中国企业文化战略论述(精选8篇)
一
我国企业界和学术界明确提出和开展企业文化研究始于八十年代中期。随着经济体制改革的不断深入,中国的企业受到市场竞争的压力越来越大。为了提高竞争力,国内企业普遍开始学习和跟踪国外先进的管理技术。从最初着重学习国外企业的规范管理,到有意识地关注国外企业的企业文化,反映了国内企业管理的进步。但是,在当时技术管理都相当落后的情况下,企业文化只能停留在谈论和宣传阶段。直到九十年代初,企业在品牌方面的竞争迫使其开始重视企业的形象,而企业对外的形象要靠其内部的文化来支撑。正是在这种品牌竞争的压力下,中国的企业开始重视并具体实施企业文化建设。近年来,国内的一些名牌企业,纷纷创建了各具特色的企业文化,为这些企业的迅速崛起和加速扩张提供了强大的内部张力。但是,仍有大量的企业在构建企业文化时,存在着相当的不足。这集中表现在:
第一,普遍认识到了企业文化的重要性,但认识不深、不系统,带有较大的自发性。我们对企业文化的重要功能与作用已有了比较明确的认识,但往往圄于概念性的描述,而不是花时间去实现企业文化的重要作用;我们知道企业文化建设的三个层次(或四个层次),但在MI、BI、VI的设计策划中,我们却往往层次不分,界限模糊;我们尤其缺乏企业文化的战略眼光,在对待企业文化上,不能高屋建瓴、总揽全局,有过多的短期行为,带有较大的自发性,不能在企业发展战略发生调整或重新定位时,为企业的发展战略提供长期的、健康的、持续的、稳定的、全局的文化支持和系统保证。
第二,普遍意识到了必须创建企业文化,但不知从何入手,往往止于“吹拉弹唱”,导致企业文化庸俗化。笔者访问过不少国内企业的网站,发现这些企业基本上都有自己的企业文化一栏,但从内容上看,却大多较为单一,主要是领导讲话、环境建设、文体娱乐、会议精神等。在构建有特色的企业文化过程中,应严格地按照创建的科学程序,按部就班地层次推进,经过计划启动、考察调研、诊断评估三阶段;从四个层面明确企业的精神、制度、行为、物质文化的基本内容;还得制定企业文化规划、编制企业文化文本、建设企业文化网络、培训企业文化骨干、推动企业文化传播等。其实任何一个环节的缺失,都会使得企业文化偏离建设正轨。一些企业对创建的内容缺乏了解,把看得见、摸得着、有形的企业文化当作企业文化的全部内容,有意或无意地导致制度文化、精神文化的空白、薄弱、扭曲或错位。这样一来,就使得企业文化难以向深层次演进,陷于表面化、庸俗化。
第三,都非常关心企业文化建设,党政工团齐抓共管,但又存在着忙时热火朝天,闲时万籁俱静的无人负责问题。企业文化建设一般来说是由领导组织发动,员工配合参与的过程,全体员工的积极主动参与,是企业文化创建中不可或缺的一环。但全员参与并不意味着就是党政工团齐抓共管。
无论在生产管理、市场营销、售后服务还是在企业文化建设上,强调“齐抓共管”一定是弊大于利。因为所谓的“齐抓共管”就是无人负责,有利时大家趋利而上,不利时大家退避三舍。“齐抓共管”必然政出多门,政出多门势必相互推诿、不负责任。在这种情形之下,企业文化想要发挥其凝聚人心的作用是不可能的。一位伟人说过:观念形态的东西,不是用大炮打得进去的,要缓进,要用十年到十五年的时间来做这个工作。创建企业文化,最重要的就在于用企业的核心价值观统一企业全体员工的意志、行为和形象。这是一个渐进的过程,是一个必须用锲而不舍的精神作风才能完成的持续的过程。
第四,都立足于依靠自身的力量培养企业文化,因而达不到专业化的基本要求,没有形成借力发力的良好习惯。如果我们要依赖某类专业技术人员来做成某一项工作,则这一类人力资源获取的渠道有二:一是通过内部选拔的方式;一是通过外部招聘的方式。现实中我们一般会更多地采用内部选拔的方式,因为我们觉得一切都要自力更生,一切都能自力更生,但现实又往往会对我们的设想进行证伪。比如,企业可以把CI策划工作交给内部的准专业设计人员,但随即带来的问题是这些准专业设计人员由于大多缺乏工商管理的基本知识,缺少企业文化的基本底蕴,其所设计的标识能符合美学的基本要求,但往往不能满足工程学和经济学的基本要求。不可否认,坚持自力更生是必要的,但适时地借用“外脑”也不失为一种明智之举。借用“外脑”,虽然是利益的让渡,但同时又是自己所承担不起的风险的转移,对于企业来说,养成借力发力的习惯是非常有必要的。
第五,都对新思想、新观念、新方法表现出浓厚的兴趣,但与此同时又存在着对以往一些好的做法和精神风貌彻底否定的不良倾向。观念创新是企业文化建设的一项重要内容。在市场经济的今天,我们企业的一些高级管理人员开始学习并运用一些先进的管理思想和管理手段,但问题的关键是如何学以致用。比如说JIT(精益生产),它应该是适用于加工装配型的企业类型,如果不加区分地应用到流程型的企业,那自然是贻笑大方。在缺乏必备的技术平台时,奢谈ERP同样也无异于天方夜谭。
最优秀的并不一定是最好的,适合自己特色的才是最优秀的,这种观念是高级管理人员必须具备的。面对历史,我们的一些企业却采取了另一个极端的做法:否定一切,只要它是计划经济的。事实上,在计划经济时期,我国的企业积累了不少宝贵的精神财富,如大庆精神,“鞍钢宪法”等等即便是在市场经济的今天,仍然值得我们继承和提倡。历史是过去的今天,而今天是历史的积淀,否定一切或简单的黑白判断的想法和做法都要清除。
从以上可以看出,与国外企业文化研究和实践的迅猛发展相比,我国的企业文化无论是在理论上还是在实践上,都显得十分薄弱,这使得企业在构建自己的企业文化时极为被动,因而有必要站在战略的高度审视企业及企业文化的发展,构建战略性企业文化。只有这样,才能在学术上尤其是在实践应用上,赶上乃至超过我们的全球竞争对手。
二
