公共管理视角有哪些

公共管理视角有哪些（精选11篇）

公共管理视角有哪些 篇1

总结精选(1)：

主要的道路公共设施有：

(1)电力设施：变电站，城市电厂等;

(2)给水，排水设施：给水泵站，污水处理厂，污水泵站，雨水泵站等;

(3)道路交通设施：公交场站，社会停车场，加油加气站等;

(4)广电设施：有线电视中心，有线电视分中心，有线电视小区管理站等;

(5)通信设施：长途局，端局，目标局，长途枢纽局;宽带(IP)局址;移动通信局址，移动通信基站等;

(6)环卫设施：垃圾转运站，垃圾填埋场等;

(7)消防设施：普通消防站，小型普通消防站，路上特勤消防站，水上特勤消防站，直升机特勤消防站，消防培训基地，消防修理中队等;

(8)燃气设施：液化石油气储配站，天然气门站，燃气抢修站等。

总结精选(2)：

公共设施很多了，包括教育，医疗卫生，文化娱乐，体育，社会福利与保障，行政管理与社区服务，商业和市政公用等类。

1、校园：小学，中学，大学，中等专业技术校园，职业培训机构，寄宿制高中和特殊校园，幼(托)儿园等

2、医院：综合医院，各类专科医院，卫生防疫设施，预防保健机构和急救网络设施等

3、社会福利与保障设施：敬老院等

4、商业设施：商业街，大型商场，综合超市，商品专业店，服务专业店和餐饮等

5、居住地区，居住区和居住小区级公共设施：街道办事处，多功能社区活动中心，商场，综合超市，各种服务便利店，商品专业店等

6、文化设施：群艺馆，图书馆，音乐厅，青少年活动中心，文化宫，文化馆，影剧院和新华书店等

7、体育设施：体育馆，体育场，游泳跳水馆等

总结精选(3)：

公共配套设施主要指住宅区内的市政公用设施和绿地。

公用设施包括道路、公交站场、环卫设施、各类公用管线(自来水、电力、电信、燃气、热力、有线电视、雨水、污水等)及相应的建筑物、构筑物。公共设施主要包括教育、医疗卫生、文化体育、商业服务、行政管理和社区服务和绿地(包括公园、小游园、组团绿地及其它块状、带状绿地)等设施。产权及收益权不属于开发商。

总结精选(4)：

公共服务设施包括哪些方面

公共设施是指为市民带给公共服务产品的各种公共性、服务性设施，按照具体的项目特点可分为教育、医疗卫生、文化娱乐、交通、体育、社会福利与保障、行政管理与社区服务、邮政电信和商业金融服务等。

设施有基础设施和附属设施，其中基础设施是指为社会生产和居民生活带给公共服务的物质工程设施，是用于保证国家或地区社会经济活动正常进行的公共服务系统。它是社会赖以生存发展的一般物质条件。“基础设施”不仅仅包括公路、铁路、机场、通讯、水电煤气等公共设施，即俗称的基础建，而且包括教育、科技、医疗卫生、体育、文化等社会事业即“社会性基础设施”.

基础设施

基础设施包括交通、邮电、供水供电、商业服务、科研与技术服务、园林绿化、环境保护、文化教育、卫生事业等市政公用工程设施和公共生活服务设施等。它们是国民经济各项事业发展的基础。在现代社会中，经济越发展，对基础设施的要求越高;完善的基础设施对加速社会经济活动，促进其空间分布形态演变起着巨大的推动作用。建立完善的基础设施往往需较长时间和巨额投资。对新建、扩建项目，个性是远离城市的重大项目和基地建设，更需优先发展基础设施，以便项目建成后尽快发挥效益。

附属设施

附属设施是配套设施，使得基础设施得到更好服务、发挥更大作用、实现保值和增值功能的设施。

总结精选(5)：

公共设施是指由政府或其他社会组织带给的、属于社会公众使用或享用的公共建筑或设备，按照具体的项目特点可分为教育、医疗卫生、文化娱乐、交通、体育、社会福利与保障、行政管理与社区服务、邮政电信和商业金融服务等。

公共设施是由公共政府带给属于社会的公众享用或使用的公共物品或劳务。按经济学的说法，公共设施是公共政府带给的公共产品。从社会学来讲，公共设施是满足人们公共需求(如便利、安全、参与)和公共空间选取的设施，如公共行政设施、公共信息设施、公共卫生设施、公共体育设施、公共文化设施、公共交通设施、公共教育设施、公共绿化设施、公共屋等。城市公共设施不同于农村公共设施，具体来说，城市公共设施是指城市污水处理系统、城市垃圾(包括粪便)处理系统、城市道路、城市桥梁、港口、市政设施抢险维修、城市广场、城市路灯、路标路牌、城空防空设施、城市绿化、城市风景名胜区、城市公园等。城市公共设施按收费与否，有收费和不收费之分。从空间布局来分，有全市性公共设施、区域性公共设施、邻里性公共设施三种。

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公共设施设计的原则

一、从功能要求出发

功能性是公共设施存在的根本原因，是进行生产和设计的根本目的，即所有公共设施都要基本方便人们的生产、生活，这是我们设计和制造该设施的动机。如：为了方便行走而制造汽车、轮船、飞机等交通工具，为了方便交流而发明电话、电报等信息传输工具……一切设施存在的必要条件都是基于人们对其功能的需要。正如设计大师贝聿铭所说：“设计是需要的艺术。”

二、从人机观点分析

人机关系是评价一个产品好坏的重要指标，人们对人机关系具体资料的阐释也有很多，其中比较具有代表性的是由德国Sturlgart设计中心提出的设计理念：①产品与人体的尺寸、形状及用力是否配合;②产品是否顺手和方便使用;③是否防止了使用人操作时产生的意外伤害和错用时产生的危险;④各操作单元是否实用;各元件在安置上能否使其好处毫无疑问地被辨认;⑤产品是否便于清洗、保养及修理。

三、从人性化角度思考

人性化程度的高低是评价公共设施好坏的`重要标准，人的满意度是设计的最初原因和最终目的，所以人是设计中首要关注的对象。如何使设施的功能更好地服务和满足人的需要，如何使人们在使用设施时感到方便、快捷、舒适是设计师在设计时的普遍关注点。人是城市的主体、灵魂，是城市存在的原因，城市是人生活和工作的场所。所以设计就应以人为基本出发点，使城市公共设施既要服务人们的工作、生活，又能够供人们欣赏，既能为人们带给便利，又能美化城市。

