超市年计划（精选7篇）
结及工作计划合集
2018年超市工作计划范文
在罗列的超市销售工作计划中有八方面内容： 问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在12年虽有改变，但效果并不明显。XX年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们XX年工作计划中的重点将是以下几个方面：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
第七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 12年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
我们的学习卡包括什么
龙商网&超市周刊具有丰富的专家顾问资源,广泛的连锁届企业家的人脉积累,以及成熟的行业市场化运作经验。我们致力于组织行业专家研究中小企业的经营难点,帮助拟定改善方案和指导落实,组织中小零售企业的管理人员亲临行业标杆、现场交流学习。
我们的会员享受什么
咨询电话:
陈敏 15562229317 QQ:522835823 微信:CM522835823
(华中大区:湖北、河南、安徽、山东、山西、陕西)
刘彤 15010621527 QQ:3029167348 微信15010621527
(华北大区:北京、天津、河北、内蒙、甘肃、宁夏、新疆、黑龙江、辽宁、吉林)
王瑞鹏 13521781292 QQ:1210315047 微信:1210315047
(西南大区:四川、重庆、云南、贵州、广西、青海、西藏)
梁莹 13321115906 QQ:2020264500 微信:13321115906
据《英国金融时报》报道，Google正计划大举进军欧洲零售业，并打算推出一项新的服务，旨在为传统零售商提供一个网上营销平台。
这家美国搜索引擎打算将其仍在测试阶段的产品Google Base 开发成网上零售平台。此项服务旨在为零售商提供接触Google数十亿用户的直接途径。
Google欧洲业务负责人尼克什·阿罗拉(Nikesh Arora)表示，Google希望零售业（或许还有包括房地产在内的其它行业）企业，将其有关商品和价格、对外保密的内部数据库交给该公司。Google将为这些信息建立索引，并将其打包存入一个便于消费者使用的搜索引擎，为其用户提供一个涵盖不同品牌的虚拟超市。此举源于一项调查研究结果——许多顶级零售商认为，它们在网上销售方面不具备足够的竞争力。
近年来，网上零售业务增长迅猛，去年仅在英国，网上销售额就增逾30%，至250亿英镑，占该国零售销售总额的10%。与此同时，德国去年的网上销售额也达到了150亿欧元，预计未来5年内将达到620亿欧元。
（一米）
打造网上图书馆 Google欲出售图书网络访问权
全球最大搜索引擎美国Google公司虽然在2005年曾与美国主要出版商因侵权问题闹上了法庭，但它仍没有放弃打造网上图书馆的计划。Google公司3月13日在其网站上宣布，它计划与美国、英国的图书出版商合作出售它们图书的网络访问权。
据路透社报道，在Google这一计划中，出版商可以为其图书的网络访问权定价，因特网用户可以通过浏览器软件阅读图书，但无法在电脑上保存图书的副本或复制书中的内容。
Google公司表示，这是图书出版商尝试利用图书获取收入的一种新途径。2005年10月份，美国出版商协会向法院提起诉讼，指控Google公司扫描图书供网民在线搜索的计划构成侵权，并指责Google为追求更多商业利益而一再侵犯版权，给出版商造成不可挽回的损失。
（林辑）
首届日本人汉语征文比赛获奖文集出版
2006年3月27日，在东京将举行日本侨报社出版的首届日本人汉语征文比赛获奖作品集《我们永远是朋友》的首发式和获奖征文颁奖式。
《我们永远是朋友》汇结了36篇日本人汉语征文比赛获奖作品（中日文对译）。所有征文细致入微地展现了日中两国人民友好交往的动人场景。
首届日本人汉语征文比赛由日中交流研究所主办，在为时一年期间，共收到243篇征文，应征者遍布日本38个都道府县和中国北京、上海等五大城市。2005年年底经过初审、复审正式评出了学生组和社会组36名获奖者。
《我们永远是朋友》的冠名是源于学生组最优秀奖获得者大东文化大学四年级学生上原麻美（23岁）应征作品之题名。社会人组最优秀奖获得者银行职员中川知美（36岁），征文标题为《缘——两本辞典带给我的》。
到目前为止，在日本全国范围内举办汉语征文比赛尚属首次。
（大正）
日本对成人杂志实施限读
为了让日本18岁以下青少年看不到书店等处销售的成人杂志中暴露的内容，2005年10月20日，日本杂志协会与日本出版伦理恳谈会等团体将从本月开始对书店实施自行限制强化措施，对此类成人杂志加贴封条以防止被未成年人翻看。两协会建议尽早对出版销售的杂志实施该强化措施。强化措施要求书店和便利店使用成人杂志专用青色胶带在杂志上下封粘两处，其结果是读者不仅不能立读，而且只能看到页张8分之一的内容。
（大正）
美麦克米兰计划直接在网上售书
美国麦克米兰公司已于2005年10月通过重新设计的网站向顾客出售图书。公司为每一位麦克米兰出售的图书的作者设立了一个专页，上面有他们的照片、简介、作品目录，以及将发生的事情的细节，其目的是方便读者网上购书。
麦克米兰的销售与市场主管人杰弗·达菲尔德说:“这是想把读者放在我们营业的中心位置上，其目的并不仅仅是为了产生巨额收益，而是为了在顾客得不到书时，也不会感到太失望。这一网站还为读者提供了一个讨论的地方，以便展开同读者的对话。”
与此同时，麦克米兰的儿童图书部也正开展网站的活动，其目的是使它的零售商能保持住他们在市场中所占的份额。
从2006年1月起启动的服务将引进计划与顾客倾向的细节，连同影视中的大幅广告，使用户在广告活动面前做出判断。麦克米兰还计划给作者、代理商和零售商以优先权，并正研究同零售商的内部网络联系的可能性。
（劳孟）
3月底，法国出版巨头完成入美交接
法国媒介巨头拉加德尔集团，也就是著名的阿歇特出版集团的母公司，购入了美国著名的时代-华纳出版集团。这样，时代-华纳和阿歇特联手，将打造泛大西洋英语出版航空母舰。
时代-华纳出版集团目前最要紧的事是找到一个新的公司名字和办公场所。现在的办公场所只能使用一年，而华纳这个公司名则能使用五年。
购入时代-华纳，无疑使阿歇特从一家非美国营业的出版公司成为美国第五大出版公司的所有者。时代-华纳在2005年销售估计在5亿美元。
此次阿歇特以5.375亿美元购入时代-华纳，仅仅是时代-华纳一年略多的销售额，这也是通常商业出版公司的成交比例值。不过，2003年德国贝特斯曼仅仅出价3亿美元，此次成交价还是高了2.35亿美元。只是，那时时代-华纳的年销售额还不到4亿美元。自那以后，时代-华纳销售不断上升，这也为其母公司赚了个好价钱。
预计，时代-华纳购并一案在3月31日完成交接。
差异就是生命：英国独立书店的生存之道
一家名为图书伙伴的团体最近在英国最大50家独立书商中做调查，以了解目前独立书店市场的情况。就像预料的，回答是多种多样的，不过有一点特别地集中和一致，那就是成功的竞争就是在于不同。
被调查的书商中，约有三分之一从事邮购业务，以对抗那些大型网上书店。大多数独立书店在商业街营业，以对抗沃特斯通和奥塔卡这些图书连锁店。大多数书店还销售与图书相关的商品，比如卡片、文具和教育类玩具等，甚至是拼图玩具。还有10%的独立书店开设了咖啡吧。
大约三分之一的独立书店长于提供市场难于找到的图书品种，这种业务基本是与网络或邮购相关联。进一些读者不太容易得到的图书品种，总是能获利的。
独立书店的读者对象，基本是年轻夫妇或退休人员。教育类图书至少占了一半，但比以往要有所下降。年轻职业人员所需图书还没有打开市场，不过这可能是一个不错的努力方向。独立书店的折扣没有图书连锁店那么大，而且基本是在新书品种上才有优惠折扣。独立书店很少有顾客信息档案库，也很少向顾客发放通讯或通知。
有一点大家都很注意的是，那就是店址基本避开强大的竞争对手，也避免众多独立书店挤在一起。
英国高学历者在书业升迁难
