新零售会员卡方案

新零售会员卡方案（共10篇）

新零售会员卡方案篇1

近年来，会员制作为一种高级营销模式而倍受中国商家的青睐，并在百货商店、超级市场、仓储式商场、专业店等零售业得到广泛运用。一般零售企业都建立消费激励机制，刺激会员持续购买，给予会员一定的消费返还，增加会员的实际利益。如大部分零售企业实行了消费积分制度，用会员卡来自动记录每一次购物情况并给予积分，顾客利用自己的积分可以兑换成现金或商品。

目前我们大部分零售企业都是将回馈给消费者的礼品或者是现金消费券（或称提货单），在会计核算核算中将其计入经营费用中。这样处理，不仅造成零售企业多缴纳增值税，企业每次逢税务稽查时，很容易被税务检查人员认为由于不属于允许从企业所得税前列支的项目，而导致偷漏税的认定。甚至认为企业无偿给顾客，对于顾客而言属偶然所得，企业还负有代扣代缴个人所得税的义务。这样会给企业在涉税方面带来更大的风险。我们设定案例分析如下：

1.目前某企业的会员积分回馈方案：

①会员累计积满199分，可换价值20元的精美礼品一份；

②会员累计积满299分，可换价值30元的精美礼品一份；

③会员累计积满399分，可换价值40元的精美礼品一份；

④会员累计积满499分，可换价值50元的精美礼品一份；

⑤会员累计积满599分，奖励价值60元的精美礼品一份。

分析：由于该企业的积分返利规则中没有明确返利的性质是否为“销售折扣”，而是表达为“积分赠送商品”，因而有可能被国税部门解释为“无偿赠送商品”，按增值税条条例细则和所得税条例细则的规定必须视同销售，缴纳增值税和作为企业收入缴纳企业所得税，也即该积分折扣不能扣减商品标价的增值税销项，多纳增值税，也不能在所得税前列支，造成多纳企业所得税，甚至还有可能要交代扣代缴顾客个所得税；国税部门可能根据《增值税若干具体问题的规定》（国税发[1993]154号）和《国家税务总局关于企业销售折扣在计征所得税时如何处理问题的批复》（国税函[1997]472号）文件规定，“折扣和销售在同一张发票列明的，可以扣除”，“折扣另开发票的，不能扣除”，由于该企业会员手册中没有规定如何开票，也就无从说明“折扣和销售在同一张发票列明的”，因而在增值税与所得税方面都是难以获得税务检查人员的认可；

2.建议的企业会员积分回馈方案

①会员累计积满199分，可换价值20元的折扣券；

②会员累计积满299分，可换价值30元的折扣券；

③会员累计积满399分，可换价值40元的折扣券；

④会员累计积满499分，可换价值50元的折扣券；

⑤会员累计积满599分，奖励价值60元的折扣券。

折扣券时注明：顾客使用折扣券购物后，如需要开具发票，在发票上分行写明“货物原价、折扣金额和实收银金额”。

根据《增值税若干具体问题的规定》（国税发[1993]154号）的规定：“纳税人采取折扣方式销售货物，如果销售额和折扣额在同一张发票上分别注明的，可按折扣后的销售额征收增值税；如果将折扣额另开发票，不论财务上如何处理，均不得从销售额中减除折扣额。”可以认为税务局限定的折扣从税基中扣减的条件是：销售额和折扣额在同一且在发票上分别注明。据此，建议在折扣券的使用范围与原有提货单条件一样，但会员积分的回馈返利性质上却明确属于“折扣销售”，既符合增值税和所得税条例，也符合国税总局的内部规范性文件规定，因此可以扣减应税销售收入以减少相应的增值税额和所得税额。

零售药店会员分类管理与分级营销篇2

在现在的市场环境下，现在好多药店开始了大张旗鼓的会员制营销。于是大家纷纷上了会员管理系统，加大了对会员的开发力度，甚至出现了“抢”会员现象的出现。会员的执行方案或者叫政策也是大同小异，无非积分返利，会员日9.5折，积分送大礼……纷纷闪亮登场。于是乎，我们就看到了这样一种情况：一个消费者张大爷，当他去买药的时候，兜里面揣着N张不同药店的会员卡，然后他就有可能拿着会员卡，东家看看，西家看看，看谁家的价格低，看谁家的优惠多，那就在谁家买。如果这样发展下去，大家想一想，这是什么会员制？这样的会员制能塑造忠诚顾客吗？这就是简单的、变相的价格战！