四、从设计理念统筹

简约设计风格是20世纪以来流行的设计风格，在公共设施设计中就应提倡。

1、造型简洁的公共设施语义明了，易于操作;

2、造型简洁，便于加工和后期维护;

3、设施的简约化有助于成本的控制和资金的节约。

五、从整体统一性把握

首先，从风格统一性来说，公共设施作为城市的一部分，在风格上要尽量与城市风格持续一致，在设计时要尽量思考环境的综合因素，如当地建筑风格、城市特征、城市色彩等，这样能够防止公共设施对城市风格的人为破坏，使公共设施成为城市系统的有机组成部分，而不是孤零零地自成体系。

其次，从色彩统一性来说，城市公共设施种类繁多、形式各异、数量巨大，往往很难与公共环境协调一致。但是如果对其色彩进行规范，则能够到达理想效果。并且公共设施色彩规范化的基本依据是顺应城市主体色彩，在城市主体色彩系统内充分利用色彩规律，结合公共设施自身的特点进行色彩规划，使公共设施的色彩有机地融入城市色彩中，从而使公共设施成为城市的和谐要素。

公共设施的功能

1、营造地方文化气氛

不同的地方会有不同的文化特色，而不同的文化特色通常是从建筑及其他建筑附属物体现的。例如城市中的大型广场、路灯、城市雕塑、广告牌、候车厅、休息廊等都透过自身的设计节点体现出必须的文化韵味。文化是历史的传承，蕴涵在历史的发展中，融汇在人们的思想里，文化的发展推动了历史的发展，文化具有时代性和地域性。公共设施作为一种文化的载体，记录了历史，传承了文化。

2、呼应空间造型

在我们生存的空间中，不管自然景观还是人造建筑都是以其独特的造型形式存在，但是通常有其固定性，公共设施却形式多样，能够迎合不同的场合进行不同的设计，弥补空间的不足，丰富空间的层次。如在大型广场中只有草坪、人行道等大块的空间是不能满足人的休息需求的，要有必须的配套休息设施和照明音响设施与之配合才能给去广场休息放松的人们以全方位的服务。同时小的设施也和大的广场分区相呼应，既能起到联结空间的作用也能够装饰空间，和大的空间体面相映成趣。

3、丰富空间色彩

公共空间的色彩通常都是以大块的同类色体现。如大片的绿地配上各种灌木及绿植，石板路上拼接各种色彩的石子，大片水景相互比美，通常以大面积的同类色出现，给人以空问的无限延伸的感觉，有时却缺少点缀的色彩。这时公共设施能够对应着环境的要求进行色彩的搭配与协调，使空间色彩更加丰富。

城市公共设施建设管理的对策

1、深化城市公共设施管理体制的改革，从宏观和微观同时进行改革。

在宏观管理方式上，转变政府职能，从总体上宏观调控政府行业管理部门，重点编制行业发展规划、制订行业规范、标准，监督检查有关法规执法状况，同时做好组织、协调、推动与服务工作。在宏观投资经营模式上，要改变以财政投资为主的传统，建立资产经营中心，用心探索投融资、建设、使用、维护等全过程的体制创新，实现从政府投资行为到市场化、社会化行为的转变。探索建立与国际接轨的建设与经营新模式。建立新型的政府与企业间委托建设、代理经营关系。政府授权或委托国有专业公司统一负责建设、代理经营的新型关系。避免政府多头管理、分散操作产生的各种问题。运用公司机制增强城市融资潜力，提高城市建设投资、经营效率。

在微观管理方式上，应引进市场竞争机制。根据中国城市公共设施行业的性质，能够分两种状况进行改革。第一，在当前和今后相当时期内务必是垄断性经营的企业，如排水及地铁，主要是进行企业内部机制和管理上的改革，可在企业内部采用竞争性承包的方式。同时，政府和社会加强对企业的监督，以克服垄断经营所带来的弊端。第二，能够多家经营的，如公共交通、液化气和部分城市供热，这些行业应面向社会、面向市场，采取多家企业承包经营的方式，构成多渠道、多部门的竞争性格局。对具有明显自然垄断性和规模经济特点的公共设施，只能由一个或几个企业经营时，政府就要对潜在进入经营者严格限制。

2、健全和完善地方法规，依法加强养护与管理，走法制化道路。

中国城市公共设施建设管理无论在立法还是在执法方面都存在较大欠缺，制约了城市公共设施管理的改革和发展。加强法制建设，制定比较完善和健全的全国统一的法律，已是中国城市公共设施建设管理的必要条件。要改革计划经济管理体制，建立完全的社会监督机制。各个城市要按照城市管理立法规划，抓紧制定地方法规、规章，逐步建立和完善城市管理法规体系，加强城管监察队伍建设。要加强执法工作，对违反城市公共设施管理的法规、规章的行为进行处罚。

3、城市领导者要高度重视公共设施建设管理工作，更新观念，以改革的思想解决公共设施建设管理中出现的问题。

要做到转变观念务必树立超前意识、依法实施规划意识、城市礼貌卫生意识、保护环境意识和可持续发展意识等等;要树立社会化大生产、大流通、大市场的观念;打破地区、部门、行业界限，彻底改变各自开发建设，把配套的包袱甩给政府的被动局面，切实组织好建设各项公共设施;在各级行政主管部门的领导下，统一组织各城市公共设施建设、规划、土地、计划部门，做到以规划指导城市公共设施建设;综合开发，提高城市建设总体水平。同时，开发项目务必与配套设施同步建设;提高公共设施配套水平和质量。

4、要加大城市公共设施建设维护费用的投入，落实收费项目以更好地管理城市公共设施。

目前，中国城市公共设施的建设和管理基本上以城维税为基本的资金来源，实行新税制后，城维税有了很大的改善，增加较大，但是公共设施欠账太多，本身项目投资也巨大，加上国民经济发展很快，不断地对城市公共设施提出更多更高的要求，城维税是杯水车薪，再说城维税也是重点在于建设而非维护管理，维护经费压缩到最低限度，其结果是好不容易建设好的设施得不到正常维护，加速老化，功能下降，如此构成恶性循环。所以要管理好城市公共设施，务必在维护费用上采取措施，同时加大国家财政体制的保障力度。除对国家明文规定的收费设施，要按照标准收齐收费项目，还要扩大筹资渠道，破除“等靠要”“有多少钱，办多少事”的观念，广泛利用外资和社会资金，鼓励引导外资、个体、私营等多种形式的资金投入城市公共设施建设。

