软件维护人员岗位职责

软件维护人员岗位职责（精选10篇）

软件维护人员岗位职责 篇1

1、机房硬件维护 1.1 环境要求 A.服务器机房内必须保持整洁,不得放置无关的设备、物品； B.每日检查服务器机房的温度和湿度，一般情况下必须保持恒温、恒 湿； C.服务器机房不能放置食品和水，不得在服务器机房内就餐； D.每日定时检查机房配电情况，如发现异常情况需通知相关负责人进 行处理； E.一般情况下，无关人员不得进入服务器机房。1.2 开关机 A.一般情况下，服务器不得随意关机，在以下情况

下，可以关机，需通知相关 负责人，并尽量安排在晚上下班以后。（1）.安装必要的服务（2）.安装必要的软件（3）.正常的维护需要（4）.服务器在出现严重故障非重起不能解决时，通过邮件或电话方式通知相关 负责人 B.服务器在得到 UPS 停电通知时，必须在 30 分钟内关闭； C.服务器出现严重的硬件故障时，应立即通知网络用户并立即关机，同时通知 相关负责人处理； D.服务器在开机时必须确认 UPS 供电是否正常。2.软件环境

2、安装环境 2.1 软件安装 A.软件安装需要安装在指定的目录下； B.软件安装操作如需要重启服务器，需要通知相关负责人，通知内容 包括：操 作原因，操作可能造成的影响，操作时间等信息，得到批 准后方能进行安装、重 启服务器； C．严禁在服务器中私自安装与公司业务无关的软件，如私自安装软 件造成公司 业务受损，将追究个人的法律责任； 日志检查与备份 2.2 日志检查与备份 A.每天定时检查一次每台服务器的日志文件，如发现有“严重错误” 的，必须立 即检查并排除故障； B.所有日志需定时备份，每天应进行增量备份，每周需进行全备份一 次。C.备份文件夹统一为： Windows D:DataBack 下，文件名格式为： 01 DD（日）MM（月）YY（年）2.3 文件、磁盘检查 每天检查每个服务器的磁盘情况，如果发现磁盘的使用容量超过 70%以上时 A．应及时删除不必要的文件腾出磁盘空间，必要时提报申购新的磁

盘； B.定时检查服务器相关文档，严禁存放违规的软件及资料，一旦发现，立即通知 当事人，并要求解释，如果情节严重时，应去除该用户的 访问权限，保留现场，同时通知相关负责人进行下一步处理； C.每月进行一次磁盘文件整理 2.4.文件备份管理 A.重要文件需进行定时备份； B.服务器重要数据，每周备份一次； C.每月进行一次备份检查。

2.5.服务器管理与故障收集 A.服务器的故障包括：软件故障，硬件故障，网站故障，黑客入侵 与攻击，其他不可预料的未知故障等 B.故障记录：建立服务器故障日志数据库，对发现的各种故障现象 进行详细记 录，记录内容包括：故障发生的时间，故障现象，故障 位置，故障分析，故障原 因，故障记录人员 应尽快以书面或者电话 或者其他相关形式

C.对于维护人员不能尽快处理的故障，尽快通知相关负责人并发布 公告，自己保留相关记录存档。D．需要对服务器进行软件改动和服务改动等更新申请时需要对相关 负责人提交 邮件申请，待主管人员批准后由专门的人员进行操作，并对操作记录进行登记备 查。E、各类故障处理流程 首先检查网络状况，联系网络运维人员。检 查 网络状况，如有必要，对服务器 进行重启。核查网络是否异常，登 陆服务器检查 服务器运行情况，如有必要，对服务器进行重启。检 查E10000 信号是否正常，如出现异常，联系服务

软件维护人员岗位职责 篇2

2.准确解答各办公室电脑故障热线电活及相关的技术知识，尽可能地指导教师也学会一些曰常维护，如防毒杀毒方法等。.

3.除上课之外，接到维护请求电话或消息，尽快落实维护事宜,填写并带回由申报教师签名的维护单。

4.每学期初和学期末定期给电脑系统大检查一遍。如有必要，升级杀毒软件进行全面杀毒，确保教学电脑、办公电脑正常运行，确保教育教学管理等所需常用软件都安装到位。

5.学期末把教室、多功能厅的《现代教育设备的使用情况登记表》统计数据汇总后交与总务处。

6.发现教室电脑违规安装程序现象，意外被恶意代码篡改出现不良信息等现象，及时删除并作好违规或意外情况登记。

变电运行维护人员岗位转正申请书 篇3

变电运行维护人员岗位转正申请书 转正申请

尊敬的各位公司领导：

我叫，来自民和运维分部变电运维四班，现见习期已满，在此本人申请岗位转正。

在见习期间，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、努力学习、踏实工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;我大学中所学专业为电气工程及其自动化，与变电运维专业相符。同时，在国网技术学院进行了为期半年的入职培

训，培训内容也是变电运维专业，对变电运维所涉及到的专业有所了解，积累了一定的理论知识，通过在官亭变750kv电站变电站的半年见习，将所掌握的部分理论知识与实践相结合，逐步转化为自身的经验和技术。在见习期间，我逐步学习、掌握了变电站内的主要设备情况和运行操作方法，学习了电力安全规程、运行操作规程、事故处理规程、岗位规范等有关规程制度。同时通过在工作中的锻炼，我掌握了作为一名变电站运维值班员的各项工作技能，包括设备正常运行时的监盘、巡视工作、及日常维护工作；系统改变运行方式时的倒闸操作；当设备运行时出现异常、故障时的事故处理等。同时也深深认识到运维工作对运维人员的个人能力提出了很高的要求，从电力系统的运行方式到变电站中所有一次、二次设备的工作原理、运行参数及运行状况；从各种规程、制度到倒闸操作的原则；从事故处理的原则、方法到设备二次接

