担保公司部门工作总结(精选9篇)
贷款担保部职责:负责开发银行客户资源、与银行签订协作合同,拓展企业与个人客户网,对外处理公共关系;负责银行客户业务咨询、提供担保建议;负责对担保客户资料的搜集工作,进行项目可行性分析,组织实地考察。
负责对非融资担保业务客户的开发、培育和储备。主要工作:
1.跟踪本行业及公司业务相关的发展趋势,结合公司现行业务优势,为公司业务的发展提出市场拓展方案,为中小企业提供担保业务的咨询服务。
2.受理客户的担保申请,并初审筛选,进行项目背景调查,收集整理项目相关资料,对银行客户所处行业的前景进行判断,及时回复或转入评审,做好银行客户信息的搜集整理、汇总反馈。
3.做好受理担保项目的调研、评审分析,出具评审报告,按要求提呈给领导和协作银行审批。
4.办理好批准担保项目的担保和反担保相关业务手续,并签订有关合同文本。
5.撰写项目调查报告和信息综述。
6.做好担保业务全过程的跟踪、监管服务,严密监控担保对象经营状况和信贷履约情况,切实防范和化解担保风险。
7.建立担保项目实行项目库,及时、准确、完整的录入担保管理系统,编制担保业务日常统计报表;对担保业务档案原始资料进行归档、整理、归类、建立、健全担保客户资料档案。8.对逾期未还贷款需公司代偿的担保项目进行审查核实,拟办处理意见。
9.做好担保业务的市场调查、研究、预测、分析,拟订拓展担保业务的可行性报告。
10.积极与建设主管部门、法院联系,拓展非融资性担保业务渠道。
二、民融担保部职责:主要承担担保业务有关的融资咨询、财务顾问等中介服务,办理民间融资担保业务。
主要工作:
1.负责客户的前台接待,引导分流客户到业务部门。
2.做好来访、来电客户的接待、登记工作。
3.精细地做好客户的追踪、回访等理财服务。
4.积极营销强力拓展客户,以多种形式吸引扩大客户源,培育客户群。
5.认真做好客户的档案管理,及时科学地做好资金储备和匹配。
6.做好与业务部的联系和沟通,并注意信息收集和反馈。
三、风险管理部职责:负责公司业务品种的风险管理工作,从完整性和安全性两方面对担保项目进行审核并负责组织评审,修订和完善公司的业务管理制度并贯彻执行,组织公司保后跟踪管理和追偿;负责担保办理与客户之间相关法律文书工作;担负公司担保操作风险管理的流程、建立担保申请、评估审查等业务的风险管理体系,推动公司内外部风险的事中防范与控制;建立风险管理的应急处理制度,追偿代偿担保款项资产。
主要工作:
1.对申请担保客户和项目的整体风险度进行评定,从法律角度加以审核,对反担保措施从法律风险角度提出意见,办理反担保手续,审核确定相关合同及法律文本;
2.制定公司风险管理目标和担保操作风险管理制度、风险控制流程。
3.对公司规定必须有风险管理部门实地审验的项目进行实地审验;对重大出险业务进行及时跟进,确定负责人,提出解决方案并负责全程管理直至解决。
4.对担保业务部门申报的项目审查报批,对保审会交办的风险控制措施、方案进行监督落实。
5.审核法律文件为公司人员提供法律咨询指导,协助公司人员解决法律问题;代表公司处理各类诉讼或非诉讼法律事务;起草、审查和修改公司各类法律文书和合同;负责对公司规章制度、产品进行法律审核,审核公司的合同、制定标准合同。
6.组织实施公司内部风险管理评估、对公司风险管理工作提出改进方案;
7.管理项目担保的各项档案,建立完整的风险管理体系,涵盖公司担保、评估、资产管理各项业务。
8.跟踪公司各项业务进展,汇总各类业务的风险情况及发出风险预警;协调部门相关人员和公司相关部门保持业务流程的高速运转。
9.对担保业务部门报送的有问题在保项目进行报告、处置;联合担保部门进行债务追偿;
四、财务核算部职责:负责公司财务核算和资金管理,监督担保债务本息和担保费的回收;监督债务追偿处理的资金回收。建立和健全财务工作流程及各项财务制度,合理控制预算费用,为决策层提供准确的经营状况和财务分析信息依据。
主要工作:
1.负责日常的现金、报销工作;.负责会计核算、纳税管理工作。
2.及时做好代偿债务的履行。
3.负责按月、季、年的财务报告、分析、预算撰写上报。
4.协助综合部门做好考核工作。
5.协助风险控制部门认定有问题担保工作。
6.协助担保业务部门做好有问题担保的风险处置方案的制定。
7.协助担保业务部门做好代偿金的回收工作。
五、综合管理部职责 :负责公司人事、行政、后勤服务等各项管理工作,建立和健全公司各项管理工作流程及制度并组织实施,组织策划公司的培训和各项活动,统筹协调公司内外各种关系,为公司决策层和各部门提供资源支持和保证。
主要工作:
1.组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;负责对公司日常内部非业务管理制度的制定完善。
2.组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议。
3.搜集、整理公司内部信息,起草及归档公司相关文件;保管综合性档案,管理公司重要资质证件。
4.负责包括人员招聘、签订劳动合同、考核业绩等项人事管理,负责全员的目标业绩考核办法制定、考核,福利管理。
5.负责公司对外的日常沟通协调工作,织好来客接待和相关外联工作。
1. 建立市场化人才工作机制是贯彻落实党的十八届三中全会精神及《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》的相关政策的必然选择。党的十八届三中全会提出, 国有企业建立职业经理人制度, 合理增加市场化选聘比例。国有担保公司应该通过开展市场化人才工作机制做好具体的贯彻落实工作。