5、城市公共设施建设管理需要有一支高素质的专业化的管理队伍。

要搞好城市公共设施管理，务必对管理队伍进行科学管理。中国城市公共设施管理执法队伍构成复杂，有些人没有受过系统的法律专业知识和基本的素质培训，一部分执法人员公仆意识差，执法观念不强，作风纪律松懈，有的作风霸道，执法扰民，甚至以权谋私，吃拿卡要，侵害群众利益。另一方面，经济的发展对城市公共设施建设管理的要求越来越高，而管理队伍大多是沿袭计划经济条件下的，待遇偏低，也会影响执法队伍的工作效率。要整体提高他们的素质务必注重管理队伍思想教育，强化职业道德建设;同时，关心管理队伍的生活，调动员工的用心性也十分重要。

6、加强宣传教育力度，提高全体市民素质。

城市公共设施建设管理与人民群众生活密切相关，要发动全社会参与这项工作，用心探讨管理新方法、新机制，搞好日常综合管理。笔者认为能够成立礼貌办、爱卫办、公共设施管理意见办等小组，坚持“以人为本，教育为先”的原则，采取“管教”结合的办法，大力宣传城市公共设施建设的好处、目标和任务，宣传公共设施建设的公益性、全民性，宣传改革开放以来城市公共设施建设的成就，构成强大的社会舆论，进一步提高市民对城市管理的参与程度。

7、运用信息技术管理城市公共设施建设。

运用信息技术进行城市公共设施管理是时代的要求。随着科技的发展，电脑已普遍应用于城市各个行业与部门，城市公共设施管理要充分利用电子资源的便捷、高时效性，建立一个系统的公共设施管理信息资源库，开发与建立地理信息系统。透过地理信息系统，对空间相关数据进行采集、管理、操作、分析、模拟和显示，适时带给多种空间和动态地理信息，为地理研究和地理决策服务。

8、综合运用多种管理手段，实现城市公共设施管理的最大效益。

公共管理视角有哪些 篇2

记者:人力资源管理咨询服务市场准入的相关法规政策是什么?

吕卉:为规范咨询业市场,一些国家或地区对从事咨询服务的人员、企业及其活动方式作出一定的规定,该规定主要来自于以下方面:

①法律及法律性规范(统称“法律”)。针对特定咨询行业的法律通常对其从业人员资质、企业行政许可或登记、咨询活动规范、监管措施、惩罚等作出规定。除此之外,企业还需遵守法律对普通企业的要求,主要包括依法进行公司登记、依法纳税、依法用工等。

②行业协会的规范和第三方认证。许多领域具有各自的行业协会,通过协会章程等形式,对咨询人员从业资格、职业道德作出规定,发挥辅助管理的职能。行业协会或其他第三方组织还向从业者提供各种相关培训和考试,并向其颁发相应的认证或证书。

管理咨询的市场相对开放,通常只需遵循当地法律对普通企业的要求。同样,企业可加入相关行业协会,遵守相关协会准则。并且,从业人员可通过各种相关培训和考试获得相应的认证或证书,但该等认证或证书一般并非法律规定的强制性从业资格,而是由国际或区域性机构或行业协会以职业技术鉴定的方式颁发的推荐性的职业技术证明。

在中国,对于管理咨询和人力资源管理咨询的企业、人员及其活动并无特定的要求,人力资源管理咨询企业必须遵守法律对普通企业的要求,主要包括依法进行公司登记、依法纳税、依法用工等。

人力资源管理咨询企业可以加入相关的行业协会(管理咨询方面或者人力资源方面)。如上海人才服务行业协会拥有人力资源管理咨询服务企业会员数百家,每年为企业会员提供员工培训、员工任职资格认证、行业研讨会等服务。

记者:与人力资源管理咨询业务相关的法律法规有哪些?

吕卉:人力资源管理咨询企业在为客户服务的过程中,需要遵循、参考或者作为依据的法律法规和政策主要有:

劳动合同法;

税法;

社保缴纳相关政策;

福利费提取的相关政策;

工会组建的相关政策。

记者:人力资源管理咨询服务相关的行业组织、认证有哪些?

吕卉:国际上,与管理咨询相关的协会及认证比较多,部分简单介绍如下:

1.国际管理咨询协会理事会。国际注册管理咨询师采用其1999年制定的“阿姆斯特丹标准”。

2.美国管理咨询公司协会(即管理咨询工程师协会ACEM)。成立于1929年,是成立最早的管理咨询协会,会员为公司。20世纪80年代初期,该协会共有48个公司会员,这些公司在美国31个州、60个城市设有办事处和附属机构,并在27个国家设有固定办事处。

3.美国管理咨询学会(IMC)。成立于1968年,20世纪80年代后与ACME在一地办公,成为姊妹协会。会员是个人(包括个人执业者、小公司的合伙人,大公司的咨询顾问等)。颁发“注册管理咨询顾问”资格。

4.类似的行业组织美国还有经营管理咨询协会(AMC)、国内管理咨询协会(AIMC)、职业管理咨询协会(SPMC)等。

5.英国伦敦城市行业协会(City&Guilds)旗下英国领导管理学会。提供培训和考核ILM英国国际企业管理师;

与人力资源咨询相关的认证及证书有:

①美国人力资源管理协会;

②美国人力资源认证协会;

③加拿大人力资源协会的加拿大人力资源计划者。

在中国,人力资源管理咨询机构加入的协会组织主要有两类,一是与管理咨询相关的,如中国管理咨询协会及各省管理咨询协会;二是与人才服务业相关的,如中国人才交流协会,上海人才服务行业协会等。

“贵姓”到底有哪些 篇3

宋代《百家姓》有500多个姓，在秦汉以前，我们的姓其实并不多。清茆泮林所辑的《世本·氏姓篇》记载，秦汉以前有20个姓；后来的清代大儒顾炎武在《日知录》中又作了统计，说见于《春秋》的只有22个姓。如果将这些姓聚合去重后，就会发现，古时的姓真正算起来只有35个，它们是：姜、妫、姚、赢、姬、偃、董、防、妘、姒。子、秃、任（妊）、风、归、姞（jí）、隗、彭、曹、芈（mǐ）、衣、漆、曼、斟、酉、熊、允、滕、祁、巳、葴（zhēn）、荀、僖（嬉）、儇、己。

