销售个人表彰（精选8篇）
20xx年，营销公司在集团公司董事会的领导下，通过营销公司及各分公司的共同努力，并严格按照集团的统一要求，不断完善市场管理体系，着力拓宽市场销售渠道，扎实推进市场营销工作。一年来，部分市场销售业绩较为突出，成为营销公司工作的亮点，为集团公司市场销售做出了积极的贡献。为肯定成绩，树立典型，进一步鼓舞销售队伍的士气，经集团公司研究决定，对20xx年销售业绩突破千万元的地州市场及销售突破百万元的县级市场予以表彰：
一、奖励办法
1、年度销售突破1000万元的地州市场，奖励分公司经
理人民币0元;
2、年度销售突破100万元的县级市场，经理经销商业务
专管员人民币5000元;
3、年度销售突破200万元的县级市场，奖励经销商业务
专管员人民币10000元;
二、表彰名单：
1、突破100万元的县级市场：
2、突破200万元的县级市场：
望以上市场再接再厉，再创佳绩，为茅粮集团跨越发展再立新功。
会上,宣读了陕西省人民政府关于表彰2010年销售收入实现新突破企业的通报:陕西延长石油(集团)公司销售收入突破千亿元,中国石油长庆油田分公司突破700亿元,陕西煤业化工集团公司突破500亿元,陕西有色金属控股集团公司突破400亿元,陕西汽车集团公司、陕西省电力公司突破300亿元,中国石油天然气股份公司长庆石化分公司、神华神东煤炭集团公司、陕西龙门钢铁(集团)公司突破200亿元,陕西法士特集团公司、大唐陕西发电公司、陕西省地方电力(集团)公司、西安飞机工业(集团)公司、陕西中烟工业公司销售收入突破百亿元。为表彰先进,省政府决定对陕西延长石油(集团)公司等14户企业予以通报表彰,并授予销售收入实现新突破奖牌。
赵正永在讲话中首先代表省委、省政府对2010年全省工业企业取得的成绩给予充分肯定,并对工业战线的广大干部职工表示亲切慰问。他说,近五年来陕西省工业以16%的平均速度快速增长,去年完成工业增加值5000亿元左右,占全省经济总量半壁江山,涌现出一批销售收入过百亿甚至上千亿元的大企业,对陕西省“十一五”辉煌收官作出了重要贡献。当前,陕西进入了建设西部强省的关键时期、加快转变发展方式的攻坚时期和阔步迈向中等发达省份的重要时期,全省工业企业要进一步坚定信心、振奋精神、开拓创新,不断把工业强省的各项工作推向深入。一是加大自主创新力度,积极推动工业化、信息化“两化”融合,切实提高核心竞争能力。二是继续增加固定资产投资,进一步加大纺织、食品、钢铁、有色、建材等传统产业的改造力度。三是通过存量调结构腾空间、增量优结构扩空间,下决心淘汰落后产能,加快推进产业、产品结构优化升级。四是大力发展信息技术、新能源、新材料、节能环保、生物技术等战略性新兴产业,在太阳能光伏和半导体照明产业方面率先突破。五是加快推动装备制造业由传统制造向高端制造、单机制造向系统集成转变。六是以股权多元化为方向进一步加大改革力度,积极吸引民间资本参与企业发展,同时加快“走出去”步伐。七是履行好社会责任,为统筹城乡发展、推进社会和谐做出更大贡献。赵正永要求,各级各有关部门要加大扶持力度,主动搞好服务,不断优化工业生态环境,支持现有大企业进一步壮大规模、增强实力,千方百计为中小企业加快发展创造良好条件,全力加快陕西省工业化进程。
先进集体（21个）
韶关市老促会
梅州市老促会
汕尾市老促会
茂名市老促会
清远市老促会
《源流》杂志社
汕头市潮阳区老促会
韶关市翁源县老促会
河源市连平县老促会
梅州市大埔县老促会
