质量保证书.doc（共9篇）
住宅质量保证书
一、质量验收
·······商住楼项目 2#、4 #楼已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收，条件具备、验收合格，并按中华人民共和国建设部令78号《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》以及《广西壮族自治区房屋建筑工程和市政基础竣工验收及备案管理实施细则》规定申请工程竣工验收备案。
二、保修期限
在保修期内，在正常使用条件下，开发商将对土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按以下规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。（注：自行拆、移、改、增造成的质量问题均不在保修范围内）
保修项目及保修期限
1、屋面防水、外墙面防水、渗水漏水。（伍年）
2、厨房和卫生间渗水漏水。（伍年）
3、水泥地面空鼓、开裂、大面积起砂。（贰年）
4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。（贰年）
5、门窗缝隙过大、严重翘裂。（贰年）
6、卫生间、厨房地面积水。（贰年）
7、各种通水管道、阀门漏水、通气孔或烟道不通。（贰年）
8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。（贰年）
9、房屋建筑的地基与基础工程和主体结构，在合理使用寿命年限内。
1－－
10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定，保修期限按照国家规定执行。
三、保修处理
本公司自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目紧急处理，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。
对紧急问题可组织抢修。
对因气候等因素无法在10日内彻底保修的，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。
四、保修起始日期
自竣工验收之日起开始计算。
五、保修范围内的问题
对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、修和使用不当造成的质量问题均不在保修范围内。
业主验收后自行添置及改动的装备、设施均由业主自行承担维修责任。收楼后，业主自行装修的，由于装修造成的质量问题及管道堵塞等，开发商一律不负保修责任，由业主自行维修；若因此造成房屋质量受损或公共部分及其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。
六、其它
对超过规定期限或超出保修范围的，在力所能及条件下，可进行维修服务，并按规定收取成本费和较优惠的人工费。
七、监督投诉
凡有关工程人员对保修工作有意推迟、敷衍处理、不负责任、为难用户
等行为的，客户可向所管辖物业公司投诉。
物业单位：·····鑫旺物业服务有限公司
投诉电话：
投诉部门：······
物业管理
本公司已委托········物业服务有限公司对本商品住宅进行保修管理工作，保修时，请客户直接与该物业公司联系。
联系电话：
联系人：
办公地点：
八、公司为各业主建立维修台帐，如需要咨询、维修请到
物业公司工程部。
··········
1 手术室护理工作质量管理
手术室为我院的重点科室之一, 本着以病人为中心, 保证护理质量, 做到手术过程有条不紊、准确无误、迅速及时、确保病人手术安全, 满足手术需求为原则, 把好质量管理"三关"。即术前准备关、术中配合关与术后处理关。
1.1 术前准备关
做到用物准备齐全、适用、标准;做到九知道:即患者姓名、性别、年龄、科室、术前诊断、手术名称、手术部位、血型、化验结果 (包括HBV、HIV的检测) 。
1.2 术中配合关
做到四严、四数、二不允许。四严:即严格执行无菌技术操作规程, 严肃认真的工作态度, 严防差错事故的发生, 严密查对制度。四数:即开口前数, 关闭体腔切口时数, 关闭后数, 送病人之前再数, 数后巡回护士过目及时登记, 做到有章可循。对大手术二不允许, 即手术中不允许替换, 洗手护士不允许做传递器械, 配合达到技术熟练, 准确, 主动, 无误。
1.3 术后处理关
做到术后处置细微, 妥善, 安全。做到"三定"一查, 即定物、定量、定位。一查每天护士长进行检查。
1.4 护士长评价与护理质量抽查
通过评价, 对照标准, 找出工作中的差距, 及时进行质量改进, 以保证和更进一步提高护理质量。对护士评价一周一小结, 一月一总结, 主要有3方面, (1) 素质质量:对护士基本素质, 工作绩效进行评价; (2) 行为质量:是对护士实际工作全过程进行评价; (3) 评价终未质量也就是最终质量。其中包括术前准备、术中配合、术后处理, 消毒隔离的执行情况, 手术间物品定位, 清洁卫生, 各班职责及注射器:直输毁型情况, 医疗垃圾是否严格区分等, 查出结果在第二天早会上评价, 好的给予表扬, 鼓励, 对存在问题给予及时指导和纠正, 违章者即批评及罚款。
1.5 信息反馈
为了完善和改进手术室护理工作质量, 定期通过手术医生、麻醉医生对手术室全体护士及护士长工作质量进行评价和反馈, 信息反馈内容包括以下方面: (1) 各类手术物品、器械的准备; (2) 手术过程中洗手护士传递器械; (3) 手术室护士无菌观念; (4) 手术室工作环境; (5) 手术室护士对病人体位的摆放; (6) 手术过程中巡回护士是否巡视到位; (7) 手术过程中是否有闲聊的情况; (8) 护士对手术病人是否关心体贴; (9) 手术室护士接送病人是否关心体贴; (10) 手术间的安排;○11手术室护士长管理及工作态度;○12对手术室护理工作总的评价。
