岗位职责能力要求（精选8篇）
编号：LC/ZY—01A/0为了加强人员管理，并为人员能力评估提供明确的依据，经研究确定各岗位人员的基本能力如下。
一、总要求
所有人员都必须了解本岗位的职责，能遵守公司的各项规章制度。
二、总经理
1.熟悉ISO9001：2000标准及八项管理原则。
2.确定组织的质量方针和质量目标，有全面的协调能力。
3.创造并保持使员工充分参与实现组织目标的内外环境。
三、管理者代表
1.熟悉ISO9001：2000标准。
2.具有高中以上文化程度。
3.能组织内审工作，有一定的组织协调和领导能力。
4.对生产工艺及行业相关法律法规及标准有充分的认识。
5.有较强的责任心，事业心，讲究原则。
四、生产部经理、主任
1.具有一定的领导组织能力，有应急处理能力。
2.有多年以上管理工作经验。
3.具备设备维修常识。
4.掌握本企业的生产流程，并能合理安排生产，完成生产任务。
五、质检部人员
1.具有高中以上文化程度
2.掌握化验、检验一般知识，熟悉电子行业质量检验业务。
3.具有三年以上检验或实验室工作经验，正确使用试验设备。
4.具备一定的分析问题能力。
六、综合办人员
1.熟悉本公司所有产品的质量标准，包装样式，产品价格等。
2.有一定营销经验或采购工作经验。
3.具备公关方面能力，仪表端庄、语言清晰流畅、办事利落、头脑冷静。
4.具有一定的管理水平和组织协调能力。
5.具有高中以上文化程度，具备文字写作能力和档案管理知识。
七、车间工人
1.具有一定文化程度。
2.掌握所在车间的设备使用操作知识。
3.经过本岗位的操作技能的培训，能按要求进行操作。
八、仓库管理人员
1.具有初中以上文化程度。
2.熟悉本公司产品的仓储、搬运、包装、防护要求。
3.熟悉出入库手续及基本的记帐能力。
4.具备安全、消防及日常仓库管理知识。
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关键词：模拟电路,职业岗位,课程改革
《模拟电路》课程被称为电子类专业的三大支柱课程之一。但由于它是一门集“理论、实践、工程、技术”为一体的复合型课程, 所以学生学习往往非常困难。我国高职院校近两年在课程建设方面投入了大量人力和物力, 取得了一定的效果, 打破了原来学科理论体制, 对项目式教学开始了一些有益的尝试, 但对于这一类课程的研究还缺乏一定的深度, 简单移植国外模式, 在教学内容的选取上不尽合理, 教学的组织和方法上缺乏科学化, 而且过分强调动手能力, 使学生只知制作不懂原理, 不能将知识综合应用, 变成了一名简单的机械操作工。因此, 如何结合课程特点探索出一套适合高职学生特点和发展的课程方案显得尤为重要。江苏省扬州商务高等职业学校信息电子系 (以下简称“我系”) 2008年就开始了这门课程的改革, 经历了校级、院级 (江苏联合职业技术学院) 和省级精品课程建设, 逐渐摸索出了一套基于职业岗位能力要求的课程改革方案, 实践效果显著。
一、根据职业岗位能力的要求确定课程内容
课程内容是直接反映教育的培养目标、提高教育质量的核心环节, 因此课程内容的选取是改革的前提。我们对省内外30个企业进行调研, 分发了300多份调研问卷, 对往届毕业生进行了回访, 查阅了大量的资料, 对相应专业涵盖的岗位群进行了工作任务的职业能力分析, 导引出岗位所对应的《模拟电路》课程应具备如下几方面的能力:
电子元器件的识别、检测与筛选能力;常用仪器、仪表、工具的使用能力;对单元电路的分析和参数估算选取能力;电路图的识图能力;对电路进行仿真的能力;根据原理图进行PCB电路板布线的能力;电路的安装、调试与排除故障的能力;资料的查阅和整合能力;电子产品说明书的阅读和写作能力。根据这些能力, 同时整合了原有学科体系的基础知识和基本技能的基本内容, 以产品的设计与制作为目标、以任务为引领, 创设了4个项目任务, 即:充电器设计与制作、扩音器设计与制作、函数信号发生器设计与制作、直流稳压电源设计与制作。每一个项目任务就是一个实际产品的设计与制作过程。这4个项目任务涵盖了《模拟电路》的知识、技能、方法, 学生在完成实际产品制作的过程中, 掌握了相应的内容。为了遵循学生的认知规律, 更为了保证核心理论、技能知识方法的完整学习, 我们将项目任务又细化为一个个工作子任务, 每一个子任务基本就是一个单元电路的制作, 同时各个项目与模块之间又是分层递进的, 前一个项目是后一个项目的基础, 后一个项目又综合了前一个项目的内容。通过几个项目的完成, 最后完成一个大的产品的设计制作, 使学生的学习既具有较强的系统性, 又有一定的实战性。
二、坚持以生产典型产品为载体
2010年, 我们在坚持以生产典型产品为载体、创设了以职业工作岗位为核心、以行动为导向的教学模式, 让学生的学习过程成为“身临其境”的工作过程, 产生我就是某公司制图员、质检员的真实感受。具体为:根据产品生产的过程, 结合实际中的职业岗位, 设置了6个学习工作岗位, 即:助理工程师 (包含产品的整体设计思路、电路原理图的设计、仿真、误差分析等) 、PCB板制板员 (包含计算机制板、实际制板) 、采购员 (包含器件的选择、元器件的购买等) 、安装调试工 (包含安装、调试、故障排除等) 、质量检验员 (包含制作过程检验、包装操作检验) 、文书书写员 (包括说明书的写作与说明等) 。每一个工作岗位都制定了严格的工作规范和制度, 具有很强的工程性, 尽量贴近企业真实的情境。
如:PCB板制板员岗位, 不仅仅是按原理图布线即可, 而是严格按制板员职责要求来执行, 讲究优良的设计方法。即完全按设计流程来做, 注意电气安全要求, 遵守元器件布局原则, 根据实际电路确定合理的线宽和打孔的尺寸, 对高频要进行处理, 要具有全局布线的思路, 进行全面检查和复查等。同时还要遵守相应的企业规章制度。
教学的实施完全以学生为主体, 以行动为导向。教师在项目教学中, 首先对所要设计制作的产品进行介绍, 包括它的产生、发展背景、应用等。如:设计制作稳压电源, 可以以计算机、电视机、MP3、仪器仪表等的直流电源供电系统为情境, 从而激起学生学习的兴趣。然后初略剖析其功能以及完成这些功能需要的内部构成。根据内部构成学习相应的知识和技能。如:稳压电源的第一个功能是由交流向直流的转变, 完成这个功能就需整流电路的知识, 于是引入整流电路制作的学习;第二功能是使纹波变得平滑, 完成这个功能就要学习滤波电路的知识;第三功能是输出稳定电压, 就必须学习稳压二极管, 以及相应稳压电路的知识;第四功能是提高电源的带负载能力, 完成这个功能就要掌握三级管的特性、各种动态的放大电路以及串联稳压电路等, 于是引出串联稳压电路的制作任务;第五功能是负载短路保护, 必须掌握相应的过流保护原理及检测方法。每一个功能所对应的电路的学习及制作都是一个子任务, 学生很明确学习这些任务的目的以及这些知识和技能的用途。
