酒店总经理讲话稿

2024-10-20 版权声明 我要投稿

酒店总经理讲话稿(共10篇)

酒店总经理讲话稿 篇1

二、组织机构基本建立。组织机构和企业愿景,是一个组织最起码的。晨会例会制度要逐步建立。宾馆各项规章要逐步建立、下发。

三、在座的各位都是管理人员。管理人员既是领导者,也是管理者。作为宾馆来说你是管理者,作为你的部门来说,你是领导者。我理解的领导和管理:领导:引领,指引、指导、训导;管理:管:看到问题的反应,也就是发现问题。理:找出根源,然后理顺,解决问题。管理人员要主动性创造性工作。打开解放思想的“总阀门”,善于思考。能发现和解决自己部门存在的问题。日本人管理的酒店没有质检部。他们的想法就是你自己的问题,你应该发现。发现不了,就是失职!

四、关于对部属的领导:以身作则。要求员工做到的,自己首先做到;要求员工不做的,自己首先不做。保定直隶总督府有一个大牌子:公生明,廉生威。吏不畏我严,而畏我廉;民不服我能,而服我公。任何工作中的问题,全能在管理上找到根源。我们要树正气,讲团结,求发展。发展是硬道理!宾馆发展壮大是咱们的硬道理。还要本着“讲政治、上管理,强服务,带队伍”的方针开展工作。管理人员要有:“在管理上视员工为上帝,经营上视宾客为上帝”的两个上帝思想。

五、制度建设方面:已经发了几个文件。规定了各部的主要职责。各部要学习贯彻文件。邓小平说过:好制度把坏人管好了,坏制度把好人管坏了。要建立制度,要对中心主任负责,对上级负责,对员工负责,对员工的家长负责。考勤制度是企业的根本制度,要尽快建立。我们仿照三星级酒店的规章制度,建立我们自己的制度。制度经过几次理论和实践的检验后,由总办室人事,汇集成文。形成自己的白皮书,汇编成《冀民宾馆规章制度》。规章制度和规范流程的标准:新员工看着流程能干活!

六、具体工作考虑:

1、全宾馆学习星级标准。要程序化、标准化,规范化的制定、完善岗位责任制和各项规章制度。必须做到:敬语服务,站立服务,微笑服务。

2、宾馆领导班子会请示中心主任,为宾馆每位员工创造展示自己才能的舞台。也希望珍惜机会,把握机会。现在是宾馆的大发展时期,需要大量的、各方面的人才。在宾馆发展的同时,让每个人也得到发展。我们要为宾馆建立一支过硬的管理人员队伍和服务人员队伍。培养专家型人才。干什么就要成为什么方面的专家。还要把基础管理建立起来。还要在宾馆发展的前提下,本着国家、集体,个人三得利的原则,逐步提高员工的福利、待遇。让每个人共享发展成果。

3、要树立服务思想。后台为前台服务,前台为宾客服务,全馆为宾客和民政厅机关服务的思想。

4、接待客房部:现在开展“ok房活动”(由工程配合)。稳定现有会议,逐步开发散客市场。有意为散客预留部分房间。必须杜绝现在的同性睡一张床的现象。尽快开发商品部。商品是无限制的利润延伸。

5、餐饮部:建立合格厨房。地面无油无水。为宾客提供“绿色安全,营养健康”的食品。让宾客和领导吃着放心。还要考虑让宾客来冀民宾馆吃什么?要用“老菜品吸引新顾客,新菜品稳定老顾客”。菜品尽量量化、标准化。中餐标准化是困扰餐饮界多年的问题。我和厨师说过:炒西红柿,不能冬天鸡蛋多,夏天西红柿多。考虑餐饮大门宣传,考虑制作菜牌。菜系以冀菜为基础,满足酒店客人的需要。培育自己的招牌菜。现在就要考虑外卖食品的开发。

6、工程部:工程部现在问题比较多。要把现在的被动维修,变成主动维修和计划维修。工程是后勤保障部门,要有为前台服务的思想。院落环境的美化绿化尽快考虑。考虑专职清扫和绿化人员。现在咱们的大门和餐饮雅间标志不明显,考虑宣传。让消费者从外边看到冀民宾馆。

7、现在保安部先由总办代管,以后考虑自己的保安。酒店保安,首先是酒店员工。考虑服务宾客的前提下,做好保安工作。

8、财务对中心主任负责。但是主任说过:我们的工作目标是一致的,不是矛盾的。都是为了一个共同目标。所以也要有为宾客服务、为经营服务的思想。收银员、库管、采供回归财务。营业款直接上收财务。

酒店总经理讲话稿 篇2

2000年, 刘桂英高中毕业后, 为了养家, 照顾体弱多病的双亲和年幼的弟妹, 放弃了上大学、外出打工的机会, 在家乡的酒店做了普通的服务员。这一干就是七八年。

刘桂英有句口头禅, 用来鼓励自己和同事:“别人看不起自己不要紧, 关键是自己要看得起自己!”

刚开始, 刘桂英被分配在餐饮部, 摆桌、叠餐布、上菜、倒酒、盛汤、刷洗餐具、清理地毯……每天站着工作10多个小时, 忙得团团转。每逢节假日、重大接待活动, 24小时随叫随到, 疲于奔命。苦还在其次, 最怕的是碰上蛮不讲理、不怀好意的客人。有一回, 平时道貌岸然的所谓“成功人士”, 故意当着她的面大侃黄色笑话, 其中有一个人硬塞给她一大沓钱, 要和她过夜。遭到断然拒绝后, 他竟出言不逊:“你装什么假正经?你不就是三陪吗?”刘桂英差点当场失声痛哭。有的同事打起了退堂鼓, 只有她咬牙坚持了下来。

她渐渐发现, 酒店行业的学问大着呢。比如看似最简单的倒酒、上菜, 其实也是一门艺术:正确的上菜手势既可以避免手接触到菜肴, 保证卫生, 又可以避免被烫伤;倒啤酒则以三分泡沫七分酒、不空不溢为度, 讲究所谓的“杯壁下流”……

针对难伺候的客人, 刘桂英始终坚持不卑不亢、严守底线, 学会了恰到好处地周旋。

2001年9月的一天, 刘桂英所在的酒店承办了一个大型宴会, 好不容易熬到人走席散, 她在清理餐桌时, 捡到了一部价值几千元的新款手机。她毫不犹豫地把手机交给了值班经理。当手机完好无损地辗转归还到失主手上时, 失主不由得连声慨叹:“你们酒店服务员的素质不低啊!”

2002年, 刘桂英担任领班期间, 一位姓陈的客人午宴后留在包厢里打牌。服务员为此特地询问他们晚餐还要不要留?在得到否定的答复后, 前台把该包厢订了出去。谁知到了晚餐时间, 他们竟赖着不肯走, 冲着服务员拍桌子打凳子, 无理取闹。刘桂英闻讯急忙赶来, 笑吟吟地劝说道:“陈先生, 隔壁还有个包厢, 设施设备一点不差, 你们不妨换换环境, 也许会玩得更开心, 您看如何?”刘桂英一番温言软语, 感化得陈先生无地自容, 他心悦诚服地接受了她的建议, 并诚恳地向服务员赔礼道歉。

多学、多问、多做、多接触形形色色的客人, 让刘桂英的综合能力大为提高, 很快脱颖而出。

我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女

这是著名的卡尔顿酒店的服务准则, 也是刘桂英的座右铭。

2004年12月, 刘桂英在瑞金市首家三星级酒店, 担任客房部经理。她创新制定了《客房服务中心方案》和《前台服务规范》, 而且坚持亲自接送八方来客。有一次, 刘桂英发现一位上海老人办完入住手续后, 坚持要步行上11楼。她追上去一问才知道, 这个客人有心脏病, 不能坐电梯。刘桂英赶紧把老人安排到三楼。老人感动得热泪盈眶。

还有一次, 刘桂英在前台协助同事接待一个台湾游客时, 发现当天正好是他的生日, 她立即微笑着向他祝福:“先生, 祝您生日快乐!”说着, 又变戏法似的向他献上了一束鲜花。那人颇感意外, 愣了半天才回过神来, 由衷地赞叹道:“啊, 你们酒店太了不起了!我再来瑞金, 还要住你们的酒店!”