满意度的高低, 反映护理管理质量水平。对于提出的意见和建议, 手术室护士必须认真对待, 深入分析和改进, 让每个护士都知道工作中缺陷, 医生的建议需要改进的地方做到及时发现与纠正, 不断改进护理工作质量, 完善制度, 达到有效的控制, 提高了护理质量。
2 护理业务技术管理
建立建全手术室的各项工作制度, 使手术室的各项工作各个环节都处于严格的制度约束下, 保持最优运行, 手术室共建制度规则25项。 (1) 手术室工作制度; (2) 消毒隔离制度; (3) 医务人员手的消毒制度; (4) 巡回洗手护士工作制度职责; (5) 器械、敷科人员工作制度职责; (6) 查对制度; (7) 交接班制度; (8) 手术室术前护理规则及术后随访制度; (9) 规范接送病人程序; (10) 严格执行送病理检查程序;○11手术室细菌监测制度;○12特殊感染消毒隔离制度;○13手术室医疗废物管理制度;○14差错事故登记制度;○15手术室护士长职责;○16手术室考核奖罚制度;○17手术室请领物品及物品管理制度;○18手术用品出入医库管理制度;○19一次性物品使用制度;○20大型设备维修管理制度;○21手术室护理文件记录制度;○22卫生清洁制度;○23手术间管理制度;○24一次性废物回收管理;○25考勤制度。
通过质量管理体系的建立和执行, 使手术室护士工作做到了规范化、标准化、程序化, 有效的减少了各项工作的漏洞, 杜绝差错事故发生, 为手术成功起到保驾护航的作用, 以保证手术室安全质量工作。
3 加强手术室安全管理, 防范差错事故
随着国家法制建设的不断完善和医疗卫生体制改革的推进, 法制化管理将会成为必然, 医务工作人员如何在诊疗过程中更好体现知法、用法, 并依法保护病人和自身的利益, 已成为医护人员必须面对的主要问题, 手术室由于涉及面广, 人员流动量大, 工作节秦快, 同时病人病情复杂, 意外情况发生多, 产生医疗纠纷甚至出现医疗事故及不安全隐患可能性较大。针对这些问题我们采取把手术室易引发生纠纷一一列出并设有防范措施, 严防差错事故发生。术中发现差错事故有以下几种情况: (1) 用错药、输错血; (2) 接错病人, 开错手术部位; (3) 灼伤病人: (4) 异物遗留在体腔内: (5) 体位不当致神经麻痹或压伤; (6) 误用未消毒器械致伤口感染等。在任何环节上疏忽均会导致病人痛苦, 甚至危及生命。根据多年的经验, 从管理角度必须坚持不懈地抓好职业道德教育, 时时事事处处为病人着想, 把对病人的高度负责的精神体现在每个人的具体工作实践中。同时要抓好业务学习和技能训练能准确处理所遇各种问题, 严格执行各项规章制度, 养成好习惯。重点培训、考核护理规章制度和护理安全管理的各种规章制度等, 以不断增强护理人员的法律意识, 增强护理人员的责任感和诚信度, 从而减少和杜绝了因护理工作不当而造成的医疗性问题出现。
4 加强手术室护士自身建设
坐月子真不容易，要半夜给宝宝喂奶、换尿布，睡不成一个完整觉。现在宝宝已经能够规律作息，不需要我半夜起床了，可是我的睡眠质量还是不高，出现了明显的眼袋和黑眼圈。请问，产妇如何保证睡眠质量？
读者 赵京
赵京读者：
保证睡眠质量不仅可以防止出现眼袋和黑眼圈，对人体健康的各个方面都有好处。提高睡眠质量，可以从以下几个方面入手。
1. 养成定时睡觉的习惯。坚持每天同一时间上床睡觉，同一时间起床，不要看电视看到睡着，然后把沙发当床睡。很多妈妈会在哄睡孩子后上网、看电视，影响自己的睡眠。对于职场妈妈来说，每天定时起床意味着即使在周末也要早起，虽然偶尔睡一两次懒觉感觉很好，但从长远来看，会扰乱你的生物钟，让你在工作日起床变得困难。妈妈定时关灯睡觉，还能培养孩子按时睡觉的好习惯。
2. 睡前关掉所有光源。在睡觉前关掉家里所有的光源，包括关闭电视、电脑和手机，因为电视、电脑和手机的蓝光会刺激大脑，干扰睡眠。透过窗帘照进来的路灯的光等也会影响睡眠。因此，建议用黑色遮光窗帘或者眼罩来排除环境光的影响。此外，还可以在睡前先将房间的灯光调暗，告诉你的大脑和身体要睡觉了，让身体进入预睡眠状态。
3. 整理卧室。整理卧室好像和睡眠无关，但杂乱的房间容易让人精神烦躁，从而影响入睡。如果你能在白天抽出一点时间把房间整理好，晚上睡觉时你会感觉非常轻松。
4. 多运动。剧烈运动可以帮助你在晚上睡得更香。
5. 午饭后别喝咖啡。有的妈妈可能有喝咖啡的习惯，建议从下午开始就不要喝咖啡，因为咖啡因很可能会影响晚上的睡眠。
6. 睡前放松。睡觉之前要尽量放松自己，可以给自己创建一个睡前放松流程，比如泡个热水澡、练习睡前瑜伽、打坐冥想或者看本好书。
7. 尝试睡眠APP。可以用手机下载一个睡眠APP，让高科技来帮助你睡眠。睡眠APP可以根据你的睡眠周期，在该起床时温柔地唤醒你，这样能让你在起床后感觉非常好。
一、指导思想
以“健康第一”思想为指导，认真执行上海市中小学课程计划，严格实行“三课、两操、两活动”，切实保证体育课和体育活动课的开设和质量，丰富学生体育活动内容，增强学生体育活动兴趣，提高学生身心健康水平，提升每一个学生的学习生活品质。
二、活动时间
学校严格按照上海市中小学课程计划要求，将学生校园体育活动时间和内容纳入教学计划，列入学校课表，严格实行“三课、两操、两活动”。具体时间如下：
1、早操：每天安排早操1遍，时间为8：00-8：20分；冬季增加长跑锻炼。
2、眼保健操：每天上午、下午各组织学生做好1遍眼保健操，时间上午10：00-10：05分；下午13：50-13：55 分
3、体育与健身课：每周3课时，小学为35分钟/课时，中学为40分钟/课时；
4、体育活动课：体育活动课安排在拓展型课程中开设。确保每班每天有一节体育课或体育活动课，确保每周2节体育活动课时，并安排在正常教学时间段。
