培训资料（推荐7篇）
A类表共10个表（A1～A10），为承包单位用表，是承包单位与监理单位之间的联系表，由承包单位填写，向监理单位提交申请或回复。
B类表共6个表（B1～B6），为监理单位用表，是监理单位与承包单位之间的联系表，由监理单位填写，向承包单位提交申请或回复。
C类表共2个表（C1、C2），为各方通用表，是工程项目监理单位、承包单位、建设单位等各有关单位之间的联系.新进监理人员未及时进行岗位职责授权以及安全岗前教育；
监理档案资料一般不少于三套，一套交地方城建档案管，一套交建设单位，一套交监理公司。理费50万元以下归监理公司（工程管理部），可采用电子档案形式（刻录光盘）；监理费50万元以上归建科院档案室。归档范围及内容为： a)监理合同； b)监理大纲（规划）； c)监理项目登记表； d)总监任命书； e)监理细则； f)监理工程师通知单；
g)监理工作联系单； h)监理工作会议纪要； i)监理月报； j)工程质量评估报告； k)监理工作总结； l)工程项目竣工验收备案资料。
建筑工程监理资料员培训资料（草案）
工、监理等方面的技术规范、标准和规程。工程文件应采用耐久性强的书写材料，如碳素墨水、蓝黑墨水，不得使用易褪色的书写材料，如：红色墨水、纯蓝墨水、圆珠笔、复写纸、铅笔等。
工程文件应字迹清楚，图样清晰，图表整洁，签字盖章手续完备。工程文件中文字材料幅面尺寸规格宜为A4幅面(297mm*210mm)。图纸宜采用国家标准图幅。
工程文件的纸张应采用能够长期保存的韧力大、耐久性强的纸张。图纸一般采用蓝晒图，竣工图应是新蓝图。计算机出图必须清晰，不得使用计算机出图的复印件。归档的工程文件应为原件。
3、公司贯标要求 使用统一资料盒，当盒内资料满时，将其移到档案盒，并按分目注明；同类新资料放入盒内； 资料盒使用公司统一的侧封；（侧封样本见：国晟资料侧封样本）图纸资料应指定存放，相关变更图纸应与原图放在一起，作废图纸标明另外存放；资料员变动时应交接所有资料并写交接单；
项目完工后按当地建设主管部门要求组档；并按公司以上分目要求整理相关监理资料，交综合办统一保管，并填写总目录。
3、监理规划；
4、监理实施细则；
5、分包单位资格报审表；
6、设计交底与图纸会审会议纪要；
7、施工组织设计（方案）报审表；
8、工程开工/复工报审表及工程暂停令；
9、测量核验资料；
10、工程进度计划；
11、工程材料、构配件、设备的质量证明文件；
（质量证明文件：企业生产许可证，销售许可证，质量认证书、产品材质合格证明文件，出厂合格证，检验报告、特种产品核准证和进口物资商检证、中文版质量证明、安装、使用、维修说明书）
12、检查试验资料；
13、工程变更资料；
14、隐蔽工程验收资料；
15、工程计量单和工程款支付证书；
16、监理工程师通知单；
17、监理工作联系单；
18、报验申请表；
19、会议纪要； 20、来往函件；
21、监理日记；
22、监理月报；
23、质量缺陷与事故的处理文件；
24、分部工程、单位工程等验收资料；
25、索赔文件资料；
26、竣工结算审核意见书；
27、工程项目施工阶段质量评估报告等专题报告；
28、监理工作总结。
B类
B1 监理工程师通知单 B2 工程暂停令 B3 工程款支付证书 B4临时延期审批表 B5 工程最终延期审批表 B6 费用索赔审批表 C类
C1 监理工作联系单 C2 工程变更单 填写要求： A类表（承包单位用表）A1 工程开工/复工报审表、本表用于开工时，将表头中的“/复工”划掉。如整个项目一次开工，可只填一次。一般当一个项目有多个单位工程组成，应分别填写“工程开工报审表”，应当与建设工程质量报监的单位工程个数相呼应，有多少报监子项，就填多少张“工程开工报审表”； 2、证明文件应能说明具备开工条件的相关资料，主要应有：（1）“三通一平” 条件；（2）施工组织设计（方案）或施工施工项目管理规划已获得批准；（3）主要施工机具的到位率和完好率满足开工需要；（4）主要施工材料的进场和检验已完成，符合施工需要
建筑工程监理资料员培训资料（草案）
（5）已建立施工质量保证体系和安全生产管理体系
3、本表也用于因各种原因导致的工程暂定的复工申请，此时应将“开工/ ”划掉。附1的“开工报告”应改为“复工报告”，附1的证明材料应有详尽的具备复工条件的相关资料，首先应列举工程暂停指令的编号及签发单位，当导致暂定的原因是危及结构安全或使用功能的话，整改完成后，应有建设单位、设计单位、监理单位各方共同认可的整改完成文件，其中“建设工程鉴定意见”必须由有资质的检测单位出具。、本表用于被质监站查处而暂停的状况，整改完成后。首先应向质监站申报，待质监站批复后，再向监理机构申报。5、注意事项
（1）项目经理应当按照协议书约定的开工日期开工。项目经理不能按时开工，应当不迟于协议书约定的开工日期前7天，以书面形式向工程师提出延期开工的理由和要求。工程师应当在接到延期开工申请后的48小时内以书面形式答复项目经理。工程师在接到延期开工申请后48小时内不答复，视为同意项目经理要求，工期相应顺延。工程师不同意延期要求或项目经理未在规定时间内提出延期开工要求，工期不予顺延。
（2）因发包人原因不能按照协议书约定的开工日期开工，工程师应以书面形式通知项目经理，推迟开工日期。发包人赔偿项目经理因延期开工造成的损失，并相应顺延工期。A2 施工组织设计（方案）报审表、本表用于整个项目的施工组织设计（方案）或项目施工管理
建筑工程监理资料员培训资料（草案）
规划的报审，也用于单位工程的施工组织设计（方案）或项目施工管理规划的报审；、在施工过程中,当承包单位对已批准的施工组织设计（方案）或项目施工管理规划进行调整、补充或变动时，应重新报审，也填写本表，在证明文件中应详细说明变更的理由和依据，应经专业监理工程师审查，并应由总监理工程师签认； 3、100m2以上的楼屋面支模方案也用本表报审；、本表还用于对危及结构安全或使用功能的分项工程整改方案的报审，在证明文件中应有建设单位、设计单位、监理单位各方共同认可的书面意见；、重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施,填写本表报审；、采用新材料、新工艺、新技术、新设备时，采用本表将相应的施工工艺措施和证明材料报审，经组织专题论证并审定后予以签认。7、审核注意事项
（1）项目经理应按合同约定的日期，将施工组织设计和工程进度计划提交工程师，工程师按合同约定的时间预以确认或提出修改意见，逾期不确认也不提出书面意见的，视为同意；（2）群体工程中单位工程分期进行施工的，项目经理应按照发包人提供图纸及有关资料的时间，按单位工程编制内容具体的进度计划，向监理工程师申报；（3）项目经理必须按工程师确认的进度计划组织施工，接受工程
建筑工程监理资料员培训资料（草案）分包单位资格报审表应符合附录A3表的格式。对分包单位资格应审核以下内容：
（1）分包单位的营业执照、企业资质等级证书、特殊行业施工许可证、国外（境外）企业在国内承包工程许可证；（2）分包单位的业绩；（3）拟分包工程的内容和范围；（4）专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。专业监理工程师应按以下要求对承包单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查，符合要求时，专业监理工程师对承包单位报送的施工测量成果报验申请表予以签认：
（1）检查承包单位专职测量人员的岗位证书及测量设备检定证书；
（2）复核控制桩的校核成果、控制桩的保护措施以及平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果。
施工测量成果报验申请表应符合附录A4表的格式。
（3）专业监理工程师应审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料，具备以下开工条件时，由总监理工程师签发，并报建设单位：
1）施工许可证已获政府主管部门批准； 2）征地拆迁工作能满足工程进度的需要； 3）施工组织设计已获总监理工程师批准；
4）承包单位现场管理人员已到位，机具、施工人员已进场，主要工程材料已落实； 5）进场道路及水、电、通讯等已满足开工要求；
建筑工程监理资料员培训资料（草案）
工程项目开工前，监理人员应参加由建设单位主持召开的
施工报审类资料是指一切由施工方产生需由监理方审核签认的资料，是监理控制工作的重要体现，这是在监理过程中数量最大的一部分资料。在监理过程中必须留一份在监理部，而项目结束时一般只在监理公司档案室归档。业主及城建档案馆的资料由承包商办理。二、二级目录按资料内容分
由于监理文件综合性比较强，一个文件往往涉及质量、投资、安全等多个方面，不便细分，所以只把具体文件进行了罗列。三、三级目录按工程单元来划分
分建设项目、单位工程、分部工程、分项工程、检验批，按资料的隶属性归到相应的单元中，如监理合同隶属于整个项目，所以按工程项目组卷，而工程质量报验资料往往以检验批为单元，所以工程质量类报验资料一般以单位、分部、分项、检验批的顺序整编。考虑到建设工程竣工验收备案是以单位工程为单元的，所以，工程单元的顶级目录一般以单位工程为宜。
四、工程资料类别简介：
1、房屋建筑工程的监理及施工资料一共分为三类：
第一类分为监理公司、建设单位以及城建档案馆都必须保存的资料； 第二类为建设单位及城建档案馆保存的资料；
第三类为施工单位报送项目监理部审签发回施工单位保存并由施工单位上交建设单位移交档案馆备案的资料。
2、资料管理份数要求：
(一) 新东方新教师培训
新东方教育科技集团是近几年我国教育培训机构发展的较为成功的企业之一。从早期的外语培训发展成为综合性培训机构, 他们凭借其卓越的精神和独特的培训理念铸就了“新东方精神”。集团完善的师资培训体系是其保持高水平教学的法宝之一。以2 0 0 8年1月在北京举行的新教师培训为例对新东方新教师培训呈现出的特点进行分析。
1.培训师的激情演绎与经验分享
笔者曾经对参加过新东方新教师培训的学员教师进行过访谈, 了解到多数学员认同保持其热情的最重要因素是培训师的演讲魅力及对实践经验的演绎分享。众所周知, 具有极强的表达能力和感染力是新东方强大的师资优势, 培训师讲台上的激情四射是保证培训吸引力的重量级砝码。抑扬顿挫、掷地有声的演讲使本就具有雄厚学术背景的培训师表现出强烈的震撼力和权威感, 使培训效果有了前提性保障。培训师的激情演绎源于对培训内容的熟练在心和丰富的培训经验。每一位集团培训师都是从最普通的兼职教师-全职教师-骨干教师-集团优秀教师-演讲师-培训师-校长一路走来。最终站在培训的讲台上。这种以高级别带低级别的集团培训系统确保了每一个培训师都经历过学员教师的经历, 深知学员实践之所需, 加上专业的培训师训练, 使其对培训能够完全胜任。
2.大小班的分班培训方式
新东方新教师培训采用的是大小班结合的培训方式。有的培训内容为所有新教师所必备, 这些内容采用大班的形式进行集体培训, 如新东方发展史、集团企业文化与精神、教师的教学艺术和教育理念、新东方先进的教学经验及模式、团队合作的建立等。同时, 为了保证培训的针对性及有效性, 学员教师又分为中学考试项目组、国内考试项目组等几个小组。除了参加大班集体课程, 也要参加专业的小班培训。小班培训由于人数少、学科背景相似, 除了培训师进行讲解, 常常是学员进行模拟说课及相互批课。如此一来, 培训师主持的说课便具有了权威性及严肃性, 学员教师自然重视。学员教师间被要求相互批课直言不讳, 没有客套话语, 只有一语道破、一针见血。大小班结合的方式很好地解决了培训人数与效率间的矛盾, 使培训更为有效与高效。
3.团队学习中的互动
在小班培训中, 学员们大多采用团队学习的形式。培训师随机抽取新教师进行说课或展示 (新教师事先准备好部分备课内容) , 学员们进行“头脑风暴”式讨论, 当场评课。通过这种形式, 学员教师对自己的教学方式方法有了最直观、及时的反馈, 留下了最清晰、最深刻的印象, 也能最客观地评价自己。最后, 小组培训师会在点评意见中给出上岗建议, 给出较为权威性的总结。
(二) 英特尔®未来教育
英特尔®未来教育项目旨在通过国际教师培训项目成功的教育理念、培训模式、管理方式和方法, 帮助我国教师改变教学方式、更新教学观念、形成新的教学理念。
参与过英特尔培训的人员都对英特尔以“问题”为中心, 注重“问题解决”的项目活动模式留下了深刻的印象并给予了较高评价。在英特尔试点学校宁夏大学和天津师范大学所做的调查报告表明:“有7 1.6%的参训学员认为在培训中强化了问题化设计在信息化教学中的作用”, “7 2.6%的学生认为在培训中提供了与其他学员交流合作的机会”。在众多的相关调查中, 各项满意度及有效率都较高。英特尔®未来教育培训缘何能从同类教育技术培训中独树一帜、脱颖而出?