前两天笔者去策划一家单体药店的会员营销，药店老板居然想出这样一条政策：会员本人持本店会员卡，可在会员日免费领取精美礼品一份。然后我问她，你是想让领一年还是两年，如果不是，你印到会员卡上，会员会怎么想？我又问她：我们做会员的目的是什么？我们不是红十字会，更不是慈善机构，我们做会员的目的是：塑造忠诚顾客！难道一瓶酱油，一袋大米就能让你的会员忠诚吗？我感觉不应该是这样的，最起码是不完全正确的。

那么会员具体应该怎么做哪？

通过这些年的工作和感悟，笔者认为：

一：会员制的意义在与加深我们与消费者之间的情感纽带作用，在消费者心目中树立我们的品牌形象，从而更好的进行差异化营销。这是

也是零售药店品牌建设的一项重要工作，我们知道，品牌是如何和消费者联系到一起的？第一，品牌有承诺，而所有的促销包括（会员制）都是我们对消费者做出的一种承诺；其次，我们说了，为什么现在“伪品牌”众多，是因为他们这些所谓品牌缺少“实现”，你答应别人的话要做到，这就是品牌实现，还是刚才笔者做的案例，你说会员日送礼品，我承认，这种方法对吸引会员会起到很大作用，但如果你送了一段时间坚持不住了，不送了，你的承诺在哪里？第三，一个消费者认可的品牌，还需要消费者“认知”，你要让更多的消费者知道这个东西，不但是会员本人。最后，这样我们建立起和消费者的情感纽带了，顾客忠诚度就高了。

二：会员的管理

会员管理的核心是什么？我想不同人又不同看法，但是我个人认为：会员的分级管理是核心内容！

我们一下有5万，10万，甚至是20万，30万的会员，面对如此庞大的数据，怎么办？只有分级管理是出路，20/80法则，就是在这10万会员里，肯定有20%的会员为我们创造的80%的利润。我们把这20%的会员先选出来，这是其一。其二，我们可以想一想，如果一个消费者，他收入水平很低，甚至生活在贫困线下，这时候我们送他一瓶酱油，送他一袋米之类的东西，他会感激你，会对你有感情，会忠诚于你，可是如果他生活水平很高，消费意识也很强，他会在乎一瓶酱油，在乎一袋米吗？也许在乎，但是我想现在守财奴应该不是特别多了吧？所以，会员管理必须分级。

例如：我们把所有会员分成ABCD四类，A类：每月消费1500元以上,消费水平高，自我保健意识强。B类：每月消费1500-1000元，消费水平中等，有自我保健意识。C类：每月消费1000-500元，消费水平较低，保健意识较差。D类：每月消费500元以下，消费水平低，保健意识差。（可根据自己企业实际情况而定）

三：会员的分级营销

比如我们要做一个大型活动，那么针对A类消费者，我们可能就不在重点给他兑礼品，可能消费者对体检，健康知识，健康讲座更感兴趣，那么我们以这些东西为纽带，根据消费者情况，给他传递他需要的信息，比如他是个糖尿病，那么我们就要传递诸如此类的信息（糖尿病的危害在病发证,六味地黄丸/麦味地黄丸对糖尿病并发症的作用，蜂胶对糖尿病的作用，如果我们多元化，还可以传递：苦瓜对血糖的影响……），那么对于会员的另外一个极端：D类会员，如果是个心脑血管病患者，我们只需给他传递这样的信息（五一大回馈，白云上复方丹参片2.5，积分送大礼，）把他吸引来，然后通过联合用药，包括宣传健康知识去弥补损失。

会员卡的方案篇3

一、门店会员卡优惠政策：充值送积分（赠送的充值不作为积分计算）

二、会员卡的赠送：

门店客户到门店消费一次性满600元可免费赠送内含38元金额的会员卡一张；一次性消费满1200元的可免费赠送内含78元金额的会员卡一张；一次性消费满2000元的可免费赠送内含148元金额的会员卡一张。