线的查找方法，都必须一一了解和掌握。为了胜任这一项工作，更好的在本职工中做出自己应有的贡献，我制定了详尽的学习计划，现阶段主要精力除了集中在倒闸操作的强化训练以外，在理论知识方面主要着手于设备的工作原理、运行中的注意事项到各种故障的现象、判别及处理方法。在入职这半年，自己在思想认识、工作技能以及综合能力方面有了很大的提高，从起初的茫然稚嫩到现在沉稳应对工作的每个细节。这个过程中，也深知自己存在的不足。在今后的工作中，我会要继续保持虚心学习的态度，继续在工作中加强基本技能的训练，加强对电网建设情况的了解，加深对电网运行、故障处理技能的掌握。坚持踏实肯干的工作作风，在工作中脚踏实地、朴实勤快，对自己的工作不拖拉不逃避，不断加强工作责任感和奉献精神。养成不断总结、反思自我的习惯，在工作中不断进行总结和反思，发现并改正在工作中

出现的问题，改良工作方法，做一名优秀的电力职工！

回望过去，心存感恩，展望未来，信心满满。经过努力的学习与工作，经过身边的感恩与感动，每一步我都将坚实、坚韧、坚毅的走向正确积极的工作态度，走向愈加成熟的人生态度！不断勇敢前行，追求卓越，为青海电力奉献自己青春的力量！申请人：

软件维护协议 篇4

乙方：xxxxxxxxxx有限公司

甲乙双方共同协商一致，现依据双方签订的<<软件购销合同>>的约定，乙方向甲方的系统软件(以下简称“系统软件”)提供维护服务事宜签定本协议。

一、甲方权利义务

1、业务需求发生变化时，对系统软件提出的修改建议享有及时修改和升级服务，并且属于非结构性变动或非工作量大的修改，享有免费修改服务。

2、任何系统软件异常问题，乙方应在2小时内响应，紧急问题乙方应在15分钟内实时响应，并通过宽带提供及时服务。

3、享有同一产品同一大版号的软件无限次免费升级服务；享有数据库优化和维护服务。

4、及时支付相应服务费用。

二、乙方权利义务

1、及时通过远程网络、客户服务系统、即时通信工具(如：QQ、MSN等)、电话等解决甲方提出的问题。系统设计缺陷问题远程不能解决时，及时提供免费现场处理服务。

2、系统升级包发布时第一时间告之甲方，并在甲方许可和配合下完成升级。

3、提供在线客服系统： 服务直线：000-1234564、及时收取相应服务费用。

三、维护服务期限：X年

四、费用及支付方式

1、费用总额(不含税)(RMB： 元)。

2、支付方式：本协议签订三个工作日内甲方向乙方提供的账户一次性支付。

3、收款账户

开户行：

户 名：

帐 号：

(麻烦办款后汇款回单与合同盖章一起回传至XXX-123456，联系电话XXX-123456)

五、争议解决：

本协议未尽事宜，甲乙双方友好协商解决；协商不成，提交被告所在地人民法院起诉。

六、其他

1、本协议履行过程中对协议的修改、补充、意见等，必须是经双方代表签字单位盖章后才生效。

2、本协议经双方代表签字、单位盖章后即生法律效力。

3、本协议一式两份，甲乙双方各持一份，传真件具有同等法律效力。

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

用友软件维护合同 篇5

用友软件维护服务合同

甲方:________________________________ 乙方:_______________________________

地址:________________________________ 地址:_______________________________

邮编:________________________________ 邮编:_______________________________

电话:________________________________ 电话:_______________________________

传真:________________________________ 传真:_______________________________

甲乙双方于__________年____月____日签订了《计算机软件使用许可合同》(以下简称 “许可合同”).乙方根据许可合同许可甲方使用指定的计算机软件(以下简称“许可软件”),双方就该许可软件的维护服务达成以下合同内容.维护服务的定义

“维护服务”是指乙方根据甲方的需求,为甲方提供基于乙方许可软件的技术指导和产品保障的维护支持服务.维护服务内容

1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用):

1.1在线服务:乙方通过web浏览器为用户提供的提交问题,查询问题,解答问题的在线式服务方式;在线服务能够及时,方便的为甲方提供维护服务.1.2热线服务:乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程.1.3远程维护服务:乙方通过远程维护系统(《用友远程维护软件》)对甲方的许可软件进行远程调试的过程.1.4现场服务:乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题,并对许可软件系统进行系统保障的过程.1.5用户拜访服务:乙方在甲方购买软件后对甲方进行定期的拜访服务.1.6电子期刊专递服务:乙方通过群发邮件等形式,将乙方最新的服务动态,维护问答,精华文章,补丁管理等内容通过电子邮件的形式发给在乙方服务系统中注册的甲方用户,使甲方及时获取乙方相关信息的服务.1.7用户服务大会:乙方根据用户的软件维护服务需求,为了加强用户和用户之间,乙方和用户之间的交流,而开展的交流服务活动.1.8 VIP用户俱乐部活动:乙方根据用户需求,而开展的理论讲座,技术讲座和用户交流等能力提升和用户交流的服务活动.2.乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括:

2.1由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的许可软件系统停滞并且不能用许可软件处理数据;

2.2许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题;

2.3许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作;

2.4所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求.3.本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务:

3.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件运行故障;

3.2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件;

3.3甲方所使用的任何第三方软件产品.4.乙方提供的标准维护服务不包括以下情况:

4.1甲方人员非法操作,计算机设备感染病毒或第三方产品的故障,计算机设备故障,网络故障等使许可软件无法正常运行;

4.2甲方因许可软件遗失,被盗,被误用或被擅自修改,计算机设备故障,网络故障,其他软件的故障,操作失误等情况造成数据混乱和丢失;

4.3对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查;