2. 建立市场化人才工作机制是深化国有担保公司改革、促进公司健康快速发展的迫切要求。国有担保公司经历了自成立以来的不断改革以及快速发展, 有必要对人才工作进行进一步的制度创新和机制创新, 以更好地为今后的发展壮大提供强有力的人力资源保障。
3. 建立市场化人才工作机制是深化人力资源制度改革的必经之路。市场化人才工作机制能够真正调动起广大员工的主观能动性, 打破传统人事制度下的“官念”, 形成用业绩说话、能进能出、能上能下的市场化理念。
二、国有担保公司市场化人才工作机制的基本思路
1. 坚持市场化人才工作与公司的改革、发展相适应
把促进公司的改革与发展作为开展市场化人才管理工作的根本出发点, 使人才结构与发展战略的调整相协调, 实现人力资源开发与公司又好又快发展之间的良性互动。
2. 坚持党管人才
在用人原则、标准与程序上实行组织把关, 人才的选用要坚持“德才兼备”的原则, 从实际出发针对职务和岗位性质具体化用人标准, 严格规范和监督选人用人的程序, 保证市场化人才工作的相关程序公正透明。
3. 坚持重点创新与全面推进相结合
把突出重点、因企制宜作为推进市场化人才工作机制的突破口, 从公司实际出发, 立足当前, 着眼长远, 做到整体规划, 分步实施, 协调推进。通过逐步探索方式方法, 不断积累工作经验, 在此基础上推进市场化人才工作机制的全面创新与发展。
三、国有担保公司开展市场化人才工作机制的有关措施
1. 采取多种方式引进不同层次的外部优秀人才, 不断优化提升国有担保公司的人才队伍结构与水平
一是根据企业不同岗位的人员缺口, 除了面向社会公开招聘外, 积极探索通过定向招聘、猎头公司猎取和委托第三方专业人力资源机构开展招聘等方式, 为不同业务条线引进外部优秀专业人才。应届毕业生可以通过定向招聘或委托第三方专业人力资源机构的方式进行引进, 并作为后备人才进行培养;各类专业技术人才可以通过定向招聘的方式面向担保与金融企业、会计师事务所、律师事务所等机构进行引进;公司急缺的中高端优秀人才可以探索由猎头公司进行市场猎取的方式引进。
二是充分利用每一次市场化选聘人才的机会, 逐步建立起一个信息较为充足、具有一定规模的人才信息库, 并按要求进行分类设置与管理, 以便于对备选人才进行查询, 不断积累、储备符合国有担保公司相关要求的优秀人才。
2. 积极创新内部人才选拔任用的市场化机制, 大力深化“三项制度”改革, 破除论资排辈和“齐步走”的陈旧观念, 建立公平、公正、公开、竞争的人才选拔任用机制
一是不断推动和完善国有担保公司内部竞争上岗工作, 在担保公司内部进一步营造和树立公开、平等、竞争、择优的用人环境, 建立能上能下、充满活力的用人机制, 实现人员的优化配置。二是结合国有担保公司内部市场化经营的实际情况, 探索开展业务片区的竞标竞选工作, 坚持重素质、重业绩、重能力的原则, 选用提拔实干有为的业务骨干人才。三是根据国有担保公司发展的实际情况, 不断探索业务团队组建的新方式新方法。例如可以适时推行业务团队负责人与团队成员之间的互选制度, 这样既给予了团队负责人选人用人的相应权力, 也尊重了团队成员的个人意愿, 在一定程度上实现了业务人员的优化组合与配置。
3. 不断完善干部聘任制工作, 实现聘有所依、任有所为
针对市场化引进的高层次人才建立以聘任制、任期制和经营目标责任制为主要内容的管理制度, 约定好聘用期限、岗位目标、奖惩条件等事项, 并根据考核结果, 决定其奖惩、去留。
4. 逐步建立科学合理、以能力和业绩为导向的综合考核评价体系
建立客观、公正、科学的业绩考核评价体系, 考核评价标准要区分前、中、后台等不同岗位的关键绩效考核指标, 分类实施奖惩。
5. 不断完善人才激励约束机制
对于人才的使用既要有激励措施又要有必要的约束制度, 充分遵循市场规律, 按人才贡献确定薪资待遇, 通过业绩体现人才价值。根据担保行业风险滞后的特点, 可探索实行风险准备金制度, 针对不同岗位、不同级别的人员, 确定不同的风险准备金, 在发放年终奖金时分比例提取, 额度满时不再计提, 出现代偿后根据额度扣除准备金。
6. 以强化员工培训为基础, 多方式加强人才的培养教育
一是落实好担保公司内部培训计划、合理开展外部培训, 并积极进行行业之间的考察交流与学习;二是担保公司内部各级之间要做好工作和业务上的“传、帮、带”, “传”出智慧、“帮”助成长、“带”出人才;三是针对国有担保公司中期发展规划中需要的人才, 切切实实通过育人实现用好人、留好人。
7. 通过待遇、事业、感情三方面留住所需的优秀人才
一是待遇留人。通过合理的薪资报酬留住人才, 使人才能够在公司安心工作。如科学设计前、中、后台人员的薪酬结构与差异化政策, 充分激发各岗位人员的工作热情;可探讨建立特殊奖励制度, 对为公司发展做出突出贡献并创造出一定经济和社会效益的人才给予重奖, 充分体现他们的知识价值、创造价值和社会价值。
二是事业留人。除薪酬待遇外, 事业发展平台是留住人才的另一个关键。在合理设置薪酬待遇的基础上, 我们应更加注重人才的职业发展规划, 精心规划每一个人的职业发展空间, 科学开展员工职业生涯规划管理, 在公司发展壮大的同时使员工的职业生涯通道能够得以畅通, 实现个人价值与公司事业的同步提升。
一、2013年度工作总结
