保险公司需求管理制度（精选8篇）
公司管理培训需求调查表
姓名：职务：
以往的培训情况
（1）过去一年参加内部管理培训课程的次数
□1 次 □2 次 □3 次 □4 次 □4 次以上
（2）过去一年参加外部管理培训或研讨会的次数
□1 次 □2 次 □3 次 □4 次 □4 次以上
近期最需要的管理类培训
□ 目标管理和绩效考核□ 薪酬福利管理□ 人事诊断技术□ 企业文化建设 □ 有效授权技巧□ 部门经理的员工管理技巧□ 基层主管核心才能发展训练 □ 中层主管核心才能发展训练□ 高层主管核心才能发展训练 □ 高绩效团队 □项目管理□ 非财务人员的财务管理□ 有效商务谈判技巧□ IT 行业高效销售技巧培训
对培训方式的要求
（1）培训周期跨度
□ 1 一2 天 □ 3 一4 天 □ 1 周以内 □ 1 周以上
（2）培训时段安排
□ 上班时间 □ 晚上时间 □ 周末时间
（3）单元培训时间
□ 50 分钟 □ 90 分钟 □ 120 分钟 □ 150 分钟
（4）培训形式
□ 课堂讲授 □ 研讨会 □ 训练营 □ 现场演示 □其他
其他的要求和建议
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
1 管理层持股与代理成本
公司经营权和所有权的两权分离导致了管理层和普通股东的利益产生分歧 (Jensen&Meckling, 1976) 。管理者会产生以牺牲普通股东利益为代价的为自身利益行为 (Shleifer&Vishny, 1986;Himmelberg, Hubbard&Palia, 1999;Holderness, 2003) 。管理者持股作为一种统一管理者和股东利益的机制逐渐被引入现代企业管理。先前研究发现, 管理者持股会在两个不同的方面影响代理成本。第一种为利益趋同理论。管理人员拥有较多的股份会使管理人员与普通股东拥有更多的共同利益, 从另一个角度讲这让管理人员也拥有剩余索取权, 会使得管理者自身与普通股东的利益函数趋于一致, 因此管理层持股作为一种公司激励机制能够达到降低代理成本的效果。第二种理论为内部控制人理论。Fama和Jensen (1983) 提出, 当管理层掌握公司的股权比例较大时, 假如管理层的持股比例继续加大, 其就会拥有更大的权力来达到控制公司的效果, 管理层受到外界约束的程度也会逐渐减弱, 这时管理层往往偏离公司价值最大化的目标更多地去追求自身的利益。因此管理者持股与公司价值存在着一个“凹”型的关系 (Demsetz&Villalonga, 2001) 。
当存在内部控制人现象时, 管理者易因自身利益发生侵害一般股东的行为, 在达到管理层绝对控股之前, 其持股比例的增加只会加剧这种行为。相关的文献表明, 利益趋同现象存在于管理者持股在比较低的比例或者达到绝对控制之后的区间内 (Morck et al., 1988;Claessens et al., 2002) 。但是当管理层持股比例继续增加直至绝对控制的过程中, 管理者利益逐渐与公司整体利益趋同, 利益趋同现象和内部控制人现象会同时作用。当利益趋同效应大于内部控制人现象时, 管理层持股比例的增加会减小代理成本, 增加公司的价值 (Larcker, , Richardson&Tuna, 2007;Barniv&Bao, 2009) 。而当内部控制人现象大于利益趋同现象时关系相反。因而在管理者持股的中间区域部分, 利益趋同现象和内部控制人现象的共同作用, 其与代理成本的关系式是不能明确确定的。
2 代理成本与审计需求
Jensen&Meckling (1976) 认为, 代理成本是委托人为监督和约束代理人所必须付出的成本, 此外, 还包括执行契约时成本超过收益所造成的损失。外部审计在一定范围内能够降低公司的代理成本, 在非国有企业尤为明显, 如果独立审计机制与杠杆治理机制同时存在, 可以极大地降低负债边际代理成本 (廖义刚, 2009) 。王艳艳等 (2006) 在研究中发现, 上市公司的高质量审计需求与代理成本呈正相关关系, 代理成本会因高质量审计提高会计盈余的信息含量而降低。杨德明等 (2009) 在研究中发现, 外部审计可以作为内部治理机制的一种有效补充。当公司的内部治理机制失效无法对管理层行为进行有效约束时, 股东会产生对外部审计的需求, 从而对管理层行为进行监督。在代理理论下, 外部审计可以作为一种降低代理成本的机制。它通过会计信息可信性的提升, 减小管理层和普通股东的信息不对称来实现。Bushman&Smith (2003) 研究发现, 公司可以通过外部审计加强对公司管理层监督约束。这在某种程度上降低了管理者的道德风险的发生, 从而有效降低代理成本。公司代理的问题越严重, 股东预期将来要负担的代理成本就越大, 因而其降低代理成本的动机和目的就会越强, 从而其对高质量审计的需求就越强 (De Fond, 1992) 。因此, 代理问题比较突出的公司会倾向于聘请有着更高审计质量的会计师事务所。
3 管理层持股与审计需求
Jensen&Murphy (1990) 发现, 通过让管理人员持股, 参与到剩余索取权的分配中来, 这样能更好地使管理层与一般股东的利益趋向一致, 进而有效地缓解代理冲突。Singh&Davidson (2003) 在研究中发现, 管理层是否持股会影响公司的代理问题。当实施了管理层持股机制时, 会使其与一般股东的利益趋于一致, 这样就能起到减小公司代理冲突的作用。同时发现, 管理层的持股比例越大, 公司的代理成本越小, 代理冲突就会越少。相对于非持股公司来说, 实施管理层持股的公司的代理成本较小, 公司对于高质量审计需求也就较小。
不同的持股比例对于审计需求的影响也不尽相同。Lennox (2003) 研究表明, 管理人员持股比例与公司的审计费用之间并非简单的线性关系。李明辉 (2006) 在研究中发现, 管理层的持股比例与公司是否选择高质量会计事务所审计呈现出倒U形的关系。当管理者不持股或者持股比例较少时, 管理者会更容易发生以牺牲股东和公司价值为代价的自我利益实现行为。此时公司将有动机去选择高质量的事务所来对公司进行审计以降低代理问题。当管理者持股比例增加时, 对于管理处产生激励作用, 管理者会减少违背公司及普通股东利益的行为。此时公司的代理成本较小, 因此公司不大可能去雇佣规模大的会计师事务所。
当管理层持股比例较高时, 将使其利益与普通股东利益逐渐趋同, 从而减少侵害普通股东利益的行为 (Cronqvist&Nilsson, 2003) 。当管理者已达到绝对控制时, 持股比例的继续增加不会导致更加严重的内部控制人现象。相反他们会让包括自己在内的所有股东受益 (Lennox, 2005) 。因此在高比例的持股区间内, 利益趋同效果当大于内部控制人带来的负面效果。因此当管理层通过持股对公司达到据对控制以后, 持股比例的增加会使公司的代理成本减小, 从而公司不会有动机去选择规模较大的事务所。
在管理层持股的某个比例区间内, 管理者过高的持股比例会使其产生更大的权力来控制公司或者企业, 而此时外界也会因其持股比例的增大对其有效约束效果逐渐减弱。在这种情况下, 管理层往往会追求自身利益的最大化, 这种自利行为往往是以牺牲一般股东的利益为代价的。这种情况在法治比较差的国家更为严重 (Gomes, 2000) 。在此中间区域内, 股权比例的增加会进一步增加上述行为, 使管理者更容易地通过激进的盈余管理等措施来实现自身利益。公司有动机来选择高质量的会计师事务所来减轻上述行为, 发现违规行为。
4 结论
本文从代理理论角度出发研究了管理层持股与公司审计需求的关系。管理者持股会产生利益趋同及内部控制人两种现象, 从而对代理成本产生不同的影响。当管理层持股较低或者较高时, 当持股比例增加时, 公司选择的高质量的审计需求会变小。在某个中间区域内, 当管理层持股比例增加时, 反而公司对高质量的审计需求会变大。本文从理论角度研究了管理层持股对于审计质量需求的影响, 同时也为将来通过实证研究, 找出管理层持股对审计质量需求影响的拐点提供了帮助。
摘要：现代企业所有权和管理权的分离产生了委托代理问题。为了减轻代理成本, 管理层激励逐渐被引入现代企业管理。代理成本会影响公司对审计质量的需求。管理层激励如何影响上市公司的审计需求?本文将从理论层面研究管理层持股对我国上市公司质量审计需求的影响。
关键词：管理层持股,代理成本,审计需求
参考文献
[1]陈仕华.会计师事务所的选择:一个关系嵌入视角[J].审计研究, 2009 (1) .
