商业供销安全生产的工作总结（共10篇）
2018年商业供销总公司年终安全生产工作总结范文
商业供销总公司按照管委会和安监局要求，认真贯彻国家和省市有关文件精神，以建设和谐社会为宗旨，以实施《安全生产法》和贯彻落实全国安全生产会议精神为主线，坚持“标本兼治，着力治本，结合实际，突出重点，覆盖全局，不留死角”的方针，把安全生产这项工作摆在日常工作的重要日程。做到认真落实，大力宣传，着重检查。
一、落实责任。
认真贯彻区安委的文件精神，把安全生产责任落实到企业，落实到个人。积极开展安全生产大检查，推动安全生产基层建设，强化安全生产体系，开展法制宣传教育。牢固树立“安全
二、加强安全生产的防范工作。
对重点部门、部位进行重点抓，实行人员定岗、定位制度，保证各企业的生产安全。认真组织企业职工学习安全生产技术、操作，学习安全生产法律知识、安全规程，对职工进行安全生产宣传教育。
今年年初，我们按照商业行业管理的有关规定，业务部门对区内大、中型商场、超市、饭店、旅店等进行宣传、检查，要求按规范标准认真执行并进行经常性的自检自查，及时堵塞漏洞，防患于未燃。
今年上半年，盐政稽查大队和酒类办公室先后在商业大厦门前举行隆重的宣传仪式，发放宣传单和现场指导怎样识别无碘盐和亚硝酸盐、识别假冒伪劣酒等必要的消费知识，取得了良好的宣传效果，并在开发区电视台和开发区报上进行了报道。
盐业公司和肉联厂分别在《营口开发区信息》 炮库和批发营业网点，我们严抓严管，要求规章制度上墙，防火宣传上墙，岗位责任上墙，让人人都有安全意识，事事有人管，时时有人抓，防患于未然。
今年5月份的一个夜晚，安平西沟发生火情，深更半夜大火漫延，火场离炮库距离很近，幸亏我们炮库的更夫及时发现，通知公司及局领导，及时报了火警和110，并调动二十几辆运输车随时准备抢运烟花鞭炮。最后，警民携手，扑灭火灾，避免了一场后果不堪设想的火灾，保护了人民财产的安全。
总公司有关领导和人员经常深入两土产公司和鞭炮库检查防火防爆等安全生产情况，对烟花爆竹等易燃易爆物品的进货、运输、储存、销售等各个环节，也进行逐项检查并加强监督管理。防止发生烟花爆竹伤亡事故。
今年下半年，总公司业务科及相关人员对全区烟花爆竹经营网点进行了全面调查和了解，发现违规经营的网点也及时上报了区安监局，使问题得到了及时处理。
年末是烟花爆竹购销旺季，为构建和谐社会、保证人民生命和财产的安全，总公司安全生产领导小组认真负责，把烟花鞭炮安全放在工作首位，层层落实工作和责任制，并由领导带队，到两公司进行逐项检查，发现隐患及时整改。
2、加强食品市场专项经营、管理和整顿工作，净化食品市场。
我系统有三项专营管理职能，酒类市场管理，盐业市场管理和生猪定点屠宰管理。
XX年总公司以我系统盐类、肉类、酒类等食品为重点品种，加大执法力度，特别是“五一”、“中秋”、“国庆”、“元旦”几大节日期间，三个执法办公室对海天市场、批发市场、天山市场、万家 福超市等为重点监控对象，加大执法力度，加强对专卖的管理，严厉打击制售假冒伪劣和未经检疫食品和其他扰乱食品市场交易秩序的违法犯罪行为。
XX年上半年，我们结合全区食品专向整顿工作，加大执法力度，对全区的酒类市场、食盐市场和猪肉市场进行彻底排查和重点突击，严防假冒伪劣酒、无碘盐和亚硝酸盐、病害猪肉流入我区市场。在市场整顿和管理过程中，我们坚持采取各专业执法队伍的日常检查和节日集中行动相结合、拉网检查和突击行动相结合、路上堵截同入店检查相结合、重点打击和一般教育相结合。
定点办和屠宰厂通过对猪肉市场的整顿、管理和服务三者的有机结合，XX年上半年共屠宰生猪22,100头，查处私屠滥宰案件5起，罚没未经检疫猪肉165.5公斤。
酒类管理办公室认真监守岗位和职责，XX年上半年查处假冒伪劣散白酒181公斤、瓶装白酒31瓶、啤酒96瓶、鲜啤3桶，净化了开发区酒类市场，为人民健康负责。
[page]
盐政稽查大队对全区的各大市场、批发零售商店、各大企事业学校及外资企业食堂、盐产品加工业常年进行稽查和监管，并重点查处假盐、私盐、过境私盐方面加大执法力度，风雨不误，XX年上半年查处盐业违法案件6起，罚没私盐26.5公斤，假盐45.5公斤，大粒盐1,400公斤,为盐业专项经营保驾护航。
生猪定点屠宰管理办公室，加强生猪屠宰管理，积极推进定点集中屠宰工作，对定点屠宰企业实施不定期抽查和动态监管，并严厉查处和打击私屠滥宰行为。整顿和规范肉品流通秩序，认真落实鲜肉销售“场厂挂钩”、生猪肉冷藏运输等各项制度，强化对肉类产品查证 验物和消毒、检测工作。XX年1——10月份查处私屠滥宰案件9起，罚没未经检疫猪肉465.5公斤。
酒类管理办公室依法加大对酒类企业主体经营资格和商品购销合法性的执法检查，严格实行白酒许可证制度，未获得生产许可证的企业不得生产销售白酒。督促经营者建立严格的酒类购销存登记制度，详细记载进货来源、出入库、销售去向、数量、时间，做到票随货走，货票相符。抓住重点地区、市场、餐饮企业和个体工商户进行清仓查库检查，对查出的货源不清、渠道不明、手续不全的酒类商品一律封存。取缔无照（证）生产经营、制售假冒伪劣酒类商品、不具备产品质量保证的企业和个体工商户。严厉打击无证生产和用甲醇、工业合成乙醇勾兑白酒的违法行为。XX年1——10月份共查处违法经营32户，假冒伪劣散白酒376斤、瓶装白酒98瓶，啤酒132瓶、鲜啤3桶，净化了开发区酒类市场，为人民健康负责。
盐业稽查大队加强食盐配送体系和网络建设，加强对各级食盐代批点的整顿，对无法发挥批发作用的食盐转（代）批点坚决予以关闭。加大盐政执法力度，净化食盐市场，对市场、中小餐饮企业和学校进行重点检查，协作打击非法分装、加工、批发、销售私盐和无碘食盐违法行为。XX年1——10月份查处盐业违法案件10起，罚没私盐5153袋、假盐107袋，大粒盐6.4吨，为盐业专项经营保驾护航。
今年总公司对盐、酒、肉进行专项整治，成立专项整治领导小组，并制定出切实可行的方案，对开发区盐、酒、肉类市场进行专项整治，严厉打击违法经营私盐、假盐、假酒和私屠滥宰。
XX年，按照国务院和各级政府整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和部署，我们开发区食品市场专项整顿工作由药监局牵头，工商、质监、卫生、商业等部门配合，按照这次整顿活动实施方案安排，我们各有关部门联合办公、密切配合、同心协力、齐抓共管，对开发区食品经营企业和个体业户进行了检查，重点是严厉打击制售假冒伪劣食品的违法犯罪活动，取缔无照生产经营食品的行为。在整治工作中，坚持重点突破，以点带面，围绕社会反映强烈、群众关注的热点、难点和重点问题，加大执法力度，对扰乱市场经济秩序的行为重拳出击，标本兼治，抓源头、清死角，维护食品市场正常的经济秩序。
按照国务院和各级政府整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和部署，为了让全区人民能吃上“放心肉”，用上“放心盐”，喝上“放心酒”，我们对开发区食品市场的肉类、食盐和酒类进行专项整顿，对开发区（包括划归的三镇）食品生产和经营企业、个体业户进行了检查，重点是严厉打击制售假冒伪劣食品的违法犯罪活动，取缔无照生产经营食品的行为。在整治工作中，坚持重点突破，以点带面，围绕社会反映强烈、群众关注的热点、难点和重点问题，加大执法力度，对扰乱市场经济秩序的行为重拳出击，标本兼治，抓源头、清死角，维护食品市场正常的经济秩序。通过整顿，建立起统一、开放、竞争、有序的食品市场经济秩序，建立健全严格有效的食品市场准入制度，完善食品安全检验检测体系，为食品生产和流通产业的发展创造良好的市场环境。
通过检查，进一步完善日常监督管理工作，保证食品的卫生安全，防止食物中毒和食源性疾病的发生。XX年度我区未发生一起食盐中毒、酒精中毒、和病害猪肉中毒事件，保证了全区人民的健康生活。
3、认真抓安全整治工作
按照XX年末安全检查工作的要求，我们年初就抓了屠宰厂用电的安全整治工作，屠宰厂及时对电闸等开关进行了更新改造，彻底解 决了一闸多用的安全隐患。
