公关活动管理办法

公关活动管理办法（精选8篇）

公关活动管理办法 篇1

1、对公关策划实施的管理，要实行分权，保证责权到人、相互配合、共同完成。

要把公关策划的具体要求、方案中对各项目实施的详细安排都交给参与实施工作的人员，让大家明确目标、任务与职责

2、对公关企划实施的管理要注意行为和传播的配合。除了严格按照策划的要求，督促组织按要求采取必要的措施和行动之外，还应积极主动排除一些临时出现的、有碍公关策划实施的一些组织行为，确保公关计划的实施

3、在公关策划实施过程中，要注意对各种信息制作的质量进行控制，严格把关。要反复推敲，达到最佳效果

4、对各种媒介传播的购买，要严格按照媒介战略的要求执行

5、公关策划实施要注意不同类型的公关活动特点

1）对以传播宣传为主要方式的公关活动，要特别注意创造必要的声势或气氛，以利于形成社会注意的中心

2）、当采取的公关型策略时，实施时要注意把握好一种长期不断的、较低姿态的传播方式。

3）当采取防御型的公关策略时，实施时要特别注意防患于未然，抓好信息反馈工作，及时调整自身政策和行为。

4）当采取进攻型的公关策略时，实施时要注意把握好组织的政策、行为调整的的速度，把握好传播的度。此外，在具体活动中要特别注意对有利时机、有利条件的充分应用

公关活动管理办法 篇2

资料来源:http://www.cnnic.net.cn/index/(OE/00/11/

今后随着农业高科技化的发展,中国网民数量增加的速度会更快。对此,任何一个社会组织都不会忽略公共关系网络运营与传播工作。

一、公共关系网络传播——新视角

20世纪末,尽管互联网已经发展起来了,但公共关系与互联网的连接还没有引起人们的高度重视。进入21世纪,在公共关系的媒体选择中已经不可能没有互联网了。很多组织与企业将互联网作为对外联络的窗口,通过互联网开展各种公关活动,并借此将组织的信息传播出去,将公众的声音传输进来。互联网使公共关系活动能够更顺畅地得到传播,使组织与公众的距离进一步拉近,使组织形象的塑造更具有可直接感知、触之的效果。这对于组织或企业来讲是一个全新的概念、全新的视角,并形成全新的运营思路。

公共关系网络运营是指组织借助于互联网及相关的手机网等平台开展的公关活动,简称为网络公关(PR on line),又叫线上公关或e公关。这种公共关系活动利用互联网的高科技手段营造企业形象,为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。

“e公关”概念于20世纪末、21世纪初在美国刚刚兴起;中国公关业于“2000年中国国际公共关系大会”上进行了热烈的讨论,并于2001年开办了“中国公关网”,“公关世界”杂志网等。而企业自身的公关网络更是如雨后春笋般地生长起来。中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台,可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。

互联网的普及宣告了传播方式的革命,这正是e公关的生长点。网络传播与传统传播相比,非常突出的特征在于:个性化、互动性、信息共享化和资源无限性。由此可见,网络信息传播的方式是全新的,它已集个人传播(如电子邮件)、组织传播(如电子论坛)和大众传播为一体,e公关也正是对这些传播方式重新进行的整合公关。

二、公共关系网络运营——新方法

传统公关活动表现为一个组织在公共关系活动中的信息传播与反馈、公关主体与客体的协调沟通、公关对营销促进作用的发挥、危机事件的处理等。所有这些公关活动通过网络公关的处理,等于为公共关系活动插上了腾飞的翅膀,是公共关系活动运行的一次飞跃,从而使公关借助于新媒介的传播达到了理想的境界。这是信息技术为公关工作带来的革命性变革,它改变了组织公关运行的方式。

(1)网络公关的信息互动

在经济全球化的发展中,网络使得一个企业市场调查变得更广泛、深入而快捷,而且成本更低廉。运用网络公关进行社会调查和信息传播往往是企业成功策划与竞争制胜的法宝。“网络公关调查”是通过电脑互联网或先进的通讯设备,随时反馈公众信息或市场信息、获取资料的方法。这种方法的运用并不是为了一次、两次的调查所进行的工作,而是一项长期的公关行为,有战略公关思想的组织已经把这项工作纳入到了组织或企业的日常性信息管理工作之中。

始建于1971年的三井物产环球通信系统,通过其设在东京、纽约、伦敦、悉尼和巴黎的5个电脑控制中心连接着驻海外87个国家和地区的149个办事处,通信线路总长达44万公里,可环绕地球11圈。从里约热内卢到相距最遥远的约翰内斯堡,一个信息行程4万公里只需5分钟。三井物产的情报信息中心面积达12.5万平方米,信息通信系统昼夜24小时不停运转,每天传递信息在5万件以上。从1991年10月开始,“三井”已将情报调研部独立,升格为贸易经济研究所,并进一步完善各种职能。

具规模或有实力的企业,通过这样的方式,可在第一时间、全面地掌握市场的信息,用于企业的决策参考。当然,对于更多的中小型企业及社会组织来说,依靠自己的力量建立信息网络是不现实的。可行的办法是,通过网络运营服务商解决这个问题,从而获取所需信息。

(2)网络公关中的沟通协调

在网络经济时代,网络公关成为组织与内外公众进行沟通的主要方式。通过网络,组织可以及时向内部公众发布各方面的运作情况,并广泛征求员工的意见和建议,使决策层能够及时、准确地掌握员工的信息与感受,增强员工的主人翁责任感和组织的凝聚力。

运用传统的公关手段,组织很难了解到外部公众的即时性信息。同时,随着组织规模和经营范围的扩大,组织与公众的沟通会越来越难以把握。互联网的广泛运用使这个问题得到了解决。现在国内具规模的企业如海尔、长虹、上海宝钢集团、上广电等组织都建立了自己的销售服务信息库,利用计算机对售后服务进行一对一管理,顾客有什么问题,只需打个电话或发一个E—mail,就会立刻得到厂商的热情帮助。在网络上,企业与公众是一对一的关系,采用的是“面对面”的销售。由于减少了营销中的环节,节约了时间成本、通信成本、人工成本等,进而降低了价格。通过网络沟通,企业和公众都得到了实惠。

(3)网络公关中的整合营销

公关手段对销售的促进作用随着互联网的普及而越来越显示其强大的功效,并使其成为整合营销中一个重要的组成部分。网络公关的运营可以从以下几个方面对整合营销发挥作用。

①主体与客体的直面沟通。网络公关使得企业的营销思路与运行策略得到了进一步的拓宽,通过主体与客体双向互动式沟通,改变传统营销渠道中存在的弊端,使生产商与最终消费者直面沟通成为可能。

