旅游文化提升策略

旅游文化提升策略（共8篇）

旅游文化提升策略 篇1

【摘要】文章结合体育文化素养的内涵，探讨了大学生体育文化素养的要素、现状及提高的必要性，并提出有益于提高大学生体育文化素养的途径：进一步丰富教学方法与手段;利用多媒体技术实施教学;培养大学生的终身体育意识;对大学生实施体育人文知识教育;积极构建良好的体育文化氛围;注重体育教师综合素质的提高。

【关键词】普通高校;体育教学;体育文化素养;必要性;途径

一、前言

体育的意义不仅仅在于促使人有一个好的体格来享受生活，更在于一种永无止境的追求之中，培养大学生的体育文化素养是素质教育的重要内容，同时也是高校体育教育的主要目标，作为素质教育重要的组成部分，体育文化素养是通过学习体育知识及参与体育活动所形成的体育能力及行为的综合表现，这需要较长时期的学习与锻炼。提高大学生的体育文化素养作为体育健康发展的实际需求，更是大学生积极适应未来社会激烈竞争的需要，所以，高校应该将提高大学生的体育文化素养作为体育教学中心工作来加以重视。

二、认识体育文化素养

1、内涵

所谓的体育文化素养是指人们在先天因素(生理方面)基础上通过特殊的体育教育影响而产生的后天因素(精神方面)和体育能力等品质所形成的一种体育素质。

2、要素

(1)体育知识：作为意识对体育规律的反映，体育知识是身体从事体育锻炼的心理基础。由体育基础、卫生保健、身体锻炼指导等各方面知识组成。

(2)体育意识：所谓的体育意识是指人在体育活动中对于体育的客观认识，以及由此产生的思想观念及一系列心理活动的总和。是由体育价值、体育与自身关系等相关内容的认识与体验。

(3)体育品德：所谓的体育品德是一个人依照相关体育道德规范，在体育活动中表现出相对稳定的心理特征，也是道德在体育行为中的具体体现。

(4)体育行为：所谓的体育行为是指一个人从事体育活动具体的表现形式，更是体育文化素养在体育锻炼过程中的直接反映。包括体育活动、体育消费及体育绩效等。

(5)体育技能：所谓的体育技能是指人在意识支配下，借助身体表现外在的动作系统。包括运动技能、娱乐技能及体育审美技能等。

(6)体育个性：所谓的体育个性是指人在体育锻炼过程中表现出稳定而具有一定倾向性的心理特征总和。具体包括需要、兴趣、性格及能力等。

三、高校大学生体育文化素养的现状

1、体育人文素质相对匮乏

一直以来，高校体育教学过于注重运动技能的传授，却忽视人文素质的培养，致使大学生对于体育理论知识、保健知识、身体锻炼及评价等方面知识非常有限。

2、体育品德普遍不高

很多大学生在竞赛中好胜心过强，无视规则，甚至会产生与体育道德相背离的种种偏激行为。

3、体育个性未得到充分展现

大学生的锻炼方式趋向于大众潮流，大都跟随同学、朋友的喜好选择锻炼，其体育个性并没有得到充分展现。

4、大学生体质普遍下降

目前大学生的心肺功能、身体素质等指标呈整体下降趋势，特别是以有氧运动为主的耐力素质，其下降幅度最明显。

四、提高高校学生体育文化素养的必要性分析

大学生体育文化素养是传统的应试教育向目前的素质教育转化的重要体现，也是大学生适应社会竞争所必备的个人品质的积淀。提高大学生的体育文化素养，不仅是体育运动健康发展的需要，也是培养现代化建设人才的道德要求。体育知识是基础，而运动技能是重点，作为体育文化素养的外在形式，所以，在体育教学实践中，要在掌握一定的体育知识基础上提高运动技能，最终培养大学生体育文化素养。

五、提高高校学生体育文化素养的途径

1、进一步丰富教学方法与手段

在素质教育大背景下，高校体育教学需要改革创新，突破传统体育教学模式束缚，进一步丰富教学手段，积极营造出轻松、愉快的教学氛围，帮助大学生在愉悦中体验体育魅力，提高教学效果，发挥教学效能。

2、利用多媒体技术实施教学

多媒体技术将文字、图像、视频及动画等一系列信息有机融合，并通过计算机的处理与控制，完成一系列随机性与交互性操作。通过多媒体技术实施体育教学能够进一步增大课堂容量，丰富教学内容，有助于大学生形成正确的动作概念，更快地掌握并提高技术技能，同时可以进一步完善大学生的知识结构。

3、培养大学生的终身体育意识

各高校需要从适应未来社会发展及大学生的个人需要出发，积极开展各种“体育俱乐部”及“个性发展”等一系列教学模式，切实提高大学生的体育兴趣、意识及能力，进一步提高大学生身体健康水平，实现身心健康全面发展，同时通过掌握一两项运动技能，并将其作为健身手段，养成良好的健身习惯，最终培养大学生终身体育意识与能力。

4、对大学生实施体育人文知识教育

高校需要积极引导大学生从理性层面来加强对体育文化的理解即对体育知识的合理应用，并鼓励他们积极参加体育活动，着力培养大学生的体育意识、兴趣及体育能力。

5、积极构建良好的体育文化氛围

环境可以影响一个人，也会改变一个人，人的文化素养需要在一个特定的文化氛围中塑造，反过来而言，提高人的.体育文化素养也需要特定的文化氛围，所以，各高校应该加强校园文化中体育文化的建设，积极营造良好的校园体育文化氛围，该氛围一旦形成，则可以使大学生的思想意识、个性行为及道德品质等方面得到熏陶，促使大学生形成健康、科学的体育锻炼风气，有助于体育文化素养的提高。

6、注重体育教师综合素质的提高

提高大学生的体育文化素养，归根结底还在于提高体育教师的文化素养水平，所以，若想从根本上提高大学生体育人文素养，作为高校体育教育工作者必须主动提升自身的体育文化素养，进一步拓宽知识面，并通过一系列在职培训，加强高校间同行的交流与合作，切实提升自身的教学水平和体育文化素养，才能与高校体育教育改革相适应。

六、结束语

综上所述，提高大学生的体育文化素养作为现代教育由应试教育向素质教育转化的一个重要环节，而高校体育作为与社会体育的对接点，大学生体育意识、行为及习惯不仅可以反映出高校体育教育效果，同时也关系到全民健身计划目标的实现。作为高校体育教育工作者需要认真学习体育理论知识，借助在职培训等途径进一步提高教学技能，同时着力提升自身的责任感与使命感，努力培养大学生终身体育的意识、能力及习惯。

【参考文献】

[1]秦翠萍，赵勇.论体育文化素养[J].三峡大学学报(人文社会科学版)，2010.

[2]胡素霞.体育教育中加强高校学生体育文化素养的思考[J].中州大学学报，2009.26(6).

[3]张勇.大学生体育文化素养培养刍议[J].商场现代化，2012.

[4]于霞.高校大学生体育文化素养教育研究[J].边疆经济与文化，2013.

[5]周海浪，黄伯钢.大学生的体育文化素养现状及培养对策[J].科技信息，2006.

[6]别怡.如何提高大学生体育文化素养的研究[J].高校管理，2009.

[7]王洋，贾振佳.对我省高校大学生体育文化素养培养问题的探究[J].哈尔滨体育学院学报，2005，23(6).

