呼叫中心营销技巧之短信营销

呼叫中心营销技巧之短信营销（通用10篇）

呼叫中心营销技巧之短信营销 篇1

| 来源：客户世界 | 2011-06-01 15:42:18

在手机逐渐普及的今天，短信以其目标集中、反应快捷等优势成为了销售人员开展业务的重要武器，手机短信也是销售员与客户联络感情的主要途径，那么，电话营销员如何利用短信进行营销?

以电话为主要销售模式的企业和销售员经常遇到的问题是，无法准确的判断目标客户，无法准确的确定客户的实际需要，而利用手机短信的方法，可以解决这两个问题。我们往往在电话销售中，由于不了解情况，没有建立最起码的信任，被客户轻易的拒绝，有的销售员被拒绝后还坚持不懈的跟单，结果把跟单变成了骚扰，让客户不耐其烦，别说谈业务了，就是看到你的号码，听到你的声音都反感，使业务走进了死胡同，这样的做法，会使真正需要你产品的客户流失。那么要解决这些问题的关键，在于学会利用手机短信。

1、手机短信是电话营销的侦察兵。当我们拿到准客户的资料时，要加以区分，能掌握客户详细资料的情况，可以直接开展电话销售。对于情况不详，有的甚至都不知道客户是否还做这一行，对于这样的准客户，最好的选择是先发手机短信和对方沟通，如果对方能够热情的回短信，说明业务有希望。如果对方理都不理你，那么电话也不用打了，说明他根本不是你的客户。

2、手机短信能架起一座和客户沟通的桥梁。对于是你的准客户，却一时又不采购你的产品的客户，手机短信就成了通向客户的桥梁。你可以在节假日，周末，利用手机短信带去你的祝福。久而久之，客户会被你的真心感动，这时你再打电话给他，他即使不要你的产品，也会对你非常客气的。当他在选择产品时，你会成为他的首选。当然要坚持。

3、手机短信是你宣传产品卖点的最佳手段。有的客户虽然想买你的产品，却又对你的产品还抱有犹豫的态度，这时你可以通过手机短信来宣传产品，促使客户下决心。

4、手机短信是培养客户忠诚度的有利工具。电话营销的目的不仅仅是销售产品，还要保证老客户不流失。这时手机短信就可以完成这个使命。经常利用手机短信问候客户，让客户感觉你始终记得他，是保证老客户忠诚度的好方法。

5、手机短信要贯穿电话营销的每一个环节。可以这样说，手机短信是电话营销中的重要组成部分，如果要让一个客户认可你，不断的发短信，一定是一个好方法。

呼叫中心营销技巧之短信营销 篇2

会议营销技巧之如何培养健康明星？

转自：互动会销网

⑴服务好

h)与顾客保持同一频率。

i)做顾客的贴身小棉袄、知心朋友、排忧解难。

j)作好顾客的保姆，照顾顾客的生活。

⑵对顾客加强管理和引导

①引导顾客：用语言的艺术引导、自然过度到转介

②指导顾客：指导应该转介什么样的顾客，如何转介，拒绝时的话术等，即培训顾客用什么样的方法去转介绍（给顾客设立标准）

⑶具体方向：

1．加强亲情服务，加强和顾客的情感关系。

2．利用物质的利诱。

3．给予一定的荣誉。

⑷具体方法：

1．经常性的电话联系，加强情感沟通。

2．顾客生病时的探望及问候。

3．满足顾客的需求，如陪顾客下棋等。

4．顾客的特殊日要记住，并祝贺。

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5．单身顾客适时可帮其介绍老伴。

6．对顾客的帮助给予奖励，如口头表扬，中奖等。

7．认干亲，加强情感联系

8、强化亲情服务为，减弱只为购买产品的感觉。

9、定期给顾客测血压、血糖。

10、每月给顾客打２－３次电话，最好在天气突变、过节、生日等纪念日的时候打。

11、送心意（投其所好）如：慢跑鞋、锤背、光碟、书、字画、花种子、鲜花、健康资料、杂志、饮食卡片、围巾、手套（自己针织的最好）。

12、初次去家里提前应打电话，交代注意事项告其在家等候。以后再去若无特殊情况不用电话通知，到可时告其我去某某家顺路来看您一下，最近还好吗？（目的：让顾客感觉你不是带着什么目的来的，又显得你很在意他，便于沟通拉近关系帮其转介绍和续药）互动会销网： http:///备用http://

呼叫中心营销技巧之短信营销 篇3

在制作菜单的、海报、名片等宣传物品的时候，可将微信二维码印在上面，令每一位顾客都能看到，无论他们会不会扫，都能起到宣传作用。这种做法非常引人注目，可以将其摆放在实体店面，第一时间吸引客户的眼球。

在二维码中加入会员模式，用优惠、折扣、小礼品等吸引客户关注，将他们发展为微信粉丝。

据智游乐微城市经理云松介绍：将微信二维码设置在人们意想不到的地方，例如。食物、装饰品、餐具、交通工具等地方，甚至是在人体上，具有创意的载体，才能激发人们的好奇心和积极性。有效聚敛粉丝。

总结：线下推广是一种非常有效的推广形式，能够给用户带来亲身体验的新鲜感和惊喜感，是一种非常有效的营销模式。它和线上推广又是相符相成的。

智游乐微城市经理云松认为两者结合在一起，对促进营销起着至关重要的作用，这种O2O模式不仅价格低廉、购买方式便捷，而且能够及时传递商业信息。为消费者提供更多优质服务和产品，是微信营销的中多元化的推广模式。

怎么撰写短信营销的短信内容 篇4

众所周知,短信营销中受众号码非常重要,我们已经在前面的文章中进行了详细的阐述。现在这篇文章,我们将讨论怎么样来编辑短信营销中的短信内容。

在易信通达以前的文章中,我们按照短信内容分类,把短信营销分为四大类,第一类是通知类;第二类是祝福类;第三类是促销类;第四类是广告累。文章我们主要探讨促销类短信和广告类短信的短信内容的编辑。

在促销类短信和广告类短信的内容编辑方面,我们简单地概括为四大要点: 第一次称呼和问候;

第二是你注意力的主体内容;

第三是让受众有欲望的内容;