XX年，我们商业供销总公司将认真总结以往的工作经验，从立党为公，执政为民，以人为本，关爱生命的高度，认真贯彻落实省、市的有关安全生产文件精神，严格遵守安全规章，按章经营，依法行政，抓住重点，突破难点，保证安全，为开发区人的生活安全做出了我们应尽的努力。
2018年商业计划书范文
我们发现分别有35%和50%的人表示需要有专人为他们进行形象设计。
杭州现有30多所高校，在校大学生约为30万，估计在XX年将达到30万以上，XX年省应届大中专毕业生和研究生达到9．6万人。随着就业压力的增大，给面试官留下一个好印象显得十分重要，相信会有越来越多的大学生走进我们公司。而今，越来越多的白领脱下了职业装，换上了个性十足的服饰，即所谓的“星期五便装”，然而上班毕竟不同于逛街或居家，也不能任其发挥到无所顾忌。就办公室的着装来说，既要保证大方得体，既有时尚感，又不可过分张扬。这使我们的形象设计师又有了施展才能的机会。据估计，将有6万左右的白领人士选择专业设计师为他们进行设计。
2.价格需求调查：
大学生由于经济实力有限，与白领所能承受的价格相差较大。
如上图所示，大学生能承受的价位在1000元以下，主要集中在300元~500元，而白领阶层则集中在1000元左右。我们将根据他们不同的消费能力，制订出适合他们的不同的方案，在最大程度上满足他们的要求。
3.竞争调查：
据我们的调查，在杭州，绝大多数的形象设计公司针对的是企业形象、产品形象，真正从事个人形象设计的只有几家。
集团化办学是指具有集团特征的组织机构, 以提高人才培养质量为核心, 以深化产教结合、校企合作为主线, 整合政府、行业、企业、科研院所、职业院校等各方面力量, 而进行的集约化、规模化的教育办学行为。1
2006 年5 月, 中华全国供销合作总社启动“新农村现代流通服务网络工程”建设 (简称“新网工程”) 。“新网工程”旨在大力发展农业生产资料现代经营服务网络、农副产品市场购销网络、日用消费品现代经营网络和再生资源回收利用网络。经国务院批准后, “新网工程”在全国范围内实施, 现已取得了重大成效。
2012 年2 月27 日, 由全国供销合作总社科技教育部主办的全国供销合作社职业教育集团化办学研讨会在南昌举行。中华全国供销合作总社科技教育部副部长沈青、教育部职业教育与成人教育司农村教育处副处长陈亚伟、总社科技教育部教育培训处处长阮茂荣等领导与会。国内多所供销系统院校参会。2
供销系统内高等职业院校大多围绕农村现代流通市场开设了农产品质量检验、农资连锁经营、冷链物流、合作金融等专业, 充分利用系统内教育资源, 组建供销合作职业教育集团, 促进系统内职业院校和企业的资源互补、深度融合。根据经济社会和行业发展需求, 定期发布行业重点领域紧缺人才信息, 举办人才供需见面会、校企对接会、集团论坛等活动, 实现职业院校与企业间的需求对接与信息共享。3鼓励集团内职业院校承担农村培训任务, 实施“新型职业农民培训计划”和“农村专业合作社培育计划”, 开展农村实用技术培训、农村劳动力转移培训和农民学历教育培训, 提高未升学农村初高中毕业生、农村青年和返乡农民工的科学文化素质、职业技能和经营管理能力。“十二五”期间, 重点承担农民专业合作社带头人、农产品经纪人等农民实用人才技能培训任务。4
可以发现, 供销系统的集团化办学和“新网工程”的建设具有极强的联系。通过集团化办学, 可以改造旧的产销网络, 提升新网工程的质量, 更好地为农村经济发展服务。
2 集团化办学与农业生产资料现代经营服务网络的相关影响分析
“新网工程”包括4 大网络, 供销系统集团化办学对“新网工程”建设的影响也是全方位的。在此, 本文以供销系统集团化办学对农业生产资料现代经营服务网络为例, 分析其对“新网工程”的影响。
农业生产资料现代经营服务网络是以经营农资的企业为依托, 通过连锁经营方式, 以企业总部、配送中心和门店为主体构建起来的布局合理、功能完善、资源共享、规范有序的现代经营服务体系。5整体来看, 目前农业生产资料的经营网络以相关的农资企业为主导, 由农资企业通过在乡镇或者农村开设加盟店或者代销的方式进行农业生产资料的销售。其从业人员特别是基层销售人员大部分来自本乡镇的附近农村, 对相关的农业生产资料的专业知识只有较为初级的了解, 对于营销管理、沟通技巧等方面的知识知之甚少。
2.1 人才培养
供销系统的集团化办学以系统内的高职院校为重要载体。对于市场营销、医药营销、物流管理、连锁经营管理等与现代农村流通市场拓展及经营管理相关的专业, 特别是供销系统内高职院校的此类专业应从行业发展的角度出发, 整合资源, 提高此类专业的招生数量, 充分发挥行业优势进行师资队伍培养, 从而为培养农业生产资料经营管理人才打下基础。
增加企业在集团化办学中的比重, 并发挥企业在学生实习实训中的作用, 是供销系统集团化办学的应有之义。传统的高职教育往往是本科教育的压缩, 过度强调了理论的作用, 而这恰好与高职教育的定位和理念是背道而驰的。高职教育强调的是实践和应用, 因此传授给学生一些适用性较强的知识至关重要。在专业调研的过程中, 笔者发现供销社基层联合社的部分农业生产资料的销售人员缺乏最基本的沟通礼仪、促销技巧方面的知识。大部分的销售人员从内心也不重视这些东西, 缺乏自我提升的积极性和主动性。实际上, 不管是何种类型的商业形态, 沟通礼仪、促销技巧都发挥着重要的作用。因此, 在高职院校学生的实训实习中, 老师需要组织学生进行这方面的专业练习, 而且这种练习最好放在真实的环境中, 这需要对口企业的大力支持。
通过调研发现, 许多销售人员仅仅知道农资产品的价格、生产日期等最为基本的知识, 但较为深层次的产品使用方法、产品保养和注意事项, 很少有销售人员能够对答如流。农民在购买农业生产资料的过程中, 整体来看是比较理性的, 一种产品, 尤其是市场上出现的新产品, 没有销售人员的积极推广, 销售的效果将会大打折扣, 当然销售人员充满信心的大力推广是建立在对于产品知识较为了解的基础上, 否则, 必然产生消极的效果。
2.2 智力支持
由于集团化办学需要整合政府、行业、企业、科研院所、职业院校等各方面力量, 因此, 在农业生产资料现代经营服务网络构建过程中, 集团化办学模式下的运营主体可以为其提供相应的智力支持和服务。
农业生产资料公司关乎农业发展, 责任重大。加强农资质量的管理, 必须制定一套完整的政策法规依据体系, 并形成有效执行、补充完善和执行监督的工作机制。相关部门应出台农资市场规范管理文件, 依法规范市场秩序, 严打假冒伪劣产品, 确保农产品市场井然有序。建立应对农资质量突发事件指挥机构, 制定应急预案, 防范和妥善处理农资质量突发事件, 把影响控制在最少范围, 把损失降低到最低程度。在《关于加强农资市场规范化建设的意见》中, 供销社农资经营主渠道的地位得已明确, 并赋予了供销社加强农资市场监管的任务职责。
从行业的层面来看, 行业协会应该做好企业联系的对接工作。农业生产资料公司应该选择那些和公司关联度高或者具有重要启迪意义的连锁企业进行沟通。沟通主要就如何结合受众的产品开展加盟活动, 加盟过程中应注意哪些方面, 如何让加盟商更加积极主动地投入到加盟事业中来等问题。参考行业内优秀企业的做法进行企业的运营, 这样可以使得企业减少不必要的成本浪费。
生产资料研发的科研院所, 为适应现代农业的发展加快了农资产品的创新与技术研发, 很大程度上提高了农业生产效率及农业产品质量, 但在实际应用过程中因受到传统观念及专业知识匮乏等方面的制约, 新型农业生产资料的推广存在一定时滞。针对此类情况, 科研院所可组建产品推广顾问团提供技术支持, 结合实际进行产品知识普及, 让销售人员真正了解这种产品的特点和优势。
从职业院校的层面来讲, 农业生产资料公司可以通过聘请教师专家到企业指导、组织员工到职业院校进行短期集训等方式进行专业理论提升, 例如沟通技巧、商品陈列技术、物流配送实务等方面的知识。以商品陈列为例, 众所周知, 相同的商品摆在不同的位置会给消费者不同的视觉冲击, 商品摆在A位置可能不会给消费者太强的感受, 而摆在B位置则会使得消费者产生冲动型购买。对于具有互补关系的产品来说, 将它们摆在一起则会比较容易形成关联销售。这些内容的培训将会对提升员工销售技巧、增加销售额起到积极的促进作用。
