关于提升职场价值的方法(精选12篇)
若能客观地发掘别人的优点和真诚地尊重与欣赏别人,人际关系便游刃有余了。一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快,同时别人也会同样地欣赏和尊重他,而一个提倡欣赏和尊重人的企业将会是一个关系融洽的大家庭,企业中的每一位成员都是欣赏和尊重别人,每一位成员也受到别人的欣赏和尊重,每一位成员都会心情舒畅,于是这个企业的凝聚力会提高,员工的个人职场价值也会相应提高。
如何提高职场价值
1不断地提升知识面,拓展业务能力。入职后除了要了解业务外还要懂得虚心请教,“三人行必有我师”善于学习也是在职场中长期坚持的范畴,这样才能不断的提高自己的水平,从而为将来升职做好基础。
2培养自己各方面的综合能力。在日常工作中要不断的提高自己的综合能力,解决问题的能力、人际交往能力、生存能力、时间管理能力、情绪控制能力等等。只有自己的综合能力提高了才能在职场中如鱼得水。
3提高自己的岗位价值,勇于创新。很多时候老板在新设一个岗位时,并不清楚这个岗位到底有什么价值,特别是行政类工作。在工作中就要寻求新的方法,将这个岗位的工作发挥到极致,这样才能引起老板的注意,从而开拓自己的升职之路。
4积攒人脉,创造效益。人脉在以后的工作中是十分重要的,好的人脉可以让自己的升职之路更加顺畅,所以在入职时就构造好你的人脉桥梁,人脉资源丰富了,既能给公司带来效益,又能为自己升职之路打下坚实的基础。
提高职场价值的小窍门
1口碑造就知名度
以所在领域的专业能力当基础,缔造每一次让人满意的表现,不仅要提高精准度及成功率,多少还 得注入一点个人风格,造成好结果或意外的反应,对方才会再次指名你,口碑造就知名度。能把事情办妥当的绝对大有人在,但若想带点趣味、创意、大气、贴心等特殊风格,却只有某几个人或团队才做得到,你要让自己变成那某几个人。秘诀在于「联想度」,适时凸显自己的兴趣、专长、擅长主题、或做事风格,容易让别人在需要的场合联想到你,如此你出线的机率也相对提高了。
2人脉交情还是看实力
靠朋友或朋友的朋友套交情,老实说在现代是越来越没用了。介绍第一回ok,但一次实力不行、原形毕露,不仅第二回不会再考虑,甚至会招致永不录用的严重后果。尤其internet这么发达,就算是再好的朋友介绍,也能藉由上网查询做最初步的征信,别以为以前做过什么不会有人知道。
3诚意展现敬业精神
除了态度诚恳,若能将敬业精神「具体化呈现」,更是让你身价加分的好方法。如对谈或会议前做好充分的准备,快速切入重点展现效率。随时保持和主管或相关单位良好的沟通管道,有问题尽快厘清,定期回报进度准没错。在时间的掌握上,准时交案不拖延则是工作最基本的要求。
4积极主动排除障碍
提高身价以后可别变得高不可攀、遥不可及,切记让人对你保有「接近性」。两个相同条件的人, 一个要求一堆繁文缛节的排场,一个却能随时待命,再大的困境也能上战场,要是你会用哪一个呢?排除所有可能的障碍,绝不要让对方觉得找你做事好麻烦。
关键词:知识管理,价值提升,知识活动
0 引言
2005年11月,联合国教科文组织公布了题为《迈向知识社会》(Towards Knowledge Societies)的报告,提出了“知识社会”的概念,认为建设知识社会是人类可持续发展的源泉[1]。在知识经济的大背景下,知识管理(Knowledge Management,即KM)是各种决策过程中的核心和战略性问题,涉及社会活动的各个方面,尤其是企业生产、商业活动和科学研究。知识管理的灵活性和主观性,使之成为一项非常具有挑战性的研究主题,引起了各国学者和企业的兴趣与重视,更是我国克服新经济时代的危机,实现跨越式发展的关键。为了更好地得益于知识,实现价值提升,对于包括企业在内的所有机构的科学决策而言,分析并研究知识——这个新的、复杂的、基于人的、模糊的、无形的资源——至关重要[2]。
四百多年前,著名的哲学家培根就已经喊出了“知识就是力量”的至理名言,然而,直到近二十世纪末期,知识管理才成为一种被广泛接受的学术研究领域,并且出现了相关的经典著作,例如《The knowledge creating company》[3]和《Working knowledge:how organizations manage what they know》[4]等。
至今为止,虽然还没有任何一个权威组织能够给出关于知识管理的一个统一定义,但是在学术界已经出现了大量关于知识管理的解释,其中较有见解的主要包括:
Bassi[5]认为知识管理是企业创造并融合智力资本的过程,是企业核心竞争力的源泉。
Demarest[6]认为知识管里对企业的知识经济活动具有系统性的支撑、观测和优化作用,从某种程度上说,它是一种基于文化、运作和技术的认识活动。企业需要首席知识官(Chief Knowledge Officer,即CKO)管理公司的知识资产,就像需要首席经济师(Chief Financial Officer,即CFO)管理公司的财务资本一样。
Quintas等人[7]认为知识管理是一个持续管理各类知识的过程,并且需要一整套与之匹配的公司战略,包括政策、执行、监督和评估等。知识管理的作用就是保证所需知识可以随时随地从内部或外部资源中获取得到。
Jordan和Jones[8]主要关注智力资本如何提高企业竞争力,并且开发了一个包括知识获取、知识分发、知识运用、知识储存等方面的综合管理架构。
Wiig[9]从管理学的角度对知识进行了解释,并且指出,一套系统而且明确的知识管理活动应当包含如下四个方面:
(1)自上而下的监管,并且为与知识有关的各种活动提供便利;(2)创造并维护企业知识架构;(3)更新、组织并转化知识资产;(4)利用知识资产并实现其价值。
Birkinshaw和Sheehan[10]用生命周期的观点看待知识管里,并通过一个模型表明,新的知识在初生期是相当朦胧模糊的,随着测试、应用等过程逐渐成熟并具有一定形态,最终随着不断传播而成为一种被普遍理解并认可的实践活动。
陈建东[11]将知识管理学术流派划为四个主要学派,即技术学派、行为学派、经济学派和战略学派,并进行了分析比较。
1 知识管理定义与解释
知识是人类认知世界的一种产物,其本身是一个没有严格定义的概念,一般认为,人们对世界的认识过程是一个回溯链型结构:现象→数据→信息→知识→智慧,如图1所示。
(1)现象。一切客观存在。例如:某名篮球队员。(2)数据。一些结构化的符号,如数字、字母等,是一种对事实的描述。例如:他篮球打得很好。(3)信息。将不同的数据关联起来,表示事物之间的关系,如因果关系。例如:他篮球打得很快,经过多年系统的专业训练,拥有丰富的职业联赛经历,尤其擅长三分球,因此入选了国家篮球队。(4)知识。将信息与上下文联系起来,往往能支持、甚至直接构成科学决策。例如:这名球员擅长投三分球,然而防守不够硬朗,由于下场比赛的对手球风强悍,且采用“跑轰战术”,因此该球员不适合首发出场。(5)智慧。对客观世界的一种系统性、概括性的认识。例如:某教练员对于比赛的掌控和队员的了解达到了一种内化为自身智慧的境界,可以因人、因地、因时做出准确的判断和正确的抉择。
在对知识本身的理解,以及前人对于知识管理研究的基础和启发下,文章主要持如下观点:
知识管理是一项管理活动,目的就是在合适的时间、合适的地点:(1)将合适的知识分配给合适的人;(2)从合适的人那里获取合适的知识。
为此,我们将知识管理形式化定义为:
KM:知识管理活动,其主要目标是令企业尽可能智能化,保证其生命力和竞争力,并助其成功;
W1:何人(Who)。知识永远是与人紧密结合的,具体到企业而言,主要包括管理者、生产者、消费者等,因此知识管里一定会包括人力资源部分。
W2:何物(What)。知识永远是上下文相关的,因此知识管里的研究对象不仅包括信息或知识,还包括产品、过程等,例如企业活动中涉及的生产策略、企业文化、产品生命周期等。
