进出办公室的礼节（精选10篇）
在办公室内，同事之间互相尊重，要从点点滴滴做起。有道德修养的人会随时关心他人，关心整体的秩序和文明，使自己的言行举止优雅，赢得别人的尊敬。
每天要按时（最好提前10分钟）上班，进办公室后抓紧打扫卫生、打开水，为全天的工作做好准备。
同事每天第一次相遇要互相打招呼问好。
同事之间讲话应谦恭有礼，尊重别人的态度和意见。讲话应该轻柔、简洁明快。当一方站着讲话时，另一方应该站起来以示尊重。
对同事应一视同仁，不以职位高低论尊卑，不厚此薄彼、有亲有疏。
不要无端地进入别人办公室、工作场所去打扰别人；不要不顾别人的忙闲而一味闲聊；更不要对别人评头品足，拨弄是非。
工作中发生矛盾有时是难免的，每人都应持对事不对人的态度解决矛盾。对别人的不周之处，应宽宏有度，不斤斤计较，更不要耿耿于怀。
二、支持合作
工作中要同心协力、互相支持、共同合作。
工作中需要大家共同完成的部分，要预先商定，配合中要守时、守信、守约，不得因个人原因而影响整个工作的进行。
同事的工作需要帮助时，要真诚、主动地予以帮助。
自己分内的工作要认真完成，不要轻易推给他人，确实需要他人帮助时，也要看对方的可能，并以请求的态度与对方商量。
工作时间有事外出要打招呼，告诉领导或同事，交待清楚自己的去向和需要同事办的事。
【发布文号】闽政办[2005]196号 【发布日期】2005-11-20 【生效日期】2005-11-20 【失效日期】 【所属类别】政策参考 【文件来源】福建省
福建省人民政府办公厅转发省口岸海防办调研组关于全省石材进出口专项调研报告的通知
(闽政办[2005]196号)
福州海关、厦门海关、福建检验检疫局、厦门检验检疫局，福州、厦门、漳州、泉州市人民政府：
石材及制品是我省进出口的重要商品，根据省政府领导的要求，省口岸海防办对石材进出口通关问题组织了专题调研，现将调研组《关于全省石材进出口的专项调研报告》转发给你们，请你们根据口岸通关中存在的问题和企业反映的困难，认真研究，进一步改进口岸通关查验服务，扩大我省石材进出口，提升石材企业的国际竞争力。请省口岸海防办跟踪各有关部门研究改进的情况，并及时报告省政府。
福建省人民政府办公厅
二○○五年十一月二十日
关于全省石材进出口的专项调研报告
省口岸海防办调研组
根据黄省长、叶副省长的指示，为推进我省口岸大通关建设，促进我省石材加工出口，提升我省石材企业的国际竞争力，努力使我省口岸成为全国石材进出口的主要基地，我办会同省外经贸厅和福州、厦门、泉州市口岸海防办（口岸办）于9月中旬至10月底对我省口岸石材进出口情况进行专项调研。调研组先后在福州、厦门、南安、惠安等石材进出口企业集中的市县召开企业座谈会4场，33家生产企业和进出口公司代表参加座谈，并走访了南安、惠安等县市石材协会，了解企业对石材进出口通关环境的反映和意见建议。同时我办将有关问题向福州、厦门海关作了反馈和沟通，两关均表示对存在问题将认真进行整改并提出了一些整改的具体措施。现将调研情况综合报告如下：
一、我省石材进出口的主要特点
（一）石材进出口量逐年递增，进口以荒料石为主，出口则以成品石居多。福州关区2004年进出口石材达1028万吨，价值8987万美元，2005年1-9月进出口石材1722万吨，价值64237万美元。厦门关区2004年进出口石材671万吨价值1425亿美元;2005年1-6月进出口石材344万吨，价值803亿美元。我省已成为国内石材进出口主要口岸，进出口总量占全国的60%左右，而我省石材进出口主要集中在厦门口岸（占全省80%以上）。
（二）石材进出口贸易方式既有加工贸易，也有一般贸易，但石材进口大部分为加工贸易。福州关区2004年进口石材189万吨，加工贸易进口石材18万吨，占全年石材进口量的96%；今年1-9月进口124万吨，加工贸易进口石材1237万吨，占同期石材进口的999%。
