助班面试问题（精选5篇）
尊敬的各位领导、老师：
你们好！
我是来自09多媒体的＊＊，前日子听说学院的“助班招募”正火热的进行，忍不住地报名参加。今天很荣幸有机会，站在这里参加助班的竞选。
首先，说说我个人：我呢，在本班担任书记一职。在这期间，大大小小的事情也接触不少，不管什么类型的工作任务，我都是很努力、认真地完成。在班里也举行过几次活动，从着手准备一直到活动结束，各方面都尽量注意到最细节。俗话说：“百密难免有一疏”。初入大学的不成熟，对周围环境、人事的不熟悉，没有任何的经验——都曾导致我在工作中的失误，班里的同学给予了我莫大的喜欢与支持，也会给我在工作方面的意见和建议，渐渐地，我融入了这个集体、这个环境，从不适应到适应，从陌生到熟悉，从只身一人到团队协作，无论是从哪个方面讲，收获都很多很多：个人方面，也锻炼了自己的品质，由冲动的个性逐渐学会了忍耐，学会了冷静思考问题，能正确认识自己的不足、弥补过失，学会周密的计划一次活动；在学习和生活中，也因为书记的身份职位而发生改变，从无所事是的状态变得紧张忙碌，别的同学在休息、玩的时候我可能在忙，也正是因为这样，也
让我学会了合理安排自己的时间，让自己生活变得充实而又丰富多彩。
其次，谈谈我的个人想法：在大学里生活快一年了，在这我学到
了许许多多的东西，其中有一样东西对我今后这一生都会有深远的影响，那就是怀着一颗感恩的心去生活。感恩我们的父母给予我们生命的一切，感恩我们的老师给予我们获取知识的钥匙，感恩我们的朋友们给予我们生活的快乐与鼓励，也同时感恩我们的竞争者是他们让我们在生活变得更加坚强。所以我想带着这颗感恩的心去做这件让我梦寐以求的从未尝试过的事——班主任助理这一工作职务，我想它将会给我带来许许多多的不同的人生感悟。
假如我竞选上助理班主任这一职务，我会全心认真、负责地对待
每一项工作，对每一项工作都尽职做到爱心、热心、诚心、耐心、责任心这五颗心，用这五颗心做好新生的入学学习和生活辅导，始终提醒自己：我所代表的不仅仅是我自己，是一个集体，是电信学院的风貌。作为一名助理班主任，尽其基本任务还无远不够，在这儿我再提出以下几点：1）认真学习、工作，明确自己的责任和义务，作好新生接待、上传下达工作2）协助班主任抓好班风建设和学风建设 3）本着“公平、公正、公开”的原则，选好班委，4）重视新生的情感变化，多与她们沟通、交流，使新生尽快适应大学的新环境、新生活。
最后，我想说，真心的希望我有幸当选为助班，为新生的生活和
学习贡献一份力量。也相信通过自己和班主任以及院领导、老师们的同心协力，会把10级新生的工作做到最好，共创美好和谐的电信学院！
谢谢大家！
助班竞选演讲稿
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
大家下午好！
平平淡淡间取舍，分分秒秒中争取；绕着自己的圆圈，划着人生的弧线。一切的一切，都从你踏入大学校门的那天开始„„
我是市场营销的古建刚。从大一走到现在，令自己感触最深的，还是大一刚来的那个时候。一切都是那么的新鲜，一切都是那么的美好，学姐、学长、老师都是那么的和蔼可亲。对一切都有一种很神秘的感觉。经过近两年的学习和工作，少了份天真，多了份成熟，少了份鲁莽，多了份沉稳„„一个人必须懂得去感恩，只有这样他才会长大。
作为助班，对大一新生的影响是不言而喻的，这也是我们今天聚集在这里的原因。有人说，助班只是在开学的那三个月起作用，工作也是在那个时候最忙，我不否认这个观点，但是一个好的助班起的作用，绝不仅仅是这所谓的三个月，他的做事风格，做事理念以及其为人处世的方式、方法等在各
个方面都会影响到这些刚踏进大学校园，对一切还充满未知和新奇的时候，他们的可塑性是很高的，这段时间形成的价值观和人生观或许会影响到他们的一生。
所以选择做助班也要在各个方面做好充分的准备。首先，要有一个积极、乐观的工作态度。其次，要将所有工作做到细致入微。包括从开始的迎新工作，报道注册，住宿，同学关系的处理，教学楼分布及学校环境的熟悉，学校组织、学生会、社团的了解，学校所有学院、专业认识，选课，学分，学校近期活动的安排，转专业，怎么分配、利用课余时间，以及处理工作与学习的关系等各个方面都要做好安排与规划。
下面，我从以下六个方面对自己所要做的工作做一安排：
一、认真对待学校及学院各项事务，在事项的传达方面做到及时有效，在各项活动的组织及安排上尽全力协助学院做好各项工作。
