局办公室年度工作总结

局办公室年度工作总结（共9篇）

局办公室年度工作总结 篇1

在局党组的领导和在各业务处的支持、协助、配合下，2005年办公室全体同志坚持服务领导、服务机关、服务基层的宗旨，注重办文、办事、办会的质量，恪守清清白白做人、老老实实、踏踏实实做事，不求尽如人意，但求无愧我心的品格，发扬吃苦耐劳、踏实肯干的精神，坚持勤俭持家、节约办事、保障到位的方针，克服了人手少、事务杂、协调难、保障重等问题，较好地履行了各自的职责，完成了领导和上级机关赋予的各项正常工作和临时任务。现将主要情况汇报如下：

一、主要特点：

1、学习氛围日渐浓厚：表现在政治学习和上半年的保持共产党员先进教育期间态度端正精力集中，剖析认真，查找问题准确，接受了一次很好的教育，思想觉悟大有提高，工作干劲明显提升。

2、服务意识明显增强，表现在服务对象明确，服务态度端正，能主动想点子，搞好服务，做好保障。

3、办事效率明显提高，表现在正常工作讲求时效，临时任务加班加点按时完成，各业务处提出的要求，均能及时办理，不推诿、不拖沓，较好地保障了政令畅通，业务工作正常进行。

4、吃苦耐劳精神比较强，表现在办文方面，大部分材料均是在家里挑灯夜战完成起草的。办事方面跑腿跑路、出力气活的较多，加班加点的多，但同志们均没有怨言，也不计报酬。

5、勤俭节约精神得到较好发扬，尽管我们的经济条件有了很大改善，但我们在办理事务时，从不大手大脚，还是较好地坚持了“不花钱也办事”、“少花钱办大事，花了钱办好事”的原则。注意节约每一分钱、注意节约每一张纸，不侃公家之慨，各种开支总是有请示、有预算精打细算，认真理财当好管家。

二、主要成绩

1、获得省绿化委植树造林绿化工作先进单位；

2、获得国知局政务信息先进单位；

3、获得省科技厅的政务信息先进单位；

4、获得中知报通讯报道先进单位；

5、获得国知局宣传通联工作最佳通联站；

6、获得中知报报刊发行工作先进单位；

7、获得国知局的社会公众知识产权问卷调查优秀组织奖；

三、主要工作

（一）党务人事机要方面

1、抓了中心小组的学习。全年按上级要求，组织安排了5次中心小组的学习，因学习成员都是中层以上干部参加，既要组织好，又不能同业务工作冲突，组织起来比较困难，搞党务的同志总是见缝插针，找出时间组织大家进行学习，做到每次学习有内容、有计划、有专题、有讨论、有重点发言、有小结。

2、抓了文明创建工作，制定了创建工作计划。紧紧依靠工会、女工委的作用，组织了各种有益的活动。如出专刊、搞知识竞赛等等。为迎接上级工委的检查，作了大量的工作，在获得区最佳文明单位的基础，取得了省级文明单位的好成绩。

3、协助局党组，组织了各种教育活动。一是政治理论教育，组织职工学习十六大文件，收看录像片，传达文件等；二是勤政廉政教育，组织学习了党内两个《条例》，收看电教片，学习廉政典型等；三是重点组织开展了保持先进性教育工作，改选了党支和支部，组织发展了新党员。

4、抓了干部人事工作。办理了职工晋职晋级手续，为10多名干部调整了工资，为老干部提供了必要的服务，订阅学习资料，组织学习考察秋游，为他们生日祝寿，节假日登门探望。

5、认真做了档案和保密工作。全年登记发文183余件，收文登记1064件，收集整理了2004年档案文件资料22盒334余件，为做好档案升级的准备工作。

（二）行政后勤综合治理方面

本着紧贴中心，确保安全，及时保障，办事节俭，按章运作的工作理念，较好的开展了如下几个方面的主要工作。

1、在办文方面：完成了各种公文材料的审核、打印登记分发邮寄工作。全年共打印各种公文30920页，复印文件资料18037页，誊印文件资料52294页，制版647张。

起草了省长及有关领导讲话稿 份，起草各种请示、报告、函件、通知 份，各种文稿资料 余份，对业务的文件进行认真审核，及时有效地完成了上情下达、下情上报的工作。

在保持先进性教育期间，对局内各项制度进行了起草和修改，已有17种制度基本出台。

2、办事方面：

⑴完成了办公用品、用俱、设备的采购、供应、维护、维修等工作。只要各业务处室办公所需的用品用俱，均能做到随需随领；有特殊需要的，也能及时采购给予满足。我们与各种专用设备维修点保持了较好地联系，做到随叫随到及时维修：如对空调的保养维护，我们均能做到冬夏来临之前主动检修一次，中间出现故障及时排除，对供水、供电设施，办公家俱、厕所及下水道出现问题，均能及时维修。

⑵保证了领导和业务处的工作用车。全年派车达到600余次（不含领导用车和个别特殊情况用车），出车率较去年有所增加，5台车，全年行程达111505公里。

⑶狠抓了安全工作。一是对保安人员经常进行教育，每个周末我们都提醒保安注意安全，每逢节假日也都要召集他们开会，提出要求，并认真安排好节假日值班安排表。二是对司乘人员，能经常提醒他们遵守交通规则，凡是出长途的车辆均能做到上路前精心保养一次，一年来行程11万多公里无差错。三是对用电系统、防火设施、门窗均定期进行检查、维护。四是认真执行了保密有关规定。经办各种机要文件1200余件，没有出现任何丢失和泄密现象。

