便利店工作流程（推荐8篇）
收银工作的内容繁杂而琐碎，除了有每日的例行工作之外，还有每周及每月的固定作业。如果能将这些林林总总的原则及细节予以整理并列成表，并且依据各超市的作业习惯及特性自行安排固定的作业时间，可使超市的收银员在进行收银工作、主管执行工作检核，以及收银业务交接和代理时有一定的规范可循。
以下即针对每日、每周、每月的收银工作安排予以介绍。
一、每日工作流程安排
收银工作的区域范围除了包括一般为顾客结帐的收银柜台之外，还有服务台的部分。兹将这两个工作区每日的收银工作流程归纳成表一。
二、每周工作流程安排
(一)订货(指收银业务用必备物品)。(二)清洗购物车、篮。(三)更新特价宣传单。(四)确定收银员轮班表。
(五)向银行兑换零钱（包括硬币和小额纸币）。(六)营业所得存入银行。
(七)整理并传送以周为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。
三、每月工作流程安排
(一)月初库存上月份的统一发票存根联。(二)月底购买下月份的统一发票。(三)必备文具的申请或购买。(四)单月份申报营业税。
(五)整理并传送以月为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。(六)收银机定期维修。
表一 每日收银工作流程表
便利店连锁门店收银员管理
一、任职资格
1、了解公司及门店有关的各项规章制度。
2、熟悉收银业务运作。
3、熟练掌握各种收银设备的操作技能。
4、具备一定的服务意识和销售技巧，服从性、协作意识强。
5、具备基本的电脑知识和财务知识。
6、具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。
7、思想素质好，金钱价值观念清晰。
二、岗位职责
1、为顾客提供快速、优质的结算服务。
2、防止商品从收银通道流失。
3、准时参加公司组织的各种培训与考核。
三、操作要求
上班时：
1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面点清。
2、检查收银台周围的小商品及香烟柜有无异常情况应立即向店长或店长助理汇报。
3、取下机罩，叠好放在抽屉里。
4、收银机开机程序：开UPS电源，显示屏、主机，将显示屏及客户屏调整到最佳角度。
5、输入密码，进入销售状态，打开钱箱，放入备用金（面值大的放上格，面值小的零
钞放 格）。
6、认真检查收银机、扫描枪是否正常，如有异常立即向店长或店长助理汇报。
7、将营业所需的计算器等摆放好，清洁收银台和清点办公用品是否齐全，并注意合理摆
放，检查购物袋存量是否足够。
8、分类整理好报刊及公司有关促销宣传单，并合理摆放，准备营业。
9、严禁带私人现金进入门店。
10、严禁将营业款带出门店或收银台。
11、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。
12、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推托。入机前应根据顾客购买量的大小，选择合适的购物袋，并迅速将袋口打开，放在收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。收银员应熟悉各种商品条码的位置。
13、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银员保持适当距离，不准*
在收银台上。
14、商品输入机时要求正确、规范扫描，在扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上摩擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、条码、数量是否一致。
15、商品入电脑后要认真核对商品品名、规格、条码、数量、价格，当电脑显示的商品
资料与实物不符时：
(1)营业员打错价，应按低价售出，差价由负责柜组责任人赔偿（但要防止顾客有意转移价格或标价签），收银员应立即向店长或店长助理汇报。
(2)商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时
通知营业员更换。
16、收银员应将顾客或小孩手中拿着的商品、放在收银台下面的商品及易碎的商品，先
扫描入机，以避免漏输或打坏商品。
17、对于以自编码销售的商品，收银员根据实际金额，先输入数量，再按设定键或用手
工输入基本码的方法输入电脑。
18、当扫描不出商品条码时，应将商品暂放一边，待其他商品扫描完毕后，一起改用手工输入。不得用不同条码的同价商品代替入机。
19、商品全部输入电脑后，收银员要询问顾客是否还有其他商品，同时要留意顾客手上
或身上是否还有商品未入机。
20、在未结算前发现输入错误时应在店长或店长助理的监督下使用“更正”、“取消”键，并将电脑小票交店长或店长助理保留备查。
21、能打开外包装的商品或封口有被开启过的商品必须打开包装并将实物与电脑显示的品名、条码、规格进行认真核对。
22、装袋要注意将前后两位顾客的商品分开。装好袋的商品要集中放在一起交给顾客，易碎商品、大件商品请顾客拿好或到指定地点进行包扎。
23、装袋时要注意将冷热商品分开，生熟商品分开，食品和用品分开，重量重体积大的装下面，重量轻体积小的商品装上面，商品装好后不能高过袋口为宜。
24、挂单商品应及时放在收银台下面妥善保管，待顾客返回后，先按挂单键，将商品拿
到收银台上进行下面地操作。
25、具备防盗意识：
（1）当顾客将店内同类商品带入店内时，收银员应注意顾客购物情况。
（2）当顾客购买高价值的烟酒类商品时，收银员要拿好商品，不能松手离开商品，视线也不能离开或转身去做其他事情，如顾客有其他需要，收银员要立即请另外人员帮忙协助。
以防止调包、被盗、被骗事件发生。
26、银行卡结算时应注意：
（1）银行签购单打出后必须核对金额和银行名称无误后方可结算。
（2）如收银机上刷卡结算不成功，应马上改用手工或其他方法进行结算。
27、收银员收取信用卡时应审核以下内容：必须是本人使用，有效证件（身份证、护照、军官证、回乡证），核对左下角中之拼音与证件姓名是否相符，有效期、卡背面签名。
28、现金结算时，收钱找钱都应点两遍。交易完成后主动将零钱和电脑小票双手递到顾
客手中，并做到唱收唱付。
29、收银员在营业过程中，除了注意以上问题外，还要养成以下良好习惯：
（1）收银员在整个收银操作过程中，眼睛余光要留意收银通道，防止商品流失。
（3）收银员台前无顾客时，要帮助留意店内其他顾客购物情况或协助店内做其他工作。
（4）所有营业款、备用金应全部放在收银机的钱箱内，不得放在其他地方。