旅游文化提升策略 篇2

1 我国茶文化旅游资源的特点

1.1 历史性

我国的茶文化历史悠久, 在千百年的发展演变过程中, 形成了大量的人文旅游资源留存[3]。例如西安的皇家茶贡院、四川云南的茶马古道、顾渚紫笋贡茶遗址等茶文化留存, 无不具有鲜明的时代烙印。这些具有浓重历史文化底蕴的茶文化旅游资源, 使茶文化旅游具有深厚的文化价值。

1.2 民族性

我国地大物博、民族众多, 在不同地区和不同民族间都形成了独具特色的茶文化以及相应的民俗风情。例如白族的“三道茶”, 藏族的“穌油茶”以及蒙古族的“奶茶”等各民族的特色茶, 都体现着不同民族的饮茶习俗, 而其背后蕴藏的民族文化属性已经成为各民族文化认同的重要标示。基于上述茶文化资源的旅游开发, 不仅可以增进各民族之间的了解, 同时也有助于这些文化传统的传承与传播。

1.3 人文性

茶文化资源是我国劳动人民的智慧结晶, 并随着人类社会的发展而演变, 在不同的历史时期呈现出不同的历史特点[4]。例如, 唐人喜爱煎茶、宋代崇尚点茶与斗茶而明代开始则演化为冲茶与泡茶, 其中的每一次变化都体现出人的主观能动作用的深刻影响。将意蕴悠远的茶文化内涵以艺术形式予以呈现, 便可塑造出契合时代审美要求的茶文化旅游项目。

1.4 移植性

茶文化旅游资源既然是人类所创造的, 那么就具有有限的可移植性。例如我国杭州的中国茶叶博物馆虽然位于著名的龙井茶产区, 但是通过对白族三道茶乃至日本茶道表演的移植, 有效拓展了文化内涵, 而成为吸引游客、传播禅文化的重要景点。

1.5 多元化

我国茶文化历史悠久、渊源流长, 在历史演进的过程中, 不仅拓展了茶文化内涵的深度也拓展了茶文化的广度, 从而造就了茶文化的多元化特征。目前我国形成了包括茶区自然风光、茶风俗、茶道艺术、茶文学艺术以及茶建筑等品类多样、数量丰富的茶文化旅游资源。

2 茶文化旅游的文化传播作用

2.1 传承与弘扬传统文化

传统茶文化是我国民族传统文化的重要组成部分, 因此加强对传统茶文化的保护和弘扬对增强我国的民族认同感和民族凝聚力具有重要意义。虽然我国政府近年来在不断采取措施进行保护和宣传, 但实际效果并不理想。茶文化旅游的优势在于可以通过游客设身处地的体验, 在潜移默化中起到茶文化的传播作用。特别是一些具有深厚茶文化底蕴的知名景点, 不仅可以通过全国各地游客的参观过程, 使他们体验和感悟传统茶文化的魅力, 同时还可以通过这些人的言传达到在更大范围内传播茶文化的目的, 因此可以对茶文化的传播与传承起到不可估量的推动作用。

2.2 促进不同地域、民族间交流

我国的茶文化具有极强的地域性和民族性特征, 加强不同地域、不同民族之间的茶文化交流, 不仅有利于茶文化的传承、传播与发展, 同时也有助于增进各民族之间的相互了解, 促进民族团结。茶文化旅游资源一般不具有流动性, 但是参与茶文化旅游的游客却可以来自不同地域和不同民族, 这些游客积极参与交流互动, 不仅有助于旅游目的地茶文化的传播, 同时也有助于游客本身所在地域和民族的茶文化传承与传播。此外, 基于上述过程的地域民族交流, 对我国这一多民族国家具有非凡的历史价值。

2.3 茶文化旅游有助于在文化层面促进社会的和谐发展

进入新世纪以来, 和平发展已经成为当今世界永恒的主题。我国要完成构建和谐社会的历史使命、实现“中国梦”的伟大构想, 必须要强有力的文化支持。从茶文化的“和”文化内涵来看, 其与和谐社会具有本质上的共通性, 因此茶文化就成为构建和谐社会的重要文化通道[5]。茶文化旅游的迅速进步, 对茶文化的传承与传播具有不言而喻的重要作用, 随着茶文化理念不断深入人们的思想深处, 人们的个人精神境界必将得到提升, 人格也将得到进一步锤炼。伴随这一过程, 茶文化作为重要的精神食粮, 必将为我国的和谐社会建设提供必要的思想基础和精神支持。

3 茶文化旅游的发展对策

3.1 突出茶文化旅游的文化内涵

随着人们生活条件和自身素质的提高, 文化内涵上的独特性已经成为旅游产品吸引游客的重要因素。“世界茶叶看中国”, 我国不仅是茶叶的原产地, 同时也是茶文化的第一故乡。当前, 丰富和内涵深厚的茶文化旅游资源日益成为中外游客崇尚和向往的旅游动力, 所以塑造具有独特魅力的茶文化旅游产品就成为发展茶文化旅游, 提升其文化传播作用的重要途径。

茶文化旅游资源异常丰富是我国发展茶文化旅游的重要优势所在。我国不仅具有丰富的茶叶种类, 同时还具有可供旅游开发的茶俗文化, 这些资源经过充分设计, 均可以产生不错的茶文化旅游产品。就是那些具有悠久历史的传统茶叶品牌, 其背后蕴藏的文化内涵也不容忽视。例如铁观音, 若仅从其自然属性来审视, 充其量也只是一种较为著名的饮品。但从文化层面看, 其包含了福建安溪历代茶农们的勤劳和智慧, 是他们内在精神元素的具体体现, 这也正是能够打动广大旅游者的文化内涵所在, 所以只有基于茶叶物质属性背后的精神文化, 以旅游观光的形式引发旅游者的精神共鸣, 才可以充分体现出茶文化旅游的文化氛围与心灵感受。

突出茶文化旅游文化内涵, 必须要确立通过茶文化的研究与宣传, 提升旅游价值的基本思路。首先, 茶文化的内涵是茶与禅、器、水、诗、音乐、习俗、健康等诸多因素相互交织、相互影响的产物, 如果抛开茶与上述因素的关系, 则恐怕只有解渴的生物学意义, 而与文化旅游也就基本无涉了。鉴于此, 必须基于茶文化旅游资源, 加强相关的茶文化学术研究, 进一步发掘旅游资源的茶文化内涵, 才能依靠文化性吸引游客的参与, 并通过他们进一步传播茶文化。其次, 茶文化旅游项目的文化属性具有深刻性, 同时也具有掩藏性, 因此必须要加强宣传力度, 使社会各界对茶文化有足够的认识。特别是旅游景点的导游人员, 需要有足够的茶文化储备, 要能够结合景点随时讲述和引用有关的茶文化知识, 并以之提升旅游的茶文化品味, 达到引人入胜的实际效果。

3.2 加强茶文化旅游新产品开发力度

丰富的旅游产品是旅游业赖以发展的物质基础, 特别是随着人们旅游品味的不断提高, 具有个性特色和文化底蕴的旅游产品成为旅游者青睐的对象。在上述背景下, 茶文化旅游以其文化内涵和文化特质方面的优势, 很容易获得未来旅游市场中的竞争优势, 另一方面, 精心策划茶文化旅游产品, 特别是打造独具特色的旅游产品, 以“新”制胜, 就显得极为重要。茶文化旅游开发要以本地的茶文化旅游资源为出发点, 精心策划出符合当前旅游市场的实际需求的旅游产品, 才能使我国的茶文化旅游市场获得充足的产品支持。

鉴于我国的茶文化旅游还处于初始发展阶段, 当前的茶文化旅游主要以观光旅游为主。这种旅游形式上的单一性, 难以满足社会日益多元化背景下不同旅游者多层次、多维的需求, 因此造成某个茶文化旅游产品只能有效吸引某些特定旅游群体, 特别是对茶文化有深入研究和爱好的高文化群体, 这不仅不利于旅游市场的拓展也不利于通过旅游这一形式在普通公众中进行茶文化传播。所以茶文化产品开发, 要立足于文化品味和促进茶文化传播, 积极开拓茶文化旅游类型, 特别是通过将茶文化旅游与普通旅游群体喜闻乐见的生态旅游、探险旅游、休闲旅游等旅游形式充分结合, 塑造出不同形态的组合型旅游产品, 以提升茶文化旅游的内涵, 拓展其辐射范围, 使其茶文化传播功能同时得到充分发挥[6]。

3.3 加强人才培养, 提髙茶文化旅游品质

上节曾经提到导游的茶文化水平对茶文化旅游品质提升的重要作用, 而茶文化旅游业作为劳动密集型的服务业, 其所有从业人员的素质和水平都会对旅游品质产生重要影响。另一方面茶文化旅游不仅具有经济功能, 还担负着茶文化传播以及社会教育功能, 因此, 只有采取有效措施加强茶文化旅游从业人员的基本素质, 特别是茶文化知识和修养水平的培训, 才能保证其文化功能的实现[7]。

在提高人员素质方面, 首先要加强人员培训。通过整合茶文化管理与运行部门的力量, 建立科学、系统的培训体系, 培养出具有专业茶文化素质的旅游人才队伍。其次要加强与相关高校的合作, 培养茶文化与旅游管理方面的人才, 确保茶文化旅游发展的人才供应。再次要注意引进茶文化方面的创意人才, 不断创造具有时代特色的茶文化创意产品。最后, 要利用电视、网络、报刊等传媒手段, 积极开展全民茶文化旅游教育, 社会公众茶文化旅游意识的提升, 不仅有助于维护相关旅游资源, 同时也有助于良好的茶文化旅游氛围, 促进茶文化旅游品质的提升。

摘要：在文化传播视角下对我国茶文化旅游进行研究, 指出我国茶文化旅游资源的基本特征, 阐述茶文化旅游中文化传播作用与影响, 并提出突出茶文化旅游的文化内涵, 加强茶文化旅游新产品开发力度, 加强人才培养, 提高茶文化旅游品质等茶文化旅游提升策略。

关键词：茶文化旅游,文化传播,文化内涵

参考文献

[1]张琳洁.论我国茶文化旅游发展现状[J].茶叶, 2007, 03:183-186.