[2]蔡吉甫.公司治理、审计风险与审计费用关系研究[J].审计研究, 2007 (3) .
[3]张宗益, 赵进文, 张建.高级管理层激励与上市公司经营绩效相关性的实证分析[J].会计研究, 2003 (9) .
[4]李增泉.激励机制与企业绩效——一项基于上市公司的实证研究[J].会计研究, 2000 (1) .
[5]陈湘永.我国上市公司“内部人控制”研究[J].管理世界, 2000 (4) .
[6]刘剑, 谈传生.管理层持股与公司绩效:来自深圳股票市场的经验证据[J].2005 (10) .
[关键词]需求弹性；航空公司；收入管理；模式
单位运营收入、单位运营成本和客座率最终决定了航空公司利润目标是否能够实现。无论是传统网络型航空公司还是低成本航空公司，其盈利的关键取决于单位运营收入是否大于单位运营成本。如果无法获得足够收入，即使成本再低，航空公司也无法保证实现盈利。而是否能实现足够收入则以是否能提供市场所需的服务和产品有关。航空公司收入管理的核心实质上是对需求和价格的管理。
一、把握市场需求对收入的影响
1、市场需求定位
航空市场主要分成商务旅行市场和休闲旅行市场。商务旅客对价格不敏感，但对时间敏感；相反，休闲旅客对价格敏感而对时间不太敏感。二者敏感性不同，造成这两类市场的需求存在很大差异。低成本航空公司通常基于航空市场特征选择对价格较为敏感的人群作为目标顾客，包括部分商务人士和旅游、休闲、探亲旅客等。
2、航空市场需求的季节性
航空市场需求存在明显的季节性，这主要是受传统节假日、学校假期、重大文化体育活动的影响。我国的客运旺季主要为春运、国庆和7-8月期间。需求季节性波动，对航空公司运力调节带来很大困难，并会对经营成本会造成较大影响。客流进入高峰期，航空公司会加大生产能力配备和运力投入，确保在这个期间获取高收益旅客，抢占市场份额。但高投入必然带来运营成本上升，在客流恢复正常以后，额外运力会被闲置，造成很大浪费。在这种情况下，航空公司可在部分旅游航线引入包机包座业务，平缓旅游航线收益季节性波动，减少淡季客座率下降造成的影响。此外，在具有足够成优势的情况下，可进一步调低票价（但仍应保持高于成本），加大促销力度来弥补。
二、利用需求弹性进行差异化定价
1、需求价格弹性
票价是影响航空需求增长的重要因素。需求对价格变动的反映程度可以用价格弹性Ep来衡量。设航空旅行需求为Q，价格为P， 则：
Ep=⊿Q/⊿P （5.3）
二者之间是反向关系，机票价格上涨，市场需求减少；反之，则需求增加。商务旅客的价格弹性较低，通常Ep大于-1，因为他们不需要自己付费，对价格不敏感；非商务旅客的价格弹性较高，通常Ep小于-1。对价格变动最敏感的是低端休闲市场，具有非常高的价格弹性，因此这一市场票价折扣很大，低成本航空通常会主动把握住这一市场的广大旅客需求。
当价格弹性较高时（绝对值大于1），如果降低票价，市场需求会大幅增加，虽然每位旅客支付的票价减少，但航空公司总收入会增加。当价格弹性较小时（绝对值小于1），如果提高票价，市场需求不会因此而减少，航班收入总额增加。
以成都至深圳往返航线日运营收入情况为例，分析利用需求价格弹性采用差异化定价对运营收入的影响。
假定为了弥补航油价格上涨导致运营成本的增加，需要提高2%的收入来弥补。该航线上商务旅客价格弹性为-0.8，休闲旅客价格弹性为-1.44。公司希望通过调整机票价格的方法来实现弥补成本的目标，并拟定三种价格调整方案：
方案一：提高10%票价，增加收入总额；
方案二：降低10%票价，提高客座率，增加收入总额；
方案三：提高商务旅客10%票价，降低休闲旅客10%票价。
经计算三种方案的票价调整方式，对收入的影响和预期目标完成情况进行对比，可以得出方案三最优，实现了预期目标。虽然商务旅客数量在涨价后仅减少了10人，而休闲旅客在降价后增加了17人，在差异定价基础上，能够实现航空公司收入总额最大。
2、差异化定价策略
从根本上讲，定价是航空公司实现盈利的重要手段，通过定价刺激需求，在确保利润的前提下，将运力销售出去。低成本商业模式的定价策略主要是低价、限制条件简单易懂，同一条航线上不同航班的票价会有所不同，且票价会随市场需求变化而变化。例如春秋航空的定价模式就值得学习。对同一航班，为吸引价格敏感度高的旅游出行旅客和来自地面交通的增量旅客，春秋航空在距离起飞时间较远的时间段退出“99系列”特价机票；随着起飞时间不断临近，折扣幅度逐步缩小，但仍以低于其他航空公司平均水平的售价吸引对时间要求高、选择替代交通工具出行空间小的商务旅客。利用这种不同购买时段差别定价的方式确保整体盈利。
