基于SPSS大学生网购情况调查分析

基于SPSS大学生网购情况调查分析（通用9篇）

基于SPSS大学生网购情况调查分析 篇1

（一）调查背景...1

（二）调查目的...1

（三）问卷调查内容...1(四）调查分析...3（1）参加问卷调查的男女生比例...3（2）月生活费大概多少...3（3）网购的理由...3（4）网购物品的主要类型...4（5）每月网购的花费...5（6）网购的频率...5（7）网购选择商品的主要类型...6(8)网购的不愉快经历...6（9）网购经历中商品的实物与描述的符合程度...7（10）如果商品不属实，如何处理...7（11）网购有哪些方面需要改进...8（12）对购物网站的建议...8

（五）假设检验...9 单个样本总体检验...9

（六）总结与建议...10 步骤/方法...10 注意事项——最新网购典型陷阱：...10

大学生网购情况调查分析（一）调查背景

随着网络的普及和人们生活水平的提高，网上购物已然成为人们生活中的一部 分，特别是上班族和年轻族，网上购物的花销已经占据了生活费的一大部分，有 些甚至超过了现实购物的费用。当代大学生处于网络发展的高峰期，网上购物对 其已经不陌生。在校园里，在宿舍里，网上店铺又有什么折扣，怎么样买到低廉 的好东西，也是每天都能听到的讨论。学校的快递工作点也逐渐增加，堆积在快 递站的物品显示了大学生极大的购买力。网上购物虽然方便 l 我们的生活，但也 有一些负面因素。例如，支付的安全性等。因此，网上购物对于大学生而言的利 弊是同时存在，下面，就此类问题进行简述和分析。

（二）调查目的

通过本次调查了解大学生的网上购物消费情况，对于网上购物的偏好，对于网 上购物的态度以及对网上。

到的。你可以任意挑选，可能在现实中只能货比三家，但在网上却可以货比 n 家。网 店不像实体店，需要花钱租店面以及装修等一系列费用，并且开网店也不需要收 税，这样就可以省下很多成本。这样就可以和实体店拼价格了，而且很多开网店 的都是一手商，就没有了很多差价，所以，在价格上就能给顾客更多优惠。（4）网购物品的主要类型

有 80.65%学生在网购物品的类型上选择了衣服鞋子类。我相信绝大多数同学 选择衣服鞋子是由于价格相对便宜而选择在网上购买衣服，同时衣服品种多也是 吸引顾客的重要方面。但在网上购买衣服也有一定的缺陷，因为不能试穿，你不 能确定这衣服鞋子究竟适不适合你。有些衣服看起来很好看，很有范，但穿在身 上就让人感觉很别扭，这一点，网店远比不上实体店。

（5）每月网购的花费

有 59.68%的学生在每月网购的花费上不超过 200，30.65%的学生选择了 200-500。这说明了大学生对待网上购物还是很明智的，并不会在这上面花费大 量的金钱。毕竟我们现在还属于啃老族，生活费用都来自父母，不像那些上班族，有稳定的工作，能自己养活自己。而那大约 10%的学生选择在 500-1000，甚至 是 1000 以上，应该是因为家庭比较富裕，父母赚钱更为容易，所以给的零花钱 也相对较多。但在大学期间，还是不提倡奢侈之风的。（6）网购的频率

大学生的网购的频率集中在了每个月一次，说明绝大多数的大学生还是把注意 力放在了学习上的，毕竟上大学的目的是为了学习知识，结交朋友的，不能浪费 时光在网络购物上，这与前面提到的大学生较理智，不会浪费大量金钱在网购上 相符合。（7）网购选择商品的主要类型

72.58%学生网购选择商品看重的是用户评价。毕竟，自己没用过，不知道商品 到底怎样，所以只能看别人的评价来判断物品的好坏。但其实如今，很多商家都 雇用了水军来刷好评。有用户评差评的时候，也会跟顾客私聊，晓之以情，动之 以理，让顾客将差评改为好评。这样的行为在极大程上干扰了顾客的判断。同样，销售数量也是可以通过认为刷机来实现提高的，所以有的卖家经常打出全网销售 第一的口号，我们也不能辨明真假。因此，网上购物有风险，顾客选择需谨慎。(8)网购的不愉快经历

70.97%学生都有过物品与店家描述不符的不愉快购物经历。这其实也是可以理 解的，毕竟这商品看的见摸不着，而且店家的拍摄有时有美化或者拍摄光线的差 异，所以我们拿到手的物品有时有严重的色差。摸不到所造成的影响就更大了，物品的材质我们完全感受不到，所以卖家有时夸夸其谈，我们也不知真假，结果 拿到的物品，质量相当不过关。（9）网购经历中商品的实物与描述的符合程度

虽然有 70.97%的学生选择大部分的商品描述与实物符合，但其实这不与前一 题，很多学生有物品与描述不符的不愉快经历相冲突。因为，这里说的是大部分 商品与实物相符合。不是所有的店都是“黑店”，大部份网店还是以诚信为本的。这也告诉我们选择店铺需要谨慎，不能单纯的贪图价格的便宜，而是要综合性的 考虑。考虑店铺的等级与诚信度，也可以看看销量和评价。有时就算价格很便宜 也不能随便购买，毕竟，你买过来不用，也是一种浪费，虽然一次浪费的钱比较 少，但积少成多，所以还是要认真考虑的。（10）如果商品不属实，如何处理

当物品不属实时，50%的选择给差评，下次不去那家店了。45.16%的学生选择 找商家协商退货，仅有 4.84%的学生选择直接去网站投诉。其实对不满意商品的 处理方式与商品本身的价格有很大关系。当商品不是很贵的时候，大多数人选择 忍气吞声，只是给店家差评，并且下次购买同类物品不会在考虑那家店铺了，此 时对他们来说退货太过麻烦，而且邮费商家也不一定愿意出，与商家的交涉过程 也不会很愉快。自己付邮费的话，又有点划不来。所以只能将就。当商品的价格不便宜的时候，是必然要选择退货的，此时就算商家不出邮费，自己也会花这笔 钱，毕竟邮费对于物品本身的价值来说有点不值一提了。而很少有人选择向网站 投诉，因为现在的学生还没意识到网站本身对店铺的约束性。而且就现在的购物 网站对站内的店铺的管理制度还没完善好。这也是现在网站的一大弊端。随着网 上购物的发展，相信这一定会日臻完善。

（11）网购有哪些方面需要改进

64.52%的学生对于网上购物需要改进的方面选择了售后服务。从网上购物的缺 点之一就是消费之往往得不到发票，产品得不到保修服务，消费者想要进行维权 会很难，发票是消费者维权的基本凭证，没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。现在全国已出现多起消费者因为在网店购买手机或家电而没有发电而造成厂商 不予负责售后问题的案件。62.9%的学生选择了商品描述。就像上面说的，的确 网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝，不过不是每家价格标的很低的商家 都能保证他们销售的产品质量上没有问题，里面会出现以次充好的现象甚至是假 货，在选择的时候由于消费者无法见到实物，所以上当受骗在所难免，这些现象 在实体店就一般不会出现。看上的产品与实物的差距很大对消费者来说确实是件 麻烦事。（12）对购物网站的建议

67.74%的学生对购物网站的建议选择了加强对站内商家的可信度的审核。在网 购交易中，作为独立于交易双方的第三方---网购交易平台经营者应该对平台上的 交易信息进行严格管理，建立站内巡查制度，随时清理虚假广告，杜绝假冒伪劣 产品的销售。最大限度地确保网页上显示的商品信息真实可信，还应当通过合同 或其他方式要求站内商家依照国家有关规定，试试商品售后服务和退换货制度，对于违反商品售后服务和退换货制度规定制度的商家，平台经营者应当受理消费 者的投诉，并可依照合同追究其违约责任。

