如何做一个员工
培
训
心
得
(如何如何做一名优秀员工)如何如何做一名优秀员工)如何做一名优秀员工 首先,最重要的,把自己的本职工作做好,就是做好自己的分内事,这是基 础,如果我是做业务的,那么我首先就得把自己的业绩做起来。第二,忠诚,一个员工最大的价值在于忠诚,忠诚的员工才会有责任感,才 会脚踏实地的工作,才会有竞争力、创造力,组织才会有凝聚力。忠诚比才能重 要 10 倍甚至 100 倍,忠诚已经成了人才的第一竞争力。现在招聘不仅看重文凭 和工作经验,已经把忠诚排在第一位,因为公司非常清楚一个缺乏忠诚的人,不 可能为公司所用。忠诚于公司,就是忠诚于个人。第三,诚信,不管是对上级、对下级、对亲戚、对朋友或者是对客户,做不 到的事情可以不承诺,但承诺的事情一定要做到,这个道理很简单,也很容易理 解,但是人往往由于自己虚伪自私的本性而做不到,一个很简单的道理,我同事 借给朋友 1000 块钱,当时承诺三个月以后肯定还。同事问我借不借,我说:借 吧。如果他不还,那就等于是用 1000 块买了他的信用,如何还了,你将拥有一 个可以信任的朋友,这么稳赚的生意,你为什么不借呢?但是最终却没有还上,看起来那位朋友是沾了点小便宜,其实确是吃了大亏,朋友的意义,在于有困难 的时候救急,没事的时候喝酒打牌聊天找项目合作赚钱,所以,一般的情况下,千万不要欠人情,平时多帮助别人,没事别求人,这样在自己危难的时候,才有 人可能伸出援手。工作中,对待客户也是同样的道理,从陌生不认识,到彼此之 间建立信任产生业务,可能需要几十次甚至上百次的接触,但是彼此间产生怀疑,业务量减少甚至废绝,往往一次就够了,开发一个客户是多么的艰难,失去一个 客户却是多么的容易啊!所以,现在客户喜欢的不是你是一个多聪明的人,而是 你是否是一个诚实的人!第四,良好的人际关系,我认为那些被淘汰的,都是与领导关系处理的不和 谐的,或者与团队内部有矛盾的,史玉柱、牛根生、马云不喜欢的员工,大概所 有的老板都不会喜欢,仔细想想,能够和领导对着干的,往往是那些自己很优秀 的或者自以为很优秀的员工,因为如果是那些要业绩没业绩,要能力没能力的人,找领导麻烦,领导根本就没必要头疼,置之不理或者直接 delete 就行了,所以,
工作好,人实在,这还远远没有达到一个优秀员工的标准,关键是你是否会合理 利用自己辛苦建立起来的优势,让领导满意,让公司放心。所以,在不违背原则的 基础上,想领导之希望所想,做领导之希望所做。
第五,谦虚、低调,在中国这样的大环境下,喜欢自我表现、张扬个性的人,是不会有大作为的,特别是生活在草根阶层的普通大众,在公司里面,越是做出 了成绩,就越是要低调,千万不要得意忘形,恐怕自己做了什么事别人不知道是 的,为什么不能张扬自己?换位思考一下就行了:你是公司的一名员工,你的身 边有一个很优秀的员工,但是却很爱表现自己,做出来点什么,就到处跟别人说,你喜欢他吗?一般不会喜欢,很多人也是像你想的一样。“海纳百川,有容乃大” 这就是中华民族传承下来几千年悠久文化的一部分,改变不了的,我们就去适应,适应不了的,那就没法办了吧!第六,注意细节。世界上,想做大事的人很多,但愿意把小事做细、做好的 人很少,我们缺少的就是精益求精的员工。做好小事首先是在工作中必须改变心 浮气燥,眼高手低的毛病。提倡注重细节,也需要高度的责任心、敬业精神和严 谨求实的态度,我们要做事,但更重要的是用心做事,我们平时也许都能完成工 作,但许多地方往往就差那么一点,这里差一点,那里差一点,就形成了先进与 落后差距,公司之间的竞争其实就是细节竞争,看谁能把小事情做的完善。其次平时也有很多工作之外的小事情,如打扫环境卫生、勤俭节约、人走灯灭,每天 下班关掉自己的微机、节约用水、节约办公用品、爱护公物等等。优秀的员工眼 里无小事,万事必做于细,细节决定成败,以小事为突破口,改变思维定势,你 的工作绩效就可能得到质的飞跃。做一名优秀的员工很难,但还是有很多很优秀的员工,作为一名四有五爱青 年,我们始终相信:别人能做到得事情,我们也能做到。好员工是这样炼成的: 1.勤奋+节俭=成功的开始!2.老板吩咐做一、二、三,我把四、五、六都做好!3.别人的放弃,是我的机会!4.工作以外的工作,就是前途的储蓄!5.知识+经验=聪明
培养自知之明:画一张家谱, 把家人按辈分用图表示出来, 看看他们的人生事件, 思考自己从何而来, 受何人影响, 有何进步, 有何不足。
培养人生目标:把生活和工作中的每个方面, 与比我们强和稍弱的人做个比较, 发现自己的优势和有待改进的地方。
培养自尊心:看得起自己会深刻影响个人对自身的看法。实事求是地评估, 不否认、不遮掩自我的任何缺点, 不过低地看轻、放弃自己的权利。
培养平常心:面对生活委屈和不公时, 要通过努力给自己时间来证明能力。相信自我潜力, 灵活面对挫折, 终而做到“进退自如”。
培养“耳顺功”:孔子曰“六十耳顺”, 勇于接受批评, “闻过则喜”也是自信心的一个突出标志。
培养果敢力:关键时刻有勇气大胆行动, 以确保不失良机。换言之, 就是“该出手就出手, 出了手就莫后悔”。
培养乐观心态:山外有山人外有人, 每个人总会碰到自尊心受挫的时候, 应学会乐观面对挑战。
培养幽默感:表现欠缺时, 幽默是化解尴尬的创意反应。快速灵敏地应对突发事件, 普遍都是具有智慧、自信的人。
培养沟通力:说话可以反映出思维方式, 通过改变交流技巧, 让思维更积极。