第一,构建战略性企业文化要有一个远大的战略目标。美国哈佛大学的约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特教授在《企业文化与经营业绩》一书中指出:“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发现那些重视所有关键管理要素(消费者要素、股东要素、企业员工要素)、重视各级管理人员领导艺术的公司,其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在11年的考察期中,前者总收入平均增长682%,后者则仅达166%;前者公司股票价格增长901%,而后者为74%;前者公司净收入增长为756%,而后者仅为1%。”因而企业文化必须为企业的长期发展战略服务,这就是说战略性的企业文化除了必须具备一般企业文化的基本特征外,还必须具备和强调它的以下几个方面的特征:一是长远的目的性。二是高度的全局性。三是竞争的对抗性。四是切实的可行性。五是相对的稳定性。
第二,构建战略性企业文化要有一个常设的组织机构。决策机构一旦作出创建战略性企业文化的决策之后,为避免无人负责的局面,为了使创建有组织地进行,就必须建立组织领导机构(或者叫“企业文化建设委员会”,或者叫“企业文化战略规划部”)。在这个机构中,企业的最高决策者必须亲自担任委员会主任或规划部主任,因为战略性的企业文化首先是由最高决策者组织发动的。这种自上而下的模式有利于决策者把握整体方向,体现价值取向。同时,要确定一名企业高级管理人员担任委员会或规划部的常务副主任,专职从事委员会或规划部的领导工作,保证工作的有序进行。企业其他高层领导人可以成为委员会或规划部的副主任或委员,同时还应当吸收一些关键部门如党群机构、人力资源机构、文化宣传机构的负责人参加,保证所需文化资源。在委员会或规划部之下,还要建立一个精干高效的工作机构(或者
叫企业文化办公室,或者叫企业文化战略规划办公室),其成员应该由那些热心企业文化并有一定企业文化知识,可能成为企业文化建设骨干的人员组成,主要从事日常事务性工作。为使企业文化战略建设科学化、规范化、系统化地进行,也可以与一些企业文化咨询组织协作,借助“外脑”形成互动。
关键词:烟草企业;企业文化;优化
一、企业文化的内涵
企业文化是企业在生产经营管理活动中,在领导层的倡导下,逐步形成的企业上下共同认可的企业发展战略、企业精神、经营理念、道德规范和共同价值观体系等意识形态的总和。企业文化的重要特征就是以较少的消耗实现利润最大化为目的的经济文化。企业文化一旦形成,就具有相对的稳定性,对企业所有员工都有无形的约束力,是企业管理制度的内化和有益补充。
二、烟草公司企业文化建设的现状
(一)企业文化理念中缺乏人本关怀。企业文化主要是对人的管理,而人是企业发展重要的资源,因此企业文化建设过程中要重视人本关怀,但是当前烟草企业文化建设过程中缺乏人本关怀,突出的现象就是企业文化没有关系员工,而是一味的强调经济效益,导致员工对企业文化的认同存在一丝不满。
(二)企业文化的“弱执行力”突出。虽烟草企业制订了完善的战略发展目标,但是烟草企业管理者制定与倡导的管理理念与方法被没有得到很好的执行,使得一些战略规则成为空架子,文化建设中的弱执行力主要表现在:一是文化管理形式化。很多烟草企业不重视企业文化,他们比较重视政策制度的制定,而忽视具体的落实,结果导致企业文化建设缺乏实效性;二是文化执行消极。烟草企业的基层管理层对企业文化建设表现出消极心态,他们认为企业的发展应该放在经济发展上,因此在执行上级企业文化建设的过程中,出现了“选择性执行”;三是文化建设的表面化。烟草企业在文化建设时缺乏与企业的实际结合,结果导致企业光有口号,而没有具体行动的尴尬局面。
(三)企业文化建设缺乏系统行与长期性。企业文化建设并不是在短时间内形成的,也不是单独依靠某个人所能完成的,其必须要依靠系统的规划与长期的建设,但当前烟草企业文化建设缺乏系统性与长期性:首先是烟草企业在文化建设中缺乏制度保障,导致企业文化建设得不到有效的保障;其次烟草企业管理者对企业文化的重视程度不够,很多管理者没有清楚地认识到企业文化建设的重要意义,因此就出现了重视程度不够的问题;最后企业文化建设缺乏组织统一性。烟草公司具有很多下属企业,但是当前烟草系统的企业文化建设多数存在各自为政的建设局面,导致烟草企业的文化建设缺乏统一有效性。
三、改进烟草公司企业文化建设存在问题的对策
(一)加强理论学习,提炼烟草企业的企业精神和理念。首先提升烟草公司员工对企业文化的认知程度。企业文化的建设的前提就是让企业员工明白企业文化的内涵,为此工会组织要发挥思想政治教育职能,一方面要聘请专家、学者深入烟草企业开展知识教育培训讲座,系统的为员工开展文化建设培训。另一方面烟草企业也要组织多种学习活动,以举办多种活动提升员工对文化建设的正确认知。例如烟草工会组织要与各级干部开展“企业文化大辩论”等文化活动,通过辩论提升领导干部对文化建设的认知,从而提高他们对文化建设的重视;其次整合现有的企业文化,重塑提炼企业精神与理念。企业文化是企业全体员工的共同价值观与企业经营理念的集中反映,企业文化建设的根源来自于企业悠久的企业精神文化,因此烟草企业文化的建设必须要与公司的精神理念融合,保持烟草公司文化的独立性。同时烟草企业也要将优秀的企业精神与烟草企业当前所面临的新形势相结合,实现企业文化建设的时代性。
(二)创建以人为本的企业文化。在构建和谐企业发展环境的背景下,烟草企业要重视人力资源的重要性,将以人为本的理念融入到烟草企业文化建设中:首先烟草企业要实施民主化管理,凸显员工的主体地位。以人为本的管理理念就是尊重员工的基本权利,维护员工的合法利益,因此烟草企业要建立完善的职工代表大会制度、建立领带与职工对话机制,例如企业领导要与员工一同进餐,通过共同进餐,增加领导与员工的感情,从而帮助领导及时了解基础职工的思想与工作状况,进而制定相应的措施;其次发挥模范带头示范作用。烟草企业要重视劳动模范、先进工作者的示范作用,加强对先进工作者的宣传,在企业内部形成浓厚的氛围,以此丰富企业文化内涵。