在每一个项目任务完成后进入创新设计制作环节, 以自由组合的形式形成5-6人一组, 在教师指导下, 任意选题进行设计制作。在所有教学内容完成后, 有兴趣的同学可以参加电子设计竞赛培训团队, 按照设计制作生产过程完成更加复杂的产品制作。通过任务学习——创新设计制作——电子设计竞赛层层递进的三个环节的学习, 学生的知识、技能的应用能力、团队合作精神、创新设计能力以及职业素养都得到显著提高。从2011年开始试运行这种模式以来, 学生设计制作的产品越来越成熟、越来越丰富, 学习兴趣也越来越浓。电子设计竞赛团队, 从原来老师做工作报名到现在总是爆满。毕业生反馈, 《模拟电路》课程改革使我们感觉学到了真东西, 与企业的实际很贴进。
三、面临的问题与解决途径
课程方案和课程模式的改革取得了很好的效果, 大大调动了学生学习的积极性, 学生对所学知识的工程应用以及创新思维方面都得到了显著提高。但是在实践中我们也发现了一些问题:第一, 学生自主学习的能力还有待提高, 少部分学生还是以完成任务为目的。第二, 学生综合应用相关知识解决实际问题的能力有待提高, 缺少探索精神, 遇到马上问题就问, 不善于独立思考。第三, 学生的工程意识和创新意识还需加强, 部分学生的产品不符合企业实际要求, 而设计中只有不到一半的学生加入了创新元素。第四, 学生不够重视项目总结课, 以形成知识能力体系, 部分同学不能够提炼自己究竟从产品设计制作过程中获得了哪些职业能力。鉴于以上情况我们认为应从以下几方面着手改进。
1、改革考核评价体系
(1) 理论、实践结合进行测试、期末考试理论与实践比重各为50%。实践考试采取电路设计方案撰写、面试提问及操作相结合的方式进行, 方案设计及实践操作中要体现创新点的, 通过考核评价组的裁定可以另外加分。面试和操作采取单人单考的形式。
(2) 产品的设计制作不规范, 不符合工程标准的比基础分下浮10%。
(3) 对所有学生建立过程性评价表, 随时记录学生的学习过程, 包括出勤率、学习态度、回答问题、产品设计制作的优劣等等。每一个“任务”完成后开总结评估会, 评分结果占平时成绩的30%。
2、教学方法的创新
教师的角色应该是“导演”、“师傅”、“传统教师”三个角色合一而成。在整个教学过程中, 应以学生为主体, 充分发挥学生的主观能动性, 教师是导演, 起指导的作用。但在必备理论知识学习中, 他又将转变为“传统教师”, 起着讲授、引导的作用;在具体新的操作环节中, 教师又转变一个名符其实的师傅, 应手把手地带着徒弟。
3、建立课外兴趣小组
关键词：营销职业岗位技能要求
随着高等职业教育从传统的学院式教育模式向政府主导下的以就业为导向的职业教育模式的转型，加强校企合作推行工学结合的教学模式越来越受到广大高职教育工作者的认同和研究。营销与策划专业的毕业生的目标岗位分布很广，构成了很明显的目标岗位群，几乎各行各业都需要营销类人才，所以市场需求人数多，而这个专业对应的职业岗位主要有以下几大类：销售业务、市场开发及维护、客户服务、行政后勤等。企业对营销类人才的要求既有共性也有个性，会随着具体岗位分工不同而有所区别。根据毕业生反馈的情况，就业岗位集中在初级层，部分综合素质较好、能力较强的毕业生经过2-5年的锻炼，可以进入中层，从而进入更高层次。初级层次岗位能力是培养适应企业生产、进入更高层次的基础，也是形成就业的前提和学校的主要培养任务，因此，初级层次岗位能力培养是学校实践教学的重心。我对市场上部分有招聘意向的企事业单位进行调研，总结了一些企业的用人要求。
1 沟通与协调能力
从事营销行业需要跟人打交道，用人单位希望毕业生马上能胜任工作，可实际情况是，大部分学生在校期间只能学到专业的基础知识，实践能力欠缺，也很少有人能灵活运用，而作为所有营销类岗位技能要求的最基本能力就是与人沟通的能力，高职学生基础较差，自学能力较弱，通常不能将所学转化为所用，如果在校期间没能很好地掌握这一基本技能，在各类营销岗位都不能很好胜任工作。用人单位的要求中绝大多数都提到了语言表达能力和交往沟通能力，沟通协调能力表现为：与相关人员友好相处，积极与人合作，办事不失原则，办事公正公平，诚实守信，善于处理人际交往中出现的各种矛盾，有较高的容忍力，胸怀宽阔，能有效地感知和控制自己的不良情绪，实现人际和谐，形成良好的人际环境，树立企业的良好形象。
2 团队协作意识
在工作环境中，作为员工的要求和在学校作为学生的要求不一样，学生会经历角色的转变。大部分学生在校的状态较为自由散漫，也容易将个人情绪带入人际交往中，但进入社会，需要以工作为唯一目标，不能过于计较个人得失，这就需要员工能和谐地与工作团队相处，让团队气氛融洽和睦，使工作效率事半功倍。
3 有责任感，能承受较强压力
作为营销岗位，要应对各种客户，工作压力大是常态。众所周知营销岗位流动性大，就是因为很多员工承受不了工作压力。如果想要做出成绩需要付出很多的努力，员工的情绪也很容易受到工作压力的影响，所以，在这样的工作岗位要求员工具备良好的心理素质，能自我调节，并能保持良好的工作状态。
4 逻辑思维能力强，反应迅速
营销活动中会碰到各种突发事件，需要营销人员灵活多变，反应迅速，能在最短时间内提出最妥善的解决方案，这需要员工自身具备很高的素质，又要思维缜密，具备独立处理和解决问题的能力。
5 吃苦耐劳，学习能力强
每个行业都有其不同的行业特色，即使对同样的工作岗位，行业要求和标准也不尽相同，这就需要学生在进入工作领域时能充分发挥自学的能力，从无到有掌握一个新产品领域的专业知识。即使是在同一个行业，也有不断进步的空间，企业要求是能为企业带来效益的人才，虽然现在很多企业都有储备干部制度，但在挑选员工时，大家都更倾向于吃苦耐劳、勤奋上进的学员。
6 服从管理
企业是一个庞大的体系，每个员工都是这个体系的一个环节，作为企业的一名员工，服从管理就是提高整个企业的工作效率，任何一家用人单位都不希望自己的工作团队出现问题，服从管理既是尊重别人，也是尊重自己的工作。
7 熟练掌握办公软件
现在是信息化时代，大部分资料的记录和传输都需要依靠电子信息技术，熟练掌握办公软件也成为了许多企业的用人要求之一。无论是行政人员还是对外销售人员或者客户服务人员，都需要运用办公软件记录和反馈信息，熟练掌握办公软件可以提高工作效率。
