政工职称业务工作总结

政工职称业务工作总结（精选9篇）

政工职称业务工作总结 篇1

我叫，男，今年38岁，山东省济南市商河县人，大学专科，中共党员，现任管理员。

参加工作以来，由于各级组织的培养教育，领导和同志们的提携帮助，通过不懈努力虚心学习，我的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平有了不断的提高，综合素质也有了长足的进步。现申报政工师中级职称，具体工作情况汇报如下：

一、基本情况

我自2004年转业参加工作以来，多年从事政工工作，曾任山 综合办公室职员、研发部中心实验室综合管理员。由于具备了相应的业务技术水平，使其组织管理能力得到很好发挥，圆满完成了组织交给的各项工作任务，多次获得组织和领导的认可。

二、学习方面

多年来，自己始终重视不断提高政治素质、业务素质，特别是政工知识的学习。原初始学历是中专，靠自学以优异成绩先后获得北京军地专修学院经济管理专业，山东省委党校交通行政管理本科文凭。近年来，更是多次参加集团学习培训，专业工作能力有了很大的进步。

三、思想方面

我能够认真学习政治理论知识和相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质，通过学习邓小平理论及“三个代表”以及胡锦涛总书记“科学发展观”的重要思想，尤其是学习党的十七大和十七大六中全会精神，学习实践科学发展观活动，利用电视、网络、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡锦涛总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;更进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观，时刻牢记为人民服务的宗旨；将思想学习与本职工作相结合，积极作好中心实验室党建、宣传工作;

四、工作方面

2004年10月在 公司综合办公室工作，主要负责关系协调，科室行考勤管理和工作督查，印章管理、文书档案管理，后勤保障服务等方面工作。本人在工作中认真负责，受到单位领导和群众的认可。

2005年12月至2010年9月在 公司工作，先后在巨野分公司、生产管理部等部门任职。负责巨野分公司厂区施工管理，人事管理等工作，先后执笔和协助领导完成了巨野分公司人事及工资管理和绩效管理考核等一系列管理制度，为促进巨野分公司的规范化管理起到了积极作用。

2010年10月，在 总公司研发部中心实验室任综合管理员，主要负责研发部中心实验室党建、人事、思想宣传等方面工作，严格传达、落实上级组织关于政治学习的精神，保障上级领导的指示落实到位。一是积极开展学习实践科学发展观活动，严格按照上级要求的环节组织学习活动，倡导广大职工献计献策，通过视频会、小组讨论会、知识竞答等多种方式开展党建活动，并及时向集团学习活动办公室报送中心实验室学习动态。二是在学习实践活动中，积极做好中心实验室科学发展观总结和宣传工作。在经济导报发表了《践行科学发展观 开创工作新局面》，将公司科学发展观学习活的成功经验和成果进行了大力宣传,很好的展示了公司的精神面貌。三是积极落实好集团公司组织的各项文化、体育、娱乐活动，丰富中心实验室员工的业余生活，增强职工凝聚力。

五、作风方面

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

六、今后努力的方向

政工职称业务工作总结 篇2

关键词：基层政工干部；问题表现；具体举措；业务培训

最近，我们对基层政工干部队伍的业务素质进行了一次调查考察，总的感到目前基层政工干部队伍的整体素质有新的提高，但也还存在一些亟待解决的问题。主要表现在三个方面：

一是理论基础知识浅薄。此类现象在兼职政工干部队伍中表现较为明显，我们从马克思主义哲学基本理论、毛泽东思想、中国特色社会主义理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平总书记近来一系列重要讲话精神、企业中长期发展战略及文化理念等方面综合拟题，对基层兼职支部委员、工会分会负责人、团干进行书面考核，成绩均十分不理想。其中党群部门的专职政工干部、团委书记均获得较为优秀的成绩。基层政工干部理论基础不扎实，对开展基层政治工作造成直接影响。如工作指导上没有预见性和计划性，在分析问题上存在主观臆断或就事论事，在处理问题上存在随意性和简单化等，均与政工干部的理论基础浅薄有关。

二是政工业务能力偏弱。为摸清基层政工干部业务能力，在理论方面，我们以《基层党支部书记工作手册》中的问题为基本内容进行考察，在实践方面，着重检查了支部活动党建信息系統录入质量和党课教案，全部符合要求的仅占少数。

三是开展政治工作的基本业务能力较弱。有的对一年中政治工作该抓什么，抓到什么程度，达到什么目标，怎样结合主营业务开展政治工作抓落实等心中没有数；有的上级强调什么抓什么，出了什么问题就抓什么问题，处于“应付”和“救急”状态；有的缺少组织具体工作的基本能力。比如，对支部组织生活会怎样组织，经常性思想教育工作如何开展等，主意不多，方法不活，章法不清。

形成基层政工队伍业务基础素质低的原因是多方面的，除了基层政工干部自身的因素外，从各级领导和党建部门的指导思想和工作方法上来分析，主要有以下几个方面的原因：

首先，对配强基层政工队伍重视不够。基层政治工作是一项十分重要的专业性工作，调配干部理应满足基层政治工作专业性的要求。但从调查的情况看，一些单位在调配基层专兼职政工干部上存在三种倾向：一是在配选干部时不是按专业要求和个人素质条件进行合理调配，而是采取“优先保证主营业务，其余人员调配政工”的做法，甚至将政工岗位视为退休前的“过渡”岗位、“养老”岗位、工作出现失误后的“安置”岗位。这样有些适合搞政工的到不了位，而有些到了位的却不适合。二是在提升环节上存在“跨越式”的现象。职务与能力应当成正比，而能力的提高是逐步积累的渐进过程。与之相适应，在干部提升上也应采取“台阶式”的做法。但个别单位却往往安排没有党务工作经验的班站长、专责直接担任主持工作的支部副书记的“跨越式”做法，一些提升的支部书记由于缺乏党务工作的岗位锻炼，结果职务上去了能力上不去，还造成了基层政治工作经验的失传，以及优秀党建品牌的传承。三是用非所学、学非所用的矛盾比较突出，在日常工作中不注意政工干部培训的针对性和有效性。这样就加大了学用矛盾，严重地影响了政工干部队伍业务的提高。