(三)加强企业文化宣传。加大企业文化宣传是提高企业文化建设的重要途径,一方面企业要改进文化宣传的方式方法。烟草企业要在宣传企业文化的过程中不断凝结、不断丰富企业文化,始终保持企业文化建设的持续性,激发企业文化对员工的吸引力。同时烟草企业也要创新宣传方式,通过各种途径实现企业文化建设的宣传。例如烟草企业可以借助企业内刊、各种会议、案例引入或者搭建各种企业文化大讲堂等形式宣传企业文化;另一方面另一方面也要加强企业文化的实效,突破执行与参与的瓶颈。执行力是企业的生命力,因此企业要建立沟通机制,加强企业领导与职工的沟通,发挥领导干部的示范带头作用。另外企业也要积极引入管理考核体系,通过管理考核机制提升员工对企业文化的认知,并且积极的参与到企业建设中,最终实现企业文化的不断发展与创新。
参考文献:
[1] 范雪萍.重庆市烟草公司企业文化建设现状及对策研究 现代营销(学苑版)2012(06)
一、试论述对待传统文化和文化传统的正确态度。
(1)传统文化:中国传统文化,指的是以中华文化为源头、中国境内各民族共同创造的。长期历史发展所积淀的文化。中国传统文化与中国古代文化是从不同角度来指称的。中国古代文化是针对现代文化而言,它是对文化的时代划分;传统文化是对文化的传承而言的,它强调的是文化的本源和沿着这个本源传承下来的全部文化遗产,它不局限于古代,而是迄今为止中华民族经过筛选、淘汰,不断丰富又不断增长的人文精神的总和。
有人把传统文化等同于古代文化,从而认为讲究传统即是复古,甚至认为传统与现代化是不能并存的,或认为要实现现代化必须反传统。这种认识恰恰忽略了现代化进程仍然是传统文化发展的一个部分,~旦否定了传统,现代化与民族特点也就是中国特色就要脱节,与我们追求的目标是不一致的。也有人认为发扬传统就要拒绝引进和借鉴,或认为中国传统与西方文化是截然对立的。这种认识也是片面的。
任何一种民族传统,在各个历史时期,都要受到其他民族文化的影响,引进和吸收其他文化一旦成为现实,也就是说,这些被吸收的外来文化一旦与自身的文化相融合,它便也成为传统文化的一部分。
没有一种文化是纯而又纯的,吸收外来文化是丰富和发展本体文化的正常途径之一。当然,传统文化对外来文化总是有所选择的,不适应本体文化的外来文化完全应当淘汰也必然会被淘汰,但这和拒绝一切外来文化的狭隘民族主义是完全不同的。
(2)文化传统:每一个民族、每一个国家的文化,既因时因地而异,又有一定的稳固性和延续性,文化传统是贯穿于民族和国家各个历史阶段的各类文化的核心精神。这种核心精神,也是上层文化和底层文化所共有的,尽管彼此的表现形式不完全一致。
例如,中国的诗歌传统是讲求韵律,这一点,不论是民歌还是魏晋、唐宋的文人诗词,以至近现代的白话诗,以不同的形式保持这种传统的,都被认为是具有中国特色的。又如,中国封建体制形成的等级和特权观念,宗法制形成的血统论,即使在现代社会里,不论是在民间还是在上层,仍会在人们头脑中时而起着作用。文化传统具有一定的稳定性和延续性,它是在传承中积淀下来的,是历史的产物,又在每一个时代产生与这个时代相适应的形式特点,因此,它带有各时代的普遍特性,又综合了不同时代的多方面的内容。
传统不是一成不变的。文化传统既有对社会发展起积极作用的,也有对社会发展起负面作用的。前者是文化精华,是优秀的传统;后者是糟粕,是不良传统。对文化传统一律否定,采取虚无的态度是不对的;不加分析,采取兼收并蓄的态度也不是正确的态度。
二、试论述中国文化概论课程开设的目的和任务。
(1)使学习者树立正确的文化观,增长热爱并继承祖国优秀文化遗产、促进文化发展的意识;
(2)使学习者正确认识中华民族传统文化的特点,把握中国国情,增强爱国主义的意识;
(3)使学习者对中国文化各分科的具体知识有初步的了解,从而运用这些知识来观察社会,认识社会;
当前我国企业文化现状不容乐观,企业文化直接关乎到企业未来发展,影响到企业整体发展路径。研究企业文化内容创新,有利于推进企业未来发展,推进企业整体竞争力提升,实现企业实力扩张。
关键词:企业文化
创新 发展
目录
1.我国企业文化发展现状............................................................................1 1.1企业文化建设缺乏自身特点,个性不够鲜明......................................1 1.2企业文化建设着重外在,忽视内在的完善..........................................1 1.3企业文化建设脱离实际情况..................................................................1 1.4企业家自身素质存在不足......................................................................1 2创建新型的企业文化内涵........................................................................2 2.1建立创新型的企业文化体系,营造企业文化的软环境......................2 2.2打造企业的核心价值,构建企业创新机制..........................................2 2.3创立新型的企业制度文化,坚持规范经营的策略..............................2 3创新企业文化,不断提升企业产品的竞争力...................................2 3.1提高企业领导的自身素质,创建文化型企业......................................2 