[2]宗敏丽, 祁黄雄, 吴健生, 冯喆, 黄秀兰.茶文化旅游模式研究及开发策略——以浙江顾渚村为例[J].中国农学通报, 2012, 03:315-320.

[3]冯卫英, 朱世桂, 黎星辉.基于层次分析法的茶文化旅游资源评价——以江苏宜兴阳羡茶文化博览园为例[J].南京农业大学学报 (社会科学版) , 2013, 01:127-134.

[4]黄进.四川茶文化旅游开发的困境、构想和价值[J].农业考古, 2013, 05:240-243.

[5]郭雅玲, 冯会, 郑明芬, 黄晓敏.茶文化旅游资源类型与产品发展探讨[J].福建茶叶, 2011, 02:43-47.

[6]文南薰.茶文化旅游产品组合性开发研究——以普洱茶文化旅游产品开发为例[J].云南财经大学学报, 2007, 02:81-85.

旅游文化提升策略 篇3

【关键词】体育文化；高校品牌；品牌识别；交互关系

1研究目的

在《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》文件中明确提出：以满足人民精神文化需求为出发点和落脚点，以改革创新为动力，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化，培养高度的文化自觉和文化自信，提高全民族文明素质，增强国家文化软实力，弘扬中华文化，努力建设社会主义文化强国。就高等院校而言，它是知识的集中地，是保存、传承、传播和创造先进文化的重要场所，深厚的文化是大学品牌竞争的关键。高等院校的体育文化，以其鲜明的时代特征和前所未有的号召力，正在中国高等教育激烈的资源竞争中显示出不可替代的“窗口”和“名片”的作用，无论是名不见经传的“小”学校，还是名冠中外的知名学府，由于很好地把握了构建“品牌”的要领和契机，从中获取了很多前所未有的发展机遇〔1〕。

2研究方法

2.1文献资料法

通过网络检索中国期刊全文数据库、中国优秀硕士学位论文库和中国博士学位论文全文数据库等，以及在郑州市图书馆、河南财经政法大学图书馆和郑州大学体育学院图书馆的查阅，收集整理与本论文有关的资料，为论文的选题、设计和讨论分析提供参考和理论依据。

2.2逻辑分析法

对调查结果及有关专家的反馈意见，归纳总结，分析推理，进行定性分析得出有关结论和建议。

3结果与分析

3.1对高校品牌及体育文化的认知

3.1.1品牌与高校发展的内在契合性

美国学者LynnB.Upshaw在《塑造品牌特征》一书中将品牌定义为：名称、标识和其他可展示的标记，使其种产品或服务区别于其他产品和服务〔2〕。其实，品牌是源于产品和服务，但又超越于产品与服务本身的一种无形价值，是大众认可的具有较广较高知名度的产品。在当今社会，很多社会现象被概念化、抽象化和符号化，品牌的概念已经不仅仅局限于商业品牌，还可以扩展为一种格调、一种口碑、一种影响，更多是强调品牌的档次、名声和美誉度。高校品牌的诞生是与高校外部环境的改变分不开的，与此同时也存在一定的内部动力，高校实施品牌战略是社会发展的必然选择。伴随着高等教育活动范围的不断扩大以及高等教育功能的更加丰富，品牌策略这种市场营销手段恰到好处地在非营利性机构的高校与市场环境两者之间建构起了一座桥梁。

3.1.2高校品牌的内涵

高校品牌是教育服务作为特殊的产品与消费者（用人单位、合作单位、学生家长、学生个体）之间主客观要素互动的结果〔3〕。它是学校个性化的表现、特性的浓缩。学生、家长和全体社会成员透过高校品牌，能清楚地知道这所学校的独特之处。同时，高校品牌也倾注了大众的情感和审美，它是社会认同感与学校个性的完美结合。高校实施品牌战略，特别是强势品牌，将以它具有跨文化和地理疆界能力的特性，充分展现知名度、美誉度、教育服务水平的优劣。

3.1.3高校体育文化的内涵

体育文化是有关体育运动的物质文明和精神文明的总和，即一定社会中的人们通过长期的体育实践所创造物质财富和精神财富的总和。高校体育文化是学校体育教育和运动竞赛中创造的，具有学校特色的体育精神财富及体育物质形态，包括体育价值观、精神、道德规范、行为准则、历史传统、制度、环境及体育竞赛成绩等〔4〕。现阶段高校体育文化以其鲜明的个性特征和亲和力备受社会关注，作为整个高校现代化进程中一个最活跃、最具影响力的亚文化，越来越广泛地占领着高校文化阵地。

3.2体育文化与高校品牌识别的结构比较及其关系

3.2.1高校品牌识别的结构层次

所谓高校品牌是指高等院校在历史发展过程中，经过长期积累和沉淀，社会对其办学理念、办学特色、办学质量、社会服务等方面的综合认可程度。换句话说，高校以特定的传播方式，有意识地将其科学精神、自由精神、探究精神、创新精神、人文精神、责任意识等正面属性传播给其目标主体。

高校品牌识别是高校品牌战略通过一定的方式在人脑中形成的关于高等院校品牌属性的印象的总和。品牌识别就是品牌战略最主要的目的——在消费者心中树立起正面的品牌形象。在此，借助企业策划中常常运用的CI理论，参考参照吴秋风关于高校实施CIS的理论，把高校品牌识别划分为高校品牌理念识别、高校品牌行为识别和高校品牌视角识别三个层次。高校品牌理念识别，是高校品牌设计系统的核心，是其办学理念、学术思想、校风、学风以及各种校园文化的整体反映。高校品牌行为识别是学校实践办学理念与创新的具体行为，实际上是学校的办学运行模式。它包括准则、行为方式、管理方式、教育手段、机构设置、学生的培养方式、公益性与文化性活动等。高校品牌视觉识别是识别系统中最直观的部分，是对高校形象的各种视觉因素进行全面统一的规划和设计，以此传递学校整体信息，提升学校形象。其内容包括校名、校旗、校徽、校歌、标准字、标准色、办公用品、建筑设施、校园环境等。

3.2.2高校体育文化的结构

旅游文化提升策略 篇4

玉门市第二幼儿园 方海敏

校园文化是现行学校、幼儿园都比较注重的一项工程，是指一所学校、幼儿园在办学(园)过程中形成和积淀的群体共同的价值观和行为准则，是凝聚人心、展现园所形象、反映园所综合实力的重要体现，是园所发展的精神和灵魂。长期以来我们市二幼围绕“精”字，以“精品文化”为核心，不断积淀、传承优秀文化，遵循“精细、精美、精彩、精良、精心”理念，着力打造“精细的教育管理、精美的育人环境、精彩的一日活动、精良的教师队伍和精心的服务意识”，形成特色园所文化，多方凸现办园品位。

一、制度先行，实施精细管理。

（一）完善制度，奠定精细管理基础。制度规范行为，行为形成习惯，习惯培育传统，传统积淀文化。为使制度充分发挥文化导行作用，我园利用教代会、工会、团支部、家委会等职能组织，共同推进制度建设，从园领导、教师、幼儿到家长，人人职责明确；从园务组、教研组、保育组到后勤组，组组权责分明；从教学一线、幼儿保育、家长工作到后勤服务，事事有章可循。既有人事管理制度、考勤奖惩制度、教学管理制度、安全管理制度，总务后勤管理制度等内部管理制度，又有家长工作、社会活动等涉外关系制度，既有约束性制度，又有引导、激励性制度。使管理制度化、精细化、科学化，让幼儿园管理文化自然溶于规范运行与高效实践中。

（二）完善方法，实施精细管理策略。

1.层次管理，各负其责。充分发挥班子成员管理能力，推行园务组---教研组---班组的层次管理，分工负责，落实职责，责任到人。推行领导班子轮流值周、全面把关负责和每周教师例会学习反馈制，形成互相学习、互相促进的管理模式，促进园务工作有序开展。

