供电知识点总结（精选7篇）
选择（填空）题
1.由发电厂、电力网与电能用户所组成的整体叫电力系统。它的任务是生产、变换、输送、分配与消费电能。发电厂是电力系统的核心。
2.电力网是是联系发电厂和电能用户的中间环节。电力网分为低压（1kv以下）、高压（3-330kv）、超高压（330-1000kv）、特高压（1000kv以上）电网四种。
3.一次系统：电力系统中发电、输变电与供配电等环节。二次系统包括继电保护、测量和调度等环节，是为一次系统服务的。
4.对用电量较大的企业我国采用深入负荷中心的方式进行供电，用110kv直接供电。对小型电力用户一般采用10kv标准供电。
5.变电所的主要设备有变压器T母线WB断路器高压QF隔离开关QS等，其他的还有保护和测量装置以及所有电操作电源等设备。高压开关设备有高压断路器QF高压隔离开关QS高压熔断器FU和高压负荷开关QL等。
6.用户对供电的基本要求：1，保证供电安全可靠；2，保证电能质量；3，保证供电系统的经济性。
7.供电系统的接线方式按网络接线布置方式，可分为放射式、干线式、环式及两端供电式等接线系统。
8.在电力系统中，作为供电电源的发电机和变压器的中性点有三种接线方式：第一种是中性点不接地式，又称中性点绝缘式；第二种是中性点经消弧线圈接地方式；第三种是中性点直接接地的方式。前两种可合称为中性点非有效接地方式，属小接地电流系统。后一种称为中性点有效接地方式，属大接地电流系统。
9.按国家标准规定，凡含有中性线的三相系统，统称为三相四线制系统，即“TN”系统；若中性线与保护线共用一根线——保护中性线，则称为“TN-C”系统；若中性线与保护线完全分开，备用一根导线，则称为“TN-S”系统；若中性线与保护线在前段共用 一根导线，而在后段又全部或部分分开，则称为“TN-C-S”系统。
10.表示电力负荷随时间而变化的图形叫做负荷曲线。最重要的负荷曲线是日有功负荷曲线和年有功负荷曲线。
11.供电设计常采用的电力负荷计算方法有需用系数法、二线系数法、利用系数法和单位产品电耗法。需用系数法对各种性质的企业负荷均适用，尤其对用电设备相差较小且用电设备数量较多的用电设备组，其应用最为广泛；二项系数法主要适用于各用电设备容量相差较大的场合；单位产品电耗法常用于方案设计。
12.各用电设备按其工作制分有长期连续工作制、短时工作制和断续周期工作制三类。13.提高功率因数的关键是：尽量减少电力系统中各个设备所需用的无功功率，特别是减少负荷从电网中取用的无功功率。
14.具有相同容量的三个单相电容器组，采用三角形接法时的补偿容量是采用星形接法的3倍。（单相接地的电容电流是正常运行每相对地电容电流的3倍）
15.短路是指供电系统中不等点位旳导体在电气上被短接。主要的短路种类有四种：三相短路、两相短路，两相接地短路和单相接地短路。其中在供电系统中出现单相短路故障的几率最大，而危害最严重的是三相短路。
16.短路电流的计算方法主要采用的是有名制法和标么制法。在标么制法计算时，为了表示方便通常取100MVA为基准容量，取线路平均额定电压为基准电压
17.供电系统的负荷主要是异步电动机和同步电动机，当系统突然发生三相短路时，电网电压急剧下降，当运行的电动机距短路点较近时，可使正在运行的电动机的反向电动势大于电网电压，电动机变为发电机的运行状态，成为附加电源，向短路点馈送电流。18.短路电流通过导体和电气设备时，产生很大的电动力和大量的热，称为短路电流的电动力效应和热效应。
19.对各种电气设备的基本要求是正常运行时安全可靠、短时通过短路电流时不至损坏，因此，电气设备必须按正常工作条件选择，按短路条件进行校验。
20.断路器切断通有电流的回路时，只要电源电压大于10-20v，电流大于80-100mA，在动、静触头分开的瞬间，触头间隙就会产生电弧。
21.电弧的形成：强电场发射是触头间隙最初产生电子的主要原因。电弧产生是碰撞游离所致。热游离足以维持电弧的燃烧。电弧的熄灭：去游离大于游离。去游离的主要形式是复合与扩散。
22.支柱绝缘子对母线起着支持、固定和绝缘等作用。母线穿过建筑物或其他的物体时，必须用套管绝缘子绝缘。
23.架空线路是将导线悬挂在杆塔上，电缆线路是将电缆敷设在地下、水底、电缆沟、电缆桥架或电缆隧道中。架空线路主要由导线、杆塔、横担、绝缘子和金具（包括避雷线）等组成。电缆线路的结构主要是由电缆、电缆接头与封端头、电缆支架与电缆夹等组成。24.经济电缆密度是指年运行费用最低时，导线单位面积上通过电流的大小。
25.继电保护装置是由测量部分（传感器）、逻辑部分（继电器）、执行部分（断路器）所组成的电气装置。
26.对继电保护的基本要求是选择性、快速性、灵敏性和可靠性。对继电保护的基本要求是选择设计继电保护的依据，它们之间既相互联系又有一定的矛盾，故在选用、设计继电保护的时候应从全局出发，统一考虑。
27.一切对电气设备绝缘有危害的电压升高，统称为过电压。在供电系统中，过电压按其产生的原因不同，通常分为两类：内部过电压与大气过电压。28.雷击的三个过程：雷电先导，雷电的主放电阶段和余辉阶段。
29.防雷保护装置包括避雷针、避雷线、避雷器等。避雷针的作用是保护电气设备、线路及建筑物等免遭直击雷的危害。一般独立的避雷针主要有接闪器，杆塔，接地引下线和接地极组成。
简答题
1.电力负荷的分级及其对供电的要求
答：电力负荷应根据对供电可靠性的要求及中断后对人身安全、经济损失上所造成的影响进行分级。符合下列三种情况之一的，应视为一级负荷。1，中断供电将造成人身伤亡的；2，中断供电将在经济上造成重大损失时；3，中断供电将影响重要用电单位的正常工作时。一级负荷应由双重电源供电，当一电源发生故障时，另一电源不会同时受到损坏。一级电源除了双重电源供电外，还需要增加应急电源。符合以下两种情况之一的，应视为二级负荷。1，中断供电将在经济上造成较大经济损失的；2，中断供电将影响重要用电单位的正常工作的。二级负荷的供电系统，宜由两回路供电，两回路供电应尽可能引自不同的变压器或母线段。不属于一级、二级负荷者应为三级负荷。三级负荷对供电无特殊要求，允许长时间停电，可用单回线路供电。
2.人工补偿提高功率因数的做法及方法
答；人工补偿提高功率因数的做法就是采用供应无功功率的设备来就地补偿用电设备所需要的无功功率，以减少线路中的无功输送。一般有四种方法：并联电容器组；采用同步调相机；采用可控硅静止无功补偿器；采用进相机改善功率因数。3.短路的主要原因
答：产生短路故障的主要原因是电气设备的载流部分绝缘损坏所致；运行人员带负荷拉、合隔离开关或者检修后未拆除接地线就送电等误操作；鸟兽在裸露的导体上跨越以及风雪等自然灾害。
4.无限大容量供电系统和有限大容量供电系统
答：所谓无限大容量供电系统是指电源内阻抗为零，在短路过程中电源端电压恒定不变，短路电流周期分量恒定不变的供电系统。事实上，真正无限大容量供电系统是不存在的，通常将电源内阻抗小于短路回路总阻抗10%的电源看做无限大容量供电系统。所谓的有限大容量供电系统是指电源的内阻抗不能忽略，且是变化的，在短路过程中电源的端电压是衰减的，短路电流的周期分量幅值是衰减的供电系统。通常将内阻抗大于短路回路总阻抗10%的供电系统称为有限大供电系统。5 灭弧的基本方法
答：灭弧的基本方法就是加强去游离提高弧间隙介质强度的恢复过程，或者改变电路参数降低弧间隙电压的恢复过程。目前开关电器的主要灭弧方式有以下8种：利用介质灭弧；利用气体或油吹动电弧；利用特殊的金属材料做灭弧触头；电磁吹弧；使电弧在固体的金属狭缝中运动；将长弧分割成短弧；采用多端口灭弧；提高断路器触头的分离速度。
互感器在运行中应注意的问题
答：电流互感器在运行时应注意的问题：1，电流互感器在接线的时候，注意接线端子的极性；2，电流互感器的二次绕组及外壳均应接地；3，电流互感器的二次回路不准开路或接熔断器。电压互感器在运行的时候应注意的问题：1，在接线时应接线端子的极性同名端；2，在运行时，二次侧不应短路；3，二次绕组的一端及外壳应接地。
计算题
(4) 不允许出现高压侧合环运行的方式。对特级重要电力客户及一、二级重要电力客户的运行方式要求是最低要求, 工程设计时客户可根据电网情况和用电需求灵活确定供电方式。为提高供电可靠性, 二级重要电力客户可采用一级重要电力客户的运行方式, 普通客户可采用二级重要电力客户的运行方式。
8 电能计量点及计量方式的确定
8.1 电能计量点
电能计量点原则上应设置在供电设施与受电设施的产权分界处。产权分界点划分原则上是以产权归属为依据, 产权属于客户且由客户运行维护的线路, 以公用线路分支杆 (或电缆分支箱) 或专用线路接引的公用变电站 (或开闭所) 外第一基电杆为分界点, 专用线路第一基电杆属客户;公用低压线路供电的, 以供电接户线客户端最后支持物为分界点, 支持物属供电企业。
8.2 电能计量方式
(1) 低压供电的客户, 负荷电流为60 A及以下时, 电能计量装置接线宜采用直接接入式;负荷电流为60A以上时, 宜采用经电流互感器接入式。