（三）计量方法不同。福州关区采用称重量的计量方法，单位为千克；厦门关区主要采用量体积的计量方法，单位为立方米，另有部分根据查验要求采用称重量的计量方法。
二、企业反映的主要问题
企业认为，近几年来，在我省各级政府的重视和口岸相关部门的不懈努力下，我省口岸通关环境有较大的改善，通关效率有较大的提高，给企业提供了许多便利，促进我省口岸的石材进出口量逐年递增，但通关速度等方面与上海、天津等口岸相比还有一定的差距，主要问题有：
（一）审价价格问题。海关审核的价格常高于企业的实际买价，企业提供的发票价格，海关不认可，双方只好进行磋商，审价时间较长。如有一企业反映，厦门海关审价较上海、天津高。该企业在上海、天津都有办厂，企业从国外同时进口同一种荒料石，分别从上海、天津、厦门进口，上海、天津海关审价为每立方米120欧元，厦门海关为每立方米140欧元。同时，企业希望对进口石材提前报关、提前预审价，减少货物滞港时间，不要等到货到港后才报关、审价磋商；若审价有疑问，应允许企业交保证金，货物先放行，以便企业组织生产。
（二）手册办理问题。一是企业申请办理一本手册，一般要7天时间，时间太长，影响报关提货；二是一本手册限量只有500吨，量太少，不利于企业生产。据反映，天津一本手册限量是3000吨，3天就能办好。
（三）计量问题。由于进口的荒料石多不规则，国外企业在丈量时一般让尺5-10厘米，材质差一些的让尺12厘米甚至更多，但我省海关丈量时只让尺3-5厘米。由于认识上的不同，丈量的方式和结果也不同。海关往往认为企业少报数量，若报关体积与重量比对超过3%，就要企业解释清楚或进入调查程序，造成货物滞港，影响生产与交货时间。
（四）石材单耗核定问题。企业反映海关对石材进料加工贸易的单耗率核定与实际单耗偏差较大。如生产建筑板材，厚度为2厘米，但切割机锯片宽度达08厘米，再按规格加工，两项合计损耗需35%，若是更薄的板或异形材，单耗率更大一些，但海关目前核定的单耗为25%；墓碑的单耗率核定为30%，但各种石料的成材率不一致，客户订单及图纸不一致，如果挖孔部分太多，单耗率最高可达60%。由于海关核定的单耗率偏低，企业只好串料出口，并做平台帐以应对海关审核。企业建议海关将建筑板材单耗率由25%提高到35%，墓碑等异形材的单耗率由30%提高到40%。
（五）查验问题。泉州企业反映，近一年来进口石材查验率比以前高。有的企业反映厦门海关一线关员在下午3:30以后不再接受查验，其理由是关员如果继续查验就将坐不上海关的下班班车，而规定又不允许关员乘坐企业的车辆。对此，企业强烈要求延长海关一线查验时间，更好服务企业。此外，有企业反映通过厦门火车站运往俄罗斯的石材，海关100%要检验，检查率太高，导致企业只好到二连或满洲里口岸报关。
（六）石材辐射检测问题。企业反映，目前全世界只有中国对进口石材有放射性检测。检验检疫上船检测后，对放射性较高的石材取样送厦门大学海洋所检测，一是时间较长，至少要7天；二是收费较高，每个石种800元人民币。企业要求，对于加工贸易进口的石材辐射检测能否放宽一些，因为石材加工后，其制成品都全部出口，且国外没有辐射检测的要求。曾有一些企业因进口石材辐射检测超标而遭退运，损失很大。
（七）收费问题。一是厦门港散货码头较少，石材堆场及查验场地太小，加上货物流转较慢，曾发生过因没有堆场，进口石材船在锚地停泊等待的情况。二是收费太高。厦门港散货装卸费分别为9895元/吨（仓底）、574元/吨（船边），深圳蛇口散货装卸费分别为574元/吨（仓底）、38元/吨（船边），相差较大。
二、进一步促进我省石材进出口发展的几点建议
