继续教育信息系统（共8篇）
杨 辉
（2006年8月30日）
同志们：
在我省省域教育信息网启动建设和教育新闻信息工作出现良好开局之际，今天我们在这里举办全省教育系统新闻信息采编人员培训班，目的是学习新闻信息采编工作的基本技能,交流开展新闻信息工作体会,共同探索新形势下我省教育系统新闻信息工作的新思路。这次培训班我们专门请来福建日报、福建教育电视台资深编辑记者和福建师大传播学院博士给大家作专题讲座，希望大家珍惜这次学习机会，深化认识，交流经验，共同提高，力争使我省教育系统的新闻信息工作上一个新台阶。
下面，我就全省教育系统新闻信息工作谈三点意见：
一、我省教育电子政务建设的现状
教育信息化建设，是“数字福建”建设的重要组成部分。2001年，根据我省信息化建设和教育事业发展的实际需要，省教育厅成立了信息化领导小组，统筹规划部署全省教育信息化工作。同时进一步强化福建省教育管理信息中心的职能，赋予其负责全省教育系统信息、网络建设，电子政务技术培训，资源库建设及技术服务工作等职责。今年5月以来，在原有工作的基础上，我省 全面启动省域教育信息网建设，提出以整合全省教育信息资源为出发点的一个教育信息化的全面解决方案，构建一个面向我省各级各类教育的综合教学、教研、教务和行政的教育信息化大网。在省域教育信息网建设过程中，我们突出以省教育厅为主体，做为政府的教育行政主管部门来构建我省教育信息化框架，统筹管理和引导全省教育信息化发展。目前各项工作进展顺利。一是制订省教育厅局域网升级扩容改造方案。由教育厅科技处于6月28日组织有关专家，对“福建省教育厅网络系统扩容升级解决方案”进行了论证。专家组听取了信息中心关于升级改造方案的介绍，审查了有关材料，经过质疑和讨论，认为该方案改造需求分析透彻，厅组网方案和设备配置较明确、局域网安全规划较合理，技术路线可行，专家组同意该项目方案论证。二是整合会考办、教育建筑设计院、福建教育杂志社等单位的网络资源，将教育厅到公网的带宽由原来10M增加到100M，并于7月26日接通使用。三是福建省教育信息网全面改版，作为福建教育的门户网站，成为开展电子政务和网络教育应用的一站式服务窗口和面向各类用户的界面和入口。从6月8日正式开通以来,访问量已超百万,在全国省级教育信息网的排名由原来的29位提高第8位。四是全省普通中学电子学籍系统服务器及软件已安装到位，全省中等职业学校和普通中学的学籍数据库已初步建立并试运行。五是更换了厅机关内部办公系统的服务器，加快厅机关内部公文系统运行速度，提高公文流转的效率，为办公软件的升级做好硬件准备；六是依托浙大网络平台，通过互联网建立一套覆盖全省各 市、县（区）教育行政部门、各高等学校、达标中学和厅直属单位的网络视频会议系统，支持多功能多组进行网上视频交流，并运用视频系统为龙岩市举办了一期远程的视频培训,基本达到预期效果。七是与新华社、福建日报、福州晚报、厦门日报建立新闻信息协作交流制度。从6月初以来，仅福建日报采用的稿件就有45篇，中国教育报、中央人民广播电台采用由信息中心提供的新闻信息稿件有23篇。八是编制全省教育信息化工作联系手册，包括各市、县（区）教育局，各高等学校（含民办学校），厅直属单位（学校）分管信息化工作的领导及信息化工作部门全体工作人员，基本构建了全省教育信息化工作的队伍网络。同时组织部分机关干部进行中文录入培训，推广简便易学的三H智能汉字输入法，确保每一位机关干部都能运用计算机进行中文录入。九是建设基础教育数据库。包括学生学籍数据库、教师档案数据库、高考、自考、会考、成考等成绩数据库和教学资源数据库等。十是举办全省教育系统新闻信息采编人员和网络管理员培训班，全面提高教育系统从事信息化工作的人员的业务素质。
实现教育信息化是新形式下教育改革发展的客观要求和必然趋势，也是教育面向现代化的重要手段和提高教育教学质量的重要前提条件。谁实现了教育信息化，谁就拥有了教育改革的推进器。而教育电子政务建设是教育信息化的重要组成部分，提高教育电子政务建设水平，不仅是资金问题，也不仅是技术问题，更是人们的思想观念和思维方式问题，我们要切实提高对教育电子政务建设重要性和必要性的认识，充分认识到，推进教育电子 政务建设，就是推进教育行政部门和学校职能的转变，就是转变工作方式和工作作风，就是进一步提高工作质量和效率，就是建立办事高效、运转协调、行为规范的教育管理体制。我们要以转变教育观念，更新教育思想为先导，采取请进来、走出去等方式学习先进经验，解放思想，强化全省教育电子政务建设工作的领导，加强教育系统新闻信息网络管理人员的组织建设、思想建设和作风建设，更多地承担起推进教育电子政务建设历史使命，不断提高素质和业务水平。
二、努力做好新形势下全省教育系统的新闻信息工作
要使新闻信息工作稳步发展，必须走规范化、制度化的道路，以制度推进工作。省教育厅始终高度重视这一点，建立和完善了新闻信息工作机制，最近制定了关于加强新闻信息工作的制度，印发了《福建省教育系统新闻信息工作评比办法》（讨论稿），就加强对新闻信息工作的领导、新闻信息工作的原则、内容、工作程序、收集、反映的渠道和网络等作了明确的规定，制度上进一步完善。并将实行新闻信息工作专项表彰和通报制度，以促进我省教育系统新闻信息工作的深入、有效开展。同时，在福建教育信息网建立了网上投稿系统，方便全省教育系统新闻信息采编人员网上投稿。在今年下半年，组织开展“浙大网络杯”福建省优秀教育网站评比活动，积极推进教育政务公开与信息服务，建立以福建教育信息网（http://）为核心的教育公众信息服务体系，全省各级教育行政部门和学校要实现与福建教育信息网的链接，并开通部分面向教育系统和社会公众的网上24小时电 子办公服务系统，各地的教育信息网站要及时更新信息，实现资源共享。
新闻信息工作延伸到基层，可以调动基层教育行政部门和学校为全省教育工作贡献才智的积极性，同时又可以推动基层电子政务建设。全省各级教育行政部门和学校要进一步把教育新闻信息工作，摆上重要位置，认真研究制定推进本地本校新闻信息工作的措施和方法。领导干部要率先垂范，带头提供新闻信息，带头宣传新闻信息工作的重要性，并针对新闻信息工作存在的问题，提出相应的对策，不断提高教育系统新闻信息工作的整体水平。人才是做好新闻信息工作的重要因素，开展新闻信息工作可以发现人才、锻炼人才、培养人才，要建立全省教育新闻信息人才队伍，逐步形成抓队伍、抓机制、抓骨干的工作思路，并通过持续的制度化、规范化建设，不断提高全省新闻信息工作水平。同时，要坚持新闻信息工作专业与业余相结合的方向，不断充实和壮大我省教育系统的新闻信息工作队伍，扩大新闻信息源。我省教育系统的新闻信息工作作为一项经常性的工作必须有网络作保证。今年省教育厅着力抓新闻信息员队伍建设，组建新闻信息网络，建立了一支由专职分管领导负责的基本覆盖全省新闻信息员队伍。我们还要不断加强对新闻信息员队伍的培训，提高新闻信息员的业务素质，通过组织横向和纵向的培训、研讨、交流和调研活动，不断提高新闻信息工作人员的政治素质、政策水平。
三、希望在座的各位新闻信息员做到“三个增强”
在座的各位都是教育行政部门和各学校精心推选的，并经省 教育厅确定的新闻信息员，我省教育系统新闻信息工作能有今天的良好发展势头，是各位的辛勤耕耘、共同努力的结果。新形势、新任务对我省教育系统的新闻信息工作提出了更高的要求，要适应形势需要，大力加强新闻信息人才队伍建设，提高整体素质和水平。在此，我提三点希望：第一,要增强政治敏锐性。要学会用政治的眼光来看待问题、分析问题、解决问题，尤其是在当前发展社会主义市场经济的情况下，随着教育改革力度的不断加大，我们的工作既有成绩，又有不足，甚至会有某些失误。我们如果不学会用政治眼光正确看待形势，正确把握大局，就很难收集和提供正确的信息为领导决策服务。希望大家紧紧围绕落实科学发展观和构建社会主义和谐社会这一主题，加强理论学习和研究，全面提高政治素质和理论水平，为做好新闻信息工作提供强有力的政治保证。
第二要增强责任感。作为一名称职的新闻信息员，必须具备强烈的责任感和严谨的工作作风。每一个新闻信息员就是一个枢纽，要加强沟通和联系，善于调动更多的人共同做好新闻信息工作，加强与各部门联系，寻求好的建议和对策，做到“准、实、快”。许多好的新闻信息稍纵即逝，关键要看新闻信息员的责任感，要善于捕捉，主动找“米”，创造性地开展工作。
第三要增强服务意识。作为教育系统的新闻信息员，必须牢固树立服务教育的意识，紧紧围绕教育改革、发展和稳定的大局，及时准确把当地和学校好的经验、好的做法反映上来，把当地教育部门与学校创造精神和创新举措反映上来，把教育工作者和教 师的所思所盼反映上来，使信息工作更好为教育发展服务，为教师和教育工作者服务。把新闻信息工作做好，还应积极争取和依靠领导的支持。要经常向他们汇报新闻信息工作，通报关于信息工作的要求，求得他们的帮助和指导。这里，我也请各位把会议精神向所在单位的领导汇报，一方面要提高对新闻信息工作的认识，重视、支持新闻信息员的工作，另一方面，要为你们开展工作创造必要条件。包括多为你们提供阅读文件、参加有关会议和活动、跟随领导下基层等条件和机会，让你们及时了解和掌握党政的工作重点、决策意图和领导同志关心的重大问题，有的放矢地做好信息服务工作。
1 系统设计思想
教育信息发布系统主要由信息发布模块、信息阅览模块和后台数据库3部分组成。信息发布模块主要完成教育信息的发布与管理;信息阅览模块主要包括阅览者信息的管理、已发信息的展示与信息的实时更新等功能, 其中信息展示以独立的界面和代码嵌入军队疗养院信息管理系统等多种形式存在;数据库可选择Access数据库或服务器已有的任何常见数据库, 如Mysql、sql server、oracle等。主要的数据表有: (1) 教育信息数据表, 包括信息标题、发布者、发布时间、IP、MAC地址、发布文件路径、信息阅览者情况等信息; (2) 签名信息数据表, 用于管理阅览者的签名信息。该发布系统可与军队疗养院信息系统使用同一个服务器, 为便于功能扩展, 为其新建一个Web站点, 在军队疗养院信息系统的各工作站点通过DNS访问教育信息发布系统, 同时通过信息共享技术在军队疗养院信息系统的主页面同步实时显示最新教育信息发布。系统开发语言可选用java、asp、php、c#等。但嵌入军队疗养院信息系统的部分, 仍需选用asp语言[2]。