惠州市惠东县老促会
汕尾市海丰县老促会
江门恩平市老促会
阳江市阳西县老促会
湛江廉江市老促会
茂名化州市老促会
肇庆市封开县老促会
清远市佛冈县老促会
潮州市潮安县老促会
揭阳市惠来县老促会
云浮市新兴县老促会
庄明耀汕头市潮南区老促会会长
王泽铭汕头市澄海区老促会秘书长
马碧辉 汕头市老促会财务
李景昌 韶关市曲江区老促会副会长兼秘书长
蓝师发 韶关南雄市老促会秘书长
李瑞龙 韶关市仁化县老促会秘书长
林海养 韶关市始兴县老促会副会长
张志君 河源市龙川县老促会会长
何耀华 河源市老促会副秘书长
黄声洪 梅州市梅县区老促会会长
赖应聪 梅州市梅江区老促会副会长兼秘书长
丘德尧 梅州市平远县老促会副会长
廖金发 梅州市丰顺县老促会副会长
叶伟群 惠州市惠阳区老建办副主任、
区老促会副秘书长
叶大科 惠州市惠东县老促会副会长
骆佛华 惠州市博罗县老促会副会长
何新友 惠州市龙门县老促会常务副会长
叶瑞宗 汕尾市老促会会长
彭少栓 汕尾市老促会副秘书长
林福美 汕尾陆丰市老促会会长
彭双赠 汕尾市陆河县老促会会长
林娘新 汕尾市城区老促会办公室副主任
黄德富 江门开平市老促会副会长
何 翔 江门鹤山市老促会副秘书长
陈书准 阳江市阳东区老促会副会长
黎新进 阳江阳春市老促会副秘书长
林 广 湛江吴川市老促会第一副会长
张宗洪 湛江市徐闻县老促会会长
卢忠仁 茂名市老促会常务副会长
黄华雄 茂名市茂南区老促会副会长兼秘书长
廖 佑 茂名市电白区老促会副会长
黄启营 茂名信宜市老促会副秘书长
梁绍宏 茂名高州市老促会副秘书长
闲秀文 肇庆市德庆县老促会会长
林桂新 清远市清城区老促会副会长
陈显东 清远市清新区老促会副会长兼秘书长
甘启兴 清远英德市老促会会长
潘振超 清远连州市老促会会长
李炽光 清远市阳山县老促会副会长兼秘书长
陈洽浩 潮州市老促会秘书长
吴汉武 潮州市饶平县老促会理事
卢泽华 揭阳普宁市老促会副会长兼秘书长
张应新 揭阳市揭西县老促会副会长兼秘书长
林喜迎 揭阳市惠来县老促会秘书长
冯耀华 云浮市老促会秘书长
崔志良 云浮市新兴县老促会副会长
梁梅芳 云浮市郁南县老促会副会长兼秘书长
柯绍华 省老促会副秘书长
伍依丽 省老促会副秘书长
首先，我感受的是领导对我信任。作为一个刚刚进入工作岗位从来没有参加过这样活动的我来说让我去管理四十多个人工作时我感受到了责任和压力。但也正是领导对我信任，让自己下定决心，一定要顺利的完成自己工作。
到了会场接到志愿者之后，我才突然明白，我的工作不仅仅的让志愿者吃饭，管理他们上台，下台这么简单。这项工作考验的是我的组织、协调能力。起初的我表现并不好，不知道该怎么和他们好好的沟通，当有志愿者跟我抱怨的时候也不知道该如何安抚他们。当遇到问题的时候也会手忙脚乱。后来我明白遇到问题时要自己想办法解决，不要总是想着会有别人来帮你。要自己给自己做主。渐渐我有了自信。也将自己的工作顺利的完成。
大会结束后，当志愿者把他们手中的鲜花送给我，对我说你辛苦了。领导对我说你做的很好。我心里特别的感动。虽然只一天我过的很累，没有吃一顿饭，没有坐下来好好休息，嗓子也喊哑了。但是我过的特别充实。因为我收获的远远比我付出的多的更多。
扬
（一）通宵达旦系工作，克尽厥职树新风