⑷认真执行预算法和会计法，完成了全局6套帐目和会计凭证895单的制作，装订会计档案37册。及时保证了局经费开支和借支报帐等工作。围绕财政四项改革要求，完成了省物价局的收费审查和省财政银行帐户清理等工作。完成了局年度财政预算、决算编制报告和专利专项发展资金的专项申报计划。协助局领导跑财政，争取工作经费。

⑸抓了办公区的环境治理工作。我局院内周边的环境，去 年下半年在社区和街道的支持下，在耐心做好相邻居民思想工作的前提下，拆除了紧挨我局的居民房，疏通了排污下水道，修建了围墙，平整了活动场地，给居民让出了通道，并利用周末改建了全局供水供电系统。使我们这个院子自成体系，较好地解决了院内脏、乱、差、堵问题。在此基础上，我们闲置的近200平米的二层楼，出租了出去，为局创了年有10万元的收入，结合八一路面的改造，组织修建了局新门面，为了做好此项工作，我们反复调查研究，认真听取各方面意见，在意见基本统一的前提下，对大门进行了设计，现在正在施工当中。某种意义上讲对提高了我局在社会上的形象有一定的效果。另外，还组织调整设置了局值班室、局荣誉室也正在重新布置之中。

⑹针对局职工普遍多次反映上网速度太慢且容易掉线的问题，我们利用电信大客户上门服务的机会，咨询了解了有关情况，确认我们30多台电脑只有一兆的容量，也就是“路窄车多、交通肯定不畅”，根本问题就是解决容易问题。根据局的财力情况，我们请对方先拟出了一个方案和协议书，及时报请局有关领导，在合法处技术支持下，现已解决了上网慢的问题。

(7)有效地组织了几项有益的活动和开展了几项工作。①组织了绿化植树工作，并对绿化植树工作进行了总结，积极申报了先进单位，有望再次获得先进单位，可多发一个月工资。②完成了住在自动化所院内12户职工的房产办证工作，③完成了局各种会议和上级机关及友邻单位来局的保障和接待工作。④解决了职工学龄子女入学问题。⑤完成了计划生育的月报和季报工作。⑥组织编印了全省专利系统电话号码簿。⑦局 网站的维护。

三、宣传通联工作

紧贴全省工作的中心，积极输通上下级友邻间的关系，求得支持与配合，唱响知识产权工作的主旋律，全面及时报道全省专利工作，重在提高全省各界知识产权保护意识。

1、分别参加了国知局宣传、通联、政务信息工作会议，上报了我省宣传、通联、政务信息工作总结及新年度工作计划，编制上报了宣传工作项目和经费申请报告，在襄樊市组织了一期企业通联培训班，培养了企业通讯员30余名，这一作法受到报社的好评，并作为2006年一项重要工作在全国进行推广。

2、编印了湖北省知识产权工作简报30期，为省委四大家领导、有关部门及300余家外资企业送中国知识产权报350余份。抓了政务信息的采编上报工作，为省委、省政府、省科技厅、国知局提供各种信息30余条，被国知局和科技厅评为政务信息先进单位。在国家政府网站上刊登信息108条，成为全国十强，并号召学习。

3、组织指导全省市州有声势地进行了知识产权宣传月和4〃26世界知识产权日的庆祝活动。大部分市州对宣传月和庆祝日都非常重视，有的请市长发表了电视和广播讲话，有的撰写文章在当地报刊上进行发表，我局也组织了上街宣传活动，电视台、报纸对我局的各项活动均进行了采访和报道，扩大了全局工作的影响。

4、保障了保护知识产权——我们在行动新闻采访团在我省的采访活动。行程600多公里无事故，受到宣传处的高度赞扬，并争取经费23万元。

5、组织了知识产权知识社会公众调查活动。对回收的 6000余份问卷进行了抽奖。此项工作得到国知局优秀组织奖，并奖励25寸彩电一台。

6、组织召开了全省通联工作会议，总结了工作、布置了任务、表彰了先进，并传达了国知局宣传及通联工作会议精神。

7、抓了中知报湖北通联站的工作，出台了通联工作奖励办法，完善了全省专利宣传通联网络队伍，全省已有通讯员60余名，并从中选派了5名通讯报道骨干参加中知报的培训。抓了中知报在我省的发行工作，去年达到1100多份，创历史新高，超额完成任务。狠抓了通讯报道工作，去年在中知报发表文章80余篇，为全国通联站之首。因此，我省分别获得了发行、通讯报道工作先进单位，通联站也获得最佳通联站的称号。

局办公室年度工作总结 篇2

(一) 办公室是市级烟草专卖局 (公司) 各种行政、信息处理中心。

办公室横向关系的协调过程, 往往就是反映领导意图的过程, 同时, 办公室还是市级局 (公司) 的信息中心, 是所有信息的融会点。上级的方针、政策, 本单位的规划、领导决策以及各种重大事件、重大活动中所形成的文件资料, 机关职能部门及基层单位贯彻实施领导决策的情况和反映, 各种动态、情报资料等等上下左右、四面八方的信心, 都在办公室汇集和综合, 并且发挥信息汇聚的综合效应。

(二) 办公室是市级烟草专卖局 (公司) 承上启下, 联系左右的枢纽。

办公室直接从事上级指示的接纳、承办、处理;本级领导机构的报告、指示、请求的办理;与众多上下内外单位的联系、应对都需要办公室综合承办。这些承上启下、上呈下达、左右联系、内外应对的工作, 大多要靠办公室来完成。所以, 市级局 (公司) 办公室处于整个市级局 (公司) 管理系统中总枢纽位置。