其次，在舆论导向上发生了偏差。当前已进入经济转型期和改革攻坚期，电力体制改革也逐步进入实施阶段，这既给基层供电企业政治工作注入了新的活力，也面临许多新情况新问题。加强对新问题新情况的研究，无疑是正确的、必要的。但是，个别单位和部门对新与旧、基础与发展辩证关系认识不足，往往强调“新情况、新问题”多，讲优良传统基础知识少，致使一些基层的同志，误认为政治工作原有的知识、传统的做法、基本的规律章法已不适时宜，于是投入精力去“求新”，忙于做亮点抓典型，而忽视了抓基础性、经常性政治工作的学习和实践。有的基层政工干部讲新情况滔滔不绝，而对传统的、基本的党建工作常识则说不清道不明，其结果不但新情况新问题没有解决，而且政治工作的基本制度和要求也没有落实好。

最后，具体帮教上的形式主义。为提高基层政工干部队伍的业务素质，各级相应采取了一些措施，但有的实际效果却不理想。有的单位培训内容重点不突出，不是以打牢业务基础为主，指导基层政工干部系统掌握基层政治工作的基本原则、常识、方法，而是把培训当成传达上级精神、分析工作形势、布置工作任务的例会。有的单位在帮教和培训工作中，不注意区分具体对象，因人施教，减少直至取消了交流讨论环节，习惯于统而灌之，一把尺子量人，一根教鞭育人，使基础知识较好的同志因“吃不饱”而生烦，基础差的同志因“不消化”而生畏，影响了业务培训质量；还有些单位的政工业务培训缺乏连贯性，不是把办班学习——指导实践——帮助总结当成业务培训的全过程，而是重办班，轻指导，闭环管控成为空话，使部分基层政工干部在学和用、知识和能力的结合和转化上脱了节。一些基层政工干部虽然几经培训，但实践工作能力上不去，与培训上的半截子工程或多或少存在一定联系。

从当前的情况看，提高基层政工干部队伍的业务素质，应做长远打算，从打基础入手，扎扎实实做好以下几个方面的工作：

一是要切实选准配强基层政工干部队伍。基层政工干部是基层政治工作的实践者和组织者，他们的素质高低，直接关系到党的路线、方针、政策和各项工作在基层的贯彻落实。选准配强政工干部队伍是加强供电企业思想政治建设的一项基础工作，各级都要高度重视，确实把思想基础好、业务能力强的同志选拔到政工干部队伍中来，在选拔对象上，要遵循基层干部的成长规律，避免“跨越式”的方法，尽量选配那些有基层班组、党务工作岗位经历的干部，对那些不能干、不愿干、不想干的，要坚决调离基层政工干部队伍，从而为基层政工干部队伍业务素质的稳步提高，提供有力的组织保障。

二是从打基础入手，扎扎实实抓好政工干部队伍的业务培训，不断提高基层政工干部的业务基础素质。各级领导对基层政工干部队伍业务素质的提高要有正确的认识，切实克服急功近利的想法，从实际出发，从长远着想，从打基础入手，扎扎实实抓好业务培训。要坚决纠正那种重用轻训、顾眼前不顾长远的倾向，下决心把优秀干部送到政工岗位上锻炼，切实保证优秀政工干部学好用当。要抓好本级政工业务培训，克服培训上的形式主义，真正从政工干部实际出发，重点抓好政工“三基”：即基层政工业务基本常识，基层开展思想教育的基本方法，年度政治工作的基本任务。通过“三基”培训，使基层政工干部吃透上级精神，明确年度工作人物，理顺规律的具体方法。再次，要抓好专题性业务研讨，调动政工干部自学专业的积极性。通过经常举办业务座谈、经验交流、现场会等形式，帮助基层政工干部积累实际工作经验。其四，领导要搞好传、帮、带。各级领导要深入实际，区分对象，面对面，手把手，实打实搞好传帮带。当前，要着力帮助基层政工干部增强三种能力：即，以思想政治建设为目标，全面统领基层政治工作的综合能力；抓制度、讲章法，有效地组织开展各项政治工作落实的能力；联系实际，正确分析解决问题的处事能力，从而创造性地开展工作。（下转第176页）

（上接第174页）

政工职称业务工作总结 篇3

关键词：新形势 与时俱进 思想政治工作 创新

与时俱进顾名思义就是与时代前进的脚步、实践发展的脉搏保持高度一致。思想政治工作的与时俱进就是指思想政治工作要随着社会实践的变化而变化，包括思想观念、内容、方法、途径等诸多方面。做好思想政治工作，是贯彻落实科学发展观、新时期发展的需要，保持思想政治工作的与时俱进，更是引领各项工作科学发展、和谐发展、可持续发展的关键。

一、认识“一门科学’,思想政治工作与时俱进的客观必然性。1，思想政治工作的与时俱进体现了思想政治工作的自身发展规律。

思想政治教育是一门与时俱进的科学。同所有科学一样在实践中不断吸收新经验、新知识、新原理来丰富、发展、完善自己。并根据实践的需要进行新的探索，提出新的理论来丰富自身。思想政治的科学性决定了思想政治工作与时俱进的客观发展必然。此外，与时俱进自身需要人们要有一种时不我待、不进则退的紧迫感，一种忧患意识，一种昂扬向上、奋发有为的精神状态。要求人们的认识要跟上社会的进步和时代的发展，与时代同步，不要落伍；要求人们要有创新意识，开拓进取的勇气。这些都与实践发展中思想政治工作凸显的进取性、时代性，创新性等征相一致，无疑，与时俱进就是思想政治工作发展的客观必然。

二、把握好“两个关系”,思想政治工作与时俱进的关键。

1，创新，是思想政治工作与时俱进的前提。思想政治工作的与时俱进要求我们要落实科学发展观，开拓创新。一个党，一个民族，一个国家，一个企业要与时俱进，要发展，就必须创新。