5、其它安排：引导学生利用课间、午间、放学后开展各类体育锻炼活动，充实“每天校园锻炼一小时”的时间，体育场馆全天向学生开放。
三、活动内容
学校结合学生的身心特点和本校实际情况，在保证学生校园体育活动合理运动负荷的基础上，增加活动内容的选择性、趣味性，尊重学生的个性差异，培养学生对体育的兴趣。具体内容如下：
1、早操：《全国第三套中小学生系列广播体操》；
2、眼保健操：《全国中小学眼保健操》（2008版）；
3、体育与健身课：按照中小学体育与健身《课程标准》的要求组织开展教学活动；
4、体育活动课：学校围绕《普陀区学生健康促进行动计划》中“ 一人有多技，人人有一强”的要求，组织开展游泳、排球、乒乓球、跳绳踢毽、弄堂游戏（校本教材）等阳光体育活动，逐步形成“人人有项目、班班有活动、校校有特色”的校园群体活动格局，促进学生较为熟练地掌握2项体育运动技能，形成1项体育运动强项。
5、其它安排：学校在学生自主拓展课上开设多项体育课程提供学生选修。
四、实施办法
（一）加强组织领导
成立上海市子长学校学生每天一小时校园体育活动工作领导小组： 组长：***副组长：***
小组成员：********************
校长为组织我校学生每天一小时校园体育活动的第一责任人。
（二）接受社会监督
学校将严格按照本《方案》的要求确保每天校园一小时体育活动的落实。利用子长网站、教育告示栏、家长会等平台向社会和家长公布实施方案和监督电话，自觉接受社会、媒体和家长的监督。
（三）开展评价考核
1、学生评价。学校将学生参与校园体育活动的情况纳入学生综合素质评价体系，如实记录并给予评价。教师应在学生参与体育活动的过程中适时给予肯定、鼓励和赞扬，关注学生的发展差异，注重发掘学生的潜能，促进每一个学生健康快乐地成长。
2、教师评价。发动各学科教师积极参与体育活动的设计和实施，共同承担相应的教学任务，纳入教师绩效考核管理工作之中。结合教师的业务专长，做好教师培训，加强教学研究，开展工作考核，切实提升“三课、两操、两活动”的质量。
3、年度考核。将组织开展中小学生每天一小时校园体育活动情况作为学校年度考核重要指标，并与业绩考评、评先评优直接挂钩，对没有认真执行规定的，在年度各种评先评优活动中实行“一票否决”。
（四）完善基础保障
1、师资保障。学校要树立人人是中小学生每天一小时校园体育活动责任人的意识，对全体教师开展培训，合理安排师资。学校应根据学生每天一小时校园体育活动的要求，配齐配足体育教师，科学核定体育教师工作量，将体育活动课、早操、体育竞赛、课外体育活动组织、运动队训练和管理等折算成课时，计入体育教师工作量。
2、经费保障。学校保证专款专用。认真执行《国家学校体育卫生条件实行基本标准》，确保用于改善场地、购置器材、人员培训、安全保障等的经费。
3、场地保障。学校积极发动广大师生因地制宜、因校制宜，充分利用田径场、篮球场、走廊、体育场馆等设施安排学生体育锻炼活动。
——2007教科研工作暨论文年会总结
各位领导、各位老师：大家好!为适应21世纪社会对人才的需求，实现学校的可持续发展，1995年，我校率先提出 “教研兴学、科研兴校”的科研方针，推动了学校的全面发展。2000年6月，学校出台了《关于进一步实施“教研兴学”战略的安排意见》，对“十五”教科研工作做出了整体规划，为我校的进一步发展指明了方向。2004年，出版了《我们的教研之路》一书，总结了十年来的教科研成果。2007年，新课程改革在北京市全面展开，这既是机遇也是挑战，如何把握这一契机，使我校走在改革的前列，实现我校的跨越式发展，是我们全体干部教师需要深入思考的重大问题。
总结报告分为四部分：2007课题研究推进情况总结；教科研展示月活动总结；论文年会评审工作总结；2008年教科研工作重点。
一、课题研究推进情况总结
1．以课题研究为载体，有效开展研究活动。
我校现有国家级课题5项；市级课题6项，其中包括我们2007年11月份申请下来的“提高校本教研管理实效，促进教师专业发展的实践研究”校本教研专项课题；区级课题7项。在此基础上，我们又把这些课题细分为德育、教学、管理、服务四大类，内容涉及学校工作的各个方面，形成了课题研究的结构框架。我校教师有较强的课题研究意识，各课题组从课题申报、开题论证、实践研究到结题报告，利用每次扎实有效的活动，努力提升我们的教科研水平。本，各课题组都在按照研究计划稳步推进。
如化学教研组围绕市级课题“高中化学课堂教学在‘双主互动’模式下实施探究学习，提高课堂教学实效的研究”，结合所处年级的特点和教师自身情况，以协作组为单位制定了子课题研究计划，组织关于同一教学内容、不同教学方式及不同课型的听评课活动，进行课例研究交流活动，研讨促进学生探究学习过程中提高教学实效性的最佳教学策略，取得了阶段性成果。2007年3月，张苗老师的论文《浅谈提高课堂教学实效性的方法》获国家级二等奖；2007年11月，她的录像课获市级二等奖；吴茜、丁素霜、霍继辉三位老师的教学设计获区级一等奖。
2．以解决教育教学中的实际问题为目标，大力开展教学研究活动。为发挥骨干教师的示范引领作用，促进教师的专业成长，2007年9月份，我们组织开展了27名区级“骨干教师展示课”活动，由骨干教师展示自己对课题研究的成果；10月份，我们开展了以教研组为单位教师做研究课活动，共做课93节。做课的过程就是老师们互相借鉴、自我提高的过程，也是营造比学赶帮超的学术氛围、聚焦课堂的过程，更是课题研究与教学实践相结合的过程。
各年级每次月考后都要召开成绩分析会，及时肯定成绩，查找不足，研究对策。高三年级暑期开学前、期中考试后、针对学生不同时期的心理状态和发展情况研究下一步的备考策略，很有实效性。
3．以校本教研为抓手，稳步推进新课程改革。
实施新课程改革，关键在于提升教师实施新课程的教学能力，为教师专业发展搭建支撑系统。