二、迎新工作做到细致入微。从他们刚进校门的第一刻开始，给他们一种家的感觉和温馨是非常重要的，通过在招新之前的接待，报到注册等各个方面，联合本班及09及本专业同学一起负责接待工作，通过去寝室聊天等方式，让他们感觉到我们时时在关注着他们，关心着他们，给他们一种家的温暖。
三、制定大学规划，做好人生安排。我们的大多数大学生到现在都没有一个准确的定位和目标，我认为一个学生要在大学里面生活的充实，必须对自己做一个明确的定位，对自己的大学生涯做一个具体的规划。有目标才会有奋斗的方向和动力。通过听讲座，和专业老师、学院老师的沟通，每个老师负责十几个同学，一个大二或大三的学生负责一个新生，实行这样的点对
点的帮助和辅导，让新生对自己有一个准确的定位，能够在出现困惑和迷茫的时候，随时找到学姐、学长或老师求助。
四、重点抓学习。鼓励大家多去图书馆；提起对专业的兴趣；上晚自习；临近考试或者四级考试时找老师进行辅导。首先，大一新生在对本专业的认识上存在误区，有极大一部分同学在填报志愿的时候没有受一定指导，导致很多同学在专业的选择上比较迷茫，甚至有很多同学是调剂过来的，以致对本专业有一种思想上的排斥，所以首先让他们对本专业有一个明确的认识是很重要的，在这方面也只能通过与老师、大三大四同学的接触来初步树立起对专业认识。其次，提起对专业的兴趣，建议专业老师在给其他年级上专业实践课的时候，带上大一新生，平时以推荐专业书目，创造更多与大
二、大三同学及老师接触的机会来提起其对专业的兴趣。再次，让他们对学分制，四级考试等各种相关等级考试以及公共课、基础课、选修课、考研等内容对大学学习的影响、在大学生活中的作用有一个初步的认识。对一些有转专业的想法的同学，就转专业考试、所转专业的认识上给予一定的指引，认真对待学校举办的各项讲座，将听讲座作为大一生活学习的一个部分，这样有利于提升其对自己的认识，接触更多新的观念及思维方式。在大学期间，加强其思想政治方面的教育是非常必要的，加强思政教育在很大程度上有利于提高广大学生的普遍成熟度，这方面可以利用我们党支部的资源对其进行一定的指引。大学主要以学习为主，让图书馆、自习室成为其学习的第二课堂。
五、关注生活，轻松学习。尽快引导其适应大学生活，合理安排其课余时间，多进寝室了解其在生活、学习中的困惑，进行一对一的交流与帮助，鼓励更多的专业学生关心和指导新生在生活和学习上的困惑。有一个好的生
活环境和融洽的生活氛围对以后的大学生活、学习有着很重要的作用，处理好与同学、室友以及周边同学和老师的关系，对大学生来说，是一门最基础也是最重要而且是最难的课程。这是一项长期且艰巨的工作，除了经常的进寝室了解一些基本信息，多关心和了解一些同学的近况，及时沟通并排除其心理压力之外，我还没有想到更好的解决这类问题的办法。
六、踏实工作，以提升个人能力为目的，做到全力以赴。认真对待学生会、班级及各各学校组织、社团的相关工作，处理好工作与学习的关系，以提高自己各方面的能力。大学里，将会拥有更多的空闲时间，如何有效的支配这些时间，同样是所要重视的。首先在参加各学生组织、学生会、社团的报名、选举方面给予一定的指引。其次，在找兼职方面提供一定的平台，并及时给予一定的帮助。
我们的新生工作一般是由助班协助班主任及辅导员、团委老师一起来完成的，我想我们下一步可以让更多的人参与到助班工作中来，让本专业同学之间能够有更好、更多的交流，以便更好的引导大一新生走上正常的生活、学习轨道。
我相信，在我们大家共同的努力下，我们的新生会更快的适应大学生活和学习，从而更好、更快乐的成长，成才。让我们共同祈愿，在老师的带领下，我们的新生工作会迈上一个新的台阶。
一、“国考”面试存在的问题
从本次“国考”面试来看, 考生暴露的问题主要表现在以下五个方面。
( 一) 教师礼仪不规范
行为举止不自信, 着装搭配不恰当, 仪态教态不自然, 眼神视线不集中, 言谈称呼不准确, 进场退场较随意等。
(二) 教学设计能力不强
格式不太规范, 结构不够完整, 内容不充实, 教材分析不透彻, 学情分析不贴切, 目标拟定不准确, 方法选择不恰当, 过程设计较简单, 列表作图不标准等。
(三) 问题回答较肤浅
理解不深刻, 认识不全面, 思考不成熟, 节奏不恰当, 逻辑不严密, 表述不准确, 表达不流畅, 思路较狭窄, 回答较肤浅等。