30、商品正常折让由电脑自动执行，其他由授权人或店长参照公司规定办理。
31、营业中遇电脑故障而无法自行处理，立即通知店长或店长助理、公司信息中心解决。
32、所有退换货按公司《商品销售退换货管理规定》严格执行。
33、当班期间妥善保管好收银台的配套物品，离开收银台时应使用“加/解锁”键将键盘
锁定或交接给另外的营业员，方可离开。
34、高档烟酒销售收银员应注意：
（1）严格按公司交接班本制度操作。
（2）交接班时两班收银员必须当面对照交接本一一清点实物，并双方签字。如发现异常现象立即向店长或店长助理汇报查明原因。
35、交接班应注意：
（1）先服务完顾客后，交接人要迅速将营业款、卡等放入钱袋，退出自己的密码，接班人输入自己密码，放入备用金，核对操作员号后立即进入收银。
（2）收银台所有办公用品一一清点、交接。
（3）交接不能在客流量大的时候进行，一定要在交易完成后交接，不能在交易中途交接。
36、公司现有的结算方式-------现金（港币）、公司发行的代币券（礼券）。
交班时
37、交班后，拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点交款。
38、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后
要复核一遍。
41、拿好备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交店长签收。店长应将备用
金、营业款有序地放入保险柜内。
42、要自觉维护工作区的环境卫生，交班前要做好负责区的卫生。
43、（适用于18小时营业店）晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙，罩好机罩，把购物袋挂满。挂购物袋时，应注意将印有“品质优良，实惠便利”的一面朝外。
44、做好收银台及收银台架前周边商品的排面陈列及卫生清洁工作。
收银员防损管理规定
1、收银员绝不允许带现金上岗，如有发现必须向防损部解释原因，否则将会受到口头指导。
2、不允许给自己的亲朋好友结帐，如有发现将按照不诚实行为处理，予以解聘。
3、收银员下班后购物，必须由当班领班级以上人员签字确认，如出现问题，签字人员要负责任，两人都将给予错误提示单一张。
4、收银员应详细了解BOB/LISA，如有发现未做到的收银员，必须到防损部解释原因，接受处理，并给予口头指导。
5、收银员应正确对待“孤儿”商品，应及时送至顾客服务台，不允许私藏或私拿，否则按不诚实行为处理，予以解聘。
6、收银员要有很高的防损意识，当顾客未购物通过收银通道时，应劝阻其走无购物通道，并观察顾客的反映，如有情况，及时通知EAS岗的防损员。
7、在扫描时应仔细认真，尽量避免删除商品，多次作废，否则将接受防损部的调查。
8、收银员要做好“收银五步曲”，下班要及时关闭系统，以免造成不良的后果。
9、收银员不允许记帐（即记录收了几笔款项，金额等），只有在顾客需要签字时可以用笔之外，任何时候都不允许动笔，如有违反，必须向防损部解释原因，并给予书面指导。
10、收银员不允许私自换零钞，如果发现此行为，将按违纪处理，给予错误提示单一张。
收银员服务有技巧
装袋服务。收银员在为顾客装袋服务时，应根据顾客的购买量来选择袋子的大小：不同性质的商品分开入袋，并掌握正确的装袋顺序：重、大、底部平稳的东西先放置于袋底；正方形或长方形的商品应放入袋子的两侧；瓶装及罐装的商品放在中间；容易碰损、破碎，较轻、较小的商品应置于上方；容易溢出或味道较强烈的商品，应先用其他购物袋装好，再放入大的购物袋内。商品不能高过袋口，以免顾客提拿不方便。入袋前应将不同客人的商品分清楚。提醒顾客带走包装好的购物袋，以免遗忘在收银台。
零钱准备。为了应付找零及零钱兑换的需要，每天开始营业之前，每个收银机必须在开机前将零钱准备妥当，并铺在收银机的现金盘内。常用的技巧有：零用金应包括各种面值的纸币及硬币，其金额可以根据营业规律来决定，每台收银机每日的零用金应相同；收银员在营业过程中应随时检查零用金是否足够，发现不足时应及时通知收银领班兑换。零用金不足时切勿大声喊叫，也不能和其他的收银台互换，更不能因零用金不足而拒绝收银服务。
会员购物作业技巧。作为会员制超市，每个收银员必须明确会员制超市的服务规范，明确会员卡的作用，特别要熟悉每期DM快讯上“惊爆”商品的品项、种类及DM快讯的有效日期，遇到顾客购买快讯商品时，应主动热情地要求顾客出示会员卡；对不是本超市会员的顾客，要耐心解释，告知非会员不能享受会员价的原因；对使用购物券、礼金券购物的顾客，应认真记录会员卡号、小票号、消费金额等，以便查核。
顾客应对技巧。由于顾客要求的多样性和复杂性，难免会有不能满足顾客要求的情况出现，使顾客产生抱怨。而这种抱怨，又常常会在付账时对收银员发出。因此，收银员还应掌握一些应对的技巧：暂时离开收银台时应说：“请您稍等一下”；重新回到收银台时应说：“真对不起，让您久等了!”；自己疏忽或没有解决办法时应说：“真抱歉”，“对不起”；提供意见让顾客决定时应说：“若是您喜欢的话，请您„„”；希望顾客接受自己的意见时应说：“实在是很抱歉，请问您„„”；当提出几种意见供顾客参考时应说：“您的意思怎么样呢?”；遇到顾客抱怨时，应仔细聆听顾客的意见并予以记录，如果问题严重，不要立即下结论，而应请主管出面向顾客解释。其用语应为：“是的，我明白您的意思，我会将您的建议汇报给店长并尽快改善。”当顾客买不到商品时，应向顾客致歉，并给予建议。其用语为：“对不起!现在正好缺货。让您白跑一趟。您要不要先买别的牌子试一试?”“请您留下您的电话和姓名，等新货到时我们马上通知您。”不知如何回答顾客询问时，决不能说“不知道”，而应回答：“对不起，请您等一下，我会请主管、店长来为您解答。”顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定、确认的语气告诉顾客：“一定新鲜。如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。”顾客要求包装礼品时，应微笑着告诉顾客：“请您先在收银台结账，再麻烦您到前面的服务总台(同时应打手势，手心朝上)，会有专人为您服务。”当顾客询问特价商品时，应先口述2种特价商品，同时应出示DM宣传快讯给顾客看，并告诉顾客：“这里有详细的内容介绍，请您慢慢参考选购。”在店门口遇到购买了本店商品的顾客时应说：“谢谢您，欢迎再次光临。”(面对顾客点头示意)收银空闲遇有顾客不知要到何处结账时应说：“欢迎光临!请您到这里结账好吗?”(以手指向收银台，并轻轻点头示意)有多位顾客等待结账，而最后一位表示只买一样东西，有急事待办时，收银员应对第一位顾客说：“对不起，能不能先让这位只买一件商品的先生(小姐)先结账?他好像很着急。”当第一位顾客答应时，应对他说声“谢谢”。当第一位顾客不答应时，应对提出要求的顾客说：“很抱歉，大家好像都很急。”禁止行为。慢条斯理的动作；在工作时叽叽喳喳地小声说话，同其他收银员聊天；一边在整理商品，一边又在看着别处。