(1)充实和完善各项管理制度、以优质服务为中心,防范风险为根本,提高效益为目的.(2)、加强学习,努力提高业务水平。担保是高风险行业,对于从业人员除了要有较高的风险意识以外,还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。因此,我们非常重视自身的学习。我们一方面从书本上学,自学和集中学相结合,认真学习财政金融相关政策。学习、了解有关部委的政策,及时掌握经济领域的新动向。积极参加业务培训,提高业务技能。另一方面向兄弟担保公司学习,学习他们的工作经验为我所用。
(3)抓风险控制。一是以风险控制制度为基础,不断充实完善制度并严格按制度规定办理各项业务手续;二是严格按照法律手续落实反担保做保证。
(4)、以诚为本,努力为企业服务。我们以“热情、及时、高效、双赢”为公司的服务理念,在实际工作中能急企业所急,想企业所想,只要企业找到我们,需要我们的担保,我们总是及时地进行调查,尽快作出答复。
4、加强保前调查核实,严把风险关。
担保是一项高风险行业,如不加以防范,就会造成损失。因此对待每一担保,我们都严把风险关,不搞人情担保,认真
做好客户保前外部信用信息的调查,对企业的生产经营情况、财务状况、还款能力进行认真评估,预防代偿赔付的发生。
严格按照《融资性担保各项制度》与《小会计制度准则》合规合法经营,建立健全各项财务制度.自觉接受监管部门的监督。
二、2014年的工作打算
1、做好信用评价材料的报送,借助信用评价平台提升我们公司的信用度和知名度。
现将我公司20xx年计生工作情况总结如下:
一、加强领导,落实责任
公司领导把计划生育工作摆上重要议事日程。
一是指定计生兼职人员,积极开展计生调研工作,认真组织实施。
二是定期召开计生工作会议,听取各部门计划生育工作情况汇报,力促计划生育工作正常有序、高效开展。
三是落实责任,进一步实施计划生育目标管理责任书,明确计生责任,层层抓落实,把计生工作列入了年度工作规划和目标管理考评范畴,定期研究布署。
二、增强宣传,营造氛围
公司始终把宣传教育放在计划生育工作的首位,一是要求各部门认真学习《中华人民共和国人口与计划生育法》、《流动人口计划生育工作管理办法》、《安徽省计划生育条例》等有关计划生育法律法规。二是积极开展形式多样的宣传活动,如利用网站、宣传栏等形式宣传已婚育龄群众的人口与计划生育政策及生殖保健知识教育。
三、完善措施,加强管理
建立计生档案,对公司已婚男女职工建卡立档。掌握育龄职工的避孕情况。公司已婚职工人数46人,现有育龄妇女38人,都实行晚婚晚育,今年以来我公司无一例违反计生工作事件发生。同时,严格执行国家晚婚政策,对符合晚婚条件的,提前申报生育指标,公司计划生育率、节育率、独生子女办证率、晚婚率等指标都达到了100%。另外,为保障女职工的合法权益,公司积极推进女职工生育保险工作,有效地保障了公司女职工生育期间的生活和基本医疗保健需要。
一、担保业务及资产经营情况
1、担保业务工作
20-年由于国家宏观经济调控,实行适度稳健的货币政策,压缩银行贷款,我公司为了加强贷款风险管理,降低融资担保风险,采取了压缩融资担保额度的经营策略。20-年公司累计担保-笔,担保金额-万元。
2、资产经营情况:
20-年末公司资产总额-万元,较投入的国有资本总额5000万元增加1702万元,增值34%。负债总额1355万元(其中:累计计提担保赔偿准备金354万元,累计计提未到期责任准备金526万元,担保保证金424万元),所有者权益5347万元(其中:实收资本5000万元,资本公积320万元,一般风险准备16万元,盈余公积7万元,未分配利润4万元)。20-年,公司实现保费收入173万元,净利润1、2万元。
二、主要工作开展情况
1、努力拓展担保业务,程度缓解企业融资难问题。
作为国有控股的政策性担保公司,我们始终以促进县域经济发展,提高中小企业信用,拓宽中小企业融资渠道,推动中小企业改革与发展为首要工作任务。但由于这些企业起步晚,资本偏小,抗风险能力弱,可供反担保抵押的优质资产少,再加之自身的财务制度不健全,财务管理欠规范,在银行的信用记录缺乏,使得他们很难从银行获得贷款。针对这些问题,公司采取财务核查,上门调研,外围调查等措施详细了解企业情况,灵活多样地落实反担保措施,千方百计促成他们与银行部门的沟通。通过我们的不懈努力,使大部分发展前景好,综合效益优的企业顺利取得了担保贷款,解决了他们发展中的资金紧张难题,促成了这些企业快速、健康发展,取得了较好的社会效益。
2、采用灵活多样的反担保措施,为企业发展服务。
目前,我们公司采取的反担保措施:一是企业实际控制人和主要经营者个人无限责任保证;二是土地使用权、房产、机器设备抵押;三是承诺函、司法公正等,一方面支持企业发展,另一方面控制公司自身风险,通过以上担保措施为我县50余户企业及30余户个体工商户,通过我公司进行贷款担保,企业资金困难得到缓解,保证了我县中小企业生产的正常进行。
3、不断规范管理,有效控制担保风险。
今年以来公司进一步加强了担保业务的风险管理一是针对当前担保业务的具体问题重新制订了担保业务操作办法,加大了对中小企业的服务范围,增强了担保业务的实际操作性。二是完善了担保审查制度,建立了担保审查委员会,从源头上有效控制了担保风险的发生,三是为了我县担保业务长期规范发展,公司已在省中小企业局备案,纳入了省担保行业管理部门统一监管。
三、存在的问题
1、注册资本金较小。