3.2挖掘企业人力资源,提升企业人才竞争力..........................................3 3.3重视高科技产品的开发,提升企业产品的竞争力..............................3 结 语...................................................................................................................3 参考文献............................................................................................................4
1.我国企业文化发展现状
1.1企业文化建设缺乏自身特点,个性不够鲜明
企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,是企业个性化的表现,应根据企业的特点、概况,提炼出本企业所特有的企业文化,我们看到有为数不少的企业提不出自己的企业精神,用诸如“团结、进取”等词语概括企业精神,让人看不清企业文化的个性。如果不注重企业的个性特色,企业文化建设都是一个标准、一种模式,那么必然导致企业文化雷同、缺乏应有的鲜明个性和风格,达不到企业文化建设的根本目的。
1.2企业文化建设着重外在,忽视内在的完善
有些企业从办公楼到工厂车间,到处都悬挂着诸如“团结”、“拼搏”、“进取”、“奉献”之类的标语口号,这些口号念起来朗朗上口、铿锵有力,因而就认为这就是企业文化,还有不少企业管理者认为,只要把规章制度制订出来,汇编成册,下发班组,这就是企业文化,这两种认识都走进了误区。只重视外在的东西,并没有深入的去理解企业文化的含义,这样的企业文化,并没有同公司一起成长,不够完善。一些企业盲目效仿,形式化严重,没有充分考虑客观情况、自身特点,虽然外观统一色调、统一标识,统一服装,但对企业的理念不能真正达成共识,使企业文化流于形式。如果只有表层的形式而未表现出内在的价值与理念,这样的企业文化对企业的发展产生不了深远的影响。
1.3企业文化建设脱离实际情况
一些企业对企业文化的内涵、功能和意义的理解片面化,却不切实际地总结出了一整套的管理哲学和企业精神,由于领导的观念和员工的想法相距甚远,所以得不到员工的认同,企业文化已被束之高阁,无法使企业文化的深厚内涵渗透在企业一切活动中。企业文化实践中要从实际出发,抓住关键,认真去精选,循序渐进,需要更多的工作人员的参与和支持。只有这样我们才能形成独特的企业文化,实现先进的企业文化。
1.4企业家自身素质存在不足
在经济全球化的当下,企业竞争的核心是人才的竞争能力。在实现企业的原始积累后,企业在各方面实现大发展,企业的所有者及企业员工的素质面临新的挑战,以适应日益发展壮大企业的要求和责任是放在企业和员工之间的主要问题。企业家,他们的素养在一定程度上决定了企业发展,决定着企业的命脉。
2创建新型的企业文化内涵
2.1建立创新型的企业文化体系,营造企业文化的软环境
坚持以人为本的原则,注重“以人为本”的现代企业,是大多数员工为企业管理决策的因素,充分调动员工的积极性是企业生存,发展的关键因素。雇员应得到全面发展,素质全面提升,为提高企业创新与企业竞争力。企业发展创新中起着主导地位是员工,员工不断提高自身素质,企业才能发展。在日益激烈的市场竞争中,科技飞速发展的今天,企业员工的素质,已日益成为企业竞争力的主要标记。只有高素质的员工,为适应现代企业的生产经营活动,成为企业文化的发展与创新的主体,只有不断提升员工的整体素质,不断加强员工的知识,每个员工能够发挥自己的个人能力和聪明有限的知识,为先进生产力,紧跟时代步伐,不断创新突破,从而使企业长期保持不败的地位。
2.2打造企业的核心价值,构建企业创新机制
企业的核心价值观在企业发展的过程中形成和管理理念,行为规范,在企业战略发展阶段,并引导企业实现战略目标的各种业务活动必须遵循的价值观和行为规范。企业的核心价值在里面是一种凝聚力,对外是一种竞争能力。如何构建企业的核心价值。
2.3创立新型的企业制度文化,坚持规范经营的策略
现代企业制度,是符合社会生产的需要,适应市场经济的“产权清晰,权责明确,政企分开,管理科学”的企业标准化体系。可以认为,现代企业制度是实现分离的政府组织方式;是理顺产权关系的组织形式;是使企业成为独立法人的组织保证;是转变企业领导制度,组织制度,实现科学管理措施。通过建立现代企业制度可以解决国有公司全面走向市场遇到了一系列的系统性矛盾。要建立现代企业制度,必须搞好改革。
继续推进政企分开。政企分开是不该国将创建国家人民长期积累数以万亿的国有资本运营站在一旁,把。政企分开,一个是政府行使宏观管理职能,不再直接干预企业日常经营活动;二是政府作为所有者,必须通过一套制度安排业主代表的企业,而且还行使权力拥有者;三是政府进行社会管理和公共服务职能,必须创造条件,为企业摆脱“办社会”的痛苦。
3创新企业文化,不断提升企业产品的竞争力
3.1提高企业领导的自身素质,创建文化型企业
一是在意识形态和政治方面,加强政治理论学习,进一步提高领导干部的政治意识,加强党的精神,加强领导,科学发展的责任心和使命感。提高运用科学理论分析和解决问题的能力。加强党性,主要是坚定的政治信念,马列主义,毛泽东思想,邓小平理论,“三个代表”重要思想和科学发展观来武装自己,树立政治意识,大局意识,责任意识,不断提高工作能力和水平。为提高素质和能力,解决根本问题的解决方法的研究,是要持之以恒,不断加强政治理论,党的方针政策,法律和法规等方面的学习。学习是必修课程之一的企业领导者。