高一年级组是我校实施新课程的先行者，担负着实践探索的重任。在课改办李士宇、田小将二位主任的带领下，全组教师精诚合作，各项工作稳步实施。建立了高一全体教师和学校课程建设委员会领导参加的周六研修制度，进行集中培训，先后组织了“基于课程标准的教学”、“研究性学习课题的设计”、“目标导引教学”等专题培训，及时交流研讨，解决实际问题。老师们除了研究教材教法，还研究试题命制，高一各协作组根据课标每个人都出一份试卷，协作组再精挑细选合成一份试卷，组内教师人人做题，把握做题用时和难度，再对试卷进行修改完善，然后再实施考试，这样，对学情把握准，也提高了教师的做题能力。
本学期我校承担了市、区教研活动20次，充分发挥了房山区校本教研基地校的作用，每个学科都曾做公开课，区进修学校的教研员给予了我们深入的指导，把我校作为新课程的实验基地，区教研员还为我们请来了英语、数学、物理教材的编者来校指导，市基教研中心的政治教研员率领全市18个区县的教研员来我校视导，我校李会荣老师的课受到市区专家的高度评价，她的课将作为寒假高一老师培训的交流课；英语学科张红丹、骆焱老师的录像课还挂到了北师大教材网，在全市展示。市区教学专家对我们的指导解决了老师们教学中的实际困惑，老师们收获很大，我们期待着我校的新课程改革成为学校的一大亮色。
二、教科研月活动总结
作为教科研工作的重要组成部分，我们于2007年11月中旬至12月底，开展了第三届教科研展示月活动，重点展示了校本教研的研究成果。
1．11月27日召开了体现学术味的高考质量分析会。我校的语文组连续三年获得同类校及格率、平均分第一名，他们的经验很值得借鉴，语文教研组长王会英老师做了《加强学科建设，探索教学方法》的经验介绍，概括了语文组“高、精、巧、严、实、恒”的学科特色，介绍了加强学科建设的思路和方法；十佳班主任张桂红老师，介绍了班级建设的有效措施；没有高三送考经验，却有满腔的工作热情，注重学法指导，高考成绩优异的青年教师翟瑞星老师以《于细微处见精神》为题谈了如何落实学生主体地位的方法，使大家很受启发。通过这些研讨活动，大家深刻地体会到：相同的生源，由于教师采取的教育教学方式不同，最后的教育教学效果截然不同，老师们更加意识到必须增加教育智慧，才能收获事业的成功。
2．召开了教研组长、协作组长研讨会。12月15日教学处组织了教研组长、协作组长研讨会。三个优秀教研组的组长交流了本组的学科特色及开展教学研究的情况，李士宇主任和韩锦平主任分别进行了《有效教研——教研活动组织与策划》和《教研组建设与教师专业发展》的培训。大家深入探讨了加强教研组活动的有效形式，探索提高校本研究实效性的方法和措施。
3．营造学术氛围，展示科研成果
2007年我们取得了丰硕的科研成果。我校有81篇论文获区级一等奖以上奖励，其中国家级27 篇，市级 34篇，区级20 篇。
在房山区“十五”教育科研课题结题评审活动中我校历史教研组、数学教研组、人生发展设计室、德育处的课题获房山区一等奖；语文、艺术、体育教研组的课题获二等奖；物理、英语教研组的课题获三等奖。
这些成绩，是老师们深入研究，积极实践的结果，这必将激励我们勇攀新高峰，取得新进展。
三、2007论文评审工作总结
本次论文年会共收论文149篇，按照一等奖10％。二等奖20％的比例，经过初评小组的推荐和复评小组的严格审查，根据宁缺勿滥的原则，最终评出一等奖13篇，二等奖32篇，其余为纪念奖；根据各教研组和各处室交稿情况统计以及获得一、二等奖人数合计的获将率，历史教研组、数学教研组、语文教研组、党政办公室获得优秀组织奖。
从总体上看，今年上交的论文，呈现以下特点 1．优点：
第一，绝大多数老师撰写的的论文体现了课题的研究成果。如刘润芳老师的论文《好读书时读好书》，对语文组的《青春读书课——中学生课外阅读调查与研究》的的现状进行了分析，提出了解决的办法；熊克云老师的论文《培养学生独立思考的能力和习惯》结合学生实际提出办法，很有针对性，论述条理清晰；王肖冰老师的论文内容充实，逻辑性强，能看出在教学实践中的研究。
第二，老师们对如何提高课堂效率，增强校本教研的实效性研究更加深入。张金金老师的论文《用多媒体创设优质教学情景，优化语文教学过程》提出，在“导入”、“提问”、“讲解”、“拓展”过程中合理运用多媒体创设优质教学情境，激发学生兴趣，将语文教学中的语言讲解同多媒体的音、形、画等听觉、视觉、和想象思维结合起来，达到语文教学中的全方位传授、全方位感知和全方位接纳，构成语文教学的综合立体效果，实现教学信息多方位、多层次的互动交流，使学生更好地自主发展。吴增广老师的《浅谈运用〈几何画板〉进行函数教学的探索和反思》专业性强，学术味浓，有一定深度，对课堂教学有指导意义。
第三，调查研究的意识强。我们进行研究的目的就是要解决现实工作中的实际问题，不少老师的论文能体现出注重实际调查研究的意识。如刘桂兰和张桂英老师关于离退休老同志基本情况的调查报告，从年龄状况、健康状况、人员构成情况等方面进行了深入的调研，对如何发挥离退休老同志的作用方面有指导意义。隗燕华、朱俊芳老师关于中学生课外阅读情况的调查，任全甫老师关于学生及教师情况的统计分析，对我们了解情况，采取相应策略很有参考价值。
当然，在肯定成绩的同时我们还必须看到存在的问题，这样才能对症下药。2．存在的问题
第一，有些教师的课题意识淡薄。
我们校内组织教师开展课题研究的目的，就是要集中大家的智慧，研究、解决困扰教师的共同难题，如果各自为战，那就很难形成合力，不利于本组攻坚破难，存在的问题仍然得不到解决，是不利于教师进步和学校发展的。令人遗憾的是本次论文年会一些教师撰写的论文与本组的科研课题无关，凡是和本组研究课题无关的论文，本次论文年会不入一、二等奖。
第二，有的论文字数不够，浅尝辄止，甚至有些论文是从网上下载的。要提出自己的新观点、新见解，要介绍清楚自己的研究过程，要给别人提供些借鉴，就要把它说深说透，我们要求教师的论文不低于3000字，可有的论文还不足2000字，而且是浅尝辄止，没什么新意。虽然说我们不是搞理论研究的，借鉴一些理论依据是可以的，但我们应该结合自己的实际工作。有的论文东摘一段西摘一段，拼凑而成；有的甚至是原文下载，连题目都没变，还有的论文连例子都是别人的，没有自己的心得体会，更谈不上融会贯通。
