结构化面试流程设计（精选10篇）
2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。小图在华图公务员面试班等着大家，祝大家顺利上岸。国考面试形式以结构化面试为主，部分岗位会采取无领导小组面试。
结构化面试也称标准化面试，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答，依据一定方法和标准对其进行评价的一种面试方式。从历年国考面试情况来看，最常见的是结构化面试。在国考面试中，大部分部门都为结构化面试，如最高人民检察院、商务部、铁道部、国家发展改革委员会、工业和信息化部、中央宣传部、国家工商行政管理局、中央文献研究室、国家能源局等。
结 构 化 面 试
1面试报到抽签
进入考场大院，上交手机，排队点名。在点名完毕后，由工作人员带进候考室。未到的按规定应该是取消资格。考生需要提前10-30分钟到达指定地点报到，工作人员核对考生身份证和面试通知书等相关证件。之后，考生抽签确定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序。
2候考
抽签完毕后进入候考区等待考试，工作人员此时宣读考场纪律，如有违反，本次成绩取消，其余的按规定处理。考试未结束不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同。如排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室，防止泄题。
3进入考场
按照顺序，轮到某考生入场时，引导员将到候考室宣布:“请X X X号考生入场”。考生随同引导员到达考场门口后自行进入考场。引导员不许直接叫考生名字，否则算严重违反考试纪律，一般引导员也只知道考生顺序编号。
4答题
考生进入考场后，直接走到考生席，站定后向考官问好，得到“请坐”的指令后，考生可以落座。有的考官有时不示意，可自行坐下。考生位置放一个桌子，一把椅子，考题（一张A4纸）放在桌子上。坐姿要放松，不要表现出紧张。落座后，考生一般需要报自己的考试顺序号，等考官宣布导入语后，考试开始。要特别注意，考生不能自报姓名，如在考场内自报姓名，考生会被当场取消面试资格。
落座后，主考官会读导语。导语内容：考生，你好!首先祝贺你顺利通过笔试，欢迎你参加今天的面试。我们今天请你来，主要是通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些需要你发表自己的见解。对我们提出的问题，希望你认真和实事求是地回答，尽量反映你的实际情况和真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况，对你谈的涉及到的个人信息，我们会为你保密。
主考官在读导语时，考生抬头静听，与考官要有眼神交流，因主考官一直低头读导语，可能不会看考生，所以考生此时可以适当环视，与其他考官由眼神交流。
主考官读完导语，答题正式开始。面试中一般有题本和考官读题两种形式。国家公务员考试时间一般是20--30分钟，题目一般是4一5道。主考官读第一题时，考生此时可以看题本，利用读题的时间思考，在考官读完之后，仍可以思考，暂不作答，但时间不宜太长，20-30秒即可。作答完毕后，考生需要说一句：考生回答完毕或者回答完毕。让各位考官明白作答完毕后，才算完毕。否则考官会一直等下去，这样消耗的是考生的时间。
5退场
考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其他补充，考生此时一般回答无补充。主考官宣布考生退场，考生到候分室等候分数。
6公布成绩
记分员收集各考官对该名考生的评分表，核算分数。核算完毕，交给监督员审核，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布，也有的在候分室张贴。有个别地区是考生当场等待分数公布后再离开考场，这种情况适用于招考人数比较少的情况，大部分地区实行候分室制度。
另外，中央国家机关公务员部分单位的面试分数，一般不当场公布。
7面试结束
一、对结构化面试要有正确的认识
结构化面试，是指对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节，按结构化要求作规范设计，考官在与应试者以问答方式面谈的过程中，根据应试者的回答和行为表现，对其相关能力和胜任特征作出相应评价的面试形式。在笔试成绩下来后，一般按照职位招生人数的3倍来确定参加面试的人员。
结构化面试出题形式主要有六种：1.考查综合分析能力的题型。比如，某市新闻媒体经常曝光政府部门存在的一些问题，请对此进行评价。再比如，有媒体称“洪水考中国，洪水考干部”，请你谈谈是如何理解“洪水考干部”的。2.考查计划组织协调能力的题型。比如，假设你现在可支配资金只有5000元。现在有三项工作需要做，一个是招商引资需要考察项目，一个是党建表彰需要发奖金，一个是困难职工年终要补助，对此你怎么安排?再比如，春节前单位领导要去慰问企业下岗职工，你应该怎样组织落实?3.考查人际沟通与交往能力的题型。比如，你的一位部下还有一年退休，工作上不上心，影响了工作任务的完成，你该如何做?再比如，你的上级领导经常把你的功劳说成是他的，你应该如何与他相处?4.考查工作创新和决策能力的题型。比如，有人说“新官上任三把火”，如果你考上这个职位，打算怎么踢好头三脚?再比如，假设你是某贫困县负责招商引资的领导，一家外地企业要到你县投资办一化工厂，班子成员中有的认为该化工厂有污染，不应该引入，有的却认为发展本县经济应该引入。对此，谈谈你的处理办法。5.考查应对突发事件能力的题型。比如，你们正在举办房屋拆迁听证会，持反对意见的人情绪激动，场外人要求进场，场面十分紧张，你作为会议协调人会怎么处理?再比如，如果单位有人检举你在一项工程中吃回扣，你该怎么办?6.自我介绍类题型。比如，谈谈你竞争卫生局副局长这个职位的优势和劣势。再比如，你现在的领导是如何评价你的，你认为你现在的领导在工作上有哪些缺点?