(2) 高压供电的客户, 宜在高压侧计量;但对10k V供电且容量在315 k VA及以下、35 k V供电且容量在500 k VA及以下的, 高压侧计量确有困难时, 可在低压侧计量, 即采用高供低计方式。
(3) 有两条及以上线路分别来自不同电源点或有多个受电点的客户, 应分别装设电能计量装置。
(4) 客户一个受电点内不同电价类别的用电, 应分别装设电能计量装置。
(5) 有送、受电的地方电网和有自备电厂的客户, 应在并网点上装设送、受电电能计量装置。
(6) 电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”, 单个客户安装多个充电桩的应设置一个计量点, 安装智能电能表, 计量点原则上设置在产权分界点处;计量装置配置应符合《电能计量装置技术管理规程 (DL/T 448—2000) 》, 具备三相电流不平衡监测及双向计量功能, 并实现开关状态、电能量、电压、电流、有功功率、无功功率等信息实时采集和数据上传。
8.3 电能计量装置的接线方式
接入中性点绝缘系统的电能计量装置, 宜采用三相三线接线方式;接入中性点非绝缘系统的电能计量装置, 应采用三相四线接线方式。
8.4 电能计量装置的配置
各类电能计量装置配置的电能表、互感器的准确度等级应不低于表5所示值。
注:*) 0.2级电流互感器仅在发电机出口电能计量装置中配用。
(1) Ⅰ类电能计量装置。月均用电能量500万k Wh及以上或变压器容量为10 000 k VA及以上的高压计费客户、200 MW及以上发电机、发电企业上网电能量、电网企业之间的电能量交换点、省级电网经营企业与其供电企业的供电关口计量点的电能计量装置。
(2) Ⅱ类电能计量装置。月均用电能量100万k Wh及以上或变压器容量为2 000 k VA及以上的高压计费客户、100 MW及以上发电机、供电企业之间的电能量交换点的电能计量装置。
(3) Ⅲ类电能计量装置。月均用电能量10万k Wh及以上或变压器容量为315 k VA及以上的计费客户、100 MW以下发电机、发电企业厂 (站) 用电能量、供电企业内部用于承包考核的计量点、考核有功电能量平衡的110 k V及以上的送电线路电能计量装置。
(4) Ⅳ类电能计量装置。负荷容量为315 k VA以下的计费客户、发供电企业内部经济技术指标分析、考核用的电能计量装置。
(5) Ⅴ类电能计量装置。单相供电的电力客户计费电能计量装置。
8.5 用电信息采集终端的配置
所有电能计量点均应安装用电信息采集终端。根据应用场所的不同选配用电信息采集终端。对高压供电的客户配置专用变压器采集终端, 对低压供电的客户配置集中抄表终端, 对有需要接入公共电网分布式能源系统的客户配置分布式能源监控终端。
9 计费方案的确定
9.1 用电类别
用电类别分为:大工业用电 (包含大工业、大工业中小化肥、大工业其他用电) ;居民生活用电 (包含乡村居民生活、城镇居民生活用电、中小学教学用电) ;农业生产用电 (包含农业生产、农业排灌、贫困县农业排灌用电) ;一般工商业用电 (包含非居民照明、非工业、普通工业、普通工业中小化肥、商业用电) ;趸售用电 (包含趸售大工业、趸售普工业、非普工业、趸售非居民、趸售居民生活、趸售农业生产、趸售商业用电) ;大客户直购电;抽水蓄能用电 (打水电能量) 。
9.2 电价分类
电价按用电性质分为居民生活电价、一般工商业及其他电价、大工业电价和农业生产电价, 其中大工业电价由电能量电价和基本电价组成, 基本电价可按变压器容量或最大需量收取。电价按电压等级可分为小于1, 1—10, 35—110, 110, 220 k V及以上等5类电价。
客户一个受电点内不同电价类别的用电, 应分别装设电能计量装置, 若难以按电价类别分别装设用电计量装置时, 可装设总的用电计量装置, 然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电能量, 确定不同电价类别用电能量的比例或定量进行分算, 分别计价。供电企业每年至少对上述比例或定量核定一次, 客户不得拒绝。
9.3 功率因数考核标准
根据原水利电力部、国家物价局联合下发的《功率因数调整电费办法》【 (83) 水电财字第215号】文件精神, 功率因数的标准值及其适用范围。
(1) 功率因数标准0.90, 适用于160 k VA以上的高压供电工业客户、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户和3 200 k VA及以上的高压供电电力排灌站。
(2) 功率因数标准0.85, 适用于100 k VA (k W) 及以上的其他工业客户、100 k VA (k W) 及以上的非工业客户和100 k VA (k W) 及以上的电力排灌站。
(3) 功率因数标准0.80, 适用于100 k VA (k W) 及以上的农业客户和趸售客户, 但大工业客户未划为由电业直接管理的趸售客户的, 功率因数标准应为0.85。
1 0 电能质量及无功补偿技术要求
1 0.1 供电电压允许偏差
在电力系统正常状况下, 供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差为:35 k V及以上电压供电的, 电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%;10 k V及以下三相供电的, 为额定值的±7%;220 V单相供电的, 为额定值的7%, -10%。
1 0.2 非线性负荷设备接入电网
(1) 非线性负荷设备的主要种类。包括:换流和整流装置, 电气化铁路、电车整流装置、动力蓄电池用的充电设备等;冶金部门的轧钢机、感应炉和电弧炉;电解槽和电解化工设备;大容量电弧焊机;大容量、高密度变频装置;其他大容量冲击设备的非线性负荷。
(2) 客户应委托有资质的专业机构出具非线性负荷设备接入电网的电能质量评估报告。
(3) 按照“谁污染、谁治理”和“同步设计、同步施工、同步投运、同步达标”的原则, 在供电方案中, 明确客户治理电能质量污染的责任及技术方案要求。
(4) 在供电方案中, 明确电动汽车充换电设施电气参数、性能要求、接口标准、谐波治理等均须满足国家或行业标准。
1 0.3 谐波限值
客户负荷注入公共电网连接点的谐波电压限值及谐波电流允许值应符合《电能质量公用电网谐波 (GB/T 14549—1993) 》的限值。
(1) 公用电网谐波电压 (相电压) 限值见表6。
(2) 公共连接点的全部客户向该点注入的谐波电流分量 (方均根值) 不应超过表7规定的允许值。
1 0.4 电压波动和闪变的允许值
客户的冲击性负荷产生的电压波动允许值, 应符合《电能质量电压波动和闪变 (GB/T 12326—2008) 》的限值。对于电压变动频度较低 (r≤1000次/h) 或规则的周期性电压波动, 可通过测量电压方均根值曲线U (t) 确定其电压变动频度和电压变动值, 电压波动限值见表8。 (待续)
一、宇宙中的地球
1.地球在宇宙中的位置
（1）天体：是宇宙中物质的存在形式。如，闪烁的恒星、轮廓模糊的星云、行星、卫星、一闪即逝的流星、拖着长尾巴的徽行等。
（2）天体系统：运动中的天体与天体之间相互吸引、相互绕转就形成了不同级别的天体系统。
（3）天体系统的级别：
由上图可知，目前人类所知道的最高一级天体系统为总星系；最低一级天体系统为地月系。宇宙包括总星系和人类未探测区域。
（4）光年：计算天体间距离的单位。1光年即光在一年中传播的距离，约为94605亿千米。
2.太阳系中的一颗普通行星
（1）行星绕日公转的运动特征：方向具有同向性、轨道面具有共面性、轨道形状具有近圆性。
（2）结构特征：可从质量、体积、距日远近来描述行星的结构特征。
（3）距日由近到远歌诀：水金地火木土天海；小行星带位于火星和木星之间。
（4）行星分类：类地行星：水星、金星、地球、火星；巨行星：木星、土星；远日行星：天王星、海王星。
3.存在生命的行星
在太阳系的八颗行星中，地球是唯一一颗适合生物生存和繁衍的行星。为什么地球上会出现生命？
（1）有适宜的温度——地球与太阳的距离适中，因而有适宜的温度。
（2）有液态水。
（3）有适合生物呼吸的大气——地球的体积和质量适中，其引力可以使大量的气体聚集在地球的周围，因而有适合生物呼吸的大气。
二、太阳对地球的影响
1.太阳辐射对地球的影响——为地球提供能量
（1）太阳辐射：太阳以电磁波的形式向四周放射能量，这种现象称为太阳辐射。
（2）太阳能量的来源：太阳内部的核聚变反应。
（3）太阳辐射对地球的影响：
①太阳直接为地球提供了光、热资源，地球上生物的生长发育离不开太阳。
②太阳辐射能维持着地表温度，是促进地球上的水、大气运动和生物活动的主要动力。
③提供矿物燃料：煤、石油。
④太阳辐射是我们日常生活和生产所用的太阳灶、太阳能热水器、太阳能电站的主要能量来源。