（五）假设检验

基于SPSS大学生网购情况调查分析 篇2

1 对象与方法

1.1 研究对象

随机抽取兰州市中职学校两个年级300名学生为调查对象。年龄15~21岁, 平均年龄 (17.5±1.3) 岁。共发放问卷300份, 收回有效问卷279份, 有效回收率为93.0%。其中男生85人, 女生194人。

1.2 研究方法

采用问卷调查法, 问卷内容包括: (1) 年龄、性别、家庭人均月收入等一般人口学资料。 (2) 网络成瘾评分。网络成瘾诊断采用Young K S的网络成瘾诊断量表, 累计得分≥5分为网络成瘾者[2]。 (3) 自尊量表 (SES) 。共有10个条目, 采用1~4级评分, 分值范围10~40, 得分越高则自尊程度越高[3]。 (4) 信赖他人量表, 用于测查受试者对一般人的可信性、诚实、善良、慷慨和友爱等本性是否有信心。量表包括两个选择性项目和3个同意/不同意项目, 总分在1分 (5项均有信心) 至6分 (5项均无信心) 之间, 得分越高信赖他人程度越低。 (5) 主观幸福感评定:依照0~100分的评分标准 (百分制) 为目前的幸福感打分。问卷由学生在课堂匿名填写, 统一指导语, 当场收回。

1.3 数据处理

数据应用Epi Data 3.0软件录入, SPSS 11.0软件进行分析。

2 结果

2.1 网络成瘾检出情况

被试者网络成瘾症状平均得分为 (1.99±1.96) 分。按照Young K S网络成瘾诊断标准, 确定网络成瘾 (≥5分) 36人, 占总人数的12.9%。其中男生15人, 检出率为17.6%;女生21人, 检出率为10.8%。男生检出率略高于女生, 但差异无显著性 (χ2=2.540, P=0.124) 。

2.2 网络成瘾与自尊、信赖他人及主观幸福感的关系

网络成瘾者的自尊、信赖他人和主观幸福感均低于非成瘾者, 差异均有显著性 (P<0.05) , 见表1。SES中条目8 (我希望能为自己赢得更多的尊重) 因与量表的相关性较弱而被删除, 分析时用9个条目的总和。

注:*表示自尊量表采样9个条目

3 讨论

互联网作为一种新兴媒体, 已经被愈来愈多的人所接受, 它给网络用户带来了巨大的冲击。青少年学生作为一个特殊的群体, 其心理发育尚未成熟, 且不稳定, 这一特点决定了他们对于网络成瘾的易感性。本次样本中网络成瘾检出率达12.9%, 男生高于女生, 与同类研究结果基本类似[4,5]。

人格特质因素往往是网络成瘾的内在心理根源, 网络成瘾现象的产生是使用者的个人特质与网络功能的交互作用[6]。本次调查发现, 网络成瘾学生对自尊的自我评价较低。自尊是人们对自己的价值、长处、重要性总体的评价, 自尊水平对个体而言是相对恒定的, 那么低自尊是引起中职生网络成瘾的原因吗?或者网络成瘾导致其自尊水平降低?或者是二者之间具有交互作用, 这种因果关系的确定尚需纵向研究或追踪研究才可能得到满意的结果。

有关网络成瘾与信赖他人及主观幸福感的关系研究并不多见。本研究表明, 网络成瘾中职生信赖他人的评分高于非成瘾者, 即前者对他人的信赖程度更低, 说明网络成瘾者对一般人的可信性、诚实、善良、慷慨和友爱等方面缺乏普遍的信心。主观幸福感是指人们对自己的整体评价, 包括生活满意度和正负情感两个方面。本调查使用了单条目主观幸福感自评方式, 结果发现网络成瘾者主观幸福感自我评价水平偏低, 说明网络成瘾中职生对自己的整体生活状况不满意。

Young K S对因特网使用者的网上调查发现, 网络成瘾者表现出高独立性、敏感性、怀疑性和低自我揭露, 容易对他人产生更多的情感反应[7]。因此, 沉迷于网络引起一系列行为和心理问题已不容忽视。中职生较其他同龄人有更多的课余活动和可支配时间, 家庭、学校和社会的正确引导和合理干预不仅可以降低网络成瘾的发生率, 还有助于其心理和行为的健康发展。

参考文献

[1]中国互联网络信息中心 (CNNIC) .中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http://www.cnnic.cn, html, 2007-07-20.

[2]谭三勤, 李增庆, 曾腊初, 等.大学生病理性互联网使用情况的流行病学调查[J].中国学校卫生, 2005 (26) :20-21.

[3]汪向东, 王希林, 马弘.心理卫生评定量表手册[J].中国心理卫生杂志, 1999 (增刊) :127-131.

[4]吴汉荣, 朱克京.影响大学生网络成瘾相关因素的路径分析[J].中国公共卫生, 2004 (20) :1363-1364.

[5]张金沙, 周顺祥, 马维平.高等医学专科学校学生网络成瘾及相关因素的回归分析[J].中国行为医学科学, 2006 (15) :935.

[6]吴汉荣.青少年网络成瘾的成因及其干预对策研究[J].中国学校卫生, 2006 (27) :369-370.

基于SPSS大学生网购情况调查分析 篇3

【摘 要】 目的：调查某医学高校研究生中首次开设SPSS软件教学实施情况，分析存在的问题并提出改进建议。方法：以某高校选修该课程的53名研究生为调查对象，课程结束后采用自行设计的问卷调查他们对该课程的认知及对教学效果的评价。结果：86.79%的学生对该课程感兴趣，认为设置合理，且希望增加更多高级统计方法的内容，但个别学生由于理论基础薄弱学习吃力。96.23%的学生认为该课程有用，对他们将来的学习和科研有帮助。多重线性回归分析显示该课程成绩仅与理论课成绩呈现相关（P=0.0325）。结论：该课程的实施达到了教学目的，但是在今后的教学中应限定已经学习基本统计理论的学生且建议同时选修高级统计学课程，教师在讲课时应注意复习理论知识并结合实际临床或基础医学案例，以提高教学效果。同时在该课程中也可尝试开展翻转课堂教学。

【关键词】 SPSS；研究生；教学；调查

【中图分类号】 G64.32【文献标识码】 A【文章编号】 2095-3089（2016）36-00-02

SPSS统计软件是一种菜单和对话框式操作软件，易于操作，且输出结果美观，是非专业统计人员的首选统计软件[1，2]。某医学高校研究生统计软件选修课开设多年，均讲授的SAS软件。但是由于SAS软件对编程的高技术性要求，及该软件的安装较为复杂和正版版权费用较高等问题，简便易用的SPSS软件则更加受到广大学生和临床科研工作者的欢迎。因此，该医学高校自2015年开始首次在研究生中开设SPSS软件课程。为了总结经验、查找教学过程中的不足，提高该课程的教学效果，研究者在该课程结束后，进行了教学实施情况的问卷调查。