除了以上几点之外，每个类别的职业岗位技能要求各有不同。如：客户服务岗位要求口齿清晰、普通话标准，打字速度快等；市场开发岗位要求对信息敏感，能准确把握市场动向，有调研能力等；行政岗位要求有很好的统筹规划能力，能高效处理各种文件和琐事；部分岗位还要求员工掌握一定的网络技术，有网络营销的能力。
对企业而言，招聘来的员工能马上进入工作状态，给公司带来效益是最佳的目标，这就要求我们高职高专在培养学生的过程中，时刻关注用人单位的需求，以实用性为准则教授知识和培养技能，让学生能顺利完成学习过程和工作过程的接轨，为社会人力资源的充分利用提供条件，为企业培养合格的营销人才。
参考文献：
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第一层，电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次需要了解一般计算机、服务器、交换器、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，网络设计、安装、维护和管理的能力。这一层次，思科的CCNA、CCNP、CCIE认证在业内具有权威性。一般来讲，电子商务课程体系涉及这一层次的东西较少。
第二层，电子商务实施的软件平台。在这一层次涉及服务器端操作系统，数据库、安全、电子商务系统的选择，安装、调试和维护。比如微软的Windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQL
server；电子商务应用有commerce server、content management Server；安全保证有ISA
server等等。在这一层次，微软的诸多认证如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握有帮助。但也不是电子商务专业学习的重点，和电子商务实施平台联系较大的岗位有网站开发等。
第三层，电子商务应用层。在这一层次，涉及商业逻辑，网站产
品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图象处理方面的技能；或网络应用程序的开发。在这一层，在某些学校，部分对技术有兴趣的同学有可能达到。网页设计和图像处理方面的技能，或网络应用程序的开发。这个层次主要负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的要求；精通ASP/PHP/CGI
3种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQL
SERVER、ACCESS能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验；能够读懂常用于JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序；精通HTML语言，完全能够手写HTML代码。在这一层，在某些学校，部分对技术有兴趣的同学有可能达到。像网站策划、网站编辑、网站开发等岗位都和这个层次有很大关联。
第四层，电子商务运营，管理层，在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务，市场、贸易、物流和销售等诸多方面。熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短中长期发展计划执行与监督；能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；熟悉网络，网络营销和办公软件；负责公司产品在网络上的推广；对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念。这个层次适合的岗位有网站运营经理/主管、网站推广、外贸电子商务、网络推销员等。
从上面电子商务实施的层次性，对我们电子商务专业到底具备哪
1 学科馆员的定义
学科馆员是图书馆定题服务工作的延伸,是深化参考咨询服务的产物。在其发展过程中,根据其工作内涵的不同其名称经过多种转化,存在多种不同的叫法,常见的有:如学术联系人(Academic Liaison Librarian)、联络馆员(Liaison Librarian)、学科专家(Subject Specialist)、学科馆员(Subject Librarian,Faculty Librarian)等等。
所谓“学科馆员”,是指具备图书馆专业学科背景,熟悉专业领域的信息资源,又掌握各学科专业知识,了解专业人员的信息要求,并懂得如何评价、组织和传播信息,能够为专业人员提供信息服务的图书馆馆员。学科馆员为某一学科提供深层次的对口信息服务,为大学的学科专业与图书馆之间架起了一座相互沟通的桥梁。但无论它叫什么名称,其实质都是传统图书馆向现代化图书馆转变的标志,是图书馆逐步深化读者服务工作的具体体现,是图书馆文献信息服务形式由传统的被动服务走向主动出击的转变。将学科馆员制度物化到图书馆的信息服务过程中,是一种全新的服务模式,体现高校图书馆先进的办馆理念,是图书馆生存和发展的需要。
2 学科馆员的工作职责
基于学科馆员的定义,学科馆员主要起到深化图书馆信息服务工作的作用。作为图书馆与对口院系沟通、交流信息的桥梁和纽带,学科馆员主要包括如下工作职责:
(1)在图书馆主页上公布学科馆员联系方式、办公地点等,保持与对口院系用户的沟通交流,并咨询解答他们在利用图书馆过程中的各种问题。主动出击,与对口学科用户,特别是学术带头人建立经常性的联系,建立动态用户信息库。在经常的交流过程中,通过文献资源需求以及教学科研过程中对图书馆的要求等调研工作,丰富和深化图书馆服务内容。
(2)深入对口学科和院系了解其学科信息需求,定期请对口院系专家推荐、圈选专业学术文献资料,及时反馈用户的文献需求信息,主动上门定期召开对口学科用户代表座谈会,汇报对口学科文献信息建设情况以及资源利用情况,征求他们对学科文献资源建设和服务内容的意见和建议,并作为图书馆调整馆藏建设规划、拓展服务方式和内容的重要依据。
(3)定期向对口院系用户宣传推广图书馆各种媒体资源和服务,结合学科专业特点和主要专业信息、电子资源和工具书,定期为对口学科的用户举办“信息资源检索与利用”培训班,根据学科特点向对口学科用户传授文献检索与利用的方法和技巧,指导他们充分利用信息资源。