2.太阳活动影响地球
（1）太阳活动的主要类型：黑子、耀斑。
①黑子：发生在光球层，黑子的温度比其他地方低。
②耀斑：发生在色球层，色球的某些区域突然出现的大而亮的斑块。
③黑子、耀斑周期：11年，同步起落，体现太阳活动的整体性。
（2）太阳活动对地球的影响：引起电离层扰动，干扰无线电短波通信；干扰地球磁场；等等。
三、地球的运动
1.地球运动的一般特点
（1）地球运动的两种形式：自转和公转运动。
（2）地轴的方向：它的北端始终指向北极星附近。
（3）自转的方向、公转的方向：自西向东。
（4）自转的周期：1日：恒星日——23时56分4秒，太阳日——24小时。
（5）自转角速度：除两极点外，任何地点的角速度相同，都约为15°/时。
（6）自转线速度：由赤道向两极递减。
（7）公转的轨道（近日点和远日点、快慢）：地球公转轨道是近似正圆的椭圆形轨道，太阳位于椭圆的一个焦点上，使地球绕日公转中出现近日和远日现象。地球位于近日点附近时，公转速度较快；地球位于远日点附近时，公转速度较慢。
（8）公转周期：1年：恒星年——365日6时9分10秒。
2.太阳直射点的移动
（1）赤道平面：过地心并与地轴垂直的平面。
（2）黄道平面：地球公转的轨道平面。
（3）黄赤交角：23°26′。
（4）回归年：365日5时48分46秒。
3.昼夜交替与时差
（1）晨昏线（圈）：昼半球和也半球的分界线。
（2）地方时：经度相差1度，地方时相差4分钟。正午时，太阳高度角为一天中的最大值，地方时为12点。
（3）区时：全球分为24个时区，每个时区跨经度15°。各时区都以本时区中央经线的地方时，作为本区的区时。相邻两个时区的区时相差1小时。
（4）国际日界线：原则上以180°经线作为地球上“今天”和“明天”的分界线。
（5）北京时间：东八区区时，120°E的地方时。
（6）地球自转的地理意义：产生了昼夜交替、地方时。
3.地球的公转与季节
（1）正午太阳高度：地方时12点时，太阳光线与地面的夹角。
（2）太阳直射：正午太阳高度为90度，太阳光线延长线经过地心。（图中红线为太阳直射线）
（3）正午太阳高度变化规律：由太阳直射点向南、北两侧递减。
（4）某地正午太阳高度=900-∣某地纬度-太阳直射点纬度∣。
（5）太阳直射点的移动：
（6）春分（秋分）：
①侧视图：
②日期：春分在3月21日前后，秋分在9月23日前后。
③该日太阳直射赤道。
④晨昏线和太阳光线垂直。
⑤地轴和晨昏线重合。
⑥全球昼夜等长。
⑦正午太阳高度从赤道向南、北两侧递减。
（7）夏至：
①侧视图：
②日期：6月22日前后。
③太阳直射北回归线。
④晨昏线和太阳光线垂直。
⑤北半球昼长夜短，北极圈及以内出现极昼；南半球夜长昼短，南极圈及以内出现极夜。赤道昼夜等长。
⑥正午太阳高度从北回归线向南、北两侧递减。
（8）冬至：
①日期：12月22日前后。
②太阳直射南回归线。
③晨昏线和太阳光线垂直。
④北半球昼短夜长，北极圈及以内出现极夜；南半球夜短昼长，南极圈及以内出现极昼。赤道昼夜等长。
⑤正午太阳高度角从南回归线向南、北两侧递减。
（9）夏半年与冬半年：夏半年昼长大于夜长；冬半年夜长大于昼长。
（10）四季划分：夏季：白昼最长、太阳高度最高、获得太阳辐射最多；冬季：白昼最短、太阳高度最低、获得太阳辐射最少；春秋季：冬、夏两季的过渡季节。北温带许多国家一般把3、4、5三个月划分为春季，6、7、8三个月划分为夏季，9、10、11三个月划分为秋季，12、1、2三个月划分为冬季。
（11）地球公转的地理意义：正午太阳高度的变化、昼夜长短的变化、四季的更替、五带的划分。
四、地球的圈层结构
1.地球的内部圈层
（1）地震波：当地震发生时，地下岩层受到强烈冲击，产生弹性震动，并以波的形式向四周传播。这种弹性波叫地震波。
地震波的特性：纵波：传播速度快，可通过固体、液体、气体传播。横波：传播速度慢，只能通过固体传播。
（2）地震波在地下传播速度会发生变化，而某些地区一定深度处，地震波有明显的突变，这种波速发生突变的面叫做不连续面。
①莫霍界面：在地面下平均33千米处（指大陆部分），在这个不连续面上，纵波和横波的传播速度都明显增加。
②古登堡界面：在地面下2900千米处，在这里纵波的传播速度突然下降，横波完全消失。
（3）地壳：地面以下，莫霍界面以上的部分，由岩石组成。
（4）地幔：莫霍界面以下，古登堡界面以上的部分。在上地幔的上部，有一个物质呈融熔状态的软流层，一般认为软流层是岩浆的主要发源地。
（5）岩石圈：软流层以上部分，包含地壳。
（6）地核：以古登堡界面与地幔分界，分为外核和内核两层。
2.地球的外部圈层
（1）大气圈：由气体和悬浮物组成的复杂系统。
（2）水圈：地球表层水体构成的连续但不规则的圈层。它包括地表水、地下水、大气水、生物水等。
（3）生物圈：地球表层生物及生存环境的总称。它占有大气圈的底部、水圈的全部和岩石圈的上部。【知识梳理】
第二章 地球上的大气
一、大气的受热过程
1.太阳辐射能是大气最重要的能量来源。部分太阳辐射能被大气吸收或反射，大部分到达地面，地面又以长波辐射的形式将热量传递给大气。
2.从大气的受热过程看，地球大气对太阳短波辐射吸收得较少，而对地面长波辐射吸收得却比较多。
3.地面是近地面大气的主要、直接的热源。
二、热力环流
1.大气运动的能量来源于太阳辐射，太阳辐射能的纬度分布不均，造成高低纬度间温度差异是引起大气运动的根本原因。大气中热量和水汽的输送，以及各种天气变化都是通过大气运动实现的。
2.由于地面冷热不均而形成的空气环流，称为热力环流。它是大气运动的最简单形式。
3.热力环流的形成过程：冷热不均→大气垂直运动→同一水平面上产生气压差异→大气水平运动。
三、大气的水平运动
1.单位距离的气压差叫做气压梯度。只要它存在于水平面上，就会产生促使大气由高压流向低压的力，这个力称为水平气压梯度力。
2.大气的水平运动叫做风，水平气压梯度力是其形成的直接原因。
3.促使物体水平运动方向发生偏离的力，叫做地转偏向力。
4.理想状态下：在水平气压梯度力的作用下，风向与水平气压梯度力方向一致，垂直等压线。高空：在水平气压梯度力和地转偏向力的作用下，风向平行等压线。近地面：在水平气压梯度力、地转偏向力和摩擦力共同作用下，风向与等压线之间成一夹角。
四、气压带和风带的形成
1.大气环流是指全球性的有规律的大气运动。其形成的原因是不同纬度地区得到的太阳辐射不同。
2.赤道地区得到的太阳辐射多，近地面空气受热膨胀上升，气压降低。在这一地区就形成了低气压带——赤道低气压带。
3.上升气流在赤道地区上空聚集，气压升高，大气向南、北运动。在北半球，由于受地转偏向力的影响，南风在北纬30°附近上空偏转成西风，这样气流不断堆积下沉，近地面气压升高，形成副热带高气压带。在南半球同样也形成了一个副热带高气压带。
4.在北半球，从副热带高气压带流出的气流向南、北运动，在地转偏向力的影响下，向南流动的气流偏转成东北风，向北流动的气流偏转成西南风。
5.北极及附近地区，由于得到的太阳辐射最少，终年寒冷，空气下沉，近地面形成极地高气压带。北极大气向南流出，偏转形成东北风。它与较暖的盛行西风在北纬60°附近相遇，暖而轻的气流爬升到冷而重的气流之上，形成副极地上升气流，致使北纬60°附近的近地面气压降低，形成副极地低气压带。
五、北半球冬、夏季气压中心
1.夏季，陆地升温快，气温高，气压低，形成低气压中心；海洋相反，形成高气压中心。冬季，陆地降温快，气温低，气压高，形成高压中心；海洋相反，形成低压中心。
2.北半球的陆地面积比南半球的陆地面积大，而且海陆相间分布，使呈带状分布的气压带被分裂成一个个高、低气压中心。
3.东亚位于亚洲东部，面临太平洋，海陆的气温差异比其他地区显著，所以海陆的气温差异和季节变化比较明显。
六、气压带和风带对气候的影响
1.气压带和风带是气候形成的一个重要因素，但不是唯一因素。一个地方气候的形成是太阳辐射、大气环流、海陆分布、地形、洋流等因素综合影响的结果。
2.热带雨林气候是在赤道低气压带控制下形成的；温带海洋气候形成与西风带有很大关系；在副热带高气压带和西风带交替控制下形成了地中海气候。
七、锋与天气
1.气团：水平方向上温度、湿度等物理性质分布比较均一的大范围空气。
2.锋面：当冷暖两个性质不同的气团在移动过程中相遇时，它们之间就会出现一个倾斜的交界面。
3.锋面与地面相交的线叫锋线，锋面自地面向高空向冷气团一侧倾斜。
4.冷锋是冷气团主动向暖气团方向移动的锋。冷锋过境前，天气温暖晴朗；过境时，常有阴天、下雨、刮风、降温等天气现象；过境后，气温和湿度骤降，天气晴朗。
5.暖锋是暖气团主动向冷气团方向移动的锋。暖锋过境前，天气低温晴朗；过境时，出现连续性降水；过境后，气温上升，气压下降，天气转晴。
八、低压（气旋）、高压（反气旋）和天气