(三) 办公室是市级烟草专卖局 (公司) 对外交流、文明服务的窗口。

办公室是一个单位领导机关的总进出口。对于上下级和其他兄弟单位来说, 是信息交流中心, 处于联络站的地位, 是联系上下左右、沟通四面八方的“窗口”。同时, 市级局 (公司) 办公室还要承办国家局、省局 (公司) 以及兄弟单位、地方党委政府的来文来函, 处理各种公务往来等等。因此, 办公室的精神面貌、思想作风、管理水平与工作效率等对树立市级局 (公司) 形象至关重要, 办公室工作做得好坏直接关系到本单位的形象和声誉。

二、市级局 (公司) 办公室工作存在的主要问题

(一) 部分办公室绩效考核体系有待完善。

主要表现为部分办公室绩效考核体系的科学性、完整性、连续性存在缺陷;考核体系的作用发挥不够充分, 部分考核项目的适应性、可操作性有待改进;同时, 部分市级局 (公司) 办公室存在绩效考核流于形式的现状。

(二) 小部分办公室人员工作主动性较差。

小部分办公室人员认为自己的职责就是领导叫干什么就干什么, 工作中遇到什么就办什么, 有事就干, 五事就等, 从而导致办公室工作没有主动性、计划性和超前性, 使办公室工作处于被动应付的位置。小部分办公室人员缺乏深层次服务意识;部分办公室人员素质有待加强。

三、加强办公室工作人员能力建设的对策建议

(一) 围绕“灵”字练头脑, 做到善于思辨勤总结。

办公室是运转调控中心, 承担着参与政务、管理事务、搞好服务的重要职能。办公室工作人员必须要从培养强大的信息储存能力、较强的分析思辨能力和快速的应变处理能力三个方面加强锻炼, 练就一个灵活的头脑。

(二) 围绕“明”字练眼睛, 做到勤于观察善发现。

办公室工作人员必须把眼光从纷繁的日常事务中拔出来, 根据自身所处的位置、场景和工作阶段的不同而不断地调整视角。视野要开阔、观察要仔细、发现要及时。

(三) 围绕“稳”字练嘴巴, 做到巧于言辞能保密。

作为办公室工作人员, 较强的文字表达能力和较强的口头表达能力是一项基本功, 在行文、讲话中要做到语言简洁, 观点明确, 条理清楚态度从容, 不亢不卑, 分场合, 讲分寸, 能吸引人、打动人、说服人。由于工作性质所决定, 办公室工作人员比其他部门人员享有更多的知情权, 有更多的机会获得更多的在一定的时间、范围内被称之为秘密的信息和资料, 而这些信息和资料往往也是单位的工作重点, 群众关注的热点和议论的焦点。这就要求我们必须时刻牢记自己的身份, 增强政治意识, 严格做到参政不议政, 涉密不泄密, 不该自己说的坚决不说。

(四) 围绕“阔”字练心胸, 做到善解矛盾多包容。

办公室是机关事务与矛盾的集中地, 因此必须要虚怀若谷, 胸襟博大, 善于化解矛盾, 包容是非, 保证机关各项工作的顺利开展。

(五) 围绕“硬”字练腰板, 做到敢于管理强督办。

搞好日常事务管理和搞好工作督办, 是办公室的重要职能。这两项工作都关系到整个机关的正常运行和工作落实到位, 来不得半点马虎不允许有一丝敷衍。然而在事务管理和工作督办中, 往往会遇到很多矛盾和阻力, 这就要求办公室工作人员要练就一副“硬腰杆”, 敢于坚持原则, 搞好协调配合, 加强机关管理, 强化工作督办。

(六) 围绕“勤”字练手脚, 做到广泛调研多反馈。

信息是领导开展决策推进工作的重要依据和手段, 调查研究则是办公室发挥参谋助手作用的重要手段。办公室是领导决策重要的“信息库”, 采集高密度信息, 撰写高质量文章, 开发高质量调研, 应放在办公室工作的突出位置。办公室工作人员更应做到手勤腿快切实当好领导的参谋助手。

(七) 要围绕“正”字练身板, 做到甘于奉献和爱岗敬业。

办公室工作是一个付出多、回报少的工作;是一个埋头苦干、为人作嫁衣的工作;是一个需过十磨九难、默默耕耘才能赢得大家理解和信赖的工作, 工作责任大, 难度大, 搞好办公室工作必须有一支精干的队伍。因此, 作为办公室工作人员必须要有良好的自身形象。加强业务学习、增强服务意识、加强廉洁自律。

摘要：本文着重以提升市级烟草专卖局 (公司) 办公室工作人员能力素质为出发点和落脚点, 以办公室工作人员为关注对象, 在正确认识市级局 (公司) 办公室的地位作用、认真分析办公室工作中存在的问题基础上, 就如何加强办公室人员能力素质建设, 提出了围绕“灵”、“明”、“稳”、“阔”、“硬”、“勤”、“正”七个字为重点的若干条建议。

关键词：烟草,办公室,能力建设,思考

参考文献

[1]张庆莲.对加强办公室综合协调能力的思考.西部金融, 2008 (1)