卖场收银员的职责 超市商场一般采用顾客自我服务及钱款一次性在收银台结清的方式。在超市的零售商品卖场中，一般都把收银台设计在超市的进出口处，而和顾客打交道的主要就是收银员，收银员服务质量的优劣将直接关系到商场服务的整体水平。
收银员的职责是掌握收解作业流程，做好营业前的整理、收银机的设置管理，核实商品的价格，以及结算和整理等。◎收银员作业流程
◎营业前整理
营业前整理包括清扫收银台作业区和整理补充收银台常用物品。清扫收银台附近区域的地面、垃圾箱。整理与补充收银台使用物品。
◎收银机的设置与管理
(1)开启收银机，检查机器运作是否正常。
(2)检查机内程序设定和各项统计数值是否正常。
(3)检查日期是否正常。
(4)各项数字是否归零。
(5)发票存根联和收银联的号码是否相同。
(6)检查收银处应备有的定额零钱是否足额，包括各种币值的体币、硬币是否种类齐全。
(7)验钞机工作是否正常。
◎核实商品的销售价
收银员必须全面掌握店内商品的价格，特别要了解商品变价
原因以及变价商品陈列的具体位置。在平日要对本店的主要商品
的摆放位置基本清楚。
◎结算和整理
(1)清点现金，结算营业金额。将现金、购物券、单据收入指定保险箱内。
(2)关闭收银机电源。
(3)打开放现金和票据的抽屉，检查是否有所遗漏。万一有窃贼进入时，可以明显看见不上锁抽屉内没有现金，从而防止窃贼靠强力撬坏设备。
(4)整理收银台周围的环境。
(5)整理购物车、购物篮，使之归还摆放位置。
超市收银员工作流程
1、提前半小时要换好工作装。
2、在班长的带领下到现金房领取备用金。
3、收银员在班长在场的情况下清点备用金（按《币种》明细表）。
4、确认无误后，在相应的栏内画“对号”，确认签字。
5、在班长的带领下返回卖场，做早礼，做开店前准备。
6、进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。
7、对顾客不要的小票要当场撕毁，不得保留。
8、对扫、重扫商品，必须由班长、经理进行取消。
9、交接班时做到确认收银机，抽屉及周围是否有忘记回收的现金。
10、收银员下台后把现金拿到现金房，填写《币种明细表》（不得留取备用金）在班长的监督下签字确认后，交给现金房。
11、收银员不得到现金房兑换零钱，班长兑换零钱。
12、晚班收银流程同上。
13、晚班员工要做到下台前关闭机器，关掉电源，方能到现金房兑款。
注：每天重复领备用金，收银员手中不得留备用金（以防作弊）
超市员工管理制度
员工行为准则
为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准：
1、三不进卖场：不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。
2、三条铁规矩：商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。
3、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。
4、衣着要求
A、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清洁。
B、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。
C、工号牌：公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告处罚，若遗失，则必须重新补办，并缴纳工本费五元。
5、员工购物/包装
公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定：
A、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。
B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查（购物需在营业时间内进行）。
C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。
关键词：便利店,服务流程,改善
0 引言
随着城市化的发展, 人民收入水平的不断提高, 工作、生活节奏的加快及压力的不断增加, 消费观念也是向着多样化、个性化、高效性和便捷性的消费方式转变, 能够满足现代人这种新的消费需求的便利店应运而生。第一家标准便利店是1992年落户于深圳的7-Eleven, 随后紧接着市场国际化的到来, 国际连锁零售业巨头大举进入我国的市场, 对我们市场产生了很大的冲击, 一方面促进了我国连锁零售业的迅速发展, 另一方面也加速了我国零售行业的激烈竞争, 使我国相对弱小的中小型连锁零售企业陷入发展的困境。
本文将通过工业工程的基本理论及应用方法的综合分析, 对便利店在收款服务流程中存在的缺陷和问题进行改善, 运用IE技术解决便利店管理中存在的问题, 通过IE技术在管理中的实践运用, 不仅会改善服务效率, 提高顾客满意度和忠诚度, 降低企业经营成本, 而且能够显著提高企业的核心竞争力。
1 便利店的发展状况
便利店, 英文简称CVS, 是一种以满足顾客应急性和便利性需求的零售形式。便利店作为独特的商业零售形态, 1927年首创于美国南方公司, 随后, 在日本得到飞速发展, 又在台湾和泰国被加以推广, 其特点被发挥到极致。日本伊藤洋华堂在1973年与美国签订特许协议, 至今拥有8 600多家7-Eleven便利店。便利店能够在竞争激烈的零售业中占有一席之地的主要原因在于日本和台湾地域狭小, 人口众多、密集度相当高。居民出行购物很大程度上还是依靠步行, 会更多地考虑便利的因素。同样原因, 在国内各中心城市与沿海城市, 便利店也有着较大的生存空间。作为继大卖场及超市之后出现的又一新兴的零售业态, 24小时连锁便利店前景广阔。
1992年10月, 中国第一家便利店诞生于深圳。之后的10几年间, 尽管我国便利店业态总体上一直处于导入期, 但在以上海为代表的沿海发达地区, 这一新型业态得到了飞速发展。2000年起, 上海年均新开便利店超过1 000家, 呈现出雨后春笋般的成长, 4 500多家的规模已使上海平均3 800人就拥有一家便利店, 标志着上海便利店业态已进入高速成长阶段。在北京、广州、深圳等大城市, 便利店业态处于快速发展前期, 其便利店数量从数十家至数百家不等。而更多的城市则处于业态的导入期。与此同时, 以全球著名品牌7-Eleven、罗森等为代表的便利店集团也加速了其在中国的空间布局步伐。