②改变营销渠道的模式。主体与客体直面沟通的形式必然导致营销渠道中的中间环节得到削减,随之减少了中间环节的差价盘剥,并使营销渠道的运行简捷、透明,使顾客从中获得直接的信息和利益上的补偿。

③把握企业的定价机制。网络公关的运行使信息的透明度更高,同时,渠道中间环节的削减也使企业控制市场的能力得到了加强。由此,企业可以直接控制市场价格,避免出现价格混乱的局面,形成有序的企业定价机制和市场运行秩序。

④推广品牌特色和独特的销售主张。通过网络公关的专门活动,可以将企业的品牌特色得到展示,并得到进一步推广。这其中在网络公关中的最好形式是网上新闻发布、论坛与博客等。联想的新标更换就是在网上做的新闻发布,其效果非常理想。

⑤延伸广告策略。网络公关可以与广告配合使用,并使其发挥出互补、互动,相得益彰的效果。利用网络开展公关活动,所发挥出的广告功效比传统广告自身的功效要大得多,它以多角度、多版块、多手法、多形态来开展营销与服务,使之成为广告策略的一种延伸。

高露洁公司认识到“争夺眼球的工作是第一位的”,因此,该公司网站在内容上除一般企业皆有的公司介绍、历史回顾、全球业务分布、股东投资、经营实绩和企业新闻等栏目外,其主导版块放在了儿童天地、护理咨询和专家培训等核心栏目上。仅以儿童天地栏目为例,就可以发现网络公关所带来的广告效应是传统公关不可比拟的。“儿童天地”栏目以“明亮的微笑,明亮的未来”为标题,设立以牙齿保健为内容的兔医生“没有蛀牙”俱乐部,网站通过各种游戏方案设计和编辑上的独具匠心来吸引儿童的回访率。这种网上教育公关的手段更具威力,它利用没有语言障碍的绘画艺术,与儿童建立起了交流纽带,提高了企业网站的品牌影响力,强化了品牌的辐射力和感召力,让网络使用者在游戏过程中潜移默化地完成了对产品信息和品牌的认识。

⑥传递企业文化。企业可以利用网站传递企业文化,展示企业的理念系统,培养潜在的消费者。具体的手段是,利用网络手段与消费者形成持续的联系(如利用电子邮件定期发送服务信息、收集消费者意见、提供技术培训、在节日发去电子贺卡等);通过公关活动吸引顾客对企业工作的参与,使消费者能更好地融入企业之中。

(4)网络公关中的危机处理

任何事物都存在着两面性。网络是一把“双刃剑”,由于网络的介入,使得危机造成的负面影响也极易扩散。

在现今社会,任何企业危机、品牌危机的爆发都会在网络上披露。其表现形式有两种:一种是直接的媒体曝光,在网络经济时代,媒体曝光均伴随着网络传播;再一种是一定时期的网络负面评价,久而久之形成了对企业和品牌的不良影响。对于前者,企业应按照危机管理的方式进行处理。对于后者,公众通过网络传递出的不满情绪,企业应给予高度重视,将小问题解决在不严重的状态之中。从严格意义上讲,网络传播没有小范围,但如果将问题得到即时性的解决,比酿成严重后果之后再解决要容易得多。

为了保证企业公关危机的良性运行,企业在危机爆发之前,要有一个预警系统。在网络公关的条件下,这个预警系统要时时监控网络上出现的对企业、企业品牌、企业产品及企业服务的评价。并随时准备应对不可预测之事的发生。如果出现了危机事件,可立即通过网络做出反应,如告知书、企业态度、解决问题的方案及对问题处理的细节等。并做到时时跟踪,时时将信息上传至网络,借此,一方面接受社会公众的监督,另一方面表明企业的真诚态度与方略。

1996年10月,美国欧德瓦拉果汁公司生产的一批苹果汁不慎被“0517:H7”型大肠杆菌污染后流入市场,导致61人中毒,其中一名儿童死亡。传媒竞相报道此事,该公司的良好形象受损。面对这突如其来的危机事件,公司决策层聘请了网络专家在事故发生后24小时内架起了该公司的全球信息网站,清楚地向公众传达了公司的道歉、声明以及补救措施,并向顾客提供有用的网络资源,帮助焦急的消费者链接上相关的医药保健网站,寻找有关大肠杆菌的最新医学信息,使之在很短的时间里将事件的危害性降到了最低程度,避免了更大的负面影晌。

三、公共关系网络管理——新思维

在公共关系的运营中实施网络管理,是现代组织公共关系中的一项重要工作。公共关系网络管理要发挥管理的基本功效,如制定网络管理目标、实施网络管理计划、监控网络信息,解决网络中出现的问题等。

(1)明确网络管理目标

在网络经济时代,一个组织为了实现良好的公关目标而实施网络管理,为此可从以下几个方面界定网络公关的管理目标。

①通过网络对外传输组织的信息,塑造良好而富有特色的组织或品牌形象。其运行方法是,可通过发送新闻、网络论坛、新闻组、电子邮件、博客等多种形式进行。

②实施网络信息资源共享,掌握社会公众对本组织与本组织品牌的看法和态度。可通过网络专门调查、实施搜索、接受公众直接信息等形式进行。

③监控直接对本组织的有用信息,把握网络公关环境的变化。组织的公关环境形态多样,观点各异,组织要把握主要关系环境的信息,就要对各种信息源详细了解、全面把握,包括资源供应者、投资者、经营者、金融机构、媒介关系等。

④处理网络信息中对组织不利的问题与事件,推动组织的良性发展。在传统公关运行中,组织的问题管理和危机公关是公关工作中的重要内容。在网络公关的态势下,这两项内容所表现的形态更为复杂,所发生的概率与频率更大,所应引起重视的程度应更高。

⑤开展网络公关专项活动,形成良好的公关效应。网络公关专项活动较之传统的公关专项活动,表现出了时间的即时性、传播的极大化、影响的深远性等特点。通过策划和认真的实施,其公关效应远比传统公关活动的效果要大得多。

(2)制订网络管理计划

公关网络管理计划包括公关网络制度规划、网络传输计划、网络运营计划、网络投资计划等。

网络制度规划是严肃网络传播纪律、打造品牌形象、塑造组织个性特征的重要手段,是组织网络传播与运营计划中的指导方针和行动纲领。它通过建立网络传播组织机构、明确责任、确立公关网络运营理念与规定网络运营制度得以实施。

网络传输计划是规定网络传播时间、内容、方式的具体操作性计划。这里可在以下几个方面进行思考:是选择自我传播的形式还是选择委托传播的形式;是选择日常传播的形式还是选择定期或专项传播的形式;是选择不同主题的分类传播还是选择进行综合性传播,等等。在组织条件具备的情况下,全面选择是最好的思路,但所付出的成本会随之上升。因此更多的企业组织还是要根据自身的能力和实力进行适度地调整与选择。