(四) 教学技能不娴熟
课堂导入较生硬, 语速节奏有点快, 流程安排不合理, 内容讲解不深入, 概念阐述不清楚, 规律分析不透彻, 思路条理不清晰, 语言表述不准确, 逻辑过渡不自然, 粉笔书写层次低, 作图列表不规范, 实验演示较随便, 课堂提问较随意, 课堂小结不简洁, 教学评价不恰当等。
(五) 专业答辩较薄弱
专业基础不牢固, 专业理解不深刻, 教材内容不熟悉, 知识广度不宽泛, 知识运用不熟练, 问题回答不准确等。
二、“国考”面试应试策略
(一) 强化职业认同
教师职业认同, 是一个准教师或在职教师对自己将要从事或正在从事的教师职业的价值判断和心理认同, 它直接关系着教师工作的热情度、满意度、倦怠感或幸福感。对此, 考生应强化对教师职业的认同感, 认清教师职业的性质, 理解教师职业的意义, 了解教师职责, 明确入职动机, 摆正教师职业与个人发展的关系, 增强对教师职业的神圣感与使命感, 自觉认识到教师既是一份职业, 更是一项事业, 主动克服“铁饭碗”“没压力”“假期长”等享乐思想。为此, 考生在面试前要学习《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国义务教育法》《中华人民共和国教师法》《中小学教师职业道德规范》《中华人民共和国教师资格条例》《中小学教师专业标准》等, 阅读世界著名教育家的传记故事, 感受伟大教育家的人格魅力, 了解优秀教师的先进事迹, 用心领会教学名师的职业情怀和艺术风采等。
(二) 打牢专业基础
扎实的专业理论知识和实践运用能力是一个教师任职的基本条件和根本保障, 它直接决定着教师所教学科的教学水平和教学质量。对此, 考生在校学习期间不仅要认真学习公共课、任选课和通识课, 还要深入学习专业基础课、专业必修课和专业选修课, 打牢专业基础, 提升专业修养。
(三) 吃透课标、教材
中小学各学科课标、教材是教师课堂教学的主要依据和重要内容, 是实现教学目标的基本保证。对此, 考生在面试前要深入研读课程标准, 全面掌握教材内容, 理解课程基本性质, 了解课标基本理念, 明白课程设计思路, 明确课程教学目标, 熟悉课程逻辑结构, 清楚教学重点难点, 领会课程教学本质等。
(四) 苦练教学技能
教学技能是中小学教师课堂教学中必备的基本职业能力, 它直接影响着课堂教学的质量和效率, 也是教师教学艺术和教学魅力的重要体现。课堂教学技能主要包括语言技能、导入技能、提问技能、讲授技能、演示实验技能、多媒体运用技能、探究教学技能、板书板画技能、结束技能等。要想掌握这些技能, 考生面试前应增强对教学技能重要性的认识, 苦练教学基本功。为此, 面试前考生可通过课堂观摩、教育见习、听课评课、微格教学、模拟试讲、教育实习、小组研习、教学竞赛等方式强化教学基本技能的训练。
(五) 演练答辩技巧
答辩技巧是考生顺利回答现场提问、圆满完成答辩任务的重要因素, 起着“催化剂”的作用, 可使答辩“锦上添花”。对此, 面试前考生可观看答辩录像, 观摩答辩现场, 加强平时演练, 请教老师指导, 参加答辩培训, 参与答辩竞赛等, 从而做到熟悉答辩程序, 稳定答辩心态, 掌握答辩礼仪, 规范答辩用语, 有效调节答辩节奏, 恰当控制答辩时间, 减少或避免答辩失误等。
(六) 修炼教师礼仪
教师礼仪是教师在工作岗位上待人接物、为人处世的行为规范, 它体现了教师特有的气质和风度。“国考”面试中, 教师礼仪能反映出考生的应试态度、职业认同、内在修养和外在素养, 直接影响着考官对考生的第一印象和综合评判, 是面试考生成功与否的重要影响因素。对此, 考生面试前应真心诚意地修炼教师礼仪, 强化职业认同, 净化个人心灵, 美化仪容仪表, 内化行为举止, 规范交往语言, 走进学生心灵, 感受爱己爱人等。
总之, “国考”面试设计科学、流程合理、内容标准、考查全面、管理规范、可信度高。它作为考生获取教师资格、国家选拔教师入职的一种有效方式和途径, 对加强我国未来教师队伍建设、提升未来教师队伍素质、促进未来教师专业发展等起着重要作用。同时, “国考”面试也是一项系统工程, 对考生要求较高, 考生只有诚心爱教、真心爱生、专心苦练、用心应试, 才能真正踏入教师职业门槛, 成为合格而光荣的人民教师。
参考文献
[1]冯加根.中小学教师资格考试面试问题刍议[J].中国考试, 2015, (1) .