到了2007年, 小小的瑞金, 仅三星级酒店就有七八家, 经济型酒店更是遍地开花。刘桂英出任瑞金大酒店副总经理, 直接投入了激烈的竞争大战。刘桂英参加了浙江旅游职业学院的函授学习, 系统恶补酒店管理专业知识, 潜心研究相关的政策、法规, 大量参阅国内外先进酒店的销售、策划成功案例, 写下了30多万字的笔记。刘桂英多了份沉稳、自信, 颇有“金领玫瑰”的风范。

她采用走动式管理, 每天追踪宾客意见;实行“三必访”制度, 频繁登门拜访当地各旅行社、重点企业、商界精英;开设阅览室、沐足中心、健身房, 倾情推出休闲白天房、浪漫温馨午夜房, 餐厅赠送啤酒、特价菜等等, 积极倡导一系列人性化服务。

她高薪聘请了专业室内设计师, 重新设计、装饰酒店原有的会议室, 安装有多媒体投影设备、人性化座椅。全新多媒体会议室一推出, 立刻受到欢迎。

针对消费群体对消费环境精益求精、商务宴请“闹中取静, 雅俗共赏”的需求, 她还首创了“中式豪华包厢”、“顶级豪华包厢”, 让酒店的服务档次全面升级。多个大型旅游企业成为酒店的长期客户。

没有满意的员工就没有满意的顾客

她严格执行晨会、周会制度, 放手发动员工参与酒店的民主管理事务, 随时掌握他们的思想动态, 及时为他们排忧解难。客房部员工李娇娇的爱人因病去世, 家里又有两个小孩正在上学, 经济十分困难。刘桂英立即号召酒店员工开展献爱心募捐活动, 并亲自上门慰问, 帮她渡过了难关。洗衣房员工杨群闹情绪, 刘桂英三番五次找她谈心, 并调整了她的工作和工资, 终于令她打消了辞职的念头。

此外, 刘桂英还亲手为酒店策划、主编了内部刊物, 谱写了瑞金市酒店行业第一首店歌———《温馨的家》, 定期组织员工到外地旅游、参观学习, 举办各种大赛、文艺联欢晚会、员工生日派对等丰富多彩的文化活动, 为酒店员工创造了一个和谐、顺畅、优越的学习、工作、生活环境, 潜移默化地培养了他们对酒店的认同感和归属感, 有效地增强了酒店的向心力、凝聚力和战斗力。

5月中旬, 酒店被指定为2008年北京奥运会火炬传递瑞金站唯一一家接待酒店。200多名火炬手和工作人员一致给予了好评。

鹏辉酒店总经理:吴祖清 篇3

只有一样早点例外——水饺,从第二个月开始,专程找上门吃水饺的顾客越来越多。吴祖清留心问了一些顾客,才得知,原来老公尹兴宝每天早上在摊上剁骨头的行为吸引了他们。尹兴宝每天进料时,发现肉摊上总会剩些卖不了的边角碎骨什么的,尹兴宝三天两头花几元钱买一篮子回来,把骨头敲碎熬成骨头汤下水饺。没想这一无心之举竟成了活广告,尹兴宝剁骨头的举动让人看到他家水饺用的是真材实料。

了解了这一原因的吴祖清当即与尹兴宝合计,停了粉面生意,专做水饺生意。两天工夫,小摊调整完毕,吴祖清还特地买了块漂亮的塑料板,写上“正宗尹记水饺”挂在门口。三个月后,尹兴宝夫妻摊前排起了吃水饺的“长龙阵”,旁边曾经有好几家摊子跟风做起水饺生意,但名声始终赶不上“尹氏水饺”,“尹氏水饺”火了。

凭着一碗水饺,吴祖清两口子仅用两年时间就积攒下数十万元家产。有了第一桶金,两人开始谋划开一问餐厅,转行做利润更高的中餐生意。时值90年代中后期,艳阳天、三五醇等民营餐饮企业迅速崛起,成为本地餐饮巨头,靠数十年一个特色的国营老字号在这轮竞争中尽显颓势。

看着风起云涌的餐饮市场,吴祖清两口子再也坐不住了,“再这样等机会,就只能开一辈子排档店了。”两人寻遍江城各个餐饮集散地,最终在青山区友谊大道找到一处400多平方的门面,这种规模介于特色店和大众平价店之间,一贯谨慎的吴祖清看中了当时流行的荆沙甲鱼作为餐厅特色,店名以自己儿子名字命名“鹏辉酒店”。

但等他们的店开张后才发现,甲鱼餐馆远没有她想像中赚钱,虽然满大街都是这个菜,但真正赚钱的就是当年做得早、口碑在外的少数几家,其他人都是在后边“捡”人家剩下的生意。每天守着刚刚保本的生意,两口子头一次体会到挫折感。1997年中,尹兴宝关了门准备家人晚饭时,找出了当天没卖出去的一只鸡和大半碗没用完的甲鱼底汤。尹兴宝干脆将两样东西合二为一,自创了一道“荆沙鸡”,哪知店里的伙计一尝,都大呼过瘾,跟荆沙甲鱼比,别有一番风味。

吴祖清计上心头,何不推出这道“荆沙鸡”试试,既沾了荆沙甲鱼的光,又能错位经营。新菜推出伊始,吴祖清在成本35元的荆沙鸡上仅加十元销售,低价加地道,果然奏效。新菜不但吸引了众多爱尝鲜的顾客,还引得周边一批店跟风搞出荆沙鸡、荆沙鸭风味店。吴祖清的一招错位经营,让他们的家产从数十万增长到百万级。

餐厅定位成功后,经营者最想迈的第二步就是开分店,扩大规模。如果说新开餐馆的首要问题是定位准确的话,那么开分店最大的问题就是选址正确,2003年,吴祖清花了上十万元“学费”明白了这个道理。

第一家新店,吴祖清选在老店不远处和平大道上一个700多平方的门面,她知道自己的酒店影响力仍局限在老店周边三站路的圈子里,所以认为新店只能选在这个顾客圈内。然而新店开张后,事情并没像他们想像中发展,该宣传的宣传了,但两店生意仍是一个天上,一个地下。望着这个“黑洞”乔噬着他们辛苦积累的财富,两人急得直跺脚。

急得没辄的吴祖清干脆跑到街上散心解闷,时值下班时间,新店旁边就是几家武钢、中石化等企业的下属单位,滚滚人流直往车站方向涌动,很快,沿路的一排小吃、餐厅门前人头攒动,生意十分火爆。此情此景搅得吴祖清心里更加烦躁,她的店菜肴口味、分量一点不比他们差,但因相距百余米距离,两边生意有天壤之别。

恰巧一位熟客也带着几个人准备进店就餐,吴祖清赶紧上前搭讪,问他们为什么不到她那吃饭,对方答道:“我们到这边吃完了顺路就能搭车回家,到你那边还得多走一截回头路。”对方一句解开问题的症结所在,不仅新店生意不好,新店那一边的几家餐馆生意都跟他们一样不太好。得知这一消息后,吴祖清与尹兴宝以最快速度将这家店盘出去,多投近十万元在旁边旺地租下一间门面,经此调整,分店生意果然大为改善,半年时问扭亏为盈。

酒店经理新年讲话稿 篇4

尊敬的领导,各位来宾,先生们,女士们,朋友们:

大家好!

