晨会制度流程（精选12篇）
1：公司实行晨会制度目的是为了提升团队凝聚力、战斗力，激发员
工的工作热情和活力，提高工作效率，沉积公司文化，做到有计划有准备有目标性的工作。
2：实行上班期间每天晨会制，时间控制在早上8:50~9:10之内，要求
快速高效，不拖沓冗长。
3：晨会内容包括讨论工作存在问题，解决思想问题及其它问题。3：晨会必须突出团队的严肃、活泼、积极、向上的精神风貌，要求
简明扼要，对工作有指导意义和价值。
4：按照晨会程序进行，每个人都有主持晨会的机会，主持人要有一
定的思想准备。并提前一天跟人力资源部沟通晨会内容。
5：晨会结束时征询公司领导有无事项安排。
晨会流程
一：主持人上场问好大家，回应 好 很好 非常好 yes 伴随手势。背诵公司司训
我们的司训是：诚信、努力、专业、创新、坚持
我们的工作理念是：吃苦第一精神，感恩第一心态，学习第一能力，业绩第一结果。
我们的信仰是：诚信是我们一生的追求！
我们的愿景是：打造淘宝网店的航空母舰！
我们的口号是：我骄傲我是金稳人，我愿意和金稳共同学习，共同
进步，共同成长，我自豪我是金稳人，我愿意和金稳同甘共苦，同心同德，同舟共济！金稳精英，敢于冲锋！
二：主持人简短的热身活动
三：工作安排
四：阅读书籍段章并分享
五：咨询其他领导有无事情要说，如有迅速说明，如无则解散
2012年10月7日
方法
准备阶段由护士长制定细化的晨会交接班流程后通知全科护士召开科会, 科会上把近年来在交班过程中发现的问题给予通报, 再说明细化流程的目的, 统一认识。并在科会上把细化的内容给予讲解, 理清护士的工作思路。
实施: (1) 护士长:护士长作为一个科室护理工作的直接领导, 对保证科室护理工作的正常进行有着很大的责任。所以护士长应该在每日提前10~15分钟到病区, 然后对科室重点患者的病情进行询问和了解, 做到心中有数, 必要时将病情及时告知主管医生。 (2) 责任护士:作为责任护士, 每日应该提前20分钟到病区, 然后仔细地对所管病区的床位进行打理, 并且对所管病区患者的病情进行大致的了解。 (3) 主班护士:提前10分钟到病区, 在晨会交接班前进行常用物品的清点, 如被服、血压计、体温计、监护仪、骨科常用牵引装置及各种无菌包等在位情况、是否在有效期等。 (4) 治疗班护士:提前10分钟到岗, 核对摆药单上当日需要进行静脉治疗的医嘱并和治疗台上所摆药物进行核对, 确认无误。
办公室集体交接班:夜班护士:夜班的护士在值班完毕后, 下班之前要向本科室的全体医护人员进行交班。交班的主要内容包括本病区的患者总数、出院人数、新入院人数等情况, 交班时做到有重点、有条理。具体内容: (1) 出院患者:出院指导卡是否及时发放, 患者被服是否已收回。 (2) 新入院患者:患者姓名、诊断、主要病情、治疗护理情况。 (3) 手术患者:前1日手术患者姓名、诊断、采取的术式、回病房的时间、意识及生命体征、体位要求、手术伤口敷料情况, 有无渗血及引流情况, 肢体血液循环及运动情况, 患者是否排尿, 当日手术患者的姓名、诊断、病情及拟定的手术时间及术式、术前准备完成情况等。 (4) 重危患者:患者的神志、生命体征、本班病情变化及特殊治疗、皮肤是否完整、各种管道是否通畅、二便情况等。
床头交班由夜班护士与责任班及主班护士进行交班: (1) 病情交班:由夜班护士在床头介绍每个患者的情况, 主班及责任护士认真接班, 有疑问及时提出。内容:患者的神志、饮食、二便、用药情况, 体位是否舒适, 是否符合病情及有无特殊的体位要求, 床铺是否平整, 对石膏固定及绝对卧床的患者要查看皮肤是否完整, 对于牵引的患者, 牵引的重量是否符合要求、是否为无效牵引, 病情有无特殊变化, 患者夜间疼痛的情况, 采取何种措施及有无缓解。各种管道是否通畅、出入量记录情况、术前术后的饮食及功能锻炼指导情况。在一对一交接班过程中各班对分管的每位患者的病情及护理情况做到心中有数。 (2) 物品交班:夜班与主班共同对急救物品、药品进行核对清点及测试, 确保药品数量齐全、急救物品在位及正常使用。 (3) 夜间医嘱执行查对交班:夜班与各组责任班对夜间患者的用药情况再次核查并签字。
护士办公室集中安排工作:先由责任护士根据接班时观察到的情况及重点护理做一陈述, 护士长再对各班在接班中出现的问题及护理重点给予讲评和安排。
评价:根据制定的各班晨会交接标准, 从仪容仪表、服务态度、病情掌握、基础护理情况、护理措施、用药、功能锻炼的指导是否及时到位, 及办公环境、物品交接等方面来评价护理人员的交接过程是否细致全面。
评价方法:护士长每日晨间查房, 跟随夜间护士及责任护士交接班, 查看护理交接情况, 检查交接班过程的质量并与护士沟通, 提出存在的问题, 提出改进建议并记录, 每个月通报1次, 以引起全科护士的注意, 共同商讨改进方案, 提高护理质量。
效果分析
科内通过制定及细化交接班流程, 使每一位护士都能规范地按流程完成交接班, 从根本上杜绝了因交接不清及疏漏导致的护理安全事件。另外在交接班中都深深体现着一个护士的知识水平与责任心, 很大程度上激励护士主动学习, 自觉深入病房发现问题, 提高解决问题的能力。
讨论
交接班是我们日常护理工作的重要组成部分, 良好的交接班能够使护理工作和信息有条不紊地传递下去, 从而保证护理工作顺利安全地进行, 良好的交接班制度能够有效地提高护理质量。为了保证交接班的顺利进行, 保证交接班的高效性, 我们必须制定良好的交接班制度, 使之更加标准化和规范化, 只有这样才能使它更好的发挥作用, 护士长作为科室护理工作的直接领导, 要对交接班质量进行有力的监督和管理, 及时发现存在的不足和缺陷, 然后进行整改, 这是不断提高交接班质量的根本[2]。骨科不但病种多, 而且卧床患者多, 易出现并发症, 通过细化管理流程, 护士明确了交接班的真正目的和意义, 主动地进入病房发现问题, 解决问题, 很大程度上提高了护士独立思考、分析判断及解决问题的能力。也使护士在护理患者的同时多了一分责任, 多了一分细心, 让患者满意的同时更多了一分自信和充实, 从更深层次上提高了护理水平, 增强了团队力量, 保证了医疗护理工作的安全。
参考文献
[1] 范巧珍, 南小平, 贾红芳.不同护士交接班模式的应用研究[J].护理研究, 2005, 19 (7) :1200-1201.