职场竞争惨烈,当职场趋势从企业端的“终身雇用”变成个人端的“终身就业”,我们每一个人,尤其是即将或刚出校门走向职场的大学生唯有摆正自己的位置,方能稳操胜券,乃至无可替代。人的学识、修养、经历、地位不同,在这个充满竞争的职场里,谁能做到无可替代,谁就是王者。
经济学里有个“替代效应”。生活中,替代效应非常普遍。如萝卜贵了多吃白菜,大米贵了多吃面条。买不起LV,用仿LV替代。H7N9疯狂,不吃禽肉禽蛋,吃牛羊肉来替代禽肉禽蛋。在职场,既不要不平CEO拿百万元年薪,更不要慨叹“老板翻脸比翻书快”。如果不想被替代,只有让自己具有不可替代性。要实现在职场中的价值,也只有让自己变身成有价值的、不可替代的员工。
亚里士多德说过:“人是一种寻找目标的动物,他生活的意义仅仅在于是否正在寻找和追求自己的目标。”要成为有价值的、不可替代的人,至少要“敢想”。如果连想的勇气都没有,还会有行动?俗话说:“天使之所以能飞得很高,是因为把自己看得很轻。”这句话放在职场同样适用。上进之心,人皆有之,这是人的本性。只有“敢想”的人,只有有目标的人才会全力以赴地拼搏。哪怕这个目标只是个短期计划,还是一个仅仅两三个月的短期计划,也比没有计划的碌碌无为强得多。
职场如战场。任何机会都不会光顾庸人,也不会光顾只做大事的牛人。工作中,大部分人做的都是小事,大到“盒饭”小到“拖布”皆是“文化”和“规则”,都必须学会。卡耐基说过:“人性的弱点并不可怕,关键要有正确的认识,认真对待,尽量寻找弥补、克服的方法,使自我趋于完善。”即,要清楚自己的能力大小,给自己打打分,看看自己的优势和劣势,通过自我分析,彻底地搞清楚“我能干什么”。只有从自身实际出发,给自己一个准确的定位,才能使自己能力与潜力达到最佳。
勿以善小而不为,勿以恶小而为之。很多时候,小事之中见修养。所以,必须要克服“不值得定律”这一人性的弱点。也不要自诩自己多么有个性,“90后”的个性和脾气,“80后”、“70后”、“60后”也有,不要拿“二”当个性,“拒订盒饭”没错,但它有悖常理。职场不是校园,从大学校园走向职场,既要学会隐忍,也要学会付出,不经意地付出也能“好风凭借力”,送你上青云。否则,只能被淘汰出局。
心理学上有一个著名的“不值得定律”,其大意就是在潜意识中,人们习惯于对要做的每一件事情都做一个值得或不值得的评价,不值得做的事情也就不值得做或不值得做好。这是我们人类在漫长的社会发展过程中逐渐形成的一个人性的弱点。从家庭到校园的20多年,不少大学毕业生一直是“享用”者,被“呵护”者,以至仍有“骄子”的期许。进入职场,作为社会人,人人都得学着有所担当。尤其是刚进入用人单位的大学毕业生,一定要从最琐碎、最基础的“小事”做起,如果“小事”不想干,还由内而外的“狂傲”,说好听点是年少轻狂,说难听点是自以为是。
职场就是如此的现实,没有几个人能一步登天,也没有几个职业如想象中或外人看起来那么美好。更莫说作为一个职场新人,最不容易适应的并不是业务,而是处理各种职场人际关系的方法。有时候,领导在提拔某个员工之前往往会用几件小事来考察他的工作作风、办事能力以及是否有眼光。这其中有一个从量变转为质变的過程。假如某一天,领导把你叫进办公室说,某人那个计划已经完成得差不多了,你来帮他完成收尾工作吧。你绝对不能懊丧,你的机会来了。反之,一个不屑干小事或替他人做嫁衣的人,领导也不会放心让他独当一面。
学写议论文的时候,老师就告诉我们要“摆事实、讲道理”。但是,许多初涉职场的大学生只习惯于用道理来说明问题,而忽略了“事实”。大学生活固然构造了坚实的知识结构,然而课堂里所学的东西没有经过现实的打磨,仅仅是书本上的文字构成,具体的工作细节、流程,还需要在工作中慢慢地积累,并获得成熟的思维方式、行为方式,方能在工作上有所成就。所以,不要趾高气扬地告诉别人,“读那么多年的书,就是要独当一面”!
一个人选择什么样的职业,常与其本人的兴趣、爱好、性格、气质及能力等有密切关系。孤身为事业闯荡的大学生们,初入职场总会遇到形形色色的难题,多少会感觉到有点不适应。但是,职场上有两种人,一种是主动改变自己的人,一种是别人要求他改变的人。我们大多数人属于后者,属于碌碌无为的后者。而主动改变自己的那些人,因为敢于担责而成长最快,也最受用人单位和老板喜欢。他们也比一般人能更好地发挥自己的潜能,实现自身的价值。
—— 信念
艾莫老师以一个铁匠的故事开始了这一堂关于“如何做一个好员工”的讲课,给我们诠释了信念——伟大精神力量的作用。
马克思主义哲学基本论指出,物质和意识是辩证统一的,物质决定意识,意识促进物质的发展,信念是一种意识。人一旦失去了信念,就会迷失方向,就会折损勇气,一颗追求的心由此就可能永沉海底。
曾经听到一个故事。有两个人去医院检查,一个检查出来已经是癌症,一个检查出来情况良好没有什么事情,这两个人出院后,检查出有癌症的这位病患,因为知道自己得此不治之症而每天忧心忡忡,每天过的很消极,呈现出一副病态,随时等待死神的召唤。而另一个人出院后发现自己的检查结果很好,身体没有大碍反而放下了沉重的心理负担,积极面对人生,更加珍惜每一天,神采熠熠活的健康快乐。(http:///)
后来结果发现,其实这是上帝给他们开的一个玩笑,原来两者的诊断书弄错了,但是前者本来并无疾患却因为一个错误的诊断,几天后完全就是一个病人的摸样,后者虽然身患疾病,却因为有了活下去的信念点燃希望之火,病情也得到了缓解。这不正说明信念的伟大吗?