网络运营计划是开展网络公关活动的具体计划,是网络传输计划的先期计划和依据。其计划的内容包括公关网络活动策划、活动类型的界定、活动实施等。其具体的活动形式包括网上新闻发布、网络跟踪的体育公关、文化公关、新品推展、网上展示等各种形式。

网络投资计划是对网络公关运行活动投资额度的确定、投资方向的选择、活动预算等。其具体的预算项目包括:网站建设、设备购置费用,委托网络运营商的传播、占版费用,网络运营维护费用,开展网络公关活动的费用等。

(3)调整网络管理运行思路

组织在网络运行中,可就公共主题、运行方法及传播效应等方面的工作进行调整。

公共主题是公众关注的话题。任何在网络上迅速、广泛传播的信息,都围绕某一个主题。如果信息传播的主题属于公共主题,则在网络上其信息的受关注程度就会得到提高。组织可利用公众关注的话题,将其设定为公关网络传播的主题。选择好公共主题是公关信息在网上有效扩散的必要条件。从心理学上看,人们也只会从关心和自己有关的信息的角度去选择信息内容。因此,能够选择一个受公众广为关注的主题,是开展网络公关活动的重要前提。

网络传播从实际运营效果来看,由公众舆论生成的信息传播形式,其传播效果常常比企业或组织自己以公司的名义发布的信息效果要好得多。这是因为,网络公众更相信人们各自的观点,认为这样的观点公正客观,哪怕自己不赞成这种观点,也愿意关注,甚至是参与讨论、形成争论也不改自己关注的方式与行为。而组织自身的传播,公众会认为这样的信息带有广告的嫌疑,不愿意更多地关注。因此,组织在网络公关的管理工作中,要设定多种传播方式,以保证传播的效果。

借助于池塘效应传播品牌故事。池塘效应的基本原理是:一片池塘里有一片荷叶,第一天新长出两片,第二天新长出四片,第三天新长出八片,一直到第47天,人们看到池塘里依然只有不到四分之一的地方有荷叶,大部分水面还是空着的,而令人瞠目结舌的是,到第48天荷叶就掩盖了半个池塘,又过了仅仅一天,荷叶就掩盖了整个池塘。因为荷叶的增长方式是以几何级数增长而非算数级数增长的。组织在网络公关活动中,其传播效应也符合这一基本原理。

组织在网络运行中,可能会出现这样、那样的问题,有些问题是知识型的,如对网络运行的方式、方法没能全面地了解与掌握,不知道如何运用网络传输工具等;有些问题是经验型的,如没有网络运营经验,对出现的问题不知如何对待;有些问题是管理型的,如管理观念不正确,管理制度不健全,管理规则执行不到位,管理过程出现疏漏等。这里知识型的问题,组织可以通过培训给予解决,经验型的问题可以通过一定时期经验的积累进行弥补。

管理上的问题是综合性的,它涉及知识的掌握和经验的积累,但更涉及人为的因素。在网络公关的运行中一旦出现了管理上的问题,常常会形成更负面的影响,如对问题不能及时认识与解决;如果解决但解决得不彻底或出现了纰漏等。因此要端正公关网络管理思想,提高管理网络的能力水平,使组织的网络公关运行顺畅。

四、公共关系网络效应——新特征

英国未来学家彼得·考科恩曾言,“如果你不上网,就没有人知道你的存在”。在当今互联网时代,作为一个组织如果不通过网络传播信息,你就影响不了公众,解决不了问题,改变不了环境,塑造不了形象。

(1)互联网的互动传播改变着公关环境

从一个组织的角度分析,组织的公共关系环境是指与组织有互动关系的各类公众。在没有互联网的时代,组织的公共关系活动是通过传统媒体进行传播的。尽管这种传播形式能够影响到公众对组织的认识与认同,但其传播速度与量度是受到严格限制的。互联网不仅改变了人们的生活,更影响到了组织的公共关系环境。其表现形式为:

①组织可以及时将信息传达给公众

组织的信息可以通过网络传播,直接影响到社会公众,包括新闻传播、事件传播、活动即时性传播、论坛、现场解答、危机事件的处理等。由组织主持的信息传播,均是正向的、有利于组织的信息。通过这种最直接、最便利、最经济的途径,让社会公众及时了解到组织的信息,免去了社会公众对信息的寻找和等待时间,以及对组织所具有的不确定性的看法。当社会组织通过网络传递信息时,实际上就是在影响着公众。因为任何信息都带有特定的观点与态度,如果这种观点与态度逻辑清晰、论证严谨,并有事实根据,同时有利于公众,就会具有说服力和影响力,进而就会使公众信任,并进行信息的二度传播。通过这样的思路去影响公众、引导公众,使组织的公共关系氛围不断地扩大,使组织的市场也会随之扩大。

②公众可以直接将信息传达给组织

通过互联网接纳公众的信息,可通过建立信息通道和网上调查来完成。建立网上信息通道是指通过网上留言、经理信箱、博客论坛、电子邮件等多种形式进行。只要能建立的公众信息回馈通道均可利用。公众通过网络随时可将自己的要求、态度、建议、意见与牢骚上传网上,组织能从中获得宝贵的公众信息,并掌握公众对组织的看法。有些信息可以让组织重新思考定位,重新拟订战略规划与目标;有些信息可以导致新产品或新技术的生成;有些信息让组织改变或完善行为等。

网上调查是互联网给组织或调查者提供的一种全新的调查形式和调查平台。组织运作网上调查仍然可以采取两种形式,一是通过自己的网站做调查;二是委托网络调查公司通过公众调查网或通过网络运营商进行调查。网上调查与非网上调查相比,一个最大的不同就是可时时进行、事事进行,使其成为一项日常工作或长期的专项工作。而非网上调查(实地调查)则需要委托调查公司或组织专门的人力做,这种调查只能集中实施,不能随时把握,且调查的面很窄,很难掌握更客观、公正、全面的信息。

③双向互动可以使公众直接与组织对话

在所有传统的信息沟通方式中,只有人际沟通(面对面、电话)可以是双向互动的。但这种双向互动仅限于私人之间的沟通范围。互联网时代的一个最大的特点就是互联,是一种相互之间的连接,这种连接可以保证时时、事事的双向沟通,即时掌握公众传输来的信息,及时解答公众提出的问题,对于一些需要征求公众意见的事宜,可以与公众进行即时性的沟通。这种方便、快捷、双向的沟通方式只有在互联网时代能够得以实现。且随着互联网普及程度的提高和加速,.这种形式会越来越受到组织的依赖和公众的青睐。只要一个组织网上的公关活动和各项事宜(包括方针、政策,产品、服务等)能引起公众的兴趣,就会有更多的公众关注并参与到与组织的沟通与相关的活动之中。