第三，有些论文缺乏新意，缺乏实践价值。
有的论文还停留在一般的理论层面，还在说别人早就阐述过的问题，缺乏创新性，缺乏再认识。还停留在收集、整理、认知层面，缺乏实践价值和应用价值。比如有的调查报告的设题计划性就不强，统计的结果说明不了什么问题。有些论文不像是论文，还是工作总结性的，缺少理性指导；有的只是一节课的课堂实录；有的只是一个案例分析，有的是一节上课的体会。
四、2008年教科研工作重点
回顾2007年的教科研工作，成绩令人振奋，不足令人深思。面对时代发展对教育质量提出的新要求，面对新课程改革对我们提出的新挑战，面对我校发展的新起点，经过深入的反思和讨论，2008年我们将从以下方面寻求教科研工作的新突破：
1．理顺教研组、课题组、协作组的关系，构建共同促进教师专业发展的教科研体系。
课题组、学科教研组和协作组是学校内的主要研究组织。三个组织在研究内容、研究形式方面各有侧重、互为补充。课题组应侧重规范化课题研究，主要采用开展实验、积累材料、理论提升的方式促进教师发展。学科教研组应侧重教学实际基础性的研究，主要采用专题学习、理论研讨、课堂观摩、效果评价等方式围绕课堂教学来研究。学科协作组应侧重教材、教法的实践研究，采用集体备课、说课、听课、评课的方式来研究。
2.进一步加强教研组建设，提高教研活动的实效性
第一，管理机制和制度建设。建立建设与考核相结合的管理机制，教研组要制定一定时段的建设规划，明确建设目标。教学处对教研组目标达成度进行考核，学校根据达成情况进行奖励，逐步形成目标导引，注重过程的教研组建设模式。
第二，采取有效的教研形式。教研组要根据本组特点和建设目标，选择教研活动内容、综合运用各种教研活动方式，提高教研活动的实效性。要以课例研究为重点，开展具有渐进性和连续性的主题研究，切实解决课堂教学中存在的问题。要充分利用网络教研这种便捷形式，提高教师的参与度，促进教师之间的交流与合作，丰富教师的专业思想，推动教师改进教育教学方式。
第三，从我校教育教学实际出发，确定研究的重点内容。随着新课程的实施，老师们普遍感到教学时间有限，再像以前那样靠加班加点提高成绩肯定是不行的，这就要求我们要把研究教师教学方式的转变和学生学习方式的转变作为重点，通过转变教师的教学方式和学生的学习方式，提高教学的效率和质量。
3.加强课题管理，确保课题研究和教育教学实践紧密结合。
关注教科研工作的全过程，包括课题的发布、认定、开题、设计、实施、结题、档案等各个环节的管理，走“实践探索——发现问题——研究问题——解决问题——指导实践”的良性循环之路。各级课题的研究要立足实际工作需求，处理好课题与实际问题的关系，确保课题从实际问题中来，解决实际问题。如果感到课题不太适合本组现阶段情况的可以调整，但要报教研室备案。
4.教科研工作纳入“十一五”继续教育，努力实现研训一体。
学校将加强对教师教科研情况的过程管理，将教师教科研工作纳入“十一五”继续教育进行管理和考核。根据上级文件精神，学校负责10学分的继续教育培训校本课程，教研室根据我校实际情况，将各类科研、教研、培训活动纳入校本课程范畴，进行学分管理。教师参加的各种校内教研、培训活动要根据出勤情况、成果情况计算学分。我们也会将各种培训有机整合，提高培训的实效性。
5.推进岗位研究，促进学校全面发展。
在全校范围内，全体教职工要继续发扬“事事有科研，人人做研究”优良传统，从本岗位的工作任务、工作难题出发，确定自己的研究课题，开展岗位研究，积极应用研究成果，为学校全面发展和提高教育教学质量服务。随着学校现代化步伐的加快，我校不断添置和更新教学设备，但相当一部分使用率还很低，其潜在价值还有待深入挖掘。各个岗位上的工作人员，要自觉加强对设备管理方式的研究，更充分的发挥设备效能。
老师们，我校走过的光辉历程和取得的丰硕成果，无不得益于上级领导、教科研部门的鼎力支持，无不得益于我校“教研兴学”的发展战略。坚持“科研与教育教学紧密结合，成果与质量高度统一”的科研方针，改变传统的 “时间+汗水”的工作方式，在研究状态下工作，在工作状态下研究，做智慧型教师，必能提高我们的工作效率，使我们的事业收获更大的成功！
第一, 开放教育实行免试入学, 不设置入学考试这道关卡, 为不同民族、不同阶层、不同年龄、不同职业、不同专业的人们提供了更自由、更平等、更充分、更多样的接受高等教育的机会, 但它同时又会产生一种不可避免的副效应, 就是学生入学水平的参差不齐且个体差异很大。不同民族、不同阶层的人受教育的程度不同;不同年龄的人对知识的记忆力存在差别;不同职业、不同专业的人则存在知识结构、专业水平的差异, 种种因素揉合、叠加在一起, 造成学生入学水平的巨大差异, 这势必影响到总体教育的提高, 增加了教育的难度。
第二, 开放教育的目标人群多是成人, 困扰成人学生的普遍问题是工学矛盾。缺乏可自由支配的学习时间, 没有时间的保证其学习质量令人担忧。工学矛盾在各种成人教育形式中都普遍存在, 也必然成为现代远程开放教育不可回避的问题。
第三, 开放教育倡导以学生自主学习为主的教学思想, 这是现代高等教育发展的必由之路。但我们的学生长期习惯以教师面授为主的教学方式, 这势必产生学生不适应、不协调的后果, 学生在热肠大程度上会感到无所适从, 从而放松学习要求, 或者放弃学习目标, 造成学习质量的较大波动, 而这些学生又是分散的、难以集中的, 其自主学习全过程缺乏必要的检查与监督, 也缺乏必要的压力与促力, 完全依赖个人学习的自觉性和自我约束力的质量保证是十分不可靠的。
第四, 电视、录音、录像等教学媒体都缺乏必要的信息反馈功能, 教学效果往往比不上面授。虽然计算机网络技术可以克服这一缺点, 但受现实经济条件和技术条件的制约, 学生与教师要实现完全的信息双向流动是不可能的。学生人数多而辅导教师人数相对较少也构成了一对难以克服的矛盾, 其教学过程必然缺乏面授教学方式那样充分及时的信息反馈, 教学质量不可能不受到影响。