企业；内部会计；控制流程；制度
在中国加入世界贸易组织以及市场竞争日趋激烈的今天，企业面临的基本问题是如何适应外部环境的变化来协调内部资源的有效利用。按照现代内控理论，结合我国现行企业内部控制中存在的主要问题，提出一些有针对性的建议，以期推动我国企业内部控制制度的实施。
1.内部控制及其目标
内部控制是形成一系列具有控制职能的方法、措施、程序，并予以规范化和系统化，使之成为一个严密的、较为完整的体系。
内部控制的目标是确保单位经营活动的效率性和效果性、资产的安全性、经济信息和财务报告的可靠性。具体表现为：一是促进管理层实现经营方针和目标；二是保护单位各项资产的安全和完整，防止资产流失；三是保证业务经营信息和财务活动的合法性。
2.建立内部控制制度的必要性
树立公众信心，强化政府监管的需要。上市公司欺诈丑闻不断，导致公众对企业诚信产生怀疑，强化政府监管成为迫切需要。
建立现代企业制度，提高企业效益的需要。内部会计控制制度能够协调所有者和经营者之间的利益冲突，使双方建立起相互信任的关系，从而促使企业平衡、稳定、协调地发展。
加强会计核算，提高会计信息质量的必然要求。为加强企业的会计控制，提高会计信息的相关性和可靠性，我国已相继颁布和实施了有关的会计行政法规、企业会计制度和企业会计准则，并对《会计法》《企业会计准则》等法律法规进行了较大的修订。
与国际惯例接轨、参与国际竞争的迫切需要。我国企业面临来自外部世界特别是跨国公司的激烈竞争，这一经济现实迫切要求企业必须尽快建立健全有效的内部会计控制制度，提高经营管理的效率和效果。
3.内部控制的基本结构
控制环境。控制环境指对建立或实施某项政策发生影响的各种因素，主要反映单位管理者和其他人员对控制的态度、认识和行动。具体包括：管理者思想和经营作风、单位组织结构、人事工作方针及其实施、影响本单位业务的各种外部关系等。
会计系统。会计系统指单位建立的会计核算和会计监督的业務活动方法和程序。有效的会计系统应当做到：
确认并记录所有真实的经济业务，及时并充分详细地描述经济业务，以便在财务会计报告中对经济业务作出适当的分类。
计量经济业务的价值，以便在财务会计报告中记录其适当的货币价值。
确定经济业务发生的时间，以便将经济业务记录在适当的会计期间。
在财务会计报告中适当地表达经济业务和披露相关事项。
控制程序。控制程序指管理者所制定的方针和程序，用以保证达到一定的目的。具体包括：经济业务和经济活动批准权；明确有关人员的职责分工，并有效防止舞弊；凭证和账单的设置和使用，应保证业务和活动得到正确的记载；财产及其记录的接触使用要有保护措施；对已登记的业务及其计价要进行复核等。
4.内部控制的基本内容
内部会计工作管理制度。明确会计人员的岗位职责，提高内部会计控制的有效性。
内部会计检查制度。会计检查制度应主要包括会计工作检查和会计信息质量检查。
资金控制制度。消除资金收支与保管中的弊病，保证经营战略的实施，是对内部会计控制有效的补充。
内部审计稽核制度。建立内部审计组织，充实稽核人员，不断提高稽核人员素质，使其思想政治素质和业务素质能长期满足稽核工作的需要。
风险预警制度。相关的预警财务指标必须具备三个基本的特征：第一，必须具有高度的敏感性。第二，应当属于危机初步产生时的先兆性指标，而非业已陷入严重危机状态时的结果性指标。第三，与危机生成过程的密切关联性。
风险责任会计制度。以权、责、利相统一的原则，把各个机构和部门划分为责任中心，围绕责任中心将会计信息与经济责任、会计控制同业绩考核相结合，明确规定各个部门、岗位的风险责任和相应处罚措施。
5.完善内部控制的措施
完善企业的控制环境。控制环境要素很多，要改善企业内部控制环境，首先要做好如下几项工作：加快产权制度改革。真正实现产权明晰、权责清楚、管理科学、政企分开的现代企业制度，从产权制度上保证内部控制制度有效建立。要有明确的内部控制主体和控制目标。管理者的目标是完成责任目标、获得业务运行的真实报告；普通员工的目标是遵从企业的内部规章制度，不断提高企业的生产经营效率。要有先进的管理控制方法和高素质的管理人才。具有先进的管理控制方法，辅以积极的人事政策，培养和引进一批具有高素质、掌握先进的管理方法的人才队伍，以改善企业的全员控制意识，从而形成一个良好的企业控制文化氛围。
进行全面的风险评估。控制环境中包括的要素很多，但考虑成本效益原则，需要对那些会影响有关控制目标实现的要素的风险程度进行合理的评估，对那些风险水平较高的可控因素实施控制，从而保证其工作目标的实现。
设计有效的控制活动。人员控制。人员控制方面包括：职责分离、优化工作流程、票据与记录控制、资产接触与记录使用、绩效考评等。信息控制系统。在信息系统的日常使用中，信息系统产生的舞弊现象比更具隐蔽性，具体应通过采取权限控制、数据录入输出控制、手工凭证的控制等方式，规范对数据的查阅或修改。
6.加强内部控制的监督与评审
一是应当不断地在日常工作中监督评审内控的总体效果。对主要风险的监督评审应当是公司日常活动的一部分。
二是对内控系统应当进行有效和全面的内部审计。内审要独立进行，应得到适合的培训，并配备称职和得力的人员。内审作为内控系统监督评审的一部分，应当向董事会或其审计委员会直接报告工作。
列队：主持人站在中间前方的位置，两边按身高大小列队
主持人问好：各位同事，大家早上好！
全体员工：好，很好，非常好！（三击掌）
晨会第二项：检查仪容仪表
主持人：下面请相互检查仪容仪表
员工间相互检查：按照发型整洁、女士淡妆（不涂染指甲油）、着装干净整齐（领带、领花、衣着、鞋子）、工号牌佩戴规范的标准检查
晨会第三项：晨会互动环节
周一：游戏（做游戏之前兰银文化）
周二：分享
周三：健身活动
周四：情景演练
晨会第四项：昨日业绩通报
大堂经理通报昨日服务于业绩（包括存款、中间业务、服务水平）
柜员汇报昨日工作（一句话概括，突出亮点，做出承诺）
晨会第五项：今日重点工作安排
营业室主任安排今日工作、文件通报、产品提示
晨会第六项：口号
晨会开始：各位亲爱的伙伴，大家早上好！新的一周又开始了，今天由我***来为大家主持这周的晨会。亲爱的家人们，大家觉得今天会是个好日子吗？【是！】好，今天一定会是个好日子。所以从我做起，让我们用百倍的精神来迎接今天，成就今天！