1.低气压：中心气压低于四周。高气压：中心气压高于四周。气旋：中心气压低、四周气压高的大气水平涡旋。反气旋：中心气压高、四周气压低的大气水平涡旋。低压槽：从低气压延伸出来的狭长区域。高压脊：从高气压延伸出来的狭长区域。
2.在北半球，气旋区域内空气作逆时针方向流动，南半球相反。反气旋区域内空气作顺时针方向流动，南半球相反。气旋存在和发展的前提是一个由气流垂直运动连接而成的低空辐合、高空辐散的环流系统。反气旋存在和发展的前提是一个由气流垂直运动连接而成的低空辐散、高空辐合的环流系统。
九、全球气候在不断变化之中
1.气候变化主要表现为不同时间尺度的冷暖或干湿变化。
2.近百年全球变化的显著特点是气温升高。
十、全球气候变化的可能影响
1.气候变化的影响是长远而巨大的，对于有些地区来说，许多影响是负面的或不利的。
2.全球变暖的后果有：
（1）海平面上升。
（2）位于低纬度的大部分国家，农作物的产量将减少，而位于高纬度的国家，农作物的产量有可能增加。
（3）加剧水资源的不稳定性与供需矛盾。
十一、气候变化的原因及对策
1.全球变暖的主要原因是大气中的二氧化碳、甲烷等温室气体的增加。
2.全球气候变化的对策：控制温室气体排放。
十二、东亚季风和南亚季风的比较
十三、世界气候类型的成因、特点和分布
第三章 地球上的水知识小结
一、相互联系的水体
1.水圈（连续但不规则的圈层）。在水的三态中，气态水数量最少但分布最广；液态水数量最大，分布次之；固态水仅在高纬、高山或特殊条件下才能存在。
地球上的水体包括海洋水、陆地水和大气水三种类型，其中海洋水是最主要的，占全球水储量的96.53%。在地球淡水中，冰川是主体。
2.陆地水的相互关系：是指陆地上的各种水体之间的运动转化及其水源补给关系。
二、水循环的过程和意义
1.水循环：是指自然界的水在水圈、大气圈、岩石圈、生物圈四大圈层中通过各环节连续运动的过程。
水循环的环节主要有：地表径流、地下径流、大气降水、蒸发和蒸腾、水汽输送和下渗。
2.水循环的类型：（1）海陆间循环（大循环）最为重要——它使陆地上淡水资源得以更新。
（2）海上内循环（水量最大）。
（3）陆地内循环
3.水循环的地理意义：（1）维持全球水的动态平衡，促进水体的更新。
（2）促进高低纬之间的热交换。
（3）通过径流促进物质的迁移。
（4）水的侵蚀和堆积作用又不断塑造着地表形态。
三、世界海洋表层洋流的分布
1.海水运动的形式：波浪、潮汐和洋流。
2.洋流的定义：海洋中的海水常年比较稳定地沿着一定方向做大规模的流动。盛行风是洋流形成的主要动力。
3.洋流的分类：（1）按成因分：风海流、密度流和补偿流。
（2）按性质分为暖流和寒流两种类型。
4.世界表层洋流分布规律：
四、洋流对地理环境的影响
1.调节全球热量平衡：
2.对气候的影响：①北大西洋暖流对西欧海洋性气候的影响；②南北半球热带沙漠气候的形成与寒流的关系，如秘鲁寒流与南美大陆西岸狭长的热带沙漠。③俄罗斯北冰洋沿岸的摩尔曼斯克港位于北极圈以内，却终年不冻；而其太平洋沿岸的符拉迪沃斯托克港位于43°N附近，却有长达近半年的结冰期，这主要是由于它们分别受到北大西洋暖流和千岛寒流的影响所致。
3.对海洋生物资源和渔场的分布有显著的影响：寒暖流交汇处可形成渔场，如北海道渔场（日本暖流和千岛寒流交汇）、北海渔场（北大西洋暖流和东格凌兰寒流交汇）、纽芬兰渔场（墨西哥弯暖流和拉布拉多寒流交汇）、秘鲁渔场是由于离岸风引起上升流补偿流形成的。
4.影响航海：顺流快，逆流慢；寒暖流相遇，往往形成海雾，对海上航行不利。
5.对海洋污染物的影响：有利于污染物的扩散，但使污染范围扩大。
五、水资源的含义及分布
1.水资源的含义。广义：地球上水圈内的水量总体（包括大气水、海洋水和陆地水）。狭义：陆地上的淡水资源。比较容易利用的淡水资源（包括河流水、淡水湖泊水、浅层地下水）。
2.水资源的分布。（1）世界水资源分布不均。影响因素：降水量的时间与空间分布不均。衡量水资源丰歉程度的主要指标——多年平均径流总量（径流量=降水量—蒸发量）。
（2）水资源的分布规律。① 从水循环角度看：降水量大、水循环活跃的地区，水资源丰富；反之，水资源贫乏。② 从世界范围看：按大洲说，亚洲最多，南美洲次之，大洋州最少；按国家说，巴西最多，俄罗斯次之，我国居世界第六。（分析径流量时，不仅要看总量多少，还要看人均径流量）③从我国看：数量上：总量丰富，人均不足。空间分布上：东多西少，南多北少。时间分布上：夏秋多，冬春少；年际变化大。
六、水资源与人类社会
1.水资源的数量会影响经济活动规模的大小（如我国商品粮生产基地主要分布在东部，西部很少）。
2.水资源的质量会影响一个地区的经济活动的效益（如酒厂、饮料厂的分布）。
3.在不同社会历史时期，水资源的数量和质量对人类社会的影响程度是不同的。
七、合理利用水资源
1.水资源利用现状。（1） 需水量增长速度超过可供求量增长速度
（2） 浪费与水污染严重
2.合理利用水资源措施。（1）开源：合理开发和提取地下水；修筑水库，把大气降水以及洪水期多余的河水蓄积起来；开渠引水，把水资源相对丰富地区的水调入水资源相对贫乏的地区，加强对水资源在时间和空间分布上的调节；海水淡化、人工增雨；等等。
（2）节流：加强宣传教育，提高公民节水意识；重视改进农业灌溉技术；提高工业用水的重复利用率，从农业和工业这两个用水大户中挖掘水资源的潜力等。
2.外力作用。外力作用的表现形式：风化、侵蚀、搬运、堆积和固结成岩
（1）风化作用：在水、温度及生物等的影响下，地表或接近地表的岩石经常发生崩解或破碎，形成许多大小不等的岩石碎块或砂粒。为其他外力作用创造条件。
（2）侵蚀作用：流水侵蚀：使谷底、河床加宽加深，使坡面趋于破碎。
风力侵蚀：形成风蚀洼地、风蚀柱、风蚀蘑菇等。
冰川侵蚀：形成冰斗、角峰、“U”形谷。
海浪侵蚀：形成海蚀陡崖等。
（3）搬运作用：为堆积地貌的发育输送大量物质。
（4）堆积作用：在流水和风力搬运的过程中，由于流速或风速的降低，导致物质逐渐沉积，在沉积过程中颗粒大、比重大的物质先沉积，颗粒小、比重小的物质后沉积，所以沿着水流方向我们先看到颗粒比较大的沙子，越往后沙粒越小。流水堆积：形成冲击扇、三角洲、河漫滩平原。风力堆积：形成新月形沙丘。冰川堆积：形成冰碛地貌、冰蚀湖等。海浪堆积：形成沙滩。
二、岩石圈的物质循环
1.岩石按成因分为岩浆岩、变质岩和沉积岩。（1）岩浆岩：是岩浆活动的产物。是在地球内部压力作用下，岩浆沿着岩石圈的薄弱地带侵入岩石圈上部或喷出地表，冷却凝固形成。分为喷出岩和侵入岩，如花岗岩、玄武岩等
（2）沉积岩：是裸露地表的岩浆岩在风吹、雨打、日晒以及生物作用下，逐渐成为砾石、沙子和泥土。这些碎屑物质被风、流水等搬运后沉积下来，经过固结成岩作用形成。如砾岩、砂岩、页岩、石灰岩等。沉积岩的特点：具有层理构造，含有化石。
（3）变质岩：各种已经生成的岩石，在一定的温度和压力下发生变质作用形成。如大理岩、板岩等
2.三大类岩石的相互转化。如下图所示。
4.褶皱山。在地壳运动产生的强大的挤压作用下，岩层会发生塑性变形，产生一系列的波状弯曲，叫做褶皱。褶皱的基本形态是背斜和向斜。
5.断块山。当地壳运动产生的强大压力和张力，超过了岩石的承受能力时，岩体就会破裂。岩体发生破裂后，如果两侧的岩体沿断裂面发生明显的位移，就形成了断层。
断层在山区是经常可以看到的，常常表现为悬崖、陡壁、峡谷等。在断层构造地带，由于岩石破碎，易受风化侵蚀，常常发育成沟谷、河流。
6.火山。火山由火山口和火山锥两部分组成。
五、山岳对交通运输的影响
1.对交通运输方式选择的影响。在山岳地区修建交通运输干线，不仅成本高，难度也比较大。为了降低修建成本和难度，在山岳地区，人们通常优先建造成本较低、难度较小的公路，其次才是铁路。
2.对交通运输线路分布的影响。由于山岳地区相对高度大，地表崎岖，因此线路选择时应避开陡坡和沼泽地，而是选择在地势相对和缓的山间盆地和河谷地带。
3.对交通线路延伸方向的影响。为了达到线路的技术要求，在山岳地区修建公路和铁路往往需要迂回前进。如在陡坡上往往是“之”字形弯曲。
六、河流侵蚀地貌
河流在流动过程中，会破坏并掀起地表的物质，形成侵蚀地貌。河流侵蚀地貌是由溯源侵蚀、下蚀和侧蚀共同作用形成的。
1.河流侵蚀的三种类型。
七、河流堆积地貌
被河流搬运的物质，在河流搬运能力减弱的情况下，会沉积下来，形成堆积地貌。在河流堆积地貌中，冲积平原是比较典型的地貌类型。
1.洪积—冲积平原—发育于山前。季节性的洪水或河流在山区流动时，由于山区内地势陡峭，水流速度快，携带了大量砾石和泥沙。可是，当水流流出谷口时，由于地势突然趋于平缓、水道变得开阔，水流速度放慢，河流搬运的物质逐渐堆积下来，形成洪积扇或冲积扇。颗粒由扇顶到扇缘越来越小。
2.河漫滩平原发育于河流的中下游。在中下游地区，河流下蚀作用较弱，侧蚀作用较强。河流往往在凹岸侵蚀，在凸岸堆积形成水下堆积体。堆积体的面积逐步扩大，在枯水季节露出水面，形成河漫滩。
3.三角洲平原形成于河流入海口。河流人海处水下坡度平缓，河水流速减慢，河流所携带的泥沙便会堆积在河口前方，形成三角洲。