（一）进一步提高服务意识，扶持石材进出口企业发展。口岸查验部门要打造服务型查验队伍，让“服务”渗透到每个执法环节中，要推行办事程序透明化，从制度上保证服务质量。一是从促进地方经济发展的大局出发，支持石材企业发展，在审价等环节要处理好“放水养鱼”和维护国家利益的关系，扶持石材企业特别是吸引省外石材加工企业来我省办厂或通过我省口岸进出口石材。二是对石材进口企业实行提前预审价，对审价有疑问的，允许企业交纳保证金，货物先放行。三是从方便企业进出口出发，提供限时服务、延时服务、加时服务和随时服务，进一步加快通关速度。在查验环节上适当延长验货时间，在未实行7天工作制的口岸采取预约加班和延时下班等方式，解决企业存在的实际困难。
（二）制定合理的计量方式，促进石材进出口贸易健康发展。一是福、厦关区统一石材计量方式。对进口石材，出口国称重量的，海关也称重量，出口国量体积的，也应量体积；反之，对出口石材，进口国采用称重量的，海关也称重量，进口国采用量体积的，海关也应量体积。同时在让尺尺度上要根据石材质量和出（进）口国让尺情况给予相应灵活处理。二是石材生产企业进口荒料石单耗测定。由于各种石料的成材率不一致，客户订单和图纸不一致，希望海关根据企业的生产实际，测算墓碑石材单耗标准成材率定为60%，建筑石材成材率定为65%，同时对此项工作进行全过程监管，以测算出更符合实际的单耗率。
（三）营造宽松环境，做强做大石材工业。一是缩短手册办理时间，提高手册限量额度。建议借鉴天津港口岸的做法从500吨提高到3000吨，或放宽手册办理限制，根据企业生产规模申办多本手册，使一次办册额度至少满足企业半年生产。二是在福州港口岸、厦门港口岸、泉州港口岸建立石材保税仓库，以解决港口堆场不足和货物滞港问题。三是降低收费标准。厦门港散货装卸费，要比照深圳等周边口岸标准收费，以利吸引货源，做大厦门石材进出口，使厦门口岸真正成为我国石材进出口的集散地。
（四）保护国土资源，鼓励企业进口石材。由于石材属不可再生资源，且大规模开采对植被破坏极大，要从保护国土资源的高度，鼓励企业进口石材。鉴于国外都没有辐射检测要求，建议检验检疫部门取消对加工贸易企业进口石材的辐射检测，以利企业有更多选择，从国外进口石材荒料。
1、有礼走遍天下，无礼寸步难行。
2、诚实守信一瞬间，闪亮精彩每一刻。
3、良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。
4、只有尊敬别人的人，才有权受人尊敬。
5、为人粗暴意味着忘却自己的尊严。
6、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
7、侈则多欲。君子多欲则念慕富贵，枉道速祸。
8、人们最看重的是特权，哪怕是主持葬礼的特权。
9、礼貌是有教养的人的第二个太阳。
10、凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。
11、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。
12、礼节及礼貌是一封通向四方的推荐信。
13、学礼仪，见贤思齐，见不贤而自省。
14、在人与人的交往中，礼仪越周到越保险。
15、彬彬有礼是对别人的情感表示关心的一种方式。
16、有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。
17、在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。
18、爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之。
19、一毫之善，与人方便。一毫之恶，劝君莫作。
20、恭近于礼，远耻辱也，恭则不侮。
21、以微笑融化陌生，用信任沟通心灵。
22、礼貌之风为每个人带来文明温暖和愉快。
23、良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
24、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园!