如果上面没有您的姓的话，您今天的姓可能只能称为氏。因为先秦时姓是姓，氏是氏。其中，“姓”是一种族号，是维系血缘关系的纽带，是为了说明同姓的人都有个共同的“妈妈”，而“妈妈”只有一个，姓也就只有一个，是不变的。这种现象，古人称之为“姓千万年而不变”。

而“氏”则代表官职、爵位和地位，是利益的象征。当一个利益集团越来越膨胀，膨胀到一定程度就开始分裂，比如姬姓，它下面就有孟孙氏、仲孙氏、叔孙氏、后氏等很多个氏，孟孙氏集团再膨胀，它便可以在下面再分氏，如子服氏、南宫氏。这种现象古人称之为“氏一再传而可变”。

但无论氏在下面怎么分，因为同姓，相互之间是不能通婚的，這就是我们在古书所见的“男女同姓，其生不蕃”。

值得一提的是，在先秦，姓氏不是每个人都有。在古代社会里，天子裂土分侯，可以给贵族赐姓，赐氏。然而，贵族再发展，在氏中继续分氏。而平民地位低，既没有姓，也没有氏，只能是干巴巴的一个名。比如我们熟悉的盗跖、疱丁，都是职业加名，没姓也没氏。

不过，秦汉以后，姓氏就混为一谈了。因为从秦始皇统一六国后，便开始了户籍申报制度。但当时，真正的老百姓是没有姓必须有名字。于是，一家人坐在一起，共同商量你叫什么，我叫什么。其间，有人效仿贵族大姓，也给自己安上。从这以后，平民老百姓姓了王侯将相、贵族们的姓或者氏的，比比皆是，姓和氏的界限就淆乱了。

公共建筑的设备有哪些？ 篇4

公共建筑中的建筑设备主要包括采暖通风、空气调节以及电器照明等，

考虑要点：

恰当安排设备用房，解决好建筑、结构与设备上的各种矛盾，注意减噪、防火、隔热。结合设备课程，了解采暖、空调、照明各种系统的选型原则和适用范围。

1.采暖系统

采暖系统主要有热水和蒸汽两种，热水系统舒适、稳定，没有爆冷暴热现象。适用于居住建筑和托幼。蒸汽系统加热快，冷却也快，适用于间歇采暖建筑如学校、会堂、剧场。

2.空调系统

在现代建筑中，常要求装设空调设备，以便调节室内温度、湿度、风速与洁净度，从而可保持室内有良好的空气环境和适宜的温度。

集中空调服务面大，设备固定，机房集中，管理方便，风速及噪声低，但机房大，风道粗，层高要求大，风量不易调节，运行费用大，不适用于小风量的复杂空间，

高速诱导系统，由于室内空气能就地处理，房间之间无污染问题，卫生条件较好。这种系统的送风量相对较少，因此风道断面较小，并能省掉回风管道。但这种系统由于风速偏高，产生的噪声也大，须采取有效的减噪措施。每台诱导器的作用深度一般在6m以内较为有效，目前宾馆采用较多。

风机盘管系统，由风机和盘管组合而成的空调设备，盘管风机的形式有立式和卧式两种。室温可调，适用于空间复杂、灵活并需调温的建筑(如宾馆、实验室)。

无论采取哪种空调形式，都有一个气流组织问题。一般应做到把处理好的空气，送到人们活动或逗留的区域，并使整个活动区域的气流，保持均匀、温度和舒适合理的温度标准和一定的速度及洁净度，并能及时地排出污浊的空气。

3.人工照明

人工照明应满足以下几个方面的要求，即：保证一定的照度、适宜的亮度分布和防止眩光的产生，选择优美的灯具形式和创造一定的灯光艺术效果。

考虑人工照明时，应注意解决眩光的问题，通常采用加大灯具保护角、控制光源不外露等方法作为防止产生眩光的措施。此外，还可以采取提高光源的悬挂高度、选用间接照明和漫射照明等减弱眩光的措施。

公共场所礼仪常识有哪些 篇5

一、办公室礼仪

与同事交往应注意使用礼貌用语，始终保持谦虚、合作的态度。同事外出时有客来访，要代为礼貌接待并将详情转告。注意个人仪表，主动打扫办公室的卫生。非经他人同意，不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事，非必要不打私人电话。

二、阅览室礼仪

到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时，不要为别人预占位置。阅读时要默读，不能出声或窃窃私语。不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。在图书馆、阅览室走路脚步要轻，物品要轻拿轻放，不能发出声响。要爱护图书，有事需要帮助，不能大声呼喊，要走到工作人员身边。

三、影剧院礼仪

到影剧院观看演出，应提前15分钟左右进场，尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对别人的脸。

观看演出时，不戴帽子，不吃带皮和有声响的食物，不笑语喧哗，不把脚踩在前排的座位上。演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不能提前退席。演出结束亮灯后再有秩序地离开。

四、商场礼仪

在商场购物时不要大声喧哗，自觉维护公共卫生，爱护公共设施。对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代表礼貌称呼。在自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处。采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意

五、旅游观光礼仪

旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。

行路

行路靠右侧，走人行道。横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。

住宿

旅客在输住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度输登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损人利已之事。要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。

进餐

尊重服务员的劳动，对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的`失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

六、赛场礼仪

到体育馆或体育场观看体育比赛，应提前入场，对号入座。有些比赛存在一定的危险性，所以一定要按照赛场的要求到指定地点就座，不要到禁区走动，以免发生危险。要遵守公共道德，自觉维护秩序，注意自己的言行举止。体育场内一般不许吸烟。拍照时不要使用闪光灯。

运动员比赛时，观众要保持安静，不能任意走动。鼓掌和喝彩要选择合适的时机，一般应在选手完成了高难度动作之后。鼓掌的时间要适可而止。主场观众应体现东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌，表现出公道和友好。

七、乘车礼仪

乘客乘车、船时应依次排队，对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。上车后不要抢占座位，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。不随地吐痰、乱丢纸屑果皮，不要让小孩随地大小便。乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查，登机后不要乱摸乱动，不使用手机手提电脑等可能干拢无线电信号的物品。