三、充值优惠政策：

凡一次性会员卡充值3000元以上送238元充值。凡一次性会员卡充值5000元以上送458元充值。

四、积分兑换政策：

累计充值积分达5000分，可兑换价值48元的商品（同时扣除5000积分）

累计充值积分达10000分，可兑换价值88元的商品（同时扣除10000积分）

会员卡管理方案1 篇4

一、会员卡分类及形式

泸州老窖喜福会员卡分为金卡、铂金卡两种。

二、会员卡申办条件

1、凡婚宴用酒一次购买泸州老窖特曲和头曲两种产品超过两箱，可获取喜福VIP金卡一张，每人限办一张，同时成为喜福VIP金卡会员。

2、凡婚宴用酒一次购买泸州老窖特曲和头曲两种产品超过十箱，可获取吉庆VIP铂金卡一张，每人限办一张，同时成为喜福铂金卡会员。

3、VIP金卡12个月内累计积点15000分以上可申请升级成为铂金卡。

三、会员的贵宾待遇

1、持VIP金卡购买泸州老窖在北京市场所销售的产品均可在享受九五折扣优惠，并同事获得相应积分；持VIP铂金卡购买泸州老窖在北京所销售的产品均可享受九折优惠，并同时相应积分。

2、享受新婚纪念日祝福礼物一份。

3、积分返礼、不定期满额赠礼或满额对应的各类奖励。

4、获邀、获悉泸州老窖免费新品速递及最新促销活动讯息。

5、凭泸州老窖VIP卡可参加定期专为VIP会员组织的各种聚会、新品鉴赏会等活动。６、可享受公司各类促销活动的折上折活动，即在相应优惠比率的基础上再享受打折优惠。

7、享受两箱以上的五环内免费送货。

四、泸州老窖VIP卡使用须知

1、VIP卡1人限办1张，可以转借、转让、买卖，不影响积分。

2、VIP卡自申办之日起生效，生效后即可正常使用。

3、请在购买产品时主动向本公司出示VIP卡，并同时在会员卡管理表中的购买明细中签字确认。客户购买产品若未即时出示VIP卡，则不能享受相应积点及折扣功能。

4、VIP卡积分均在付款时进行，过后不再补积。

5、若VIP卡所填资料有变，请尽快凭原卡和有效证件原件到公司办理变更手续。

6、若参加活动，请持本人VIP卡到公司根据签字确认的销售额而产生的积分领取礼品（或类似购物券等有价证券）或参加相应的奖励活动。

7、本公司赠券金额不再参加赠奖、赠券、积分活动，也不可申领VIP卡。

8、请勿将VIP卡同磁性、高热物品放置在一起，亦不要折弯卡片或划伤卡片，以免造成无法使用。

9、办理退货时，需出示订货单、销售单及购物时所使用的VIP卡，在退款同时扣除卡内相应积分，如卡内积分小于应扣积分，则需从退款中扣除相应金额。

10、会员可到公司现场咨询积分情况及购买明细。

11、会员可通过打客户服务热线查询积分情况。

五、会员制运作模式：

会员制实施后，按照相关规定吸纳会员。普通会员发放金卡，会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。

会员卡以积分为主，根据客户积分情况进行升级，当客户积分达到规定的额度时升级为VIP白金卡会员，发放VIP铂金会员卡，享受更超值的服务。

六、会员卡发放规定：

1、凡满足申请条件的客户，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，一张身份证件只能办理一张会员积分卡。阅读本卡的使用细则并如实填写《会员积分卡档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。（免收工本费）

2、实行消费晋级制。凡顾客持VIP金卡累计消费积分达15000分时，可自动升级为铂金VIP会员，同时享受更多的增值服务。

七、会员卡的使用及用途：

1、凡在本公司购买产品后可凭会员卡到公司办理消费积分。

2、积分有效期：积分从办卡生效日起一年内有效，若持卡人在第一次消费（指办卡时所购买产品的消费）后连续一年内无消费记录，原卡内积分自动失效。

3、当会员积分卡的积分累计到一定程度时，可凭会员积分卡到本公司按积分换领不同等级的礼品或参加公司组织的活动。每兑换一次或参加一次活动，减去已享受之积分，剩余积分将留存下次进行累计。