1. 以“问题”为主线的支架式培训
“无论学员多么尊重他们老师的渊博知识, 他们同时也都相信, 自己有某些有价值的东西, 他们不会把自己仅仅当做是教学的容器。他们认为自己是教育实践的主要参与者。”这句话表明了培训教师与教育学生的不同, 即培训的对象是成人。当针对具有一线教学经验的学员教师设计培训时, 英特尔®未来教育选择了“问题”贯穿始终的有效培训途径。培训设计者精心搭建了脚手架, 把一个个复杂的学习任务进行分解, 使学员在培训所提供的“土壤”中, 依靠脚手架逐步攀登。脚手架上的一个个节点就是需要学员完成的一个个小“问题”。随着“问题”的解决, 来自学员教师教学实践中的难题迎刃而解, 培训达到了目的。
2. 群体交流, 过程性评价
在培训中, 学员教师根据搭建的支架, 自行选择专业领域相关内容确定“问题”研究对象。培训教师在学员解决问题遇到困难时给予帮助或提供解决途径及工具。可见, 培训教师此时的任务已不是教授知识, 而是设置合适的培训环境, 给学员进行探索的“土壤”, 使之得其真正所需。这个合适的培训环境包括培训教师与学员教师不同形式的交流、协商、确定问题;帮助学员实施各个环节:确定选题、完成培训日志、单元设计、实施计划、评价量规设计、网上搜索材料等。此外, 学员间的互评、培训教师的评价、学员的自评贯穿培训始终, 建立起了完善的、具有激励作用的评价机制。
二、教育技术培训对成功培训模式之借鉴
在对以上两种成功的培训进行分析的基础上, 我们从中探求对当前教育技术培训的几点启示:
(一) 调整培训教师选用标准, 完善“瀑布式”师资培训
现行的教育技术培训工作多是由各个地区的相关高校申请成立中心进行具体实施的, 因此许多培训教师是高校中担任教育技术课教学任务的教师。由于这些教师长期面对青少年群体授课, 方式上偏重于“教授”知识, 而非辅助性指导;教学内容上更难以从成人角度、教师学科实践角度进行选择。这是培训无法吸引学员教师的原因之一。
与新东方教师培训、英特尔®未来教育类似, 教育技术培训工作组织领导部门也采用了以上带下、高一级培训低一级的“瀑布式”对担任培训教师进行集中强化, 这是值得提倡的。但在选拔师资上应注意避免只依据所谓的“资历”来选用培训教师, 更要对其平时授课方式与风格进行考查, 必要时启用一些“资历”不高但教学方式灵活的年轻教师充实到培训师资中来。此外, 还要注重对培训教师进行成人教育、教师继续教育等相关内容的培训。只有一个在平日教学中善于运用教育技术方法、熟知成人学习特点的培训教师才有可能在教育技术培训中收放自如、有的放矢。
(二) 文理分类编班, 以“问题”为导向
较大规模的教育技术培训存在着参训学员教师人数众多、学科背景复杂的情况。加之培训时间、资金成本等考虑, 培训常常是不同背景、不同需求的全体学员教师挤在一起, 欣赏培训教师的独角戏。这种单一的、没有学科针对性的教育技术培训是极其低效的。
要在有限的培训时间内尽量做到高效, 从形式上必须打破大课的单一规模, 实施基础培训和专业培训相结合。将教育技术导论与现代教学设备等内容以上大课的形式集体培训, 而其他模块在文理划分的小班进行混合、重置, 去除一些专业内使用少的内容, 凸显使用频率高的内容, 再引导学员结合自己的学科背景探究学习。小班培训不再像传统培训, 孤立地划分教育技术导论、网络课程设计与开发、动画制作、C A I课件设计与制作、图像采集与处理、教育电视节目制作等固定模块, 而是将它们融入学员要完成的和自己所授专业相关的“大项目”中, 体现在每一个“问题”节点或“问题”解决途径中。整个培训最终以“问题”的步步解决引向学员的最终习得。
(三) 团队学习, 学会交流与合作
一个成功高效的培训必然有着宽松的交流气氛、朋友般的坦诚合作。在对学员教师所授专业知识不十分了解的情况下, 教育技术培训教师更应放低培训者姿态, 以学员学习中的辅助者、共同的学习者、项目的合作者的角色参与到培训中去。在培训过程中鼓舞学员展开同学科教师间的竞争、协作。通过坦诚批课、贯穿过程性评价等方法营造良好的合作氛围及归属感, 使学员教师能够真正从自己的实践内容出发, 在团队的帮助下获得自己的所需。
“培训的目的是使用超前的聆听、提问与建议的技巧进行更为有效的沟通, 创造个人体验”。从这个意义上来说, 没有一对一或一对多交流的培训, 无论如何都不会成为成功的培训。关注学员所需, 通过合作交流帮助其获得相应技能, 真正让学员通过辅助性措施来给自己创造高峰体验是教育技术培训中不可或缺的要点。
笔者之所以对两种不同的培训模式进行分析, 旨在阐释成功培训的实质并不会因为涉及领域不同而有所区别。毕竟, 针对成人对象的培训是绝不能等同于传统教育的。教育技术培训要想成为名副其实的高效培训, 就要从各种优秀的培训中寻找共同点, 为己所用。
参考文献
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[2]新东方教育科技集团2008年度第一届新教师培训会议培训手册[Z].新东方教育科技集团短期语言教学管理部, 2008, (1) .
[3]文孟飞, 张国斌.英特尔未来教育教学策略和教学方法之借鉴[J].湖南广播电视大学学报, 2007, (4) .
[4]张玲, 张磊, 马东元.中国“英特尔未来教育”项目职前培训影响调查报告[J].电化教育研究, 2008, (8) .