2013年的新年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光,2013年元旦如约而至,此时此刻,我思绪万千,心潮澎湃;在这烛光与微笑构成的舞台,在这笑声与歌声汇成的海洋,在这永恒与温馨筑就的圣地,我们欢聚在一起,乘迎接元旦的曙光,我们也盼来了xx商务宾馆的开业,这一刻是美好的,这一刻是温馨的,这一刻是充满激情的,具有欧式风格的xx商务宾馆坐落在夏都大道,占地15000多平米,约23亩,内有装饰豪华的总统套房,分为大标.中标.小标,有代厨房的豪华舒适的亲子间,入住的你,会有一种回家的感觉,轻松.舒服.自在!欧式风格的塌塌米,让你有一种异国情调, 每间客房配有鱼缸.空调.电视.电脑,可以入住100多位客人。设有豪华西餐厅,[莲山课 件 ]为顾客提供优质的服务,给顾客贵族式的享受,力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境,温馨!浪漫!院内能停60多辆车,还有豪华车库17间。按照高标准建造,酒店装修环保、设计新颖、景色怡人、时尚典雅,风格别致、功能齐全,无论是主体建筑,还是内部装潢,都彰显出了大气魄、大手笔!

面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。

风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的在这样有品位,有档次的宾馆做了一名员工,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。也许,我们会被领导批评而心存不满,也许我们会遭受无理客人的辱骂而满腹委屈。但是不经历风雨,又怎见彩虹?不遭受挫折,又怎能赢得宾客的认可和赞同?

当我们的服务受到客人的赞美时,我们欣喜万分:当我们的帮助受到客人的感谢时,我们激动不已。一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。我们在工作中学习,在学习中进取,在进取中超越自我。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为客人提供最好的服务,当风尘仆仆的客人走进店内时,立时递上热茶和亲切的问候,当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会马上应声答复:“您好先生,我能为您做些什么?”我们始终牢记:我们将尽职尽责,做好每一件小事:我们将以爱心和宽容对待每一位同事;我们将以客人的满意作为自己的工作目标;我们将把酒店的繁荣当做人生奋斗的理想。说到这里,我禁不住要用心告诉大家。选择了xx,这是无悔的选择!

千秋伟业千秋景,万里江山万里美,今天星光璀璨,今天举杯痛饮,今天豪情满怀,我们店一定会在我们大家的共同努力下,节节攀升,响誉全市。

总经理在酒店新员工培训会讲话 篇5

大家好!阳春三月,春暖花开,在这个播种理想、孕育着希望的美好季节,子昂金都国际酒店迎来了新员工酒店知识公共课培训,非常高兴我们能为着一个共同目标走到这里,那就是,打造一个同等级中最好的酒店。

那么,酒店怎样才能在激烈地市场竞争中站稳脚跟、怎样才能做到最好,并取得良好地社会效益和经济效益呢?除了硬件——设施设备完好、实用之外,最重要的就是软件——酒店服务人员的基本素质及服务技能的展示。酒店开业前举行集中培训,培养具有较高素质的员工是所有酒店管理者的共识。通过培训,可以规范学员的言行举止。系统的学习和掌握各项服务技能及技巧,树立酒店服务意识及良好的职业道德风尚。

从今天开始,我们将进行理论课的培训,我们安排了酒店公共知识课、分部门专业知识理论及实际操作课。所以,请员工一定要珍惜这次难得的学习机会,通过这次培训,达到相互了解、加深感情,学习知识、提高技能的目的。

为了让这次培训达到最佳效果,我提几点要求,请各部门负责人及员工遵照执行:

一、高度重视,积极配合

在座的员工,有少部分可能参加过此类培训,我希望这部分员工能起到一个良好的带头作用,积极配合培训人员搞好学习,千万不要有厌烦情绪,我国古代伟大的思想家和文学家,被后人称为圣人的孔子说过这样一句话“温故而知新”,说的就是温习学过的东西,可以获得新的体会,况且酒店作为一个服务行业,个人技能的不断学习与提高,并熟练地将之运用到实际工作中去,是每个员工都应该明白并不断努力的方向。新员工,更要应积极的心态投入到培训中去,争取在最短地时间里掌握基本的酒店相关知识,争取超过老员工。大家有没有信心?

二、认真学习、服从安排

在座的员工,大部分没有大型综合性(有客房、餐饮)酒店的工作经验,所以,在学习中,一定要做到脑勤、手勤,认真听、认真记,只有这样才能在最短的时间里学到可以在日常工作中运用的基本技能技巧。才能适应酒店对相应岗位人才的需求。才能让来酒店消费的客人乘兴而来,满意而归。(待定:为了检验员工的学习效果,酒店将于培训结束时进行综合考试考核,对于个人技术强、综合素质高考试考核成绩优异的员工,给予免试用期,直接聘用并在培训结业的大会上给予物质和精神奖励。对于学校态度不好,考试考核成绩较差的学员,给予补考和适当延长试用期的机会,并根据员工的培训表现、培训结果及酒店的岗位需求进行适当的岗位调整,希望员工们都能一次过关,都能做优秀学员;也希望被调整岗位的员工积极配合,服从安排。)做到到哪个岗位都能发挥自己应该发挥的作用,为酒店的发展发热发光。

酒店总经理讲话稿 篇6

同志们:2010年中国林产品交易会将于9月19日在XX举行,今天已经16号了,马上就要召开这个国际化的商贸盛会了。由于我们酒店是“林交会”的定点接待单位之一,为了确保会议顺利进行,XX市公安局开发区分局给我们提出了严格要求,邮政局也给我们下发了安全生产工作的通知,所以今天召开安全工作专项治理会议的主题就是确保“林交会”期间酒店工作安全顺利进行。首先传达XX市公安局开发区分局对酒店的工作要求,《要求》中明确提出“宾馆负责人及保卫人员要明确目标、任务、责任,逐级立军令状,一级对一级负责。哪个方面哪个环节出了问题,都要严肃追究有关领导和责任人的责任”。今天我也不与各部门经理签军令状了,还是老原则:出现一般安全事故,要扣除部门经理当月奖金;出现重大安全事故,要扣除部门经理年终奖金。公安局还要求我们加强内部安全检查,做好以防火、防盗、防爆炸、防投毒、防破坏为重点的安全检查。因此我们今天下午3点开始进行了专项安全检查,重点对厨房操作间、总务组机房、酒店施工地点、仓库、消防中心等关键部位进行了严格的检查,以排除安全隐患。今天上午我们又收到了邮政局“关于做好‘林交会’、‘国庆’期间安全生产工作”的传真电报,下面我将涉及到酒店的内容向大家传达一下。电报中指出:

一、要加强对职工的消防安全教育,组织一次消防演练,确保人身安全和资金安全;

二、各单位要管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事,严禁在林交会和国庆期间出现各类人身伤亡责任事故以及恶性治安灾害事故,确保林交会、国庆期间无事故发生;

三、电报中特别指出“百事得大酒店在作好以上相关自查工作的同时,要重点做好用火、用电、用油、用气消防安全和食品卫生安全管理工作,预防火灾和群体中毒的发生”;

四、严格执行值班制度,保证林交会期间和国庆期间24小时值班不间断,领导要坚持带班,值班人员要切实履行职责,一旦发现问题,尽快采取措施并及时向上级部门报告;

五、发现隐患及时整改,市局检查小组将对各单位进行复查、夜查,对落实不力的单位予以全市通报批评,并追究相关领导责任。针对以上两份文件提出的要求,我们要严格落实,切实将安全工作放在第一位,确保我们酒店在林交会和国庆期间安全运转。对以前出现的问题抓紧时间进行整改,“亡羊补牢,犹为未晚”,并吸取教训,一定要杜绝类似事件的再次发生。下面我对林交会及国庆期间的安全工作提几点要求:

一、各门要迅速召开安全工作会议,展开法制教育,让每位员工都认识到安全的重要性,并提高警惕,确保在此期间不出任何问题。

二、加强夜间值班经理的管理,严格执行巡查巡逻制度,严查各项安全隐患,各部门值班经理要做好下班前的检查工作,消除安全隐患。

三、对关键部位,如:吧台收银处、厨房操作间、总务组机房、酒店施工地点、仓库、消防中心等一定要加强安全管理,坚决杜绝失窃、人身伤害、设备运转不良、失火等事件的发生。