随着我县中小企业规模的不断发展,对资金的需求也逾来逾大,而金融部门对单户贷款企业只能按照担保公司注册资本的10%发放担保贷款,因此根据我公司目前5000万元的注册资本单笔贷款只能达到500万元,远远不能满足我县中型企业的资金需求。
2、担保业务收费比例低。
按照国家规定担保业务收费比例不得高于银行贷款利率的50%,由于我公司为政策性的担保公司,不以盈利为经营目的,因此我公司目前收费比例仅为1、2%-1、8%,公司盈利能力不强。
3、担保贷款业务风险存在。
20-年县政府为支持我县银丰国际商业中心的建设,通过政府协调由我公司向华祥集团公司提供工程款履约支付及借款担保,截至目前我公司为-工程款履约担保代偿及贷款担保累计代偿900余万元,绵阳新华建筑公司对我公司已通过司法程序要求我公司承担担保责任,并通过法律手段对我公司在银行开设的帐户进行了查封冻结,虽然我公司通过协调目前法院暂时对银行帐户解冻,但担保人目前履行债务责任的能力较弱,公司担保责任依然存在。
四、下一步工作打算及建议
1、请求政府安排资金-万元扩充公司注册资本力争20-年达到-万元,以进一步支持我县中小企业的发展。
2、提高担保收费比例。
建议提高收费比例为2%-3%,并对公司在保企业进行信用等级的评定,对诚实守信的中小企业实行优惠的担保政策。
按照“利益共享,风险共担”的经营原则,着力建立公平,合理的合作关系。加强业务上的沟通联系,在相互推荐客户,参与项目考察中,共同防范和控制风险,有效解决企业融资难题,推动企业信用升级,促进我县信用体系建设。
3、积极做好不良担保贷款的催收工作。
关键词:融资担保,担保公司,合作层次
1 银行与担保公司业务合作实践情况
1.1 保证金比例较高
中西部地区银行对融资担保公司的保证金比例仍在10%左右, 尤其是大型国有商业银行对保证金比例要求更高, 这既影响了担保业务的效率, 又不利于担保公司赢利水平的提高, 客观上也增大了中小企业的融资成本。而在东部沿海地区, 商业银行根据融资担保公司的评级情况, 收取保证金比例不同, 对运行规范、风控能力强、信用水平高的担保公司收取比例在5%左右, 对部分大型政策性担保公司甚至不收取保证金, 这使担保公司更能有效地提高业务效率和赢利水平, 增强抗风险能力。
1.2 风险分担机制未建立
在沿海发达地区, 银保合作更为平等, 很多银行与担保公司都建立了风险分担机制, 使业务发展中“银保合作、资源共享、风险共担”的理念得以充分体现, 大大减少了银行工作人员道德风险出现或为完成业绩盲目推荐项目的概率, 为担保公司的发展创造了更为良好的环境。而在中西部地区, 除少量的地方性银行在地方政府的推动下, 认同与担保公司的风险分担机制外, 各大商业银行对于风险分担机制普遍不予认同, 造成担保公司对银行推荐的客户仍要严格审查、严控风险, 既增大了运行成本也加大了业务风险。
1.3 贷款发放后联合监管及预警机制缺乏
沿海发达地区风险分担机制已初步建立, 使得银行与担保公司在担保贷款投放后, 对中小企业经营情况能有效地进行联合监管, 实现信息共享、定期沟通的贷后管理机制, 对可能出现的风险及时加以预警, 采取必要的风控措施。而中西部地区, 由于风险分担机制尚未建立, 部分银行工作人员考虑到担保公司已介入业务担保, 反而容易放松对企业的贷后管理, 甚至在出现业务风险时回避应尽的职责, 导致担保公司对客户采取的风控措施滞后。
2 银保合作层次分析
2.1 适当合作, 转移风险
在与担保公司合作初期, 由于对担保公司业务水平和风控能力的不了解, 银保合作多数建立在以下基础上:担保公司的介入, 可为银行增加保证人, 转移贷款风险;同时, 有保证金存款, 有利于提高业务回报。仅此而已, 故可以适当加以合作。
2.2 加强合作, 分担风险
随着银保合作的深入和担保行业的不断发展, 中小企业融资需求的高涨, 银行从业人员逐步意识到担保公司的风控能力, 开始加强与担保公司的合作, 通过风险分担, 促进中小企业融资的快速发展。这时, 银行或担保公司对客户进行筛选, 在以下三种情况下将业务互相推荐进行合作。
(1) 客户第一还款来源较好, 而第二还款来源不足或不符合银行审批要求时, 担保公司介入;
(2) 客户第一还款来源存在不确定性, 第二还款来源较好, 但从银行审批要求来看, 存在还款的不确定性, 担保公司介入;
(3) 客户新建项目未来市场看好, 但企业的技术和市场存在不确定性, 且建设期间反担保较弱, 为规避市场风险和建设期风险, 担保公司介入。
2.3 强化合作, 共控风险
(1) 政策背景:
目前, 国内担保行业中, 政策性担保公司仍占主导地位, 其以国家和地方宏观政策为指引, 积极扶持优质中小企业的融资;同时, 财政资金和政策性资金对担保行业起着重要的支持, 如资本金投入、保证金补偿和再担保体制的建立等, 有效地促进了担保行业规范运作, 提高其抗风险的能力。
(2) 业务外包:
2013年 度 工 作 总 结
二0一三年,是我公司成功拿到***银行授信的第一年,一年来我们“以优质服务为中心,防范风险为根本,提高效益为目的,支持服务中小企业,努力打造信用担保”的经营理念。这一年,是公司突破的一年,积极进取的一,颇有成就的一年。
一年来,公司以国家行业管理法规、政策为指针,以依法、合规经营为宗旨,以服务社会、开拓市场为根本,以防控风险为重心,进一步建章立制,加强员工队伍和企业文化建设,努力扩大经营。全员遵章守纪,齐心协力,勤俭努力,有序推进各项工作,稳步发展担保业务,公司运行安全,取得了一定新成绩。
一、各项业务指标完成情况