前一段时间热播的《士兵突击》中,我们不也是被王宝强“不抛弃,不放弃”的精神所感染吗?凭着这股蛮劲和“傻傻的”执着,以阿甘形象出现的他,曾经受到过无数次嘲笑和讥讽,但是他没有放弃 一直坚持这这份信念,一次一次在跌倒中爬起,在战友们嘲笑中成长崛起,最终也蜕变为一个优秀的军人。
漫漫人生路,每个人不可能一帆风顺,也总是有起起伏伏,只要你不失去自己的信念,坚持着那份美好勇往直前,一定会到达成功的彼岸。信念是航海途中的灯塔,是人生前进的导航仪,指引着我们前进的方向。
书名:做一个忠诚的员工
作者:吴睿
忠诚是中国古代核心道德规范,也是今天市场经济最重要的道德要求,是国家企业的要求,也是一个人的立身之本,发展之基,作为个人守信任,被人重视,获得尊重最重要的素质。
忠诚是个人品质中最值得夸奖的品质之一,也是现代企业精神非常重视的一个方面,没有哪个领导不希望自己的员工对自己忠诚,对企业忠诚。因为忠诚对一个企业来说,不但可以将损失降到最低,而且有时可以带来丰厚的利益。
本书通过关羽与吕布的“职场”争锋,让大家更加清楚地认识到忠诚的重要性,也让大家进一步了解到如何演绎忠诚,才会让其成为最具战斗力的武器,又该如使用才不会误伤自己,威吓一方。书中通过各种各样的企业间斗争,员工的表现,老板的态度等各方面的例子,向我们展现忠诚的伟大,归纳出我们在求职、工作的过程中,应如何表现忠诚,维护企业本身的利益。也让我们懂得,服务企业,不是简单地工作,而是为自己的事业尽力,对自己企业忠诚。书中文字精炼,风格独特,给广大职场人士充分认识自己,以及分析自身的优势,并把这一优势与忠诚结合起来,为自己未来前途争得有利的资本,最终得到忠诚给我们的最大回报。
从中我们可以懂得:忠诚是责任、热忱和敬业。忠诚是一种对事业的献身精神和忠诚意识,它要求员工必须热爱自己所从事的职业,竭诚为他服务,奋斗终身,并将自己的一生与其所从事的事业联系起来,在事业的成功中实现自己的人生价值。对工作的热爱,对工作的虔诚,常常会超越个人的私欲,就将自己从事的职业看成是企业发展大业的一部分。哪怕是点滴的成功,都与大业息息相关。要做到敬业,我们先要做到这几点:了解公司的情况、与同时积极合作,寻求强者和公司的背景学习。真正忠诚的人,会把自己融入企业的事业当中,把自己变成企业事业发展的伙伴,然后与企业同心同德,志同道合地发展自己的事业,我们可以发现,关羽把与刘备他们一起中兴大汉当作自己的事业,因此他绝对不会仅仅为了自己的发展而违背大家的共同事业。
书中无时无刻都在向我们展现这样一个真理;忠诚的员工容易获得信任,不忠诚的人必然是企业最不欢迎的对象。不忠诚的员工无法认同企业文化,难以全身心的投入企业的发展,在短时间内对企业来说没有什么问题,但无法对企业的长远发展提供帮助,更会影响企业的长远的发展战略,因此,不忠诚的员工也就无法在企业中得到良好发展。
通过该书,让我深深地懂得,做一个忠诚的员工其实并不简单,要有一种使命感,有了使命感一般的忠诚,企业可以把使命贯穿到每个员工的心中,让员工的工作不再是为了单单的利益,而是为了一个组织集体努力的大方向。忠诚的使命感能给员工工作压力,从而进一步激发他们的动力,让员工为企业而战,为未来而战!这样一来,忠诚的员工自然会把企业的工作当作自己的真正事业,充满热情和责任感地积极工作。
书中的后几章节,通过各种反面例子展现了忠诚的重要性。员工的忠诚不是愚忠,不是简单地为企业效命,而是要首先忠于自己的职责和事业,把自己的职责、事业与企业的发展结合起来,为了自己的忠诚而努力提高自己。德国法西斯对希特勒的忠诚,就是一种大恶,是愚蠢的。对愚蠢的忠诚本身就是更为愚蠢的行为。在企业,员工的愚蠢是掩盖自己的无能并换得老板更多的施舍的借口,在短时间内,愚忠者可能会得到老板的暂时的信任,但时间一长,愚忠者必然会被老板抛弃。
要想做一个忠诚的员工,要求我们要有忠诚的元素,分析自身优势,并做到忠诚与责任的结合,为自己的前途争得有利的之本,才能给我们带来最大的回报。你或许以在职场中,或者刚毕业要走进职场。在这里,我要告诉你:要永远忠诚,这是你走向成功的通行证。
参考资料: 慕小刚《责任与忠诚》
宋红超《做最受企业欢迎的员工》
文逸《忠诚重于能力》
李金水《忠诚敬业借口》
李安《忠诚第一,能力第二》
人力资源一直是困扰中国企业的一个根本问题,而本书作者的思考则更深一步,提出人力资源问题的核心是职业化程度不够,并基于自己从事管理咨询工作10年来的思考和总结,提出了衡量职业化程度的10项行为准则。职业化的员工必将造就更具竞争力的企业,而更具竞争力的企业也将为它的每一位员工带来一份伟大的事业。通过对这10项行为准则的阐述和分析,作者揭示了许多职场和企业运作问题的根源和症结,进而指出了职场人土提升自身职业化程度的方式和方向。
我们常能看到这样的情景:一个非常聪明能干的员工被开除了,因为他总是觉得付出太多而得到太少,到处发牢骚,四处散布着各种流言蜚语;一个看起来很热情、很能干的人总是找不到长期、稳定的工作,因为没有人敢相信他,他总是会把前面的工作单位说得一塌糊涂。
这些现象说明了什么?我们用一句话就可以得出结论:职业素养!
职业化的时代已经到来,混迹于职场中的各色江湖人物,如果不提高自己的职业素养,恐怕迟早会被社会淘汰。
那到底什么是职业化呢?职业化就是在职场上大家都遵守的道德标准和行为准则。也是为了达到职业要求所需素质和追求成为优秀职业人的历程。职业知识和技能并不是职业化的全部内容,职业化精神是指诚信、专业、负责、敬业等品质,是职业人对其职业的价值观和态度。
国内知名的战略与管理专家周永亮最近就在新书《我是职业人》中与大家分享如何成为一个当代优秀的职业人。周永亮说,要把自己定位为一个优秀的职业人,那就必须通过工作成就来证明自己的价值,职业人是要创造业绩的。
前任惠普全球副总裁兼中国区总裁孙振耀13年前从台湾来到大陆,当时只是一个小小的部门经理,在其随后的职业生涯中,惠普换了4任CEO,而他则连升4级,不仅稳坐中国区最高领导的位子,而且前面加上了“全球副总裁”的头衔。当年,CEO卡莉力主并购康柏的时候,孙振耀是积极行动的马前卒,成为中国区总裁。当卡莉下台、马克上台成为新CEO的时候,许多人都想:“你孙振耀是卡莉的红人,都说一朝天子一朝臣,这回要完了吧。”可是,让很多人惊异的是,马克上台不久,孙振耀成了全球副总裁兼中国区总裁。当记者问及“您为何官运亨通”的时候,孙振耀露出了平和的微笑,他说:“在我的领导下,中国区的业绩
连续两位数增长,是全球惠普增长最快的地区,您说,哪位老板不喜欢我这样的打工仔呢?”
然后,他还说了这样一句话:不管领导怎么喜欢我,如果我不能创造良好的业绩,走人的肯定是我。所以,结果导向是成功企业在工作考核上一致信守的原则,要做个优秀的职业人,最关键的是要做出成绩。
如何在工作中做到更好?在《我是职业人》中,周博士还为职场人士提供了10项行为准则:
1、结果证明价值。上面的那个例子就充分说明了这个问题,永远以结果证明自己的价值,职场没有苦劳,只有功劳。
2、责任造就人品。永远以责任心证明自己的人品,忠诚于事业,坚守承诺。
3、能力解决问题。永远把解决问题的技能作为核心能力,而不是把知识丰富作为核心能力。
4、重视日常细节。注意日常行为的细节,随意永远是职业人的大敌。
5、耐心对待客户。在与客户打交道的过程中保持主动与耐心,不耐烦就是不职业。
6、遵守公司规范。把公司规范视为不可逾越的权威,逾规不等于勇敢和创新。
7、团队利益为重。以公司和团队的利益为重,仅仅关注自己则难以成功。
8、精确时间观念。保持精确的时间观念,没有时间观念就是没有职业感。
9、沟通解决一切。将沟通能力视为不断修炼的课程,相信沟通能够解决一切。
10、行为始终如一。追求行为始终如一,虎头蛇尾绝对是职业人的死敌。
有了以上准则为镜,你是不是觉得再努力一点点,自己就能成为一个优秀的职业人了呢?
做个职业人,你,准备好了吗?