1 课程基本情况

该校2015年秋季学期研究生《医学统计学》必修课采用“在线学习结合课堂辅导”的教学模式，主要学习基本统计理论和方法，具体实施为：学生进入该校“医学统计学”国家级精品资源共享课程，通过在线观看教学视频和PPT、在线提问、练习及测试等方式进行学习，学习时间自由选择；按学习进度中间安排两次面授答疑课。在理论课考试之后，《SPSS统计软件应用》和《高级统计学》课程分别开课。《SPSS统计软件应用》共30学时，8次课，其中最后1次课考试，考试采用上机操作形式。教材采用宇传华主编、电子工业出版社出版的《SPSS与统计分析》（2014版）[3]。SPSS软件课程主要介绍基本统计方法及部分高级统计方法的SPSS软件实现和结果解释。所有授课均在机房实施，1人1机。先由教师对每堂课的知识点讲授，通过屏幕广播软件给学生演示软件操作。其余时间由学生自行练习，3名教师答疑辅导。

2 调查对象与方法

2.1调查对象

以某高校2015级选修《SPSS统计软件应用》课程的研究生为调查对象，考前最后一次课结束时53名学生参加了该调查。

2.2调查方法

本研究主要采用问卷调查的方式，问卷由调查者自行设计，内容包括个人基本情况、对该课程的认知及对教学效果的评价等。在问卷时收集学号，但是说明调查结果与成绩无关，仅做研究使用。后期从教学档案系统中提取了学生的《SPSS统计软件应用》和《医学统计学》理论课考试成绩。

2.3统计分析

采用Epidata软件录入数据，采用SAS9.4软件进行统计分析，P<0.05认为差异有统计学意义。

3 结果

3.1调查对象的基本情况

53名调查对象中，有9人（16.98%）系统学习过统计分析软件，且全部为SPSS软件；共有16人（30.19%）使用过统计分析软件处理数据，其中SPSS软件14人，用Excel和Matlab各1人。该53人中，46人（86.79%）表示对SPSS软件学习非常感兴趣，7人兴趣一般，0人无兴趣。

3.2关于课程安排

为了解课程安排是否合理，本研究设置了四个问题，详见表1。大多数学生认为难易程度（88.68%）和授课进度（86.79%）适中；虽然本次软件课中仅1人选修了《高级统计学》课程，但是考虑到高级统计内容在临床中的广泛使用、及遵循以往软件课内容的安排，本次软件课在基本统计方法的基础上仍然介绍了析因分析、重复测量、协方差分析、多重线性回归、Logistic回归和生存分析等高级统计方法的SPSS软件实现，结果显示47人（88.68%）认为有必要安排高级统计的内容。进一步分析28人（66.67%）认为目前安排的高级统计的内容足够，12人（28.57%）认为不够，0人认为过多，2个“其他”意见为应给予更多课时。

3.3关于教学效果评价

该研究从学生对授课内容的掌握程度、学习该课程的收获、对今后学习科研及工作等的帮助、对加深理论知识的理解和应用的帮助、课程的总体评价等四个方面评价教学效果，分析结果见表2。大多數学生仅掌握大部分授课内容（86.79%），绝大多数学（96.23%）生表示收获很大且对他们今后的学习、科研等非常有帮助，92.31%的学生认为软件学习对巩固或加深对理论知识的理解和应用非常有帮助，78.85%的学生对该课程总体表示满意。

3.4关于成绩及相关因素分析

单因素分析发现：学生的SPSS成绩与统计理论课的成绩存在弱相关（r=0.38，P=0.0113）。系统学习过SPSS软件学生的成绩（89.83±6.05分）高于未学习过的（82.67±11.67分），使用过SPSS软件的学生的成绩（88.00±12.84分）高于未使用过的（82.68±10.75分），但是差异均无统计学意义；SPSS软件成绩与学习兴趣、自我评判课程的掌握程度之间均无关联（P值均>0.05）。采用多重线性回归分析发现仅统计理论成绩与SPSS软件成绩相关（P=0.0325），其余如是否学习或使用过SPSS软件、对SPSS软件是否感兴趣、自我评判的课程内容掌握程度等均无关。

3.5关于课程建议和意见

为了更深入地了解学生对该课程教学方面的实施情况的意见，特收集了学生对本课程的意见或建议。学生的意见主要集中在以下几个方面：多增加高级统计部分内容，但是也有学生提出由于没有学习高级统计部分的理论知识，该部分软件内容听起来吃力；增加临床或基础医学的实际综合案例以便学以致用；提供一些学习视频方便学习；也有学生表示应滚动开课。

3.6关于翻转教学的可行性

关于将当前教学模式（教师PPT讲授，学生当堂练习）的教学模式修改为“课前通过视频等资源学习，课堂练习及教师辅导”的翻转课堂的教学模式，大部分学生认为有一定可行性（61.54%）或完全可行（19.23%），因为课前学习视频时间充裕可及时发现问题，带着问题听课事半功倍，且课堂内容简单视频学习可收到类似效果，且视频学习可以提前预习便于课后复习，不懂的地方可以反复观看学习等诸多优点；但是也有学生提出了各种顾虑，如自学的自觉性较差、观看视频时若教师不在场疑问无法及时解答等。

4 讨论

4.1调查结果分析

本次调查显示SPSS软件由于其自身的优势，相比SAS软件更加受到医学研究生的欢迎，选修SPSS软件课的学生（53人）远多于同时开设的SAS软件课（11人）。从学生的学习背景看，使用或学习过SPSS软件的学生共有16名，其余均未接触过SPSS软件，但是该班级绝大部分学生对于SPSS软件是非常感兴趣的。除个别学生认为内容容易、课程进度较慢或者过难、过快之外，其余学生均认为难易程度和授课进度合理。而容易主要是因为个别学生已经学习或使用过SPSS软件；过难主要是因为个别周末班的研究生提前选修了该课程，这些学生的理论课为下学期春季学期开始，因此理论基础较为薄弱，学习吃力。

针对授课安排中非常有争议的高级统计部分的内容，调查结果显示绝大部分学生（88.68%）认为有必要且应该增加内容和课时。但是也有个别学生由于该部分理论基础没有接触，无法理解，认为没有必要。因此在下次课程安排时仍考虑保留该部分，但是在课程宣讲时提醒学生同时选修《高级统计学》课程，以便加强该部分理论基础，提高学习效果。

从教学效果评价来看，大多数学生（94.34%）的学生完全或大部分掌握了授课内容，绝大部分学生（96.23%）的学生认为收获很大以及对以后的学习科研和工作非常有帮助。且大部分学生认为软件课的学习进一步巩固和加深了对于理论知识的理解和应用。但是对于本课程的总体评价中仅78.85%的学生表示满意，其余11人表示一般。进一步分析发现该11人中4人为已学过或用过SPSS软件，3人为尚未学习统计理论课，对于内容的理解有一定困难，其余不明确。

分析软件课程成绩的影响因素发现，SPSS软件课程的成绩仅与理论课程成绩相关，与是否感兴趣、是否学习或使用过SPSS软件、自我评判课程的掌握情况等均无关联。这与调查结果中90.38%的学生认为医学统计理论知识的掌握程度对于软件学习效果的影响很大一致。这一方面是因为SPSS软件具有操作简单易于学习的特点，只要认真听课和积极的操作练习均可以实现较好的学习效果，但是软件仅是进行统计分析的工具，根基在于根据掌握的统计理论知识和专业背景选择正确的统计方法的基础上，才能更好地使用软件工具实现统计分析的目的；另一方面，软件课考试虽然是一人一机上机操作且为综合分析题，但是并不完全就代表学生使用软件解决实际问题的能力[4]。

4.2课程建议

提高教学质量应该围绕以学生为主体，教师为主导，针对教学中存在的问题和卷面成绩反映出的问题，提出以下相对应的措施。

关于开课时间的设置 软件课的开设应在理论课之后或者与理論课交叉开设[5]，但是现行的统计理论课是视频开放式教学，学生的学习进度由其自行确定，仅统一答疑和考评时间，其他不做硬性要求，因此交叉开设的可行性较差，仍以理论课考试结束开始上课为宜。但是由于部分学生对理论知识已经有所遗忘[5]，且理论知识的掌握程度对于软件学习效果的影响很大，因此每次课程开始时宜对相应的理论内容作一简单复习。