3、拓宽渠道增加辅助性收入
作为以顾客需求为导向的航空公司，应根据有关顾客偏好和需求的实时信息来创造价值定位，并使用这些信息来提供有针对性的服务。除了机票收入以外，可对一些辅助性服务推出菜單式收费，如预定特色餐食、特殊座位选订、优先登机、快捷值机安检通道等。此外，其他创新收入渠道同样值得尝试：
（1）拓宽广告收入。除传统的机身喷涂、机上杂志、座椅头片广告外，增加WIFI接入界面广告、机上移动端娱乐系统广告、微信端广告、行李架广告、遮光板广告。
（2）延伸产业链收入。协议酒店销售分成、景点门票销售分成、租车分成、出租车预约、旅行保险等。
（3）争取补贴收入。除跟当地政府/机场协商航班保底、补贴、切座等传统方式外，还可采用政府购买航空旅客流量等创新的方式进一步增加收入。
结论
成功的低成本航空运作模式是将企业的各个生产环节和支持辅助功能有机地结合起来，形成有效的价值链，从而整体提高企业的控制成本能力，并形成企业的核心竞争能力。为了实现收入最大化，航空公司必须在充分分析市场需求的基础上，对航线规划、航班时刻以及价格制定进行动态管理，适时对供给做出符合市场需求变化的调整。
参考文献
[1]刘德文，萧柏春，鲁若愚.易逝性高新技术产品在衰退期的收入管理问题[J].管理科学学报，2003（06）
[2]陈旭.酒店收益管理的研究进展与前景[J].管理科学学报，2003（06）
[3]王锦彪，冯增才.基于客流激发能级的收益管理预测模型[J].中国民航学院学报，2003（S2）
[4]衡红军，黄小荣，王治宝.EMSR在航空收益管理系统中的应用[J].计算机工程，2003（12）
作者简介
作者：何贤芳。单位名称：成都航空有限公司.单位邮编：610200.性别：女.籍贯：四川遂宁.出身年月：1980年7月.研究方向：会计学.目前学历：硕士.毕业学院：四川大学.现有职称：中级会计师.
您好！我是XX学院在校学生,这是一份我们自己做的有关保险公司的调查问卷，希望您能支持和配合一下我们的调查工作，问卷信息仅作为我校教育管理的有关参考，有关单位信息和相关意见我们将严格保密。请您认真回答以下问题，在以下的有对应栏中打√ ,感谢您的积极配合。
感谢您的支持，祝您和贵单位事业发展，更上一层楼！
1、贵单位经济类型：
国有企业 □集体所有制企业□外资企业 □民(私)营企业 □股份制企业 □
2、贵单位目前员工人数：
20人以下 □20-50人 □50-100人 □100人以上 □
3、贵单位成立时间：
1年～3年 □3年～5年 □5年～10年 □10年以上 □
4、贵单位引进人才的方式：（可多选)
到高校招聘应届毕业生 □人才市场招聘 □.学生上门求职□熟人推荐 □其它__________
5、贵单位招聘时，对人才的学历要求：
中专学历 □.大专学历 □本科学历 □.研究生学历□
6、根据贵单位的实际情况，哪些岗位的人才目前处于急切需求状态？（可多选）
理财顾问 □理赔员 □保险代理人 □精算师 □客服经理 □ 电话营销专员 □
7、您认为企业招聘对专业对口的看法是：
能力比专业更重要，优先考虑能力 □专业和能力同等重要，同等考虑 □
专业比能力更重要，优先考虑专业 □
只要毕业生能证明其能力和潜力，专业是否对口关系不大 □
8、你觉得应届大学生求职时所面临的主要困难是：（可选四项）
工作经验不足 □专业基础知识不扎实 □缺乏吃苦精神 □动手操作能力差 □ 人际交往能力差 □书面表达能力差 □其它__________
9、贵单位对人才的工作经历要求：
无要求 □一年 □二年 □三年及以上 □其它 □
10、贵单位招聘时，对人才的相关资格证书要求：
保险代理人资格证书 □会计从业资格书 □报检员资格证书 □其它__________
11、贵单位招聘人才时，比较注重哪些方面：(可选四项)
学历□技能证书□吃苦耐劳精神□创新能力及团队合作精神□
沟通技巧和人际交往能力□外语水平□计算机水平□
12、贵单位对毕业生进行面试时，最为重视的三项：
精神面貌 □表达能力 □专业水平□ 快速反应能力 □思维能力 □仪表形象 □ 道德品质 □学历 □实践经验 □在校期间获奖情况 □
再次感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快 万事如意!