2.3 合作方面
农业生产资料公司可以和职业院校达成实习协议, 一方面, 学生的可塑性较强, 绝大部分学生会严格执行公司的相关规定。另一方面, 用工成本相对较低。例如山东乐多收农业生产资料有限公司和山东经贸职业学院工商管理系市场营销专业达成了合作协议。市场营销专业的学生在第4 学期会有10周的时间分配在乐多收在全国的诸多办事处开展农业生产资料的宣传和销售工作, 实习期间, 对学生采取双导师制, 即企业和学校各配备一名导师, 关注学生在实习期间的表现。从多年的合作来看, 合作双方对合作的形式和成果都非常满意, 都通过合作促进了团队的发展。
如上所述, 企业越来越意识到企业培训的重要性, 因此纷纷在这方面进行了投入。例如上述乐多收农资公司还与山东经贸职业学院工商管理系联合成立了乐多收培训学院, 对乐多收全体员工进行市场营销、企业文化、团队建设、执行力、阳光心态等多个专题的培训工作。
综上可见, 供销系统集团化办学这一大趋势对“新网工程”中的农业生产资料现代经营服务网络建设的影响是全方位的。这要求在农业生产资料现代经营服务网络建设与完善的过程中, 积极顺应集团化办学这一大趋势, 这样才能更好地将网络建设好, 更好地服务农村经济的发展。
注释
11 .资料来源:中国教育报。
22 .资料来源:江西旅游商贸职业学院网站 (http://www.jxlsxy.com/) 。
33 .资料来源:关于在全国供销合作社系统开展职业教育集团化办学试点工作的意见。
44 .资料来源:关于在全国供销合作社系统开展职业教育集团化办学试点工作的意见。
XX年，区供销联社安全生产工作在区委、区政府的领导下，在市供销社和区政府安办的具体指导下，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针、严格执行“一岗双责”制度，着力抓好安全基础工作，采取有力措施，加大安全管理力度，今年全社系统没有发生安全责任事故，实现了全社安全生产形势的稳定，为供销社改革发展创造良好的安全环境，现就今年安全生产工作总结如下：
一、加强领导,落实责任
区供销联社成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，科室负责人为成员的安全生产工作领导小组，严格执行“一岗双责”制度。各单位的法人代表为安全生产第一责任人，负责本单位的安全生产工作。按照“谁主管，谁负责”和“谁受益，谁负责”的原则，层层签订了安全责任书，把责任落实到每个部门，每个人员，做到了职责清楚，任务明确，措施到位，形成了安全工作时时有人抓，处处有人管的齐抓共管格局。同时，把安全生产工作纳入各单位目标考核，实行一票否决，坚持定期召开安全工作例会，研究分析安全生产工作，今年共召开安全生产会议8次。
二、健全制度，落实措施
结合供销社的工作实际，制定了用火、用电管理制度；重点部位安全生产保卫制度；易燃、易爆物品运输、储存、保管、销售制度；节假日门卫值班制度；现金、票据、印鉴、有价证券等的管理、使用制度，做到了四落实，严防事故发生。
三、突出重点，做好预案
修订完善区供销联社公共突发事件应急处置预案，进一步完善应急救援体系，针对全系统的重点工作和重大危险源，制定了市场、商场、仓库等重点要害部位突发事件应急预案，防火、防汛工作应急预案，突发公共事件总体应急救援预案等，重点抓了各项预案工作的落实，健全应急机制，提高了抢险应急能力。
四、排查隐患，及时整改
区供销联社认真开展安全生产大检查，进一步深化“打非治违”和专项整治工作，制定了工作方案；健全工作机构，落实责任，严格实行一把手负责制，严格落实“一岗双责”制度，坚持领导带班和24小时值班制度，成立了救援抢险队伍；坚持安全隐患排查，及时整改，对各单位生产设施、电源线路以及防火、防雷设施和防汛工作等随时进行安全隐患排查，检查中发现安全隐患11处，整改11处，每次排查均记录在案。今年，开展安全生产检查15次，参检人员130余人次。加强消防等安全知识培训，强化安全意识。防火、防汛工作所需物资做到早准备，早落实，确保供应，坚决杜绝安全责任事故的发生。
五、加强内保，可控可防
一是加强门卫值班力量，健全值班制度和值班人员岗位责任制，充实和落实门卫值班人员，加强对值班人员教育，增强责任心，不定期地对值班情况进行检查；二是加强基础防范工作，针对重点部位强化安全防范措施，增强防范功能；三是加强车辆管理，严格用车制度，严禁公车私用，严禁酒后驾车。
六、强化宣传，提高意识
针对供销系统各单位安全生产特点，围绕“关爱生命、关爱安全”主题，认真开展安全宣传教育。一是开展安全生产月宣传活动。召开专题会议，组织学习了省、市、区安全生产工作会议精神，采用板报、标语、宣传挂图、发放资料等形式宣传安全生产法律法规；二是加强安全教育，重点对日常安全知识和危化品等特种行业的经营人员的教育、培训，切实提高干部职工的安全意识；三是开展“法律七进”，发放宣传资料300余份，组织人员深入各公司、基层社、农村开展的送法活动，送法4次，设点宣传法制活动2次，发放资料达1200余份，办法治专栏4期，治理热点、难点问题4个，安全工作信息简报共12期。
XX市XX区供销社联合社
按照国务院下发的《关于立即开展全国安全生产大检查的通知》(安委明电[XX]1号)、省安委办下发的《关于开展春季安全生产大检查的补充通知》和通化市安委办下发的《关于立即开展全市安全生产大检查的通知》以及辉南县安委办下发的《关于立即开展全县安全生产大检查的通知》精神的要求，我单位于5月份在本系统内开展了安全生产大检查，现将有关情况报告如下：
一、高度重视，加强领导
我单位领导对此次大检查高度重视，充分认识到了此次安全生产大检查工作的重大意义，专门召开党委会研究部署具体工作并成立专项行动小组
组 长：XXX
副组长：XXX
组 员：XXX、XXX
二、精心组织，务求实效
我单位根据各级安委会的文件精神，结合本系统实际，制定了具体检查工作方案，进行了周密安排，细化任务，落实责任，本着增强针对性和实效性的原则，确保检查全面彻底，不走过场。并以此次大检查为契机，进一步强化安全监管，落实安全生产责任制，改善安全防范设施，深化安全整 治，夯实安全生产工作基础。
三、深入检查，及时整改。
针对我系统的实际情况，安全生产的重点就在防火防盗，我们要求各基层单位提高认识，认真开展自查，坚持边检查边整改、以检查促整改的原则。对检查中发现的隐患和问题，能够立即整改的当场进行整改；对暂时不能整改的，制定并落实防范措施，指定专人盯守，限期整改、跟踪落实。
通过对16家基层供销社和朝阳百货大楼各业户的检查发现以下问题：
1.朝阳百货大楼各门市房大多数没有灭火器等防火设施；
2.大部分基层供销社都用明火取暖，存在安全隐患；
对存在问题的分析和建议：
1.对于门市房大多数没有灭火器的问题，原因在于业户安全意识淡薄，消防监管部门没有强制措施。我们建议业户提高认识，主动配备灭火器。
2.对于基层供销社用明火取暖的问题，其主要原因在于房屋陈旧，没有专门的供暖部门，也只能靠烧柴进行取暖，我们建议烧柴时坚决不能离人，并将干柴远离灶台，避免火焰外扩。
一、领导重视，精心组织，狠抓各项措施落实
为切实把各项防汛工作内容落到实处，确保安全渡汛，社制定了一系列工作措施，把《关于认真做好20xx年防汛抗旱救灾工作的紧急通知》和《调整充实供销社防汛抗旱领导小组》文件下发到各公司、专合社、协会、社各股室，对全年防汛工作进行了精心组织，认真安排;制定了《供销系统重大事故隐患防御预案》，落实了社领导汛期带班制度和值班安排，为汛期工作的开展奠定了坚实的基础。
二、扎扎实实开展汛前检查
认真贯彻“早部署、早安排、早准备”的工作要求，按照防办对汛前检查的要求，保持高度警惕，从组织、机构、抢险物资储备、防御预案、抢险队伍和通汛设施等准备工作情况进行了全面检查，对可能发生受到洪水影响和风暴侵袭房屋和易垮地段，蓄水消防池等要求在汛前进行加固。对仓库、商场、门市、职工住宅、办公楼等高大建筑楼房地段的`避雷设施要求进行全面检测。对在检查中发现的问题或隐患，责成相关部门落实人员在汛前认真研究解决，特别是沿河两岸洪水警界线以下的人员物资、商品要及时转移到安全地带，指定专人负责，以免造成重大损失，确保安全度汛。