上下车

上车时，应让车子开到客人跟前，帮助客人打开车门，站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶其抚上，自己再行入内。下车时，则应先下，打开车门，等候客人或长者下车。

座次

菱形有哪些性质? 篇6

在一个平面内,有一组邻边相等的平行四边形是菱形. 菱形的性质:

1. 菱形具有平行四边形的一切性质;

2. 菱形的对角线互相垂直且平分,并且每一条对角线平分一组对角;

3. 菱形的四条边都相等;

4. 菱形既是轴对称图形( 两条对称轴分别是其两条对角线所在的直线) ,也是中心对称图形( 对称中心是其重心,即两对角线的交点) ;

5. 在有一个角是60°角的菱形中,较短的对角线等于边长,较长的对角线是较短的对角线的

例题解析

1. 菱形中的角

例1 ( 2013·江苏扬州) 如图,在菱形ABCD中,∠BAD = 80°,AB的垂直平分线交对角线AC于点F,垂足为E,连接DF,则∠CDF等于()

A. 50° B. 60°

C. 70° D. 80°

解析: 连接BF,根据菱形的对角线平分一组对角求出∠BAC,∠BCF = ∠DCF,四条边都相等可得BC = CD,再根据菱形的邻角互补求出∠ABC,然后根据线段垂直平分线上的点到线段两端点的距离相等可得AF = BF,根据等边对等角求出∠ABF = ∠BAC,从而求出∠CBF,再利用“边角边”证明△BCF和△DCF全等,根据全等三角形对应角相等可得∠CDF =∠CBF.

解答: 如图,连接BF,在菱形ABCD中,

∠BAC = ∠BAD/2 = 80° /2 = 40°,∠BCF= ∠DCF,BC = CD,

∵∠BAD = 80°,

∴∠ABC = 180° - ∠BAD = 180° - 80° =100°,

∵EF是线段AB的垂直平分线,

∴ AF = BF,∠ABF = ∠BAC = 40°,

∴∠CBF = ∠ABC - ∠ABF = 100° - 40° = 60°,

∵在△BCF和△DCF中,

∴△BCF≌△DCF( SAS) ,

∴∠CDF = ∠CBF = 60°.

答案: B.

点拨: 本题考查了菱形的性质,全等三角形的判定与性质,线段垂直平分线上的点到线段两端点的距离相等的性质,是一道综合题,但难度不大,熟记各性质是解题的关键.

2. 图形的周长

例2 ( 2013·广西梧州) 如图,在菱形ABCD中,已知∠A = 60°,AB = 5,则△ABD的周长是()

A. 10 B. 12

C. 15 D. 20

解析: 根据菱形 的性质可 得判断△ABD是等边三角形,继而根据AB = 5求出△ABD的周长.

解答: ∵四边形ABCD是菱形,

∴ AB = AD,

又∵∠A = 60°,

∴△ABD是等边三角形,

∴△ABD的周长 = 3AB = 15.

答案: C.

点拨: 本题考查了菱形的性质,属于基础题,解答本题的关键是熟练掌握菱形的四边相等的性质.

3. 菱形中的线段

例3 ( 2013·四川绵阳) 如图,四边形ABCD是菱形,对角线AC = 8cm,BD = 6cm,DH⊥AB于点H,且DH与AC交于G,则GH = ( )

A. 28 /25cm B. 21 /20cm

C. 28 /15cm D. 25 /21cm

解析: 先求出菱形的边长,然后利用面积的两种表示方法求出DH,在Rt△DHB中求出BH,然后得出AH,利用tan∠HAG的值,可得出GH的值.

解答: ∵四边形ABCD是菱形,对角线AC = 8cm,BD = 6cm,

∴ AO = 4cm,BO = 3cm,

在 Rt△AOB 中,

∵ BD /2 × AC = AB × DH,∴ DH = 24 /5cm,

在 Rt△DHB 中,

则 AH = AB - BH = 7 /5cm,

∵ tan∠HAG = GH / AH

= OB / AC = 3 /4,

∴ GH = 3 /4,AH = 21 /20cm.

答案: B.

点拨: 本题考查了菱形的性质、解直角三角形及三角函数值的知识,注意菱形的面积等于对角线乘积的一半,也等于底乘高.

4. 菱形的对角线

例4( 2013·湖南怀化) 如图,在菱形ABCD中,AB = 3,∠ABC = 60°,则对角线AC = ()

A. 12B. 9

C. 6 D. 3

解析: 根据菱形的性质及已知可得△ABC为等边三角形,从而得到AC = AB.

解答: ∵四边形ABCD是菱形,

∴AB = BC,∵∠ABC = 60°,

∴△ABC为等边三角形,∴AC = AB = 3.

答案: D.

点评: 本题考查了菱形的性质和等边三角形的判定,难度一般,解答本题的关键是掌握菱形四边相等的性质.

例5( 2013·湖南常德) 连接一个几何图形上任意两点间的线段中,最长的线段称为这个几何图形的直径,根据此定义,图( 扇形、菱形、直角梯形、红十字图标) 中“直径”最小的是()

解析: 先找出每个图形的“直径”,再根据所学的定理求出其长度,最后进行比较即可.

解答: 连接BC,则BC为这个几何图形的直径,过O作OM⊥BC于M,

∵ OB = OC,

∴∠BOM = ∠BOC /2 = 60°,

∴∠OBM = 30°,

∵ OB = 2,OM⊥BC,

∴OM = OB /2 = 1,由勾股定理得:

∴由垂径定理得:

连接AC、BD,则BD为这个图形的直径,

∵四边形ABCD是菱形,

∴AC⊥BD,BD平分∠ABC,

∵∠ABC = 60°,

∴∠ABO = 30°,

∴AO = AB /2 = 1,由勾股定理得:

连接BD,则BD为这个图形的直径,由勾股定理得:

连接BD,则BD为这个图形的直径,

由勾股定理得:

∴选项A、B、D错误,选项C正确;

答案: C.

点拨: 本题考查了菱形性质,勾股定理,含30度角的直角三角形性质,扇形性质等知识点的应用,主要考查学生的理解能力和推理能力.