调查英国几家主要的销售商，像沃特斯通书店、鲍德斯书店、奥塔克书店或史密斯书店可以发现，一位在英国获得文学学位的研究生，如果决定在图书零售业谋生，那么没有一家大销售商可以为研究生提供特别的职位，提供的仅仅是各种可以体现管理岗位潜能的店面职员职位。
这就意味着，研究生必须在书店做两年销售员，收入基本在每小时5英镑左右，如果运气好，才会被管理层尽早发现，或遇上公司快速提升职员，才能很快进入管理层。一位低级书店经理，其年薪在18000英镑。
但如果考虑在食品行谋生，机会就要好多了。像Asda，Tesco等大型超市都招收研究生，而且很重视研究生。起薪多在2.2万英镑一年。四年内，基本可以做到年薪4万英镑的部门经理，管理100多人，经营几百万英镑的业务。如果做得好，还能提升到海外岗位或分店经理，那就可以赚得10万英镑的年薪。
那么，为什么图书连锁店没有感觉到寻找人才的压力呢？难道是研究生没有能力从事图书营销，还是书店希望多一些行业经历？就如沃特斯通书店经理所说的，图书业没有刻意征招研究生，而且书店需要专业的知识，薪水又特别低，而且需要长时间工作。事实是，书店这种没有明确的职业结构，有利于降低职员薪金支付。这也就是为什么有能力的研究生，无法在书店做长的原因。
但是，对于那些真正想在书业做一番事业的人，是否需要鼓励以使他们留下来呢？关键在于书店必须削减费用，这就是为什么书店很少谈及研究生培养计划，以及在员工培养上的投资计划。因为钱决定了一切。书业不同于超市的飞速扩张，书业的增长总是很缓慢，书业没有那么多管理职位。而超市就不同，规模决定一切，大型连锁超市不断开设新分店，管理人员招了一批又一批，他们的规模决定了成本下降。
英语全球化给英文化产业也带来了威胁
据英国《卫报》报道，全球通用英语，在过去的100年里给英国的经济和文化带来了一定的好处。不过，根据最新的研究，英国已经感受到其国际地位面临前所未有的威胁。
由英国文化部授权的此次调查，揭示了一个现实，那就是目前全球将近有20亿人在说英语，这就使得过去仅仅是英国居民才说英语的优势逐渐在消失。而且，国外有几百万大学生使用英语，并且还不止用一种语言。
亚马逊计划创立aPod服务
英国《独立报》报道，亚马逊正在筹划一个与苹果公司的iTune竞争的计划，那就是建立起他们自己的下载服务，以针对市场红火的苹果iPod。有人已经将亚马逊的下载服务称为aPod。不过，《独立报》担心亚马逊这一举动，将导致它与苹果公司之间的关系恶化。
但一位华尔街的分析人士表示，十位音乐玩家，包括iPod购买者，就有一位是从亚马逊网站购买设备的。因此，苹果与亚马逊间肯定有很密切的关系。亚马逊如果真的要开拓aPod业务，势必会产生它与苹果间的商业磨擦，特别是如果亚马逊要消减iPod的销售的话。（尤）
电视节目推动了过时经典作品的销售
已故爱尔兰作家弗兰·奥勃连的作品在生前一直是不为人看好，销售不动。可是近来在英国、爱尔兰和美国，却红了起来。原因不是别的，就因为在他过世40年后，在一档“已经消逝的电视连续剧”节目中，提到了他的超现实主义作品《第三个警察》(The Third Policeman)。虽然这本书的封面仅仅在屏幕上闪了一秒，但就这一曝光，便带来了2005年10月美国播出后两天内销售出1万本书的好运。
原本广播公司打算在美国播出此节目，因为后来通过网站得知该书牵涉到对异教的膜拜，所以他们特意订购了几本《第三个警察》。奥勃连一直被主流认为是一位怪人，而被拒绝接受。（建）
美国书业2005年初估销售不俗
据美国出版商协会初步估计，2005年美国书业销售额较2005年增长6.5%。尽管这一估计值是基于74家申报公司的数据做出的统计，而且会随着不久将出台的更完整的数据做出修正，但这一估计值还是展现了书业各类图书一个健康发展的初步面貌。
据这一估计，儿童硬皮版图书由于《哈利·波特和混血王子》的驱动，全年增长幅度最大，达59%。有声图书和电子图书也出现了强劲增长势头，增长比例分别为29%和45%。
其他几个门类，成人硬皮书增长1.4%，成人纸皮书增长9.5%，大众市场纸质版增长0.2%，儿童纸质版图书增长10%。
这一初步估计还显示出2005年销售最差的领域是大学版、职业培训图书和宗教图书，这三个门类都出现了不同的下降。
在教育类，中小学教材增长10.5%，而大学教材增长5%。 （忠）
鲍德斯通过特许经营进入海湾国家
美国第二大图书连锁店鲍德斯集团最近与阿联酋的艾尔·玛雅公司签订理解备忘录，允许艾尔·玛雅公司在阿联酋和其他海湾合作理事会国家开办特许鲍德斯书店。
预计在阿联酋第一批开办的特许店，将是一些鲍德斯超级书店，第一家开在迪拜。书店同时出售英语图书和阿拉伯文图书，由艾尔·玛雅公司经营，打鲍德斯品牌。鲍德斯将提供培训和营销支持。
这是鲍德斯第二次向其他国家特许书店品牌，前一次是在马来西亚开设几家特许书店。
据鲍德斯集团国际部总裁说，鲍德斯的国际扩张，是其业绩增长的主要原因，特许经营业务以后会加快发展速度。 （尤）
美国亚特兰大法官判圣经免销售税违犯宪法
在新近一起由亚特兰大联邦法官判决的案件中，自20世纪50年代以来就设立的有关圣经图书免交销售税的州法被推翻。
据2月6日亚特兰大论坛报一篇文章说，理查德·斯托里法官判定，圣经免交销售税的有关法律是违犯宪法的。因为该条法律仅仅适用于圣经和相关被普遍认为是圣经的读物，那么这条法律就违犯了言论自由的基本准则和法律体系。
这起官司，是一位退休图书馆员托马斯·巴德朗控告一家名为凤凰龙的地方书店老板，他在购买几本诸如印度教福音之歌的宗教图书时被强令支付图书销售税。因此，巴德朗认为有关圣经读物免税是不公正的，有选择的，而不是所有宗教读物免税的。 （建）
古董相机与“9·11”成就摄影集
过去11年，摄影师赖纳·莱斯特在其曼哈顿第38大街的公寓里架起其19世纪的相机，拍摄窗下景色。在2001年他有幸拍下了世界贸易中心双塔的毁灭。最近，他与一家美国出版公司签订了合同，定于2006年9月出版其摄影集。
这本摄影集是从近2300张照片中挑选出来的，将记载1995年～2005年这一期间所有九月的景色。从莱斯特的26层公寓看下去，正好是第八大街，然后是纽约的金融区，也就是世界贸易中心双塔过去的所在地。
莱斯特是在1995年作为留学研究生来到纽约，其古董相机是他在南非生活时从一家废品旧货商店购得的。那时，他经常用它来拍摄，然后将照片寄回给其在德国的女朋友。这一段罗曼史仅仅持续了五年，后来莱斯特获得美国公民的身份。
除了这个摄影集与“9.11”事件相关外，使得摄影集与众不同的是使用这架产于1890年的古董相机来拍摄现代生活。 （忠）
美国福道出版公司给纸质图书补充数字信息
以出版旅游指南书著名的美国福道出版公司（Fodor），为了给纸质版图书补充最新道路信息，在其公司网页上（www.fodors.com）开设专页，提供可下载的旅游指南最新信息。如最近就有33页可下载的新奥尔良旅游指南补充材料。这些可下载的补充材料，是福道出版公司免费提供给读者的，也是图书的一部分。
福道出版公司出版的旅游指南，包括各种标准的地图，以及吃住玩的推荐等，在美国享有很高的声誉。 （尤）
《卫报》预言传统出版业走向绝路
维克多·基根在英国《卫报》撰文，随着自助出版的技术发展和按需印刷的推广，出版已经成为方便和廉价的事情，传统出版业面临绝路。
维克多·基根在自助出版方面颇有体会，由此他得出结论，自助出版将获得很大发展，出版公司需要一个极大的冲击，虚荣性的出版将面临死亡，而按需印刷会获得极大发展。只是，在文章中，维克多·基根没有解释为什么出版业需要一个冲击。 （建）
书评遭遇信任危机
美国出版界认为，出版业正在被一些自己的宣传所扼杀。这些宣传，都是面向市场用来描述新书的。他们认为，每一本新书都有言过其实的出版社评论和众多的他人评论。然而，事实是，被宣传的书并不是一本好书。在这些人看来，经过这么多年不经审查和思考的新书宣传，现今的书评已经不值得一看了。
首先，现在媒介上出现的书评太多了。其次，过去报刊说某本书不错，或许事实就是不错的。现在，报刊说的话越来越不能相信了。最后，现在是信息爆炸年代，读者通过网络能得到许多信息，通过互相参考和对比，读者能够得出比较客观的意见。这就意味着，网络的评论更有参考价值，出版公司和零售商比较推崇的正面评论已经不再有参考价值了。