W3:何时(When)。知识一个随着时间不断变化发展的事物,因此知识管理具有动态性,应当考虑时间因素,如阶段、等级、版本等。该参数主要涉及知识生命周期(knowledge life cycle)的研究。
W4:何处(Where)。内部知识和外部知识具有不同的特点,尤其在知识分享过程中,知识所处的位置(包括物理位置和逻辑位置)必须予以考虑。
H:如何(How)。该函数将上述四个参数映射为知识管理活动。不同的知识管理活动会重点考察不同的参数,有些需要综合考虑全部四个参数,有些可能只需要重点考虑其中一个。
该定义符合科研活动中的“4W1H”结构,即“Who(何人)”,“What(何物)”,“Where(何处)”,“When(何时)”与“How(如何)”,因此可以看作是对知识管理的一个较为完整的统一定义。
2 知识管理与价值提升
知识管理在价值提升中的目的,简言之,就是使知识的作用最大化,做出最优决策,实现增值。本文以企业和产品为主要研究对象,讨论知识管理主要涉及的四个领域,即根据企业结构和运作方式,构建知识框架,改善知识活动,组织知识资产,实现知识价值。
2.1 构建知识框架
(1)构造关于企业和产品的知识库。知识库是知识管理活动的物质基础之一,其重点在于整理,归纳知识,并提高其可存取性,同时避免知识过剩而引起的效率降低。(2)建立“企业级-部门级-员工级”的多级知识学习机制。针对不同生产级别的情况,建立一套矩阵式的学习机制,促进知识的创新与应用。(3)拓展企业知识来源。为了保证知识“谓有源头活水来”,应当采取一些知识搜索和获取的技术和管理手段,如引入知识地图和搜索引擎。(4)制定知识转移方案。知识往往能在转移中体现其价值,尤其在公司或部门内部的转移,由于涉及的保密性较弱,因此应该尽可能弱化对知识的控制,并在转移中有针对性地进行知识过滤,减小知识冗余带来到副作用。当然,同时要避免知识的“非正常转移”,例如非法泄露与不受控扩散等。
2.2 改善知识活动
(1)监督知识在企业生产与经营活动中的运动情况。企业活动是多种多样且与时俱进的,因此知识管理活动也必须随其不断变化,通过监督知识在企业中的活动情况,可以及时发现问题,从而有利于根据外部约束和内部条件,对企业知识的组织和运作模式及时做出调整。(2)知识自主创新与技术储备。在科技发展日新月异、外部需求快速变化的今天,企业的核心竞争力往往基于新的管理方法和生产技术,如果企业仅仅着眼于现有的流行方法和技术,则必然会在市场竞争中处处被动,因此必须加大企业的自主知识创新能力,同时进行一定规模的先进技术储备。(3)对于知识活动的包容和激励机制。知识的创造、分享和使用等活动往往存在周期长、见效慢、风险大等特点,企业应为知识密集度大的部门和人员,例如研发部门,提供一种宽松的研究与尝试环境以及包容性的激励机制和评价体系。(4)监控企业环境。企业的知识活动是在外部情况不断变化的动态世界中进行的,因为企业必须实时监控外部环境,并对环境变化做出反应。
2.3 组织知识资产
(1)知识资产的度量。目前应用较为普遍的方法包括人力资源会计(Human Resource Accounting),平衡记分卡(Balance Scorecard),Skandia导航器等,企业可根据实际情况,对知识资产进行度量。(2)知识资产的分类管理。知识的复杂性使得很难有某一种模式或方法能够适用于所有的知识,而且考虑到管理成本以及上下文,对所有知识进行一视同仁的管理,其效果也未必最优。不同类型的组织有其自身特点和关注点,因此企业需要结合自身特点,根据所在的上下文,对不同类型的知识进行差异化管理,建立符合自身情况的知识管理绩效评价体系[12]。(3)教育、培训与人才引进。知识往往依赖于人作为载体,因此人才的作用尤为突出,企业应当致力于构建适合人才成长的环境,已经有效的“寻人数据库”[13]。企业获取人才的主要方式有自己培养和从外部引进两种,企业自己培养的人才往往更符合企业的战略要求,能更好地融入企业文化,对企业的忠诚度较高;从外部引入人才的最大优点则是见效快。(4)优化知识资产的生存环境——打造良好的企业文化。企业文化是一个企业的“软件”工程,也是企业活动的重要组成部分,是一种无形的生产力,包括经营哲学、管理特色、价值理念、人际关系、精神风貌等因素。
2.4 提升知识价值
(1)前瞻及预判。为了实现价值提升,各类决策活动应当是面向未来的,因此要对需求、成本、收益、风险等因素的未来走势进行预测十分必要,具体工作包括调查研究、风险分析、期望预设、战略规划等。(2)提高知识应用效率。知识对企业贡献的主要方式是将知识嵌入企业的产品与服务中,因此要在有限的应用周期内最大化的发挥其增值作用,例如在某项新技术投放市场后,可集中进行宣传和促销,快速培育并占领市场,以提高其应用效率。(3)知识管理活动的维护与调整。为了保障知识能持续性地为企业大量创造财富,企业应注重对其进行维护,保证它们能正常发挥作用。这里所谓的维护与调整包括知识的备份、调整和更新,优化生产流程等。(4)尽量延长其应用周期。随着市场竞争越来越激烈,各种管理方法和生产技术的更新越来越快,相应的企业知识生命周期也越来越短。为了提高知识价值,使其为企业创造更多的财富,企业要尽量延长其应用周期,如通过合理的宣传与包装,维持消费者对现有产品的兴趣等。
3 结论与展望
一、女性人力资本的现状
从总体上来看,女性人力资本存量相对不足,总体偏低。主要表现为以下几方面:
1.教育方面
在国内,依据国家统计局网站的第四次人口普查数据,从接受教育的程度上来进行男孩与女孩受教育的比较:初中,男孩接受教育的机会是女孩的1.5倍;中学(指初中、中专、职业高中、技工学校),男孩子的机会是女孩的1.6倍;大学(大专以上)男孩的教育机会是女孩的2.3倍。因此,在中等教育水平方面,性别差异较小;在高教育水平方面,性别差异较大。
2.产业结构方面
目前我国第三产业在国民经济中所占的比重仅为25%,而发达国家第三产业在国民经济中所占的比重高达60%以上,欧盟78%的从业妇女都在第三产业。
3.质量结构方面
女性中高智能人力资本价值量仅占妇女人力资本总量的4.7%,相当男性高智能人力资本价值量的40.1%。在农业和工业劳动者中,尽管女性从业者比例较高,但女性人力资本拥有量只相当于男性的70.2%和55%;在管理层中,女性人力资本拥有量则更低。
二、女性人力资本价值受阻的原因
1.社会与家庭方面:对女性人力资本投资不足
社会上,受传统性别文化等因素的影响,妇女在参政、公共事务管理中的权力远远低于男性。受历史文化传统因素的影响,阻碍了妇女提升自身的人力资本价值。封建社会,男权思想盛行,男人拥有绝对的话语权。古代女子要以男人为中心,“女子无才便是德”,实行“男主外,女主内”。相夫教子,做贤妻良母,几千年来遗留下来的这种历史文化传统,至今还保留有深深的烙印,要“取其精华,弃其糟粕”。
家庭上,家庭对人力资本的歧视性投资必然会加大人力资本存量的性别差异。对女孩的教育投资是女性人力资本积累的起点,并会影响女性一生的发展。据全国妇联近几年对中国妇女社会地位调查结果显示:农村家庭对男女孩上学的投资比重是男孩占60%,女孩占40%;城镇家庭对男女孩上学的投资比重为男孩占55%,女孩占45%。
2.个人方面:女性受教育的收益率低
女性在18-34岁之间步入婚姻的殿堂,女性要选择生育及培养下一代,因此这一阶段的女性,面临学业与婚姻的选择、面临家庭与事业的矛盾,角色冲突异常激烈,个人事业的发展也会出现困难。一些企业及用人单位在选择用人时,为追逐企业利润,减少成本,往往产生短期行为,歧视女性员工。
3.农村的婚后居住模式与养老方式:对女性观念认识陈旧
尽管目前较发达的地区养女的回报率可能高于养儿,但在贫困的农村,传统的女到男家落户的婚后居住模式仍使养儿的效益大于养女。养一个儿子娶回一个媳妇,家庭的人口效益是1+1=2。由于民族地区、贫困地区的女子落户男家成为夫家的劳动力,与丈夫一起承担赡养公婆的责任,很少甚至不能给娘家带来较多的经济回报,常常被认为是“嫁出去的女儿,泼出去的水”,这种对女性的认知观念陈旧,必然会降低家庭对女孩的人力资本开发与投资意愿。