4、凡本公司进行大型促销活动时，持会员卡可享受折扣价或优先购买权。

5、会员可第一时间接受到本公司大型促销活动的手机短信或促销、优惠信息的电子邮件。（此条款可由会员自行选定是否接收此项服务）

6、凭会员卡可享受婚宴用酒免费的酒贴提供服务。

八、会员卡其他相关问题的处理：

1、退换货的处理规定：

（1）客户在办理VIP金卡后要求退换办卡时购买的产品，若退换货后金额不符合申领标准，客户应退回会员卡，由工作人员在销售单上加盖章后，方可办理退货手续。

（2）若是客户在已经进行消费积分后发生退换货的，将按退换商品的实际金额进行消费积分的增减。退货时，会员须出示销售单和会员卡，否则不予退货。

2、员卡挂失、补办规定：

会员卡遗失后，持卡人可凭有效身份证件到公司办理挂失；为保证和维护会员的利益，代办会员卡挂失手续的须凭双方的有效证件办理；办理挂失后状态立即生效。

3、在会员卡的使用过程中，严禁本公司及本公司员工参加，或有其他非消费性质的行为，违者将按所涉金额进行处罚。

4、公司将尊重会员的个人隐私，会员个人登记资料不公开、或透露用户的注册资料。

九、会员VIP卡积分标准及返利细则

A、积分计算标准

1、根据所购买产品的销售单据和订货单所示金额每一元积一分，多张可以累计。

2、持现金、银行卡和储值卡消费享受同等积分。

3、首次购买无折扣优惠，但可享受积分。

4、会员介绍别人购买公司产品，可由购买人自行来公司凭卡获得相应优惠，同时享受相应积分。

B、会员积分奖励实施细则：

1、金卡：

（1）打折优惠：九五折。

（2）奖励：

a．积分满3000分，领取品牌电磁炉一台。

b.积分满5000分，领取品牌微波炉一台。

c．积分满10000分，领取诺基亚手机一部。

2、白金卡：

（1）折扣：九折。

（2）奖励：

a.累计达到30000分，奖励海南五日游名额一个或市内豪华健身年卡一张； b.累计达到50000分，奖励新、马、泰七日游名额一个或豪华休闲年卡一张； c.累计达到100000分，奖励欧洲十二日游名额一个。

3、金卡和铂金卡不重复奖励，即享受铂金卡的同时不得享受金卡奖励。

十、方案实施及解释：

本方案由婚庆部负责实施，最终解释权归婚庆部。

豪车名车店会员卡管理方案篇5

建立会员制营销方案，成立会员俱乐部

一、设置会员等级

在系统上面设置好几种会员等级，并且做出文案，不同的会员卡拥有不同的优惠如：（具体每种卡的优惠程度可以根据购车金额或者其他消费确定，以下仅仅是举例）

（1）VIP卡：有效期3年，本店购车客户可免费申领，收取相应工本费，非本店购车客户在本店连续保养6次，可免费申领收取相应工本费。

（2）银卡：有效期1年，普通卡客户连续在本店或分公司保养8次以上的客户，可以申请免费升级为银卡客户，换卡不加收取工本费，充值10000元，直接申请为银卡客户。

（3）金卡：有效期1年，银卡用户连续在本店或分公司分公司保养12次以上的客户，可以申请免费升级为金卡客户，换卡不加收工本费，充值50000元，直接申请为金卡客户。

二、从各个部分角度出发，为会员提供全方位的服务：

1、销售部：会员二次购车或介绍新客户购车，可以享受价值1000元的礼品。

2、市场部：会员生日当天生日礼物；重要节日的特别惊喜。

与公司外部行业合作，建立统一会员卡，享受优惠！例如：与一些餐饮、娱乐、购物场所的联合。提高会员制的吸引力，同时也为会员提高更大的便利。钱包里不用在装十几张会员卡，我们可以一张就OK！

3、装饰部：现金购买装饰产品最低7折优惠；每台车每季度享受全车封釉一次；

介绍朋友购买装饰产品，享受10%的装饰产品返利；（赠送、特价商品不参加）每次消费赠送玻璃水一瓶；会员在本公司购买的座套、毛垫、四季垫、凉垫等免费拆装；

会员现金消费装饰产品积分累积，一个周期内积分满10000元，会员可以升级为VIP 客户，现金购买装饰产品可以享受6.5折优惠；

会员生日当天现金消费销售5折优惠。

4、贷款部

享受贷款零利息；会员二次贷款购车，可以免除第一次贷款购车提前还款的违约金。

5、售后服务部会员周期内享受两次12项免费检测会员周期内到店免费充氮气会员周期内享受预约保养优先服务会员周期内维修保养享受全单9.5折优惠

会员周期内维修保养累计4000元享受全单9折优惠

三、会员卡制作及发放

1、会员卡制作预算

市场较为普通会员管理系统一般报价在1800元，并赠送读卡器。

2、市场宣传及费用店面宣传网络宣传其他宣传

3、会员卡办理及管理

A、凭借身份证（或其他有效证件）和行驶证办理会员卡，每台车限办理一张。B、会员卡实行一卡通原则。

C、会员须在结算前出示会员卡，会员卡限本车使用。

D、会员积分限会员本车使用，不得转让或转借他人，也不能作为转账或记账所用。E、会员参与会员活动需听从公司指挥人员指挥，否则产生后果自负。F、公司在必要时有权对办卡标准、费用、有效期等做相应调整。

