总经理工作内容

总经理工作内容（精选7篇）

总经理工作内容篇1

总经理工作细则

上海君筑贸易有限公司总经理工作细则

第一章总则

第一条根据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）、《公司章程》的有关规定，结合本公司的实际情况制定本细则。

第二条公司设总经理一名，由董事会聘任或解聘，对董事会负责，执行董事会的有关经营决策并汇报工作。

第三条总经理应当遵守法律、行政法规和《公司章程》的规定，履行诚信和勤勉的义务。

第二章总经理职权

第四条总经理每届任期三年，总经理连聘可以连任。

第五条根据《公司法》、《公司章程》的规定，总经理行使以下职权：

(1)、主持公司的生产经营管理工作，并向董事会报告工作；

(2)、组织实施董事会决议、公司计划和投资方案；

(3)、拟订公司内部管理机构设置方案；

(4)、拟订公司的基本管理制度；

(5)、制订公司的具体规章；

(6)、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人和其他应由总经理提名的高级管理人员；

(7)、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员；

(8)、拟定公司职工的工资、福利、奖惩，决定公司职工的聘用和解聘；

(9)、《公司章程》或董事会授予的其他职权。

第六条总经理有副总经理、财务负责人和其他应由总经理提名的高级管理人员的提名权，上述人员经总经理提名后由董事会任命。

第七条公司的经营管理本着分工负责，统一协调的原则进行。总经理负责与公司经营有关的全部事务。经董事会审议同意，总经理可以按照公司经营的运营情况设置和调整内部组织机构。各职能部门负责人对总经理负责，根据本部门的职责分工主管本部门具体事务。

第八条总经理对下列事项具有审批权：

(1)、根据公司生产经营实际情况，决定10万元以下的对外投资、资产处置；

(2)、一次性支付款项15万元以下的原辅材料购置；

(3)、单项费用支出20000元以下的审批；

(4)、产品确定成交价比报价降幅10%以内的销售合同；

(5)、单项坏帐损失在5万元以内的；

(6)、所属员工一次性20000元以下的领款；

(7)、董事会赋予的其他审批权限。

第九条总经理列席董事会会议，非董事总经理在董事会上没有表决权。

第十条总经理可以在任期届满以前提出辞职，有关总经理辞职具体程序和办法由总经理与公司之间的劳动合同规定。

第三章总经理职责及报告制度

第十一条总经理行使职权时，不得违背董事会决议，不得超越决议授权范围。对于超越本人职权范围需由董事会讨论的重大事项，总经理应及时向董事会报告并可提议召开临时董事会。

第十二条总经理应于每年上半结束后和年终时向董事会、监事会提交公司经营中的工作报告和前期工作述职报告,并接受董事会的考核。由总经理负责考核的公司部门经理助理级以上人员的考核报告也应报董事会留存。

第十三条总经理应当根据董事会或者监事会的要求，向董事会或者监事会报告公司每月的财务状况、生产经营情况，随时报告重大合同的签订及执行情况、资金运用情况和盈亏情况等。总经理必须保证报告的真实性。

重大合同是指标的额超过50万元的销售合同；标的额超过50万元的采购合同和外协加工合同；标的额超过10万元的固定资产购置合同；固定资产净值超过10万元的固定资产处置合同、所有借款和担保合同；董事会认为属于重大合同的其他合同。

第十四条总经理拟定有关职工工资、福利、安全生产以及劳动保护、劳动保险、解聘（或开除）公司职工等涉及职工切身利益的问题，应当事先听取工会和职代会的意见。

第四章总经理办公会议

第十五条总经理办公会议分为例会和临时会议，例会应定期召开；总经理有权根据公司经营的需要，不定时召集总经理办公临时会议。

第十六条参加总经理办公例会的人员为各部门经理助理级以上人员和总经理认为有必要参加的其他人员；参加临时会议的人员为总经理指定在会议通知中列出的人员。

第十七条总经理办公会议由总经理主持，总经理因故不能主持会议的，可委托一名副总经理代为主持。

第十八条总经理办公例会每月召开一次，经书面或电话通知参加会议人员，注明会议召开的时间、地点、期限和本次会议的主要讨论议题。临时会议经书面或电话通知参加会议人员，注明会议召开的地点、时间、期限和本次会议的讨论议题。

例会、临时会议均可以对会议通知中未说明的事项加以讨论。

第十九条参加会议人员必须准时出席，因故不能出席例会的，应向会议主持人请假并说明原因。连续三次未能出席例会的，公司应对其处以警告处分并记入个人档案。

第二十条发生下列事项，总经理应当立即召开临时会议：

1、发生重大安全事故，出现员工伤亡或企业损失在5万元以上；

2、发生损失在5万元以上的产品质量事故；

3、部门经理人选的变动；

4、总经理认为的其他事项。

第二十一条总经理办公例会必须有各部门负责人对本部门运营情况的工作汇报。就公司目前经营中遇到的专门问题由负责该业务的部门领导介绍情况，请各部门负责人讨论。

第二十二条总经理办公会议应安排足够的时间对公司的各种管理制度草案、内部管理机构设置方案等进行充分讨论，征求各部门的意见。

第二十三条总经理办公会议应本着高效、严肃、节约的原则，适当控制会议的时间。与会人员应避免个人工作对例会进展的影响。

第二十四条办公会议由总经理办公室负责会务工作，并如实记录会议情况，保管会议文件和会议资料，会后及时向董事会传送经总经理签发的会议纪要。

第二十五条总经理办公会议就公司资金运用的计划、资产运用、签订重大合同的事项进行讨论后，应向董事会汇报提交有关会议方案。

第五章附则

第二十六条本工作细则为公司总经理管理活动的主要规则，各职能部门应根据本细则的有关规定，规定本部门的具体运作规则，并作为本工作细则的补充。

总经理工作内容篇2

一、国企总经理秘书应当具备的素质与能力

秘书是领导身边的综合辅助工作人员, 以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文、办会、办事等为主要职能。很多人说秘书工作最突出的特征是当配角, 因为秘书确实干的是幕后性、铺垫性工作, 没有台词, 也没有亮相的机会, 从来就是在领导背后默默无私奉献的人。然而, 作为一名国有企业总经理的秘书应当具备怎样的素质和能力呢?