2 系统特点
2.1 信息按部门显示与管理
军队疗养院部门较多, 各部门分工不同、责任不同, 关注点也不同, 其发布的信息也有明显的部门特色。因此, 教育信息发布系统按部门管理与显示信息, 既便于职能部门的管理, 又能使工作人员对信息的来源一目了然, 做到心中有数, 也有利于工作人员查看和浏览各部门发布历史信息。
2.2 实时显示信息
通常情况下, Web页面信息的更新经常依赖于手工刷新, 而基于Web的信息发布系统要达到最佳效果, 必须做到信息的实时自动更新。通常有3种实现技术: (1) 在html文档中使用meta标签, 设定http-equiv属性的值为“refresh”, 并在contect属性中指定刷新时间, 就可以定时刷新当前页面; (2) 使用java脚本, 通过在Window_onload () 事件中设置定时器 (settimeout函数) 来定时刷新指定页面, 达到实时更新的目的; (3) 使用AJAX技术, 通过Xml Http Request对象向服务器发出异步请求并获得数据, 然后用javascript来操作DOM更新信息。
前两种技术都是通过对信息页面的整体刷新来实现信息的更新, 而AJAX技术不用刷新整个页面[3], 不需打断用户操作, 更新响应快, 用户体验好, 可以减轻服务器和网络带宽负担[4], 是教育信息发布系统的首选技术。通过AJAX技术, 可以方便、高效地在教育信息发布系统和军队疗养院信息管理系统的主页面、各相关工作页面顶部实时显示最新发布信息, 见图1。
2.3 信息格式不限
基于工作需要, 各部门发布的信息并不局限于简单的文本, 可选用Word表格, 也可选用Excel文件, 有时可能采用扫描图片或其他格式文件, 以最大限度地支持各类信息的发布, 使系统有足够的灵活性。教育信息发布系统采用信息文件整体上传方式, 各部门发布信息时, 按照系统提示, 一步一步完成信息标题等相关设置, 同时将信息文件以控件方式或无控件方式直接上传服务器, 数据库记录信息标题、信息发布人、发布时间、阅览者信息及相应的信息文件路径等参数。
2.4 支持阅览者签名
以往纸质信息的下发有签收机制, 可以确保信息到达每一个基层单位。而网络信息发布则不同, 如果用户不开机或电脑、网络出现故障, 信息就不能及时到达基层单位。因此, 在网络信息发布系统中, 及时了解有哪些用户阅览了信息非常重要[5], 以便使发布信息的职能部门能够做到心中有数和做出适当、必要的补救措施。本教育信息发布系统具有用户签名管理功能, 每个基层单位可以设置自己的签名和密码, 当有信息需要阅览者签名时, 基层单位负责人就可以凭借密码签上本单位的名字。发布信息的职能部门也可以随时查阅某条信息已经被哪些基层单位阅览。
2.5 强大的信息管理功能
管理功能是信息系统的必要组成部分。教育信息发布系统必须允许部门信息发布者能够管理已发布信息, 如信息审核、过期信息删减操作、错误信息修改操作、用户签名管理等辅助性管理功能和信息发布日志的管理[6]。
2.6 支持关键词搜索
教育信息发布系统运行一段时间后, 由于信息量大, 必然出现以往信息查找困难的问题, 要找全不同时期、不同部门发布的某一类信息更是困难。支持关键词的模糊搜索功能, 就可以很好地解决这类问题。通过在搜索框中输入关键词组合, 可以快速将各职能部门发布的符合条件的信息进行筛选并显示。
3 结束语
基于军队疗养院信息系统环境的教育信息发布系统在我院已运行多年, 该信息发布系统既有独立的域名, 又能与军队疗养院信息管理系统有效融合。配合局域网网盘、局域网FTP、局域网邮箱等服务, 极大丰富了信息发布的手段, 使信息发布具有了便利、灵活的特点[7], 提高了信息发布的效率, 使疗养院的信息化管理水平得到了进一步地提高。
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[关键词] 优化； 信息化教育； 系统
[中图分类号] G434[文献标识码] A
[作者简介] 李鸿科（1975—），男，甘肃庆阳人。讲师，在读博士，主要从事信息化教学研究。E-mail：lllkkk@hubu.edu.cn。
一、信息化教育系统与优化理论
最早的教育信息化起源于电子媒体在教学领域的介入，即现代教育媒体在教学领域的应用。19世纪末幻灯介于教育领域，标志着电化教育的诞生，其实教育信息化应该从此也就开始了。但是，一般来说，教育信息化有一个比较明显的标志应该是计算机网络的介入，1987年9月14日21时07分，北京市计算机应用技术研究所发出了中国第一封电子邮件到德国：“Across the Great Wall we can reach every corner in the world.”（越过长城，走向世界）。于是，[1]揭开了中国人使用互联网的序幕。我国正式接入Internet是1993年3月，这也标志着教育信息化应该开始于20世纪90年代，时至今日已接近20年的时间，我国的教育信息化取得了巨大的成就，发展到了相对比较高级的阶段。信息化教育形成了完善的体系和发展策略，有了相关的国家政策和教育制度保障，从教育目标、教育内容、教育方式、教育资源、教育管理、教育服务等方面都有了新的变化和发展，实现了适应信息时代的信息化教育需求。随着信息化教育的普及和飞速发展，也还存在一些不尽如人意的问题，需要进一步研究和完善，这就是后续发展中需要深入探讨的信息化教育优化问题。
前苏联著名教育家巴班斯基的教学过程最优化理论，在当时的苏联产生了重要的影响。直到今天为止，这个经典理论还值得我们回味和借鉴。“什么是教学教育过程的最优化？当代学校教学教育过程的最优化，就是指所选择的教学教育过程的方法，可以使师生耗费最少的必要时间和精力而收到最佳效果。最优化要求全面考虑教学和教育的规律、原则、现代形式和方法、现有条件以及所教班级和个别学生的特点，并在此基础上使教学教育过程能按既定标准发挥最有效的（最优的）作用。”[2]根据巴班斯基对教学教育过程最优化的定义，我们可以理解教育最优化的含义：第一，要选择有效的教育教学方法；第二，耗费较短的时间、花费较少的精力；第三，能够取得最好的教学效果；第四，最优化需要综合考虑各方面的因素；第五，最优化是相对于现有实际条件和既定标准而言的，标准变化，最优化的措施也要随之变化。这个定义明白易懂，把优化教学过程的几方面要素阐述得很清楚，为我们探讨信息化教育的优化问题提供了重要的指导意义。
二、信息化教育系统优化的内涵
信息化教育系统优化实质是通过合理搭配和恰当组合有效资源，在有限的条件下发挥出最好的教育效果。巴班斯基提出教学过程最优化原则，这条原则要求从教学过程可能有的一些方案里，有意识地选择一种方案，只要师生能够合理付出时间和精力，在相应条件下，这个方案就能保证教养、教育和学生发展三项任务的完成，收到可能取得的最大效果。[3]因此，信息化教育系统优化的内涵可以这样理解：第一，优化不是高档化——优化的条件。好多学校在教育实践中，对优化的理解就是需要钱，需要大力投资，配置高档设备，没有钱就无法实现优化。其实这是对优化理解上的一个误区。优化就是根据实际情况，在现有条件下对所拥有的资源的合理搭配和组合，使其发挥出应有的效果，产生应有的作用。第二，优化需要选择——优化的路径。教学从起点到终点可能有很多途径、方法、方案，有些途径是节时的、高效的、轻松的，而有些途径则可能是弯路，浪费时间、精力，效果也不好。所以，优化就是要通过甄别和分析，最后选择出最好的方案的过程。第三，优化不是终结——优化的目标。优化只是针对现有条件做出的最好选择，随着条件的变化，现有的方案的优越性可能会消失，这就需要根据新的条件进行新的优化方案选择。所以，不要把一次优化就当作终极目标。第四，优化就是提高——优化的本质。优化的实质就是要提高信息化教学的效果，否则，所谓的优化就失去了意义。优化的关键在于抓住教学的本质，切实解决教育教学中的实际问题。在教学过程中不抓主要的、本质的东西，就不可能找到最优化方案。[4]
三、信息化教育系统优化的对象及策略
所谓的系统就是由若干相互依赖、相互作用的要素结合而成具有特定功能的有机整体，系统具有整体性、关联性、目的性。信息化教育系统是由各个教学要素结合而成的具有教育功能的有机整体，信息化教育系统的优化需要从两个方面进行考虑：第一，系统各个要素的优化。组成系统的各个要素及要素之间的关系直接影响着系统的整体性功能。第二，系统整体协调、平衡与和谐发展的优化。基于此，我们必须搞清楚信息化教育系统优化的对象，才能够有针对性地提出确切的优化策略。
1. 教育目标的优化
教育目标直接引导着教育的发展，而教育目标制定的根据与特定的社会背景、社会条件、社会需求、教育状况有着直接的关系。信息时代的到来，教育信息化的逐步深入，信息化教育逐渐走向普及，使得教育自身的发展及其所依赖的社会条件有了新的变化。过去的政治化教育目标、商业化教育目标、经济化教育目标都将不能适应当前信息时代的发展要求和社会需求。信息时代知识经济占据了主导地位，经济信息化、农业信息化、国防信息化、管理信息化、人才信息化等一系列转变，使得教育目标的制定必须紧跟信息时代的步伐，体现信息时代的特点，更多向全民化、平等化、服务化、终身化、人性化角度延伸。信息化教育系统优化首先应该考虑教育目标的优化。《国家中长期人才发展规划纲要（2010—2020年）》提出我国教育的战略目标是：到2020年，我国人才发展的总体目标是培养和造就规模宏大、结构优化、布局合理、素质优良的人才队伍，确立国家人才竞争比较优势，进入世界人才强国行列，为在本世纪中叶基本实现社会主义现代化奠定人才基础。[5]这个战略目标也正是基于我国信息化教育的新发展，结合社会实际提出的目标，此目标的细化需要更加详细考虑我国信息化教育的具体实施及现实情况来进一步明确和优化。