调研小组成员：
一、需要防溜人员基本情况
1.作业班次及作业量：作业班次为两班，上三天休三天，上班期间没有作业可以间休；以2013年为例，2013年全年到达卸车12678辆，每月到达卸车大约1056辆，到达方式为成组到达（30辆左右）。
2.人员条件：男性，年龄在18周岁-35周岁，大专以上学历。所学专业为铁路运输专业知识优先。
3.人员数量：车辆防溜人员4名。
4.作业性质：每一次到达车辆时，在摘开机车以前，需对列车头部和尾部进行防溜，每钩到达的车辆两端分别拧紧5辆手制动机，两端分别放置铁质防溜铁鞋各一只。每一次在开车以前，机车连挂以后，需将列车头部和尾部防溜制动机松开（每钩车辆两端分别松开5辆），两端分别撤除铁质防溜铁鞋各一只。
二、需要调车人员基本情况
1.作业班次及作业量：作业班次分为四班轮流作业，每班作业大约60-100钩。
2.人员条件：男性，年龄在18周岁-35周岁，大专以上学历。所学专业为铁路运输专业知识优先。
3.人员数量：调车作业人员20名。
4.作业性质：列车到达后，根据车站值班员的调车作业计划，由调车长分配计划，按照调车长的分工做好车辆的连接与分解等工作，把分解的车辆运送到不同线路上装车，并做好车辆防留措施以防止车辆移动；分解的车辆在不同线路上装好后，按照调车长的分工，把不同线路上的车辆 连接到一起后开车。
三、需要工务维修人员基本情况
1.作业班次及作业量：作业班次为日勤制，周一-周五上班，周六周日休息。周六周日值班的给予调休。
2.人员条件：男性，年龄在18周岁-40周岁，大专以上学历。
3.人员数量：需要人员数量20名。
4.作业性质：周一至周五外出维修作业，主要是针对铁路线路设备进行日常维护。并在防洪防汛期间加强晚上值班。
四、招聘及聘用性质：人员由乙方负责招聘，特殊情况双方协商解决。甲方以劳务外包方式与乙方（符合条件的劳务公司）签订劳务外包合同，由劳务公司安排人员上岗作业，工资2000元、养老金（单位负担的部分）、人身保险（100元/年）由甲方按月一次性支付给乙方。乙方必须保证甲方岗位正常运转。
五、争议由双反协商解决。
简历投递邮箱：hr-group@sinosig.com
第一部分：阳光保险集团股份有限公司
岗位1：外事秘书岗
所在公司：阳光保险集团股份有限公司
岗位职责：
1、集团重要事项的文秘宣传并与子公司相关人员沟通、协调；
2、集团重要会议、活动的策划、组织和日常接待工作；
3、与党委办公室、工会办公室合署办公，根据党委、工会的要求行使职责；
4、总裁室相关领导各种工作会议、活动的讲话材料的撰写及相关会议纪要工作；
5、英文材料的撰写及翻译。岗位要求：
1、熟悉公文写法，对保险业有一定了解；
2、英语专业本科及以上学历；
3、英语专业八级；
4、熟练使用office软件；
5、形象气质佳；
6、普通话标准。
岗位2：开发及支持岗等
所在公司：阳光保险集团股份有限公司
岗位职责：
1、根据设计文档对系统模块程序进行分解，定制用户界面；
2、编制模块程序开发工作计划，协调程序编制工作；
3、进行应用程序的编制工作，确保应用程序编制达到设计文档要求。岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、性格稳重、学习能力强、较好的沟通协调能力；
3、计算机相关专业优先。
岗位3：报表管理岗
所在部门：信息技术中心
需求人数：40
所在部门：办公室
需求人数：2 所在公司：阳光保险集团股份有限公司岗位职责：
1、多元行销中心报表归口管理
2、制作每日电销业绩日报表
所在部门：多元行销中心战略支持部
需求人数：
3、各商品线营销数据及经营指标的统计和报表制作
4、系统报表需求的管理以及完善。
5、其他需要处理的工作 岗位要求：
1.全日制本科及以上学历，统计、数学、计算机类专业优先 2、2年以上保险相关工作经验或报表管理方面经验
3、具备良好的数理统计知识，熟悉相关保险业务知识
4、具有较强的分析判断能力，责任心强
5、熟练运用Excel等办公软件
岗位4：治理研究岗
所在公司：阳光保险集团股份有限公司
岗位职责：
1、筹备公司股东大会、董事会、监事会会议以及日常事务的处理，保障重大决议的落实；
2、与投资者、专业中介机构以及监管部门进行沟通；
3、公司及子公司的融资工作，包括公募、私募以及发行债务等；
4、与公司治理相关重大战略项目的论证、推进及落实；
5、相关信息的收集、统计和分析；
6、领导交办的其他工作。岗位要求：
1、国内外知名院校
2、有注册会计师资格（CPA）或证券从业人员资格者优先考虑
岗位5：电销核算岗
所在公司：阳光保险集团股份有限公司
岗位职责：
1、根据集团电销财务报销管理制度，对集团所属区域电销日常费用报销单据及采购单据进行审核；
2、负责集团所属区域电销预算内动支的审核；
3、负责集团所属区域电销费用的日常核算；
4、负责集团所属区域电销固定资产的帐务核算；
5、负责集团所属区域电销职场费用登记；
6、负责集团所属区域电销其他资产的会计核算；
7、按照会计准则和监管部门的要求，编制和报送集团月度报表、报表
所在部门：财务部
需求人数：1
所在部门：董事会办公室
需求人数：2
8、每月对集团所属区域电销的费用执行情况进行分析，在规定时间内根据财务系统和实际情况向处长提供数据；
9、负责集团所属区域电销会计凭证的整理装订；
10、领导交办的其他工作。岗位要求：
1、硕士研究生及以上学历；
2、性格稳重、学习能力强、较好的沟通协调能力；
3、财务管理，会计学专业。
岗位6：预算管理岗
所在公司：阳光保险集团股份有限公司
岗位职责：
1、负责集团各部门预算的初审；
2、负责集团各部门预算内动支的审核；
3、负责集团各部门预算外费用及资本性支出追加的审核；
4、编写集团各部门预算执行情况分析报告；
5、领导交办的其他工作。岗位要求：
1、硕士研究生及以上学历；
2、性格稳重、学习能力强、较好的沟通协调能力；
3、财务管理，会计学等专业优先。
岗位7：投资核算岗
所在公司：阳光保险集团股份有限公司
岗位职责：
1、负责投资业务分品种、分渠道的会计核算；
2、对投资业务进行公允价值计量；
3、与资产管理中心进行资金、投资相关数据的核对；
4、与托管行进行投资成本和投资资产、投资收益的核对，保持与托管行良好的协作和沟通；
5、负责投资业务税金的计提；
6、负责资产托管费和资产管理费；
7、负责操作投资业务核算系统并将与总帐系统进行数据对接，保证数据的准确性；
8、负责投资业务会计凭证等会计档案的整理和装订；
9、定期编制相关的投资业务报表和报告。岗位要求：
1、财经类专业硕士以上学历；
2、熟悉国家相关财经制度，熟悉保险公司管理流程；
所在部门：财务部
需求人数：1
所在部门：财务部
需求人数：1
3、有良好的沟通协调能力；
4、熟练运用office等办公软件。
岗位8：宏观经济研究岗
所在公司：阳光保险集团股份有限公司
岗位职责：