首先, 应当具备过硬的职业道德。“行有行规”, 国有企业的秘书工作是一项政治性和政策性极强的工作。日常工作中不可避免会接触到公司的一些内部文件和领导的重要信息。这就要求秘书工作者必须时刻保持较高的思想觉悟和职业道德, 加强保密观念和养成保密习惯就显得格外关键。

其次, 必须具备扎实的语言文字功底。语言文字功底是秘书工作者的“看家菜”, 撰写各种文书材料是秘书的基本职责。对许多普通人来说, 写作并不是一件十分容易的事情, 写好也就变得更难。一篇能够征服领导或观众的文章必须做到“三心”, 即留心、潜心和用心。

最后, 必须具备过硬的现代技术水平。当前, 现代化办公的普及程度越来越高, 国有企业的秘书工作者更应当身先士卒, 起到带头作用。加强吸收新知识, 积极将现代办公设备及技术等运用于日常工作中, 高效便捷地做好本职工作, 做一名新时代的秘书人员。

二、国企总经理秘书工作的特点

作为国有企业的总经理秘书, 其工作特点体现在:

一是责任重大。《论语》中有云“士不可不弘毅, 任重而道远”, 作为国有企业的总经理秘书, 在工作中往往起着决策参谋和智囊的作用。而总经理作为企业的最高执行人, 需要处理很多紧张必须的要事, 这就需要我们在日常生活中树立起强烈的责任感, 为提高总经理的工作效率, 妥当地安排好工作日程。美国管理学家科维提出“时间管理四象限”, 即按照既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要来安排各项事宜, 以此提升总经理的办事效率。

二是相当繁琐。国有企业总经理的秘书工作可大可小, 大至企业的重要决策, 小至总经理办公室的室内卫生。上至接待各级领导, 下至联系相关部门, 每天都会面临大量的繁杂工作, 犹如“山阴道上, 虚接不暇”。邓颖超同志曾说:“秘书的高尚可贵之处, 恰恰在他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计较报酬待遇的精神。”

三、如何做好国企总经理秘书工作

(一) 紧紧围绕领导开展工作, 及时做好“对接”语言。顾名思义, 总经理秘书是专职为总经理服务的, 所以在开展秘书工作时要以满足领导活动需要为前提。始终坚持以领导为中心, 一切工作服从领导的指示, 这个“指示等同于语言”, 它要求秘书能准确把握和理解领导的意图和思想, 即解决“听懂”的问题。对于不明白的事情, 要做好记录, 正所谓好记性不如烂笔头。

(二) 总经理秘书要树立起“两高”意识。这里的“两高”是指高度的自省纠错和高效率地开展工作。秘书工作者必须培养和树立起高度的自省纠错意识, 曾子说“吾日三省吾身, 为人谋而不忠乎”, 意思是说“每天三次反省自己, 替人谋事, 有没有尽心”。任何人都难免会犯错误, 但一旦在工作中出现纰漏或错误, 就感到后悔、自卑, 甚至唯恐领导责备而去推卸责任。事实上, 犯错误本身并不要紧, 要紧的是要尽早与领导沟通, 以期得到领导的批评、指正和帮助。没有良好的自省意识, 很难正确认识自己从而得到提高。另外, 秘书工作者应当力求高效率地开展日常工作, 这就要求秘书“审大小而图之, 酌缓急而布之, 连上下而通之, 衡内外而施之”, 有条不紊地应对各种大事小事, 要学会顾全大局, 分清主次。努力在提高工作效率上下功夫, 切实为总经理做好服务工作。

(三) 总经理秘书要加强自身素质修养。宋代的著名诗人、词人、道学家认为, 做官和做秘书都应当满足三个最起码的要求, 那便是“清、慎、勤”, 即公正廉洁, 两袖清风;周密考虑, 谨言慎行;勤奋好学, 刻苦上进。因此, 作为秘书工作者, 必须时刻提醒自己加强学习, 不断提高自己的理论素养和政治水平。只有这样才能在面对新的形势、机遇和挑战时更加从容不迫, 做一个称职的秘书。

一个版权经理人的工作心得篇3

在近6年的从业经历中,我一边摸索,一边学习,从刚开始的“零”状态,到如今的“略有成就”,逐渐熟悉版权贸易这项业务,也越来越喜欢这份工作。在这里,就和大家分享一下我的工作心得。

市场判断力

无论是从事图书引进业务,还是版权输出业务,版权经理人都必须具备良好的市场判断力。在引进方面,需要判断出哪些书具有引进价值,既能获得可观的经济效益,又能创造出良好的社会效益。我社从台湾引进的《未央歌》就是很好的一个案例。