4.4对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导.现场维护响应时间

1.“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后,到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间.2.乙方在接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件,网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后,在24小时之内给予响应并安排提供现场服务.甲方责任

1.甲方应确保有专人负责许可软件的使用和管理,并建立相关制度,以确保许可软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为许可软件正常运行提供保障.2.甲方应定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管.3.甲方应在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断.4.甲方应在乙方进行维护与技术支持时,根据乙方要求,指定配合工作的员工,提供必要的设备.5.甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时,配合检查许可软件系统运行是否正常.维护服务费与合同期限

1.运行维护费用按年收取,每年收取标准为甲方购买产品标准报价的 %(元).2.运行维护费用的收费每年的开始日期是__________________.维护服务费用支付

1.在每年的上述确定日期前一周内支付完下一的运行维护费用,如果中间甲方停止付费,则乙方将终止相应的服务,若要恢复服务,甲方需补交停止的所有技术服务费用.2.服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供维护与技术支持服务所支出的差旅费和食宿费,乙方在提供维护与技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销,但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认.七,责任限制

1.除本合同的明确约定以外,乙方不对维护服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺.2.乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务,但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任.3.甲方违反本合同第四条的约定,导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服

务,乙方不承担任何责任.4.乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务,导致甲方无法正常使用许可软件,并造成了实际损失,乙方应该给甲方以适当的经济补偿;补偿标准不超过甲方所支付的一年的维护服务费.八,合同终止

1.甲方终止.在本合同的有效期内,甲方有权取消对许可软件或其中某一模块的维护与技术支持服务,但应提前___月通知乙方,并支付乙方已提供的服务的费用.如甲方已预付服务费,则乙方退还甲方未提供的服务的费用.2.乙方终止.2.1甲方使用许可软件的许可终止,本合同自动终止,甲方已支付的服务费不予退还;

2.2甲方未能履行本合同第四条的约定义务;

2.3甲方在本合同有效期内中止支付维护服务费,乙方有权终止本合同,若要恢复服务,甲方需补交停止的所有维护服务费用.3.合同期限届满并且双方没有续签合同,本合同终止.九,争议解决

1.凡由本合同引起的或解释与执行本合同有关的任何争议,双方应当友好协商或调解解决.2.协商或调解不成,双方同意将争议提交 仲裁委员会申请仲裁.十,本合同经双方法定代表人或授权代表人签字盖章后生效.本合同一式 份,甲方持 份,乙方持 份.十一,其他未尽事宜,双方应友好协商解决,并签署书面补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力.甲 方:(章)____________________________ 乙 方:(章)__________________________

代 表:_________________________________ 代 表:_______________________________

审批人:_________________________________ 审批人:_______________________________

开户行:_________________________________ 开户行:_______________________________

账 号:_________________________________ 账 号:_______________________________

金蝶软件仓库管理维护手册 篇6

浙江名芯半导体科技有限公司

衢州蓝海软件科技有限公司

K3系统仓库管理系统

最终用户培训手册

0570-8283057

电话：

第2页/共14页

一.目的

将名芯公司的仓库业务灵活的应用到K3系统当中。通过仓库出入库单据的管理实现名芯公司的仓库物料数量的管理、价值管理；按单出入库,按单关账等管理功能,并提供相关出入库报表。

二.适用范围

适用于名芯公司所有出入库业务，包括外购入库单、委外加工入库、产品入库单、其他入库单、销售出库单、生产领料单、委外加工出库单、其他出库单、仓库调整单；

三.业务类型

业务类型

外购入库单：处理供应商供货入库、需开发票的业务,必需有采购部下达的正式采购订单； 委外加工入库单：处理发外加工完成后入库，需开发票业务； 产品入库单：处理生产车间办理产品完工入库业务；

其他入库单：处理外协单位免费赠送、仓库盘点收入、车间无任务单入库的业务（需财务审批通过）； 销售出库单：处理产品销售出库业务,必需有生产调度的发货通知单； 生产领料单：处理生产车间办理主要生产材料的领料业务； 委外加工出库单：处理发外加工材料出库业务； 其他出库单：处理个人购卖产品，赠送客户，仓库盘点亏损，车间无生产任务单领用（需财务审批通过），外协单位无委外加工任务单发货（需财务审批通过）领料业务；

仓库调拔单：处理材料仓库与车间仓库之间的物品转换业务，如原材料仓库给车间及外协单位均采用仓库调拨单，车间仓库退料回原材料仓库，公司仓库与客户仓库的成品往来。

四.操作说明

1.外购入库单录入

外购入库单录入路径:K3主控台>供应链>仓存管理>验收入库>外购入库单-录入

以下对蓝字外购入库单录入方式进行说明（非重要项略过）: 编号:系统自动产生;

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电话：0570-8283057

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日期：表示该笔业务发生日期，用来区别该单所在期间。系统缺省提供当天日期,可进行修改;源单类型、选单号：源单类型为‘采购订单’通过选单号（F7功能键）调出过滤条件选择相应供应商或订单单号的采购订单；

供应商、订单编号、订单数量、物料代码，物料名称，规格型号，单位，应收数量：均通过选择采购订单关联过来

实收数量：该笔外购入库业务实际合格入库物料的数量.收料仓库：表示该笔外购入库业务发生的仓库；

保管：必输项，表示该仓库实物的保管人员，如仓库信息中已维护，自动带去，可按F7进行选择； 验收：必输项，该笔业务员检验确认人员，可通过F7查询选择； 部门，业务员：从采购订单中带出 备注：用于说明该物料的其他信息 3.产品入库单录入

产品入库单录入路径:K3主控台>供应链>仓存管理>验收入库>产品入库单-录入

以下对蓝字产品入库单录入方式进行说明（非重要项略过）编号:系统自动产生;