一、大家觉得今天的天气好吗？【好！】 那大家的心情好吗？【好！】请大家一起大声宣读我们的家训。
二、家是每个人的港湾，家人给予我们的是温暖，是包容。现在就让我们怀着最温暖、最包容的心来深深的拥抱我们身边的家人。
三、好！御福香，你我的家，它是承载我们希望的地方，家的不断壮大也是我们梦想在一步步实现的见证。下面就请新进的家人**来为大家做自我介绍。
四、家人介绍完，接下来，就请我们的**经理讲话。让我们用最热烈的掌声来欢迎***经理上前讲话。
五、非常感谢我们的张文莹经理，相信每一次来自领导的讲话都会给我们带来更多的支持与力量，让我们再次把感谢的掌声送给***经理！
六、下面又到了最轻松、最欢快的时间，就开始我们的游戏吧！接下来，我来规定，三男两女，组合。开始：
就请游戏中没有达到要求的小组上前，带领大家一起合唱公司的励志歌曲 《我相信》
附：想飞上天和太阳肩并肩 世界等着我去改变 想做的梦 从不怕别人看见 在这里我都能实现大声欢笑让你我肩并肩 何处不能欢乐无限抛开烦恼勇敢的大步向前
我就站在舞台中间我相信我就是我我相信明天我相信青春没有地平线
在日落的海边在热闹的大街都是我心中最美的乐园我相信自由自在我相信希望我相信伸手就能碰到天有你在我身边让生活更新鲜
每一刻都精采万分
七、唱的很好，希望下次大家的声音更响亮一些。接下来，让我们最大声、最热忱地喊出家的口号。“百年御福香 共铸新辉煌”
八、这次晨会就要结束了：各位伙伴，各位家人，让我们一起努力，一起奋斗。携手共建御福香美好的今天和更加灿烂的明天。因为家好我们才能更好！
细化管理不是拍拍脑袋、表表决心就能大张旗鼓一路推进的。在流程体系这块基石没有奠定之前，精细化管理只能是空中楼阁，你可以在脑海中把它勾画得无比美丽，却始终不知道从哪里开始砌第一块砖。
来自企业的声音
“我们是家民营企业，不大不小，从去年开始老板力推流程，当时我们对流程也不清晰，通过自学学会了流程制定的办法，然后开会培训，现场指导每个人做自己的工作流程，三个月的时间全公司有了近500个流程，我们收获的不是这500个流程而是人家对流程的重视，在做事时首先想到的是流程，出现问题时首先查流程，对照流程并修改完善流程。至今已经一年了，我们流程制定的水平提高了，流程也更加复杂和全面，标准也逐渐地清晰，并在KPI考核中体现了流程的优势。最近我们又聘请咨询公司为我们做流程优化与再造，收获是很大的。”
——某经理人在畅享网(www.vsharing.com)上的发言
市场情况变了，企业规模变了，业务变了，各种流程，规范当然也要变，但是流程、规范的改进怎么总是慢半拍呢?怎样才能让流程持续改进的响应速度跟上变化的速度呢?
流程的持续优化，实际上对应的是业务运营系统中的流程标准化这一模块。因为流程的标准化不是定一个死标准就完事的，要保证不同时期的标准总能适用，就必须保证持续优化机制
流程承组，然后呢?
这两年，两个不同企业的经理主管遇到一起，可能会这样彼此问候一下：
甲：“你们单位重组了吗?”
乙：“你是说流程吧，我们已经重组过了，去年就重组完了。你们怎么样啊?”
甲：“我们领导也正考虑这事呢，可能下个月就要开始重组了……”
每当听到这样的交流，我们就不免起了一丝担心。对于那些“已经重组过了”的企业来说，当初领导班子一般是下了大决心的，在宣传动员的时候也多提到“业务流程重组”的关键词“根本性如何、彻底性如何、戏剧性如何”。我们也相信，在重组过程中，往往不是一个一帆风顺、波澜不惊的过程，相关领导和人员克服了来自各方面主观客观的压力和阻力。暂且，把最后的成果是否“根本性、彻底性、戏剧性”放在一边不去追问，引起我们一丝担心的是，现在这些“已经重组过了”的企业，流程在怎么管?现在这些“准备重组”的企业，流程将要怎么管?
一次优化，终身收益。没有的事!
然而，我们听到的回答是含糊的，远没有“根本性、彻底性、戏剧性”那么干脆响亮。
“已经重组过了”的企业老总说：“现在啊，流程有专门的部门在管，他们每年都对流程规范进行更新，装订成厚厚几册，不过说实话，我们自己部门开展工作的时候也未必都根据那些流程，经常感到他们的流程不能指导操作，和实际越来越远……”
“准备重组”的企业老总则说：“流程怎么管的问题，我们马上要请的咨询公司会帮我们设计的，我们花钱购买他们的服务不就是解决这些问题的吗?说实话，我们企业的问题挺多的，我们就等这次重组过一切都好了以后，我们就按着他们的流程办，把我们企业管好……”两种回答都“说实话”，各自谈各自企业的烦心事，同时也都用到了一个词——“他们的流程”。
谁的流程?企业里那个专门管流程的部门的?咨询公司的?
在AMT《流程管理》一书中，我们曾经谈到，企业的流程管理是一条长路，而不仅仅是“重组”一次大拐弯。流程的持续改进需要有体系、有方法，流程需要从“有形的管理规范”升华为“无形的行为原则”。
别指望以不变应万变
成功的企业一定是能跟上内外部环境变化的企业，这是每个企业家都知道的事情。但是，跟上变化也要讲究速度和效率，现如今的市场环境，生存还是死亡，也许只是响应速度快慢的问题。
这就让很多老板和经理心里有想法了，“去年建立的流程体系，优化了的流程，怎么转眼就又运行得磕磕绊绊了?是流程体系和流程优化的问题?还是员工的问题?这流程优化的蜜月期也太短了吧。”
其实，这不是流程自身的问题，因为流程没有自我进化功能，谁能去指责流程没有自己及时改变自己呢?这也不是员工的问题，能按照过去优化好的流程完成自己的工作，已经可称为合格了，改进流程，可不像开关水龙头那么简单。
以不变应万变，这充满豪气的名言在流程优化上喊出来，却显然是底气不足的。
不断地变化，小断地优化
用小学生都能听懂的话举例说明如下：该小学生早晨上学要准点到：在奶奶的照顾下起床，在妈妈的敦促下洗漱，吃妈妈准备好的早饭，坐爸爸的车去学校。这也是个流程。可是，这个流程走下来，往往却迟到了，怎么保证准点到(“流程”的目标)呢?流程优化呗。分析一下这个流程，有没有可以优化的环节?妈妈一边要敦促洗漱，一边要准备早饭，结果，早饭准备时间就拖长了。于是，能不能改成奶奶既照顾起床、又敦促洗漱，让妈妈安心做早饭?甚至，该小学生能不能自己独立起床、洗漱、甚至帮助妈妈做早饭?