三、储备防洪抢险物资，确保如有灾情最大限度减少损失
但是涉及具体的企业和部门, 如何才能做好服务“三农”的工作, 使政府的惠农政策和措施能得到进一步的贯彻落实?在此, 我们在基于对岭南商贸公司等企业的经营情况调查的基础上, 对一些切实可行的营销策略作进一步的探讨, 或者说是与各位专家、行家商榷。
1 了解农民的需要是服务“三农”的前提
熟悉“三农”情况, 是做好服务“三农”工作的前提, 对“三农”的具体情况不熟悉、不了解, 要做好服务“三农”工作是难以想象的。相对于一般的消费品市场而言, “三农”产品市场、客户对产品的消费使用情况等专业性更强, 技术含量更高。熟悉“三农”有一定的难度, 朱小丹省长也说过服务“三农”是一项艰苦的工作。服务“三农”工作需要服务人员深入农村, 做艰苦、细致的调研工作, 了解农民兄弟的需要, 真正地为农民着想, 还要求服务人员要有一些必要的专业知识。比如岭南商贸公司, 它是信宜供销社一家稻种的经营公司, 为了更好地为客户服务, 为农民兄弟谋取最大的生产经济收益, 公司经理邱良雄经常带领相关业务人员深入农家、田头了解情况。稻种的经营并非易事, 售前要了解土地土质、种植习惯、适宜种植品种, 本着服务“三农”的精神, 要对农民负责, 指导他们种植, 要是由于稻种的原因引起农民歉收, 公司要赔偿农民损失。因此经营过程中还要上门指导, 包括请水稻种植专家上课、指导 (由公司支付专家费用) 。经过十年经营的摸爬滚打, 邱经理自己也成了半个水稻专家, 一般的技术问题都能解决。现代农业水稻种植品种更新很快, 最多三年就必须更换新品种。地方不同, 风险很大, 所以他们是兢兢业业, 哪怕省农科院推广的品种, 他们也要先试验, 如温箱培育确定其发芽率, 或者免费提供种子给农民在试验田试验, 掌握该品种的产量、抗病力、叶型、穗型、稻杆挺拔度、米质、种子感光、感温特性等数据, 做事要慎重, 保障农民利益, 因为弄得不好, 农民会告状。而且品种供应要适合农民口味:信宜南部的农民要求水稻高产为主, 而北部的农民种水稻则主要追求种植价值较高的优质米。这些情况要是没搞清楚, 要做好工作几乎是不可能的事情。
然而, 由于我国人们一些根深蒂固的落后观念, 认为从事农村工作没出息, 一些企业的年轻业务员怕辛苦, 不愿意到农村做深入的调查了解, 这些都会严重影响我们服务“三农”工作的质量, 我们有必要对年轻员工加强教育, 提高认识。
2 精细满意的服务是服务“三农”的基础
服务“三农”本身就是一项系统工程, 服务“三农”营销市场中的服务, 无论是从内容的涵盖面、服务的到位率、服务的满意度标准等都有较高的要求 (相对于其他产品市场而言) 。所以在售前、售中、售后服务过程中的做法、措施, 都要求更加细致、到位, 精细满意的服务才能赢得用户的信赖。
(1) 售前服务。
其重点是建立与顾客的良好关系, 首先取得客户的信任。岭南商贸公司以其优良的服务在农民心目中树立了良好的形象, 售前首先要了解目标市场的水稻种植面积, 稻种需求的大体总量, 稻种不同于其他商品, 它的时效性非常强, 需要提前一年定计划生产, 要是少了不可能像其他工业品一样赶工加班生产, 要是多了也不能留作下次使用;再就是需要的品种是什么;当地土地的土壤结构、适宜种植什么品种, 农民的耕种习惯和种植要求等。协助和指导农民选择最佳的种植品种, 选择优良品种能大幅增加收入, 如以前的稻种和种植习惯, 亩产单产也就五六百斤, 但袁隆平研制的优质稻种, 能使单产达到1500斤以上。岭南公司为了农民的根本利益, 尽可能避免不应有的损失, 即使是省农科院金稻公司推广的优良稻种, 由于各地土壤条件、气候条件、耕作习惯等的不同, 种植的效果未必一样, 保险起见, 他们都会进行温箱育种测试发芽率, 小块试验田试验测试不同品种的亩产单产, 然后再向农民推广。
(2) 售中服务。
在销售季节, 公司提供统一的广告宣传, 包括相关产品资料 (产品特点、使用说明等) :POP、图片说明等。在种子销售过程中岭南商贸公司从农民的角度出发, 热情服务, 耐心诱导, 积极推介。在大力推广的同时, 尤其要强化技术指导取向, 采用印发技术资料、办好宣传专栏、专家咨询、现场指导等形式加大良种良法配套技术宣传力度, 提高农民的种植技巧。现代农村由于青壮劳动力外出务工较多, 留守农村耕作的多是一些年纪较大的农民, 他们文化素质普遍较低, 对农民种植真的是要指导到位, 有的农民耕种比较粗心, 即使是施放农药, 也不认真看看说明书, 所以要反复叮嘱强调, 因为喷多、喷错农药均会造成药害。哪怕是浸种这么简单的小环节, 也要强调仔细。
(3) 售后服务。
任何农作物良种都有特定的生育期、抗病性、抗逆性以及田间栽培要点等。而且种子在生长过程中, 易受气候、病虫害的影响, 进而影响到农产品的产量。因此, 岭南公司的相关人员经常深入农户, 了解种子的种植情况, 不同品种的种植效果、收益情况等, 并从广东省农科院聘请了水稻专家及时对农业生产中所出现的问题予以解决, 指导农民生产。
正是由于他们的服务工作做得细致、到位, 深得农民信赖, 使得他们在粤西稻种经营行业的主导地位更加稳固。
3 科学的流通渠道是服务“三农”的保障
流通渠道科学化, 尽量缩减商品供应链环节, 降低流通成本, 减轻农民负担。我国农业与发达国家相比仍然相对落后, 农民的购买能力不强, 要使国家的惠农政策更好地落到实处, 就要对商流中的物流配送环节进行科学管理, 降低费用, 从而达到降低产品售价, 让农民受益的目的。
在商品供应链环节的管理中, 岭南公司通常是提前对农民进行调研, 落实明年需求量, 提早一年向省金稻公司报送需求计划, 金稻公司按需要生产种子 (按需定产) , 然后金稻公司先统一发货, 企业销售后再付款, 但收货10天后最少要先付部分货款, 由于岭南公司经营声誉较好, 多年来省金稻公司、岭南公司和农户三方一直合作很好, 岭南公司依托供销社经营网络, 有60多个连锁经营网点, 实行集中统一进货、统一经营、统一价格、统一配送、统一售后服务、统一发票 (全省) 。经营毛利率约25%左右, 公司占3%～5%, 下面网点占20%, 但网点是实行先售后付款的无风险经营方式, 所以经营积极性很高, 网点是基层供销社的下伸点, 19个镇, 就有19个大点, 各个大的自然村都有点, 供销社的网络优势非常明显, 由于购买方便、服务到家, 加上种子质量有保证, 价格合理, 深受农民欢迎。
4 客户忠诚度培养是把服务“三农”工作推向深入的关键性措施
顾客忠诚度, 是一个量化概念。顾客忠诚度是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响, 使顾客对某一企业的产品或服务产生感情, 形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。农民、农村、农业, 由于其固有的特点, 客户的稳定性非常高:土地是搬不走的, 其经纬度、气候特点是不会改变的, 要是我们的服务到家, 取得农民的信赖, 农户成为企业终身客户的可能性是非常高的, 而以现代营销学的观点, 维护一个老客户的费用远低于开发一个新客户的费用, 从这点看, 培养顾客忠诚度的意义非常深远。
具体的措施包括:
第一, 严格产品的质量、价格管理;
第二, 熟悉客户, 提高服务质量, 满足客户的个性化需要, 提供个性化服务继而把顾客满意度提高到一个较高的水平;
第三, 在条件允许的条件下, 创造一些高水准的 (超越顾客服务期望值或行业经营规则的) 服务项目, 给顾客意外的惊喜。不仅要比别人做得好, 而且做别人做不到的, 如岭南公司搞试验田, 免费提供稻种给农户, 让农民直接在自己的耕地上协助企业进行种植试验, 企业只是搜集有关技术数据, 收益归农户。又如从化鳌头供销社在竹笋购销业务中, 当企业经济效益较好时, 将部分利润返还给竹笋生产客户, 这些都是效果很好的做法;