1、顺利完成上年末 户(笔)共 万元在保业务的安全解保。
2、全年实现受保业务 户(笔)万元,其中:按受保客户对象划分,企业 户 笔、共 万元;按单笔受保金额划分,百万元以上业务 户(笔)万元;
顺利完成解保当年受保业务 笔 万元。
3、年末在保业务 笔 万元,其中企业 笔 万元;个人 笔 万元。
4、全年度月平均担保余额 万元,业务放大倍数仅为。
5、存入担保业务保证金 万元,提取赔偿及责任准备金 万元。
6、全年未发生委托担保业务、代管担保基金业务。
7、全年未发生代偿业务、事项。
8、全年实现各项业务收入 万元,亏损 万元,较上年大幅减亏,减亏幅度达 %;实现税金及各项附加 万元。
9、实现全年安全无任何事故、案件发生。
二、各项主要工作开展情况
1、认真落实清理整顿工作。年初起,根据省经信委、中小企业局和行署金融办关于清理、规范融资性担保机构的工作部署和要求,公司全员高度重视,十分珍惜公司既往的努力、成绩和现有局面,更倍加珍惜上级主管部门对本公司的关爱和扶持,下大力开展整顿工作,抓紧时机和期限,积极完善相关条件,落实各项申报工作,达到市场准入要求,报请地、省审批,完备了经营许可的证照手续,开展了原有相关证照明的常规年检等,铺平了依法合规经营的道路。
2、积极开展市场营销。为做大做强担保业务,公司除根据核准的“融资性担保”这一主营业务开展营销外,还曾积极开展副营六项业务的营销,在开展主营业务营销中,积极与区域内各银行、社广泛接触、联系和协商,虽未突破性搭建起合作平台,但增进了联系、了解和互信,在行署金融办关照支持下,与地市农行开展了深入的商洽,为建立合作关系奠定了一定基础。
据此,公司调整营销方向和工作重心,加大力度加强了与辖内各小额贷款公司业务合作,打开了融资性担保业务局面,取得了长足进步;同时,在副营业务方面也有了新的尝试。
3、加强制度、内控建设。年内,公司下大力在业务制度、管理制度、内控制度建设等方面开展了一系列工作,一是先后拟订、印发、组织学习、深入贯彻落实员工考勤、保密工作、印章管理、新闻危机、突发事件处置等行政管理制度的运行;二是着力实施反担保管理措施、客户信用及风险评级、受保业务跟踪检查、在保业务质量分类、资产质量定期评级等业务运行和风险防控工作制度的建立和推进;三是加强保前调查分析评估,加强资料、档案、台账、报表和电脑安全五个管理;四是按金融办要求,认真实施通过《中小企业信用担保业务信息报送系统》每季度定期及时向上级报送相关报表资料等,确保工作质量效率。
4、加强学习提高素质打造新型员工队伍。一是为主动了解、掌握和适应市场开展业务,组织全员认真学习了地委、行署关于印发毕节试验区新一轮改革发展实施方案的通知,有针对性地选学所附“方案”,助力推进业务;二是继续加强与本公司业务和工作相关、相近的行业主管政策、法规(如银监会发改委等部门《关于促进融资性担保行业规范发展的意见》、《中华人民共和国物权法》等)、国家时政要闻、同行业运行报道等的学习,自觉自律;三是为进一步提高员工队伍素质,适应现代社会经济发展需要、适应现代企业制度,拟订、印发、组织学习、深入贯彻落实本公司《员工行为守则》,引导全员从职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等方面自觉意识、掌握和实践运用;四是用较长时间加强员工职场礼仪培训,从基本礼仪(礼貌礼仪修养、仪表与仪容、言谈与举止、应对与进退)、营业办公礼仪(营业礼仪服务规范、办公室和电话礼仪、公务会议礼仪)、商务外联礼仪等方面入手,帮助员工整体提高礼仪素养;五是积极参加上级组织的各类专业培训,不同层次地提高员工队伍素质。
三、存在困难和不足
1、搭建起与银行界业务合作的平台,更多更好更快地为中小企业、个人等客户提供担保业务服务,仅仅是担保企业的一方之愿,在主动、努力与各家银行沟通,争取合作工
作中,既有准入门槛上存在不少条件上的客观性差距,但在其主观意愿上,更存在不小的质疑、歧视、排斥性障碍,因而,虽经百般努力,也难有突破性进展。这也是当前更大范围的同行业普遍面临的问题和重大困难。对此,我们决不放弃和气馁,仍将继续作更大努力。
2、由于上述问题和困难原因,很大程度上制约着担保业务发展,一方面是造成资金闲置,另一方面是月平均担保余额过小,业务放大倍数仅为,经营效益很不理想。
四、工作体会
1、防范风险,重在求“实”。防控风险是担保行业的安身立命之本, 是担保业务的“灵魂”,也是公司自身发展和更好地为中小企业服务的前提。担保业务是高风险业务,只有扎实做好保前调查、核实;受保时落实审查、反担保措施;保后落实跟踪管理等,切实防范和控制风险,才能更好的为中小企业服务。而要有效的防范风险,必须求实,只有把工作做实做细,才能有效防范风险。
2、开拓业务,必须坚持“稳健”。担保企业要担负起为中小企业服务的重任,必须大力开拓业务,但担保企业自身的特殊性,又决定不能急于求成,必须讲求一个“稳”字,只有稳健经营,才能可持续发展。
3、服务企业,必须讲求“诚信”。担保企业也属于服务行业,而其服务行业的特征,决定了自身在经营中必须讲求
双向“诚信”----既要求受保企业(客户)对己“诚信”,自身更要诚心诚意地为中小企业、个人等客户服务,要急客户所急,想客户所想,努力为其排扰解难,唯其如此,才能密切双(多)方关系,达到共赢目的。
五、新年度工作思路