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电话：0570-8283057

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日期：表示该笔业务发生日期，用来区别该单所在期间。系统缺省提供当天日期,可进行修改;源单类型、选单号：源单类型为‘生产任务单’通过选单号（F7功能键）调出过滤条件选择生产车间或任务单号的生产任务单；

交货部门:生产本次产品的车间，可按F7查询选择； 物料代码:产品的物料编码，可按F7查询选择；

物料名称: 根据录入的物料编码自动带出,不允许修改;规格型号: 根据录入的物料编码自动带出,不允许修改;批次:使用批次管理的须手工输入本次入库的产品批次； 单位: 根据录入的物料编码自动带出,可F7选择修改;实收数量:该笔产品入库业务实际合格入库物料的数量； 收料仓库：表示该笔产品入库业务发生的仓库；

保管：必输项，表示该仓库实物的保管人员，如仓库信息中已维护，自动带去，可按F7进行选择； 验收：必输项，该笔业务员检验确认人员，可通过F7查询选择； 备注：用于说明该物料的其他信息

4．其他入库单录入

其他入库单录入路径:K3主控台>供应链>仓存管理>验收入库>其他入库单-录入

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以下对蓝字其他入库单录入方式进行说明（非重要项略过）编号:单据编码，系统自动产生;入库类型：F7选择“库存转换“

供应商、部门：两者只能而且必录一项，可通过F7进行查询选择；

日期：表示该笔业务发生日期，用来区别该单所在期间。系统缺省提供当天日期,可进行修改;收货仓库：表示该笔其他入库业务发生的仓库；

物料编码:表示该笔入库业务的物料的编码，需手工录入，可通过F7查询选择； 物料名称及规格型号:根据录入的产品代码自动带出,不允许修改;单位:根据录入的物料设置自动带物该物料的计量单位, 可选择该计量单位组中的其他计量单位;实收数量:该笔其他入库业务实际合格入库物料的数量；

保管：必输项，表示该仓库实物的保管人员，如仓库信息中已维护，自动带去，可按F7进行选择； 验收：必输项，该笔业务员检验确认人员，可通过F7查询选择； 备注：用于说明该物料的其他信息

摘要：用于说明该其他入库单的其他信息

5.销售出库单录入

销售出库单录入路径:K3主控台>供应链>仓存管理>领料发货>销售出库-录入

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以下对蓝字销售出库单录入方式进行说明（非重要项略过）编号:单据编码，系统自动产生;日期：表示该笔业务发生日期，用来区别该单所在期间。系统缺省提供当天日期,可进行修改 源单类型、选单号：源单类型为‘发货通知单’，通过选单号（F7功能键）调出过滤条件选择客户及订单单号的销售订单；

购货单位、订单单号、订单数量、产品代码、产品名称、规格型号、单位、应发数量:通过调出销售订单而来，实发数量：该产品实际装箱出库的数量, 不允许超发 发货仓库：表示该笔销售出库业务发生的仓库；

保管：必输项，表示该仓库实物的保管人员，如仓库信息中已维护，自动带去，可按F7进行选择； 发货：必输项，该笔业务仓库发货人员，可通过F7查询选择； 部门，业务员，主管：从销售订单带出 备注：该产品销售的其他信息 摘要：该销售出库单的其他信息 7.生产领料单

生产领料单录入路径:K3主控台>供应链>仓存管理>领料发货>生产领料单-录入

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以下对蓝字生产领料单录入方式进行说明（非重要项略过）编号:单据编码，系统自动产生;

日期：表示该笔业务发生日期，用来区别该单所在期间。系统缺省提供当天日期,可进行修改;源单类型、选单号：源单类型为‘生产任务单’通过选单号（F7功能键）调出过滤条件选择生产车间及生产通知单和仓库的生产任务单相对应的投料单；(非倒冲模式时采用)

领料部门:本次领取生产材料的车间，可按F7查询选择； 物料代码:所领取材料的物料编码，可按F7查询选择； 物料名称: 根据录入的物料编码自动带出,不允许修改;规格型号: 根据录入的物料编码自动带出,不允许修改;批次:所领取物料如采用批次管理的须录入对应批次，可按F7查询选择； 单位:根据物料代码直接带出，可F7选择修改；

实发数量：该笔生产领料业务实际合格发出数量，根据实际情况填写;发料仓库：表示该笔生产领料业务发生的仓库；

领料：必输项，表示该笔业务的领料人员，可按F7进行选择；可默认设置 发料：必输项，该笔业务仓库发料人员，可通过F7查询选择；可默认设置 领料用途：该单的其他说明

备注：用于说明该物料的其他信息 8．其他出库单

其他出库单录入路径:K3主控台>供应链>仓存管理>领料发货>其他出库单-录入

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以下对蓝字其他出库单录入方式进行说明（非重要项略过）编号:单据编码，系统自动产生;出库类型：F7选择“库存转换“

客户、部门：两者只能而且必录一项，可通过F7进行查询选择； 出库原因: F7选择

日期：表示该笔业务发生日期，用来区别该单所在期间。系统缺省提供当天日期,可进行修改;发货仓库：表示该笔其他出库业务发生的仓库；

产品代码:表示该笔出库业务的物料的编码，需手工录入，可能过F7查询选择； 产品名称及规格型号:根据录入的物料编码自动带出,不允许修改;批次：F7选择相应出库批次

单位:根据录入的物料设置自动带物该物料的计量单位, 可选择该计量单位组中的其他计量单位;数量:该笔其他入库业务实际出库物料的数量；

保管：必输项，表示该仓库实物的保管人员，如仓库信息中已维护，自动带去，可按F7进行选择； 领料：必输项，该笔业务相关部门领料人员，可通过F7查询选择； 发货：必输项，该业务的发货人中 备注：用于说明该物料的其他信息

用途：用于说明该其他出库单的其他信息(如：个人购买的人员名称)