当人们尚在熟睡，当年轻的妈妈尚在呵护年幼的子女，张艳毅然的撇下不足4岁的孩子，踏上了赶往德州检验检疫局的汽车。这是张艳每天清晨的首要工作，年年如此，日日如此，平凡的工作略显单调，却折射出了一位年轻母亲兢兢业业、奉献自我的敬业精神。张艳是**集团单证物流部的副主管，主要负责报检工作，这项工作看似简单，实则相当的繁琐，需要高度的责任心与注意力，更要求精通相关的业务知识及具备出色的交际能力。为提升自己的业务素质，张艳主动放弃休息、休假的时间认真学习相关业务知识，通过不断与人沟通交流，锻炼了自己的沟通协调能力，提升了自己的业务素质，成为营销事业部独当一面的业务能手。
本月上旬，集团存储的碱性蛋白酶已近告罄，由于十八大期间受各种因素的影响，进出口产品检验较为严格，公司从日本进口的碱性蛋白酶被查验，迟迟不能到位，而公司存储的碱性蛋白酶仅能够维持到20日生产用，部分生产线面临着被迫叫停的危险，张艳临危受命，勇敢的承担起协调政府相关部门，快速完成报检、报关手续的艰巨任务。张艳不断往返于公司、济南检验检疫局之间，每天晚上八九点钟才能回家，其尽职尽责、严谨务实的工作作风，受到了政府部门相关领导的认可，正常情况需要3-5天的手续流程，张艳只用了半天就全部办理完毕，生产用酶得到了保障，解了公司的燃眉之急，直到这时，张艳才真正的松了一口气。其认真负责、勤勤恳恳的工作作风可见一斑。
（二）韬光养晦勤修身，临危受命扬精神
李杰，**集团单证物流部主管，主要负责营销事业部的物流工作，“如沐春风”是每个人见到他时的第一感觉，“平易近人”是所有人对他的评价，憨厚的脸庞、“敦实”的身躯给人一种诚实稳重的感觉，然而最出人意料的是他那隐藏在粗犷外表下的细腻，单证物流工作较为繁琐、枯燥、工作量大，李杰凭着与他那体型完全不对等的细心，面对复杂的工作，他
总能有条不紊的完成领导交代的各项工作。这得益于他平时的不断积累，在工作中，他认真负责、积极主动，总能够见微知著及时领会领导意图，并对工作做出周到的安排。另外，他还善于主动学习，及时总结经验教训，使得业务能力不断提高，成为营销事业部不可或缺的得力干将。
10月底，客户因故对已抵达港口的一批货物予以退货，为减少损失，相关领导果断决定对该批货物重新粘贴标签，发给其他客户。1日清晨6点多钟，李杰跟随赵强主任火速赶往青岛黄岛，到达青岛后，李杰立即联系车队、组织人员赶往振华堆场，因重新粘贴标签难度较大，为满足包装要求，25吨货物共计1250件产品更换标签的任务就落在了李杰一个人身上，中途因粘贴标签速度较慢而引起的搬运人员的不满，也被李杰巧妙的采取措施得以化解。历经六七个小时的努力，所有的标签得以更换，货物得以及时发送给客户，等到了宾馆，这时已经深夜11点多钟了，李杰一身疲惫瘫倒在床上，嘴角但却露出了会心的微笑。
这就是我们的**员工，于平凡之中见卓越，不求名利，不畏艰难，忠于本分，恪尽职守，从来没有豪言壮语，没有华丽包装，却是踏着一个又一个坚实的脚印，一路披荆斩棘向着更高的目标前进。张艳、李杰代表了先进**人不畏艰险、艰苦奋斗、忠于职守、无私奉献的精神，展现了一代又一代**人为了企业不断壮大，牺牲个人利益，不断拼搏、奋斗的缩影。单木不成林，双木难成森，只有更多的涌现出像张艳、李杰这样的人，公司才能获得发展，“百年**”的愿望才能得以实现。在此呼吁全体员工向张艳、李杰学习，学习他们爱岗敬业、孜孜不倦的工作态度，学习他们忠于职守、坚持原则的敬业精神，学习他们心系公司、奉献自我的崇高品格。愿**的明天更美好！
**集团
各科室、工商所，检查大队，12315台，区消委会，区个、私协：