关于选课宣讲和授课对象的要求 研究生入学选课安排了每个教研室教师宣讲，根据本次的研究结果显示宣讲时应明确提醒学生若是选修SPSS软件，建议选修同时开课的《高级统计分析》，且秋季学期不参加理论课学习的学生不建议选修该软件课，可在下一年度和下一级同学一起学习。若是已经学习或熟练使用SPSS软件的学生可以考虑选修难度更高的SAS统计软件课程。

关于更改教学模式 可考虑开展翻转课堂教学[6-8]，研究者已经录制了与理论教材配套的SPSS软件视频，且录制的教学视频也已经在该教研室国家精品课程资源共享课网站上线和公开；SPSS软件课的翻转课堂已经在该校其他班级进行了探索和尝试，并且受到学生的欢迎[9]。因此从硬件和经验方面来看，在考虑解决学生疑虑的基础上开展SPSS软件课程翻转课堂教学是完全可行的。这也可与学生提出的在线视频开放，实现课后辅助学习和复习，及滚动开课教学的目的一致。同时也可进一步考虑学生提出的其他建议，如增加高级统计部分内容，增加临床或基础医学的实际综合案例以便学以致用，可以在激发学生学习兴趣的同时显著提高解决实际问题能力。[4，5，10]

参考文献：

[1]贺佳，尹平.医学统计学[M].北京：高等教育出版社，2013.

[2]伍亚舟，易东，张彦琦，等.《SPSS及统计数据处理》选修课的教学设计研究[J].中华医学教育探索杂志，2012，11（4）：354-356.

[3]宇传华.SPSS与统计分析[M].北京：电子工业出版社，2014.

[4]杨立峰.SPSS软件应用课程案例教学法的实验研究[J].人才资源开发，2015，（14）：170-170.

[5]陈彩霞，胡爱平，苏理云.统计软件SPSS教学经验之谈[J].时代教育，2015，（12）：14-14.

[6]（美）乔纳森，（美）萨姆斯；王允丽（译）.翻转学习：如何更好地实践翻转课堂与慕课教学[M].北京：中国青年出版社，2015.

[7]彭小青，姚晨姣，郭勤，等.基于数字化教学资源库的“翻转课堂”在《临床技能实验学》教学中的应用[J].中华医学教育探索杂志，2015，14（12）：1257-1261.

[8]王凡，蒯乐，章婷婷，等.翻转课堂在“耳针法”教学中的应用研究[J].中华医学教育探索杂志，2016，15（2）：168-171.

[9]赵艳芳，郭晓晶，马修强，等.翻转课堂在SPSS统计软件教学中的应用探索[J].课程教育研究：学法教法研究，2015，（34）：34-35.

大学生网购情况调查问卷范文 篇4

您好，我是学生，正在进行关于网购消费情况的问卷调查，对于您的资料我们会完全保密，衷心希望您能参与这次调查，谢谢您的支持与配合。

1.您进行网购的是否频繁？

A.一周多次

B.一月几次

C.几月一次

D.我不会网购

2.您一月的花费大约多少？

A.800元以内

B.800到1500的样子

C.1500到3000

D.我家庭条件很好，3000以上

3.您一月网购的金额大约是多少？

A.100以内

B.100~500

C.500~1500

D.1500以上

4.您网购时最常购买什么种类的商品？(多选)

A.数码产品，例如手机，相机等

B.日常用品

C.食物

D.虚拟产品

5.您经常选择什么网购平台进行购物？

A.淘宝，拍拍网商家

B.京东，天猫这些网上商城

C.苏宁这些大型商场

D.其它

6.您喜欢使用什么快递？

A． 顺丰快递

B． 圆通快递

C． 申通快递

D． 其它

7.您购买商品的平均到货时间

A． 两天以内

B． 三天到五

C． 五天到七天

D． 一周以上

8.您喜欢在什么场所上网购？

A.网吧电脑

B.宿舍电脑

C.自己的手机

D.他人代购

9.您是否在网购时有足够的安全措施

A.我网购时使用了360之类的安全防护软件

B.我只在受信的网站进行网购

C.我不会打开卖家发来的文件

D.我不清楚怎么去保证网购安全

10.您一般使用何种支付业务？

A.支付宝，财付通等第三方支付

B.网银

C.到付

D.其它

11.您的网购受骗次数

A.我很谨慎，一次都没有

B.1~4次

C.5~10次

D.我太倒霉了，10次以上

12.您会怎么处理有质量问题的商品？

A.协商卖家退货，或者换货

B.要求卖家赔偿损失，否则给差评

C.找客服解决问题

D.懒得麻烦，能用就算了

13.对于不喜欢的商品，您会怎么处理？

A.与卖家协商退货或者换货

B.差评威胁卖家

C.试着接受商品，既然自己选的没办法

D.商品不贵，就放在一边不用了

14.当您意识到自己被骗，您怎么解决问题？

A． 网上搜索相关例子，解决办法

B． 找客服解决问题，举报卖家

C． 试着与卖家沟通，争取解决问题，不损失利益

D． 我无能为力，花钱买教训

15.您网购的理由是什么

A.网上商品比实体店便宜

B.网上商品种类多，选择更多

C.网上商品有质量保证

D.我喜欢网购的感觉

16.您怎么看待网购（多选）

A.给我们的生活带来了很多的便利，省了很多钱

B.有时候会有一些不必要的麻烦

C.买了很多没必要的东西

D.基本上没什么感觉

17.您对目前收货时间是否满意

A.我很满意现在的物流速度

B.我物流速度一些改进

C.我觉得物流很糟糕

D.我受不了这物流，我宁愿本地购买

谢谢您的配合，祝您学习顺利，天天开心。

大学生网购情况的调查报告 篇5

制作小组成员：聂文方、李欣、刘娟、冯昀

一、序言：

调查题目：大学生网上购物的调查

调查目的：

一、为了使当代大学生更好的树立正确的消费观；

二、在了解现今传媒与社会的基础上，分析和体会网络购物的优劣。

调查对象：江西师大在校大学生

调查方式：问卷抽样调查

调查人数：200

二：具体调研方式：

调查对象：我们小组选择了大

一、大

二、大三学生进行无记名问卷调查，共发放200份调查报告，有效报告为190份，回收率95%。

调查方法：我们在本校学生中随机抽取五个学院（教育学院、传播学院、理电学院、外国语学院、计算机与信息技术学院），每个学院发放四十份问卷。由本组同学进行问卷意义讲解及填写指导，大学生填写之后，当场回收问卷并不计姓名，有效地确保了问卷的真实性。

三、问卷结构：

此调查问卷由13道选择题组成，其中包括11道单项选择题和2道多项选择题。

其内容主要分为两个方面：

不网购

原因

网购

一，网上购物的消费基础和了解途径。

二，网购的频率、网购的物品、网购花费的时间和金钱。

三，网购的利与弊和对自己网购的定位。



四、大学生网购的基本情况：

大学生是否网购的参数分析

大学生网购群体特征分析

性别

年级

（一）、大学生是否网购的参数分析

根据收回的190份问卷显示：大学生有过购物经验的占82%，而没有相关经历的占18%。由此可以看出：在大学生当中，使用网络途径进行购物的现象，已经非常普遍。但与此同时，图表中也反应了，由于各种原因，一部分的大学生对网购仍采取观望的态度。