2.目标管理，落实责任。落实上级目标层层有责。实行园长与副园长、保教主任、各职能负责人，层层签订上级部门与我园签订的目标责任书，使目标任务责任到人，具体到位，注重平时。落实岗位目标人人有责。为实现自主管理格局，每学期初都完善考核目标细则，与每位教职工签订各 1 岗位目标责任书，实行量化考核，注重过程管理，务实常规工作，使目标考核与教师一日工作紧密联系，做到制度化、明晰化、公开化。

3.人文管理，民主和谐。提倡“阳光心情、健康生活、乐观工作、和谐发展”的工作理念，建立“管理加关心、信任加激励”的人文管理模式，定期进行建言献策、工会娱乐、谈心看望、重大事项园务会商议决策等，让管理以人为本。体现公平、公正、公开、民主的原则，形成既有统一意志，又有民主人文的工作环境，使全园工作协调运转。

二、独具匠心，打造精美环境。

物质是文化的一种载体，从文化的内涵看，物质文化是文化建设的应有之义，加强物质文化建设，是学校文化建设必不可少的重要内容和有效抓手。实践告诉我们，从物质文化建设入手，可以促进整个园所的文化建设，可以改变园所面貌，重塑园所形象。我园文化建设遵循“创建校园文化硬环境，提升内涵育人软实力”的理念，发挥文化无声管理效能，致力实现“生活乐园、启智趣园、心灵家园”的校园文化建设目标。

（一）以“发展”为核心打造现代设施文化。我们提出文化建设以师幼发展为核心，设施投入以现代新型科技和环保健康为宗旨，金费投入以师幼发展、设施改善和优化环境为重心，以“三个为主”打造现代设施文化，即室外设施以安全、多种功能为主，室内设施以环保、益智为主，办公设施以现代新型技术为主。倾心打造设施齐全，文明和谐，创新进取，愉快工作学习，快乐健康成长的物质设施文化。

（二）以“爱”为主题创设温馨环境文化。以“爱与责任”为教育工作主旋律，环境创设以“爱”为主题分别创设“爱的摇篮，亲亲宝贝”小班区、“爱的海洋，探索奥秘”中班区、“爱我中华，龙的传人”大班区、“爱的大地，五彩缤纷”活动区、“爱的绿荫，茁壮成长”生活区五类环境，致力于打造温馨家园，旨在滋润师幼心灵，启迪师幼智慧，激励师幼发展。

（三）以“育人”为基调创设精美班级文化。紧紧围绕文化建设为了师幼发展核心，班级文化创设“八块”看点，分别为教师寄语、班标风采、创意手工、畅想绘画、礼仪评优、班级荣誉、阅读益智和精美赏析墙饰等。2 让孩子在动手操作，想象创作，荣誉激励，欣赏审美，博览阅读中实现文化育人功能。

三、智慧引领，开展精彩活动。

物质文化是文化建设的表层，校园文化的内核是精神文化，而精神文化的主要载体是课程和教学。所以文化建设“要透过热气腾腾的文化建设表象，走向文化建设的深处，在园内升腾起生动而深刻的文化气象。”

（一）转变理念，完善园本课程。文化是课程教学的母体，同时课程教学也是文化传承和发展的重要载体和手段，是校园文化建设的主体与核心领域。我园紧密围绕课程是文化建设的核心理念，尊重幼儿身心发展规律，围绕“以幼儿发展为本”的教育理念，提出“生活、游戏、运动、学习”四大课程，依托“五大领域”，科学安排一日活动。以“四个”顺应突出园本课程文化。顺应幼儿成长规律，寓保教结合原则于日常生活中，科学安排一日活动，培养幼儿良好的行为习惯和较强的自理能力。顺应幼儿自然天性，寓保教结合原则于游戏活动之中，开展多样区域游戏，培养幼儿勇敢自信、团结协作能力。顺应幼儿发展需求，寓保教结合原则于运动活动中，开展阳光运动，加强体能锻炼，培养健康体魄。顺应幼儿兴趣需要，寓保教结合原则于学习活动中，发挥自主潜能，尊重主体地位，重视养成教育，培养幼儿积极探索欲望，乐于创新能力，广泛兴趣爱好，活泼开朗性格和文明礼仪行为。

（二）务实教学，打造精品课堂。课程教学不仅是文化的载体，还承载着传承、延续并发展人类文化的重任，其最终目的是为了建构一种更为祟高的意义和文化。所以在课程教学中我们注重打造精品课堂，提出精品课堂“五环节”，即分析教材书写教案，准备教具创设环境，组织教学游戏互动，活动延伸家园共育，教学反思发展评价。通过“五抓五突出”途径着力打造精品课堂，即抓教案，突出“查、阅、评”---实行每周四教研组长超周检“查”教案，每月月底业务园长全面批“阅”教案，学期末全体教师互相“评”阅教案，权衡教案设计、目标设定、过程组织、教法创新、反思质量，让教案成为精品课堂的保证。抓活动，突出“走、听、引”---推行值周领导每周“走”课制，园务领导、教研组长每周“听”课制和师 3 徒之间每月“引”课制，促活动质量提升。抓过程，突出“实、新、成”---深入课堂听课者，把握课堂“实”际效果，掌握教法创“新”情况，有效应对生“成”教育，务实有效教育过程；抓质量，突出“研、竞、思”---积极开展一课多“研”，把“教学问题”当“教研问题”，定期举办教学“竞”赛，搭建平台教坛亮相，适时开展感悟反“思”，反思自己活动成败之处，互评他人活动优缺点，给予整改建议与措施，感悟收获与提升。抓成绩，突出“积、汇、励”---注重“积”累教研成果，“汇”编教研文集(将发表论文、获奖论文形成“理论导向篇”，将优秀活动、优秀教案形成“经典案例篇”，将教育趣事、教学反思形成“感悟反思篇”，汇成特色教研集),激“励”教师自我超越，不断提升教学魅力，引领走向精品课堂。

（三）多元发展，做亮特色教育。新课程倡导自主学习、合作学习、探究学习等方式，其方式的背后是理念，理念的深处就是文化。在“一切为了孩子”的理念引领下，紧跟多元教育时代要求，开展特色教育课程，促进幼儿多元发展。

1.特色教育活动促幼儿多元发展。新教育实验发起人朱永新说“特色就是卓越”，“没有特色的教育就像千篇一律的文章，像千人一面的群体，是没有美和卓越可言的。”我园充分挖掘教师潜能和资源优势，培养有专长、有特色的教师队伍。每周定期进行“礼仪教育”、“区域游戏”、“早期阅读”、“童谣舞蹈”、“蒙氏探索”、“奥尔夫音乐”、“思维绘画”、“亲子早教”、“社会实践”等特色教育活动，通过“礼仪苑、构建区、探索站、小舞台、表演角、大自然”等平台培养幼儿文明礼仪、动手操作、表达认知、探究发现、构建创新、展示表演、自主求知等多元能力。

2.特色主题活动促幼儿多元发展。树立“四个负责”：为孩子现在负责，为孩子未来负责，为孩子一生负责，为所有孩子负责，按月开展特色主题活动。三月份“集体感恩生日会”，感恩长辈教育；四月份“小百灵”卡拉OK大赛和“世界读书日伴我成长”、“阅读之星”奖评，发展演唱技能和阅读能力；五月份“文化艺术节”，展现艺术素养；六月份“思维绘画”，培养创新思维想象能力；七月份“素质汇报.家园开放日”，让家长全面了解幼儿能力发展，促进家园共育；九月份“我爱老师”,培养尊师意识，增 4 进师幼情感；十月份“阳光运动会”,发展运动技能，培养健康体魄；十一月“巧嘴巴”故事大赛，培养良好阅读兴趣和语言表达能力：十二月“庆祝元旦.长大一岁”体验活动，感受节日快乐，体验成功喜悦。

四、搭建平台，打造精良团队。

教师是文化的传播者，更是文化的创造者。校园文化建设的根本宗旨是让文化成为教师的精神家园，在精神家园里深度构建文化人格。因此，我们积极创建平台促使每位教师在学习中提升，在工作中发展，在科研中进步，努力打造师德优良，业务精湛、充满激情、内涵丰厚的教师团队。