这就是为什么购书时朋友的推荐越来越重要，阅读组的规模越来越大，而且越来越被人看重的原因。 （忠）
索尼公司在电子图书方面进展巨大
美国《商业周刊》报道，一些出版公司认为日本索尼公司准备推出一种新型电子图书阅读器，以彻底改变电子图书的出版命运。哈珀-柯林斯出版公司和兰登书屋已经表明，他们将向索尼公司网上书店提供全品种的图书，预计将有多达50000种图书。
此次索尼推出的电子图书阅读器，特色是屏幕有6英寸宽，而且分辨率是目前最高的，但重量仅8.8盎司，电池一次充电可翻阅7500页，足以让读者存储十多本图书。虽然这一阅读器也适用于MP3，不过索尼公司坚持这一产品是为电子图书设计的。可见，索尼公司意图振兴电子图书市场。购买者可以通过索尼公司网站下载各种电子图书，但电子图书的价格却由出版公司制定。预计，今年春天索尼公司将在传统零售店或网上经销店向读者销售新款电子图书阅读器。
索尼公司的iPod策略，虽然将图书内容与硬件有机地结合在一起，但大多数人在数码产品上阅读起来仍然感觉没有实物感。即使这样，电子图书在美国这么大一个市场里，230亿的份额中占有0.1%也是一个不小的数字了。 （尤）
男人掌管文化 女人消费文化
美国《国际先驱论坛报》调查，指出，无论是文学、舞蹈、戏剧还是古典音乐，愿意为这些东西花钱的消费者中，女性明显多于男性。在美国，61.4%的妇女经常阅读，而经常读书的男子只有38.6%;68.4%的女性经常观赏芭蕾舞演出，有此爱好的男子只有31.6%;在过去的一年中,有55.5%的女性至少去过一次博物馆,只有44.5%男子出入过这类场所,西方女性受高等教育程度甚至已经在总体上超过了男性。但在文化部门，几乎所有管理层的重要位置都由男性出任。英国很多文化艺术机构的一把手无一例外都是男性。尽管女性在文化的管理和创作环节还处于弱势地位，但女性的作用越来越不容忽视。（林辑）
2005年全球图书盗版损失6.06亿美元亚洲为盗版中心
据美国商务部长的年度报告，国际知识产权联盟估计2005年度海外非法盗印给书业造成的损失约为6.06亿美元，大致与2004年度持平。
2005年，所有受保护的知识产权遭受盗版损失约为158亿美元。
美国出版商协会主席帕特表示，虽然针对海外图书盗版做了一些工作，并取得了一些进展，但还需下更大的工夫。亚洲仍为世界盗版的中心。虽然有些国家和地区已经制订了相关法律，但强制执行还是没有到位，在印度和菲律宾，法院审判经常受到耽搁。泰国、韩国的法律进展还是无法有效地保护出版公司，而巴基斯坦在其他行业已经行之有效的强制执行措施还没有应用到书业对抗盗版。 （建）
企鹅澳大利亚分公司决定削减作者的重印版税
据美国广播公司消息，澳大利亚最大的出版公司——英资企鹅公司，最近作出历史性改动:降低作者的重印版税。企鹅公司通过在合同中强制加入一条款，将作者的重印版税从原来的10%下降到6%～8%。
1、自身学习：年初单位进行考评，店里对自己提出一些工作中的不足之处，我在接下来的时间里，针对性的进行改善，努力使自己有一个大的提高，积极与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差异;积极参加店里组织的相关培训，使自己的专业技能进行巩固与提高;进一步提高和改善自己的管理水平，使自身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。
2、人员及培训管理: 收货部人员偏紧，通过每天的部门例会和日常要求，使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。对公司文件、制度及时传达到每位员工，组织全员学习培训。对本部门发生的问题，及时纠正并制定相应制度，杜绝错误的重复发生。通过日常管理，使员工统一了思想，规范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位员工，即是收货员又是库管员，强化管理，细化工作，责任到人，使每个人都有事可做，在保证工作质量的同时又使效率得到提高。
20xx年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置的特殊性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售，并且配合楼面各部门做好各项支援工作。
进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。
制定培训教案，在20xx年全年对全体员工进行了培训。重点是收货流程及异常情况的处理，并于培训结束进行了考试，考试结果基本令人满意。
3、收货管理：收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，我要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银POS现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品，必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。
4、库房管理：在2月份从内蒙拉回货架，我们在一星期内搭
完，现大库有96个BAY，小库及外库有87个BAY。重新对库房进行了划分，实行分区管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求;
进一步提高了卫生要求和库存管理，做到日清日结;现做到商品按区域存放，按类集中码放;标识张贴齐全，库存单粘贴及填写规范，通道畅通，干净卫生，按规定填写各种单据并及时录入系统。对每个区域都划分了责任人，由其负责对该区域的维护;要求收货部当班人员，必须爱惜商品，做到轻拿轻放，对开箱商品及时封箱，降低损耗;定期派人抽验商品保质期，做到商品先进先出;随时整理库存区，将所有整理出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。
库房工作是持久性的，维护是工作的重点，要求员工要持之以恒坚持下去，按照一个高的标准去工作及要求员工，将库房工作上一个新的台阶。
5、退货及录入管理：在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存
量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了仓库的库存压力和提高
了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区，对退货区的卫生经常的扫除，整理。通过经理对库房人员的调整有了专职的退货员。现在退货库的商品明显比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我们在工作中，严格控制员工耗材使用量，杜绝不合理使用，对手套等规定以旧换新，严格控制胶带纸使用量，杜绝浪费。在白天楼面员工不提货时关闭库房部分照明电源，想尽各种办法，努力降低运营成本。
7、磁扣，条码管理：09上全年磁扣发放21235个，创收 2123.50元，日常工作中，磁扣专管员每日对供应商所领磁扣做好统计，每月初上报财务，收取费用。条码共打印259690个，创收12984.5元(前三月为0.01元/个，后九月为0.05元/个),店内码每日由电脑员做好手工帐与电脑系统录入，为财物扣款提供正确数据。
8、设备管理：叉车现有25辆，定期进行维护与保养，但由于地面不平及使用较多，大部分叉车都有问题，对小问题我们自己修理，无法处理的拖至水电班进行维修，现仍有8辆在维修。栈板在日常工作中注意轻拿轻放，对损坏的栈板自行进行维修。保证各种商用设备有良好的使用状态和延长其使用寿命
9、其他：
l 支援楼面盘点工作，并在盘点前针对库存的异常状况，积极与楼面沟通，寻找解决的办法。在盘点后，对出现的差异，配合楼面共同查找，及时解决。
l 支援团购，对团购出货工作，优先安排，保障销售。
l 支援收银
l 其它修路期间每日早晨派人去前门修路等、如在，每挡开挡每日早晨派人支援生鲜卖菜。