当时,该书的版权所有者首先联系的是大陆另一家出版社,但由于该书作者鹿桥坚持要求繁体中文出版,那家出版社迟迟没做决定是否引进。得知这个消息后,我立刻主动联系版权所有者,提出版权申请。因为根据多年的从业经验,我敏锐地感觉到该书的巨大市场价值。大陆读者可能不太了解《未央歌》,但此书在台湾,在海外华人界却被争相阅读超过50年,被誉为“海外华人的青春典籍和校园圣经”。学者陈平原将《围城》和《未央歌》称作是“两部现代史上影响深远的描写大学生活的长篇小说”;歌手黄舒骏创作同名歌曲《未央歌》,亦使这本书成为“青春·校园·怀旧”的代名词;李安执导《色戒》时,《未央歌》被指定为汤唯、王力宏的“必读书”。通过种种努力,我社赢得该书的版权,也赢得了丰厚回报。《未央歌》出版后,备受各界好评。在“2008年度十大好书”的评选中以其“无一字不悦目,无一句不赏心”的完美呈现无可争议地拔得头筹。同时,在2008《当代》长篇小说最佳奖评选中,该书又荣获“读者年度五佳奖”。

在输出方面,更要有火眼金睛。因为不同国家、不同地区的市场需求和热点是不同的,读者的思维方式和喜欢的呈现方式也是不同的。比如,韩国读者喜欢简洁、干净的图书版式;在南非市场,关于中国领袖尤其是毛泽东主席的图书备受欢迎;在台湾地区很流行佛教方面的图书;欧美国家的读者喜欢案例研究,喜欢自己思考、判断,因此概念式、说教式的图书很难获得市场的青睐,同时,在有关中国历史、文化、艺术方面的图书中,他们对那些配有大量图片的图书更感兴趣……

积极主动性

前几年,我社的版权业务贸易方式主要是以进带出,即向版权引进业务的合作伙伴推荐图书,以寻求双向合作。但是,目前大陆的版权竞争越来越激烈,何况在信息时代,几乎人人都可以轻而易举的获得新书发布、销售排行榜等各种出版信息。这种“被动”的工作方式已经不再适应市场要求,而且,国家正在极力号召出版界要“走出去”。因此,如何在第一时间获取有效信息,如何以最快的速度为出版社“抢”到好书,这是版权经理人的重要职责所在。

为了取得第一手资料,本人常常参加各类书展,访问各地出版社,积极与境外出版社、版权代理联系。还经常与作者、译者、出版者、记者打交道,争取成为他们的朋友,赢得他们的信任。通过种种方式,聚集广泛的人脉,开辟通畅的信息渠道,从而了解最新出版信息和市场动态。同时,确定潜在的合作伙伴,利用一切机会与他们建立联系,向他们推销图书版权,进而扩大我社在国际市场的份额和影响。

品牌意识

在与海外出版社及版权代理洽谈的过程中,我发现他们十分关心出版社以前出版了哪些书,今后想要出哪一类型的书,对出版社拥有哪些作者感兴趣。这就是“品牌印象”。

为了创立自己的品牌,我主要从三方面进行攻关:

一是引进图书的原则。我的原则就是,“畅销”和“品位”兼重。这几年我所引进的图书大多取得了良好的社会效益和经济效益。特别是《传记文学系列》,它来自以权威、丰富、详实的民国史资料闻名的台湾《传记文学》杂志,该书以其珍贵的史料价值与文化内涵被誉为“民国史长城”。由于两岸的隔阂,对于大陆读者而言,这些“传记文学”都是难得一见的精品。

二是营销策略。在每一次提交版权申请时,我都会附上一份完整的策划方案,详细列出对于该书的了解,对作者的了解,以及目标读者,市场需求,营销活动,合作媒体等,向对方表明我的诚意,也让对方明白我社的实力与擅长的领域等等。通过这种突出自身品牌优势的方式,可以加强版权贸易的竞争力。

总经理助理工作内容和职责范文篇4

1、做好总经理的参谋助手，协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况，起到承上启下的作用；

2、负责各类文件的起草（例如各项管理制度、合同书、工作计划等）、存档整理、分类呈送；

3、收集有用信息，协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策；

4、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布；

5、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作；

6、负责保管使用企业图章和介绍信；

7、负责企业内外的公文办理、汇报；

8、要从小事做起，从自我做起，树立模范带头作用，协调员工内部矛盾，并督促员工积极上进，按时完成公司安排任务，发现问题，及时上报总经理，并协助总经理解决问题；

9、设计并完善公司人力资源结构，配合行政总监完成公司人力资源的日常招聘工作；

10、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；

11、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；

12、负责做好来宾接待工作；

13、协助总经理分管好财务工作，做到支付手续齐全，原始凭证合规、有效。对上报的报表、数据进行审查监督，保证帐表、资料数据真实、合法；

14、负责网站的建设及运行、日常维护、更新；

15、完善公司绩效考核制度。

总经理助理工作要求

第一、总经理助理是总经理的助手，作为助手，你的工作不是提出问题，而是为总经理解决问题或者提出解决问题的方法，并且着手解决实施的人；

第二、在做决策的时候，除非总经理征求你的意见，否则不要提出自己的见解和看法（除非万不得已），因为你的见解和看法或许会动摇总经理的决定和决心，没有一项决定是完美的，总经理的考量和你的考量角度和方向是不一样的，所以不要轻易的干扰总经理的思路；