他瘦瘦黑黑的,银幕下其实并不怎么显眼,因为要保持身材多年都不能吃米饭,他也很传统孝敬父母重视家庭。当然,他一定不会忘记小时候的光景,旧旧的屋村一侧,明黄色的阳光照着大得像整个森林的榕树群,好大的一片树荫里黑黑水龙头下,他蜷着身子站在水柱下面,妈妈的手揉搓着他的头发,泡沫蔓延到他的脸颊和下颌,湿哒哒的水晕一圈圈的印在地面上。他也算是苦孩子出身,所以面对很多困境反而显得十分安然。
从汽水小弟到电视演员再到电影演员,他一路走来其实还是蛮辛苦的,因为要和大明星配戏,没少摔摔打打,受了伤他从来都不抱怨,只是有点憨厚的咧着嘴笑笑。他也很聪明,什么技能到了他那里,很快就能学会,不管是骑马、骑摩托车、跳华尔兹样样都精通。别的人到了片厂往往是坐在躺椅上等着开戏,他则是跑前跑后,学这学那,他每天要洗两次头发,他要自己随时随地都是好状态。
后来,他终于成为了电影界的头号卖座明星,他并不满足,他开始要学做歌手,从他那单线条的嗓子里发出的头几个音开始,就被专业的乐评人看作是儿戏。他没有失望更没有迟疑,他开始拜师学艺,从练习发声开始一点一点学习唱歌,从五音不全到上演全球演唱会,这个历程的辛苦恐怕外人很难了解。用一位他的同行女歌手的话,就是他从一首歌都唱不对到懂得巧妙的唱歌,这绝对不是随便努力就可以做到的。
当然,现在,他已经是名满江湖的大腕了,他主演超过了100部电影,他的唱片畅销了整整10年了,他同时代的艺人不是早已经身材走样退出演艺圈,要么就是早已经被边缘化了,顶多拍几个广告参加两个活动做半退休状态。而他则依然生龙活虎,绝对没有烟花绚烂开放过后的寂寥感,而是倒真变成了一颗永远善良永远焕发生机的恒星。他依然那么拼命,他依然那么爱唱歌爱演戏,拍一个MV将自己的女舞伴累得要命就为了真正完美的状态,为了塑造一个角色将自己的整头黑发漂白一度曾毁坏发质,他依然会为了一部电影全情投入,就好像第一次那样。
有些人,喜欢他;有些人,不喜欢他。但谁都会承认,他算得上这个多变的娱乐圈里最敬业的人,他也是专业精神的代表,他爱自己的职业,他是人们心中最professinal的偶像。他就是歌迷眼中的ANDY LAU,是当红组合TWINS歌中的刘华先生,他是曾经的四大天王,他是港片票房的保证,他是永远的最后欢迎男歌手奖得主,他是陪伴我们走过青葱岁月的人,他叫刘德华。
2007年的秋天,暌违两年的他又发了新专辑,名字很好玩叫做——《一只牛的异想世界》,查了查资料,真是好厉害,这竟然是他的第61张专辑,而本身属相就是牛的他还真是具有很“牛”的一些特质,所以在看到这本周永亮先生的专
著《我是职业人》的时候,第一个下意识就是想到了华仔。
有人说,香港人的勤劳世界出名,从60年代经济腾飞开始,他们就是在异常艰苦的环境下,靠着自己的一双手勤劳苦干才能积累后来的巨额财富。那时候香港的许多上班族,常常一人身兼两职,晚上还要去夜校读书继续充电,就像是李家诚先生的创业历史一般,从卖塑料花开始然后一点点积累财富,在进入地产和零售行业,进行海外贸易最终才成就了一番事业。所以对于这些勤劳苦干的香港民众来说,他们最青睐的偶像正是像刘德华这样,白手起家靠着自己的努力成为天皇巨星的艺人。而在香港说到华仔,人们常常会讲到这两个词汇,一个是努力,一个就是认真,可以说这两点也是一个标准职业人的最大特征。
正如周永亮先生本人感受的那样,作为北京大学MBA管理咨询协会的高级顾问、英国兰开斯特大学管理学院中国管理研究中心、曼彻斯特商学院中国管理发展研究中心研究项目成员,他曾经为中国多加知名企业服务,包括中国电信、中国移动、中国电力、华立集团、广东联通、广东电信、三鹿乳业等,他发现在困扰中国企业的众多管理问题中,人力资源一直是个难解的题目,而通过调查研究,周永亮先生大胆提出了自己的论点:人力资源问题的核心在于职业化程度不够,因为只有职业化的员工才能早就具有竞争力的企业,而同时更具竞争力的企业也将为它的每一位员工带来一份伟大的事业。这就如同一个好导演要拍一步好电影,就必须有好的演员一样,再好的故事如果没有合适的明星来演绎的话,恐怕拍出来的效果都将是味同嚼蜡了。
正如韦尔奇所言,一个成功的企业就等于一个智慧的CEO加上一些能干的员工,一个乐团即使指挥再出彩,团员如果演奏的乱七八糟恐怕就谈不上具有艺术性了。而一个企业,作为一个具有生命的鲜活的组织体,正是由各个部门的员工有机的组合在一起,通过管理者的巧妙调配,然后迸发出一种凝聚后的合力,从而获得高额的商业利润以及良好的社会声誉,并在这个基础上,不断积累财富进行创新,扩大规模,增加投资,是的企业的外延不断放大,同时也获得更多的员工加入和更多的利润以及更大的社会影响。而在这个过程中,人成为了最重要的变量,就如同香港的娱乐经济在近10年间创下了不错的收成一样,在这背后更是更加公司的激战和形形色色艺人的较量。正所谓,江湖本来没有风浪,但有了人就有了一切。
而对于每一个企业的领导者来说,首先解决自己公司人的问题恐怕成为管理的重中之重了,而激励员工最好的方法则莫过于关注他们的内心,《我是职业人》一书正是从这个角度出发,帮助员工重新审视自己的职业行为和职业精神。诸如:职场中我是谁,我最看重的工作品质是什么,如何学会解决问题,以及懂得职业中细节力量等等,可以说是一本对于员工和对于公司管理者来说都将大有裨益的。
顺着书页从目录翻到导言,一句“你职业吗?”把我带入书中的问题思考中。
在“职业化”这一特性的词中,更为重点强调的是敬业精神和工作态度。读完这本书,也许对“职业化”一词又多了些理解,也多了更深的理念。由于阅读的角度不同、所处的职业及职位的区别,加之知识背景的影响,对于“职业化”,每个人给出的定义和理解也各有所异。然而,在这本书所引用不同行业的企业家对它做出的推荐评语中,更反映出我们社会对“职业化”需求的那种迫不及待的渴望。
人类社会已经进入知识经济时代,越来越多的工作人员要靠自己的头脑而不单是体力做事。因此,员工的敬业精神,职业水平直接决定着企业的潜在竞争力,甚至进而影响国家的竞争力。
“永远以责任心证明自己的人品,忠诚于事业,坚守承诺;永远注意日常行为的细节,随意永远是职业的大敌;永远在与客户打交道的过程中保持主动与耐心,不耐烦就是不职业;永远以公司与团队的利益为重,仅仅关注自己难以成功;永远……”。细细品完本书,从自己的职业、职位和工作经历来咀嚼书中的精华,从心态、服务、品德、能力等方面来阐述了现今企业中的种种问题,为我们找到了结症所在。