8．仓库调拔单

仓库调拔单录入路径:K3主控台>供应链>仓存管理>仓库调拔>调拔单-录入

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以下对仓库调拔单录入方式进行说明（非重要项略过）编号:单据编码，系统自动产生;订单编号:系统自动产生.日期：表示该笔业务发生日期，用来区别该单所在期间。系统缺省提供当天日期,可进行修改;调出仓库: 表示该笔仓库调拔业务的发料仓库 调入仓库: 表示该笔仓库调拔业务的接收仓库

物料代码:表示该笔仓库调拔业务的物料的编码，需手工录入，可能过F7查询选择, 物料名称及规格型号:根据录入的物料编码自动带出,不允许修改;批次：F7选择相应出库批次

单位:根据录入的物料设置自动带出该物料的计量单位, 可选择该计量单位组中的其他计量单位;数量:该笔其他入库业务实际出库物料的数量； 部门:指仑库调拔的业务联系部门, 保管：必输项，表示该仓库发料的保管人员，如仓库信息中已维护，自动带去，可按F7进行选择； 验收：必输项，该笔业务接收仓库的保管人员,可通过F7查询选择； 备注：用于说明该物料的其他信息

五、单据序时簿及单据维护

单据序时簿是通过条件过滤所显示的单据，这里提供了单据的维护功能、查询功能、格式设置；如何灵活使用单据序时簿前的过滤条件可以体现一个人对软件操作的熟练情况及水平,根据不同的查找要求设置不同的查询过滤方案可以更快捷、更准确地查找到所需要的信息。希望大家能举一反三,让ERP应用效果更上一层楼.详细的过滤条件调置可参照“公共操作手册”在单据序时簿里可以对单据进行相应的维护，（新增、修改、删除、审核、反审核、作废、反作废）

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如下只举例：产品入库单序时簿

路径为：K3主控台>供应链>仓库管理>验收入库>产品入库单-查询（修改、删除、审核/反审核、查询等路径进入后界面相同）

过滤条件如下设置:

高级设置如下:

排序设置如下:

表格设置如下: 衢州蓝海软件科技有限公司 电话：0570-8283057

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过滤出来的产品入库单序时簿如下:

文件：打印机设置、打印页面设置、连续套打单据、合并打印单据

编辑：功能等同于功能栏；新增、修改、删除、查看、审核、反审核、作废、反作废、复制所选单据（功能等同于新增了一张相同的单据）、复制全部单据（功能等同于新增序时簿中的所有单据）查看：工具条（功能栏）、工具条文本（功能栏只显示图标又文本）、刷新、过滤数据（过滤界面）、查看凭证（查看该单据所相关的记账凭证）、单据上查（查找此单据的上级关联单据）、单据下查（查找此单据的下级关联单据）、查看钩稽单据、赠品单据、附件 格式：可设置，表格字体、标题字体、恢复预设列宽、下推：功能等同于新增下级关联业务单据 帮助：本业务系统的帮助手册

注：不同的业务类型的序时簿的内容不尽相同，能够处理的功能也有所不同；

六、业务报表

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电话：0570-8283057

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报表分析是处理与仓存业务相关的报表的处理，包括库存台账、出入库流水账、物料收发汇总表、物料收发明细表、收发业务汇总表、生产领料汇总表、物料收发日报表、超储/短缺库存分析表、库存账龄分析表、库存ABC分析、库存配套分析表、保质期预警分析表、保质期清单、辅助属性统计表等报表的查询、精度控制、打印预览和打印、引出等相关功能和应用。

1、关键字组合查询

在进入库存报表界面之前，首要步骤是进行所有已存在数据的过滤工作，是所需查询的业务结果所映正确的基本条件。只有查询确定的业务数据，所反映的业务信息才会正确和有效； 系统针对每个报表的查询具体情况，提供一种或多种关键内容的组合、进行针对性查询，这种查询通常是为了特定的业务处理操作而进行的。

库存报表常用的关键字组合条件：

会计期间：即当前所查询的业务内容发生的会计期间，包括起始会计期间和截止会计期间，系统默认当前会计期间，可以通过直接录入或单击下拉按钮来选择正确的起止会计期间； 日期：即当前所查询的业务内容发生的起止日期，包括起始日期和截止日期，系统默认为当前系统日期，可以通过直接录入或单击下拉按钮来选择正确的起止日期； 物料代码（产品代码）：指所查询业务包括的物料内容，系统默认为空，即包括所有物料，可以直接录入、F7查询或单击筛选按钮来选择正确的物料代码起止； 批次：远东未起用此功能；

仓库代码：指所查询业务包括的仓库内容，系统默认为空，即包括所有仓库。可以通过直接录入、F7查询或单击筛选按钮来选择正确的仓库代码起止； 仓位代码：远东未起用此项目；

2、数据控制

无余额不显示：不显示无余额的物料报表； 无发生额不显示：不显示无发生额的物料报表； 显示辅助单位数量：远东未启用此功能；

是否包括调拨单数据：是否包括仓库单的调拨单数据

分级汇总：在汇总类报表中，系统提供多种汇总依据，可以通过选择业务数据是否进行按级别分别汇总的选项来进行数据的分级汇总查询。发果选择则有发下内容可供选择；

汇总依据；可以通过下拉列表框选择不同的汇总依据，这些依据可以是单独的业务关键字，如供应商类别、物料类别，也可以是组合的关键字，如供应商+物料类别：

是否仅显示汇总行：是指显示内容是仅显示最终汇总行，还是全部显示。

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3、库存台账

库存台账是统计查询各仓库，各物料，各月份的收发存情况的报表，也是最常用的报表之一。

4、出入库流水账

出入库流水账，是查询任意时段各仓库，各存货的出入库情况，可按任意组合条件查询；

5、物料收发汇总表

物料收发汇总表是统计各仓库存货的收发发存情况；提供按会计期间、存货类别、存货地点查询显示，按所有存货数量汇总、相同单位存货数量汇总、不汇总存货数量选项的报表，也是最常用的报表之一。