二、面试前要认真准备
首先，要根据所报考职位的情况，多方搜集相关信息，大量占有资料，丰富自己的知识面。特别要深入了解所报考职位的工作性质、职责任务、管理的业务、近期开展的主要工作，最好找到近期的工作总结、工作计划、领导讲话以及所报考职位前任的述职报告等，对这些要认真研究，力争记牢。
其次，要加强口才的锻炼。一方面可通过看演讲类、访谈类电视节目和面试、口才类书籍杂志，来学习揣摩回答问题的方法技巧;另一方面可创造各种条件练习口语表达，提高自己的语言组织能力和表达能力。
再次，要找到历年各地各部门公选或竞争上岗的面试真题，认真研究、分析，掌握出题的特点规律和发展趋势，并通过设置模拟考场或对着镜子一道一道地练习这些考过的真题，主要是练表达、练语速、练声调、练表情、练姿态，在一遍一遍的练习中不断总结、积累和巩固每种题型的答题要点和技术要领。
最后，要做好充分的心理准备，也就是要练会如何克服紧张心理。在面试考场，没有不紧张的，但是要通过练习和充分的心理准备把这种紧张心理控制在合理范围内，不至于影响答题和表现。要不断提高自信力，增强自信心，努力培养良好的心理素质;要以饱满的精神状态和健康平和的心态步入考场，以良好的风貌、轩昂的气宇和高雅的谈吐接受党和政府的选拔。
三、考场上要注意超水平发挥
当应试者推开考场大门时，就意味着面试正式开始。因此，应试者的服饰、神情、举止从敲考场大门那一刻起就应该准备好。一要衣着整齐，男士最好穿西服扎领带，女士最好穿职业装，衣着要庄重整洁、合身得体，除手表外不要戴任何饰物，头型要自然，不能染发。二要神情自若，表情自然，面带微笑又不失庄重，既不能让考官看出紧张，又不能让考官感觉很放松，适度即可。三要举止大方，举手投足要彬彬有礼、落落大方、自然不做作，坐有坐相，站有站相，行有行姿，不能出现下意识动作。
其实，每个人的生活中都一定有过结构化思维的经历。比如，学语言得反复对各种句型去分析“主谓宾，定状补”，这个就是句子的结构化，而句型则是语言学家们为使大家学习语言时有个明确指引，提炼出来的语法结构。下面，我们就面试中理解的结构化从几方面进行阐述。
面试中的结构化思维
首先，结构化思维是一种严密的逻辑体系，它一定是条理化思维和答题过程中的严密思维的结合。条理化思维要求我们用第一、第二、第三这样的语词来进行牵引，而严密思维要求我们要结合上下文的语境，说话的时候主语一致，综合运用因果、转折、并列、递进、条件等关联词进行结合，建立答题框架。同时，我们也要看到一篇好的答案应该是每个句子都有完整的主谓宾语结构，克服我们平时表达中成分残缺的现象。
其次，在结构化答题的过程中要尽量开门见山的提观点，每一个分点的第一句话都是高度浓缩的语言，我们回答问题是要准确而有效的说出相关的观点，使考官面前一亮。我们要起好头，好的开始等于成功的一半，我可以形象的把这种方式比喻成帽子，这个帽子是否有意义，是否能够戴出特色，关系到我们答案质量的高低。帽子要从整个题目着手，抓住关键词，阐明意义或者说出问题的实质所在。此外，对于计划组织类题目，我们要目标明确，步骤清晰，比如任何的计划组织题目的结构化思维的三个步骤就是：确定目标一资源分析一制订计划。确定目标就是决定方案；资源分析需要哪些材料，需要多少人，用多少预算花多长时间来完成；制订计划就是过程管理，什么时间买哪些材料，到位时间，开工时间，中间验收时间，终结时间，最终验收等等。
再次，结构化思维要求我们在说出一句话之前要经过深思熟虑，不要轻易开口，俗话说“惜字如金”，就是我们对结构化思维的最好理解。这些话语的安排可以遵循以下观点。第一，要做到结构化的再结构化，上文提到了“确定目标”，其实确定目标本身就是一个问题。这时，首先要先思考的问题是：我的目标是什么？为什么制订这个目标？这个思考过程就是“结构化的再结构化”。同时，我们在考虑问题时要按照按轻重缓急排序，要多建立几个路径。按轻重缓急排序，中国有句古训：“好钢要用在刀刃上”，要把最重要的话安排在每段的开头和总的开头和结尾部分。
如何培养结构化思维
我来谈谈结构化的思维训练，结构化思维，首先是一种思维方式，其次才是一种方法。如何培养结构化思维的技能与习惯呢？“好脑子”不如“烂笔头”，纸和笔是训练结构化思维的最有利的工具。
希望学习结构化思维的朋友，要勤于写作。任何一篇文章，包括文学作品，都是结构化思维的产物。文章，要围绕“中心思想”，这就是结构化思维中的抓住关键词或者答题线索；确立好中心思想以后，必然要分段陈述，各个段落有各自的“段落大意”，来支持“中心思想”，这个就是结构化思维中的论点支撑；提出具体目标以后，分段展开陈述形成文字，就是结构化思维中的定情境、定角色的解决问题。就突破了“结构化思维”培养过程中的自身障碍，持之以恒，结构化思维就会形成自己固有的思维习惯。
审题是面试中的第一步，能否把题目理解到位非常重要，我辅导过的很多学生，过度关注于考题的最后一个问号，导致对题目理解的偏差，如果不能有效的答题，那面试中所有的答案都将成为无用功。
可以说面试中的每一个字都没有废话，我们都要认真体会和总结。例如，题目中出现的怎么办和怎么看就有巨大的区别。怎么办是如何出台措施，如何找到措施，而怎么看是找到分析的视角，分析原因和对策。
开门见山，使自己的答案更加条理化。面试中能否做到条理化非常重要，因为在面试过程中，由于各种因素，特别是如果考官非常疲劳的话，简短而有条理的答案无疑将会成为考试的亮点，很多考生的实践也证明，这样的考生往往能得到高分。
条理化的另一个要求是我们答题的语言应该尽量能够做到上下文语义衔接得当。在这个过程中，我们发现，衔接是非常重要的。如果考生总是采用跳跃性思维，那么考官将不知所云，这样无疑会给考官带来不好的影响，给面试大打折扣。
结构化思维的运用
结构化思维在面试里的自由运用离不开对社会的观察，我们要在平时多注意训练以下能力：
透过现象看本质，找到题目要领。现象和本质的关系，对我们来说非常重要，首先对于社会现象类的答题，在遇到自己要解决的社会现象时，我们首先要解决的就是找到同类的社会现象，这不仅仅是个过渡。而且透过这些现象还要找到问题的本质，因为是否能够把握住问题的实质关系到是否正确的理解中央精神，起码在政治觉悟上不会跑偏。对于这些问题的把握也不能一味拔高答题的高度，要做到具体情况具体分析。