第四是让受众也就是看短信的人产生行动的内容。

称呼和问候,是短信内容的开始,如果没有称呼,直接是促销内容或者广告内容的话,看短信的人很容易把这条短信当作垃圾短信进行处理,所以,要在你的短信内容的前面,加上合理的称谓。比如,如果你是一个店铺的话,你有一些VIP的会员,你需要给这些vip的会员发短信,那么你就可以在短信内容的前面加上,尊敬的vip会员。加上合适的称谓,可以让看短信的人感觉更加亲切,有助于你短信效果的提升。

第二个部分就是让你的看短信的人对你的短信内容产生兴趣,我们把它叫做兴趣点。你需要在打完招呼之后,在你的短信内容中,体现出能够让你的短信阅读者产生兴趣的内容。比如能够让你的短信阅读者感受到优惠非常的大,或者时间非常的紧迫,能够快速的抓住短信阅读者的注意力,让短信的阅读人继续阅读下去。

第三点就是让短信的阅读者产生欲望,这一点和第二点都是短信的主体部分,通过第二点抓住阅读者的注意力,通过第三点来挑逗客户的欲望让客户产生行动的力量,从而自然而然的引出第四点 ,那就是行动引导。

第四点就是要引导客户展开行动,你可以在短信内容里面这样写,立即联系谁谁谁获得免费名额,或者立即致电确保名额等等,这一类的话语都是引导你的短信阅读者采取行动的方法。

最后，易信通达和大家分享一个小小的内幕,一般的短信平台都会有短信审核的人员,短信审核的人员会根据你的短信内容,给你分配不同的短信通道,一般来说,会员类的短信内容,审核人员会分配比较快速的短信通道，而广告性质特别明显的短信内容,审核人员会分配给广告通道,一般而言,广告通道的速度和到达率都不如会员通道。

所以,易信通达建议大家在编写短信内容的时候,把自己的短信内容编辑的如同给自己的会员发短信一样,这样,一来能够让短信阅读者感觉到舒服,二来也会让你的短信更快速的到达。

短信营销方案 篇5

路线的确定

未来的营销是品牌的战争，是市场终端的竟争与占有:现在各行各业面临着品牌可持续发展，大多数的企业和品牌发展到一定的阶段都存在着以下的这些问题:

1、产品品质并无可挑剔，消费者的二次和三次购买大大减少；但二次营销和在次营销成本并没有降低；

2、部分产品售价偏高，理智的消费者更多的开始理性的选择；

3、企业一贯有效的“概念营销”越来越难以吊起顾客的胃口；

4、各个品牌的产品配件同等情况下，如果售后服务能够明显高于其他品牌；将会在消费者的群体中形成良好的口碑宣传,从而推动的市场的销售和品牌的传播在当今信息高速发展的信息王国里，您必须随之变更思想，想象中的移动营销都能做到：

1.降低二次营销的成本；

2.注重企业与消费者面对面的交流互动；

3.新意与创意,实际的回报给消费者和商家！

北京CBD核心区，有一家餐馆每天中午向周边写字楼的白领们送外卖。这家店的老板每天中午有六部电话轮流不停。他是用传统的传播方式让这些白领们知道他的联系方式和菜单，比如它每天在《北京晚报》上打分类广告，同时他还向这些写字楼派发单张。这是一个不小的成本，问题是他不知道是哪个媒体真正起到了作用。随送竞争的激烈，他的生意时好时坏，广告效果不尽人意，成本的压力也在不断加大。无线网址的功效让他的生意兴隆而且有条不紊！

首先，注册“外卖”为“无线网址”。在商家自己的电脑后台，根据菜式精心策划了页面。发送“外卖”916000即可订所选菜式。其次，用户发送后收到的内容：1鱼香肉丝；2醋溜白菜；3回锅肉；回复其中任意数字，即可得到确认订餐信息。最后，通过用户的发送信息，后台累积了300位长期的固定白领客户数据库，向这些目标客户精准地一对一推送彩信优惠券，内部管理成本降低，服务质量提高，竞争力更强了！

随着时间的推移，假设他利用短信网址“外卖”在电脑后台累积了300位长期的固定白领客户数据库，结果是他由原来的六部电话减少为一部电话，因为每收到一个“外卖”的短信网址订餐，他就锁定一个手机号码。如果是长期客户，他就知道这个号码对应的送餐地址，如果是一个新的号码，他就会拿起这部剩下的电话确认一下。为提高竞争力，他每周还推出88折的特价菜，仍通过传统的报纸分类广告告之，同时他还向他的300位白领顾客推送短消息，为了提高他的品牌美誉度，他把这类信息改进成彩信形式，每到节假日，他还会向这些目标客户精准地一对一推送彩信优惠券，凭此彩信来店里就餐可以打九折，通过他一段时间新媒体应用，他的服务质量提高了，配送更及时了，与目标客户的关系更紧密了，竞争力更强了，更重要的是成本降低了，收入进一步提高了。

分析1：第五媒体是分众媒体

这个外卖店老板的300位长期客户，就是他的“分众”，他每周向他们“定向”地推送特价菜，这个过程是“即时”完成的，这些客户都会与他进行“互动”确认，所以这位外卖店老板利用第五媒体（手机）通过无线广告形式（短信网址）与分众目标建立起了“一对一”的互动关系。这一过程就是无线营销（移动营销），也就是无线互联网（移动互联网）的网络营销。

分析2：谁的数据库

这位外卖店老板的实施这一无线营销的核心是他累积的“数据库”。他可把300位分众目标进一步进行数据挖掘，识别是谁是四川人，湖南人，东北人，上海人等等，根据不同人的口味有针对性地改进他的菜式。对于数据库的运用，可以看出，只有企业自己根据自己的市场采集到的数据库才是有意义的数据库，而当前的许多SP认为拥有大量数据库就可以展开无线广告和无线营销是不正确的，同时以此指导思想开发出的无线广告产品也很难获得长久的成功，定位为无线广告和无线营销服务的公司应把协助企业建立自己的数据库为已任，扎扎实实地帮助企业分析他们的受众目标，有针对性提出解决方案才能找到真正意义上的盈利模式，因为21世纪的营销就是数据库营销！