5. 菱形中的最值问题

例6( 2013·河北) 如图,菱形ABCD中,点M,N在AC上,ME⊥AD,NF⊥AB. 若NF = NM = 2,ME = 3,则AN = ()

A. 3 B. 4

C. 5 D. 6

解析: 根据菱形的对角线平分一组对角可得∠1 = ∠2,然后求出△AFN和△AEM相似,再利用相似三角形对应边成比例列出求解即可.

解答: 在菱形ABCD中,∠1 = ∠2,

又∵ME⊥AD,NF⊥AB,

∴∠AEM = ∠AFN = 90°,

∴△AFN∽△AEM,

∴ AN / AM = NF / ME,

即 AN/( AN + 2) = 2 /3,

解得AN = 4.

答案: B.

点拨: 本题考查了菱形的对角线平分一组对角的性质,相似三角形的判定与性质,关键在于得到△AFN和△AEM相似.

例7( 2013·辽宁本溪) 如图,在菱形ABCD中,∠BAD = 2∠B,E,F分别为BC,CD的中点,连接AE、AC、AF,则图中与△ABE全等的三角形( △ABE除外) 有()

A. 1 个B. 2 个

C. 3 个 D. 4 个

解析: 先由菱形的性质得出AD∥BC,由平行线的性质得到∠BAD + ∠B = 180°,又∠BAD = 2∠B,求出∠B =60°,则∠D = ∠B = 60°,△ABC与△ACD是全等的等边三角形,再根据E,F分别为BC,CD的中点,即可求出与△ABE全等的三角形( △ABE除外) 有△ACE,△ACF,△ADF.

解答: ∵四边形ABCD是菱形,

∴ AB = BC = CD = DA,∠D = ∠B,AD∥BC,

∴∠BAD + ∠B = 180°,

∵∠BAD = 2∠B,∴∠B = 60°,

∴∠D = ∠B = 60°,∴△ABC与△ACD是全等的等边三角形.

∵E,F分别为BC,CD的中点,

∴ BE = CE = CF = DF = AB /2.

在△ABE与△ACE中,

∴△ABE≌△ACE( SAS) ,

同理,△ACF≌△ADF≌△ABE,

∴图中与△ABE全等的三角形( △ABE除外) 有3个.

答案: C.

健身有哪些谣言？ 篇7

女生不要锻炼肌肉，会变成肌肉女

正确理念：与此类似的还有《八周练出一身肌肉》《三个月教你变成肌肉猛男》之类充满噱头的书籍。肌肉并不好练，它需要大量的训练加上规律的饮食和休息。就好比一个人开始学网球，却和别人说“我很担心我随便练一下就可以拿到温网的参赛资格”，或者“我打算开始学打乒乓球了，但是我不想参加奥运会，那么怎么样才可以不让自己练到张怡宁那个水平？”这话听起来不觉得很嘲讽吗？

谣言2

肌肉的增长会降低身体灵活度和速度

正确理念：实际上，大部分运动员都需要进行力量训练，因为身体的耐力、爆发力、速度的增长，本质上是离不开肌肉的增长的。只有在肌肉过于强壮的情况下，才会降低身体的速度。什么是过于强壮？你先能举起你两倍体重的物体再来谈论这个话题。

谣言3

跑步会增加小腿肌肉

正确理念：不正确的跑步姿势才会增加小腿肌肉。正确的跑姿请参见《跑步，该怎么跑？》一书。此书是我看过的最好的跑步教程。有些人在跑步后发现小腿和大腿马上就变粗了。我告诉你，那不过是锻炼后腿部充血，导致肌肉膨胀而已，过十几个小时或几天马上减小到原来状态。长期的跑步是会小幅度增加小腿肌肉，因为充血之后这个地方的营养吸收也会更加好，但是和减掉脂肪的速度相比，长肌肉的速度慢多了。

谣言4

有腹肌的人腹部力量会比

没腹肌的人强

正确理念：每个人都有腹肌，只是显露不显露的问题，而腹肌显露只和体脂有关，腹肌不显露的人腹部力量不一定比腹肌显露的人差。前者可能只是腹部肌肉被脂肪掩盖了而已。总之，要腹肌显露，就换个方向，减脂，而不是单纯增肌。

谣言5

连续运动超过40分钟才能减脂

正确理念：减脂的本质没那么复杂，就是消耗的热量大于摄入的热量，只要你运动就会消耗热量。无氧运动一样能减脂，同样时间内，减脂效率最高的运动恰恰是HIIT（高强度无氧间歇运动）！

谣言6

有氧运动和无氧运动的区分

主要靠时间，时间长的就是有氧，

时间短的是无氧

正确理念：有氧运动和无氧运动的区分主要看训练强度和供能系统，强度高的就是无氧运动，因为无氧供能系统的供能速度快供能强度大！有氧和无氧运动本质上是根据人体的供能系统所占的比重来区分的。一个运动是无氧还是有氧主要取决于它的供能系统，取决于它的运动强度，然后才是取决于时间。而运动强度基本上就已经决定了一个运动的持续时间了。如果某个运动是无氧（磷酸原和糖酵解）系统供能居多，那就无法将这个运动称为有氧运动。俯臥撑正是如此，篮球、棒球、足球也是如此。

谣言7

局部减脂与局部瘦身

正确理念：事实上局部瘦身是存在的，比如拉伸筋膜、按摩放松都可以让你的小腿或者腰腹在短时间内瘦下去，但是不保持又会恢复；如果你之前的走路和跑姿不正确，走路和跑步都主要靠小腿发力，那么在纠正走姿和跑姿后，也可以达到瘦小腿的效果。但是局部减脂不存在，减脂都是全身上下一起减。

谣言8

无深蹲，不翘臀

正确理念：在这里说“无深蹲，不翘臀”是谣言，并不是说深蹲练不到臀部，而是说这句话太有局限性，它让许多女性以为练练深蹲就可以练出翘臀。其实深蹲并不是一个很好的训练臀部肌肉的动作，而且深蹲的时候不一定要强迫自己的膝盖不超过脚尖，有些新手可能会因此受伤。至于“翘臀”还有很多的训练方法，比如“臀桥”和“硬拉”。硬拉对臀部的刺激才是被大大低估了！