（一）重视师德师风，务实教育行为。以“本”树师德。将“三爱”（热爱幼儿、热爱幼儿园、热爱幼教）、“三全”（全面贯彻党的教育方针，全面打造高效课堂，全面提高保教质量）、“三让”（让幼儿发展、让家长放心、让社会满意）作为教师师德之“本”，开展“师德标兵”、“爱心妈妈”评选活动。以“学”促师德。大力开展读书活动，举办好书推荐、读书沙龙、奖励书籍“读友”活动。多种途径引领教师把书本读旧，把理念读新，把书本读透，把精神读厚。以“规”约师德。完善各类规章制度，明确责任落实制度，规范日常工作程序，注重过程管理反馈，养成良好保教行为。以“引”强师德。学习师德师风激励文章和全国的、身边的优秀教师事迹，用榜样引路，以典型激励,举办“师德演讲”、“典型事迹”、“先进人物”交流会。以“情”化师德。提倡爱心教育，注重师幼情感，以“德”育人春风化雨，润物无声，为孩子的快乐成长保驾护航，尽心尽责。

（二）重视专业发展，务实教育过程。“三个目标”促进教师专业成长：新教师注重技能+专业发展，打造能力型教师；年轻教师注重专业+特长发展，打造特色型教师；中青年教师注重研究+经验提升，打造研究型教师。力争让不同层次的教师争做有内在人格魅力的新型教师，有强烈责任心的称职教师和有扎实技能的优秀教师。“四个坚持”夯实教师专业建设。坚持“师徒引领、转变理念”的成长机制。发挥骨干教师的传、帮、带、引作用，开展师徒结对仪式，双方签订成长协议，突出“师傅”培养目标、“徒弟”成长承诺，落实“一年入门、两年胜任、三年成才、五年骨干、十年争当名师”成长目标。坚持“园本培训、专业成长”的发展机制。定期组 5 织理念培训和课题论文、教育随笔、教育趣事、骨干教师引领示范教学观摩、年轻教师汇报活动、保育员游戏展示、炊事班岗位竞技、教师“弹唱跳画讲”岗位练兵等竞赛活动，共同促进学习鉴赏，共同提升专业素质。坚持“外出吸纳、园本引领”的培养机制。每年人均一次派送外出学习，吸收新理念新经验，回园举行理论培训、优质教学观摩活动，有效转变全园教师理念，丰富教学经验，促进保教质量。坚持“园本教研、深入实际”的研讨机制。教研组重视问题研讨，每周“相约星期二”，开展“菜单式”研讨活动。课题组重视课题研讨，针对国家级国家级实验课题《运用礼仪教育对幼儿进行文明习惯教育的实践研究》和酒泉市实验课题《游戏课程的开发与实践研究》，以礼仪教育和游戏活动为载体，分组重点研讨。有效影响全园师幼、家长形成文明言谈举止，文明行为习惯，营造良好礼仪氛围和游戏现状，促进幼儿园内涵发展。

五、家园携手，推行精细服务。

随着社会的进步和教育现代化的推进，家长对教育服务的需求也呈现多元化和个性化。我园建立幼儿园、社会、教师、家长、孩子“五位一体”共育机制，采用多种方式构建家园携手共育。

（一）整体渗透，引领共育行为。幼儿园开展“一校五培训”活动，成立家长学校，开展家教理念、课程改革、教学观摩、家庭礼仪、特色课程培训，让家长走进课堂，了解课堂，转变家庭教育理念。重视“关怀一封信”。每逢开园、放假、疾病、安全多发季节、致家长一封信，告知配合要点，送去温馨提示。重视评优激励，每年借“六一儿童节”评选优秀家长，进行表彰奖励、教养手记交流，实现家园携手共育。

（二）个体注重，创新携手途径。班级开展“一建三送”活动。各班通过网络建立幼儿电子档案，定期传送孩子在园活动照片、家教知识、教养感悟。家园注重“幼儿成长档案”记录，每月教师、家长为每位幼儿互写一篇成长记录，亲子进行发展评价。

客户关系提升策略 篇5

 客户关系间断的内在原因：

 ①重点人员调整：客户联系人或负责人更换。新任的联系人或负责人对电信产品和服务不认可。因此，过分依赖某人单一联系有很大风险，买卖双方的关系应该是多层面的接触。新任大客户经理的工作能力不如前任，或客户联系人或负责人反对大客户经理的频繁调换等；新任客户联系人或负责人有考虑价格因素的倾向，或由于经济衰退原因而把价格问题放在首位。②买卖双方彼此缺乏信任。③电信运营商产品质量存在问题。④人情关系等。

 客户关系间断的外在原因：

 ①财务问题（如客户单位倒闭等）；

 ②市场地位的变化（如电信运营商市场地位发生变化或客户单位市场地位发生变化等）

四、大客户关系的提升策略 孕育阶段应对措施

①加强大客户经理与客户联系人的关系，必要时双方高层领导进行会晤；②深入了解客户购买决策的流程；③树立电信品牌，强调电信企业各方面的优势，如维护优势、网络优势等；④确立客户经理在客户心中的地位，客户经理代表着电信企业的品牌和形象，其素质的高低从侧面影响着客户对电

信产品的选择。因此，应选择有一定销售背

景、资深的客户经理。

战略合作伙伴阶段应对措施

战略合作伙伴阶段应对措施：①加强多方面合作，实现双赢。可以和一些企业共同开展一些业务，将客户与电信公司的关系从服务对象上升为合作伙伴。②换位思考、为客户着想，不断提升客户价值。③继

续享受中期阶段的所有

服务。④向客户发放大

客户VIP 卡等，使客户

教学效果的提升与策略 篇6

上渡办事处中心学校肖本寿

“上知天文，下知地理”是形容一个人有博学多才。这一方面充分体现了地理知识对于塑造适应现代社会生活高素质人才所具有的重要作用；另一方面也说明了地理学习并非易事，尤其是对于大量繁冗琐碎的地理事物、地理数据、地理现象等的学习记忆更是其难处所在。任何知识的教学只有在学生有了切身感受的基础上，教师再引导其站在学科方法论、学科视角、理解知识价值的高度去统摄具体知识点的时候，知识在学生手中才变得真正“有力量”，这样的知识对于学生终身发展才有用，这样的教学也才是高效能的教学。那么，怎样才能提升初中地理教学效果呢？结合本人的教学经验，我认为可以从以下三个方面去实践：

一巧用多媒体，激发求知兴趣

以全面提高学生素质为宗旨的教育改革,多媒体教学不断的推广和普及,极大地推动了教育改革的步伐。多媒体应用地理教学是一个前景十分广阔的领域。地理学科极其丰富的时空变化,五彩缤纷的自然风光和层出不穷的地理事件用多媒体电脑进行描述是最能发挥其功

（一）效创设情境的,激发兴。趣兴趣是最好的老师,有了兴趣,学生才能注意力集中,思维主动活跃,才能充分发挥学生在课堂中的主导作用并收到良好的课堂效果。兴趣又是一种有积极作用的情绪,这种情绪在一定的情境中极易产生,因此,利用课件与课堂内容相应的情境气氛,能使学生有身临其境的感觉,激发学生的学习积极性和参与意识。

（二）化繁为简,突出重点在传统的教学过程中,教师除通过语言向学生传授知识外,还要借助地图、挂图和其他教具教学,但一些挂图内容繁多,重点不突出,而且其内容又是静态的、无声的,给学生的印象依然是孤立的、缺乏联系的。如采用多媒体辅助教学,恰恰弥补了地图教学的不足之处,加大了课堂密度,又提高了课堂质量和效率,减轻了学生的负担。

（三）化静为动,形象直观在以往的地理教学中,教具主要是挂图并结合课本插图在教学中使用,由于不能看到地理事物的运动变化,学生便难于理解一些抽象的知识,在课堂上较为被动,影响了学生对知识的理解。

（四）化远为近,生动逼真传统的课堂教学把知识局限在书本上,无论教者怎样发挥语言的才能和教具的演示,都无法直观、生动地再现自然地理环境的发生和演变过程。

所以,计算机多媒体技术应用于教学之中,只能作为一种教学辅助工具,它发展的最终目标是象其它教具一样,是为了提高课堂教学效果而使用的。

二巧设问题，达到预定目标

“问题”与“对话”是新课程改革中使用频率较高的两个词语，两者之间有着密切的联系。巴西著名教育家保罗·弗莱雷认为，对话

是教育的主要途径之一。他认为，要使教育有成效，提问是关键。前苏联心理学家马秋斯金认为，对话最基本的结构是“问题——回答”，人正是凭借问题吸引他人对自己的注意。

1.问题应具有针对性如果教师的提问随意性大、目标不明，学生就难以理解设问意图、缺乏思维的方向，甚至误入歧途，白白浪费时间。有效的地理问题必须明确、具体，针对性强，能够为学生指明思考问题的方向。