第三、作为总经理的助手，永远要学会沉默和慎言。

总经理助理是经理的助手，作为助手，你的工作就是对公司的事务向总经理的汇报和对总经理工作意向的下达和落实，所以你的任务不是向总经理提出问题，而是回答和落实总经理提出的问题，永远不要在总经理面前说不知道，而应该说我立刻去查„„随时让你的总经理了解他所需要的一切信息是作为一个助理的基本素质，同时你是一个总经理助理，接近公司的领导决策层，你肯定会接触到公司的发展战略和核心资料，那么沉默和慎言是你的基本操守，一个合格的总经理助理必须是能够坚定的支持总经理的企业发展方针政策并且坚定的维护和保证它实施的人，所以要求你必须多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解，因为你是总经理对于公司各个部门各个事务的直接了解人，同时对于人事和人力的关系和处理要十分的到位，企业百分之八十的衰落都首先出在公司的领导层的团结上，所以你必须学会如何处理总经理与常务副总等公司领导层的团结和关系上，还有，切记你不仅仅是总经理的助理，你更是整个公司的助理，所以不要把自己的位置摆得太高，如果工作需要的话，哪怕是公司里一个打扫卫生的阿姨安排的工作你都应该去做。

完成了上面的任务，只能算是一个合格的总经理助理，但是算不上一个卓越的总经理助理，真正卓越的总经理助理应该体现在为总经理和公司领导层排忧解难和事件处理上，卓越的总经理助理不应该只是一个应声虫，不要一味的附和你的经理，如果你在深思熟虑之后，仍然感觉总经理的某些决定处理不当的话，那么请直言相谏，无论你采用什么方法，必须注意三点

第一、你的疑义不能够作为工作上的推托，无论总经理什么决定，首先毫不犹豫地执行它，疑问和疑义该提的提，但不能够影响你对于总经理这项决定的完成；

第二、点到为止，能够做到总经理位置上的人必有过人之能，考虑事情要比你全面的多，所以你只需要点到为止，相对于总经理的考量和位置，你的想法未必就是正确，而且能够做到这种职位的人不会苯到了解不了你的意思；第三、维护总经理的权威。

总经理助理的目的就是使总经理全面的了解他想了解的所有情况，以便作出正确的决定和战略，同时替他完成他所安排的一切工作。

总经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是“总经理办公室”这一运转中枢的“首脑”。总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。当好总经理助理，主要应在以下8个方面努力：

一要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

二要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

三要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

五要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。

六要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。做好总经理助理之“八要”

七要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。

八要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

总经理助理要求的补充

1、专业：要熟悉市场、行业和产品知识；

2、沟通协调：

熟悉公司的客户与重要供应商（比如总经理比较看重的几个客户），最好与对方有直接接触，了解对方的喜好和习惯；

自来熟，热情诚恳，平视其他人，和其它人打成一片，包括总经理平级、下属、再下属，就是各个层面都要认识些人，这样也能从各种途径获得消息，这里也包括清洁工；秘书、助理最忌讳“×眼看人低”；

无论是客户、供应商、董事长、部门经理、兄弟企业的主管或助理，你都要记得，最好看到来电或听到声音就知道是谁，当然更重要的是让他们也都记得你；即使不能见面，也要他们记得你的名字和电话中的声音；

3、公司运作

主要是熟悉公司组织架构和各种流程，认识人；拿到一件事情，即使不知道怎么做，也要知道该找什么人去做，大方向要对；

4、文笔

最好中英文都OK，重要性就不说了；

5、逻辑、反应与自信

反应要快，讲问题和回答问题都要有逻辑，不要乱七八糟，声音也要大要自信；老板最讨厌谁支支吾吾，他们会看不起你；反应快是建立在你平时对信息的掌握程度上的，这就关系到周围人愿不愿意主动跟你讲事情了；

6、细心、谨慎、守口如瓶

细心，小到一篇文档不要有错别字，大到金额数目不要写错、给客户的东西不要有纰漏；

谨慎、守口如瓶，不该说的话不要说，因为从你口中出去的会被看成“官方语言”，尤其是对于较真的人来说；又尤其是老板的私人事情，不要说不要说永远不要说；

7、气质

不仅是个人仪态的气质，也包括你的审美，喜欢一句话“内有诗书气自华”；

8、最后，不要慌，老板只是老板他不是神鬼，态度要不卑不亢。

权限与责任：

一、权限

1）经总经理授权后，对公司的生产经营有计划权和调度权。

2）对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。

3）对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。

4）对总经理决策有建议权。

二、责任

1）对公司生产经营计划的完成负组织协调责任。

2）对公司中、长期发展规划负组织、推动责任。

3）因调研信息严重失真、影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。总经理助理职位说明工作内容：

1、组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。

2、组织编制公司中、长期发展规划，经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。

3、组织编制公司年、季、月度生产经营计划，经总经理审批后监督、协调各职能部门执行。

4、汇集生产、设计、销售、财务、人事等公司内部信息，进行综合分析，提取重要信息供各级管理人员参考。

总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，在企业中不可替代、举足轻重。总经理助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊。对内，他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面；对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此，总经理助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说：“„„往往，总经理助理是不可替代的。”诚则斯言。

六条管理原则

处于创业阶段的公司，总经理助理如何管理人力资源，特别是高素质人才？仅以一己之见，聊备一说。

1、当好教练，做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好。以收无为而治之效。

2、三管三不管。事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。个人私生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责备，不管小节。

3、远大的目标。公司虽小志向应该远大；基础薄弱，目标必须宏伟，惟其如此，才能把人才聚集帐下。如美国的微软。

4、优化资源配制。知人善任，量才使用，让英雄有用武之地。如张良之用韩信，因一人而乾坤定；如孔明知刘关张，因配置优化而汉室兴。

5、高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因为它能避免社会风险带来的不安全感。

6、容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量，度量大小与人才效益几成正比；爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟其扬长避短，才能让员工有知遇之感，有归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力；攻心，古人云“三十六计，攻心为上”，让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家。得人心者，得天下。