首先是归零心态,不能沉迷过去的成就和骄傲中。勇于超越自我,这是一种不断奋斗的精神,成就新的业绩,从零做起,归零心态,才能赢得更广阔的发展天地。虽说归零心态无人不晓,但在工作中,尤其是资历达到一定程度时,总会因为不能保持平和的归零心态,而常常在工作中磕磕碰碰,抱怨连篇,使自己的能力被心态缚束,纵使有再大的才华能耐,也不能得到更好的发挥施展。岂不知,阻碍自己进步最大的障碍就是自己没有正确的工作心态。只有正确认识及具备了归零心态,才有可能突破自己,挖掘潜能,创造更大的发展空间。
其次是责任心,无论说责任心是情商的核心还是人品的核心,我很认同这样的一句话:责任心是一切行为的根本,是一切创造力的源泉。责任心具体表现在一个人的行动上,决策中。事业的成败相当一部分归因于是否愿意主动承担自身的责任。责任心不仅体现在事业的成败,也决定着人生的成败。它是一种意识,一种动力,能够激发勇气克服困难,发挥超常的作用。有责任心的人,不论处在什么样的职位,什么样的工作,其工作和人生都是快乐而成功的,而没有责任心的人,处在任何位置,也只能在计较和抱怨中遗憾完成自己的人生。
在书城这样的销售服务与文化传播结合为一体的环境中工作,要走向职业化,不仅要做到服务三勤:勤用脚、勤用嘴、勤用手。还要懂得勤用脑。这不仅
是服务行业的需要,更是文化内涵的要求。做为书城的一名成员,更需要用其业务水平、文化素养及服务质量等各方面来体现书城的整体形象,如何树立一个企业的文化形象,是需要每一位成员用心用脑去构建的。
在品德修养方面,则更能体现出书城的文化特色。一个人道德品质对其职业的发展起着重要的影响,良好的职业道德会带来良好职业形象,也伴着职业的发展前景,而良好的职业道德是需要良好的个人品德做奠基的。品德的优劣体现在工作中生活中的方方面面,当个人的品德得到认可时,其社会形象也将得到认可。对于一个文化企业,其内部员工的职业道德问题就不再是个人的形象问题,而是企业整体形象的代表。
当我们谈到个人能力时,在书城这样特殊的行业里,处理问题最典型的往往是在处理一些与原则相违背但与顾客利益相关的问题,总是拿捏不准分寸。正确理解了“顾客并不永远是对的,但他永远都是第一位的”这句话,相信就会多了一些分寸的掌握了。问题处理的能力水平取决于顾客的满意度,如何能使顾客达到满意,书中没有明确的答案,答案在我们平时工作的细节中,每一次的问题处理,都是一次学习和实践相结合的机会。
作为一名班主任,我的最高理想就是让我的学生做到“知行合一”,自从我当班主任以来,我就一直在为之努力。
一、培养角色意识
接到一个新的班级,我首先对学生的教育就是培养角色意识,或者叫身份意识。
对所有的学生,我要他们明白什么是“学生”。所谓“生”,我把它解释为“小男人”或“年轻的男人”,“生”前面加一个“学”字,就是学习的男人。古代女人不能读书,只有男人能读书,才有此称呼。现在应该指所有读书的人了。是学生就有学生的职责,就有作为一个学生的本分。警察不抓罪犯、消防员不救火,是要受到法律的制裁的。学生的本分就是努力学习,自觉守纪,认真完成老师安排的各项任务。如果一个学生不能完成任务,则必然要受到纪律的惩罚。世界上没有不完成工作还受到尊重的人,永远不会有不把自己的事情干好而受到表扬的人。
所以我要求我的学生找老师谈话必须站在“学生”这一立场上与老师谈话。如果只认为自己是一个“一般的”人,还说街上的小青年都可以干什么,为什么我们不能之类的话,我就会当着他的面告诉他,我拒绝与你对话,我要他永远明白自己是什么,该干什么。在我的班上不读书的人永远不能趾高气扬,他们只能羡慕那些努力学习,品德优良,不断进步,得到老师和同学们尊重的人。
二、进行诚信教育
这有三个层次的教育和行动。第一是知道了学生的本分,就应该按学生的学习要求做;第二是在一些事情上老师和学生“签订合约”,大家都按合同办事;第三是答应了的事必须认真完成。如果学生做不到,则先给两次机会,第三次起开始就要受到相应的处罚。做法就是先讲好、先制定好规矩,这些规矩和规则不管是纸面上和口头上的都同样有效;不管是完善或不完善的,只要是老师和同学们认可的就都是有效的,学生和老师们必须遵守。这样一来,学生在做任何事情前,都知道自己该不该干,该怎么去干,如果违纪了,他自己知道要受到处罚,虽然心有不甘,但也无可奈何,心里的抵触情绪要小得多。我鼓励学生对规则提出意见,可以通过向校长、年级分管、家长、报社、电视台等投诉,要求修改规则,但在改变之前,必须遵守。
三、努力培养学生的责任意识
何为“责任意识”,就是自己的事情自己负责,该学生自己做的事,就该自己做而且必须做好,做不好就要承担责任,这是你推不脱、逃不掉的。我认为作为一名学生,成绩当然有用,但有的东西更有用,那就是对人生的态度,对自己人生负责的态度。
我让学生分清楚:读书是谁的事,出钱是谁的事,教书是谁的事。家长不拿钱让子女读书,家长失职,老师不上课或上课质量差是老师的责任,可以控告家长,你可以要求换老师。可是当家长和老师都已经完成了自己的任务,学生就应该完成自己的工作和学习任务。我始终认为,老师的工作就是一座灯塔,一盏明灯,是去指引方向,引导前行,甚至可以去当开路先锋,为学生开辟一条前进的道路,但我们不能去背负他们前进,不能为他们挡去一切风雨,而应该让他们在风雨中成长。我会把所有的后果讲给他们听,把生活的点点滴滴收获告诉他们,会把学习不好的种种结果展示给他们,让他们去体会。俗话说:“把人扶上马,还要送一程”,我认为,一个学生已经来到学校,算是有了一匹马了,老师认真教书,就是送人一程了。作为教师不应该把学生绑在马上,而要牵着缰绳,跟着马一起陪他跑。美国女作家菲希尔说:“母亲不是孩子赖以依靠的人,而是使依靠成为不必要的人。”借用这句话,老师也不是赖以依靠的人,而是使依靠成为不必要的人。
四、努力认真地教会学生辩证地看问题,树立良好的心理素质