25、学校是学习之所，文明是成功之本。
26、非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。
27、亲师友，学礼仪，香九龄，能温席。
28、知识使人变得文雅，而交际使人变得完善。
29、生命不能从谎言之中开出灿烂的鲜花。
30、一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无限的。
31、一个人的礼貌，就是一面照出他的肖像的镜子。
32、讲话气势汹汹，未必就是言之有理。
33、没有礼貌的人，就像没有窗户的房屋。
34、与人为善心灵美，开拓进取人文美。
35、礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。
36、唯宽可以宽人，唯厚可以载物。君子以厚德载物。
37、应该热心地致力于照道德行事，而不要空谈道德。
38、历览前贤国与家，成由勤俭破由奢。
39、一个人最伤心的事情无过于良心的死灭。
40、心诚气温，气和辞婉，必能动人。
41、礼尚往来。往而不来，非礼也;来而不往，亦非礼也。
42、奢侈总是跟随着淫乱，淫乱总是跟随着奢侈。
43、人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不守。
44、人间的面孔从未像在葬礼中看上去那么世俗。
45、礼貌像只气垫，里面什么也没有，却能奇妙地减少颠簸。
46、将不可骄，骄则失礼，失礼则人离，人离则众叛。
47、天空是广阔的，而比天空更广阔的是人的心灵。
48、所守者道义，所行者忠信，所惜者名节。
49、利益，是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。
50、行一件好事，心中泰然;行一件歹事，衾影抱愧。
51、给人玫瑰花，手上常有一缕芳香。
52、手边留情花似锦，脚下留情草如茵!
53、礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣。
54、怀着善意的人，是不难于表达他对人的礼貌的。
55、彬彬有礼的风度，主要是自我克制的表现。
56、奢者狼藉俭者安，一凶一吉在眼前。
57、理智要比心灵为高，思想要比感情可靠。
58、礼貌是一种回收有礼貌的尊重的愿望。
59、天下有大勇者，猝然临之而不惊，不故加之而不怒。
60、礼貌经常可以替代最高贵的感情。
61、有两种和平的，那就是法律和礼貌。
62、不是不能见义，怕的是见义而不勇为。
63、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。
64、人不能象走兽那样活着，应该追求知识和美德。
65、善气迎人，亲如弟兄;恶气迎人，害于戈兵。
66、礼以行义，义以生利，利民，政之大节也。
67、老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。
68、人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁。
69、礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。
70、幽默是具有智慧教养和道德上优越感的表现。
71、有礼貌不一定总是智慧的标志，可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。
72、礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。
73、不患位之不尊，而患德之不崇;不耻禄之不伙，而耻智之不博。
74、如果把礼仪看得比月亮还高，结果就会失去人与人真诚的信任。
75、不念居安思危，戒奢以俭;斯以伐根而求木茂，塞源而欲流长也。
76、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。
77、美德是精神上的一种宝藏，但是使它生出光彩的则是良好的礼仪。
78、生命因你而美丽，世界因我而精彩，学校因文明而美好!
79、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。
80、人之有德于我也，不可忘也;吾有德于人也，不可不忘也。
81、国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。
82、生活里最重要的是有礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。
83、生命是短促的，然而尽管如此，人们还是有时间讲究礼仪。
84、世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节。
85、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。