江泽民同志说，整个人类历史，就是一个不断创新、不断进步的过程。没有创新，就没有人类的进步，就没有人类的未来；没有创新，就没有发展，就没有生命力。创新，首先要进行思想观念上的更新，确立与时代发展相适应的新观念。这是思想政治工作创新的基础。解放思想，突破条条框框，把握当下发展实际，纵观传统思想政治工作经验，找准影响群众思想情绪的热点和敏感点，及时、主动地工作。丰富思想政治工作内涵，观念创新中，思想政治工作必须自觉地以开放性、包 容性和创造性的态度,首先要突出“服务”观 念,要提倡为大局服务、以服务 求效果,以服务求提高，通过积极的服务将思 想政治教育融入职工心中。其次要针对职工 工作、生活、文化中的现实需求和职工思想 活动的新情况、新特点，实事求是地确定思 想政治工作目标、内容和方法，有的放矢地 开展工作.内容上创新；实行内容创新 在大力弘扬爱国主义、集体主义、艰 苦奋斗、爱岗敬业等传统思想政治教育内容 的同时,结合工作实际,加深、加强对邓小平理论和“三个代表”重要思想的理论研究和 宣传，将它们融入到职工的思想政治教育中 去。对不断涌现的新理念、新思潮，经仔细 甄别筛选后逐步纳入思想政治教育的范围，以保持思想政治工作的活力.机制上创新：既包括有利于创新的激励机制，也包括有利于创新的用人机制。努力营造有利于创新的环境和氛围。工作方法手段上创新：运用高科技手段，现代化传媒，灵活多变的工作方式，把思想政治工作渗透进工作生活的各个角落，使思想政治工作出现应有的生机和活力。创新要求我们，一方面要具有强烈的创新意识和不畏艰险的创新勇气；另一方面要具备创造性思维和创造性实践所需的理论功底、知识水平和分析解决问题的实际能力。2，在创新中把握好两个关系,是与时俱进的关键。

（2），开阔视野，创新好更要前瞻好。思想政治工作的与时俱进不是跟在实践后面亦步亦趋，而是放眼未来，具有前瞻性。创新中要保持前瞻性。是在认清思考现实的基础上，对未来做出科学的预测。避免可能出现的问题，或者把已经出现的问题消失在萌芽状态中。任何思想认识的形成，都有一个渐进的过程。职工思想情绪的变化也是有前兆，有个思想情绪活跃期。而且，这种思想情绪的变化不是突发的，是有一个“过程”的。因此，在这个过程中，要做好预测工作，分析思想动态，因势利导，未雨绸缪，发现思想情绪有不正常的征兆和倾向，及时超前做好工作，把问题解决在萌芽状态中。充分预计新形势可能带来新问题，积极主动地采取措施，有效地避免问题的发生，防患于未然。“问题”处理得再好，也不如“问题”不发生。提高思想政治工作的成功率不如减少“问题”的发生率。把精力投入到工作中，体现在创造价值上才是思想政治工作的最终目标。毕竟思想政治工作的最终目表是为人的价值能力的提升，社会的发展服务的。前瞻性的创新是高级的创新。需要创新主体要有扎实的思想理论基础，实践积累，还要有开阔的胸襟，科学的睿智的眼光。以人为本，以创新管理科学的高度，造成具有世界管理精华又具有中国特色和优势的中国式管理模式。

三、坚持好“三个原则”是思想政治工作与时俱进的成功保障。

1，坚持党的领导。坚持党的领导不动摇，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，坚持贯彻“三个代表”的根本要求。这是思想政治工作必须遵守的不可改变的方针政策，是我们党的根本指导思想。它也是思想政治工作的理论基础，还是思想政治工作与时俱进所要遵循的一个根本原则。只有坚持这一科学体系并以之为指导，才能保证与时俱进的根本方向。才能使思想政治工作与时代发展的要求相一致，从而完成自身的使命，维护社会发展的和谐环境。

2，坚持实事求是。因为受诸多因素的影响，各地发展参差不齐，思想政治工作经验累积厚薄不均，坚持从实际出发，因地制宜，走适合自己的特色发展路子是思想政治工作能够与时俱进的一个成功保障。

中级政工师业务工作总结 篇4

从事思想政治工作十多年来，拥护党的路线方针政策，热爱祖国、热爱企业、热爱思想政治工作，遵纪守法，始终保持了坚定的立场、进取的精神、求真务实的作风。1993年被评聘为助理政工师，曾荣获郑州市“五一”劳动奖章、省轻工烟草系统“优秀工会工作者”称号。

二、专业理论水平

参加工作以后，先后在河南广播电视大学脱产学习了两年劳动经济专业、河南省委党校经济管理专业，还参加了中央党校、省委党校、省总工会干部学校的短期培训学习，比较系统地掌握了马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，在理论联系实际，探索工会工作的特点和规律上下了较大工夫，先后在《郑州工运》发表论文两篇，2000年5月在河南省厂务公开典型经验交流会上发表了《完善职代会制度，积极实行厂务公开》的典型材料，《履行维护职责，办好实事好事，在企业改革发展中奋发有为》被收入《工人日报》编纂的《新时期工会工作论文选编》。

三、业务能力和工作经历

在厂组织部和劳动人事科工作期间，熟练地掌握了人事调配、任免、统计、指导管理工作，为企业引进了一批高素质的大中专毕业生，其中有相当一部分现已走上了中层管理岗位，绝大多数毕业生已成为企业的骨干人才。在厂办工作期间，起草一般的文件、论文、报告、审核报告、工作报告、典型事迹材料，从无出过差错。

1999年2月担任厂工会主席以来，本着对企业和全厂职工高度负责的态度，扎扎实实，任劳任怨做好工作，使我厂的工会工作又上了一个新台阶。

（一）、为做好职工经常性的思想教育工作，坚持每季度采取问卷调查、召开不同形式的职工座谈会、基层走访等形式，及时了解和掌握职工的所思所想，特别在职工反映的焦点热点问题上给以解疑释惑，为党委、厂部的正确决策提供了可靠的参考，较好地发挥了工会组织的桥梁和纽带作用，维护了企业的稳定，促进了企业的发展。