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6、物料收发明细表

物料收发明细表，是统计各仓库存货的明细收发存情况的报表；

7、收发业务汇总表

收发业务汇总表，是统计各仓库各存货各种收发类型的出入库情况的报表；

8、物料收发日报表

物料收发日报表是按日统计物料的收发结存情况的报表。

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软件系统维护服务合同 篇7

乙方：

鉴于:

甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称：项目)事宜签订本合同。

第一条 术语定义

“鸿运星软件”，是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。

第二条 维护服务内容及要求

(一)维护服务内容

1. 鸿运星软件日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;

2. 鸿运星软件突发事件的诊断、排除;

3. 因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;

4、咨询服务。帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。

5、数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。

6、运维总结

乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。

维护人员行为规范 篇8

仪容仪表要求

第1条 头发整洁，长短适中，梳理整齐，男性运维服务人员发长不得超过衬衫的衣领上缘，女性运维服务人员不得浓妆艳抹，要举止端庄。

第2条 保持良好的个人卫生习惯，指甲要注意清理，不能显得脏污。

第3条 面对客户亲切友善，服务中神情专注、自信。

施工、维护中的行为要求

第4条 上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表。

第5条 在与客户接触过程中，努力营造良好的洽谈氛围。根据客户具体情况选

择普通话或者方言进行交流。使用规范服务用语，不得使用服务禁语。

第6条 严格遵守“首问负责制”的有关规定，为客户提供热情、周到的服务。

第7条 严格遵守客户端管理规定，在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响

客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意。

第8条 上门服务人员应在预约时间前5分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前2个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得饮酒。

第9条 到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要过多、过长；敲门动作要

轻。如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。

第10条 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进

入。进入客户室内必须戴好鞋套。

第11条 上门服务人员在作业前应针对实际情况对客户讲清我们的服务政策及有

关规定，并就本次的工作内容向客户进行仔细说明。同时将服务监督调查表交客户阅读，请客户在作业期间监督自己的安装维修服务操作。

第12条 施工过程中确实需要挪动物品时，必须得到客户的许可。施工完毕后放回原位。施工、维护作业中不准指使客户或叫客户留人帮助搬运施工器材或施工。

第13条 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对客户的不合理要求，应给予耐心解释并婉言拒绝；对不清楚或没有把握回答、解决的问题，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并尽快将解决方案或处理反馈给用户，绝对不能当场承诺。

第14条 施工、维护中服务人员态度应严谨，作业期间保持精神专注。在客户室

内不喝水、不吸烟、不吃东西、不接受客户的馈赠物品。

第15条 施工、维护期间若出现工作差错，应当面向客户致歉，并及时纠正。

第16条 施工、维护中，原则上不使用客户的电话，若测试需要应尽量使用免费

号码，确实需要拨测收费电话的，应向客户说明并得到同意后方可使用，使用时间应尽量简短。

第17条 处理带风险性的故障，应向客户解释存在的风险及后果，尽量做好应急

防范或数据备份措施，在征得客户同意后开始实施操作。

第18条 安装或者维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简

单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。

第19条 对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应与客户协商安

排适当时间进行检验，直至客户满意。

第20条 服务作业结束后，要将客户的终端设备擦拭干净，将工作现场清理干净。并对客户使用中国家庭宽带维护的业务表示感谢，请客户填写服务监督调查表，请客户提出宝贵意见和签字，不准代客户在调查表上签名。

第21条 施工完毕后，无论是否用过防尘布，必须用抹布清理施工现场留下的施

工污迹和防尘布遮挡不到留下的尘土。将现场留下的线头、废胶布或线码、以及防尘布遮挡不到留下的沙石等杂物装入垃圾袋。

第22条 不使用用户卫生间及相关卫生用品。

面向客户需求的客户端语言规范

第1条 在客户端进行安装施工前进行自我介绍，应使用“您好，我是**家庭宽

带维护工程师**，按照与**先生(女士、小姐)预约的时间，我来为您安装设备（移机、修机或进行宽带安装调测），请问可以吗?”。

第2条 在客户端进行例行测试前进行自我介绍，应使用“您好，我是**家庭宽

带维护的工程师**，按照与**先生(女士、小姐)预约的时间，来进行设备的例行测试, 请问可以吗?”。

第3条 在客户端进行巡检前进行自我介绍，应使用“您好，我是**家庭宽带维

护的工程师**，负责您使用设备的维护，现在由我对您处的设备进行巡检，了解设备运行情况，以利于设备的稳定运行，请问可以吗?”。

第4条 在客户端进行故障处理前进行自我介绍，应使用“您好，我是**家庭宽

带维护的工程师**，负责您使用设备的维护，现在由我来处理故障，请问可以吗?”。

第5条 施工及维护中请求客户进行一些操作时，应使用“您好，您可进行一下

**操作吗?”。

第6条 施工及维护中需要使用客户端物品时，应使用“您好，我可以使用一下

您的**吗?”。

第7条 请客户试用网络（功能）时，应使用“您好，业务已开通（设备已调试

完毕），请您试用，看看有没有问题。”。

第8条 施工及维护中需要挪动客户设备时，应使用“您好，由于安装维护需要，现需要将**搬动一下，可以吗?”。

第9条 完成设备巡检和例行测试，状态正常时，应使用“您好，您的设备已检

测完毕，工作状态正常，今后如有问题，请拨66616567号联系，谢谢!”。

第10条 完成设备巡检和例行测试，状态不正常时，应使用“您好，您的设备已

检测完毕，在巡检/测试我们中发现下列问题(如线缆布放较乱、电源存在隐患、环境不满足要求、接地不合格)，可能会影响业务的正常运行，建议您进行调整/我们将安排适当时间尽快整改”。