G、公司保留会员卡的发放、使用等各项权利，并对相应管理规定享有最终解释权。H、会员活动的奖品公司不提供发票，公司保留有各项活动最终解释权。I、公司设有会员服务热线，方便为广大会员提供意见反馈。

4、会员卡丢失办理

凭借身份证（或其他有效证件）和行驶证到公司重新补办，补办需要交纳成本费。

5、会员旧卡换新卡

凭借身份证（或其他有效证件）、行驶证、旧卡到公司办理新卡，要交纳成本费。

6、会员积分查询

会员可凭借会员卡、身份证或行驶证到公司会员中心查询。

7、会员升级会员在规定周期内达到公司要求，可以升级为VIP 客户。凭借身份证（或其他有效证件）、行驶证、旧卡到公司办理升级VIP 卡。

8、会员活动信息查询

新零售会员卡方案篇6

活动时间：5.28—6.1

活动目的：

1、吸引客户，吸纳会员，促进长期消费

2、通过组织活动，对顾客进行关怀，增加客户对车城的粘性

3、推广动静态展示中心，为今后招商奠定基础

4、通过邀请商家参与活动，为外拓提供异业联盟，同时为商家提供

宣传途径及资源。

活动内容：免费入会，抽奖活动

对接部门：媒体广告：静态讲区的设备配合精品部：礼品，打折优惠，代金券

销售部：打折优惠，赠送礼品（会员买车）

车险，车贷部：更优惠政策(会员买车)

网站：活动视频录制

注：会员活动期间在车城消费可以比非会员享受更多折扣

预计每天到场人数：500—700人

所需物品数量：抽奖箱1个；抽奖处的小桌牌1个；抽奖卡265张(印制220个

幸运奖卡片，20个三等奖卡片，15个二等奖卡片，10个一等奖卡片)

车载吸尘器10个；洗车卡50个；宝力豪健身体验券1000张；车载

挂坠100个；抱枕50个；车模50个；精品优惠打折券。

活动安排

1、全天进行会员卡办理，银行工作人员和会员服务部人员，同时进行。

2、在会员服务中心场地，设立银行办公区，会员信息登记台（抽奖台。根据客流量每个区域安排会员部人员1-2名。

3、当天办理的会员卡分2种，银行联名卡和车城的会员卡，由客人自己选择。

4、办理会员卡并抽奖的流程：（会员部出2个人）

会员服务台设置2个工作人员，一个人负责进行会员登记，填写会员登记表，发放会员卡；另一个人负责会员抽奖，发放奖品。

5、抽奖台设置一个抽奖箱，将精品优惠券（1、软陶系列挂饰香水5.5折券80张

2、太阳膜7折券20张

3、脚垫7折券40张

4、白线掸子7折券30张

5、驱狗贴7折券60张

6、玻璃水5折券100张

7、静电贴5折券100张），抱枕，车载挂坠，宝力豪健身体验券，洗车优惠券，车载吸尘器作为奖品，设立200个幸运奖，15个三等奖，10个二等奖，5个一等奖

一等奖：车载吸尘器/脚垫7折券1张/太阳膜7折券

二等奖：洗车优惠券+抱枕/软陶挂饰香水5.5折券/白线掸子7折券

三等奖：车载挂坠/驱狗贴7折券

幸运奖：宝力豪健身体验券/玻璃水5折券/静电贴5折券

6、动静态活动安排：

5月28日，上午10点----11点，下午3点----4点，在媒体中心，针对车辆的性能、油耗、保养、维修、售后等多方面进行讲解，并提供会员资源和试乘试驾车辆，当天在媒体中心摆放20---30把椅子，配合灯光，音效，大屏幕。5月29日，上午10点----11点，下午3点----4点，进行静态讲解，动态试乘试驾

5月30 日，上午10点----11点，下午3点----4点，进行静态讲解，动态试乘试驾

5月31日，上午10点----11点，下午3点----4点，进行静态讲解，动态试乘试驾

6月1日，上午10点----11点，下午3点----4点，进行静态讲解，动态试乘试驾7、6月1日，下午3点---4点30分，组织宝宝拼车模活动（会员部组织人员1-2名，财务部门一名人员开收据）