20xx年，xx区工商局在市工商局和区委、区政府的正确领导下，坚持以科学发展观统领全局，立足工商职能，在服务经济发展、维护市场秩序、加强民生保障等方面主动作为，为推进全区“中心突破，两翼齐飞”的发展目标做出了积极的贡献。本篇文章来自资料管理下载。一年来，区局涌现了一批先进典型，受到省、市相关部门的表彰，现就有关情况通报如下：
一、单位受表彰情况
(一)受市工商局表彰
xx区工商局获得“20xx年度县(市)区工商局绩效评估优胜单位三等奖”(《福州市工商局关于20xx年度县(市)区工商局绩效评估结果的通报》，榕工商综〔20xx〕31号)。
(二)受市级有关部门表彰
1.xx区工商局团支部被评为“20xx年度福州市先进基层团组织”(《关于表彰20xx年度福州市“先进基层团组织”、“优秀共青团员”、“优秀共青团干部”的决定》，团榕委〔20xx〕37号);
2.xx区行政服务中心工商窗口继续保留福州市“巾帼文明岗”荣誉称号(《关于福州市“巾帼文明岗”抽查和复查结果的通报》，榕妇综〔20xx〕41号);
3.茶亭工商所获“福州市文明示范窗口”荣誉称号(《福州市精神文明建设指导委员会办公室关于表彰20xx年福州市“文明示范窗口”的决定》，榕文明办〔20xx〕33号)。
(三)受区委、区政府表彰
1.xx区工商局在福州市20xx年11月文明城市建设工作测评中受通报表扬(《关于对福州市11月文明城市建设工作测评情况的通报》，台创建办〔20xx〕49号);
2.xx区工商局获得“20xx年民主评议政风行风综合考评结司法和行政执法类第二名”(《关于20xx年度xx区纠风办民主评议政风行风工作考评情况的通报》，台纠办〔20xx〕1号)。
二、个人受表彰情况
(一)受省级以上部门表彰
(二)受省委、省政府表彰
(三)受省工商局表彰
(四)受市级有关部门表彰
(五)受市工商局表彰
(六)受区委、区政府表彰
(七)在省、市级刊物、网站上发表文章
本刊讯近日, 四川省国资委下发了2009-2010年度四川省国资委系统优秀团组织、团干部和团员的相关表彰文件, 四川联通有2家青年集体、4名青年个人受到表彰。
其中, 泸州联通团委、德阳联通团委被授予“2009-2010年度四川省国资委系统优秀团组织”奖牌;成都联通团委书记姜华、内江联通团委书记兰若玉被授予“2009-2010年度四川省国资委系统优秀团干部”荣誉称号;资阳联通员工汪垒、乐山联通员工罗宇堃被授予“2009-2010年度四川省国资委系统优秀团员”荣誉称号。
据了解, 在四川省国资委联系的100多家国有企业中, 此次受表彰的优秀团组织共4 9家, 优秀团干共5 5名, 优秀团员共5 4名。
孙路弘
营销及销售行为学者，在海外谋生、求学，在国内实践、谋生。参加过央视《对话》、《对手》等节目，鲜明地表达自己对市场的观点和见解。出版过《用脑拿订单》、《看电影学销售》、《销售必读的24本书》等专著。承诺每月为读者奉献一篇最新的思考、最贴近现实的销售实践方法和策略布局。
沟通邮箱：yes4you@gmail.com 来函必复
尊敬的读者，“销售入门”这个课程就要结束了，在经过持续的学习后，你应该检验一下自己的学习成果。这里提供一套销售顾问的全面测试题，用来考核自己的实力水平。
这份考卷包括20道题，每道题有4个可能的答案（a，b，c，d）。20道题目均为单项选择题，如果你不确定答案，可以选择放弃，但是如果你选出多个答案，将按此题最低分计分。
如果可能，请用铅笔和橡皮完成答卷，这样方便修改。
测试内容说明