2.问题应具有趣味性某些情况下，教师的提问是为了吸引注意力，引起学生的好奇心，学生只有对地理学习充满兴趣，才会产生强大的动力，积极主动地参与到学习活动之中。如何使地理问题富有趣味性？一是要恰当联系生活中的地理现象，使学生体会到地理知识的实用性；二是巧妙设置富有悬念的情境，激起学生探究问题的欲望。

3.问题应具有探究性有位教育家曾提出过这样的观点：“应该让学生就学科内容形成问题，具有对知识的好奇，然后再去探索，去寻求答案，解决认知上的冲突，通过这种活动来使学生建构起对知识的理解。”学生的探究活动需要以教师的问题为引领，因此，问题本身应具有一定的探究性。

4.问题应具有层次性根据皮亚杰的认知同化理论，学生对新知识的学习是建立在原有的知识经验的基础上的，认知的过程遵循由浅入深、由易到难的规律。

在对话式教学中，教师还应发挥“裁判员”的作用，及时对学生

在对话交流中的观点、行为进行评价，指出问题回答的可取之处，鼓励其参与的积极性，还要明确指出其回答中存在的不足之处，以使学生形成对地理问题的正确认识，也有利于学生逐步形成自我评价体系。

三、巧用比较教学，重组知识妙掌握

所谓比较教学法就是要打破地理要素的分割，如区域分割、学科分割，加强地理知识的综合性、直观性、系统性，提高教学效果。下面就气侯知识作简单的剖析。我们知道，要分析气候就需要首先分析气温和降水，不同的气温带和降水带组合成不同的气侯带，而影响气温和降水的因素有：纬度因素、海陆因素、地形因素和洋流因素。比较教学法不仅是异类比较，还有同类比较。如讲解热带的主要气候类型时，在讲解了热带雨林气候、热带草原气候、热带沙漠气候几种主要气候类型后，就可以引导学生认识热带气候中不同气候类型的形成主要是地球上气压带和风带随季节移动的结果。

安康民俗旅游产品提升策略研究 篇7

1. 安康民俗旅游资源调查汇总

秦巴山区以农业为主, 故民俗以农业生产为主要内容。又因介于南北交汇带, 从自然环境到人口的迁移来源, 都具有明显的南北过渡特征, 人们衣食住行等方面的民俗具有较强的南北交融的特点。安康民俗旅游资源非常丰富, 代表性资源如下表所示。

注:图表内容来自于《中国秦巴汉水民俗风情》一书和安康旅游指南。

2. 安康民俗旅游发展中存在的问题

通过市场调查发现, 民俗旅游开发欠佳、民俗旅游活动内容单一, 对民俗文化真正内涵把握不到位、民俗旅游开发资金有限, 基础配套设施较差、民俗旅游景点分散, 旅游成本较高、旅游购物没能发挥出应有的效应, 缺乏特色民俗旅游纪念品等。

3. 安康民俗旅游产品提升策略研究

3.1 开发安康民俗旅游线路

安康现有的旅游线路:三日游:瀛湖——香溪洞——岚河漂流——南宫山;中坝大峡谷——香溪洞——瀛湖;二日游:香溪洞——瀛湖。可以看出以自然山水旅游为主, 民俗旅游的景点在旅游线路中的涉及较少。将自然生态旅游与民俗旅游相结合设计出民俗旅游的线路然后由旅行社推向市场。如:香溪洞——安康城市规划博物馆——汉调二黄或小场子演出——瀛湖;汉阴油菜花节——三沈纪念馆 (品尝汉阴豆腐宴) ——香溪洞;中坝峡谷——汉江燕翔洞——凤堰古梯田——紫阳富硒茶观光园——瀛湖——中华太极城——蜀河古镇等线路的推荐开发。将又安康陕南特色的民间剧目汉剧、小场子;将安康几大著名的古镇如蜀河古镇、流水古镇、后柳水乡以及安康茶文化相关的紫阳和平利的茶园观赏等纳入旅游的范围, 弘扬传统文化的同时也加深了游客对安康的认知, 树立安康民俗旅游的新形象。

3.2 开发安康品牌旅游纪念品

开发旅游纪念品的专营店, 为游客创造良好的购物环境。挖掘传统工艺品和纪念品, 提高质量档次。有效利用安康当地的工艺产品企业基础, 广泛市场征集, 诚邀高级工艺师, 开发安康特色旅游纪念品, 宣传安康特色民俗。

3.3 借助媒体力量、提高宣传效果、扩大社会影响

通过举办大型节庆、电视专题片、宣传手册等多种手段展开包装宣传, 加强与电视、网络媒体的合作进行宣传。安康的旅游营销注重于媒体的合作与互动, 大力邀请媒体记者来安康进行体验是旅游, 借用他们的笔杆为安康旅游做宣传, 发挥媒体的联动效应。如《郎在对门唱山歌》及其同名影片对安康的营销选择。

参考文献

[1]李国强.中国秦巴汉水民俗风情[M].呼和浩特:内蒙古人民出版社, 2004:23-48.

新疆旅游商品吸引力提升策略研究 篇8

【摘要】目的地旅游商品面向的客户主要是到访的游客，玲琅满目的旅游商品对不同游客的吸引力是不同的，这主要是由于旅游者认知上的差异使其对旅游商品的感知具有差异性，因此，本文采用问卷调查的方式，评价了新疆旅游商品的吸引力。发现新疆旅游商品的吸引力一般，八个吸引力要素的值均在3～4之间，在特色性、质量两个方面的吸引力较大，在品牌、包装设计、价格等方面的吸引力则不够。将人口统计特征与旅游商品吸引力进行交叉比对后发现，新疆旅游商品对女性的吸引力大于男性；对疆内游客的吸引力大于疆外游客；对25～40岁、60岁以上这两个年龄段游客的吸引力最大；不同学历的游客都认为新疆旅游商品所反映的传统工艺最具吸引力，高中以下学历的游客看重旅游商品的质量，大专以上学历的游客看重旅游商品所具有的文化内涵。最后，本文在此基础上提出了提升新疆旅游商品吸引力的策略，这些结论对于新疆旅游商品的开发、创新、营销、生产等都具有一定的指导意义。

【关键词】旅游商品；吸引力；策略；新疆

doi：10.3969/j.issn.1007-0087.2015.04.008

一、旅游吸引力研究的相关成果

目前，国内对旅游吸引力的研究主要是以旅游目的地、旅游资源、某种旅游业态为研究对象。旅游目的地吸引力研究主要包括景区和区域，田敏娟、吴光卫（2011）借助多层次模糊综合法评价了西安市楼观台景区的旅游吸引力，并分析了影响景区吸引力的因素，发现西安市楼观台景区具有较强的旅游吸引力，其基础设施建设薄弱、宣传推广力度不够影响到其旅游吸引力[ ]。张骏等（2013）从江南山水文化、人文文化和人居文化的角度建构起自然环境因子、人文景观因子和社会生活因子构成的旅游吸引力体系，在此基础上评价了长三角城市连绵区的旅游吸引力[ ]。旅游资源的吸引力评价包括有形的和无形的旅游资源，宋玉蓉，卿前龙（2011）研究了汶川地震遗址的旅游吸引力，认为应以“感恩·奋进”为核心，大力开发体验型旅游产品[ ]。贺小荣，谭志云（2013）在分析南京秦淮河灯会、长沙火宫殿庙（灯）会、四川自贡灯会的基础上，构建了灯（庙）会旅游吸引力影响因素指标体系，并对灯会旅游吸引力进行了实测，发现，在文化灯会类非物质文化遗产项目的旅游吸引力很高[ ]。随着旅游业与其他行业的融合加深，新型的旅游业态不断出现，对新型旅游业态的吸引力研究也不断出现，李会云（2011）以我国31个省会级城市为例，分析了影响我国城市旅游吸引力的因素，发现城市旅游资源、城市可进入性、城市经济发展水平、城市旅游服务质量、城市形象感知水平、城市环境质量等6个因素对城市旅游吸引力具有显著影响，而城市旅游服务设施和城市旅游组织能力2个因素对城市旅游吸引力的影响不显著[ ]。韦东海（2011）研究了古村镇旅游吸引力，发现当地经营环境、旅游产品因素及保健因素 3 个因素包含的因子是游客最为重视的 3 个因子[ ]。