管局办公室工作总结 篇3

一、坚持“三个服务”，努力做好本职工作

年，管局办公室在局领导的正确领导下，坚持“服务领导决策、服务基层、服务机关”的原则，认真履行工作职能，努力做到“到位不越位”。

(一)扎实做好各项基础工作

会议、秘书、公文、信息、督办、外事等是办公室的重要工作职能。办公室工作细小、琐碎，但却事关重大，这些要求工作人员具备承办、协调、参谋、管理、领导指挥等综合能力，同时要具有强烈的责任心和奉献精神。为此，办公室做到“三明确”，即：明确工作任务、明确职责分工、明确领导负责，确保领导交办的任务、本职工作和突发性事件在第一时间内有人负责、有人落实、有人督办，保证内部协调通畅，运转正常。制定内部会议制度，及时通报信息，确定工作重点，提出工作要求，确保工作质量。并对工作人员提出明确要求：服务领导决策，就要正确领会领导意图，及时掌握各类信息，向领导呈报有针对性、可操作性的工作方案，为领导决策提供准确信息。服务基层，就要设身处地地为基层着想，对基层上报的文件不推委、不迟延，及时上报领导或传送相关处室;能够解决的，第一时间解决;不能马上解决的，及时告知基层。服务机关，就要多沟通，多协调，力所能及地帮助处室解决问题。遵循上述原则和方法，办公室努力完成本职工作，务求扎实、有效。截止到2005年11月，承接大小会议、各类活动39次;发文52120份，共印制各类文件548096张;编辑北京邮政信息71期，北京邮政简报178期;督办各类事项71件;接待外事来访27个团队，共计238人。我局公文质量、信息报送、外事接待等工作受到国家邮政局的表彰。

(二)加快管局机关办公自动化进程

随着计算机及网络技术的快速发展，当今社会正迅速向着信息化社会前进，推进国民经济和社会的信息化是我国现代化建设中一项十分重要而紧迫的任务，电子政务又是今后一个时期信息化工作的重点。因此，国家邮政局先后下发了《关于加快建设全国邮政部门办公自动化系统的通知》(局办发[]48号)，和《关于进一步加快邮政部门办公自动化系统建设的通知》(局办发[2005]54号)，要求各省于1月1日起实现与国家邮政局公文传输电子化。

按照国家邮政局要求，根据管局领导的指示，办公室作为管局办公自动化系统建设项目负责单位，协同科技处、科研所，于9月起对项目正式立项、开发、建设。确立了系统建设目标为：通过办公自动化系统建设，实现企业决策能力、企业快速反应能力、企业形象及企业管理水平的提升;确立了系统建设的应用目标是：建设一个覆盖管局机关各处室的计算机网络应用系统，并实现与国家邮政局综合办公管理系统的数据传输。实现管局办公现代化、信息资源化、传输网络化和决策科学化;明确了系统功能主要为：个人办公、公文处理、系统管理、企业管理、档案管理、公共信息等模块。

为了加快实现管局机关办公自动化，办公室多次组织召开有关会议，确定建设方案，签定开发合同，协调解决网上办公的安全问题，硬件设备的配置问题等。在各处室设备到位，系统安装调试成功后，办公室组织了管局机关第一期办公自动化系统培训班，对机关各处室的综合收发人员及处长进行了为期两天的应用培训。

目前，我局已如期实现了与国家邮政局办公自动化系统的对接工作，不论接收国家邮政局的红头文件，还是向国家邮政局发送文件，均已实现传输电子化。随着管局机关内部文件在一些部门之间进行网上传输，更多的人员体会到办公自动化的实现，带来了方便、快捷的办公效果。

(三)不断提高办理建议、提案和信访工作水平

人大代表提出建议、批评和意见，是宪法和法律赋予代表的一项重要权利;政协委员提出提案是人民政协发挥政治协商、民主监督、参政议政的一个重要形式。做好办理建议、提案工作，是邮政企业自觉接受监督、认真贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现。2005年，我局收到北京市第十二届人大三次会议代表建议29件，政协十届三次会议委员提案7件，共计36件。另外，还有平类人大代表建议6件，总计42件。我局高度重视一年一度的建议、提案交办工作，胡仲元副局长提出明确要求：各单位要高度重视人大代表和政协委员所提出的建议、提案，继续实施“一把手工程”，建立督办制度，认真细心、保质保量。在办理期间我局主动同代表、委员联系、沟通，认真听取他们对我局工作的意见和建议，并向他们介绍我局情况，力争给代表、委员以满意的答复。我局办理的二件建议被评为北京市优秀承办件。

信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是一项政治性、政策性强的工作。2005年5月1日新修订的《信访条例》正式实行。我局以学习新修订的《信访条例》为契机，组织全局信访工作人员培训，认真落实新修订的《信访条例》的各项规定，起草了我局《信访工作暂行规定(征求意见稿)》，更好地指导我局的信访工作。在工作实践中做到热情接待群众来信、来访，积极协调相关部门及时提出解决问题的建议，督办有关问题的处理，努力做到件件有着落，事事有回音。2005年1―11月，共处理人民来信499件，接待上访人员55人次。

二、注重学习效果，切实搞好先进性教育活动

开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，是党的十六大作出的重大战略部署，是全面贯彻“三个代表”重要思想的重大举措，是我党经过深思熟虑、审时度势而作出的重大决策。我局开展保持共产党员先进性教育活动以来，办公室党支部认真贯彻管局党委四项指导原则，按照机关党委的部署和安排，带领党员们以高度的政治责任感、昂扬的进取精神、积极的创新意识、求真务实的学习态度，积极参与，并结合办公室的工作实际，分阶段、分步骤，逐步深入地开展保持共产党员先进性教育活动。 通过开展保持共产党员先进性教育活动，党支部的战斗力、凝聚力不断增强，党员先锋模范作用发挥明显，推进了办公室各项工作的开展，取得了思想教育、工作业绩的双丰收，达到了先进性教育的预期目的。

(一)认真学习，精心部署，提高理论修养和党性修养

党支部高度重视此项工作，明确了支部书记、处室主要负责人共同对办公室保持共产党员先进性教育活动负责，并进行合理分工，指定联系人，加强信息报送工作，并建立了“即时补课”制度，即：在每次党员集中培训结束的一个工作日内，由支部书记或委员负责召集未参加培训的同志将本次学习内容及时补课，确保先进性教育在本支部的参与率达到100%，确保办公室党支部在保持共产党员先进性教育活动中取得实效。