2. 教育内容的优化
传统教学内容主要是基于文字的形式再现，抽象度高，难以理解。基于信息技术对教学内容的优化，就是实现教学内容能够集文本、图形、图像、声音、动画和视频于一体，以直观形象、生动逼真的立体化信息形式再现，便于学生理解和学习。信息技术的发展、网络的普及使得教学内容存储电子化，呈现多媒化，传输网络化，教学情境化，反馈及时化。这也是对传统教学内容革新和优化的过程。需要说明，教学内容不仅仅是形式上的优化，还包括内容选择、重点突出、难点解决等通过信息化教学设计，变换内容呈现的方式、突出内容的重点和难点，既有直接的情境感化，也需要一定抽象度的思考和钻研，激发学者的学习兴趣，提高他们的自主思维能力和探究能力。
3. 教育方法的优化
教育方法优化主要是改变传统教学中学生处于被动接受的教学过程，摒弃的是死背硬记，实现的是知识教育，培养的是知识型人才。要实现信息化教育方法的优化这就需要：第一，还学生自由与个性。借助媒体创设情境，使学生融入情境、感受情境、动之以情、晓之以理。提供更多的学习资料，引导学生自由、自主探究，学生可以根据自己的爱好和特长，充分实现自己个性化的学习。第二，尊重学生认知规律。提供感性材料，激发抽象思维，引导学生自主建构内部知识、理解知识、消化知识、活用知识。培养能力型人才，适应信息时代人才发展的要求。基于以上两点信息时代人才培养的特点，信息化教育方法的优化主要倾向于引导学生自主学习、协作学习、合作探究、研究性学习、实践性学习等，根据具体对象和实际情况恰当应用。
4. 教育设施的优化
信息化教育需要一定的基础化设施，这是信息化教育实施的平台。没有完善的信息化教学设施，信息化教学就难以开展。信息化教学设施建设投资大、耗费高、维护难，这就需要综合考虑，实现基础设施建设的优化。第一，设备档次适当搭配，实现优化组合。全部配置高档设备，投资太大，很多高级功能并不一定能用到，造成闲置浪费。全部配置低档设备，性能不佳，效率不高，难以满足工作需要。因此必须根据实际需要实现高中低档设备的组合搭配，平衡配置，做到优劣互补，发挥出设备的最大效益。第二，有效维护、升级和平台扩展。信息化设施在使用中需要完善维护和管理措施，需要及时升级和扩展，以保证设施的高效利用和作用发挥。
5. 教育资源的优化
信息技术应用于教学实践，对教学资源的开发来说具有历史性的开创意义，使得现代教育资源非常丰富，在信息化教育中发挥了非常重要的作用。但是，当前教育资源建设还存在诸多问题：第一，资源建设带有盲目性，不系统、不完整，比较零散，绝大多数学科和专业没有建成完整的信息化教学资源；第二，资源重复建设，闲置浪费，检索困难；第三，资源分类不清，整合不到位，优劣混杂，精品资源稀缺；第四，共享机制不健全，出现大量信息孤岛；第五，资源管理、更新、升级不及时，导致大量过时资源存在，不能适应信息化教学和学习的需要；第六，资源本土化程度不高，导致大量引进的所谓优质资源“水土不服”，难以发挥效益。出现以上问题，究其原因，不仅仅是技术上的问题，更多的是理念上的问题。为解决这些问题，就需要创新思想，以资源的有效利用为主旨，开创思路，变通思维，寻找途径，实现信息化教育资源的优化。
6. 教育管理的优化
传统的教育管理更多是纸质化的档案和册子管理模式，工作量大、效率低、检索麻烦。基于信息技术的“金教工程”即教育电子政务工程的开展，使得教育系统实现了电子化的政务管理系统、电子化的办公系统、电子化的注册登记管理系统、电子化的管理信息传输与共享系统、电子化的考试与评分系统、电子化的出题与题库系统等，使得教育管理更加高效、方便、快捷。比如基于学历证书的电子化查询系统可以即刻揭露虚假文凭，保证学历市场的规范。当然，目前由于各种电子化管理平台的共享、对接、管理和维护等方面还存在诸多不完善的地方，后续工作需要培训和提高使用人员的技能，从多方面综合考虑实现教育管理的优化。
7. 教育评价的优化
传统教育评价更多是基于学历、学位、升学率等形式实现教育评价。信息化教育的实施，使得教育评价的观念和评价的方式都有了很大的改变。基于信息技术的教育评价更多倾向于普及教育、全民教育、终身教育、能力教育和可持续化教育的评价。评价方法除了作业、考试、观察、论文等形式，还融入了信息化的评价方法，如电子化的调查统计与分析、电子档案跟踪记录与总结、电子数据自动记录与统计、基于科技软件的评价效度分析等，这使得教育评价的量化数据统计更加准确、快捷、高效，质性评价过程更加细节化和完整化，发展性评价更加有据有理。基于信息化的教育评价方法和措施有助于传统教育评价的优化。
四、信息化教育系统优化需要注意的问题
1. 信息化教育系统优化需要回归教育来源
信息化教育系统优化的本质是提升信息化教学水平，优化的对象是教育系统的元素及整体，优化的过程是信息化教育的实施，优化的标准是信息化教育的评价。所以，信息化教育系统的优化就是教育发展、完善和提升的过程，必须以教育本身为立足点和归宿点，在教育中寻找契合点。否则，脱离教育本源，只顾信息化设施的装备，忽视教育应用和优质资源的开发，忽视教师和学生信息素质的培养，一味地盲目追求和崇拜西方模式，搞新名词新花样，再好的设施装备也只能是形式上的信息化，而其本质上没有实现对教育的优化。信息化教育回归本源，寻找技术与教育的平衡点与结合点，使信息化教育走向生态化、人性化、最优化，才能实现教育对人类的最大价值。
2. 信息化教育系统优化需要走本国特色道路
著名电化教育专家南国农先生指出，中国教育技术理论体系重构途径需要三化：中华传统文化经典的现代化，有关西方理论的中国化、本土化，学科本身基本理论的细化、深化。[6]我国信息化教育发展速度非常快，国家给予了大力支持，第一个阶段硬件设施建设已经基本规模化、产业化、完善化。但是信息化教育基本理论研究方面创新比较少，基本停留在照搬、翻译国外理论的层次上，新的名词不断变换，新的概念也是层出不穷，似乎很有创意。其实仔细研读，有大同小异之处，变换一种说法而已。这种不成体系的、前后没有联系的、比较杂乱的讨论始终难以达成一致和共鸣，对于信息化教育理论的系统化、深度化、细化的研究远远不够。没有结合国内实际情况，确定一个目标、方向长期化、可持续化的深度调研和研究，无法提出符合中国信息化教育发展之路的可行策略。因此，我国信息化教育应根据我国经济发展程度、文化发展特色、教育体制及政策的变换来进行系统研究，提出解决实际问题的可行策略，形成本国信息化教育发展的特色道路。
3.信息化教育系统优化需要以人为出发点和归宿点
教育是人类的活动，是人与人之间的传播过程，传播的起点是人，终点也是人，目的更是为了人。信息化教育过程涉及到硬件设施建设，涉及到信息化资源的开发，涉及到基础理论的研究，其所有目的最终都是为了人，为了学生的发展。否则，技术至上，过度依赖技术，盲目追求配置，不重视应用，不重视效益，投资越大，损失就越大，发挥不出信息化教学的作用，更不可能体现信息化教育的特色。因此，信息化教育系统的优化要以人为本，通过设施的配置优化、资源的共享优化、教师的培训优化、管理的效率优化、评价的标准优化来全面系统地整体优化信息化教育，提高信息化教育的水平，实现信息化教育的和谐发展。
4. 信息化教育系统优化需要循环进行
优化不是一个终结性的概念，更不是说经过一次优化就可以永远都是最好的。优化是一个循环的过程，也是一个不断反复的过程。“最优化是指从今天现有的条件来看，从学生和教师该时期内的实际可能性来看，从一定的标准来看是最好的意思。而且在各种情况下这些标准都可以具体加以规定，所以，随着学生和教师能力的增长，这些标准还可以逐步提高”。[7]就是说随着经济的发展，社会所需人才的标准在变化，教育的重点和方向也会有所变化。同时，随着信息技术的进步，设备的技术及功能也在变化，在教学领域的作用和使用方式也会有所变化。因此，信息化教育优化的思路、优化的方式、优化的重点和策略也都需要随着外在条件的变化而相应变化。信息化教育过程需要根据教学应用和实施的反馈信息不断调整策略、调整方法，循环往复，逐渐提升和发展，它是一个螺旋式前进的过程。
5. 信息化教育系统优化需要整体考虑
教育本身是一个非常庞大的系统，涉及到很多要素，要素之间的关系也是错综复杂。对于信息化教育系统的优化既要考虑到每个要素的优化，也需要考虑到系统的整体优化。
五、结束语
信息化教育涉及到教育的方方面面，近年来国家出台了许多政策，也实施了许多教育信息化工程，如广播电视“村村通”工程、明天女教师项目工程、“校校通”工程、李嘉诚基金“西部中小学现代远程教育项目”、全国文化信息资源共享工程、农村中小学现代远程教育工程、农村党员干部现代远程教育工程、“村村通电话”工程、“农家书屋”工程、“班班通”工程等。这些工程对于促进和推动我国信息化教育起到了至关重要的作用。同时，提高信息化教育质量也面临着很多挑战和机遇，有很多可控因素，也有掌控之外的因素，甚至也还存在一些不尽如人意的问题。所以，信息化教育系统优化是个难点，也是今后信息化教育研究的重点。只要教育工作者坚持正确的优化态度，理解优化的实质性内涵，结合信息化教育的条件，正确实施优化策略，对信息化教育的完善和促进一定会有积极的作用。信息化教育优化需要从教育的整体出发，着眼于每一个细节要素，寻求要素之间的最佳联系，促进信息化教育向积极、平衡、上升的方向发展，是一种理想的、和谐的教育状态。信息化教育系统优化既有内部因素的优化，也有外部因素的优化，需要综合考虑，平衡内外，实现环境优化与系统自身优化的完美结合与互补。
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[5] 中共中央，国务院.国家中长期人才发展规划纲要（2010—2020年）[Z].2010-06-06.