1、定期关注和收集中国和美国、欧盟、日本等国家的宏观经济数据；跟踪分析宏观经济数据的变化，把握和判断宏观经济形势；
2、定期完成宏观月度和季度报告，跟踪货币政策、财政政策动向，在整理数据和进行分析的基础上，把握国家宏观调控政策走向；对固定收益投资和权益投资提供建议；
3、跟踪国内外市场价格走势，预测国内通货膨胀变化情况及中长期利率走势。岗位要求：
1、国内著名高校经济学专业硕士及以上学历；
2、具有较强的宏观经济分析能力，对宏观经济和政策、行业经济和政策有深刻的理解，有较强的定量分析能力；具备较强的信息采集能力和数据分析能力；
3、具有优秀的沟通协调能力、高度的责任心和团队合作精神。
岗位9：客户服务岗
所在公司：阳光保险集团股份有限公司
岗位职责：
1、接听客户呼入电话，按照业务流程提供各类电话服务；
2、按业务流程，回呼客户，对客户进行回访服务；
3、提出话术改善意见，提升回访效率；
4、接受知识技能培训，不断提升服务水平。岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、熟练使用office软件；
3、普通话标准。
岗位10：客户服务岗
所在公司：阳光保险集团股份有限公司
岗位职责：
1、接听客户呼入电话，按照业务流程提供各类电话服务；
2、按业务流程，回呼客户，对客户进行回访服务；
3、提出话术改善意见，提升回访效率；
4、接受知识技能培训，不断提升服务水平。
所在部门：电话中心
需求人数：2
所在部门：电话中心
需求人数：90
所在部门：资产管理中心
需求人数：2 岗位要求：
1、英语专业本科及以上学历；
2、英语专业八级；
3、熟练使用office软件；
4、普通话标准。
第二部分：阳光财产保险股份有限公司
岗位11：渠道管理岗
所在公司：阳光财产保险股份有限公司
岗位职责：
1、渠道基础管理；
2、渠道销售推动；
3、其他渠道相关管理工作。岗位要求：
1、汽车、保险、市场营销、统计、经济、管理类相关专业本科及以上学历；
2、具备较好的沟通协调能力和资源配置能力；
3、具备较强的多任务计划能力；
4、具备较强的英文听、说、读、写能力。
岗位12：核保岗
所在公司：阳光财产保险股份有限公司
岗位职责：
1、车险经营指标的细化；
2、流程制度的完善；
3、机构经营的跟踪；
4、核保队伍的评聘； 岗位要求： 1.本科及以上学历；
2.保险、汽车、经济、管理类专业，有专业汽车知识学习背景，最好还有金融保险、法律知识背景 3.有较强的分析能力、归纳总结能力、文字处理能力；有较强的车险风险分析能力。4.酷爱汽车，对相关知识非常熟悉者优先
岗位13：系统管理岗
所在公司：阳光财产保险股份有限公司
岗位职责：
1、负责对各岗位提出的系统需求汇总、分析；
所在部门：车险部
需求人数：1
所在部门：车险部
需求人数：1
所在部门：专属渠道部
需求人数：1
2、协助各岗位完善相关需求，并根据需求的紧急度、工作量、开发难度安排开发顺序；
3、协调各临时系统需求的开发工作；
4、完成领导交办的其他工作。岗位要求：
1、计算机、保险、统计、经济、管理类相关专业本科及以上学历；
2、具备较好的沟通协调能力和资源配置能力；
3、具备较强的多任务计划能力；
4、具备较强的英文听、说、读、写能力。
岗位14：销售人员管理处
所在公司：阳光财产保险股份有限公司
岗位职责：
1、推动并落实“销售基本法”；
2、负责销售管理系统的开发、管理及维护；
3、根据要求制订并落实销售人员日常管理相关办法；
4、负责销售人力相关数据统计分析；
5、销售人员荣誉评比、激励活动的组织、开展及落实；
6、销售活动管理的落实.岗位要求：
1、金融、保险、市场营销、人力资源、计算机、经济管理相关专业本科以上学历；
2、具备较强的学习能力、沟通协调能力；
3、具备良好的英语听、说、读、写能力；
4、办公软件操作熟练；
5、能在压力下有效工作。
岗位15：销售策划处
所在公司：阳光财产保险股份有限公司
岗位职责：
1、根据公司整体业务发展需要，制订年、季度营销推广活动并追踪落实；
2、制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划及激励方案；
3、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及激励措施；
4、负责同业竞争主体动态信息的搜集、整理，及时做出营销推广的竞争反馈；
5、以客户需求为中心，进行市场需求的定性定量分析及预测；
6、定期提报季度、项目综合分析及工作总结； 岗位要求：
1、金融、保险、市场营销、经济管理相关专业本科以上学历；
2、活跃、具备较强的市场分析能力；
所在部门：销售策划和支持部
需求人数：1
所在部门：销售策划和支持部
需求人数：1
3、具备良好的英语听、说、读、写能力；
4、办公软件操作熟练；
5、能在压力下有效工作。
岗位16：业务推动
所在公司：阳光财产保险股份有限公司
岗位职责：
1、负责意外险和健康险销售活动的组织策划
2、配合销售策划和支持部进行相关项目的推动
3、机构的督导与推动 岗位要求：
1、保险、市场营销、经济管理相关专业本科以上学历；
2、具备较强的学习能力、沟通协调能力；
3、具备良好的英语听、说、读、写能力；
4、办公软件操作熟练；
5、能在压力下有效工作。
岗位17：核保岗
所在公司：阳光财产保险股份有限公司
岗位职责：
1、负责意外健康险的核保政策制定与推行；
2、定期或不定期提交短期意外健康险的经营风险评估报告；
3、提供意外险和健康险业务相关条款、法规的解释；
4、负责对全系统意外健康险销售工作的各项支持；
5、负责与总公司及分公司相关职能部门的协调； 岗位要求：
1、经济、金融、保险、医疗、管理、市场营销等相关专业研究生学历，掌握保险学、风险管理方面的知识；
2、具备较强专业水平和沟通能力。
岗位18：人伤核赔岗
所在公司：阳光财产保险股份有限公司
岗位职责：
1、负责车险人伤核赔政策、操作流程的制订和完善；
2、负责车险人伤人分入分出业务的理赔管理；
3、负责车险人伤险种赔付的及时反馈和风险管理建议的收集汇总；
4、负责车险人伤核赔权限的审核、维护及更新管理；
所在部门：车意险理赔管理部
需求人数：2
所在部门：意健险部
需求人数：1
所在部门：意健险部
需求人数：1
5、负责车险人伤理赔月度、季度、半年、全统计与分析报告的撰写； 岗位要求：
1、医学、保险、金融等相关专业；
2、具备较强的英文听、说、读、写能力；
3、具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和抗压能力。
岗位19：客户管理岗
所在公司：阳光财产保险股份有限公司
岗位职责：
1、制定客户信息管理、客户关系管理及VIP客户管理制度，并推动、监督实施；
2、细分客户类别，推动差异化客户服务管理；
3、落实续保管理，强化续保率考核；