(4)负责收集、鉴别和整理相关学科的网络信息资源,建立学科网络导航网站。网络环境下信息庞杂,学科馆员搜集、筛选、甄别、整理以及汇集网络中与本学科相关的信息,并对其内容和来源作详细的揭示和评价,为对口学科用户提供专业信息资源导航,实现网络学术资源的检索通道,使庞杂的网上信息资源变为有序的知识门户,提高网络免费学术资源的可利用性。
(5)提供个性化、深层次的专业文献信息服务。介入对口院系教学科研过程,根据对口院系的教学进度与科研课题进行定题定向跟踪。跟踪重点学科,锁定重点人物,贯穿整个科研活动的过程,把握立项、开题、中期审查、结项等重要环节,对学术前沿及关注的热点问题、代表论着、新方法、新观点等进行梳理和分析,编写文摘、快报、综述等文献形式,揭示学科动态和前沿,为其教学科研提供有针对性的文献信息服务。
3 学科馆员的素质要求
学科馆员的岗位职责决定了其素质要求。
3.1 具备精深的专业知识底蕴
从知识服务的内容和服务对象来看,学科馆员首先应当由具有精深专业知识底蕴的人员担任,对学科的主要学术流派、学术研究的前沿和热点问题以及相关学科的主要文献及工具书的情况,都要做到“心中有数”,服务起来才能做到“游刃有余”,才能有与学科用户进行学术交流、探讨专业问题的平台。掌握他们的知识需求,深入地研究学科专业文献,进行专业信息的组织和深度开发,评估、开发、筛选出有价值的信息资源,并从其中分辨出核心信息。学科馆员的专业知识功底越深厚,对用户需求的判断就越准确,信息服务的层次越高。
3.2 丰富的图书馆学、文献学、信息学基础知识
学科馆员必须具备扎实的图书馆学、文献学、信息学等方面的基础知识和基本技能,熟练掌握文献信息资源建设、信息管理、信息挖掘以及信息服务等基础理论和服务技巧。具备敏锐的信息意识、洞察力,以及搜集信息、传递信息和较强的信息挖掘能力,按照用户们的需求,从庞杂繁多的信息源中鉴别、提取、筛选、整序有效信息,形成适合用户需求的、便于利用的“超值”信息资源。
3.3 较高的外语水平、计算机运用能力
随着互联网的发展以及全球一体化、网络化,网上的开放信息资源与日俱增,然而大多数的信息资源都是以外语为载体形式呈现的,其中英文信息占很高的比例。因此,学科馆员要想及时跟踪、获取先进国家的最新信息,首先要突破语言的瓶颈。此外,信息的数字化、网络化都通过计算机为媒介来实现,要求学科馆员熟练的运用计算机来实现网络资源的检索等。与此同时,还应了解网络功能,熟悉各种网络检索语言,运用网络检索工具实现专业文献和最新科技信息的检索,掌握国外先进的科学成果和人类文明。
3.4 良好的人际沟通能力和组织、协调能力
学科馆员既要有很好的人际沟通能力,也要有良好的组织、协调能力。学科馆员是知识的收集者、加工者及传播者,因此良好的人际沟通能力和组织、协调能力是推送知识的必备条件,是提高服务效能的前提。同时,为用户提供增值的知识服务以创新为前提,要求学科馆员在开展知识服务时,不拘泥于传统的工作模式和信息获取方式,创造性地设计、组织、安排和协调有关服务内容和产品形态,并建立相应的知识服务组织管理机制。
4 信息时代学科馆员制度的思考
随着学科馆员制度的不断实践,对学科馆员的工作技能和工作效率提出了更高的要求。虽然国内高校学科馆员制度已经经过了十余年的建设与发展,但其“制度”仍需进一步的完善。信息时代如何积极探索和建立适应数字图书馆发展的,基于图书馆人力资源现状的新型组织机构和新型学科馆员制度仍是一个崭新的课题。
4.1 提高建立学科馆员制度重要性的认识
学校、图书馆领导应从发展的战略高度来规划学科馆员制度,并从管理体制、用人机制和规章制度上整体设计,注重制度实施的质量和效果。加强学科馆员制度的建设,是提升信息服务档次、拓展信息服务内容、提升图书馆声誉和地位的重要内容,因此,要从思想上认识建立学科馆员制度的重要性,并且通过学科馆员们的有为工作,展示图书馆良好的服务能力和水平,提高职业自豪感。
4.2 重视学科馆员的业务培训
提高学科馆员的业务素质是完善学科馆员制度的核心内容之一,学科馆员必须具有较强的科研素质以及对前瞻问题的把握能力。图书馆应给他们提供更多的学习、培训和进修的机会,鼓励学科馆员参与院系的科研活动,及时掌握学科的前沿动态。定期组织学科馆员进行学术交流,总结工作中的经验,推广有益的做法,提升学科馆员的业务实力。
4.3 重视学科馆员的发展
对于考核合格的学科馆员,在物质上给予一定的奖励,在精神上给予更加的肯定,在职称评定和职务晋升上给予一定的倾斜。赋予学科馆员一定的业务权限,有条件的图书馆可以建立“学科馆员基金”制度,满足学科馆员对对口院系用户的特殊文献需求。
4.4 明确学科馆员考核标准
确定学科馆员工作绩效考核标准,既有量的考查又有质的检验,并且要细化考核内容和评价标准,使其考核具有可操作性。定期对学科馆员工作进行评估,及时调整评价体系,对不合格的学科馆员应及时调离,实行竞争上岗。
4.5 根据学科重点广纳各学科人才
图书馆应根据所在学校的重点学科,合理地,有计划地选留具有相关知识背景的毕业生,建立某一个学科或专业的培养对象阶梯,建设一支高素质、高能力、高学历的符合中国图书馆事业可持续发展又满足学科馆员素质要求的队伍,保持这支队伍的系统性、连续性和稳定性。
总之,学科馆员制度是一种对口服务的新机制,是图书馆事业发展中的新生事物。学科馆员制度的推广与实施,满足了高校教师个性化、学术性的需求;促进了各学科专业文献信息资源的深层次的开发与利用,对提高图书馆工作人员的素质,提升图书馆的服务质量、服务水平,对加强学校文献信息资源建设和提高馆藏文献信息利用率,对图书馆的改革、创新、提高管理水平等均有着积极的现实意义。
摘要：学科馆员制度是图书馆近年来推出的一种全新的服务模式。本文介绍了学科馆员制度的产生及其发展,进而阐述了对学科馆员的素质要求,工作职责,提出了完善高校图书馆学科馆员制度的对策和建议。
关键词：学科馆员,制度,岗位职责,素质
参考文献
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首先，教师要注重提高自身的素质修养和培养创新精神