五个角色扮演

要让进来的人才留得住，总经理助理需同时扮演好如下角色：

1、激励者。

充分利用期权（股）、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司员工的个人行为，通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性；给绩优员中提薪，给不可替代人才高薪、高职等。

2、沟通者。

公司内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络；主动倾听员工的意见和建议，积极疏导不满，提高满意度，降低离职率等，把经营者意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触，及时为公司挖掘，聘请急需人才。

3、人际关系协调者。

一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图，以期协调双方意见达成一致，避免内耗，增强公司合力。

4、人力资源规划者。

根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、类型及供给，设计公司的人力资源规划，为招聘、培训制定计划，确保人员配备适当。

5、培训者。

即使招聘的是高度合格的员工，也需要培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训，知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能性。

远离几个“误区”：

一、忘记自己是管理者

不少总经理助理在工作中身先士卒，冲在前面，却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理通常很忙碌。

二、把自己当成领主

有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”，忘记了自己不光是上司，而且还是下属，还是同事。一味强化自己作为上司的角色。

三、官气十足

有的总经理助理在企业里是“一人之下，万人之上”。他们想的不是如何主动帮助解决问题，而是四平八稳的就事论事。

四、没有团队精神

有的总经理助理喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。

五、不能兼任管理者和领导者

总经理工作部工作总结篇5

二〇〇九年工作总结

2009年10月23日

2009年，在公司领导的支持指导下，在相关部门的密切配合下，总经理工作部深入贯彻落实公司八届三次职代会精神，立足本职工作，服务公司大局，积极做好参谋协调、接待、会议承办、公文处理、信访、法制宣传等方面工作，全面完成了公司制定的各项任务，并获得公司2008“先进文明部室” 荣誉称号。

一、2009年各项工作完成情况

（一）积极参与公司深入学习实践科学发展观活动

自3月7日国家电网公司启动深入学习实践科学发展观活动以来，公司严格按照省公司及公司部署，紧扣“解放思想、科学发展”这个主题，以科学发展观统领部门各项工作，下大力气查找问题，下大工夫解决问题。作为学习实践活动的综合协调部门，一方面，开展管理人员、项目经理、劳动模范、团员青年、离退休职工等不同层面的8次大型征求意见和建议活动，共征集意见和建议67条，并按要求进行整改落实。另一方面，广泛深入基层、深入现场进行调研，了解民情民意，掌握基层动态，查找问题并及时解决问题。

（三）切实做好公司信访稳定工作

一年来，公司始终把做好信访稳定工作作为密切党群关系、了解职工动态、维护大局稳定的重中之重来抓，不断完善应急预案，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾。截至目前，未发生造成重大影响的信访事件。

总经理工作部作为公司信访主管部门，从改变态度着手，对来电、来信、来访主动介入，及时化解各种矛盾，为职工、群众排忧解难，将信访工作真正落到实处，维护公司的安定团结。指导和协助中超公司妥善处理汶川“5.12”地震伤亡人员的善后工作，国家信访局来赣调研期间，对公司在汶川“5.12”地震伤亡人员的善后处理工作上给予了高度评价。根据省公司要求，开辟了网络信访邮箱，拓宽了信访渠道，做到情况早知道，工作早介入，问题早解决，企业维稳能力显著增强。按照省公司要求，做好公司信访稳定工作信息报告表、不稳定因素排查表和集体上访报告表等各类报表的报送工作，彻底排查、及时掌握公司存在的不稳定因素，做到早发现，早处理。同时，在公司内部实行不稳定因素排查制度，要求各基层单位于每周一上午报送本单位不稳定因素排查表，及时掌握基层单位员工的思想动态，及时发现问题，解决问题。国庆期间，总经理工作部制发了全天候值班表，实行全天候值班制度，在重要时间对重点人物进行重点关注，国庆长假期间公司稳定情况良好。

（四）做好公文处理和服务基层工作

作为公司的内外交流和沟通的桥梁，在做好领导参谋的同时，要服务好各基层单位，及时上传下达，保证沟通渠道的畅通。在公文制发方面，一是掌握国家公文和行业公文的要求，特别是常用文种，如红头文件、会议通知、领导讲话稿、汇报材料等，要做到准确无误。二是不断积累，加强理论知识和国家政策的学习，做好前期信息收集工作。及时掌握国内外电建市场信息和动态、国家电网公司改革方向、了解同行业的新举措以及各部门和各基层单位的工作动态等知识，为起草文件和讲话稿做好准备工作。在公文处理流程方面，按照国家电网公司信息化建设和“三节约”活动要求，对公司局域网上的公文处理流程进一步改进，以网上办公为主，建立以办公自动化、管理一体化、反应快速化、服务网络化为特征的标准化办公体系，优化拟稿、核稿、审核、签发程序，避免文件滞留，造成工作不便。

（五）继续做好“五五”普法和依法治企工作

今年是“五五”普法工作的关键一年，根据公司施工生产点多面广、流动分散的特点，联系实际，开展形式多样的法制宣传教育工作。完成普法教材征订的工作，并及时发放到员工手中组织学习。员工的法律素质有了较大提高，法制宣传教育工作取得了明显的成效，公司的普法工作受到市、县普法办的一致好评，并获得2006-2008年全市普法教育工作先进集体荣誉称号。组织全员进行法律知识考试，使广大干部和职工的法制意识和法制观念进一步增强。结合今年普法工作的重点，做好“九法一条例”的学习宣贯工作。结合全国“安全生产月”活动,组织公司全体驾驶员学习《中华人民共和国交通安全法》和《湖南**省实施办法》, 并举行《中华人民共和国交通安全法》和《湖南**省实施办法》考试，全体驾驶员法律意识显著提高。