二是道德修养,培养良好的道德情操。领导干部道德素质的重要因素之一,影响目标的实现。
因此,我们的干部必须团结合作的精神,宽以待人,谦虚谨慎的态度;要带头廉洁自律,作风,无私奉献的精神;同时,也有勇气接受责备,指责,冷静,需要时间为。
三是领导能力,加强业务学习,提高文化知识和素养,提高专业技术水平。政治干部学点经济管理,生产和技术知识,知道一点管理的专业知识,懂经济,了解生产,提高驾驭市场经济的能力;和技术,生产的干部应该用科学的理论武装头脑,学会做群众工作,做思想工作方法和技能,对各级领导干部尽可能成为领导科学发展的复合型人才,成为慈善,德才兼备,综合素质高的领导干部。创新提高,掌控全局,科学决策,危机管理能力。
3.2挖掘企业人力资源,提升企业人才竞争力
人才是企业最核心的竞争力。现代企业的竞争,归根到底是人才的竞争。特别是在当前的劳动力短缺的严重的时代,人才是特别宝贵的。企业要想在激烈的市场竞争中取胜,就必须提升人力资源的价值,深化管理。
3.3重视高科技产品的开发,提升企业产品的竞争力
面对品牌效应和高新技术应用于火灾生产企业的作用。品牌是国家权威部门和社会对产品的接受程度,体现在“名牌”,“名牌”和“知名品牌”等荣誉。随着经济和社会的发展,市场经济的逐步完善,品牌并不是必不可少的,但不可避免的结果和经济发展的重要力量之一驱动;高新技术应用于火灾生产企业的作用更是不可忽视,打造知名品牌,我们也满足市场竞争的需要,我们必须提高自主创新能力,科学的进步和技术的飞速发展的今天,高新技术的应用是我们的品牌名称的关键。
结 语
在经济全球化的浪潮中,我国企业正经历着前所未有的竞争压力和挑战,如何有效地提高我国企业的竞争力,使企业能够在激烈的竞争中生存发展壮大,越来越成为所有企业都必须正视的重大课题。面对日益激烈的竞争和挑战,企业文化是企业生存发展的重要战略资源,是构成企业竞争力最具战略性、基础性和决定性的要素。任何一个企业要想在浪潮中获胜,都不可能坐拥既有的企业文化而一劳永逸。适应新需要、新环境,不断为企业文化注入新血,已经成为企业提升竞争力,增强生命力的重要选择。纵观中国企业近几十年的发展路程,我们可以看出,企业文化对于中国企业走上迅速崛起之路起到了至关重要的作用。充分考虑创新企业文化对提升企业竞争力的帮助,这也是我们从中国企业的崛起乃至腾飞中得到的最重要最根本的启示。总之,企业文化建设不是一个新概念,但依然是一个新课题,加强企业文化建设的探索和尝试,对于推进企业的发展壮大具有重要的意义。
参考文献
内容摘要关键词………………………………………………1 1我国当前企业诚信经营的现状和问题……………………………
11.1我国当前企业诚信经营现状………………………………………11.2我国当前企业诚信经营存在的问题…………………………………1
2.诚信经营的内涵和要求……………………………………………1
2.1诚信经营的内涵.……………………………………………………1
2.2诚信经营的要求..……………………………………………………
22.2.1加强领导健全组织保障机制..……………………………………2
2.2.2企业诚信文化建设工作……………………………………………2
2.2.3推进企业质量文化建设……………………………………………2
2.2.4推进规章制度文化建设.……………………………………………2
3.将企业诚信经营提到一个新的高度.………………………………2
3.1如何在企业中实现诚信经营………………………………………2
3.1.1在企业文化中培养诚信意识与诚信精神..……………………………2
3.1.2从企业高层领导者着手实现诚信经营..…………………………………
33.2实现诚信经营的策略…………………………………………………3
3·2·1通过建设企业信用文化来实现企业诚信经营.………………………3 3·2·2 建立诚信经营的奖惩机制…………………………………………3 3·2·3完善公司治理结构来实现诚信经营…………………………………3
4.参考文献..……………………………………………………………..4试论述企业诚信经营是企业文化建设的重要基础
内容摘要:诚信的基本含义是诚实守信。诚实,是对人对事都不掩盖事实真相;守信,就是遵守信约,自觉维护企业和个人的信誉。对于一个快速发展的企业而言,讲诚信不仅是起码应尽的社会职责,更是实现快速可持续发展的必要途径。对市场讲诚信,对员工讲诚信,让诚信成为企业核心价值理念的重要基础,成为企业的道德基准和经营的信条,成为激励员工发展与成长的精神支柱。可以说诚信是企业立业之基、发展之本,是企业对员工的基本要求之一,也是员工必备的基本素质之一。
关键词:诚信经营企业文化诚信精神重要基础
1.我国当前企业诚信经营的现状和问题
1.1我国当前企业诚信经营现状
据中国零点调查公司的一项调查结果表明, 85.3%的企业经营者认为诚信经营是企业应遵循的价值理念。但是在现实的经营活动中,黑奶粉、大头皮鞋等一些事件从大众眼前掠过,他们为了自己眼前的现实利益,而坑蒙拐骗的企业大有存在。我国企业经营中的诚信缺失问题由来已久,这些年可以说是愈演愈烈,致使中国经济正在大量失血。改革开放30多年来,中小企业的队伍也越来越庞大,已成为推动我国经济高速发展的一支重要力量。
1.2我国当前企业诚信经营存在的问题
在我国当前的经济生活中,存在大量的不诚实经营的行为。据有关部门对企业的一次调查显示,在被调查的企业中,有许多企业被假冒产品侵权;偷税漏税获利猖獗,走私、骗汇、骗取出口退税屡MBA论文禁不止;社会信用紊乱,合同违约、欺诈现象严重。有资料显示,在当前我国的经济活动中,竟有大量的经济合同带有欺诈性;欠债不还,三角债、逃避银行债务现象严重,银行存在大量的呆账坏账;财务信息失真,上市公司郑百文、蓝田股份等的虚假财务报表作假的数额触目惊心。为了防止受骗,一些企业在市场交往中只好谨慎保守,互相不信任,甚至有的退步到一手交钱,一手交货的地步。