分析3：第五媒体是整合工具：优化媒体组合这位外卖店老板在采用无线营销手段时，并没有放弃传统广告手段，即利用两个报纸的分类广告和派送单张。但是，由于他在每个媒体上都放入了短信网址的信息，这样他在后台就可以看到上行的用户是通过看哪个媒体而发送短信网址的，这意味着，他使用的媒体组合中必有一个弱的，一个强的，这样他就可以把广告费用更多地花在效果好的媒体上，比如他发现《时代报》上的短信网址看到的人多，这样媒体的效果通过他的后台短信网址上行量可以“定量”地得到判断，所以他通过第五媒体（手机）上的无线广告形式（短信网址）展开的无线营销活动，优化了他的媒体组合，至少他知道他的广告费用浪费在哪里了，从而降低了营销成本，第五媒体（手机）是媒体的整合工具。

分析4：手机不是媒体

这位外卖店老板只是在他累积了300位长期忠诚客户后，才会运用群发的形式向他们“精确”地发布特价菜式的优惠信息，也就是说这些长期客户首先“主动”地发送短信网址，并与外卖店老板进行确认的“互动”。这个过程是一个“以互动为应用”的传播过程，并不是单纯的“广告投放过程”，而这个以“互动为传播应用”的过程实质上是一个“解决方案”，是一个基于互联网和移动互联网的应用解决方案，就是无线营销！手机在这个过程里充当的是一个工具的作用！所以单纯地说短信群发就是无线广告是错误的，单纯地说短信群发就是无线营销更是错误的！

分析5：第五媒体最杰的特点是互动性

这位外卖店老板通过短信网址的形式吸引白领订餐，与他进行互动，互动的过程是他的目标消费群体验他的服务和产品的过程。互动就是参与，就是体验。消费者与传统媒体间互动，传统媒体与新媒体间互动，消费者与消费者之间互动（口碑相传），外卖店老板与消费者之间互动，消费者与产品间互动，有了第五媒体（手机），通过适当的无线广告表现形式（短信网址），可以把互动发挥的淋漓尽致，这也可以是2.0营销在无线互联网上的广义理解。

分析6：即时性也是定时性

这位外卖店老板在他的后台发现，每天上行的短信网址均在11点半左右，所以他每天“定时”地在11点左右，向他的“分众”目标“定向”地推送当天的特价菜，也就是在他的目标消费群体正在决策在哪家订餐时“拉动”一下，这正是利用了第五媒体的“即时”性而应用的“定时”性，任何商家如果能在他的目标客户正在进行购买决策时给他一个优惠，这就是“精准”营销的有的放矢，这是无线营销的精髓所在！

分析7：个性化就是人性化

当这位外卖店老板通过他累积的数据库，不仅识别出了他的目标消费群是男是女，还了解到了他们哪个地方的人，喜欢什么样的口味，他的产品个性化特点就能突出了！他推送信息的形式了可以充分展现个性化了，彩信的颜色，短信的语气均可以针对不同的细分对象进行规化和设计，移动信息化的手段可以让这种细致的工作瞬间完成！这种个性化的产品，突出了他的人性化服务，他的竞争力必然会强大起来，至少不弱。

分析8：一对一的互动关系

这位外卖店老板经过长期的数据挖掘和累积，掌握了众多的目标分众群体的参数，比如姓别，公司是哪家，职位，甚至生日，他完成可以充分利用这些参数进行“一对”的沟通，在某个消费者生日时为其提供优惠套餐，制造惊喜，其结果就是让他的分众目标对他的外卖忠诚不已。

分析9：第五媒体是促销媒体

这位外卖店老板在向他的分众目标定向推送他的菜式时，主要是以优惠信息为主，虽然第五媒体可以承载所以传统媒体上广告作用，如产品信息介绍，品牌信息强化，等等，但最突出的作用还是促进销售的作用，这是手机这种媒体特点所赋予的功能，第五媒体的出现并不是以取代其它媒体为已任的，刚好相反，第五媒体的出现将强化其它媒体的优势，降低其它媒体的弱势，第五媒体就是人！分析10：三大好处

显而易见，这位外卖店老板通过无线营销形式得到了实惠。总结出来有三点，第一个从经营层面上来讲，他降低了经营成本，许多中小企业是生产资料成本低，但营销成本高，而许多企业的营销成本体现在媒介花费上，所以利用移动信息技术可以优化媒体组合，无形中使得经营成本降低；第二个从管理上，管理注重过程，经营注重结果。这个外卖店老板有效地控制了成本，在内部运营过程中（六部电话减为一部电话），人力资源上（少一个接电话的，多一个外送的）等方面得以体现；第三个，高质量地掌握了目标客户的数据库，建立了“回头客的忠诚

保险营销短信 篇6

01知道是知识，做到是智慧，创意是金钱，策划是业绩。只有掌握好专业知识，扎实工作，大胆创新，谋划好自己的工作，才能取得好的业绩。

[鼓励每位营销员不断提升专业素质和业绩]

02得到关怀，脸笑心开；有了保障，心里不慌。你知道吗？保险就是今天的关怀和明天的保障，有了保险，心里即安。

[既可以给自己的亲戚朋友和熟人，也可也给陌生人发送，对很多人都适应。] 03寒风吹起，雪花飘飞。寒冷的冬天已悄然而至，这一刻我首先想到的是我的朋友——您，向您轻轻地说一声：“天冷了，注意身体！”

[既可以给自己的同事，也可自己的客户，应注意天气季节变化，做到适应、及时。]

04送给你11颗心：早上舒心出门顺心；路上小心遇事耐心做事细心；交友留心；待人诚心对自己有信心；对爱人有痴心；回家开心；夜里安心。05信念是我成功的起点，是托起人生大厦的坚强支柱。有什么样的信念，就有什么样的力量，它就像一支火把，一旦被点燃，就能最大限度地燃烧一个的能量，指引你飞向梦想的天空。

[对信念动摇者，及时通过短信进行提示。]

06把困难当作机遇，把命运的折磨当作人生的考验，忍受今天的苦楚，寄希望于明天的甘甜，这样的人，即便是上帝，对他也无能为力。

[对遭遇到困难、挫折的同事和客户，随时发勉励短信。]

07早安：睁开眼睛，给你一个轻轻的祝福，愿它每分每秒都带给你健康、好运和幸福。希望你度美好的一天！

[对同事和客户注意时间，过早影响休息，晚则失去意义。]

08做事先做人，赢得客户心，销售传福音，服务献爱心。保险营销就是这样。只有做好人，才能做好事。

[营销新人或老人，经常发送，使其进步，提升能力和业绩]