2012年,我们将继续秉承“政策性导向、企业化管理、市场化运作”的宗旨,遵照“规范管理、服务至上、讲究效益、稳健发展”的经营方针,坚持 “安全、流动、效益”三性原则,深化“强化服务、控制风险、合理创利”理念,借助毕节试验区强力推动新一轮跨越发展的大好形势机遇,顺势而为,奋力拼搏,积极服务,更多、更快、更好地服务中小企业和个人客户,服务试验区建设和发展。
一是坚持“诚实守信、公平竞争”的合作价值取向,加强与辖内原有和即将产生的各小额贷款公司间的业务深度合作,扩大担保业务量,同时,探索业务合作新领域、新方式等。
二是坚持“诚实守信、为客保密”的合作价值取向,多渠道、多方式开展宣传,进一步提高公司知名度和公信力,加大力度开展市场营销,在全社会各界各行业拓展市场,积极创新业务领域,努力扩大公司主、副营担保业务范围。
三是继续加强与辖内各银行、信用社等间的沟通,争取银行、信用社支持合作,实现为其贷款业务提供融资担保。
四是积极参加省、市行业主管部门举办的各项培训、研修班或讲座、报告会等,同时,积极寻求途径、渠道,加强与市、省内同行业间的信息和工作经验交流,以期开阔视野,丰富知识,拓宽工作思路。
五是继续加强以“担保”业务为核心、其他相关业务和工作需要为重点的员工职场技能培训,着力推进员工整体综合素质提高,提升员工人力资源资本价值。
六是从建立和实施内部责任约束及考评机制如手,补充和完善担保业务风险控制措施,重点加强受保前的客户调查、评估和审察,规范和细化审批流程,进一步强化担保业务风险的内部控制工作。
七是对外既注意加强对违约业务的监管、对违约客户的防范、制约、孤立和惩戒,更注重正面典型的打造和正面宣传效应,注重诚信典型的树立和宣传,最大限度地扩大其宣传及舆论影响,纯洁担保业务市场,共建和谐、培育诚信。
协会成立伊始,就非常重视调研工作,通过设计调查问卷,走访会员单位,开展各种形式的专题调研,收集分析行业发展中存在的困难和问题,形成“关于大力扶植信用担保行业促进民营企业快速发展的建议”等调查报告,积极向市委、市政府建言献策,得到了市委市政府的高度重视,担保公司工作计划。如协会提出的“加大担保行业扶持力度,引导成立再担保机构”的意见被吸收进《中共福州市委关于贯彻落实省委八届九次全会精神推动跨越发展的实施意见》的文件中,市政府为此召开“关于大力扶植信用担保行业促进民营企业快速发展专题协调会”,对协会提出的建议和协会工作均给予高度的评价。
协会还积极发挥行业组织在政府、银行金融机构等社会相关部门和企业之间的桥梁纽带作用,在市委***部、市工商联主持召开的“担保、再担保机构与银行金融机构对接座谈会”等一系列会议上,积极反映会员单位的呼声,提出诸如改善担保环境、深化银担合作、加强行业自律、创新发展方式等建设性意见和建议,努力为行业的发展营造良好的政策和经营环境,得到了上级领导部门和会员单位的一致认可。
二、重视专家团队建设,积极开展咨询评审工作,为行业的规范发展提供专业指导和服务
协会十分重视发挥专家学者在行业发展中的重要作用,通过广泛招募组建了一支由36位担保专家、金融专家、财务专家、法律专家等各类专业人才组成的专家讲师团队,围绕2010年融资性担保公司清理整顿和市场准入这一行业中心工作,先后组织召开“融资性担保公司设立(确认)和变更申报暨担保机构信用评级工作研讨会”、“省市融资性担保业务监管工作座谈会”、“第一届第二次理事会暨融资性担保与再担保工作研讨会”、“融资性担保公司申报工作政策解读会”等4次专题会议,为会员单位做好融资性担保公司申报工作提供咨询辅导服务。
同时,协会还充分发挥专家队伍作为行业主管部门参谋智囊的作用,积极配合监管部门组建专家评审组,先后组织了两次专家评审,已有82家申报单位通过协会专家组的评审顺利获得融资性担保公司资质。协会的专家评审工作也获得了省市监管部门的充分肯定和高度评价,并作为先进经验向全省推广。
三、积极发挥行业组织协调职能,推动行业互信合作,努力提高全行业综合实力和信用水平,增强行业自律
1、着眼行业整体发展,提出切实可行方案,推动建立健全再担保体系
为整合行业资源,深化业务合作,促进行业健康发展,协会设立课题组经过广泛调研论证,提出了建立市级再担保体系的建议,通过构建集“增加信用、分担风险、融通资金和引导投资”四大功能为一体的行业共享平台,以实现抱团取暖,提高行业整体抗风险的能力和综合实力。协会拟定的互助型会员制再担保股份公司的框架设想和设计方案,获得大多数会员单位的积极支持和热烈响应,首期发起单位承诺资金已达1.6亿元,现相关方案已上报有关部门研究决策。
2、积极组织开展各类研讨、培训、交流考察活动,推动行业交流合作,提升从业人员综合素质
通过组团赴上海参加“融资性担保公司管理暂行办法政策解析及担保业务创新与风险控制高级研修班”并安排对口考察交流;积极参与省经贸委组织的赴香港培训与考察;组织考察团赴湖南考察担保业发展经验等多种形式的活动,加强了同行业间的联系和交流,提高担保从业人员的经营管理和业务水平。
3、推动信用文化建设,开展会员单位信用评级工作
为了切实推进我市中小企业信用担保体系的信用建设,协会从2010年8月开始与信用评级机构合作,开展信用评级工作。目前协会会员参评单位已达14家,级别主要集中在***(含A+、A-)。该项工作自开展以来,各会员单位的内部管理得到了有效的规范,行业整体素质有所提高,银保合作的关系日益密切,有关单位和部门对参评单位的支持力度也在不断加强。
4、倡导行业自律,引导有序竞争
为营造“依法经营、有序竞争、诚信服务、共同发展”的良好市场环境,进一步加强行业的规范与指导,协会参与发起成立省市担保协会联席会议,会同省担保协会等6家省地市担保协会共同制定了《福建省融资性担保行业自律倡议书》,为促进担保行业健康发展作出努力,工作计划《担保公司工作计划》。