管理风格
Q：How would you describe your management style?
应答思路：在面试管理人员时，主考官通常会对应聘者的管理风格进行提问，因为管理风格在很大程度上决定了管理者与下属关系的好坏。应聘者可以主要强调以下三方面：①说明自己不会和下属不分级别地打成一片，因为这样不利于约束下属；②说明自己也不会成为一名高傲冷漠、拒人于千里之外的管理者，因为这样难以从下属那里了解到工作中存在的问题；③强调自己的管理风格并非一成不变，能够针对不同下属、不同公司的情况调整自己的管理风格。
参考回答：First of all, I don’t want to be an overly friendly and understanding manager because this may make it difficult for me to discipline my subordinates, nor do I want to be an unfriendly, unapproachable manager who may not be aware of ongoing problems. I think a certain distance between my subordinates and me is necessary. This will enable me to better manage them. In addition, my management style is flexible. That is to say, I can adapt my management style to different people and circumstances and am able to make changes and improvements whenever necessary. For instance, for certain of my employees, I have been trying not to give them the answers when they ask for help with a problem. They need to learn how to come up with the solutions themselves, and I need to guide and facilitate this process. In order to do this, I allocate however much time is needed to sit down with them and work through the problem. We discuss it, and I give my view of the situation and then ask them to go away and think about the best solution.
判断和决策能力
Q：How do you make your decisions in general?
应答思路：优秀的管理人员应具备思维缜密、逻辑清晰的判断力和决策能力。应聘者在回答这一问题时可以通过列举某个决策的制定过程来说明自己具备这一能力，参考思路如下：①在决策制定之前，应聘者组织团队成员一起群策群力，采取“头脑风暴”的形式获取尽可能多的解决方案；②应聘者与团队成员一起评估每个解决方案的优缺点；③应聘者与团队成员一起判断和选择最佳方案，并执行方案。此外，应聘者还可以补充说明一点：在执行决策后，应聘者通常会组织人员对决策的实施效果进行评估，及时总结经验和教训。
参考回答：I usually follow several steps to make my decision. First, I work with my team members to brainstorm as many feasible alternatives or solutions as possible. Second, we evaluate each of these solutions by weighing advantages and disadvantages. Finally, we choose the most appropriate solution and carry it out. In addition, we also consider what goes right and wrong with any decision and learn for the future. Without feedback, we would never learn from experiences and may make the same mistake again.
委托任务的能力
Q：How do you delegate tasks?
应答思路：在回答这一问题时，应聘者要避免两种极端方式：①控制狂式，即在给下属安排任务或在下属完成任务的过程中，对每一个细节都进行严格的管理、监督和指导；②放任式，即在给下属分配任务后放任不管，对任务完成的方式和进展都不加以指导和监督。应聘者应着重强调自己会针对不同的下属采取不同的任务委托方式。譬如，对于缺乏经验的初级员工，应聘者会给予他们足够的指导和监督，这不仅有利于任务的顺利完成，而且能给下属带来一种安全感；对于经验较为丰富的员工，应聘者则不会过多地干预，以体现对下属的信任和对其能力的肯定。
参考回答：I don’t think it is effective to delegate tasks to different subordinates in the same way. It is necessary for a manager to adapt his delegating skills according to the individual he is dealing with and the situation. For example, for inexperienced employees I often use a way that involves a high level of task instruction and close supervision. I find this effective because the inexperienced employees need to be assured that they know exactly what to do and how to do it. They also require constant support to build their confidence. For more experienced employees who are comfortable with their work, I encourage independent thinking and expect them to come to me for help only when they need it. This demonstrates my trust in their ability to do the job on their own.
激励员工的能力
Q：How do you motivate your team members?
应答思路：提到对员工的激励方式，很多人马上会想到物质或金钱奖励。其实，职场中激励员工的方法有很多，例如“动机激励”法：根据员工的建议改善工作环境，让他们更加舒适地办公；让员工参与完成一项富有挑战性的任务，一起分享成功的喜悦等。现代管理理论认为，“动机激励”才是激励的切入点和根本点。应聘者在回答这类问题时可以参考美国研究员Alfie Kohn提出的有助于激励员工动机的3C原则：协作(collaboration)、满意(content)和抉择(choice)。“协作”是指员工在受到合作的鼓舞或有机会互相帮助而获得成功时，会受到激励而更加努力工作；“满意”是指员工在意识到他们的工作对组织的重要性时，会受到激励而更加努力工作；“抉择”是指员工在自己的工作中被授权进行决策时，会受到激励更加努力工作。
参考回答：I use a number of methods to motivate my team members. First, I make sure my team members have a clear understanding of their roles and responsibilities. The more they understand about their jobs and accountabilities, the more motivated they will be. I also discuss with them to help them set clear, specific and realistic targets that are agreed upon rather than dictated. In addition, I involve them in decision-making processes by asking for their suggestions, ideas and feedback. Above all, I establish appropriate reward and incentive structures and support and lead staff to success.