2.诚信经营的内涵和要求
2.1诚信经营的内涵 在文明古国的中国,早在几千年前就有了对诚信的定义及推崇,“诚”即真心真意;“信”即诚实,不欺骗。孔子把“诚信”范畴的内涵概括为两个方面:一是被管理者对组织、对管理者的信任,以及由此而产生的对组织和管理者的忠诚;二是管理者自身所具有的品德。孔
子认为,管理者得到被管理者信任的程度,对于管理工作的成败具有十分重要的意义;管理者自身所具有的诚信的品德是管理者在多大程度上取得被管理者信任的关键因素。孔子强调“信”是为人之本,也是经营管理之本。所谓诚信经营,并不仅仅是指面向个人或团体的诚信,更重要的是对某个企业据以长期服务于所有成员的各项原则,从经营战略角度讲,具体说来是指企业仔细地挑选顾客、雇员和投资者,然后想办法留住他们的方法与策略。
2.2诚信经营的要求
2.2.1加强领导健全组织保障机制
一是注重领导在企业文化建设中的重要作用,形成了系统思考,长远规划,集思广益,共同决策机制;二是明确和落实工作责任。明确企业文化建设的主管部门,形成企业文化建设主管部门负责组织、各职能部门分工落实、全体员工广泛参与的工作体系;三是保证必要的投入。设立企业文化建设专项经费并列入预算管理,加大企业文化建设软硬件投入,为企业文化建设提供物质保障。
2.2.2企业诚信文化建设工作
企业文化建设是一个渐进的、发展的过程。我们在发展中已逐步认识到企业文化建设是提高核心竞争力、应对激烈市场竞争的需要,是我们抓住机遇做优、做强企业的需要。在实践中,我们积极倡导为客户提供最佳服务,开创性地开展企业诚信文化建设。
2.2.3推进企业质量文化建设
塑造企业诚信形象。认真贯标,建立健全了系列管理体系,并在工作中持续改进,不断提高运输服务的质量。
2.2.4推进规章制度文化建设
提升企业管理水平。把企业文化的基本理念体现到企业管理的各个环节,以先进的文化理念推进管理创新,发挥企业文化的渗透作用,实现制度与文化理念的对接。
3.将企业诚信经营提到一个新的高度
3.1如何在企业中实现诚信经营
3.1.1在企业文化中培养诚信意识与诚信精神
企业要想在竞争中立于不败之地,必须提高诚信意识,破除只重经济效益而轻视信誉的思想,把诚信与发展、诚信与效益结合起来。传统的企业经营管理片面强调以市场为中心,一切围绕市场转,忽视企业社会信誉和公众形象。为了占有市场,有些企业搞广告大战,花大钱、请名人,铺天盖地搞宣传,甚至搞虚假广告,引起消费者反感,损害企业形象;有些企业搞价格大战,为了降低成本,以次充好、粗制滥造、不讲质量、误导市场,坑害消费者;还有些企业搞五花八门的促销大战,甚至搞回扣、搞提成等歪门邪道,严重破坏了市场经济秩序。企业经营管理必须树立正确的信誉观,以社会信誉为中心,实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。企业要形成一种“守信光荣、失信可耻”的文化氛围,企业讲诚信是市场竞争机制的必然,诚信可以为企业赢得更多信赖和支持,创造更多的商机和效益。
3.1.2从企业高层领导者着手实现诚信经营
企业大大小小的领导者都是企业的形象、企业的旗帜,他们的诚信度直接影响下属乃至整个企业的诚信建设。所以,作为领导者,要求职工做到的自己要首先要做到,要加强自己的道德修养,要清正廉洁、公开透明,及时修正错误;禁止职工去做的,自己要首先不做,要旗帜鲜明地反对。
3.2实现诚信经营的策略
3·2·1通过建设企业信用文化来实现企业诚信经营
在企业信用文化建设中,要注重企业信用文化教育,建立和强化全社会,特别是企业经营者、经理人员、员工的商誉意识和经济信用意识。要让他们懂得讲求企业信用是一种责任,一种美德。认识到“信用”对企业来说是一种有价值的资源,进而使员工在行动上自觉维护企业信用。
3·2·2 建立诚信经营的奖惩机制
要想在企业中形成一种良好的诚信经营的环境,企业就必须着力于建立一种赏罚分明的机制。例如,根据管理者和职工的诚信经营业绩、诚信经营行为和诚信经营信仰提拔、奖励管理者和职工;当企业管理者和职工违反企业诚信经营准则并给企业形象和企业利益带来损害时,应当给予必要的处罚。
3·2·3完善公司治理结构来实现诚信经营
诚信理念的建立与道德素养息息相关,在加强道德规范建设的同时,应强化和完善各种法规和制度。由于我国公司治理结构存在缺陷,主要表现在:公司权力集中在董事会,监事会有名无权,根本无法发挥监督作用,而且由于“一股独大”的现象普遍存在,造成董事会中权力过于集中,董事长、总经理由一人担任的现象也普遍存在。因而我国公司治结构急需改革,在此我建议改革的关键点有三点:
1、实行决策控制权和决策经营权分离,赋予监事
会决策控制权,包括对重大决策的审批权、对经理人员的任免权、对重大公司经营的实时监控权等。赋予公司经理层决策经营权,并逐步将董事会的权限分解到这两个高层组织中。
2、监事会的人员应由各相关利益集团代表组成,如债权人代表、内部职工代表、小股东代表等,并引入独立于公司利益的外部人,对负责决定经营权的公司经理层进行监督。
3、为保证内部决策权的有效制衡,应严禁公司经营者与监事会成员相互兼职。
总而言之,诚信不仅仅是一个伦理道德的问题,更是一个经营战略性问题,它是市场经济的基石,企业竞争制胜的保证,也是为企业创利提供可行的保证;没有诚信,就不会有企业的未来,没有诚信,就没有市场经济秩序,没有诚信,将导致整个经济危机。企业应该从上到下要树立起全方位的诚信观,要明确界定什么是诚信行为,要把诚信放到比管理、技术更重要的地位,把诚信作为最关键的企业文化来抓。
参考文献:
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[2] 王大力.市场经济企业诚信现状与解决方案[J].大众科技,2006(8):164—167.