记者：黄处长，国家对农民培训主要有哪些政策措施？
黄文：农民是农村经济发展和全面建设小康社会的的主体，农民素质的高低决定着农村经济社会发展的速度和质量。大力开展农民培训工作，建立和完善农村科技教育培训体系，培养“有文化、懂技术、会经营”的高素质农民，是实施“科教兴国”战略的必然要求，对促进农业增产、农民增收和推动农村小康社会建设具有十分重要的意义。
从2000年中期以来，国家农业部等相关部委陆续出台了农民培训的诸多措施，以帮助广大农民提高农业从业以及转移就业技能，主要包括：农业部门实施的“阳光工程”培训，劳动保障部门实施的“金蓝领工程”和扶贫部门实施的“雨露计划”。
阳光工程培训是由政府公共财政支持，最初主要在粮食主产区、劳动力主要输出地区、贫困地区和革命老区开展的农村劳动力转移到非农领域就业前的职业技能培训示范项目，旨在提高农村劳动力素质和从事二、三产业的就业技能，促进农村劳动力向非农产业和城镇转移，实现稳定就业和增加农民收入，推动城乡经济社会协调发展。后来逐渐实施转型，通过开展农业职业技能、农业专项技术和农业创业培训，提升广大务农农民的从业技能和综合素质，满足现代农业发展和新农村建设需要。
记者：阳光工程培训是在什么背景下提出来的，至今已经实行几年了，期间有什么变化和发展？
黄文：大家都知道，21世纪初，我国每年有六七百万的新增农村劳动力涌向非农产业和城镇，转移规模不断扩大，但是，农村劳动力整体素质不高，大多缺乏转岗就业技能，就业和稳定就业的难度越来越大。为加快提高农村富余劳动力转移就业的能力，为此，国务院出台了《2003-2010年全国农民工培训规划》，阳光工程培训就是在这个背景下孕育而生的，到今年已是第十个年头。回顾阳光工程近年来的发展变化，可以分为两个阶段：
第一阶段是2004～2008年。2004年初，由农业部牵头，财政部、劳动保障部、教育部、科技部和住建部六部委联合启动了农村劳动力转移培训阳光工程，工作重点是对拟向非农产业和城镇转移的农村劳动力开展就业前的培训。主要是在粮食主产区、劳动力主要输出地区、贫困地区和革命老区实施，以市场需求为导向，以转移就业为前提，以农民增收为目标，以定点、订单、定向培训为主要培训形式。五年间，阳光工程在促进和引导农村富余劳动力向非农产业和城镇转移就业、增加农民收入、提高农民素质等方面发挥了重要作用。
第二阶段是2009年至今。随着我国现代农业发展和社会主义新农村建设步伐的不断加快，农村劳动力就业结构、流向以及自身状况等都发生了新的变化，全国农村劳动力转移培训和农民工培训也出现了一些新情况。为了更好地适应“三农”领域对人才的需求，从2009年开始，农业部、财政部启动了阳光工程转型工作，阳光工程培训已由单纯培训外出务工者向就地就近转移就业者转变，由偏重服务城市发展向注重支撑农村经济社会发展转变，由以外出就业培训为主转向主要围绕农业主导及特色产业、农村服务业、农产品加工业和农民创业等从业人员培训为主。几年来，阳光工程培训取得了明显成效，进一步满足了现代农业发展和新农村建设对人才的需求。
记者：农民培训的内容主要有哪些？阳光工程实施以来，江西省有多少农民从中受益？政府投入了多少培训资金？
黄文：自阳光工程培训实施以来，一直是围绕产业发展，根据农村劳动力就业形势变化而不断丰富和调整培训内容，2004～2008年以前阳光工程培训内容主要是针对服装缝纫、电子、酒店餐饮、建筑、加工制造、计算机应用等用工量较大行业的基本职业技能开展岗前培训。
2010年以来，阳光工程培训主要是围绕农业主导及特色产业、农村服务业、农产品加工业和农民创业等，对种植业生产、畜牧、兽医、渔业、农机、农业经营管理和农村社会管理生产服务人员以及涉农企业从业人员开展职业技能培训。内容包括病虫专业防治、肥料配方、蔬菜、果桑、茶花、药材、园艺、种子经销、农药经销、畜禽繁殖、畜禽养殖、水产养殖、村级动物防疫、乡村兽医、农机操作、农机维修、农民专业合作社骨干、沼气使用与维护、农村经纪人、农民信息员、休闲农业服务等项目和人员的培训。
自2004年以来，江西省阳光工程累计培训农民175.98万人次。中央和江西省共投入阳光工程培训补助资金4.9866亿元，其中，中央资金4.637亿元，江西省配套3496万元。
记者：江西省在落实国家阳光工程培训政策上取得了哪些成效。
黄文：多年来，阳光工程的实施，为提高农村劳动力素质，实现农村劳动力转移，提高农民的就业从业技能，发挥了积极作用。
一是有力促进了农民增收。阳光工程转型前主要为外出就业人员提供岗前基本技能培训，据2009年调查统计，接受阳光工程培训转移就业的农民工月均收入比未参加培训的农民工月均收入提高300元左右。培训转型后，一大批通过培训掌握了农业生产关键技术和各种专业技能的高素质农民活跃在农业生产的产前、产中、产后各环节，其科技、安全、品牌、组织化意识明显增强，收入水平显著提高。浮梁县高产创建示范区水稻总产2012年比2011年增长2.1%，促进农民人均增收70元左右。
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二是有力促进了粮食增产。近几年，阳光工程结合江西全省485个高产创建示范片培养10.2万名骨干农民，提升了各项关键生产技术的到位率，有力地促进了示范片粮棉油增产。乐平市水稻高产创建示范点通过开展培训，种粮农民科技应用水平普遍提高，2012年示范点粮食667平方米（1亩）平均增产130多公斤;油菜高产创建示范点，通过培训后，农民冬种积极性高涨，全市油菜冬种覆盖率达90%以上。
三是有力促进了当地农业产业的发展。各县围绕当地农业主导、特色产业发展和农民需求，有针对性地制订阳光工程培训方案，开设特色培训课程，提高了农业生产的水平，促进了当地农业产业发展和品牌建设。万载县通过阳光工程农业职业技能培训工作的开展，促进了当地特色产业更好的发展，一些新技术和新品种得以更大范围的推广，龙牙百合、草莓、大棚芦笋等产业经济效益增加明显，同时涌现了一批专业种植大户，带动了当地农民的种植热情。
四是有力促进了社会化服务组织发展壮大。通过广泛开展岗位技能培训，培养了一大批素质高、专业技能出众的农机手、植保员、防疫员、沼气工等农民能手或土专家，促进了当地农业社会化服务组织的发展，提高了服务水平。
记者：阳光工程实施的创业培训，能给农民创业带来什么变化？
黄文：阳光工程创业培训主要是针对在农业领域有创业意愿和创业基础的青年农民，特别是对农村初中、高中毕业后未能升学的两后生、复转军人、返乡农民工，以提高创业理念、增强创业意识为重点，以提高创业技能为核心，提高了农民就地就近就业能力、创业能力和辐射带动能力，帮助许多参训农民走上了自主创业之路，并带动周边农户就业致富。自2009年以来，江西全省已累计培训5000余名创业学员，共投入补助资金1250余万元。
乐平市乐港镇谢家村民望蔬菜合作社创办人谢东华，2009年通过在阳光工程创业培训班上“充电”后，学到了企业管理、市场营销、农产品品牌创建等知识，做大了合作社规模。民望蔬菜合作社现有蔬菜基地1000公顷，蔬菜复种指数高达300%，产值5200多万元，年利润2000万元，带动近500户社员致富，每户年均纯收入3万多元。
记者：农民对于阳光工程培训有没有认识的误区？当前，农民培训这项工作的最大难题是什么？
黄文：阳光工程培训已得到农民、社会和政府的一致认可，也逐渐成了提高农民素质的品牌工程。尽管江西省在这方面做了一些工作，培训取得了一定的成效，也积累了一些经验。但是，对于农民这个独特群体开展教育培训，还存在一定的压力和困难。
随着现代农业的发展和农村经济社会的进步，广大农民对教育培训的要求越来越高，大多数农民朋友还是非常渴望参加培训，学到对自己农业生产经营有帮助的新知识、新技术，掌握一些新技能。但是，在当前农村劳动力普遍老龄化，中青壮年劳动力偏少的客观条件下，还是有部分农民的参训意识不强，按传统习惯、凭经验种田和怕花时怕误工的想法存在，培训往往是“要我学”，而不是“我要学”，参加培训像是凑热闹，来去自由，不能自始至终坚持认真听课。这些现象制约着阳光工程培训有效的开展，也制约了培训政策发挥应有的作用。
当然，从实施部门来说，培训工作在政策宣传上还存在个别地方宣传不到位，政策解释不到位，公示信息不全面，农民对有免费培训的政策知晓度还不高等不足。在培训内容上，缺乏前期调研，培训内容的针对性和实用性还不是很强，不能完全满足农民朋友的需求。这些都需要在今后的工作中改进和提高，使这项民生工程真正让农民满意、政府放心。
记者：阳光工程对参加培训的农民有什么要求？农民接受阳光工程培训信息的途径主要有哪些，如何报名参加培训？
黄文：阳光工程实施的是免费培训。一切有培训意愿的农民朋友都可以参加培训，没有任何身份和年龄的限制，只要凭个人身份证就可以登记报名。
了解培训信息的途径主要有三：一是各类农业信息发布平台。江西省农业厅每年主要通过江西农业信息网、江西农村劳动力培训阳光工程网等官方网站，公布当年全省阳光工程实施方案、各地阳光工程培训机构名称、联系电话、培训任务、培训专业、补助标准等相关信息，还通过惠农直播室、12316三农热线进行政策宣传。二是县级阳光工程办公室。江西省各县农业局都设有阳光工程办公室，主要职能是发布培训公告信息，对培训机构开展培训实施监管，有培训意愿的农民朋友可以随时到当地农业局咨询了解。三是乡镇农技推广综合服务站。
（记者 绿洲）
（2011）
台泥（重庆）公司外协办
火灾逃生的办法
一场大火降临，在众多被火围困的人员中，有的人生灵涂炭，命赴黄泉；有的人跳楼丧生或造成终生残疾；也有人化险为夷，死里逃生。这固然与起火时间、地点、火势大小、建筑物内消防设施等因素有关，还要看被火围困的人员，在灾难临头时有没有逃生的本领。那么，在火场中如何逃生自救呢？这里向你介绍十种方法。
一、熟悉环境法。