培养员工的能力
Q：How do you usually develop your team members?
应答思路：培养员工是管理人员的主要职责之一。管理人员有意识地培养员工有助于在提高员工能力的同时满足企业目前与将来的发展需求。应聘者在回答这类问题时，应主要突出以下几个方面：①应聘者具备培训员工的意识；②应聘者经常进行培训需求分析，掌握培训员工的方法；③应聘者经常对员工的学习情况进行监控与评估；④应聘者努力为员工的学习提供资源和帮助等。
参考回答：I develop my team members by mentoring, coaching and providing performance feedback on a daily basis. Specifically, I assess the needs of my team members and establish a plan for improvement considering available resources and the individuals’ requirements. Additionally I manage their learning by continually focusing my attention on their learning agenda and providing necessary resources to facilitate it. I also monitor their learning by getting regular feedback on their learning process.
沟通能力
Q：How would you describe your communication skills?
应答思路：要成为一名优秀的管理者，需要很高的情商，而沟通能力的好坏正是情商高低的一种体现。应聘者可以从三个方面来回答这个问题：①说明自己善于表达，能够清晰地陈述观点；②说明自己善于说服对方接受自己的观点，并能够赢得对方信任；③说明自己能够针对不同人调整自己的沟通方式，能和各类人士(包括难以沟通的人)保持良好的人际关系。
参考回答：First of all, I am good at expressing myself and presenting ideas to others. Even when the idea I’m presenting is rather complex and hard for some people to understand, I know instinctively how to communicate it with ease and clarity. Secondly, I can convince others to do what needs to be done by winning their hearts and minds. I find a sense of humor is really helpful in achieving this. Finally, I would say I work well with all types of people, including those who are not hardworking, competent and confident about their abilities. When working with this type of people, I set myself the challenge of developing them and helping them use their skills to their fullest potential. My goal is to support them towards increased competence and confidence through guidance, direction and mentoring.
行为性问题
在实际面试的过程中，上述列举的六类问题可能还会以“行为性问题”(即主考官要求应聘者讲述自己曾遇到的一个具体问题或者任务，并介绍自己如何处理这一问题或任务，以及最后的处理结果如何)的形式出现。下面笔者针对这六类问题分别列举两个相关的“行为性问题”，并提供应答思路供应聘者参考。
管理风格
☆ Describe a time when one of your team members didn’t like your management style.
☆ Describe a time when you had to make changes to your management style.
判断和决策能力
☆ Tell me about a tough decision you had to make at work. How did you go about making the decision?
☆ Describe a problem you recently experienced with an employee who reported to you. How did you solve it?
委托任务的能力
☆ Tell me about an important assignment or task that you delegated. How did you ensure that it would be completed successfully?
☆ When delegating a recent assignment, how did you show confidence in the person’s ability to do the job?
激励员工的能力
☆ Give me an example of when you successfully motivated your staff by using incentives or rewards.
☆ Describe a time you had to motivate a staff member who was reluctant to undertake an assignment.
培养员工的能力
☆ Give me an example of when you had to provide feedback to a staff member who was performing poorly. How did you go about this and what was the outcome?
☆ Tell me about a time you had to coach an employee to perform a task.
沟通能力
☆ Give me a specific example of when you had to clearly communicate your expectations to a subordinate.
☆ Describe a time when your communication and interpersonal skills helped in dealing with difficult clients or team members.