①办理会员便可免费参加本次活动；

②当时到场的宝宝可以与一位家长共同参加活动，一次6对，组织3-4次（根据参加人数来定）

由孩子随意抽取1个车型，宝宝和家长要在30分钟内完成车型拼图，在规定时间内完成拼装的可以获得车模。

③若在规定时间内没完成拼装的可以在原价上打5折购买车模（车模定价10元）

预计实现结果：通过本次活动，预计每天吸纳会员量100人

会员积分营销方案篇7

一、公司介绍

泉茗兴起源于乌龙茶的故乡诏安，是一家以茶基地建设，茶叶、茶具、茶食品开发、生产和销售为一体的茶叶专业化企业.与全国广电旗下各大电视购物平台联合推广，为广大消费者创建舒心又称心，合心又合口好茶。

二．泉茗兴会员卡管理系统的主要功能

为会员提供积分消费以及储值等管理，销售辅助管理，针对未来各种线上线下经营形式提供了快捷的管理方式。

主要功能：

1.提供会员积分管理。

2.支持多种结帐方式：现金、储值卡、代金券、支付宝。

3.提供会员消费统计，充值统计和积分统计等功能。

三．会员章程

（一）会员宗旨

泉茗兴会员尊享和谐、健康、温馨、安全的全程服务。

(二)卡类别

卡分为普通会员，黄金一级会员，黄金二级会员，尊贵铂金会员

(三)卡专享

1、普通会员卡会员专享

普通会员消费即可累积积分，享受礼品积分赠送。

每年会员日赠送泉茗兴纪念礼品1个

2、金卡会员专享

金卡会员消费积1.5倍的积分

会员日赠送如意树纪念礼品1个

3、钻卡会员专享

钻卡会员消费积3倍的积分

会员日赠送如意树纪念礼品1个

4、会员共享

享受生日当天消费积分2倍的积分，另加生日礼品一份

享受免费咨询商品详细信息的服务

享受优先获悉最近活动咨讯服务

在全区各个专卖店享有同等的会员待遇

四．

办卡流程

1、普通会员卡

凡在本店消费，只要凭本人身份证或其他有效证件及购物凭证，可免费申领如意会员卡一张。不是消费者，需现金150元办理如意树会员卡。

2、金卡会员

~会员卡会员累计消费满7000元，即晋级为金卡会员，相关消费记录保留延续。

~非会员当日累计单次消费满5000元，凭本人身份证或其他有效证件及购物凭证，可免费申领金卡一张。

3、钻石卡

~钻石卡会员累计消费满16000元，即晋级为钻石卡会员，相关消费记录保留延续。

~非会员当日累计单次消费满12000元，凭本人身份证或其他有效证件及购物凭证，可免费申领钻石卡一张。

~钻石卡会员累计消费满累计满30000元可有机会享受最高两万元的医疗救助以及一年一次全身体检服务.五．会员积分现行制度

（一）会员积分规则

1、用于累计消费积分。

2、累积消费1元积1分，累积每50分可折合人民币1元。积分可以在如意树（国际）健康连锁机构直接消费或折返现金。

（二）积分办法：

1、会员在如意树产生非积分购买产品，即可积分。用积分购买产品的部分，不作积分之中。

2、会员凭消费积分可购买如意树任何产品，顾客购买产品后将扣除相应的积分。

3、会员卡终身有效，积分终身有效。

说明：会员积分兑换政策根据如意树最新积分制度执行，最新积分制度将通过如意树官网或服务电话、短信、邮箱等方式提前两周告知会员。

4、未达到金、钻石卡的会员级别时按实付现金1元积1分计算。

（三）积分兑换

1、积分兑换礼品：累计积分数可兑换商品

（真空保温杯，养生背，饮水机，足浴盆，体重称，血压计，血糖仪，AD收复机，收音机、按摩电动机，高级茶枕等）。具体礼品兑换制度，以季度宣传页为准。

2、积分除兑换礼品以外，如达到一定数量的积分可用做现金使用，可购买如意树祥唐产品及店内其他保健品。

（四）幸运抽奖

每个自然月的最后一天，随机抽出2名幸运会员顾客，赠送印有如意树礼物一份。

（五）分享人（转介绍人）积分

1.分享人类型：(1)会员

(2)普通顾客

2、分享人介绍分为一级介绍，二级介绍。一级介绍是直接介绍顾客的会员为一级介绍；二级介绍是通过一级介绍的会员，此会员又转介绍顾客称为二级介绍。