通过以上这些沟通方式,使组织能够更系统、更细腻地让公众了解,将有利于组织的信息传递出去,将问题解决在萌芽状态之中,从而保证组织建立良好的公关氛围。

华普汽车作为一个国产的新汽车品牌,无人知晓。而且过于高昂的汽车广告费用让它对广告望而却步。但是很快一篇《给上海华普汽车总裁徐刚的一封信》被贴到了天涯经济论坛上,文中措辞激烈,对华普大肆谪贬。帖子一经发表,在天涯经济论坛上立即引起不小的反响,点击量一路走高。一周后,华普汽车总裁徐刚以“华普徐刚”之名,发贴回应,针对对方对华普的质问和指责进行了针锋相对的回应。很快,这两个帖子成了天涯的热贴,并且在半个月内回帖达到了4万多条,对华普汽车的关注人数超过了40多万,甚至更多。而这部分人恰恰就是华普的潜在客户。

(2)互联网帮助企业树立个性形象

任何组织和企业都希望自己在市场中和社会环境中有一个与众不同的表现,即个性形象。但把自己与他人区别开来并不是一件很容易的事情。作为自然人,每个人都有自己的个性,这是与生俱来和后天环境的熏陶相形而成的。然而,组织和企业的个性尽管有与生俱来的成分,如老板的风格,历史的积淀,但市场经济条件下的组织与企业更多的个性形象与行为还需要进行策划与传播,以达到影响公众对组织的认识和选择的目的。现在很多企业都提出了作为客户的“解决方案的提供商”,这一提法固然很好,但这并不能解释一个公司是怎样的与众不同(Claude Singer 2000)。同样,一个品牌做出的承诺也应该是真实、可信的,它不仅仅是企业的一个标志,更代表着企业对顾客的承诺,代表着企业的个性。

从传统的角度上看,企业树立自己个性形象的途径主要是通过购买广告来进行传播。但是,这种方式在网络经济时代却成效有限(Fraser P.Seitel 2002)。“脑白金”品牌由于广告的传播力度大,使其在市场上有着广泛的影响力,但其个性形象是什么,消费者很难说清楚,而消费者唯一能说清楚的就是“收礼只收脑白金”,但这种品牌诉求很难将其视为品牌的特性,至多它是一种指导消费者行为的方式。

在网络经济的发展中,公共关系与网络经济的融合是一种必然趋势。公共关系借助于网络手段,开展有效的公关活动;网络运行吸纳公共关系的思想来把握方向、指导行为。这说明,互联网赋予了公共关系实务以新的内容,为公共关系运行搭建舞台;公共关系可以为网络公司重塑互联网的形象,为网络公司通过网络而塑造企业或组织的形象而选择方略。

从网络公司的角度来分析,eBAY是网上拍卖公司,亚马逊、当当等是网上图书销售公司,Google、百度是网上搜索公司,新浪、搜狐、雅虎是网络综合运营公司。它们在网络运营中各自有自己的定位,形成了符合自己身份和特征的个性形象。

从非网络公司的角度分析,现在80%的企业拥有自己的网站,它们通过自己的网站或网络服务运营商的网络向社会公众传递信息,形成品牌特征,塑造企业的形象。远大公司的营销铁律,海尔公司的文化氛围,IBM的服务理念,同仁堂的严谨作风,全聚德的历史故事等均能在网络上得到表现,这就是企业的风格与特征。

管理提升活动中的党建管理 篇3

管理提升是基业长青企业新世纪的必修课

放眼看世界，成功的基础是创新。“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”以史为镜，可知真谛。翻开人类和世界发展的历史，无不是一部创新发展史，创新力对国家兴衰产生着极其重要的影响。纵观创新在企业的历程，就可窥管理创新是何等重要，企业是创新的主战场和源动力。英国因为有了股份制的创新，带动了大英帝国的繁荣；美国因为“泰罗制”的创新，奠定了国家20世纪的风光；日本因为松下、丰田、索尼、京瓷等一大批企业的管理创新，雄踞全球第二大经济体多年；中国要成为世界强国，就需要中国企业脚踏实地摸索出一套管理创新的路子，这是不可争辩的事实。

展望未来路，长青的企业是精益。“未来的企业”告诉我们什么？“渴求变革；让创新超乎客户想象；全球整合；颠覆性的业务创新；真诚，而不仅仅是慷慨。”中国，虽然已经成为世界第二大经济体，但“中国制造”走向“中国创造”的路途还是遥远。摆在当今中国企业面前的客观现实，必然会迎来“四大转变”：从管理的随意性向管理的规范化转变；从经验型管理向科学型管理转变；从外延式增长向内涵式增长转变；从机会型企业向战略型企业转变。这“四大转变”的着眼点是：必须由粗放型经营向精细化管理转变。也就是说，要加快转变经济发展方式，就要努力实现发展模式从粗放型向集约型转变，发展方法从外延式向更加注重内涵式转变，发展手段从数量扩张向质量和效益并举转变，而这些转变的实质就是走向精益。

管理提升活动必然注重党的建设管理工作

管理提升活动明确了“四个明显”的目标，那就是基础管理明显加强；管理现代化水平明显提升；管理创新机制明显完善；综合绩效明显改善。管理提升活动的重点定在13个方面，即投资决策管理、全面预算管理、全面风险管理、科技创新管理、人力资源管理、产权管理、法律管理、采购管理、安全生产管理、管理信息化、社会责任管理、党建管理和反腐倡廉管理，而党建管理则是方向性的管理，管理提升活动必然要注重党的建设管理。

管理提升活动在党建就是提高党的建设科学化水平。毛泽东同志早在1929年就提出了“科学化”的概念。他在《关于纠正党内的错误思想》一文中写道，“主要是教育党员使党员的思想和党内的生活都政治化，科学化。”党的十七届四中全会首次提出了“党的建设科学化”和“提高党的建设科学化水平”的论断。科学化就是实事求是，按客观规律办事。提高党的建设科学化水平，就是要准确把握和自觉运用马克思主义执政党建设规律，按照科学发展观的要求，研究新情况、解决新问题、创造新经验，在以科学理论指导党的建设、以科学制度保障党的建设、以科学方法推进党的建设上不断取得实实在在的成效。

管理提升活动在基层党建就是推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐。企业党组织作为党的基层组织，要使党的基层组织建设科学化就必须深入贯彻落实科学发展观，坚持围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能、抓好组织体系、骨干队伍、活动载体、工作制度、场所阵地建设，着力扩大覆盖面，增强生机活力，着力解决存在的突出矛盾和问题，使党的基层组织充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，不断开创党的基层组织建设新局面。