原因分析

调查数据显示：在不曾网购的原因中，对网购本身没兴趣的占11%；没有网购的习惯，更喜欢逛实体店占40%；因生活费花销少，无太多富余的占22%；无独立电脑或没有开通网银的占22%：对网购不抱有好感，不信任网上商品质量的占3%：选择其他的占3%。

由此可以看出：在未曾网购过的大学生中，没有网购习惯、花销较少以及缺少实现网购相关的客观条件是不曾选择网上购物的主要原因。同时也有一部分的大学生因对购物本身不感兴趣、对网购不信任等原因，而不选择网上购物。

可见以网络为媒介的购物平台，存在一定的缺陷与不足，制约了部分大学生的消费行为。

（二）大学生网购的群体分析

（1）年级

调查数据表明：在155张显示有网购经验的问卷中，其中大一有网购经历的占77%，大二占

88%，大三占82%

可以看出大

二、大三阶段较大二阶段对网购的使用更为普及

（2）性别

调查数据显示：在有网购经历的155份问卷中，男性占34%，女性占66%

可见，大学生网购过程中，女性的参与比例明显超过男性。

（三）大学生网购的基本情况分析与小结

网上购物已基本成为大多数大学生购物的方式之一，但仍需不断完善来吸引更多的大学生 在网购的群体特征的分析中可以看出，大二大三对网购的接受程度略高于大一新生。而女性对网购的接受程度比男性高出很多。

五、调查问卷的具体分析

网购消费的基础和了解途径

网购的频率、时间、网购的商品和服务类型、网购的花销

网购利弊和自我定位

（一）研究对象一：网上购物的消费基础和了解途径。

消费基础

接受途径

（1）消费基础———生活费基本情况

调查数据表明：在大学生中，月消费500元以下的占10%，500-1000元的占61%，1000-1500元的占23%，1500-2000元的占5%，2000元以上的占1%

由此可知：大学生一个月的生活费基本在500-1500区间内

基本上，大部分的大学生都有网购的消费基础

（2）接受途径

数据分析

调查数据显示：选择A项的占21%，选择B项的占25%，选择C项的占17%，选择D项的占37%

由此可以看出有一部分的大学生是通过自身尝试逐渐接受，也有一部分的大学生是受社会系统的影响而接受网购的，再有一些大学生至今未能完全接受网购

(3)网上购物的消费基础和了解途径的分析与小结

从月生活费的情况中，表明当代多数大学生都基本具备网购的消费基础，其生活盈余大多可以满足购物的需求。

从了解途径的角度来说，除一些大学生至今未能完全接受网购外，大多数大学生都是受社会系统或是网络传播的影响而接受网购的(二)研究对象二：大学生网购的行为分析



一、网购的频率、时间



二、网购的商品和服务类型



三、网购的花销

对应的问卷内容

（1）频率及时间

统计结果及数据分析

1、频率

调查数据表明：大学生每月网购的频率，大多为一月一两次及有特殊需要时使用网上购物，也有些大学生网购太过频繁，不够合理

调查数据表明：大学生每次网购的时间多集中于一到两小时，但每次网购时间超过两个小时的也不算少数。由此可以看出大学生网购的时间花费并不是非常合理，有待于规划合理的网购时间安排

2、时间

调查数据表明：在网购中，随便看看并不购买占7%，浏览中意网页购买占50%，选购所需商品占43%。

由此可知：在大学生网购的过程中，有大部分的大学生有明确的购买目标或有明确的购买需求。但也有一部分的大学生，在浏览购物网站中耗费了大量不必要的时间。

（2）网购的商品和服务类型

统计结果及数据分析

调查数据表明：购买商品类型中，衣鞋饰服占64%，书籍占16%，其他生活用品占12%，虚拟商品占6%，其他购物需求占2%。

由此可以看出，大学生在网购过程中，购买类型主要为衣服鞋饰等物质层面的商品，而非加强对精神需求的满足

（3）网购的花销

（2）大学生网购花销情况的分析

1、由以上两张图表可以反映出：大部分的大学生网购的花销都集中于100-200的区间内，或是没有固定的花销计划

另一方面又反映出：有一些大学生对自己网购的行为控制并不是很理想，有待于完善对自身的管理

2、大学生网购的行为的分析与小结

对于网购的频率和时间，大部分大学生的选择较为合理性，所花费的时间精力较少，对网购的关注程度不至于太过沉沦。但也有一部分的大学生在网购时，没有把握好时间与金钱的投入 在网购的商品和服务类型中，大学生网购的消费类型基本为物质消费，而精神消费稍有欠缺。大学生应该在利用网络的基础上，用便捷的网购方式，加强自己精神层面的消费

对于网购的花销，大部分的大学生消费相对是理性的，但另一方面来说，大学生中仍然存在不合理的消费行为，大学生应该有适当合理的网购消费计划。

（三）研究对象三：网购的利弊分析和大学生网购的自我定位

网购的利弊分析

自我定位

（1）网购的利弊分析

益处

在收回的问卷中，显示出279条益处的选择。其中选择A项的占21%，选择B项的占44%，选择C项的占29%，选择D项的占6%

可以看出，网购的优势有：网购的形式便捷、价位低廉、商品丰富等

网购相对于实体购物有诸多的优势，因而成为不少人的选择

11.认为网购的益处有【】（多选）

A．可以了解到更多的商品

B．购买的形式方便、省时，不需要去到商场挑选

C．一些品牌商品比市场更便宜

D．其他

（2）网购的利弊分析

弊端

在收回的问卷中，显示出292条弊端的选择。其中其中选择A项的占42%，选择B项的占21%，选择C项的占29%，选择D项的占8%.可以看出网购的不足在于：实物与网站提供的图片存在差异、品牌质量难以保障以及售后服务较为繁琐等

由此可以看出以网络为媒介的购物平台确实存在诸多的弊端和不足。在这些问题中，有些是网络传播中无法克服的客观不可能，而有些是由于网络购物传播本身的不够完善造成的，有待网络传播者去改进完善

12.认为网购的弊端有【】（多选）

A．只是看到商品的图片，与实物稍有差距

B．售后服务相比商场购物更繁琐

C．品牌质量没有保证，有些物品非品牌正品

D．其他

（3）大学生网购的自我定位

由数据可以看出：对自己网购定位中，选择理性的占51%，选择随性的占40%，选择从众的占6%，选择疯狂的占3%。

可以得出结论：总体来看，大学生对自己购物的定位主要为理性和随性

可以看出：大部分的大学生对自己网购的把持度还是比较理想，只有小部分的大学生有待改进自己的网购行为



（4）网购利弊及大学生网购自我定位的分析与小结

在网购利弊的数据分析中，网络购物的优势主要集中在价格和商品的多样性这两个方面；网络购物的弊端主要是表现在质量和售后服务这两个方面。网络传播者应改进和完善网购的平台，扬长避短，发展网购事业

大多数大学生网购的状态比较乐观，但对于沉沦于网购中的大学生来说，树立正确的网购观刻不容缓

六、总结

我们小组，通过对大学生网上购物的调查，大致得出以下几点看法：



1、目前，大学生基本上都具备了网购的基础。但网购的特殊性质又决定了不同的大学对网购选择、接受、信任的程度不一。



2、如今，大部分的大学生对网购所消耗的时间精力是处在比较合理的区位，并没有过度的沉溺于网购中。但也存在一部分的不合理的网购行为。



3、在明晰网购利弊的基础上，大学生对网购的自我定位也比较清晰。

七、结束语

随着时代的发展，网购的浪潮已不可阻挡。但当前，网购中出现的问题却不容忽视。作为网络购物的传播者，应该进一步的完善网购的配套机制，更好的服务进行网购的消费者 作为大学生，应该树立正确的网购观，在合理的时间、金钱的范围内进行网购，并实现精神消费与物质消费的协调发展