86、拥有一颗豁达开朗文明之心，能使平凡黯然的生活变得有滋有味。
87、待富贵人，不难有礼，而难有体;待贫贱人，不难有恩，而难有礼。
88、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。
89、人必知道而后知爱身，知爱身而后知爱人，知爱人而后知保天下。
谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。
参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与
一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。
在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论当事国的内政。不讥笑、讽刺他人。也不要随便议论宗教问题。
男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。
谈话中要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见„„好吗？等等。在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗？”“你到哪里去？”等，有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。在西方，一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗？”“最近如何？”“一切都顺利吗？”“好久不见了，你好吗？”“夫人（丈夫）好吗？”“孩子们都好吗？”“最近休假去了吗？”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗？”“到我国来多久了？”“这是你在国外第一次任职吗？”“你喜欢这里的气候吗？”“你喜欢我们的城市吗？”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快！”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好！”等。
在社交场合，还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情。
在社交场合中谈话，一般不过多纠缠，不高声辩论，更不能恶语伤人，出言不逊，即便争吵起来，也不要斥责，不讥讽辱骂，最后还要握手而别。
迎宾礼仪 在迎宾过程前期准备和后期接待:
迎宾它所指的是，在人际交往中，在有约在先的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所，恭候对方的到来，在一般情况下，迎宾仪式包括如下内容：
一是宾主双方热情见面。
二是向来宾献花。献花者通常应为女青年，或少先队员。若来宾不止一人，可向每位来宾逐一献花，也可以只向主宾或主宾夫妇献花。向主宾夫妇献花时，可先献花给女主宾，也可以同时向男女主宾献花。
三是宾主双方其他人员见面。依照惯例，应当首先由主人陪同主宾来到东道主方面的主要迎宾人员面前，按其职位的高低，由高而低，一一将其介绍给主宾。随后，再由主宾陪同主人行至主要来访人员的队列前，按其职位的高低，由高而低，一一将其介绍给主人。
四是主人陪同来宾与欢迎队伍见面。
在迎宾工作之中，要进行必要的先期准备，以求有备而行，有备无患。
1掌握基本状况：一定要充分掌握迎宾对象的基本状况。来宾尤其是主宾的个人简况。例如，姓名、性别、年龄、籍贯、民族、单位、职务、职称、学历、学位、专业、专长、偏好、著述、知名度，等等。必要时，还需要了解其婚姻、健康状况，以及政治倾向与宗教信仰。在了解来宾的具体人数时，不仅要务求准确无误，而且应着重了解对方由何人负责、来宾之中有几对夫妇，等等。来宾此前有无正式来访的记录。如果来宾，尤其是主宾此前前来进行过访问，则在接待规格上要注意前后协调一致。无特殊原因时，一般不宜随意在迎宾时升格或降格。来宾如能报出自己一方的计划，例如，来访的目的、来访的行程、来访的要求等等。在力所能及的前提之下，应当在迎宾活动之中兼顾来宾一方的特殊要求，尽可能地对对方多加照顾。
2制定具体计划：一定要详尽制定迎接来宾的具体计划，可有助于使接待工作避免疏漏，减少波折，更好地、按部就班地顺利进行。根据常规，它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娱活动、游览、会谈、会见、礼品准备、经费开支以及接待、陪同人员等各项基本内容。
单就迎宾而言，接待方亦应有备在先，最为重要的有五项内容。即一是迎宾方式，二是迎宾人员，三是迎宾时间，四是迎宾地点，五是交通工具。
迎宾方式：要不要搞迎宾活动，如何安排迎宾活动。怎样进行好迎宾活动。一定要精心选择迎接来宾的迎宾人员，数量上要加以限制，身份上要大致相仿，职责上要划分明确。在迎宾工作中，现场操作进行得是否得当，乃是关键的一环。