学生一般只会站在自己的角度考虑问题,遇到老师批评很多学生都认为是老师歧视他,我马上运用辩证法,问他一些问题:我原来认识你吗?我为什么会对你有偏见,我俩人前辈子有仇吗?上课你真的一点没动?你什么都没做老师就把你叫到办公室来了?这样便让学生明白那些事情是他自己违犯的,如果你在课堂上认真学习,自觉遵守纪律,那么老师永远也抓不到你。
五、平等地对待每一个学生
我认为学生的平等就是因为他们都是学生,家庭、背景、身材等一切都不是评价标准,你是否受欢迎、是否受老师尊重、你在班上的地位都只能与学生这个身份挂钩,没有任何人会因为学生之外的因素受到歧视。另外,我对平等的实现还有不同的理解。对待违纪的,偶尔一次的轻声提醒一下或拍拍肩膀,甚至可以是开开玩笑就行了,对经常违纪的就要严厉批评,甚至送到学校处分,只有通过这种不平等的做法才能真正达到平等地对待每一个学生。
通过以上措施,学生能更好地把知和行统一起来,实现知行合一,不断上“善”。
参考文献
【关键词】教师;教学;师德
怎样做一个好老师,如何当一个让学生喜欢的好老师,这一直都是我在思索的一个问题,也是我所不断追求为之奋斗的目标。
教师是“人类灵魂的工程师”,肩负着为祖国的建设与发展培养人才的历史使命。怎样才能不辜负“人类灵魂工程师”这一光荣的称号,怎样才能完成党赋予的培养人才的责任,这是每个教师必须认真对待并要用实践作出回答的问题。好教师首先必须有敬业精神,要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点,就应充分认识教师工作的意义,从而深深地热爱教育事业。
作为一名教师,必须要有良好的职业道德,具有较高的人格魅力。教育家陶行知曾说过,“德者师之魂。”教师是学生崇拜和模仿的对象,教师只有以身作则,才能有效引导学生怎样去做人和学习。教师必须“立德树人”,以自己的人格魅力去吸引打动学生,提高学生的学识和修养,这是教师工作的最终目的。学高为师,身正为范,这是对教师职业特征的概括,也是对现代教师人格塑造的要求。
做一名好老师应该有职业之爱。干一行,爱一行,既然自己选择了教师这一职业,就要把自己的这份职业当成一种事业来对待,从而会产生一种对事业的执着和热爱,并且具有着一种强烈的责任感。只有有了对事业的执着和热爱,崇高的使命感和责任心才会油然而生;只有有了对事业的执着和热爱,才会热爱学生;在工作过程中高标准要求自己,时刻规范自己的言行。为人师表,以身立教,乐于奉献,不计个人得失,一切服从工作需要,自觉地积极地为每一位学生的健康成长尽心尽力,尽职尽责。结合自己的岗位和教学实际, 进行“全人教育” 、“精英教育”。教师不仅是 “经师”,更是“人师”,为学生的全面发展提供更多的人文化的服务。
做一名好教师,还要具有爱岗敬业的精神,而敬业与爱学生是分不开的。要爱学生,要让学生喜欢你。春雨能温暖冰封的泥土,朝阳能抚慰心灵的湖水,生命的歌声能唤醒一粒粒沉睡的种子。爱学生,就要像春风化雨般无声,让他成为莘莘学子心目中的一种看得见,摸得着的最为催人奋进的有效情愫,让他成为人的一生中一道最赏心悦目的亮丽景致。师爱应该是每个学生都能充分享受的权利,充分沐浴爱的霞光。留有死角的师爱是一种不公平的师爱,不成熟的师爱,因此我特别关注那些有“问题”的特殊孩子,虽然我没有孩子,没有为人母,但是我特别能体会到孩子的心情,孩子的感受。所以我从来没有因为他们学习或行为习惯差而放弃他们,因为他们就像是一颗蒙着尘埃的珠子,作为教师的我有责任去发现他们,重视他们,为他们擦拭,帮他们发亮。也许他们的光是微弱的,但是我们要相信有光就会有希望。他们的接受能力差,我们要不厌其烦地一遍又一遍地为他们讲解。让这些孩子不断地取得进步,慢慢跟上班集体前进的脚步。
如果一个老师没有爱岗敬业的精神是不可能在教师行业中做出突出贡献和成就的。爱岗敬业是做好教育工作的动力,是一种高尚的道德情操,它激励着我们去转变教育观念,改革人才培养模式,培养学生独立思考,发展个性,促进学生身心全面发展。如果一名老师不爱他的学生,就不能保护和培养学生,更谈不上去帮助学生解决各方面的问题,那么这名教师所做的一切都是无用功,因为他没有真诚地与学生交流和沟通,这样的工作往往是事倍功半的。因此,教师应当有一双会说话的眼睛,必须十分尊重孩子和善解人意,学生可以从你的眼睛里读到关爱,读到感动。每个学生在你的视野中应该是平等的,校园里,你要用眼睛去寻找孩子,关注他们在做些什么;课堂上,你要注视每一个孩子,捕捉他们在学习过程中每一个信息, 调控自己的教学进程;生活中,教师的眼神能给孩子温暖,孩子们能在老师关切的目光中勇敢地走出课堂,走向社会。一名好教师应有一颗宽容的心,努力成为孩子的良师益友。老师要学会赏识孩子,在评价时,能保持鼓励性的倾向,使孩子时刻感到自信,从而激发他们的学习欲望和兴趣。孩子犯错时,要给他们一个台阶下,当孩子取得成绩时,那怕是小小的成绩,别忘了给他送上一片掌声;孩子有疑难时,教师应该是孩子最好的心理医生和真诚的朋友。
俗话说:“活到老,学到老。”更何况一名小学教师,要给学生一杯水,自己必须先有一桶水。我认为要做一名好老师,甚至必须有一河的活水。这就要求我们不断学习,具备扎实的专业基础知识和渊博的文化知识。苏联教育家马卡连柯认为,学生可以原谅教师的严厉、刻板,甚至吹毛求疵,但不能原谅他的不学无术。教师的专业知识是教书育人的资本,是将学生培养成才的必备条件,是教师必备的业务素质。只有这样才能培养出高素质的对社会有用的人才。此外,教师更应具有渊博的知识。有学者说 “ 教师知道的东西,要大大超过他要教给学生的范围,要具有宽阔的科学视野,否则,他就不能唤起和发展学生对所学知识的兴趣,就不能满足他们的需要。” 渊博的知识能有益于增强教学效果,满足学生的求知欲,也是适应现代社会科技不断发展的需要。因此,教师要具有精深的专业知识,能在课堂上展示自己的个性,能以教书传知,育人感人。作为教师,平时应尽可能多的了解各方面的知识,以满足学生的好奇心,成为学生的良师益友,使自己的教育思想先进、观念更新,不教条守旧,带着微笑进课堂,流利、生动、自然地讲解教学内容,启发引导学生去思考探究,努力按照学科的课程标准要求和特点,尊重学生的个性,关注学生的兴趣,从学生实际出发,从学生的生活入手,用自己的知识感染学生,在课堂上注重学生的自主学习,合作交流,努力创设一种竞争向上的学习气氛,使教学过程逐渐成为师生交流,共同发展的互动过程。