就是要了解和熟悉我们经常或临时所处建筑物的消防安全环境。对我们通常工作或居住的建筑物，事先可制定较为详细的逃生计划，以及进行必要的逃生训练和演练。对确定的逃生出口、路线和方法，要让所有成员都熟悉掌握。必要时可把确定的逃生出口和路线绘制成图，张贴在明显的位臵，以便平时大家熟悉，一旦发生火灾，则按逃生计划顺利逃出火场。当人们外出，走进商场、宾馆、酒楼、歌舞厅等公共场所时，要留心看一看大平门、安全出口、灭火器的位臵，以便遇到火灾时能及时疏散和灭火。只有警钟长鸣，养成习惯，才能处险不惊，临危不乱。如1985年4月18日深夜，哈尔滨市天鹅宾馆发生特大火灾，起火的楼层住着一位日本客人。他在18日住进11层时，进房前先在门口看了看周围环境，知道了疏散出口。当夜里意识到失火后，便穿过烟雾弥漫的走廊直往疏散通道摸去，得以死里逃生。
二、迅速撤离法。
逃生行动是争分夺秒的行动。一旦听到火灾警报或意识到自己可能被烟火包围，千万不要迟疑，要立即跑出房间，设法脱险，切不可延误逃生良机。1989年，吉林省东辽县就曾发生过一位青年妇女已经逃离险境又返回火场穿衣服、抢拿财物，导致丧命火场的悲剧。一般说，火灾初期烟少火小，只要迅速撤离，是能够安全逃生的。
三、毛巾保护法。
火灾中产生的一氧化碳在空气中的含量过1.28％时，即可导致人在1～3分钟内窒息死亡。同时，燃烧中产生的热空气被人吸入，会严重灼伤呼吸系统的软组织，严重的也可致人员窒息死亡。逃生的人员多数要经过充满浓烟的路线才能离开危险的区域。逃生时，可把毛巾浸湿，叠起来捂住口鼻，无水时，干毛巾也可。身边如没有毛巾，餐巾布、口罩、衣服也可以代替。要多叠几层，使滤烟面积增大，将口鼻捂严。穿越烟雾区时，即使感到呼吸困难，也不能将毛巾从品鼻上拿开。
四、通道疏散法。
楼房着火时，应根据火势情况，优先选用最便捷、最安全的通道和疏散设施，如疏散楼梯、消防电梯、窒外疏散楼梯等。从浓烟弥漫的建筑物通道向外逃生，可向头部、身上浇些凉水，用湿衣服、湿床单、湿毛毯等将身体裹好，要低势行进或匍匐爬行，穿过险区。如无其它救生器材时，可考虑利用建筑的窗户、阳台、屋顶、避雷线、落水管等脱险。如1993年2月14日，唐山市林西南路百货大楼特大火灾，死80人，伤53人。而有位叫刘丽英的女士却死里逃生，着火时她正在三楼购物，混乱中她趴在地板上，顺着楼梯爬到二楼，从窗户跳出，得以幸存。
五、绳索滑行法。
当各通道全部被浓烟烈火封锁时，可利用结实的绳子，或将窗帘、床单、被褥等撕成条，拧成绳，用水沾湿，然后将其拴在牢固的暖气管道、窗框、床架上，被困人员逐个顺绳索沿墙缓慢滑到地面或下到未着火的楼层而脱离险境。
六、低层跳离法。
如果被火困在二层楼内，若无条件采取其它自救方法并得不到救助，在烟火威胁、万不得已的情况下，也可以跳楼逃生。但在跳楼之前，应先向地面扔些棉被、枕头、床垫、大衣等柔软物品，以便“软着陆”。然后用手扒住窗台，身体下垂，头上脚下，自然下滑，以缩小跳落高度，并使双脚首先落在柔软物上。如果被烟火围困在三层以上的高层内，千万不要急于跳楼，因为距地面太高，往下跳时容易造成重伤和死亡。只要有一线生机，就不要冒险跳楼。
七、借助器材法。
人们处在火灾中，生命危在旦夕，不到最后一刻，谁也不会放弃生命，一定要竭尽所能设法逃生。逃生和救人的器材设施种类较多，通常使用的有缓降器、救生袋、救生网、救生气垫、救生软梯、救生滑杆、救生滑台、导向绳、救生舷梯等等，如果能充分利用这些器材和设施，就可以火“口”脱险。
八、暂时避难法。
在无路可逃生的情况下，应积极寻找暂时的避难处所，以保护自己，择机而逃。如果在综合性多功能大型建筑物内，可利用设在电梯、走廊末端以及卫生间附近的避难间，躲避烟火的危害。如果处在没有避难间的建筑里，被困人员应创造避难场所与烈火搏斗，求得生存。首先，应关紧房间迎火的门窗，打开背火的门窗，但不要打碎玻璃，窗外有烟进来时，要赶紧把窗子关上。如门窗缝或其它孔洞有烟进来时，要用毛巾、床单等物品堵住，或挂上湿棉被、湿毛毯、湿床袋等难燃物品，关不断向迎火的门窗及遮挡物上洒水，最后淋湿房间内一切可燃物，一直坚持到火灾熄灭。另外，在被困时，要主动与外界联系，以便极早获救。如房间有电话、对讲机、大哥大，要及时报警。如没有这些通讯设备，白天可用各色的旗子或衣物摇晃，向外投掷物品，夜间可摇晃点着的打火机、划火柴、打开电灯、手电向外报警求援，直到消防队来救助脱险或在能疏散的情况下择机逃生。在逃生过程中如果有可能应及时关闭防火门、防火卷帘门等防火分隔物，启动通风和排烟系统，以便赢得逃生的救援时机。
九、标志引导法。
在公共场所的墙面上、顶棚上、门顶处、转弯处，要设臵“太平门”、“紧急出口”、“安全通道”、“火警电话”以及逃生方向箭头、事故照明灯等消防标志和事故照明标志。被困人员看到这些标志时，马上就可以确定自己的行为，按照标志指示的方向有秩序地撤离逃生，以解“燃眉之急”
十、利人利已法。
在众多被困人员逃生过程中，极易出现拥挤、聚堆、甚至倾轧践踏的现象，造成通道堵塞和不必要的人员伤亡。相互拥挤、践踏，既不利于自己逃生，也不利于他人逃生。如1994年11月27日13时28分，辽宁省阜新市发生了震惊全国的特大火灾。在一幢单层的艺苑歌舞厅，有233人丧生，就是与被困人员拥挤、踩压有关。歌舞厅仅有一个0.83米宽的小门，且有5个台阶，发现火时，所有舞池中的人立即拥向小门逃生。一人跌倒还未及爬起，后面接踵而到的人便被绊倒，呼啦一下子，逃生者就人叠人地堵住了小门。灾后发现，死者呈扇形拥在门口处，尸体叠了9层，约有1.5米高，其景惨不忍睹。因此，在逃生过程中如看见前面的人倒下去了，应立即扶起，对拥挤的人应给予疏导或选择其他疏散方法予以分流，减轻单一疏散通道的压力，竭尽全力保持疏散通道畅通，以最大限度减少人员伤亡。
灭火器的性能和使用方法
1、灭火器的性能，灭火器是用来扑救初期火灾的，目前我公司配备的是手提式ABC型干粉灭火器。
干粉灭火器，它内装的药剂是粉状磷酸氨盐，可以扑救可燃气体、电气、油类和木材、棉絮等类型火灾。2、灭火器的使用方法
灭火器的使用方法是：将灭火器提到起火地点附近站在火场的上风头（1）拔下保险销（2）一手握紧喷管，（3）另一手捏紧压把，（4）喷嘴对准火焰根部扫射。
3、参加灭火的注意事项
火场是人员多、情况复杂的场所。要迅速有效的扑救火灾，必须统一指挥，才能保证灭火战斗的整体性和协调性，避免影响扑救效力，更好的完成灭火工作。1、一切行动听指挥；
2、注意自身安全，避免伤亡；
3、用水扑救带电火灾时，必须先将电源断开，严禁带电扑救；
4、使用水龙带时防止扭转和折弯；
5、灭液体火灾时（汽油、酒精）不能直接喷射液面，要由近向远，在液面上 10 厘米左右扫射，覆盖燃烧面切割火焰；、注意保护现场，以利于火因调查；
1、着装规范。
保安员的着装、仪容、举止、礼节规范
1、要求。
（1）保安员工作执勤时，应按要求着保安制服。上衣、裤子、帽子、皮带、各种符号等齐全。大沿帽须戴正，帽沿与鼻、嘴上下成一线，前沿离眉一指。上衣扣、裤门扣要扣齐，领带系于衬衣领内，下部不得露出外衣，着装时不得卷袖口、裤脚，风纪要严整。
（2）保安员工作执勤时，必须系好皮带。系带方法为右肩左挎，肩带由右肩袢下穿过，不得压肩袢。腰带系于外衣下数一、二扣之间，穿黑色或深色皮鞋。
（3）保安制服与便服或冬服与夏服均不得混穿。夏季执勤时可着半袖制式衬衣，衣摆外露，不系领带，但必须戴大沿帽。炎热时在办公室或营房区内可以不戴大沿帽，但不得赤脚穿凉鞋。
（4）下班后和休假期间着便服。女保安员怀孕期间应着便装。
（5）执行任务需配带保安器械（棍）时，步话机佩挂在腰带左前侧，小保安棍挂在腰带右前侧，大保安棍佩带在腰带右后侧，棍头一律朝下。
（6）仪表端庄，不准留小胡子和怪发型；女保安员不准留披肩发，不准描眉、涂口红、染指甲、戴耳环；男女保安员均不准戴戒指。（7）着装上街或到公共场所时，不准吸烟、吃东西，不准搭肩、挽臂、敞怀、袖手、手插兜里和嬉笑打闹，不准随地吐痰，不准乱扔废弃物。
（8）上班、执行任务和佩带警械时，不准饮酒，着保安服不准在公共场所饮酒，任何情况下都不得酗酒。
（9）服装鞋帽要保持整洁，要讲究仪容美。
2、仪容规范。
（1）服装要清洁、整齐、笔挺，衣领、袖口要保持干净。穿衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口和长裤不要卷起来。不准赤脚穿凉鞋或穿拖鞋站岗巡逻。
（2）穿制服时，不准围围巾、戴手套，要扣好领扣和领钩。如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。不准将制服外借、出卖。
（3）帽子要端正，武装带、防伪器械要佩带好。除因工作需要外，不准戴有色眼镜。女保安员着制服时，不准戴耳环、项链、戒指等首饰；不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。除了在沙漠、雪地行动，在特大风带口罩外，不得把口罩带系在帽子上。
（4）男保安员蓄发不得露出帽外，不准留大包头、大鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5厘米。女保安员发辫不得过肩，不得烫发。
3、举止规范。
（1）用语文明。在执勤中与人交谈时，语气要亲切，言辞要得体。如检查验证时，应说“同志（或先生、小姐）请出示证件”，验证完毕，应说“谢谢”或“多谢合作”；如查验提包时，应说“履行规定，麻烦您打开提包检查”，检查完毕，应说“谢谢”或“谢谢合作”；如遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”。
（2）坐姿大方。在执勤中，坐姿要舒展、自然和大方。席地而坐的姿势是：左小腿与右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直；坐在椅、凳上的姿势是：两腿自然并拢、头、颈、胸、腰顺其自然而伸直。坐时不要垂肩、摇腿、翘脚、晃身子。要上身挺直，两眼平视对方，显得精神饱满。
（3）站姿端庄。在执勤中，站立时，腰要直，肩要平，要挺胸收腹，保持身体端正，要精神振奋，态度严肃，姿态端庄，体现出保安员的雄壮与尊严。
（4）行走稳健。行走时，要身体直立，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进。步履要轻捷、稳健。在公开场合行走时，要遵守交通规则。步行时要走人行道，穿越马路时，要走人行横道；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立。走路时，不要左顾右盼，东张西望，如若撞了别人或踩了别人的脚，要主动道歉。穿制服走路时，不要吃东西、吸烟或将手插在裤兜和衣兜内，不能边走路边随意说笑。