一、单选题
1.在某企业中部署了LVS和Piranha服务器已知目前可以使用http或者https方式访问Piranha的web管理界面并且Linux服务器可以远程通过SSH管理防火墙规则已经设置为满足如上通讯要求下列哪些端口在配置防火墙时不需要被打开C A.80
B.3636
C.22
D.443
2.在与Piranha Web管理器进行安全通讯时需要在防火墙上打开D端口 A.443
B.80
C.8080
D.3389
3.下列哪些算法不属于LVS常用的调度算法A A.轮叫算法Round Robin
B.加权轮叫Weighted Round Robin C.轮询算法Round Ask
D.最少链接Least Connection
4.为保证Piranhaa Wed服务器的安全通讯我们选择使用SSL/TLS技术来加固通讯为获取安全通讯所需要的服务器证书需要在企业网络中部署D服务器 A.CA
B.DNS
C.WebD.SNMP
5.对于LVS服务器而言不论是VS/NAT方式还是VS/DR方式均需打开A功能以使得Linux服务器可以进行IP数据包转发 A.路由
B.地址转换
C.包转发
D.以上均不是
6.在LVS架构中您使用LVS服务器作为Web站点集群的负载均衡调度器使用VS/DR的通讯架构对于Web服务器而言最少需要D块网卡以支持集群通讯 A.1
B.2
C.3
D.4
7.在LVS架构中您使用LVS服务器作为Web站点集群的负载均衡调度器对于Web服务器而言最少需要C块网卡以支持集群通讯 A.1
B.2
C.3
D.4
8.如果要对Piranha的web站点部署SSL/TLS技术以加密通讯则Web服务器需要获取D来实施对于HTTPS访问的支持 A.SSH服务器
B.DNS服务器
C.服务器证书D.客户端证书
9.为了保证LVS的Web管理工具Piranha的安全访问最好对其管理页面进行(B)设置 A.高可用 B.高性能
C.访问控制
D.优化
10.在LVS部署架构中LVS作为负载均衡调度器为实现高可用性最少需要部署C台LVS主机 A.1
B.2
C.3
D.4 11.为部署VS/NAT类型的LVS服务器该服务器最少需要A块网卡 A.1
B.2
C.3
D.4
12.使用Linux做LVS服务器时为了转发负载均衡调度的数据包需要开启Linux系统的包转发功能这个可以通过修改C文件来实现 A../etc/sysctl.conf
B./etc/hosts C./etc/ipforward.conf
D./etc/forward.conf
13.下列哪项不属于集群技术种类中的分类B A.高可用集群High Available Cluster
B.负载均衡集群Load Balance Cluster
C.多通道集群Multi-Path Cluster
D.网格计算Grid Computing
14.下面哪组不属于集群系统文件系统(D)A.IBM GPFS
B.NFS
C.RedHat GFS
D.MS CSV
15.Piranha实际使用Linux的apache来提供web管理页面所以需要搭配apache进行管理配置我们可以通过A命令来验证是否安装了apache软件 A.rpm-ivh apacheB.rpm-i apache
C.rpm-qa丨grep apache
D.rpm-qt丨grep apache 16.Linux中可以使用A命令来实现服务的自动启动管理 A.chkconfigB.pingC.vinD.netconfig
17.RHEL中实现LVS时还需要搭配一个安全的通讯服务实施这个服务是A A.DNS服务
B.DHCP服务
C.SSH服务
D.Wed服务
18.计算机集群技术时使用非常广泛的一种大规模计算技术一般不可以用来实施B A.远程协助
B.高性能计算
C.提供高可用计算
D.网格计
19.LVS的全称是D A.Logical Volume Server
B.Logical Virtual Server C.Linux Virtual Server
D.Linux Volume Server
20.目前各地电信运营商建成了许多市地级的宽带IP城域网。这些宽带城域网自上向下一般分为3个层次下面不属于其中的是B A.核心层
B.物理层
C.接入层
D.汇聚层
21.任何浮点操作例如加法和乘法都可以通过几个步骤来实现下面不在此内的是D A.添加运算符号
B.指令集计算
C.对结果进行取整检查D.进行指数调整
22.下面关于集群技术定义正确的是D A.两台或更多的计算机集成在一起完成某项计算任务
B.多台计算机共同完成存储任务 C.多台计算机连接在一起就构成了集群
D.以上说法都是正确的
23.关于ISCSI技术描述错误的是D A.2003年由IETF认证通过成为正式标准
B.是对于传统IDE技术的一次革命性改进 C.将本地的SCSI协同透过网络传送
D.不再有链接数量限制
24.关于SAN存储架构的实施描述正确的是B A.SAN存储架构非常易于实现
B.SAN存储架构实施价格非常廉价 C.SAN存储架构是一种实施架构复杂成本昂贵的存储解决方案
D.以上说法都是错误的
25.下列哪项是最为廉价的存储解决方案D A.SAN
B.NAS
C.单个IDE设备
D.单个RAID5阵列
26.SAN能够使用多种网络通讯连接技术下列哪项不属于光纤通道类型的连接技术C A.FC-SW
B.ISCSI
C.FC-PTP
D.FC-AL
27.下列说法中哪些不属于NAS存储技术的优点C A.基于IP网络通讯
B.客户端可以直接连接NAS设备
C.支持多种网络协议NFS或者CIFS等
D.不支持高性能存储
28.请从下列选项中选出RHEL系统中用来删除LV的步骤(B)A.先使用umount命令卸载正在使用的LV再使用lvremove命令将其移除 B.先使用mount命令卸载正在使用的LV再使用lvreduce命令将其移除 C.先使用umount命令卸载正在使用的LV再使用lvmove命令将其移除 D.先使用mount命令卸载正在使用的LV再使用lvremove命令将其移除
29.请从下列选项中选出RHEL系统中用来扩展LV的命令A A.pvextendB.lvextendC.vgextendD.lvreduce
30.请从下列选项中选出RHEL系统中用来创建LV的命令B
A.lvcreateB.pvcreateC.pecreateD.lecreate 31.关于LVM的好处描述正确的是B A.与传统分区技术一样LVM不能轻易的进行空间扩展 B.与传统分区技术不同LVM可以通过添加硬盘创建PV的方式进行空间扩展 C.与传统分区技术一样LVM可以直接将硬盘格式化不用必须使用LV D.与传统分区技术不同LVM可以通过添加硬盘创建LV的方式进行空间扩展
32.关于LVM对于它组成的层次关系下列描述正确的是D A.VG>PV>LV>文件系统
B.PV>VG>LV>文件系统 C.PV>VG>文件系统》LV
D.LV>VG>PV>文件系统 33.对于LVM中PE与LE的描述错误的是C A.LE是LV的基本组成单位意为“逻辑块”
B.PE是PV的基本组成单位意为“物理块” C.在同一个VG中LE与PE在大小上是相等的D.LE与PE不是一个概念所以不等大
34.下列关于LVM构成组件描述正确的是D A.LV被称为逻辑卷不能被格式化
B.VG被称为卷组用来组织物理存储单元PV是一个逻辑上的概念 C.PC被称为物理卷用来直面应用程序的访问需要被格式化后方可使用 D.PE被称为物理块是构成LV的基本逻辑单位
35.下列哪些不属于LVM的构成组件A A.LV
B.PV
C.VG
D.MG
36.对于LVM技术的特点描述不正确的是A A.解决了不连接存储空间的问题逻辑上LV的存储是连续的 B.数据存储可以跨越多个磁盘 C.LV的大小可以动态调整 D.PV的大小可以动态调整
37.关于LVM描述正确的是C A.源于微软公司可以用在Windows和Linux等大多数现代操作系统中 B.源于微软公司只能用在Windows平台上 C.诞生于20世界80年代只能用于UNIX平台 D.诞生于20世界80年代目前可广泛用于各种Unix和Linux平台
38.关于LVM描述正确的是(A)A.LVM全称是Linux Volume Manager B.LVM全称是Linux Volume Map C.LVM全称是Logical Volume Manager D.LVM全称是Logical Volume Map 39.关于MDADM描述正确的是(D)A.mdadm是一个跨平台的raid管理设备Windows中实际上也是用它实现的软件RAID B.mdadm是实现Linux下raid功能的核心功能模块存在于Kernel中 C.mdadm是Linux下一个管理阵列设备的命令工具是一个用户端程序 D.以上描述都有道理
40.从下列命令中找出合适的删除阵列的顺序C a.mdadm—stop/dev/md0 b.mdadm—zero-superblock/dev/sd[abc] c.mdadm—remove/dev/md0 A.a b c
B.a c b
C.c b a
D.以上均不正确
41.下列哪个命令可以用来停止阵列md0A A.mdadm—add/dev/md0/dev/sdb1 B.mdadm—stop/dev/md0 C.mdadm—grow/dev/md0/dev/sdb1 D.mdadm—stop/dev/md1
42.在Linux系统中使用mdadm命令来管理软件阵列mdadm有七种操作模式下列哪个不属于其中之一C A.CreateB.BuildC.GrowD.Degrade 43.在Linux中系统启动时需要加载阵列配置文件D以正常启动阵列 A./etc/hosts
B.etc/hosts
C./etc/madadm.confD.etc/madadm.conf
44.下列哪个命令可以用来增加阵列设备md0中的磁盘数量C A.mdadm—add/dev/md1/etc/sdd1 B.mdadm—add/dev/md1/dev/sdd1 C.mdadm—add/dev/md0/etc/sdd1 D.mdadm—add/dev/md0/dev/sdd1
45、下列哪个命令可以用来正确的生成RAID5级别的阵列设备md1B
A、mdadm--create/dev/md0--level=5--raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2 B、mdadm--create/dev/md1--level=5--raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2
C、mdadm--create/dev/md0--level=5--raid-devices=2/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2
D、mdadm--create/dev/md1--level=5--raid-devices=2/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2
46、对于命令mdadm--create/dev/md0--level=mirror--raid-devices=2/dev/sda1/dev/sdb1描述正确的是B
A、生成了以个RAID0的阵列设备md0成员有sda1和sdb1 B、生成了一个RAID1的阵列设备md0成员有sda1和sdb1
C、生成了以个RAID0的阵列设备md1成员有sda1和sdb1
D、以上描述都是错误的
47、假设服务器A上目前有两个工作在RAID0模式下支持SATA3.0标准的物理磁盘同时配有一块质量普通的千兆网卡它实际上最大可以像外界提供A的数据单项吞吐量
A、100MB
B、600MB
C、1.2GB
D、300MB
48、下列关于RAID缺点的描述中哪条不属于软件RAID的缺点C
A、软件RAID会消耗服务器CPU的计算资源
B、软件RAID的性能依赖于服务器的CPU性能和服务器负载情况 C、软件RAID不会消耗级服务器内存资源不会占用服务器系统资源
D、软件RAID会消耗服务器系统的内存和CPU资源降低服务器性能
49、下列关于RAID5描述不正确的是C
A、RAID5同时兼顾了I/O的速度和安全性
B、RAID5最少需要三块硬盘来实施
C、RAID5是最安全的RAID技术同类无出其右
D、RAID5的检验数据分散在各个成员磁盘上
50、在生产实践中由于能够兼顾磁盘I/O的安全性和速度C成为最常用的RAID技术之一。
A、RAID 0
B、RAID 1
C、RAID 5
D、RAID 3
51、下列哪一个RAID技术可提供最大的数据安全性B
A、RAID 5
B、RAID 1
C、RAID 0
D、RAID 6
52、下列哪些不是常见的RAID种类D
A、RAID 1
B、RAID 0
C、RAID 5
D、RAID 3