总经理工作部作为公司法律工作部门，积极参与公司各类合同的起草、审核工作，完善相关合同条款，防范法律风险，维护企业合法权益。梳理完善公司相关管理制度，梳理完善《通讯费管理办法》、《招待费管理办法》等管理制度、办法以及应急预案。

（六）做好会务接待工作

总经理工作部是公司的窗口部门，时刻体现着公司的形象，各项会务工作能够从大局着想，做好前期策划工作，尽量体现公司的文化，展示公司形象。今年，总经理工作部共组织筹划大型开工典礼3次。其中于4月7日在湖南省石门县举办的向家坝-上海±800kV特高压直流线路工程湘2A标段举行全线铁塔组立施工工艺首基试点仪式。在时间紧、异地办会、参会人员多、需要协调的部门较多、县城办会的情况下，总经理工作部从细节入手，会议指南制作、现场主席台布臵、标语制作、方阵布臵都别有特色。开工典礼取得圆满成功，获得参会人员的一致好评，展现良好的企业形象。

（七）做好文档和大事记编纂工作

今年，公司加强了文档的整理与归档工作，进一步理顺了文档的归档流程。积极配合省公司工作，为省公司建国60周年宣

传片提供了大量素材。为保证大事记的真实性、准确性，总经理工作部建立了月记录、年细化相结合的大事记记录制度。从公司的重大方针、政策、规章制度的实施、公司召开的重要会议和重大政治活动、公司内部机构设立、撤销和合并、公司领导的任免、公司所获荣誉、省、网公司领导人来公司视察及公司的重要活动等方面进行统计，及时收集整理，形成内容翔实的史料供查考。

二、2010年工作计划

2010年，我们将严格按照公司八届四次职代会上的各项工作部署，在省公司相关部门的关心指导及公司的正确领导下，在做好领导参谋的同时，努力做好各方面工作，充分发挥总经理工作部各项职能，不断提高工作水平。

（一）加强学习，改进方法，尤其是对专业知识的学习，不断提高公文处理水平，进一步规范文件办理流程，提高公文写作能力和工作效率。

（二）加强公司印章管理，2010年将全面实行印章管理制度，建立使用登记台帐，规范印章管理和用印程序。

（三）服务关口前移，深入基层，了解职工诉求，及时掌握职工思想动态，超前做好信访工作。

（四）做好五五普法工作，通过举办法制讲座、制作宣传栏、印制送变电报法制专刊、公司局域网等形式加强法制宣传教育。完善合同管理制度，参与各类合同起草、审批工作，防范法律风险，提高依法治企水平。

（五）积极参加、组织相关培训，加强专业知识的学习，培养创新意识，提高自身素质。在总经理工作部形成“乐于学习、勤于学习、善于学习”的浓厚氛围，通过传、帮、带，快速提高部门人员的工作能力，提升总经理工作部的整体实力。

总经理工作内容篇6

据统计, 伴随着广东经济的快速发展, 广东工行一直以20%以上的增长率高速成长, 特别是数据大集中后, 广东工行的发展速度更达到甚至超过30%。今年上半年, 广东工行的利润为120多亿元, 同比增长超过30%。

日前, 广东工行信息科技部总经理黄循富先生接受了《华南金融电脑》记者的独家专访, 畅谈了广东工行这些年的成长及其背后的信息科技建设。

集中之美:

总分行分工更明确

10年前, 工行顺应世界信息科技发展潮流, 在国内率先进行数据大集中, 引领国内金融机构走上大集中的道路。

从技术体系、应用体系到管理体系的集约化调整, 工行数据大集中的每一步都走得非常坚定, 这也使工行成为国内迄今为止少数几家彻底完成数据大集中的金融机构之一。

然而, 大集中之路并不平坦。黄循富告诉记者:“大集中之初, 工行内部也有疑虑, 特别是各分行科技部门, 担心其职能会被弱化、预算会被缩减、地方灵活性和创造性会受到压抑, 等等。事实上, 大集中后的一段时间里确实或多或少地存在这些问题。但是, 工行并没有因为存在一些问题就怀疑数据大集中的正确性。相反, 通过不断的探索与实践, 很多问题都已经得到了比较圆满的解决。”

在黄循富看来, 地方分行科技部门的职能并未遭到弱化, 只是进行了一些调整, 从而使地方分行能够更专注于运行维护、地方特色应用开发、技术支持服务三项基本工作。而且, 随着信息化的深入, 地方科技部门将更多地介入销售、服务、管理等领域, 其职能只会加强, 不可能被弱化。此外, 信息化建设是一个没有终点的工程, 加之国内金融信息化建设尚处于高速发展阶段, 与国际大金融机构的信息化建设还有一定的差距, 继续加大科技投入并强化科技职能是必然的。

“通过外围接口, 我们已经很好地解决了地方灵活性和创造性受局限这个问题。”黄循富说, “开始的时候, 工行也存在一些问题, 比如地方特色应用要上线非常困难。后来, 工行通过外围接口技术搭建起统一的核心系统与灵活的外围应用的技术架构, 总行软件开发中心根据各地方分行提出的需求, 开发了大量的外围接口, 可以满足绝大部分的地方特色应用开发需求。当然, 如果没有合适的接口, 地方分行可以向总行申请, 要求开放某个接口或开发新的接口。现在, 如果各地方分行要上特色应用, 直接选择需要的接口就可以了, 非常灵活。”据介绍, 到目前为止, 广东工行开发的地方特色应用使用的主机外围接口已经达到160个左右。