4.男性对女性的压力与态度:阻碍女性事业发展
社会的资源总是有限的,正是由于社会资源的稀缺性,倘若女性抢占了社会多半的资源,那么属于男性的资源势必会减少,况且,男性又被社会公众赋与了养家糊口的重担与承担更多的社会责任,在这种更高的期望、要求与压力的情况下,基于男性的男权主义思想,女性理应是男性的依附或者是附属品,因此,男性会在事业上排挤与敌视女性,从而阻碍了女性事业的发展。
三、提升女性人力资本价值的建议与对策
1.国家层面
增加对女性的教育投资、健康投资。政府需做好对女性的社会保障工作,提高对女性的教育支出。同时,政府也要做好职业培训,让文化教育程度不高的女性从事于第三产业,尤其是服务行业,从而利于实现女性自身的社会价值。
2.社会层面
一方面,在文化观念上,转变对女性的认识,摆脱对女性就业困境的束缚;另一方面加大家政服务体系建设做好社会保障,增强第三产业,特别是提供更多服务行业的就业岗位培训,源于女性自身的细心、周到。
3.家庭层面
争取家庭成员的支持与理解,给予精神与物质激励,解除心理负担。女性的多角色定位认同,不仅仅要做好事业,同时还要平衡好事业与家庭,家庭与自身的和谐发展。争取家庭成员的认同,使得女性在自我发展的道路上,没有太多的心理顾虑。
4.女性个体层面
促进女性主体意识的觉醒和提高,自觉地进行自我激励、自我调控和自我评价,激发内在潜力。主体意识是能动性、自主性的基础,也是创造性的来源,只有让其确立了主体意识,才能充分发挥主体的作用,激发主体的内在潜能。因此,促进女性主体意识的觉醒,不仅促进女性的人力资源开发,而且也提升了女性人力资本价值存量。
四、结论
总之,女性人力资本的提升,促使女性个体的全方面发展,很大程度上,有利于社会的和谐发展,在平衡男女两者之间的关系有着重要的意义。
参考文献:
[1]西奥多·W·舒尔茨.论人力资本投资[M].北京:北京经济学院出版社,1990
[2]杨耀臣.论普及教育在人口控制和经济发展中的地位[J].中国人口科学,1994,(P58)
[3]鹿立.妇女经济地位与妇女人力资本关系的实证研究[J].人口研究,1997,(P50)
2.聊男人感兴趣的话题,建立异性友谊:在职场让男同事注意你,甚至喜欢你,绝对好处多多。当他们和你成为朋友时,你在工作上的各种困难,自然就会因为有人帮忙而获得顺利解决。要获得男同事的友谊,有一招相当灵验:挑对方感兴趣、而你又有所认识的话题,例如,欧洲杯足球赛的赛情如何、车展的新型汽车有哪些、股市行情怎样……
3.温柔幽默的话语,化解男性的刚烈脾性:女人娇媚和温柔的特质,在面对冲突时是最好的润滑剂。当你和办公室的男士意见不统一时,先别急得脸红脖子粗,应该保持风度,维持笑容,气定神闲,甚至可以摆出一副低姿态来促成僵局得到有效化解。记住,大部分男人都是吃软不吃硬的,当你摆出愿意妥协的姿态时,他往往会先被你所软化,妥协得比你更彻底。
此外,女人应当注意培养自己的幽默感,因为在适当时机加入适度的幽默,不但可化解僵局,还可以消除双方的紧张和压力。尤其在职场上,男人免不了说些“男性段子”--和政治、时事、两性相关的段子,如果女人能在不失矜持的情况下灵活运用段子应对某些尴尬局面,也不失为一项为自己博分的巧妙方式。
项目经理的新要求项目经理起源于建筑行业,历来强调衡量及调度。是指受企业法定代表人委托或授权,在建设工程项目施工中担任项目经理岗位职务,直接负责工程项目施工的组织实施者,对建设工程项目施工全过程、全面负责的项目管理。是建设工程施工项目的责任主体,是企业法人代表在建设工程项目上的委托代理人。职业项目经理应该是指深谙项目管理之道,熟悉项目管理知识体系,具有良好的职业道德,能够熟练运用项目内外各种资源,为实现工程项目目标,以担任项目经理作为职业的受薪人员。不过,通过美国项目管理协会认证的新一代项目经理关注的却是软技能,包括了解员工的动机、组织动态、团队行为模式、社会交往和人际关系等。如今当一名项目经理与几年前相比大不相同,如今的项目经理必须做到绝对的自信,既了解技术,又了解业务,而且能够运用自如。当今社会,科学技术越来越发达,利益群体越来越多元化,信息传递越来越便捷,市场竞争越来越激烈。对项目经理的要求有:项目经理的素质、项目经理的乐观主义、项目经理面对的压力及其应对机制。项目经理在组织中扮演何种角色关系着项目的成败。项目经理有多项职能,但最重要的职能就是保证组织的成功。对于已经确立的目标和计划,严格执行有必要的;而且项目经理不能仅仅在项目开始的时候履行领导职能,制定好目标和任务,然后就希望小组中的其他人按照最初的指挥去完成任务,在整个项目的生命周期中,项目经理要对项目的情况有全面和深入的了解,分析和解决问题,才能监督和控制项目的进度,保证目标的完成。
传统项目管理的主要内容包括4个方面:
范围管理(ScopeManagement)――根据项目的目的,界定项目所必须完成的工作范围并对它进行管理,包括立项、项目范围的计划和定义、范围确认、范围变更控制。时间管理(TimeManagement)――给出项目活动的定义、安排和时间估计,制定进度计划并行控制。
费用管理(CostManagement)――确保项目在预算范围之内的管理过程,包括资源和费用的规划、费用预算和控制。
人力资源管理(HumanResourceManagement)――确保项目团队成员发挥最佳效能的管理过程,包括组织规划、人员招聘和项目团队的组建。在传统项目管理的基础上,现代项目管理的内容也有了较大的扩展,增加了以下几点:质量管理(QualityManagement)――确保项目满足客户需要的质量,主要包括质量计划、质量保证和质量控制。沟通管理(CommunicationManagement)――确保项目相关信息能及时、准确地得到处理,包括沟通计划的制定、信。息传递、过程实施报告和评估报告。
风险管理(RiskManagement)――确保项目能够成功实现,需进行风险的识别、度量、响应和控制。采购管理(ProcurementManagement)――确保项目所需的外界资源得到满足,包括采购计划、询价、资源选择、合同的管理和终结。综合管理(IntegrationManagement)――确保项目各要素的协调工作,包括项目计划的制定和执行、项目整体变化控制。现代项目管理所包含的9个内容,构成了美国项目管理协会PMI所指的项目管理知识体系PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge)。目前,PMBOK已被世界项目管理界公认为一个全球性标准。成功项目经理的模型项目经理在项目管理中起着非常重要的作用,他是一个项目全面管理的核心和焦点。随着全球性竞争的加强和客户发展战略性合作需求的增长,对项目经理的要求也越来越高。而现代项目经理不仅要有运用各种管理工具来进行计划和控制的专业技术能力,还要有经营管理等其他多方面能力,对项目团队成员的激励以及与客户的策略保持一致的能力。项目经理必须通过人的因素来熟练运用技术因素,以达到其项目目标。也就是说,他必须使项目团队成为一个配合默契、具有积极性和责任和动的高效率群体。项目经理成功能力模型,是项目经理能力的构成,指导项目经理如何加强自身的能力建设。包括三个方面:责任、知识、技能。承担责任是能力的关键承担责任是一种态度,是构成项目经理能力的关键。作为职业经理人,态度取决一切。没有负责任的态度,再多的知识和技能,也是没有意义的。一个成功的项目经理则具备:乐观主义、应对项目工作环境的挑战精神、勇于面对危机、善于处理突发事件。项目经理的职责和工作性质决定了他必须具有一定的个人素质、良好的知识结构、丰富的工程经验、协调和组织能力以及良好的判断力。实践证明,任何一种能力的欠缺都会给项目带来影响,甚至导致项目的失败。项目经理的关键是承担责任。承担责任的态度,就是一种能力。而且承担责任的态度,是人生职业发展的核心要点。一是“takecharge”,这是一种态度,一种精神,特别是在别人都不愿意,不敢负责任的时候,勇于站出来负责,让自己有更多的机会,得到锻炼,也学会承担责任;二是“dotherightthing”,这是悟性和经验的结合,是一个可以从总体和全局上把握事态的能力,在复杂的环境面前,理清关键点,把握事务相关关系和顺序。以上两点是敢于负责和能够负责,相互配合,相互支撑。