53、在服务器上往往使用SCSI接口的硬盘一般情况下在本地最多可以连接D个SCSI磁盘设备呢
A、10
B、11
C、13
D、15
54、下列接口术语中哪些接口不属于常见的磁盘接口D
A、SATA
B、IDE
C、SCSI
D、PCI
55、Wlan、频率规划时1、6、11信道交叉使用避免产生同、邻频干扰各AP覆盖区域形成间隔保护这属于B
A、覆盖优化
B、频率优化
C、容量优化
D、负载均衡优化
56、下列哪项选择不属于网络优化的范畴C
A、工程质量优化
B、覆盖、容量优化
C、人员组合优化
D、组网优化
57、设备安装不稳固、障碍物过多、设备选择不合理和阻抗不匹配等都是导致下列哪项的因素B
A、无线设备供电正常
B、无线信号不稳定
C、设备覆盖范围缩小
D、安全机制不完善
58、影响WLAN性能的常见因素不包括下列哪项内容D
A、容量
B、覆盖
C、安全性
D、功耗
59、WLAN网络管理中五大基本功能不包括A
A、监控管理
B、故障管理
C、性能管理
D、配置管理
60、在建设初期的WLAN总体建设思路为B
A、容量为主覆盖为辅
B、覆盖为主容量为辅
C、覆盖为主安全为辅
D、安全为主容量为辅
61、下面哪个描述不属于室内型AP设备的安装规范D
A、安装位置必须保证无强电、强磁和强腐蚀性设备的干扰
B、如果AP安装在弱电井内则需做好防尘、防水、安全措施
C、安装的地方要便于工程施工和运行维护
D、在杆体上安装天线防水箱使用抱箍固定在杆体上 62、wlan网络中主动的安全防护技术有C
A、WAPI
B、WPA2
C、WIDS
D、WEP
63、WAPI协议过程中ASE的协议端口号是B
A、1024
B、3810
C、2230
D、1080
64、无线局域网WAPI标准的WAI完成A
A、身份鉴别和密钥管理
B、用户的接入认证
C、数据的加密保护
D、证书分发的功能
65、下面哪个安全标准时属于中国自己的安全标准C
A、WAP
B、WPA
C、WAPI
D、WPA2 66、同样可以用于有线网络的安全协议是C
A、WAPI
B、802.1li
C、802.1X
D、WPA2
67、WEP机制不安全的主要因素是由于C
A、IVC检验简单
B、RC4密钥共享
C、IV容易出现重用
D、不支持密钥动态协商
68、wlan中有线对等保密WEP技术的加密密钥是多少位C
A、48位
B、64位
C、40位
D、128位
69、下面那一项不属于wlan的方案设计内容D
A、wlan系统设计
B、wlan项目实施计划
C、wlan系统安全设计
D、wlan采购计划
70、降低wlan的AP发射功率可以B
A、增大AP的覆盖范围从而减少频率复用度
B、减少AP的覆盖范围从而增大频率复用度
C、降低频率复用度AP之间的相互干扰
D、降低AP的吞吐量下降
71、由于wlan的干扰—邻频干扰问题对系统带来的直接影响是C
A、造成AP覆盖范围降低
B、用户不能接入
C、造成AP的吞吐量下降
D、造成附近的AP不能工作
72、由于wlan采用CSMA/CA机制工程设计上一般每AP接入用户数在多少应该比较合适C
A、80~1000台左右 B、5~10台左右 C、20~30台左右
D、50~60台左右
73、wlan的AP工作在11g模式下工作假设每个AP平均吞吐量为15Mbps30个用户同时可以享用512Kbps的带宽如果集线比选用14用户数总共120个如果某小区AP的数量为15个AP那么发展的最大用户数为D
A、2400
B、3600
C、1200
D、1800 74、wlan系统设备部署不属于减少wi-fi系统内干扰的措施有B
A、设定相同频点时要求间隔25米以上
B、同一基站背靠背扇区可以使用同频
C、设定相邻频点时要求wifi基站间隔20米以上
D、设定像个品点时要求间隔15米以上
75、wifi Mesh组网的优势A
A、能够自组织、自愈、自均衡可靠性增强还提供更大的冗余机制和通信负载平衡功能
B、在通讯路径的中间转发数据从而延伸系统的覆盖范围
C、通信延迟大网络中数据通过中间节点进行多跳转发每一跳都会带来一些延迟
D、安全性差节点多安全性问题就越发重要
76、对于WLAN中的mesh型网络覆盖方式一般应用于C
A、居民楼、校园等覆盖
B、大楼内的复杂空间及电梯间覆盖
C、室外加到面积如城市、校园等的WLAN覆盖
D、常规的室内覆盖
77、在对wlan进行网络规划时首先应该B
A、进行链路计算
B、确定网络覆盖方式
C、进行频率规划
D、进行网络优化
78、wlan组网按照802.11b标准的一个AP设计的主流用户接入数量一般为C
A、10个
B、15个
C、25个
D、50个
79、工作在2.4G频段的室外型WLAN天线适合室外空旷地段的高密度用户覆盖一般增益在D
A、11dBi
B、16dBi
C、13dBi
D、5dBi
80、由多个AP以及连接它们的分布式系统DSS组成的基础架构模式网络称作D
A、BSS
B、IBSS
C、无线网桥
D、ESS81、在wlan建设前需求信息的调研与收集中哪项是不必要的B
A、对你的组织来说你需要访问什么内部系统和外部系统
B、公司的组织架构以及经营状况
C、目前你正使用什么应用软件这些应用软件存放何处台式机、服务器、主机
D、日常工作中你要求什么样的移动性
82、在设计wlan网络是最主要的设计目标是C
A、提供多种业务
B、系统的安全性
C、系统可靠实用
D、系统接入灵活方便
83、以下哪一项不属于wlan设计需求分析的内容D
A、无线环境勘察
B、确定覆盖的范围
C、分析用户业务
D、实现高性能
84、wlan设备中工作在三层以上的设备是D
A、无线网桥
B、FAT AP
C、FIT AP
D、无线路由器
85、一般来讲无线网桥适用于下列哪种场景A
A、点对点传输
B、点对多点传输
C、用户覆盖
D、多用户接入
86、从经济的角度讲最适合在台式机上适用的wlan无线网卡是D
A、PCMCIA接口无线网卡
B、PCI接口无线网卡
C、MINI-PCI无线网卡
D、USB无线网卡
87、下面哪项协议标准时为了适应wlan在欧洲市场的推广而提出的标准A
A、IEEE 802.11h
B、IEEE 802.1li
C、IEEE 802.11k
D、IEEE 802.11s
88、以下哪种协议为wlan应用提供了qos支持能力C
A、IEEE 802.11n
B、IEEE 802.11h
C、IEEE 802.11e
D、IEEE 802.11s 89、目前既能使用户高速接入又能扩大覆盖范围的最佳技术选择是A
A、IEEE 802.11n
B、IEEE 802.11h
C、IEEE 802.11e
D、IEEE 802.11s
90、下面哪个协议标准能够在2.4GHz实现54Mbps接入D
A、IEEE 802.11
B、IEEE 802.11a
C、IEEE 802.11b
D、IEEE 802.11g 多选题
1、Linux服务器的操作系统选择众多现在市场上主要使用的Linux企业版本有AB
A、SUSE Linux Enterprise Server
B、Red Hat Enterprise Linux
C、IBM AIX
D、SUN Solaris
2、LVS负载均衡技术使用了多种算法来实现负载均衡其中比较典型的有AB
A、轮叫round robin
B、加权轮叫weighted round robin
C、最多链接most connection
D、加权最多链接weighted most connections
3、下面哪两个存储技术不属于网络存储技术AB
A、IDE
B、SAS
C、NAS
D、SAN
4、wlan网络管理网元范围包括ABCD
A、AC及AP
B、交换机和路由器
C、Radius服务器
D、Protal服务器
5、对于wlan网络工程天线室外的安装描述正确的是BCD
A、如在建筑物屋檐下或外墙低矮出时天线支架必安装避雷针不必安装天馈防雷器
B、天线支架安装位置高于楼顶或在空旷处必须安装避雷针避雷针长度符合壁垒要求并作接地
C、天线支架应结实牢固支撑杆要垂直横担要水平安装位置要符合设计方案
D、不同AP的天线禁止背靠背安装
6、wlan体系中国的WAPI标准由哪两部分组成BC
A、WAP
B、WAI
C、WPI
D、WEP 7、802.1X的认证体系的实体包含ACD
A、supplicant system
B、EAP system
C、authenticator system
D、authentication server system
8、wlan无线网络的安全威胁有ABCD
A、外部人员可以通过无线网络绕过防火墙对公司网络进行非授权存取
B、无线网络传输的信息没有加密或者加密很弱易被窃取、窜改和插入
C、无线网络易被拒绝鼓舞攻击DOS和干扰
D、内部员工可以设置无线网卡为P2P模式与外部员工链接
9、wlan产品的选择的因素ABC
A、产品新能稳定及安全可靠性
B、可管理和易用性
C、传输速率和性价比
D、功率越大越好
10、wlan的无线传输的电磁干扰中除了已有同频及邻频相同系统的干扰外还可能来自于BC
A、声纳系统
B、微波炉、医疗设备等
C、双向寻呼及雷达脉冲系统
D、无线短波电台
11、wlan的覆盖方式有AC
A、室内型单独建设方式与已有系统公用分布系统方式
B、AC+AP的覆盖方式
C、室外型AP覆盖方式和MESH型网络覆盖方式
D、无线回传方式
12、wlan组网考虑AP位置的选择需要遵循的原则ABCD
A、AP覆盖区域之间无间隙保证所有区域都能覆盖
B、AP之间重叠区域最小尽可能减少所需AP的数量
C、应先在用户密度高的区域进行AP布置然后再布置用户密度低的区域
D、AP的布放需考虑正网络安全及信道的安全和单元大小
13、wlan无线局域网的设计原则一般遵循ABCD
A、实用性和安全性
B、可靠性和可管理性
C、可扩展性
D、技术先进性
14、在wlan组网时无线控制器AC和FIT AP连接方式主要有BCD
A、可与FAT AP连接
B、直接连接
C、通过二层网络链接
D、跨越三层网络链接
15、在进行无线设备的天线选购时哪些是需要我们重点考虑的方面ABCD
A、无线标准和使用环境
B、连接设备和网络
C、品牌和价格
中级 C 组-管理理论与实践篇-练习题
一、单选题（共 60 题）1.以下对服务质量同供方、需方与第三者之间的关系描述不正确的是哪项？CA 信息技术服务需方对服务质量提出需求B 服务供方则交付满足需求的服务C 服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的D 评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议）的要求2.信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？DA 服务战略 B 服务设计C 服务运营 D 服务的整个生命周期3.下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标？AA 服务人员稳定性 B 服务连续运营的比率C 服务按恢复时间完成的比例 D 服务语言规范4.下列哪项不属于互动性的评价指标？DA 服务报告提交率 B 互动沟通机制C 投诉处理率 D 需求响应灵活性5.可视性是用于评价下列哪项内容？AA 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果B 服务交付物的呈现完美程度C 检查服务行为的规范程度D 检查服务语言的规范程度6.信息技术服务的完整性是指 CA 确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移B 确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移C 确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移D 确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露7.以下哪项不能用于评价信息系统集成服务的连续性？DA 重