在工作中，我对现有制度及流程严格执行，要求员工做到的自己首先必须做到，起到带头作用，只有这样，我们才能上行下效，通过对执行力的加大，我们才能打造一个有凝聚力的高效的团队。
现有问题：
1、库房偏小，库存结构不合理
库房原则上存放快讯和畅销品，但由于卖场局限，造成库房存货品项较杂，存货量较大，尤其是到了销售旺季，有堵塞通道现象，造成楼面提货困难。
建议：
楼面加大对卖场小库及架顶的利用，将一件半件商品尽量全提至卖场，不能将压力全压至库房。
楼面补货时要将排面补满，补实，不要只补前边几层，后边一推全是空的。
合理订货，增加定货次数，减少定货量，勤进快销。
合理囤货，大批量进货时预先通知收货部，以便有一定的时间准备。
库房在保证安全及卖场提货方便的情况下，加大整库力度
对做完快讯还有大量库存，与采购沟通可否退货，对销量不好的商品保持最低库存即可。
对滞销品加大清退力度，且要及时清退。
楼面提货时，配合库房作好维护，不要提完货后现场一片狼籍，虽然提货时有库管监督，但收货忙时，也有监督不到位现象，希望楼面自觉配合，相互理解。
2、部分人员业务素质不是很高，责任心还需加强。
加强培训，提高其业务能力。
加强管理，制定奖罚机制，充分调动工作积极性，进一步提升其工作责任心。
3、执行力有一定欠缺，导致一些工作没有达到预定的目标
如多次强调的整库时不许上下码货等但仍有发生，首先加强自身管理，严格要求，加大执行力度，布置完任务后一定要有落实，监督到位。
随着与华联的发展，我相信自己的工作一定能够提高，与华联共同成长与进步。
总结过去，展望未来，我将在不断的学习中提高自己，我们将始终坚持“优质高效、真诚热情”的工作态度，为华联发展尽自己的绵薄之力，最后祝华联发展蒸蒸日上。
1、加强人员的培训工作培训内容包括：营运流程、岗位职责、规章制度、仓库管理、消防常识等。根据需要随时培训，使员工全面掌握工作流程与工作技能，楼面员工及促销也应掌握收货部相关工作流程，不得擅自行事，影响收货部工作。要求所有收货人员严格按照收货流程进行收货，不得违反相关规定。通过培训提高员工工作技能，形成比学赶超的氛围。
2、做好栈板及叉车等商用设备的维护工作，在本部门人员的使用中要做好维护的同时，提醒楼面人员爱护栈板及叉车等设备，使其保持良好使用状态。
3、仓库管理，持之以恒，坚持做好每日库房整理工作，合理利用库容，提高利用率，确保库房商品码放安全、整齐、有序，提取方便。加大库房的管理力度，减少出入库房的人员，避免因此产生商品丢失及损耗的情况的发生。加大库区的卫生清洁工作，坚持每日上下班两次的清理，使库区有一个好的环境。与楼面共同维护好商品，及全店的库存天数。加大退货力度，与供应商进行沟通协调，努力减少退货区的库存压力及库位。
4、严格控制好商品质量及做好商品的索证存档工作，杜绝不合格的商品进入卖场。使每一笔单据，每一笔货都有据可查。规范档案、报表管理。做好各项收货数据统计，为上级决策提供依据。
5、严格按营运流程工作，严格遵守公司的各项规章制度。加强管理，提高人员素质，加强责任心，培养员工敬业精神。
6、检查人员出勤，合理排班作好工作分配。检查收货设备是否齐全。督促完成前日未完成的工作。检查库区商品出入库的情况。追踪员工退换货，合理安排员工就餐。
7、做好几大节日销售旺季期间的各项工作安排。
超市2020年个人工作计划模板2在过去的20xx，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之处。作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，工作经验，让我明白了这样一个道理:
一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子，我要做到以下几点:
一.认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。
二.做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。
三.通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
四.以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。
五.以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在20xx年再创佳绩！!
超市2020年个人工作计划模板3一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成某某某某年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全某某某某年引进新渠道1个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去某某某某年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善。
现场管理成效斐然某某某某年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全某某某某年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
某某某某年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：
问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：供应商渠道的整合在某某某某年虽有改变，但效果并不明显。
某某某某年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追。
我们将从以下几个方面重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺某某某某年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及某某某某年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为某某某某年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销某某某某年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型某某某某年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。
超市2020年个人工作计划模板4回首去年，我对这一年的工作进行如下总结：年度工作完成情况如下：
一、部门奖罚：年元月，根据超市各项规章制度，再结合本部门的实际情况，特制定员工考核细则，并利用早会的形式组织员工学习，该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立详细的奖罚台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，奖励和处罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错，所以对于老员工多扫漏扫等原则性错误，严惩不怠，而对于才上岗不久的新员工则以批评教育为主，处罚为辅，在严肃处罚的其础上体现出人性化管理。
二、轮岗：由于本年度人员离职率居高不下，且部分员工走上管理阶层，岗位调整幅度较大，服务台，收银台，现金办等各岗位均有不同程度的调动，本着培养全方位人才的想法，实行轮岗制，将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼，将服务台优秀员工调往现金办，截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位，且信心十足的在本岗位上继续工作下去。