第五, 近年来, 在经济利益的强力驱动下, 在高等教育竞争中以放松考试管理换取生源优势, 牺牲教育质量换取经济利益的做法普遍存在。开放教育实行的是严格的考试管理制度, 在这种办学形势下, 必然会遇到强大的社会阻力和复杂的内部矛盾, 增大考试管理的难度。我们应当清醒地看到这是初级阶段的必然现象, 这种短视目光将在竞争中被淘汰, 因为最终必将进入的是以质量取胜的高级阶段。很明显, 在目前这种形势下, 我们既不能为了开放而完全不讲质量, 也不能一切为了质量而忍痛放弃来之不易的开放。我们应找到一个平衡点, 使二者在某种程度上达到最优化。笔者认为可以从以下几个角度着眼。
第一, 把培养目标定位在培养现代应用型人才上。成人的知识结构特点是实践经验丰富、感性认识深刻、应用性技能较强, 这是他们的工作优势和学习优势。开放教育必须针对成人的知识结构优势, 设置适当的专业、制定相应的教学大纲、教学计划和设计完善的教学过程, 使他们学得轻松、学得愉快、学有所长、学以致用。这就要求我们不仅要在宏观上革新教育观念、教育体制, 更要在微观上革新专业设置、课程设置、教学大纲、教学计划、教材内容、教学媒体、教学方法、实践环节和考试管理等。培养目标的明确定位, 是对开放教育宏观质量的最长远保证。
第二, 严格把关, 坚持以学历资格作为最低入学条件, 保证教育入口的基本质量。专科学历教育以高中学历或相当于高中学历的职高、中专、中技等学历为入学资格, 本科学历教育要求具备专科学历资格。在相当长的历史时期内我们还必须这么做, 因为只有当我国国民的文化素质普遍提高到一定程度后, 才可以取消这个入学条件, 从而实现最彻底的开放。此外, 专科学历教育和本科学历教育都接受第二学历的学生, 可提供更强有力的生源支持。
第三, 加强师资队伍建设, 全
面提高“教”的质量。根据电大多层次教学管理结构, 课程教师分为主持教师、责任教师和辅导教师, 前两者一般设在中央电大和省级电大, 位于教学的起点, 而辅导教师设在基层电大, 直接与教学终点的学生沟通。开放教育要提高“教”的质量, 必须加强辅导教师队伍的建设。可采取三种措施:一是规定任职资格, 用高层次的学历、职称等要求, 来提高教师总体的专业素质;二是加强目标管理, 用目标考核的办法来提高教师个体的教学水平与课研水平;三是鼓励教学改革和科技创新, 用相对较高的经济待遇和政治待遇来全面提高教师队伍的地位。
第四, 建立学风与考风的良性循环, 全面提高“学”的质量。也就是一手抓学风, 一手抓二风, 两手都要硬, 以好的学风保证好的考风, 以好考风促进好的学风。通过科学的教学管理和严格的考试管理来把好培养人才的质量关。
第五, 完善教学服务支持体系。为了真正满足学生个体化自主学习的需求, 电大应加强教学资源的建设, 各基层电大要为学生提供完善的助学服务, 主要包括以下几方面内容: (1) 提供完善的现代化助学设备及自学场所。 (2) 配备数量足够的高质量的专兼职助学教师队伍。 (3) 创造全方位的助学支持服务环境和良好的育人氛围。
第六, 建立灵敏的信息反馈机制, 及时修正教学偏差和管理偏差。要充分利用现代化信息传播技术并建立科学的信息反馈制度, 建设一支信息反馈管理队伍。各级电大都要重视教学反馈和管理反馈, 一方面积极开展调查研究, 主动收集反馈信息, 另一方面不断加强内部管理和工作质量控制, 主动进行信息反馈, 从而实现教学信息、管理信息的双向流动与双向反馈。各级电大的教师和管理人员都有信息反馈的工作职责。
【关键词】软件质量保证体系；系统性
一、软件质量
软件质量是“与软件产品满足规定和隐含需求的能力有关的全体特征(或特性)”。为满足软件的各项规定的或隐含的功能、性能需求，符合文档化开发标准，就需要相应地设计出一些质量特性及其组合，质量目标，作为在软件开发与维护中的重要考虑因素。如果这些质量特性及其组合都能在产品中得到满足，则这个软件产品的质量就是高的。这些被定义出来的特性及其组合就称之为软件“质量目标”。软件质量是各种特性的复杂组合，它随着应用的不同而不同，随着用户提出的量要求不同而不同。承担保证软件质量的任。包括软件工程师、项目管理者、客户、销售人员和SQA(Software Quality Assurance)小组的人员。
二、软件复审
（1）软件复审：软件复审是软件工程过程中滤除缺陷的“过滤器”。在软件项目开发过程中的多个不同点上，软件复审活动能够起到及早发现错误进而引发排错活动的作用。软件复审目的是尽可能多地发现被复审对象中的缺陷，起到“净化”工作产品作用。由于发现别人生产工作产品中的缺陷比发现自己的缺陷要易，所以复审应在不同的工程师之间进行。任何一次复审都是借助人的差异性达到目标活动，目标包括：①指出一个人或一个小组生产的产品所需进行的改进。②确定被审核产品中不需要或者不希望改进的部分。
（2）软件缺陷对成本的影响：在软件工程活动中，“缺陷”是指在软件交付给最终用户后发现的质量问题；而“错误”描述在软件交付前由软件工程师发现的质量问题。很明显，缺陷带来的危害远大于“错误”带来的影响。因此，正式技术复审的主要目标就是在复审过程中发现错误，以便潜在的缺陷在交付之前变成“错误”并得到纠正。正式技术复审的明显优点就是能够较早发现错误，防止错误传播到软件过程的后继阶段。“尽早”发现错误是我们的追求，因为同样的错误对成本和工期产生的影响与发现错误、改正错误的时间是密切相关的。
（3）缺陷的放大和消除：可以用“缺陷放大模型”来说明及时的复审在软件工程中的作用。复审过程可能没有完全发现来自此步骤之前的和新发生的所有错误。从而可能在本阶段“继承”了一些错误，并将一部分错误引入下一阶段。其中，一部分来自前一阶段的错误可能会误导本阶段的工作，导致在错误的基础上产生更多的错误，形成错误的“放大”效应。
三、正式的技术复审