坚持领导带头，强化学习，注重实效。从理论著作学习、正反典型引导、开展实践活动、思想交流互动四个环节入手，突出学习的时效性和系统性，注重理论学习与实践活动相结合，保证学习培训质量。苏和局长以普通党员的身份参加办公室党支部保持共产党员先进性学习交流活动，结合北京邮政实际，实事求是地谈了对以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的认识，提出保持共产党员先进性要做到四个坚持：一是坚持抓发展的思路不动摇;二是坚持科学发展观的思路不动摇;三是坚持深化改革的思路不动摇;四是坚持增强企业发展后劲，提高职工得利水平的思路不动摇，使全体党员深受启发。

(二)深刻剖析，查找不足，全面提高党性观念

党支部坚持思想发动先行，认真贯彻管局党委“五确保”方针，对分析评议阶段的7个环节具体工作进行了精心安排，确保环环相扣，无缝衔接，引导党员以认真负责的态度和良好的精神面貌将党性分析引向深入。一方面，党支部向二级单位和机关处室发放《征求意见表》，广泛征求各单位对办公室在工作作风、工作水平、服务质量等方面的.意见和建议。共发出49份，收回47份，满意率98%。另一方面，党支部书记带领相关人员到二级单位上门征求意见。各单位对办公室总体工作给予了充分肯定，同时也提出一些建设性意见。

在党支部征求意见的同时，为加强沟通，党员积极开展谈心交流。党支部制定了谈心制度，要求处级干部谈心不少于5人，一般党员不少于3人。制作《谈心活动统计表》，领导带头开展谈心活动。支部18名党员共谈心85人次。通过开展批评与自我批评，寻找存在的突出问题，本着“有则改之，无则加勉”的原则，认真查找自身不足。

(三)立足工作，加强监督，整改提高

各单位对办公室工作提出四方面的意见和建议，一是进一步深入基层，加大调查研究的力度;二是加快我局办公自动化系统建设;三是加强培训工作;四是加强与二级单位办公室之间的交流活动。

党支部针对这四个方面意见，围绕“提高党员素质，加强组织建设，服务人民群众，促进各项工作”这个根本目的，制定具体整改措施，全面落实整改，取得了明显的成效。建立责任制，要求办公室领导干部，率先垂范，以身作则，带头搞好整改，同时带动普通党员落实整改措施，使整改工作环环相扣，不留死角。

通过先进性教育活动，使党员们接受了一次内容丰富、全面系统的政治理论教育，提高了对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的认识。加深了对党的基本路线、基本方针、基本政策和基本经验的理解，同时也增强了作为共产党员的使命感和责任感。

通过先进性教育活动，党员的宗旨意识有了明显增强。党员深刻理解了全心全意为人民服务的宗旨，增强服务意识，切实做到为群众所想，为群众所急。增强了主动性、纪律性，工作中讲协作、讲贡献多了，推诿、扯皮的事情少了，做到实实在在为基层单位和机关职能部门解决实际困难和问题，得到了广泛的好评。

通过先进性教育活动，进一步明确了努力方向。全体党员从有利于提高修养、有利于全局工作出发，总结经验，找出差距，反思问题，认真开展批评和自我批评。通过认真查找党员和党支部存在的主要问题，发现问题，及时改正。同时，全体党员明确了各自岗位党员先进性的具体要求，找准了今后的努力方向。

三、加强队伍建设，不断增强办公室的凝聚力

办公室工作水平的高低，取决于这个集体的战斗力。为此，办公室从加强理论学习，深入基层调研入手，严格管理，规范行为，不断提高办公室人员自身素质和工作水平，切实增强办公室的凝聚力。

(一)加强理论学习，加大调查研究的力度

严格执行星期二理论学习制度，组织办公室全体人员认真学习党的理论知识、现代管理知识、业务知识等，在办公室工作人员中形成勤学习善思考的风气，不断提高人员素质和工作水平，将办公室创建成学习型处室，增强自我学习意识，使丰富知识、开拓创新、追求发展和自我完善成为办公室人员内在的自觉要求。同时确保每月不少于一次下基层调研，了解情况，为领导决策提供准确信息，力所能及地为基层解决问题。

(二)严格管理，改进工作作风

办公室领导带头执行企业的各项规章制度，以共产党员的标准严格要求自己，遵守纪律，廉洁奉公，切实发挥共产党员的先锋模范作用。进一步加强管理，制定制度，规范流程，教育办公室人员树立上一环节为下一环节服务，下一环节为上一环节把关的意识，改进工作作风，树立办公室的良好形象。

(三)支持工会工作，丰富生活职工

局办公室2017年工作总结 篇4

根据年初制定的目标责任和部门职责，现将办公室全年重点工作完成情况报告如下：

一、围绕中心，抓好机关政务运行。今年以来，办公室紧跟全局各阶段重点任务和中心工作，充分发挥参谋助手、协调配合、文稿服务职能，顺利完成了**、**等活动的配合、接待工作，起草各项活动的领导讲话、汇报等文字材料30余份，撰写通知、报告等各类文件150余份，报送新闻稿件45篇。同时，进一步规范办文程序，加强文件的审核把关细化专人对省市县各级来文进行分类登记、归档、传阅，方便了各科室、单位工作上的及时、便捷查阅，全年收发、传阅各级来文2012份，审核机关发文645份。