三、保洁工作：在年上半年，超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台部代理，由于保洁人员普遍年龄偏大，造成人员难以管控，且劳动松散，劳动力低下，鉴于此种情况，特根据其每日实际工作情况和人员数量，制定岗位操作要点，将超市保洁范围划分为三大块，且每一块都有专人负责，杜绝由于各种原因造成的人员脱岗，串岗行为，保洁工作的细化，在一定程度上改善了超市的卫生状况。
四、现金办工作：鉴于现金办工作的特殊性和需要性，在便于管理的基础上，将现金办的工作整理出一份详细的操作流程，并组织现金办人员学习，由组长每日跟进员工工作完成情况，闲时整帐，忙时上机，不仅提高的了现金办的工作效率，也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时，在不影响日常工作的情况下，结合现金办人员的要求，减掉了一些不必要的帐目，并将5天一整帐更改为10天一整理，避免浪费时间及精力。
五、手机钱包业务：年超市新增加了手机钱包业务，由于手机POS机不与收银POS机相关联，且前期手机消费方式的多样化，及手机POS机易损坏，信号不好，移动公司后台维护错误等情况，在一定程度上影响了收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不熟悉，造成卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部门特利用空闲时间对POS机进行专项研究，并多次请教移动公司相关人士，目前，通过各项测试及平时积攒的经验，对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能够予以解决。
六、离职率：前台部是一个特殊的工作岗位，人员均属80后成员，其中不乏90后，人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些，年轻易冲动，心理素质差等因素在一定程度上影响了我部门的工作，对此，我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的人员，有效的降低了部门离职率。
七、短款：短款一直是本部门员工头痛的问题，而大金额短款更是让新员工防不胜防，且在短款之后找不到原因，更加影响了员工工作的积极性，因此，我们特地将每一次短款的情况记录下来，并组织员工分析可能出现短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出来，公示上墙，以备员工学习。
八、赠品盘存：由于服务台赠品较多，活动内容不同，造成赠品积压，且随着超市开业年限的加长，帐目不清的情况比比皆是，对此，6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存，把不需要的或者早已未发放的赠品退回收货部，服务台只放置常用赠品，滕出的存包柜用于日常寄存包服务，这一措拖有效的缓解了存包柜不够的情况，同时减轻了服务台人员工作压力。
九、服务台责任分工：为使工作责任明确化，今年10月份，对服务台的工作进行合理化分，明确到人，服务台的每一项工作都由专人负责，并定期对其工作完成情况进行抽查，不合格者纳入考核。
十、人员帮带：人员传帮带一直是公司发展过程中重中之重的问题，而人才不能及时发现，不仅影响了日常工作，同时也不利于公司的长远发展。因此，及时发现人才，培养人才成了工作中一项不可或缺的事。今年度，我部门一共上报后备人员6人，后期因个人或其它原因，最终确定服务台两名员工为后备帮带对象，并指定帮带师傅，定期组织培训，以三个月为限，使期熟悉本部门工作情况及相关知识。为其以后走上领导岗位做好铺垫。
十一、储值卡办理管控：今年9月初，现金办增加一项办卡业务，为防止办卡过程中出现的一系列问题，本部门特别加强了对储值卡办理的管控，不时进行抽查，对私自办理团购业务的人员一经发现给予严肃处罚。
年度工作中出现的问题：
一、银联系统：由于本部门所使用的收银POS机还是超市开业时所配置的，距今已有多年，系统早已老化，因此在收银过程中经常出现电脑死机，线路接触不良等情况，再次由于平时仪器保管不善，操作不当，银联刷卡器损坏，系统坏死，造成未刷卡显示交易成功，或刷卡后无银联显示等，而且在收银溢缺报告中看不到此单交易，一旦出现问题无从查起，一定程度上对顾客购物造成不便，影响了超市在顾客心中的形象，也增加了后台对帐的压力，因此建议前台收银系统能够和总部系统同步。
二、手机消费系统：年新增的手机钱包业务由于不和收银POS机相关联，一旦当日消费做完结算(要求手机消费必需每日做结算，否则移动公司后台收不到此单交易消费信息)，手机POS机上不再显示交易明细，如果当日收银员出现短款无从查起，即使知道是手机消费小票丢失也无法重印，影响每月收银对帐。鉴于此种情况经常发生，建议手机消费系统能够和收银系统相关联，且在收银数据录入中增加一项手机消费，如同现在的会员卡录入。另外，手机
消费方式之一的储值卡消费可以在POS机中查到余额，而对于现如今消费最多的手机红包则查不到余额，且在不知道余额多少的情况下无法消费，造成消费浪费和增加顾客对这一消费方式的不信任。
三、人员传帮带：超市发展一直走年轻化道路，无论从人员招聘还是管理经验来说，都倾向于年轻有发展潜力的，前台部一向以年轻化为主，但由于名额限制等原因，只有少数的人可以有机会向前发展，而对于一些刚进入公司不久(这一部分员工文化程度普遍较高)，希望在此长期发展下去的员工，或者是已进入公司很长时间(经验充足)，但一直都未得到提升的.员工来说是远远不够的，希望公司能够打破常规，在人员帮带这方面不仅局限于部分员工，而是着眼于全局，充份利用员工的精力和经历，为公司的发展储备更多的人才。
四、培训：培训已成为日常工作必不可少的一门课程，通过培训使员工更多的了解到超市的经营发展状况，提升了员工的职业素养，但对于不断发展的企业来说是远远不够的，希望在以后的培训中，不仅有理论知识培训，更多的加入实操演练，以理论和实际相结合的方式全面提高员工及管理人员的水平。
五、顾客投诉：今年是公司的“两个质量”提升年，不仅是商品质量，服务质量也成为重中之重，但由于缺乏相关知识及经验，员工在处理顾客投诉过程不能有效的解决问题，主要表现为1、员工不懂法，不能依据法律法规处理问题，遇事不敢说话。2、团队意识不强，遇到客诉不能团结协作，共同解决问题。
3、不能举一反三地看待问题。4、依赖心理，办事拖拉，从而使事件复杂化。这一度成为前台部一大难点，为合理有效的解决这一问题，希望超市加强法律法规及商品知识，语言技巧等方面的学习，并定期组织考试，演讲，辩论，现场测试等，以文字和实际相结合，全面提高这一方面的技能。
年度工作计划：
一、全面提高个人业务技能，除本部门业务技能外，多学习营运方面知识，了解公司的经营状况及未来发展方向，确立目标，不局限于此。
二、注重服务质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况，对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。
三、继续做好人员帮带工作，以金字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去，使其不断提升，为企业的发展储备更多的优秀人才。
四、加强区域管理力度，对违规行为及时发现，及时处理，对于突发事件如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，立即上报，同时做好详细纪录。
五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放。
六、定期对员工进行业务技能培训和考核，新老员工对比，在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核的成绩进行对比，对考核成绩优异的员工给予现金奖励，对考核退步的员工给予现金处罚。
七、加强部门之间的沟通，了解各部门的发展状况，打造良好的工作环境。
超市2020年个人工作计划模板5一、熟悉工作环境
1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;