大事故发生情况B 服务按恢复时间完成的比例C 关键业务应急就绪度D 服务项（SLA）实现的完整度8.信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容？DA 信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力B 信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能C 信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定地达到服务协议约定的水准D 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度9.在评价稳定性指标时，主要从哪方面考虑？BA 技术的稳定性 B 人员团队的稳定性C 工具的稳定性 D 服务的稳定性10.对于权重的设定下列说法不正确的是哪项？AA 同一服务类别的权重设置是一样的B 本标准中给定的权重值是推荐值，并非强调C 权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程度D 权重代表着指标的重要程度11.假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标？CA 服务按恢复时间完成的比例 B 重大事故发生情况C 解决率 D 关键业务应急就绪度12.下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项？BA 响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B 有效性、及时性及互动性都是响应性的子特征C 供方对服务请求的响应及时说明响应性好D 供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力13.评价的步骤有以下几步，请按照正确的顺序进行排序：a 数据
采 b c d集及计算； 确定指标体系； 确定评价目的和途径； 确定权重值；E 确定服务类别；CA bcdea B ebdca C cebda D cbeda14．下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项？DA 服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互响应B 信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C 信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D 服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质量15.优化改善的无形成果包括：AA 运行维护服务对象运行性能的提升B 优化改善方案C 优化改善方案的实施记录D 优化改善方案实施后评审记录16.SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的？AA PQ（期望服务值）—EQ（感知服务值）B 感知服务评价结果C 期望服务评价结果D EQ（感知服务值）—PQ（期望服务值）17.下列哪项不属于远程交付前的活动？BA 了解需要远程交付的内容、支持时间要求等B 准备必要的资料和工具C 对复杂情况或风险作出预案D 确保远程交互的工作条件满足安全、稳定和可用性要求18.交付成果的管理包括下列哪项工作？AA 制定成果的管理流程 B 明确成果的类别C 明确成果的规格或格式 D 明确成果的效用19.现场交付适用于下列哪种场景？DA 供方驻场运维团队的现场交付活动B 供方的分包方提供现场交付服务C 供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务D 需方对现场交付的支持活动20.在优化改善过程中需方应：BA 确保供方的人员、操作、数
据以及工具等符合安全要求B 协助优化改善工作，如确认方案等C 对遗留问题制定改进措施D 不参与优化改善活动21.响应支持是指供方对：DA 备品备件的响应支付 B 应急事件的保障服务C 日常预定服务的交付 D 故障申报的即时服务22.下列哪项不属于交付策划的内容？DA 确认服务级别协议 B 编制交付实施计划C 准备必要的资源 D 建立与需方的沟通渠道23.总结改进阶段的工作包括：BA 应急事件的责任认定 B 应急工作总结C 应急事件后的评审会议 D 编制应急事件总结报告24.交付规范适用于下列哪一种情形？DA 信息系统审计 B 需方评价和选择供方C 评价供方的服务能力 D 指导供方管理服务支付25.应急事件关闭不包括下列哪项活动？DA 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查26.排查与诊断包括下列哪些工作？CA 事件级别评估 B 人员、设备调派C 问题沟通与确认 D 事件升级27.事件升级是指？CA 管理升级 B 只能升级C 资源调配升级 D 紧急程度升级28.应急演练的目的不包括下列哪项内容？AA 证实应急响应组织的效能B 检验预案的有效性C 使相关人员了解预案的目标和内容D 熟悉应急响应性的操作规程29.预案启动应：BA 具有自动启动模式 B 遵从预案启动的策略和程序C 经营方管理层决策 D 经相关方协调30.风险评估与改进是哪个阶段的活动？BA 应急响应 B 应急准备C 应急处置 D 应急总结改进31.应急响应规
程适用于以下哪一种情况？BA 自然灾害引起的对信息系统损毁的恢复响应B 重要信息系统的应急支援C 业务需要对信息系统的升级改造D 信息安全事件的处置32.对于数据中心运维服务人员的要求，以下哪项不属于管理人员的必备要求：DA 掌握运维服务项目管理的知识、具备项目管理的经验B 并有 IT 服务管理相关的培训/认证C 了解和掌握所在领域的主流技术D 具备产品研发三年以上经验33.以下哪项不属于对存储的预防性检查？DA 检查存储关键硬件部件是否满足运行冗余度要求B 存储配置备份机制是否完善C 存储管理软件是否需要升级或打补丁D 将配置文件备份34.数据（data）指用于记录信息的、按一定规则排列组合的符号。以下哪项不属于数据？CA 数字 B 文字 C 表结构 D 图像35.在网络及网络设备的例行操作中，设备软件配置备份及存档、监控系统日志备份及存档、监控系统日志数据分析与报告生成等工作属于：AA 常规作业 B 预防性检查 C 监控 D 都不是36.某服务供方在驻场服务期间，为了满足甲方需求而建立服务台并设置电话及网络热线服务，实现了双方实时沟通联络通畅。这满足数据运维服务策略中的：AA 及时性 B 规范性 C 安全性 D 可用性37.以下对于信息安全中“保密性”的解释正确切完整的是：AA 保证机密信息不被窃听，或窃听者不能了解信息的真实含义B 使用加密手段，使传播中的信息处于加密状态C 得到信息的人不得随意
传播信息，使之保密D 保证数据的一致性，防止数据被非法用户篡改38.以下服务类型中，不属于例行操作服务的是：CA 监控 B 预防性检查C 服务请求的响应 D 常规作业39.分配供电、空调、消防、安防、弱点只能配备想要听的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训/认证。上述是对数据中心（）运维人员的要求。DA 数据 B 服务器及存储C 网络及网络设备 D 机房基础设施40.根据应用系统的特点和运行需求，通过对网络及网络设备的运行记录、趋势的分析，对网络及网络设备进行调整、扩容或升级。比如硬件容量变化，如网络设备硬件、软件升级、带宽升级等。这种优化改善属于：CA 设备功能改造 B 适应性改造C 增强性改造 D 网络升级41.运维服务策略中的“规范”是指：AA 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作B 运维服务应当按照 ISO20000 国际标准进行流程设计和执行C 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求D 符合所在行业的法律法规要求42.以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是：CA 由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级作出调整或修改的响应型服务B 由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动C 在数据中
心出现跨越预定的应急响应阈值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序D 为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造43.以下哪项不属于数据中心运维服务的对象：DA 应用系统、数据 B 基础软件、网络及硬件C 机房基础设施 D 第三方提供的通信线路服务44.数据中心中某文件服务器遭受蠕虫病毒攻击，文件无法打开或已经损坏。这破坏了信息的（）性。CA 保密性和完整性 B 真实性和可用性C 可用性和完整性 D 不可抵赖性和可用性45.以下对配置管理数据库（configuration management database）的描述正确的是：DA 包含每一个配置项以及配置项之间关系的详细情况的数据库B CMDB 常被认为是构建其他 ITIL 流程的基础，是事件管理、问题管理获取配置项信息的来源C CMDB 通常可以和财务资产管理之间建立借口D 以上都对46.下列哪项不属于安全管理过程的关键指标：DA 运行维护服务过程中信息的保密性B 运行维护服务过程中信息的可用性C 运行维护服务过程中信息的完整性D 运行维护服务过程中信息的正确性47.《数据中心规范》标准是为了保证数据中心运维服务工作的规范化，以下对于标准的使用方描述正确的是：DA 本标准供需方参照，以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商B 本标准供服务商使用，以借助标准改进服务能力，提高
数据中心运维服务的工作效率C A 和 B 都不是D A 和 B 都包括48.下列哪项不属于配置管理的关键指标 DA 配置管理过程的完整性B 配置数据的准确、完整、有效、可用、可追溯C 配置项审计机制的有效性D 配置管理人员设置49.服务报告过程的完整性是指：AA 服务报告的建立、审批、分发、归档等B 服务报告的提交方式C 服务报告的格式D 服务报告的内容满足 SLA 要求50.事件解决的评估机制不包括下列哪项 DA 事件解决率 B 事件平均解决时间C 事件未解决率 D 满意度调查机制51.下列不属于运维工具关键指标的是哪项？AA 工具的版本信息 B 与工具功能匹配的使用手册C 工具使用日志记录等 D 工具的使用效果自评估报告52.通用要求中的技术不包括哪项？DA 技术研发规划 B 与发现问题相关的技术C 与解决问题相关的技术 D 技术人员技能要求53.人员岗位结构的关键指标不包括哪项？BA 主要岗位的人员数量 B 岗位职责说明书C 岗位人员的简历 D 岗位备份制度54.以下对于能力管理（改进）部分中内容的描述，不正确的是 AA 通过组织的自评估工作，改进缺陷，获取资质认证B 对不符合策划要求的行为进行总结分析C 对未达成的指标进行调查分析D 根据分析结构确定改进措施，制定服务能力改进计划55.以下不属于能力管理实施的是 AA 制定 IT 服务管理计划，并按计划实施B 建立与需方的沟通协调机制C 按照服务能力要求实施管
理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估D 提交满足质量要求的交付物56.ITSS 通用要求当中提出的能力管理，是指 DA 负责确保 IT 服务和基础架构的容量能有经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效。B 服务提供方应当具备充足的人员、财力、以及技术研发等能力，并对其进行有效管理以保证组织的竞争力。C 组织当中的人员应当具备专业 ITSS 流程能力，并胜任本职工作。D 供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求，如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程。57.某组织在运行维护工作中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求，该阶段的工作应属于 IT 服务生命周期当中那个阶段？BA 服务战略 B 服务设计C 服务运维 D 持续服务改造58.伴随 IT 服务业的演进，IT 服务模式发生的变化依次是：BA 服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化（ITSS）、服务产业化B 产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产品化、产品服务化、服务产业化C 服务标准化（ITSS）D 产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化（ITSS）59.以下哪项标准或实践指导中不涉及业务连续性？BA ISO/IEC 20000 B CMMIC ISO/IEC 27001 D ITIL60.下几类文件中，不属于规范性文件 的是 DA 标准 B 技术规范 C 规程 D 能力计划