（二）、加强民主管理和民主监督，维护职工合法权益，坚持做到凡属企业的重大生产经营决策、方针目标、企业发展规划、重大改革举措、涉及职工切身利益的改革方案，都经职工代表大会审议通过。除了每年两次职工代表大会外，遇到一些需尽快付诸实施的改革举措及关系职工切身利益的重大事项，及时加开职代会或主席团成员、代表团长联席扩大会讨论研究。为使民主监督落到实处，提议建立了半年一次的职工代表巡视制度，带领生产一线的工人代表及有关职能部门，对职代会精神的贯彻落实和厂务公开执行情况、车间二级分配情况、职工关心的热点问题和焦点问题等进行巡视，对出现的问题，责成车间、部门予以整顿、解决，维护了职工的合法权益。

（三）、围绕生产经营中心工作，组织开展多种形式的劳动竞赛和技术比武活动，在突出生产车间重点工种的同时，扩大了技术比武的范围，由原来的几个工种增加到20多个工种。活动的开展，激发了广大职工学习理论、苦练技术的热情，提高了职工的技术水平，提高了全员技术素质。主持方案的制定、参赛选手的推荐，在......三、工作能力

（一）调研能力。能够独当一面主持课题调研。先后主持调研课题近30项。例如，农村小康建设研究、县域经济发展研究、常德市农业科技创新体系建设研究、农民专业合作经济组织建设研究、农村土地流转研究、农村剩余劳动力转移研究、常德市珍珠产业发展研究、农业经济效益研究。

（二）思维和表达能力。能够运用形式逻辑、辩证逻辑和创新思维等思维方法，对客观事物进行分析思考，并且及时运用口头和书面形式表达自己的思想。

（三）组织协调能力。能够大胆地承担和组织各项工作，并将为人处世技巧和领

政工师业务工作报告 篇5

一、20xx年工作总结

(一)注重工作效率，做好行政事务协调。对外加强企地联系，与政府部门进取对接，增进互信和支持。

(二)用心服务职工，做好后勤保障工作。特色服务强调实效。一是解决职工后顾之忧，协调解决外调职工子女在xx入学问题。二是落实公司人文关怀，及时发放试车加班餐、防暑降温用品。三是圆满完成集团公司试车预验收等在内的10余项重要会务接待工作。四是切实抓好公司的福利、办公用品维保的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公家具的维修保养合作单位。

用情沟通，建立和谐关系。在公司领导的带领下，看望部分生病职工及职工家属，作为一名综合办公室职员，平时还注意和职工们谈心沟通，关心职工冷暖，提高职工素质，努力让大家高高兴兴的把工作干好。

(三)加强自身学习，提高业务水平。

作为综合办的主管，自身素质和工作本事是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自我身上的担子很重，而自我的学识、本事和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有必须的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向领导及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自我近一年来还是有了必须的提高。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事等方面都有了必须程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。进取提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，职责心，进取努力提高工作效率和工作质量。

二、存在问题

回顾一年来的工作主要存在以下几项问题：

1)公司即将从建设期转入生产期，对我而言对新环境需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，研究问题应当更周到详尽。

3)自我的管理水平离公司的高效要求还有必须距离。对领导临时交办的事情办了不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对业务以外本事的培养和学习上的进一步加强。

三、深入思考，准确找出了“三个努力方向”

助理政工师业务工作报告 篇6

助理政工师业务工作报告(一)

本人自20xx年以来一直从事思想政治工作，任职xx山xx事业局工会主席期间，在农场党委和上级工会的领导下，认真贯彻执行党的路线方针政策，高举中国特色社会主义伟大旗帜，紧密团结在党中央周围，深入学习实践科学发展观，几年来，根据《xx法》，坚持按照工会“建设、参与、维护、教育”的四项职能，积极为职工群众说话办事，认真维护职工的合法权益，紧紧依靠全体工会干部和广大党员，围绕企业生产经营中心工作，开展好工会的各项工作，努力并不断把工会工作提高到一个新的水平。

从一名公共事业局普通职工被选举提拔到了政工干部岗位，我带领全局职工认真学习《xx法》、《xx法》、《xx法》，认真贯彻职代会条例，认真履行职代会工作机构和职责，每年在双代会召开之前，讨论审议通过场长工作报告、土地出承包案、集体合同履行情况报告、招待费支出情况报告、提案落实情况汇报等。公共事业局每年都按程序召开职工民主大会，讨论审议通过本单位的工作方针目标、财务工作报告和预决算报告，职工代表巡视报告、提案征集情况报告等。

在工会创建“职工之家”活动中，本人积极参与，组织工会委员会成立，成立领导小组，明确分工，各负其责。通过举办职工运动会调动了职工劳动的积极性，活跃了职工的文化生活，锻炼身体的人、助人为乐的人越来越多了，增强了企业的凝聚力。

在维护职工合法权益上，能替职工说话办事，对职工的劳动保护发放、配备，延长职工工作时间加薪，妇女的权益保障都积极主动向行政领导提出来，并监督落实解决好，使职工比较满意，发挥了工会在企业的监督、支持作用。

在职工谋利上，能对全局的职工家庭状况进行访问、登记、建档，基本上做到职工有病住院必有组织上去探望及困难补助，无论哪家有事，本人都主动去帮助解决困难。今年春季，一名职工的母亲病逝，我代表工会亲自去她家帮助料料理后事，自己还从身上拿钱给她，使她非常感动;我局环卫站一名家庭困难患乳腺癌多年的女职工，家中的经济来源就靠每月800元的工资，儿子刚刚收到大学录取通知书，我立刻为她申请了困难救助，经上级工会审批合格后为孩子发放了金秋助学困难补助金1000元，解决了燃眉之急。这样的事很多，使职工对工会组织有力新的认识，都说这样的工会我们信得过，真是为职工办实事，是我们职工的贴心人。不仅营造了社会主义企业大家庭的温暖氛围，且激励职工奋发向上、爱岗如家的敬业精神。