管理提升强企业党建提升强管理践行路径

管理提升活动在党建就是提高党的建设科学化水平，就是要坚持从世情、国情、党情、企情实际出发，不断探索规律、认识规律、把握规律、运用规律，不负历史重托和人民期望，强调党要管党、从严治党，注重科学管党、科学治党。结合中远集团实际，就是要落实“党政融合、互为因果”的管理思想，就是要贯彻“围绕中心、服务大局、创造价值、多做贡献”的工作指引，就是要努力按照魏家福董事长、党组书记提出的“完成一个目标、经受两大考验、抓好四个重点”和马泽华总经理提出的“提升三种能力、实现三个确保”的任务要求，夯实管理基础，强化管理创新，全面提升中远集团的管理水平，从而实现做强做优、世界一流的目标。

路径指引，三句话。以科学理论指导党的建设、以科学制度保障党的建设、以科学方法推进党的建设。

路径布局，五位一体。提高党的思想建设科学化水平；提高党的组织建设科学化水平；提高党的作风建设科学化水平；提高党的制度科学化水平；提高党的反腐倡廉建设科学化水平。

提高党的思想建设科学化水平。思想建设是党的建设的首要任务和根本建设，重点是理论武装、社会主义核心价值体系教育、学习型党组织建设。这几年，中远船务党委积极推进学习型党组织的建设，潜心构建党委中心组（扩大）学习的高端平台，根据中央和集团党组的部署，结合自身实际，选择难点和热点的问题，邀请党和国家权威的专家讲课，党员干部和党员积极分子开拓了视野，补充了营养，提升了岗位做贡献的能力，反响和效果非常之好。

提高党的组织建设科学化水平。组织建设是党的建设的重要组成部分，重点是领导班子建设、干部队伍建设、人才队伍建设和基层组织建设。“双建双培”机制建设是中远船务党委提高党的组织建设科学化水平的重要抓手，是贯彻“人才强企”战略的重要举措。“双建”对于组织而言，一是加强干部队伍建设，打造一支精干高效、充满朝气和活力、能战能胜的高素质干部队伍；二是加强专业人才队伍建设，打造一支业务能力精专，能满足自主创新发展需要的各类专业人才队伍。“双培”对于个体而言，一是国际国内引进人才的使用与培养；二是从在校大学、研究生中招收、选拔人才的使用与培养。

提高党的作风建设科学化水平。要端正党组织和党员的思想作风、学风、工作作风、领导作风和干部生活作风，树立与党的性质和宗旨相适应的良好风尚，就要在大兴密切联系群众之风、大兴求真务实之风、大兴艰苦奋斗之风、大兴批评与自我批评之风上下真功夫。中远船务作为中远集团修造船板块的核心企业，“三工并存”是企业的现状，“三工”即合同制员工、劳务派遣制员工、分承包方员工，特别是分承包方员工占企业员工总数的70%以上。作为修理生产制造的主力军，关爱分承包方即农民工的权益，让他们进了中远门，感觉就是中远人。我们一方面积极推进外包管理科学化，另一方面大力推进农民工党建，首创“属企化”党建创新理论，从物质和精神两个层面着手做事，使他们精神上有归属、工作上有奔头、生活上有保障、文化上有感召、政治上有依靠，让党的血液流淌在“新兴产业工人”的肌体中，这就是提高党的作风建设科学化水平的真实写照。

提高党的制度建设科学化水平。制度是一个组织思想统一的物质外壳，没有制度，就不可能有包括社会团体、政党、国家等各种组织的存在。制度建设的重点是坚持党的领导制度、构建党员主体地位保障机制、完善党内选举制度、执行三重一大制度、落实党风廉政责任制。在制度建设上，中远船务党委、纪委重点抓好两项工作：一是2012年工作会上提出的夯实党务基础、融入管理体系；二是切实抓好基层党组织换届选举工作。以创先争优加强组织制度建设的新成绩迎接党的“十八大”。

提高党的反腐倡廉建设科学化水平。反腐倡廉制度设计的最高价值追求是使人不想腐败。提高党的反腐倡廉建设科学化水平是推进党的建设科学化、制度化、规范化的重大举措和战略任务。中远船务党委、纪委针对过去10年高速发展中出现的新情况、新问题，案子多发的实际情形，出台了《关于进一步加强党风廉政建设和反腐败工作的意见》《中远船务工作人员廉政从业若干规定》，用“53不准”及“四个认真七个抓”深入推进党风廉政建设和反腐败工作，营造了风清气正、科学发展的良好氛围。

路径落脚点，三尺度。路径的落脚点要从继续解放思想、坚持改革开发、推动科学发展、促进社会和谐的高度做好工作，具体用好“三尺度”去衡准，即服务中心有效度、工作创新度、党员群众满意度。服务中心有效度讲的是发展是硬道理，效益是关键。党员群众满意度讲的是全心全意为人民服务宗旨的落实，体现稳定是硬任务。工作创新度讲的是不断与时俱进，开拓创新，创新才有未来。

路径的动力，创先争优。就是要以创先争优为动力深入开展管理提升活动；以创先争优为动力不断提升基层党组织建设科学化水平；以创先争优为动力围绕中心、服务大局、创造价值、多作贡献；以创先争优为动力运用精益管理理念解决中远船务实际问题；以创先争优为动力把“一个指导思想、两个确保、五个重点关注”生根落地，实现中远船务安全科学可持续发展，为打造“百年中远”多作贡献。

（作者系中远船务工程集团有限公司党委书记、博士）

企业公关活动策划与管理 篇4

学员对象：企业公关部、企业活动部、市场部、公共事务部、宣传部、传讯部、办公室

费用： 5800 元/位（包含课程费，教材费，中餐及茶点等）

课程收益：

通过两天的课程了解如何成为受客户、媒体、销售团队认可的活动，开拓活动的创意思维，打破对于公关活动的固化理念，并通过专家的案例分享了解活动策划中的一手经验，对未来的工作长期受用。

公关活动虽然有创意，但只要它不支持整体传播战略和品牌信息，那就是运行不畅的项目，只会浪费金钱。好的公关活动不仅能够建立客户关系，创造新闻，最重要的是让客户和媒体得到对品牌和产品的全方位体验。

如何开展达到体验营销目的，并且成为受客户、媒体和销售团队欢迎的公关活动是我们研讨班的重要话题。我们会带领学员从根本出发，先是头脑风暴最后完成计划和预算。任何项目都要有投资，但更关键的是如何管理以获得尽可能多的投资回报率。

课程安排：

第一天

将活动策划进行到底！

一、老营销遇到的新问题:

营销的新趋势: 体验，情感，关系，网络

案例讨论与小组训练：世界上最好的工作

二、成功活动策划的四要素（激励、邀请、参与、连接）

激励：怎么样才能在让客户/媒体关注，参加，传播 ？

创造价值

实现概率(期望理论)