本套测试题分两个部分：销售顾问个人素质测试和销售顾问销售技能测试。
第一部分涵盖了销售顾问个人素质的十个重要方面，每个方面选用一道题。正确的选择可以得到3分，错误的选择为0分，介于正确与错误之间还有2分及1分的选择。
例：龙年对于中国人来说意义深远，主要体现在：
a) 中国人认为自己都是龙的传人；
b) 现实世界中实际上没有这种动物，是中国人整合出来的；
c) 12生肖中有这种动物；
d) 历史上龙年总是多变不定。
如果选择a，可以得到3分；选择b，可以得到2分；选择c，可以得到1分；选择d，就是0分。
第二部分涵盖了销售顾问在实际销售过程中，与客户接触的不同阶段需要展示、表现出来的五个重要技能，每个技能选用两道题。正确的选择可以得到2分，错误的选择得到-2分，介于其中有1分及-1分的选择。
例：北京对于中国来说是一个重要的城市，主要原因是：
a) 北京是中国的首都；
b) 北京是奧运会主办城市；
c) 北京周围没有海水；
d) 中国普通话是以北京话为基础发展起来的。
如果选择a，则得到2分；选择b，则得到1分；选择c，扣除2分；选择d，扣除1分。
社会科学行为表现能力水平的测试中，没有绝对的正确，也没有绝对的错误。因此，选择题中，任何一个选项在某种情况下都有其存在的道理。这里建议的分数，是考虑到中国社会环境中最常见的模式给出的。
测试卷面总分为50分
第一部分回答全部正确可以得到30分，全部错误得到0分；第二部分回答全部正确可以得到20分，全部错误则是-20分。
答题纸
如果你拿着的是从图书馆借来的杂志，请不要在试题上标注答案，请另外复印一份作为答题纸，然后在答题纸上回答。当然，如果这是你自己购买的杂志，是否在试题上直接标注答案就是你自己决定了，不过从爱惜图书，便利日后其他人阅读的意义上看，建议你还是复印答题纸，然后在答题纸上回答，这是理性的、有远见的做法。
测试要求
测试时间要求：30分钟。
测试形式：半开放（可以参考任何资料）。
测试分数说明与意义
测试分数以及每道题的解释，在下一期详细说明。
通过这套试题的测试，你应该大致了解到作为我们预期培养的高级销售顾问，需要在哪些方面提升技能，需要具体什么类型的思考方式。重要的不是答案正确与否，而是通过思考形成科学的判断，从而形成行为的本能。
请准备好，开始测试答题。
第一部分：销售顾问素质水平测试
一个销售顾问的基本个人素质，由10个关键的因素组成，因此，系统性测试通过选择题的形式，衡量销售顾问在销售过程中的心态、行为，以及内心驱动程度、执着程度、灵活性程度。
一、成就驱动力
Q1：在一次销售拜访中，偶然听到客户提到了他的朋友使用的产品（设备），事后，你肯定会做如下哪件事：
a) 想办法接触到他的朋友；
b) 想办法搜集一些他的朋友的信息；
c) 想办法将他们两个人都约到一起；
d) 看情况再说。
二、做事的执着程度
Q2：客户对后续的服务不是非常满意，作为销售顾问，你认为自己的责任是：
a) 督促售后服务人员按时为客户解决设备使用的问题；
b) 到客户那里访问，详细记录每次设备服务进行的细节，并详细记录包括一线技术人员、中层技术主管以及高层技术工程师的服务要求；
c) 销售顾问的主要职责是签单，服务问题已经超出了销售顾问的职责；
d) 只要在客户与售后服务人员之间进行协调，并安排他们见面就可以了。
三、陌生接触力
Q3：在结束第一次陌生拜访两周后，你会最先做如下哪件事：
a) 与客户约见，订好了一个在第一次拜访聊天中客户提到的风味餐厅的晚宴；