再后来，情况又变化了。奶奶年纪大了，小学生变成中学生了，爸爸不顺路了，流程当然又要重新优化了。可能要出去吃早饭了，可能要坐公交车上学了，可能还要照顾奶奶起床呢，原来的一套全都要变。
持续优化，唯一的出路
AMT的一家快速消费品行业类的咨询客户。说了这样一段感受：
“我们企业曾经在全国推出过一个响当当的产品、家喻户晓的级别吧。但不能总靠着这一个摇钱树吃饭，怎么再推出一个摇钱树产品呢?我估计现有的这套靠自己摸索出来的管理体系，很难再支撑一个成功新品的推出。
因为，现在的市场环境中，一个新品的推出，要考虑到太多因素了。地区、终端、促销员、媒体、给媒体付费、产品SKU、广告版本、考核期、投入产出比、扣率……一个也不能少。我们原来新品上市的流程，也已经无法适应现实需要了。
我们要在新品推出前，就拿出一个实际的广告投放和促销执行计划，细化到新品在货架上的位置怎么摆放，那种大而泛的财务预算简单计划是远远不够用的，可现在我们还是手工管理。
更要命的是，计划毕竟是计划，计划就是拿来变化的。我们的计划，变化非常频繁，各办事处主任根据一个考核期的销售实际业绩回头一看，马上就要考虑原来计划的广告投放、促销手段是不是要调整。这样，“原始计划”和“执行计划”就是两回事了。
我们的原来的做法是一份WORD文档，一个份EXCEL表格，每个办事处一套，你看不到我的数据变化、我看不到你的数据变化，连一个简单的请款单流水号都经常编错号……”
这家客户曾经有过成功的新产品上市，带来了可观的收益和响亮的名声。但是，等他们再想推出一个新品来完成企业的又一次飞跃时，却发现尽管人还是那帮人，但是按照原来的流程做下来，只会有一个结果，就是失败。当初他们的新品上市流程，可能还是业内的模板和榜样，是同行企业流程优化的参照，短短几年，他们就
必须老老实实地优化自己的流程了。
必须让流程优化成为制度和习惯
《成功变革八步曲》的第八步，“把变革巩固在制度、体系和文化中，否则就会出现变革的反弹”。
这句话用在流程优化上真是一点也不差。很多企业的管理者都向我们提到过，要在企业里推动流程优化，非得是前面盯着、后面赶着，费尽千辛万苦完成一趟。但是，我们也会明白告诉他们，你们觉得劳力费心，怎么人家有的企业就轻轻松松完成了呢?
其实这就和开车一样，你开一部手动档，在城市道路里几乎每一秒钟都在换档，精神紧张、身体疲劳。而开着自动档的车，油门、刹车踩踩就解决问题了。这跟车和司机都没关系，区别就在变速箱，有自动系统的，你就省事。
同样的道理，那些很被动地去推进流程优化的企业就像是手动换档的车，要想开上自动档的，就得让流程优化成为制度和习惯。
再打个比方，现在很少有国家没有自己的法律。但是有
法律不代表就有完备的法律体系，这就是民主和落后的区别。比如我国四年一次的人民代表大会制度，就是一个可以持续改进法律条文的民丰制度，也是一个可以让我们持续改进民主状况的好制度。设想如果最初只是一帮人坐在一起讨论出的一部宪法，却没有建立能持续优化宪法的制度体系，那现在整个社会的状况必定是混乱不堪的。因为一套早已跟不上时代变化的宪法，只会阻碍民主进程，只会让社会问题越集越多却不能及时得到解决。企业的流程也一样，必须处于不断优化的过程中，要做到“有始无终”。
传统的流程优化，带不来持续优化的制度
通常意义上的流程优化咨询项目，都是咨询公司顾问在对企业业务和流程现状经过调研和分析后，利用方法论对现有流程进行梳理和改进，在交付相关文档和手册后就打道回府，至于优化后的流程的落实，都是企业自己的任务。
这种情况带来的严重弊端就是企业要花很长时间去理解咨询公司交付的成果，还得花大力气去推动落实。而往往在这些流程都还没有完全得到落实之前，管理者们就又感受到对流程进行新一轮优化的迫切需要了。
确实，当咨询公司走了后，当轰轰烈烈的流程优化项目结束后，企业该怎么做?如何根据环境的变化持续改进?