时间问题：
1要预先由双方约定清楚。
2要在来宾启程前后再次予以确认。
3要提前到达迎宾地点。
地点问题：
1交通工具停靠站。例如，机场、码头、火车站、长途汽车站，等等。
2来宾临时下榻之处。例如，宾馆、饭店、旅馆、招待所，等等。
3东道主一方用以迎宾的常规场所。例如，广场、大厅，等等。
4东道主的办公地点门外。例如，政府大院门口、办公大楼门口、办公室门口、会客厅门口，等等。
前三类地点多用以迎接异地来访的客人。其中的广场，主要用以迎接贵宾。第四类地点也就是办公地点门外，则大多用以迎接本地来访的客人。
确认来宾的身份。通常有四种方法可行。
1、使用接站牌。使用接站牌时，牌子要正规、整洁，字迹要大而清晰。不要随便用纸乱写。尽量不要用白纸写黑字，让人感到晦气。接站牌的具体内容，有四种主要写法：一是“热烈欢迎某某同志”，二是“热烈欢迎某单位来宾的光临”，三是“某单位热烈欢迎来宾莅临指导”，四是“某单位来宾接待处”。
2、使用欢迎横幅。
3、使用身份胸卡。
4、自我介绍。在方便、务实的前提下，上述四种确认来宾的方法，可以交叉使用。
施礼问题：在迎宾之时向来宾施礼、致意，最重要的是要做到下列四点。
1是与来宾热情握手；
2是同来宾主动寒暄；
3是对来宾有问必答；
4是为来宾服务周到。接到来宾后，在步出迎近地点时，迎宾人员应主动为来宾拎拿行李。不过，对于来宾手中的外套、提包或是密码箱，则没有必要为之“代劳”。
教育孩子保持仪容仪表的整洁，要把脸、脖子、手都洗得干干净净;勤剪指甲勤洗头;早晚刷牙，饭后漱口，注意口腔卫生;经常洗澡，保证身体没有异味;衣着要干净、整洁、合体。
2、行为举止
目标就是“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓”，主要从站、坐、行以及神态、动作方面提出要求。优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉;身体直立、挺胸收腹、脚尖稍向外呈V字形。要避免无精打采、耸肩、塌腰，千万不能半躺半坐。走路要昂首挺胸，肩膀自然摆动，步速适中，防止八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。来源：小精灵儿童网站
3、表情神态
教育孩子表现出对人的尊重、理解和善意。与人交往要面带自然微笑，千万不要出现随便剔牙、掏耳、挖鼻、搔痒、抠脚等不良习惯动作。
4、言谈措辞
现形式。
有礼貌而不懂礼节就容易失礼，虽有对他人尊敬友好的心意，却不知怎样去表达，因而在与人交往时往往会出现尴尬、紧张、手足无措等。
不懂礼貌只学些表面的礼节形式，就难免机械模仿、故作姿态，让人感到虚情假意。
因此，讲礼貌，懂礼节应当是内在品质与外在形式的统一。
而礼仪的文化内涵要相对深些，它侧重于社会交往中，人们在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的行为规范，多用于较大规模或较为隆重的场合。
礼貌礼节多指交往过程中个别的行为，而礼仪则是指社交活动中，自始至终以一定的程序、方式来表现的完整行为。
一般说来，礼节产生于礼仪之前。
最初的社交活动规模较小，礼节也较为简单，随着社会交往的扩大化和现代化，交往活动越来越频繁深入，礼节也越来越复杂，于是逐渐形成了一些约定俗成的礼节程序，礼仪就从礼节中自然而然地游离出来。
网上交易首先要尊重自己，才能尊重他们。
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使用电话时应注意的礼节 电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个部门的声誉;在日常生活中，我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格，因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。
打电话时虽然相互看不见，但说话声音的大小，对待对方的态度，使用语言的简洁程度等看不见的风度表现，都通过电话传给了对方。电话虽然是机械的，但使用它的，第一件事就是用声调表达出你的诚恳和热情，声音悦耳，音量适中，这是每一位打电话的人都应遵守的最简单、最起码的礼貌。
那么在使用电话时，还应注意哪些事项呢? 1.打电话的人应注意的事项 打电话的时间必须留意。往对方家里打电话，应避开早晨8点钟以前，晚上10点钟以后。往单位打电话谈公事，最好避开临下班前10分钟。尤其是需要查询后，方可回复的电话，处理各种业务问题的电话，最好在早晨上班的时候打，此时人们头脑最清楚，办事效率最高。
打电话时要先通报自己的单位或姓名。开口就打听自己需要了解的事情，咄咄逼人的态度是令人反感的。
礼貌地询问对方是否方便之后，再开始交谈。比如，“您好! 我是××公司，我想占用您5分钟时间，提两个问题，可以吗?”