b) 给客户电话，约见提交初次的设备方案；
c) 与客户企业其他的人联系，争取上门拜访；
d) 看情况再说。
四、竞争意识
Q4：设想一下，你在目前的产品领域从事销售工作已经3年了，如下哪个方面你肯定会具备：
a) 只要拜访过的客户企业，都至少认识3个人以上；
b) 主要竞争对手的同区域内的销售顾问，至少认识3个人以上；
c) 自己企业内，售后服务、财务以及物流都至少认识两个人以上；
d) 公司新来的销售人员，进来3个月后，我至少认识一半以上。
五、合作意识
Q5：一个客户已经接触多次了，每次你都是一个人前往。这次去，仍然是一次例行联络关系和感情的拜访，你看到办公室内另外一个销售顾问也在，是否邀请这个同事与你一起去拜访这个客户，你会首先考虑到如下哪个方面：
a) 反正同事也没事，一起去还能有一个呼应和关照；
b) 同事一起去肯定有好处，至少他能够帮助我招呼对方不同的人，也好维护感情；
c) 同事一起去最大的好处是，万一下次临时有事无法响应客户，至少同事还比较了解情况，可以顺利接手；
d) 公司内部有规定，不许随便邀请同事一起拜访不相关的客户。
六、外向性程度
Q6：在邀请客户晚宴的时候，你与同事以及客户企业内的几个人都分别落座后，服务员拿来了菜单。此时，你会比较认同如下哪个表现：
a) 要求服务员多拿几份菜单，每人一份，并主动开始介绍这家餐厅的特色；
b) 最好自己不拿菜单，就算是服务员将菜单递给你，你也立刻递给其他的同事；
c) 既然拿到菜单，就尽量快速地点一个菜，然后将菜单给到客户手里；
d) 拿着菜单，询问客户的口味偏好，并介绍这家餐厅的特色。
七、目标导向力度
Q7：初次拜访以后的后续拜访中，更加详细了解了客户目前存在的问题，以及对设备的具体需求后，承诺在一定的期限内给客户提交方案书。此时，更加重要的是获得客户的如下哪个信息：
a) 客户对整个项目的预算；
b) 客户目前项目的时间进度；
c) 客户通常的采购流程；
d) 客户企业内部的技术总工程师的态度。
八、没事找事的能力
Q8：在与客户企业的项目经理接触一段时间后，该项目经理表示，最后采购的决策实力人物是集团的总工程师。此时，你最认可如下的哪个表达：
a) 那能否安排我们直接见一面，您看是否我预订一个餐厅，然后您邀请一下；
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b) 这位总工程师有什么特点吗？他是哪里毕业的？也许我能够安排他的老校友一起坐一坐呢；
c) 这位总工程师有什么偏好吗？看我需要安排点什么礼品吗？
d) 不知道他对我们的项目了解程度如何，您看，我们公司下个月有一个到德国技术交流的机会，您是否征求一下他的意见，如果有兴趣，我安排公司给你们留两个名额如何？
九、自我管理倾向水平
Q9：由于工作需要，你被公司调到另外一个区域。公司要求你将现在接触的客户交接给其他销售顾问。在交接一个具体的客户时，同事说：“听你说接触了这个客户四次，这个客户还是挺有希望的，这四次你都给过他们什么资料？”你更有可能如何回答同事的问题：
a) 这里是这个客户的档案，在档案中看这条记录，每次接触客户提交给客户的资料清单以及资料名称，这个代号是提交的相关资料存储的文件夹目录；
b) 就是公司发的那些相关资料，没有什么特殊资料；
c) 除了公司统一发放的相关资料外，就是方案书，方案书的备份经理手里有；
d) 我下次陪你再去一次客户那里，到时候问一下客户，我们都给过他什么。