2 便利店服务效率改善的意义
1991年在《哈佛商业杂志》的一份报告中提到, 对于零售业来讲, 再次光顾的客户可以带来25%~85%的利润, 而吸引他们再次光顾的因素中, 首先是服务的质量, 其次是商品的本身, 最后才是价格。
在竞争激烈的市场上, 当便利店欠缺“便利”这一核心要素时, 规模过大往往会导致效率下降并降低利润的增长。在上海, 便利店的利润率, 外资是中资的5倍。中资便利店的弱点在于过于追求规模效应, 缺少顾客价值的提升。
3 某便利店收银服务现状调查
收银服务是整个便利店服务的最重要的环节, 也是客户抱怨最多, 排队最严重的服务环节。在午休时间, 11:30~13:00的1.5 h内, 某便利店的人流量有450~550人, 这给该便利店的收银服务带来了沉重的压力。提高收银效率的最直接方法就是增加收银台, 但是增加收银台就等于增加经营成本, 因此思考如何在不增加收银台的情况下, 采用工业工程的方法研究收银流程, 寻找可以减少整个收银的时间。
4 某便利店收银服务改进分析
收银现有流程: (1) 等待客户把商品放到收银台。 (2) 对商品条形码进行扫描。 (3) 将已扫描过的商品放到一边。 (4) 金额合计, 告诉顾客并询问是付现金还是刷卡。 (5) 等待客户付款。 (6) 收款打印和小票找零。 (7) 拿出购物袋。 (8) 帮客户装好商品。 (9) 将商品交给客户。
通过5W1H对现有收银流程各个步骤进行逐一分析, 进行ECRS优化, 把流程中的 (1) 和 (7) 、 (3) 和 (8) 步骤进行合并, 对 (4) 、 (5) 步骤进行简化。收银方式的改进主要有两点:一是刷卡与付现分开收银;二是在收银台旁边增设放购物袋的装置。
以上是从理论的角度对某便利店的收银服务流程做出改善方案评估, 而以上改善方案从现场实际调查的角度来看, 相比改善前需要的平均63 s减少为47 s, 大大减少了收银的时间, 提高了工作的效率。
5 结语
目前, 我国便利店行业的竞争越来越激烈, 既要面对沃尔玛、7-Eleven等外国大型连锁便利店的压力, 又要接受国内同行的挑战。而且, 我国便利店正处于发展阶段, 这就意味着高效率、低成本对我国的便利店的发展有着重大的意义。本文对特定便利店调查分析方法同样也适用于其他便利店。
参考文献
[1]齐二石.现代工业工程与管理[M].天津:天津大学出版社, 2007.
[2]于志华.我国便利店发展的市场条件与前景展望[J].商业时代, 2005 (30) :21-22.
[3]方智勇.我国便利店发展现状与趋势[J].当代经济, 2010 (1) :52-53.
系统维护 从此不再上窜下跳
笔者是一所中学的电脑老师，平时需要经常维护学校的内部服务器，可由于服务器距离自己办公室比较远，所以每次都要来回奔波。其实对于两台处于同一局域网内的电脑，只需借助Windows自带的远程控制，一切变得异常轻松。
首先在想要被控制的电脑中右击“计算机”选择“属性”打开系统窗口，单击“高级系统设置/计算机名”选项，记下计算机的名称已备用；切换到“远程”选项，勾选“允许远程协助连接这台计算机”和“允许运行任意版本远程桌面的计算机连接”（如图1），最后为该电脑的默认账户创建登录密码。
当要进行远程连接时，依次单击“开始”菜单的“开始/所有程序/附件/远程桌面连接”打开远程桌面（如图2），在计算机中输入对方的计算机名以及账户名称，单击“连接”按钮会提示输入登录密码以控制对方。
通过Windows远程桌面的不足之处是被控制的电脑会显示为登录状态，无法看到操作过程。为避免这种遗憾，可使用“远程桌面多用户同时连接数破解通用补丁”进行修改（下载地址：http://url.cn/7feGSC）。
QQ2012 助人为乐更加方便
QQ的远程协助，是许多处于不同网络环境下的人进行远程控制时最方便的解决办法，尤其是最新的QQ102版远程协助，可以保证在带宽较低的情况下也能流畅地进行远程协助。
用户只需让对方在QQ的聊天窗口，单击聊天窗口上方的“远程协助”按钮发起协助请求；自己在QQ上接受请求后，稍后可看到对方的电脑桌面（如图3）。果感觉连接时画面迟钝缓慢，可单击“显示质量/低画质”，默认远程协助窗口内嵌在聊天窗口中，单击“窗口浮动”按钮可使用独立的协助窗口。在协助过程中，还可以使用语音，这样可以边讲解边演示。
手机平板 亦能远程控制电脑
电脑远程控制电脑并不是很新鲜，手机或平板也可以控制电脑。如果用手机或平板控制安装Windows8系统的电脑，就可以体现到触摸屏版的Windows8。
在平板或手机上安装splashtop，注册账户并登录（如图4）。在电脑上安装客户端splashtop streamer（下载地址：http://url.cn/6rOest），此时在平板或手机上就会出现电脑的计算机名，选择后即可进行连接。
连接成功后会介绍与鼠标操作对应的手势（如图5），选择“显示工具栏”按钮，可使用键盘、切换屏幕等。由于平板或手机的分辨率低于电脑，所以远程控制前，尽量将电脑的分辨率调低，这样远程控制会更加流畅方便。
艾肯这两家店：便利店和冲印店，不同的经营模式，不同的管理者，共同的地方就是都是萍姐说了算。萍姐是一个刀子嘴、豆腐心的典型老板，她可以很周全的处理每一件突发事情，也可以很快的与人打成一片，同样，她的摧毁能力也是同等级的，很多事情就因为她的一句无心之语，冰冻了本来还热情似火的心。在萍姐的内心深处，她是想将这两家店做好做大，所以她一开始就设计好了logo和广告语，并且购置了工衣，为连锁店打造一个模板。有着壮大的志向，没有实际可行的操作方案，缺乏执行力强的团队，一切都是空谈。下来，萍姐也深感心有余而力不足，以至后来连这最初的愿景都选择放弃，因为知道要做到必须付出多少代价。就这样我来到了艾肯。
初到之时，昨天还是一个白领，今天一下变成了便利店员，家人朋友包括自己都很难接受这种身份的转换，当穿着工衣走在大街上时，那种低人一等的感觉油然而生，似乎这件工衣有着一种力量，它让我所看到的是一个最底层人民所处的世界清洁工、报安、废品收集工等等，这个世界很简单同时很弱势。简单是因为不用去考虑任何事情，只要把眼前的事情做好，按时上下班，吹吹风，晒晒太阳，日日如此而过；弱势是当面临民生问题时，抓襟见肘的窘迫感，更可怕的是不思进取的“弱势心理”。
换岗到冲印店的时候，这份价值感才相对有所回升，可以在店里跟着客人大呼小叫，因为在这里就是我们说了算。当穿着工衣出入穗园小区时，不得不承认这件工衣就像贴了名的自我暗示牌，面对他人的眼光，总有低下的感觉。心中也明白是自我价值感低下，才会投射到他人身上，做好每一件事才是解决知道，从点滴中去积累，然后再渗透下去。道理不用是死的，如何运用到生活中去呢？