理论联系实际，善举例子。对于理论联系实际这个观点，我们要非常关注。在答题的过程中，这个技巧非常重要，实际就是自己周围的人、周围发生的现象。这种技巧需要我们选择适合自己的例子进行面试的准备，一切普遍的本质规律都蕴含在具体事件和具体事物中，所以只要我们学会解剖麻雀的方法就能够很好的领会这层意思。这些例子可以从中国汉、唐、宋、元、明、清等几代的历史脉络的角度出发，也可以用乡镇、县、市、省、国家等地域的空间脉络行文。一路举例下来考生就会发现，在这一过程中历史事实、名言警句都体现淋漓尽致，可以达到古今中外、纵横捭阖的境界。
巧用辩证法破解难题。辩证唯物主义原理告诉我们做事情的基本规律，如矛盾的特殊性和矛盾的普遍性、个人与集体的关系、质变和量变的关系等原理。这些原理可以用在我们回答名言特别是两难类的名言警句中，也可以用于回答社会现象类的答题，在社会现象类的答题中，我们发现如果能用全面、运动、联系的观点来分析社会现象和名言警句，将能够把握住题目的实质。使自己的思维再上一层新台阶。
【导读】2018年国家公务员考试笔试成绩公布后，入面考生进入面试备考环节。考生朋友可关注四川华图（schuatu），为您推送更多考试信息及备考资料。
一般情况下，国家公务员面试官应根据候选人的简历和岗位说明书来设计面试问题，如果问题不具有针对性，只是有十几个固定问题反复问，你会发现问完之后所有人都是双胞胎，也判断不出来行还是不行，所以，设计基于行为的国家公务员结构化面试问题共分为四步：
第一步：确定招聘职位的工作职责、目标任务和任职要求
这一步是要更新岗位说明书。HR在展开一个新岗位的招聘工作时，最好让部门的经理把岗位说明书更新一下。实际上每年年底年初要做工作分析也是这个目的。要招聘某个岗位时，必须先把岗位说明书优化出来。因为技术的变化太快了，例如前几年开展业务还是PC端的，这两年就变成移动端了。如果岗位说明书五年不更新，可能在人才市场上就招聘不到合适的候选人了。
第二步：梳理简化行为标准
这一步又可以分解为两个动作：
1、简化任职资格行为标准
2、提炼需要在面试中重点考核的行为标准
岗位说明书里都有一些重要的或主要的工作职责，需要把职责转化成行为标准。例如招聘的岗位是招聘专员或招聘助理助理，大部分工作就是简历的筛选，那行为标准之一就是筛选合格的简历。这就是提炼行为标准。
第三步：设计结构化面试试题
设计结构化面试试题，包括3个方面：
1、结合各个候选人的简历信息，简化行为标准
2、设计针对单个候选人的结构化面试试题
3、以候选人的关键经验为主要线索，以关键行为标准，对各个展开点进行设计。
第一步是优化岗位说明书，第二步是设计出来行为标准，这步是基于行为标准看简历。通过简历与行为标准相匹配，筛选出关键行为，然后针对关键行为设计出关键问题，这就是针对关键事件问清问透。
第四步：确定录用的标准
1、结合任职资格评审的逻辑、设计、录用评审的标准
2、通过候选人的陈述来推断其行为能力
这一步是要评定候选人的能力行不行。一般情况下，如果一项满分是10分的话，8分及格，如果是5分的话，4分及格。当然刚开始的时候，评分标准不一定十分准确。
我所服务的一家企业就出现过这类问题：公司招财务经理，但财务总监出笔试题出难了，一般总分100分，能过50分的就是高手了。
所以评分标准要合适。
设计基于行为的结构化面试问题，基本上依据两个材料：一个是拟招聘岗位的岗位说明书，另一个是候选人的简历。这两个材料结合起来就可以设计出针对某一个候选人的面试问题了。
1.你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么?为什么?
2.请你讲出你所在团队(可以是学生会或者学生社团)工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的?
3.请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方?为什么?
4.请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的?你在解决这个困难中起了什么作用?
5.请告诉我你在什么情况下工作最有效率?
6.你认为什么样的情况下工作最没有效率?
7.你认为团队者与团队领导的关系是什么?团队者与团队者呢?
8.当你对团队领导产生了情绪你怎么处理?假设你是团队者。
9.你会对团队中的精英表示赞扬么?(你也是精英)。
10.你愿意独立完成一项更有挑战性的工作,还是是在团队中工作?
11.如果你的团队有新成员加入，你认为自己做的第一件事是什么?
12.如果有团队成员要离开，你已经无法挽回了，你会做什么?
13.你是团队领导，你愿意让团队中的精英挑战你的权威么?
14.你能公正地对待影响整个团队声誉的人吗?
二、人际沟通技能
1.一个好的沟通者应该具备哪些条件?
2.请说一下别人是怎样看你的?
3.请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的n不良行为的?
4.我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的?
5.你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?
6.你认为良好沟通的关键是什么?
7.假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做?
三、应变能力
1.你认为什么样的人最难在工作中一起共事?在这种情况下，你用什么方法和这样的人成功共事?
2.讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的?
3.请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的?
4.你是怎样计划每天(每周)的活动的?
5.若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法在有限的时间内来完成这些工作?
6.你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点?
7.讲一个这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是怎样决定哪些是工作重点，而哪些是次重点的?
8.干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的?
9.在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理?