八、河流地貌对聚落分布的影响
第五章 自然地理环境的整体性和差异性
第一节 自然地理环境的整体性
一、地理要素间进行着物质与能量的交换
1.自然地理环境的组成要素：大气、水、岩石、生物、土壤、地形等地理要素组成。自然地理环境各要素通过水循环、大气循环、生物循环和岩石圈物质循环等过程，进行着物质迁移和能量交换，形成了一个相互制约和相互联系的整体。
2.生物循环：生物通过光合作用将二氧化碳和水及无机盐合成为贮藏能量的有机物（主要是糖类），并且释放出氧，同时光合作用合成的有机物又成为动物的食物。植物和动物的有机残体被微生物分解后，又以无机物的形式归还到周围环境中。这种有机质的合成与分解过程，称为生物循环。
生物循环促使自然界物质和化学元素不断地迁移运动，能量不断地流动、转化，从而把自然地理环境中的有机界和无机界联系起来。
3.生物在地理环境中的作用
生物既是自然地理环境的产物，又是自然地理环境的创造者。
（1）现今地球大气组成，是生物生命活动参与的结果。大气中的氧主要来源于植物的光合作用，大气中的氮也有一部分来自生物的作用。
（2）生物生命活动在一定程度上制约陆地水的化学成分。
（3）加快了岩石的风化，促成了土壤的形成。
（4）生物多次对自然地理环境中的物质进行加工。使地球面貌发生了根本的变化，从而形成了适宜人类生存的自然地理环境。
二、地理要素间相互作用产生新功能
1.生产功能
指自然地理环境具有合成有机物的能力——生产功能主要依赖于光合作用。
2.平衡功能
各自然地理要素通过物质和能量交换，使自然地理要素的性质保持稳定的能力。（大气本身不具备减缓co2 增加的功能，但是在自然地理环境中通过各要素的相互作用，却能消除部分新增的co2）
三、自然地理环境具有统一的演化过程
1、自然地理环境各要素时刻在演化（气候变化、地貌变化）
2、地理环境各要素并不是孤立存在和发展的，而是作为整体的一部分发展变化着。一个要素的演化伴随着其他要素的演化。
四、地理要素的变化会“牵一发而动全身”
某一地理要素的变化，会导致其他要素甚至整个环境状态的改变。（破坏森林与植树种草引发不同的环境效应）
在大气、水、岩石、生物、土壤等地理要素中，人类活动比较容易导致生物发生变化。
第二节 自然地理环境的差异性
一、空间尺度划分：
全球性的地域分异：温度带分异和海陆分异
区域性的地域分异： 陆地环境的地域分异
二、自然带
1.概念
陆地上不同的地区，由于所处的纬度位置、海陆位置互不相同，水热组合不同，形成不同的气候类型。不同的气候类型，又对应了与之统一的植被类型和土壤类型。相应的气候、植被和土壤共同形成了具有一定宽度、呈带状分布的陆地自然带。
2.自然带的划分（北半球为例）利用气候图对照分析自然带的分布。
热带雨林气候（南北纬10°之间）
热带草原带（萨瓦纳带）（南北纬10°—南北回归线之间的大陆中西部）
热带荒漠带（南北回归线—南北纬30°之间的大陆中西部）
热带季雨林带（北纬10°—25°之间的亚洲大陆东部）
亚热带常绿阔叶林带（南北纬25°—35之间的大陆东部）
亚热带常绿硬叶林带（南北纬30°—40°之间的大陆西部）
温带落叶阔叶林带（35°—50°之间的大陆东部和40°—60°之间的大陆西部）
亚寒带针叶林带（北纬50°—70°之间）
温带草原带、温带荒漠带、苔原带、冰原带
三、地理环境的地域分异规律
1.由赤道到两极的地域分异规律（纬度地带性）
这种地域分异规律是以热量为基础的。纬度方向上的地域分异，包括低纬和高纬地区横穿整个大陆的地带，以及中纬度在一定范围内东西向延伸南北向更替的地带。
2.由沿海向内陆的地域分异规律（经度地带性）
这种地域分异规律是以水分为基础的，在中纬度地区表现较为明显。由于受海洋水汽的影响，从沿海到内陆，自然景观呈现出森林带、草原带、荒漠带的有规律变化。
3.山地的垂直地域分异规律
一、填空题（每题2分，共60分）
1、为推动中央企业更好地开展迎接奥运的服务工作，国资委会同有部委在13家中央企业中开展主题为“打造责任央企，实现更快更高更强”的“金牌服务迎奥运”活动。（主题活动知识）
2、国家电网公司社会责任观的责任目标是发展公司、服务社会。（百问百查或国网服务理念知识）
3、国家电网公司的服务理念是真诚服务、共谋发展。（百问百查或国网服务理念知识）
4、国家电网公司履行社会责任的内涵，是指公司要对利益相关方负责、对子孙后代负责、对自然环境负责。（国网服务理念知识）
5、国家电网公司《奥运电力安全和服务行动计划》中实施的“四个工程是奥运电网建设、奥运供电安全、奥运用电保障、奥运优质服务。（百问百查或主题活动知识）
6、对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。（供电营业规则）
7、供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订供用电合同。（供电营业规则或百问百查）
8、用户在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收；减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。（供电营业规则）
9、为保障用电安全，便于管理，用户应将 重要负荷与非重要负荷、生产用电 与生活区用电分开配电。（供电营业规则）
10、用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定。（供电营业规则）
11、营业窗口外设置国家电网公司规定的统一VI标识和营业时间牌。（窗口标准）
12、多路电源供电的用户应加装连锁装置，或按照供用双方签订的协议进行调度操作。（供电营业规则）
13、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。（供电营业规则）
14、某大工业客户原有2台200千伏安变压器，现申请将其中的一台分给相邻的新客户。供电企业应给该客户办理分户 和 改类 用电手续。（供电营业规则）
15、因违约用电或窃电造成供电企业供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。（供电营业规则）
16、对用电量大的用户或供电有特殊要求的用户，在签订供用电合同时，可单独签订电费结算协议和电力调度协议等。（供电营业规则）
17、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。（供电营业规则）
18、为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到来有迎声、去有送声。与客户会话时，应亲切、诚恳，有问必答。（供电服务规范）
19、“95598”投诉、举报服务的处理时限为：对客户的投诉在5天内，举报在10天内答复。（供电服务规范）
20、为行动不便的客户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助。对听力不好的客户，应适当提高语音，放慢语速；与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。（供电服务规范）
21、在电力系统正常状况下，客户受电端的供电电压允许偏差为：10KV及以下三相供电的，为额定值的±7%；220V单相供电的，为额定值的＋7%，－10%。（供电服务规范或窗口标准或营业规则）
22、供电营业厅的服务功能必须满足“一口对外”的要求，服务柜台必须受理客户所有的用电业务，并为客户提供“一站式”服务。（省公司营业厅管理办法）
23、截至2008年底，国家电网公司系统100千伏安及50千伏安以上的客户电能信息采集率分别达到95%和60%。
（百问百查）
24、客户安全用电服务主要内容包括：客户受电工程设计审核与检验、受电装置试验与消缺、保护和自动装置整定与检验、用电安全检查。（百问百查）
25、供电服务突发事件应急处理的工作原则是：快速及时、实事求是、分级负责、注重效果。（百问百查）
26、供电抢修人员到达故障现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。（百问百查或供电服务规范）
27、用户的冲击负荷、波动负荷、非对称负荷对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍时，用户必须采取措施予以消除。如不采取措施或采取措施不力，达不到国家标准ＧＢ12326－90或ＧＢ/Ｔ15543－1995规定的要求时，供电企业可中止对其供电。（供电营业规则）
28、10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点。35千伏及以上公用高压线路供电的，以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点。采用电缆供电的，本着便于维护管理的原则，分界点由供电企业与用户协商确定。（供电营业规则）