第11条 与客户告别时，应使用“很高兴为您服务，今后如有需要，请您拨

66616567号联络，再见!”。

第12条 对客户表示感谢时，应使用“感谢您选择并使用家庭宽带的业务，谢谢。”。

第13条 询问客户设备运行情况时，应使用“您好，请问最近贵公司的**设备运

行如何，能否达到要求?”。

第14条 询问放于客户端的通信设备故障现象时，应使用“您好，可否麻烦您再

简要描述一下故障情况好吗”或“您好，您处**(4大类)业务目前出现了**(客户已反映的问题)现象，是吗?”。

第15条 询问客户联系人及联系电话时，应使用“您好，能否留下您的姓名和联

系方式，以便我们及时向您反馈情况并提供服务。”。

第16条 向客户解释施工工作风险时，应使用“您好，我们的施工作业可能会影

响贵公司的**业务，为将业务的影响降到最小，我们会尽量缩短施工时间，预计会在**小时内完成。建议您进行数据备份，感谢您的理解与支持!”。

第17条 向客户解释维护工作风险时，应使用“您好，在我们维护作业中可能会

影响贵公司的**业务，为将业务的影响降到最小，我们会做好应急预案，并在**时间完成维护操作。建议您进行数据备份，感谢您的理解与支持！”。

第18条 交付操作手册时，应使用“您好，这是操作手册，请您收好，其中有几

个关键点我再向您介绍一下**。在使用过程中如遇到其他问题还可拨66616567号咨询，谢谢！”。

第19条 针对客户提出的非施工、维护有关的敏感性问题，如资费、价格等，应

使用“对不起，这方面的问题将由我们的客户经理向您解答”。

第20条 当运维人员不能满足客户提出的施工、维护工作要求时，应使用“对不

起，由于条件所限，目前这方面的工作我们无法开展，请您原谅”。

第21条 当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障

原因的询问应使用“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈”。

第22条 当用户业务不能使用，且已确认是由我方故障造成，家庭宽带维护方正

在处理时，面对客户对故障原因的询问应使用“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。

第23条 当用户业务不能使用，且已确认是由我方故障造成，家庭宽带维护方已

处理完毕时，面对客户对故障原因的询问应使用“对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。我们正在对故障原因进行分析，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因”。

第24条 当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应使用“对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因”。

第25条 当已确认是由用户方原因造成用户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问应使用“您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？”。

第26条 当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成用户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问应使用“根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复”。

第27条 当已确认是由于第三方(如物业公司)原因造成用户业务不能使用，且第三方已完成故障的处理工作时，面对客户对故障原因的询问应使用“根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的。我们已通知**(第三方)并协助他们完成了对本次故障的处理，现在业务已恢复。”。

第28条 当客户业务不能正常使用，故障原因不明时，面对客户对故障原因的询问应使用“由于设备（线路）原因，使您的业务无法正常使用，我们正在排查，影响您的工作，我们深表歉意。”。

第29条 维护人员遇到现场无法解决的问题时，应使用“您反映的问题（现象）

我已经记录下来，会在回去后进一步处理，及时向您反馈、解释。”。

第30条 无法/不适合当场回答客户问题时，应使用“您好，这个问题我们还需要

进一步确定，将很快给予您满意的答复。”。

第31条 客户抱怨有故障时，应使用“对不起/非常抱歉，我们正在全力处理，故

障将很快解决”。

第32条 客户抱怨故障重复发生时，应使用“非常抱歉，我们正在处理，会及时

向您反馈故障处理情况。”。

第33条 客户抱怨设备安装、故障处理时限长时，应分别使用“非常抱歉，给您

们的工作带来了不便，我们会在**时完成，请您谅解”和“对不起，由于故障原因比较复杂，需要较长时间，造成目前处理还在继续，我们会尽快完成。”。

第34条 客户抱怨运维人员工作技能、服务态度差时，应使用“对不起”或保持沉默，或“对不起，我们将对此事进行调查，并将调查结果向您反馈，谢谢您指出我们工作中的不足之处”。

第35条 客户反映反馈渠道不畅通，应使用“关于此事，回去后我们会将您的意

见转达相关部门，针对您提出的问题进行改进，非常抱歉”。

服务禁语

第36条 运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国家庭宽带维

护形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如：

1、你问我，我问谁？

2、你有没有搞错？

3、刚才不是跟你说了，怎么又问？

4、我也没办法啊。

5、你们必须/你们应该……。

6、说明书上有，你自己看。

7、快下班了，明天再说。

8、不知道，这事不归我管。

9、这是我们公司规定的。

交通秩序维护人员雇请合同 篇9

乙方：__________

为了确保_____________________线水泥路施工的正常进行维护良好的施工秩序，我局决定向社会雇请部分交通秩序维护人员，经甲、乙双方协商，达成如下协议：

一、录用乙方的条件

1．身体健康，年龄在_________岁至_________岁的男性公民。

2．具有一定的交通常识，熟悉交通法规和有关法律法规。

3．必须热爱公路事业，遵纪守法，关心集体，有强烈的责任心和积极的工作态度。

4．有处理好当地关系的能力。

5．录用必须交押金____________元整，工程完工依照本合同相关条款全部退还或部分退还。

6．试用期_________个月，不合格者甲方有权解除合同。

二、工资待遇

1．雇用者工资每人每月_________元（班长_________元、队长_________元），食宿自理。

2．工作时间八小时，采取叁班倒制。

3．工资我局力争及时到位，如有特殊情况保工程结束后一次付清。

三、乙方职责

1．维护施工路段的车辆通行，保证施工的正常秩序。

2．看护未开放交通路面，严禁车辆通行。

3．看护施工设备和生产工具。

四、劳动纪律

1．认真执行交接班制度，接班时，班长认真清点标志服、停车牌、对讲机等上班工具，认真查看禁止通行路面有无损坏（或通行过），施工设备、工具、标志有无损坏或遗失，谁损坏（或遗失）谁按原价赔偿。