俗话说的好：“要给学生一杯水，自己要有长流水。”当今是知识经济时代，知识更新的速度非常快。而教师作为学生学习的引导者，如果自身不注意创新精神的培养，又怎样要求学生培养创新精神呢？假设教师仍然停留在固有的思维方式、老化的知识结构模式、陈旧的教育思想和观念、落后的教学手段，换句话说，如果教师在教学中只吃“老本”，不注重知识的更新，原有的知识终究会枯竭。不仅不适应时代的发展要求，甚至会被时代所淘汰。正如1997年的全国中学素质教育经验交流会指出：“建立高素质的教师队伍是实施素质教育的根本，教师上实施素质教育的主力军。”所以教师要不断加强学习，与时俱进，不断提高自身的素质修养，更新知识结构层次，注重创新精神的培养，从而适应政治课改要求。具体来说，教师必须精通所担任学科的基础知识,熟悉学科的基本结构和各个部分之间的内在联系，了解学科的发展动向和最新研究成果。教师有了扎实的专业知识，才能透彻地理解教材，灵活地处理教材，准确的讲授教材。另外，教师换应有比较广博的文化修养。拓展教育视野的强大能力，使自己拥有精深专业基础知识和一专多能、左右逢源、触类旁通的知识结构。
其次，在教学过程中，应树立教改意识，改革教学手段
应运用多种教学手段，激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性。在政治教学实践中，不少政治教师采用“满堂灌”的方法。这种注入式的教学方法，不仅教师讲得累，学生学得也累。而长久下去，必然会引起学生的不满，反感，对政治课的空洞说教毫无兴趣。这样的教学，不仅不能完成政治课的教学任务，而且不能达到政治课的教学目的，又怎能实现创新能力的培养和素质教育的要求呢？因此，教师应经常变换教学手段。不断变化的教学手段，调动学习的积极性。1.在一般的教学过程中，应运用多媒体辅助教学，恰当地使用投影、录音、辅于挂图、彩图、表格、数学计算等直观形象的教学手段，扩大知识的容量、深度、给学生直观形象的感知情景。学生对所学的内容会极感兴趣，大大提高学习积极性。2.在教学实践中，适当地开展各种生动活泼的教学形式，如社会调查、参观访问、专题报告、演讲比赛等。例如，在讲授《公民道德建设实施纲要》时，能注意与学校举行的有关此方面内容的演讲比赛联系起来，要求学生每人撰写一份演讲稿，并上讲台进行演讲。在讲授陶冶高雅情趣时，又及时举行了一个集邮的专题讲座。在讲授道德与法律的关系时，又举行一次有关的话题，“见死不救是违法还是违反道德”，组织学生对此进行辩论。通过教师与学生的互动参与活动，不仅使学生能及时掌握课本内容，而且也激发起学生学习的浓厚兴趣和积极性，提高其各种能力。
再次，发挥学生的主体作用，加强学生的学法指导
素质教育要达到的目标之一，就是不仅要使学生学会教材上现有的基本知识，而且要使学生学会自我增长知识，即“学会学习”。也就是说，对于学生，不仅要“授之以鱼”，更要“授之以渔”。因此，在政治课教学过程中，要充分地发挥学生的主体作用，让学生真正成为学习的主人。就要善于对学生进行学习方法的指导。1.在发挥学生的主体作用方面，应利用新教材中的“议一议”、“想一想”、“忆一忆”等栏目，创设教学情境，给予和加大学生参与的机会。根据教学内容的不同要求，开设讲座课，有可能的创设换位教学，让学生也来做做教师。例如，在讲授“坚强意志是成功的一把利剑”时。我让学生进行讨论，并让两位同学做小老师，讲授讨论的内容。通过这样的活动，学生的主体地位得到承认和尊重，学生的兴趣会倍增，课堂教学效果更好。在学法指导方面，由于学法指导的内容是多种多样的。一切有利于提高教学质量。有利于调动学生学习的积极性和主动性的方法，都可以大胆探索和利用。但是，由于不同的教学内容、不同的学生、不同的学习阶段，都有不同的特点和差异。因此，教师在进行学法指导时，不能盲目搞“一刀切”，而要有针对性的“因材施导”，即要贯彻针对性原则，这就要求教师不仅要认真把握教学内容，还要深入了解学生的实际情况，对学生的知识水平、能力高低、思想动态、家庭环境等有较彻底的了解。只有这样学法指导才能做到有的放矢。
最后，改革固有的教学评估手段
在以往的政治教学评估中，分数是作为衡量学生学习的唯一标准。而考试答案是固定的、标准的。它允许学生提出自己的见解和观点、意见，造成的结果必然是“高分低能”、“题目答案化，答案题目化”的不良现象。既合僵化了学生的思维方式，又束缚了学生的创新能力的培养，更起不了思想教育的目的。因而，在具体的教学评估中，不应将考试作为单一的评估手段，而应多种评估手段综合运用。特别是与教材中全新设计的探索与活动相结合起来，加强实践环节和学用结合。例如：在讲授立志培养爱国情操时，不仅仅要求学生理解和掌握课本上的内容，而且要求学生收集有关“海空卫士”王伟烈士的资料。就结合王伟烈士的英雄事迹谈谈，如何向烈士学习，在生活中、如何培养爱国情操，要求撰写小论文，发表自己的看法，并把其中的优秀作品推荐到《中学生时事政治》发表。通过这样的活动，能够锻炼学生的胆量、运用知识的能力、综合分析能力、实践能力。在考试中标准答案并不是唯一，只要学生的观点不会偏离正确的立场，言之有理，就给予一定的鼓励、肯定、使学生能够正确发表自己的见解。总而言之，通过改革教学评估手段，促使学生能把所得的理论同自己的日常行为表现结合起来，克服了“知”和“行”相脱节的弊端。从而实现了知识、能力、觉悟及“知信行”三统一，更好地达到了思想政治课教学的目的。
总之，在现代教育改革中，如何使思想政治课对学生既起到思想教育的目的，又能培养学生的创新能力，全面提高学生综合素质，适应政治课改要求，是摆在每一位思想政治教师面前的新课题，还需要我们在实践中不断探索、总结、积累和提高。
岗位职责：
1、协助总经理对公司内部各部门进行管理、协调各部门关系：
（1）协助总经理协调和各职能部门的工作。
（2）组织收集和了解各部门的工作动态，掌握各部门任务完成情况，为总经理决策提供意见和建议；
（3）监督公司的各项管理制度化、规范化和实施情况；
（4）监督每周工作计划，并监督、跟踪、落实各部门的执行和运作事宜；
（5）监督公司KPI考核状况并及时汇报总经理；
2、处理总经理日常事务：
（1）负责企业内部管理、办公文件整理等日常办公室事务；
（2）负责召集总经理室各类会议，及时通知相关人员，并负责总经理参与的各类议的记录、整理与存档工作；
（3）组织汇总公司综合性资料、草拟公司总结、工作计划和其它综合性文稿；
3、处理与总经理有关的对外关系：
（1）配合总经理做好媒体沟通、外部合作、资源交换等外联工作；
（2）协助总经理做好与政府代表、重要客户和公司其他领导的接待工作；
（3）协助总经理做好重要客户关系的沟通与维护工作；
（4）参与协助公司各类资质审批、申请、审核等；
4、完成其他辅助工作：
（1）指导公司人才队伍与团队建设工作；
（2）协助总经理推进公司企业文化的建设工作；
（3）完成总经理临时下达的其他任务。
5、外地经销商管理。
岗位要求：
1、教育背景：全日制高校本科及以上学历。
2、工作经验：5年以上工作经验，团队管理经验至少2年，1年以上总经理助理工作经验。
3、素质要求：