十、动机驱动因素
Q10：请设想一下，在拥有了你认为足够的财富后，你每天最有可能会做如下哪件事：
a) 休闲，自然醒，读书看报，从事社会义务工作等；
b) 从事自己一直有兴趣的事情，比如集邮、旅游等；
c) 找一个符合自己特长的工作做，不再在乎收入了；
d) 无法设想，因为现在认为不太可能实现财务自由。
第二部分：销售技能测试
大客户销售顾问需要的技能包括五个方面，分别是：
1．客户需求判断技能：客户问题的作用，问题变化的趋势；
2．建立关系技能：个人关系建立，信息披露设计，客户组织内关系图管理；
3．确立权威性的技能：树立专家的手段，实现的筹划和设计；
4．销售机会把握技能：产品特性，产品分类的利用，压力的运用等；
5．商业互惠交往技能：谈判，服务，个人动机把握等。
一、客户需求判断技能
Q11：你认为，在初次拜访客户时，客户肯定会对如下哪个话题最感兴趣：
a) 你成功地为其他客户服务的实例，而这些其他客户还都是眼前这个客户的同行，或者是竞争对手；
b) 试探性地提到，与眼前这个客户类似的其他客户车间存在的常见问题；
c) 作为行业内的知名品牌和历史悠久的供应商，你所代表的企业的品质、口碑等；
d) 你所要销售的产品的技术、性能、品质以及可靠的售后服务保障体系。
Q12：你已经接触了一段时间眼前的客户，但是客户仍然不断向你表示，你的产品的价格太昂贵了。你认为，与客户接触过程中存在的主要问题是：
a) 还是没有让客户信服你的产品的卓越性能和领先技术；
b) 还是没有让客户信任你这个销售顾问，没有建立牢固的个人关系；
c) 还是没有让客户理解他自己车间现存的现实问题，以及这些问题只有我们的设备可以解决的现状；
d) 还是没有让客户理解你的公司的实力和品牌，以及比对手高一点的费用其实是品质的保证。
二、 建立关系的技能
Q13：与客户建立关系的过程中，扮演最重要作用的是：
a) 个人信息的交换和透露；
b) 产品质量、性能方面的信息的讲解和展示；
c) 公司品牌、实力的表现和参观；
d) 产品价格具备市场上强有力的竞争力。
Q14：与客户个人建立关系最好的方法是：
a) 向对方询问一些隐秘的个人信息；
b) 主动向对方透露，坦陈自己的一些隐秘信息；
c) 多邀请客户一起吃饭、唱歌、洗桑拿；
d) 明确表示提供回扣，给予好处。
三、确立权威的技能
Q15：经过系统的销售培训后，你非常清楚，第一次拜访客户的最初10分钟是建立友好关系的时刻，但是，寒暄以及良好的谈话氛围建立后，就要尽快树立专业、权威的销售工程师的形象。此时，客户要求你详细讲一下设备的独特技术性能，你认为，如下哪个回答可以给对方比较专业、權威的印象：
a) 首先，我们的企业是美国上市公司500强，历史悠久，产品技术领先，具备各种独特的技术性能，为客户设备运行提供可靠的保障；
b) 有关技术性能，其实不过是评价和比较同类产品设备中三个关键方面里的一个方面：产品的技术领先。而此类产品还需要关注能量消耗水平，以及售后技术支援和服务的水平，总之，三个关键方面哪一个都不能忽视。我先就您关注的技术性能问题展开，技术性能分为两个前提，一个是企业的研发，一个是新技术应用的速度；
c) 有关独特的技术性能，关键要看您将来需要这个设备解决车间的哪些问题，是节能问题，还是气量大小问题，或者是供气品质稳定的问题了。这些企业常见问题，我们的产品都提供了独到的解决方案；
d) 有关技术性能问题，我回去后，给您收集一点这方面的详细资料，下周三给您提供过来，可以吗？