09最难承受的是灾难，最难吃的是后悔药。不论做什么事情，看准了就去做，不要等待观望或犹豫不决，更不要错过时机，购买保险产品也是这样，如果适应你，你就应该拥有。

[提示客户坚定信心，及早购买保险产品]

11时间因祝福而流光溢彩，空气因祝福而芬芳袭人，心情因祝福而花开灿烂，当你打开信息时，愿祝福让你轻松此时此刻，周末愉快！[周末或周五下午、晚上发]

1、勇猛的战士们，冲锋号已经吹响，相信英勇的战士们会各个冲锋在前，风再大、雨再猛，也阻挡不了战士们昂扬的斗志，谁将是此次战役的第一个英雄，我们拭目以待。

2、“关门杀敌”是一种为达目的永不放弃的精神，现在两个网点都在做目标冲刺的最后一搏，没有人愿意就此放弃，没有人愿意就此认输，在目标面前，从未有过的执着支撑着我们，加油，我亲爱的伙伴们，我们一起坚持到最后！

3、“时间过半，任务过半”亲爱的战士们，你们还要多久才能攻下高地，心中是否有数呢？截止到目前13时，XX连俘获XX万离今天的目标还有百分之XX，战士们，军部要求你们想方设法，竭尽全力，势必达成！

4、XX连队擅于发挥团队配合，推介密度加大，XX战士再次成功缴获xx万，让越来越多的战士出现在我们的荣誉榜上，是每个战士的责任和义务，因为彼此的信任会碰撞出更多合作的火花。

5、XX连捷报频传，电报又俘获敌方XX万，其连队势如破竹，把所有战士的积极性全部带动起来，期待所有的连队和战士们都能像XX连队挑战，你追我赶挑战自我。

6、不管遇到怎么样的困难，不管遇到多大的挫折，人总要活在希望里，哀莫大于心死，要在困境中奋起，在失望中充满希望。相信自己，相信成功！还未突破自己的战士，我们期待你们的崛起，期待你们成为英雄！人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。有志者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。加油战士们

7、铛里格铛，铛里格铛，悬念揭晓，最先俘获敌人的是我们XX连XX战士，不愧是一个具备实力的悍将啊！宋有猛将岳飞（巾帼英雄花木兰），今有英雄XX，让我们高唱军歌，庆祝XX的辉煌成绩，所有的战士注意了拿出你们百分百的热情，超越我们的英雄，叫我们每个战士都成为英雄！

8、春风吹，战鼓擂，银行保险怕过谁。在这春意盎然的季节，指挥部要求所有将士抱着视死如归的态度，多上保单，多出保费，多赚绩效。

9、短暂的调整之后，XX连再次传来捷报，抗起出单大旗，冲向敌人阵地，勇获XX万战利品，不知道XX连的气势是否能激起其他连队的士气？我们拭目以待。

10、对我，对你来说，每一次手机“滴滴”声传来，都是一种振奋，那是希望的来临的征兆，那是梦想照进现实的预告！让手机振动的次数来得更猛烈些吧！

11、过去不等于现在，现在不等于未来。没有失败只有暂时停止成功。过去再辉煌也是过去，从现在起又是新的一天，让我们继续向前冲。

12、今天我们为成功而努力，明天成功为我们而到来！加油战士们，相信自己！目标就在面前，成功就在眼前。

13、经过最后努力，xx连队最后一击xx战士促成x万金彩，虽然终极目标尚未达成，但是战士们都已尽了最大的努力，掌声和荣誉仍然属于你们，大家辛苦了！

14、军人就要有军人的素质，军人就要有军人的意志，没有任何困难可以打败我们，抓紧时间，赶超进度是我们现在唯一的职责，祝愿战士们多多上单。

15、清爽的春风，暖暖的春阳，一个播种的季节，在今天我们将提前收获成长，收获喜悦，百万大关近在咫尺,战士们赶快冲破这层屏障，让我们向更高的目标冲刺吧！

16、缺口XX万，XX连队正一步一步向着目标前行，用一张张来之不易的军功单堆积我们的缺口，还有一xx小时，战役即将结束，我们所剩的时间不多，如何在有限的时间内达成预计目标，是我们现在最刻不容缓的使命！

17、却依然热爱，多少年痴心不改历经挫折，却永不言败，让我们战胜自己，用坚强赢得胜利，我们要拼搏到底，坚持到最后决不放弃！这是拱北的心声，也是所有人的心声！

18、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高，暂时的沉寂不代表什么，最终的业绩才是大家努力和实力的体现！相信大家都在很努力的开口、促成。保持保持，成功一定属于你们！

19、一切都是那么流畅，不得不说功夫果然是要靠练的？多主动，多动动有效的武器（口）好样的，加油了，各位，咬定目标不放弃，坚持奋战到最后！天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，希望我们的战士们都能练就钢筋铁骨的英雄狼道，是追求卓越的野心，是猎获成功的目标；狼道，是一往无前的勇气，是不屈不挠的毅力；狼道，是舍我其谁的自信，是挑战困难的积极；狼道，是双赢天下的胸怀，是合作互助的理念；狼道，忠诚，是忠贞不贰的节操；狼道，是傲骨铮铮的个性，是中流砥柱的本色；狼道，是声东击西的智谋，是蓄势待发的韬略；狼道，是发掘机遇的慧眼，是顺势而动的权变；狼道，也是貌似凶残的博爱，是宽恕对手的宽容；狼道，更是永不言败的执着，是反败为胜的悲壮。

20、又一次冲锋的号角已经响起，再过去的两天我们拿下了一个又一个高地，胜利就离我们不远的地方，庆功酒已经为战士们准备好，我们等着你们凯旋而归。

21、又一次手机振动，把希望传来，xx连队xx万，差距只剩xx万了，xx连队加油，其他连队加油！

22、雨过天晴，阳光总在风雨后，早上的阴霾已经结束，下午的爆发马上就要开始。亲爱的战士们，今天的你们是浴火的凤凰，是蜕变的蝶蛹，现在的你们是全新的自我，因为你们已经超越了自己，改变了自己，请把这种蜕变的精神持续下去，直至凤凰涅磐，蜕蛹成蝶，成为所有人心中最棒的自己！