在厂务公开方面做了大量工作。在党政领导下，重新调整了厂务公开领导小组成员，设置了厂务公开宣传栏，在第一时间公布各方面的信息，保持企业内部沟通渠道方面的畅通取得了一定的实效。

在干好工会工作的同时，能主动协助行政领导抓好工作，工会在各岗位班组设立了兼职安全“监督员”，辅助各班组的安全监督工作。与每位职工签订责任状，定期按照责任状规定进行检查，这一规定对提高职工的自觉意识，更好地发挥优秀职工模范带头作用，使企业更有战斗力。

在做好企业的稳定工作中，积极发挥工会的优势。我局部分职工因工作量大、工资低等因素产生了忧虑、攀比情绪，各种思想无法统一，曾一度影响企业的工作环境。面对这种情况，我和党政领导运用舆论宣传、政策解读等方式，积极引导，剖析了职工积在心里的不满和怨气，通过多次对职工进行耐心细致政策解读和思想工作，召开座谈会、谈话、谈心，从职工的消极心态引导出积极因素，因势引导地消除矛盾，充分表明企业的领导班子是把充分相信职工，依靠职工作为正确处理利益关系的根本立足点。教育引导职工企业的困难是暂时的，相信多数职工是识大体、顾大局，通过职代会等途径，使职工对企业的前途和工作目标等方面享有知情权。多次劝止了职工的集体上访行动，从而化解了矛盾。

开展合理化建议活动。针对企业在管理方面，制定了在全局开展“我为企业献一计”的活动，广大职工认真负责，积极参与，对企业的各方面工作，如财务管理、利益分配及各

种服务工作提出合理化建议，提交党政领导审阅。平时只要职工提出合理化建议，只要符合职工的切身利益，符合企业的发展方面的，工会都会及时向党政领导逐项及时反馈，党政领导充分尊重工会提出的建议，及时做出整改和答复。充分体现了职工关心企业生存和发展的主人翁精神，使职工的合法权益得以保证。

在工会的自身建设上，围绕企业的中心工作，我带领工会干部通过多次业务学习，上级工会培训等等，认真履行工会职责，改变工作作风，改变工作方式，运用各种方法密切工会干部与职工群众的关系，深入群众，心系群众，关心民意，体现民情，使工会组织真正成为联系职工的桥梁和纽带，切实维护好职工的切身利益，从而真正增强工会工作服务大局的意识和发挥群众组织的作用，严格按工会法的选举方法，做好工会干部的配备工作，为今后的工会工作起到了组织保证作用。

回顾几年来的工作，我深刻地体会到要做好企业的工作，公共事业局工会必须做到以下五个坚持：

一是坚持认真贯彻党的方针政策，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“xx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐等重要思想，统领工会工作的全局，这是工会工作不可偏离的政治方向。

二是坚持农场党委和上级工会对公共事业局工会的领导和行政给予的支持，这是工会工作取得成功的根本保证。

三是坚持以企业的生产经营、方针目标建设，围绕发展，服从服务大局，这是工会工作重要原则。

四是坚持突出维护职能，为广大职工办实事，这是公共事业局工会工作充满生机的力量源泉。

五是坚持加强自身建设，培养一支思想品质好，工作作风硬，积极进取，热爱本职的工会干部队伍，这是工会工作取得成果的坚实基础。

总结多年来的工作，尽管取得了一些成绩，但与党的要求和职工的期望相比，与不断发展的形势要求工会自身发展的目标相比，还存在着一定的差距和不足。如：职工的稳定和凝聚力，企业文化方面，厂务公开的形式多样化方面，工会工作方式和方法的创新方面，工会干部的思想水平和业务能力和管理方面，以及行使维护职责方面等等，这些都需在要今后工作实践中逐步加以研究，加以解决。本人坚信，在农场党委和上级工会的领导下，围绕企业经济建设为中心，切实维护职工合法权益，积极推进科学发展和社会和谐，切实加强工会的自身建设，为广大职工做好事、办实事，在企业经济的发展中，努力发挥工会的积极作用，谱写工会工作新篇章。

助理政工师业务工作报告(二)

本人在任助理政工师技术职务以来，主要负责对外协调工农关系、办公用品管理，资金预算、考勤工资，合同管理及办公室日常事务。一直以来，在公司领导和办公室主任的领导下，在同事们的配合支持下，我围绕办公室的工作特点和工作规律，努力适应岗位要求，认真履行自己的职责，不敢有丝毫的懈怠，扎扎实实的开展了各项工作，较好的完成了工作任务。下面，将我在办公室以来的学习、工作情况向大家作一简要总结。

一、20xx年工作总结

(一)注重工作效率，做好行政事务协调。对外加强企地联系，与政府部门积极对接，增进互信和支持。

(二)用心服务职工，做好后勤保障工作。特色服务强调实效。一是解决职工后顾之忧，协调解决外调职工子女在xx入学问题。二是落实公司人文关怀，及时发放试车加班餐、防暑降温用品。三是圆满完成集团公司试车预验收等在内的10余项重要会务接待工作。四是切实抓好公司的福利、办公用品维保的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公家具的维修保养合作单位。

用情沟通，建立和谐关系。在公司领导的带领下，看望部分生病职工及职工家属，作为一名综合办公室职员，平时还注意和职工们谈心沟通，关心职工冷暖，提高职工素质，努力让大家高高兴兴的把工作干好。

(三)加强自身学习，提高业务水平。

作为综合办的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向领导及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、存在问题

回顾一年来的工作主要存在以下几项问题：

1)公司即将从建设期转入生产期，对我而言对新环境需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对领导临时交办的事情办了不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对业务以外能力的培养和学习上的进一步加强。

三、深入思考，准确找出了“三个努力方向”

一是不断加强学习，提高工作能力和水平。主要加强政治学习和文字写作入手，提高综合工作能力。二是进一步改进工作作风。在工作上力求高效快捷，准确无误工作不但要过得去，更要过得硬;不但要保任务，更要出新绩。三是进一步提高服务水平。始终把搞好服务工作放在首位，为领导、为公司、为项目、为职工群众搞好服务，做一个合格的好职工。