感知公平

分段释放

邀请：请谁参加？如何邀请？

四高人群

族群代言人

主动/被动邀请

参与：有什么感受，得到什么体验，拿到什么传播？

全息模拟环境

他/她是主角

浸入式角色扮演

设定游戏规则

留足自由发挥空间

连接：媒体传播要什么，口碑相传凭什么？

突发、要紧、感人、有趣

傍大款、借东风、让他说

争上游、黑天鹅

第二天

书上没有的公关创意技巧

公关的思维

认识公关、公关的核心、公关的表现形式（传播、实效、对象

公关思维（出局、怀疑、逻辑、法盲、逆向、暗示）

传播有效的基础：简单+有趣

独特、简单的创意技巧

创意是艺术

新媒体创意技巧

①电影法则：爱情、科幻、生活

②三人合一法则：婴儿/侦探/专家

活动管理八则

1、为什么做活动？

你在活动管理中遇到什么问题？

a、经费不足怎么办？

b、人手不够怎么办？

c、如何平衡新创意和可操作性？

d、如何争取管理层的支持？

e、如何争取其他部门的配合？

3、倾听与听从：正确的处理别人的建议。

4、数字化：如何评估活动效果，如何跟你的老板沟通

5、活动的合作如同婚姻

6、如何管理好供应商：恩威并重

7、建立工作系统

8、时刻记住传播导向

问答、自由讨论

课程总结

讲师团：

贺咏光

背景介绍： BMW培训学院资质讲师，国家人力资源与社会保障部《公关师》职业资格教材编委会成员、品牌中国产业联盟专家团成员、《首席市场官》特聘顾问、《经济观察报》企业标杆评审委员会成员、中国大学生公共关系策划大赛组委会副主任，培训过的企业有：宝国中国、中国移动、神龙汽车、通用五菱、首都机场、CBA篮球俱乐部、福田汽车、新浪网、东风汽车、经济观察报、多普达手机、唯美陶瓷、南车集团、华泽集团等近百家企业。

推荐理由：15年公共关系研究、实践和培训经验。曾在多家媒体、知名公关顾问公司任高职，亲自服务并调查研究了数十家跨国公司和本土领先企业，全面总结了公共关系在中国特殊环境下的运作特点和规律，形成了一套适合中国国情的企业公共关系管理的思想体系。

培训风格：企业战略发展与实务操作相结合，系统理论和多元化的培训案例使培训现场和谐活泼，能够让参训学员的培训成果可持续性吸收。较强的亲和力表现和课程的统筹性设计，使培训课程形成良好的多次销售模式。

赵晖

背景介绍：记者经历三年、公关从业六年，常年关注新媒体、新技术、装置艺术、跨界、戏剧、展览等多种创意手法在营销推广中的应用和发展。同时对商业模式、Y时代消费者等课题有浓厚兴趣，并力图在公关策划中融入其中。服务过的客户包括爱国者、CNNIC、阿尔卡特、亚都、NEC等多个国内外知名品牌。推荐理由：擅长事件营销、互动活动的设计；积累了较为深厚的实战经验。其专业博客点击率已突破十万人次。

培训风格：丰富的实战经验分享朋友式的讲解，现场精彩的案例分析让学员们倍感专业，不但使学员感受到轻松、愉快的课堂气氛，更能使学员们学习从不同的角度看问题，并发挥其创造性的思维来解决问题。李琤洁凯德置地企业传播及品牌策略部副总经理

背景介绍：02年加入凯德置地，见证并主导了凯德从品牌移植、品牌发展到品牌整合的各个阶段。负责掌管凯德中国在整个中国地区的品牌建设及传播。

推荐理由：对外资企业在中国的发展及品牌融入拥有深刻见地，并在品牌策略、大型公关活动策略不执行、立体传播体系构建不运用、公关效果评估等多方面拥有丰富的实践经验。

学生校外活动基地管理办法 篇5

学生校外活动基地管理办法

一、总则

为加强青少年学生校外活动场所建设，加大资源整合力度，促进校外教育与学校教育的有机结合、有效衔接，推进校外活动场所更好地为广大青少年学生服务，制定本办法。

二、基地命名范围

专门为青少年学生服务的青少年宫、青少年活动中心、爱国主义教育基地、学生社会实践基地、科普基地、法制教育基地等其他各类青少年学生校外活动场所。

三、申报

申报单位要认真贯彻公益性原则，充分发挥为广大青少年学生服务的功能，积极促进校外教育与学校教育有机结合，管理规范，安全措施有力。同时应具备以下条件：

（一）专门为青少年服务的校外活动场所

1、组织机构健全，工作措施有力，组织公益性活动的教职工队伍稳定并不断扩大，有校外活动的工作计划、方案，组织实施并取得显著效果。

2、具有固定的开展公益性活动的场地，有供青少年学生自主参与校外活动的设施、器材。

3、能坚持常年开放,坚持寒暑假、节假日为青少年提供服务。组织、策划、开展青少年学生参加的群众性文体、科技教育实践活动，活动特色鲜明。

4、充分发挥校外教育机构服务、研究、活动中心的作用。结合中小学生课程改革为中小学生提供优质服务。积极组织本区先青少年学生开展大型综合性活动。

（二）面向公众开放的公益性文化设施和其他各类校外活动场所

1、具有开展青少年学生校外活动的职能部门、专职人员和专用场地、设施、器材。

2、发挥教育、服务功能，坚持活动的公益性质，有组织青少年学生活动的工作计划、活动方案和工作措施，在促进校外教育与学校教育有机结合方面取得显著成效。

3、具有青少年校外活动策划能力。

4、坚持常年为青少年学生服务。

四、评审和命名

校外活动基地两至三年评选一次。

六、管理及奖励

（一）校外活动基地在业务上受本单位上级主管部门的领导，落实青少年学生校外教育的方针、政策和工作要求，开展校外活动。

（二）校外活动基地每年年底报送校外活动计划和工作总结。

（三）定期召开校外活动基地工作会议，交流情况，总结工作，制定工作计划。

（四）对工作成绩突出的单位给予表彰，对不能按要求开展工作的活动基地提出整改要求。

酒店公关礼品管理办法 篇6

1、目的加强酒店的礼品管理工作，充分发挥礼品在维护酒店与重要客户交往中的作用，特制定本办法。

2、适用范围

本办法适用于礼品领用、赠送的全过程。

3、权责

财务部负责酒店对外礼品的采购、发放、管理。

4、礼品的购置

⑴礼品的购置根据酒店对外开展业务的需要，由相关部门提出，经总室领导批准后进行采购；

⑵酒店确定礼品购置计划后，由财务采购部负责购置，在购置时应当遵循“货比三家，质优价廉”的原则办理；

⑶采购的礼品应与酒店的市场地位及企业文化相符合，达到提升酒店对外形象的目的；在礼品的选材和品种上不追求贵重奢侈，要体现公司的特色，并且具有新颖、实用的特征，使礼品发挥最大效用；