诺贝尔经济学奖获得者西奥多·舒尔茨在他的人力资本理论中提出, 人力资源在管理中被称为第一资源。高校在我国知识创新中处于核心地位, 其发展与人才问题密不可分, 有效的招聘不仅可以为高校选拔优秀人才, 还可以优化师资队伍结构, 为学校增添发展动力, 提升综合实力。因此, 选择先进适用的招聘技术和甄选工具, 成为人力资源部门的首要任务。
一、高校人才招聘中结构化面试的地位
结构化面试作为高校招聘过程中不可或缺的一部分, 其地位却有些尴尬。一方面, 几乎所有高校都在用结构化面试甄选人才;另一方面, 面试作用却没有预期那么有效。
一直以来, 我国高校的人才招聘中普遍存在盲目追求高学历、高职称, 选人决策过程中以行政主导和长官意志为转移, 所聘人选与用人单位的岗位要求有所偏差的现象时有发生。近些年, 高校人才招聘工作不断规范化、科学化, 一般情况下, 各单位都将面试成绩在应聘总成绩中的比重放在50%甚至更多, 并将此环节视为考察应聘者综合素质的关键环节。随着人力资源主管部门对招聘流程的管理越来越精细, 以往能够呈现给考官的应聘者基本信息, 如:姓名、年龄、学历、专业、毕业院校、外语水平、以及在应聘前期所产生的考核成绩, 在近两年的面试中变成了只体现报考岗位和抽签顺序号, 考官除提问既定的结构化试题外不得追问其它问题。这种做法大大降低了考官对应聘者的学历、名牌院校印象、考试成绩等附加因素的影响, 增强了考生在面试环节的平等性和公正性。国外曾有一项典型案例研究表明, 提前将求职者的测试成绩提供给面试考官的结果是, 使面试考官对求职者的最终评价产生偏见。特别是当一位求职者的历史信息是负面的时候, 第一印象效应会带来更大的损害。
然而, 结构化面试在为应聘者带来更多公平、公正之时, 也暴露出一些弊端。严格的结构化面试会让考官没有充分的机会对在面试过程中发现的让他们感兴趣的问题进一步追问, 容易造成考官的审美疲劳和倦怠情绪。与此同时, 考生对题目的回答也变成有套路可循的“八股文”, 面试表现优秀, 而实际工作绩效不理想的应聘者屡见不鲜。
二、结构化面试的涵义及其作用
面试是目前使用最广泛的一种甄选工具。是一个通过口头提问和口头回答的方式来获取求职者信息的过程。也是根据求职者针对面试考官的口头提问作出的口头回答来预测其未来工作绩效的一个甄选过程。结构化面试具有试题固定、程序严谨、评分标准统一的特点, 因此, 这种面试不仅信度更好, 而且效度更高。
面试的主要作用是通过短暂的几分钟尽量多的了解应聘者。一套较为成熟的面试题目设计是基于充分的岗位分析前提下产生的, 可用于考察岗位所需人员应具备的知识水平、职业道德、工作经验、人际交往、逻辑思维、语言表达等各方面素质的综合判定, 从而使面试工作在更高程度上避免考核结果的差错率。在面试中, 考官与应聘者的交谈、观察都是互动的, 提问、应答、评分等, 均在没有第三方干预的状态下完成, 有利于充分调动考官与应聘者双方的主观能动性, 全面获得应聘者信息。结构化面试的过程是一个动态化的测评过程, 应聘者可以根据自己的认识和理解, 回答考官提出的问题, 阐述观点、提出解决问题的思路和措施, 从而更加准确地测出应聘者的真实水平。
因此, 科学有效的结构化面试将帮助用人单位对应聘者进行更为准确的评估, 有效避免由于各种评价误差产生的偏差, 增加面试的可靠性和准确性。
三、实现结构化面试作用最大化
识人之难从古至今都困扰着世人。人类本身就是一种外在行为表现和内在素质复杂性交织在一起的个体, 而面试又是一种主观测量, 无法像物质测量那样直接和准确, 这就使得考官在面试中通常只能了解到应聘者真实情况的“冰山一角”。作为人力资源管理者应努力做到结构化面试作用最大化, 为决策提供可靠依据。
(一) 做好面试前的准备
在为面试做准备的过程中, 要认真思考职位所要求的技能和个人特征。关键要把握四项基本要素——知识和经验、动机、智力及人格因素。
1.做好职位分析。确定招聘职位所需要的知识、技能、能力是结构化面试的基础。根据高校存在的教学、科研、实验、行政等四类岗位的性质, 由人事部门会同组织、教务、科研及招聘所涉及学科的专家根据职位分析表和所在部门的实际情况来确定空缺职位的工作职责、知识、技能和能力, 将所需要的素质一一列出, 并根据岗位需要确定相应要素在面试分值中所占的权重。
2.做好面试考官的培训。大多数人都会高估自己作为一名考官的水平。一项研究显示, 不到34%的面试考官接受过正规的面试培训, 不少考官都非常自信但错误地认为, 他们能够识别出最佳的候选人, 而无论他们所进行的面试到底达到何种结构化程度。我们必须通过专业机构的培训, 强化考官与考生建立和谐的相互关系, 注重倾听技巧及掌握相关资料的能力, 改善考官的提问技巧, 统一评分尺度的把握, 坚持“用同一把尺子”选人, 把由人为因素造成的结果偏差降到最低。
3.编制面试题本。面试问题主要根据工作职责来设计, 通常要以关键事件为基础进行问题的开发, 包括工作知识性问题、意愿性问题、行为性问题、情境性问题四大类, 对于重要职责还要多设计一些问题。另外, 针对每一个问题还要想一些基准答案, 其中包括好答案、一般的答案、较差的答案三个层次, 并告知考官相应层次的评分标准。
(二) 控制面试过程
1.面试考场的布置。面试要想取得良好的效果, 就应该严格按照结构化面试技术规定的实施要求, 有针对性地设置考场:一方面考场要宽敞明亮, 空气清新, 且环境安静便于保密;另一方面, 除主考场外, 每个独立的面试考场还应根据考生数量设立若干候试室, 候试室的选择应与主考场保持一定的距离, 防止相互干扰。
2.督促面试考官养成记录的习惯。由于在应聘者完成陈述前一般不允许面试官提前在评分表上打分, 所以在倾听应聘者陈述时应该尽量做些重要的记录, 以作备忘。记笔记可以帮助回忆面试的情况以及做出正确的比较, 在一定程度上避免对比效应, 弥补面试官记忆力的局限。提高招聘效率, 保证面试质量。
3.营造和谐的考场气氛。面试考场要尽可能地营造平等、尊重、和谐的氛围, 让求职者在一开始就感到比较轻松自在。由于应试者在面试中出于被动地位, 特别是对于那些初次参加面试的人来说可能过于紧张, 开头几个问题往往发挥不出自己应有的水平。因此, 主面试官在提问过程中要从一些没有争议的问题入手, 比如当天的天气或者交通状况, 然后再引入主题。在考生回答的过程中也要注意给他们弥补缺憾的机会, 根据实际情况灵活掌握, 适当给考生以启发和思考的时间。
(三) 面试总结
关键词:结构化面试；企业招聘；应对策略
中图分类号：F272．3 文献标识码：A
Structuralized Interview in the Enterprise Employment Advertising
SHAN Guo-qi，RAO Hui-xia
（Guangdong University of Pharmacy,Guangzhou 510006,China）
Abstract:Structuralized interview has become a new technology and method frequently used in the enterprise employment advertising. The paper analyzes some popular issues in it. According to the practices of enterprise advisory service, the paper presents the solutions as necessary references for the employment advertising of enterprise human resources.