4、推进客户资源公司化。岗位要求：
1、保险、管理、信息技术等相关专业硕士以上学历；
2、具备良好的IT技术、整合分析与沟通协调能力。
岗位20：单证管理
所在公司：阳光财产保险股份有限公司
岗位职责：
1、研究制定单证管理办法；
2、建立和完善公司的单证管理体系；
3、理顺单证使用流程，对单证相关人员数据质量、工作效率进行考核；
4、组织实施单证管理人员相关培训；
5、指导分支机构进行单证管理，职责内的考核评比；
6、上级交付的其他任务。岗位要求：
1、保险、经济、财务相关专业本科以上学历；
2、具备较强的学习能力、沟通协调能力；
3、具备良好的英语听、说、读、写能力；
4、办公软件操作熟练；
5、能在压力下有效工作。
岗位21：合规岗
所在公司：阳光财产保险股份有限公司
岗位职责：
1、具体实施对公司各项管理流程、规章制度以及日常公司运营项目的合规性审查；
所在部门：合规法律部
需求人数：1
所在部门：出单管理部
需求人数：1
所在部门：客户服务部
需求人数：1
2、主动识别、评估、监测和报告合规风险；
3、处理日常合规咨询，提出合规管理意见或建议；
4、协助撰写合规报告；
5、完成公司领导交办的其它工作。岗位要求：
1、法律、金融相关专业研究生学历；
2、具备较强的英文听、说、读、写能力；
3、具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和抗压能力；
4、较强的逻辑能力、文字能力和语言表达能力。
岗位22：运营监测岗
所在公司：阳光财产保险股份有限公司
岗位职责：
1、协助部门搭建和完善公司运营监测及分析体系；
2、收集数据，定期编制、撰写运营监测及分析报告、报表等；
3、对总公司各部门和二级机构关键工作的完成情况追踪、分析和反馈；
4、对重点关注的机构或事项实施追踪管理；
5、完成领导交办的其它工作。岗位要求：
1、精算专业研究生学历；
2、具备保险行业3年以上工作经验，有良好的书面及语言表达能力；
3、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
所在部门：企划部
需求人数：2 第三部分：阳光人寿保险有限公司
岗位23：E行销管理岗
所在公司：阳光人寿保险有限公司
岗位职责：
1、负责E行销支持的需求设计、提交、开发进度跟踪、软件测试
2、负责收集、协助解决E行销软件运行过程中遇到的各种问题
3、负责与公司内营销、IT等前后线部门的沟通、协调
4、对E行销软件使用情况进行调研分析、总结
5、完成上级交付的其它工作 岗位要求：
1、本科以上学历；
2、逻辑性好、认真细心、责任心强、善于沟通；
所在部门：市场部
需求人数：1
3、具备良好的软件开发相关知识者优先
岗位24：稽核岗
所在公司：阳光人寿保险有限公司
所在部门：稽核部
岗位职责：
1、稽核方案的制订、稽核工作底稿的编制和审核；
2、具体稽核项目的实施；
3、稽核报告的起草，稽核结果的归纳、分析与反馈。岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、具备较强的逻辑思维能力、分析能力和沟通能力；
3、具备注册会计师、注册税务师、审计师、司法官资格者优先；
4、审计、财务、金融、保险、法律类等专业优先。
岗位25：人员管理岗
所在公司：阳光人寿保险有限公司
所在部门：营销部
岗位职责：
1、营销人员薪酬的核发；
2、人员管理系统的开发和维护；
3、营销职场管理；
4、人员品质管理。岗位要求：
1、硕士研究生及以上学历；
2、思维逻辑性强，反应敏捷，细心周到，综合素质较高；
3、经济、管理、金融类专业优先。
岗位26：业务管理岗
所在公司：阳光人寿保险有限公司
所在部门：营销部
岗位职责：
1、计划的订定和分解；
2、业务进度的追踪和评估；
3、营销经营状况的分析和建议；
4、营销会议的组织和落实。岗位要求：
1、硕士研究生及以上学历；
2、思维逻辑性强，反应敏捷，个性外向活跃，沟通能力强；
3、有一定文娱特长，有主持会议经验者优先；
需求人数：1
需求人数：1
需求人数：1
4、经济、管理、金融类专业优先。
岗位27：财务分析岗
所在公司：阳光人寿保险有限公司
岗位职责：
实施财务费用控制、分析和考核，提出费用管理及经营决策的建议； 所在部门：财务部
需求人数：1 岗位要求：
1、硕士研究生及以上学历；
2、性格稳重、沟通协调能力强、学习能力强；
3、财经类专业优先。
岗位28：产品开发岗（精算评估岗）所在公司：阳光人寿保险有限公司
所在部门：精算部
岗位职责：
1、负责产品定价和利润测试；
2、负责现有产品的管理及定期评估；
3、负责精算系统开发策略制定、技术平台选型、系统维护。岗位要求：
1、硕士研究生及以上学历；
2、学习能力较强,解决问题能力强；
3、熟悉VBA；
4、通过北美精算考试四门以上或中精类似考试要求。
5、金融、保险、统计等专业优先；
岗位29：契约岗
所在公司：阳光人寿保险有限公司
所在部门：运营中心
岗位职责：
1、规范并完善新契约各种作业流程；
2、制定新产品投保规则，协助新产品上线；
3、新契约知识的培训。岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、性格稳重、沟通协调能力强、学习能力较强；
3、录入速度达到60字/分以上；
4、保险专业（方向）优先。
需求人数：1
需求人数：1 岗位30：核保岗
所在公司：阳光人寿保险有限公司
所在部门：运营中心
岗位职责：
1、制定、检视、完善公司的承保、核保政策、规章、制度；
3、投保资料的核保审核；
4、风险管控报表管理。岗位要求：
1、硕士研究生及以上学历；
2、沟通协调能力较强，学习能力强；
3、医学类专业优先。
岗位31：客服岗
所在公司：阳光人寿保险有限公司
所在部门：运营中心
岗位职责：
1、对客户的咨询、投诉进行处理、反馈；
2、客户服务策划；
3、客户附加值服务；
4、柜面规划与管理。岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、沟通协调能力较强，学习能力强，较强的观察辨识能力；
3、保险专业（方向）优先。
岗位32：理赔岗
所在公司：阳光人寿保险有限公司
所在部门：运营中心
岗位职责：
1、负责理赔制度、标准、流程和系统的建设；
2、负责定点医院的管理；
3、负责理赔分析及法律事务的沟通协调；
4、负责大案集中管理及超权限赔案的审核。岗位要求：
1、硕士研究生及以上学历；
2、沟通协调能力较强，学习能力强，较强的观察能力；
3、医学类专业优先。
岗位33：续期岗
所在公司：阳光人寿保险有限公司
所在部门：运营中心
需求人数：1
需求人数：1
需求人数：1
需求人数：1 岗位职责：
1、负责续期计划任务的制定与分解，业务数据统计与分析；