二、多选题（共 15 题）1.使用质量评价结果时，应考虑哪些因素 A B CA 收集评价结果的规程，如工具、手工等B 评价结果的来源，如供方报告、需方报告等C 结果数据的确认，如供方自查、第三方检查等D 评价指标体系2.主动性评价包括以下内容 BCDA 主动提供服务报告 B 主动进行服务监控C 主动进行服务趋势分析 D 主动介绍服务的相关内容3.下列对 GAP 模型描述正确的是哪项？ACDA GAP1 是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距B GAP2 可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距C GAP4 是顾客感知与服务传递之间的差距，设计供需方的沟通D GAP5 是顾客的服务期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果。4.下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项？ACA 供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备B 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力C 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力D 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容5.指标数据的采集方式有哪些？ABCDA 调查问卷 B 历史数据 C 日常记录 D 工具收集6． 响应支持过程中，供方应 ABDA 明确受理渠道，如电话B 提供服务承诺，如工作时
间C 投诉服务的渠道D 与供需双方人员沟通进展信息7.运维服务的交付方式包括下列哪种形式？ACA 远程交付 B 定期交付 C 现场交付 D 分包方交付8.运维服务交付框架的组成部分有？BCDA 交付策略 B 交付内容 C 交付方式 D 交付成果9.应急响应是指组织针对应急事件所进行的下列哪些工作？ABCDA 预防 B 监控 C 处置 D 管理10.划分应急项目事件级别需要考虑的要素有 ABDA 信息系统的重要性 B 信息系统的服务时段C 信息系统的脆弱性 D 信息系统的受损程度11． 在运维服务策略之一“可用”当中，以下哪些描述是正确的？A 按需方要求制定冗余系统和备份启用规范，建立作业流程和响应机制以满足可用性要求 ABCDB 合理设置人员岗位与职责，保证专人专岗且有备份C 配备响应人员和工具，并定期培训，提高服务可用性D 为服务需求配备足够资源，确保可用性有充分的资源支持12.以下哪项属于数据库例行操作中监控的内容？ABCDA 监控数据库主要进程运行情况B 监控数据库连接是否正常C 监控数据库表空间使用情况D 监控数据库日志是否有异常路由策略调整13.以下对于新一代数据中心的描述，正确的是 ABCDA 基于标准构建模块、通过模块化软件实现自动化 247 无人值守计算与管理，并以供应链方式提供共享的基础设施、信息与应用等 IT服务。B 新一代数据中心应是一个整合的、标准化的、最优化的、虚拟化的自动化的适应
性基础设施环境和高可用计算环境C 新一代数据中心能满足 IT 部门对未来数据中心的迫切需求，如标准化、模块化、虚拟化设计，动态 IT 基础设施，247 自动化运营管理，支持业务连续性。D 新一代数据中心能提供共享 IT 服务，快速响应业务，实现绿色数据中心等。14.数据中心运维服务的内容包括 ABCDA 例行操作 B 响应支持 C 优化改善 D 调研评估15.在运维服务策略“安全”中，服务供需双方应采取安全措施，有效控制数据中心运维服务的各个环节，保护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容：ABCDA 建立有效安全通报机制，及时通报安全事件情况及防范处理措施B 对运维人员采取有效的信息安全管理措施，如背景调查、保密协议等C 对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告，控制安全风险，防止安全事件发生D 建立适宜的新鲜前管理机制，以规范运维服务人员的信息安全行为 C 组-信息技术篇-练习题
一、单选题（共 90 题）1.在某企业中，部署了 LVS 和 Piranha 服务器，已知目前可以使用http 或者 https 方式访问 Piranha 的 web 管理界面，并且 Linux 服务器可以远程通过 SSH 管理，防火墙规则已经设置为满足如上通讯需求，下列哪些端口，在配置防火墙时不需要被打开？AA 80 B 3636 C 22 D 4432.下列哪些算法不属于 LVS 常用的调度算法？CA 轮叫算法B 加权轮叫C
目前国家地理信息系统中，我省部分地区教学点的填报数据跟实际情况差别很大。请有教学点的市县管理员对本地区教学点的填报情况进行核查。
一、教学点资源全覆盖项目 根据我省2013年底的统计数据，教学点已经全部加入教学点数字教育资源全覆盖项目，并配备了项目设备。但是根据目前教学点的填报情况，只有4040所项目学校，其中只有2795所学校安装了资源全覆盖设备。请各地区管理员核实项目学校数量，和已安装设备的学校数量。
二、教学点教师培训
广州市越秀区是广东省首批教育强区, 先后被认定为“教育管理信息化标准应用示范区”“广东省推进教育现代化先进区”等。作为广东省教育信息化的先行者, 全区教育信息化的硬件设施建设已达到国内领先水平。目前, 越秀区100%中小学一线教师配备了笔记本电脑或办公电脑;100%中小学配置了2间以上的电脑室;100%中小学课室及专用场室配置了多媒体教学平台;100%学校建设了校园网;100%学区牵头学校配备了录播易;100%区属国家考试定点考场安装了网络巡考监控系统。这几个100%在提高素质教育水平, 促进教育均衡发展方面起到了重要作用。
一、区域教育信息化资产管理现状和存在问题
随着区域教育行政部门和学校对教育信息化的投入不断加大, 教育信息化资产自然而然随之增加。摆在区域教育系统面前便有这样一个难题, 就是如何更好地组织管理这些教育信息化资产。目前, 大部分区域教育行政部门在进行教育信息化建设时, 通常是阶段性地大量采购教育信息化设备, 为学校建设教育信息化基础设施, 并在这些设施设备验收后完全交付给学校使用, 而管理这些资产的责任也随之落到了学校。对于学校来说, 在享有使用设施设备的权利的同时承担管理的责任是天经地义的事。但是由于没有统一的管理规范, 也没有统一的管理平台, 学校往往将这些教育信息化资产当做一般固定资产进行管理, 或由学校固定资产管理员进行管理, 或由学校信息技术教师进行管理。这样往往形成一种“各自为政”的局面, 不利于教育信息化资产的科学管理。
而对于区域教育行政部门来说, 若想了解多年来教育信息化设施设备在学校投入使用后的运行情况, 或想要得到某些统计数据时, 并不是一件容易的事情。因为没有统一的管理平台, 只能通过电话调研、走访学校, 或向学校发送调查通知后进行数据汇总、统计等传统方式进行。这样做费时、费力、效率低, 而且不全面, 因为学校除了有上级教育部门拨款建设的教育信息化设施设备外, 还有一部分是通过自筹资金建设的, 这部分资产对于区域教育行政部门来说并不能完全掌控。所以, 如何更好地避免学校教育信息化的重复建设, 仍是一个需要解决的问题。另一方面, 教育信息化设施设备使用是有年限的, 当这些设施设备过了使用年限并达到报废标准时, 学校必然要把这些资产进行报废处理。对于教育信息化资产的报废程序, 各地有各地的做法, 但无论怎样, 对于学校报废的情况, 区域教育行政部门是必须掌握的。但由于缺少统一的管理平台, 他们想要得到真实的报废数据还是显得有些困难。这对于区域教育信息化的健康、持续发展是非常不利的。
二、区域教育信息化的建设概况
越秀区在教育信息化建设中摸索出一条鲜明的教育信息化区域特色之路, 每年都对区属学校或直属单位进行包括笔记本电脑、电脑室 (电子阅览室) 、校园网、多媒体教学平台四大项目的建设或更新, 近年来还逐步为学校配备录播易系统。从学校的需求计划到过保设备的报废, 都有一整套流程:
学校需求计划→区教育信息中心审核→形成初步方案→区教育信息化建设联席会议确认通过→项目招标→合同签订及项目实施过程→项目验收→首付结算→质保金结算→学校过保设备报废申请→教育信息中心核实→报废相关手续过程→资产注销。
越秀区现有区属中小学、幼儿园共92所, 教育局直属单位7家。从2002年至今, 全区每年都有财政专款为学校建设教育信息化硬件项目。例如2011年为33所学校采购了409台笔记本电脑, 为23所学校新建或更新了25个电脑室 (电子阅览室) , 为46所学校建设了665套多媒体教学平台, 为13所学校的14个校区新建或更新了校园网, 为8所学校配备了录播易系统。除区统筹建设项目之外, 部分学校根据自身特色发展需要, 利用自筹资金进行教育信息化设施设备的进一步更新、完善。所以, 面对如此大量教育信息化资产, 探索一条科学、规范、有效的管理途径显得尤为迫切。
三、区域教育信息化资产管理信息系统的设计研究
1.系统设计意图
从2011年年初开始, 越秀区教育信息中心提出了利用网络平台对全区教育信息化资产进行管理的想法, 得到区教育局领导的高度重视与肯定。区教育信息中心在听取部分学校代表的意见和建议后, 进行综合分析, 提出了系统设计意图, 并委托某软件开发公司编制了越秀区教育信息化资产管理信息系统, 以实现对全区教育信息化资产进行科学、规范、有效的管理。
(1) 能够对教育信息化资产“生命周期”进行监管
这里所说的教育信息化资产“生命周期”是指从教育信息化建设需求计划到设施设备建成投入使用、再到过保设备报废的整个过程, 简单概括就是从“无”到“有”再到“无”的过程。系统应该能够对整个过程进行监管, 记录教育信息化资产从“没有”到“产生”再到“消失”的过程以及在使用过程中的“生命状态”。部分学校通过自筹资金建设的或者通过调拨、捐赠等形式获得的资产的“生命状态”也应在教育局层面得到反映。
(2) 系统记录教育信息化工程项目及监理费用的结算情况
教育信息化建设工程项目在经过教育局、监理单位、承建方以及建设单位四方共同参与完成终验后, 教育局就应根据项目合同要求向承建方支付工程首付结算款以及向监理单位支付首付结算款。当承建方在设施设备的质保期内履行了质保服务后, 就应向承建方支付相应质保金结算款, 最后向监理方支付质保金结算款。支付结算款的方式并非一次性由全部学校集中支付, 而是可以根据已验收完成的学校分批进行, 所以每所学校的验收时间、首付情况、质保情况等都有所不同, 但都要清晰进行记录, 同样监理费的结算情况也要清晰记录。
(3) 为统计需要提供及时准确的数据与信息
根据需要进行数据信息的统计是本系统设计的一个重要目的。数据信息的准确统计对于教育局来说是非常必要而且重要的。从2002年至今, 越秀区区属学校和直属单位教育信息化资产数量大, 种类多, 若按传统人工统计的方法按某些指标进行统计, 其难度之大可想而知。而通过网络平台方式进行统计, 就可以快速、轻松、方便地实现。越秀区教育信息化的“家底儿”到底是怎样的, 通过网络平台就可以一目了然。
2.系统的实现
以上是本系统设计必须满足的三个最基本的要求。据此, 系统使用PHP+My SQL方法及B/S结构模式进行开发, 具有统一管理、维护方便、兼容性强等特性。
系统流程图如图1所示:
系统各功能模块如下:
(1) 系统管理与基础数据录入
系统管理员首先要进行系统设置, 初始化基础数据, 包括学校或直属单位的名称以及账号密码设置、资产基本信息设置、需求计划的申报时间设置等 (如图2所示) 。学校管理员也要进行单位信息管理, 进行基础数据的录入、设备科室初始化等 (如图3所示) 。
(2) 计划申报及审批
学校根据自己的实际情况进行计划的申报 (如图4所示) 。申报之后区教育信息中心主任对学校的需求计划进行审批, 然后流转到教育局领导进行需求计划终审 (如图5所示) 。
(3) 单位资产管理、过保设备报废申请及审批
学校在工程验收后对资产进行分配入库等管理, 同时对利用自筹资金建设的资产进行系统录入。而对于已经过了保修期限并且达到报废标准的教育信息化资产, 学校可以申请对其进行报废 (如图6所示) 。收到学校的报废申请后, 区教育信息中心主任对报废资产申请进行审核, 确定是否可以进行报废处理 (如图7所示) 。
(4) 项目招标、结算管理
项目在招标工作完成后, 系统管理员进行项目的招标信息管理。工程验收后, 就进行项目的结算管理及文档管理等 (如图8所示) 。
(5) 数据统计
能按不同角色的统计需求进行分类统计。例如区教育信息中心主任的统计需求有资产需求申请历史记录、招标项目明细查询、信息化设备配备情况统计表等 (如图9所示) 。
四、区域教育信息化资产管理信息系统应用的意义