你为什么会来这里？这个问题是所有人都在询问的，因为一个本科生来当便利店员，那还读什么大学！这个问题就跟“你为什么活着？”一样的无统一答案，因为在这个过程中，接触到了日常生活中最基本的东西：油米柴盐酱醋茶，这些东西如何一点点的改变着生活的质量，物价上涨的潜移默化，从大瓶到小瓶，从大包装到小包装，从重到轻，这就是生活！无时无刻不在变化，当拿起计算机精打细算一番，惊讶已经与之前相差甚远。物价在变，人也是在变！
从最初的只感受着工作的快乐与新鲜，到计较这里的一成不变，散漫、看不到希望，同时也沉迷于这种安逸中，将所有的计划抛诸脑后，像那病入膏肓的病人及时行乐。从一开始说要来这里开展生活理疗的项目，到离开这里时一点也没有启动过，想了千万遍，一步也没有踏出去，而报名三级证的时候，尚未来得及想，已经报名成功明日上课，这两件事反差如此之大，最初以为是钱的问题，后来发觉不是，生活理疗有太多的顾虑，前怕狼后怕虎，前怕失败，后怕辛苦，可做也可不做！当你没得选择的时候，事情也就做成了，三级证知道是一定得报名的，所有的障碍都自动消失。
当了然萍姐无志于壮大艾肯的时候，对于艾肯的所有热情也跟着全部收回，充当一个机动全能的备用工，哪里需要人就去哪里顶替空缺，这样的安排也正好成全了我的懒惰，每一次当需要独立去面对问题的时候，换岗就成了最好的幌子，众人自然对你放松要求，而自己顺理成章不需要再去深入了解和动脑经解决问题。在平静的外表中隐藏着丝丝的火花，所有人都在等，等我去改变，而我只有错误百出，甚至是肆无忌惮的放纵游玩。结果依然是一片风平浪静，这里就像一个酒窖，可以将人变成醉醺醺的麻木状态，一旦停留下来，这懒根就此蔓延发芽。
萍姐也在变，由最初的被动、等待到想变的时候，已经太晚了。有些事情就只有一次机会，错过了那也是好事，将所有的幻想都熄灭，从此靠自己。这也是我认为离开是好事的其中一个原因，改变不是口头上说一说而已，是真的被戳到痛处，无处可躲，就地解决。
冲印店每日13个小时的工作时间，将生活缩减得很单纯：工作睡觉，其他事情连针都很难插进来，就像是在跟时间赛跑一样，计算着每件事要完成的时间以及完成的顺序。生活里只有工作和上课，心中纵然有再多的情怀，也无时间去消耗，正是在这样的情况下，心中的昏沉总算有所稀释，就像下了几场雨，洗刷了几百遍，终于将那粘在心上的牛皮藓褪去一层表皮。忽明忽暗的状态时常降临，冲印店的快节奏工作，将这种状态生灵活现，虎头蛇尾、浮躁粗心、不用心工作等等，越发看到毛病多多，就越觉得自己千仓万孔。那要怎么办呢？
四年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。员工的一举一动代表的是品牌的形象，所以为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。
随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务知识的缺乏：一是专业知识的贫乏，二是仍然存在其他一些困难，如社会经验缺乏等。除了参加上级公司组织的培训外，我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识，并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识。慢慢地，我掌握了作为便要具备的营销知识，这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。
足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结加油站的员工，努力学习商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我认真了解产品的特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。同时，我用热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
我的日常工作主要有以下几个方面：
1、要货收货。要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步。每周要货时我都将要货公式与顾客实际需求相结合，以理论联系实际的方式进行系统要货。收货是保证商品数质量最关键的一步，它涉及到商品的摆放、存储、销售等一系列问题，因此，每次收货时我都认真核对实物、到货单以及系统单据的一致性，保证进入便利店商品的准确性。
2、销售商品。销售商品除了需要热情的服务、主动的推荐等一些营销手段之外，我还需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每销售一件商品必须及时扫入系统，禁止线外销售。扫码时必须认真仔细，以防串码现象发生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陈列”、“先进先出”的原则，对货架上的商品进行整理，做到了整齐、有序、容易清点。在整理商品的同时，对临期商品进行登记，对过期商品进行封存，并及时向上级领导汇报，保证了商品销售的方便性及安全性。
4、清洁卫生。清洁卫生是每日必做项目之一，包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。清洁的环境不仅仅是个死要求，它还可以营造良好的消费氛围，可以提升顾客的购买欲望，所以，我坚持每日打扫便利店卫生。
5、核对销售数据与交款金额。每日定点、足额将款项上交银行，同时，核对当天系统内的销售金额与上交金额，保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性，防止了财务漏洞的出现。
6、报送手续。以准确、清楚为原则填写报表，每日报送手续，为财务对账奠定基础。
7、月底盘点。每个月底系统结帐后，对便利店实物库存进行盘点，与系统核对无误后，将盘点数据录入系统内，进行系统盘点。每月均能在规定时间内完成盘点工作。
四年来，我本着xx为家的信念，牢固树立奉献在xx，满意在xx的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他们推荐所需商品，创造了xx便利店营销的佳绩。