第四, 将熟客的购买程序进一步简化甚至实行一定的优惠奖励等。
这些都是提高客户忠诚度行之有效的办法措施, 都能进一步加强密切与客户的友好合作关系。
5 技术服务与技术引导是服务“三农”的抓手
为了使农民的产品更加适销对路, 能实现价值最大化, 在服务“三农”过程中的技术服务和技术引导要有一定的前瞻性, 注意市场的发展动向, 结合市场需求的变化发展趋势, 指导农民科学种植 (养殖) , 引导农业生产从粗放型逐步向精细型转化, 提高产品生产的科学技术, 注重优良品种的培育与维护, 实施名优产品的品牌战略, 提高农产品价值。帮助农民提高产品质量标准, 使之能逐步达到或接近国际农产品标准。如产品要达到出口欧盟国家的标准, 就必须对产品的生产进行标准化管理, 对产品整个生产过程进行监测记录, 建立产品生产过程的技术档案, 能为经销商提供产品生产的有关技术数据:如种植土壤的酸碱度、水温、使用化肥、农药的品名、使用时间、使用效果观测、生产周期情况等有关的科学数据 (俗称产品出世纸资料) 。别小看这项看起来简单, 而且也不是什么辛苦工作 (因为企业可以设计规范的记录表让农民登记) , 即便是家乐福公司蔬果茂, 他们的蔬菜水果业务遍布全世界42个国家, 中国市场的生鲜总监赛博先生也感叹:这在中国大陆是一项很艰难的工作, 很多农民都认为这是“多此一举”。另外也要积极想办法帮助农民引进中国台湾、日本等地先进的种植技术和新的价值高且销路好的优良农产品品种, 以从根本上改变相对落后的农产品生产现状, 大幅增加农民收入。
还有的就是充分利用部门或企业的有效资源 (包括渠道网络资源、信息网络资源等) , 直接或间接地为农民解决产品的加工和销路问题, 实现产品价值的最大化 (这部分内容、方法和有效措施较多, 在这就不作论述) 。
以上是我们通过对信宜市供销社岭南商贸公司的调查, 了解到他们在服务“三农”第一线的一些为农民服务的行之有效的办法和措施, 可以说他们是国家惠农政策的忠实的、也是优秀的执行者, 他们的做法也是与现代营销学的科学理论相吻合的。我们认为, 要切实贯彻落实国家服务“三农”的政策措施, 就必须结合各部门、各行业的特点, 深入实际, 脚踏实地地把工作做好, 岭南商贸公司的做法, 值得有关部门和企业借鉴。
摘要：服务“三农”是当前我国政府全局工作的重点, 而这是一项重大而艰辛的工程, 某些行业企业和部门对服务“三农”的具体情况不太熟悉, 所以要贯彻国家政策精神有难度。本文通过对信宜市供销社岭南商贸公司的种子经营情况调查, 从具体行业的侧面, 来探讨服务“三农”工作中如何运用现代营销策略, 以把工作做得更好。我们认为他们的一些做法和措施值得有关部门和企业借鉴, 他们尽可能地为维护农民利益的经营宗旨值得我们学习。
甲方：招金矿业股份有限公司大尹格庄金矿立状人：
乙方：供销科签状人：
为了认真贯彻落实“安全生产、人人有责”的原则，充分调动供销科员工“关注安全、关爱生命”的自觉性和主动性，真正体现“一岗双责”的管理思想，在安全的前提下更好地完成各项生产任务，特签订此责任状，供甲乙双方共同遵守（若出现工种调整、岗位变化，根据新的岗位重新签订责任状）。本责任状一式两份，甲乙双方各持一份，有效期为2008年1月1日至2008年12月31日。
一、责任区域
1、科长1人，科室人员2人，精矿发运员3人，2、负责科室办公区域、所属的卫生区域及宿舍。
3、负责所属区域的安全的管理。
二、安全环保职责
1、对供销科人员的安全管理负第一责任；
2、负责责任区危险源和环境因素的辨识；
3、按规定组织各种安全活动；使科内人员达到安全责任明确，安全知识掌握，杜绝人身伤亡事故发生；对因职工安全职责不明，安全知识不掌握而发生的事故负责；
4、负责安措物资的购进，对因购进不合格而造成事故负责；
5、负责对采购物资的质量验收，劳保验收及安措物资验收，验收不及时出现质量问题负责；
6、按危险化学品管理条理要求，对其负主责；
7、按《安全质量标准化》标准负责相关标准的考核、验收；
8、负责所需原材物料等必须按计划要求供货，因材料及防护用品采购供应质量不合格，或供应不及时而造成职工伤亡事故；
9、负责有毒有害物品在采购过程中，发生泄漏而造成的人员伤害的，由供销科负责；
10、负责安全技术措施计划内的材料，必须保证质量，保留必须的相关资料。
11、负责劳保用品及时购进，因购进不及时造成事故负责；
12、负责劳动保护用品的购进要保质保量，同时出具供方资质或安全证据及产品保证书，绝缘工具必须出具可靠耐压试验。
13、根据要求购进有毒有害物品，留好原始记录，以备查。
14、负责加强废旧物资的处理及处理过程中安全管理，抓好物资管理的终身管理，杜绝浪费。
15、负责本单位职责分工及内部考核；
16、负责本单位安全知识学习、考核，提高员工安全意识。
三、安全环保目标指标
1、科内人员内轻伤以上事故为零；
2、物资采购合格率达到95%；
3、隐患整改率100%；
4、职工安全培训合格率100％；
5、顾客满意率98%以上（包括本矿所有车间和科室）；
6、安措物资及时供应率达到100%；
7、物资采购实现率达到90%。
8、金精矿销售误差不超过2%。
9、采购合同、使用说明书、资质证明、材质分析及检测报告等资料完整率100%。
四、考核规定
本责任状一年、年底进行考核兑现。
1、出现轻伤、重伤、死亡、污染、设备、火灾事故按照《大尹格庄金矿安全环境事故处理规定》进行处罚；全矿未出现死亡事故年底奖励2000元。给予科内其它专业管理人员按照奖励额的40％进行人均奖励。
2、年内保持安全质量二级企业标准奖励1000元；年内由安全质量二级企业降为安全质量三级企业标准扣款1000元；年内达到安全质量一级企业标准奖励2000元.3、因职工违章作业出现的事故，连带同类事故处罚额的50％进行处罚；
4、隐患整改不及时没有一条扣款50元，属于重大隐患没有一条扣款100元；
5、每有一种“四新技术”在全矿推广应用的奖励200元，在公司推广应用的奖励500元，获专利的奖励2000元；
6、确保科内职工安全环保承包合同签订率达100％，每有一人未按时签订扣款100元；
7、对采购物资的质量不合格而影响安全未检验出来，每有一个品种扣款50元，同时对造成的后果负责；
8、安措物资购买不及时质量不合格扣款100元；
9、科内每出现一人次“违规”，承担连带责任扣款100元；
10、确保全矿所需原材物料等必须按计划要求供货，因材料及防护用品采购供应质量不合格，或因供应不及时而造成职工伤亡事故罚100元；
11、对所采购物资数量、质量负责，对因所采购物资的数量、质量达不到计划或设计要求而发生的事故负责罚100-500元；
12、因物资供应不及时发生的事故罚100-500元；
13、因在危险化学品采购、运输过程出现安全问题罚100元；
14、所采购的物资、法律、法规中有明确要求的必须按规定选择有资质的供应商或生产厂家并提供齐全、有效的资料（生产许可证、营业执照、产品合格证、产品使用说明书、材质单、检验、监测报告单等），对因资料不全、不实而造成的事故罚100元；
15、因在金精矿销售、废旧物资处理过程中出现安全问题罚100元；
16、内部职责不清、考核不细，每出现一次扣款100元；
一、重点工作进展情况
1、目标任务
主要经济指标。截止10月底，全市供销系统商品购进总额完成20.25亿元，占计划96.42%，农副产品收购完成
6.55亿元，占计划100.73%，商品销售总额完成20.93亿元，占计划95.15%，售给农民的农业生产资料完成5.98亿元，占计划99.7%，实现利润总额1397.5万元，占计划107.5%。
基层组织建设。全市规范(注册登记)基层供销社13个，占年计划100%;新建专业合作社17个，完成注册登记9个，占年计划112.5%，创建示范专业社4个;新建村级综合服务社80个，占年计划100%。
“新网工程”建设。组建龙头企业2户;规范完善配送中心20户;新建农家店、便民店40个;新建超市8户，全面完成计划任务。