四、客房接待客人住宿必须登记,做到一客一登;发现违法犯罪分子、形迹可疑人员应当立即向酒店驻地民警报告;严禁客人将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等危险性物品带入酒店。

五、餐厅要加强安全检查,防止食物中毒、投毒事件的发生。

六、安保部要做好车辆管理、消防管理等一切安全工作,提高警惕,值班期间思想上要高度紧张,及时制止不安全因素的产生。

总之,希望通过我们的努力能够使酒店安全平稳地度过这一特殊时期,并且将安全工作长期不懈地坚持下去,确保酒店的安全生产,确保酒店良好的经济效益和社会效益。

谢谢大家!附加总结类文档一篇,不需要的朋友可以下载后编辑删除,谢谢(中学生感恩节主题教育总结5篇)中学感恩节活动总结范文

1一、活动目的如今虽然很多人注意到生活礼仪,谢谢常挂在嘴边,但是大家或许是因为羞于表达或许出于缺少机会而省略了对于身边亲人、朋友和老师的感谢。随着这次感恩节的到来,我们中文系学生会外联部为提高我校学生的感恩意识,唤起大家感恩的心,特举办此次感恩节

免费发放明信片的活动。

二、活动之前的准备

1、根据活动的要求,我们做出了这次活动的策划书;

2、在感恩节前一周,我们外联部到校外寻找有意向的厂商,拉得赞助;

3、在感恩节前几天,我们外联部与邮局协商并买到明信片,然后在饰品店买到红丝带等部分活动用品,并制作感恩信箱;

4、在感恩节前一天晚上,在中文楼贴了海报。

三、活动基本情况 我们外联部与青协共同举办这次活动,我们分为三组,分别在二餐,三餐,四餐设点,我们这组在二餐,我们在11点二十完成了所有准备活动,包括桌子,所有物品的摆放及气球的充气。活动开始后,青协的同学负责给路过的同学解说我们这次的活动,参与活动的同学自由选择通过明信片来实现感恩之情的传达,并当场填写完,投入我们自制的“感恩信箱”里,1点20活动结束。24号我部将明信片寄出。

五、活动的效果

此次活动同学们都踊跃参加,寄出了他们对自己的亲人,朋友的牵挂,并对我们这次活动一致好评,活动圆满结束

四、存在问题及建议(一)问题

1、活动的前期准备不够齐全,考虑到的问题欠缺(活动快结束时,电脑没电了;活动所需的红丝带不够)

2、活动进行时,对明信片的填写的讲解不够清楚,造成明信片的填写过程中出现了一些问题。(二)建议

1、完善策划书的细节,增强活动的逻辑连接;

2、在活动进行时,各组人员应团结,保证活动的顺利进行;

3、活动进行时及之前的准备,分工应明确,做事用积极。

中学感恩节活动总结范文2 感恩是一种文明,感恩是一种品德。拥有一颗感恩之心,才懂得去孝敬父母;拥有一颗感恩之心,才懂得去尊敬师长;拥有一颗感恩之心,才懂得去关心、帮助他人;拥有一颗感恩之心,就能学会宽容,赢得友谊;拥有一颗感恩之心,就会拥有快乐,拥有幸福。通过感恩教育,让学生学会“图报”,知道如何去报答父母、老师、朋友、学校和社会。根据感恩节活动计划,开展了一系列感恩教育活动,注重将感恩教育落实到实际行动上。

一、积极宣传感恩月活动。少先队大部出了一期《知恩、感恩》的黑板报,每班级在黑板的左边开辟温馨提示栏,告诉同学们11月份是学校的感恩教育月,提醒同学们用自己的实际行动做到感恩父母,感恩师长,感恩社会。

二、感恩社会。学校组织学生为双中过世的学生颜鹏飞的家长爱心捐款,爱心捐款共计1611元。本次献爱心活动,全体同学都积极响应学校少先队的号召,纷纷伸出援助之手,在这次活动中,涌现了许多“爱心小天使”,孩子们把自己的零花钱,自觉自愿地捐了出来,献出了自己的一片爱心,特别是五(1)的学生,捐款钱数再多,其中彭柳青同学就捐款100元整,吴杏林同学捐款20元。

三、11月24日各班开展了以“感恩”为主题的班会,通过感恩教育使学生“知恩”。在这个社会里,谁都没有只索取而不付出的权力,人人每时每刻都在享受着父母、老师、朋友、他人、学校和社会的恩惠,人人都需要拥有一颗感恩的心来对待这一切。

四、感恩父母。让同学们知道我们在妈妈的肚子里怀胎十月,来到这个世界很不容易,父母为我们的健康成长付出了很多心血。在感恩节期间,各班开展了给妈妈、奶奶倒一杯水,拿一双拖鞋,捶捶背、揉揉肩,洗一次脚,做一件家务事的活动,要求三、四年级的同学每人写一篇感恩日记,要求五年级同学每人写一篇感恩父母的信,在父母生日的那一天祝福他们生日快乐,身体健康。

五、感恩师长。感恩节当天的辅导员讲话中,我在广播里建议孩子们全体对老师深深的敬一个礼,并对老师说了一声“老师,您辛苦了,老师,我们感谢您!”以此来教育孩子们尊敬老师是最重要的,是尊重老师的劳动,教学是一种艰苦细致的脑力劳动,老师为此付出了大量的时间和精力。老师要精心设计每一个教学方案,认真上好每一节课,仔细批改每一份作业,老师的工作是辛苦而繁重的。11月感恩月马上就要过去了,但我们感恩教育的活动不会结束,我们还会通过身边的一件件小事,抓住有利时机对学生进行感恩教育,树立身边的好榜样,让同学们从小拥有一颗感恩的心,将来拥有幸福快乐的人生。

中学感恩节活动总结范文3 经过系列活动的开展,学生进一步懂得了“感恩”不仅是一种情感,更是一种人生境界的体现。一个人对社会、对父母、对亲朋好友,要永存感恩之情,永怀感恩之心,才能从各个方面获得更大的情感回报。

在“学雷锋”、“妇女节问候”这些丰富多彩的团队活动中,学生不仅学会了感恩的实际行动,更体会到感恩他人的快乐,从而能更乐于奉献,乐于感恩。

在周末我当家开展的“为父母做一件力所能及的事”等环节,通过学生用实际行动、或者给父母写一封传递爱意的信件、或者给父母亲手制作的小礼物等活动。家长们体会到了孩子们对自己浓浓的爱,孩子长大了。从许多的家长再给老师或孩子的回信中可以看出他们的满意欣喜之情。

如:宋XX家长在给孩子的回信中写到:亲爱的孩子,你懂得为家人分担家庭的责任,懂得孝顺父母了,懂得改变自己身上不良行为习惯了,你爸高兴的一夜未眠,你的行动我和你爸感到惭愧,因为我们很久未对你的爷爷奶奶这样照顾过,你是我们的好儿子,是我和你爸学习的榜样。张XX的家长再给老师的回信中这样写到:孙老师,X老师,很感谢你们学校,和你们两位老师,张XX自从进入东方国际以来,爱干净了、不好骂人了、也不像以前那么自私,总欺负妹妹及别人家的孩子了,带他出门也不觉得不好意思了,两位老师不知怎么说好,就是觉得我的孩子懂事了长大了。谢谢你们学校的领导,谢谢你们的好的育人理念,谢谢你们两位老师。而且许多家长纷纷用来电,对面交流等方式殷切的希望此类活动可以长期开展下去,也很愿意参加此类活动,希望通过这个平台与孩子交流。看到这些我们当老师的真的感到很欣慰。