23、在XX连丰硕战果的激励下，XX连队不甘落后，秉承不甘示弱，积极进取的原则，XX战士俘获敌方XX万，让我们为这位战士出色的战斗能力喝彩。万XX件，为了整个战役的胜利，冲啊！

24、暂时的沉寂不代表什么，最终的战绩才是大家努力和实力的体现！相信大家都在很努力的开口、促成。保持保持！成功一定属于你们！

25、战士们你们直到那个蝴蝶的启示吗？有时候，在我们的生命中需要奋斗乃至挣扎，如果生命中没有障碍，我们就会很脆弱，我们不会象现在那样强健，我们将永远不能飞翔，坚定的告诉自己：我要毫无畏惧的战斗，直面所有的障碍和困境，并充满信心地克服！

26、战役的结束还剩一小时，战场上寂静无声，难道是敌不动我不动？我们渴望听到“奋勇杀敌”的呐喊声，渴望听到把敌人“缴械投降”时的欢呼声，所有的胜利所有的荣耀所有的坚持，为的就是这一天！

27、战役刚刚打响，捷报就已传来XX连XX战士俘虏敌人XX万，XX连作战的机动性和高效性受到军部表扬，我们为XX连作战之勇猛喝彩，其他连队我们也期待你们的捷报。

营销短信 篇7

1、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

2、有话直说者，活得轻松;快言快语者，活得痛快;有朋友者，活得愉快乐。

3、多见一个客户就多一个机会!

4、团结一心，其利断金!

5、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

6、世上有两种东西最美丽：失去的和未曾得到的。失去的也许就因此而永远的失去，未曾得到的却还可以通过努力来争取，所以不要缅怀在对过去的回忆里!

7、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。什么是尝试?什么是策略?尝试着成功，策略的失败。

8、感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志;感激蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊;感谢欺骗你的人，因为他增长你的智慧;感激遗弃你的人，因为他教会了你该独立。

9、谁是未来十年里的成功者，狮子一样的野心，老虎一样的活力，牛一样的勤奋，十年至少经历三到五次，巨大挫折而依然站立!恭喜您!这就是您!

10、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。

11、当一个人有高飞的冲动时，再也不满足在地上爬行;当飞翔的欲望消失时，翅膀也会成为累赘;当激情与理想共舞时，几人也能成为英雄!

12、用人品去感动别人，用改变去影响别人，用状态去燃烧别人，用实力去征服别人，用行动去带动别人，用坚持去赢得别人，任何环境中你都是个优秀的人!

13、蚁穴虽小，溃之千里。

14、人生如河流，总会遇到险滩，恶石，但也是他们，才能让河流激起美丽的浪花!早晨!

15、相信自己，相信伙伴。

16、目标明确，挺进高峰人人奋勇，个个争先把握机会，努力举绩达成目标，入围高峰。

17、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的.礼物――微笑，那么它一定要成为你工作最大的资产。

18、所有的事情开始于思想，所有的改变都可以在瞬间。早晨!

19、造物之前，必先造人。(上层建筑决定了下层构造，下层构造也影响着上层建筑)

20、队名：超能勇士;口号：超越自我，超越梦想!还有一个团结拼搏，勇争第一，我能!横刀立马，勇创新高，我行!待到山花烂漫时，H5部丛中笑!

21、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!

22、众志成城飞越颠峰。

23、我出单!我喜欢!每天多卖一百块!

24、与其临渊羡鱼，不如退而结网。(与其看着别人的生活，还不如去好好经营自己的呢?自己的生活也肯定很美丽)

25、每一个人都拥有生命，但并非每个人都懂得生命，乃至于珍惜生命。不了解生命的人，生命对他来说，是一种惩罚。

26、以诚感人者，人亦诚而应。

27、初生牛犊，尽显神威当仁不让，舍我其谁挑战极限，身先神显风光正茂，出类扰萃。

28、全力拜访，入围精英目标既定，身体力行坚持不懈，百折不挠追求卓越，永攀新高。

29、世界会向那些有目标和远见的人让路(冯两努――香港着名推销商)

30、永不言退，我们是最好的团队。

31、销售世界上第一号的产品――不是别的什么东西，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。

32、因为自信，所以成功。

33、成功决不容易，还要加倍努力!

34、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。

35、有事者，事竟成;破釜沉舟，百二秦关终归楚;苦心人，天不负;卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

36、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!

37、一个人能走多远，看他与谁同行，一个人有多优秀，看他身边有什么样的人，一个人有多成功，看他由谁指点。感谢您对我的拒绝，因为有你的指点，让我变的更加成熟，离成功更近了一步，为生活中有你这样的朋友而感到骄傲。请随时给我建议，我将不甚感激。每天进步一点点。

38、赚钱靠大家，幸福你我他。

39、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

40、道路是曲折的，“钱”途无限光明!

41、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

42、仇恨永远不能化解仇恨，只有宽容才能化解仇恨，这是永恒的至理。

43、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。

44、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。没有成果再怎么努力，别人也不会看到的。虽然有点现实可是这就是现实，不对吗?

45、失败铺垫出来成功之路!

46、赚钱之道很多，但是如果找不到赚钱的种子，便成不了事业家。

47、展业--是保险知识的播种

48、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。

49、绊脚石乃是进身之阶。(跨过它我们就可以向前推进一步)

1、邮件和短信营销 篇8

美容美发老板，生意深受季节变化的影响:旺季时，比如春节，五一节等会有很多新客户上门，但淡季时，生意往往不尽如人意。网络时代已经到来，如何利用网络把软件结合起来，釆取新的行销手段？

你可以先用美发店会员管理软件建立起客户档，把客户姓名、消费习惯、联系方式都记录了下来。假设每周可以搜集到200客户名单。其中三分之一是新客户。经过分析他发现6个月的时间里，共流失了 600 个客户。于是，你可以结合软件展开邮件或短信促销行动。丨

1.1流失客户挽回信

流失客户挽回信，每年或每月检查一次，利用软件统计一下有一个月、两个月„„总共流失的客户数。然后向这些流失的客户发出短信或邮件，上面可以这样说：“由于你是我们的老客户,所以，可以为你提供一次免费理发(美容〉服务。”这样,一下子就获得了一定比例的响应率，也就 是说，挽回了一定比例的流失的客户。