[3]齐平,王丹.我国国有企业诚信经营能力的理性分析,经济纵横,2009年
[4]李余华、王光栋、丁阳言《论企业信用文化建设》 ,《企业经济》2003年第3期
40多年前,沃尔玛还仅仅是美国阿肯色州小镇上的一家普通商店。而今,它已经成为世界第一大零售连锁企业,在全球拥有超过4000家大型零售店,年销售额高达2500亿美元。
为什么沃尔玛能够取得如此成功?大家到沃尔玛的超市里去看看各类商品的价格,就可以找到问题的答案了。不错!沃尔玛之所以能够取得成功,根本的原因在于它真正以顾客为中心,保证以“天天平价”的商品来“招待”顾客,让顾客在沃尔玛能够买得到比其他地方更便宜的商品。
那么,沃尔玛如何能做到这一点呢?是沃尔玛创始人山姆·沃顿所创立的“节俭文化”帮助它实现了这一目标。
沃尔玛对成本费用的节俭是出了名,甚至完全可以用“抠门”一词来形容。例如,在沃尔玛,所有复印纸必须双面使用,否则将受到处罚;走进沃尔玛的办公区,你会发现,它的办公室装修是非常简陋的,没有天花板,办公室只用隔板隔开;这么做的唯一目的,就是为了节约!
假如山姆·沃顿没有创立这一“节俭文化”,把节约每一分钱作为企业的信条,那么,沃尔玛就无法向顾客提供廉价的商品,实现“天天平价”的承诺,也就根本不可能成为全球最大的零售商。
研究沃尔玛的发展经验,我们可以得出这样的结论:企业文化的建设必须与战略相匹配,也就是说,要创建支持战略实现的企业文化。
合适的企业文化,包括该企业价值观、习惯和行为准则等有助于激发公司内的员工以一种支持战略的方式进行工作。企业文化只有配合到战略的实施,才能称为优秀的文化。例如,将节俭这一价值观广泛植根于组织成员中的文化会非常有利于成功地实施和执行一种追求低成本领导地位的战略;而以支持创造性,支持变化和挑战现状为主题的文化对于实施和执行一种追求产品革新和技术领导地位的战略非常有利;围绕如听取顾客意见,鼓励员工并给予员工在顾客意见处理上高度的决策自主权等原则上建立起来的文化,对实施一种为顾客提供更卓越服务的战略是非常有帮助的。
与战略相匹配的企业文化建设的核心和基础
企业在激烈的竞争环境中致胜的关键,是建立优于对手的竞争能力,这是企业战略实施中所要考虑的基本点。因此,如何让企业更加适应市场竞争,促进竞争能力的形成就成为企业文化建设的出发点。也就是说,企业文化的建设必须以提高企业的竞争力为根本目的,否则其他一切都是虚假、无用的。
基于上述出发点,企业文化建设必须关注企业所处的竞争环境,竞争环境的变化将决定企业文化建设的方向。例如,像著名的家电企业科龙集团、健力宝集团的早年的成功与后来的没落,一个重要的原因在于其没能真正理解自己所处的环境已经转变为品牌竞争、渠道竞争、成本竞争的时代,这时候需要的是支持严格的成本削减、控制的文化,而不是其他。IBM在上世纪90年代初所出现的生存危机,原因也在于没有深刻地注意到当时竞争环境的变化,并将自己的文化进行适当的改革,直到郭士纳掌权后。
与战略相匹配企业文化建设的核心,是确立企业的愿景与核心的价值观。愿景是企业基于外部环境及自身的状况所定出的远期目标。而核心价值观则是企业为实现自己的愿景所坚守的最基本的处事观点及行为准则,例如,以人为本、诚信等都可以被作为企业的核心价值观。
企业的愿景、价值观通常由企业的最高领导者提出或由专业部门人员提出由领导者最后审定,但是,经常出现的一个情况是,愿景、价值观提出来比较容易,但要真正使之成为全体员工的目标,成为员工的共同观念、行为准则却不是那么容易做到。甚至出现这样的一种情况,企业实际上有很好的愿景、价值观,但却只是装在领导者的口袋里,而没有真正让全体员工知晓,如此情形,又怎么能够成为全体员工的共同目标呢?