2、负责续期业务的推动与督导，激励方案的策划、制定、追踪与总结；
3、各渠道续期收费流程的优化，收费相关工具的设计与管理；
4、续期业务情况阶段总结与分析。岗位要求：
1、大学本科及以上学历，保险、统计、营销专业毕业者优先；
2、具有较强的语言表达、组织能力和敏捷的逻辑思维；
3、综合素质良好，具有良好的沟通能力和团队合作能力；
中国自1982年重新开办农业保险以来,农业保险得到了长足发展,但自1993年全国农业保险业务却全面萎缩。
笔者通过对鄱阳湖周边地区的问卷调查和走访发现,种植业保险进展缓慢主要原因是其保费较高,农民无法接受。根据问答进行研究分析发现,绝大多数人属于风险自留型。因此,推动种植业保险的发展成为解决农民受灾问题的关键。而本文通过对调查报告的分析,分析种植业保险需求萎缩的原因并提供一定的解决办法。
二、农户对种植业保险供给的评价
我们对鄱阳湖周边地区农村(主要在都昌县地区)的800户农户做了随机问卷调查,收回有效问卷690份。
关于种植业保险的损失赔偿作用,126户曾经得到赔付的农户中,有73户认为得到的赔付仅能弥补10%以下的损失,占得到赔付农户总数的57.93%;35户认为得到的赔付能够弥补10%-20%的损失,占27.78%;15户认为得到的赔付能够弥补20%-30%的损失,占11.90%;其余的认为得到的赔偿能够弥补损失的程度高于30%,占2.39%。认为赔付能够弥补损失的程度低于30%的,一共占到97.61%。说明现行的种植业保险给农户提供的保障程度很低。美国的种植业保险最低的保障程度是50%,并且在这个保障程度上,农户是不需要支付保费的。认为赔付能够弥补损失30%以上的大多是果树、茶叶种植户。其中有一户甚至得到的赔付大于受到的损失,体现出现行农险体制的不规范。
关于种植业保险的理赔服务,126户得到过赔付的农户中,有12户认为理赔非常及时,34户认为比较及时,35户认为还可以,36户认为比较滞后,9户认为非常滞后。关于理赔程序是否复杂,21户认为非常复杂,41户认为比较复杂,23户认为还可以,33户认为比较容易,8户认为非常容易。关于保险公司和政府工作人员的理赔态度,10户认为态度非常好,76户认为比较好,23户认为一般,13户认为不太好,4户认为很糟糕。
关于对保险公司的信任程度,126户得到过赔付的农户中,8户感到非常信任,32户觉得比较信任,48户觉得还可以,18户觉得不太信任,20户感到非常不信任。
关于对种植业保险的整体感觉,在全部126已购买和曾经购买种植业保险的农户中,有11户对种植业保险感到非常满意,49户感到比较满意,32户觉得还可以,25户觉得不太满意,9户觉得很不满意。
关于现行种植业保险的不合理之处,有40户农户认为保障水平低,赔付太少,对弥补损失起不到作用,13户农户认为由于政府参与、人情关系复杂等原因,赔付不公平,其中有13户认为种植业保险应由保险公司直接面向农户理赔,不应该通过政府,15户认为种植业保险程序复杂、勘损理赔不及时,18户认为种植业保险条款不明确,农户对条款了解太少,保险公司和政府的宣传工作没做到位,4户认为种植业保险机制很好,但是在操作中存在很多不规范的地方,8户认为保障范围太小,像烟叶花叶病这样的风险应该在保险责任之内,4户认为,由于免赔额较高,小灾得不到赔付,而大灾很少会发生,因此种植业保险对减少农业生产风险的作用不大。共有115户农户回答了这一问题,其余的农户表示对种植业保险了解较少,或者提不出不合理之处。
三、需求调查
为了了解农户对种植业保险的潜在需求和购买意愿,我们的问卷设计了以下问题。
问卷中让农户对生活中的各种风险按担心的程度排序,统计结果显示,农户最担心的风险是疾病和自然灾害,如表1。
自然灾害是种植业生产的天敌,如果种植业受到了灾害,可能农户一家的生活都要陷入困境,尤其是对于以种植业收入作为主要收入来源的农户。用农户自己的话说“农民靠土地吃饭,只要在土地上有收成,收入有保证,看病也好、养老也好就什么都有保障了。”
疾病问题,也是农户最担心的问题之一,农户们说“身体是革命的本钱,身体好,那可都是钱啊,干什么都行。”
可见,在农户看来,种植业收入和身体状况都是相当重要的,两者缺一不可。
很多农户并不担心养老预备金(甚至不知道是有什么用处的),问及原因,大多数说是因为有子女,可见养儿防老的观念在农村依然占据主导地位。
关于农业灾害对农户生产生活的影响,18.1%的农户认为非常大,43.3%的农户认为比较大,20.2%的农户认为一般小,15.1%的农户认为比较小,3.5%的农户认为非常小。
农户对种植业保险的潜在需求和购买意愿。农户虽然最担心自然灾害,但是对种植业保险的了解并不多。在我们有效调查的农户690户中,有540户表示对种植业保险了解不多或者根本没有认识。我们对这部分农户做了简短而客观的解说,告诉他们什么是种植业保险。在此基础上,我们询问了全部农户对种植业保险的需求和购买意愿。农户的回答情况如表2。
从调查结果来看,有82.61%的农户表示需要种植业保险,其中已购买的占22.10%。
我们将“愿意购买”和“打算继续购买”的农户界定为有购买意愿的农户,其他的界定为没有购买意愿的农户。从而有购买意愿的农户共398户,占总样本的57.68%。
120户回答“不需要”的农户,对不需要种植业保险的原因有以下几种解释,如表3(多项选择题)。
选择“其他”的农户有以下几种情况:一是因为年龄原因、政府征地原因,或是外出务工经商等打算,不准备继续从事农业生产。二是认为国家政策到基层会走样,种植业保险不会象宣传的那样有用。
需要却没有购买的444户农户中,有368户是因为没听说过、不了解、或当地没有推行种植业保险,占82.88%。经调查员解说后,280户农户表示如果当地有推行,愿意购买种植业保险。另外164户表示不愿意购买,需要却不愿购买的原因和相应的人数如表4(多项选择题)。
己经购买的64户农户中,有4户不打算继续购买,主要原因是家庭经济困难或对赔付不满意。
四、农户对种植业保险的支付意愿
对于有购买意愿的338户农户,我们询问了其最多愿意在种植业保险上支出的金额,答案是开放式的,由农户自己估计,在农户估计不出时,调查员由高往低提供参考值。由此得出农户对种植业保险的平均支付意愿为477.32元。首先,我们对所有不了解种植业保险的农户做了简单而客观的宣传,因此这里的支付意愿是在农户己经对种植业保险有一些了解的基础上得出的,而实际支付是在大多数农户都不知种植业保险为何物的基础上形成的。其次,我们假设当地有种植业保险推行,因此这里的支付意愿是在假设全省范围全面推行种植业保险的基础上得出的,而实际支付是在大多数地区还没有开展种植业保险的基础上形成的。第三,支付意愿是农户最多愿意支付的数额,这个数额在现实中并不一定能达到,而要达到这个数额,前提是当地推行的种植业保险符合农户的要求,比如种植业保险条款清晰,保费合理,且能够提供农户需要的保障等,现实中,这些条件远不能达到。第四,我们对支付意愿的调查只针对有购买意愿的农户,而实际的户均支付额是把没有购买意愿的农户考虑在内一起平均的。我们计算支付意愿的目的,一是了解农户对种植业保险有购买力的需求。二是估算当种植业保险运行趋向成熟的时候,农户的投保数量会有多大。