提高自身的能力素质项目经理的能力要求既包括“软”的方面――个性因素,也包括“硬”的方面――管理技能和技术技能。与态度相结合的是知识和技能。其中知识的获得是比较容易的,一般通过课程和自学得到,因特网的发展为学习知识也提供了方便。技能则是应用知识,解决问题的能力。有知识不等于有技能。例如你可以通读所有的法律知识,却不能保证你能上法庭帮助客户打赢官司,再如老外可以从网上得到中国菜谱和详细的烹饪说明,却未必能做出地道的中国菜。技能中含有很多体会和诀窍(knownow),需要实践和师傅的指点,才能领会和掌握。项目管理的知识和技能也需要通过不同的方式学习,如何获得项目管理的技能是难点。项目经理成长的关键是实战技能的提高。工作中的锻炼(On-Job-Training),项目经理是干出来的,也就是说在成功能力模型中的技能的获得来自于实践。项目管理既是科学,又是艺术。科学知识可以来自书本和课堂,艺术部分必须经过实践。根据成功能力模型的三个要素,拟定自己的发展计划。比如在实际的项目工作中解决问题、承担责任,学习项目管理的知识,并在具体的项目工作中,应用项目管理的知识,转化成自己的技能。个性因素。项目经理个性方面的素质通常体现在他与组织中其他人的交往过程中所表现出来的理解力和行为方式上。素质优秀的项目经理能够有效理解项目中其他人的需求和动机并具有良好的沟通能力。具体内容包括:号召力――调动下属工作积极性的能力;交流能力――有效倾听、劝告和理解他人行为的能力;应变能力――灵活、耐心和耐力;对政策高度敏感;自尊;热情。管理技能。管理技能首先要求项目经理把项目作为一个整体来看待,认识到项目各部分之间的相互联系和制约以及单个项目与母体组织之间的关系。只有对总体环境和整个项目有清楚的认识,项目经理才能制定出明确的目标和合理的计划。具体包括:计划;组织;目标定位;对项目的整体意识;处理项目与外界之间关系的能力;以问题为导向的意识;授权能力――使项目团队成员共同参与决策。技术技能。技术技能是指理解并能熟练从事某项具体活动,特别是包含了方法、过程、程序或技术的活动。优秀的项目经理应具有该项目所要求的相关技术经验或知识。技术技能包括在具体情况下运用管理工具和技巧的专门知识和分析能力。具体包括;使用项目管理工具和技巧的特殊知识;项目知识;理解项目的方法、过程和程序;相关的专业技术;计算机应用能力。项目经理的策略选择 项目的运作技巧因国家和项目的不同而有所区别。因此,项目经理们应根据具体情况对他们的策略作相应的调整,以下是项目经理一些较为通用的策略:1.客户至上的原则客户至上的原则应体现在项目的设计、发展和执行等各阶段。为了平衡市场需求,公司应以客户为中心,运用现有的技术能力为客户提供有益的、可产生附加值的服务。2.转变观念现代项目管理已应用于社会各个领域,也比以往任何时候都需要与客户建立更紧密的联系。处于全球性竞争的环境下,为了进一步提高效率、降低成本、增强竞争力,项目经理应该转变观念,在充分了解客户需求的基础上,按照实际需要,有能力理解并说明客户的需求。3.明确的项目目标无论项目规模的大小,项目经理都应有明确的项目目标,了解项目的时间和资源约束。为了评价项目是否成功,还应该能度量项目的产出。在技术项目中,项目经理应保持技术的完整性并尽可能避免费用超支。项目经理的任务就是借助于合同帮助客户实现他们的目标。完整性并尽可能避免费用超支。项目经理的任务就是借助于合同帮助客户实现他们的目标。在这一过程中,不仅要考虑客户的要求,还要考虑其他组织和个人的需要。4.最坏情境法项目团队中的意见分歧会影响工作效率,项目经理应该了解每个人的优缺点并使大家向同一个方向努力。如果项目经理可以自己挑选项目团队的成员,团队管理工作会相对简单。然而,项目团队是事先既定的。因此,项目经理应该事先设想到最坏的情景并积极预防它的发生。5.善于应变优秀的项目经理应该能够根据项目的性质灵活运用自己的经验和技能,善于变通。因此,那些希望成为项目经理的人应该是灵活的,并应在各种小项目中积累经验。项目成本的控制项目管理的三个要素:时间、成本和质量;在实际工作中,以成本管理为核心,控制项目的实施进度,提高项目开发质量,是工作的重要环节。主要解决的四个主要问题准确、实时的项目成本核算成本数据信息的通畅、透明,才保障了项目成本的准确、实时成本核算才成为可能。权责明确的过程控制项目部不仅要进行管理范围内的权责划分,且还要处理外部错综复杂的权责关系。动态的“盈亏分析”项目管理者关心在项目实施过程中到底是盈了还是亏了,盈了――盈了多少,亏了――亏了多少,同时也进行成本的“盈亏分析”,作到实时、动态。改变人的工作状态软件系统集项目施工现场管理与成本管理于一体,它以提高项目部成本管理的整体水平为目标,不仅从业务上保证成本管理的更趋科学和规范,同时从人的角度对提高整体水平也有重要作用。
办公室政治一直都是白领词典里永远都不会缺少的字眼和话题。无论是国企的职位的纷争,还是外资拼的你死我活,都存在办公室政治之争。但是毫无疑问,这些政治的存在和对立对于企业的发展和个人的职业成长都会是一种巨大的资源浪费。我们很难想象,一个帮派林立 人际关系错综复杂的企业和个人能够有怎样飞跃性的发展。。。以赫敦咨询的客户来看,有近三成的咨询者因为人际关系的问题或是搅和到了帮派纷争中而引发了职业危机,最终到了职业顾问来寻找策划解决方案。在这个其中,不乏因为本身存在一些问题的,但更多的却是过于复杂的人事斗争危及到了工作的正常进行,阻碍了个人的正常发展。对于大多数的职场人士来说,是无力再短期内去改变企业这种帮派之争的,但是我们在入职前可以选择去一家什么样的公司发展。当然,在没有进入一家新公司之前,你很难知道它的内部情况,但赫敦咨询师建议,不妨试着从以下几点来评判第一公司的企业文化,其实这往往从面试官的态度中就可知一二,它是开放的还是保守的,是讲求能力的还是注重关系的。然后根据自身的情况,再做进一步的判断。第二,公司人员的流动率,很难想象一家人员流动过于频繁的企业管理是不存在问题的。不管是人际关系也好,业务发展也罢,这些外在的状况都将会影响你个人的职业发展。第三,管理者的风格。这在很大程度上决定了公司的发展方向和企业文化。而对于那些已经身陷其中,苦不堪言却又不知所措的职业人来说,赫敦咨询师建议不妨从以下几方面去判断跳槽的可能性:其一,公司本身发展前景如何。如果公司本身有不错的发展趋势,在行业内占有一席之地,被业内人士所认可 ,公司本身就是含金量的标志,那么不到万不得已,还是咬紧牙关,在本职位上继续历练,等待拨云见日的一天。其二,个人的发展空间如何。如果公司还是有相对完善的晋升机制,个人的职业价值还是能够有发挥的余地,不妨稍安勿躁,在公司内部寻找机会。其三,个人工作性质如何。如果工作内容是自己喜欢并且使自己期待的职业发展方向的,是有利于积累自己的职业含金量的,就不要因为一时之人事纷争,意气用事地甩手就走。其四,判断一下自己是否已经有足够的职业竞争力去才市进行角逐。即使公司没有其他可以留恋的了,若是你自己没有足够的能力可以确保找到一份更称心得工作,建议你还是等内功练扎实了以后,再与旧东家说byebye。
在追逐成功的现代社会,一些年轻人由于各种机缘巧合,幸运地拥有了与年龄和资历并不匹配的高职高薪,陷入一种“非常态高职”状态,是才干卓然?还是命运的宠儿?高职背后究竟是鲜花?还是陷阱?近日,记者在采访时,遇到的事件颇耐人寻味。