3、分享人积分：一级介绍系统设置每推荐一名会员，赠送推荐人积分。分享给周边朋友的会员，赠送分享人积分且其朋友购买产品同时累计积分。分享一顾客累计消费够500元，积分为50分，同时累计在会员卡积分，比例为（10：1）注（现金消费金额：积分）；若二级分享一顾客累计消费够1000元，给一级分享人积分为10分，同时累计在会员卡积分，比例为（100：1）注（现金消费金额：积分）。

4、未成为如意树会员的分享人，但分享他人为会员，本人需现金150元办理会员卡，或者分享人在本店消费也可办理会员卡。只要成为如意树会员，都可享受转介绍积分奖励。

5、分享人介绍积分和消费积分可一起累加积分。

（六）、会员奖励计划：

积分呼市周边城市旅游。

会员积分满80000分到120000分，奖励港澳或海南或西南省旅游。

会员积分满120000分到160000分奖励新马泰旅游。

会员积分160000分到2000000分奖励分享人日本、韩国游

会员积分满200000分到280000欧洲十国或澳大利亚旅游

会员积分320000分以上美国东海岸夏威夷游或奖励轿车一辆价值八万左右

会员参加旅游者需身体四肢健康或有家人监护同意旅游，旅游前由如意树国际健康连锁机构专业人审核，符合标准可参加如意树会员旅游计划活动。旅游活动一年组织一次，活动期由如意树国际健康连锁机构。使用旅游活动计划积分后将扣除相应的积分。

(七)、以上各类积分喜好自由选择，使用完一项，会员卡积分自动扣除使用的积分。

六、会员卡补办与个人资料变更

1、会员卡丢失补办办法，即时联系办卡专卖店，进行原卡作废和积分兑换停止服务，并同时做新卡补办业务，补办时需带身份证或有效证件办理，原消费记录保留延续，需交纳5元工本费。

2、会员卡损坏补办办法，需到任意专卖店进行办理新卡服务，补办时需带身份证或有效证件办理，原消费记录保留延续，会员需交纳5元工本费。

3、会员资料若有变更需及时联系开卡专卖店进行更改，以免影响会员权益。

4、公司所有部门有为会员资料进行保密的义务。

七、会员须知

1、会员日为每个月的15号，（特价商品+多倍积分）。

2、两年内没有任何消费的会员卡，公司客户服务部门有进行卡级降级与卡籍取消的权利，但在进行卡籍更改之前会进行有效提示。

3、会员卡遵循一人一卡制，原有所有会员卡可在办卡地点换取新的卡，以2011年10月1日开始的消费累计进行通算发卡，需重新填写会员详细资料，原有消费记录作消费累计但不做积分累计，原卡由公司统一回收作废。

会员回馈活动方案篇8

“感谢有你，会员老用户缴费送好礼”活动方案

一、活动目标： (一)回馈会员用户 (二)绑定会员用户

(三)提升会员俱乐部服务感知二、目标用户计划

新疆联通俱乐部未参与合约计划及存费送费活动的钻、金、银会员用户限额参与，其中钻卡参与2000人，金卡参与10000人，银卡参与34000人，按照各分公司会员数占比分配如下：

三、活动开展时间

自20XX年11月1日起，既定赠送份额赠送完备为止四、活动内容 (一)活动形式：

活动期间目标会员用户通过自有营业厅一次性缴费指定金额，即可参与回馈活动。所缴话费按10个月分摊，具体如下：

(二)活动流程：

1、目标用户到营业厅缴费，营业员针对未被绑定的会员用户(判断两个条件：一是会员用户，二是非合约计划及存费送费)进行活动参与询问，在用户同意的情况下协助用户参与活动。

2、营业员根据用户会员级别进行话费分摊和回馈礼品赠送，并为用户赠送“联盟商家礼品券”(礼券需加盖分公司印章和营业厅印章)和充值卡，同时进行手工记录(形成台账)，由客户签字确认。

3、各分公司按照礼品赠送要求制定操作流程，保证礼品发放安全和准确。

(三)活动要点

1、联盟商家礼券类型为无限制现金抵用券(即可作为等值现金使用，一次性使用，低于50元商品不找零)。可使用的联盟商家范围有分公司根据当地用户需求情况自行决定，应选取当地口碑好，信用高的联盟商家，建议集中选取