（5）谈话自然。保安员无论在任何场合的谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然。交谈开始，要创造理想的气氛，语气柔和，平等相待，神情专注，正视对方。不要虚情假意，言不由衷，装腔作势，夸夸其谈。另外，需要回避保密的问题，必须拒问不谈。
4、礼节规范。
（1）举手礼。即抬起右手接触帽沿向受礼者表示敬意。行举手礼时，行礼者与受礼者的距离不能太近，也不能太远，一般在5-7米处行礼较为适当。
（2）注目礼。即注视受礼者并用目送和目迎来表示敬意的一种礼节。这是保安员最常用的敬礼方式。行注目礼时，行礼者应面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者并目送或目迎，待受礼者还礼后将头转正。
保安交接班制度
A
1、接班班组提前15分钟在大门口集合，由领班点名并带队前去接班。下班队员交班后随队带回。
2、各岗位对服务区检查完毕之后，认为没有问题方可登记，登记本上要记录当天确切的交接时间。
3、接班秩序维护员确有特殊事情，不能准时接班的，必须提前30分钟请示，秩序维护部另派人接班。
4、接班秩序维护员若无正当理由，既不请示又不准时接班的，按缺勤进行处理。
5、交班秩序维护员要等接班秩序维护员对管区巡视一遍进行验收后才能交接，但接班秩序维护员验收时间无特殊情况不能超过10分钟。
6、交接班时，交班秩序维护员必须把本班情况及各种设施设备的状况，以及可能出现的非常情况需在下班值班过程中继续观察，特别留意或处理的问题，上级的指示，待办事项及各类物品如实登记清楚，向接班秩序维护员交待，同时也须督促接班人员接收清楚并签名。一旦签名，责任由签名保安自己承担。
7、所有事情交接清楚之后，交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名，然后交班秩序维护员方可离开岗位下班休息。
8、接班秩序维护员若在接班验收时发现问题，必须报告秩序维护员领班处理，并在接班记录本上记录清楚，责任由交班秩序维护员承担。如果报告处理后不接班，以无故和借故不上班论处（按旷工处理）。
9、接班秩序维护员自己验收完毕并已签名接班，而且交班秩序维护员已离开岗位之后，无论发生发现任何问题，责任一律由当班秩序维护员承担。
10、接班秩序维护员因故没有及时接班，交班员不得下班并且擅离岗位。同时及时报告领班处理。
11、若接班秩序维护员没签名接班，交班秩序维护员已下班离开岗位，其间发生的任何问题责任由两人共同承担，没有发生问题，则按私自离岗处理。
12、交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间，交班员可以提出抗议，并报告领班，领班报队长。根据情况对接班人员按处罚条款进行处罚。
13、交接班路径和班组讲评。
⑴、接班班组队员由班长带队，途径路线：........交接完比后行进到大门，进行中岗、边岗和领班的交接。下班队员必须随队列行进至大门。
⑵、下班队员交接完毕后，在大门列队，由领班对本班的上班情况、违规事项、好人好事及在以后的工作中需要改进的地方进行讲评。
B １、值班保安员提前３０分钟叫岗，接班员提前１０分钟接班，对服务区检查完毕之后，认为没有问题方可登记，登记本上要记录当天确切的交接时间。２、接班保安员若有特殊事情，不能准时接班，必须提前３０分钟请示，保安部另派人接班。
３、接班保安员若无正当理由，既不请示又不准时接班的，按缺勤及处罚条款进行处理。
４、交班保安员要等接班保安员对管区巡视一遍进行验收后才能交接，但接班保安员验收时间无特殊情况不能超过１０分钟。
５、交接班时，交班保安必须把本班情况及各种设施设备的状况，以及可能出现的非常情况需在下班值班过程中继续观察，特别留意或处理的问题，上级的指示，待办事项及各类物品如实登记清楚，向接班保安员交待，同时也须督促接班员接收清楚并签名。一旦签名，责任由签名保安自己承担。
６、所有事情交接清楚之后，交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名，然后交班保安员方可离开岗位下班休息。
７、接班保安员若在接班验收时发现问题，不具备接班签名条件时可以拒绝签名接班，但必须同时报告保安队处理再进行签囊名接班，责任由交班保安员承担。如果报告处理后不接班，以无故和借故不上班论处。
８、接班保安员自己验收完毕并已签名接班，而且交班保安已离开岗位之后，无论发生发现任何问题，责任一律由当班保安员承担。
９、接班保安员因故没有及时接班，交班员不得下班并且擅离岗位。
10、若接班员没签名接班，交班员已下班离开岗位，其间发生的任何问题责任由两人共同承担，没有发生问题，则按物业制度及处罚条款进行处罚。
11、交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间，交班员可以提出抗议，并报告保安队，保安队根据情况对接班人员按处罚条款进行处罚。
车辆进出厂区管理规定
为进一步贯彻落实精细化管理的要求，维护厂区道路交通秩序，净化厂区工作环境，使各类车辆在场区内行驶、停放做到规范化，确保人员和车辆交通安全，特制本规定。
一、本规定所指车辆是指公司员工个人车辆和外部进厂办事的小型车辆，不包括公务用车、货车、机械工程类车辆和特种车辆；
二、进入厂区所有车辆一律停放在办公生活区停车场（车头正对办公楼），中控楼和总降上班员工的私车需在中控楼楼下整齐停放；
三、厂区道路全段及工作场所禁止停放车辆（因办公事除外）；
四、出入公司的车辆必须自觉接受外协办保卫人员的指挥和检查，不听从指挥的，保卫人员有权扣车；
五、车辆在厂区内行驶要自觉减速慢行，车速不得超过20公里/小时，在厂区内交叉路口、转弯处行驶时，车速不得超过10公里/小时；
六、在厂区内造成的交通事故，由外协办负责处理，因违章造成公司财物损失的要照价赔偿；
七、对于拒不服从管理，刁难、辱骂、殴打执勤人员者加倍考核，情节严重的移交公安机关处理；
八、外协办对车辆管理行使督查考核权；
九、本规定即日起施行，解释权归外协办。
保安岗位职责
（一）保安部经理岗位职责
1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位臵，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权
10、保安员的聘用，解聘提出建议。
（二）保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
（三）保安员岗位职责
1、负责维持厂区秩序，保证厂区出入口畅通。
2、密切注视厂区出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非公司人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
（四）监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
（五）发运广场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位臵
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责日常检查，保持消防通道的畅通。
4、负责发运广场的安全管理，维持车场秩序。
5、做好当值期间的各项情况记录工作。
（七）巡楼岗保安岗位职责
1、负责巡查全厂区，留意治安消防情况。
2、负责巡查可疑人员，及时将闲杂人员劝离公司。
3、监督检查非生产现场的治安消防状况，及时处理违规作业。
4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
5、负责非办公时间进出办公楼的登记工作。
十、操作流程
（一）交接班管理规程 交接班规定
为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。
5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
班长交接班制度
1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。
3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。
4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。
5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。
（二）警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用，特制定如下规定：
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
（三）对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
1、使用规定
（1）、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
（2）、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
（3）、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。（4）、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
