电子商务专业市场调研报告

电子商务专业市场调研报告（精选8篇）

电子商务专业市场调研报告 篇1

一、必要性分析

1、行业发展的需要

据国际权威专业机构的统计数据分析，我国2005年电子商务交易额达到7400亿元，今后几年内，我国电子商务市场将以年均50%左右的速度增长。预计到2007年, 我国电子商务市场总体规模将达到1.7万亿元人民币，到2010年，我国电子商务市场的整体规模将达到5.2万亿元人民币。电子商务应用市场的快速发展，为电子商务专业以及专业领域的建设与发展提供了广阔的空间和机遇。为此，加快电子商务专业建设，发挥其在教学质量、管理水平、办学效益等方面的辐射和示范、引领作用，提高该专业人才培养质量，满足电子商务时代日益增长的人才需要势在必行。

2、地方经济发展的需要

湖南地处中部地区，为东西向、南北向经济发展起到了重要的桥梁作用。建国以来，湖南依托丰富的矿藏资源和地理优势，发展起了以轻纺、食品、冶金、建材、机械、电子、石油、化工为主体，门类齐全，具有一定规模的工业体系。工业化、城镇化和农业现代化水平大幅度提高，努力实现中原崛起和全面建设小康社会的总体目标，必须大力发展高等教育，尤其是高等职业技术教育，把人口大省转化为人力资源强省，为湖南经济社会的快速发展提供强有力的人才和智力支持。湖南工业职业技术学院地处湖南省会长沙市，随着中原崛起、长、株、潭一体化进程和电子商务时代的到来，加快电子商务专业建设步伐，提升电子商务专业的人才培养质量，对于推进企业营销手段创新，加快企业跨入电子商务运营时代的步伐，促进长、株、潭和湖南省发展具有重要意义。

3、人才培养的需要

随着电子商务营销手段的创新与发展，电子商务专业人才日益受到社会的青睐。据统计，目前人才市场对电子商务人才的需求每年在50万人左右，但目前，各个院校对电子商务人才培养的质量远远不能满足社会的实际需要。尤其值得注意的是该专业作为一个新专业，各个高职院校挂靠的院（系）不同，因而在课程设置、师资配备、实验实训条件等方面存在较大差别，直接影响了该专业人才的整体培养质量。湖南工业职业技术学院电子商务专业在“双师型”教师团队建设、人才培养模式、办学理念创新和产学研结合等方面，具有较好的基础，能够对我省高职教育电子商务专业建设与人才培养起到促进作用。

4、湖南高等职业教育发展的需要

大力发展高等职业教育，是实现我省高等教育大众化、提高劳动者素质、推动我省从人口大省向人力资源强省转化，实现湖南经济社会快速发展的重要途径。随着我国高等教育的快速发展，我省在高职院校专业建设方面取得了突破性进展。但由于受湖南经济社会发展水平的制约，教育投入的政策落实不到位等原因，很大程度上影响了湖南高职教育数量与质量、规模与效益的同步发展。尤其是在电子商务专业建设方面，各高职院校各自为战，缺乏统一的人才培养标准等，直接影响了电子商务专业人才的培养质量和专业的健康发展。湖南工业职业技术学院电子商务专业在我省高职院校开办较早的专业，经过多年的建设和发展，已经具备了较强的办学实力，积累了丰富的办学经验。

5、专业自身发展的需要

电子商务作为一个新型行业，社会需求量增加较快。但起步较晚，基础设施相对薄弱。湖南工院电子商务专业建设坚持以课程建设为核心、以师资队伍建设为基础、以产学研合作为途径、以实训设施建设为条件、以制度建设为保障的专业建设思想，体现了高职教育的发展规律。

二、可行性分析

1、专业优势和特色

湖南工院电子商务专业经过多年建设与发展，成为湖南省高等职业教育电子商务专业领域的主要力量，初步形成了明显的办学优势和鲜明的办学特色。一是初步形成了一支专兼结合的“双师型”教师团队；二是根据职业岗位的要求，坚持实施双证制，把职业资格证书考试内容以及行业标准列入教材建设内容，构建科学的课程体系，精品课程建设和立体化教材开发取得阶段性成果；三是坚持以就业为导向和“校企结合，产学合作”的办学方向，组建产学研组织机构，实行“订单教育”、“工学结合，半工半读”等培养模式，突显学生实践操作能力和应用能力的培养；四是先后建立电子商务专业实训室、物流管理实训室等校内实训室，并先后在长沙、株洲、湘潭等地建有多个校外实习基地，为学生的社会实践、实训及该专业产学研有机结合奠定了基础。

2、建设内容科学性

建设方案以“双师型”教师团队和课程体系、教学内容改革以及实验实训条件建设为主要内容。通过引进和培养专业带头人、骨干教师、聘请行业技术专家和客座教授等途经，建设一支结构合理、实践能力强的“双师型”教师团队；选择若干门核心课程打造精品课程，编写一批工学结合的核心优质教材，构建科学的课程体系；通过建设现代商务实训中心，带动相

关专业的建设，实现资源共享，按照专业建设的轻重缓急分步实施。该方案既务实，又具有科学性。

3、建设方案可行性

通过核心优质课程、专业教材、精品课程建设，采取订单教育、校企合作、产学研结合等手段，完善课程体系，实现理论教学与社会实践有机结合的教学目标。在师资队伍建设方面，采取外出培训、学术交流，到生产第一线进行实践锻炼，引进和培养专业带头人、骨干教师，聘请行家里手和客座教授等措施，加强“双师型”教师团队建设；在实验实训条件建设方面，确立依照教学需要优先建设现代商贸实训室，在此基础上分步建设营销与策划实训室和现代物流实训室的总体建设方案。思路正确，方法切实可行。

4、保障措施健全

建设方案注重构建“院、系、专业教研室”三级分工负责制，重视建立方案实施过程中的监督和反馈机制，是建设方案实施的重要组织保障；完善专业教学计划，建立健全理论教学、实践教学管理制度和教师工作量化管理等规章制度，为专业建设的实施提供了运行保障；专业建设经费的按时、足额投入到位将为建设方案实施提供资金和物资保障。

三、结论

电子商务专业市场调研报告 篇2

一、浙江专业的市场特点

从浙江省经济崛起的发展路径来看, 以为数众多的民营中小企业作为微观基础, 以区域特色产业集群作为经济支柱, 并通过产业集群与专业市场的良性互动, 实现了区域特色产业集群支撑、块状经济为主体的经济大省。专业市场是产业集群的产物, 专业市场和区域特色产业集群互为依托、联动发展, 全省4000多的专业市场星罗棋布, 围绕专业市场的是数十万家企业的集聚, 形成小商品大市场、小企业大集聚的区域经济格局。2012年末, 全省有商品交易市场4297家, 全年有形市场成交额1.58万亿元。

1. 区域特征明显。

浙江是块状经济发达的省份, 而市场则是块状经济的发生器。专业市场是浙江块状经济模式的重要体现, 专业市场依托地域特点、文化历史、能工巧匠发展而形成产业和产业群, 使得浙江省专业市场具有某一地域较为单一行业的市场, 如海宁皮革城、永康五金城、浦江水晶等市场。

2. 产业基础扎实。

区域特色产业是是浙江专业市场形成、发展的重要基础。浙江省有数千个以生产单一产品为主的专业村、专业乡 (镇) , 形成了具有特色的块状经济。这些生产基地成为浙江专业市场的产业基地, 并且产业基地与专业市场经营主要建立在地缘关系和血缘关系基础上, 使得生产、市场交易链上的信息网络、信用关系、商品价格更具有优势。如绍兴的中国轻纺城、中国茧丝绸交易市场等。

3. 辐射广。

浙江专业市场通过三十多年的发展, 在轻纺业、经工业、塑料等产业上成为浙江专业市场的辐射范围达到中国大陆各个省市的地区以上城市和世界许多地方, 形成了由浙江商人掌控的全国性、全球性的市场网络。有的产品如日用小商品、轻纺产品、塑料等已经具备足够的影响全国甚至全球该类商品交易价格的能力。