在征文活动这一环节,学生体悟到来自父母慷慨无私的爱,知道父母给他们的各种爱背后,原来都隐藏着那么多的辛酸。从而树立了学生的责任意识、自立意识,同时克服奢侈、攀比、享乐等毛病。刘XX同学这样写到:我亲爱的爸爸妈妈我知道:您只是一个普普通通的人,您虽没有令人艳羡的事业,你虽没有腰缠万贯的财富,您虽穿着赶不上潮流,您甚至连电脑都不会用。但是您仍然是我最爱的人。您是我生命的创造者,是我人生的领路人。是我遇到风浪时平静的港湾,是我遇到挫折时的坚强后盾。千言万语说不尽儿女对您的感激之情。看着吧爸爸妈妈,我会用我用我优异的学习成绩来报答您们的!李XX同学这样写到:亲爱的老师,很抱歉这次的成绩考的不是很理想,不过你放心我会谨记你常给我及全班同学讲的:“只要你向前进,没有人能阻止你前进的步伐”,我会寻找自己在学习中的不足,笨鸟先飞,做四一班那位里好的榜样。不负你和爸爸妈妈对我的期望与栽培。

总之,感恩是一种文明、一种品德、更是一种责任。感恩的主题是永恒的,作为祖国的下一代培育者的我们,肩负着重担。新时代不仅需要技术人才,社会更需要懂得感恩、懂得合作、懂得生活的素质人才,就让我们一起努力,让每一孩子都怀有一颗感恩的心,积极地去面对生活,让人文的光彩照亮校园,让真情充溢在师生之间、生生之间,让可爱的校园奏响和谐的强音!

中学感恩节活动总结范文4 为了更好的在学生中间开展关于感恩的教育,促进学生良好性格的养成,11月9日下午,职教集团邀请“强国之音”演讲团为我校学生进行了一场演讲,职教集团杨校长、培智中学李校长等有关领导出席了这次活动。我校实习生也积极的投入到了这次活动的准备当中,从组织学生到布置场地,从接待家长到维持秩序,到处闪现着我们实习生的身影。

演讲活动由王磊副教授主讲,共分两个环节进行啊:感恩老师和感恩父母。一开场,王教授那特有的声音便吸引住了同学们。从细微处开讲,从内心发觉感情,再加上那具有感染力的声音,很快便使同学进入了一个“自省”的状态,在感恩老师的环节中,王教授声情并茂的为同学们讲述着关于老师的感人的故事,再从这些老师的身上联系到现实生活中,从平时的小事说起,娓娓道来,给同学们的们的心灵一个强烈的震撼,那一个个的拥抱便是对老师的一个忏悔,一声感谢……

随着感恩父母环节的进行,活动的气氛达到了高潮,此时此刻,学生们的心里一定在一次次的对自己责问,对自己曾经的幼稚和荒唐而感到惭愧,对面前的父母亲道歉,俯身的一个鞠躬,屈膝的一次下跪,在此时,他们的灵魂得到了一次升华;在此时,他们每个人都显得那么成熟、懂事。

演讲活动共持续了约两个小时,结束时,全场对王教授的精彩演讲报以长时间的、热烈的掌。在维持秩序的同时,我们也听了一堂非常重要的课,王教授的一些演讲的技巧和调动能力对我们来说都是值得去学习的,可以对以后的工作有帮助,同时,这次演讲对同学来说是一次心灵上的洗礼,对以后自己在认识问题上有一定的帮助,同时,也增强了和老师之间的感情,对于家长来说,这是自身了解学校的一个机会,对以后双方的交流提供了一定的帮助,希望能够通过此次活动的影响,在各方面的工作上都能有一个大的进步。

中学感恩节活动总结范文5 为教育引导青少年学生学会感恩父母、感恩师长、感恩他人、感恩社会、感恩自然,进一步明确社会责任感,强化道德实践,全面提高青少年学生的思想道德素质,我校政教处在团委、关工委、艺体中心的大力协助下深入开展了“以感恩从心开始,让爱温暖艺高”的系列活动。

活动分为三个阶段:第一阶段是前期宣传阶段,通过升旗仪式、黑板报、班会、校园网等阵地全方位地营造感恩主题教育氛围,激发学生参与活动的兴趣,引发学生对感恩问题的思考,提升校园人文素养;第二阶段是全面实施阶段,活动分为三部分;第三阶段是总结表彰反思阶段。活动三部分内容:一是“感谢父母养育我”,要求学生利用周末协助父母做三小时家务后,写一篇心得,然后请父母看完心得后写一句感受;二是“感谢老师教育我”,在全校开展“尊师重教”活动,要求所有学生讲文明用语,遇到老师自觉向老师点头问好,标准语言是“老师早”、“老师好”,同时开展了学生向老师献真情活动,做一张爱心小卡片来表达对老师的感激之情,并把学生的心意卡片贴在班级文化建设墙上,可以在小卡片上写上你的建议、你的决心、你的祝福等;三是“感谢社会关爱我”,在此部分我校专门开展了“感恩社会,做知法、守法好公民”系列活动,制订了“xx市艺术高级中学法制教育活动实施方案”,并且将感恩系列活动在“法制伴我成长”大合唱比赛中推向高潮。

通过这一系列的活动学生懂得了“感恩”是一种生活态度,是一种美德,是做人的起码修养和道德准则;懂得了“感恩”不仅是一种美德,更是一种责任。通过活动学生学会了感谢、珍惜和感恩,包含对父母对家庭的感恩,对其他亲人的感恩,对同学老师和朋友的感恩,对国家与社会的感恩,对大自然的感恩等等。

2012年度最佳酒店经理人4名 篇7

在加入丽思卡尔顿酒店集团以前,谷杰先生曾在欧洲Dolce酒店管理集团、巴黎迪土尼、万豪集团、洲际集团、喜来登酒店等多家国际知名酒店管理集团担任高级行政管理及总经理达数十年。在他的领导下,弗吉尼亚州麦克林丽思卡尔顿酒店被评为“奢华之旅——2005年最佳销售团队”及“2005年度东北及中西部区域最佳会议和活动领导者”。其他奖项还包括2004年度和2006年度的最佳总经理提名和最佳酒店及市场销售提名。

谷杰先生丰富的酒店管理经验使他成为集团特派成员,并先后帮助东京丽思卡尔顿酒店、迪尔伯恩丽思卡尔顿酒店、华盛顿丽思卡尔顿酒店、欧洲迪士尼、纽波特湾俱乐部酒店以及佛罗里达万豪度假酒店的开业运营。此次受丽思卡尔顿集团重托,担任其旗下中国区唯一度假酒店金茂三亚丽思卡尔顿酒店总经理,并在开业60天内,获得世界旅游大奖——亚洲领军新酒店,创造同行先例,并于2008年底再次获得旅行者传媒大奖“中国最佳奢华酒店”。

位于中国海南岛最南端——被誉为“天涯海角”的三亚,金茂三亚丽思卡尔顿酒店开业至今已荣获71项奖项。

在任金茂三亚丽思卡尔顿酒店总经理的同时,谷杰先生于同时担任三亚市旅游饭店协会会长,积极配合政府并联合其他企业参与三亚的目的地宣传、促销等工作。此外,为了更好的支持三亚旅游业的发展,协助培养更多的旅游从业人才,谷杰先生应邀成为海南大学、三亚学院、百年职校等当地院校的客座教授,带领其管理团队义务定期为学生们开展“丽思大讲堂”公开课活动,帮助莘莘学子更好的规划其职业发展。

在谷杰先生的带领下,酒店在为宾客持续提供“尊享极致”服务的情况下,采取多项有力措施节能减排,取得了优异的成绩。2011年,金茂三亚丽思卡尔顿酒店连续三次获得由全国绿色饭店工作委员会颁发的“金叶级绿色饭店”,中国饭店协会颁发的“中国10大绿色客房酒店”和“中国最佳绿色饭店”荣誉称号。并且,谷杰本人也荣获第八届中国酒店金枕头奖“2011中国最佳酒店领导人”和金茂集团颁发的“最佳酒店总经理奖”。