助理政工师业务工作报告(三)

XXX，X年X月毕业于XX学院XX专业。中共党员。X年X月——X年X月期间应聘至X有限公司综合办公室从事培训工作。X年X月进入X工作。本人自X年X月至X年在X担任团支部书记，X年调至X分公司从事政工干事。本人努力掌握专业基础理论知识和专业技术知识，并将其运用在工作中，立足本职并能够独立完成本职工作。现就任职以来的工作情况做如下总结：

一、思想政治方面

做为一名共产党员，我积极参加各项政治活动，自觉学习政治理论，尤其注重对“xx”重要思想的学习，努力提高自己的政治理论修养，努力实践“xx”的重要思想，思想上行动上同党中央保持一致。我不但以党员的标准严格要求自己，还主动关注团支部、党小组内人员思想动态。积极开展团支部及党小组相关工作，完成组织下达的各项任务。工作上以事业为重，不计个人得失，始终做到把热力事业、把广大人民群众的利益放在首位。在工作中具有较强的敬业精神和奉献精神，吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。

二、工作方面

(一)、积极配合公司工作，不断加强自身建设。X年X分公司热计量表表数确定工作。在X热计量表数确认工作中，青年团员青年团员同志们利用周六、周日休息时间，走入用户家，与用户核对信息，并及时汇总整理调查结果上报公司，为公司提供生产基础数据奉献自己的一份力量，同时通过活动也丰富了青年团员的业务知识，使青年同志互帮互助，共同进步。X年在分户改造工作中，我和青年团员同志们放弃周六、周日休息时间，加班加点为用户进行分户工作，细致入微的工作多次得到用户的表扬，为公司分户改造工作奉献自己的一份力量。同年被X总公司评为X优质服务人员。X年在X公司各级领导的支持与帮助之下，我独立完成了新员工培训与考核计划以及党支部工作计划的编写，使得党建工作更利于公司生产经营活动。

(二)、服务于事业，奉献给岗位。经过在工作岗位上的锻炼，青年团员同志多数已成本岗骨干工作人员。青年团员勇压重担，在工作中经常任劳任怨，并乐于接受和完成领导交给的任务。X年我支部推选好青年3人，榜样6人，青年志愿者6人。

X年我支部X人被评为X年X局优秀团干部，X人被评为X年X局优秀共青团员，X人被评为X年市X局优秀青年工作者。X人被评为X年市X局优秀青年。本人也于X年X市市直机关工委及X市X局评为优秀团干部。

(三)、积极开展各种活动，展示党团员及青年的青春活力。X年我参与开展了xx红色之旅、xx交流学习等活动，不仅丰富了党团员及青年的业余生活，有力的推动和丰富青年团员们的文化生活，也凝聚人心。X年总公司正确的领导下，我独立主持或参与开展了雷锋月、志愿者活动、5.4青年节美化城市等活动，使青年团员们以更高的热情投入的工作和生活中去。

三、教育学习方面

为了更好地适应当前工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习，多次参加各级部门组织的技术培训。X年X月—X月，我参加X专业技能培训，并通过了市劳动局的技能考试。X年X月，我参加了X知识培训。X年X月，市直机关工委关于如何更好开展青年活动的培训。

四、小结

中级职称业务工作总结 篇7

我出生于***年**月***日，汉族，政治面貌中共党员。我于2009年7月毕业于******大学无机非金属材料工程专业，取得大学本科学历和工学学士学位。我2009年7月份参加工作，2011年12月评定为助理工程师，现在*********从事建筑材料检测工作，现将自担任助理工程师职称以来的工作总结如下：

一、政治思想方面

我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想以及习书记的“三严三实”；认真学习党的路线、方针、政策及决议，不断提高自己的思想素质和政治理论水平；认真学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。我坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，在思想上和行动上和党保持高度一致。我积极要求进步，参加工作后便向党组织递交了入党申请书，并于2013年12月成为一名共产党员。

二、业务工作方面

我于2011年3月份到********参加工作。在********我主要从事混凝土、混凝土外加剂和建筑砂浆的试验检测工作。因刚毕业工作经验不足，为了尽快进入工作角色，我自觉利用业余时间从国家标准规范、科研技术期刊等资料中学习有关混凝土、建筑砂浆的知识，积极参加省有关机构举办的混凝土培训班，虚心向同事请教，在不到一年的时间里对混凝土和建筑砂浆有了比较全面的认识和了解，并于2011年12月评定为助理工程师职称。

混凝土工程质量关系到人民的安居乐业，是一项民心工程，因此，我严格要求自己，勤奋学习，刻苦钻研。混凝土工程质量的好坏和生产、施工有着密切的关系，为了保证工程质量，我向

公司建议从这两个环节入手，做到层层把关。为了保证生产环节合理，我配合区质安监站对青岛高新区内的商品混凝土生产企业进行原材料抽检，严把原材料关。与此同时我们邀请商品混凝土生产企业的技术人员参加区质安监站组织的混凝土生产技术讲座，使混凝土生产规范、规程得到有力的贯彻落实，在生产上为混凝土工程打下了良好的基础。随着的社会的发展，建筑工程也越来越多，但市场经济的发展也给建筑市场带来了一些混乱。为了把好混凝土质量关，我配合区质安监站进行了混凝土试块三方比对试验工作。用于建筑工程的预拌混凝土必须在商砼企业、监理单位和施工单位三方的见证下现场留置三组试块，并由我公司和商砼企业及施工单位分别标准养护至28天。养护28天后的混凝土试块由我进行抗压强度试验。在这一过程中我们有效的防止了施工单位在混凝土试块上面弄虚作假的情况。在试验过程中我对不合格的混凝土试块抗压强度检测报告及时上报区质安监站。区质安监站对存在问题的商品混凝土企业进行了严厉的处罚。经过我们长期的努力，青岛高新区内混凝土的质量逐步改善了起来，基本上杜绝了混凝土不合格的问题。