谣言9

蛋白粉伤身体/只有吃蛋白粉

才能长肌肉

正确理念：这两个谣言是正反两面，一个是妖魔化蛋白粉，一个是神化蛋白粉。蛋白粉怎么吃，对身体有什么作用，需要看你的训练量和你身体的吸收。一切以能跟上训练节奏为准！

谣言10

训练时选取的重量越重越好

正确理念：这是新手最容易犯的错误！甚至很多老手也会犯这种错误。对此我的忠告是：在训练时，时刻提醒自己保持动作的规范性，不要一味地上大重量，宁轻勿加。在学习新动作时，请用尽量轻重量的负荷去学习动作。因为轻重量的负荷让你的神经可以去感受和控制肌肉，让你能够体会到动作的每一个细节，肌肉的每一个发力点。过重的负荷不仅让你无法体会动作的细节，而且你很难标准地完成动作。肌肉是有记忆性的，一个动作重复多次后，以后就会本能地完成它，这时候再使用训练重量才好。

谣言11

锻炼后肌肉酸痛才有效果

正确理念：肌肉酸痛分为两种，一种是急性的，在运动时产生，产生原因就是乳酸，一般在运动停止后短时间内就会消除。另一种是延迟性的，产生的原因是肌肉纤维损伤，蛋白质会在损伤时降解和重组，最后恢复成正常状态，一般在运动后24～72小时酸痛达到顶峰。只有延迟性酸痛跟肌肉增长有一定的联系，如果你的训练目的并非是增加肌肉，而是为了提高绝对力量或是增强供能系统、提高运动表现水平和心肺能力，那么运动第二天是否酸痛，与你锻炼是否有效基本无关；如果是为了增肌，那么酸痛很强烈也不一定代表有效果，也可能意味着你的动作做错了（比如用硬拉练下背），或者训练过度了，某方面的训练水平（耐力、绝对力量、神经募集能力）下降了，或是训练的方法中肌肉离心收缩比较多。

（摘自《南方人物周刊》）

企业营运资金管理风险有哪些？ 篇8

不容置疑，企业营运资金管理是财务管理中非常重要的组成部分，营运资金管理不善，企业不但将造成资金浪费，还可能无法偿还到期债务而导致破产。目前我国一些企业普遍存在营运资金短缺问题，大大限制了生产经营的发展，而企业的生存与发展在很大程度上，可以说是维系于营运资金的管理和运转情况的。因此企业应该抛弃传统的利润观，着眼于企业长期财务战略，改善资产和负债的质量，优化资产和资本结构，保持企业可持续发展。企业营运资金管理风险有哪些?

现金风险

在现实的企业运作过程中，企业持有现金经常会存在不能应付日常经营活动开支、致使企业经营受阻蒙受损失，或是不能及时抓住获利机会，另为筹集资金付出额外开支。

应收账款风险

由于大量的赊销，为客户垫付了相当数量的债权性资金，货款不能及时回收或超过预期还不能确认回收金额，形成坏账风险。同时产生债权资金的机会成本、增加企业应收账款管理费用。

存货变现风险

产品及用以对外销售的半成品积压，占用资金不能及时变现;因原材料采购缺少有序安排、材料库存阶段坏损、生产产品所需零部件之间的数量比率不准确、生产过程中的半成品缺少管理等原因而造成损失浪费资金沉淀，增加管理成本。

流动性风险

企业资产分布状况不合理，一方面流动资产内部应收账款与存货所占比率过大，货币资金及短期投资比率过小，企业日常支付能力弱、偿债能力低;另一方面，长期资产占企业总资产比重过大，企业资金整体周转速度缓慢，营运资金的运转吃紧。

吃零食有哪些禁忌 篇9

一般应选择营养价值高的零食，如水果、奶制品、坚果等，所提供的营养素作为正餐之外的一种补充。

在食用时间上，食用零食应选择合适的时间，最好在两餐之间，以不影响正餐食欲为宜。晚餐后2-3小时宜可，但睡前半小时内不宜进食。

此外，零食的量不宜太多，以免影响正餐的食欲和食量，在同类食物中可选择能量较低的，以免能量摄入过多。

外出就餐时饭店里很多菜，比如各种食用菌类及反季的昂贵食品，多是用罐头食品制作而成的。罐头含有防腐剂，多吃有害健康。另外，有些海鲜、凤爪、鸡腿、鸡翅也会拿福尔马林泡发。那种外表看起来很大很白的鸡腿鸡翅、海鲜，最好不要吃。如果菜品中的银耳发白，则是拿硫磺熏的，正常银耳是淡黄色。

除此之外，油炸食品在制作过程中，出于节约成本，油可能会被重复使用，导致油中所含的致癌物丙烯酰胺量增加；而熏鱼熏肉等熏制食品，尤其是烟熏食品，在熏制过程中会产生一类致癌物质二恶英，这类食品也是少吃为妙。

春节吃火锅的市民不少，不管是在家吃还是在外面吃，涮羊肉等肉类食品时，火锅表面会浮出一层沫，这层沫一定要及时舀出，尤其是那种发黄发黑的沫，因為其中多含有激素。此外，一定不要喝涮完的火锅汤料，不管尝起来多么鲜美，汤料里已涮过了很多食物，有害物都留在了汤里。

打包不用一次性筷子，自带餐具打包。很多人外出就餐，宁愿选择一次性筷子，也不愿使用饭店里提供的普通筷子，觉得普通筷子可能消毒不彻底。然而，目前我国对筷子还没有安全标准，一次性筷子制作过程中为了让筷子看起来更白更干净，往往使用硫磺熏、药水泡，同时还用石蜡抛光。因此，又白又光的一次性筷子一定要慎用，实在要用就用开水烫一下。

吃饱喝足后，桌面上的剩菜怎么办？专家建议自带餐具打包，因为不是所有饭店的打包餐盒都有质量保证。在打包的餐盒中，最安全的是那种透明的塑料盒，因为这种塑料餐盒是纯塑料原料所制。如果盒底有一个三角形里带“5”的符号，三角形下还写有“PP”（聚丙烯缩写），则可以在微波炉内加热。白色的降解餐盒80%以上是假冒伪劣产品。市场上很多打着“降解”旗号的餐盒其实不安全。如果手摸着餐盒感觉质地较硬，轻轻一撕不裂开，且装食物后不渗漏的就是合格餐盒，反之则是不合格餐盒。

还可将餐盒撕碎了扔水里，如果漂浮起来，则表示该餐盒是纯塑料所制，比重约为0.93左右，小于水的比重，为合格产品。如下沉则表示，该餐盒还添加了石蜡等有害人体健康的物质。这类不合格餐盒如装上含油、酸性大的食物，或在微波炉内加热，会释放很多有害物质。