杜宏新于2002年6月加入了当时还是中外合资的杭州黄龙饭店担任总经理,这也是浙江省杭州市旅游集团第—次对外公开招聘职业经理人。

在此之前,他曾留学美国拉斯维加斯四年,攻读美国内华达州立大学的酒店管理硕士学位,回国后,他并没有满足于杭州黄龙饭店已有的辉煌业绩,他深深了解在经济全球化背景下,本土酒店业最终要走向世界,谋求国际化经营发展。

在2007年杭州黄龙饭店开始全面改扩建时,杜宏新就下定决心要实现自己打造最聪明酒店的梦想。他表示,“未来酒店业的趋势,就是智能化和信息化。奢华是可以模仿的,服务却难以复制,新的杭州黄龙饭店会将智能化进行到底。恰到好处的IT应用一定会成为未来酒店竞争的关键。”

他曾荣获杭州2011年度影响力人物、2011中国(浙商)酒店业领军人物奖、“IT经理世界”2011年度中国优秀CIO,以及第八届“中国酒店金枕头奖”2011年度最佳酒店经理人。

荣柯林先生来自英国,先后在英国和亚洲多个国家和地区的著名国际品牌酒店担任高级管理职位,积累了丰富的酒店管理经验,同时荣柯林先生在中国拥有7年多的工作经验。他极富远见的策略制定和创新的管理方式,将令酒店声名远播。

虽然荣柯林一直谦虚地说他仍只是酒店总经理中的“年轻人”,但多年积累的经验和对酒店业的热情让他总能够为集团发现并提出一些关键问题。

BT:对杭州西溪喜来登来说,招聘人才与培养人才目前哪个更困难?

荣柯林:对于新的酒店来说,找到合适的人才更为重要。但随着酒店的开业,培养年轻储备人才,为他们提供集团内部的发展机会,将是我们人才工作的重点。

BT:在你的职业生涯过程中,酒店人才领域发生了怎样的转变?

荣柯林:首先对人才的重视程度发生了变化。如果20年前你问我人才的问题,我也许都不知道要如何回答你。当时在伦敦念商科毕业的人,虽然同样以成为高层为目标,但脑中所想的大多是如何管理酒店、如何让客人感到满意,却没想过人才也需要管理。与那时相比,现在的酒店总经理简直就是一把瑞士军刀,加载了更多的复合功能,人才管理与培训便是其中重要的一项。其次是酒店从业人员的受教育水平开始提升。从2003、04年开始,在中国的酒店相关领域的毕业生不断增多,这其中很多都是大学毕业,拥有学士学位。他们对自己的职业生涯充满了期待,但问题也随之而来。酒店人才培训并没有完美的教科书,而这些毕业生在进入酒店领域之后不能够成长得像他们自己预期的那样迅速。更严重的问题是,这些年轻人自己并未意识到这一点,而聘用他们的酒店也因为人才短缺而忽视这个问题,造成的结果就是有太多的职位上坐着未达到相应要求的人。这对于年轻的酒店从业人员未来的发展并不是一件好事。(采访/王瑾)

麦希尔先生现任开维·三亚海棠湾凯宾斯基酒店总经理。在此之前,他曾在全世界几家国际知名的酒店集团担任管理职务,包括洲际、喜来登,以及“全球酒店联盟”的成员酒店等等,在此期间积累了丰富经验和资源。在他的职业生涯里,曾经面对不同的挑战,最终扭转危机局面。他过去还曾在拉丁美洲和欧洲学习,并在亚太地区担任过一系列专业职位,正是这一切赋予他对于多元文化的独特理解。麦希尔先生于2011年2月加入开维·三亚海棠湾凯宾斯基酒店,负责成立酒店开业筹备办公室,组建了核心团队,确立了酒店的运营方针。酒店于2012年1月8日成功开始试营业。

目前,二亚的发展模式和墨西哥的坎昆类似。麦希尔对此的评价是:“当时酒店业近乎疯狂的进入坎昆,但过了6、7年的时间,旅游的热潮开始停止增长,酒店业又将平静还给了坎昆。”他预估,“海南的旅游热还会持续10到15年,但前提是“我们不能再像过去那样只盯着国内市场了”。

BT:开维·三亚海棠湾凯宾斯基要如何将当地文化引入人员培训中去?

麦希尔:凯宾斯基一向讲究以人为本的培训方式,我们会请集团在欧洲的培训师来,对各部门负责人展开培训计划。单以酒店前台的培训为例,我们在柏林的培训,包括前台用语、手势等许多方面都不适合用在三亚,我们会研究当地的沟通与交流习惯,不会因为自己是欧洲酒店品牌,就把见面拥抱、亲吻等习惯放到中国来。

BT:具体来说,你们要如何让住客感到他是住在三亚而不是其他什么地方?

麦希尔:很多酒店都会将当地文化直接放入酒店,像是在酒店举办民俗表演等等。我并不赞同这种做法,如果你想要了解当地,就应该是在绝对真实的氛围下。我们在计划一系列的文化探索之旅,让住客可以去酒店之外体验三亚。

BT:那么凯宾斯基做好面对海南旅游热降温的准备了吗?

麦希尔:当一个地方旅游产业急速发展又迅速降温时,对酒店行业来说最大的问题便是如何填满那些空出来的客房。这是需要时间的。与第一批进入海南的酒店不同,我们面对的市场已发生变化。虽然目前三亚还是国内游客占到大多数,但我们认为发展国际市场已经应该作为下一个目标提上日程了。(采访/王瑾整理/小普)

酒店总经理简历 篇8

个人基本信息

名:张三

别:男

出生年月:1900年X月X日

健康状况:良好

毕业院校:某某大学

业:XX

电子邮件:XXXX@126.com

联系电话:130********

求职意向

人才类型: 普通求职

应聘职位: 总裁/总经理/CEO;总经理或副总经理

工作年限: XX 职称: 无职称

求职类型: 全职 可到职日期: 两个星期

月薪要求: 面议 希望工作地区: 不限

工作经历

1999年6月-2000年12月,XX大酒店担任人事助理、客房部经理,离职原因是来西藏发展。

2001年1月-2002年12月,XX有限公司作销售部经理、技术部副经理、副总经理,离职的原因是,该公司转让作了其他。

2003年1月-2004年12月,XX大酒店,做副总经理,离职的原因的原因是酒店解体(国营电信单位不允许开酒店)。2005年1月-2006年12月,XX有限公司,该公司,下设7个分公司,做总公司总经办主任,(下设酒店、宾馆、餐饮、SPA)离职原因是,合同到期。

2006年1月-2007年5月,XX酒楼、宾馆,作总经理一职,同时: 2007年5月-2007年9月,筹备XX酒店管理有限公司、湿地花园酒店,为期:3个半月,担任此期间酒店的总经理,全面负责整个酒店前期的运行,酒店用品采购,人员培训,内部管理体系建立、人力资源建立及人员的储备、外部营销。该酒店开业以后,一直处于良性运作后,离开。

2007年11月-2008年11现在,XX旅游股份有限公司,XX会所酒店(5星)、西藏XX培训学校,酒店筹备负责人和培训学校教务主任。

2008年12月-2009年2月15日,负责筹备XX有限公司。做总经理一职,离开原因:只负责筹备,不负责日后管理。

2009年2月-现在,XX休闲会所,做总经理一职,前期筹建、后期筹备与经营管理。

教育背景

毕业院校: XXXX大学

最高学历: XX 毕业日期: 2000-XX-XX

所学专业: 酒店及旅游业治理

受教育培训经历:

2000年X月-2001年X月 广州外国语学院

英语

结业证

2000年X月-2001年X月 香港理工大学

酒店治理

硕士学位

语言能力

外语: 英语 优秀

国语水平: 优秀 粤语水平: 精通

工作能力及其他专长

善于筹建、培训、制度流程编写、开业策划、开业后治理。

擅长中文写作、中医推拿、营销推广、扬琴独奏。

出版了《家常**酒》《**西厨》编写了《现代酒店**》及《酒店**》、《酒店***》2002年应邀到美国进行全英文酒店学术演讲。论文著作《中国酒店***现状》已在美国编入论文集,并被香港理工大学、浙江大学图书管收藏。