（5）、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
2、对话要求
（1）、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
（2）、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
（3）、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
保安员政治思想教育
随着公司业务的不断发展，保安人员的不断增加。在这支保安队伍里，许多是刚走上社会的年轻人，他们没有从业的艰辛经历，没有“打拼才能取得成功”的拼搏意识，对“生存”和“发展”这两个概念比较模糊，缺乏自主性和职业危机感，在工作中遇到不顺心或遇到某种困难时，就放弃了自己对人生目标的追求，有的违纪，有的离职，有的得过且过。因此，要确保队伍高素质和队伍的稳定，应着重抓好保安员的思想教育工作。
一、要加强对保安员服务理念的引导。
在日常值勤的过程中，有部分保安员对“文明执勤”服务理念的认识度不够。我们知道，在日常岗位执勤中，保安员要做到有礼有节，以理服人，树立起良好的保安形象，这不仅是公司的制度要求，也是客户单位的基本要求。比如，在门岗执勤中，有的企业员工不遵守规章制度，不出示证件等，我们要耐心做好解释工作，不能产生对立情绪，更不能以暴制暴，要有礼有节，因为，保安服务素质的高低是体现这一企业形象的窗口，所以，保安服务首先做到文明执勤，树立服务意识。
部分新进保安员对保安工作的服务性质不清楚，认为自己的工作是为人提供服务的，因此低人一等，尤其当你以礼相迎反而受到别人的冷眼时，更徒生满腹委屈，对保安工作产生了误解，认为保安的地位低下。当他们的思想偏离了正常的轨道，不能认识到保安员肩负着维护人民，服务于客户的高度责任感和使命感时，基层管理人员应及时给予正确的引导，采取循循善诱的方法，使他们知道我们是保障安全的卫士，客户单位的安全就是我们工作的成效，我们保安员的付出，是实实在在的看得见的，因此，要以积极的姿态投入到工作中去，提高执勤工作的服务效率。
二、要不断发挥各级管理人员的作用，加强队伍思想教育引导，把思想政治工作当作一项长期的任务来抓。
一个好的榜样可以影响一批人，所以加强队伍管理，要建立各级管理人员负责制。各级管理人员作为一级负责人，通过加强保安队伍政治思想工作，发现队伍中的闪光点，弘扬队伍中的先进典型，让我们保安员看到身边的好人好事，真正做到学有榜样，赶有方向。也可以创造一定的条件，在各项目点之间进行学习交流，让员工交流工作经验和体会，从而鼓舞保安队伍的士气，牢固树立文明执勤、优质服务的理念和积极向上的工作作风。
三、要认真全面落实“以人为本”的管理理念，积极倡导“以司为家，司兴我荣”的集体主义观念。
我们的保安员大部分是20多岁的年轻人，思维比较活跃，但业务知识技能不够强，缺少工作经验，工作中难免会出现一些失误。我们各级管理人员要坚持“以人为本”的管理理念，耐心地做队员的思想工作，以理服人，以情带兵，将公司的管理理念贯彻到日常管理工作中去。各级管理人员要改变工作作风，以身作则，做好表率；要与队员多沟通，多交流，做好保安员的思想工作，及时了解队员的思想动态和工作生活中的实际困难，多关心、帮助队员，尤其是一些员工离开老家外出打工多年没回家，我们更要给予关心，平时多听听员工的意见，看看他们有哪些需要我们可以给予帮助的，如果在我们力所能及范围内可以帮助解决的，尽可能的解决，积极倡导“以司为家，司兴我荣”的理念，营造一种“家”的感觉，让保安员在无形中产生一种安全感和责任感，自觉维护公司利益，脚踏实地开展工作。
四、要经常性加强基层骨干的业务培训，不断提高基层队伍管理的层次与水平，极力做好“传、帮、带”工作。
目前，我们保安队伍存在一定比例的流失率，有的保安员对前途不是很信心，有的保安员觉得不能胜任岗位，有的保安员觉得待遇不高等原因而离职。要改变这一现状，最有效的途径就是加强队伍管理，提高队伍素质，增强保安员的自信心。
总的来说，只要我们的各级管理人员时时处处关心和爱护保安员，有困难时给予帮助，有问题时及时给予解决，并适时地给予教育，使他们放下思想包袱，改变状态，轻装上阵、恢复活力，全身心地投入工作，并大力弘扬公司的企业文化，让保安员以司为家，意识上有一种安全感和归属感，才能脚踏实地工作，发挥最大的潜能，为公司的发展作出更大的贡献。
保安员职业道德，就是保安员在保安服务过程中，应当遵守的具有自身职业特点的行为规范。在保安队伍的建设中推行职业道德教育，可提高保安从业人员的业务素质，树立良好的企业形象，增强公司在市场上的竞争力，进而促进公司社会效益和经济效益的双赢。
保安正规化建设中，开展职业道德教育，学习职业道德知识，可使保安员端正职业思想，树立正确的人生观，增强职业责任心和职业荣誉感；有助于培养保安员爱岗敬业的职业风尚，让公司的规章制度成为保安员的日常自觉行为；有助于提高保安队伍的管理效率。
保安员职业道德，规范保安员的日常行为，培养“爱岗敬业、遵纪守法、廉洁奉公、文明执勤”的职业意识，增强队伍凝聚力，有助于提高整体保安队伍的战斗力。
保安员职业道德是在长期的工作实践中，逐步形成的，它不仅反映保安员的工作态度，同时还可以体现出保安员的工作作风和生活习惯。因此，加强职业道德教育，规范保安员的职业行为，对于保安员在社会中树立良好的职业形象，促进保安服务业的发展，具有重要的战略意义。
由此可见，通过开展职业道德教育，推动职业道德规范可以把保安员的行为，约束于保安职业规范的范围之内，促使保安员加强自身修养，提高政治、业务素质，遵守规章制度和法律观念，改进工作作风，从而提高保安队伍的整体素质。
保安员行为规范
一、模范遵守国家法律法规、及公司的有关规章制度。
二、服从命令，听从指挥。
三、上班不迟到、不早退。
四、上班时按规定着装，着装整齐、清洁，不披衣、惝怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋，不穿工服外出。
五、按规定佩戴好通讯器材，正确使用对讲机，不利用对讲机谈私事，言语文明。
六、男员工不留长发、蓄胡须。
七、值班期间不吃零食、看书报、写信、听收音机、睡觉等与工作无关的事情。
八、值班时不得在岗位上喧哗、打闹、嬉戏。
九、站岗时，站姿要标准，见到宾客及公司领导要敬礼，站岗时不做小动作，不得吸烟。
十、值班前不喝酒，不吃有异味的食物。工余时间不酗酒，不赌博。
十一、讲究卫生，不随地吐痰、乱丢纸屑，注意个人卫生，经常打扫岗位及周边的卫生。
十二、不得委托或代理他人签到，不离岗、窜岗。
十三、微笑、礼貌、准确回答客人的问题。
十四、不用电话闲聊，接打电话时文明礼貌。
十五、帮助有求助、有困难的客人，下雨天打好雨伞迎送客人，以周到、细致的服务对待客人。
十六、拾获物品，及时上报及寻找失主，不占为己有。
十七、积极参加队部的学习和训练及各种会议。
十八、爱护公物，不浪费办公用品，注意环保。
十九、不搬弄是非、诽谤他人，不搞拉帮结派，注意团结。
二十、积极配合公司领导或公司授权人员的检查。二
诗
莱
丽
培
训
资
料
第一章公司简介
公司简介：
2006年巴黎欧莱雅化妆品（集团）有限公司摩下力作“雅诗莱丽”已隆重上市，并授权广州合盛化妆品有限公司为生产基地。广州俊倩化妆品公司为中国总代理。广州俊倩先以北方为中心向南方拓展市场，后以香港·澳门区域为销售中心。
2010年9月份登陆湖南联城化妆品公司。
湖南联诚化妆品有限公司是集美容护肤用品销售、服务、管理顾问，人才教育培训、营销策划为一体的综合性企业。通过不懈努力，凭借勇于探索，敢于拼博的企业精神，是目前湖南省内最具有潜力的精品日化强势代理商。主要代理韩国品牌，欧莱雅-雅诗莱丽，丹雅斯等系列化妆品，在公司全体员工的锲而不舍的努力下和精诚所至、金石为开的奋斗精神，始终坚持品牌与品质并重，经营与服务并举的经营方针，不断创新与超越，以此来铸就在美容化妆品领域的辉煌成就！
“诚信为本、互惠共赢”是联诚公司恒久的经营理念。
“心有多高，舞台就有多大”是联诚公司给予员工发展的理念。
“立足湖南、辐射全国”是联诚公司的宏伟目标
巴黎欧莱雅化妆品（集团）有限公司针对亚洲人皮肤特质，研究开发出的“雅诗莱丽”天然植物素系列化妆品，以天然植物粹取精华为基础原料，衍生出 补水保湿抗皱系列·焕颜美白系列·清爽控油祛痘系列·眼部调理系列·手部防护系列·美容院装系列·亮透净白系列·水漾滋润系列·复颜紧致系列·明晰亮彩系列· UV防护系列·洗发护发系列等，宗旨以其高贵的质量，良好的实效，丰富的内涵，播种的美丽，收获美丽。
第二章
1． 产品定位 雅诗莱丽的定位
从细胞改善到肌肤动力，全面对抗衰老。
2． 价格定位
贵族产品的平民化消费，着重满足中低收入人群的需求。
3． 市场定位
大型商场的专柜产品商超渠道的高档陈列
精品日化的连锁加盟终端美容院的首选产品
4.经营策略
以广告为导以促销为手段
以客源为目标以服务为基础以利益为宗旨
以满足女性的护肤要求为第一竟争力，第一产品研发力
第三章
1．脂质体高压输送技术： 核心技术
又称超微囊包裹技术，脂质体是一种技术，也是一种成分，（简称LPS 成份既是大豆卵磷脂）它是运用纳米级的膜囊将营养成份层层包裹在里面，渗透至肌肤每一层、层层释放、修复受损肌肤、直达基底层。具有超微超渗性：渗透至肌肤每一层直达基底层 靶向性：针对需要营养的肌肤释放营养成份，不需要的地方不释放分段释放性：肌肤需要的时候释放不需要的时候再将营养成份包裹起来不造成浪费.2．生物仿生技术：
模仿人体细胞结构与人体内细胞吸收营养的方式，使化妆品营养成份极易被皮肤所吸收，迅速渗透到皮肤的真皮层，达到长效高效补充营养。
3．自动水分子平衡技术:
利用天然保湿因子,使肌肤根据自身水分状况即使的吸收或释放水分,保湿皮肤的水润度.同时调节自身的摄水含量。
EF.GF皮膜再生技术：
在现代生物高科技技术的支持下，利用高分子基因EF来修复各种受损细胞，再利用分子元素GF强渗透颗粒因子来自动调节皮肤的皮膜再生。
第四章
皮肤的基础知识: 皮肤的基础知识
一．皮肤的概念