（1）信息处理能力：具有迅速、准确无误地获取、分析各类信息的能力，能有效提取信息中的关键内容，并根据其重要程度妥善安排处理次序和处理方法；
（2）人际沟通能力：能够准确认知对方表达的各种意愿和观点，并把握沟通的方向，引导沟通的顺利进行，妥善地控制处理问题的尺度；
（3）理解判断能力：能正确理解总经理的意图，及时准确地进行文件、资料的分发、流转和归档，做好传达工作；
（4）具有良好的文案及写作能力，能够处理公司公文和资料撰写；（5）具有良好的沟通，有一定的谈判技能，思路清晰有亲和力；
（6）计算机操作娴熟，熟练使用常用Office办公软件。
其他：
1、本职位收入组成：工资+绩效+奖金
2、请在简历里附上个人近照，无照片者无法进入公司面试流程。
3、男士优先；熟悉教育行业者优先；家住公司一小时路程范围内优先；有驾驶执照优先。
二、软件实施工程师
2人
岗位职责：
1、公司软件项目实施、安装调试；
2、对客户进行系统维护、培训等售后服务；
3、负责所辖区域的售后客户管理和项目跟进；
4、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；
5、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；
6、接受客户投诉，妥善解决问题。
岗位要求：
1、计算机应用、电子、信息及相关专业全日制高校专科以上学历；
2、两年以上相关工作经验，良好沟通能力，有软件项目管理能力；
3、学习能力强，能够快速熟悉公司背景与软件产品功能，积极学习工作相关知识；
4、熟悉应用SQL SERVER数据库；
5、能适应短暂出差。
三、系统集成项目经理
1人
岗位职责：
1、售前技术支持系统集成项目，了解客户需求，提出解决方案。
2、负责公司信息系统集成项目的方案设计，施工设计，施工组织，竣工验收等工作；
3、配合业务经理与客户进行有效沟通；
4、配合业务经理进行标书编写和相关招标工作。
岗位要求：
1、计算机应用、电子、信息及相关专业全日制高校本科以上学历；
2、具有计算机系统集成二年以上工作经验；有信息产业部或建设部的项目经理证者优先；
3、能独立编制大中型计算机信息系统集成工程技术方案；根据客户要求，能独立设计方案，组织施工。
4、有独立完成计算机信息系统集成（网络组建、服务器与数据存储、网络安全、远程视频会议等）项目组织实施经验；
5、精通主机、网络、安全、存储和系统监控等某几方面技术；
6、熟悉行业内主流产品（服务器、交换机、防火墙、数据库、综合布线）；
7、熟悉计算机网络及网络设备的集成、安装，调试；
8、了解本行业及相关行业的规范；
9、良好的人际交往和沟通能力，具备独立负责组织、实施集成项目的能力；
10、学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力和沟通能力，具备良好的服务意识；
其他：
我公司具有完备的网络技术、安全技术、存储备份相关的实训系列课程和培训能力、4000平米的操作实训基地、一流的全套IT设备（涉及IBM及SUN小型机、全系列H3C交换及存储设备、安全攻防实训设备、数据恢复和抢救设备、高端备份和资源运营设备）以及专业培训讲师队伍，为技术人员提供长期的技能培训和动手实训。
四、硬件技术支持工程师
1人
岗位职责：
1、配合与支持硬件产品及集成项目销售活动，向客户讲解公司产品和技术方案
2、分析与理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作，并根据客户需求制订相关的技术实现方案；
3、熟练掌握网络系统维护，安全管理，环境搭建，现场调试和故障排查；
4、熟悉各主流品牌的交换路由产品、无线产品、安全产品、服务器及存储产品等常见IT终端设备；
5、能够配置核心交换机；
6、了解流控、负载均衡、行为管理产品。
岗位要求：
1、计算机应用、电子、信息及相关专业全日制高校专科以上学历； 2、2年以上计算机行业技术从业经历，具有项目设计及实施经验；
3、具有较强的文字功底和语言表达能力；
4、具有优秀的分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力；
5、良好的学习能力，可以快速熟练并掌握公司主推产品性能。其他：
我公司具有完备的网络技术、安全技术、存储备份相关的实训系列课程和培训能力、4000平米的操作实训基地、一流的全套IT设备（涉及IBM及SUN小型机、全系列H3C交换及存储设备、安全攻防实训设备、数据恢复和抢救设备、高端备份和资源运营设备）以及专业培训讲师队伍，为技术人员提供长期的技能培训和动手实训。
五、市场经理
1人
岗位职责：
1、参与制定及实施公司整体市场推广活动计划，并对区域市场进行跟进和效果评估；
2、负责公司市场工作，包括本地市场活动的策划和执行；
3、负责公司网站、公司内部活动组织策划、文化建设、4、负责公司对外关系拓展与维护等，提升公司区域品牌影响力；
5、搜集区域市场信息，撰写区域市场及竞争对手分析报告等；
6、组织和参与各类销售活动、客户活动和市场活动；
7、编写市场活动文案和策划案、编写各类市场推广宣传品；
8、负责公司CRM客户管理系统的信息管理。
岗位要求：
1、全日制高校专科以上学历； 2、2年以上市场推广及市场活动工作经验；
3、优秀的文字功底、组织协调能力和沟通表达能力；
4、能够独立承担市场推广方案的制定和执行工作；
5、正直、踏实，有上进心，具有较强的抗压能力；
6、男士优先；熟悉教育行业者优先；家住公司一小时路程范围内优先；有驾驶执照优先。
7、要求在简历中提供个人近照。
六、客户经理
2人
岗位职责：
1、面向教育用户及政府事业单位的销售岗位；
2、负责所辖区域的新客户开拓，老客户维护，客户信息的搜集和管理；
3、定期拜访客户，销售公司产品，推进项目销售；
4、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；
5、填写日常销售工作报表；
6、组织和参与各类销售活动、客户活动和市场活动；
7、执行合同的谈判与签订、按期收款；
8、项目销售后期需求沟通，与技术部门衔接；
9、能适应短暂出差。岗位要求：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2年以上客户销售工作经验，销售业绩出色；
3、执行力强，有一定的学习能力；
4、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力吗，较强的公关能力、应变能力和谈判能力；