回顾这两年来的职场遭遇,令汉口一家制造业公司的唐涛倍觉戏剧化,不足25岁,便成为大区域负责人,就职当年,便获得了优秀业绩,跟4位企业高管一起前往高校EMBA班深造。同龄人中的事业先锋,前辈中的青年才俊,让唐涛志得意满。而9月初,集团突然新招来一位资深经理人,唐涛成了他的助手,这让唐涛一直转不过弯,情绪沮丧。
9月起,唐涛暗地跟几家大公司进行接洽,包括京沪等地企业。在简历上,唐涛的求职岗位全部定在中高层职位,而得到的全是拒绝的答复。
唐涛缘何遭遇突然降职?昨日,记者就此问题,致电该公司总经理刘先生。刘先生告诉记者,就唐涛的年龄和行业经验来说,达到目前的职位、负责的工作内容,确实有些“非常态”,而这跟公司的现实状况有直接关系。
刘先生介绍,四年前,学习管理专业的唐涛进入公司时,学历较高,虚心好学,能言善道,跟同事们关系融洽,是个管理者的好苗子。两年前,借大环境的东风,公司发展势头不错,他便开始着手投资新项目,唐涛的前任因故辞职,工作陷入混乱,难有合适人选,刘先生便萌生了起用唐涛之意。
刘先生也担心唐涛经验不足,无法胜任,好在当时生意好做,自己启动的新项目不好半途而废,便让唐涛接替了这一职位,实则一切尽在他的掌控之中。对于唐涛来说,取得好业绩只是一种巧合。刘先生坦言,他一直在找合适的接班人,因为对于行业要求来说,唐涛的经验和资历还需时间积累。
今年以来,行业竞争非常激烈,唐涛力不从心,忙着多种经营的刘先生越来越需要一个切实的分担者,这才请来高人管理,唐涛作为“潜力股”,刘先生依然愿意着力培养,便安排他做新上司的助理。“我希望小唐不要只将眼光盯在职位的高低上,而要真正抓住机会,提升自己。”刘先生说。
曾经满怀创业激情,而今踏踏实实在公司做销售的卫峰,同样不足25岁,从老板到普通职员的职业生涯,让他成熟不少。“职位高低有时不足以衡量一个人的真实能力,对于年轻人来说,如何真正认识自己,才是最重要的。”
卫峰介绍,由于家境富足,上大学期间,自己便处于一种“非常态高职”,担任过父亲公司的项目经理,大学毕业后,他开过酒吧、服装店,经营过餐厅,都以失败告终,但在同学朋友圈中,“小老板”的虚荣又令他放不下面子,也因此,他经历了一年的徘徊期。
卫峰说,在父亲公司担任项目经理,不过是父亲在后顶着的虚名,真正自己创业,只有老板的架子,没有老板的能力,创业失败是种必然。
如今的卫峰,通过与同事和客户的接触,积累了不少经验,他说这是在为以后的创业打下深厚基础。
有个绝妙的比喻:企业好比一棵大树,树上攀满了猴子。站在树上,往左右看都是耳目;往下看都是笑脸,往上看都是屁股。要想少看屁股多见笑脸,惟有向上高攀。正如树杈的分布一样,在企业内,越到高处可供盘踞的位置越少。因此,我们中的绝大多数人,恐怕一辈子只能仰起笑脸看上头的屁股,碰到待人苛刻或脾气暴戾的老板,更不免挨训受气。
故事一:遭遇爱“抢功”的上司
主人公:小李,23岁,市场部业务员
小李大学刚毕业就在一家刚成立的电脑公司做业务。他说自己是巨石下的小草,要拼命挺直身子。可一段时间下来,他发现自己辛辛苦苦联系的客户,在老板眼里都成了部门经理的业绩。
小李的部门经理资历颇深,有多年的市场销售经验。小李是新人,经理便以“老鸟”的身份处处“关照”,就连小李的业绩也不放过。小李很郁闷。如果不是就业形势不乐观,他早去寻找新公司了。
支招:遇到这种爱“抢功”的上司,这口气的确难以下咽,与其恨得“咬牙切齿”,不如想办法对付他。平日不妨在闲聊中多透露自己的工作进展,让其他同事知道你在做什么。有机会与其他领导接触时,也要多谈谈自己的工作,让上司无机可乘。一味地忍气吞声不是办法。
故事二:遭遇“狐假虎威”的同事
主人公:刘先生,34岁,人事经理
刘先生在一家民营企业担任人事经理已经两年多了。3个月前,公司准备在北京、深圳两地建立分公司,招兵买马的任务自然落到刘先生的头上,而刘先生也希望趁机为自己招一个副手。
就在刘先生准备刊登招聘广告时,老总却告诉他,已经给他找了个副手。这位副手是老总的朋友,一位30多岁的女士。仗着与老总的关系,她对刘先生一百个看不惯,而老总也是处处偏袒她。
“我真奇怪,怎么招了这样一个没水准的人?根本无法共事。”刘先生向副总抱怨。副总劝他忍一忍。可就不久后,听说老总准备提升副手当人事总监了。刘先生只好准备辞职。
支招:遇到这种同事,别先顾着生气或吵架,更不能向老板告状,那只会招来更大的麻烦。既然已经成为同事,为了日后工作顺利,应尝试与她交朋友,想办法改善关系,尽量不要发生正面冲突。还有,要有防范意识,学会“留一手”,化被动为主动。实在不行再考虑跳槽不迟。
故事三:遭遇“工作狂”型老板
主人公:刘莹,30岁,总经理秘书
刘莹做秘书已经5年多了,见识过许多老板。她到目前这家公司才一个星期,还没完全适应,只是听说老板是个精力“旺盛”的人。他可以连续一个星期每天只睡5个小时;可以刚下飞机就进行谈判、参加酒会、准备文件;他经常有一些创意,而且喜欢亲历亲为。
一次,老板带她到广州,中午1点下飞机,2点人已经在工厂里了,晚上6点再赶到东莞工厂,晚饭是在去东莞的路上随便吃的。回到宾馆,已是凌晨2点,早晨8点又要去察看市场。两天的紧张忙碌接近尾声时,刘莹本想松口气,可还有3个小时就要离开广州的时候,老板突发奇想,又要到福州的工厂去看看。
类似的情况经常发生,刘莹只能默默配合,她曾试图尽量让自己适应,但最终觉得实在“不能胜任”,便主动提出辞职。
关键词:记者,提升,业务能力,研究
随着社会经济的快速发展,国内电视行业发展迅速,并逐渐成为主流媒体,在推动社会经济发展中所起的作用不可小觑。在当前网络时代背景下,不同的媒体之间竞争日渐激烈,这对电视采编以及制作提出了较高的要求,而且对记者的业务能力提出了更高的要求。
一、培养记者的新闻敏感性
对于记者而言,新闻敏感性是他们政治和业务水平的体现,同时也是记者理论水平、政治洞察力、文化修养、职业素养以及新闻采写能力的集中体现,是一把衡量记者业务能力的标尺。以本人为例,在刚从事记者工作时,看到什么都当作新闻,实际上其新闻价值要素特别少,经摸索、总结,感到本人的新闻敏感性有待进一步提高。在2015年底,时值大棚蔬菜集中上市,因当年冬早蔬菜中的番茄销售形势喜人,亩产收入可超过万元,所以我第一时间走到田间地头对菜农进行采访,在对菜农进行采访时发现,当地菜农种植的主要品种是石头番茄,于是顺口对其进行寻问,“石头番茄一定方便运输,而且不易摔坏?”紧接着菜农的回答让我目瞪口呆,“别说摔,你站在上面也踩不坏它。”这么简单甚至略带玩笑的话实际上并不简单,我仔细地对菜农的话进行求证,于是就有了“小番茄承百斤重”这条新闻,一经播出,引起了轰动,于是该地区的石头番茄因耐储运和品质好等优势而闻名遐迩,促进了本地菜农的增收致富。同时,新闻敏感性也表现在发现线索、判断价值以及预测新闻事件等。作为一名记者,因地域所限,提高新闻敏感性是不可或缺的业务技能,实践中可以看到,那些新闻敏感性比较强的记者,思维方式也非常优秀,在对待一些较为重要的新闻时,可以从点到面进行拓展思维,联系背景,从由浅到深,一路追根刨底,善于抓细节、关注趋势,广泛了解各家思想观点,融会贯通以后,形成个人的观点,通过推陈出新,写出有高度、厚度和深度的新闻稿。
二、培养记者的社会学视野
作为记者,看待问题既要有政治眼光又要有社会学视野,后者更为重要。准确的政治眼光能够让记者的目标更加明确(不犯错);社会学视野,是让采访获悉的新闻从高高在上的殿堂踏踏实实地落地、走向社会。从以往的“三贴近”到最近的“走基层”,若记者不具备社会学视野,则很难让新闻平稳落地,更无法让新闻走进群众的现实生活。社会学眼光,实际上就是记者善于把握现实,在生活中及时发现新闻线索。