皮肤位于人体表面与外界直接接触的一种组织，是人体最大的器官，也是生命必须的器官之一，同是它就像一台精密仪器，是内脏器官的一面镜子，显示一个人体内的状况。因此，其内外环境中的变化可能通过皮肤反映出。
皮肤指身体表面包在肌肉外面的组织，是人体最大的器官。主要承担保护身体，排汗，感觉冷热和压力的功能。皮肤覆盖全身，它使体内各种组织和器官免受物理性，机械性，化学性和病原微生物性的侵袭。皮肤的颜色跟黑色素，胡萝卜素，血红素有关。人和高等动物的皮肤由表皮·真皮·皮下组织·皮下附属器组成。
皮肤的概述：
皮肤总重量占体重的5%～15%
总面积为1.5～2平方米
厚度因人或因部位而异，0.5～4毫米（最厚的为脚掌·手掌，最薄的为眼
险）皮肤具有两个方面的屏障作用：一方面防止体内水分，电解质和其他物质的丢失；另一方面阻止外界有害物质的侵入。保持着人体内环境的稳定上，在生理上起着重要的保护功能，同时皮肤也参与人体的代谢过程
二． 皮肤的作用
1.保护2.排泄
3.触觉4.吸收
5.新成代谢6.调节体温
三． 皮肤的结构
表皮分为角质层·透明层·颗粒层·荆棘层·基底层
1.角质层：
老化.死亡,并开始脱落的细胞具有保护作用。角质层的细胞内含有角蛋白，它有助
减少水份蒸发，甚至能吸收水份，使皮肤保持湿润。角质层具有保湿，保护的作用。含
水量约为20%-25%。角蛋白吸水力较强，一般含水量不低于10%，以维持皮肤的柔润。如
低于15%水含量就会出现紧绷的现象。低于10%水含量，皮肤则干燥，出现鳞屑或皲裂，脱皮。
2.透明层
由2～3层核已消失的扁平透明细胞组成，含有角母蛋白。能防止水分，电
解质和化学物质的丢失，故又称屏障带。有过滤紫外线的作用。
3.颗粒层
由2～4层扁平梭形细胞组成，含有大量嗜碱性透明角质颗粒。颗粒层细胞约需14天，在通过角质层而脱落又需14天左右此层有两种重要结构：1.障壁层：可分泌并形成膜一样的结构，形成天然的屏障，常温下呈封闭状态，防止水分流失.水及大分子物质通过表皮和细菌感染但遇高温（蒸脸`热敷）会产生裂隙；2.晶样角素:晶状颗粒,可折射紫外线,但受到盐碱及阳光暴晒的损害会失去功能.有折身紫外线的作用.4.棘细胞层 具有分裂和繁殖作用，给表皮供养。各细胞间有间隙可存储淋巴液供给细胞的营养。
5．基地层
由一层排列呈栅状的圆柱细胞组成。此层细胞不断（经常有3%～5%的细胞进行分裂），逐渐向上推移、角化、变形，形成表皮其他各层，最后角化脱落。基底细胞间夹杂一种来源于神经嵴的黑色素细胞（又称树枝状细胞），占整个基底细胞的4%～10%，能产生黑色素（色素颗粒），决定着皮肤颜色的深浅，适当的黑色素能够保护皮肤。
黑色素细胞： 是一种腺细胞透过树枝壮轴突的运动将黑色素输入邻近的表皮细胞内，随着细胞的角化过程与表皮分离。人体每十个细胞内就有一个黑色素细胞，皮肤的肤色深浅主要取决于黑色素细胞分泌量的多少及在表皮细胞内降解的过程。黑色素细胞受紫外线照射加上体内荷尔蒙分泌发生异常易产生黑斑，雀斑等皮肤状况。
基底细胞——角质层（停留14天）正常角化——皮肤表面柔嫩光滑
异常原因：缺乏维生素A，女性荷尔蒙不足，皮脂膜不全.异常症状: 1.角化不全,导致表皮增生分解霉不足,应多吃豆制品.2.角化过度,颗粒层减少或消失,使有棘层萎缩,鱼鳞病，基底细胞母营养不足
皮肤的再生周期
皮肤表皮的再生周期约为56天，由基底层细胞分裂到开始角化约为14天，由棘状层至颗粒层约为28天，而角质层从角化死亡到成为皮屑污垢剥落也需14天。
真皮
真皮层男人比女人真皮层多10%，真皮层内有密集的神经纤维丛，血管与淋巴管，汗腺，皮脂腺与毛囊也是由真皮延伸至表皮，真皮层中含基质胶原纤维，弹性胶原纤维及网状纤维，真皮含二层，乳突状与网状层。
1、纤维：有胶原纤维、弹力纤维和网状纤维三种
（1）胶原纤维：皮肤中80%为胶原蛋白，骨骼中75%-80%为胶原蛋白
为真皮的主要成分，约占95%，集合组成束状。由胶原母细胞制造一种有力的纤维，能提供张力及承受力，让皮肤细胞和血管有支撑的架构。VC优点：可以促进胶原蛋白的合成，具有还原美白的作用。缺点：容易被氧化。
附：一声惊吓容易失去14毫克VC，一支香烟可以流失25毫克VC
（2）弹力纤维：
在网状层下部较多，多盘绕在胶原纤维束下及皮肤附属器官周围。介于
胶原蛋白纤维之间，除赋予皮肤弹性外，也构成皮肤及其附属器的支架。
(3)网状纤维：
被认为是未成熟的胶原纤维，于胶原纤维，弹性纤维一起提供细胞周围的支撑结构。固定，牵拉。（4）乳突层占真皮层20%,含丰富神经末梢，微细血管。神经末梢：调节体温，输送表皮氧分，知觉作用。
（5）网状层：胶原纤维，网状纤维，弹性纤维对真皮层支撑，连接，架构，张力，占真皮面积的80%,也是真皮中最紧密的纤维丛，主要为胶原纤维，混合些网状纤维与弹性纤维。
2、基质：是一种无定形的、均匀的胶样物质，充塞于纤维束间及细胞间，能润滑及
隔离，细胞与细胞之间，含大量粘多糖体，是皮肤绝佳的天然保湿因子。为皮肤提供各种物质成分的支持，并为物质代谢提供场所。
基质含有大量的玻尿酸，1分子的玻尿酸可补充比自身大1000倍的水份来供给自己使用，1公克玻尿酸可捕捉500cc—800cc水分，供给细胞使用，体内通过血液循环来提取水分，体外通过空气来提取水分。
皮下组织
来源于中胚叶，在真皮的下部，由疏松结缔组织和脂肪小叶组成，其下紧临
肌膜。皮下组织的厚薄依年龄、性别、部位及营养状态而异。有防止散热、储备能量和抵御外来机械性冲击的功能.皮下组织，女人比男人多10%。
皮下附属器
汗腺皮脂腺毛发
四． 皮肤的分类
中性皮肤特征：水份、油份适中，皮肤酸碱度适中，皮肤光滑细嫩柔软，富于弹性，红润而有光泽，毛孔细小，无任何瑕疵，纹路排列整齐，皮沟纵横
走向，是最理想漂亮的皮肤。中性皮肤多数出现在小孩当中，通常以10岁以下
发育前的少女为多。年纪轻的人尤其青春期过后仍保持中性皮肤的很少这种皮
肤一般炎夏易偏油，冬季易偏干
保养重点：注意清洁、爽肤、润肤以及按摩的周护理。注意日补水、调节水油平衡的护理。
护肤品选择：依皮肤年龄、季节选择，夏天亲水性，冬天选滋润性，选择范围较广。
干性皮肤特征：皮肤水份、油份均不正常，干燥、粗糙，缺乏弹性，皮肤的PH值不正常，毛孔细小，脸部皮肤较薄，易敏感，注意防晒。面部偏白肌肤暗沉、没有光泽，易破裂、起皮屑、长斑，不易上妆。但外观比较干净，皮丘平坦，皮沟呈直线走向，浅、乱而广。皮肤松弛、容易产生皱纹和老化现象。干性皮肤又可分为缺油性和缺水性两种。
保养重点：多做按摩护理，促进血液循环，注意使用滋润、美白、活性的修护霜和营养霜。注意补充肌肤的水份与营养成份、调节水油平衡的护理。
护肤品选择：多喝水、多吃水果、蔬菜，不要过于频繁的沐浴及过度使用洁面乳，注意周护理及使用保持营养型的产品，选择非泡沫型、碱性度较低的清洁产品，带保湿的化妆水。
油性皮肤特征：油脂分泌旺盛、T部位油光明显、毛孔粗大、触摸有黑头、皮质厚硬不光滑、皮纹较深；外观暗黄，肤色较深、皮肤偏碱性，弹性较佳，不容易起皱纹、衰老，对外界刺激不敏感。皮肤易吸收紫外线容易变黑、易脱妆、易产生粉刺、暗疮。
保养重点： 随时保持皮肤洁净清爽，少吃糖、咖啡、刺激性食物，多吃维生素B2/B6以增加肌肤抵抗力，注意补水及皮肤的深层清洁，控制油份的过度分泌，调节皮肤的平衡。护肤品选择：使用油份较少、清爽性、抑制皮脂分泌、收敛作用较强的护肤品。白天用温水洗面，选用适合油性皮肤的洗面奶，保持毛孔的畅通和皮肤清洁。暗疮处不可以化妆，不可使用油性护肤品，要注意适度的保湿。
混合性皮肤特征: 种皮肤呈现出两种或两种以上的外观（同时具有油性和干性皮肤的特征）。多见为面孔T区部位易出油，其余部分则干燥，并时有粉刺发生，男性80%都是混合性皮肤。混合性皮肤多发生于20～35岁之间.保养重点：按片油性、偏干性、偏中性皮肤分别侧重处理，在使用护肤品时，先滋润较干的部位，再在其它部位用剩余量擦拭。注意适时补水、补营养成份、调节皮肤的平衡。
敏感性肌肤特征：表现特征：皮肤较敏感，皮脂膜薄，皮肤自身保护能力较弱，皮肤易出现红、肿、刺、痒、痛和脱皮、脱水现象。
保养重点：洗脸时水不可以过热过冷，要使用温和的洗面奶洗脸。早晨，可选用防晒霜，以避免日光伤害皮肤；晚上，可用营养型化装水增加皮肤的水份。在饮食方面要注意易引起过敏的食物。皮肤出现过敏后，要立即停止使用任何化妆品，对皮肤进行观察和保养护理
护肤品选择：应先进行适应性试验，在无反应的情况下方可使用。切忌使用劣质化妆品或同时使用多重化妆品，并注意不要频繁更换化妆品含香料过多及过酸过碱的护肤品不能用，而应选择适用于敏感性皮肤的化妆品。
第五章雅诗莱丽产品
雅诗莱丽产品：
57个客装单品·12款院装
八大系列:
补水保湿系列·焕颜美白系列·清爽控油系列
眼部调理系列·完美防晒系列·亮透净白系列
水漾滋润系列·复颜紧致系列
七个套盒：
焕颜美白精品五件套·补水嫩肤精品四件套·
亮透净白精品五件套·水漾滋润精品四件套·复颜紧致精品四件套
近年来,华能铜川照金电厂积极落实集团公司《中国华能集团公司人才队伍建设中长期规划(2012-2020 年)》和 《中国华能集团公司创建世界一流企业人才强企战略实施方案》文件精神。 在公司的领导下,结合工作实际,加强组织领导,强化机制建设,积极探索培训工作的有效方式方法,始终本着“服务于安全生产、服务于二期发展”这一核心任务,不断激励人才机制、构建培训平台、创新培训模式、强化岗位培训,加快人才资源的培训和开发,打造高技能员工队伍,增强企业核心竞争力,积极为公司的跨越式发展做好了技术和管理人才的培养和储备工作。
1电厂基本情况
华能铜川照金电厂一期工程建设2 台60 万千瓦国产亚临界直接空冷机组,于2007 年12 月投产发电,是集团公司在西北投资建设的第一个工程项目。 正在规划建设二期2 台100 万超超临界机组,配套建设铁路专用线,已经取得了国家“路条”,具备了核准条件,即将开工建设。正式职工382 人,平均年龄32岁,男职工274 人,女职工108 人;大专及以上文化程度占比97%,党员人数130 人。 厂级班子成员平均年龄41 岁。 面对至今为止一个只有8 年时间的新厂,人员年青,新员工比重较大的实际情况,当务之急是自查不足、苦练内功、从严管理、强化培训。