5、礼品的保管和领用

⑴礼品由财务部仓库统一存放管理，随时掌握存量，保管员在礼品数量不足时应及时告知财务采购部协调补货；

⑵酒店公关礼品原则上以总室和营销部出面馈赠客户为主；

⑶需要公关时，申领人按程序填取领料单，并附以书面报告（赠与单位、姓名、职务、赠与原因等），经部门负责人、财务负责人、总经理签字批准后方可至仓库领取；

⑷财务仓库保管员严格执行见领料单和报告发货；

⑸申领人领取礼品后因故未送出的礼品，应及时退回仓库，由保管员重新进行登记；

健身企业公关管理 篇7

关键词：健身企业,公共关系,品牌塑造

经济的快速发展给人们带来了更加优越的物质生活, 但同时也使得人们尤其是城市居民面临着身体亚健康、 休闲娱乐时间不足社交渠道有限等问题。 此时, 越来越多的人们希望通过寻求一种能够平衡工作与生活的方式来达到身体锻炼与休闲娱乐兼容社交的目的。 健身俱乐部无疑为此提供了一个良好的平台。

由于存在着巨大的市场, 健身俱乐部在拥有广大客户需求及消费能力的大城市强势发展开来。但一味的以追求短期绩效和抢占市场为目的的价格战经营方式, 使得健身企业的品牌影响力及信誉度不高。健身俱乐部已从传统的健身中心华丽转身为多种形式。例如综合性的连锁俱乐部、私人健身会所、女子健身会所、以某一健身项目为产品的专业健身场所 (例:瑜伽馆) 等。然而, 数量和种类的增加并不代表这一行业在质量上的提升。 目前, 很多健身企业以压低价格为筹码, 通过价格战来夺取市场。 这样的行为无疑是将健身市场拖入无利可图的境地。 造成这样的后果, 很大程度上是因为健身企业依赖于传统的销售途径, 并没有将企业与产品充分的融合, 以树立企业形象拉动产品销售, 即营销管理中没有注重公关的重要性发生在2011年1月12日的北京青鸟健身兆龙店、百盛店、安贞店清华店、加州店暂停营业事件给健身企业敲响了警钟。 虽然事件发生后青鸟健身出面解释并给予会员一定的补偿, 但是此事给予青鸟的信誉乃至整个健身行业的声誉带来了极大的影响。

伴随着1903年艾维·李 (Ivy Lee) 创办第一家公共关系事务所专门协助客户建立和维持与社会公众之间的良性关系, 公关这一职业正式迈入人们的视野。 100多年来公共关系伴随着经济与世界形式的发展影响力不断扩大, 由最初单一的政治、军事用途到如今广泛的应用于企业的经营中。公共关系开始越来越有效的将公众与企业拉入一个和谐的层面, 使得公众利益与企业利益能够共同存活这也是为什么公共关系在企业发展中发挥越来越重要作用的原因。 经历了二十多年的发展, 中国的公共关系正逐步走向了成熟, 但是部分企业对于将公共关系应用到实际的企业运营的意识还比较薄弱。健身行业作为服务业, 同时面临着客户群构成复杂、同行业竞争激烈、市场占有分配不均等问题。 为此将公关植入到健身企业的管理中十分必要, 公关也势必成为健身企业运营链条上一个十分重要的环节。 它将影响到企业的形象、产品的形象、产品在同行业的地位、企业面临危机时的处理机制等等。 这一切都与企业的发展有着十分密切的联系, 公关也将通过更加科学和系统的方式, 将企业销售、售后服务及日常管理等进行统筹规划, 以达到促进塑造良好企业形象、提高销售业绩、提高客户满意度等。为企业的长远发展和整个健身行业的良性运行提供可能。公关也将赋予企业更多的机遇和更加健康美好的未来。

健身行业面临着在国内起步较晚, 发展局限性较大等问题。 加之由于行业体制与规范不完善。健身企业在发展过程中出现了很多问题, 如资金问题、服务问题、技术问题等。 面对这些问题在提高企业内部管理能力的同时更加应该重视品牌的塑造、危机处理等关系企业生存的大问题。 然而, 公关组织对企业所遭遇的这些问题有极大的帮助作用。

公关部门应加强协调能力, 协调企业内外关系, 是企业发展不受不协调因素困扰的前提。 只有和谐的内外关系, 企业才能专注于发展、员工才能专注工作。同时, 和谐的内外关系可以给公众留下良好的企业形象, 从而提升企业在公众心中的地位。

公关部门应注意新闻宣传和企业形象的塑造。根据健身企业给人们带来健康和快乐的服务理念, 参与社会公益事业, 回报社会。同时, 发动会员参与公益事业, 提升会员作为俱乐部一员的自豪感和责任感, 并创造良好的社会氛围。

最后, 公关部门应从实际出发发现对企业品牌塑造不利的信息应有及时的反应和处理策略。 作为一个负责任的企业, 无论是从企业发展还是公众利益考虑都应对发生的时间进行及时的告知。根据罗杰斯特 (Regester Michael) 在《危机管理》一书中提出危机“告知的“3T原则”:主动告知、全部告知、迅速告知。 而青鸟健身却只是简单的通知会员停业的消息, 并没有做到全部告知企业状况, 同时事后也没有迅速回应会员的诸多质疑没有做到迅速告知。

所以, 在日常的政策制定时, 应将公关部门的意见纳入到整个企业的发展规划中来。尤其是长远发展规划。同时, 加强对企业管理者及普通员工的公关意识教育, 提高其危机意识, 面对危机能提前感知并采取有效措施。

参考文献

[1]居延安.公共关系学[M].上海:复旦大学出版社, 2008, 6.

[2]Laurie Wilson.Strategic Cooperative Communities:A Synthesis of Strategic.Issue, 1996.

[3]Regester Michael.Crisis Management:How to Turn a Crisis into an Opportunity, New York, Hutchinson Business, 1998.