29、实施需求侧管理的主要手段有：法律手段、行政手段、经济手段、技术手段和引导手段。（百问百查）
30、国家电网公司发展要求中“外塑形象”的是指：塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。（百问百查）
二、简答题（共40分，每题8分）
1、《江西省电力公司供电营业厅管理办法》中要求供电营业厅应提供哪些服务项目？（省公司供电营业厅管理办法）
答：（1）受理客户新装、增容、变更用电和其他相关业务；„„（1.5分）
（2）受理客户投诉、举报及建议；„„（1分）
（3）受理客户故障报修业务；„„（1分）
（4）提供用电业务咨询与查询服务；„„（1分）
（5）提供电费和其他用电业务费用收取服务；„„（1分）
（6）提供节能先进产品等客户终端设备的推荐、展示和演示；„„（1分）
（7）提供休息、饮水、书写、阅读、常用药品等便民服务；„„（1.5分）
2、问 2008 年国家电网公司供电服务工作的重点是什么？(百问百查或主题活动知识)
答：全面完成奥运安全供电和优质服务工作„„（1.5分），确保奥运安全供电万无一失、服务优质高效„„（1.5分）；开展“金牌服务迎奥运”活动„„（1分），进一步提升整体供电服务水平„„（1分），供电服务承诺兑现率达到 99.99%„„（1.5分），在国资委“金牌服务迎奥运”活动中取得佳绩„„（1.5分）。
3、《城市供电营业窗口规范化服务窗口标准》中便民服务的内容有哪些？（窗口标准）
答：（1）为客户提供用电申请办理进程、电费账单等用电信息的查询服务。„„（2分）
（2）为客户提供电力法规、供用电业务等方面的政策及技术咨询服务。„„（2分）
（3）实行“一口对外”的首问负责制。„„（2分）
（4）向客户提供不少于两种可供选择的缴纳电费的方式。„„（2分）
4、省公司“满意工程-2008和谐行动”的工作内容包含哪九项？
答：
（一）深化优质服务“百问百查”活动
（二）开展“百日奥运保供电”活动
（三）推行“零停电催费”活动
（四）抓好现场服务行为规范
（五）规范业扩报装工作
（六）创新客户服务方式
（七）开展“社区供电服务示范点”建设
（八）开展爱心志愿者服务活动
（九）加强员工培训，提高队伍素质
（评分标准：每答对1项得1分，答对8项即得满分。）
5、供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报？（供电服务规范或百问百查）答：（1）“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话；„„（1.5分）
（2）营业场所设置意见箱或意见簿；„„（1.5分）
（3）信函；„„（1分）
（4）“95598”供电客户服务网页（网站）；„„（1.5分）
（5）领导对外接待日；„„（1.5分）
供电公司员工进行工作方面的总结有利于提升供电工作方面的质量，做到更好地为人民服务。下面就随小编一起去阅读供电公司员工总结，相信能带给大家帮助。
供电公司员工总结一
我是市区人，档案毕业后暂托管于市人才服务中心。虽然我全日制所学的专业非电力专业，但近年来我重点自修了电气化相关专业课程，不断强化我的专业技术能力。XX年12月我通过了广东省人事厅组织的全省计算机网络应用考试。现我从事的工作主要是电力系统电气化专业工种。我对所从事的配电线路、线损管理、设备安装及检修工作比较熟悉。
近年来，我以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，加强政治理论和业务知识学习，爱岗敬业，忠于职守，严于律己，勤廉务实，以高度认真的态度和善于创新的精神开展工作，取得突出成绩，受到好评。曾被评为年度考核优秀人员、优秀基层党员。
一年多来我在身边师傅同事及领导的帮助下积极开展专业技术工作，我主动上进，虚心好学，不耻下问，苦于钻研。近年我认真参与单位组织的电气课题研究，寓理论于实践中，敢于创新敢于进取。撰写的论文《关于两改后的线损管理措施的思考》、《略论变电站自动化系统的新发展》，荣获公司年度论文评比三等奖。在电力设备安装及检修工作中，我受到领导的充分肯定及单位奖励。
近年主要工作情况如下：
XX年10月，由于单位原来整定人员不足，我协助单位开展10kv配电线路(含电容器)、10kv用户站继电保护定值整定工作，开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路)，并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。XX年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。
作为分公司线损人员主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，准备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kv、10 kv线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“十五”降
损规划、XX年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成两个35kv站10kv电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作。
XX年3月至现在我参加了湛江霞山两个35kv变电站主变增容、更换10kv真空开关工作。目前作为协助人员，我配合领导开展郊区110kv变电站全过程建设工作，参加了霞山等5条35kv线路大修改造工作，配合了农网10kv线路改造工程，在工作中逐步熟悉设备和工作程序，协助完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告，参与工程质量验收及资料整理工作，提高了供电能力，满足经济运行的需要，降低线损，提高供电可靠性和电能质量，满足了经济发展对电力的要求，取得了较好的经济和社会效益。
由于我曾是学习文科，文字功夫较好。单位领导获悉，抽调我配合参与制度的完善与修订。包括内容是：供电设备检修管理制度;技改、大修工程管理办法;固定资产管理办法实施细则;供电设备缺陷管理制度;运行分析制度;外委工程管理规定;生产例会制度;线路和变电站检修检查制度;技术进步管理及奖励办法;科技进步及合理化建议管理制度;技术监督管理与考核实施细则;主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准;线损管理标准;经济活动分析管理标准;设备全过程管理标准;主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器专业工作管理网及各级人员责任制;防雷工作管理责任制;电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器反措实施细则。积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排。这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行。
在工作中我尽可能采用计算机应用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是应用固定资产统计应用程序，完成单位固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用天津市技改统计程序完成技术改造(含重措、一般技措项目)的统计分析工作。三是协助完成分公司地理信息系统的开发应用工作，组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作，形成线路数据库。四是协助配电线路加装自动重合器(112#线路)试点工作，形成故障的自动判断障离，提高了供电可靠性，为配电线路自动化进行了有益尝试。另外，在XX年9月至12月间利用定额进行城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。
总之，在近年来的专业技术工作中，我自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。
供电公司员工总结二
刚走出大学校门，我就很荣幸地成为福建大唐国际宁德发电股份有限责任公司的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。