正式技术复审(FTR)是一种由技术工程师进行的软件质量保证活动。FTR的目标是：①在软件的任何一种表示形式中发现功能、逻辑或实现上的错误。②证实经过复审的软件的确满足需求。③保证软件的表示符合预定义的标准。④得到一种以一致的方式开发的软件。FTR是一类复审方式，包括“走查”、“审查”、“轮查”以及其他软件小组的技术评估。每次FTR都以会议形式进行，经过适当地计划、控制和相关人员参与，FTR才能获得成功。
（1）复审会议的组织：从保证会议效果出发，不论进行什么形式的FTR活动，会议的规模都不宜过大，控制在3～5人较好；每个参会人员都要提前进行准备，但是复审准备工作占用的工作时间应当少于两小时；会议的时间不宜长，控制在两个小时之内。
FTR的焦点是某个工作产品，比如一部分需求规约，一个模块的详细设计，一个模块的源代码清单等等。负责生产这个产品的人通知“复审责任人”产品已经完成，需要复审。复审责任人对工作产品的完成情况进行评估，当确认已经具备复审条件后，准备产品副本，发放给预定要参加复审的复审者。当发现错误和问题时，记录员将逐一进行记录。在复审结束时，必须做出复审结论。结论只能是下列三种之一：①工作产品可以不经修改地被接收。②由于存在严重错误，产品被否决。③暂时接收工作产品(发现了轻微错误需要改正，但改正后无需再次评审)。
（2）复审报告和记录保存：在FTR期间，一名复审者(记录员)主动记录所有被提出来的问题。在会议结束时对这些问题进行小结，并形成一份“复审问题列表”。此外还要形成一份简单的“复审总结报告”。复审总结报告中将阐明如下问题：复审对象是什么；有哪些人参与复审；发现了什么，结论是什么。复审报告是项目历史记录的一部分，可以分发给项目负责人和其他感兴趣的复审参与方。复审问题列表有两个作用，首先是标识产品中的问题区域，其次将被用作指导生产者对产品进行改进的“行动条目”。 在复审总结报告中，复审问题列表应当作为附件。
（3）复审指南：不受控制的错误的复审，比没有复审更加糟糕。所以在进行正式的复审之前必须制定复审指南并分发给所有的复审参加者，得到大家的认可后，才能依照指南进行复审。正式技术复审指南的最小集合如下：①复审对象是产品，而不是产品生产者。复审会议的气氛应当是轻松的和建设性的，不要试图贬低或者羞辱别人。通常，有管理职权的成员不宜作为复审者参加会议。②制订并严格遵守议程。FTR会议必须保证按照计划进行，不要离题。③鼓励复审者提出问题，但限制争论和辩驳。有争议的问题记录在案，事后解决。④复审是以“发现问题”为宗旨的。问题的解决通常由生产者自己或者在别人的帮助下解决。所以不要试图在FTR会议上解决所有问题。
班主任
一、班级工作总结
1、按学校和年级的要求，认真盯好各个时段的岗位
2、给学生明确学习目标，把学生思想工作及时做到位
3、加强班级纪律卫生各方面管理
二、成绩分析
1、班级综合成绩：
全班60人参加考试。班级总平均分为343。在平均分以上有37人，年级前十名一人姬婉逸，10-20名之间1人，50名以内占了5个，100名以内13人，150名以内27人。
2、学科成绩分析：
语文：总平均分71，及格10人，大部分学生的成绩有待提高。我班语文最高分郑亚爽117年级第一。
数学：数学平均分39，属于偏低，及格5人，需要加强他们的兴趣和学习能力，拔高数学成绩。平均分以下的人数较多。需要加强对30分以下人员的关注。杨潇最高分147分，年级第一。
英语：平均分40，70分以上为6人最高分姬婉逸100，学校最高分120，需要加强优等生的提高，3人及格。
历史:平均分37，4人及格，学生掌握不住高中历史学习的特点，不会答题，不懂得自己归纳与总结。我们班历史较差，希望任课教师提高学生兴趣，布置作业落实到位。政治：平均分45，最高分姬婉仪72分。大部分分布在平均分附近，学习不主动，布置的作业一定要落实到位。
地理：平均分32.18分接近学校的平均分32.81，最高分74分，学生学习成绩不够理想。期中考试后学生在地理学科出现了骄傲情绪。
化学：平均分21分，学生化学基础特别差，很担心会考通不过，成绩有待提高 生物：平均分24分，成绩有待提高.物理:平均分20分，最高分40分。
三、原因分析
1、学生本来基础就差，没有好的学习习惯，到了高中，学习的快节奏，加上科目多，使得相当一部分学生感到很吃力。再加上时间紧，复习不到位。
2、平时学生老师所讲的知识点掌握不牢固，不能及时进行复习巩固，3、四班的学生学习不主动，没有老师的督促不去复习，不去自觉主动做作业。
4、总体复习时间没有规划好，平时加强数学和英语学科的学习学生形成了习惯，其他科目占用时间较少。应该在时间的合理分配上给予学生指导。
四、考后措施
1．抓好班级日常管理，确保班级稳定，召开班会，详细分析考试情况，明确以后的学习目标，并对考的不理想的学生加强信心教育和学习方法点拨。
2．在教学中，把基础知识的传授与训练做为重点，多次严格训练以求达到夯实基础的目的。作业设置符合教学，减缓坡度，面批辅导与集中讲评相结合，做到作业日日清，及时批改反馈矫正，做到课课过关。
3． 多与学生家长沟通，达到学校与家长共同促进学生进步的目的
在日常生活和工作中，保证书的适用范围越来越广泛，保证书的具体保证内容一般是用分项的方式一条条地列出的。一听到写保证书就拖延症懒癌齐复发？下面是小编收集整理的质量保证书6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
质量保证书 篇11、定义：住宅质量保证书，是房地产开发商将新建成的房屋出售给购买人时，针对房屋质量向购买者做出承诺保证的书面文件，具有法律效力，开发商应依据《住宅质量保证书》上约定的房屋质量标准承担维修、补修的责任。
2、意义：鉴于房屋的特殊属性，为了维护购房者的合法权益，国家对住宅质量进行了专项规定，要求开发商建造的房屋必须达到一定的标准，并要求开发商承担一定期限的保修责任。