二、浙江传统专业市场的不足

传统专业市场是有形市场, 主要由地域传统优势、资本、人力集聚成的低技术、高耗能、劳动密集型的经济形态, 容易被模仿和取代。面对以信息技术、物流网络为依托的连锁经营、电子商务等现代营销方式快速发展, 浙江的传统专业市场也日益暴露出了深层次的问题, 传统市场的生存发展面临着巨大的挑战。问题主要表现为:一是市场定位缺少个性, 重复建设现象严重;如杭州市内诸多的家居市场和服装零售市场。二是多数市场规模小、档次低, 素质总体不高;如很多市场经营的产品仍然走“以价取胜”策略, 产品的质量控制和品牌意识不强, 市场竞争力不强。三是市场功能尚不健全, 经营环境仍不理想;浙江有很多市场的历史比较悠久, 在基础设施和市场管理方面存在脏乱差的情况。四是浙江的先发性的体制优势趋于弱化, 随着国内其他区域专业市场开发、建立和完善, 尤其是融合了信息技术的连锁、仓储和大买场等新型零售业态和网络交易的出现和普及, 传统市场增长后劲乏力。随着向阿里巴巴、化工网等B2B网上市场的出现直接冲击了传统的生产资料专业市场, 淘宝、京东等网络零售平台的出现冲击了传统零售专业市场。

三、浙江专业市场电子商务化发展现状

1. 浙江专业市场电子商务规模。

随着电子商务应用的不断深入, 浙江省的专业批发市场也积极引入电子商务方式, 实现有形市场与无形市场的有效对接。一批专业市场, 特别是一些标准化程度较高的专业市场, 通过建立网站, 实现市场与网站一体化经营, 完善了电子商务交易流程和机制, 初步实现网上交易。截至2011年, 浙江省工商系统已登记网上市场名称100家, 较2010年同期增加33家, 实现交易总额955.5亿元, 同比增长8%。网上市场对实体经济的贡献不断凸显, 并呈现出两个显著特点, 一是生产资料网上市场与实体市场紧密关联, 生产资料网上市场由2010年同期的21家增加到27家;二是消费品网上市场发展迅猛, 2011年全省新增消费品网上市场27家, 总数达到71家, 交易额达到199.3亿元, 同比增长63.9%, 占网上市场交易总额的比重, 由2010年同期的13.7%上升到20.9%。

2. 浙江专业市场电子商务发展的优势。

浙江专业市场发展电子商务存在着以下优势。一是多年的实体经营给专业市场带来丰富的“资源”, 诚信和产品品质乃至服务品质方面都可以让网购用户放心。二是传统专业市场庞大的供应链所提供的丰富产品也可以给网购用户提供充分的选择和更多购买机会, 形成更高的消费额。三是传统专业市场可以很容易地利用信息技术与第三方物流建立对接, 并形成物流高效率和低成本的优势。四是传统专业市场拥有一大批深谙消费者消费心理和行为习惯的专业人才, 这些人才在市场的招揽和管理线下商户的能力、物流管理能力、地区性的促销推广能力等等, 这些都不是目前的B2C线上电子商务平台管理人才所拥有的能力。五是传统市场熟谙打折、促销、积分、赠送、返利等促销手段来诱惑消费者形成一而在再而三的频繁购买、大批量的购买, 并且提供多样的会员服务与优惠, 增加用户粘性, 这也是电子商务销售成功的重要手段, 专业市场能更好利用销售技巧实现电子商务销售。

四、浙江专业市场电子商务化发展的基本模式

1. 依托成熟的第三电子商务平台发展电子商务。

阿里巴巴、淘宝、行业垂直网站都是大市场, 已经在众多消费者心目中具有不可动摇影响力的大市场。专业市场电子商务的发展给商户作一个网上店铺, 与这些B2B巨头贯通, 那么所有的店铺既是实体店也是网络店, 买家既可以网上网下互动买到丰富多样化的产品, 又可以获得市场实体店的信用保证。由于有了迫切成交愿望的实体中小企业的加入, 买家的购买生涯就真正可以实现替代实体交易, 而网络运营和专业市场也可以从中获得资源整合的收入, 从一个简单交易的小平台, 演变成整合资源的大平台, 并从他们的网络交易中抽取佣金。

专业市场与行业垂直电子商务网站的合作, 解决了商家、商品的诚信和品质, 产品丰富度, 物流配送和物流成本, 促销、增进购买、增加消费者粘性度等一系列问题, 加上可靠的第三方支付系统, 解决了支付问题。资源的整合, 成为“实体+网络”可行的未来电子商务发展模式, 让专业市场电子商务起来, 让行业垂直网站交易起来, 做大各自的行业, 是合作各方都愿意看到的趋势。有了这个模式, 中国专业市场也可以真正抱团融入电子商务时代的竞争。

湖州织里童装市场与阿里巴巴的结合, 形成1688平台上首个专业市场命名的线上产业带和产业圈, 使得专业市场电子商务化的抱团发展和规模发展, 到现在为止已有1870家企业, 15963件商品在1688.com平台上销售, 童裤、童套装销售占到1688同类目的66%、30%以上, 织里产业带销售额达每日700万元。在童装类目上, 织里童装销售额达每日470万元, 超过整个广东省在阿里巴巴上的童装交易额 (270万元) , 突显了阿里巴巴中国产业平台强化特色产地产业聚集效应的强大功能。

2. 利用现有行业网站开展电子商务。

专业市场借用行业网站的方式, 实现电子商务与专业市场的互动发展。这种模式的主要特点是专业市场自己不建网站, 而是依托社会上已建立的行业网站, 用他人之力实现信息交易平台的扩张。以今日五金网站为例, 该网站创办于1998年, 依托永康市五金产业集聚的产业背景, 现加盟企业36000多家, 截止到2011年10月, 今日五金网有接近20万企业会员, 100万产品信息, 在五金业内拥有很大的品牌知名度, 日平均访问量超过了50000人次, 每日提供最新供求信息700多条。是永康五金市场宣传产品的良好贸易平台, 是其开展电子商务重要模式。

3. 建立独立的专业市场电子商务平台。

这种模式的主要特点是由专业市场出面建立网站, 主要为市场内的客户和相关企业提供新的信息交易平台。这是比较完善的专业市场与电子商务融合发展模式。同行业大型专业市场按行业 (或产品) 建立专业网络交易平台, 事实上建立行业专业市场的网络交易平台, 再将若干专业网络平台联合组成超大型市场网络平台。如义务购就是典型的例子, 这个网络平台不仅涵盖了网络交易的各个环境, 而且还涵盖了义务小商品市场中各个行业的商品, 是网上的综合商品交易市场。由政府牵头专业市场管理公司或是协会建立市场网站, 发动会员上网, 宣传市场, 逐步开展市场的电子商务。如中国茧丝绸交易市场通过实施“金茧工程”建立的“金茧网”, 采用会员制形式进行网上交易, 很好地实现了电子商务与专业市场的融合。

4. 通过信息化建设, 实现物流、资金流信息化, 开展电子商务应用。

与前三种模式侧重于通过网站推销市场商品的特点相比, 这种模式的特点在于进一步拓展专业市场的货源渠道, 并通过供应链的整合, 以增强专业市场的物流配送功能, 使专业市场成为名副其实的物流基地。如义乌中国小商品城通过建立现代物流联托运公司, 把仓储、联托站和通往全国大中城市的160条联托运线拟合在一起, 形成了传统物流基础上的现代物流。

5. O2O的网络商店模式, 建立立体的销售渠道。

传统消费型专业市场主要从事分销、批发为主, 由于时间、空间的限制, 无法直接面对更广大的消费者, 随着电子商务应用的发展, 越来越多的专业市场商户和企业开起淘宝店、天猫店、京东店。将线下实体经营经验、积累、品牌和电子商务的全时空结合起来, 实现线下商务的机会与互联网结合在一起, 让互联网成为线下交易的前台。越来越多的商户通过B2B网站实现渠道、批发, 利用网络商店进行零售, 直接将商品卖给消费者, 获取更多的利润, 也从市场获取更多的一手需求信息, 指导线下的生产和销售, 实现O2O全方位的互动和互补。提升专业市场中每一个个体的竞争能力, 使传统专业市场焕发出新的生命力, 实现中小企业的转型升级。

五、浙江专业市场电子商务化发展的影响因素

近年来, 为了应对日趋激烈的市场竞争, 浙江许多专业市场在电子商务应用下了很多功夫, 在促进有形市场与电子商务互动发展方面作了有益的探索。但是电子商务应用更多的还是停留在网络宣传、信息发布的阶段, 实质性的交易还是仍以现金、现货、现场或现场、现货交易的传统模式。与此同时, 基于专业市场的行业网站的发展尽管取得了显著的成效, 近几年来发展趋势减缓甚至停止不前, 主要还是因为行业网站对专业市场整合不深入、为商户深入、持续化的服务不足, 还存在网站建设与市场脱节、网站重复建设现象严重、社会信用体系尚不健全的问题。浙江专业市场电子商务化深入、全面发展需要解决以下影响因素。