公司为了让我们能够尽快的从学生的身份转变到企业人的身份，为了让我们能够尽快的融入到企业中去，特意为我们开设了岗前培训班。在培训的办班仪式上，席总的讲话给了我很大的鼓舞和启发。席总首先向我们介绍了大唐集团、大唐国际和我们宁德发电公司的一些情况，让我们对整个公司有了一个比较全面的认识，他在讲话中多次引经据典，在形象生动的发言中让我们对整个公司的未来充满了希望，也让我们不由得感觉到了成为大唐人是一件很自豪的事情。同时，他在最后的发言中对我们提了几点要求：
第一，脚踏实地;第二，遵守纪律，服从安排;第三，虚心学习;第四，团结协作;第五，善于创新;第六，志从高远。席总对于我们新员工的这几点要求，与其说是要求，还不如说是对于我们这些刚刚步入职场的菜鸟指明了方向，让我们知道在以后的职场中哪些该用心去做，哪些不该做，要朝什么方向去努力。在办班仪式结束后人力资源部的李主任结合他走过的职场路，给我们做了个经验的分享，这些经验对于我们来说都是很宝贵的财富。李主任他是我来到宁电接触到的第一个高管，他是一个很和善的人，就像我们的长者一样，对于我们关怀备至，而且很激励我们。
最后他也对我们提了几点要求，第一，看清自己的舞台;第二，找准自己的位置;第三，学会约束自己的行为。这几点要求给了我很大启发，让我深刻的明白自己所处的位置与环境，也让我知道了在即将开始的工作中要怎么去努力奋斗。
在这次培训中，给我们授课的老师们不仅有各个部门的中高层领导，而且有公司专门从外面请来给我们培训的职场专业教师，可以看出公司对我们新员工的重视。老师们用自身的经验让我学到了很多：第一，要养成良好的习惯。在平时工作中要逐步的去克服自己的坏习惯，在职场里自己要对自己的行为负责，没人会为你的行为买单;第二对企业要忠诚。德才兼备是企业所热捧的，即使有德无才，企业也可以慢慢培养，但是如果有才无德那是走不远的，因此我们要树立良好的职业操守，热爱和维护我们宁电这个大集体。第三，时刻保持学习，这一点也是每个老师都特别强调的。正所谓“水不留则腐，人不进则退”，大学毕业不是意味着学习的结束，而恰恰是学习的开始。宁电经过了这几年的发展，开始进入“出成绩、出经验、出人才”的崭新阶段，我们如果想跟得上公司的发展的步伐就必须时刻保持学习，逐步的提高自己的技能，才能在大唐这个大舞台上发挥自己的才华。第四做事都要用心。正如公司的李总所说的，“要做的事雷厉风行，在做的事精益求精”。在往后的工作中，无论我们做什么事情都要用心努力去做好。第五，要有良好的心态。万丈高楼平地起，我们刚入职都是从基层磨练起来的，在工作中事无大小，要时刻保持良好的心态，做到精益求精，而不是好高骛远，眼高手低。先把自己的基本功打扎实了，以后机会来了才有能力去把握。
供电公司员工总结三
自从八月一号到单位报到后，我便正式地成为了一名南网人，并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪。回首三个月前，那些焦急与不安的日子，随着充实的职场生活而渐渐消失，取而代之的是一颗进取与拼搏的心。
初到南网，便经历了一场为期十八天的岗前培训。红枫湖畔，**电力职业技术学院的校园内传出一声声响亮的口号：“咱南网的人，就是不一样，为了万家的灯火，坚守在岗位上”;绿茵场上，整齐的队伍正进行着有序的军事训练;拓展场里，一个个年轻的面孔组成一支支勇敢的队伍，他们正在攀越“电网”......每每这些记忆的画面划过脑海，心里便是一阵阵的悸动。在红枫的那些日子，教会了我勇敢，教会了我坚强，教会了我感恩，那儿储藏了我许许多多的感动、爱与被爱。通过对南网公司企业概况、企业文化的学习，让我认识到：融入企业，必须要认同企业，每个企业都有其独特的历史背景和企业文化，只有认同企业及其历史、文化内涵，才能深刻地认识它，进而发自内心地接受它、融入它。短短十多天的时间，我深刻地体会到了团队合作的力量，倍感温暖，也倍加珍惜。
结束了第一阶段的培训，随即转到毕节供电局进行第二阶段的培训和轮岗实习。到了**，就像是到了自己的家，之前在红枫培训时认识的一些**局的新同事，此时又聚到了一起，彼此间就像是久违的亲人，一样亲切，一样温暖。毕竟大家都是刚走出象牙塔的大学生，与真正的职场比起来，多少还留有些许的稚气，少了些陌生感，这样的培训经历是我喜欢并怀念的。除了上课的时间，我们还深入到变电管理所、城区分局、计量管理所、输电管理所、信息通讯中心、调度中心等基层车间进行参观学习。通过参观学习，使我们更深入地了解南网企业的生产、经营模式，为我们更好地效力于南网公司奠定了基础，同时也为我们未来的工作指明了方向。在**局的日子，我们一起学习，一起探讨，无比快乐，也无比感伤，因为这样的日子只持续了短短一个半月。
国庆假期过后，我们终于到达接收单位--**供电局，正式开始定岗实习。说实话，作为一名进入全新工作环境的新员工来说，尽管在过去二十多年的学习生涯中，积累了一定的理论基础，但是在实际工作面前，不免还是有点压力，一切都还得从零开始，一点一滴地重新学习。虽然这样的过程是令人不安和焦虑的，但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，每当遇到工作难题时就及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。半个月来，我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，我相信，这是一个好的开端，再累也是有价值的。
20xx年葫芦岛供电公司在葫芦岛市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《条例》、《辽宁省政府信息公开规定》、《辽宁省政务公开规定》，积极开展政务信息公开工作，取得了一些成绩，现将葫芦岛供电公司20xx年政务信息公开工作总结如下：
一、政务公开领导体制和工作制度建设情况
为进一步做好我公司政务公开的各项工作，全面推进办事公开制度，根据葫芦岛市政务公开工作领导小组办公室相关文件精神，特成立了以公司总经理刘树新、党委书记刘国华为组长的政务公开工作领导小组，小组成员包括办公室、监察部(纪委办公室)、营销部、电力调度控制中心和各供电分公司。领导小组办公室设在监察部(纪委办公室)，负责公司政务公开组织协调、综合指导和日常工作。同时明确了各相关部门的工作职责。
二、积极回应社会关切情况
与市政府民心网保持密切联系，主动受理民心网的客户投诉，积极解决存在的问题，20xx年全年共受理民心网客户投诉31件，全部处理完毕，处理及时率、客户满意率均达到100%;在全市建立客户监督网，聘请了行风建设社会监督员，定期召开不同层面、多种形式的行风监督员、客户代表座谈会，广泛听取社会各界的意见和建议;积极开展上门服务，加强与客户的沟通交流，开展“十、百、千”走访活动，主动征求客户的意见和建议;加强与政府的沟通，定期向市委、市政府汇报电力负荷情况及公司行风建设工作情况;主动邀请市行风办领导参观营业窗口、指导行风工作。随着监督机制的不断完善，公司的综合实力得到进一步提升，从而促进了地方经济的健康持续发展。
三、政务公开渠道建设情况
葫芦岛供电公司按照省公司的要求在市、区、县、乡、镇各供电营业厅内的墙上公布了“供电监管办法”、“业扩报装流程”、“辽宁省电网销售电价表”、“新装住宅工程建设收费标准”、“员工服务十个不准”、“供电服务十项承诺”。在市、区、县、乡、镇各供电营业厅资料架上的宣传资料里也同时公布了上述内容，除此之外，还公布了95598服务指南、故障报修指南、缴费指南、办电须知、用电常识等内容。在墙上的显著位置张贴电力监管投诉举报电话12398以及供电服务热线95598，自觉接受用电客户的监督。
葫芦岛供电公司为做好全市人民保供电工作，确保全市人民实时掌握停电动态，提前做好停电准备，避免因停电给电力客户的生产和生活带来不便，通过以下方式开展停电信息公告工作：1、供电设施因计划检修需要停电时，提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过葫芦岛晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。2、供电设施因临时检修需要停电时，提前24小时将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过葫芦岛晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。
公司营销部负责组织有关单位梳理电网运行风险预警期间需重点关注的重要客户名单，提前向客户通告预警信息，指导客户加强对主要电气设备的运行巡视工作，协助客户制定切实可行的应急预案，落实处理突发情况的应急措施。
公司积极参与“政风行风热线”直播节目，公司主要领导亲自做客电台直播间，与广大市民客户进行广泛交流，认真地解答、解决客户的咨询和问题，得到了广大客户的广泛赞誉。同时公司运用电视、电台、报纸等媒体，积极宣传公司的“你用电，我用心”的服务理念和优质服务的新政策、新举措。