Key words:structuralized interview;enterprise employment advertising;countermeasures
结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。它的基本原理是：对同类应聘者，用同样的语气和措词、按同样的顺序、问同样的问题，按同样的标准评分。问题的结构就是招聘岗位所需要的人员素质结构。[ 1-2]一些企业HR的从业者为了企业能召集到“能战能胜”的“千里马”，严把招聘关，运用这些先进的招聘方法和面试技巧，使企业的招聘能力和效果有了一定的提高，但还有相当一部分企业的人力资源从业者对结构化面试的技术和原理理解得片面、狭隘，没有真正掌握结构化面试的真谛，因此严重影响了企业招聘的效果。[ 3-4]近几年，一些专家学者或HR从业人员在对结构化面试的研究和使用更多关注方法的掌握和设计上，对管理实践中存在的问题，仍然没有找到解决问题的方法。几年来，笔者多次作为专家组成员参加了一些企业的招聘活动，发现和了解招聘工作中存在的主要问题，为此，笔者通过对典型问题归纳、分析，及多年咨询服务的经验，希望能够帮助企业找到解决问题的方法。
一 、存在的问题
（一） 考官对各要素评比标准的理解缺乏一致性
面试中，各位考官由于岗位、资历、学历、性格等等方面的不同，对每一条要素的理解不同，甚至具有很强的主观性。因此考生能得到公正的评价成为企业招聘的重要问题，甚至影响了面试的真实性和有效性。笔者在佛山一家电子生产企业的招聘中发现这样的评分结果（见表1）。
表1中，W1 和W7 两位考官的达标标准和其他考官相比，具有显著的差异。尤其是对每一项的标准理解上也是起伏较大，并不是习惯性对每一个人和每一条标准打高分或打低分，而是对每条之间，每人之间都有不同的理解和认识。评分标准缺乏稳定性，影响了整体评分结果的可靠性和公平性。
（二） 考官的组成结构缺乏专业性
面试考官的组成，具有很强的结构性，有人力资源部的人员、用人单位的人员，有时还需要有顾问专家的加入。正是这种组成人员的协作分工，体现了考官各司其责的专业性。但很多企业往往忽视这一点，考官组成基本是企业人力资源部成员，对应聘者专业知识的把握往往不够准确。笔者在为广东某港资服装企业培训的时候，很多基层管理者反映人力资源部招聘的效果比较差，每年都有大量招聘来的员工被下属二级公司退回，或者通过二级公司的领导利用个人关系调节到另外的二级公司。通过了解，笔者发现这家纺织集团的人力资资源部有一个专门负责招聘的工作小组，这个小组的成员全部都是刚刚毕业1-2年的大学毕业生，而且这些毕业生没有一个具有纺织专业的学历背景和工作经验。因此，这家企业的招聘工作出现问题就一点不奇怪了。
（三）招聘面试提问过于程式化，缺乏必要的灵活性和提问技巧
许多企业面试考官在招聘的时候，结构化面试的问题由于是提前设计好的．必须按严格的程序进行．且由于时间的限制．谈话更多围绕已定问题来进行．这样应聘过程比较机械、不自然．问题可能显得唐突．也不能更深入地了解应聘者的思想和内心活动。提出的问题简单、直观，缺乏必要的设计与铺垫，使招聘者回答的信息很难反应真实的客观情况。例如我在深圳一家科技企业招聘会上遇到这样的情况，这家企业的副总经理（主考官）对一位应聘部门经理的考生提问了这样三个问题：
1．这个职位要带领二十几个人的队伍，你认为自己的领导能力如何？
2.你在团队工作方面表现如何？因为这个职位需要到处交流、沟通、你觉得自己的团队精神好吗？
3.这个职位是新近设立的，压力特别大，并且需要经常出差，你觉得自己能适应这种高压力的工作状况吗？
候选人是这样回答三个问题：第一个问题，我管理人员的能力非常强；第二个问题,我的团队精神非常好；第三个问题,能适应，非常喜欢出差。
事实上，这位副总应该设计开放式的问题，第一个问有没有领导能力，第二个是有没有团队精神。第三个问题能不能承受巨大的工作压力。但是都错误地采用了封闭式提问的方式进行提问，而候选人在询问的问题中很容易就知道他想听到的答案是什么，实际上这是面试中最大的忌讳，而且肯定无法得到正确的答案。
二、应对的策略
（一） 对面试人员进行培训
许多人认为，一个称职的面试人员是通过经验的积累而产生的。但是，在有经验的面试人员之间，对面试结果也常常会出现争议，突出表现了对面试结果的不一致性和主观性，而对面试人员进行培训是减少偏差的有效途径。
对面试人员的培训重点应放在：改善受训人员的提问技巧、面试的组织、提供支持、建立和谐的相互关系、倾听的技巧以及掌握相关资料的能力，各种实践手段、讨论、演示、反馈能力的培训。经过培训后，可以把这些差异限制在最低的程度，从而使偏见和误差出现的可能性降到最小。
（二） 对面试结果进行评估
面试结果的评估环节，在许多企业招聘中往往被忽视，没有引起足够的重视。对面试结果的评估，可以反映出考官评分的失常情况，面试中有无违反程序、主考官发挥失常等情况。评估工作是由专门人员（评分员）汇总考官组的评分与评价，通过面试汇总表来进行（见表2 ）。
以“综合分析能力(W1)”为例，首先将7名考官的评分抄录在相应空格中，然后将最高分9．5填在“扣最高分”对应的空格中，同理将最低分8．0填在“扣最低分”对应的空格中，然后计算出另外5个得分的算术平均分，并将结果8．8填在“综合得分”对应的空格中。所有要素的综合得分都计算出来后，根据总分栏中的公式“W1×0．18+ W2×0．15+ W3×0．11+ W4×0．13+ W5×0．15+ W6×0．12+ W7×0．8+ W8×0．8”算出的加权和“86．75”即为该考生的最终得分。这一过程也可以通过编制好的计算机程序实现。
（三） 对面试人员进行专业分工