黄循富表示, 工行数据大集中的脚步不会停止, 只会不断地走向深入, 一些地方特色应用 (如通用缴费、理财产品等) 会不断统一, 成为全国通用业务;而随着业务的开拓, 地方特色应用也会不断地拓展, 开发地方特色应用的热情会得到进一步的激发, 并形成“特色→统一→特色”的良性循环。

如今, 工行已构建起“管理、研发和运行三位一体, 总分行分工明确”的科技体系, 并在不断优化之中, 继续驱动工行成为国际一流的IT银行, 引领国内金融科技的发展。

分行科技:

“三驾马车”齐头并进

经过两道安全门, 缓缓走进广东工行的数据中心, 呈现在眼前的, 是一排排装满计算、存储、网络、配电等设备的机柜, 整齐地排列着。虽然颜色非黑即白, 外形也缺乏个性, 但细看之下才发现, 其中不乏全世界最顶级的设备。

而在数据大集中初期, 这里却是另一番场景。据黄循富介绍, 2001年, 广东工行原来的主机等设备都上收到总行了, 1 000多平方米的数据中心空荡荡的, 只剩下少量的服务器和一些简单的网络设备。经过最近5年的“爆发式发展”, 广东工行科技部的技术人员又增加到大集中之前的200多人, 分行数据中心的各类设备无论是数量还是处理能力都数倍于原来的规模。

记得黄循富在年初举行的广东省金融电子化学会2010年年会暨第六届广东金融科学技术进步奖表彰大会上说过这样一句话:“银行省级分行科技工作大有可为。”对于这句话, 当时在场的很多代表都印象深刻;参观广东工行数据中心后, 记者对这句话有了更真切的感受。确实, 广东工行的科技工作有不少作为。而就在那次会议上, 广东工行有5个项目获奖, 而且在5个一等奖获奖项目中广东工行占了2个。

对于广东工行科技工作取得的成绩, 黄循富总是谦逊地表示还有很多不足之处, 需要继续努力。同时, 他也坚定地认为, 分行科技工作的“三驾马车”, 无论是运维、研发还是技术支持, 都有很大的发挥空间, 而且这个空间会越来越大。

在生产管理方面, 由于信息科技风险是当前唯一可能引发全局性风险的一类风险, 也是银行监管部门监管和工行总行考核最关心的内容之一, 事关银行的生存和发展, 因此广东工行将生产安全管理放在科技工作的第一位, 组建了一支由60多人组成的生产管理团队, 专门负责数据中心技术平台规划建设、设备部署、运维管理等工作。据了解, 广东工行对数据中心的所有设备、系统、网络、应用都进行全天24小时不间断监控, 并实现了自动报警和部分故障远程处理。近年来, 广东工行生产系统一直安全、稳定、持续运行。

在应用开发方面, 由于分行接近客户、了解客户, 同时国内各地需求差异极大, 因此分行在深化客户服务、开发地方特色业务和增值业务等方面有很大的优势。而广东是国内最发达的地区之一, 各种个性化需求非常大, 作为广东最大的金融机构、工行最大的省级分行, 广东工行在特色应用开发方面也有一支70多人的研发队伍, 专门负责广东特色应用的设计、开发、测试、上线、推广等工作。目前, 广东工行主要致力于深化行业、大客户服务, 为他们提供定制性的个性化服务。

在技术支持方面, 由于客户对银行服务响应的要求越来越高, 随着信息化的不断深入, 银行技术支持变得越来越重要。目前, 广东工行在技术支持服务方面几乎都是靠自己的力量完成, 包括自助终端、ATM等设备的运维服务都自己做。为了保障服务、管理的正常运转, 广东工行维持着一支近70人的技术服务团队, 并构建了一个技术支持服务平台, 以规范技术支持服务, 提高技术支持服务效率。随着网点的转型升级, 高科技设备会越来越多地部署在各个银行网点, 技术支持服务水平成为提升银行网点竞争力的主要因素之一。

经验总结:

科技战略一以贯之

目前, 一些金融机构对省级分行的科技工作不是很重视, 人员少, 投入少, 科技建设滞后于业务发展, 导致业务发展缓慢, 于是更不重视科技工作, 结果业务发展更慢, 从而陷入恶性循环。

而从国内外金融机构的发展来看, 也往往遵循这样的规律:科技落后, 业务落后;科技发展, 业务发展;科技领先, 业务领先。

业内人士分析, 工行的成功很大一部分要归功于工行科技建设的成功。而工行科技建设的成功则关键在两个方面:一是科技战略一以贯之, 二是坚持自主研发。

20多年来, 从“科技兴行”到“科技引领”, 工行不仅一直坚持科技优先发展的地位不动摇, 而且不断提高科技发展的优先地位, 持之以恒地推动科技的发展。从“七五打基础”、“八五上规模”、“九五电子化”、“十五信息化”到“十一五国际化”, 工行不断推动信息化建设走向深入。因为科技发展思路清晰, 科技战略得到坚决的实施, 各层级科技工作分工明确, 工行的科技建设没有出现反复, 所以能够一直顺畅地发展, 而这在国内是不多见的。