特色农产品基地建设。完成黄花菜、白瓜籽等特色农产品生产基地16816亩，占年计划140%。
2、重点工作
规范基层供销社，提升服务功能。一是加大项目和资金扶持。市县(区)供销社积极推荐，为符合条件的基层社争取省社补助资金。市社投资15万元，为基层社(专业社)配发了农资配送专用车10辆。各县(区)社积极筹措资金68万多元，为基层社入股。增强基层供销社实力。二是市供销社深入调查研究，结合总社、省社要求，制定了基层组织建设标准并下发各县(区)社，规范基层社建设。三是鼓励支持基层社实施基层设施建设项目，改善基层社面貌。20xx年，桐川、驿马、板桥、悦乐等一批基层供销社实施了改、扩建工程。庆城县马岭供销社注册资金170万元，占地面积6826平方米，今年投资300万元，新建营业用房50间，维修34间，农资配送、日用消费品、农用机械及配件维修分区经营，年销售额达到1000多万元，实现利润可达40多万元。正宁县五顷塬供销社是县社今年入股新建的基层供销社，共投资350万元，日用品超市，农资超市、农副产品收购门市面积均达到100平方米以上，院内经营停车住宿，形成了前店后院综合经营服务实体。
推进“新网工程”建设，健全服务体系。一是继续完善和强化农资配送服务网络功能。以庆阳农资公司、庆阳万安农资公司为龙头，积极协调帮助企业与基层社、专业社和村级服务社对接，推进农资连锁配送经营和农资系列化服务，农资网络功能日趋完善。二是以再生资源回收利用网络建设为重点。年初，市社成立了庆阳市再生资源回收利用协会，以协会为依托。整合力量，规范经营行为，加快再生资源回收利用网络建设，同时，制定了《庆阳市再生资源回收利用网络建设规划》，指导各县区社积极培育龙头，布设网点，取得了较好成效。正宁县社筹资兴建了兴发再生资源回收利用有限公司，华池县新建了隆兴废旧金属回收有限公司。环县供销社争取县政府出台了《环县废旧地膜(塑料)回收资金补助办法》，由县供销社执行对收购点的财政补贴，已建成废旧地膜加工企业2户，回收网点27个，废旧地膜回收加工网络基本形成。
帮办领办专业合作社，促进助农增收。立足区域农产品优势，以助农增收为目标，积极帮办领办农民专业合作社。镇原县供销社帮办成立了广盛马铃薯种植专业社，入社社员230人，年内，专业社开展技术培训12期，参训人数3200多人次，组织供应优质种薯55吨，引导2356户农户种植脱毒马铃薯7068亩，产量达到1.2万吨，助农增收840多万元，宁县湘乐镇方寨村是全县出了名的贫困村，人均收入不足600元。为了摘掉贫困的帽子，县供销社大力支持，帮助村上成立了恒兴果业专业合作社，入社社员2315人，建办基地面积3000多亩，专业社给社员统一提供种苗，统一供应化肥农药，统一技术指导，统一管理服务，统一组织销售，平均亩产值达到3000元左右，人均年增收1000多元。
狠抓项目建设，增强发展后劲。坚持发展抓项目，以项目建设增强实力，凝聚合力，项目建设成效明显。截止10月底，争取到国家、省财政项目扶持资金234万元，其中“新网工程”建设项目2个，扶持资金217万元;省社基层社建设项目3个，资金17万元。共实施项目21个，完成项目总投资9453万元，占计划89.5%。中庆公司白瓜籽加工并购项目、九星物资公司再生资源回收体系建设项目、金点子建材机械设备公司实用新型砖瓦制造项目等一批项目正在积极实施，系统实力增强，发展步伐加快。
发展社属企业，壮大服务实力。以资金投入为纽带，发展社属企业，密切与企业的联系。市社积极筹措资金，给庆阳供销鑫源农产品公司、庆阳万安农资公司增加了入股资金;通过开展联合，以入股方式吸纳庆阳九星物资公司、庆阳森源工程技术服务公司为市社直属企业。这两户企业的加入，对推动全市再生资源回收利用网络建设发挥了积极的作用。
二、20xx年工作打算
20xx年全市供销社工作总体思路：以科学发展观为指导，认真贯彻国务院40号、省政府7号、市政府206号文件精神，坚持合作制原则，坚持开放办社宗旨和为农服务的方向，紧扣“一个主题”(加快供销社创新发展)，突出“两条主线”(构筑农村现代流通体系、农业社会化服务体系)，围绕“三个重点”( 基层组织建设、“新网工程”建设、帮办领办农民专业合作社)，增强实力，完善体系，提升为农服务功能，为促进全市农业发展、农民增收、农村繁荣做出新贡献。重点抓好五项工作：
一是着力规范提升基层社。注重抓好基层社规范提升、增强实力和完善功能。一要规范注册登记。把基层社办成以有限责任公司性质注册的经济实体，加挂基层供销社牌子，县社要参股或控股;二要把基层供销社办成一个单位，前店后院，多种经营，功能完备，成为乡(镇)政府服务三农的重要合作组织;三要积极开展试点，在基层供销社建立党组织。通过建立党组织，加强与乡(镇)党委的联系，增强供销社的凝聚力。四要抓大抓强。20xx年要规范提升基层供销社8个，着力培育2-3个年销售过千万元、资产上百万元的省级示范基层社;五要创建基层社品牌。以庆阳市“南梁红色旅游胜地”建设为契机，着力打造“甘肃南梁基层社”品牌，积极向全国供销总社申报“全国示范基层社”项目，争取获得命名和资金扶持。
二是加快推进“新网工程”建设。一要继续完善农资流通网络，进一步加强市、县农资网络龙头与基层网点的对接，不断扩大配送中心、农家店的覆盖面。全年新建农资连锁店16个，实现农资连锁配送率力争达到60%。二要重点抓好再生资源网络建设。新建再生资源收购加工企业4个，乡(镇)回收站40个，村(社区)回收点100个。积极争取市、县(区)政府在政策上、资金上的支持，形成网络优势。三要推进日用消费品网络建设，大力发展乡、村级日用品便民店，全年新建小超市8个，累计达到104个，改善农村消费环境，方便群众生活。
三是积极帮办、领办农民专业合作社。要把帮办、领办农民专业合作社作为供销社增强自身活力、提升为农服务功能、创新组织体系的重要内容。积极围绕特色产业发展专业合作社，大力推行专业化生产、品牌化经营，增强农产品市场竞争力，促进农产品流通，增加农民收入，使专业社成为农民增收致富的平台。一要开展试点，按照一乡(镇)一村或一个产业建办一个专业合作社的思路，制定农民专业合作社发展规划。20xx年每个县(区)社先办1个，逐步推广。二要拓宽合作范围，创新合作方式。供销社帮办、领办的专业社要积极引导农民以资金、土地或劳动力入股，成为专业社社员，与专业社结成利益共同体，实现紧密型合作。三是基层供销社要以领办、入股等方式参办专业社，发挥协调、组织、管理职能，与专业社形成优势互补、资源共享，使供销社的资金、设施、渠道和技术等要素得到充分利用，从而发挥供销社为农服务功能。四要加强示范专业社建设。市县区供销社要集中力量，整合资金，上下联动，着力培育一批规模大、效益好、运行规范、带动能力强的示范专业社，以点带面，推动农民专业社发展。
四是扩大特色产业化经营。按照“龙头企业+专业社+基地”产业化经营模式，指导市、县两级社属农产品龙头企业扩大生产规模，重点组织供销鑫源、合水蓓蕾、庆城腾阳等企业搞好农产品收购、加工、销售，提高效益。抓好庆阳陇清瓜菜、合水新兴农产品、正宁宫河大葱、镇原地椒茶、宁县科农专业社示范基地建设，当年建设黄花菜、白瓜子、苹果、大葱等特色农产品基地1亩，其中示范基地 3000亩。以市黄花菜协会为平台，加强龙头企业与专业社、种植大户对接，延伸产业链，扩大规模经营。
一、组织机构建设情况：
为切实做好20xx年度的安全生产工作，我社结合工作实际，明确了工作重点，强化了工作措施，成立安全生产领导小组，明确了安全生产领导小组成员，成立了安全生产办公室，配备兼职安全检查人员。按照条块责任分工的原则，一把手负总责，分管领导具体抓，各科室分工负责，密切配合，相互协作，将具体责任落实到每个科室和个人。
二、安全生产责任制落实情况：
为抓好安全生产责任目标落实，建立健全安全生产责任制，我社主要从以下工作入手：一是成立了安全生产办公室，负责供销社的安全生产工作，配备兼职安全管理人员;二是层层落实了安全生产目标责任，逐级明确责任分工。签订了《20xx年度安全生产目标管理责任书》。
三、安全生产工作开展情况：