1. 虚拟专业市场服务、监管不到位。

虽然较多的专业市场通过不同的形式建立对应的虚拟专业市场, 包括行业网站、信息平台或是B2C交易网站。但是这些网站都不同程度的存在服务能力不足、监管不到位的情况。如有些网站或是平多数是由市场协会或是地方政府建立的, 因此存在短期行为, 存在网站维护、信息更新缓慢、网站推广弱、网站知名度低等情况, 用户不断减少直至网站废弃。再者, 即时由专业市场管理企业建立的虚拟专业市场, 如四季青 (www.sjq.cn) , 虽然了解市场需求, 但是由于信息技术水平、市场网络品牌推广能力、商户使用培训与接入、为用户提供市场信息、支付服务、交易管理和监控等方面的不足, 使得平台发展缓慢, 商户的使用率不高。

2. 商户电子商务应用水平不高。

专业市场中的主要经营主体为中小和小微的家族、家庭企业, 这些企业是专业市场电子商务化的主体, 但是这些企业存在着信息化程度和电子商务应用不高情况, 对电子商务应用接受较慢、对电子商务运营模式不了解, 这制约了专业市场电子商务化的应用普及率和应用效果。

3. 网络交易法律不健全。

相对与传统的商务模式 (现金、现货、现场) 更多的用户对使用电子商务交易存在不安全感, 更由于缺乏完善的网络交易法律体系, 买卖双方的信任度也比较低。因此, 导致专业市场交易各环节电子商务化不易, 使得电子商务提升交易效率、降低成本的功能没有得到充分的发挥, 也影响了很多商户对电子商务应用的看法。

4. 基于产业的电子商务人才欠缺。

人才是专业市场电子商务化转型、升级的重要因素。现在电子商务人才的培养主要注重网络技术和网络商务技能的培养, 虽然具备开展电子商务应用的通用知识, 但对于众多基于产业的专业市场电子商务化来说, 如塑料、蚕丝、汽配等专业市场, 更需要的是懂得行业和商品知识以及行业商品运营的电子商务人才。在浙江现有的电子商务人才教育体系中还非常欠缺, 企业需要花1-2年的时间进行产业相关的方面的培养和训练, 增加了企业负担, 延缓了企业电子商务化的进度。

六、浙江专业市场电子商务化发展的策略

通过市场的提升发展来带动、促进中小微企业和传统产业的提升发展, 已然是浙江省经济转型升级的重要路径。近年来, 浙江省不少专业市场通过改善市场硬环境、创新经营机制、加强管理、应用网络技术等措施, 进一步增强了市场的竞争能力。

1. 政府为专业市场电子商务化提供综合软环境优化, 完善O2O专业市场电子商务生态链。

在政府宏观指导下要出台优惠政策, 有序推进以特色产业为依托, 专业市场为载体, 有计划地扶持一批集信息发布、价格指导、网上交易、资源统一配置和其他支撑辅助功能为一体的电子商务平台, 减少盲目竞争带来的浪费, 推动区域经济发展。主导开发“信息流、资金流、物流”三流合一的供应链管理, 达成线上线下的有机融合, 全方位地为专业市场的中小企从一个业提供渠道服务、信息服务、金融服务帮助。

2. 做好宣传引导和教育培训工作, 加强虚拟专业市场的诚信建设。

加强宣传工作, 要使更多的经营户认识到电子商务对有形市场的挑战以及开展电子商务可能为自身带来的实际利益, 促使其思想观念更新。同时通过培训、技术指导等方式为商户解决电子商务应用方面的问题。并且开展诚信经营户创建工作, 完善市场经营户网络信用体系建设, 建立健全信用档案, 实施诚信奖励和失信惩戒制度, 提升经营户诚信意识与自律能力, 提升虚拟专业市场的信誉。

3. 专业市场需要整合现有的网络资源, 建立完善的电子商务运营体系。

要运用市场机制, 整合现有的行业门户网站和网上商城等商务资源, 提高信息的集聚度和利用率;并根据行业要求积极制定电子商务在专业市场运行的标准和规范;健全和完善网络支付手段, 为电子商务的发展提供统一的网上支付平台和资金结算渠道;整合商业、仓储和运输等企业现有的物流资源, 组建第三方物流, 加强信息流和物流的融合等。

4. 打造网络品牌, 打破商户间同质化的竞争。

政府和市场管理部门需要加强指导商户产品的研发和创新, 充分利用网络信息和商户经营生产经验, 对商户发展进行规划和管理, 树立品牌意思, 打造自主品牌, 提升产品的个性和竞争力, 避免行业同质化竞争, 改变“价格红海”模式, 使商户和专业市场走网络商务品牌模式。

摘要：线下交易为主的专业市场受到电子商务前所未有的挑战, 整合电子商务是专业市场的出路。本文以浙江省为例分析了专业市场的特点、不足以及电子商务应用的情况, 重点分析了专业市场电子商务化的模式和影响因素, 针对发展模式和影响因素提出了解决策略。

关键词：专业市场,电子商务化,发展模式,影响因素,发展对策

参考文献

[1]郑勇军.解读“市场大省”—浙江专业市场现象研究[M].浙江大学出版社2002, 12.

[2]杨静, 邵培基.专业市场电子商务应用的影响因素分析[J].管理学报.2006 (03)

[3]王晓飞, 王晗青.信息化时代专业市场发展对策[J].商业经济与管理.2003 (08)

[4]浙江省统计局.浙江省2012年统计年鉴[D].2012

电子商务专业市场调研报告 篇3

关键词：高职 商务英语 人才市场需求调研

高职教育的目标是针对社会职业岗位群的需要进行专门知识、技能和职业道德教育，主要为生产、建设、管理、服务第一线培养高素质技术技能型人才（蔡炎武：2006：18）。人才培养方案作为实现人才培养目标的具体设计，应紧跟市场要求作出适当调整。

1.调研背景

1.1调研目的

近年来毕业生就业压力增加，为提高我院商务英语专业（外贸方向）毕业生的市场竞争力，拟改进本专业人才培养方案，尽量缩小毕业生与市场要求之间的差距。

1.2调研思路

本次调研采用问卷和实地调研两种方式。调研对象一为企业，以了解企业对本专业毕业生在能力和素质方面的要求，作为优化人才培养方案的依据。对象二为往届毕业生，主要是对在外贸行业工作的毕业生进行回访，以了解本专业课程和实践教学能否提高毕业生的市场竞争力和工作适应能力。

2.调研结果

2.1 企业调研结果

本次调研企业共计16家，其中问卷调研13家，实地调研3家。从企业性质和规模来看，调研企业中，非外贸公司3家，国有企业5家，三资企业4家，私营企业4家；微型企业8家，小型企业2家，中型企业5家，大型企业1家。

从调研结果来看，在岗位需求方面，外贸企业对跟单员和外贸业务员的需求相对较高，各占38%；其次是管理人才，占19%。在对毕业生技能要求方面，69%的企业在英语技能方面的要求是毕业生在英语工作环境中进行英汉口译，在日常工作中进行笔译和业务信函书写；在办公设备运用能力方面，企业要求毕业生能够熟练掌握常用办公软件和办公设备。在综合能力排序方面，87.5%的企业将表达能力排在第一位，69%的企业将人际沟通能力排在第二位，44%的企业将办公自动化设备操作能力排在第三位。招聘时，企业对毕业生在综合素质和潜力等“软件”方面的要求高于文凭、证书等“硬件”。44%的企业看重毕业生的业务能力，学历本科、大专皆可。而对于商务英语专业毕业生最大的不足之处，75%的企业认为在于动手能力差，需提高实践能力；44%的企业反映毕业生知识面狭窄。参与调研的企业认为商务英语专业毕业生除了英语之外，还应再掌握至少一门外语，这样才更具有竞争力；从对二外的需求来看，依次为日语、法语和德语。

2.2 毕业生调研结果

毕业生调研主要是针对实践教学和课程设置两方面进行。本次回收有效答卷18份。参与问卷调查的18名毕业生中，有13人从事外贸工作。

从回收的问卷来看，80%的毕业生认为实践很重要。

对于校内实训，80%的毕业生认为校内实训效果不明显；56%的毕业生认为专业实训设施不能满足实践技能锻炼的需要；72%的毕业生认为实践教学内容只有部分能反映专业发展状况，且专业老师教学水平参差不齐；另有38%的学生认为实训内容陈旧。

对于校外实习，56%的学生认为效果良好，但仅有22%的毕业生觉得受到实习单位的重视，61%的毕业生认为未得到足够重视和培养，另有22%的毕业生认为未得到重视。对于在实际工作中最实用的课程排序依次为：外贸函电与合同（78%），外贸知识（33%），口语（22%）。在意见和建议栏里，70%的毕业生提出增设实践类课程并及时更新课程内容，增加仿真实践案例。