哪些辞退有经济补偿? 篇10

第一,双方协商一致解除劳动合同关系。如果这种解除的意向是由单位首先提出来的,则单位应当向员工支付解除劳动合同的经济补偿金。

第二,单位在符合法律要求的情况下,提前一个月的时间通知员工解除劳动合同关系,此种辞退的性质称为预告解除劳动合同。这种辞退应当向员工支付经济补偿。法律对这种辞退的要求体现在《劳动法》第二十六条。

第三,符合法律要求的裁员,应当向员工支付经济补偿金。裁员的法律条件体现在《劳动法》第二十七条。

第四,员工出现严重违纪或者重大失职并给单位造成严重损失的,可以辞退,此种权利称之为即时辞退权。法律的要求体现在《劳动法》第二十五条。这种辞退如果成立则不需要向员工支付经济补偿金。

除以上四种类型之外,在实践中,辞退又产生出很多种变种。

第一种方式为诱骗员工辞职。

即单位想与员工解除劳动合同,又不想向员工支付经济补偿时,通过诱骗的方式,刺激员工的情绪,诱骗员工自己辞职;或者直接骗取员工递交辞职信。理论上讲,这种辞职是在公司欺骗的情况下形成的,是无效的,但是目前的司法实践出于证据方面的考虑,也就是说,一旦这种局面形成,员工很难证明是被诱骗的,所以目前一般是不判决公司对员工支付经济补偿。

第二种方式为以严重违纪为借口违法辞退,突出体现在对待孕产期女职工身上。

有些企业在女职工怀孕时,寻找女职工的多方过失,并进而以严重违纪为由,对孕期女职工进行辞退。这种做法令人不齿。目前司法实践中,出于公平性的考虑,一般情况下,公司胜诉的机率很低,员工受保护程度较高。

所以从员工的角度来出发,如果你遇到了辞退,就要看清单位对你的辞退属于哪一种方式的辞退,在此基础上,看清你是否有权向单位要求经济补偿。如果可以要求,则再考虑需要搜集哪些证据,经济补偿到底是多少的问题。

劳动法案例

合同期满是否有经济补偿?

问:与企业签订的合同期满了,提出离职是否能得到经济补偿?

答:这属于合同的到期终止而非解除,因此没有经济补偿金。合同的解除与终止不同,由于用人单位的原因解除合同,应该支付经济补偿金。但有一种特殊情况即合同期满后,雇员仍在工作,司法实践中一般视双方形成不定期劳动合同关系。

典型案例

张女士在上海浦东某公司从事财务工作近三年。2007年12月1日张女士的劳动合同到期。公司负责人此前已经告诉她合同期满后将不再续签。因为将近年底,财务人员工作比较繁忙,张女士合同到期后继续到公司上班。12月31日会计年度结束,公司发给张女士12月份的工资并通知她离职。张女士不同意,向劳动部门提起仲裁。仲裁部门审理后裁定公司支付张女士12月份工资6000元,支付提前通知替代金6000元及相当于三个月工资的经济补偿金18000元。公司对裁定不服向法院起诉,法院最终仍判决予以维持。

败诉原因:劳动合同期满后劳动者仍在原用人单位工作,原用人单位未拒绝的,司法实践中一般视双方形成不定期劳动合同关系,任何一方均可提出解除劳动关系,但应当提前30天书面通知对方。至于劳动者是否有权要求经济补偿,各地和各部门的规定不尽相同。

企业销售管理流程有哪些步骤 篇11

销售管理是从市场营销计划的制定开始，销售管理工作是市场营销战略计划中的一个组成部分，其目的是执行企业的市场营销战略计划，其工作的重点是制定和执行企业的销售策略，对销售活动进行管理。销售管理流程有哪些步骤呢，企业应该注意哪些细节？

我们从大量的企业管理层获得了一份分析资料，企业销售管理层在带领团队制定相关销售方案时，对销售管理流程的理解过程大致如下：

1、制定销售计划及相应的销售策略

企业在确定了营销策略计划之后，销售部门便需要据此制定具体细致的销售计划，以便开展、执行企业的销售任务，以达到企业的销售目标。销售部必须清楚地了解企业的经营目标、产品的目标市场和目标客户，对这些问题有了清晰的了解之后，才能够制定出切实而有效的销售策略和计划。（THLDL建议：团队的智慧在大多时候大于个人）

2、建立销售组织并对销售人员进行培训

销售部需要研究并确定如何组建销售组织架构，确定销售部门的人员数量，销售经费的预算，销售人员的招聘办法和资历要求。

在销售计划的制定和执行的过程中，如何组织销售部门，如何划分销售地区，如何组建销售队伍和安排销售人员的工作任务是一项非常重要的工作。销售部需要根据目标销售量、销售区域的大小、销售代理及销售分支机构的设置情况、销售人员的素质水平等因素进行评估，以便确定销售组织的规模和销售分支机构的设置。（THLDL建议：销售计划要根据每个人的“能做”建立一个角度的出发点）

3、制定销售人员的个人销售指标，将销售计划转化为销售业绩

销售工作，或者说销售人员与目标客户进行接触的最终目的，是为了出售产品及维持与客户的关系，从而为企业带来销售业务及利润。

销售人员的销售业绩，一般以销售人员所销售出的产品数量或销售金额来衡量。此外，销售人员所销售出的产品的利润贡献，是衡量销售人员销售业绩的另一个标准。而对于一些需要重复购买产品的客户，销售人员要维持与这类客户的关系。维持与客户的业务关系的能力及对客户的售后服务质量也是一个重要的考核因素。（THLDL建议：销售人员对在业绩上的结果导向直接反映出销售流程的价值）

4、对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估

销售人员的工作表现评估是一项重要的工作，销售部必须确保既定的工作计划及销售目标能够完成，需要有系统地监督和评估计划及目标的完成情况。销售人员的工作表现评估一般包括检查每一个销售人员的销售业绩，这当中包括产品的销售数量，完成销售指标的情况和进度，对客户的拜访次数等各项工作。对销售人员的销售业绩的管理及评估必须定期的进行，对评估的事项必须订立明确的准则，使销售人员能够有规可循。而评估的结果，必须对销售人员进行反馈，已使他们知道自己做的不够的地方，从而对工作的缺点作出改善。