二、加强管理，提高服务质量。一是完善管理机制。按照局领导要求，先后制定、完善了每日签到、应急值班和请销假制度，在落实各项规章制度过程中，办公室人员身先示范，并坚持原则、督促落实，机关作风改善显著。二是全力推进办会工作。今年以来，牵头筹办了**等全县性工作会议及局系统各类会议，完成了会议资料装订，会场布置、会务服务等工作，确保了各项会议的顺利召开。三是加强财务管理。完成了局机关的国有资产清查、数据上报工作，配合审计局做好了**审计，严格落实机关

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工作经费和各建设项目资金收付结报工作，做好办公用品购置、水电维修。四是扎实开展扶贫工作。制定脱贫攻坚整改工作方案，成立驻村工作队和临时党支部，组织帮扶干部积极入户走访、扶贫慰问，扎实开展贫困人口摸底调查、信息核实、政策宣讲、产业帮扶等工作，为全面完成脱贫攻坚任务打下坚实基础。

三、统筹协调，保证工作高效运转。一是严格督查督办。根据领导安排，办公室今年加大了办文办事督查力度，对上级会议、文件要求和局领导交办事项，由专人负责登记后，明确办理要求，加强跟踪问效，每季度对工作进展情况进行一次收集汇总，印发通报4期，有力推进工作落实。为确保全年工作任务顺利完成，对照市局、县级考核指标、追赶超越承诺书，4次分解了主要指标任务和重点工作，明确承办部门，提出具体措施、完成时限，做到目标明确、措施到位、责任到位。二是牵头做好“两案”交办、督办，*件议案、提案，*件协助办理议案均在规定期限内办结。三是全力做好与市局、外单位的工作沟通和协调，为我局各项工作的正常开展创造条件。

四、加强建设，提升机关效能。在机关建设方面，制作文化牌9幅，结合十九大内容更新宣传展板8幅，为新上任的科室、单位负责人和新进人员更换、制作了桌牌、公示牌，组织干部职工开展环境卫生集中整治、“健步走”等活动，加强院内保洁，－ 2 －

为机关食堂制作菜单、购置消毒柜，更加注重菜品搭配、安全卫生。在创建方面，为巩固省级文明单位创建成果，在系统平台及时上传了各项创建活动相关的文件、照片、视频等印证资料，顺利通过了省、县文明办的审核。在作风建设方面，年初组织开展作风整顿活动，积极谋划，明确了全年全局追赶超越战略框架，制定了军令状、承诺书、作战图，引导党员干部紧密围绕“四查找四提升”“一聚焦三对标”开展自查自纠，形成动态管理模式，迎接了县委作风办四次检查考核，并获得了对我局作风建设工作的肯定。在党风廉政建设方面，推进“两学一做”常态化，坚持每月开展“主题党日+”，组织开展了“庆七

一、携手脱贫攻坚”、观看《作风建设永远在路上》警示片等活动，围绕“回顾入党历程，不忘初心”开展交流讨论，在十九大召开之际，组织收看了十九大开幕式、**专题记者会，组织学习了习总书记报告，新修订《党章》等内容，不断增强党员干部党性意识。

一年来，办公室认真履行各项职能，基本按计划完成了工作任务，但也存在一些问题和不足，比如应付具体事务过多，工作主动性、超前性不够，存在被动应付的状态；与各科室、单位沟通不够，参与业务工作少，对全局工作掌握不足，影响服务协调水平的提高。

2018年，我们将进一步立足自身职责，在做好各项日常工

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作的同时，重点抓好以下几项工作：一是切实履行参谋助手职责，更好地为领导决策服务，做好文字综合、文稿审核、信息撰写工作，加强督查督办力度，促进领导决策部署的贯彻落实。二是充分发挥组织协调作用，加强与各科室、单位的沟通协调，做好上情下达；加强与市局、县政府、各相关部门的联系，更好地推动**各项工作的落实。三是做好服务保障工作，牢固树立“管理是服务、服务也是管理”的理念，积极为全局干部职工解难事、办实事；完善原有的学习、考勤、财务管理、职责分工等各项机制，加强机关作风建设，为全局顺利开展工作提供有力支持。

某局办公室某年工作总结 篇5

一、积极开展思想政治工作，抓

好干部队伍建设

按照局党组布置，办公室积极配合做好全局的思想政治教育工作，努力抓好干部队伍建设。一是下大力气做好我局导入ISO质量管理体系和机关效能建设活动的牵头组织工作，从制订实施意见、制订相关文件、出台规章制度、展开督查实施到完成阶段小结，努力做好参谋、加强衔接、搞好服务、保证了全局机关效能建设工作的顺利开展；二是实施保持党员先进性教育活动，结合我局实际，拟订了年局党组理论学习中心组学习计划和局党总支学习计划，经局党组和局党总支通过后予以实施。积极“请进来、走出去”，增加党员受教育的机会，组织了“先烈面前说真话”等形式丰富的教育活动；三是灵活运用各类载体，深入开展学习教育，做好在“三八”、“五四”、“七一”期间学习教育活动的组织工作；四是努力做好支部组织建设工作，在上半年配合完成了局党总支和四个支部的成立工作。

二、完善制度建设，抓好督促实施

办公室根据局党组要求，进一步健全各项规章制度，努力构建较为完善的制度体系。一是进一步健全并严格执行《局目标管理考核办法》，把效能建设的各项目标细化到考核制度中，考核结果与奖金直接挂钩，切实解决职责不清、效率不高的问题。二是重新修改完善了《局机关会议制度》、《局机关学习制度》、《局机关考勤制度》、《局机关公文处理制度》、《局机关车辆管理制度》、《局机关接待工作制度》等八项规章制度，经局党组研究通过后，汇编为《宁海县发展计划局勤政廉政手册》，下发给全局每位干部职工。三是为切实改进机关作风，提高机关行政效能，根据县效能办要求，制订了局机关工作岗位AB角制度、服务承诺制、首问责任制、窗口部门一次性告知制、限时办结制、否定报备制等工作制度，经局党组通过后，以宁计〔〕号文件予以印发实施。