一、按涉及内容划分, 面试问题可分为:问题、有关用人单位 (职位) 的问题、有关“人职”匹配的问题、有关专业理论知识的问题、有关社会方面的问题等
有关求职者个人的问题包括:求职者个人的基本情况、兴趣爱好、人生选择、生活习惯、为人处世、日常表现、职业价值观等问题。如, 请介绍一下你自己;你的课余时间是怎样度过的, 等等。对这类问题的回答, 一定要突出自己的优势, 并借助事前准备的材料证明这一点。如果面试官直接问及求职者的劣势问题, 也应坦诚回答, 但要注意技巧。如, 对“失败经历”问题的回答:在讲完失败经历后, 一定要不失时机地马上说明这一经历给你的启示, 或者说之后又遇到类似事情, 但因为吸取了上次失败的教训, 所以这次成功了。
有关用人单位 (职位) 的问题包括:单位所在行业情况、单位情况、岗位情况等问题。如, 你了解我们公司吗?回答这类问题, 应全面、透彻、具有针对性。为此, 面试前就要作好相关信息的收集、整理与分析工作, 并把相关内容写成文稿熟记于心。
有关“人职”匹配的问题, 如, 你为什么愿为本公司工作?对这类问题的回答, 一定要突出介绍自己已具备应聘岗位所需的专业知识、技能、经验、各种社会资源, 阐明应聘岗位符合自己的志向, 尤其特别强调本人能为单位做的贡献以及本人与单位如何共成长等。
在回答有关专业理论知识的问题时, 求职者应抓住重点, 有理有据, 以展现其深厚的专业功底和良好的专业素养。为此, 求职者平时就应对相关专业词汇、基本理论进行归纳、梳理, 并制作成卡片, 随时温习、识记, 绝不可临时“抱佛脚”。更不能不懂装懂, 忽悠考官, 因为这样给人的印象只能是:你太天真幼稚还没“断奶”或者你不诚实。
有关社会方面的问题很广泛, 如, 阐述“大爱“与”小爱“的关系;说说理论知识与实践经验谁更重要;等等。回答这类问题切忌人云亦云, 一定要有自己独到的见解。
二、按完成形式划分, 面试问题可分为:个人完成的问题和小组完成的问题
现实中绝大多数的面试问题属于个人完成的问题。对于此类问题, 只要求职者本人出色表现就行, 对于小组完成的问题, 仅仅求职者本人表现出色还不够, 还应注意团队协作精神的体现, 如, 考官先把求职者分成若干个小组, 然后, 让各小组讨论某个问题, 最后, 每个小组推荐一名代表作总结陈述。处理这样的问题要注意:被推荐作为小组代表的人一定不要忘记在总结陈述时, 说这样的话:“我非常荣幸能作为本组代表在这里作总结陈述……”等总结完了之后, 还应说:“我要讲的就是这些。请问本组同学, 你们还有没有其他内容需要补充的?”而没被推荐作为小组代表的其他人, 也不要忽略自己, 在本组代表总结结束后, 要积极主动为自己争取作补充发言的机会, 当然, 在作补充发言时, 首先也要充分肯定小组代表的总结, 随后再提出自己刚才的“突发奇想”。
三、按解决方式划分, 面试问题可分为:口试题、实作题、口试与实作相结合的问题
口试题即指求职者口头回答考官提问。这就要求求职者平时就要储备必要的知识、信息, 并有很强的口头表达能力。
实作题即指考官设定某种场景, 让应聘者在该场景中完成某项活动;或考官要求应聘者在一定条件下完成某项工作。如, 考官从随身带的包里任意取出一样东西, 要求应聘者向其进行推销。实作题难度很大, 这就要求求职者平时要加强各方面的修养、提高综合能力。
口试与实作相结合的问题, 如, 考官问:“你每分钟能打多少字?”等应聘者答完, 考官说:“那你试试吧!”处理这类问题最忌夸夸其谈, 还是多用行动说话吧。
四、按涵盖主题数量划分, 面试问题可分为:单一主题的问题和多重主题的问题
单一主题的问题即指一个问题只涵盖一个主题, 如, “你曾受过怎样的奖励?”、“你的假期是怎样度过的?”等等。对此类问题的回答, 关键是要给自己留条后路, 以防对方刨根问底, 如, 有一软件公司的考官问应聘者:“你喜欢什么类型的书?”应聘者不假思索地答到:“历史书。”考官又问:“请对历史上的某位人物进行评价。”此时, 应聘者傻眼了, 答不出来。因此, 在回答单一主题的问题时 (尤其是那些看似简单的问题) , 要慎重, 以免“自掘坟墓”。
多重主题的问题是指一个问题涵盖了两个及两个以上的主题, 如:“你最喜欢的课程是什么?你最不喜欢的呢?为什么?”这个问题就涵盖了三个主题, 对这样的问题关键是先要把问题本身搞清楚, 再作答。为此, 求职者最好先用笔记一下问题, 或请考官再重述一遍问题, 也可以反问一句:“老师, 请问您究竟想让我先回答什么问题呢?”然后, 请对方逐个问, 而求职者则逐个答。
五、按是否提供备选答案划分, 面试问题可分为:开放式问题和封闭式问题
开放式问题是指面试官提出问题后, 让求职者自己组织答案的问题。这类问题给求职者留下了很大的发挥空间, 即使是同样内容的问题, 求职者也可以根据具体面试环境, 给出不同的答案。如, 两个单位的考官都向同一个求职者提了同样的问题:“你的优势是什么?”该求职者便可根据当时应聘的具体岗位, 分别向两个单位的考官说出自己所具有的不同方面的优势, 从而使答案的针对性更强。