2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;
3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题
1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;
2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。
三、解决当前工作中的问题
1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;
2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;
3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。
以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：
1、管理本楼层销售工作;
2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;
3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;
4、帮助下属解决工作上的问题;
5、培训下属并跟进检查培训效果;
6、处理顾客投诉;
7、严格执行公司各项规章制度;
8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;
9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;
10、按时更换、检查卖场陈列;
11、跟进公司促销活动的执行、宣导;
12、负责每月楼层盘点;
13、定期检查、抽盘后仓货品;
14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;
15、负责下属工作质量及工作进度;
16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;
17、拟定市场调查工作计划及实施;
18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;
19、销售业绩分析工作。
超市2020年个人工作计划模板620xx年是本人参与活动执行工作最多的一年，在公司总经理和部门经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：
1、超市开业策划活动。
2、六一少儿歌舞选拔赛。
3、元旦、圣诞双节活动。
4、超市一周年店庆活动。
二、个人学习及提升
在本职工作完成之余，通过计划性对县城各大超市调查及通过网络学习各大超市的策划营销理念而后进行分析，从而加深对超市策划营销有了进一步了解，同时还时刻关注本地消费者的消费心理的需求。坚持进行专业知识学习，用来提高个人的创新及逻辑思维能力，为超市的策划与树立企业形象工作打好坚实的基础。
三、心得体会
基于xx年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：
1、专业，来自沉淀
不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在工作与生活过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的活动执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。
2、团队，在于有效沟通
没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。
3、学习，永无止境
企划是一个复合型的行业。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的超市企划人来说，学习应该是永无止境的。
四、关于20xx年度的营运目标
公司xx年年的总销售额4699333.5元。20xx年总的销售目标是要突破10000000万元总销售额。即日平均销售额30000万。
在目标销售总额的前提下实现扭亏为盈。
从一月份实际的销售数据来看，可能只能够完成计划额的80%，所以在以后的月份中，我们还要弥补一月份的销售的不足，因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑，而且我们不会再更改销售指标，所以大家都要努力。
当然，我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到，即使销售指标达到，那么我认为我们还是没有完成计划。
在20xx年里我的对公司建议如下：
1、基于xx县城交通不便利与我超市的地理位置的情况下，建议公司组建“飞龙专线购物专车”。以此手段来拉拢飞龙的固定消费群体，从而达到公司的总销售目标。组建“飞龙专线购物车”有以下几个优势：
1、能树立飞龙超市在蓝山消费都心里良好的企业形象，形成良好的消费者口碑。
2、能很好的引导消费者消费。
3、作为公司一个移动的宣传。
4、能为公司拉动人气。
“飞龙专线购物车”路线分为二条：
第一条：飞龙超市至古城加油站，途经县电影院—供销大厦—物资公司—老车站—塔峰镇—畜牧市场
第二条：飞龙超市至柳树桥，途经东门口—西外—党校—县汽车站—中医院—招商大酒店—职业中学—民族中学
2、基于广大消费者心理需求，建义超市每月两次活动改为每月不定期举办一次特价活动，3、20xx年以国家法定假日为重点举办大型促销活动，引用每月小节气或特别日子举办小型特价促销活动。以此有效的填补每月的销售目标差额。
4、在平时的工作生活中，根据听取广大消费都对我超市的印象与建议。建意公司对超市卖场进行大面积装饰，增加购物气氛。
5、加强超市员工人员管理，加强对员工专业操手的培训；培养超市员工的团队协作精神。因为只有公司关怀员工，时时刻刻为员工谋福利；员工才会安心踏实的为公司而努力工作。一个的企业，看员工，就能体现出企业的成功与失败。
总之，XX年对超市公司来说是举足轻重的一年，我一定会不辜负董事会和公司全体员工的厚望，带领我们超市公司，走向一个又一个的成功。
飞龙超市企划部
20xx年X月XX日
【超市2020年个人工作计划模板】相关文章：
1.超市个人工作计划
2.超市个人工作计划
3.2020年超市工作计划模板
4.超市员工个人工作计划
5.超市个人工作计划书
6.超市会计个人总结
7.超市工作计划
8.超市个人自我鉴定
培训内容：
1、基础培训；
2、岗位培训，业务技能培训；
培训时间安排（课程）：3月20日起，培训理论课时间为3天，军训4天。
培训的内容：
1、知识培训 知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）；
2、技能培训 会的问题；
3、思维培训 创的问题；
4、观念培训 适的问题；
5、心理培训 悟的问题；
培训前的准备和要求：
1、了解受训员工现有的全面信息；
2、确定员工的知识技能需求；
3、明确主要培训内容；
4、提供培训材料；
5、了解员工对培训的态度；
6、获取管理者的支持；
培训内容：
行政部主要培训内容：
1、企业教育：了解熟悉公司的历史、现状、未来、发展、计划；工作公司及整个组织的环境；规章制度；岗位职责；业务流程；企业文化；绩效评估制度；奖惩制度；同事认识；
2、服务培训；
3、形体培训；
4、规范语言培训；
5、军训；
培训课程：
一：员工手册（观念培训、心理培训）参加人员：全体人员
目的：
1、帮助员工了解公司，培养员工的认同感；
2、了解零售商业
3、了解员工的责任和义务
二、超市管理规范 参加人员：全体人员
（一）员工出入超市规定 观念培训
（二）员工工作原则 观念培训
1、工作时间规范
2、仪容仪表规范
3、行为及服务规范
4、语言规范
5、保护顾客人身和财产安全的原则
6、保护公司财产的原则