四、加强协会内部建设,建立交流沟通平台,强化会员服务,不断增强协会的吸引力和凝聚力
1、加强协会秘书处的组织和制度建设,保障协会工作的正常运转
在主管部门的扶持下,目前协会秘书处已具备了较为完善的办公场所和设施设备,设置了“一室三部制(办公室、研究培训部、网络资讯部、咨询开发部)”工作机构,配备了3名专职工作人员和5名兼职正副秘书长,明确了各自的职责分工,制订了“打造我市担保业信息服务、研发创新、交流协作和分险投资四大公共服务平台”的战略规划,制定了包括人事行政、财务、文件档案、后勤保障、财产管理等一整套较为完善的《福州市信用担保协会秘书处管理制度》,从而为协会工作的正常运行提供了组织和制度保障。
2、加强会员发展和管理的力度,协会的规模和实力显著增强
在会员的发展和管理上,秘书处做到勤联系,频走访,建立完善并即时更新会员档案资料。成立半年多来,协会秘书处工作人员先后走访了数十家会员单位,深入了解会员企业的实际情况,帮助解决工作中遇到的问题和困难。目前协会影响力日益扩大,会员数量和实力与日俱增。在半年多的时间里协会的会员数量从成立之初的50家发展到70家,增加了20家,会员单位的资本实力(注册资本)近百亿。
3、建立协会网站和会员单位联络员制度等交流沟通平台,不定期开展联
谊活动,增进会员之间的联系和友谊
协会的网站已初具影响,我们将努力充实和不断完善网站的内容,同时协会还建立了会员单位联络员制度和即时通讯QQ群(目前在线91人),实现了协会文件、通知和信息的实时传递;秘书处还建立了会员单位乔迁、会员单位领导庆生等联谊庆贺制度,协会还通过组织白沙湾一日游、不定期聚餐等活动,将日常工作与联谊交流活动相结合,使协会的工作更加生动活泼,更富有人情味,从而有效增强了协会的吸引力和凝聚力。
五、加强党建工作,引导会员单位积极参与公益事业,努力配合上级部门的工作开展
协会党支部在陈敦演书记的带领下,队伍不断扩大,目前已有9位正式党员,1位入党积极分子和13位新申请入党人员。协会支部在“创优争先”活动中开展了如组织党员赴马尾海事局开展先进性教育和学习等多项活动,使党员、入党积极分子在协会工作、各自生产、工作岗位中更好地发挥先锋模范作用。
2010年,自然灾害频发,协会积极响应上级部门的号召,动员会员单位向灾区捐款捐物,奉献爱心。在青海玉树泥石流、闽西北洪灾中,世创担保、闽泽担保、恒升担保、金海岸担保等会员单位及协会党支部在第一时间热心捐款数十万元,为灾区人民送去一片爱心;在工商联组织的百名榕商与百名“三老”结对帮扶活动中,两位孤寡老人得到的源发担保和中瑞担保两家副会长单位的热心帮扶与捐助,使他们树立信心、克服困难、乐观生活;在植树造林活动中,协会积极主动地捐款4000元,用以支持我市绿化建设;在“两报”的征订中,我们的工作同样得到了广大会员单位的理解、支持与配合,订阅单位近30家。
以上五个方面是协会成立半年多来的工作总结。回顾过去,成绩斐然;展望未来,任重道远。2011年是担保行业步入规范发展的元年,协会的工作也将面临着各种新的机遇和挑战。在新的一年里,我们要坚定信心,发扬成绩,继续推进“四个平台”的建设,努力将我会打造成制度健全、结构合理、廉洁高效,全面履行职能的优秀行业组织。2011年协会的重点工作是:
一、继续履行辅助管理、自律和服务职能,做大做强我市的担保业
积极配合行业监管部门,认真贯彻执行国家、省市有关融资性担保公司
管理的一系列政策规定,加强对会员单位准入申报和规范整顿工作的服务与指导,倡导行业自律规范,努力改善和优化行业发展环境,提升担保行业整体形象,进一步发展壮大协会的规模和实力,争取会员数超百家。
二、强化培训工作,提升行业人才素质和经营管理水平
进一步充实增强协会的专家讲师团队力量,研究开发担保行业系列培训课程,争取开办担保行业高管、风控、财务、业务等各类专业人才培训班、研修班十期以上,以完善管理人员、业务人员的知识结构和业务技能,提升经营理念和管理水平,促进行业健康发展。
三、进一步加强协会自身建设,夯实协会发展基础
以专业化、职业化、规范化为目标,加强协会自身建设,充实配备专职人才队伍,建立健全组织机构和管理服务运行机制,充实完善协会网站和沟通交流平台,继续推进信用评级工作,建立担保企业信息统计平台和信用评级数据库,准确、及时地统计担保行业的真实数据。
四、整合行业资源,加快构建市级再担保体系,服务海西经济建设
商业担保由于其机制灵活, 可以满足不同层面不同需求企业的要求, 具有极大的生命力。在看到商业发展前景的同时, 我们也认识到, 国内良莠不齐, 有些自身实力太弱, 注册资本过小, 风险管理能力无法让银行信服。银行对于看不准的担保, 会要求存入一定的保证金。收取保证金越高, 担保的效率就越低。在与银行的合作关系中, 担保公司还处于被动地位:一是风险分担, 大多数担保公司不能与银行达成风险分担协议;二是贷款利率, 银行对受保企业没有给予利率优惠, 增大了受保企业的融资成本, 也在一定程度上影响了担保公司的业务;三是信息查询, 人民银行贷款查询系统不对担保公司开放, 影响了担保公司对协作银行信用贷款的掌握;四是随意收贷, 从而导致担保公司代偿的发生。目前, 商业的主要收入来源是担保费收入。依据财政部相关规定, 为减轻中小企业负担, 担保公司收取担保费一般控制在同期银行贷款利率的50%以内, 同时需提取相应额度的风险准备金用于担保赔付, 因此正规的利润极低。对多数来说, 仅依靠1%~3%的保费收入无法承担公司的正常运作经费, 更谈不上赢利, 进一步发展受到制约。盈利模式不创新, 不解决, 就难以实现健康持续发展。笔者认为要从以下几个方面突破瓶颈, 开拓创新。