许多老教师说,这样的时刻他们是最幸福的:几十年后,当他的学生桃李满天下,为社会作出贡献,回到母校,拜访老师,回顾当初老师指引的为人为学的道路,感到使他一生受益,他们的成就也有老师们的一份劳动在其中。过去人们常把老师比做“红烛”,照亮了别人,燃尽了自己,未免有点悲怆,但这也恰是老师的劳动成果和幸福所在,因为他用自己的绵薄之力“照亮”了别人,为社会作出了自己微不足道的贡献,他受到了社会和别人的肯定和尊敬,这样的精神财富是永恒的,是物质财富难以比拟的。
当今社会是一个充满竞争的社会,这样的社会势必会给人带来许多无形或有形的压力。学会如何释放自己,始终以一颗宽容的心去面对一切,那样你才能有一个健康的心态,去面对你工作中的压力,去克服种种困难和问题,使许多问题能迎刃而解。
好老师应该有着开阔的胸怀,勇于接受各种批评与自我批评,充满爱心与责任感等等。做一个好老师很不容易,对于一个年轻老师来说更是认识肤浅。我们只有在实践中不断思考和探索,才有可能向之迈进一步。记得有一位老教师曾经说过:“每位老师都要热爱教育事业,每位老师都要热爱我们的孩子。千万不要把孩子估计错了,估计少了,估计小了。孩子们的事没有一件是小事。他们的事在老师心中应是大事,要事。把小孩子的事做好就是我们老师的责任。做好了我们会感觉活的很有意义。“ 我想这大概就是好老师的典范吧。我会用我的实际行动,努力使自己成为一个好老师。
前不久,单位发了一本《做一个懂得感恩的员工》的书,要求每一位员工认真阅读,阅读后要求写心得体会,我想,既然要求阅读,肯定有它阅读的价值和意义。随手拿起这本书,浏览了目录,拿回家后抽空慢慢阅读。
此书针对“懂得感恩,学会感恩”这一核心理念进行了比较完善的诠释,并分别从驱除抱怨心态、感恩失败、感恩公司、感恩老板、感恩同事等多个角度进行分析。详实地讲述了人们如何面对现在所拥有的工作,要有一颗感恩的心,不要过分计较薪水,得失;要注重工作带来的乐趣,带给自己的发展机会。勉励员工只要带着感恩的心去工作,人与人之间的关系就会真诚起来,就会包容别人的错误,以积极的态度投入到工作中。文中举一反三,详实地论述员工要以企业的利益为重,多为企业着想,多为企业奉献自己的才智;奉劝员工在工作中把细节做好,注重细节带来的成功机会;强调只有在工作中积极主动,常怀感恩之心,常做有益之事,才能感受工作带给我们快乐,带给我们成功。书中从多方面详细阐述了感恩与工作的关系,以及如何带着感恩的心去工作,可以说观点鲜明,论据充分,论证合情合理,读后受益匪浅。
静心地读完本书,使我感触很深,它拓宽了我对工作态度的认识和理解,使我认知了感恩,学会了怎样去工作。懂得带着感恩的心去工作是世界众多知名企业的企业文化,它是企业生存和发展的重要形式体现,也是员工不断进步的动力和源泉。更是企业走向强大的坚实
基石。
阅读这本书,我体会到感恩之心在工作中所体现的价值。懂得只有怀着感恩的心去工作,才能更好地培养人与人之间的真诚,才能达到工作中的默契。懂得只有怀着感恩的心去工作一个团队才会有默契,才会少了尔虞我诈,才会有真诚的合作关系。如果拥有感恩的胸怀,即使一个邪恶的人就此会变得善良,在工作中也就会包容别人的错误,我们也就不会过多的计较人生的成败得失;也就不会产生抱怨,在工作中就不会感到乏味。懂得只有怀着感恩的心去工作,就不会在困难面前退缩。就会懂得工作是为了自己,就不会在工作中出现错误受到批评不再那么委屈……
作为一名烟草员工,既然选择了这份工作,选择了这个岗位,我们就应该接受它的全部,而不仅仅是享受它给我们带来的种种好处和一时快乐。就是碰到屈辱和责骂也是这份工作的一部分;做为员工,在工作中难免会犯一些错误,面对错误,多数人知道了错了却没有勇气承认,会把犯错误的错误理由,转嫁到别人头上。只有那些真诚的极少数能够站出来承认,坦白自己存在的弱点和不足。但是要知道,这往往是我们大多数人所缺失的人格魅力。
我们选择这份工作,就等于选择了一份责任。要知道,强烈的责任感能唤起一个人的良知,也能激发一个人的潜能。在生活和工作中随处可见这样一些人,他们失去了责任感,只有别人强迫他们工作时他们才去工作,他们从没有真正考虑过他们自己身体内到底有多少潜能。有人说过,如果我们享受工作带来的乐趣,那么我们的人生就是
天堂。反之,我们的人生就是地狱,天堂和地狱的区别,就在于我们对待工作的态度和心态。
我们常常抱怨我们的酬劳太低,常常抱怨没有发挥自己潜能的舞台,让青春白白流逝;抱怨自己付出得多,得到的少。抱怨工作强度大,工作乏味,问题多,机遇少;整天怨天尤人,闷闷不乐,郁郁寡欢。偶尔想想,这些只是一种自己借口而已,当别人获得成功的时候,我们怎能说是上帝的偏爱呢?我和他是一样,不一样的是他拥有一颗感恩的心而已。是这份感恩的心带给他乐观,带给他成功,带给他快乐,仅此而已,我也可以做到啊。
我们不妨看看新闻,看看我们周围,看看那些到处求职的大学生,看看那些因工厂倒闭,纷纷下岗的工人,看到那些因效益不好,企业纷纷裁员的人们,看看那些为生计而奔波,辗转于谋生的人们,我便从心底萌生出一种庆幸。毕竟我们有一份属于自己的工作,和他们相比,我们不管怎样,还有一份稳定的工作,有一份足以维持生计的薪水,我们还有什么不满足不快乐,不珍惜这份工作呢?
当我们手拿薪水和爱人享受温情与浪漫的时候,我们应该感恩工作,当我们拿着薪水换来的礼物孝敬父母的时候,我们想到感恩工作。周末,当我们悠闲地带着孩子游玩散心的时候,我们应该想到对企业的感激,对工作的感激。节假日,当我们开怀畅饮,我们应该感激工作带给我们的乐趣和兴奋。当我们在企业给予的创业平台上获得了荣耀、尊重、地位,实现了自身价值的时候,我们更应该想到对企业的感激,对工作的感恩。曾经收到一个朋友发来的短信,很有寓意:“所
谓幸福,是有一颗感恩的心,一个健康的身体,一份称心的工作,一个深爱你的人,一群与你同舟共济的同事。”一条再简单不过的短信,是啊,人应该学会知足,知足者常乐。
就像此书开头***局长所书赠语:“施人慎勿念,受施慎勿忘”。感恩不是为求得心理平衡的片刻答谢,而是发自内心的无言回报。愿我们以感恩之心,在漫长而平淡的岁月里感受生命中的美丽,共同谱写桂林烟草的美好未来!