社会是新闻产生的大富矿,无论是家庭、恋爱、夫妻、师生、朋友,还是穿衣、住房、就业和教育,可以说无所不包。从实践来看,只要新闻报道中是关于上述内容的话题,无论贫富贵贱,一般都会引起社会的共鸣,究其原因,主要是因为任何人都不可能脱离社会,都是社会人。从比较成功的报纸和新闻报道来看,一、二版新闻可称之为广义的社会新闻,对于社会上的热点和难点问题,可以推出一些符合大众口味的话题新闻,这即为社会学视野。比如备受人们关注的“80后”,工作压力非常大,他们普遍不会也不愿带孩子,然而老人带孩子又会产生一些严重问题,该种话题事关国民发展和民族的明天,严重超出了社会的涵义,就偶发社会新闻事件来看,其具有普遍的社会学意义,这就是社会学视野。再如,某青年到北京求职屡次碰壁,于是就站在高楼上大喊大叫。从表面来看,这是一个非常简单而又常见的社会新闻,然而该事件背后所蕴含的新闻价值却非常大,比如求职者特别是农民工在求职碰壁后的及时心理疏导非常重要,该问题不再是小问题,它事关整个社会秩序的稳定性。对该事件进行跟踪报道得知,目前针对求职者碰壁后的心理疏导作用非常的大,医院心理门诊根本见不到碰壁求职者的身影,由此可见,记者应当具备的一项业务技能是社会学视野,能够从简单的新闻事件中挖潜出内在的价值。
三、培养记者的市场营销与设计能力
在当前的新媒体环境条件下,作为一名记者,应当具备市场营销意识和能力,在纷繁复杂的各类节目播放条件下,准确把握市场需求和最新动态,想受众之所想,为媒体发展把脉,同时还要掌握栏目、节目吸引受众的能力,使节目、栏目能够脱颖而出。在媒体营销过程中,借助当前新媒体中的受众进行信息发布,使受众能够积极参与到具体营销中来,通过各种新媒体营销渠道,优化整合各渠道的营销,使营销资金变得非常充足,并且还能结合传统媒介营销。以湖南卫视的《爸爸去哪儿》和浙江卫视的《奔跑吧兄弟》为例,它能在众多节目中脱颖而出,主要得益于成功的营销。《爸爸去哪儿》主要打感情牌,对父母、孩子的感情进行刻画,同时采取与其他节目不同的战略,从室内综艺逐渐升级成以野外综艺为主的节目,节目的记录性得以突显。《奔跑吧兄弟》借助了韩国的制作经验,并且引入其营销模式,通过明星相互撕名牌、整蛊搞怪的形式,满足广大受众对当红明星猎奇的心理需求,有针对性地利用多种媒体营销方法推广营销,效果非常地显著。
记者还要具备一定的设计能力。在当前新媒体时代背景下,媒体更多表现出来的是个性化、多选择性以及表现形式多样性和信息发布及时性等特点,这要求记者必须具备设计理念和能力,懂得基本的设计知识,并且将新闻、艺术以及现代科技手段结合在一起,保持思想的独立性、创意性以及批判性,将普通的新闻报道、新闻节目,经过优化设计,使受众喜欢和产生认同感,进而获取社会和经济效益。在多样化的设计基础上,设计新颖但不离谱,做出受众和广告商都喜欢的节目,可以实现多赢的目的。以央视《交换空间》栏目为例,其节目的设计匠心独具,而且比较贴近受众,通过自主动手以及节俭装修,有效地填补了传统电视节目中家装节目内容的空白,而且在潜移默化中对普通家装设计产生较大的影响,一方面可以弥补该频道在电视家装广告领域的空白,另一方面为家电商和建材商提供了良好的宣传平台。值得一提的是,该节目可使广大观众通过良好渠道购物,可谓一举三得。该栏目利用了现代新媒体技术手段进行宣传,并且设立了微博、官网以及网络“交换空间”,在国内网络电视台上能够随时根据受众喜好或者需求进行点播。从这一实例可以看出,作为记者还必须具备节目设计能力,结合新媒体和现代网络平台优化记者工作环境,并以此来提高他们的业务能力。
结语
总而言之,社会对记者的个人业务能力要求比较高,既要立足实际、准确把握舆论方向,又要俯下身子贴近群众,不断学习和实践,从而提升自己的素质和业务能力,逐渐成长为优秀的记者。
参考文献
[1]刘长宏.地方电视台记者业务能力提升的主要措施探讨[J]新闻研究导刊,2014(07).
[2]马林飞.浅论提高县级广电记者业务能力的有效途径[J]新闻传播,2013(02).
[3]李锦卫.论如何提高记者业务素质[J]品牌(下半月),2014(09).
致力于亚洲女性领导力培训服务。
职场女性要想提升职场执行魅力,起决定性作用的不是外界因素,而在于自己。
什么是职场女性的领导魅力?这个概念主要包括理解力、渗透力、沟通技巧、人际交往能力、地位声誉、身体素质以及展示自我的能力。这些能力是体现女性魅力的重要因素。
高层管理者:中国女性占半边天
2012年麦肯锡发布的《全球性别议程》显示,在西方国家,基本上做董事长的人数要比做执行会的人数多;而在东方的中国,做执行会的人数却略高出做董事长的人数。由2012年香港社区商业做出的《亚洲:性别多样性的基准》调查显示,中国也是全球女性高管比例最高的国家。
这说明,中国女性的能力普遍很强,但为什么很多女性还是觉得,自己在职场中有施展不开的时候?在中国,大家的顾虑可能会更多,但其实国外的情况也大同小异,只不过程度没有中国严重。如何能够找到职场中最具魅力的她呢?
接下来,骆睿莉让在座的女性嘉宾都站起来,做了一个小游戏:由10名女性构成了一个较大的圆圈,再由10名女性在大圆圈内构成一个小圆圈,两个圆圈分别按照顺时针、逆时针的方向走动,当主持人骆睿莉喊“停”的时候,小圆圈的女性要面对着大圆圈的女性讲出,心目中最优秀的女性是谁,这个人有什么特点,你心目中成功女性的特点有哪些。
从话语中提升女性职场领导魅力
如何能够提升女性职场中的领导魅力呢?首先要观察自己,然后观察周围的人,再将二者进行对比。其次,要及時从别人那里得到一些反馈。最重要的是,要用一颗开放的心态,来听取别人的评论和建议。
在刚才的游戏中,想必大家都对自己心目中的优秀女性有一些判断,她们或者谈吐举止得体,或者对待他人非常洒脱、自信,或者聪明伶俐,赢得了周围人的赞赏。女性在职场中所体现出的魅力虽然不尽相同,我要着重说一下如何从话语中提升女性的职场领导魅力。
以沟通为例,在沟通中,比讲话内容更重要的是,其他人是否听懂并理解你所说的话。如何能够让别人对你的讲话意会得更透彻?要从语言和肢体动作上来下工夫。
另外,如果一个女性高管面对自己的手下,所说出来的话语中透漏着一种不自信、矜持和扭捏,这就会为她的职场魅力大打折扣。试想如果一名女性高管在表达意思的时候,总是犹犹豫豫,比如在职场中要避免一些“额,嗯”等语气助词,传达指示的效果也就不会那么好。
除了语言上要注意,还要注意一些细小的肢体动作。比如如果你在和员工讲话的时候,手不知道该往哪里摆,或者如果你在讲话的时候,上肢突然伸出来,这些都是比较不礼貌、令人感到唐突的举动。
改善处事方式
相信在刚才的游戏中,很多女嘉宾举了希拉里·克林顿和彭丽媛的例子,两位女性的共同特质便是自信、优雅、坚忍不拔。还有的朋友刚才在交流中谈到,女性很会用自己温柔的手段来解决一些问题,而不是硬碰硬去交流。她们会先从感性的一面入手,让对方更加信任自己,感受到自己的关怀,而不是让对方感受到冷场。
如果女性在职场中表现出了更加成熟的一面,相信员工们会觉得她更具有魅力。比如,女性可以更多地去关心员工,用富有人情味的一面去关心自己下属的工作进展情况,以及家庭概况。平日里对员工的关爱,好过发生矛盾时才解决问题。
如果员工不太服于你的领导力,那么你要制定一些规则,只要碰触到这些规则的边缘,就可以用规则来约束员工的行为。
以下六个小细节可以帮助我们提升魅力指数:
1.自信是一切成功的根本。要相信自己的能力,肯定自己的魅力。
2.说话速度要慢一些,注意声调的抑扬顿挫,避免平淡。
3.举止得体,肢体语言是有必要的,但切忌太多。
4.学会关心他人,关心员工的真正需求。
5.制定规则,大家共同遵守。
6.及时沟通,避免事后发生矛盾。
天霸设计承接的任何一个广州商业综合体设计项目,均是从当地的市场基础,消费容量和水平来设定个性化和差别化的方案。近几年在广州,各类商业综合体可谓是如后春笋般涌现、天河城、正佳、太古汇、万菱汇、维多利及中信广场以及其他一些正崛起的项目林立。在竞争如此激烈的市场状况下,广州商业综合体设计客户如何才能提升项目的商业价值呢?天霸设计认为,除了需要合理的物业组合比列、良好的经营管理策划以及雄厚的资金做支撑外,还需要规划商业综合体项目的视觉形象,做好视觉形象与装饰设计的衔接工作来提升整个项目的商业价值。
1、不同产品物业组合方法,寻找酒店、购物中心、商业街区、写字楼和酒店公寓物业最佳位置与比例。