星级高的联盟商家;

2、联盟商家礼券费用列入分公司维系成本，充值卡以抵减当期收入方式列账。本次活动费用(包括联盟商家礼券采购及充值卡赠送)不占用分公司年初预算计划，年终绩效考核时由区公司财务部进行调整。各分公司回馈用户不得超出计划，超出部分由分公司自行承担。

3、充值卡现场为用户进行赠送，联盟商家礼品券由分公司根据模板自行印制，加盖分公司章和营业厅章后为用户赠送，充值卡与联盟商家礼券均由分公司自行购置，按结算规则与区公司结算。

4、各分公司在进行活动宣传时，应优先向ARPU降低，产生呼转、小额等预警的稳定性较差的用户进行宣传，通过活动降低用户流失。

五、活动宣传：

区公司层面：设计统一海报、注销系统等宣传模板，各分公司按照区公司下发模板进行宣传品制作;

分公司层面：通过维系经理、电话营销方式向目标用户进行活动宣传，如用户有需求，为用户向营业厅预约办理;

营业厅层面：在目标用户缴费时，针对符合条件的用户进行主动活动告知，并协助用户参与。

六、系统支撑： (一)营帐系统需求： 1、在营帐系统中增加 (1)存费送费方案

“20XX年年底会员回馈钻金会员存二百10个月分摊方案”：钻、金会员预存200分摊10个月，每个月分摊20元;

“20XX年年底会员回馈银卡会员存一百10个月分摊方案”：银卡会员预存100分摊10个月，每个月分摊10元;

(2)礼品赠送项目

“20XX年年底钻卡会员回馈礼包”包含50元“联盟商家礼券”和250元充值卡;

“20XX年年底金卡会员回馈礼包” 包含50元“联盟商家礼券”和150元充值卡;

“20XX年年底银卡会员回馈礼包” 包含50元“联盟商家礼券”和50元充值卡;

在维系挽留系统生成报表，区公司维系挽留工号有权限查看权将报表，分公司维系挽留系统工号有权限查看当地明细，可选择指定时间段进行查询(可跨月)。

查询条件包括分公司(树状，省分、地市、县分、维系经理);起、止时间;

七、活动效果评估

淘宝会员激活促销方案篇9

一．活动主题：XX活动火爆进行中，新老会员大回馈。

二．活动时间：X月X日—X月X日

三．活动对象：XX旗舰会员

四．活动目的：维护老会员，挖掘新会员，提高销量和转化

五．活动方式：

1.短信通知：给会员发送活动短信，例：【XX月激情会员活动火爆进行】尊敬的XX会员您好：本店正在进行XXXX活动，现在登录淘宝账号购买，即可享受会员优惠折扣X折。单笔满XXX元立减XX元，多买多减，详情可咨询客服，欢迎您的再次光临。2.建立会员群，建群不一定要每天都推销我们的产品，可以让客户多提建议，多听听客户的建议和想法，每天让客服跟进和维护，一些好的建议及时收集和反馈，不定期在群里做些活动，店铺有什么活动在群内先通知和预热，把顾客当朋友相处，增加他们的信任和好感。

3.微淘盖楼活动:先在微淘发布盖楼活动贴子信息，设置活动时间、奖品和抢楼规则，提前让微淘的粉丝知晓，活动正式开始时，大家就可以开始盖楼和抢楼了，达到条件的粉丝就获得奖品，奖品可以设置为我们的产品，可以多做这样类似的活动来增加新会员。4.会员生日专享优惠：活动期间生日的会员，联系客服提交生日证明和会员资料，可以给予他们购物包邮、折扣购买、获得优惠券等各种奖励措施其中一种，增加会员的购买积极性。

5．定期给新老会员发送店铺优惠券，根据的不同级别可以发送

不同面额的优惠券，可以先领券后购买，方便他们回头购买，节省成本，多次购买。

6.以旧带新，老会员介绍新客户到店铺购买产品，新客户跟客服报老会员ID，客服登记好，新客户成功交易后，老会员可以优惠购买指定产品（可以是一些清仓的或者是老款，可以用来支持这种活动的款式）。

7.新老会员激励机制：若会员在一段时间内多次购买，或长期在本店消费的会员，可以不定期发放专享优惠券、彩票、电子书、虾米音乐等虚拟物品或同等价值的实物。