由此可见，旅游吸引力的研究成果主要集中在对目的地、旅游资源、旅游业态的吸引力评价、影响因素分析。研究方法分为主客观两种，常用的客观指标有游客人数、旅游花费、逗留时间等；主观方法则是通过问卷调查方式获得游客对目的地的感知从而实现对吸引力的测量[ ]。目前，还缺乏对旅游商品吸引力研究的相关成果。旅游商品作为目的地旅游业发展的重要组成部分，其吸引力决定了旅游购物收入，而旅游购物收入又影响着目的地旅游收入，所以评价旅游商品的吸引力是必要的，不仅可以了解目的地旅游商品在发展中存在的优势与不足，也能够深入了解旅游者的需求。

二、新疆旅游商品发展现状

旅游商品是指旅游者因旅游活动而购买的商品，共六类，包括旅游纪念品、旅游工艺品、文物古玩及复制仿制品、地方土特产品类、旅游宣传品、旅游日常用品[ ]。具有吸引力的旅游商品能够反映目的地的自然地理、社会文化、历史等特色元素，有助于旅游目的地的宣传营销，能够推动目的地旅游购物业的发展，从而促进旅游商品产业化。对于旅游者而言，不管购买与否，具有吸引力的旅游商品都是其对旅游活动独一无二的记忆。新疆位于丝绸之路中段，处于东西方文化交汇之处，是一个多民族聚居之地，同时，新疆的地貌也千变万化（囊括了高山、湖泊、草原、沙漠、冰川等，共103个旅游资源的基本类型），这些文化的、民俗的、自然的资源为新疆旅游商品的开发与创新提供了有力的支撑，是新疆旅游商品发展的源泉所在。

据不完全统计，全疆共有178 家旅游商品正式生产企业，这些企业设计生产出了 223 个系列的共计 656 种旅游商品单品[ ]，几乎包括了旅游商品的所有类别，如以特产、特色美食为主的食品类，具有民俗风情的少数民族服饰，各个民族千年来代代相传的工艺品，以及闻名中外的玉石产品等。可见，目前新疆旅游商品的种类丰富，而且其中还不乏知名度较高的旅游商品，如：和田玉、艾得莱斯绸、维吾尔族医药、少数民族乐器、和田大枣等。在发达国家，旅游购物创收一般占到旅游总收入的60%以上，我国旅游商品消费额占旅游总收入的28%[ ]，然而，新疆旅游商品的销售收入却不尽人意，只占到旅游总收入的20%，还未达到全国平均水平，其中还有一部分是由于边境贸易产生的收入。

2013年9月7日，国家主席习近平在哈萨克斯坦访问时提出，用创新的合作模式共同建设“丝绸之路经济带”。倡导通过加强政策沟通、道路联通、贸易畅通、货币流通、民心相通，为区域经济融合“开绿灯”，通过以点带面，从线到片，逐步形成区域大合作[ ]。新疆作为向西开放的排头兵，边境线长5600多公里，和八个国家接壤，历史上、现在都是丝绸之路的必经之地，第二座“亚欧大陆桥”也从境内穿过[ ]。天然的地缘优势和资源优势使得新疆将在丝绸之路经济带建设过程中承担更多的责任，更多的责任意味着更多的机遇，对于新疆旅游业更是如此，旅游商品作为旅游产业的一个重要组成部分，自然也应该借力于“丝绸之路经济带”建设，以获取长远的发展。endprint

由此可以看出，现阶段新疆旅游商品具有良好的发展基础和前所未有的发展机遇，但是其发展水平却有待进一步提高，因此，本文将对新疆旅游商品的吸引力进行评价，并根据评价结果提出相应的提升策略。

三、新疆旅游商品吸引力评价

（一）研究设计

旅游商品主要是面向旅游者，旅游商品吸引力也是相对旅游者而言。前人的研究表明，影响游客购买旅游商品的因素有很多，杨美霞，周国海（2009）认为旅游商品的特色、质量、价格、多样性是游客关心的重要内容[ ]，梁学成等分析了旅游商品的特征，认为影响游客购买的因素包括材质、样式、工艺、色彩、文化内涵、功能、品牌、价格、包装、服务等[ ]。也有学者认为旅游者的购买行为、旅游动机等也是影响旅游商品购买的因素[ ]。可以看出，旅游商品吸引力是由旅游商品本身的特征和旅游者购买行为两个方面决定的，当游客所感知到的旅游商品属性与其购买需求契合的时候，旅游商品对于游客而言，则是具有吸引力的，反之，则不具有吸引力。本文在借鉴前人研究成果的基础上，认为旅游商品的吸引力是由旅游商品的特色性、质量、价格、品牌、购物环境、服务构成的。

由于目前还没有专门针对旅游商品的相关统计数据，因此本文采用对游客进行问卷调查的方式进行。问卷分为两部分，第一部分主要是关于旅游者人口统计特征和购买行为的相关问题，第二部分是旅游者对新疆旅游商品各个属性的评价，采用里克特五分量表进行打分评价，游客的打分越高则说明新疆旅游商品的吸引力越高，反之，吸引力则低。本文在借鉴前人研究成果的基础上，所选取的吸引力评价指标包括文化内涵、包装设计、材质、传统工艺、品牌、价格、服务、质量八个方面，其中，文化内涵、包装设计、材质、传统工艺反映了旅游商品的特色性。

本文以新疆旅游商品为研究对象，调查对象是来疆的旅游者，调查地点包括国际大巴扎、红山、五家渠、天池、杜氏、乌鲁木齐国际机场。其中，不仅有疆内游客近距离出游的首选（五家渠、杜氏），也有来疆游客必去的旅游景点、购物点（红山、国际大巴扎），也包含了游客出入新疆的公共场所（机场），这样的选取方式有助于全面客观的评价新疆旅游商品吸引力。调查是从2014年5月～8月分多次完成的，共发放问卷350份，收回317份，有效问卷共284份，有效率89.5%。

（二）评价结果

1.调查问卷的统计信息。本文使用SPSS 20.0对调查问卷进行统计分析，详见表1和表2。从表1中的数据可以看出，来新疆的游客中，男性较多，年龄在40岁以下的占到一半以上，其中，25岁以下与25—40岁年龄阶段居多，前者精力旺盛，对新事物好奇心强，后者工作稳定，具有一定的经济基础且常有公务出差的机会，人数最少的是60岁及以上的游客，这可能是由于新疆路途遥远，不方便老年人出行。来自疆外的游客占64.2%，是疆内游客的两倍，说明新疆的客源结构不合理，应积极倡导新疆人游新疆。新疆旅游者的学历以高中以上研究生以下的为主。被调查游客中收入在3000-5999元之间的所占比例最高，达到39.4%；6000-9999元的占到19.7%；收入在3000元以上的游客占到63%；可见，来疆旅游人群多为高收入人群，表明未来新疆旅游商品的发展潜力很大。

关于旅游者的购买行为调查，得出如下结论：①游客购买旅游商品的目的主要是馈赠亲友和自己使用，也有部分游客是用来收藏纪念，所以，对于旅游者来说方便送礼、实用、具有纪念意义的旅游商品才具有吸引力。②大多数游客所能够接受旅游商品的价格是0～600元之间，只有10%的游客能够接受价格在1000元以上的旅游商品，这说明来疆游客对于旅游商品价格还是相当敏感的，只有定价合理的旅游商品才有吸引力。③调查显示旅游者对于购物地点也有一定的倾向性，游客更多倾向于在正规的、具有当地特色的购物点进行购买活动，如：土特产商店、大型旅游购物中心等，对于购物地点的倾向性说明游客在购物过程中对舒适性、安全性、可信度的要求较高，表明购物环境也会影响旅游商品的吸引力。

2.新疆旅游商品的吸引力。表2是旅游者对新疆旅游商品吸引力的总体评价结果，本文用各个吸引力要素的均值来反映其总体吸引力，用其标准差来说明样本的离散程度，标准差值越小则说明样本的集中度越高。从表中的标准差值可以看出来疆游客对新疆旅游商品吸引力的认知具有一致性。从各个评价要素的平均值可以看出，游客认为新疆旅游商品的吸引力一般，对所有要素的评价值均在3～4之间。相比较而言，他们认为新疆旅游商品所反映的传统工艺、文化内涵、质量和材质等方面是最具吸引力的，其中传统工艺、文化内涵、材质均反映了新疆的特色性，表明旅游者认为新疆旅游商品独具特色且质量还不错。吸引力评价较低的要素有品牌、价格、包装设计、服务等，说明新疆旅游商品在这些方面有待提高，需要加强旅游商品的总体吸引力，从而提高竞争力。