20xx年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准则，将“顾客的高度满意”作为我的目标，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在xx的理念进一步得到拓展，让xx这个品牌更加牢固！
便利店营业员工作总结（二）时光飞快，转眼间在服务区愉快的工作快三个月了。这几个月里，在主管、店长等领导和同事的教导下，我学会了从最初不了解服务区工作是如何开展的到现在每天能够从容、熟练地和其他员工一起愉快的工作。短短三个月的服务区实习经历对我以后工作的开展具有很大的帮助。现在我就把这三个月的实习经验和感受总结一下：
第一阶段 从一个刚毕业于学校的学生到成为一名便利店营业员的转变
刚入职的第一个月初在xxx培训了五天，我就被安排到xxx服务区做便利店实习营业员。目的是让我能有更好的机会在一线工作岗位上有所体验，让我明白便利店的营业管理运转机制以及熟悉其中的规章与制度，为日后的工作积累经验和教训。另外与老员工们谈谈心，了解他们工作和生活所需，收集他们对服务区管理的看法和建议并向有关领导反映，还有向同事传达领导的指示和要求，与他们一起创造一个上下级、同事之间相处和睦融洽的，充满激情的生活工作环境。
作为便利店的营业员，首先我必须了解到营业员每天的岗位职责，诸如每次上班都得严格按照要求着装整齐的按时上岗，不迟到不早退，更不可有旷工等违纪现象，严禁擅自离岗或者串岗，工作时必须时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，切忌做与工作无关的事情。上班提前十五分钟参加班前会议，班会后认真搞好店面的卫生。上班过程中除了对顾客做好导购、推销商品的工作，还需要及时补充货架上的商品。时刻保持店面卫生的整洁，并做好防盗工作，预防和消除一切纠纷，让所有顾客有个良好的购物和中途休息的舒适环境。
每天所接触的顾客形形色色，良莠不齐，当然有很多的顾客是理解和支持我们的工作，也有的顾客却因某些原因一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的顾客，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作。在工作的这段时间里，虽然遇到几次因退货和兑奖的纠纷，但是在我们合理而及时的调解下终得到有效的解决。
为了更快更好了解和适应便利店工作，在上班过程中遇到困惑的问题就主动请教同事，因为他们都很热情很乐意帮助我。而我有好的建议或者了解到有存在可以改善的地方就与领班或同事商量哪怕最后不一定被采纳。班后我也常常找老员工或者和我一起进来的另外两位同学甚至其他服务区的同学谈谈心交换一下有关工作上的经验，以便我们进一步提高自己的工作效率。
第二阶段 从便利店营业员到实习收银员的转变
由于七月份在便利店勤学苦练、不懂就问，很快就能独自熟练操作的缘故，加上期间工作表现得到领导和同事的充分肯定，八月份我就经领导允许被领班安排作为便利店的实习收银员。
作为收银员，每天大概所要做的工作流程如下：
首先到财务室领取备用金钱箱（点好备用金）。待确认一切无误后由当班CSE管理员陪同下安全来到便利店。接着参加由领班主持的班前会议包括背诵礼貌用语、检查仪容仪表、总结前一天或前一班的工作情况并布置当班的任务、强调需要注意的其他事项等等。正确开启收银电脑，整理好备用金。查看交班本明确当天任务。班前营业的盘点和核对库存（也可以和营业员共同完成）。接待顾客、认真做好收银工作。下班时的盘点以及写好交班本。做好班结（每天最后一个班还需做日结）。整理好当班的收款并联系值班的CSE管理员，在CSE管理员的陪同下安全回到财务室。上交当班收款以及兑换第二天的备用零钱。把备用钱箱放到规定的保险柜。
作为收银员，特别是在假期节日里，除了提高自己的工作效率外还需要认真验钞防止收到假钞。认真的做好收银的工作，唱收唱找，一为防止个别顾客的欺骗。二为消除长短款的出现。三为避免买卖纠纷的出现。
短短的一个月的收银经历，让我明白到收银岗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪个岗位都要认真细心和负责！
第三阶段 从便利店营业员、收银员到行政办公室接触行政方面的转变
经过大约两个月的便利店实习，基本了解便利店的运转情况之后，根据培训提出的轮岗实习要求，九月初就安排到行政部门学习。但由于之前所学专业的限制，其实主要学习的内容是行政文员，仓管，便利店长，CSE管理等非有关计算机方面的。
在这阶段的前期实习，我的主要任务是协助行政文员做好每天的例行工作，了解行政文员每天、每周、每月所必须做的事情。
总的来说，在这三个月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多时候只要我们换一个位置或一个角度去思考，就会发觉事情并非自己先前所想那样，若是换了自己去做也并不一定能做得更好也许做的还不如现在。所以我觉得现在改变不了外部环境但可以改变自己以适应这服务区工作和生活环境。
当然除了做好自己的本分工作外，还积极参加服务区举行的培训与活动，参加公司总部的培训。尽管如此，我知道，无论在哪个方面我都离领导的要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合服务区工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质，做一名爱岗敬业的合格型员工。
便利店营业员工作总结（三）年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在便利店这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自便利店这个大家庭，为便利店明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx的工作总结如下：
一、积极主动学习业务知识
我今年工作调动后，更加认真熟悉每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加便利店组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
二、端正态度认真工作，积极做好本职工作
今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报。从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xx便利店感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
三、认真参加便利店组织的各类活动