具体个人自传

酒店总经理致辞 篇9

大家好!首先感谢大家最终选择xx客栈。Xx在珠穆朗玛峰脚下,隐藏在神秘之后。无论你来自哪里,无论你是富商还是小卒.....官员、农民、商人是我们尊贵的客人,你可以找到适合你的客房。在这里,先进的设施和热情周到的服务,让您从疲惫的身心中得到最好的休息,意气风发地迈向新的明天。

神奇的xx,雪域最后的净土,神秘的藏传佛教文化...让人向往。那里有蓝天,清澈的泉水,辽阔的草原,牛羊如云,美丽的阿嘉(藏语意为美丽的姑娘),坚强的Gna(藏语意为坚韧的帅哥)...这样一个美丽神秘的地方,应该有一个美丽温暖的落脚之地,给你留下雪游的美好回忆:神奇美丽的xx,美好的xx客栈。我们一直秉承全心全意服务的理念,思考客户的想法。它比家更温暖,更光荣。

出门在外,最重要的是心情好,吃好,住舒服。好心情会带来好运。我们xx客栈为您准备了三星级以上的设施和服务:高档装修,简约明亮的氛围,舒适宜人;温馨柔和清晰的大屏幕数字电视,舒适休闲;免费有线网络。wifi信号,世界游泳没有极限;无限通话免费聊天,天涯何处无芳草,亲情友情常相伴;床上用品随你去随换,干净放心,有梦相伴,睡得自然;稳定热水24小时,洗去疲劳和灰尘,清爽舒适;温馨安静的茶园,是商务休闲谈资迎宾的好去处;还有食堂和家常菜餐厅,为您提供便利...xx客栈竭诚为您服务!Xx客栈新感觉!公司既有星级酒店的高中档客房(一、二层),又有简单舒适的经济型小单间(三层),提供人性化服务,如你所想的那样温馨。

长期的坚持和长期的辛苦服务得到了区内外宾客朋友的高度认可。自公司在XX成立以来,客户反响良好,口碑已过,老客户不断上升。这更促使我们:一如既往地做好服务,不断完善服务设施,改进工作作风,提高性价比......

酒店总经理辞职报告 篇10

首先致以我深深地歉意,怀着及其复杂而愧疚的心情我艰难写下这份辞职信,很遗憾自己在这个时候突然向酒店提出辞职,辞去酒店经理,不能再和酒店的一起发展!

其实我已经很幸福,很幸运能在酒店工作了近二十年多的时间,在这近二十年中我们一起工作,一起成长,一起为酒店的发展添砖加瓦。离开这个曾经是我这一生最爱的工作岗位,离开这些曾经同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是出于个人的原因我还是要作出这个最痛苦的决定,我恳请领导原谅我,批准我的辞职。

辞职人:xx

日期:XX年2月25日

酒店总经理辞职报告2

尊敬的领导:

您好!

首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾,让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷你们都能包容我并时时教导我前进,更是让我由衷的感激。

我作为酒店的一名经理,所做的一举一动都代表着酒店,但是在这一年里,我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思,辞职信主要原因有以下几点:

一、对自己的本职工作操作机械化,不创新求异。

二、工作时工作怠慢,热情度不高。在服务上缺乏灵活性和主动性。

三、自身调节力差,情绪化严重。

四、缺乏销售意识和销售技巧,客房出租率低。

五、服务意识淡薄,没有真正的把客人的需求放在第一位。

六、缺乏交流和沟通,信息反馈不及时,导致工作不协调。

七、微机改革之后,缺乏责任心,没有及时的数据统计和管理。

在这个时候提出这样的申请,我知道让领导非常的为难,我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益,我选择了离开,希望领导能够予以批准!

此致

敬礼!

辞职人:xx

20xx年x月x日

酒店总经理辞职报告3

尊敬的X总:

您好!

转瞬间来XX酒店工作已经一年有余。首先感谢公司这一年对我的栽培,感谢各位领导在工作中给予的支持和帮助。感谢您不吝赐教,让我在这一年职业生涯中受益匪浅。

早有耳闻,XX酒店是XX最大的民营酒店集团之一。里面饱学人士,数不胜数。很容幸,当时能够得到领导赏识,顺利聘任康体部经理一职。为此,我非常珍惜。论语有言:“学而不思则罔,思而不学则殆”。进入酒店大家庭后,我已迫不急待与各部门经理进行工作交流。并在交流中虚心学习,取长补短。力争在提高自我水平同时,带领康体部全体人员,在以总经理为核心指导下,完成酒店下达各项工作任务。

这一年,注定是不平凡的一年。XX营业额再次刷新了历史新高,足浴却因管理不善而濒临歇业。面对失败,我是首当其责,有愧于公司和领导对我的信任。但作为职业经理人,理应知耻而后勇。在公司领导带领下,迅速作出战略调整,立即着手筹备XX养生馆,并初步定于XX年XX月份择期开业。

这一年,是充满自我挑战的一年。由于工作特殊性,作息时间与正常生物钟完全相反。365个夜晚,渐感身体严重透支。尤为近日,旧伤发作,背部疼痛难忍。几经思量,深感自己身兼重责,不能以己之私,误公司大略。故在此向X总提前递交辞程,以另觅贤臣,还望领导批准!

此致

敬礼!

辞职人:

20xx年xx月xx日

酒店总经理辞职报告4

尊敬的各位领导:

很抱歉给您写这封辞职报告。在酒店工作达九个月的我,虽然时间很短暂,但对这里有着一种格外亲切的像家一样的感觉,脑海里留下了美好的印象。在与每一位员工相处过程中,能够从他们身上学到好多有利于酒店管理的知识;为此,非常感谢领导给我提供的这个工作平台和升职机会;感谢领导对我在工作中的引导和在生活中的无微不至的关怀。工作时间虽然很短,对我人生而言却很有意义,是一种激励、鞭策、锻炼。九个月管理体验使我逐步懂得了如何工作才能成为一名合格的酒店中层管理者,学会了如何处理与同事之间复杂的人际关系,学会了理解和宽容。

同时,也让我从自身查找或怀疑自己的性格是否不适合做酒店管理;二是感觉自己离胜任酒店副总经理的要求的差距很大;三是自己缺乏酒店管理的专业知识太多;四是认识到做好三星级酒店管理不是靠点将和一时的热衷就能够把日常的酒店管理工作抓到位的,关键是靠系统的专业人才去脚踏实地干出来的;五是我目前的工作压力愈来愈大。以上这几点是我递交辞职的主要因素,同时由于孩子都在读书,家庭的经济压力也在猛增,这也是一个很现实的问题。最终是考虑到酒店今后的发展和100多名员工的生存问题,不想因为我的因素阻碍酒店管理的健全。经过深思熟虑后才做出此选择,其实当我写下这封信的时候心中的波澜久久不能平静,因为我来的时候就是作为一个长线计划。

借此机会,感谢以刘经理为首的酒店管理层和全体同事,是他们用以身作则和不怕得罪人的工作精神感染了我,使我从中学到很多关于酒店管理知识和经验;是他们让我找到了工作的快乐和友情的温暖;是他们对我工作中存在的缺点的理解和包容。

如果有机会的话我还会回来的,相信我在我离开这一阶段中,我会用心学习酒店管理知识,并掌握一整套的系统的现代化的管理模式,到时候与大家共同努力,共同进步,实现意杨之乡大酒店创建人和全体员工的梦想。

最后,衷心的祝愿宿迁市房地产开发有限公司兴旺发达!意杨之乡大酒店生意兴隆,蒸蒸日上!同时也给热爱酒店并好学的同事们提供一个酒店最佳管理的址-----最佳东方迈点博客。因为在这段时间里我阅读了大量行业内精英写的管理和博客营销案例,以及一线员工工作中的贴身感受,让我受益非浅。

请求领导给予批准,谢谢!在工作有不足之处,望领导见谅!