出现这样的结果与新疆旅游商品的现状是分不开的。首先，在新疆这片占国土面积六分之一的土地上，物产丰富、资源级别高；其次，新疆是一个多民族聚居的地方，各民族在历史长河的发展中都形成了各具特色的精神文化和物质文化，这些都为新疆旅游商品的发展提供了很好的人文背景和物质基础，但目前新疆旅游商品的发展并未受到相关部门的高度重视，在技术、资金、物力、人力上的投入都不足，使得新疆旅游商品缺乏变化与创新，且同质化严重，未能推动新疆旅游商品的发展。总之，新疆的旅游商品独具特色且多元化，但是在这些优点的背后也隐藏着种种缺陷，比如：质量良莠不齐、没有品牌效应、价格虚高、服务质量差等。

3.旅游者人口统计信息与吸引力的关系。

（1）性别与吸引力。将旅游者的性别与旅游商品的吸引力要素进行交叉比对后发现，新疆旅游商品总体来说对于女性的吸引力大于男性，其中，只有价格和质量对男性的吸引力大于女性，这充分体现了女性爱购物的天性和男性的实用主义原则。所以，在今后的发展过程中应针对不同性别的游客进行开发、设计、营销等。endprint

（2）年龄与吸引力。不同年龄段的人对于旅游商品的需求不同，所看重的要素也不同。交叉比对后发现，新疆旅游商品对25～40岁、60岁以上这两个年龄段游客的吸引力最大，吸引力评价值分别是3.507、3.643，其次是25岁以下的游客，最后是40～60岁的游客。所以，新疆旅游商品在今后的开发、设计、营销等过程中要以25～40岁、60岁以上这两个年龄段游客的需求为主，同时兼顾其他年龄段的游客，激发其购买欲望。

（3）客源地与吸引力。不同客源地的旅游者对目的地旅游商品的认知存在差异，因此，旅游商品对不同客源地游客的吸引力也不同。通常，游客所知道的目的地旅游商品相关知识越少，对游客而言，目的地旅游商品就越能满足其追求新鲜事物的需求，这个时候目的地旅游商品对于旅游者的吸引力也就越大。本文将被调查游客分为疆外和疆内两个群体，交叉比对后发现新疆旅游商品对疆内游客的吸引力大于疆外游客。一般来说，疆内游客对新疆旅游商品的认知要强于疆外游客，疆外游客关于新疆旅游商品的知识较少，新疆旅游商品对疆外游客的吸引力应该大于疆内游客，然而调查结果却完全相反，可能存在以下两个方面的原因：其一是在互联网时代，信息查阅方便快捷导致疆外游客对新疆旅游商品的认识加深，甚至超过了疆内游客对新疆旅游商品的认知。再者是新疆旅游商品在各个方面都存在不足，对疆外游客的吸引力确实不大。

（4）学历与吸引力。比对后发现新疆旅游商品对高中或中专学历游客的吸引力最大，然后依次是初中以下学历、研究生以上学历、大专或本科学历。初中以下学历的游客认为新疆旅游商品在传统工艺上最吸引他们，高中或本科学历的游客认为新疆旅游商品在质量、传统工艺和服务等方面具有吸引力，大专或本科学历的游客认为新疆旅游商品在传统工艺、质量和文化内涵等方面具有吸引力，研究生以上学历的游客认为新疆旅游商品在文化内涵、传统工艺和材质方面具有吸引力，由此可以看出所有游客都认为新疆旅游商品所反映的传统工艺具有吸引力，这也是新疆旅游商品的优势，高中以下学历的游客比较在意旅游商品的质量，而大专以上学历的游客则比较看重旅游商品的文化内涵，所以，今后的发展中应着重表现新疆旅游商品的传统工艺、质量和文化内涵。

四、新疆旅游商品吸引力提升策略

（一）突出核心吸引力要素

游客所感知到的旅游商品属性与其购买需求的契合度决定了旅游商品的吸引力，当旅游商品同时具有实用价值、审美价值、收藏价值、纪念意义、生态环保等多重属性时，其吸引力是最大的。然而，每件旅游商品所能表现的吸引力要素是有限的，能够同时兼多重吸引力属性的旅游商品是极其少的，因此，在实践中应从不同旅游商品的特征出发，突出旅游商品的核心吸引力要素。以手工艺品为例，手工艺品主要是展现旅游商品所代表的传统工艺，而旅游商品本身并不能直接向游客说明这一点，这就需要借助外部环境的帮助，如：手工艺品制作过程的现场展示，导游介绍，宣传画册等。当然，质量、价格、品牌等也是旅游商品吸引力的重要组成部分。新疆还有许多能够反映少数民族特色的旅游商品，如：民族剪纸、手工烫画等，这类旅游商品具有深刻的文化内涵，是需要社会各界共同努力，不断宣传才能提高其吸引力的。

（二）强化并树立品牌竞争优势

品牌可以给旅游商品带来一定知名度，促使生产企业重视产品质量和信誉，有利于企业创立名牌旅游商品。一方面，名牌产品能帮助旅游地作宣传，使品牌与旅游目的地结合。另一方面，品牌价值的产生往往来自消费者对品牌的忠诚，尤其名牌产品有较高的附加值，使生产企业获得较为丰厚的回报。同时，品牌还可提高企业对无形资产的保护程度，旅游商品可以被模仿或过时淘汰，但品牌却独一无二、持久不衰。新疆旅游商品的品牌吸引力不大，品牌化程度也不高，所以应该针对新疆旅游商品本身，旅游商品生产企业，旅游商品零售商，多管齐下，创建本土特色品牌，这样有助于提高新疆旅游商品的知名度，推动新疆旅游商品市场的秩序化、规模化，也能帮助旅游者在购物时消除产品质量，价格等方面的疑虑，更快的做出购物抉择。

（三）改善购物环境，提高购物服务水平

旅游购物环境，是指旅游商品经营者和消费者进行交易的场所。好的购物环境能让游客在购物的过程中更有安全感、信任感、舒适感，提高旅游商品的销售量。目前，新疆大多数购物点场所简陋，设施不完善，而且零售商均认为新疆地处偏远，游客很少会二次造访，在销售过程中会以较高的价格将商品卖给游客，长此以往，就出现了欺客、宰客的现象，降低了购物服务质量。事实上，这样做法是不利于新疆旅游商品长远发展的，好的购物环境是提高旅游商品销量的前提，而质优价廉的旅游商品、优质的服务则是旅游商品销售的保证，能够提高新疆旅游商品的口碑，有助于宣传新疆旅游形象，从而吸引更多游客来疆旅游，进一步促进旅游商品的发展。

（四）运用多种渠道，加强宣传促销

目前，新疆旅游商品的宣传渠道还较为传统，不够多元化，除了少数年轻人使用互联网了解新疆旅游商品的相关信息外，大部分游客都是通过口口相传的方式了解到新疆旅游商品的。电视广告、报刊杂志对新疆旅游商品的宣传力度不大，宣传的影响力、范围都需要进一步扩大。网络是传播信息最广泛、最快捷的渠道，可以通过建立专业的旅游网站来宣传新疆旅游产品，让游客在一个网站就能了解到新疆旅游商品的特色、种类、价格水平、质量等信息。也可以定期发行专题旅游商品杂志，让游客深入了解那些具有地域特色、文化内涵的旅游产品。还可以举办旅游商品展销会，不仅能让游客、经营者在展销会中受益，而且还能增强旅游商品市场的活力。

五、结论

通过评价旅游商品的吸引力，发现新疆旅游商品的总体吸引力一般，八个吸引力要素的值均在3～4之间，其中，新疆旅游商品在特色性、质量两个方面的吸引力较大，在品牌、包装设计、价格、服务等方面的吸引力则不够。将人口统计特征与旅游商品吸引力进行交叉比对后发现，新疆旅游商品对女性的吸引力大于男性；对疆内游客的吸引力大于疆外游客；对25～40岁、60岁以上这两个年龄段游客的吸引力最大；不同学历的游客都认为新疆旅游商品所反映的传统工艺最具吸引力，高中以下学历的游客在意旅游商品的质量，大专以上学历的游客在意旅游商品所具有的文化内涵。新疆旅游商品在今后的发展中，应针对不同旅游商品的特性，突出能够反映新疆旅游商品特色的核心吸引力要素（文化内涵、材质、传统工艺等），推动新疆旅游商品品牌化，提高旅游商品质量，改善购物环境，进行多渠道营销，从而提高新疆旅游商品吸引力。