建立持续优化的制度才是流程优化的核心目标
授人以鱼不如授人以渔。没有哪家企业请人来做流程优化咨询只是为了得到一堆不知道什么时候就会过时的文档。所以AMT的流程优化咨询项目，一直坚持“AMT指导、企业自身完成”的咨询方式。
AMT提供过流程优化咨询的企业，往往都会感觉到流程优化的过程并没有在咨询项目结束顾问离开后就结束了，而是发现企业似乎有了自身的调节和改进机制。当某个流程出现与现状不符的苗头时，与此流程相关的人员总是会被强烈的参与意识调动起来，去尽力改进和完善这个流程。这些企业的很多经理们对这种现象的评价是“顾问虽然走了，但留下了流程优化的文化”。
AMT一直希望能在企业内创造一种全员积极参与的流程优化的制度和文化，形式不限，比如充分利用“报事贴”和举办“管理奥林匹克大赛”。
想象一下，企业中的两位经理，在咖啡吧就可以畅谈起来(行政人员要在这种会谈场所放置足够的报事贴)，用报事贴来记录下探讨工作改进时进发的火花。这种火花进入到一个“管理奥林匹克大赛”的漏斗前端。每个季度评估、筛选，并给火花配置人力和资金。到了年底，可能只有3个火花角逐管理奥林匹克金牌，这三个火花的项目团队会汇报自己过去一年来流程改进的成果，多大幅度提高了效率，为企业节省了多少资金。这就是“让下级告诉老板怎么做事”，源头离不开那个黄颜色有魔力的小纸条，它让流程优化不再正襟危坐，而是随时随地。老板也用不着总是操心流程的优化跟不上变化了，有了能保证流程持续优化的制度和文化，自然有人拉着流程朝优化的方向走，而不是老板在后面费力推着大家不断前进。
图3—5就是AMT倡导的流程优化的制度的示意图，责任部门按照标准来管理、维护流程，让企业业务流程处于一个持续改进的循环之中。
D公司的两次流程优化
一次优化，暂时的成功
AMT曾经为国内最大的电信生产企业之一的D公司做过一个责任签证——流程优化项目。在AMT为其做流程优化之前，H咨询机构曾为其做过流程管理的项目，为D公司进行了全面的流程梳理和优化。也就是说，在国内大多数企业对于“流程重组”还懵然不知的情况下，D公司已经历了流程的“二次革命”。
2001年是D公司发展中一个重要的转型期。面对新的市场竞争，D公司果断的进行业务方向的转移，将业务重心放在个人消费类通讯产品上来。为降低业务转型的风险，D公司选择了当时的国际咨询公司H咨询机构进行合作。2001年H咨询机构着手为D公司提供业务流程重组的咨询服务，梳理了全部流程，包括编号、命名和优化。
D公司内审部是推行流程管理的核心部门，具体负责该项工作的经理李经理说：“H咨询机构为D公司进行的流程重组的大背景，是公司本身要巨变，自然过去的很多流程就不行了。”D公司原来的组织结构全部打乱，进行重新规划和梳理，全员竞聘上岗，销售、市场、财务等业务部门的流程更是进行了翻天覆地的改变。据说，所有流程文件堆起来有一米多高。流程重组后的好处也是显而易见的，李经理说：“如果没有这次流程革命，我们公司的过渡不会这样的平稳。”
优化跟不上变化
但是在流程运行大约一年时间以后，市场发生了很大的变化，新业务的产生需要有新的流程，第一次“流程革命”的结果逐渐成为了业务发展的瓶颈。当时H咨询机构根据D公司的要求，制定的规范和流程是非常细致的，用后来AMT专家顾问的话说，“类似于一个工作指南”。环节太多、表单太多、操作过程太烦琐、效率太低。
李经理后来反省说：“规定得过细，其实就是规定得过粗。业务发生变化以后，流程就会成为业务创新的阻碍，大家觉得是一个负担。”当时员工就有一种说法，流程是内审部的，是咨询公司的。大家既不循规蹈矩的按照流程做事情，又没有心思进行业务的创新。在一段时间内，D公司就出现了业务和流程“两张皮”的现象。业务部门将流程放在一边，根据自己的实际业务操作习惯进行业务流转。有的业务人员只是在流程上走走过场，这样就使得流程几乎形同虚设，由此导致的隐患是，公司管理失控，造成很大的风险。
只看眼前，过期作废
诸多问题使得李经理认识到：“流程是必要的，但是我们需要的不是僵化的流程，而是灵活的流程。”D公司不得不进行流程的“二次革命”，即找到流程管理的长治久安的办法，建立起流程的持续改进体系。当时，他们希望流程的持续改进体系建立以后的目标是：流程简洁一目了然，部门之间职能职责定义清楚，最重要的还是处理好风险控制和提高效率之间的关系，找到两者之间的平衡。李经理说：“每个部门都是有风险的，效率低下也是一种风险。但是流程对于风险又不能过度控
制，过度控制就是限制公司发展。”
很显然，H咨询机构的流程优化虽然在当时为企业顺利转型带来了很大帮助，但是却没有解决D公司的实质问题，因为他们并没有真正推动企业流程变革。流程管理项目只停留在表面，也没有形成一个流程持续改善的机制。优化之后的流程放在内审部，流程优化工作没有得到真正的重视和及时的落实，各个主要业务部门根本感觉不到流程管理所带来的变化。对各个业务部门来说，流程只是H咨询机构和内审部的流程，与他们无关。自然而然，责任落实也无从谈起。最后的结果是，D公司在项目之后只是多了一堆文档，公司依旧还是以前那个公司。因此，H咨询机构的流程管理项目并没有为D公司带来他们想要的东西。
让第二次优化留下持续优化的制度
AMT进入D公司后，根据调研发现了公司的这些问题，相应的确立了这次项目的工作方式和目标。并最终在项目中成功的把D公司带上了流程管理规范化、制度化的轨道，为D公司流程持续改善打下了坚实的基础。具体来说，AMT给了D公司三点非常关键的成果：
首先，强调了流程的责任主体，明确界定了各部门在流程体系中的责任。各业务部门才是相应流程的负责人，内审部则不再是所有流程的主体，而是流程管理的监督者、协调者和内部咨询顾问。这样下来，各部门才真正知道在流程管理中自己所处的位置，该干些什么，主动的为流程及流程优化服务。很明显，如果不明确这一点，画一大堆优秀的流程图也没用。有了责任主体才可能真正推动流程管理变革，才可能持续优化流程。
其次是方法论体系。很明显，有了流程的主体还要有相应的方法论体系，D公司的流程管理才可能持续下去。AMT首先为D公司划分了三级的流程层次，相应的使用不同的工具来描述不同层次，并建立了各级的责任矩阵，这样就形成了一个清晰的整体的流程框架。并且在OEM产品流程以及D公司通信网络产品的各级流程上作试点，进行推广，实际上是手把手的教会了他们怎样使用这样工具进行流程优化。