八、团队分工

小组长：冯昀

调查问卷的制作：冯昀、李欣

问卷发放及回收：李欣、冯昀、聂文方、刘娟

数据统计和分析：刘娟、聂文方

PPT的制作：冯昀

文字：冯昀、李欣

网购情况调查报告 篇6

家庭网购决策者近7成为女性

30岁以上人群成家庭网购主力

本次调查共抽取了500个居民家庭，涉及农村住户24个、城镇住户476个，调查对象为该家庭进行网上购物的最主要决策者。

2/3的家庭网购决策者是女性。调查问卷显示，500个居民家庭网购的主要决策者中，男性被调查者163人，女性被调查者337人，所占比例分别为32.6%和67.4%。

30-39岁年龄段人员为家庭网购的主力。从年龄结构来看，主要集中在30岁及以上年龄段的人群，排在前三位的是依次是30-39岁、50岁及以上、40-49岁的人员，分别占39.2%、25.2%和23.4%;20-29岁的人员占11.8%;20岁以下人员仅占0.4%。

网购者6成多为大专、本科学历。从受教育程度来看，排在前三位的是大学本科、大学专科和高中/中专/技校，分别占37.8%、25.8%和22.8%，比重远高于硕士及以上的7%和初中及以下的6.6%。

多数属于中低收入人群。从就业和收入情况来看，排在前三位的职业分别是企业(公司)员工、待业/下岗/求职/离退休/家庭主妇(主男)、党政机关/事业单位职员，所占比例分别为47.2%、22.6%和18.8%。月收入在-5000元的占49.8%，在5001-10000元的占34.6%，元及以下和10001元及以上的分别为8.4%和7.2%。

优惠快捷受青睐 理性消费比重高

网上购物方便快捷，越来越受消费者的青睐，吸引人们进行网购的主要原因是价格便宜、节省时间。调查问卷显示，在“通过网购购买商品和服务的原因”中，79%的人认为网上购物“足不出户，节约时间”，76.4%的人认为“价格比实体店便宜”，43.2%的人认为网上购物“商品(服务)品种丰富，可以进行充分的比较”。

网上商品(服务)品种丰富，能够想到的商品(服务)几乎都可以买到。调查问卷显示，网购商品主要集中在食品、衣着、家庭日用品等。具体来看，排在第一位的是服装、鞋帽、家用纺织品类，有442人购买过，占88.4%;第二位是家庭日杂用品类，购买过该类商品的有264人，占52.8%;第三位是食品、饮料、烟酒、保健品类，253人购买过此类商品，占50.6%。

网购时，冲动型消费较少，多数人属于理性消费，在购买前进行多方比较，有计划的购买。调查问卷显示，居民对于自己网络购物习惯的评价中，76.4%的人认为自己“先有购买计划，有针对性地在网上搜索，经过仔细比较后购买”;53.6%的人会“经常浏览购物网站，寻找价廉物美的商品(服务)，根据近期生活需要有计划购买”;31.4%的人“经常浏览购物网站，发现自己喜欢的商品(服务)就购买”。

基于SPSS大学生网购情况调查分析 篇7

学生身心健康一直是国家关注的重点。生活质量对学生有着重要的意义, 青少年对家庭或学校生活的不满意可导致一系列负性后果, 包括疾病、学业成绩不良、退学等。“生活满意感量表”[2] (SWLS) 自Diener等人于1985年发表以来, 因其良好的信效度和简便易操作的特点被许多国家广泛应用于对不同人群认知领域 (生活满意) 的主观幸福感测量。本文通过对中职生采用SWLS施测, 了解其身心健康状况并对量表进行信度和效度检验, 为学校管理和促进学生发展提供方法和依据。

1 对象与方法

1.1 对象

对我市某中职学校3个班级的学生进行问卷调查。得到有效问卷131份, 其中男生63人, 女生68人, 年龄14~16岁, 平均年龄 (15.0±0.7) 岁。

1.2 方法

(1) SWLS由5个条目组成, 每个条目采用7等级记分, 从完全不同意 (计1分) 至完全同意 (计7分) 。分值愈高, 满意感愈强, 量表具有良好的信度 (Cronbach’sα为0.87, 两个月后重测信度为0.82) 以及良好的聚合效度和判别效度, 广泛应用于认知方面的主观幸福感测量[2]。量表经1名公共卫生硕士和1名流行病学博士共同翻译定稿。 (2) 采用“健康调查表” (SF-12) [3评定131名学生最近一个月的生理健康 (PCS) 和心理健康 (MCS) 状况。调查表共12个条目, 用5等级记分法, 分别计算生理和心理健康总分再求平均值。 (3) 单条目自陈主观幸福感量表, 即“在过去一年中你过的幸福吗”, 按5等级记分, 即从非常不幸福 (计1分) 到非常幸福 (计5分) , 分值愈高, 幸福感愈强。 (4) 施测方法:在计算机课上, 让学生用15分钟时间在设定好的网页中填写。 (5) 统计方法:全部数据采用SPSS 11.0软件进行分析。

2 结果

2.1 SWLS得分

SWLS得分最小值5分, 最大值35分, 中位数18.0, 平均得分 (18.64±5.65) 分, 其中男生 (18.56±5.75) 分, 女生 (19.09±5.74) 分, 性别间得分差异无显著性 (t=-0.53, P>0.05) 。各条目平均得分见表1。

2.2 条目分析

SWLS每个条目平均得分与总分平均分的相关系数为0.62~0.73, 相关系数在0.01水平上有显著性差异 (见表2) , 且总分与各条目的相关系数均高于条目之间的相关系数。

注:*P<0.01

2.3 SWLS的信度

信度指量表题项的内部一致性, 它可衡量每个量表是否测量单一概念, 又称同质信度。本文采用Cronbach’sα系数作为信度检验指标计算得α=0.734, 表明量表的信度达到了可接受信度水平, 问卷的内在一致性较好, 符合测量学要求。

2.4 SWLS的效度

2.4.1 结构效度和聚合效度

因子分析考量量表的结构效度, 对5个条目进行分析, 采用主成分分析法得到特征根为2.44的1个初始因子, 方差贡献率为48.8%。SWLS 5个条目的因子负荷依次为0.75、0.63、0.73、0.72和0.65。表明该量表具有一维性。同时, 各条目与SWLS因子得分的相关系数依次为0.73、0.62、0.71、0.73和0.69, 表明量表具有较好的聚合效度。

2.4.2 效标效度

SWLS与单条目幸福量表的相关系数和健康量表的相关分析显示, SWLS与单条目的主观幸福感、心理健康和健康总分均呈中等程度的正相关, 与生理健康呈显著相关性 (见表3) 。

注:*P<0.01

3 讨论

研究结果显示, 在效度方面, 中职生样本中探索性因子分析提示量表是一维的。SWLS与健康问卷和临床报告具有较高的相关性[2,4]。本次测试证实了SWLS具有一定的信度以及满意的聚合效度与效标效度, 量表结构具有一维性, 因此作为总体生活满意感方面的测量工具, 其信效度均符合测量学的标准。由于本次样本数量和受试年龄 (样本来自于同一年龄段) 的局限性, SWLS在其他人群中的鉴别能力有待进一步研究。

心理健康作为整体健康的重要组成部分, 在个体的健康与疾病中起着重要作用, 也是个体良好心理素质的具体表现[5]。本次测试采用SF-12和单条目自陈主观幸福感量表作为SWLS的效标, 结果表明生活满意感、主观幸福感与心理健康的关系较生理健康更为密切, 说明心理健康对中职生认知和情感方面的影响较大。随着健康心理学的发展, 作为主观幸福感认知成分的生活满意感 (情感组成包括正性情感和负性情感) 在过去的十多年被极大关注, 因此, 具有普适性的SWLS因其良好的信效度和简便易操作性在跨文化研究中具有重要的意义。

参考文献

[1]张奇.SPSS for Windows在心理学与教育学中的应用[M].北京:北京大学出版社, 2012.