2、在物业比例确定后,寻找最佳业态比例,使商业价值得到最佳发挥。在徐州中央国际广场项目业态规划中,需要考虑注重聚集人气,特别是以购物中心的形式以对面金鹰购物中心进行有效的竞争,共同繁荣中心商圈。
3、通过良好的经营管理策划吸引一流品牌的酒店,尔后引进一流的主力百货商场,最后引进大卖场;招商顺序是让对项目收益贡献最大的业态优先选择位置,提升整个城市商业综合体物业价值。
4、通过主题文化的创新,提升整个物业的品味和价值。
5、通过规划城市综合体的视觉形象,做好视觉形象与装修设计的衔接工作,提升整个项目的商业价值。
天霸设计成立于1994年,位于广东东莞东城科技园,占地面积近30000平方米。作为一家专业的商业设计公司,公司于2012年调整发展战略,服务范围拓宽至城市商业综合体、购物中心、大型超市、百货商场以及大型专业市场等领域。正所谓“作品见证实力”,相信广州商业综合体设计客户能够透过这些经典的成功案例(如深圳kk park广场、东莞福源商业广场、深圳龙华文丰城广场、顺德德云万象广场、湖南常德丁公桥购物广场、广州百世购物广场、四川阆中嘉华隆购物广场及青海格尔木明珠广场)看到天霸设计背后的实力。
了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪,保持良好的工作心态。职场情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。什么样的工作心态算是积极心态呢?积极的工作心态表现在以下几个方面:
1、工作状态要积极。每天精神饱满地来上班,与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。如果上班来谁见了你都是一副无精打采的面孔,说起话来有气无力没有任何感情色彩,永远得不到上级的赏识,也不会吸引你的同事的好感。
2、工作表现要积极。积极就意味着主动,称职的员工应该在工作表现上做到以下“五个主动:①主动发现问题;②主动思考问题;③主动解决问题;④主动承担责任;⑤主动承担份外之事。可以毫不夸张的说,做到五个主动是职场员工获得高职高薪的五大法宝。
3、工作态度要积极,积极的工作态度就意味面对工作中遇到的问题,积极想办法解决问题,而不是千方百计找借口。成功激励大师陈安之说:“成功和借口永远不会住在同一个屋檐下。”,遇到问题习惯找借口的人永远不会成功。
4、工作信念要积极。对工作要有强烈的自信心,相信自己的能力和价值,肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人,才会充分挖掘自己的潜能,为自己赢得更多的发展机遇。
二、思维方式修炼
对工作中消极的情绪要学会掌控。掌控情绪就是掌握情绪和控制情绪两个层次的含义,而不是单纯的自我控制。因为控制情绪说起来容易,往往做起来很难,甚至遇到对自己情绪反应激烈的问题时,根本就忘了控制自己。要驾驭自己的情绪,还必须要从改变思维方式入手改变对事物的情绪,以积极的思维方式看待问题,使消极的情绪自动转化为积极的情绪,从而实现自我控制自己的情绪。
在工作方式上要培养积极的思维方式。积极的思维方式就是以开放的心态去处理工作中的人际关系和事情,包括多向思维、反向思维、横向思维、超前思维等。了解他人的情绪需要反向思维,也就是逆向思维,逆向思维的情商表现就是同理心思考或换位思考,要站在对方的角度看问题,理解对方的内心感受。
处理与上级、同事、下级的关系都需要同理心思维。比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作,本想得到上级的肯定表扬,不料因为出现一点忽视的微小差错却遭到上级的否定和一顿批评,心里就感到不平衡、发牢骚;但是站在上级的角度思考,做为上级要的就是下级工作的成果,自己的辛苦没有得到肯定也就没有什么好抱怨的。处理同事关系同样需要同理心,在别人看来,一个人无论多么不可理解的事情,都有他自己的内心锲因和动机,要善于站在对方的角度了解他人的想法,才会实现双赢的沟通,建立良好的人际关系。
三、习惯修炼
通过心态、思维方式、行为的修炼培养出良好的职业习惯,是提升职场情商和实现职业突破发展的唯一途径。要想成功,就必须有成功者的习惯。改变不良习惯的关键,是突破自己的舒适区。一个人形成的习惯就是他的舒适区,要改变不好的习惯就要突破自己的舒适区,要有意识为自己找点别扭,要敢于为自己主动施加点压力,努力突破自己以往的心理舒适区,培养出积极的职业化习惯。
培养积极的职业习惯,必须突破以下心理舒适区:
1、突破情绪舒适区:当你失去了一次本该属于自己的长薪机会时,你就愤愤不平坐立不安,就想找上级评评理或者“讨个说法”;当下级办了一件错事的时候,你就忍不住斥责一顿;当上级批评你时,你就很难保持一副笑脸面对,喜怒哀乐是人的情绪对外部刺激的本能反应,但是如果对消极的情绪不加以控制,往往发泄情绪的结局对自己并没有好处。职场中应该绝对避免的几种消极情绪是:抱怨和牢骚、不满和愤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐惧失败、居功傲视等,这些都是影响个人职业发展的致命伤害。
调节自己的情绪有很多方式方法,其中最重要的是,要给自己强化一个意识:在工作场合我的情绪不完全属于我,我必须要控制自己的情绪!
2、突破沟通舒适区:每个人的性格脾气决定了他与人沟通的方式各不相同,有的人说话快言快语,有的人却该表态的时候也沉默寡言,有的人说话爱抢风头,经常不自觉打断别人的谈话,有的人习惯被动等待上级的工作指示,有的人喜欢遇到问题主动请示和沟通,每个人都习惯以自己的方式与别人沟通。
要实现同理心沟通,就必须有意识改变自己平时的沟通方式,学会积极倾听对方。良好的工作沟通不一定是说服对方,而是真正理解了对方的想法。即使是争辩,也必须是对事不对人的良性争论,不能进行人身攻击和恶语相向,这是职场人际沟通中最应该避免的现象。
3、突破交往舒适区:人们都习惯和自己脾气相投的人交往,所以无论在哪个单位组织,都存在非正式的组织和团体,这是正常的现象。但是人在职场,必须要和所有组织内的人以及外部的客户打交道,就要学会适应不同性格的人。突破交往舒适区,就是要有意识和不同性格的人打交道,比如要主动找与自己不同性格的人聊聊天。看来很简单的事情,其实职场中大部分的人都难以做到。一旦你去尝试和另一种不同性格的人交往,看来是一件小小的突破,却对提升你的职场情商有帮助。
四、行为修炼
良好的工作心态和思维方式都要体现在工作行为上。同时,对于自己的工作行为,必须要把握以下两条基本的行动准则:
1、工作行为要以目标为导向。一是要了解公司的目标,二是要制定明确清晰的个人目标,并且使公司目标和个人目标相结合,才可以形成职业发展的合力,相互推进,通过配合完成公司目标而实现个人目标,通过达成个人目标而推进公司事业的发展,这是在职场实现个人职业发展的捷径。
在有些情况下,个人的长期目标并不一定总是和你眼下服务的公司目标相一致的,但是既然你在这个公司工作,你就要把一切经历变为有助于你个人职业发展的财富,你的个人阶段目标必须服从你的工作目标。
2、工作行为要以结果为导向。以结果为导向就是要站在实现结果的角度去思考问题,站在完成成果的角度去衡量自己的工作。以结果为导向既是一种思维方法,又是一种行为习惯。只有以结果为导向就是要追求积极的结果,积极想办法去实现。如果面对一项工作,如果你还没有去做就首先认为自己“办不成”,你的思维妨碍了自己能力的发挥,那么你就有可能真的办不成。
提高职场的情商的注意事项
1、办公室里只有两种人,主角和龙套
职场上,想要过的轻松,不想往上爬,那就只能做一辈子的龙套。作龙套的坏处就是:送死你先去,功劳全没有,裁员先考虑。现在的职场绝不是养懒人的地方,你要比别人生存的好,就唯有当主角,让别人去做龙套。你不能踩着别人肩膀,就只能做他人垫背。
2、每个人都要有大志,就算要毁灭世界也可以