2．对于压坏施工设备或碾压禁止通行路面的车辆，如因上班人员原因造成车辆逃脱，一切损失由当班班组负责。

3．施工期间如因值班人员原因造成严重堵车，影响施工，则甲方扣罚值班班组_________元整。

4．按时上班，上班时间没有经过班长同意，擅自离岗、串岗，不上班者，一次罚款_________元，叁次以上者甲方有权解除合同。

5．上班时间必须着装包括标志服，必须用停车牌指挥车辆通行或停止，违者一次处罚____________元。

6．对于严重违规车辆、压坏施工设备车辆，碾压禁止通行水泥路面车辆，值班人员有权且必须暂时留滞车辆，保护现场，并向施工指挥部报告，不得私自作出处理决定。违者作开除处理，并没收其非法所得和扣罚_________元至_________元。

7．认真维护施工路段的交通秩序，不得故意敲诈过往车辆。故意敲诈过往车辆，触犯法律法规者，一律交司法部门处理。

8．文明执勤，加强自我保护意识，一切安全责任自负。

9．第1至6条的处罚金从当事人月工资中扣除，不够者可从押金中抵扣。

张晨物业秩序维护人员 篇10

一、安全防范服务的基本要求

1、安防人员的仪表和礼貌礼仪 执勤时整洁着装、佩戴工牌号； 精神饱满，站立、行走姿态规范；

执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关事情；举止文明大方，主动热情，耐心周到；

办事高效，坚持原则，礼貌待人。

2、巡逻、门岗等执勤岗位 服从领导，听从指挥；

熟悉物业及业主（或物业使用人）基本情况，如商铺店主及成员、房屋结构、消防设备、技防设备、各类机电设施设备分布情况、消防中心、应急反应等；

按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到要记录原因； 熟悉人员和物品出入管理流程，具备条件的，可对外来人员及外搬物品做好记录及控制；

观察细致，反应迅速，按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件;

相互配合，妥善处理各种问题。对于超出职权或无法处理的情况，应及时汇报。

3、值班记录

记录及时、齐全、规范和真实；

交接班事项及物品记录清晰，未完成事项有跟进记录； 接班人员分别签名确认；

记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清晰。

4、技防设施设备

各类安防设施设备齐全完善，使用正常； 定期检查和维护，并有完整记录；

标识明显正确，相关制度应张贴在墙壁的醒目处。

二、车辆停放管理服务

1、车辆管理的方法与要求

建立健全车辆管理队伍（应做好人员安排，包括物业管辖区车辆交通的疏导及管理人员、停车场维护人员和车辆收费管理人员等）；

车辆出入管理（包括登记、采用出入卡证管理、收费管理等）； 车辆停放管理（车辆进入管理区域后，管理人员应引导车辆停放，同时做好必要的劝阻、检查、记录等工作，避免出现法律纠纷）。

2、车辆管理注意事项

车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，必须提醒车主做好相应的安全防范措施，减少安全事件的发生，并且避免发生安全事件时引发法律纠纷；

车主首次申请办理停车卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件及复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系。对是有偿停放还是无偿停放、是保管关系还是仅车位租用关系、停放过程中的安全责任等法律责任问题予以明确，避免在车辆出现刮损或丢失时引起法律纠纷；

车主首次申请办理停车卡时应提供联系方式，紧急联系电话如有变化，应及时更新；

车辆停放必须符合消防和安全管理要求，切忌堵塞消防和安全通道； 必须做好停车场所各出入口的安全防范监控措施。

三、安防人员值勤上岗工作标准

1、值勤上岗前准备工作

安防人员上岗前，须提前15—20分钟做好准备工作；

按规定着装整齐，佩带好武装带，带好应带的器械，方可上岗；

准备接岗人员，由本班领班检查上岗准备工作完成后，方可由本班领班列队，呈齐步走到值勤岗哨。

2、交接岗

接岗人员由领班带领本班提前3-5分钟到达值勤岗位；

接岗人员到岗后，在距1.5米左右处，双方互相敬礼，然后交接换岗；

交接岗位内容：本次岗发生、发现的问题及时处理结果、上级交办的有关事项、岗哨设备及执勤器械数量完好情况、其它特殊情况；

接岗人员上岗后，下班人员由下班领班按顺序齐步走带回下班人员。

3、执勤上岗

执勤上岗是完成安防任务、保障客户单位安全的主要途径，安防人员一经上岗，就标志着重任在身，不可掉以轻心，因此值勤上岗人员都必须遵守下列规定：

精神集中，提高警惕，充分利用看、听、闻手段发现问题，排除隐患；

上岗人员要做到仪表严整、举止端正。有特别规定要求的，应始终保持立正或跨立姿势；

严格按政策办事，严格按规章制度办事；

文明执勤、礼貌待人、纠正违章先敬礼，严禁发生重大冲突。

固定岗不得擅自离岗，门卫哨不得随意走动，巡逻哨不得脱离执勤范围，巡逻哨间歇时间一般不得超过15分钟（可由公司根据实际情况酌定）

遇到上级领导来访，要主动敬礼（可由公司根据实际情况酌定）

4、执勤人员六不准：

不准擅离职守；不准假公济私、私拿公物；不准绚私情、受贿赂、内外勾结、乱拉关系；不准在上岗期间坐卧、倚靠、打盹睡觉、闲谈会客、吸烟喝酒、吃东西、看书报、听收音机、看电视；不准损坏执勤器械、设备和乱写乱画；不准擅自处理重大和涉外问题。