参与面试的人员包括：人力资源部的人员、用人部门的人员，有时还需要有顾问专家的加入。人力资源部的人员负责主持面试，控制时间，并负责某些问题的提问、考察和答疑，如工作期望、求职动机、薪资要求、用工政策、工作/学习经历等一般事项的考察；用人部门的人员负责技能、知识，工作经验等专业业务方面的考察；顾问专家则从专业的角度对应聘者进行特殊项目的考察。
这样的加权平均结果才能更准确地反映出结果的专业性、客观性、公正性。才能提高招聘工作的有效性，提高工作效率，降低人力资源工作的管理成本。
（四）对面试问题要善于进行追问
在招聘面试中，应聘者在回答问题时，往往会避重就轻、言过其实，为了获得客观、真实的信息，主考官要善于追问。一般使用STAR追问法。STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个方面。
首先要了解应聘者工作业绩取得的背景（SITUATION）。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。第三，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。最后，才来关注结果（RESULT），每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。
这样，通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。
总之，只要企业人才招聘存在,面试就是不可或缺的环节。作为招聘的新技术、新方法的结构化面试，在企业招聘过程中还会遇到各种各样的问题，因此,对结构化面试关注和研究也将成为一个不衰的话题。
参考文献：
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［3］ 李明君,招聘中结构化面试的设计与应用［J］．企业改革与管理， 2005(9)：65.
［4］ 宋长秀，陈洪震，赵进华.优化结构化面试［J］．职业，2006（8）：30.
（责任编辑：樱 紫）
根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。首先根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试过程遵照一种客观的评价程序，对被试者的表现进行数量化的分析，给出一种客观的评价标准，不同的评价者使用相同的评价尺度，以保证判断的公平合理性。
结构化面试的特点
由于吸收了标准化测验的优点，也融合了传统的经验型面试的优点，结构化面试的测验结果比较准确和可靠。
方式类型
结构化面试主要分为行为描述性面试和情境性面试。
1、行为描述性面试源于“过去的行为是对未来行为的最好预测”。设置招聘情境则是意味着招聘官对未来工作人员的最好预测方式是了解他们过去干得怎么样。一般来讲，行为描述面试的问题是基于关键胜任特征的行为性问题，因此，必须要对胜任特征行为要求进行工作分析来决定所需的胜任特征。
2、情境性面试源于动机理论中的目标设置理论。面试者的未来行为会在很大程度上受其目标或行为意向的影响。情境性面试的目的是在于给面试者设置一系列工作中可能会遇到的事情，并询问“在这种情况下你会怎么做”，以此来鉴别求职者与工作相关的行为意向。进行情境性面试的第一步也是进行工作分析，通过对关键事件分析任务所需的胜任特征而得出面试者能否胜任未来的工作。由于必须有关键事件，所以情境性面试不适用于变动比较大的工作和过去承担人员比较少的工作。
面试内容
1、简历筛选标准
2、价值需求测评
3、经验问话
4、文化匹配度
5、行为面试
这也是一个完整的结构化面试的组合。
结构化面试的设计主要包括四个步骤：
1、岗位分析
2、确定测评要素
3、面试试题确定
4、确定考评标准与考评者
在结构化面试中，主要的环节可分为
1、开场白，主要目的是营造轻松的面试气氛，告诉应聘者面试中采用的面试方式。
2、主要背景回顾。
3、行为事件回顾。
4、附加信息咨询。
5、结束面试。
银行招聘面试：结构化面试九种题型介绍
银行面试分为半结构化面试和结构化面试，大部分银行面试考试为半结构化面试，但是还是有一些银行（中国农业发展银行）面试考试形式为结构化面试，半结构化和结构化的区别在这里小编不做过多阐述，查看详情请搜索黑龙江金融人或关注微信公众号：hljjrr。
今天黑龙江金融人小编为那些要准备结构化面试的同学讲解下银行面试结构化面试的九种类型题，提早备考。
综合近几年银行面试考情来看，结构化面试题型涵盖了自我认知与职位匹配、人际沟通、组织管理、应急应变、综合分析(包括对策题、联想题、串词编故事题、演讲)等多种形式。(一)求职动机与拟任职位匹配性题
这类题考查考生的兴趣、特长、个性特点、工作态度、知识结构与工作岗位匹配的程度以及报考该职位的动机。例如：请你做一下自我介绍。(二)人际交往意识与技巧题
人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。例如： 领导安排一个与你有矛盾的同事和你共同完成一项工作，你怎么办?(三)计划组织协调题
计划组织协调题直接考查考生解决问题的能力，包括统筹安排工作的能力，组织调配人、财、物的能力，协调利益主体间关系的能力。命题人有时会根据考生报考职位的不同，设计不同情景的面试考题，通过考生
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作答时体现出的工作思路来考查考生是否具有组织活动的经验和能力。这种题型答题思路很容易掌握，但是很多考生很难在此基础上打造出个性化亮点。例如：
年终到了，领导让你组织一次离退休干部的晚会，你该怎么做?(四)情景处理与应变题