[2]Diener E, Emmons R A, Larsen R J, et al.The Satisfaction with Life Scale[J].Journal of Personality Assessment, 1985 (49) :71-75.

[3]Ware J E, Kosinski M, Keller S D.SF-36 Physical and mental health summary scales:A user′s manual[M].Boston:The Health Institute, New English Medical Center, 1994.

[4]Pavot W, Diener E.Review of the Satisfaction With Life Scale[J].Psychological Assessment, 1993 (5) :164-172.

基于SPSS大学生网购情况调查分析 篇8

摘要：随着互联网的发展，网购也在慢慢壮大起来，而在网购中大学生是一个主力军，因此了解大学生网购现状及存在问题显得很有必要。本文采用问卷调查法，对四川理工学院汇南校区的学生进行问卷调查收集数据，并对数据进行整理和分析，了解大学生的网购现状，从中发现一些存在的问题，进而对大学生的消费心理进行研究，以及对商家、大学生、学校政府提出一些对策和建议，来为大学生营造一个绿色安全的网购环境

关键字：大学生；网购；消费；

一、引言

在当今时代互联网的发展已经成为一种不可阻挡的力量，互联网的发展已经使我们的生活方便、快捷了很多。根据CNNIC发布的《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%，同上年增加了2.4个百分点，与2014年的增长率（2.1个百分点）相差无几，总体来说互联网的影响力正在逐渐壮大。其中，手机网民规模达6.20亿，继续保持稳定增长。手机网民规模的持续增长促进了手机端类各类应用的发展，成为2015年中国互联网发展的一大亮点。同时报告还显示，到2015年为止，中国网上支付规模已达到4.16亿人，使用率达到60.5%，相比2014年增长13.6个百分点，手机网上支付用户规模达到3.68亿人，使用率达到57.7%，增长了18.7个百分点是增长最快的商务类应用。

到2015年12月为止，网民的学历结构中大专生和大学本科的占19.6%，网民的年龄结构中20-29岁占29.9%。在这个学历结构及年龄结构中，大学生是一个主要的群体，同时也是一个特殊的群体。随着互联网的发展，网上购物也逐渐发展起来，况且也越来越为大众所接受。

因此研究大学生的网购现状很有必要

二、基本情况

本次调查对象为xxx汇南校区全体在校学生。本次调查共发放问卷220分，其中收回有效问卷200份，有效回收率为91%。其中大

二、大

三、大四学生分别为45人、123人、32人。其中男女比例为2:3，涉及学校12个专业。

小组成员名单：

三、大学生网购情况

1、大学生平时网购频率与平均每月网购花费统计

对于大学生的网购频率与每月平均网购花费的问题，我们进行了调查统计，由以上统计结果显示，大学生网购频率呈现两端分化，网购频率为一个月一次与一个月三次的学生占大多数，且每月平均网上购物花费为100元以内的学生也是占大部分。由此看来，大学生已经适应了这种新式的购物方式。有了群体对网购的认同感，网购者也会把自己从他所在群体分离开来，形成了一个特殊的群体。特别是大学生，个性使他们更喜欢“标榜”自己，从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。

2.大学生网购平台与考虑因素统计

由此上统计，大学生们选择网购平台的标准其中以“诚信”为选择标准的最多，而对此标准的网购平台其中又有京东和亚马逊做得相对较好。同时大学生选择网购的原因较多的为唯一购买途径，物品丰富价格低廉。

得出结论：网络中的商品比较丰富，相比现实社区活动区域的局限性，网络作为虚拟的社区有无限的空间和领域，在这个无限的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。

3、大学生网购商品及其担心因素分析

在调查中，75％的大学生是在网购平台上购买鞋服，并且其最大担心的因素

小组成员名单： 是图片与实物的差距，且有45％的大学生认为看到的商品与购买后收到的商品差别很大。这表明了网购中存在着产品描述和实物不同等问题

在调查中有七成的大学生对网购感到满意，在购物中有不愉快的经历影响网购的也有三成。大学生在调查中觉得网购还有待提高的方面就是售后服务方面

四、大学生网购存在的问题

1、网上商家的信誉问题

由于商品交换是经由网络这种无形的媒介来流通，不可避免的就会出现一些不法商家利用网络的弱点及人们对网上购物的不充分了解做一些违法的勾当，对消费者的利益造成危害。所以，受到传统的消费观念影响的人们宁愿到传统商场去购物。

2、网上购物的支付方式问题

目前银行卡支付仍在一定程度上制约着网络购物的发展，通过网络进行购物的同学，很多人愿意选择银行卡支付的方式。但由于提供银行卡支付的商家要向银行支付一定的费用，所以对于利润很低的商品，商家就有可能无利可图，因此，商家就不愿意或者禁止客户在网上通过银行卡支付方式来购买这些商品。再者是网络安全问题。在网络购物中，大学生对网络安全也有很大担忧，诸如个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。所以建议大家选用货到付款的方式来支付。

3、商品信息问题

由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商家对商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，就会投诉商品与自己订购的不一致。而且与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。另外尽管商品信息发布很快，但商品不能及时到位。很多商品信息上网后，购买者能够看到，却无法立刻购买到，这主要是因为信息在网上发布，但是供货商仍然是传统企业。传统企业的商品配送无法和互联网信息同步，所以会产生信息快于商品的现象。

小组成员名单：

4、商品的配送问题

传统购物一般是在选好商品后，就可以直接付费拿走，而网络购物就需要一个订货后的等待过程。所以目前社会上出现了很多物流公司，他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一个小时，最长的则需要两天时间。如果购买者需要的东西很急，网络购物一般就不适合。

五、大学生网购现状

消费水平：大部分的大学生能够很好地协调生活费与网上购物的支出，每周购物0-1次。但仍有不少的大学生网络购物缺乏理性，没能很好地协调网上购物的支出与自身生活费用。一般都是一段时间内频繁购物，一段时间几乎不购物。

消费方式：大学生更多的是选择“第三方支付工具”，如淘宝的支付宝、易趣网的安付通等，也有同学选择用网上信用卡支付，同样具有一定的安全保障，但选择手机支付和直接汇款的方式，存在一定的风险。

消费结构：在众多的商品种类中，大学生网上购物消费最多的是服装类的商品，如服饰、鞋帽等。化妆品、电子产品、食品、钟表首饰、图书类等也是大学生购物清单中的目标。

六、大学生网上购物心理特征

就网上购物这一新兴购物方式而言，大学生表现出了一定的谨慎性、原则性。大学生是一个理智的群体，出于对新事物的好奇及探索秉性，很大程度上取决于网上购物价格便宜和便利的特点。

规避风险心理：大部分大学生更倾向于信誉度高的和知名度高的网店，而不是一味的盲目购物，只有良好的信誉才能树立消费者对网上购物的信心。而有过网上购物经历的大学生选择网店的时候，会选择价格低廉和商品种类丰富的网店，低廉的价格也减少了购买的风险。相反的，不尝试网络购物的大学生主要担心产品质量无法得到有效的保障，或商品运输过程中出现不可预计的损坏，而且商品的售后服务也是一个十分繁琐的过程。