注意：维护一个老客户的成本是一个寻找一个新成客户成本的五分之一，短信成本低，效果好，收到不得不看。

1.2定期提醒信

定期提醒信又分两种：一种是生日短信，这是最常见不过的，生日邮件最好提前-天发，生日短信最好是当天早上发，相信收到邮件和短信的客户一定会很开心的，因为生日的祝福越多越好。在软件里每天打开后，会自动有过生日的顾客提醒，当然也分新历和农历。

1.3周期性提醒信

促销短信是“定期提醒信”。定期发出，比如美容做面膜，通常是一周 做一次，每周可以提前-天向动通知一下客户来面膜，客户感觉服务的周到，成本却低得可以忽略不计。

1.4顾客转介绍为每位顾客发放一张“转介绍优惠券”，可以推荐一位朋友。顾客推荐 的朋友，下-次来利用“转介绍优患券”可以享受50%的折扣。否则，新顾客不会得到这些折扣。50%折扣很诱人的哦。

1.5离职和学习信

有些朋友觉得奇怪，离职了或去学习了也要给顾客发短信和邮件，有 必要吗？很有必要，因为每一个技师都有自己的顾客群体，如果离职了，不告诉顾客，顾客来消费点客时没有这个技师，他们就会离开，这样对店就会损失这个顾客，如果告诉他们这个技师是去学习了或职务调整了，这样顾容提前就会有心理准备。同样外出学外如果能提前告诉我们的顾客，这样顾客就会延后消费，同样可以留住顾客。

针对“流失的顾容”、“件通的顾客”、“潜在顾客”分别设计了不同的 促销策略。

第一、对“流失的顾客”，使用的“促销工具””就是“价格杠杆” 一 一免费理发（美容〉服务。虽说是免费，但是，只要顾客进入发廊（美容 院）多少会产生其他的消费。

呼叫中心营销技巧之短信营销 篇9

营销目标的确定对于活动营销策划尤为关键。营销目标不同，所需要的经费、所采取的活动类型、所动用的人员都有所不同。在确定活动营销目标时，我们经常会犯以下两个错误：

1.混淆营销总目标和本次活动营销目标

对于银行来说，任何营销活动的目标都是提升银行的效益，也可分解成提升品牌知名度和影响力、提升客户忠诚度以及增加市场占有率等。这些目标在活动营销过程中也会间接实现，但这并非本次活动营销的目标。以银行卡业务的活动营销为例，活动营销目标可以是增加银行卡持卡者的消费，提升发卡数量，吸引某类特定人群，提升银行卡的品牌识别等。

2.混淆活动营销主目标和分目标

活动营销一般会有两个或两个以上的目标，在确定营销目标的过程中要分清主目标和分目标。在活动营销策划中，以主目标的实现为主。比如银行卡业务的营销主目标为提升银行卡的品牌识别，在策划中就应以突出银行卡的品牌价值为主，例如山西五台农商行推出的五台山祈福卡就是依托五台山的佛教文化和旅游文化的卡产品，制定该卡的营销策划就应以“智、运、和、安”的核心诉求为主。

二、管理活动营销预算

活动营销预算与活动营销内容是紧密相连的：有多少活动营销预算，就可以去设计怎样的活动营销内容;有什么样的活动营销内容，也就需要有多少活动营销预算。大多数情况下，我们需要先明确活动营销预算，再去设计活动营销内容。事实上，当活动营销预算确定的时候，活动营销内容的可选项也就限定在一定的范围内。

一般来说，活动营销预算主要分为推广费用、物料费用、场地租赁费、礼品费、交通费、劳务费、其他经费等。其中，最主要的是推广费用和物料费用。推广费用主要包括纸媒、电视媒体、网络媒体、论坛、自媒体等发布的硬广及软文发布的费用，微信、微博等自媒体炒作的费用，户外广告等费用、视频广告等设计和制作费用;物料费用主要包括海报、易拉宝、宣传单页、宣传手册等制作及印刷费用。

即使是同样类型的活动，不同地域的活动营销费用也有很大不同。除去地区间的差距，银行与媒体之间的关系也会起到很大影响。

活动营销预算应包括两部分，一部分为活动营销预算，另一部分应为活动营销备用金，以避免活动营销预算超额而导致无法继续进行下去的危险。活动营销预算及备用金的数额应根据活动时间和活动内容来确定。

三、明确活动营销主题

活动营销主题应围绕活动目标来做。如活动目标为增加银行卡持卡人的消费额，则应以“消费有奖”、“消费赚积分”、“消费免单”等为活动主题;如活动目标为增加银行卡品牌识别，可以“银行卡宣传语征集”等为活动主题;如活动目标为增加开卡量，可以“人际传播+开卡抽奖”等为活动主题。

活动营销主题往往是活动营销策划的难点，对于大型活动营销策划来说，在明确活动营销主题之前可请第三方机构进行严格的市场调查，相应的数据有助于我们选择适合的活动营销主题。

确定活动营销主题，我们可从以下三个方面进行分析：

1.营销目标分析

分析营销目标适合哪些活动营销主题，如本部分首段介绍内容;

2.客户群体分析(以银行卡为例)

分析客户群体的各项特征及偏好，比如客户群体的性别特征、年龄范围、学历情况、月收入情况、家庭成员结构等，营销地域具有该特征人群的主要偏好;

3.宣传亮点分析

分析与本次营销目标、客户、产品相关的可能成为宣传亮点的内容，比如是否贴近某个季节或者节日，客户是否会产生某种共同的需求等。

活动营销主题可以以上三点为核心制作三个圆圈，其中核心处即为可供选择的营销主题。

家庭节日有奖消费，我们就可以选择与大型商场和旅行社合作，举行刷卡抽奖活动，抽中者赠送旅游机会等。活动主题语可以围绕中秋、国庆来撰写，利用节日喜庆氛围。

四、设计活动营销内容

活动营销内容的设计是活动营销策划的核心，主要包括活动形式的设计、活动时间的设计、活动视觉的设计、活动文案的设计、活动体验的设计等五个部分。通过活动营销内容的设计，我们能够把控活动营销的主体部分，并为后续工作做好准备。

1.活动形式的设计

活动营销可以采取多种形式，比如会议活动、郊游活动、有奖征集活动等。活动形式的设计受到活动营销目标、活动营销预算及活动营销主题的限制。例如活动营销目标为获取更多高质量客户、活动营销预算一般、活动营销主题为热点话题分析，那么活动形式则可以采取聘请国内相应热点话题的专家学者进行讲座。