封闭式问题是指面试官提出问题的同时, 也给出几个备选答案以供求职者选择。回答此类问题时, 千万不要像学生做考题一样, 去追求所谓统一的标准答案, 其实, 此类问题往往没有标准答案, 求职者想给考官留下怎样的印象, 就去选择能反映这个 (些) “印象”的答案即可。如, “在工作中, 由于你心心相印、配合默契的搭档的过错引发不良后果, 此时你怎么办?有三个备选答案:A自己承担责任;B指出是对方的责任;C责任由领导判定”。显然, 若想给考官留下“你是一个重义气的人”的“印象”, 那就选A;若想给考官留下“你是一个原则性很强的人”的印象, 就选B;若想给考官留下“你是一个与人很好相处的人”的印象, 就选C。
摘要：求职面试是大学毕业生就业的重要环节, 大学毕业生求职面试中面临的问题繁多。本文按涉及内容、完成形式、解决方式、涵盖主题数量、是否提供备选答案等标准, 把面试问题分成了不同的类型, 并针对不同面试问题, 提出了相应的处理技巧。
关键词：大学毕业生,求职,面试问题,处理技巧
参考文献
[1]殷晓玉傅明善.论求职面试中的口才艺术[J].金华职业技术学院学报, 2011, 4:80-83
[2]韦世友.试论大学毕业生求职面试技巧[J].广西教育, 2010, 6:124-125
高职院校国际邮轮乘务专业是向邮轮业输送实用型人才的主要阵地，肩负着培养行业亟需的邮轮乘务专业人才的重任。而英语交际能力是国际邮轮乘务专业学生必须具备的一项基本能力。在选聘人才时，国际邮轮业通常都要通过英语面试来筛选出企业认为优质的人才。因此，探讨国际邮轮英语面试的常见问题及面试技巧具有重要意义。
一 邮轮业发展现状及人才的需求矛盾分析
（一）邮轮业发展现状
邮轮是集餐饮、住宿、购物、娱乐为一体的大型产业设施。其主要特点是规模大、设施好、功能齐。1980年以来，国际邮轮业一直呈持续增长的趋势，被誉为经济全球化的典型缩影。截至2011年，全球邮轮旅客数量已达2060万人次，较上个世纪70年代的数量翻了40倍。我国作为世界三大邮轮公司竞相角逐的主阵地之一，迎来了发展邮轮经济的重要时期。据2014年9月28日发布的《中国邮轮产业发展报告（2014）》（以下简称《报告》）中的数据显示：“2014年，我国邮轮旅游人数在2013年的基础上继续保持几何级增长。仅安排从上海出发的邮轮班次就超过220艘，出入境游客数约120万人次。”
目前，以上海港为核心，舟山、宁波为两翼，相互配合的邮轮港口群体将是中国邮轮港口市场的增长极。无论是从空间配置还是从要素配合度方面来判断，上海、舟山、宁波相互配合的邮轮港口群都最有希望成为中国邮轮港口市场的增长极，将有效引领中国邮轮港口市场梯度发展。随着我国邮轮市场容量不断扩大，迫切需要一大批既擅长外语，又具有良好服务意识的邮轮乘务人才。
（二）国际邮轮产业人才供需矛盾突显的面试环节的问题
目前，随着国际邮轮产业以及我国邮轮经济的蓬勃发展，人才需求与人才供给之间的矛盾日渐激化。上海工程技术大学陈心德教授曾说：“目前我国的邮轮人才的缺口已成为阻碍我国邮轮产业更好更快的发展的瓶颈”。一方面，体现在国际邮轮乘务专业人才不足，难以满足邮轮产业发展对人才的需求。另一方面，则体现在当前高职院校培育的邮轮相关专业人才，英语交际能力普遍不高。在应聘时，很多学生会因英语能力而“惨遭淘汰”。因此，对邮轮类相关专业人才而言，在不断提升自身英语水平的同时，也要注重学习一些面试的知识和技巧。
二 国际邮轮英语面试的常见问题及面试技巧
（一）国际邮轮英语面试的基本流程及面试官提问动机
1 国际邮轮英语面试的基本流程
国际邮轮公司在对应聘者进行面试时，一般是采用全英语口语面试。面试环节分为初试和复试两个部分。其中，初试一般外方采用电话或视频，主要侧重于对应聘者基本的口语表达能力的测试;复试则是以面对面的交流测试为主，测试学生的专业能力、英语能力以及应变能力等。
2 面试官提问的主要动机
在国际邮轮英语面试中，一般而言，面试官提出的问题主要在于了解面试者的教育背景、工作经验、个人能力、离开前公司的原因及选择本公司的原因、待遇要求、职业规划发展规划、对岗位的认识以及对加班的看法等情况。面试官提问动机主要动机在于全面了解应聘者，从而确定应聘者是否足以胜任这份工作？应聘者是否真的愿意接受这份工作？应聘者是否适合本公司？
因此，在国际邮轮英语面试中，应聘者必须熟悉面试的基本流程和面试官所提问题的基本动机，才能更加顺利的通过面试，获得自己想要的工作。
（二）国际邮轮英语面试中的常见问题及面试技巧
本文将选取几个典型的提问及回答技巧来围绕邮轮相关专业人才在参与国际邮轮英语面试时涉及的一些常见问题及注意事项展开探讨。
1 自我介绍问答及面试技巧
国际邮轮英语面试中，面试官首先会让应聘者做自我简介。会给出类似如下的提问：
e.g.Could you introduce yourself？ Can you say something about yourself in English？ （能自我介绍一下吗？请用英语做一下自我介绍。）