因为工作需要，我于2013年开始从事墙体材料检测工作。这是一项新的检测项目，而且自己以前从未接触过，为了在短时间内掌握，使这项工作走上正轨，我抱着爱岗敬业、忠于职守的工作态度，利用自己在大学所学的基础专业知识，不断的试验、分析、研究，请教省、市的专家、教授，终于在较短的时间内将墙体材料涉及到的国家标准规范熟练地掌握了，而且能熟练使用所有仪器设备，得到领导和同事的赞赏。在经过省建工检测中心的短期培训后，我取得了检测员上岗证。我爱好学习，干一行爱一行，为了在建筑材料检测方面做得更好，做出更多、更大的贡献，我平时注重学习标准、规范，注重积累经验，注重提高自身素质和业务水平，能够圆满完成建筑材料的检测工作。

三、成绩和荣誉

在从事混凝土质量检测工作期间，我善于将工作经验和体会积累成文字，和同行进行交流，促进提高。我撰写的论文《工业废渣在混凝土中的应用浅谈》发表在《中国建材科技》刊物；在2015年山东省工程质量监督总站组织的混凝土立方体抗压强度检验能力验证中取的了满意的结果，为公司取得了荣誉。

四、其它方面

我热爱集体，尊敬领导，团结同志；我能严格遵守单位的各项规章制度，遵纪守法，廉洁奉公；我勤学肯干，吃苦耐劳，任劳任怨，不计较个人得失；我爱好广泛，积极参加单位组织的演讲、征文、书法等比赛活动，并取得一定的成绩。

评聘政工师个人业务工作报告 篇8

本人与19XX年参加工作，同年进入局培训中心发变电专业岗前培训学习。19XX年被分配到局电力总公司所属电力大酒店，先后从事和担任党群秘书、工会副主席、团总支书记等工作岗位与职务。20XX年因表现突出，经组织考核被选调到局工会工担任生产劳动保护专工。20XX年经“三改”统一考试和选拔，调宣传部任宣传干事。参加工作以来，本人刻苦钻研，认真学习有关业务知识，在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，并利用业余时间积极参加有关专业学习，使自己逐渐成长为业务骨干，受到单位领导和群众的认可。先后获得内蒙古大学律师专业大专文凭、华北电力大学工商管理本科文凭、北京大学汉语言文学专升本文凭及文学学士学位，并经全国统一考试，获人力资源经济师。下面就将本人近几年来的一些主要工作情况总结如下：

XX年分配到电力大酒店工作后，由于单位刚刚成立，各项工作千头万绪，为了协助领导尽快使酒店的管理走入正轨，我在努力熟悉岗位业务的同时，积极以文辅政，主动当好领导的参谋和助手。先后执笔和协助领导完成了《电力大酒店员工手册》、《电力大酒店职工业务技能培训的建议及方案》、《电力大酒店人事及工资管理办法》、《电力大酒店绩效管理考核办法》等一系列管理制度，为促进酒店的规范化管理起到了积极作用，并受到领导好评。此外，我还积极配合领导把思想政治工作渗透到酒店的经营管理、优质服务及各项工作中，并针对酒店职工队伍的实际，经过认真的调查研究，先后撰写了《电力大酒店职工思想状况调查报告》、《电力大酒店职工队伍现状及对策》等论文，为领导决策提供了科学的参考依据。在我担任党群秘书的几年中，酒店每年党群工作考核都位于总公司所属企业前列，并先后被市、区两级文明委授予“文明单位”，被共青团中央和国家旅游局授予“全国旅游系统青年文明号”。本人多次被酒店、总公司和局授予“先进工作者”和“优秀共产党员”。

20XX年8月，经组织考核，我被选调到局工会担任劳动保护专工。为了尽快进入工作角色，我在努力学习工会劳动保护业务知识的同时，虚心向同事和领导请教，并坚持在学中干，在干中学，以严谨踏实的工作作风，很快适应了新岗位的要求。为了充分发挥工会劳动保护工作在企业安全生产中的积极作用，切实维护好职工的合法权益，我在工作中认真贯彻安全生产法律法规，并结合我局实际，执笔制定了《某某电业局“安康杯”竞赛实施方案及考核细致》，进一步推动了“安康杯”竞赛活动的深入开展，有效的提高了一线职工的安全自防自保意识和业务素质，取得了显著效果。我局先后荣获了全国、自治区和内蒙古电力公司三级“安康杯优胜企业”称号，我本人也被内蒙古电力公司授予“安康杯工作先进工作者”。在做好本职工作的同时，我还积极协助其它专工做好工作，先后参与和执笔了《某某电业局集体合同》、《工会工作报告》、《工会岗位目标管理考核细则》等文件的撰写。20XX年撰写的工会文体宣教经验介绍材料和劳动保护经验介绍材料被集团公司的相关会议交流。

20XX年6月，经局“三改”统一考试，我又被选调到党委宣传部工作，担任宣传干事，具体负责宣传采编和精神文明建设管理工作。到了新的工作岗位后，正值先进性教育活动的开展，我努力克服业务不熟悉，工作任务重等困难，经常主动加班加点，保质保量的完成所负责的各项工作。为了提高工作水平、尽快熟悉相关业务，我经常利用业余时间学习宣传工作及报刊编辑、新闻写作等知识，积极探询工作方法。一年来，先后执笔撰写文件、讲话、方案、意见及汇报材料4xxxx份，编写有关信息简报10xxxx期，负责编撰了《某某电业局精神文明建设指导手册》，参与设计了某某电业局党委宣传部资料管理系统。由于工作认真负责，做事严谨细致，受到领导肯定。同年被局党委授予了“先进性教育活动优秀共产党员称号”。

个人业务工作总结职称最新 篇9

个人业务工作总结职称1

_9年很快就过去了，回顾_9，想总结的很多。俗话说：“活到老，学到老”，本人一向在各方面严格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地适应社会发展的形势。经过阅读很多的道德修养书籍，勇于解剖自我，分析自我，正视自我，提高自身素质。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