2.活动时间的设计

活动时间的设计不仅包括活动整体时间的设计，还包括活动各部分时间的设计。有些时候，我们举办一次活动往往分为三个甚至更多不同的周期，如何安排好周期的衔接和递进就是我们在活动时间设计中需要重点考虑的。

3.活动视觉的设计

活动营销宣传往往会涉及到一些视角效果，比如广告的颜色搭配、会场的颜色搭配等。活动视觉的设计应考虑活动营销主题。一般来说，银行卡活动视觉设计贴近银行卡自身视觉设计。

4.活动文案的设计

活动采用怎样的主宣传语，主体的宣传文案是什么等都需要在营销策划过程中设计出来。这是因为活动执行往往由多个部门组成，需要协调多个渠道，活动主文案无法确定很容易造成不同宣传渠道之间的冲突，降低宣传效果。以银行卡活动文案设计为例，一般需要主广告语(以10个字以内为佳)、主广告文案(一般为两个字数相同、有对仗的半句组成)、主介绍文案(活动时间、活动规则及活动须知等内容的标准版本)、主宣传文案(3段、400字左右的活动介绍，不包含活动时间、活动规则、活动须知等内容)。

5.活动体验的设计

对于一些与客户有直接互动关系的活动，活动营销策划应着重考虑客户的实际体验，比如参加郊游等活动，整个郊游活动的路线选择是否合理，客户是否过度疲劳等都需要充分地考虑到。对于一些与客户并不进行直接互动的活动，我们同样需要考虑客户实际操作的体验。以银行卡“开卡有礼”类活动为例，客户开卡获得礼品的方式是否麻烦，礼品是否有用等都是需要考虑的。

从整体上来说，活动营销策划包含活动内容的策划和活动推广的策划。活动内容与活动推广相互联系同时又相互独立，同样内容的活动基于不同的推广策略可以采用完全不同的推广规划。如采用的是会议式活动营销，在推广上既可以采用电话营销为主，网络营销为辅的方法，也可以采用软文类广告为主的方法。

至于在策划中更注重内容还是更注重推广这一问题，银行活动营销应更注重活动内容，因为银行业务并不是一锤子买卖，我们不仅需要客户开卡，还需要客户经常使用，更需要能够挖掘客户的其他金融服务需求。

五、选择活动推广策略

活动推广策略一般分为三种：销售型推广、传播型推广、混合型推广。销售型推广是指以获取更大销售额为主要推广目的的推广策略;传播型推广是指以获取更大传播度为主要推广目的的推广策略;混合型推广则是指兼顾获取更大销售额和获取更大传播度的推广策略。在实践中，并不具备明确的主要推广目的的均可视作混合型推广。

这里需要重点说明的一点是，任何营销推广活动的最终目的均是实现营销的目标。但是，营销目标的实现存在很多方式，比如营销目标为增加银行卡的开户量，我们既可以选择发布广告软文这样的推广方式，也可以选择话题炒作这样的精准推广方式。前者更注重获取更大销售额，而后者则更注重更大传播度。最终实现的结果自然都是更多的开户量，更好的品牌形象。策略选择的不同所导致的投入方式以及社会影响都有较大的不同。

推广策略的选择应考虑营销目标、营销预算、营销主题、营销内容、自身市场营销核心能力等情况。例如一些以品牌认知和传播为营销目标的活动营销，其推广策略基本为传播型推广。

自身市场营销核心能力对于推广策略的选择是非常重要的。所谓的自身市场营销核心能力就是指营销推广部门所拥有的最优质资源和能力是什么。比如一些银行可能长期与广告公司有合作，能够以更为优惠的价格拿到广告位;一些银行的自媒体做得很好，能够在推广中更好地利用自媒体资源。

六、制定活动推广规划

活动推广规划，主要包括推广时间的规划、推广渠道的规划、推广文案的规划、推广人员的规划四个部分。

推广时间的规划，主要应确定推广的准备时间、推广的整体周期，每次推广活动的时间等。比如一次大型的品牌语征集活动，我们要在活动内容确定以后，规划活动推广的时间，一般来说我们要在活动正式举行之前的一个月左右进行推广，推广的整体周期维持一个月左右，在刚开始的时候所有渠道同时推广，在之后的每周选择合适的时间点，做两到三次推广活动。如采用话题炒作的推广方式，也要规定话题炒作开始、话题传播、话题爆发的时间，有延续性话题的也要做好延续性话题的规划。例如在活动结束以后，开始群众投票的话题，或者优秀作品展示的话题等，进一步扩大推广的整体效果。

推广渠道的规划，主要应确定通过哪些渠道进行推广，是否要采取付费推广渠道，是否要进行线上推广和线下推广的结合，是否要进行软文和硬广之间的结合等。目前主流的推广渠道有电视及网络媒体、自媒体、报纸、户外、渠道(比如合作商户等)、网点、员工等。策划过程中应考虑营销内容以及相应推广渠道在当地该产品的影响力。

关于推广渠道，银行应建立完善的免费推广渠道体系，比如微博矩阵、微信矩阵等。相对于付费推广渠道，免费推广渠道的可控性更强，而且随着自媒体的逐渐兴起，运营较好的自媒体的影响力甚至大于付费推广渠道。如建立自媒体，银行应保证自媒体的最低阶段的维护，即内容更新。

对于一些小型活动来说，通过微博、微信自媒体，网点张贴海报、员工主动传播就可以起到想要的效果。并非所有推广都需要使用付费渠道，也并非所有推广都是预算越多越好。

推广文案的规划，在本文第四部分“设计活动营销内容”中的“活动文案的设计”中曾经提到过活动营销所需要的主文案，推广文案的规划则是奠基于主文案根据推广阶段和推广渠道的不同规划好相应的文案，比如有多少篇多少字什么主题的广告，有多少篇多少字什么主题的软文稿，有多少篇多少字什么主题的论坛稿(如果做论坛营销的话)，有几种通知客户的短信文案，有几种微博、微信文案，制作什么样的海报文案等等。数量、字数、要求等都要做好相应规划，并确定文案提交的时间早于推广开始的时间。在文案通过以后，还需要根据文案内容至少要预留两个小时到一个工作日的应急时间。