2培训工作开展情况
一直以来,公司高度重视培训工作,站在企业发展的战略高度,始终把培训工作是作为一项战略性、基础性的工作来抓。一把手亲自抓培训,每年定期召开培训专题会,针对铜川电厂干部员工队伍相对年轻,提拔交流出去的干部较多和二期发展的需要,厂领导多次在相关会议上,对培训工作进行安排;分析讲解培训工作的重要性和紧迫性, 对培训工作提出了明确要求;和分管厂领导及部门主要负责人逐一讨论人员配置、培训现状及存在的问题,统一思想,提高对培训工作的认识,采取人资部牵头,部门组织、班组落实,员工自学相结合,强化岗位技能培训,增加外出培训的次数,加大全员培训的力度,营造全员培训氛围, 把培训工作的工作重心落实到基层生产岗位上,同时管理岗位与生产齐头并进,均按同一个标准来做、按最高标准来要求,全面、全方位、全过程加强培训工作,不断夯实基层基础,满足我公司发展对人才的需求。
2.1 构建培训平台,加快岗位晋升
建立、完善培训激励机制,充分调动生产部门自主培训的积极性,加强岗位技能培训。 工资奖金面向一线技能岗位倾斜,完善岗位员工培训考核、晋升机制,建立公平、公正、公开的岗位晋升制度。
所有运行岗位的晋升全部实现岗位竞聘制,把运行集控各岗位分成机、炉、电三个专业,实行定期每月单科培训考试制度,完成机、炉、电三个专业单科考试通过后,颁发单科结业证书,只有全部完成机、炉、电三个专业全科考试的,方能具备更高岗位竞聘的理论初级资质,实际考试以仿真机为主,综合两种考试全部通过后, 方能进入更高岗位人员的人才储备库,连续6 个月的培训考评结果靠前的才具备岗位晋候选资格。 并按照现场实际工作情况,工资岗位可前提高一个等级或奖金一定数量的倾斜。
2.2 强化岗位培训,推进持证上岗
进一步创新新学员培训模式,引导新员工建立“要我学”转化为“我要学”主动学习的思想,通过学习培训,立足岗位成才。建立新员工岗前培训评级制度,制定延期和提前转正定级的办法,调动新员工学习的积极性。 新员工入厂后全部安排在运行部进行统一培训,进行三个月时间的短期通岗培训。 安排在运行部进行岗位培训,运行部分类制定培训教材,明确了每个新员工的培训方向,分组轮流交叉培训,分专业交替学习。
加大了奖惩考核力度, 建立了严厉的新员工培训考评制度,运行岗位培训的新员工月度考试不及格,考核20%月奖,同时休班时间增加1 天学习班到部门强化培训。 最终以专业岗位是否合格评级作为能否转正定级的依据,以能否达到确定的培养目标作为岗位流动的基本条件,既以能否达到运行集控值班员作为管理或其他岗位竞聘基本条件。
通过以上措施,为新员工增加压力,提供动力,提高学习热情。 在今年刚刚结束的专业考试中,有一名新员工个人申请,全部通过了机、炉、电三个专业的考试,并将提前转正定级。
立足岗位培训,全面推进持证上岗,岗位培训严格按照集团公司“理论知识够用、操作技能必备”的原则,部门负责人认真提炼出部门自身弱点、不足之处;总结部门急需提高的问题,做到培训员工有针对性、有目的性地学习岗位知识,实现“干什么、学什么”、“缺什么、补什么”;利用本岗位专业技能鉴定或行业取证考试,进一步对岗位员工加强培训,提高生产技能综合水平。
针对公司技能鉴定取证和现场实际工作进行综合分析:技能鉴定持证还未能全面普及,持证比例还需进一步提高。 虽然技能鉴定取证不能直接反应现场实际工作能力,但在侧面反应出某一个专业整体知识还存在有不足之处, 从数据分析来看,取证培训工作不好的班组或专业, 长期以来缺陷重复率较高,现场故障原因分析不清的问题较多,见图1。
图1说明取证培训工作不好的主要为辅网运行,突出问题表现在辅网运行操作调整失误较多,现场故障原因不能初步分析,缺陷初步判断分析不到位,辅网技能水平相比主机集控还有一定差距;集控人员的巡检与副值、主值相比的业务技能水平也还需进一步提高。
厂部搭建技能鉴定取证激励平台,对症下药,制定奖惩管理办法, 重点明确生产各部门各专业及班组的技术培训目标,同时开展提高生产实际技能工作需求与技术从业资质取证的工作内容同步培训,相互结合。 同样要求专业管理岗位必须树立持证上岗的意识,通过持证上岗,增强自我学习的能力。 已经明确财务专业、 行政管理类岗位限期取得相应的技术资格,持有证书的人员可以晋升到高一级岗位,未取得证书的人员保留低岗位或降一岗执行。 把技能取证工作和薪酬绩效、岗位晋升、评先选优紧密挂钩,以取证加压促进培训工作。 目前,财务专业1 人既取得注册会计师资格还取得了注册税务师资格, 其他岗位有7 人取得注册安全工程师资格证书。
2.3 引入竞争机制,营造培训氛围
进一步深入推进培训竞争机制,按月开展岗位培训竞赛活动,营造你追我赶,比拼学习的良好氛围。 继续通过末尾考核制促使值内、班组内全员参与培训竞赛,营造了落后就要挨罚的现状,切实搞好实行末位考核制度。 建立“以考促培、以考促学、逢培必考”的常态化培训考试机制,做到“分类培训、逢培必考”原则,强化考试要求和纪律,员工考试成绩要与岗位分配、岗位竞聘、绩效考核、职业发展和能力评价挂钩,激发员工参加培训考试的积极性和主动性。
进一步完善建立竞赛考试推优机制,建立每年或每个阶段进行专业、行业竞赛考试,对个人取得优异成绩的选手进行奖励表扬,推动以先进带动专业整体进步的机制。 设备部、运行部组织各专业、班组的竞赛考试项目多元化,考试内容要与现场实际工作、专业技术技能结合,考试人员要与岗位需求培养相适应。 把培训竞赛的结果作为员工晋级、岗位调整和干部选拔的重要依据,形成推荐、选拔、考核等多种形式的人才培养机制。
2.4 对标找差距,提高培训效果
“ 走出铜电、 再看铜电”, 如何走出去? 公司提倡走出去培训,但不能坐井观天,不能只限于华能系统,只限于同类型电厂学习调研,要跨行业、跨系统、切切实实走出去。 2015 年安排运行部的专业技术人员走出去到机组调试现场学习;设备部的专业技术人员走出去到机组安装现场学习、 到检修公司学习;燃料部的专业技术人员走出去到国内大型的燃料系统的专业厂家学习。 外出学习不仅要学技术知识,还有学习先进的管理知识,学习回来要有报告,书面总结,还要在值内、专业范围内广泛交流和讲课,不仅要分享学习收获,还要对讲课人及学习内容进行点评。 对外出培训学习效果进行奖惩处罚。
2.5 以班建促培训,夯实基础管理
以班组建设为抓手,加强生产岗位人员的培训工作,面向生产一线,强化专业知识和岗位技能的培训,提升员工队伍应知应会的能力,提高实际操作能力。 开展检修管理标准化的管理工作,提高了设备的可靠性,为实现全年无非停奠定了基础。重点加强班组长及重要岗位人员的培训,班组长是班组的第一责任人,在班组日常管理和安全技术管理工作中起着至关重要的作用。 要邀请专家对来自基层班组班组长进行专业技术和管理技能培训,安排生产技术骨干参加外出训练,提高生产班组长的管理和专业技术能力。 安排重要岗位人员对岗位专业技术知识进行扩展培训, 加强对其进行厂内内控流程、 管理流程、SAP流程等重点培训,并加强对工作所涉及相关专业进行补充业务学习和了解,进一步加强协作、沟通管理。
3结论
教师培训是提高教师教学技能和自身素质，促进教师专业化发展的有效途径。随着基础教育课程改革的推进，中小学教师的专业化发展问题被提到了新的高度，各地各校广泛、频繁地开展各类内容丰富、形式多样的教师培训活动，有的利用周末或节假日集中老师进行理论学习，有的邀请专家开讲座，有的组织教师外出考察。这样的培训，往往针对性不强、质量较低，与教师的实际教学有一定出入。
回顾近年来教师培训的总体情况，教育部基础教育司有关负责人表示：“在新课程实验的推进过程中，教师培训发挥了重要作用，但是，存在的问题也不容忽视。为使教师培训更加规范有序，更加注重质量效益，有必要就相关问题进行研究，不断探寻教师培训的新模式。”确实，当课改进入深水区，教师培训尤其需要模式创新。早在2011年1月，教育部印发的《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》就明确提出了“创新教师培训模式、提高培训质量”的要求。而要创新教师培训模式，政府的支持必不可少。政府要不断增加教师培训经费投入，给予教师更便捷、更有保障的参加继续教育的学习条件。此外，还应重点做好以下三方面工作：
第一，积极探索多样化的培训形式。教师培训具有独特的需求和特点，缺乏针对性的培训已不能满足教师的需要，案例式、参与式、情景式等灵活多样的培训方式更适合教师的专业化发展和课堂教学的需求。在变革教师培训形式方面，我区实施的“特级教师工作坊”项目凸显了它的优势。工作坊针对坊内成员的课堂教学行为，采取小班研讨、案例讲研等方式进行问题诊断、现场指导，使教师能参与其中，突出了教师的培训需求。针对教师在参训过程中遭遇的“工学”矛盾，培训工作要依据教师工作的特殊性，采取集中培训、远程培训、置换脱产研修、校本研修等多样化的培训形式。近两年，我区防城港市港口区把中小学教师培训与高校师范生实习联动，采取了“置换脱产”的培训模式，在消除教师培训“工学”冲突方面，效果显著，较好地推进了当地教改事业的发展。
第二，丰富和优化培训内容。培训内容是否具有针对性和实效性是决定教师能否积极主动参训的重要因素，提高培训内容的质量，必须立足于教师长远的发展，从课程、教材、教法、教师等方面着手，以问题为中心，以案例为载体，把教育理念与具体的教学实践相结合，科学设计培训课程，编写科学、实用的培训教材，便于教师参训后学以致用，既能解决教学操作层面的问题，又可构建学科知识体系，促进教师的专业化发展。
第三，建立激励和评估机制。把教师培训成效转化为“生产力”，避免培训走过场，建立规范、可行的后续评价机制是关键。教师自身要培养终身学习的意识，积极把培训效果内化为实际教学的动力。管理者要把好教师培训每个环节、每个步骤、每个阶段的质量关，并创建教师交流平台，培训过后开展教学展示活动，如在校内上示范课等，做到资源共享，共同进步。同时还应建立相应的管理和考核制度，保证参训教师学习到位、考核到位。
教师培训的价值在于促使教师创新教育教学，提升教育教学质量。因此，创新教师培训模式，是教师培训可持续发展的需要，也是增强教师培训实效的内在要求。