系统开发后, 我们首先选取了有代表性的几所中小学进行测试, 并收集学校的反馈意见和建议对系统进行修改。系统修改后, 统一安排时间组织学校管理员进行专门培训, 然后系统正式上线。经过一段时间的使用后, 系统取得一些实质性效果。
1.规范区域教育信息化资产管理, 提高管理水平
系统的建立与运行为学校教育信息化资产的管理提供了一种规范准则。
首先, 对教育信息化资产进行了科学、规范的分类, 包括单件资产和套类资产两大类。其中单件资产包括笔记本电脑、台式电脑、投影机等。套类资产包括多媒体教学平台、电脑室 (电子阅览室) 、校园网等。而套类资产包括若干单件资产, 如多媒体教学平台包括投影机、实物展示台、功放等。
其次, 在项目招标后, 系统管理员在进行招标管理信息录入时, 系统已经对该工程项目的资产进行了科学的分类。在工程验收后, 学校管理员就开始对资产进行调配入库操作, 在此过程中, 系统为每一件资产都产生一个唯一的数据条形码编号, 有条不紊地记录着资产的信息。同样, 对于学校利用自筹资金建设的教育信息化资产, 当学校管理员在录入初始信息时, 必须遵循系统流程的严格要求进行规范录入, 系统即自动将其进行科学分类整理, 产生唯一的数据条形码编号, 学校管理员就可以把条形码下载并打印出来贴在相应的设备上进行识别。
第三, 系统为每件资产放置的科室都设置了专人负责, 例如某班级的多媒体教学平台是由该班的班主任负责管理, 电脑室是由信息技术教师负责管理等。这样大大提高了学校教育信息化资产的管理水平, 防止了教育信息化资产的流失。
另外, 系统作为一个信息沟通平台, 为教育局与各学校之间建立了良好接口, 使得教育局与各学校的沟通更为顺畅。因此, 教育局对各学校的教育信息化资产情况可谓是了如指掌。系统运行以来, 学校管理员普遍反映系统确实能帮助他们科学、规范地管理学校的教育信息化资产, 效果显著。
2.实现教育信息化计划申报、审批以及过保设备报废申请、审批网络化
每年区教育信息中心都要对区属学校进行教育信息化建设需求计划的调查。我们以前的做法是下发通知, 要求学校根据实际情况填写《学校教育信息化建设情况调查表》。在收集完所有学校的调查表后进行数据录入、核对和统计分析, 根据分析结果并结合已有档案信息对学校的需求计划进行初步审核, 得出初步的审批结果。学校若要对过保设备进行报废申请, 就需要手工填写《学校申请报废教育信息化设备情况表》, 再递交给区教育信息中心审核。
而本系统把这些步骤都实现了网络化。在需求计划申报前, 系统管理员设置了申报的时间段, 学校管理员在规定时间里进行计划的申报。学校管理员根据本校的实际情况填写完调查表后, 信息就自动提交到区教育信息中心主任进行初步审核, 数据的统计、分析也自动完成。同样, 学校进行资产报废申请时, 通过选择需要进行报废的资产后提交给区教育信息中心主任进行审核, 若审核通过, 学校就可以把自动生成的《学校申请报废教育信息化设备情况表》打印、盖章, 并加上教育信息化维护公司的意见, 以纸质形式送区教育信息中心存档, 再走相关的报废流程。系统方便了学校的操作, 大大减轻了区教育信息中心统计人员的工作负担, 不但保证了数据的准确性, 而且提高了工作效率。
3.科学管理教育信息化工程项目电子档案资料和系统记录工程项目结算情况
在工程项目招标后, 就会有一些电子文档资料需要存档。例如招标文件、中标文件、中标通知书等前期资料, 在工程实施过程中有合同、变更报告、变更合同等文档资料。本系统能科学地对这些电子文档资料进行分类管理, 方便日后查阅。另外, 在工程验收后教育局需向承建方支付结算款, 向监理单位支付监理费用。工程结算款和监理费都是分首付款和质保金结算的, 不同的工程项目有不同的质保金期数, 不同的学校结算日期又可能不一样。例如笔记本电脑项目首付款比例是90%, 三期质保金分别是3%、3%和4%, 笔记本电脑项目没有监理单位故不需要支付监理费。而校园网项目首付款比例是95%, 只有一期比例为5%的质保金, 监理费首付款为该工程项目实际结算总金额乘以监理费率再乘以95%, 质保金为剩余的5%。有时候, 存在个别学校因为某种客观原因导致工程不能正常施工, 因而推迟了验收和结算的日期。对于这些, 系统都能进行详细的记录, 各工程项目结算情况一目了然, 避免了出现重复结算的低级错误。
4.有利于区域教育信息化健康持续发展
越秀区教育信息化资产管理信息系统作为一个科学、规范、有效的管理平台, 是区教育信息化特色管理中的一个重要工具, 有利于越秀区教育信息化健康持续地发展, 也有利于促进区域教育均衡发展。站在教育局层面, 教育工作者利用系统可以对全区的教育信息化资产情况进行全面了解, 根据各项数据统计信息对越秀区教育信息化的未来发展方向作出正确的判断与调整, 对新的建设方案作出科学的规划。例如, 在对学校计划需求的审批时, 通过调查及数据统计可以查看到每一所学校教育信息化资产数量、设备运行情况等, 根据数据的分析最终确定审核的结果。这样可以有效避免学校教育信息化重复建设, 合理使用资金。系统对教育信息化资产“生命周期”的监管, 提高了管理水平, 有效防止资产流失, 在一定程度上延长了设施设备的使用期限。
五、区域教育信息化资产管理信息系统应用的思考
1.历史数据的处理与录入
在系统正式上线时, 我们遇到了一个不得不面对的问题, 就是对历史数据的处理以及录入。越秀区教育信息化建设从2002年开始至今已经有十年, 经过十年的积累以及某些学校的撤并过程, 历史数据量之大、程度之复杂是可想而知的, 那么怎样去处理和录入呢?这是一个值得深思的难题。2005年经过区划调整, 原东山区与越秀区合并。我们经过商讨后最终确定, 因为历史原因, 历史数据 (包括统筹和自筹两部分) 就从合区后的2006年起进行录入, 并对某些合并学校数据进行整合。经过区教育信息中心工作人员半个多月的努力, 终于把统筹部分的历史数据录入完毕, 而学校自筹部分的历史数据由各学校管理员逐步进行录入。历史数据录入后, 使得系统变得充实起来, 不再是一个“空壳”, 运行起来更为顺畅。在历史数据的处理和录入时, 我们根据越秀区的实际情况, 选择恰当的方法, 克服了工作量大、数据烦琐、花费时间多等困难。而学校管理员在录入学校自筹部分的历史数据时候也会遇到一些问题, 不过经过和区教育信息中心的及时沟通, 问题迎刃而解。
2.学校系统管理员参与的持续性
利用本系统对教育信息化资产的管理并不是一劳永逸的, 而是需要持之以恒。有小部分学校领导就认为对教育信息化资产的管理可有可无, 在安排人员上也不予以重视, 或者是直接安排学校的固定资产管理人员作为本系统的学校管理员, 或者是安排年纪较大, 接受新知识、新技术能力较差的人员作为学校管理员。这些人员并非信息技术专业人员, 在进行管理的时候遇到问题往往不会解决又不愿请教他人, 导致积极性逐渐降低, 动力不能持续。这样的管理当然达不到理想效果。我们建议这些学校应该给予足够重视, 选择信息技术专业人员作为管理员, 并适当采取一些激励措施, 增强管理员参与的积极性和持续性。
六、结束语
区域教育信息化资产管理是一个创新的过程, 只有不断进行总结、探索, 才能让现代化管理水平跃上新的台阶, 才能满足学校现代化的发展需要, 才能推动区域教育信息化建设的可持续发展。越秀区教育信息化资产管理信息系统可谓是越秀区在探索区域教育信息化资产管理中率先迈出的步伐。在系统的设计与开发上, 我们虽然在需求分析阶段、数据处理方面做了大量的工作, 技术上也得到了软件公司的支持, 但这毕竟是一个新的尝试, 并没有完全可以借鉴的实例, 所以我们是在探索实践中不断前进。
参考文献
需求分析
为了全面推进素质教育，培育更多的人才力量，进一步加快芳村区的经济社会建设，以提前实现建成“广州西部商贸中心”的目标，芳村区自2003年起就加大了对于教育的投入力度，陆续开展了学校综合改造、教育信息化、队伍优化、科研兴教、社区教育工程等“五大工程”，一举改变了该区教育的落后面貌，成为远近闻名的教育强区，并被广东省教育强区督导评估组授予“广东省教育强区”的光荣称号。其中由D-Link独立承建的“校校通”网络信息工程功不可没，是芳村区教育水平实现跨越式发展的重要支撑，也是评估组重点考察的关键硬件指标。
作为广州《教育管理信息化标准》的应用示范区，广州市芳村区教育信息化第二期工程项目覆盖了28所中小学校。通常情况下，一套完整的校园网包括多媒体网络教室、图书馆、宿舍楼、实验楼、教学楼和办公楼等，信息点密集。广阔的网络覆盖区域和庞大的接入数量需要强劲的网络核心以提供充沛动力。此外，由于网络融合趋势日益明显，加之校园网络流量巨大且分布时段不均，需要网络系统提供充足的带宽，并保证优越的稳定性。
对于成长迅速的中小学校而言，规划网络时要充分考虑到学校未来的发展，因此网络设备的扩展性和升级能力不容忽视。另外，学校管理系统中保存了大量教学资料，学生档案和成绩等重要数据，因此网络的安全性至关重要。
为了提高校园网络整体的运营能力和使用效果，认证计费系统、智能管理以及QoS服务质量必不可少。考虑到中小学校的实际规模和对成本控制的要求，适宜选择经济高效的网络结构和拥有较高“性价比”的网络设备，以达到“经济组网，高效用网”的目的。
方案中，采用D-Link高品质高性能的万兆上连交换机DES-6500担当网络骨干。作为一款核心交换设备，DES-6500具备卓越的数据转发能力，352G超大背板容量使得DES-6500所有端口均具备全线速交换能力，从根本上消除了网络拥挤的瓶颈，保证了校园内部之间交互通信畅通无阻，从而轻松实现各种网络应用的统一承载。不仅如此，DES-6500提供了万兆上连端口，实现了同芳村区教育局中心骨干网的高速通信。同时，对RIP, OSPF, IPX-RIP, Apple Talk Routing等路由协议的全面支持，保证了校园网之间的互连互通。
网络设备的稳定可靠是网络应用系统正常运行的保证，由于师生上网时间相对集中，致使校园网某些时段网络流量巨大，这对于支撑整个网络构架的核心层是一个巨大考验。为此，DES-6500提供了丰富的冗余策略。例如，DES-6500具有电源冗余特性，避免了由于某个电源损坏而导致停机的情况出现。同时，该设备还采用可热插拔的模块化设计，管理人员能够在不干扰网络正常通信的情况下随时替换故障元件，此外，包括VRRP、生成树、链路聚合等一系列实用冗余功能，帮助用户轻松应对网络运行中出现的任何意外，有力的保障了校园网络稳定运行。
为了确保校园网络安全，保障学校教务系统和重要数据免遭非法侵害，DES-6500提供了多重的安全策略，包括基于802.1Q标准的VLAN动态划分，用于控制网络流量的 IP过滤功能等等，并全面支持802.1x安全认证标准，为学校带来全方位、多层次的安全保护。
在网络边缘，D-Link灵活的将汇聚层与接入层合并为一层，选用高性能的可堆叠交换机DES-3526将校园各个楼宇直接入网络核心，形成一条由边缘层到网络中心的快车道，在优化网络结构的同时，降低了校园网络建设成本，一举两得。
接入层肩负着连接所有网络终端的重任，其品质的优劣直接影响到网络的使用质量，D-Link DES-3526可堆叠交换机是接入层交换设备的理想选择。高密度的24端口设置，最高达32台的设备堆叠，使得DES-3526的扩展优势十分突出，能够为校园庞大的网络用户提供充裕的网络端口。领先的虚拟堆叠技术实现了“随需应变”，不同学校可以根据各自的实际规模确定堆叠数目，并可以随着接入终端的增加进行灵活扩充，以做到物尽其用，从而有效避免了过度投资和重复建设，非常适用于发展迅速的校园网络。
为了提高校园网络运营效率，DES-3526特别引入了802.1x安全认证标准，结合D-Link自主研发的具备强大功能的全中文认证管理软件D-Vision，形成了一套完善的综合安全认证计费管理系统，从而实现对接入用户的精确管理。同时，面对数量众多的网络接入终端，DES-3526采用了SIM单一IP管理技术实现集群管理，不仅节约IP地址，而且提供了一种图形化、批处理化的集中管理模式，有利于管理人员对堆叠组进行集中控制，简化了网络部署和管理流程。
DES-3526S提供基于多层的服务质量QoS ，为视频、音频等对时延敏感的数据提供了充沛的网络带宽和极佳的传输速率，全面保证多媒体课件、远程教学、网络图书馆等应用得以顺利开展。
方案特点
1. 方案采用了经济、高效的二层网络结构，将汇聚层和接入层合并为一层，实现了边缘到核心的直接通信，提高了网络传输速度和运行质量，优化网络布局的同时降低了网络建设成本。
2. 无论是核心层交换机DES-6500，还是边缘层交换机DES-3226S，均具备突出的“性价比”优势，是中小学校实现经济组网的理想选择。
3. 边缘层设备DES-3226S具有出色的扩展能力，可实现按需堆叠，为发展迅速的校园网络提供了广阔的升级空间，避免了重复建设，从而有效保护用户投资。
4. 方案引入了802.1x安全认证标准，结合D-Vision综合网管系统和领先的单一IP管理技术，形成了一套完善的综合安全认证计费管理系统，从而实现对接入用户的精确、智能管理。
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