四、开展“5.15政务公开日”情况
5月15日，葫芦岛供电公司举办了20xx年“5·15政务公开日”活动。 本次政务公开活动公司以提高系统服务质量，推进政务公开为重点，切实增强政务信息向人民群众主动公开意识，保障人民群众的知情权、参与权、监督权，为构建和谐社会、推动葫芦岛市经济又好又快发展做出贡献。葫芦岛供电公司领导高度重视此项工作，公司副总经理刘绍君带领营销部、市场及大客户服务室、营电室等相关部门负责人及工作人员，在供电公司门前开展了宣传活动。
在活动中，我公司通过宣传展板、发送宣传单、宣传手册等形式，从企业现状、优质服务、安全用电、电价电费、等方面向全社会进行了公开。公司副总经理刘绍君与市民进行了近距离交流，听取广大电力客户对公司服务工作方面的意见和建议。客户服务人员认真地解答、解决用户的咨询和投诉，宣传公司优质服务的`新政策、国家节能政策的新措施，现场办理用电及咨询业务。
此次活动向市民发放故障报修指南、电价政策、办电须知、用电小常识、“95598”电力客户服务热线指南及故障报修流程等各类宣传单300余份，现场解答群众提出的政策用电咨询26件次，使广大客户更深入地了解到供电企业的社会责任、服务理念、服务内容和服务方式，使得公司政务公开的宣传活动收到了良好成效。
通过本次活动的开展，既展示出供电员工的服务风采，又拓展了政务公开渠道，为使政务公开与优质服务工作取得实效奠定了基础。
公司所属5个供电分公司也同时在响应本县(市)区号召，在本地区开展了宣传活动。
五、存在问题
在葫芦岛市委、市政府的正确领导下，我公司在政务公开工作中取得了一点成绩，但是，我们也清醒地认识到还存在着一些不足：服务水平仍未能完全达到社会各界的期待。 虽然我们提供的服务从便民、快速、高效、亲和等各个方面均得到了有效的提升，但随着社会发展，用电客户对供电企业的服务水平和服务手段要求越来越高，我们服务内容深度和广度尚不能完全满足客户要求，个性化、差异化服务还有待于加强。
六、20xx年的主要工作打算
继续拓展政务公开途径，强化信息公开的实效性和及时性，推进“四进”活动(进学校、进社区、进企业、进政府)，加强农村用电安全宣传活动，推动客户连心卡走进千家万户，推广多种缴费方式，推动电力知识宣传，引导客户正确认识电力企业，加大宣传力度，从公益、社会责任、服务等多个方面加强宣传，进而提升优质服务水平。
1.1 合理编制施工组织设计。
施工组织设计是针对整个单位工程编制的有关施工组织的综合性指导文件, 用以对整个单位工程的施工组织进行总体性指导、协调和阶段性目标控制与管理。施工计划是施工组织设计的中心内容, 应在保证安全的前提下, 从实际出发, 注意施工的连续性和均衡性, 按照工期要求展开施工。
1.2 对施工、监理单位的管理到位。
根据不同施工阶段有侧重的抓施工过程中管理环节, 有效利用业主和监理共同的每周工地例会、地铁公司的协调会、调度会平台, 及时协调和解决施工安装调试过程中的问题, 有效的推动工程进度。
1.3 轨行区管理权的顺利移交。
在轨道长轨铺通后, 轨行区的管理权由铺轨单位移交给供电系统施工单位, 供电系统施工单位可使用轨道车辆作业, 便于大型设备吊装、大量电缆支架安装、电缆的敷设, 大大加快了施工进度, 同时也保证了机械作业规范施工工艺。
1.4 合理制定设备房移交的标准和时间。
供电系统设备房由装修单位装修完毕后移交给供电系统施工单位, 根据工期计划安排, 对各车站变电所现场情况调查摸底后, 明确设备房装修时间及交房标准, 过程中不断督促装修进度, 以确保设备安装前房间环境整洁, 保证在设备安装就位后不会因设备房继续装修而污染设备。
1.5 供电设备质量优、供货及时及供货商售后服务好。
根据设备房进度, 结合安装进度要求, 合理地安排甲供设备生产和到货, 使得设备到货与安装时间基本匹配。西安地铁一、二号线供电系统中变电所设备均为甲供, 且选自国内业绩多, 设备性能好、厂商信誉高的供货厂商。这些高质量的设备是地铁供电的核心设备, 也是成功送电的基本保障。
2 问题及建议。
虽然西安地铁一、二号线供电系统顺利电通, 但在过程中还存在一些问题值得我们去思考, 这些问题的解决对以后地铁建设、设计、施工大有裨益。
2.1 管理方面
2.1.1 设计联络过程中供货商及时提交准确设备资料非常重要, 如设备外型尺寸, 设计需依此提资考虑设备运输通道, 如果到货设备实际尺寸与提资不一致, 设备到货后方发现预留门洞过小无法通过, 仍需破墙而入, 施工协调难度大, 给设备运输和就位带来很大麻烦。
2.1.2 轨行区和各变电所电缆夹层的积水和垃圾是地铁施工中的顽疾, 在西安地铁每条地铁线施工时都会出现此类问题, 但是一直不能彻底解决。垃圾主要是土建施工单位在主体完工后, 在隧道和夹层未清理干净, 而安装装修单位接手后, 又产生了一些新的垃圾, 要想从根源上解决问题, 必须依靠管理部门制定并执行详细的移交标准。
2.1.3 孔洞预留问题。
很多孔洞属于在土建结构施工阶段预留, 但部分施工单位不重视, 未按设计图纸预留孔洞或者预留尺寸存在很大误差, 导致设备无法安装, 最终通过多次协调后明确由装修单位统一开孔, 既不经济又费时费力。因此, 管理部门与监理应监督土建施工单位严格按图施工, 一旦发现图纸有问题及时与设计联系确认。特别是在附属工程移交前认真细致检查, 避免同类问题再次发生。
2.1.4 供电设备安装后的成品保护问题。
供电设备安装后, 由于施工单位的交叉作业, 对设备的污染问题十分突出, 尤其是装修单位在室内粉刷各种管道的油漆时对供电设备的污染可能带来巨大的损失。建议: (1) 尽量在土建装修工程完成后进行设备安装; (2) 因工期问题, 必须进行设备安装时, 应对设备采取有效的保护措施; (3) 各施工单位的沟通应及时, 互相了解各施工单位的进度及内容, 对有影响设备污染问题提前采取措施。
2.1.5 建立对施工单位、监理单位的长效考核管理机制, 以在施工过程中有效督促各单位的管理, 需要主管处室内固定考核人员, 每月由副处长带队严格检查和考核, 形成固定的考核管理机制。
2.2 技术方面
2.2.1 供电设备房地面。
二号线时很多直流开关柜设备基础平面与房间地面高度差不能达到0-3mm的要求。其结果是导致直流开关柜手推车在拉出后推回柜内的难度很大, 部分导轨已被撞弯, 影响使用。为避免以后再出现类似问题, 必须要求施工单位在运营前将不符合要求的地面按设计要求处理到位。
2.2.2 1500V开关柜安装绝缘不符合设计要求。
主要原因是前期安装环境过于潮湿或者施工单位没有按照规范施工。应对措施是安装前根据需要对设备房进行除湿, 对施工人员的施工工艺交底要清楚, 并严格执行工艺标准要求, 在厂家技术人员的督导下进行。
2.2.3 杂散电流连接端子丢失现象严重。
在二号线地铁建设过程中, 原本已施工完毕的杂散端子大面积丢失, 有些地段几乎完全丢失, 为避免此类问题再次出现, 一号线设计针对轨旁杂散端子做了合理优化方案, 杂散端子不裸露在外, 而是埋在地平面下孔洞内。由于在建设阶段车辆未运行前, 杂散电流很小, 建议在隧道内其他专业基本施工完毕, 在试运行前安装较为合适, 可大大减少端子丢失的概率。
2.2.4 环网电缆穿越人防门。
设计要求土建单位在预埋门框筋网时提前将钢管预埋在内以便环网电缆穿过, 并且要求在预埋前将钢管切通缝3mm, 以防止电缆带电后由于在钢管中产生涡流而烧断。建议凡在电缆穿越需穿管地段, 采用玻璃钢管或增大钢管径将三相电缆同穿一根管, 使得三相互相抵消。
2.2.5 部分电缆夹层内电缆敷设问题突出。
变电所下夹层内电缆敷设时交叉严重, 某些专业施工时不按设计要求分层敷设, 电缆绑扎不规范, 电缆标示不明或缺失。建议: (1) 加强对施工单位管理, 对施工人员进行详细的技术交底, 统一施工标准、工艺, 及时理顺敷设的电缆; (2) 对于不同专业共用的支架, 施工单位应加强沟通, 相互核对图纸, 避免交叉敷设。
2.2.6 西安地铁供电设备运输通道大多采用砌砖封堵且墙上装设有其他系统设施, 如果设备大修更换时需砸墙、拆其他设备, 势必影响地铁运营安全。建议后续地铁设备运输通道设计成卷帘门或其他宜开启的方式。
结语
地铁供电系统施工过程中, 本身工程量就很大, 加之工期紧, 与其他各专业接口众多, 经常出现多个专业交叉施工, 加强对施工单位的管理和不同专业之间的协调沟通非常重要。
摘要：通过对西安地铁一、二号线的供电系统施工管理, 笔者对施工经验及存在的问题做了大致的归纳总结, 并提供几点建议, 以供后续地铁建设参考。
关键词：施工组织设计,轨行区,成品保护
参考文献
[1]王靖满.城市轨道交通供电系统技术[M].上海:上海科学普及出版社, 2011.
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