（三）超市术语及常用设备设施 知识培训
1、超市专用术语
2、标识牌
3、常用设备设施
（四）礼貌用语
2、如何接待顾客问询
3、顾客投诉
3-1顾客投诉主要项目
A、商品B、服务C、安全
3-2如何处理顾客投诉
A、倾听顾客的投诉B、表示道歉C、提供解决方案
营运部主要培训内容：
三、商品陈列培训
（一）食品干货、百货（知识、技能、思维培训）参加人员：食品、百货课长、主管
1、食品干货、百货陈列的基本工具
2、货架位置区分
3、食品百货、百货陈列的基本要领
3-1显面易见的原则
A、商品陈列显而易见必须要做到以下几点；
（1）商品品名和贴有何等标签的商品下面要面向顾客；
（2）每一种商品不能被其它商品挡住视线；
（3）进门商品应贴有中文标识；
（4）商品价目牌应与商品相对应，位置正确；
（5）标识必须填写清楚，产地名称不得用简称，以免顾客不清楚。
B、打贴价格标签注意事项
3-2放满陈列的原则
3-3纵向陈列的原则
4、商品陈列要点
4-1陈列的安全性4-2陈列的易观看性、易选择性；4-3陈列的关联性4-4陈列的易取性、易放回性
4-5使顾客感觉良好性
A、清洁感B、鲜度感C、新鲜感
4-6提供信息、思想意识具有说服力
4-7陈列的陈本问题
5、常用商品陈列的方法
5-1定位陈列
A、陈列方法
（1）集中陈列（2）整齐陈列（3）错位陈列
B、陈列注意事项
5-2变化陈列
A、纸箱陈列B、投入式陈列C、突出陈列D、挂式陈列E、墙面陈列
电脑部主要培训内容：
五、收银员
（一）收银员素质培训（观念培训）
（二）收银机的解释及使用（知识培训）
1、POS机组成1-1电脑收银机1-2扫描枪1-3POS2、条形码
3、信用卡机的使用
（三）收款（技能培训）
1、现金1-1点钞技术1-2辩别假钞
2、信用卡
3、其它付款形式
（四）收银流程（技能培训）
（五）操作注意事项（思维培训）
1、操作步骤
2、兑零
3、商品3-1价格3-2
在过去的2011年里，我们超市组按照公司及店内领导的部署。顺利的完成了各项任务，积极配合其它部门的工作，并把提高业绩做重点来抓，并取得比较不错的成绩，总体来讲，我们克服人员少，商品单调等其它问题完成了任务。但是仍然有配合、交接的常见问题出现。对此问题，我们全组在以后工作中将加强完善。
一． 员工培训、思想教育
对新老员工进行彻底的培训，从企业文化、专业知识、仪容仪表、劳动纪律。让员工工作得心应手，充满热情。平时多与员工沟通，多员工的生活。
二、服务品质、促销力度的提升
提升员工的服务意识，让每个顾客感到不只是你的商品，更是购买你的服务精神，做好服务的同时，加大力度促销，分享促销技巧，善意的促销会让顾客感谢你。
三、促销员的管理
针对促销员，同样实行店家管理制度，加强促销员的专业知识、言行举止、劳动纪律、服务品质。
四、超市营销方案的建议及制定，陈列物品的调整创新。
根据本店消费群体的特殊性制定和建议一些适合店家的促销活动（根据季节不同，做不同的活动）。根据季节变化对超市的陈列进行调整，创造具有麦乐迪的特色超市，改变常规量贩式KTV的超市经营方式。
五、跟踪服务，建立客户关系。
建立固定的客源，保持长久的业务关系，针对每位顾客对超市意见和建议记录保存。并及时给予信息反馈，做出调整。
六、自我反省，自我提升
定期对自己的工作做出总结，反省自己。给自己制定业绩目标，并努力完成。提升自身的管理能力，定期与店总、店经理沟通、汇报工作及提出合理化建议。
七、整改期间的工作安排
1.对于一些滞销商品进行清仓，以免过期，引起客诉。
2.根据现场营业状况，对于库存量，进行适当减少。
3.对于6S管理的加强。
一、我国肉鸡遗传改良现状
1. 现有基础
我国鸡肉产品主要来源于白羽肉鸡、黄羽肉鸡 (肉用地方鸡品种及含有地方鸡血缘的肉用培育品种和配套系) 和淘汰蛋鸡。白羽肉鸡产业起步于上世纪80年代, 通过引进国外优良品种, 经过30多年的发展, 已成为全球三大白羽肉鸡生产国之一。黄羽肉鸡产业是具有中国特色的传统产业, 遗传改良工作稳步推进, 在保持鸡肉品质的前提下, 繁殖性能、生长速度和饲料转化率明显提高, 已占据我国肉鸡生产的近半壁江山。现代肉鸡种业支撑了我国肉鸡产业的持续快速发展, 为加快畜牧业结构调整、满足城乡居民肉类消费和增加农民收入做出了重要贡献。
(1) 保护了一批地方鸡种资源我国是世界上鸡遗传资源最丰富的国家之一, 收录在《中国畜禽遗传资源志·家禽志》中的地方鸡品种达到107个。为加强地方鸡种资源保护, 农业部公布了包含28个地方鸡种在内的《国家级畜禽遗传资源保护名录》, 建立了2个国家级地方鸡种活体保存基因库和1个畜禽遗传资源体细胞库, 确定了13个国家级鸡遗传资源保种场。地方鸡种资源的保护丰富了家禽种质资源的生物多样性, 为肉鸡新品种培育提供了宝贵的育种素材。
(2) 培育和引进了一批肉鸡新品种 (配套系) 截止目前, 通过国家审定的黄羽肉鸡新品种和配套系 (以下均简称品种) 数量超过40个。我国自主培育的黄羽肉鸡品种大多肉品质优良、环境适应性强, 具有较好的养殖效益, 极大地丰富了我国肉鸡产品市场, 满足了多样化的消费需求。白羽肉鸡生产种源全部从国外引进, 品种主要有爱拔益加、罗斯和科宝等, 年引进祖代数量超过100万套, 为推动我国肉鸡业的稳步发展发挥了重要作用。
(3) 初步建立了肉鸡良种繁育体系我国肉鸡产业通过引进国外优良品种与国内自主培育相结合, 基本形成了曾祖代 (原种) 、祖代、父母代和商品代相配套的良种繁育体系。我国现有肉鸡祖代场123个, 父母代场1 633个, 年存栏祖代肉种鸡310多万套, 父母代种鸡9 100多万套, 良种供应能力不断提高。在北京和扬州分别建立了家禽品质监督检验测试中心, 承担全国种禽的监督、检测及生产性能测定等任务, 为提升我国种禽质量水平提供了有力的支撑。
(4) 保障了鸡肉产品市场有效供给改革开放30多年来, 我国肉鸡产业加快发展, 产量持续增长。出栏肉鸡由11.2亿只增加至87.7亿只, 年均增长7.1%;鸡肉产量由122.3万t增加至1 217.0万t, 年均增长8.0%, 鸡肉产量占肉类总产量的比重由7.9%提高到15.0%。肉鸡产业已成为我国畜牧业中规模化、集约化、组织化和市场化程度最高的产业之一。肉鸡产业的转型升级, 促进了我国肉类消费结构的进一步优化, 对于现代畜牧业持续平稳发展起到了积极的推动作用。
2. 存在的主要问题
(1) 黄羽肉鸡育种企业多、低水平重复现象严重我国黄羽肉鸡育种企业数量多、规模参差不齐, 整体技术力量薄弱, 先进育种技术应用不够, 育种设施设备相对落后, 低水平重复育种现象严重, 生产中特征明显、性能优异、市场份额大的核心品种较少。黄羽肉鸡育种在体型外貌、生长速度等高遗传力性状方面取得一定的遗传进展, 但对肉品质、繁殖和饲料利用率等重要经济性状的选择进展缓慢。
(2) 白羽肉鸡育种滞后上世纪90年代, 国内培育的艾维茵肉鸡一度占有白羽肉鸡50%左右的市场份额。进入21世纪, 我国白羽肉鸡育种中断, 生产中使用的良种全部从国外引进。长期大量的引种不仅威胁我国肉鸡种业安全, 也给家禽生物安全带来了挑战。无论从产业稳定发展, 还是国家长远战略考虑, 都迫切需要重新启动白羽肉鸡育种工作。
(3) 种鸡利用效率较低与发达国家相比, 我国肉用种鸡的利用效率相对较低, 每套祖代白羽肉种鸡年均提供父母代仅50套左右, 比美国、巴西等国的平均水平低10套以上。养殖死淘率高直接影响了种鸡的生产效率, 导致祖代种鸡资源的浪费。黄羽肉鸡品种数量多, 但单个品种推广数量相对较少, 祖代种鸡的使用期明显缩短。
(4) 疫病因素制约了肉鸡种业的发展国际大型肉鸡育种公司对禽白血病、沙门氏菌病等疫病的净化和防治工作开展得较早、较彻底, 产品竞争力强。近些年来, 我国禽流感等重大疫病时有发生, 禽白血病等疾病种源净化工作亟待加强, 疫病防控形势依然严峻。在目前国内饲养环境下, 切实做好垂直传播疾病的净化工作, 是肉鸡育种工作面临的首要问题。
(5) 以企业为主体的育种机制有待加强以市场为导向, 以大型育种公司为主体开展育种工作, 是国际肉鸡育种的通行模式, 也是我国肉鸡育种的必由之路。我国肉鸡育种企业整体规模小, 育种创新能力不强, 政府引导、企业主体、“产学研推”相结合的育种机制亟待加强。