三、提高办文质量，努力做好文秘档案工作

坚决把好公文质量关和运转流程关，进一步规范公文格式、行文规则，严格执行公文运转规程，会同计算、信息中心逐步推行OA系统办公，切实提高办文效率和公文质量。按时完成相关文件的草拟及各类工作总结。逐步实现从传统的档案管理到电子文档管理的转变，提高档案工作的效率，认真做好年归档工作，被评为全县档案工作先进集体。

四、加大督查力度，各项考核工作进展顺利

今年以来，办公室在各科室的大力配合下，广开信息渠道，提高信息质量，信息工作进展良好，超额完成了县委办、县府办的考核任务。认真牵头做好人大、政协议、提案及*、督办工作，今年承办的人大议案件，政协提案件已全部答复。全年共受理县长电话件，效能办转办件，消费者协会转办件，来信件，来电件，做到及时汇报，并加强与业务科室的沟通衔接，做到件件有登记，事事有书面答复，办结率和满意率均达。

五、增强服务意识，切实做好各项后勤管理工作

为领导服务，为科室和全体干部服务是办公室的一项重要职能。今年以来，办公室增强服务意识，努力在被动服务中求主动，心存大局观，超前谋划，及早安排，提高服务的有效性，在第二届开游节中，顺利完成了繁重的接待任务，做到了来宾高兴，领导满意。另外，在来客接待、车辆管理等热点问题上，严格按照规章制度进行操作，加强与局领导及各科室的沟通衔接，减少磨擦，有效促进了全局工作的顺畅运转。

六、切实加强学习，努力提高自身素质

计生局办公室工作制度 篇6

一、坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事项。

二、遇重大、紧急情况，边处理边向领导汇报请示。

三、上班后，禁止中途脱岗或结伴上街。因公或特殊情况需外出由主管领导安排，并向办公室打招呼。

四、工作人员在工作中责任心不强，作风拖拉，工作时间内擅离职守，造成工作失误，查证属实的对当事人进行责任追究。

五、工作时间内禁止使用微机进行娱乐或游戏活动。

六、遵守公共管理秩序。上班时间需携带证件办理事务，接待来访、来电要使用文明用语，树立整体形象，做到文明办公、规范办公。

七、保持公共环境干净卫生。尊重物业劳动，配合物业维护好公共卫生和公共秩序，不随地吐痰、乱扔垃圾。不在办公室墙壁、房门钉钉子；不在墙壁、门窗上粘贴图画，宣传广告及悬挂物品，办公桌面要随时保持整齐，摆放有序。

八、做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害）。不将易燃、易爆、有毒物品等带入楼内，下班离开时要关闭电源、电脑等设备，养成随手关门、关灯的好习惯。

九、遵守上下班制度，不得无故迟到、早退、擅离职守。上午8点30分上班、11点30分下班，下午2点30分上班，五点30分下班。

十、遵守作息时间。做到不迟到、不早退，形成层层请假制度。

临时离岗科室人员之间打招呼，如果离岗超过半天时间，需向分管领导请假，并同办公室打招呼。

十一、爱护公物，厉行节约。本着“谁使用谁负责”的原则，爱护办公室各项设施和设备，节约使用办公用品。

xx年5月局办公室工作总结 篇7

撰写人：___________

日

期：___________

xx年5月局办公室工作总结

xx局办公室围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，一年来，在局班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务，现将所做工作汇报如下：

一、组织协调，充分发挥参谋助手作用

一是认真组织开展各项全局性活动。

一年来，局办公室紧紧围绕党委、行政中心工作，配合做好了“三树一创”班子建设，机关效能建设，“双百千”帮扶结对工作，满意单位创建以及“八荣八耻”的宣传教育等一系列活动，组织了一次全局职工身体健康检查，九月份组织了一次全局职工旅游考察活动。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，学习组织、总结反馈等一系列工作。

二是按时完成xx年人大建议和政协提案工作。

今年我局承办“两会”议案提案12份，针对去年在承办过程中出现的面商率不高的问题，今年在承办过程中以积极热情、诚恳的态度去完成，保证面商率达100%。根据各个议案、提案所涉及的内容，及时落实到相关科室，并对各承办科室明确了承办要求，对承办情况每月做好一次督导工作，同时在文字上严格把关，按规定编号、分类。在各承办科室的大力配合下，按时、高质量的完成了答复工作，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高。

三是做好政务公开和信访接待工作。

按照县政务公开领导小组的要求，配合水政水资源科及时更新和调整政务公开行政许可事项，对水行政审批事项在局大厅、政府网和安吉水利网上公开、公布，方便群众办事，局受理窗口一年来共受理审批事项63件。局办公室作为部门的一个窗口，能认真做好日常的信访接待工作，在接待来访时，我们坚持来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声。今共办理信访、来访20多起。

二、讲求规范，努力提高办事水平

一是保持保量的完成文字工作。

文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，全年共起草党委行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等60余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量，在今年全市水利局办公室主任会议上，我局的办文工作在会议上作了经验交流。

二是加强文件资料的管理工作。

这项工作是办公室日常工作之一，我们将上文件资料进行了档案清理工作，并装订成册，方便科室查阅，同时认真完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，到目前为止共收文1088份，发文171份。