胸怀大志是做主角的首要条件。在职场上,你若没有一个奋斗目标,就不可能进取的往上爬,到最后只能沦为龙套,成为别人的牺牲品。所以不管毁灭世界,还是成为第一首富,你都必须心存志向,以此为目标。
3、别被理想忽悠,理想是需要的,但不是别人的理想,而是你自己的
当提起大志时,有人会想到企业目标,想到企业文化,想到老板慷慨激昂的演说。忘了那些吧,老板的理想只是老板的,而职场上,你是独立的。要保持清醒头脑,不能被轻易忽悠。不管别人有什么理想,要牢牢记住自己的大志,这才是立命之根本。
4、如果真的没大志,那就为钱奋斗
1.温柔幽默的话语,化解男性的刚烈脾性
女人娇媚和温柔的特质,在面对冲突时是最好的润滑剂。当你和办公室的男士意见不统一时,先别急得脸红脖子粗,应该保持风度,气定神闲,甚至可以摆出一副低姿态来促成僵局得到有效化解。记住,大部分男人都是吃软不吃硬的,当你摆出愿意妥协的姿态时,他往往会先被你所软化,妥协得比你更彻底。
此外,女人应当注意培养自己的幽默感。尤其在职场上,男人免不了说些“男性段子”——和政治、时事、两性相关的段子,如果女人能在不失矜持的情况下灵活运用段子应对某些尴尬局面,也不失为一项为自己博分的巧妙方式。
2.聊男人感兴趣的话题,建立异性友谊
在职场让男同事注意你,甚至喜欢你,绝对好处多多。不过,可不是要你有事没事就和男人打情骂俏,而是要让男同事了解你,欣赏你的魅力。要获得男同事的友谊,最好的方法是挑对方感兴趣、而你又有所认识的话题,例如,欧洲杯足球赛的赛情如何、车展的新型汽车有哪些、股市行情怎样。
3.适时赞美鼓励,突破对方心理防线
男人喜欢被女人赞美和崇拜,你也别辜负女人善于甜言蜜语的才能。当你觉得某位男同事表现突出时,大方地说出你对他的肯定,“你真行”、“令人难以置信”之类的赞美语句能给对方极大的激励和勇气,也容易突破对方的防线,赢得对方的友谊。
虚心向男同事讨教,也是提高男性尊严的好方法。对周围的人保持高度兴趣,制造对双方互动有益的话题,男人绝对乐于为你解决任何问题。
4.恰当的性感装扮,吸引上司注意
你的工作表现很好,但是,上司只注意你的男同事,一点儿都不注意你,而上司的上司则对你毫无印象。请问,你表现给谁看呀?什么时候才轮到你升职加薪呢?如果你的上司、上司的上司都是男性,要吸引他们的注意力,除了具备扎实的专业知识和出色的工作能力之外,合适而性感的穿着,绝对是引人注目的法宝。
1.1 档案管理意识薄弱
我国绝大多数的医院将医疗建设、新医疗技术的研发以及经济效益作为发展重点,而对与人民群众利益直接相关的档案管理工作投入的精力却较少,对此工作的重要性认识不足。这种情况主要表现为以下几方面。首先,从事档案管理工作的人员对任务的重要性理解不深,错误地将档案管理工作与医院的效益挂钩,更有甚者认为档案管理工作只是“面子工程”;其次,档案管理者对档案管理的意识浅薄,对档案管理工作没能引起足够的重视,仅仅将档案进行归档、整理、保管的环节就认为完成了任务,缺乏对此项任务强烈的责任感,影响医院对于档案管理工作的改革与创新,导致其工作模式停滞不前,降低了档案的有效利用率。
1.2 档案管理制度不够健全
除了对于档案管理的意识薄弱,我国多数医院进行档案管理的工作时比较混乱,没有较为健全的管理制度。而当医院缺乏健全的档案管理制度与条款时,各个科室部门在进行档案管理工作时势必会按照自己的意愿进行操作,随意性较强,不利于医院对于档案的统一管理。另外,医院档案管理体制不健全还会导致工作过程中管理人员的分工不明确,加大了档案管理工作的混乱程度;除了以上弊端,医院对于档案管理工作人员的考核制度也较欠缺,这就导致档案管理工作的质量较低,不能引起档案管理人员的足够重视。
1.3 档案管理不集中
档案管理工作在医院中属于较为严密性质的一项工作,操作时需要进行集中管理,统一调配。然而,国内多数医院的档案管理工作并没有集中操作,管理较为分散。这主要体现为档案分类不明确,管理内容不全,只对文书、科技、房产及部分实物档案等进行归档,而医疗文书、线胶片、会计、医疗设备档案等部分却分散至各不同科室进行管理,这种档案管理模式在整体性与安全性上都存在较大的不足,经常造成归档重复的现象,浪费了大量的人力物力。
1.4 档案管理工作中投入较少
改革开放以来,我国进入了高速发展阶段,特别是医疗行业, 引进了大批先进医疗设备与高新技术,医疗人员的素质也在不断提高,但发展过程中难免出现不平衡的地方。医院档案管理工作发展较为缓慢,特别需要运用现代化的管理手段进行改革创新,提高管理效率。但是由于我国各地区经济发展水平不平衡,导致部分地区在档案管理的硬件设施上投入较少,导致管理水平较低,主要包括以下几个方面:档案管理室狭小,设备更新非常缓慢。管理手段仍然依靠人工手动整理,能整理的档案量较为有限。档案管理技术也相对较为落后,与现代化的管理标准有较大差距。以上几个方面均较为严重地影响了医院工作高效率的进行,不符合我国对于医院进行现代化建设的标准。
2 医院档案管理工作创新策略探讨
2.1 提高对医院档案管理工作的重视程度
进行医院档案管理工作的改革创新,首先要提高全体人员对于档案管理工作的重视程度,形成自上而下的监督体制。医院领导的重视在档案管理工作中起到尤为重要的作用,它是档案管理工作良好进行的重要保证。加大档案管理工作的宣传力度,使医院全体工作人员都能认识到档案管理工作的重要性,强化其管理意识。
2.2 建立健全档案管理制度
档案管理工作能够顺利进行的基本保障是有一套健全的档案管理体制。医院在进行档案管理工作时应结合自身发展现状,在符合国家相关法律要求的基本前提下实现档案管理的各个关键环节。
2.3 从根本上避免档案阅览的漏洞
应根据国家《档案法》等法律法规的规定,结合自身实际情况, 制订出有关档案保管、借阅、查阅、销毁等方面的实施方案,明确电子档案和零散文件的收集归档制度。
2.4 创新档案管理的模式与方法
医院的档案管理中的分散问题在很大程度上受到其管理模式落后的影响。因此,医院必须对档案管理的模式进行改革创新。在日常的档案管理工作中,应统一管理档案,成立专门机构与监督机构,改善档案管理工作中分散的情况,使其由分散的模式逐步转变成集中模式。采用现代化的管理方式,利用现代信息化技术对档案进行数字化管理。各个管理小组进行指责划分,统一协调工作,保证档案管理工作顺利进行。
2.5 增加医院档案管理工作的投入
增加医院对于档案管理工作的投入有利于档案管理工作效率的提高,保证档案管理工作顺利进行。积极引进一批与现代医疗标准相符的现代化设备,利用计算机信息技术实现对档案资料的收集、保存以及管理。另外,医院还应根据自身情况增加一些现代化的办公系统以及空调、灭火设备等。利用现代化的科技促进医院工作的顺利进行,为人民群众提供良好的服务。
3 结 语
我国医院的档案管理工作还存在着许多亟待解决的问题,医院各部门之间应齐心协力,攻坚克难,有针对性地提出解决措施。笔者在文中简述了较为常见的几类问题,并提出了参考性的解决措施,希望能给相关机构与人员提供参考,为我国医疗事业的发展提供帮助。
摘要:档案管理是医院发展制度化、规范化、科学化的重要指标,是提高医院基础水平的根本需求,也是衡量一家医院先进性的标准。但目前,我国档案管理工作仍存在诸多问题,没有系统全面的管理工作,因此,需要针对存在的问题给予相应的改进措施,从而用更规范更科学的方法管理医院档案,为广大人民群众提供一个舒适的医疗环境以及医疗服务。
关键词:医院,档案管理工作,创新
参考文献
【关于提升职场价值的方法】推荐阅读:
提升自己职场口才的技巧05-29
关于提升蚕业产业富民的实践与探索06-07
关于开展“三讲三提升”活动方案09-23
新常态下如何提升医院内部审计的价值10-10
关于提升定点医疗机构医保服务能力07-27
关于深入开展“三提升”活动实施方案11-11
如何提升中考语文作文价值06-27
五种提升交际能力的方法11-19
提升浏览网页速度的方法网络技巧07-08
提升小学英语课堂教学质量的策略与方法12-01