此致

敬礼!

酒店总经理辞职报告5

xx公司董事会:

各位领导董事以及董事会主席,在公司的近2个月的时间我经过了我自身的努力和奋斗,由于我自身的缺点和性格难以和车间的同事融合。因此我决定辞职。辞去公司总经理助理职务。

在辞去职务前我将我在公司看到详细情况汇总如下。

各位董事以上是我进2个月来看到和想到的问题。因为性格所使我不适合在现有形式下的公司工作。我也很难来改变公司所以我辞职。这将是我在公司的最后意见和今后接任者的工作建议,如有采纳非常高兴。

此致

敬礼!

辞职人:

20xx年xx月xx日

酒店总经理辞职报告6

尊敬的领导:

您好!

转瞬间来xx酒店工作已经一年有余。首先感谢公司这一年对我的栽培,感谢各位领导在工作中给予的支持和帮助。感谢您不吝赐教,让我在这一年职业生涯中受益匪浅。

早有耳闻,xx酒店是xx最大的民营酒店集团之一。里面饱学人士,数不胜数。很容幸,当时能够得到领导赏识,顺利聘任酒店xx部经理一职。为此,我非常珍惜。论语有言:学而不思则罔,思而不学则殆。进入酒店大家庭后,我已迫不急待与各部门经理进行工作交流。并在交流中虚心学习,取长补短。力争在提高自我水平同时,带领xx部全体人员,在以总经理为核心指导下,完成酒店下达各项工作任务。

这一年,注定是不平凡的一年。xx营业额再次刷新了历史新高,足浴却因管理不善而濒临歇业。面对失败,我是首当其责,有愧于公司和领导对我的信任。但作为职业经理人,理应知耻而后勇。在公司领导带领下,迅速作出战略调整,立即着手筹备xx养生馆,并初步定于20xx年2月份择期开业。

这一年,是充满自我挑战的一年。由于工作特殊性,作息时间与正常生物钟完全相反。365个夜晚,渐感身体严重透支。尤为近日,旧伤发作,背部疼痛难忍。几经思量,深感自己身兼重责,不能以己之私,误公司大略。故在此向领导提前递交辞程,以另觅贤臣,还望领导批准!

此致

敬礼!

辞职人:xx

20xx年x月x日

酒店总经理辞职报告7

尊敬的领导:

您好!

在贵酒店工作一年中,我学到了非常多知识,酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激贵公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在公司里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,有很多方面还是需不断学习。

我经过再三考虑,决定辞职,公司的环境对于业务员很照顾很保护(至少对于业务风险来说),鉴于我的个性,要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。

我自己也意识到了自己个性倾于内向,你们也有经常提醒我这一点,其实,这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。

公司业务部近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在12月25日左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一周。但是我还是希望领导理解,现临近年底,如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!

我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请领导尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望领导不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!领导及各位同仁工作顺利!

此致

敬礼!

辞职人:xx

20xx年x月x日

酒店总经理辞职报告8

尊敬的领导:

您好!

我怀着十分复杂的心情写这封辞职申请。自20xx年到xx国际酒店工作,至今已经一年有余。由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多的机遇和挑战。在这里,见证了酒店改造旧貌换新颜;在这里,参与了酒店荣膺五星的升华蜕变;在这里,也度过了我人生中最有意义的时段。由衷感谢酒店给予我发展的平台,对此我深表感激。

由于我自身经验的局限性,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,为了不因为我个人的原因而影响酒店的外宣水准,经过深思熟虑之后我决定辞去酒店经理这份工作。我的决定可能会给您带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。

我会在办理离职手续之前完成工作交接,以减少因我的离职而给酒店带来的不便。为了减少对今后工作可能造成的影响,我将继续保留酒店联网号码,如果有同事对我以前的工作有相关咨询,我将及时做出答复。

非常感谢您一年来对我的支持和宽容,在酒店工作的这段经历对我而言非常的珍贵,将来无论什么时候,我都会为自己曾是xx国际酒店的一员而感到荣幸。

祝xx国际酒店领导和所有同事身体健康、工作顺利!

此致

敬礼!

辞职人:xx

20xx年x月x日

酒店总经理辞职报告9

尊敬的酒店领导:

您好!

非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因某些个人因素,今天我在这里提出正式辞职申请。

来到泉州东城大酒店已两载有余,正是在这里我步入了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里,有过欢笑,有过收获,也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境以及和谐的同事关系,能使我在这里安心的工作、开心的学习,然而随着时间的推移,一切微妙的变化着,工作上的不成熟感、面对琐事的烦闷感、生活的压迫感、未来的彷徨感开始让自己焦躁不安。

记得有人曾这么说过,工作上如果两年没有起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的,当然我也只能这么或许着,由此我开始了思考,认真的思考。然而我的每一次思考,都会让上帝发笑,且这笑里带着的一丝苦涩不禁让自己害怕,每次思考的结果连自己都感到惊讶——或许腹中所学真的太少,或许自己并不适合这里,并不适合这个工作环境。还记得XX年来的时候一大群,而今屈指,寥寥无几,或许走有走的原因,留有留的理由,细想我的原由,还真不知道是什么:或许这个地方是我第一次由学校踏入社会的纽带;或许这个地方曾经让我细细品味过酸甜苦辣;或许这个地方有那么多帮助过我的同事,关心过我的领导;或许这个地方给我留下过很多夹杂琐碎烦恼的美好;或许这个地方只是我人生旅途的一个小小站台......人总是要面对现实的,曾经一连串的问号:自己的兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么。如今已打破这一连串让人彷徨的问号,是到该做点什么的时候了,家人给我争取的机会是该好好珍惜了,故而确定了辞职的念头,若执着于根本,或为原因者四:

1.有言道,父母在,不远游,期或近之,此为其一也;

2.近三载,困守一岗,虽智不逮,未能尽善,然疲乏之心满矣,窃或离之,亦不可得,然境不合,登大雅难也,余生亦不想混迹于碌碌无为中矣,此为其二;

3.不敢言辞劳苦,但凡琐碎之事,东奔西顾,未曾少安,绩或无表。然至而立不久矣,其岗虽无忧于温饱,然念及日后,禄俸单薄,又何希冀于家之担当,是为其三;

4.混迹现世三载,沌淆求生,然觉腹墨甚少,无从大展,顾需返校求知,此为其四,也为首要矣。

或许只有重新跑入社会去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺心,这曾让我骄傲,如今却让自己闷愤不已,如再不破釜,或将沦入另一无法自拔,也许人真的要学会慢慢长大。

能为酒店效力的日子不多了,我会站好自己最后一班岗,做好本职工作,尽全力让班组员工平稳、顺利过渡,不至于让酒店工作环节受到影响。

在**酒店的这段时间里,受益实多,在此无以复言,唯多作感谢,徒表我心!愿华天兴旺发达,终开天下!

酒店总经理辞职报告10

尊敬的领导:

您好!

在酒店工作了一年的我对酒店有着一种格外亲切的感觉。我的第一份工作是在酒店,我觉得最有意义的一年也是在酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的朋友,是他们教会了我如何为人、如何处事、如何工作……

在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。领导也十分重视我,进酒店半年多时间,就委任我酒店经理一职。我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温馨的集体里。

人往高处走,这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用,但是对于我来说,讲这句话时,声音是哽咽的,因为我马上就要离开我工作了一年的酒店,离开与我并肩工作了一年多时间的同事和关心我的领导们。

当我做出这个决定的时候,心中的波澜久久不能平息。而在我把这个决定告诉您的时候,x总,您又是那样的通情达理,不仅语重心长地替我权衡利弊,分析情况,提醒我要做好家人的解释工作,而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿,我真的不知该说什么才好。也许,千言万语也抵不过一句感谢,我想再对您说一声“谢谢您,x总”!

最后衷心祝愿酒店在各位领导的带领下蒸蒸日上,也真诚的祝福各位在未来的人生旅途中一帆风顺!

此致

敬礼!

辞职人:xx

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