“十二五”期间, 国家明确了加快发展现代农业种业的战略目标和措施, 今后一个时期是发展我国现代肉鸡种业的重要机遇期。制定实施全国肉鸡遗传改良计划, 对于提高我国肉鸡生产水平, 满足畜产品有效供给和多元化市场需求, 打破国外品种对白羽肉鸡市场的垄断, 确立黄羽肉鸡育种的特色和优势, 保障肉鸡种业安全, 具有重要意义。
二、指导思想、总体目标、主要任务和任务指标
1. 指导思想
以市场需求为导向, 以提高育种能力和自主品牌市场占有率为主攻方向, 坚持政府引导、企业主体的育种道路, 推进“产、学、研、推”育种协作机制创新, 整合和利用产业资源, 健全以核心育种场和扩繁推广基地为支撑的肉鸡良种繁育体系, 加强生产性能测定、疫病净化、实用技术研发和资源保护利用等基础性工作, 全面提高肉鸡种业发展水平, 促进肉鸡产业持续健康发展。
2. 总体目标
到2025年, 培育肉鸡新品种40个以上, 自主培育品种商品代市场占有率超过60%。提高引进品种的质量和利用效率, 进一步健全良种扩繁推广体系。提升肉鸡种业发展水平和核心竞争力, 形成机制灵活、竞争有序的现代肉鸡种业新格局。
3. 主要任务
(1) 培育黄羽肉鸡新品种, 持续选育已育成品种, 扩大核心品种市场占有率;培育达到国际先进水平的白羽肉鸡新品种。
(2) 打造一批在国内外有较大影响力的“育 (引) 繁推一体化”肉种鸡企业, 建立国家肉鸡良种扩繁推广基地, 满足市场对优质商品鸡的需要。
(3) 净化育种群和扩繁群主要垂直传播疾病, 定期监测净化水平。
(4) 制定并完善肉鸡生产性能测定技术与管理规范, 建立由核心育种场和种禽质量监督检验机构组成的性能测定体系。
(5) 开展肉鸡育种新技术及新品种产业化技术的研发, 及时收集、分析肉鸡种业相关信息和发展动态。
4. 任务指标
(1) 遴选国家肉鸡核心育种场遴选肉鸡核心育种场20个, 其中白羽肉鸡2个以上。核心育种场突出核心育种群规模、育种素材、育种方案、设施设备条件、技术团队力量和市场占有率等。育成新品种40个以上, 其中白羽快长型肉鸡2~3个。市场占有率超过5%的黄羽肉鸡品种5个以上, 国产白羽肉鸡品种市场占有率超过20%。
快长型黄羽肉鸡新品种。入舍母鸡66周龄产合格雏鸡数增加10只以上;商品鸡49日龄体重提高300 g, 饲料转化率改进10%, 胸腿肌率、成活率分别提高3个和2个百分点。
优质型黄羽肉鸡新品种。入舍母鸡66周龄产合格雏鸡数增加15只以上;商品鸡饲料转化率改进5%, 上市体重变异系数控制在8%以内。
白羽肉鸡新品种。商品鸡42日龄体重2.8 kg以上, 料重比1.70∶1以下, 成活率95%以上;综合指标有一项以上优于进口品种。
(2) 遴选良种扩繁推广基地从“育 (引) 繁推一体化”肉种鸡企业中遴选25个国家肉鸡良种扩繁推广基地, 单个企业祖代鸡存栏量2万套以上, 父母代鸡存栏量30万套以上, 年推广商品代雏鸡不低于3 000万只。
(3) 疾病净化鸡白痢沙门氏菌病、禽白血病等垂直传播疫病净化符合农业部有关标准要求。
三、主要内容
1. 强化国家肉鸡良种选育体系
(1) 实施内容遴选国家肉鸡核心育种场。采用企业申报、省级畜牧兽医行政主管部门推荐的方式, 遴选国家肉鸡核心育种场。建立长效的考核与淘汰机制, 实行核心育种场动态管理。
培育新品种和选育提高已育成品种。通过整合育种优势资源和技术, 优化育种方案, 完善育种数据采集与遗传评估技术, 开发应用育种新技术, 培育肉鸡新品种。持续选育已育成肉鸡品种, 进一步提高品种质量, 推进肉鸡品种国产化和多元化, 满足不同层次消费需求。
净化育种核心群主要垂直传播疫病。开展育种群主要垂直传播疫病的净化工作。完善环境控制和管理配套技术, 巩固净化成果。
(2) 任务指标2014年发布核心育种场遴选标准, 2015年遴选黄羽肉鸡核心育种场, 2017年遴选白羽肉鸡核心育种场, 逐步形成以核心育种场为主体的商业化育种模式。
到2025年, 育成38个以上黄羽肉鸡新品种, 核心育种场供应种鸡数量占全国黄羽肉鸡育成品种的75%以上;育成2~3个达到同期国际先进水平的白羽肉鸡新品种, 商品鸡年出栏量达到白羽肉鸡总出栏量的20%。
核心育种场配备主要疫病检测实验室和净化专用设施, 制定并执行主要垂直传播疫病检测、净化技术方案。核心育种群鸡白痢沙门氏菌病、禽白血病等血清学检测结果符合农业部有关标准。
2. 健全国家肉鸡良种扩繁推广体系
(1) 实施内容打造在国内外有较大影响力的“育 (引) 繁推一体化”肉种鸡企业。在企业自愿申报、省级畜牧兽医行政主管部门审核推荐基础上, 以自主培育品种为主, 兼顾引进品种, 遴选国家肉鸡良种扩繁推广基地, 提升肉鸡产业供种能力。
净化扩繁群主要垂直传播疫病。持续开展肉种鸡主要垂直传播疫病的净化工作, 提高雏鸡健康水平。
(2) 任务指标2014年发布“育 (引) 繁推一体化”国家肉鸡良种扩繁推广基地遴选标准, 2017年前遴选25个国家肉鸡良种扩繁推广基地。
良种扩繁推广基地制定并执行主要垂直传播疫病检测及净化技术方案, 鸡白痢沙门氏菌病、禽白血病等的血清学检测结果符合农业部有关标准要求。
3. 构建国家肉鸡育种支撑体系
(1) 实施内容开展肉鸡生产性能测定。健全肉鸡生产性能测定技术与管理规范。核心育种场主要测定原种和祖代的生产性能。农业部家禽品质监督检验测试中心定期测定国家审定品种和引进品种父母代和商品代生产性能。种禽质量监督检验测定机构负责种鸡质量的监督检验。
研发肉鸡遗传改良实用技术。成立国家肉鸡遗传改良技术专家组, 开展肉鸡育种实用新技术研发, 为核心育种场提供指导, 对测定场进行技术指导和培训, 汇集各种来源的测定数据, 及时掌握品种生产性能的动态变化情况。
保护利用地方鸡种资源。支持列入国家级和省级畜禽遗传资源保护名录的地方鸡种的保护和选育工作。利用分子生物学等先进技术手段, 开展我国地方鸡种资源肉质、适应能力等优良特性评价, 挖掘优势特色基因, 为肉鸡新品种的选育提供育种素材。
(2) 任务指标制定发布肉鸡性能测定技术与管理规范。
依托农业部家禽品质监督检验测试中心定期开展性能测定工作。遴选20~25个农业部肉鸡标准化示范场纳入肉鸡生产性能测定体系, 定期测定国家审定品种和引进品种生产性能, 并及时公布测定结果。
种禽质量监督检验测定机构定期开展质量抽检, 并及时通报检测结果。
四、保障措施
1. 完善组织管理体系
农业部畜牧业司和全国畜牧总站负责本计划的组织实施。省级畜牧兽医主管部门负责本区域内国家肉鸡核心育种场、国家肉鸡良种扩繁推广基地以及纳入性能测定体系的肉鸡标准化示范场的资格审查与推荐, 配合做好国家肉种鸡性能和主要垂直传播疫病的监测任务。依托国家肉鸡产业技术体系, 成立肉鸡遗传改良计划技术专家组, 负责制定肉鸡核心育种场遴选标准、生产性能测定方案, 评估遗传改良进展, 开展相关育种技术指导等工作。有条件的省区市要结合实际, 制定实施本省区市肉鸡遗传改良计划。
2. 创新运行管理机制
加强本计划实施监督管理工作, 建立科学的考核标准, 完善运行管理机制。严格遴选并公布核心育种场, 依据品种选育的遗传进展、生产性能等指标每3年对育种工作进行一次考核, 通报考核结果, 淘汰不合格核心育种场。严格遴选“育 (引) 繁推一体化”国家肉鸡良种扩繁推广基地, 及时考核种鸡饲养规模和商品鸡推广量。严格遴选纳入性能测定体系的标准化示范场, 定期对测定数据的可靠性和准确性进行考核。
3. 加大资金和政策支持力度
积极争取中央和地方加大对全国肉鸡遗传改良计划实施的政策和资金支持, 引导社会资本进入肉鸡种业领域, 建立肉鸡育种行业多元化的投融资机制。继续加大肉鸡遗传资源保护、新品种选育、疫病净化、性能测定等方面的支持力度, 整合项目资金, 加强核心育种场和良种扩繁推广基地等建设, 推进肉鸡遗传改良计划顺利实施。
4. 加强宣传和培训
【超市年计划】推荐阅读：
超市年总结计划07-27
XX年小型超市创业计划书12-19
超市总结计划范文12-09
爱心超市工作计划06-23
超市工作计划模板11-13
生鲜超市计划书01-15
超市整改措施计划表10-31
超市新阶段工作计划01-13
留守儿童爱心超市工作计划11-05
超市经营项目计划书12-22