3. 调研结果分析

3.1本院商务英语（外贸方向）人才培养方案培养目标、岗位定位正确

本专业人才培养目标及岗位定位是培养能在外贸公司、涉外企业以及企事业涉外部门一线业务岗位和行政管理岗位工作的高素质技术技能型人才。基本与企业需求相符。

3.2课程设置结构合理

从企业调研结果和毕业生反馈信息来看，本专业课程设置结构合理。企业对毕业生的技能要求集中在英语表达能力方面，对毕业生的综合素质要求集中在与人相处和沟通能力方面。本专业人才培养方案所开设的15门专业课中，实训课时与理论课时比为1：2；英语表达相关课程有4门，课时数为384，约占专业课总课时数的31%。同时，为提高专业学生的综合素质，本专业开设了礼仪、口才等课程，并组织了多种课外活动。

4. 对现有人才培养方案的调整意见

高职院作为联系毕业生和企业的纽带，有责任培养符合企业和市场要求的人才。综合本次调研结果分析，本专业需从以下几方面提高实践教学质量。

4.1加强实训室建设，改进实践教学内容

加强实训室建设，更新实训软件，提高校内实训的仿真度，为学生的校外实践打下良好基础。学院已经通过本专业实训室报建计划，将在今年完成本专业实训室设备和软件的更新。

改进实践教学内容，由侧重英语技能的提高向英语和外贸技能两手抓转变。健全校外实习制度，加强实习指导老师与实习生和实习单位的沟通。

4.2 加强深化校企合作

2013年本专业与四家外贸公司签订了校企合作协议，并聘请公司的业务骨干担任兼职教师，为加深校企业合作打下良好基础。

提高实践教学质量离不开提升师资水平。除聘请行业专家指导学生实践外，每年派遣实习指导老师随专业学生到企业进行挂职锻炼，以获得行业工作经验，做好实践教学项目的设计，真正实现教学做一体化。

参考文献：

[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究：理论、实践与创新[M].北京：清华大学出版社，2007.

[2]蔡炎斌.高等职业教育人才培养模式研究.[M].湖南：湖南人民出版社，2006.

[3]杨文明.校企合作办高职：常德职业技术学院的探索与实践[M].湖南：湖南科学技术出版社，2010.

[4]张芬香.高职商务英语专业人才需求调研报告[J].中国技术装备，2010（12）：95-96.

电子商务市场调研报告 篇4

我们至少要关注已经形成趋势的6类平台：连接传统经济和新经济的电子商务平台（阿里巴巴、淘宝）、承载网民沟通交流和在线生活的IM平台（QQ、MSN）、衍生大规模Widgets应用的社会化网络平台（Facebook）、改变企业信息化路径的SaaS平台（Salesforce、友商网）、改变网络范式的云计算平台（谷歌Cloud、亚马逊EC2、IBM 蓝云）、移动应用新平台（谷歌Android、诺基亚维信）。以平台为核心的网络生态系统将是未来互联网竞争的制高点。

电子商务市场的迅猛发展给C2C和B2B带来了绝佳的机遇，越来越多的中国消费者和企业接受了以第三方电子商务平台为中心的电子商务模式，阿里巴巴和淘宝的平台在这个过程中发挥了关键作用。

以平台为核心的网络生态系统将是未来互联网竞争的制高点。

电子商务市场的迅猛发展给C2C和B2B带来了绝佳的机遇，越来越多的中国消费者和企业接受了以第三方电子商务平台为中心的电子商务模式，阿里巴巴和淘宝的平台在这个过程中发挥了关键作用。

被忽略的用户 消费者并不是一个简单的符号，而是无数有着各自共同特征的小群体，一些年轻人为能够淘到一些便宜的假名牌而兴奋，而另外一些人通过网络买到了符合自己的独特品位的稀有品牌产品或物品。如果你还有一个互联网的发财梦，实在应该去观察一下淘宝的流行趋势，许多非主流商品从这里走向网络购物的主流，比如现在正走红的衬衫网络直销。

被忽略的制造商 互联网通过简化的交易流程、更丰富的信息和更多的选择，赋予消费者更多更大的优势，这些消费优势越来越被大众所熟知，但如果我们仅仅看到消费优势，就可能忽略了制造商中发生的巨大变化。

聪明的制造商一直坚持让用户参与产品的开发与改良，而网络大大方便了他们与用户互动。今天越来越多的消费品企业将部分广告预算投向网络，一个重要的原因在于，他们认为互联网的用户属于“领先用户”，这种体验给领先用户带来了快乐和学习效应，让制造商更早地了解产品的用户体验，也促进了更多的创新。德鲁克认为，创新最大的来源是意外事件。一些制造商正静静地在网络的某处等待和观察，观察意外的发生。

被忽略的产销合一者 在淘宝网站上活跃着约300万特殊用户，他们既在线购买商品，同时经营着自己的店铺，体会着做老板的快乐。我们可以称他们为产销合一者（Pro-sumer），和普通消费者相比，他们属于“极端消费者”，热爱在线生活，对消费极端敏感，永远在追逐最合理的交易条件、最优质的服务和最低的价格。在这种极端消费的驱使下，许多小众商品被发掘出来，分销出去，大规模定制生产这种商业理想正在成为现实。

被忽略的物流 电子商务也造福了许多相关产业，物流业就是最大的受惠行业之一。淘宝已经成为中国民营物流最大的平台，淘宝店铺产生的物流大约是中国民用物流业的30%。随着淘宝商铺业务的快速发展，越来越多的物流公司老总开始感叹，业务增长速度太快了，在到处谈论金融危机的今天，这种稀缺的声音值得思考，电子商务还有哪些新机会？

被忽略的网络 互联网已经不再是网页浏览，谷歌的Chrome浏览器已经远远超过了浏览的概念，而更像一个瘦客户端，方便在线应用服务的推广和普及，也方便开发者进行Web应用的开发，这种战略布局给我们一个启示：Web化的趋势一直在路上。从网页浏览到网络应用，对于电子商务意味着什么？友商网在珠三角和港澳台地区的快速拓展说明了企业对于在线商务的强劲需求，越来越多的企业开始把流程外包给互联网，如果B2B网站还停留在信息发布层面，将会与客户的需求越来越远。

被忽略的商业生态 孤立的研究一个互联网产品或热点已经远远不够，甚至用战略规划、价值链整合、合作伙伴管理等常规的战略武器也无法驾驭日益复杂的互联网生态体系。面对一个真正开放的商业生态系统，开放性、强健性和合作伙伴的丰富性都是重要的考核标准，对于传统经济和新经济相结合的电子商务市场尤为如此。IDC通过对于企业电子商务花费的研究发现，与发布和查看信息相比，企业越来越重视在线协同，如果希望在这个蓬勃发展的市场中获得更多竞争优势，第三方电子商务平台必须重视网络生态系统的培养。

阿里巴巴、网盛科技、慧聪等以B2B为核心的电子商务企业，是否正面临冬天？ 当当网、卓越网、京东商城这类B2C企业，其现状如何？

通过调查发现，B2B和B2C在经济寒冬中的境况出现两级分化，中国中小企业的冬天影响着依赖其发展的B2B企业，而B2C模式下，当当网、卓越网、京东商城等正快速发展，业绩良好。不过，部分被调查B2B企业CEO认为，经济寒冬在带来一定负面影响的同时，也带来了变革的机会，能否过冬关键要看底子厚不厚、策略变化快不快。

虽然美国经济危机也影响中国市场，但2008年中国B2C电子商务市场依然没有减速，市场规模进一步扩大。接受调查的CEO均认为，中国的 B2C领域发展正旺，开始进入高速发展期。

三位知名B2C企业CEO均认为，产品线的多元化是B2C发展趋势，其原因在于，随着互联网深入人们的生活，网民的消费需求也在不断扩大，更多的人会选择从网上购买商品。这种变化带来的是对商品种类需求的增加。

通过调查B2C企业CEO发现，增加投入将成为未来的重点。除了产品线的扩展之外，投入的增加主要集中在对地域覆盖和广告投放上。其中当当网和卓越网表现最为明显，都将对三四级城市加强覆盖力度。

尽管“电子商务冬天论”充斥互联网，但通过对上述6位电子商务前沿企业CEO的采访调查可以发现，中国电子商务总体而言仍处在初级阶段，无论是处于冬天B2B，还是处于高速发展的B2C，整个企业行业依然充满着机会。

其中，B2C企业为了赢得用户，还会继续进行拓展和营销。随着网民在互联网上需求的增加，产品的多元化成为必由之路。面对这个巨大的市场，CEO们普遍认为，不会出现一家独大的局面，大部分企业都有着属于自己的机会。