推广人员的规划，主要是关于哪些人员需要参与推广，具体从事哪些工作，人员的时间安排是怎样。推广人员的规划要视活动规模而定，对于大型活动，建议全员参与，这种融入感往往更为重要。

推广人员需在进行推广前进行一定的培训，具体内容将在本文第八部分“构建活动营销支撑”部分具体展开。推广人员应做到对所推广业务的熟悉，做好回答客户提出任何问题的准备。如不能直接回答，也应掌握相应的话术。

七、做好活动营销筹备

筹备工作是最为复杂，同时也是最琐碎的工作。活动营销筹备的好坏将在很大程度上影响活动的效果。活动营销筹备既包括活动内容的筹备，也包括活动推广的筹备。主要分为预算的筹备、整体进度的筹备、物料的筹备、文案的筹备、人员的筹备以及其他方面的筹备等。

预算的筹备主要是指对预算数额、到位时间和方式的确定。预算筹备将影响到整体进度，应非常谨慎。

整体进度的筹备，在前面几个部分里对各部分准备工作做出规划以后，我们还需要对整体进度进行把控和设计，考虑不同内容之间的配合和衔接，比如物料的筹备与推广计划的对接，培训课程、动员会等的安排与活动举行之间的对接。

物料的筹备，主要是指活动及活动推广需要的各类型物料，包括但不限于宣传单页、宣传手册、易拉宝、活动场地、活动奖品等内容。物料的筹备需要在整体进度的筹备中设定具体的时间和非常明确的负责人。建议物料筹备时间在需要时间两个工作日到四个工作日之前能够进行确定。

文案的筹备，主要是指推广计划所需的各类文案，同物料的筹备一样，需要在整体进度中明确具体的提交时间和非常明确的负责人。

人员的筹备，主要是指活动内容及活动推广所需要的各类型的人员，在整体进度上进行相应安排，人员的筹备包括职责、服装、礼仪、话术等方面的明确。

其他方面的筹备是指特定活动需要的各种筹备事宜。

筹备的负责人等内容将会在本文第八部分“构建活动营销支撑”部分具体讲解。事实上，大多数活动营销策划往往是从头向后理顺，提出策划的各种建议，之后从后向前确认的。这也是我们在活动营销策划中需要考虑到的。

策划的意义在于在众多的选项中选出一个合适的、可操作的选项，是从多条蜿蜒曲折的路径中选择出合适的，而不是一条道走到黑，发现不合适再换路。始终关注结果，始终在选择，才是策划真正有趣的地方。

八、构建活动营销支撑

想要举办一场营销效果较好的活动，除去做好营销筹备等工作外，构建活动营销的支撑体系是非常重要的。一般来说，活动营销应构建管理体系、培训体系和应急预案这样三个体系。

管理体系，就是成立活动管理小组，谁是整个活动的总负责人，谁是活动内容的负责人，谁是活动推广的负责人，谁是活动物料的负责人等。每一项筹备工作以及现场执行工作都要有负责人并且限定明确的职责。对于周期较长、涉及部门较多的活动，由银行管理相关工作的副职来担任总负责人最好。

以下为活动营销管理支撑体系的用表示例。

培训体系，就是对参与到活动营销中的员工及合作商户进行相应培训，培训内容应包括活动所涉及到的基础知识，活动所需要用到的各种宣传材料，与客户接触时的态度和礼仪等。鉴于大多数一线员工都有很多经验，活动培训应以本次活动的重点为主。比如银行卡增加开户量的社区活动，参与人员应了解附近的营业网点和ATM机的设置等内容。

应急预案，就是针对活动营销过程中可能出现的情况作出的预案，活动营销应急预案应根据活动营销的类型进行准备。比如室外活动应考虑天气等因素对活动的影响，又如会议式营销应考虑到主讲人不能按时到达会场的情况，再如现场演示应考虑ATM机内部存储现金不足，或者进行POS机刷卡信号不佳的情况，所有涉及到电子仪器的都应考虑到电子仪器出现问题的情况。当然，不同规模的活动对应急预案的重视程度可有一定不同，如果是较小规模的活动则可以考虑准备应急人员，而不准备应急预案。

九、规划活动现场执行(线下活动)

线上活动，活动营销主要是在后台运营，而线下活动则需要规划如何进行现场执行。线下活动现场执行规划主要分为场地、物料、人员、流程等几个部分。

活动现场执行首先需要规划的是场地的问题，选择什么样的场地、场地该如何布置等都需要规划。场地的选择主要应考虑两个因素，场地是否符合活动内容的要求，场地是否对客户更为友好。比如我们选择在户外设立宣传点进行活动宣传，那宣传点的选择就要考虑这个地点是否是目标客户的聚集地，宣传点是否影响过往路人的行走。我们可以采用“代入法”来解决这个问题。

物料的规划主要包括场地布置所需的各项物料，营销宣传的各种材料、介绍产品的各种资料、奖品等。我们需要规划物料的数量、质量以及准备完毕的时间。

会议营销物料(前台签到时交给参会者)

1.本次会议的流程;

2.银行宣传册;

3.银行卡宣传册;

4.营销人员名片

5.小礼品;

6.白纸;

7.笔;

8.矿泉水。

人员的规划主要包括现场执行人员的数量、互相之间的配合等。比如会议营销就要考虑会议参与客户的接待人员，所选场地的引导人员，前台签到人员，现场服务人员，摄影人员等。

流程的规划主要是针对会议、竞赛等有整体流程的。流程的规划主要应考虑参与人员的活动体验等。

十、监控评估营销效果

活动营销效果的监控分为两个部分，一是活动营销效果的评估，二是活动推广效果的评估。以线下活动为例，前者考量的是最终的成交量，而后者考量的是实际的到场量。活动营销效果比较好监控，只要我们能够知道我们实际的销售额就可以，而活动推广效果的评估，尤其是各种宣传渠道推广情况的评估则较为复杂。

监控活动推广各渠道效果可以通过以下几种方式：

1.直接收集推广效果。很多活动推广效果可以通过客户信息的收集来完成，某些活动可以采取预约的方式，在预约的时候获取客户是通过哪个推广渠道了解到营销活动的信息。某些活动可以采取售后回访的方式获取客户通过哪个推广渠道了解到营销活动的信息。

2.间接推测推广效果。与不同地域商户合作的活动中，我们可以通过不同地域商户合作的实际情况进而推测出推广效果。

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