最后是推进D公司去改变观念。通过确认了流程主体，教会流程分析方法，再加高层全力的支持，在项目过程中实际上对公司高层及项目小组在关于流程管理方面进行了一次洗脑，使得他们明白对流程优化工作的推进，实现了关键的观念的转换。公司高层认识到这一点后，在将来通过持续的宣传培训会使得D公司内部关于流程的观念逐步发生变化。而这的确是非常重要的一点，任何一个咨询项目中，如果不去推动高层发动企业观念文化的变革，那么项目结束后可能只是管理部门多了一套文档，员工机器里面多一了套软件，其他的没什么变化。
集合主持人：晨会开始，30秒内集合完毕！掌声响起。
（鼓掌集合，面对面列成两排）
问候
主持人：各位家人，早上好！
伙伴们：好！很好！非常好！见到你更好！
列队（军姿）
主持人：以我为基准，向左向右看齐，立正，稍息，立正，跨列。
三大作风，三大行为准则
主持人：我们的三大作风是：——
伙伴们：主动、热情、自信自强
主持人：我们的三大行为准则是：——
伙伴们：为员工搭建展示自己的平台，为社会创造更多的财富，为用户提供最满意的服务！主持人：团结力，伙伴们：YES
主持人：战斗力，伙伴们：YES
主持人：凝聚力，伙伴们：YES
主持人：号召力，伙伴们：YES
主持人：永做第一，集体：YES YES YES
有请各位家人汇报昨日工作以及今日工作安排
主持人：请问各位爱人有无相关事宜通报！
伙伴们：有！
主持人：掌声有请各位家人逐一汇报工作
公司宣言
主持人：立正，稍息，立正！现在由我带领大家宣誓（举右手宣誓）
我爱济宁天虹汽贸
我志愿加入这个集体，一言一行代表济宁天虹，一举一动维护公司的形象。
严格履行员工义务，忠实执行店里的制度。
团结拼搏 开拓创新
自寻压力 争创一流
我愿为实现济宁天虹早日腾飞
而不懈努力，再努力！
奋斗，再奋斗！
主持人：开始行动，履行承诺！伙伴们---
伙伴们：加油！
三句话结束晨会
主持人：现在用三句话结束我们今天的晨会，各位家人---
今天的心情----好极了！快乐一定是自己创造的！
今天的沟通----棒极了！一定是在对方角度思考！
★开晨会的目的及意义：
1、传递信息：工作指示，任务明确，目标清晰，上传下达，保持
良好沟通
2、营造氛围：激励员工的工作状态，增强团队核心凝聚力
3、工作交流分享：昨天工作总结，当日工作计划，提高工作效率，养成良好的工作习惯，分享经验共同成长。
4、塑造良好的企业文化及团队形象
★早会内容：
主持人开场
1、集合提醒（迅速，整齐排列一排面对主持人）
2、问好
3、主持人自我介绍
4、形象大使检查员工仪容、仪表（头发、妆容、着装、双手、胸牌等）
5、早操（动力总监带领大家做早操）
6、个人工作总结（总结昨天都做了什么，今天准备做什么，哪些地方还可以做的更好）
7、经验分享与交流（昨天的工作冠军经验分享，末位遇到的问题并帮助解决）
8、领导工作指示
9、企业文化宣导（创新，合作，责任，坚持）
10、团队风采展示（队名、队呼）
11、恢复职业礼仪队形 三句话结束早班会
11、结束、散会
早班会时间:要求控制在20分钟内完成，特殊事情需后延，尽可能不要超过半小时。
晨会模板
主持人：晨会时间即将开始，请30秒之内迅速集合完毕。
伙伴们：面对主持人排成一排。
主持人：亲爱的家人们大家早上好！
伙伴们：好，很好，非常好 爱的掌声（1、2、123（X2））
主持人：好，今天是XX月X日，星期X，很高兴由我来为大家主持今天的晨会，我是主持人卜鹏，希望我能给大家带来欢乐多多，收获多多的一天。
主持人：中国有“文质彬彬，而后君子”的古训，仪容仪表是个人涵养的外在表现。在与人交际的过程中，这是一张没有文字却形象生动的名片，这是和我们工作中密不可分的一部分，那么下面有请我们的形象大使XX检查一下仪容仪表。
形象大使：开始逐个检查（头发、妆容、着装、双手、胸牌等），检查完毕后报告主持人：大家表现非常好。（自动归队）
主持人：给我们自己一个爱的鼓励（1、2、123（X2））接下来有请我们的动力总监带领我们大家做健身操，请大家呈体操队形散开。
伙伴们：（变成体操队形，跟动力总监一起运动）完毕后由动力总监请出主持人。（有请主持人XXX）
主持人：以XX为中心密集集合，一个人要想不断超越自我，那就要不断总结，我们只要认认真真的想一次就够了。想一想自己昨天是不是全力以赴了，什么地方还可以做的更好，那
么接下来请每位伙伴总结下昨天的工作、今天的计划和目标。
伙伴们：轮流分享。
冠军分享：分享……
伙伴们：解决问题方法……
主持人：火车跑的快，全靠车头带。下面有请XXX领导为我们做工作指示。伙伴们：鼓掌（1、2、123（X2））
领导：做工作指示……
主持人：领导的指示收到了吗？
伙伴们：收到
主持人：接下来是我们的企业文化宣导
主持人：我们的企业文化理念是？
伙伴们：创新,合作,责任,坚持
主持人：三句话结束今天的早班会
主持人：今天的心情！
伙伴们：好极了！
主持人：今天的沟通！
伙伴们：棒极了！
主持人：今天的目标！
伙伴们：明确了！
主持人：接下来风采展示（围城一圈）
主持人：我们的队名是？
伙伴们：野狼团
主持人：我们的口号是？
伙伴们：野狼、野狼我们最强！
伙伴们：加油！加油！加油！
晨会课预备铃声一响，我就看见吴老师站在讲台上，手中托着一大袋吃的，上面显眼地写着三个大字：地瓜干。
“每人一块，请自己拿！”吴老师话音刚落，教室里就议论开了：“什么？晨会课还有好吃的？”“老师真好，晨会课还给我们吃东西。”“就是，老师發吃的时候最美了。”……
吴老师给了个手势，全班立刻安静下来，似乎连一根针掉地上都能听得见。紧接着，老师娓娓动听地讲述了这包地瓜干的由来：这是她以前的学生亲手做的，在感恩节来临之际从广东快递给了老师。这位学生在包裹里还留了一封信。落款是：爱您的学生。那学生的儿子都已上三年级了，可还没有忘记吴老师，可见，吴老师对他的教育影响之大！更重要的是那学生有一颗感恩的心。我吃着手里甜甜的地瓜干，心里却像打碎了五味瓶，难受极了，情不自禁地联想起自己生活中的点点滴滴。