电子商务专业市场调研报告 篇5

专业建设·课程改革

肇庆市财经中等职业学校

电子商务专业《市场营销》课程内容改革

随着社会对电子商务人才的需求，我省各中职学校也都陆续开设了电子商务专业，而《市场营销》课程是电子商务专业学生的必修课程，该门课程是商务活动的产物，反映了市场经济的本质，具有实用性、实践性和创新性的特点，具有直接指导学生就业、创业及工作实践的功能，在学生能力教育方面发挥着任何学科都不可替代的作用。但是如果中职学校还是按照传统的“一块黑板，一支粉笔，一本教材，一本教案，老师台上讲，学生座下听”的呆板单一化的课堂教学模式来培养出的电子商务人才，学生学不到真正的能力，更满足不了当今社会的需要。并且我们已经看到了中职学生整体素质的下降，中职学校在实用课程教育上寻求新的教学模式是当前迫切要解决的问题。

针对这一社会需求，我校将尝试在教学上采用全新的教学模式，以学生为中心，以培养学生创新和动手操作能力为目标，在教师的引导下，通过各种各样的教学活动形式，调动学生学习的积极性，激发学生的学习兴趣，使学生主动地进行学习。总之，针对学生的整体素质水平，进行教学方法的改革，在教学中形成自己的特色，这就是我校针对电子商务专业《市场营销》课程上所寻求的教学模式。

一、改革的背景分析

1、就业背景

随着各中职学校以及普通大学电子商务专业的申办及扩招，中职毕业的电子商务专业的学生的就业率也普遍下滑，就业形势不容乐观，面对就业困难就要求进行专业实用性课程的课程改革，以提高学生的能力竞争力。

(1)招生规模扩大，供求的总体不平衡。这与宏观发展速度和发展规模控制不当有关系，数据显示，扩招确实给今天毕业生的就业带来了困难。扩招毕业生出来以后学生一年二年没事做，第三年依然如此，累积就业率下降10％。

(2)学生专业知识陈旧，企业认为毕业生不好用，不能用，造成毕业生找不到工作，这与学生的知识技能有关。软技能不软，硬技能不硬，因此课程的内容教学模式和培养模式需要改革。

(3)有业不就，主动失业，学生的职业观有问题，就业指导没做好。(4)、无业就消极等待，创业教育开展的不够。

2、社会需求的电子商务人才规格发生变化

企业需要什么样的电子商务人才？我认为更加通俗地讲应该是“手脑并用”的现代化营销肇庆市财经中等职业学校

专业建设·课程改革

商务人才。中国的商务营销教育,面临着国际经济一体化的发展趋势和国内社会主义市场经济不断趋于完善的两大挑战。中国市场经济的迅速发展,迫切需要大批电子商务及市场营销复合型人才的脱颖而出,如何培养适合中国市场经济发展需要的电子商务人才,则成为职业教育面临的重大课题。网络经济已将所有的传统产业网络化、技术化。电子商务的运用又主要集中在产品销售以及对市场的熟悉程度、市场运作等，需要智能型、电子化的市场营销应用性人才。

3、中职学校电子商务专业的市场营销课程教学存在的问题

(1)缺乏与职业教育相适应的教学理念。近几年我国电子商务职业教育的发展势头迅猛，然而在快速发展的同时，部分专业课程的教学理念相对滞后，主要表现在两个方面，一是将职业教育当作传统的高等教育，沿袭传统的本科教育模式，过分强调学生的专业理论的系统性；二是很多中等职业学校，依然用高中的教学理念要求学生死记硬背。这些在市场营销等经贸管理类的课程教学中表现得尤为突出，限制了职业学校学生职业能力的培养。

(2)缺乏与市场营销学科相适应的实践教学内容和手段。市场营销是离市场和社会最近的学科之一，电子商务专业正是研究当今经济全球化和时代知识化、信息化、国际化进程下的大市场，对市场营销的相关技能提出了更高的要求。社会需要大量的电子商务实战性应用人才，这样的人才必须熟悉现代市场的各种运作规律，然而在市场营销的教学过程中实践教学内容和手段相对比较缺乏，很多学校在实践教学对时下市场上的市场模拟软件情有独钟，然而影响市场营销的不定性因素很多，其职业能力是很难靠软件的模拟来实现的。

(3)缺乏适应学生创新能力培养的有效途径。部分职业学校市场营销课程教学，受传统影响较大，课程教学重知识，轻能力，特别是对学生创新能力的培养重视不够，而市场营销职业能力在很大程度上取决于营销创新能力高低。很多营销手段在别人运用的时候效果明显，而当自己照搬照抄的时候其效果却大打折扣，究其原因就是我们在学习别人成功的营销手段的同时，没有创新，市场营销的原理是一致的，但具体的方法手段则必须具有创新。

二、改革方案和措施

1、改革陈旧的市场营销教育思想、教育理念。明确中职教育培养的是有较强的业务能力和爱岗敬业、踏实肯干的、管理、服务第一线工作的电子商务技术应用型人才；改革过去注重学科体系、重知识传授、轻能力培养的旧观念，树立以能力培养为本位，以素质教育为核心的教学理念；牢固树立素质教育、特色教育、创新教育、终身教育等现代教育思想，树立正确的人生观、质量观和教学观。

例如，我校的林靖敏老师在15电商1班进行的课程改革中，就把课程中的第二单元“我们身边的市场环境”去掉了，她认为在中职学校的电子商务专业的市场营销中，我们的学生肇庆市财经中等职业学校

专业建设·课程改革

不用过多的掌握甚至是了解一些未来十年或是几十年才有可能需要，或者是一生都不用去了解的东西。减少了学这门课程的理论知识。林靖敏老师在备课后讲授的过程中，在进行知识取合时，根据够用的原则，首先确定重点内容和一般讲解内容以及学生自学内容。然后在每堂课开场白中，告诉学生本堂课的重点和难点。在正式讲解时，只讲基本概念，基本原理，基本策略。然后找国内最出名的市场营销案例结合书本上的内容，让学生分小组讨论，并改换产品尝试进行模拟营销。通过布置案例分析题和营销技能训练题，推动学生去自学和巩固所学的理论知识。收到事半功倍的效果。

2、改革陈旧僵化的教学内容与课程体系，按“实用、实际、实践”的原则，建立有利于培养学生独立分析问题、解决问题的能力，有利于培养学生创新思维、创新能力和专业技术应用能力的教学内容和课程体系，重建理论和实践教学体系。

根据现在中国经济市场走势，产品销售策略的革新，市场营销的手段、方法、要求等等都是在不断变化的，加上针对不同的产品、不同的人群，更应采用不一样的方法。为了让我们学校电子商务专业的学生在就业上能更加有优势，我们势必做到比别人强的动手和实践能力，在学校就掌握了社会需求的技能，是我们学校的教学目标。例如林靖敏老师在15电商1班进行的实践内容改革。在第三单元“我们身边形形色色的购买者”中，讲解必要的理论后，给了每个同学一支口红、一支笔、一只布娃娃让学生在校园内进行销售实践。实践的要求，就是进行销售的同时，进行消费对象特征、消费者的购买动机模式等相关市场调查，并分小组让学生进行购买行为分析，然后再重新进行一次同样的校园社会实践。再次分析总结。

3、进行真实项目化教学内容改革

例如，林靖敏老师在15电商1班进行的教学内容改革中就抛弃了书本中过多理论和案例，直接将第八单元的“我们如何让产品卖得更好”搬到了学校的技能大赛中，让学生在比赛完成这些产品销售的相关任务，并将企业的各种营销活动真实的运用在项目里，通过提出富有启发性和挑战性的项目任务，使学生亲身体会市场并进入角色，真正站在企业营销者的角度思考问题，同时小团队中会遇到真实环境中的很多问题，团队针对情况提出解决问题的方案，教师将团队提出的方案再拿到全班展开讨论，让所有学生在讨论过程中进一步理解所学的理论知识，进一步开阔思维，进而培养其营销能力。通过真实项目演练，学生就会产生一种发自内心的寻求解决问题的强烈欲望，在这种欲望的驱动下，他们会自觉地参与到教学过程中，在教师合理的启发、诱导下，会使学生思维开阔，能力增强。

三、总结

通过专家和教研组对林靖敏老师在15电商1班进行的《市场营销》课程内容改革的研肇庆市财经中等职业学校

专业建设·课程改革

讨，以及对15电商1班同学的调查，我们发现，学生更喜欢这样的教学内容，专家也肯定了我们的课程内容改革——更贴近的社会需求和企业实践。同时，我们也邀请了相关的企业骨干来我校进行电子商务相关实训场的建立，增加实训内容。完善了这次《市场营销》课程的内容改革，使之卓有成效。