应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，妥善解决问题的能力，通俗地讲就是应对变化的能力。此类试题考查的内容就是考生在面对这些突发情况或者压力时，能否保证情绪稳定，不手忙脚乱;在不同的场合、不同的情况下，能否保持始终如一，举止有度;面对突发情况时，能否迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效;能否反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。例如：
你正在办公室接待一批情绪激动的上访人员，这时，上级领导突然要在15分钟后到你部门视察工作，你将如何处理?(五)综合分析题
公务员结构化面试中，通过对考生综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质，在纷繁复杂的事物中找出问题的症结，较好地完成工作。同时还要认清事物，找出解决问题的办法。正因为如此，在公务员结构化面试中，对综合分析问题能力的测试不单单停留在分析问题寻找原因上，往往还伴随着对解决问题能力的考核，可以说是一篇小型的申论。例如：
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某地把今年确定为“公务员队伍作风建设年”，并规定，“要按1%的比例选出作风后进人员。”你对这种做法有何看法，请谈谈。(六)串词编故事类
串词通常被称为串词连句，要求在短时间内将题目中指定的看似毫无关联的几个词组(一般是3-5个词组)串成一段话或者一个故事。编说故事主要是让考生围绕题干中给出的一句特定话语或几个有内在关联的词语发挥想象，编出有一定情节和意义的故事，要求主题明确，语言通顺明了。串词编故事类题主要测查考生的想象能力、逻辑思维、发散思维、语言组织以及快速反应等方面的能力。如：
用“兴奋、树林、河流、成功、努力”五个词编一个故事，要求有一定的哲理。
(七)发散想象类
发散想象类试题是结构化面试中颇具特色的一类题型，它侧重于对考生想象能力和发散思维能力的考查。如： “面对世界地图，你会想到什么?”(八)即兴演讲类
即兴演讲类试题应用性较强，具有综合程度高、现场意识强、压力强度大等特点，增加了答题难度，对考生的实践能力和语言能力提出了更高的要求。
大学生卖猪肉引起社会多方关注，请你就此事做一个三分钟演讲，题目“行行出状元”。(九)材料题
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面试中的材料题，是最近几年在地方考试中出现的新题型，面试的材料对作答有指导意义，考生都需要依托材料又超越材料。如：
背景材料：春节前，杭州市、区两级面向特殊群体发放2亿元政府消费券，受到了社会各界的高度关注。数据显示，截至2009年2月20日，杭州六城区累计发放消费券665272份，完成总发放数的99.79%。据悉，第二阶段发放消费券共分五类。包括政府消费券、旅游消费券、社会消费券、转移性消费券和教育培训消费券。初步计划，额度共计6亿元。
(1)结合所给的背景材料，谈谈你的看法。
(2)假如你是政府的一名工作人员，领导安排你对消费券发放、使用等情况做一次调查，你将如何确保调查结果的真实?
(3)现在要对消费券发放工作作一个总结，向领导汇报。假设考官就是你要汇报工作的领导，请你现场作一个简短的汇报(相关信息可以虚构)。
随着我国教育事业的不断发展,民办高校已成为我国高等教育的重要组成部分,民办高校是否能有长足发展,关键在于师资队伍的建设。师资队伍的建设是一项系统的工作,人才引进是师资队伍建设的重要环节。通过招聘引进人才,可以为民办高校注入新的活力,有效地充实师资队伍的实力。运用现代化的招聘技术引进人才,必然成为民办高校人力资源工作者越来越重视的问题。
1 民办高校教师招聘现象分析
民办高校要长远发展,应引进和聘用高层次、高素质的人才,而面试是引进和聘用人才的重要手段之一。目前民办高校招聘方式中,习惯教授直接推荐,或者只是进行传统的面试。虽然通过应聘者对所提问题的回答能够考察应聘者知识面的宽度与深度、科研水平的高低、口头表达能力等,但是传统的面试由于受到主考官的水平、能力、素质高低、经验丰富等因素的限制,直接影响面试的质量,有时会产生任人唯亲等不正常的现象,从而阻碍民办高校的发展。
1.1 招聘程序不够规范
通常招聘的基本程序包括计算需求、制定计划、编制岗位要求、发布招聘信息、筛选简历、试讲面试、录用确定、经验总结等。但我国的民办高校在招聘过程中,往往偏重于筛选简历和试讲面试,而前期的准备工作如需求分析、编制岗位说明以及招聘活动过后的经验总结这些环节基本被忽视甚至直接被忽略。
1.2 招聘来源比较单一
主要来源由两部分构成,一部分是公办高校的退休教师;另一部分是全国各高等院校有一定学历、学位的应往届毕业生,以年轻教师居多。
1.3 招聘对象比较盲目
一味要求高学历、高职称,对“双师素质型”人才容易忽视;人才引进容易受行政主导与长官意志影响;通过简历为依据考核人员的合适度,只要专业对口,带着硕士、博士“帽子”就引进等。
1.4 面试、面谈较为随意
面试、面谈多采用简短、单一的一问一答式,虽然这也能够考察应聘者知识面的宽度与深度、科研水平的高低、口头表达能力等,但是容易受到主考官的水平、能力、素质高低、经验多少等因素的限制,造成面试不够科学、不够全面,直接影响面试的质量。
随着民办高校的发展,在民办高校的招聘中引入结构化面试,可以有效弥补传统招聘的局限性。因为结构化面试既吸收了标准化测试的长处,又融合了传统的经验型面试的优点,可以帮助招聘考官获得更多有关应试者的职业背景、专业能力、爱好特长等信息,有效避免由于各种评价误差产生的偏差,更好判断应聘者与招聘岗位的契合度,从而提高了整个面试的质量和可信度,保证了面试结果的合理性和科学性,有助于民办高校选拔更为优秀的人才。
2 结构化面试的内涵与特点