公司在不断改革，订立了新的规定，异常在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成_件诉讼业务，代理费用达_万元以上(每件_万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情景。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。经过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达__万元以上代理费(每月不低于__万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情景。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合本事的相对提高，对规模较大的企业贴合了《中国驰名商标》或者《__省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户能够安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《__省商标》，承办费用达__万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情景。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情景。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性提议，力争为客户公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达_万元以上。

二、制订学习计划

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合本事、都是我要掌握的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望业务经理给与我支持。

三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识

进取主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的本事减轻领导的压力。

以上，是我对_9年工作的总结，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望_9年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务，能迎接新的挑战。

个人业务工作总结职称2

_8年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自我的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。

一、初入岗位

我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不明白要做什么工作，也没有给自我找到一个明确的定位。我明白自我不是那种安贫乐道的，我要给自我顶下目标，并且努力奋斗。

因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮忙下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在那里我要感激我的领导和同事们对我的点滴帮忙。

初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于__国际推广平台的操作一点也不清楚。

首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的活力全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情景......方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触__后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每一天必备的工作。

此外我还自我创立了一个属于自我的__免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排行、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮忙下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排行的技巧，慢慢开始了产品推广工作。

二、熟悉业务流程

在逐渐接触国际贸易的过程中，我经过__平台免费版，收到了很多客户的订单(__的平台)，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能经过支付宝而告终。

在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，最终有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

在国际快递方面第一次接触了DHLUPSFEDE_，其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDE_。这样耽误了几天的货期。可是经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。

三、参与展会

10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。

与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。

一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自我的名片，期望将来能够联系一些有意向的客户。展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时确定客户意向，联系了客户上门看厂。

也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真确定客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。

四、收发邮件

把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有必须的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。

其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自我的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司明白公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。

因为客户往往会从你的报价来确定你的诚实性，并同时确定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。可是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。

可是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细......等一大堆的问题，一个一个分析，解决。

五、接触__会员版

11月份开始接触__会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。

首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，并且要选关键词排行靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置能够三个雷同，能够5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最终就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。

不一样的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能供给厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。

但，在公司供给客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自我不会跟进客户，不明白怎样样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。

在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。

六、工作失误

前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。

其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自我太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方必须要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。

七、心得体会

1.“努力不必须成功，放弃必须失败”是篮球运动员姚明以往说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自我。

在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。

2.专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，异常是LED行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。

3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。

4.心态决定一切怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。

八、展望_9

辞旧迎新，展望_9年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自我的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的本事来努力完成公司的销售任务和目标，同时期望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗!

以后的路还要怎样走，我也不明白，可是我明白，只要自我不断的努力，那么迎来的就必须是很好的前景，所以我仅有自我不断的努力了，因为自我是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不断的努力。

以上是我的个人工作总结，请领导给予指正。

个人业务工作总结职称3

_9年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自我的追梦生涯。回顾这一年与__同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。

一、初入岗位

我是今年_月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了__。出校门之前我还在迷茫，不明白要做什么工作，也没有给自我找到一个明确的定位。我明白自我不是那种安贫乐道的，我要给自我顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。

直到_月份__日我有幸进入__这个大家庭，在公司领导和同事的帮忙下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在那里我要感激我的领导和同事们对我的点滴帮忙。

二、熟悉业务流程

在逐渐接触国际贸易的过程中，我经过__平台免费版，收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能经过支付宝而告终。在_月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，最终有位__客户接收我们的付款方式，转账成功。

第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

三、参与展会

__月中旬，公司参与了__第_届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。

与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自我的名片，期望将来能够联系一些有意向的客户。

展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时确定客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真确定客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。

四、收发邮件

把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有必须的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。

其次就是价格得详细程度，其间涉及__，__等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自我的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司明白公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

五、工作失误

前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。

其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自我太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方必须要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。

七、心得体会

1.“努力不必须成功，放弃必须失败”是篮球运动员姚明以往说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自我。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。

2.专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，异常是__行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。

3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。

4.心态决定一切。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。

八、展望2020

辞旧迎新，展望2020年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划，计划好自我的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的本事来努力完成公司的销售任务和目标，同时期望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗!

个人业务工作总结职称4

转眼间，_9年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自我半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和本事有了提高。首先得感激公司给我供给了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的主角转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：仅有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自我把他搞定，每个环节都自我去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习理解。不断总结和改善，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达本事不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质可是关，这根本不象是我自我，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一向相信自我能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一向储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一向渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自我。“我对自我说。

个人业务工作总结职称5

转眼间，_8年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自我接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对本事。

在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和本事有了提高。

首先得感激公司给我们供给了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。

去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配__账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的主角转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：

一、业务本事

1.对公司和产品必须要很熟悉。

进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不一样市场的不一样需求，这样才明白主要产品主攻哪些国家，同事遇到不一样地区和国家的客户，也明白推荐其所需，更好的把自我和产品推销出去。

当然这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然明白目标市场在那，也能够很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。

不仅仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。明白竞争对手的产品以及价格信息，才能明白自我产品的优势。除了自我多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。

因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自我的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。

3.业务技巧

谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中能够解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。

当然，业务技巧也是经过长时间的实践培养出来的，而在我自我这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便能够挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。

其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。

货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们能够挽救一切;产品一出去，一齐都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。

最终，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面必须要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。

我经常倍感头痛，常常不明白怎样办，甚至抱怨。可是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮忙，各部门配合，问题总会得到解决。

二、个人素质本事

1.诚实

做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自我的诚意。在客户交流的过程中，仅有诚实，才能取得信任。

2.热情

只要对自我的职业有热情，才能全神贯注地把自我的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3.耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自我没有订单而同事有订单的时候，必须有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我此刻和这个客人聊天的时候还说：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltrade。

4.自信心

这一点最重要，在工作中，不管是自我在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。

可是必须要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。

对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的，到了必须的时候要主动询问ne_torder的时间。

在工作中，我能够说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：仅有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。

工作多的时候，想得多的是自我把他搞定，每个环节都自我去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习理解本事较好。不断总结和改善，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达本事不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质可是关，这根本不象是我自我，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。

在我的内心中，我一向相信自我能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一向储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一向渴望成功。

挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀期望!