妈妈为我操心生活，操心学习，我却从来没有说过一声“辛苦了，妈妈”；爸爸天天起早贪黑上班工作，我却从来没有为他端上一杯热水；奶奶天天早早起床，为我准备营养早餐，我却从来没有问过：“累不累？要不要休息一会儿？”；吴老师每天为我们批改作业、讲课，输送给我们源源不断的知识，而我不小心踩痛了老师的脚也没有大声地说声“对不起”！……一件件往事如电影般在我眼前回放，我顿时羞愧不已。
“孩子们，你们尝到了什么味道？”老师的问话打断了我的思绪。“甜甜的味道！”“甜而不腻的味道！”……是啊！“爱的味道！”是学生对老师的爱的味道！是老师关爱学生的味道……
“感恩的心，感谢有你，让我有勇气做我自己，感恩的心……”晨会课下课铃声响起，我情不自禁地哼了起来。
指导老师：吴林萍
一、集合：早上8：25全体人员准时参加晨会。
标准：主持人要对全体人员进行时间限制，督促人员快速集合，如使用
“5、4、3、2、1”的口令，要求全体人员“快、静、齐”完成列 队集合。
二、流程：
1.整队：稍息---立正---向右看齐---向前看---大家早上好---鞠躬； 标准：
1)队列：10人一排，排面整齐；
2)主持人站立在讲台上，确保主持人员与参与人员有清晰的交流。3)主持人整队口令需有气势，并且要简洁快速； 4)主持人问好要有力，状态积极，语调活泼响亮；
5)问好内容可涉及：汇报日期、天气情况、特殊节日的问候等。2.人资部点名
3.新入职员工介绍（如有新员工入职，主持人可让新员工上台进行自我介绍，让大家及时了解公司人员变动）
4.整理仪容仪表：检查指甲、发型、饰品、工装、胸牌，由晨会主持人检查小组负责检查；
检查标准：
1)微笑：需露出6—8颗牙齿，真诚的笑容；
2)发饰：用黑色的盘发器将长发盘起并固定，碎发可用黑色的卡子
固定，不使用彩色、亮钻发卡；头发以自然色为主，整洁
两岸早教以親、子、師三位一體的教育理念，與您攜手培育健康、快樂又高能的孩子
干净。
3)刘海：女士 — 齐刘海，不可过眉，鬓角处无碎发；无刘海，需
将头发整齐梳理，无碎发翘起；短发，头发不可过肩。
男士 — 刘海不可超过眉毛，鬓角头发不可盖过耳朵。
4)妆容：需着淡妆，粉底和睫毛膏，不可涂眼影，切忌浓妆艳抹； 5)工装、工牌：冬季 — 工牌需平整卡在固定的地方，卡在第二和第三个扣子之间。冬季工装内所着衣物不可超过工装长度，忌高领毛衣。
夏季 —（行政装）卡在第一个扣子中间；
（亲子装）：工牌需卡在围裙上红色的位置，底端不可超过红色的边沿。围裙后面的两条袋子需系成蝴蝶状。
男士 — 1.工装上衣需束进腰带
2.胸牌下缘需别到衬衣口袋的上沿线 3.鞋子统一为黑色皮鞋
6)丝巾：夏季 — 系成红领巾状，前面的部分要盖住后面的一角，丝巾条纹需为竖条纹；
冬季 — 按照正确的方法，成三片叶子的形状，朝向右边；
7)鞋子：（行政装）一律为黑色的皮鞋，无亮钻或过多装饰物（冬季着靴子不可有流苏及其他夸张装饰，忌雪地靴、印花花哨的装饰图案及颜色）；
（亲子装）：忌鱼嘴鞋、凉拖
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8)袜子：着冬季行政装着黑色丝袜；夏季行政装着肉色丝袜（无论着裙装、裤装）
9)指甲：长度不可超过指肚，保证干净整洁，不涂彩色指甲油。5.检查人员进行汇报检查结果 标准：
1)检查人员必须认真、仔细，严格按标准进行逐人的仪容仪表检查 2)汇报人员语言为“第*排符合标准，很好”，声音洪亮； 3)检查后有出现仪容仪表不符合标准的，检查负责人需点出被检查人准确姓名及问题，由人资部老师进行记录。6.晨会分享 标准：
1)晨会分享人站立位置为讲台上；
2)如有晨会分享人漏档情况出现，由培训部老师进行及时救场；也可由主持人以小互动方式救场；
3)分享结束后可请有意向的老师进行总结，或询问领导是否有补充； 4)主持人进行分享的简单总结。7.领导讲话、其他部门的重要事情公告
8.调动大家的积极性，保持良好的状态投入到工作中。标准：
1)【律动、小游戏】时间控制在3分钟以内；
如：爱的语言，送给对方3句话：“你是最棒的，你是最漂亮的（男士：最帅的），我喜欢你！”并送给对方一个温暖的拥抱！【注
两岸早教以親、子、師三位一體的教育理念，與您攜手培育健康、快樂又高能的孩子
意：竖起大拇指，送给对方真诚的微笑】
2)主持人以调整员工状态为目的，以开启一天快乐工作为导向。9.调整状态，露出微笑。
A.我们的教育理念是：亲子师三位一体
B.我们的教育目标是：培养健康，快乐，自信又高能的孩子。C.我们的成长口号是：优于别人并不高贵，高贵的是优于过去的自己；比别人差并不低贱，低贱的是自己没有长进。D.用爱的鼓励结束今天的晨会，散会 标准：
1)口号声音清晰有力，整齐响亮； 2)“爱的鼓励”掌声必须整齐，响亮；
三、说明：
1.晨会中使用标准的普通话； 2.仪容仪表检查：
A.排列检查负责人： 由晨会检查小组成员进行逐排检查；
B.检查人员如有特殊情况需提前告知给其他检查小组人员，安排好交接 工作；
C.检查仪容时，检查者需将不合格者名字报出，不合格者扣10元；若检查者未报出不合格者名字，检查者将扣10元。（由人资部负责记录）
3.晨会主持人：
A.晨会主持人按既定顺序，每一天进行轮排；
B.如有特殊情况需提前告知给其他主持人，安排好交接工作。
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4.晨会应参加人员无故迟到或不到者视为违反《两岸早教员工管理规定》。
一、每周一例行晨会，时间：每周一上午8:45分
地点：公司办公室
参会人员：全体
主持人：由各部门经理轮流主持
会议内容：总结上周工作情况，以良好的面貌迎接即将到来的一周。
会议要求：准时到会，不得无故缺席，迟到、早退，统一着白衬衣及深色衣裤。会议流程：
1、主持人发言：本周晨会开始！——“各位同仁早上好！”——答“好，非常好！”。
2、主持人：“新的一周开始了，下面让我们一起重温并朗读公司使命、公司精神及公司理
念！”
公司使命是——用科技改善人类生活品质。
公司精神是——创新奉献，永争一流。
公司理念是——共创分享，仁爱一生。
3、下面由我荣幸的为大家介绍新同事XX，请大家掌声鼓励！（掌声）
4、接下来是经由大家评选出的上月优秀员工XX，我与大家分享他的优秀事迹… …请XX
同志发表获奖感言！
5、下面有请李总讲话！… … 感谢李总的精彩发言！
6、“新的一天，接（努力工作）！”