5、良好的团队合作意识及压力承受能力；
6、具有陌生拜访客户能力；
7、有教育（大中专院校）行业工作经历和经验者优先；
8、熟悉软件项目操作、系统集成项目操作及教育产品者优先；
9、有驾驶执照优先；
10、要求在简历中提供个人近照。
七、硬件销售经理
2人
岗位职责：
1、面向政府采购、事业单位的销售岗位；
2、根据公司提供的客户名单跟进客户需求，挖掘意向客户；
3、负责所辖区域的新客户开拓，老客户维护，客户信息的搜集和管理；
4、定期拜访客户，销售IT类硬件产品；
5、有销售各主流品牌的交换路由产品、服务器及存储产品等常见IT终端设备经验；了解无线、安全、流控、负载均衡、行为管理等信息化管理产品；
6、填写日常销售工作报表。岗位要求：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2年以上客户销售工作经验，销售业绩出色；
3、执行力强，有一定的学习能力；
4、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力吗；
5、良好的团队合作意识及压力承受能力；
6、具有陌生拜访客户能力；
7、有政府采购行业销售经验者优先；有市场推广经验者优先；
8、熟悉IT硬件设备、系统集成项目及教育产品者优先；
9、有驾驶执照优先；女士优先；
10、要求在简历中提供个人近照。
八、财务出纳
1人
岗位职责：
1、处理银行、现金收付，现金银行日记账编制；
2、负责防伪税控开票、报销的有关事宜、处理工商年检、报税等事宜；
3、协助财务完成相关报表及各种和税务、工商、银行相关的工作事宜；
4、协助财务统计数据，完成每周资金报告，及销售收款情况。岗位要求：
1、年龄25—30岁，大专以上学历，财务相关专业，持有会计上岗证书
2、一年以上财务相关工作经验，有会计工作经验者优先
3、品行端正，工作负责，勤奋努力，诚实可信，工作耐心、细致、负责；
4、熟练使用办公室软件，熟悉金蝶财务软件、熟悉银行、税务、工商等相关业务
5、熟悉现金管理条例、票据法等相关制度法规、熟悉防伪税控开票系统；
6、善于沟通，有一定的沟通能力，具有高度的责任感与团队合作精神。
九、费用会计
1人
岗位职责：
1、审核公司所有费用报销票据及编制相应记账凭证；
2、对其他往来科目的监控,核销及帐务处理；
3、根据公司销售政策计算销售成本及提成；
4、每月费用支出和预算执行情况的汇总分析。岗位要求：
1、大专以上学历，财务相关专业，持有有会计上岗证书
2、在规模50人以上公司有1-2年相关工作经验；
3、熟练应用相关办公软件；
4、熟练使用用友或金蝶等财务软件；
5、熟悉现金管理条例、票据法等相关制度法规、熟悉防伪税控开票系统；
6、善于沟通，有一定的沟通能力，具有高度的责任感与团队合作精神。
十、商务助理
1人
岗位职责：
1、辅助销售完成销售和交货工作、市场活动执行；
2、市场需求调研、电话销售管理，客户信息管理。岗位要求：
1、年龄24—28岁，大专及以上学历，市场营销类相关专业；
2、普通话标准，懂商务礼仪，形象气质佳、有市场营销类相关经验；
3、具备较强的客户沟通能力和较高的商务处理能力，具有良好的服务意识；
4、熟练使用OFFICE办公软件、有IT行业、教育行业从业经历或者会使用做图软件者优先考虑。
十一、平面设计师
1人
岗位职责：
1、负责公司平面创意设计，包括VI企业形象设计、宣传册、海报、包装、PPT、网页效果设计等；
岗位要求：
1、美术或广告相关专业大专以上学历；2年以上相关岗位工作经验；
2、擅长图像处理工作，有深厚的二维美术基础，色彩感觉好；
3、能独立完稿，熟练使用一种失量设计软件（Illustrator或CorelDraw）、一种图像处理软件（Photoshop等）；
4、能够保证一定的设计时间，保质保量、按期交工；
5、熟悉多种制作工具者优先。
十二、网页设计师
1人
岗位职责： 岗位要求：
十三、影视后期制作工程师
1人
岗位职责：
1、后期特效设计和制作；
2、负责相关影音项目剪辑和图像处理；
3、剪辑中配合编导实现项目构思并提供合理化建设，提升项目质量；
4、后期视频剪辑、合成串片；
5、策划制作片及包装； 岗位要求：
1、年龄25－35岁，2年以上相关工作岗位工作经验，大专以上学历，有优秀作品可适当放宽学历；
2、熟悉各类剪辑软件，了解影视片工作程序，具有一定的构思能力和题材的拍摄能力；
3、有一定的美术功底和创意思维能力；
4、较强的理解能力和敏锐的设计触觉，能按照脚本独立完成工作；
5、能协助项目主管评估项目进度并解决制作中发生的相关问题；
6、能承受工作压力，并能按照项目时度按时按质完成制任务；
7、团队意识强，善于学习与沟通，人品重于作品；
8、有影视公司工作经验者优先考虑。
9、面试请带作品。
十三－1：文案策划（1人）岗位职责：
1、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户前期提案、设计创意说明及后期结案报告等服务；
2、把握拍摄风格，撰写脚本并组织拍摄与录制，负责现场的调度与控制；
3、跟进后期制作，督促及配合后期工作；
4、配合项目主管执行并负责项目的创意构思和文案；
5、协助项目主管进行创意提案，保证项目的顺利推进。
岗位要求：
1、年龄25－40岁，大专以上学历，三年以上相关工作经验，女性优先，有影视公司工作经验者优先；
2、熟悉影视表现手法，精通影视构图，具有出色的感染、沟通及理解能力；
3、具备丰富的影视策划文案、脚本撰写经验，熟练制作PPT图文方案和脚本；
4、能承受工作压力，并能按照项目时度按时按质完成制任务
5、独立撰写各类稿件（新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等）、策划方案、报告等；
关键词：现代企业秘书能力素质要求
1秘书在企业管理中的作用
1.1参谋助手秘书作为中小企业商业组织领导的参谋助手，参谋职能是其工作整体职能中的首要职能。秘书的参谋职能主要体现在领导决策的参谋作用，领导商务活动的参谋作用及日常工作的参谋作用三大方面。
1.2组织协调企业中商务秘书在辅助决策中的协调主要包括程序协调、事物协调和组织与人际协调。随着决策的科学化、民族化程度的提高，决策中所涉及的工作、组织和人员越来越多，因此企业领导决策时必须考虑全局，以免做出顾此失彼、因小失大的错误决策。