市场营销的教学效果影响着学生后续学习和工作，其教学内容改革过程中应该将课程教学和工作实践、创业以及学生就业结合起来。信息技术的飞速发展对传统的教学模式产生了巨大冲击，加上市场营销理论与实践的不断变革，必须要加快教学改革的步伐，探索多种新型的教学形式，以适应时代发展的需求。当然市场营销教学改革也不是一朝一夕的事情，需要教师、学生、学校、社会的共同努力。我校将面向社会需求，面向企业要求，进行相关的课程内容改革，为学校创名牌专业，为学生创未来。

我国电子专业市场发展现状分析 篇6

电子专业市场是指一个交互式的企业所提供的一个中立的市场空间，是其中有众多买方和供应商从事电子商务交易与其他电子商务活动。电子销售商家大都规模小且分散，难以实现快速、低成本、高效率的销售，搭建专业市场较好的解决了这一问题。

作为我国最为成熟和规模最大的电子专业市场深圳华强北电子专业市场发展现状，比较典型的反映了我国电子专业市场的发展特征。

图表1：华强北电子专业市场发展主要特征

资料来源：前瞻产业研究院整理

电子专业市场现状

电子专业市场经营细分产品种类众多，不同电子专业市场，其产品针对的主要方向也有所不同。以华强北电子专业市场细分产品来看，目前大致分为两种类型：一种是以经营消费电子终端产品为主，另一种是主要经营电子生产资料为主。

据前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国专业市场建设深度调研与投资战略规划分析报告》显示，2013年，电子元器件是深圳华强北电子专业市场主要的经营品类，占比高达50.14%，但较以往数据相比，电子元器件企业占比有所下降；其次数码产品，占比为18.96%；由于山寨手机的没落，手机及周边产品分销企业占比快速下降，占比仅为11.50%。

图表2：2013年深圳华强北电子专业市场细分产品市场份额（%）

资料来源：前瞻产业研究院整理

电子商务专业市场调研报告 篇7

近年来,随着信息技术的飞速发展和互联网的迅速普及,电子商务应运而生,其广阔的发展前景已经引起世界各国的密切关注,而且越来越多的传统企业已经意识到以信息技术为主导的知识经济时代,以网络化、信息化、知识化、全球化为特征的新经济是不可逆转的。

一、什么是电子商务

电子商务分为广义电子商务和狭义电子商务。广义电子商务是指应用电子及信息技术进行的一切商务活动。狭义电子商务或现代电子商务是指各种具有商业活动能力的主体以I N T E R N E T(互联网)、I N T R A N E T(内联网)和E X T R A N E T(外联网)为基础,完成各种产品和服务交易活动的全称。

电子商务按照交易对象分类可分为四类:商业机构对商业机构的电子商务(B-T O-B);商业机构对消费者的电子商务(B-T O-C);商业机构对政府的电子商务;消费者对政府的电子商务。目前在中国应用比较广泛的是B-T O-B、B-T O-C这两种模式。商业机构对商业机构的电子商务是指企业和企业之间进行电子商务活动。这种类型是电子商务的主流,也是企业面临激烈竞争,改善竞争条件,创立竞争优势的主要方法。商业机构对消费者的电子商务是指企业与消费者进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助于INTERNET开展的在线销售活动。

二、义乌小商品专业批发市场电子商务发展现状

据统计,义乌篁园市场、宾王市场、国际商贸城共有5万多户商铺,电脑普及率已达40%,上网率超过30%,其中国际商贸城的普及率过半,全部实现宽带接入。商户可以通过互联网查看全国各地小商品供需信息,接洽订单。与此相对应的是,在小商品城,近50%的生意都是通过网络联系成交的,直接就从生产企业装柜后出口到世界各地,很多笔交易从搜寻合作伙伴到与客户联系再到后期协作都离不开互联网。每天上班后,先打开电脑,查一查电子信箱,再将样品照片通过邮件发给世界各地的客户,已经成为许多义乌经商者每天的习惯。

但从整体水平上讲,义乌小商品行业应用信息总体水平还比较低,尚处在信息发布与交流的初级阶段,义乌小商品行业电子商务建设仍处在尝试阶段。行业内还有很多企业没有基本数据库,企业计算机的应用还停留在单机应用和文字处理阶段。

义乌小商品行业电子商务发展中遇到的问题主要有:(1)信息技术应用的广度和深度不够,地区之间、部门之间信息化发展存在一定的不平衡,行业的计算机基础设施还不完善。(2)部门利益冲突,条块分割,有重复建设现象;没有完善统一的行业信息化标准,开发的软件有的系统性、兼容性、扩充性不强,使用周期短,很难推广,造成资源的浪费。(3)信息共享度低,信息资源开发利用不足,工商企业、商商企业之间,省与省、省内企业之间实现互联互通、资源共享困难。(4)企业内缺乏大量信息技术方面的高级人才,尤其是缺少大量既懂技术又熟悉业务的复合型人才。(5)电子商务是对业务流程进行重组,是对管理体制的改造,必将导致利益冲突。随着社会的发展和时代的变迁,传统的组织结构已经不能适应当今时代的发展,电子商务将导致企业组织变革,“扁平化、虚拟化、弹性化”的组织结构已成为大势所趋。因此电子商务的实施将促进组织结构的扁平化,管理流程的重组优化等,而现有管理机制又与现有的既得利益相关,因此会存在新模式与老体系的强烈冲突,机制的配套改革滞后于系统的建设。(6)可能会存在“信息滞后、信息虚假、信息垄断”的现象,这都将影响到决策的合理性。信息滞后、信息虚假表现为信息的实效性、真实性差,信息垄断表现为垄断着大量信息的部门不及时提供信息,而是作为与信息的需求者进行讨价还价的砝码。这些现象都将影响到烟草企业对信息进行正确判断与分析。“信息垄断”现象有可能会演变为网络经济时代地区封锁的又一种新的形式。

二、发展电子商务对于义乌小商品专业批发市场的意义

1、专业批发市场面临的挑战和不足

电子商务的出现使专业批发市场的优势——节约市场交易成本不复存在,而且其劣势也逐渐显露出来,主要表现在以下几个方面:1)信息的获取与发布方面的高成本;2)在寻找合适的供应商和合作伙伴方面的高昂费用;3)受到时间和空间的限制;在基础设施建设方面需要投入大量的资金。对于专业批发市场,也可通过建立电子商务网站来提高自身的竞争力和弥补自身的不足。专业批发市场的发展思路是:一方面要开展网上电子商务,另一方面要加强对专业批发市场的经营管理,两者的关系是相辅相成,互为补充。

2、电子商务在提高专业批发市场竞争力方面的表现

电子商务之所以能够弥补专业批发市场的不足和缺点,主要在于其降低交易成本方面的强大优势。下面从三个方面分析电子商务如何节约交易成本。(1)降低获取和发布市场信息的成本。在因特网被广泛应用前,人们获取和发布信息的渠道一般是通过电视、报刊、书籍、展会或直接到专业批发市场上去找供应商等途径。在这种情况下,获取和发布信息要花费大量的人力、物力和财力。但自从因特网出现并被广泛应用后,获取信息和发布信息变得非常便捷。为了获取和发布信息,企业可以建立网站,在网站上发布企业信息、产品信息、供求信息等,并且能够通过网络进行市场调研,网络广告,产品报价,技术支持和售后服务等活动。企业通过网络能够方便快速的收集到供应商信息、经销商的信息、竞争对手的信息和消费者的需求信息。(2)节约寻找合适的买卖双方的时间和费用。在因特网出现之前,要找到合适的客户或供应商,花费是很大的。而电子商务的出现,超越了时间和空间的限制,能够不受地理区域的限制与全世界的客户或供应商随时进行简单、快捷、低成本的沟通,增加了买卖双方的交易机会。通过应用电子商务,企业能够进入那些在地理上比较分散但又是具有相当规模的目标市场,但是在以前是可望而不可及的。对中小企业来说,电子商务能帮助他们以较低的成本在更大范围内构建自己的销售网络,通过这一网络他们能将产品销售到世界的各个角落。电子商务的运用为企业节省很多费用和时间,缩短了交易周期,加速了资金周转。(3)对企业行为进行有效的约束和激励。通过网络,企业都能很方便获得交易对方的信息,如果某个企业有欺诈或不履约的不良纪录,那么,企业或消费者很快就可知道,一些本有意愿与该企业进行合作的客户将会放弃与它进行合作的念头。由于自己的信用记录能够简单方便的被对方获得,这促使企业不敢有违规的举动,严格按照合同履行,同时将其主要的精力放在提升产品质量,改善流程、降低成本和产品的创新上。守信用的企业将会获得更高的信用度,从而获得更多的正面评价,进而获得更多的交易机会和利润,这就促使企业更加遵守信用,同时将其主要精力放在提高企业经营管理和产品的更新换代上,由此企业就进入一个良性循环。专业批发市场建立自己的网站可以将供求信息汇聚到网上,形成网络效应,这样既方便了批发商又方便了经销商。批发商和经销商足不出户就能及时、快速地发放和更新自己的供求信息,通过搜索引擎或产品目录就能方便的查找供求信息、合作伙伴的信息和竞争对手的信息。这样达成交易的速度大大加快,资金周转率也大大提高。电子商务能有效地约束企业行为,使得批发商和经销商减少了机会主义行为,稳定了市场秩序,提高了企业的信用度和美誉度,进而提高了专业批发市场网站的影响力。