在回答此类问题时，首先应聘者要对自己的所有应聘资料——学历、简历、各种证书、证明资料、推荐人、证明人的姓名、地址等都能倒背如流。当面试官提出此类问题时，采取直接、自然、明确的回答方式，做到不拘谨，不拖泥带水。可做如下回答：
Yes， I could. My name is Li Ming.I am 24 years old .I graduated from Tianjin Maritime College. My major is International Cruise Stewarding.（我叫李明，今年24岁，毕业于学天津海运职业学院，学的是国际邮轮乘务专业.）
2 关于受教育情况及工作经验的提问及面试技巧
国际邮轮英语面试中，为了了解应聘者的受教育情况及工作经验，常会做如下提问：
e.g.Now tell me something about your professional education.（请告诉我你所受专业教育的情况。）
回答这一问题时，首先明确自己要回答什么，切记毫无重点的堆砌一些句子。可以适当加一些转折或者强调性的语句。比如，在说明自己的专业是International Cruise Stewarding（国际邮轮乘务专业）时，可以适当强调下自己的英语水平，如紧接着说明I am very skilled in English（我很擅长英语）。同时，在介绍自己专业所学课程时，可以加一句：I think the professional knowledge I have learned will be quite practical in my future work. （我觉得我学的专业知识在以后的工作中会比较实用）。可做如下回答：
I graduated from Tianjin Maritime College. My major is International Cruise Stewarding. I think the professional knowledge I have learned will be quite practical in my future work. （我毕业于学天津海运职业学院，主修国际邮轮乘务专业。我相信所学的专业知识在未来的工作中比较实用）
又如，再谈工作经验时，可能会遇到这样的问题。
e.g.Do you have any work experience？ Whats your working experience background？ Can you describe your working experience？ （你有过工作经验么？你都有哪些工作经验？能否描述一下？）
在回答这一问题时，你首先要明确面试官试图从你回答中获得什么信息。面试官主要为了了解你在之前工作中的主要工作内容、取得的成就，从而确定初步形成对你执行力情况以及擅长领域情况的了解。因此，在回答时，应着重强调自己所负责的具体工作岗位和主要的职责内容等。可尝试按照如下句型来回答：
e.g. Yes， I have. I had working in company / hotel .My working experience is…
我有工作经验。我曾在 公司 / 酒店工作。我的职责是……。
3离开前公司的原因及选择本公司的原因
这一问题是面试中应聘者最容易出现问题的部分。面试官在这个环节，想了解的不仅仅是表面上的这些原因，更多的是从你的回答中看你对工作的态度，对公司的了解等等。
e.g. Why did you leave your previous work？ （你为什么要放弃先前的工作？ ）
在回答放弃先前工作原因时，要在简要表达原因的基础上，做适当转折，从自身角度来回答问题，而非将原因推到原工作单位上。例如，可以这样回答：I'm desirous to leave my present position so that I'm able to improve my position and have more responsibilities. （我想离开现在的雇主，是为了能提升和承担更多的责任）。
而针对Why are you interested in Our company？ （为什么你对本公司感兴趣）的提问，则要求应聘者必须提前通过报纸、熟人、老师等途径，获取一些该公司的情况，包括该公司全称、简称、经验理念、企业文化、社会贡献、主营产品、大事记以及最具特色的广告等。
总之，伴随国际邮轮业的快速发展，提升邮轮乘务专业学生的面试能力，使之掌握一定的面试技巧，明确面试中应注意的问题，对于人才培养以及大学生就业均具有重要意义。对国际邮轮乘务专业人才而言，进入国际邮轮业的第一道门槛便是面试。因此，熟悉国际邮轮面试的常见问题及注意事项，掌握一定的面试技巧，是每一位求职者必须掌握的一项基本技能。
参考文献
[1]陈晓鹏.国际邮轮与乘务[M].长沙：湖南大学出版社，2013.
[2]杨萃先.谁也学不会500强英语面试[J].英语沙龙（实战版），2013（1）：42-43.