所谓结构化面试,又称标准化面试,是指面试前就其所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化的面试方式。
结构化面试虽然也是通过面试官与应聘者的谈话方式进行,但从形式、内容上,都突破了传统结构的特点,使招聘更加的有效、客观、公平、科学。结构化面试的系统结构性主要表现在以下几个方面:
2.1 面试考官结构化
结构化面试中,面试考官要求3~9名依据招聘岗位的需要,根据专业、职务、甚至年龄等按一定的比例进行科学配置,其中一名是主考官,负责掌控整个面试的过程。
2.2 测评要素结构化
在每一道面试题目后,会列出该题测评要素(或考察要点),并给出答题要点,供考官作为对应聘者表现评估打分的参考。
2.3 测评标准结构化
要素评分的权重系数有结构,每一测评要素内的评分等级也有结构(一般在评分表分为优、良、中、差四级),应聘者最后的面试成绩经过科学方法统计处理,去掉众多考官要素评分中的最高分、最低分,然后得出算术平均分,再根据权重合成总分。
2.4 面试程序结构化
结构化面试有严格的程序安排,如面试的导入语、提问的方式、面试时间及场地的选择等。
可见,结构化面试是将面试内容、面试程序、评价方式等进行标准化处理,可以帮助用人单位较为全面的了解应聘者的工作能力、工作态度和价值取向等。目前已在我国企事业单位的招聘面试中普遍应用,但如何在我国民办高校的招聘中应用结构化面试却还是一个新的课题。怎么应用、是否存在局限性、实际效果如何等,这些都是值得我们认真探讨和研究的问题。
3 民办高校教师招聘结构化面试的组织与实施
3.1 构建民办高校教师素质选拔模型
明确民办高校教师素质的选择要点,主要集中几点:第一,教师的职业道德。第二,教师的知识水平,可以包括政治理论修养、专业知识、文化基础知识、必备的教育科学知识等。第三,教师的教学能力要求,包括语言表达能力、组织管理能力、组织教育与教学的能力、自我调控和自我反思的能力等。第四,教师的科研能力。
3.2 设计评分标准及评分表
(1)教学内容(占权重30%):概念明确、重点突出、内容熟练、层次分明、结构完整、逻辑性强。
(2)教学方法(占权重30%):启发思维、调动学生、语言流畅、表达力强、板书工整规范、多媒体使用得当。
(3)教学效果(占权重20%):情绪饱满、感染力强、吸引学生、表述清晰、学生易于接收和理解。
(4)回答问题(占权重20%):答问题及时准确、专业知识扎实、相关知识面宽。
评分共分为四个等级:优秀(90分以上)、良好(80~89分)、中等(70~79分)、差(70分以下)。
3.3 组建及培训面试考官
在民办高校教师招聘中,面试考官一般是用人单位的专家教授,考官组人数由单数组成,一般为五名或者七名。为了确保结构构化面试的公正、公平,可以另加监评组,监评组由学校的人力资源处、督导处、教务处等部门的人员担任,共同参与整个面试过程。同时,可以根据工作量的大小,配备记分员、考务人员等。
对考评组人员进行培训是非常必要的,可以提高评分的信度,且结构化面试的规范性和程序性要求很高,在面试实施前对考官进行集中培训,能够保证面试的有效进行。
3.4 结构化面试的具体操作步骤
结构化面试整个过程都是规范化,一般来说,在民办高校教师招聘中,结构化面试的具体操作步骤如下:
(1)根据民办高校教师的招聘要求统一筛选简历。如学历为硕士及以上;要为全日制的本科与硕士;专业要求本科阶段与硕士阶段专业一致等。
(2)提前一周通知应聘者课程试讲的题目。招聘哪一科目的专业教师则由相应的系主任根据教材出一道试讲题目。
(3)以抽签的方式确定应聘者的面试顺序,并依次登记好抽签号和姓名。在民办高校教师的招聘中,要特别注意公平性,面试的顺序由应聘者在面试开始前抽签决定,能够体现出面试的公平性和公开性。
(4)开始正式面试,每次面试1人。应聘者先做个1分钟的自我介绍。
(5)应聘者进行专业的课程试讲。试讲时间一般为30分钟。
(6)进行结构化的提问。根据不同的专业性质设置不同的五个问题,由三个专业知识问题与两个非专业知识问题组成。
(7)面试结束,主考官宣布应聘者退席。
(8)结构化面试的总结阶段。整场面试结束之后,面试考官要对应聘者的表现进行综合的评价,记分员要汇总平均分,评委组与监评组根据评出的分数进行综合的分析与讨论,形成一致的意见。最后记分员、评委组、监评组偏依次在面试成绩汇总表上签字。
(9)结构化面试的评估阶段。评估面试过程,总结经验,为下一次实施结构化面试设计做准备。
3.5 实施结构化面试的注意事项
民办高校教师招聘实施结构化的方式,也会存在一些不足,如无法深入了解一些问题。民办高校在具体的实施时,可以在结构化面试的基础上,对通过了结构化面试的应聘者安排面谈,这样可以更加深入的了解应聘者深层次的动机、职业发展的理念、性格特征等。综合考察之后再做出录用决策,为民办高校引进最合适的师资队伍。
4 结束语
结构化的面试在民办高校教师招聘中还仅仅是尝试,运用还很不完善,要想使结构化面试在民办高校教师招聘中得到真正的发挥,还需要人力资源工作者不断在工作中总结经验,不断运用现代化招聘技术,提高招聘的有效性、专业性和科学性,为民办高校引进人才、发展人才、储备人才,从而提高民办高校的竞争力,提高办学优势,促进民办高校的不断发展。
摘要：结构化面试是现代化人员素质测评中的一种非常重要的方法,有着其他测评形式不可替代的特点。随着人力资源管理的不断发展,结构化面试逐步成为现代人员素质测评中的一种重要的方法,能够在一定程度上弥补传统面试的不足,提高招聘的效果。本文针对民办高校招聘教师中存在的问题,对民办高校教师招聘采用结构化面试的方法、内容、评分标准、实践方案等进行探讨与研究。
关键词：结构化面试,民办高校,教师,招聘
参考文献
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