假如要找的人不在，对方又问是否有什么话需转告时，你千万不要一声“没有”就挂断，一般做法是留下姓名和电话号码，如果真没事可转告，也应客气地道谢，
电话内容应言简意赅，切忌长时间占用电话聊天。办公室的`电话用于办公，最好不在上班时间内打私人电话。
由于某种原因，电话中断了，要由打电话的人重新拨打。
打完电话挂掉时要轻，赌气地把话筒一扔，是没有礼貌的做法。一般应由年长者或接电话的一方先挂电话。
2. 接电话人需注意的事项
电话铃一响，就应马上去接，不要采取怠慢态度。接电话首先报出单位名称或部门。接电话找人是常有的事，你不要一声“不在”不容分说就把电话挂上了，也不能过分追问对方情况，例如，你找他有什么事，你是他什么人。这都是非常失礼的表现。你应说：“请稍等!”如果没有看见对方找的人，要立即告之：“对不起，本人不在，需要我转告什么吗?” 但询问对方姓名后再说“本人不在”这样很容易引起对方的误解。
接电话时，嘴里正吃着东西，要尽快把东西吞下去再接，免得对方听不清楚并有失礼之嫌。
拨错号码是常有的事，接到拨错号码的电话，你不能一声“错了”，然后重重地挂上电话，要语气温和地告诉对方：“你打错了，这是××单位。”当你自己拨错电话后，应向对方道一声歉。
2.不要滥用您有权利使用的东西。例如，传真机、抬头信纸和其它办公用品只是办公用的。您的费用账户只是用于办公费用，不是用于家庭和个人支出。
3.不要把各种情绪带到办公室里，尤其是情绪不好时。您会控制不住并与别人发生冲突的。每个人都会有情绪不好的时候，但办公室里是不允许这样的。
4.不要把粗俗的话带到办公室里。
5.不要在办公室里大哭、大叫或做其它感情冲动的事。如果实在忍不住悲伤，离开办公室，关上门或到休息室里去，等情绪好了再说。如果您控制不住愤怒，也采取这个办法，深呼吸或做些其它放松的事情。
6.不要不打招呼就突然闯到别人的办公室里。先打电话或面对面约一下。打断别人的谈话，希望他能停下来并注意自己是很不礼貌的。
7.不要抱怨、发牢骚或讲那些不该讲的故事。
握手是一种很常用的礼节，一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。纯礼节意义上的握手姿势是：伸出右手，以手指稍用力握住对方的手掌持续1-3秒钟，双目注视对方，面带笑容，上身要略微前倾，头要微低。
（2）拱手礼
拱手礼，又叫作揖礼，在我国至少已有XX多年的历史，是我国传统的礼节之一，常在人们相见时采用。即两手握拳，右手抱左手。行礼时，不分尊卑，拱手齐眉，上下加重摇动几下，重礼可作揖后鞠躬。目前，它主要用于佳节团拜活动、元旦春节等节日的相互祝贺。也有时用在开订货会、产品鉴定会等业务会议时，厂长经理拱手致意。
（3）鞠躬礼
鞠躬意思是弯身行礼，是表示对他人敬重的一种礼节。“三鞠躬”称为最敬礼。在我国，鞠躬常用于下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈，亦常用于服务人员向宾客致意，演员向观众掌声致谢。
（4）拥抱礼
拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。拥抱礼行礼方法：两人相对而立，右臂向上，左臂向下；右手挟对方左后肩，左手挟对方右后腰。握各自方位，双方头部及上身均向左相互拥抱，然后再向右拥抱，最后再次向左拥抱，礼毕。
（5）亲吻礼
①吻手礼。
男子同上层社会贵族妇女相见时，如果女方先伸出手作下垂式，男方则可将指尖轻轻提起吻之；但如果女方不伸手表示，则不吻。如女方地位较高，男士要屈一膝作半跪式，再提手吻之。此礼在英法两国最流行。
②接吻礼。
多见于西方、东欧、阿拉伯国家，是亲人以及亲密的朋友间表示亲昵、慰问、爱抚的一种礼，通常是在受礼者脸上或额上接一个吻。接吻方式为：父母与子女之间的亲脸，亲额头；兄弟姐妹、平辈亲友是贴面颊；亲人、熟人之间是拥抱，亲脸，贴面颊，在公共场合，关系亲近的妇女之间是亲脸，男女之间是贴面颊，长辈对晚辈一般是亲额头，只有情人或夫妻之间才吻嘴。
（6）合十礼