今年上半年，根据县安全生产工作会议精神，供销社按照责任分工，开展了“元旦”、“春节”、“百安活动”、“五一”、“党代表大会”期间和“安全生产月”的安全生产大检查活动。重点对烟花爆竹、农药化肥储存、销售等环节上进行了检查。
四、下一步的工作打算：
1、进一步建立健全安全生产责任制。搞好各项安全管理规章制度，明确安全生产责任，使供销社职工充分认识到搞好安全生产的重要性，安全就是效益。
2、加大有关安全生产法律法规的宣传力度，强化法律意识。按照《安全生产法》、《安监规定》的有关法律法规，依法加强安全生产监督管理，积极配合有关部门依法查处违法违规行为。
3、进一步巩固安全生产专项整治的成果。加大安全生产监督检查力度，严厉打击违章操作、违规生产的行为，消除事故隐患。
部门工作总结 篇二：供销部工作总结 供销部工作总结
供销部是负责公司所需的原材料、辅料、备品备件等物资的采购工作和对顾客有关过程，满意度的调查信息交流等，保证所购物品符合规定的质量、安全方面的要求。
本部门对部门职责认识清晰，并在日常工作中按企业的管理制度要求有序并有创新地执行。
一、认真负责抓好日常的采购管理工作，建立健全的采购管理制度以及合同管理制度。严格按照程序规定要求操作，与所有供应商签订采购协议，全年发放的采购合同按月整理归档。并对每订单进行有效的跟踪，如期完成各订单采购任务。
二、对各供货商进行调查、评价。今年按计划对全部a类物资供应商进行走访调查，其中新开发1家供应商。并严格要求所有塑料供应商采用环保材料，完成了本公司从原来采用非环保材料至环保材料任务。
三、对各供货商提供的产品的经济性、及时性严格控制，尽量降低采购成本。根据不同供应商其自身的产品质量情况，我们采用了不同的执行价格，及时掌握常规原材料价格走势，多次要求各供应商及时调整价格，有效控制本公司的采购成本。
四、在选择供货商时，尽量选择技术水平高、产品环保好、信誉度高的供货商。现有5家合格供应商，其中4家通过is9001质量管理体系认证。
五、加强产品各种发票的管理，拒绝接受虚假发票。要求所有供应商在交货时，同时提供出厂检验报告以及各种质量合格有效证明。必须同时提供国家增值税票，否则拒绝入库。
六、对采购物资进行分类。及时向公司领导提供库存信息，尽量减少库存。对原材料仓库每月进行盘点，及时调查各种物质的库存，尽量降低库存，确保公司资金更有效的利用。
七、严格控制采购物资的质量，对不合格物资进行降级处理。
八、为了适应市场，提高产品质量，确保安全生产，为员工提供一个舒适的工作环境，公司从2011年8月推行is09001质量管理体系、ohsms18001职业健康安全管理体系，公司综合管理得到一次大的提升。我部门也积极参加对标准、手册、程序文件的的学习和理解，认真贯彻和执行管理体系的要求。积极参加消防演习，并对仓库配备了完整的消防灭火器。并对所有安全防护控制点每月进行监测，及时发现不符合现象，及时纠正。
九、今年对合格供方都进行了评价，供方调查率100%，评价结果无不合格供方。
十、与顾客有关的过程：
供销部通过各种途径了解和掌握市场需求，并定期对竞争对手进行水平对比分析，利用各种渠道与顾客洽谈销售本公司产品，当顾客有购买意向（如签合同、订单、招标、电话订
货、传真订货、电子信箱、网上订货等）时，及时抓住时机，接受顾客意向，并根据顾客要求对产品使用性、可靠性、交货期、价格及售后服务等进行识别。供销部组织相关部门对顾客提出的要求进行评审，以确保满足顾客的要求。至体系实施以来，没有引顾客要求传达失误或部门间的误传的现象，合同评审、履约率达到了100%。
十一、顾客满意度调查：
供销部通过各种途径收集顾客对公司产品的反馈意见，如：向主要顾客发放“顾客满意度调查表”；走访主要顾客，了解顾客的要求和期望，及时掌握市场需求；召集顾客座谈等。从近三个月情况看，没有发生顾客投诉情况，顾客对公司所提供的产品和服务是满意的，从向主要顾客发放的十份“顾客满意度调查表”回收结果来看，顾客满意度均达到了97分，按顾客满意度控制程序”进行综合评价，比目标提高2分，达到了预期结果。这与供销部保持与顾客良好的接口关系，保证联系渠道的畅通，增强相互了解：即公司了解顾客的需求，顾客了解公司的产品和服务，确保公司与顾客保持良好的合作关系。
十二、与相关方的信息交流：
公司在确保产品质量符合顾客的要求外，积极向顾客宣传我公司的质量、职业健康安全管理方针，传达我公司的经营理念。使各相关方都来关心环境、关爱生命，注重职业安全，从而达到共同进步的目的。
正是由于清楚识别顾客要求，才取得了无顾客投诉情况发生，但不能说明顾客很满意或者是以后就是满意的，我们还要以此为起点，在顾客满意度方面更加努力，争取达到100分的成绩。
明年，我们除做好本职工作外，还要在物品价格以及供货周期上下功夫，确保公司生产正常运行。
供销部：卢华生
2011年10月22日篇三：供销部八月份工作总结及下月工作计划
供销部八月份工作总结及下月工作计划
一、供销部八月份主要工作内容
1、完成公司所需材料的所有采购工作；
2、保证矿山、选矿厂等部门紧急材料的供应；（如选厂用的钢球、药剂；采区用的空压机等）都能在较短的时间之内采购回来，保证了选矿厂和采区在8月29日的试车投产。
3、组织本部门人员认真学习了公司下发的合同管理办法和会议管理制度。按照公司的要求本部门规定了每周周六下午开部门会议，主要是为了总结本周采购的工作及工作中存在问题，部署下周的采购任务及重点。制定了合同签定记录表、采购计划单；对所有的客户资料进行了存档和编号。
4、配合财务部对供应商货款进行支付；
二、对相关协作部门的建议
1、请各部门在填写采购申请时，写清楚物料名称、详细规格，特别是品牌以及特殊的要求，以便于采购部及时、准确的提供合格、合理的材料；若在品牌及规格的确定遇到困难时，采购部会协助各位的！
2、有指定规格和品牌，或有特殊要求的，务必请各部门特别叮嘱，清晰表达，以免产生不必要的误解，耽误我们及时的为各部门服务！
四、下月工作计划、工作重点
1、、确保各部门所需材料及时、准确的供应；重点是浴室的衣柜和块煤采购工作；
2、建立合适的材料采购流程，采购申请单及目前所有文件的编号、妥善管理；
供 销 部
2011年8月30日篇四：供销部2010年工作总结
工作总结
各位领导、各位同仁！
在这里代表供销部就供销部2010年的工作进行总结，请予批评指正。2010年对叙永公司来说是意义极其深远的一年，公司经历了由民营性质到国有性质的体制转型、逐步启动和恢复生产、生产经营承受着经融风暴的后期冲击和影响的历程。供销部在公司的正确决策和领导下，在各部门、矿井的大力支持和配合下，紧紧围绕公司的工作目标、工作重点，同心协力、团结一致，克服各种困难，辛勤工作，较好的完成了物资供应、产品销售各项的任务，为公司总体目标任务的完成做出了应有的努力。
一、主要任务完成情况
（一）供应工作
1、建立与完善物资供应平台 对原有的供应厂（商）家产品供应实力、条件、种类、质量、售后服务等进行较全面对比考评，通过筛选、比较招标等形式，重新确立了机电、五金、油料、汽配、塑料橡胶、水泥建材、机电维修等主要生产耗材供应商家和价格，形成了主要物资品种的采购大本价；
通过信息联系和性价比的比较，有选择性地走出叙永在简阳、成都、富顺等地建立生产机具的配件、轮胎供应关系和矿工钢、风筒等供应关系，即保证物资供应的种类和供货的及时性得到满足，又保证了物资质量、价格得到满足，降低了采购成本（初步计算，全年仅运矿车辆由原来使用胎装胎改进使用从厂家直接购进新轮胎，全年轮胎节约成本费用49.5万元，节约维修工时）。
2、完善供应采购制度和流程
根据公司的要求，结合供销工作的实际需要，完善了《叙永公司供销部管理制度系列》，对叙永公司的物资采购、产品销售在决策、管理制度、操作流程上进行规范；严格按公司的管理制度要求，对各类物资在规定额度和数量进行严格招标，择优采购，达到质优价廉，低成本采购；
3、严格货款结算制度
建立和完善物资采购供应电子台账，及时录入物资采购信息和数据。及时催收、回
缴各类票据，审核价格和货款金额，按财务流程每月结算货款，帐务上做到月清月结，适时支付货款。