同时, 工行是国内极少数一直坚持自主研发的银行, 这也是工行能够坚持并实施其科技战略的重要原因。

黄循富认为, 在不断发展壮大以后, 工行自主研发的价值逐渐凸显出来:首先, 全面的自主研发能够根据自身实际情况进行统一规划, 并根据需求的变更快速地进行调整, 迅速满足业务发展的需要;其次, 自主研发能够避免因不同外包公司发展思路不同而出现科技建设的反复, 并能更有效地控制风险、保证信息安全;最后, 通过自主研发培养了一支优秀的科技队伍, 而科技队伍建设不是一朝一夕的事, 需要长期的经验积累, 从而为进一步的发展奠定了坚实的人才基础, 从长远来看, 这能够有效地降低成本。

得益于对科技战略和自主创新的坚持, 工行这些年创新不断, 最突出的是工行核心业务系统的不断升级换代, 使其在国内乃至国际都处于领先地位。

而在这样的科技战略引领下, 工行各省级分行的地方特色应用创新可谓百花齐放。据黄循富介绍, 目前广东工行每年的科技及电子设备投入近3亿元, 具有地方特色的应用达100多个, 广东工行三分之一的交易是经过这些特色应用完成的。

发展方向:

科技与业务融合发展

对于广东工行科技发展的不足, 黄循富毫不讳言。

他表示, 广东工行科技建设主要存在两个方面的问题:一是科技与业务融合不够, 科技的优势没有真正转化为业务优势;二是后台对前台的辐射不够, 技术的领先并没有带来网点营运水平和服务能力的大幅提升。这些也正是广东工行科技工作今后要努力的方向。

黄循富认为, 科技与业务融合是金融发展的潮流, 也是进一步发挥科技作用的主要手段。“但就目前的情况来看, 科技与业务融合还存在一些障碍, 包括观念、部门等方面的障碍。”可喜的是, 广东工行已经在科技与业务融合发展方面进行了一些尝试, 并尝到了科技与业务融合的甜头。

日前, 工行与南方电网合作的账户管理与对账系统项目 (科技人员全程参与) 的成功投产, 就是科技与业务融合、总行与分行协作的成功典范案例。这个项目不仅获得了客户的高度认可, 赢得了竞争的主动, 更重要的是促进了营销方式和服务模式的转变。此外, 广东工行在针对行业客户、重点大客户的营销服务团队中, 也有了科技人员的参与。

当然, 科技与业务的融合不仅表现在科技人员参与营销和客户需求分析, 还表现在业务人员对科技建设的参与、科技人员和业务人员知识结构的完善等方面。

而在营业网点信息化建设方面, 广东工行给客户的感觉是与其他银行没有明显的差别。黄循富认为, 这里有三个方面的问题:一是网点服务后台支撑信息 (产品、客户信息等) 集成度不够, 影响网点服务能力和服务水平的提高;二是技术手段对网点服务流程的优化没有起到应有的作用, 造成服务效率低、客户体验差;三是渠道整合不够, 未能形成整体服务。

目前, 工行正在进行运营方面的改革, 旨在优化网点服务流程;广东工行也正在进行网点转型和提升改造, 重点是网点服务管理和提高信息支撑水平。改造后的网点在信息化方面将有明显的进步, 也将有越来越多的高科技设备开始部署在银行网点。

“在网点建设方面, 我觉得可以学习一些国外大银行, 引入‘旗舰店’或‘概念店’的模式, 引入最新的科技成果, 在广州等中心城市开设一些高科技网点。”黄循富动情地说, “这一方面可以提升广东工行的形象, 另一方面也可以向客户展示未来银行服务发展的趋势, 满足部分追求高科技的客户需求, 同时还可以检验一下新科技成果的价值, 为大规模推广积累经验。”

总经理工作内容篇7

哈尔滨出版社

2006年1月

该套书以二十一世纪的市场竞争为背景，根据中国企业管理发展的特点，为企业规划出一套完善的企业组织内部的管理体系和精细的管理流程。书中所涉及的各个管理环节可以方便各个领域的管理者们迅速掌握更为专业的管理要领、方法和技术，迅速提升工作能力。

点评：这套丛书是一套广大企业急需的专业水平高、实战操作性强的标准工作手册，是企业实现管理升级和提高市场竞争力的重要武器，也是培养现代职业经理人的优秀教材。

《英语形体语》

毕磊毕讯编著

北京高教音像出版社

2005年12月

与老外进行英语交流时，形态语言非常重要。谈话双方经常会比划一些动作，从而消除了语言上的障碍，使得一场交流流畅自然，有声有色。本书列举了口语交流中常用的动作。分Hand(手势语)、Bodyand Feet(身体和脚)、Face and Head(脸部和头)和Eye(眼部)四个单元，共收形态语一百多个。

点评：该书作为学习英语的普及读物，简单易学，通俗易懂。作为形体语研究的最新成果，其学术成绩显著，列举的形体语填补了在形体语研究方面的一项空白。

《大长今励志启示》

王阳河沿著

云南教育出版社

2005年12月

该书以《大长今》为背景，将成功学这门新兴学科的内涵进行了全面阐释的著作。与以往成功学著作不同的是，本书力求通俗易懂、用《大长今》中那些脍炙人口的剧情作为例证，让成功学不仅变得便于理解，同时又具有极强的实用价值和可操作性。

点评：从细微的情节出发，挖掘出走向成功的内涵，是本书最大的特色。本书的灵魂是陈安之所倡导的成功学理论，也就是以行动为先导，具有实践性，真正能够把人们向着成功的顶峰引领。

《上了生活方式的当》

刘可主编

北京燕山出版社

2006年1月

有些年轻人的生活方式很让人羡慕：他们朝气蓬勃，引领潮流，生活得时尚而匆忙：每天8点起床，来不及吃早饭就匆匆上班，然后对着电脑工作一天，下班还有应酬或与同事泡吧……不知不觉，你已经上了生活方式的当。