三是加强了信息的反馈工作。

信息反馈能正确、及时的反映我局的工作进度和工作成绩。为此，办公室一直努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到县委、县政府“两办”及上级业务部门。年初对各科室和系统单位都下达信息报送任务，并将信息报送纳入到各单位年终考核当中，充分调动同志们的积极性，同时充分利用局本级的门户网站发布信息，推动我局信息工作上质量、上水平。今年以来，我局已向县委、县政府及省厅、市局报送信息累计达40余篇。今年七月被市局评为全市水利系统信息工作先进单位。

四是完善考核办法。

今年初对局机关和系统单位岗位目标管理责任制作了进一步完善和修改，重点调整了测评计分办法和附加分得分比例。努力使考核办法更趋科学、合理，充分体现公平公正的原则。

一是认真做好组宣、劳动人事工作。

对水利系统专业技术人才和技能人才进行了全面的调查摸底，并登记造册，方便管理。耐心细致、做好水利系统干部职工职称晋升、考评、职务工资变动及离退休人员办理等工作，到目前为止共办理变动200多人次。认真做好乡镇水利专管员上网培训和登记发证等工作。认真做好老干部的来访接待及慰问走访工作。对离退休老干部30多人组织了一次体检。

二是积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。

及时维护局大楼的公共设施，加强内部消防管理，对大楼消防器材进行了更新，安装了消防应急灯和安全出口灯。加强车辆调度管理工作，对调度用车方案进行了调整，尽力保障领导和科室公务用车，加强对驾驶员的安全教育，做到了准时出车，安全行车，全年没有发生一起交通事故。

三是积极做好增收节支工作。

与局财务配合，完成了xx营业出租房、水电费的收取。努力节约办公开支，要求文印室做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。

回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持;二是兄弟科室的配合与理解;三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性;二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。

四、下步打算

在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水平;二是提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。三是强化管理，进一步健全工作机制，对局《机关工作制度》进行修订、补充和完善。促进机关管理工作的规范化、科学化。

范文仅供参考

局办公室年度工作总结 篇8

一年来，本人在局领导的帮助指导下，同事们的关心、支持和帮助下，认真履行工作职责，努力学习，勤奋工作，不断进取，较好地完成了各项工作任务，现将学习、工作情况作以简要汇报。

一、加强学习，努力提高思想政治素质。

始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习时间科学发展观，不断学习理论知识和业务技能，注意理论联系实际，学以致用的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素质，多方面完善工作能力，以便更好地完成领导交力的各项工作任务。

二、尽心尽责，认真努力做好本职工作。

在工作中，我始终坚持从小事做起，按照领导的要求，努力完成各项任务。尤其在政务信息方面，在局领导和同事的指导下，经过近一年的学习和锻炼，有了一定的认识和进步，对遇到的问题，及时向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三、强化形象，提高自身素质。

做好办公室工作，必须坚持严格要求自己，要有爱岗敬业的奉献精神。因此，本人正确认识自身的工作和价值，正确处理好生活与工作的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，切实提高了工作水平和职业素质，服务态度、工作质量和工作效率都有所提高。

局办公室年度工作总结 篇9

上半年，在局党组坚强领导下，围绕全局中心和重点工作，统筹推进党建、综合性文稿、信息宣传、财务管理、信息化建设、后勤保障及文电、会务、机要、保密、档案、应急、值班、安全等工作，维护了全局各项工作高效运转和高质量发展。

一是打造过硬科室和队伍。全体人员自觉对标“政治过硬、本领高强”的新时代党员干部新标准，主动克服工作紧、任务重的困难，把学习作为一项常态任务和一种迫切需要，认真、深入、扎实参加党史学习教育、“我为群众办实事”实践活动，既坚定了理想信念，更新了思想观念，又锤炼了过硬作风、提高了工作技能，为办公室各项工作高效推进和工作人员立足岗位建功立业，奠定了坚实的思想、作风和能力基础。上半年，一名同志光荣加入中国共产党。

二是保障和协调全局各项工作高效运转。综合历史、当前和将来辖区医疗保障工作的发展情况，在深入广泛调研、科学研判未来发展趋势的基础上，科学编制全局预决算，积极争取发展资金，有效解决有钱办事的问题，为医疗保障事业长远和高质量发展筑牢了资金基础。持续加强财务管理，坚决落实重大资金使用报备、高值办公用品政府采购等制度，不断规范报销流程，全局财务工作再上新台阶。后勤保障工作，坚持勤俭办一切事业的原则，请过健全完善办公用品采购发放、公务用车等工作制度，用最小的行政成本，干最多、最大的事情，既扎实推进了节约型机关创建工作，又高效保障了工作运转。

三是发挥以文辅政作用强化文字材料工作。高度重视医疗保障工作社会宣传，抢抓医保法律法规和政策出台的有利时机，抓住全市集中宣传月、宣传周等活动载体，采取出动宣传车、悬挂宣传条幅、安排人员上街宣传、微信公众号设置政策专栏等传统和现代宣传方式，加大宣传力度，有效提升了医保政策社会知晓率，为医保事业快速发展营造了良好氛围。高度重视信息宣传工作，及时修改完善信息宣传工作考核办法，调动全局力量推进信息宣传，及时宣传了医保工作采取的措施、付出的努力和取得的优异成绩，提升了医保工作的地位、影响力和医保局担当作为、护佑民生、助力发展的良好部门形象。会同业务科室，深入调研，及时总结，精心撰写综合性文稿材料，非常清晰的总结形成了医保扶贫、基金监管等方面的工作经验，在XX市局会议上做了两次典型发言。上半年在各级各类媒体发表各类稿件XX篇，其中国家级4篇、省级5篇，1篇稿件被XX市政府政务信息要情快报采用，1篇政务信息被XX市政府政务信息专刊采用。