4、采购任务完成情况
在人手严重不足，任务繁重的情况下，部室成员团结协作、千方百计克服各种困难，及时、全面、准确地采购和组织各类生产、技改物资，尤其是在全国性严重的“柴油荒”和矿井标准化临近验收期间，想为生产所想、急为生产所急，从多途径、多渠道采购柴油、建筑材料、协调运输，组织生产物资和技改物资的及时到位。截止12月15日，累计完成物资采购474.33万余元，较好的保证了生产、技改上的物资需求，期间基本未发生因采购不及时、产品质量不合格而影响生产或整改的现象。物资采购情况详见《2010年物资采购汇总表》
（二）销售工作 1、2010市场形势简介
今年年初以来，国内乃至川内硫及硫资源性产业市场仍然不是十分不景气，主要问题是整个产业链对硫酸的需求不足，与之相关的上游硫铁矿的销售市场仍然比较低迷，硫精砂销售形势非常困难，主要表现在：需求不旺，价格低迷。8月份后虽然磷酸一铵、二铵、氢钙价格有所上扬（12月份又出现较大的滑坡），但受广东、甘肃、广西等地浮选砂、国际、国内硫磺价格波动影响，川南重选硫精砂在市场的销售虽然有起色但仍然不很理想，问题在于川南重选砂有优势的一面，更有明显的劣势：一是规模太小，成本太高，二是质量较差，品质不高，三是运输困难，运输成本高。这些突出问题成为其参与市场竞争的软肋，限制了其销售区域，在川西、重庆等友邻省市几乎无法销售和占领市场，更无条件进入其它省份销售，基本上局限地销售到对硫酸尾渣综合利用有优势的川中地区的资阳、简阳、威远等中小装置的硫酸生产厂家。
2、对策与措施
经过对市场行情和客户产品形成过程、产品成本及其产品市场的调研和分析，公司采取了较有针对性的销售对策：
（1）竭尽全力与客户沟通交流，巩固已有的老客户关系，取缔中间商，择优选择以硫铁矿制酸有尾砂利用有优势的直接生产厂家作为主要合作对象，对无此优势的厂家实行先款后货销售，保持和占领市场份额；
（2）改变产品品质，提高和稳定产品的质量，将产品硫含量从≥35%的标准提高 提高至≥37%的标准，基本维持在38%左右，满足客户生产对原料品质需要；（3）完善销售合同和供货协议，缩小单次订单合同数量，每次订单基本维持在1000吨～2000吨，双方协议明确当期执行价格，一单一价，减小市场价格变化可能带来对双方经济利益的影响而造成毁约、合同不兑现的现象；
（4）加强销售产品质量的跟踪和确认，保持产品质量的稳定和双方化验数据的吻合性，减少质量争议造成经济损失；
（5）建立销售台账，及时掌控产品发出数，跟踪货款回收，降低应收货款余额，加快货款的回笼，降低资金风险。
通过以上工作的开展，目前公司已巩固和稳定了与简阳龙翔、资阳润丰、威远石牛这三家主要客户的销售关系，开发和充实了四川双赢、施可丰、重庆双赢、江安鸿源等新客户；主要客户对公司的产品供货、产品的质量、供货的时效以及售后服务较为满意，产品销势趋于稳定，货款回收较为正常。
3、销售情况
（1）销售数量：截止12月31日完成精砂实物销售数量49323.787吨，销售收入17903994.94 万元，实现了产销持平；
（2）货款回收：实现货款回收17903302.75 万元（含09年货款余额41万元），货款回收97.06%；
产品情况详见《叙永公司产品（硫精砂）销售情况汇总表》。
二、存在的问题与不足
1、部室人员对供销业务知识、相关制度和政策的学习不足，综合素质不高，还有待进一步加强；
2、供销人员配备数量不足，专业知识还很欠缺；
3、物资采购的计划性不强，审批程序有待加强，急件多；
三、2011年工作计划
（一）供应工作
1、继续完善公司供应平台，拓展五金材料、电器配件、汽车配件、支付材料等物资的供应渠道；
2、坚持以生产为中心，树立为生产服务思想，继续保持好日常物资的采购供应，确保物资采购的及时性和准确性；
3、加强对市场信息的收集和分析，增强对因季节性、国家地区政策对物资供应影响的预测，超前做好敏感物资（如油料、水泥、石粉）供应的准备；
4、做好物资运输协调工作，努力解决好物资运输存在的困难和问题，确保物资及时、全面运输到位；
5、做好新建工程的招标，确保工程建设所需设备、仪器、物资及时采购；
6、加强员工的培训力度，努力提高供销人员思想素质和业务水平。
（二）销售工作
1、继续巩固和稳定现有客户群的业务关系，确保重选精砂销售任务完成；寻找和开发2～3家新客户，提前做好浮选砂的销售预案和实际的推动工作，力争全年销售硫精砂总量9万吨以上，实现销售收入3300万元；
2、加强产品质量的监控和管理，努力减少销售损失（提请公司完善质量管理体系）；
3、加强货款回收，确保货款回收率达到95%以上；
供销部
2011年01月05日篇五：2014供销部年终总结 供销部2014年终总结
供销部在公司的正确决策和领导下，在各部门大力支持和配合下，紧紧围绕公司的工作目标、工作重点，同心协力、团结一致，克服各种困难，辛勤工作，较好的完成了物资供应、物资存储、产品收发各项的任务，为公司总体目标任务的完成做出了应有的努力。
一、主要任务完成情况
（一）供应工作
1、建立与完善物资供应平台
对原有的供应厂（商）家产品供应实力、条件、种类、质量、售后服务等进行较全面考评，通过对比重新确立了机五金、煤炭、耐火材料、铅锭、银粒等主要生产耗材供应商家和价格，形成了主要物资品种的采购大本价；
2、完善供应采购制度和流程
根据公司的要求，结合供销工作的实际需要，对公司的物资采购、管理制度、操作流程上进行规范；严格按公司的管理制度要求，对各类物资在规定额度和数量进行严格控制，择优采购，达到质优价廉，低成本采购；
3、严格货款结算制度
建立和完善物资采购供应电子台账，及时录入物资采购信息和数据。及时催收、回缴各类票据，审核价格和货款金额，按财务流程及时结算货款，适时支付货款。
4、采购任务完成情况
在成员团结协作下，及时、全面、准确地采购和组织各类生产、技改物资，较好的保证了生产、技改上的物资需求，期间基本未发生因采购不及时、产品质量不合格而影响生产或整改的现象。
（二）仓库管理工作
1、规范货物出入库管理
对于采购和生产的产品，认真核实货物实数与采购购进数量相对应。对于发出的货物做好清点。对库存的货物，做好防潮，和清洁工作，货物必须整齐的放
在托盘上，配供配件分类摆放在货架上，要求仓管人员按时清扫仓库地面，尽量做好仓库干净整洁工作。
（三）锡砂锡产品收发工作
1、押运工作
对每月的锡砂、锡制品押运工作，做到及时、安全的运到工厂，保证生产所需；锡制品发往各办事处押运，做好货物发出的完好性，准时安全送达、杜绝各种安全隐患；
2、销售内部联络工作
接收订单合同并存档，跟踪、落实各个分点发货情况，根据实际需要通知锡制品车间安排生产。避免出现延期、断货等情况。做好与各个仓库的衔接工作，确保销售正常运行。落实客户对账开票情况，及时反馈至财务部门，保证货款的正常回笼。
二、存在的问题与不足
1、部门人员对岗位业务知识、相关制度和政策的学习不足，还有待进一步加强；
2、供销人员配备数量不足，专业知识还很欠缺，仓库服务意识不强；
3、物资采购的计划性不强，审批程序有待加强，急件多；
三、2011年工作计划
（一）供应工作
1、继续完善公司供应平台，拓展五金材料、煤炭、耐火材料等物资的供应渠道；
2、坚持以生产为中心，树立为生产服务思想，继续保持好日常物资的采购供应，确保物资采购的及时性和准确性；
3、加强对市场信息的收集和分析，增强对因季节性、国家地区政策对物资供应影响的预测，超前做好敏感物资（如煤炭、铅锭、银粒）供应的准备；
4、做好物资、产品运输协调工作，努力解决好物资产品运输存在的困难和问题，确保物资、产品及时全面运输到位；
【商业供销安全生产的工作总结】推荐阅读：
供销系统安全生产大检查总结报告01-17
供销双方食品安全合同书07-02
供销社的职能10-14
供销社工作报告12-12
供销社主任的会议讲话10-19
市供销社工作报告11-14
供销社治理工作自查报告11-15
供销社人才工作计划11-27
供销合作社作风建设工作总结09-08
市供销社电子政务工作汇报02-11