小组成员名单：

七、大学生理性网购的建议

1、选择良好网站

很多大学生之所以在网上购买，就是看中了网络商品的低价格。但是虚假商品的掺入使大学生收到欺骗，所以大学生在选择网购平台时，应尽量选择自己熟知的、信用度较高的网站，并选择良好的商家。

2、注意私人信息的泄露

目前银行卡支付仍在一定程度上制约着网络购物的发展，通过网络进行购物的同学，许多愿意选择网银支付的方式。在交易的过程中，如个人信息，银行卡账户密码的网络保护并不是那么安全，所以，有机会，建议大家尽可能选用货到付款的方式来支付。

3、大学生也应从自身网购习惯方面考虑。应做到以下三个“选择”：选择良好的网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的，信用度较高的网站，尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级，开店的时间长短，以及差评情况。选择优质的商品。网络中商品的价格很不统一，同一种商品价格有很多种，因此，大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家，寻找质量最好的、价格最低的商品。当然大学生也应加强自身保护意识，在网购是一定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度，多与商家沟通，在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时，要学会勇敢的拿起法律武器保护自己。

八、结束语

调查结果显示，89.91％的大学生认为网购的前景很好，有很大发展前途；7.79％的大学生认为网购的前途还可以；2.3％的大学生认为网购的前景不好，将会慢慢衰退。从以上比率可以看出，大部分学生对网购的的前景还是很看好的，这说明网购有很好的发展前途，到同时也需要各方面的完善。

网上购物作为一种方便快捷的消费模式，越来越受到大学生的青睐。但目前大学生网上购物存在一定的问题，需要社会、学校的帮助，以及大学生自身的意识提高来解决。大学生的消费方式和结构有待改善，安全维权意识有待加强，商

小组成员名单： 家方面也应从信誉、商品质量等方面加以完善，共同构建安全、放心的网络购物平台。

参考文献

[1]韩小红.网络消费者行为[M].西安:西安交通大学出版社,2010 [2]消费者行为学[M].成都:西南财经大学出版社,2010 [3]王丽丽.网络消费心理和网络营销策略[M].石家庄:合作经济与科技,2007 [4]张春国.统计学[M]成都:西南财经大学出版社

基于SPSS大学生网购情况调查分析 篇9

SPSS是专业的通用统计软件包, 界面友好, 使用简单, 兼有数据管理、统计分析、统计绘图和统计报表功能, 可以用于各种数据的计算和统计分析。探索性分析是对各种不确定性要素所产生的结果进行整体研究。主要研究不确定性所产生的结果, 其特征是处理大量的不确定性, 它面向战略的权衡和论证分析, 回答何时、在何种环境下采用何种策略。其主要内容包括如下3个方面:

(1) 检查数据是否有错误:过大或过小的数据均有可能是奇异值、影响点或错误数据。要找出这样的数据, 并分析原因, 然后决定是否从分析中删除这些数据。因为奇异值和影响点往往对分析的影响较大, 不能真实反映数据的总体特征。

(2) 获得数据分布特征:很多分析方法对数据分布有一定的要求, 例如很多检验就需要数据分布服从正态分布。因此检验数据是否符合正态分布, 就决定了它们是否能用只对正态分布数据适用的分析方法。

(3) 对数据规律的初步观察:通过初步观察获得数据的一些内部规律, 例如:两个变量间是否线性相关。

2 操作案例

从某年级学生中分别抽取男、女18个个案, 打开SPSS软件, 在变量视图中建立3个变量, 学号、身高、性别。其中1代表男、0代表女, 切换至数据视图输入相关数据。如图1、图2所示。

3 SPSS实现过程

探索性分析过程提供了多种不同的描述性统计量及图形, 如茎叶图、框图、正态概率图以及幅度与水平值的散点图等。应用探索性分析过程时, 至少应指定一个或多个数字型因变量。在SPSS中进行数据探索的步骤如下。

打开需要进行探索的数据文件, 选择分析→描术统计→探索命令, 打开的对话框如图3所示。

在打开的对话框中指定分析变量及分组变量, 如图4所示。分别单击3个按钮:统计量、绘制、选项, 作如图5的设置, 单击“确定”按钮, 即可形成SPSS的统计分析报告, 如图6所示。

4 SPSS分析报告解读

该报告输出的是个案观察量摘要表。其中可以看出男生个案18个, 女生个案18个, 共36例, 两个性别均无缺失值。

该表格输出的是身高变量的分组描述统计结果。表的上半部分是女生身高的统计, 其中包括均值为163.777 8, 均值的95%置信区间为161.115 8~166.439 7, 中位数为162.5, 等等, 下半部分是男生身高的统计结果。

该报告输出的是分组后的百分位数与四分位数。其中女生中的50%点的值为162.5, 即中位数的值。

该报告输出的是男女生身高的两组极端值的前五名的数值。从中可以看出男生最高身高为189 cm。

该报告输出的是方差齐性检验结果。方差齐性检验主要是比较各个分组的方差是否相同, 如果显著水平小于0.05, 就可以拒绝方差相同的假设, 本例中从4个指标得到的显著水平来看都大于0.05, 因此可以确定两组方差是相同的。

该报告输出的是茎叶图。茎叶图自左向右可以分为3大部分:频数、茎、叶。茎表示数值的整数部分, 叶表示数值的小数部分。每行茎和每个叶组成的数字相加再乘以茎宽, 即茎叶所表示的是实际数值的近似值。本例中男生身高的的第一行频数为2, 叶为16.79, 茎宽为10, 表示有两个个案的身高为16.79×10=167.9 cm。

用茎叶图表示数据有两个优点: (1) 从统计图上没有原始数据信息的损失, 所有数据信息都可以从茎叶图中得到; (2) 茎叶图中的数据可以随时记录、添加, 方便记录与表示。茎叶图只便于表示两位有效数字的数据, 两个以上的数据虽然能够记录, 但是没有表示两个记录那么直观、清晰。

该报告输出的是箱线图, 也称箱须图。它是用于反映一组或多组连续型定量数据分布的中心位置和散布范围。箱线图的中心位置为中位数 (第百分之五十位数, P50) ;中部的“箱”范围为四分位间距 (即P75-P25) ;“箱”两端的“须”一般为最大值与最小值。如果存在奇异值, 则会在箱图中用“0”标记, 存在极值, 则用“*”标记。

该报告输出的是正态概率图 (Q-Q图) , 如果数据来自正态分布, 图形的散点应该呈现一条直线。从图中女生身高离散正态概率看出, 这些点近似随机落在中间横线周围, 因此不能拒绝正态分布。

5 总结

探索性分析能帮户用户决定选择哪种统计方法进行数据分析, 并能直观地检查各组数据的分布, 以便进行正态性以及方差性的检验。其中的茎叶图方便我们查看数据、拟合、诊断量度和残差, 还能一目了然地识别那些本不该发生但已发生地“极值”事件。

摘要：SPSS统计软件中的探索性分析是建立在描述性统计分析基础上对变量进行更为深入详尽的分析。它在一般描述性统计指标的基础上, 增加有关数据其他特征的文字与图形描述, 显得更加细致与全面, 有助于用户对数据进行更进一步的分析。本文以大学生的自然状况 (身高) 为例进行了探索性分析, 以对学生管理提供一定的参考价值。

关键词：SPSS,自然状况,探索性分析

参考文献

[1]王明美.SPSS在物理实验数据处理中的应用[J].安徽师范大学学报:自然科学版, 2008, 31 (5) :432-435.