促销活动的系统管理 篇8

促销的目的绝不仅仅是为了拉动销售，更重要的是要使品牌的美誉度得到提升，从而进一步扩大品牌忠诚度，实现品牌的持续长久发展。

很多企业陷入不促销不上量、频繁促销又没有效果的怪圈不能自拔，往往是由于没有系统规划整体促销活动，而局限在为了促销而促销。当然，促销活动的效果也往往受到产品性质、促销目标、市场特点、产品生命周期和其他营销策略的影响。但是对消费品的促销活动的执行，基本上应该从促销活动主题的设计、人员的组织管理、媒体宣传的告知、终端销售氛围的营造等几个方面系统开展。

设计促销活动的主题：强烈的品牌震撼

促销不是为了促销而开展，它还肩负着品牌建设的任务。促销活动一定要有一个主题，这是整个促销活动的灵魂，目的在于提高品牌美誉度。从目标消费者的心里挖掘最富有煽动性的促销活动主题，以此主题为整个推广活动的核心，整合各种营销要素，在终端与消费者形成互动的氛围，最大限度拉近消费者与产品、企业的心理距离，吸引一批稳定的忠诚消费群体，从而最有效地推动产品销售业绩的持续增长。

促销主题要从一个时间段中考虑，在这个时间段可以设计不同的主题，但是每个主题之间必须有联系，整个活动主题一脉相承，一气呵成，形成具有震撼效果的品牌影响力。促销活动主题要与产品品牌诉求和定位相一致，避免给目标消费者混乱甚至错乱的印象，必须根据公司整体品牌战略目标来确定；促销活动主题是打动消费者的关键，一定要贴近目标消费者利益和关注的重点，而不是给老板看的；促销主题要简洁、突出、富有创意，并且朗朗上口，反映促销活动的核心思想；促销主题还要充分利用时势热点，诸如春节、母亲节、奥运等等，要有一定的新闻价值，在一定程度上能够引起社会舆论的关注。

主题促销活动主要有三种：以产品为主题的促销活动；以季节特点为主题的促销活动；结合特定节假日的促销活动等。需要明确主题促销活动绝不是简单的买赠、特价、路演等活动形式，而是围绕一系列主题活动的灵魂来体现出品牌的诉求和定位。

人员组织管理：明确职责，培训、监督到位

往往一个好的促销活动方案由于执行和管理的漏洞而不能达到预期的效果。促销活动的执行效果关键还在于组织的执行力，需要事先成立促销活动的组织以及明确人员职责分工，通过培训和监控来确保整个促销活动顺利开展。

促销活动的组织及职责的分工是活动稳定有序进行的前提。在组织建立方面，必须既有总指挥、总协调等类似主管的角色分工，也有各个项目的具体负责人。在职责分工方面，应体现清晰明确的原则，专人专责，避免职责不清，相互扯皮现象的发生。在促销执行过程中应当实行主管负责制，一方面项目负责人必须维护主管的权威，另一方面主管必须对所属区域内的所有事件负责。

人员系统的培训是保证促销活动质量的关键所在。不仅仅针对促销人员，对参与促销活动的所有工作人员都需要进行系统培训，当然各个人员培训内容具有不同的侧重点。通过对企业背景、产品卖点、促销技巧等方面的培训提高促销人员的业务素质，并且在促销活动中，引导促销人员关注消费者的心理变化，根据消费者的不同性格特点，采取不同的说服方式。对于活动参与的其他人员需要明确促销活动的目的、方式、主题、内容、注意事项、活动整体流程、典型问题处理、问题反馈程序、促销管理内容、各种表格的使用方法、以及相关奖惩规定等等。

严密的监控措施是保证促销活动高效开展的重要环节，主要包括促销活动期间的常规例会、报表体系以及相关奖惩措施等。尤其注意做好对促销人员本身的激励工作，提高士气，最终达成提高销量的目的。实施项目奖励计划，使销售成绩与促销人员的收益挂钩，调动促销人员的积极性。在项目执行过程中，对完成并超过目标销量的城市及促销人员按其完成目标销量的比例给予不同的奖励，并设立销量排行榜，大大提高了促销人员的积极性。

借用媒体宣传：广泛有效传播信息

促销活动效果不理想，很大一部分原因在于促销活动信息根本没有传达到目标消费者，自然不可能实现促销预定的目标。促销活动的开展必须结合媒体宣传，使促销活动的信息得到最广泛的传播，诱导目标消费者产生购买行为，也在于凝聚促销现场的人气，满足终端门店对人流、现金流的追求。

媒体宣传并不仅指电视广告，它有更多的表现形式，如路演、报纸软文、传单、邮报、手写海报、店内广播、门店显示屏、短信等等不一而足。营销人员应该结合区域市场特点以及公司的实际投入力度来拟制最有效的媒体宣传告知组合，以达到事半功倍的宣传效果。在终端门店内部，需要考虑手写海报、看板、条幅、店内广播、店内显示屏等；在终端门店外部，可以考虑路演、传单、邮报、店外显示屏等；在高空可以考虑：电视字幕、电台、报纸软文、短信等等，如此形成立体交叉的宣传告知模式。

媒体宣传要避免资源投入的浪费或者不到位。首先，要考虑市场实际状况，权衡自身产品与竞品在市场表现上的差距大小，再结合公司投入力度，拟订阶段性媒体宣传实施方案，即铺垫期、启动期、高潮期、收尾期的宣传传播方案，力求将有限的资源投入到核心区域、重点区域、门店，有的放矢，真正做到有效直达目标消费者。此外更要切忌一股脑儿遍地开花，造成资源的严重浪费。

营造终端销售氛围：视觉冲击，加深印象

据调查数据表明：65%的消费者易受产品的终端形象、活动影响而发生购买转移行为。不重视终端销售氛围的营造是很多营销人员的致命弱点，使得产品在目标消费者心目中根本没有形成任何印象。有些新颖独特的产品已经上市几个月了，消费者竟然还不知道这个产品的存在。所以，终端销售氛围的营造是促销活动的前提，目的在于提高产品认知度。

终端销售氛围的营造主要包括产品规范陈列和终端形象包装，必须尽最大可能地达到铺天盖地、排山倒海、无处不在的气势，使得产品在目标消费者心目中形成震撼的视觉冲击力，留下难以忘怀的深刻印象。要充分挖掘和利用公司现有的一切资源，包括助销品、相关费用，再加上运用良好的客情关系，包括经销商、终端门店，为终端销售氛围的营造打下坚实的基础。营销人员在区域市场内，必须集中优势兵力重点扶持几个终端，本着“做一个点活一个点”的原则，以点带线、以线带面，最终达成盘活全局的目的。

终端销售氛围的营造不是一蹴而就的简单工作，需要纳入日常化管理之中，并加以考核。否则，如果终端销售氛围的营造时断时续，势必造成资源浪费，最终达到的效果也会前功尽弃。终端销售氛围的营造包括常规终端建设、耐用终端建设以及软终端建设。常规终端建设，就是利用海报、纸架、易拉宝等POP分别针对核心门店、重点门店、一般门店进行策略性包装;耐用终端建设就是将各类别门店的门头、背景墙、灯箱、专柜等区域进行产品形象的包装;软终端建设就是调动一切可利用的终端一线人员的力量专注于产品的终端拦截，如派发员、导购员、促销人员、营业员等等。