便利店工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。
20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作：
1、严格遵守新乐超市的各项管理制度。不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。
2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。
3、努力提高业务能力。进一步积极参加便利店组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。
结合集
便利店收银员社会实践报告范文
1月8日，是我们启程奔赴社会的
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在委屈的更高的成绩而努力，工作中，则不同，因为你要给别人分担工作的压力，但是无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断的学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，其实在学校里我们不仅要学会理论知识，最重要的一点也要学会做人，不论在什么地方，都要汲别人之所长，补自己之所短，是自己早日成为一个知识面广泛的人。
记得老师曾经告诉过我们，大学就是一个小社会，但我总觉得校园里总是没有社会上的那种工作的压力，那种为了挣钱而有的精神高度集中，尽管是大学高校，学生还始终保持着学生的身份。接触那些刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间，我们的店长他也是刚毕业不久，他是咸阳国际商贸学院毕业的，他告诉我说“你们现在在学校里还有老师的呵护，关心，可是当你们离开学校以后，社会是很残酷的，要自己挣钱养活自己，说句很实在的话，你今天不工作，今天就没有饭吃，就是这么的现实，虽说外面的工资高，但是消费也高，我们上学期间有父母养活我们，当我们毕业后，也还得到社会上去打拼，去挣钱，在学校里，我们大部分学到的都是理论知识，实践是很少的一部分，在工作中，可能会遇到书本上的知识一点也用不到的情况。
回想这次的实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到很多社会经验，自己的能力也得到的提高，而这些在学校是学不到的。社会实践报告
在社会上要善于与别人沟通，以前虽说有过打工的经历，但是这次更让我体会到了。人在社会中都会融入社会这个大团体中，人与人之间合力做事情，使其做事的过程更加融洽，会达到事半功倍的效果。别人给你的意见，你要听取，耐心、虚心的接受。
在工作上还要有足够的自信。自信不是麻木的自夸，二是对自己的能力作出肯定。社会经验缺乏，学力不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能够克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的，知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，缺少了知识，头脑就要枯竭，我们在那遇到了很多外国人，语言障碍就是我们碰到的第一个问题，那一刻，我觉得如果我能够说一口流利的英语那高有多好，可以和外国人用英语交流那是一件多么值得自豪的事情呀，所以我更加体会到了英语在我们工作中的重要性，以后我在英语课上一定要好好努力，提高自身的英语水平。我们这次接触的销售业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都要有深入的了解，才能更好的应用于工作中。
这次的亲身体验让我有了深刻的体会，这不仅仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加的社会实践，磨练自己的同时，让自己认识的，让自己的阅历更加的丰富多彩，让自己在以后走上工作岗位之后会更有自信。
保健医生年终工作总结
幼儿保健医生个人工作总结 本学期卫生保健工作在园领导的关心支持下，牢固树立健康第一，预防为主、防治结合、加强教育的思想，采取一系列的有效形式和措施，认真执行卫生保健工作计划，通过齐抓共管，营造全园教职工关心和支持幼儿园卫生保健工作的局面，从而确保了全园幼儿的健康成长。现将本学期卫生保健工作总结如下：
一、健康检查工作：
7-11是一家源于美国、成熟于日本的连锁便利店。因为标榜营业时间由上午7时至晚上11时, 所以以7-11为名。而现在的7-11, 已经发展成为24小时全天候营业的零售商。
站在生活边上的便利店
7-11便利店, 是典型的五脏俱全麻雀体型。只有100平方米左右, 却提供3000多种日常生活用品。商店的商品构成包括75%的食品和25%的杂志以及日用品。每个7-11分店, 每月都会得到80个新品种的推荐, 使经营的品种更换频率加快, 给顾客带来新鲜感。
加盟7-11, 除了各种各样的申请手续, 选址也很重要。一般情况下, 周边要保证有3000人以上的生活人口存在, 并且其步行时间不超过5到7分钟。就是说, 每一家7-11, 都站在我们的住所附近或者是工作地点边上。早餐、午餐、晚餐、夜宵, 各式的便当盒, 就是我们一日便利店生活的快捷方式。
7-11已经攻下了我们生活中的大部分需要。一块创可贴, 一瓶水, 一份报纸, 一个便当, 甚至到一个“果盒”, 便利店对于我们, 已经不仅仅是提供方便。当在便利店交电费水费的我们意识到的时候, 便利店已经成为生活必需店。
业务扩张无限“便利”
除了食品、报纸, 各式生活用品, 7-11的业务扩张快得超乎我们的想象。游戏卡、入场券销售、照相馆业务、各式充值卡, 甚至, 在日本的7-11便利店, 你还可以享受到汽车销售、车检、租车等中介服务。而在北京, 只需要带着一张交通一卡通, 就可以解决一天的生活所需, 因为, 北京部分7-11门店也提供交通一卡通的刷卡服务。
7-11的发展趋势亦包括提供电子商务服务。将成千上万种商品真正搬到网上, 运用“网络”放大其100平方米的店铺, 通过各种网络与生活的“虚”“实”结合, 便利店可以突破商品品种的限制, 将商品经营范围扩大到几万甚至几十万种。顾客可以在网络上订购各式商品, 然后等待商家将货物送到最近的便利店之后, 顾客再到便利店付款并取走货物。
业务拓展后的便利店, 看上去更像是一个无所不有的网上大超市, 集齐各种日常用品, 甚至是家电、汽车, 以及缴费业务等等。“只有想不到, 没有做不到”!