我们对这330户农户的支付意愿作进一步的分析,其中最高支付意愿为19 600元生茶叶种植大户,最低为5元,支付意愿的标准差为1 415元。支付意愿的分组频数图如图1。
我们按照主营项目的不同,把农户分为:粮农、棉农、菜农、果农和烟农,以农户主要类型为主分类项目,辅以收入指标,得出表5。
通过分析我们得到需求点远在均衡点之下,如图2:
通过对以上的调查数据进行分析研究,我们可以得出种植业保险的供给需求曲线,以求得市场均衡。
由于对种植业保险的具有正外部性,因此,我们可以通过由政府对种植业保险前期开发投资的方式,将种植业保险供给的外部性内部化。这样,可以将私人的边际成本曲线降低到社会的边际成本曲线的位置,从而提高种植业保险的市场均衡数量,如图3。
我们还可以通过由种植业保险的各需求主体(包括政府、农户、农业企业、金融机构等)共同分担保费的方法,将需求的外部性内部化,从而使需求曲线右移到新的位置,进一步提高市场的均衡数量,如图4。其中政府对保费的分担实际上就是保费补贴。
我们还可以通过需求激励的方式进一步将需求曲线右移,比如通过扩大宣传,增加农户对种植业保险的了解和认知,以及在长期中通过扩大农户经营规模,提高农民收入和受教育水平等,增加农户对种植业保险的需求。
在需求曲线达到图中的新需求点位置之前,均衡数量还不足以使保险公司的边际成本达到最低。而在公司的边际成本达到最低以前,政府的定价都会使公司面临必然的亏损。因此,在这个阶段,政府仍然需要通过补贴公司的经营成本,以及提供政策优惠等方式弥补公司的损失。当需求曲线能够达到新均衡点位置时,均衡数量已经可以使保险公司的边际成本达到最低。这时,即使没有政府的供给补贴和政策优惠,公司也可以获得盈利了。
摘要：我国是世界上自然灾害最为频繁的国家之一。灾害种类多、频度高、分布广、损失大。2003、2004、2005年农业成灾面积占播种面积的比重分别为21.33%、10.61%、12.84%。近几年灾害造成的粮食损失每年都在400亿公斤以上,经济损失每年都在600亿元以上。种植业保险是降低种植业风险的有效手段,伴随灾害而来的巨大损失使越来越多的农民保险意愿日益强烈。在这种情势下,种植业保险却出现了日益萎缩的怪现象,陷入了“供给不足,需求有限”的困境。笔者对鄱阳湖湖区进行了实地调查分析,以求解决种植业保险的供给与需求矛盾。
关键词：种植业保险,调查报告,鄱阳湖
参考文献
[1][美]N.格里高利.曼昆.经济学原理[M].梁小民,译.北京:机械工业出版社,2003:65-72.
[2]陈妍,凌远云,陈泽育.农业保险购买意愿影响因素的实证研究[J].农业技术经济,2007(2).
摘 要：物资需求管理是电力企业一项重要能力，是提高整理管理水平、运营效率的重要保障。国家电网“三集五大”体系的建设有效提高物资需求管理水平，同时对需求管理手段提出更高的要求，需求预测是其中一项关键工作。文章在现有物资预测文献的基础上提出一种新型组合预测模型，实证结果表明，该模型能有效提高物资需求预测进度，为协议库存采购、优化等决策提供了有利条件。
关键词：三集五大；组合预测；物资需求
中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）32-0054-02
1 概 述
为了使协议库存更好地发挥降本增效的作用，通过需求预测确定协议库存签订量是关键。本文从需求预测的角度出发，提出一种新的组合预测模型，有效提高模型预测精度，为电力公司制定物资采购计划提供决策支持。
2 预测方法综述
常用的物资需求预测模型主要包括三大类：第一类是基于时间序列的预测模型如指数平滑预测模型、移动平均预测模型等[1-3]；第二类是基于因果分析的预测模型，模型通过识别影响需求的重要因素，构建因素与需求的因果关系，并根据因果关系构建预测模型，如回归预测模型、非线性回归模型等[4-5]；第三类是基于机器学习的预测模型，其在時间序列与因果预测方法的基础上采用机器学习的方法构建复杂的非线性模型，不需要提前设定模型结构，如神经网络预测模型、支持向量机预测模型等[6-7]。实际应用中，单一的预测方法难以获得高精度的预测结果，组合预测方法得到广泛得应用。常用的组合预测方法是将多种预测方法的预测结果按照一定的权重进行组合[8-10]。这种方法比较依赖组合权重的选择，不能很好地综合各种预测方法的优势。本文将时间序列分解为线性趋势、季节性趋势、指数平滑趋势、非线性趋势，其中非线性趋势采用神经网络的方法进行预测。这种方法一方面充分利用时间序列的各种趋势信息，另一方面减少神经网络模型在数据点较少时过度拟合的问题，在实际物料需求预测工作中有效提高预测精度。
4 模型预测结果
本文以国网山东电力公司2010年2月到2016年4月ERP系统所有架空绝缘导线的采购记录为基础，将数据整理为75个时间点，选取前69个时间点为训练集，训练模型参数，对后6个时间点进行模型预测，预测结果，如图2所示。
图中横轴表示时间序列（本文在神经网络模型中最大滞后项为6个月，因此时间轴中1表示2010年8月），纵轴表示物料需求金额。由图可见大部分月份真实值与预测值相对误差较小，说明本文提出的组合模型基本能挖掘时间序列变动的规律。通过比较训练集和测试集发现，本文提出的模型有较好的泛化能力，测试集的预测精度与训练集的预测精度没有明显差别。
进一步比较本文组合预测模型与其他常用的预测模型的预测精度，结果见表1，可以看出大多数情况下组合预测模型的预测误差要小于其他的预测方法。其他预测方法中季节性趋势预测方法的预测精度相对较高，说明山东省电力公司架空绝缘导线物资的需求存在显著的季节性特征。
5 结 语
物资需求管理是电力企业管理的一个重要环节，本文在传统的时间序列预测方法难以获得高精度的预测结果的背景下提出一种新型组合预测方法，该方法将时间序列分解，其中非线性趋势采用神经网络的方法进行预测。这种方法一方面充分利用时间序列的各种趋势信息，另一方面减少神经网络模型在数据点较少时过度拟合的问题。实证结果显示本文提出的组合预测方法能有效提高模型的预测精度，基本满足国家电网对需求管理的精度要求，为协议库存采购、优化等决策提供了有利条件。
参考文献：
【保险公司需求管理制度】推荐阅读：
保险公司营销管理制度06-28
保险公司信用风险管理05-25
保险公司转让管理办法05-27
保险公司收购合并管理办法07-07
2.保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定06-04
保险公司年会庆典06-11
保险代理公司可研报告06-03
公司保险工作计划09-11
保险公司区经理职责05-28
保险公司工作实习总结06-04