一、提升自身素质
作为连接企业与银行的信用桥梁, 担保公司主要经营的是商业银行所不愿或无力涉及的风险业务, 同时也是中小企业所急需支持的业务。担保公司作为资金供需双方的服务商, 应该最大限度地挖掘市场的潜力, 通过介入前期调查、细化风险控制方案等方式, 依靠市场手段将看似不可行的业务变为可行, 将企业的各种资源转化为有效的反担保能力, 满足企业的融资需求。
要成为优秀的专业风险管理和服务机构, 首先, 应有信息收集上的优势, 应有自己独特的低成本信息渠道。这种优势应超过银行, 获取产业信息、司法信息, 展开商业调查, 信息收集上的优势是存在的基本前提;其次, 应有良好的风险管理能力和创新能力, 要具有对信息处理加工的能力, 能够有效地识别风险、恰当地管理风险, 并且创造性地提出解决方案, 大凡需要担保的企业都是这样或那样不符合相应条件的企业, 需要超常的创新能力;最后, 一流的人才, 由于担保业务本身的难度, 要求具有比银行信贷员更高的一流人才。这些人才能够得心应手地收集信息, 加工信息, 并设计解决方案。
二、拓展业务领域, 创新盈利能力
目前, 担保公司的盈利能力普遍较差, 利润水平较低, 大部分以担保业务为主业, 担保业务收入比重达75%以上, 担保业务收益率仅为1.98%左右, 而存款利息收入和投资收益也是收入的重要补充。多数担保公司要向银行缴存担保保证金, 缴存保证金对担保公司的收入有一定影响, 一定程度地减少了获得更高投资收益的机会。因此, 要提高盈利能力必须创新经营模式, 保持适当盈利, 才能提取充分的风险准备以充实资本金, 同时在发展过程中提高风险管理水平。
(一) 证券市场投资
近年来, 中国证券市场快速发展, 给投资者带来了很多机会, 其中不乏盈利能力长期保持高速增长的公司, 参与证券市场有利于增强盈利能力, 同时也有利于增加资产的流动性。
(二) 担保 (风险) 投资
担保公司将保费的一部分或全部作为风险投资转换为企业或项目的股权、认股权、期权、分红权和可转换债权的一种或几种投向企业。与风险投资一样, 担保公司可通过公开上市、偿付协议、收购和兼并等方式退出, 实现投资收益。担保是一种百分位的大数定理, 它是靠大面积的收取保费, 以弥补小面积的代偿赔付。但风险投资却正好相反, 它是一种小数定理, 它是以小面积的投资成功所取得的巨额回报, 来弥补大面积的投资失败。正因为有了大数定理和小数定理的有机结合, 相对担保公司的整体业务来说, 担保投资使风险得到了有效地控制和降低。对担保公司来说, 担保投资解决了其盈利模式的难题, 增强了抗风险能力, 推动了其快速健康的发展;对中小企业来说, 担保投资解决了其融资的难题, 降低了融资成本, 加速了其快速发展壮大;对贷款银行来说, 担保投资降低了其放贷成本, 化解了放贷风险, 保障了其业务收入;对整个社会来说, 担保投资加速了科技成果的商品化和产业化, 促进了科技资源向经济效益的转化, 推动了地方经济的增长。担保投资是目前解决中国中小企业融资难问题的有效途径和希望之路。
三、完善保障和监管体系
(一) 完善信用体系与信用文化
作为银行信贷补充文化的担保其职能是增强信用, 也就是对中小企业有更深入的评价手段, 通过第三方信用增强使其达到银行的放贷要求。如果不具备一个信息透明及诚信体系完善的经济环境, 为增信而发生的管理成本是极其昂贵的。这种成本特别表现在软信息的获取及中小企业因不诚信而产生的代理成本。因此, 需要不断建立和完善信用体系和信用文化。
(二) 担保费率的市场化
在年担保费率上最高的是美国为4%左右 (每年0.5%的费用和2%~3.8%的安排费, 加拿大为3.25%, 最低的是法国0.6%) 。目前, 国内担保公司的担保费率却依然采用了带有浓郁计划经济的政府定价原则。担保是一种市场资源, 同样存在着供需矛盾, 同样需按照市场经济的原则将资源配置到最有效的环节中去。如果费率不进行市场化, 供需矛盾将失衡。如果担保费率过低, 担保费收入很难弥补担保的正常损失, 风险向担保公司过度集中, 收益水平下降, 丧失对其他社会资本进入担保领域的吸引力。反过来, 如果过高, 将会把发展前景好, 急需资金的一批中小企业拒之门外。因此担保费率的高低与运用是否正确与合理, 直接关系着担保公司能否履行担保责任, 关系着担保经营的稳定性和可持续性。解决这一问题的出路在于担保费率的市场化。
(三) 与银行建立风险分担机制
在担保业务中, 银行向企业提供贷款, 担保公司为企业提供担保, 应该是在担保公司与银行之间形成分工协作的关系。担保公司为中小企业提供的担保业务, 相对降低了银行的信贷管理成本, 提高了信贷资金的安全;同时, 担保公司也通过为企业提供担保服务, 实现了自身的社会价值, 贯彻了国家扶持中小企业发展的政策。因此, 担保公司与银行之间的关系应该是利益共享, 风险共担。
发展难的一个重要原因就在于现行金融体系的主体架构并非针对中小企业而设计, 担保业在中国至今没有形成统一的监管体系, 需要政府拿出更多创新的智慧, 建立适合中国市场特征的行业监管体系。
参考文献
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