3、专业批发市场开展电子商务的优势

专业批发市场虽然与网络商品交易中介相比有许多的不足和缺点,但是专业批发市场在开展电子商务上具有一些网络商品交易中介所不具备的优势。(1)品牌优势。义乌专业批发市场经过二十几年的发展,在客户心中留下极其深刻的印象,成为有一定影响力的品牌。品牌是顾客忠诚度、信任度的体现,这就使得大型专业批发市场具有新型网络商品交易中介无可比拟的优势。通常建立一个电子商务网站后,需要对其进行大量的宣传,以便人们能够知道和了解,这就需要在宣传上花费很多的金钱。在为专业批发市场建立电子商务网站时,可以充分利用专业批发市场现有的品牌声誉,使得专业批发市场的网站能够在花费相对少、时间相对短的情况下,形成较大的影响力和较高的知名度。(2)物流配套优势。任何一个大型的专业批发市场都有一个规模庞大的物流系统与之相配套。就如中国义乌小商品市场一同发展起来的联托运市场,拥有江东货运市场(150亩)、宾王货运中心(23亩)、大陈联托运(15亩)、南方联、北方联、义乌国际物流中心(450亩)等大型物流场站。国际物流中心内设一关三检、集装箱堆场、仓储、流通加工、配送、信息处理、停车场等功能,是浙江中西部地区功能最全、规模最大的国际物流中心。拥有托运处230多家、外来货源卸货点140多家,联托运线点190多条,铁路联托运点24家,铁路行包专列5趟,货运线路辐射全国除台湾省外的所有省市自治区的250多个大中城市。义乌市联托运市场通过公路直达、铁路运输形式出运的货物已突破150万吨/年。巨大货运量,使得联托运市场内物流企业能够以较低的成本提供一站式货运服务,不论在运输时间,还是在运输成本上都是全国最少的、最低的。一个有着强大物流系统作为支撑的专业批发市场网站,拥有其他电子商务企业不可比拟的竞争优势。(3)庞大的客户群。专业批发市场拥有许多“常住”在市场中的批发商,他们在市场中经营多年,有的是伴随专业批发市场的发展而成长起来的,对专业批发市场都有非常特殊的感情。这份情意主要体现在对专业批发市场的信任与感激上,相信专业批发市场能够带给他们更多的财富和机会。专业批发市场经过多年的经营和发展,逐渐形成一批稳定的来自全国各地的经销商和零售商。开展电子商务需要有一定规模的客户群,以便形成网络效应,而专业批发市场所拥有的大量且忠诚的批发商,只要宣传和方法到位,将他们组织到网上进行交易不是一件难事。(4)专业批发市场实体经营作后盾。专业批发市场有固定的经营场所和大量的基础设施,而且在专业批发市场网站上的供应商在市场中都有自己的经营店面,这种实体经营能够给予经销商和零售商更多的信任感,从而进一步促进交易达成。供应商和专业批发市场同属一地,有利于他们之间进行有效地沟通;有利于专业批发市场对供应商地管理;有利于解决客户的投诉。

四、义乌小商品专业批发市场发展电子商务的建议

从技术条件来说,应该说电子商务的实现技术已不是问题,而且计算机技术正突飞猛进地发展,将来的电子商务实现技术将更可靠、方便、快捷、安全、成本更低。我们要注意的是电子商务是一个系统化的工程,要全行业统一认识,形成合力,没有行业的整体规划,靠单个企业自己干是很难实现的。应该由市政府牵头,各个部门和重点工业企业积极配合开展。

1、、全面规划和整合行业的资源,构筑行业的电子商务平台

电子商务是一个系统的工程,因此要按照“全面规划、分步实施、效益驱动、逐步推广”的方针,全面规划和整合行业的资源,构筑行业统一的电子商务平台。全面规划包括指定整个电子商务项目所达到的目标、购置的硬件系统规划(或新添置的硬件系统规划)、软件的规划(含软件的选型、实施步骤、实施周期、实施范围、人员配备)、整体费用的规划以及整个项目的投入产出分析、风险评估等工作。行业电子商务平台集成信息管理、采购过程管理、合同管理、库存管理,客户关系管理,并同时可以动态地进行信息发布和企业信息宣传,也可以建立搜索引擎以实现基于整个行业电子商务系统的信息查询。

2、加快行业信息基础设施的建设,为电子商务的发展提供物质基础。

一方面在思想上要重视信息基础设施建设,加大资金投入,改善企业信息基础设施条件,加快建立以财务成本管理为核心的企业信息管理系统;着手规划义乌小商品行业企业实施ERP,对业务流程进行重组,建立客户关系系统C R M、供应链系统S C M,可以改善与零售户的关系,增加客户的满意度和忠诚度。另一方面加强管理的规范化,要有一套统一、规范、有效的信息化规章制度,使企业能准确、规范地采集、处理和交换信息。

3、加强信息技术人员队伍的建设,培养复合型人才

义乌小商品行业企业可采取优惠政策来吸引人才,尤其是既懂信息技术又懂管理的复合型人才;同时建立信息技术教育体系,加强对现有职工、技术人员的培训,使其知识得到不断的更新,建立稳定的技术队伍。

4、积极发展行业电子商务下的物流配送

经过多年的实践,义乌小商品行业已经形成了“以我为主,归我管理,由我调控”的销售网络,利用和改造现有的小商品销售网络,建立电子商务下的物流配送体系将能更好地发挥电子商务的优势。未来小商品行业的物流发展方向要建立第三方物流模式。第三方物流模式是一种完全专业化的物流模式,就是说生产企业专搞生产,把生产企业的原材料供应、产品销售等物流业务全交给物流企业去承担。根据行业特点,要把这种模式为我所用,就是小商品行业企业可作为第三方物流的提供者,可以把原材料的供应、产品销售等分离出来,建立集中的物流中心。在这个中心里,不仅可以进行原材料供应、产品配送,而且可以利用已有的设备和网络配送其他的商品,构成一个功能齐全、布局合理的行业物流体系,行业内应鼓励组建几家大型的物流公司,能为行业的多元化配送和经营开辟新的天地,同时在一定程度上引入了市场机制,有利于促进公平竞争。

5、适应与创新结合,树立“大电子商务”观

电子商务不仅需要巨大的资金投入,而且涉及到管理体制改造问题,而义乌小商品行业市场及其体系还不健全、不规范,市场行为缺乏必要的自律。因此要求领导者从全局着眼,协调好各方面利益关系,以整体的形式推动电子商务的实施。

6、借助外部优势,协调好外部关系,促进行业电子商务的发展

参与电子商务的不仅仅是交易双方,还涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门,因此要协调好外部关系。借助全社会电子商务发展之势,促进行业电子商务的发展。

五、结束语

面对以金融、信息、高新技术为主导和基本特征的知识经济时代,面对全球经济一体化与“入世”的强大挑战,义乌小商品行业企业需要以新的视野谋划电子商务战略,这将是义乌小商品行业跻身世界行业前列的必要保证。

参考文献

[1]、成栋.电子商务[M].东北财经大学出版社.2001.5:32-34

[2]、(美)科思,诺斯,威廉姆森等著.[法]克劳德.梅纳尔编.制度、契约与组织——从新制度经济学角度的透视[C].北京:经济科学出版社,2003.