通常房屋保修的事项应该由开发商企业亲自负责维修和处理，如果，开发商委托物业管理公司等其他单位负责保修事宜的，必须在《住宅质量保证书》中对所委托的单位予以明示，保证购房者权益获得实际保护。
3、主要内容：
(1)房屋经工程质量监督部门验收后确定的质量等级;
(2)注明房屋基础构造的使用期限和保修责任;房屋基础构造指房屋的地基基础和房屋主体结构。
(3)各部位、部件的保修内容和保修时间;国家对部分内容规定了最低保修内容和期限，具体有：屋面防水3年;墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;墙面、顶棚抹灰层脱落1年;门窗翘裂、五金部件损坏1年;地面空鼓开裂、大面积起砂1年;管道堵塞2个月;供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;卫生洁具1年;灯具、电器开关6个月。
(4)房屋发生上述情况时，负责处理购房者报修、答复和处理等事项的具体单位。
4、保修期规定：开发商在质量保证书上注明的保修内容和保修期限不得低于国家规定。保修期从开发商将房屋交付给购房者之日起算。在办理房屋交付和验收时，必须有购房者对房屋设施设备正常使用的签字确认。
5、给付时间：开发商必须在向购房者交付房屋同时将《住宅质量保证书》一并交付给购房者;同时，开发商应该将《住宅使用说明书》一并交付给购房者。
质量保证书 篇2为了保证安全生产工作，机电科立即召开大班人员和三班人员会议，重点强调了机电科下一步的工作重点，要求每个人必须加强责任心，完成矿下达的各项安全生产指标，做了以下几点：
1、加强安全思想教育，提高从业人员的安全意识，不管在任何情况下，首先必须保证安全，杜绝违章指挥，违章作业现象的发生。
2、加强跟班电工的积极性，提高跟班电工处理问题快速反应能力，尽量不影响或少影响生产时间。
3、加强设备包机制度考核，对所管辖的设备认真检查，不能让设备带病运转，各种备品备件齐全合格，做到有备无患。
4、积极与工区联系协调，集工区之所急，提前准备工区所需要的设备、配件，不能影响生产。
5、跟班电工下井时，在所管辖的区域内的设备应仔细检查，发现问题应及时处理，如有难题及时汇报机电科进行处理，因简单问题不能处理的，或因责任心不强，影响生产的，对责任人进行相应的处罚。
6、包机负责人因责任心不强，检查监督不到位造成影响的，对责任人进行相应的处罚。
7、值班人员因责任心不强，玩忽职守造成影响的，对责任人进行相应的处罚。
质量保证书 篇3我公司承诺，工程质量确保优良，为达到工程质量优良目的，再创一项“窗口工程”首先是加强对全体参建的施工人员的质量意识教育，还应自始自终惯彻如下措施，加以保证。
1、制定本工程的质量计划，把质量要求和目标控制直接分解到项目部各成员、各班组中去。在施工管理和班组操作进程中，对照质量要求，严格把关。
2、现场配备质检员，加强平时监督管理，开展班组质量竞赛。积极推行全面质量管理，成立质监小组，开展质监活动，从质量易出问题处入手解决工程各方面的质量问题。
3、公司质量管理部门，定期到现场检查工程质量，定期编制间报，共同促进提高，坚持每周一次质量检查，对检查出来的问题落实到人，规定时间做到不整改不放过。
4、执行三检制度，即操作人员自检，班组复检，专职质量员专检。上道工序未经检收合格，下道工序不得插入施工，隐蔽工程在自检合格的前提下，提交建设单位监理单位验收，合格后办理隐蔽验收手续。
5、运用数理统计方法进行质量管理和控制，利用质量检查结果，进行工序质量分析、计算和考核，分析原因，制定对策，减少和避免相同质量问题发生。
6、加强对原料及半成品的进场保管检验。
7、做好施工机具、设备的`检修鉴定，由专人管理，以保证其完好和精确度。计量和测量仪器都要经法定检测部门鉴定，并在周检时
间内使用。
质量保证书 篇4总代理原厂质量保证书将随球杆一起发货至经销商处，由经销商代为妥善保管。经销商在销售该球杆时需将原厂质量保证书“客户联”交由客户妥善保存。经销商负责将填写完整的“公司档案联”寄回深圳市xxx体育发展有限公司，以使我公司日后提供优质服务。总代理原厂球杆质量保证书详情请参考客户须知。
公司声明：
1、深圳市xxx体育发展有限公司是us kids golf授权在中国地区唯一总代理。
2、请在购买us kids golf球杆时，须向指定经销商索取原厂质量保证书。
3、经销商同时指导客户详细填写，并与15日内寄回美儿公司。
客户须知：
1.自购杆之日起一年之内，球杆若出现以下“质量问题”：杆头自然松动及脱落、握把松动以及杆颈断裂，您可以享受免费维修服务。如经免费两次维修仍不能正常使用的，您可以在经销商处更换同型号产品。
2.若您的球杆符合保修条件，请携带您的质量保证书前往经销商处享受保修服务。若质量保证书遗失将不予保修。
3.如球杆损坏因“质量问题”需免费修理或更换时，必须将球杆各部分完整拿回，以便厂家鉴定。
4.保修期过后将享有“特价维修”权益。
5.烤漆或自然损耗，如击球造成之划痕或脱漆、以及握把的自然损耗均不属于保修范围内。
6.附加服务：加急、更换握把、加长或缩短杆身等不属于免费之列，需收取相应的工本费及运费。（换杆身150元/支，换握把50元/支，不含运费）。
客户服务部
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质量保证书 篇5尊敬的XX：
为确保医疗器械的质量，保证医疗器械的安全、有效。依照《医疗器械监督管理条例》及相关法律法规，我方严格遵守各项法律法规，确保产品经销操作规程的有效性，并对所销售的医疗器械质量向你们作如下承诺：
1、我方所从事医疗器械销售具有医疗器械经营许可证、医疗器械产品注册证；
2、我方所提供的医疗器械符合质量标准，全部为合格产品；
3、我方所提供的医疗器械均提供规范的售后服务；
4、我方一旦发现产品质量问题，将及时通知你们并采取相应的召回等处理措施，以确保用户的利益和安全。