“新的一周，接（追求更好）！”
【关键字】晨会交流 有效课外阅读
聋生由于存在听觉障碍，对语言信息的接受、理解、分析能力都存在一定的障碍，因而整体阅读能力偏低，无法从整体意义上把握作品的思想内容，难以理清作品的思路结构，对于文中偏难些的句段更是不知从何下手，无法感悟与品读文章的优美语言、深刻哲理，对于作品的主旨的分析、归纳更是束手无策，望而却步。笔者在近几年的工作中做了一些思考和探索，借助晨会交流来促进聋校听障高中生的有效課外阅读，更好地促进了聋生的阅读能力的提高。
一、以晨会交流为载体，搭建聋生阅读交流良好平台。
我一直比较重视晨会课的作用，特别是近几年，我进一步拓展了这一平台的功能，在坚持发挥其有效进行思想交流及生活交流的作用外，还充分利用晨会交流的机会，积极鼓励学生多读书，读好书，将每周四的晨会定为读书交流专题晨会，让每一位学生做好充分准备，并积极鼓励他们让自己自信地站在讲台上侃侃而谈而不是胸无点墨、哑口无言；鼓励他们让自己赢得同学的热烈掌声而不是连连摇头、鸦雀无声。于是同学们主动利用课外时间借阅他人书籍，或到阅览室、图书馆认真地进行阅读，聋生们自己营造了浓郁的阅读氛围，周四晨会内容的定格为聋生搭建了阅读交流的良好平台。
二、探索阅读交流的方式，有效促进和提高聋生阅读兴趣和能力。
长期单一的阅读交流形式会使聋生感到厌倦，丧失阅读交流的源动力，为能更好地提高聋生阅读的积极性和阅读能力，我进行了以下方面的实践探索：
1、问题引导式阅读交流。
即教师提供阅读内容，并提出问题，学生利用课外时间自行阅读，并思考教师提出的问题，在晨会时与大家进行交流，谈一谈自己的阅读体会，以及对问题的思考，与大家一起探讨。由于学生阅读的兴趣不是很高，因而在开始时我会选择一些他们比较喜欢读的书籍，比如《意林》、《读者》、《青年文摘》等杂志，从中选取一些适合他们的且能让他们读懂的作品，让他们进行阅读交流，在以后的活动中再慢慢渗透一些名家名著，提高聋生的阅读能力，提升他们的语文素养。
2、小组合作式阅读交流。
我提供不同的阅读内容，给出阅读建议，各小组只阅读分给自己的阅读内容，并根据自己的阅读内容提出问题，由本组成员解决交流人提出的问题，大家利用晨会时间分组交流，共同学习、探讨。这样学生不仅读了教师分给自己的内容，也了解了其他小组的阅读内容，增加了阅读积累，收到了事半功倍的效果。
3、个人自由式阅读交流。
学生根据自己的喜好，选择内容健康向上的作品进行独立阅读，独自设疑，独自解疑，再在晨会上进行个体交流，可以介绍所读作品的内容，可以阐发自己的阅读感想，还可以就文中某人、某事或某一细节阐述自己的评论等等，不断提高学生的阅读理解能力、敢于质疑能力和独立思考、分析能力。
4、纵深引导式阅读交流。
在学生设疑解析时，我适时将问题引向更深化，让学生对作品进行更深一步的研读、探究，不断激发学生的阅读潜能。比如我引导学生对同一题材的不同作家的作品进行比较式阅读，体会作者的写作技巧和创作风格，不断提高学生的理解分析能力；也引导学生阅读同一作家的不同时期的作品，学会知人论世，学会多角度、多方面地了解作者及其创作等等。
三、多样化体现阅读成果，激活聋生的阅读期待。
1、定期开展形式灵活、内容丰富的阅读竞赛活动。
聋校听障高中生的语言积累少，知识面窄，阅读理解能力低，阅读积极性不高，如果不能及时开展阅读成果的展示，则更加不利于激活聋生的阅读期待，因而我常和同组的老师开展一些形式灵活、内容丰富的阅读竞赛活动，如根据书内的人物、故事情节等出一些问题，进行必答、抢答等活动；开展一场辩论赛，让正反双方就书中的一点展开辩论；让美术绘画好的同学把所读内容通过美术作品呈现出来等等。这些活动大大地激活了聋生的阅读期待，提高了聋生的阅读理解能力、联想与想象能力，以及口头语言的表达能力。
2、将优秀的读后感在学校板报上登出。
我会将我班学生的比较优秀的读后感推荐在学校板报上登出，并展示在校园文学园地的专栏中，这样进一步激发学生阅读和写作兴趣，更好地促进聋生阅读更多更好的作品，把读与写紧密地结合起来，提升聋生的读写能力。
3、开展阅读能力的考核活动。
由于聋生的自觉性还不高，不能把阅读纳入自己学习生活的一部分，因而一些硬性的阅读能力的考核活动也是必须的，不可缺少的。班级里设立了图书委员，并对每个人借阅的书籍进行详细的记录，以督促学生不断地、持久性地阅读。同时组织学生每月一到两次的阅读考核活动，并及时进行分析、反馈，以促进聋生阅读活动的有效开展。
除此以外，还经常开展一些故事会、手抄报比赛等活动，不断激活聋生的阅读期待，促进聋生的有效阅读。
四、在实践中总结，在总结中反思，在反思中改进。
1、定期总结，及时改进方式方法。为了有效促进听障高中生的课外阅读交流活动，我一般每个月总结一次，并积极与同教研组的老师一起交流，共同探讨，反思活动中的不足，寻求更加有效的方式方法。
2、加强引导，科学分类阅读内容。在引导学生阅读时可以将推荐阅读的内容进行系统的分类，比如按照国籍分为中国的作品和外国的作品；按照时间分，阅读当年最新的作品、近三年的或近五年的等等；按照作者分，某一时期内读某一个作家的作品，下一时期则读另外一个作家的作品；按照作品的题材分，这一时期读小说，下一时期读散文等等，这样系统的分类后就不会使得学生不知道如何选择阅读内容，更省去了学生盲目寻找阅读材料的时间。
3、关注变化， 帮助培养阅读习惯。
聋生的阅读兴趣不是一层不变的，随着生理心理的生长、成熟，他们阅读的内容也在不断地变化中，因而在以后的工作中我会经常关注一些新出版的书籍，一些更接近于学生心灵的、比较热门的书籍，并从中选择一些对学生有益的书籍，推荐给聋生去阅读。同时适时加以引导，让阅读成为聋生学习生活中的必要且重要的内容，帮助他们养成阅读习惯。
此外，我还注意将多媒体信息技术与阅读交流活动进行有效的整合，促进聋生的有效阅读。多媒体技术能更好地调动聋生的视觉感官，丰富多彩的图片资料、美轮美奂的动画效果、精彩生动的艺术设计等等都能很好地吸引聋生的眼球，我把部分书籍的内容辅助以色彩鲜美的画面、富有动感的动画设计展现在同学的面前，更好地激发了聋生创造性阅读的潜能，不断拓宽阅读面，提高阅读能力。
参考文献：
《听障学生阅读能力各层次水平的调查与分析》——杨飞燕
《浅谈提高聋生的语文阅读能力》——陈静