[3]、(美)Gary P.Schneider著《.电子商务》(英文版.第4版)(M).北京:机械工业出版社,2003.7

电子商务专业市场调研报告 篇8

【关键词】商务英语专业 国际市场营销课程 教学

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）05-0077-02

随着全球经济一体化进程的加快以及中国经济地位在世界范围内的逐步提高，越来越多的企业将业务拓展到国际市场。在竞争日趋激烈的市场背景下，商务英语专业培养的具有扎实的英语语言基础，具备国际商务理论知识并有较强实践能力的高素质应用人才也受到了更多企业的关注。[1] 商务英语专业开设的“国际市场营销”课程，理论与实践结合程度较高，为学生提供了更多充分展示自我的空间以及自主学习的机会，在当前的就业形势下，探索本门课程在教学过程中的模式与方法对培养应用型、复合型人才具有重要意义。下面，笔者将从教学内容，教学手段，教师的自身素养三个方面探讨商务英语专业“国际市场营销”课程的教学现状并提出一些建议。

一、教学内容

“国际市场营销”课程的教学内容综合性较强，覆盖面较广，意在通过对本课程的学习，使学生建立起国际市场营销方面的知识框架，对基本的知识理论有较全面的理解，从而培养学生将理论与实践结合并运用的能力。在这里主要从学时的设置与教材的选择两个角度进行讨论。

1.学时的设置

“国际市场营销”课程在教学过程中涉及面较广，包括经济，管理，市场营销甚至心理学等方面的内容，知识体系围绕国际市场营销的定义及过程，市场与消费者以及营销战略与扩展策略等部分来展开，在教学过程中不仅要采取理论授课的方式，以案例分析为主的实践教学也应包含在其中。商务英语专业的学生虽然在英语方面具有良好的基础，但是对于经济学，营销学等相关专业知识尚有欠缺，在知识框架的构建过程中，需要运用大量的时间来进行理论基础的铺垫；而理论基础的掌握只是本门课程的习得目的之一，将理论知识灵活运用并对案例进行分析形成自己的观点与看法，提高自身的实践能力是学习这门课程的另一个重要目的。根据以上教学目标，学时的设置应充分考虑到理论教学与实践教学两个部分。

“国际市场营销”课程作为国际贸易专业的基础课和必修课，许多高校将其课内学时设定为64学时。而针对商务英语专业的学生，对于商务知识的了解也不应局限在表面，因此本门课程的学时设置建议不低于48学时，其中实践教学内容不低于12学时：足够的理论学时能够给予课堂充分的时间让非经济类专业的学生对理论知识有所了解；而实践运用学时的设置不仅能够让理论知识的完整性得以体现，还能够提高教学目标的可操作性。

2.教材的选择

基于市场营销的相关理论知识，商务英语专业开设的“国际市场营销”课程不仅涵盖了营销学的基本原理和方法，同时也将这些理论运用的背景扩大到了更为复杂的国际市场。结合商务英语专业的培养目标来看，笔者认为本门课程的教材在选择上应倾向于以英语为主：商务英语专业的学生具有扎实的英语语言基础，对于英文教材的阅读和理解都具备一定能力，选择英文教材不仅能使学生将自身的英文应用能力融入到商务知识的习得过程中使其更快地适应课程的内容，也能在案例分析与资料搜集过程中，将理论与实际更加巧妙地结合。

在确定了教学过程中以英文教材为主之后，接踵而来的问题便是选择英文原版教材还是国内学者所编写的英文教材。目前国内引进的营销类课程英文原版教材，多是针对经济管理类专业的学生，虽然理论框架清晰，覆盖的知识面广，但由于课本内容有一定深度，而商务英语专业开设的“国际市场营销”课程课时有限，学生很难在短时间内掌握过多的知识点； [2] 而一些国内学者所编写的英文教材，虽然考虑到了国内很多高校的实际教学情况，但是教材中的案例引用以本土案例居多，国际市场上的营销案例引用更新不及时，时间跨度较大，在学生对理论知识的理解与运用并结合到实践的这一环节并未起到太大的推动作用。笔者认为，国内引进的英文原版教材虽然内容较多且阅读量较大，但是案例引用更新及时，更为贴近社会背景与市场形势，对问题的剖析也较为全面，若配以中文版的营销教材提供适当的辅助并结合教师的讲解，学生对于英文原版教材的理解难度会有所降低，对于课程的接受能力也会有所提高。[3]

二、教学手段

正如前文中所提到的，学习“国际市场营销”课程不仅要对理论知识有所掌握，更需要学会的是将理论运用于实践的能力。笔者在教学过程中发现，对于商务英语专业的学生来说，大部分课程都是以学习语言为主要目标，他们的思维方式与看待客观事件的角度与经济管理类专业的学生略有不同，这种特定的思考模式也会间接或直接地影响到对本门课程的学习。

“国际市场营销”课程的学习过程中，理论学习与实践运用应该采取不同的教学手段。理论教学的过程可以通过教材的解读、教师的讲解、辅助教材的阅读等方式让信息呈现在学生脑海中，对于他们来说这是一个接收的过程：老师将理论知识通过易于接受的方式传达给学生，学生对新的概念进行认知并将其储存在自有的“数据库”，在这个过程中教师可以通过讲解案例，联系实际生活举例等方式让学生对理论加深印象。但在理论教学阶段，本门课程的施教目标只完成了一部分，另一部分需要由实践教学来完成。以课程案例教学为例，在整个教学过程中，学生将运用所学到的理论知识代入到特定的案例背景，通过收集资料与数据、与同学和老师之间的讨论交流、梳理分析实际问题然后总结自己的观点并与理论知识相互映证。与理论教学相比，实践教学的过程不仅是巩固知识结构的必要步骤，更为重要的是培养学生独立思考与分析解决问题的能力。[4]

对于商务英语专业的学生来说，学习“国际市场营销”课程不仅是在学习商务类的理论知识，更重要的是通过实践运用去提升自身的判断能力、强化分析问题和解决问题的能力。正所谓“授人以鱼不如授人以渔”，从教师的角度出发，知识的传授固然重要，但是通过理论与实际相结合的教学方法引导学生形成系统的思维方式并学会有逻辑地表达出自己的观点也同样具有深远意义。

三、教师的自身素养

首先，承担商务英语专业“国际市场营销”课程的教师在教学过程中不能仅仅是将教材上的内容复述给学生，而是应该用通俗易懂的方式，将专业知识与实际生活中的市场案例融会贯通，在互动的过程中让学生接受并理解课程内容，巩固他们的知识架构，从而达到教学的目的。因此，任课教师必须具有扎实的理论基础和丰富的案例储备，注重自身的理论结构完整性，不断学习与接受新的市场知识，时刻了解最前沿的市场热点与动态走向，将其融入到课程教学中。

其次，任课教师应通过各种途径强化自身英语运用能力，提高利用外语教学的水平。商务英语专业“国际市场营销”课程的教学面对的是以学习商务英语为主的学生，在教学过程中使用的教材，案例的互动交流都应以英语的运用为基础，因此，本门课程对任课教师的语言能力也提出了更高的要求。在笔者看来，任课教师对于英语语言能力的强化不能只局限于与教材有关的读写听说习得掌握阶段，更应延伸到以商务情景为主的实践应用阶段。在自身语言能力提高的同时，应积极参与各类学习机会，向国内有着丰富双语教学经验的院校学习；在条件允许的情况下，能获得出国学习的机会那当然是更好的，这样不仅能提高语言运用能力，还能通过学习到新的实践经验为教学过程注入更多的有利因素。

最后，任课教师在承担教学工作的同时，也应增加与社会接触的机会和频率，与企业和公司建立良好的社交关系，了解学科的发展动向与热点动态，在夯实理论知识的基础上，与各行业的企业管理者进行交流，汲取案例教学的资源，提高对实践教学的把控能力，让理论与实践在教学中能够更好的相辅相成。[5]

四、结语

商务英语专业的“国际市场营销”课程不同于经济管理类专业开设的“市场营销”课程，所以在教学的过程中应该探索出与其专业特征相符的教学方式。在教学内容方面，根据专业发展目标合理设置课时，以英文原版的教材为主并配以中文营销教材相辅；在教学手段方面，注重理论与实际的结合，并通过实践教育着重培养学生独立的思考能力和分析判断能力；对于任课教师来说，不仅要强化理论知识结构与英语运用能力，还应积极拓展各种学习途径，提升自身素养。只有通过各方面的共同努力，将专业特征与教学模式相结合，在教学过程中探索前进，才能培养出一批符合社会发展的应用型、复合型人才。

参考文献：

[1] 王艳艳，王光林，郑丽娜. 商务英语专业人才需求和培养模式调查与启示[J].外语界，2014，（2）： 34-41.

[2] 彭学敏. 商务英语专业市场营销教材建设讨论[J]. 湖北函授大学学报，2015，（10）：161-162.

[3] 关丽. 商务英语专业“ 市场营销”课程教学探究[J]. 兰州教育学院学报，2014，（1）： 120-121.

[4] 冯玥. 案例教学模式在国际营销课程教学中的应用[J]. 湖北经济学院学报（人文社会科学版），2012，（3）： 176-177.