便利店掀起时尚风
和其他众多便利店不同, 7-11不仅销售各家便利店的“固有产品”, 也喜欢独树一帜地销售自己的新产品。思乐冰 (Slurpee) 就是一种由7-11独家贩售的冷冻为冰沙状的碳酸饮料。一到夏天, 清新爽口的思乐冰便为7-11带来了巨大的客流。而大亨堡 (Big Bite) 和Coffee-togo, 以及曾经一度流行的自由斟也是7-11的代表产品之一。这些与众不同的代表产品, 都让7-11不时地火上一把。
7-11走的是国际制贩同盟路线。例如台湾的统一超商通过菲律宾7-11的介绍, 引进菲律宾生产的芒果干。而后, 香港也相继引进。甚至连店内提供的购物袋, 也是通过这样的方式, 由许多国家共同采购降低成本。
通过国际共同采购或是相互介绍厂商, 降低商品采购成本, 并创造有特色的商品, 这就是7-11的生存之道。
现在的7-11, 看上去更像是一个有趣的组织。每年的7月11日是“7-11 Day”。这个传统据说是台湾7-11所创建的, 最早的目的是希望后勤单位不要忘记第一线门市店作业的辛苦, 因此每年的这一天, 所有台湾7-11后勤单位人员包含所有高级主管, 都要到门市上班一天, 因此又称并肩工作日。后来其他国家纷纷仿效, 但其目的并不相同, 美国7-11 Day定位在庆祝的角色, 每年的这一天, 全美国的7-11均会提供免费的思乐冰。而日本的7-11Day有两天, 除了7月11日外还有11月7日, 在这两天, 全日本的7-11都会进行门市店周边巷道的清理工作。
近两年，《阿凡达》、《变形金刚》等一些制作精良的进口大片引起了观众浓厚的兴趣，使得观影者对其创意人员利用计算机创作出的逼真、震撼影视效果有了更高的追求。同时，国家也在不断加大对文化产业的支持力度，尤其体现在致力于加速文化创意产业的信息化发展以及对先进信息技术的学习和应用。中国传媒大学推出的“中国传媒大学VirtualStudio文化创意在线虚拟工作室”项目，就是为了更好地满足该校师生对文化创意产业相关技术资源的需求。
该项目是北京市和江苏省共同建设投资的文化产业类的高科技项目，它以中国传媒大学高性能计算中心研发的高性能服务云平台为基础，在其中植入了游戏开发、电影特效、动漫设计所需的各类专业应用软件，以“云”的模式为校内从事文化创意产业工作的企业和个人提供了一个在线创作的虚拟工作室。通过这样一个平台，使用者只需用户名和登录密码，即可接触并利用到平时没有获取途径的专业资源。即使足不出户，他们也可以通过网络访问虚拟工作室提供的各种专业技术资源，进而实现在线方式的游戏开发、电影特效和动漫渲染等工作。
施耐德电气数据中心整体解决方案走进中西部“能效中国行
2012数据中心卡车巡展”全面启动
中国北京，2012年7月30日—近日，全球能效管理专家施耐德电气正式启动大型体验活动“能效中国行——2012卡车巡展”，作为该活动的一部分，施耐德电气数据中心卡车巡展同步启动。本次活动中，以卡车形式呈现的数据中心移动体验中心将驶向中西部地区的39个城市，旨在让客户零距离体验施耐德电气领先的数据中心整体解决方案。
随着IT技术的不断进步以及云计算时代的到来，中国数据中心的发展更是进入跨越式发展的阶段，同时也对数据中心的规划、建设和运营方面提出了更高的要求，供电“无间断”、制冷“无热点”、未来扩容“随需而变”，一个高效、可靠、节能、可扩展的绿色数据中心成为当前客户的迫切渴求。
施耐德电气旗下的APC全球高级副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士表示：“中国拥有目前增长最快的数据中心市场，也是目前唯一一个拥有最多超大型数据中心项目的国家。施耐德电气希望通过本次卡车巡展的方式，让数据中心移动体验中心以更加灵活的方式走进中西部地区，让更多的当地客户和合作伙伴体验施耐德电气的数据中心整体解决方案，将集成的、标准化的、可扩展的、模块化的全方位数据中心解决方案带给更多用户。”
英特尔与行业伙伴指点PC江山，共话“超极”未来
第二届英特尔零部件厂商大会在深圳召开
2012年8月2日——第二届英特尔零部件厂商大会今天在深圳召开。此次大会注册人数逾800，参会厂商中包括百余家供应商，其中80%是内地企业。英特尔在此次大会上分享了对PC产业现状的见解和对未来发展的愿景。作为PC行业的领军者，英特尔持续与零部件厂商合作，推动PC产业发展。特别是在超极本领域，英特尔带动全行业共同寻求新的合作模式和产品设计理念，旨在为消费者带来极致体验。
该大会为零部件厂商提供了创新的平台。随着PC行业的不断发展，超极本以迅猛的成长态势已经成为PC行业的宠儿，藉此“超极”之势，本届大会被赋予了新的历史使命，为未来超极本的发展指明方向。此次大会着重探讨了超极本在形态和设计方面的创新，特别是在触摸屏、超薄屏、超长续航电池以及机箱等方面的探索。
超极本的推出是英特尔以前瞻性视角继续引领未来产品发展的又一有益实践，对广大PC产业合作伙伴来说，这无疑是一个难得的发展机遇，为实现超极本“不妥协”的极致计算体验，需要核心技术提供商、整机制造商、零部件制造商、软件供应商，以及分销商、零售商的共同努力。可以说，每一个超极本产品的创新和完成，都凝聚着整个产业链的智慧。在这一激动人心的创新大潮中，英特尔站在产业发展高度，鼓励和支持产业链各环节合作伙伴不断寻求技术突破和积极协作。我们已经看到超极本在市场上取得的卓越成绩，并可预计将有超过140款超极本在年内上市，预计今年年内还将有40款基于触屏的超极本与消费者见面，其中包括10款变形超极本，而在即将上市的触屏和变形超极本中，零部件厂商更是扮演着至关重要的角色。高性能计算推动文化产业信息化新发展
希捷任命GaryGentry领导其固态硬盘业务
希捷科技公司日前宣布，GaryGentry重新加盟希捷，作为SSD高级副总裁领导其固态硬盘（SSD）业务。
Gentry先生将负责上市迅速且极具竞争力的产品，以加强希捷在SSD领域的领先地位。他将在科罗拉多州的朗蒙特办公，并直接向首席销售与市场营销官RockyPimentel汇报工作。
Gentry先生在存储行业有着25年以上的丰富经验，最近还曾出任过美光公司（MicronCorporation）企业级SSD部门的总经理。在重新加盟希捷之前，他担任过SpansionCorporation和StorageGenetics公司的各种领导职务；他还担任过Maxtor公司的首席市场营销官，向日立环球存储系统（HitachiGlobalStorageSystems）提供战略咨询服务。以前在希捷工作期间，他担任过各种管理职务，包括负责战略市场营销与规划的副总裁。