1.3开发信息信息是决策的基础和依据，科学决策的过程就是信息沟通的过程。决策的正确与否，主要取决于决策所需耍的信息是否及时、准确与全面。所以，作为领导的参谋助手一定要快速做好信息的收集、整理、加工分析、分类汇总为领导的正确决策做准备。
2企业对秘书能力要求
2.1表达能力
2.1.1口头表达能力要善于人际沟通，说话能力与办事的成功率有直接的关系。上传下达、接待来客、洽谈工作都离不开说话，会说话是办事成功的一个基本条件，也是处理好各种关系的一个基本条件。会说话的标准大致是口齿清楚、礼貌温和、达意准确、繁简得当、态度诚恳。同时还要注意说话的艺术：感染力、说服力、风度、礼貌、机警、幽默等等。通过说话把事情办得利利落落。
2.1.2文字工作能力有一定的文字功底是对秘书人员的最基本要求，撰写材料是秘书的基本职责。公文写作作为一种特殊文体，无论从格式还是遣词用语，都有一定的规定，写作的功夫需要长期的生活实践、深厚的文化积累、系统的写作技能，关键是要做到“三心”：一是留心写作，要务一行勤一行，注意各种结构和格式的作品，要细读、细品、细钻、细研，取人之长，为我所用。
2.1.3 交际能力交际能力是处理好人际关系的重要因素。企业秘书要克服困难，处理好上下左右各方面的人际关系，必须善于交际，使人容易接近，容易被信赖，这样办事效率就高，速度就快，反之则不然。同时，交际能力也反应出一个人的思想性格修养。
2.2理解和领会能力
2.2.1善于和领导相处，快速领会领导意图日常工作中秘书要达到预期的目的，就必须准确、快速地领会领导交待的意图，准确高效率的完成领导交代的任务。
2.2.2准确无误的听懂、摸清办事对象的想法同具体的工作对象打交道时，要准确无误地听懂、摸清办事对象的想法，这样才能顺利完成任务，甚至能够事半功倍。
2.3实用技术操作能力
2.3.1计算机、打印机、传真机等办公设备的操作能力随着现代化办公机具的普及，企业秘书肯定不能再满足于传统的工作方式和素质，试想一个现代企业秘书如果不会电脑、操作、不会复印、传真、不会接发电子邮件、不会查阅网上信息，如何能干好本职工作。现代企业秘书必须主动去适应、掌握现代办公技术，提高实际应用水平，做一名立场坚定、作风优良、技术过硬的新时代企业秘书工作者。
2.3.2会场设备的操作需要掌握并学会使用会场扩音器的设备、电脑、复印、传真、缩微、摄影、摄像、录影、录像、文字处理机、多功能电话、商务通、驾驶汽车等。这些技能是觅食能力中的“硬件”。
2.4分析综合和应变能力
2.4.1分析事物的现象，通过现象看本质善于观察发现事物细微之处，注意处理事情的细节，通过观察预见事物发展变化，不然“差之毫厘，失之千里”。
2.4.2综合事物规律，总结经验企业秘书常常面对千头万绪、繁杂紧迫的情况，这就需要把事务迅速归纳、梳理出头绪，分清轻重缓急、难易远近，通过分析总结事物规律，驾轻就熟地把事情分别办理得清楚顺当，有条不紊。
2.4.3反应灵敏，对事物变化快速做出应对方法企业秘书面临的各种事务常常瞬息万变，不断发展。有些办事的计划、预案和想象，会出现与现实情况不大相符，甚至把预案方案完全打乱。需要秘书临机不乱，沉着镇定，原则不变、迅速抉择，灵活处置，以达到预期目的。
3企业对秘书素质要求
3.1基本素质
3.1.1身体素质要有健康的体魄，充沛的精力。作为企业秘书要有能承担繁重的任务、不分昼夜和节假日去完成工作的身体，因为身心经常处于高度紧张状态，稍不注意，身体可能就会被累垮。所以企业秘书工作者，必须加强体育锻炼，始终保持乐观向上的精神状态。
3.1.2心理素质要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作，处世乐观，态度积极。秘书的心理健康由以下几方面构成：乐观而稳定的情绪、在工作中充满活力、能充分认识自己、公正的评价他人、有较强的事业心和目标意识、积极进取、勇于探索、意志坚韧、善于自我克制、遵守诺言、言行一致、乐于交往、个人行为同组织行为和公共利益能协调一致、在变化的环境中能保持良好的心理顺应等。
3.1.3政治素质①道德修养，树立正确的人生观价值观。秘书道德修养，最根本的是要树立正确的人生观和价值观，要有集体主义团队精神，在市场经济的大潮中，一定要克制利己主义和拜金主义意识。②职业修养，忠于职守，爱岗敬业等。应当具有爱岗敬业精神、忠于职守、服从领导、当好助手，谦和待人、热情服务，遵纪守法、廉洁奉公，埋头苦干、敬业奉献，谦虚谨慎、办事公道，恪守信用、严守机密，实事求是、勇于创新等，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
3.2认知素质
3.2.1掌握与秘书相关的基础知识管理方面知识、法律方面知识、经济方面知识、金融方面知识、财税方面知识等。企业中秘书应具有一定的文、史、哲、数、理、化以及天文、地理、生物、心理等方面的知识，这是做好秘书工作的文化功底，不能因为是新时期，只顾学习新知识，而不重视历史知识的学习。同时要注意总结工作中好的经验，并进行归纳整理，尽量避免走弯路。要经常进行经验交流，多向有经验的人学习，不断积累经验，为以后的工作做铺垫。
3.2.2专业知识在企业里当秘书，应具有贸易实务知识，还要具有现代企业分类特征的和管理、各种类型的企业组织模式和结构、现代企业文化等知识。现代商务秘书专业知识主要包括：商务信息工作、市场调研与市场预测工作、商务经营管理策划工作、参谋工作、办公室管理与办公室事务工作、企业各种会议的组织与服务工作、协调工作、接待工作、企业上午沟通公关交际工作、商务文书你写于处理工作、商务资料档案工作、办公现代化及电子商务工作等。
3.2.3外语的基本应用随着我国加入WTO和很多外资企业在国内的大力发展，外语在当今商务交际中的地位不断的在提高和发展，因此，作为企业秘书，对英语的应用是必不可少的。在未来的若干年内，外语在企业商务活动中将会得到更全面、更普及的应用，这就要求秘书人员要至少掌握一门外语的基本听、说、读、写能力。
参考文献：
[1]陈合宣，秘书学，暨南大学出版社2005年版
[2]普诚雨秘书礼仪基础，高等教育出版社2005年版，
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网管岗位职责要求09-20
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岗位的职责及任职要求03-15
财务会计岗位职责要求05-30
案场保安岗位职责要求11-09
各岗位职责及招聘要求02-15
采购部岗位要求和职责02-19
车间主管的岗位职责具体要求10-20