***烟草专卖局
——读《把信送给加西亚》有感
再一次拜读《把信送给加西亚》不是偶然,公司目前在如火如荼的推行企业文化,书中的主人公罗文在送信过程所体现出来的精神与品质,与公司核心价值观九条有诸多相似之处,要使公司的优秀企业文化得以发展及传承,我们应该具备怎样的素养及品质,这使自己自然而然的想起了《把信送给加西亚》中的罗文。
《把信送给加西亚》中的罗文,是美国陆军的一名年轻中尉,1898年在美西战争期间,需要把信送给一个名为加西亚的将军,但加西亚身在何处谁也不知,总统也没有任何具体指引路线,没有飞机运输也没有无线电通讯设备,对一般人来讲,完成这个任务是十分艰巨的,但受命之后的罗文没有提任何条件和要求,接过信就出发了。送信路上,其孤身一人,在没有任何护卫的情况下,冒着生命的危险,历经艰难险阻,终于将总统的信送给了加西亚将军,最后罗文出色地完成上级赋予的任务,为抗西战争的胜利做出了卓越的贡献。
一个名不经传的罗文,在100多年后还传诵不衰,且成为众多公司指定的入职必读经典案例,主要归因于罗文的身上所体现出来的忠诚主动,敬业服从,敢于担当的职业精神。毫无疑问,罗文成功送信并不是凭借他杰出的军事才能,而是源于其优良的个人品质,绝对的勇气和不屈不挠的进取精神,这就是忠诚和主动性,就是一种敬业、一种服从的精神。这种励志的精神是恰恰是我们最需要,也是最值得提倡的。
先哲孔子有云:“学而不思则罔,思而不学则殆”,在公司全力推行企业文化核心价值观的征途中,再一次细读品味《把信送给加西亚》,这是一次重新反思的过程,是一次精神重新洗礼的过程,也是一次自我提升的过程。如何成为“罗文”,如何做一个现代职业版的“罗文”式优秀员工,是自己阅后最大的思量。
一、要做一个“罗文”式的优秀员工,我觉得首先要具备主人翁的意识及精神。那么为何主人翁精神?记得比尔盖茨曾经说过:“我们常常讲的主人翁精神,是一个员工所具有的天然禀赋,具有这种精神的人,他的个人利益与公司利益是一致的”,也就是说把公司的事视为自己的事,不计较个人得失,只是全身心地投入工作,全力以赴地完成任务,对公司有着强烈的责任感,使命感,有着与企业同荣辱、共始终的价值追求。正是微软有着这样一批批具有主人翁精神的人,才造就微软今天不凡的业绩。咱们厚易商贸有限公司自从09年3月份成立至今已快有4年的时间,4年的时间放在历史发展的长河里或许就是弹指一挥间,但对于咱们厚易商贸发展的进程来讲,却是一段极具浓妆墨彩的伟大征程。就在今年,咱们确立了自己独特的企业文化,并提炼出具有行动规范及指南的核心价值观9条,最终是为了公司能够稳定持续快速的发展,为了公司“使性生活更加健康快乐”使命更好的履行,为了公司“最终成为国内市场消费者最信赖的日用品网络销售品牌”的愿景早日实现。所以使命能否很好的履行以及愿景是否能够早日达成,最重要的一点,咱们所有同仁要高度认可公司,认可公司的企业文化,具有“罗文”式的主人翁意识及精神。书中的罗文能历尽千山万水,克服种种艰难险阻,最终把信送给加西亚将军,就源于他对组织,对军队的高度认可,视军队自己的家,把军队的任务是为自己的任务,视为一种荣耀,充分发挥了主人翁的精神,主动、积极、负责,追求成功、永不言败。这与咱们公司核心价值观里所提倡的积极进取,敢于担当有着异曲同工之妙。所以培养及树立主人翁的精神,以主人翁的意识和心态来开展工作,不仅是企业发展的需要,更是员工职业发展的需要。古人云:皮之不存,毛将焉附,便是最好的注解。
二、要做一个“罗文”式优秀员工,我觉得要到服从与执行。
书中的主人公罗文,接到总统的信后,没有提任何要求及条件后就义无返顾的出发了,在这里需要说明一下,罗文不是不知道这任务的曲折艰难以及所面临的种种磨难,但是作为一名军人,就必须以服从命令为天职,以维护集体的利益为己任。不找借口,不推诿,不逃避,有始有终,充分发挥主观能动性,直到任务的完成。所以服从是执行的前提,不服从哪来的执行呢。自己对执行的理解为:一为做事的响应速度;二为做事达成的效果。说到执行力,有个案例跟大家分享一下:一位白手起家的企业家说:“我的企业规模中等,每年有近8000万的销售额,纯利润达1000多万,就目前而言有很多机会,关键是这个机会能不能被我们抓住。我有一个特别头疼的问题,就是下面的人跟不上我的思路,尤其是分公司的经理们,总部制定的方案不能再分部很好的执行,他们总能从方案里挑出一大推问题。让他们自
己提方案,他们又做不出,或者又乱搞一通,没有任何专业性,造成整个公司的效率极低”。
从以上的案例我们可以知道,这家企业的关键问题是分公司的部门经理没有服从意识,领导也没有培养下属的服从意识,所以总公司的政策总是不能很好的得到贯彻与落实。写到这,我想到管理培训大师余世维的一句话:“在没有更好的方法以前,公司领导的方法就是最好的方法。”这与麦当劳的一句名言:“公司决定的就是对的”是不谋而合的。归根到底就是一个执行力的问题。公司目前在大力推行企业文化,很多工作需要各个部门及个人通力合作与执行,例如部门的“两会”是否及时召开,每月的读书心得及每月培训计划表是否及时提交,每周早会是否准时参加以及“值班店长”工作是否认真履行等等,执行是否到位,这关乎到公司的使命履行及愿景的达成,要高度重视,不能仅仅停留在口号上,而是要扎扎实实的落到实处。让公司成为一个高效的公司,也让每一个同事高度负责的同事。
三、要做一个“罗文”式优秀员工,我觉得要转变观念,敢于创新。
书中的罗文接受任务后,经过了中立国巴哈马进入古巴,而在古巴又跋山涉水,其路途中还经常处在西班牙重重关卡之中,如果罗文思维不转变,不变通,不随机应变,不想方设法与敌人周旋,斗智斗勇,而是仅仅是为送信而送信,机械的被动的接受工作,有可能早就命丧虎口了,战争的进程也可能就因此而改变。当然,这仅仅是假设,但从另一个角度来
看,转变观念,敢于创新是多么的重要。由此想到了公司提出的三大核心竞争力:服务、家庭精神与创新,可见创新在公司是多么的重要,所以在公司发展的过程中,每一位部门负责人,每一位同事,一定要解放思想,转变观念,敢于创新,没有条件,要努力创造条件,没有借鉴模式,要敢于摸着石头过河,积极探索适合咱们公司发展的新模式新方法。拒绝平庸,避免墨守成规,要提倡先进,要不安于现状,要朝一流的方向看齐,不断提高管理水平,不断提高工作效率。另外要重视一些小事的积累,正如总经理所言:“勿以创新事小而不为”,一条好的建议,一条好的想法,一条好的提议,哪怕它们很小,但只要是对公司有益,对公司发展有帮助,就是创新的体现,点滴积累,积少成多,公司就会从员工源源不断的智慧中,获得快速发展。有创新的意识,用心的去体验及感悟,创新就处处在我们身边,因为智慧是无边的,智慧就藏在大家中间,说不定您就是下一个创新者。
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