Q16：在与客户就产品技术性能深入沟通时，客户问了一个非常具体的技术问题，同时表示，这些问题以前就存在过。此时，你认为如下的哪个回答思路最有利于树立权威：
a) 的确，您提到的这个问题是非常重要的。如果这类问题不能妥善解决，将会严重影响设备的正常运转；
b) 其实，如果用了我们的设备后，就不会再发生类似问题了，这就是我们设备领先的一个特点；
c) 有关这类问题，我需要给您详细收集一些文字资料；
d) 您提到的这个问题许多其他的企业也都存在，一般这类问题是这样形成的：设备操作人员的水平、平时定期维护是否标准和到位，以及是否按照标准的操作流程运行设备。
四、销售机会把握技能
情景：在接触了长天企业后，你感觉良好。其实，对此次接触你没有特别的期望，但是他们的采购经理张总工程师已经同意审核你提供的供货方案，并愿意找机会再谈一次。主要的原因，可能是你们都特别喜欢足球，所以他对你开诚布公，告诉你他们每次的采购量是多少，甚至也告知你目前采购的价格是多少。而且，他说以前听说过你的公司，你们的产品至少与现在用的产品一样可靠、优质。你提议下周三再面谈一次，并且约定了下午2：30，他没有犹豫就同意了。你表示感谢，并约定看了周末一场关键的球赛后通一次电话，你们愉快地道别。
Q17：在上述情况下，你认为得到这个订单的可能性是多少？
a) 90％以上；
b) 70％～90％；
c) 50％～70％；
d) 不会超过30％。
Q18：下周三约见的主要目标是：
a) 寻找并确定更多的需求；
b) 确定他是否是关键的决策人；
c) 拿下订单；
d) 让他同意先试用一批，如果感觉不错再大批定购。
五、商业互惠交往技能
Q19：你邀请一个比较熟悉的客户一起共进晚餐，结账时客户坚持要看一眼账单，你给他看了，他自言自语地说：“可够贵的呀。”此时，如下的说法中，你更加认可哪个说法可以影响对方将来的采购决策偏向你一点：
a) 这点钱小意思，上次有一个客户也是三个人，5000多呢；
b) 没事，钱不重要，咱们能一起聊聊才是关键的呢；
c) 不要紧，反正都是公司的钱，再说今年的预算还有多呢；
d) 是超了一点，不过没事，经理与我关系不错。
Q20：公司为酬谢新老客户的多年支持，决定在不超过规定的礼品价格前提下，向客户赠送一罐新下来的绿茶。你赠送给了一个还没有签约的客户，他看着包装如此高档的茶不愿意接受，并明确表示“你还是拿回去吧”。此时，在如下的说法中，你认为哪种沟通方式和内容更有可能让对方接受：
a) 其实，别看这么豪华的包装，价格并不贵。中秋了，就是一个意思，您不要有压力，就算是您最后决定咱们这次不合作，这罐茶叶算什么呢；
b) 这是公司发给我们的中秋礼品，您知道，我们家从来都不喝茶的，天生贫血。这么好的茶也别浪费了，上次在您办公室看您的茶杯就知道是懂茶的，反正我是给您留下了；
c) 您要不收呢，我也理解，也没有办法。您看这样吧，我将这个茶就留在您的办公室了，其他同事来都可以喝。下次我再来，一起喝，好不好；
d) 您要是不收，我回去实在是不好交待，领导非嘲笑我连个茶都送不出去，就算您照顾我，收了吧。
答完这套测试题，你也可以将完整的回答发邮件到老师的邮箱（yes4you@gmail.com），在下期杂志发行前就得到建议的正确答案。
（编辑：吴明 housy0116 @126.com）
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