事实上,对于大多数员工而言,他们未必会真正从内心深处去理会企业的愿景,因为在他们看来,自己在企业中的职业生涯只是一个阶段性的过程,因此真正关心的是自己的切身利益例如薪酬、成长、工作稳定性等等,在此基础上考虑企业的愿景、价值观与自己的“匹配性”。
基于这样的思维,那么,企业的处事方式、行为规则的确立、良好工作氛围的营造等具体可见、可感受的东西就成了企业文化建设的基础工作。也就是说,企业文化建设的落脚点应该是确立企业的行为规则,并且让这些行为规则成为内部的一种习惯性的行为方式,进而营造一种积极、简约的工作氛围。
从具体内容来说,企业文化建设的落脚点应该着力于创新、权责领导、绩效、能力提升四个方面。首先,创新是企业发展的灵魂,缺乏创新的企业必然是一个没有活力没有竞争力,无法持续发展的企业。因此,创新是企业文化建设的首要落脚点,优秀的企业文化首先是具有创新能力的文化。其次,企业经营是一个系统性的团队工程,讲求分工与合作,讲求领导与执行,讲求授权担责,没有分工也没有合作,没有领导也没有执行,没有人授权也没有人担当责任,这样的工程注定不可能取得成功。明确的责任、权限使指令得以畅通,执行有力,结果有落实的基本保证。实行责任制领导,在内部形成敢于授权、敢于担当责任的文化是成功的基石。其三,企业经营终其目的,是为绩效而来,为绩效而去,所谓“天下攘攘,皆为利往,天下熙熙,皆为利来”。建立绩效导向的文化自然是企业文化建设的一大基点。其四,企业的竞争能力很大程度上来自于内部的执行能力,执行能力的提升需要内部系统的建设与组织成员的能力提升,因此,企业文化建设的第四个落脚点,则是致力于企业能力的提升。
支持战略的企业文化由谁决定
二八原理告诉我们,20%的人决定80%的事情,少数关键人员对事情起着决定作用,而事情的发展方向也是受少数关键因素左右的。
从这个意义上说,一个企业的文化如何,很自然地是由企业的关键管理者来主导的。有人说,企业文化其实就是老板文化或者说是高层文化,“有什么样的老板,就有什么样的文化”,这话不无道理。例如,沃尔玛的“节俭文化”是由其创始人山姆·沃顿领导下逐渐形成,而IBM“尊重员工、精益求精、追求卓越、优质服务”的核心文化则是由沃森父子两人主导下形成的。
“四个全面”战略布局深化了对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识,是中国和中国人民阔步走向未来的关键抉择。结合实际,谈一谈对这句话的认识。(50分)作答要求:在回答问题时,一定要结合工作和生活的实际展开论述。
“四个全面”,即全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。
“四个全面”战略布局的提出,更完整地展现出新一届中央领导集体治国理政总体框架,使当前和今后一个时期,党和国家各项工作关键环节、重点领域、主攻方向更加清晰,内在逻辑更加严密,这对推动改革开放和社会主义现代化建设迈上新台阶提供了强力保障。
“四个全面”战略布局是以习近平同志为核心的党中央治国理政战略思想的重要内容,闪耀着马克思主义与中国实际相结合的思想光辉,饱含着马克思主义的立场观点方法。
“四个全面”战略布局,言简意赅、精辟深刻,既有战略目标又有战略举措,既统揽全局又突出重点,每一个“全面”都有其重大战略意义,相互之间密切联系、有机统一。
“四个全面”战略布局不是简单的并列、平行关系,而是一个有机联系、环环相扣的整体。从大的关系看,是目标引领举措。全面建成小康社会是战略目标,全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党是一个都不能缺的三大战略举措,为全面建成小康社会提供动力源泉、法治保障和政治保证。从每一个“全面”之间的具体关系看,也都是彼此联系的。全面深化改革,既为全面建成小康社会提供强大动力,也是全面依法治国、全面从严治党的需要。全面依法治国,本身就是全面建成小康社会的重要内容,同时又为全面建成小康社会提供法治保障,无论全面深化改革、全面从严治党,都需要在法治的轨道上、框架下来进行。全面从严治党,是推进“四个全面”战略布局的关键,全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国,都必须坚持党的领导。
这个战略布局,蕴含了深刻的战略思想。将全面建成小康社会定位为“实现中华民族伟大复兴中国梦的关键一步”;将全面深化改革的总目标确定为“完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化”;将全面依法治国论述为全面深化改革的抓手、定海神针和助推器;第一次为全面从严治党标定路径,要求“增强从严治党的系统性、预见性、创造性、实效性”。
每一个“全面”,都是一整套结合实际、继往开来、勇于创新、独具特色的系统思想。四个“全面”加起来,相辅相成、相得益彰,是我们党治国理政方略与时俱进的新创造、马克思主义与中国实践相结合的新飞跃。
从历史的发展脉络来看,“四个全面”战略布局是对我们党治国理政实践经验的科学总结和丰富发展。
摘要
企业文化与企业战略看似不同的概念,但其间却有着十分密切的联系,企业的成功往往取决于企业文化对战略的支持程度。文章探讨企业文化对企业战略的影响,以使企业文化服务于企业战略。以及企业文化与经营战略的关系,我们也不应该讨论文化与战略谁先谁后,谁重谁轻?我们应该看到文化与战略的相互作用,应该以辨证唯物主义观点看问题,用联系眼光看问题。优秀的企业要想发展,就必然有优秀人才做出睿智而正确的经营战略,只有这样才能有优秀的业绩。但是怎么样才能吸纳优秀的人才?只靠金钱和权力是无法获得企业真正需要的人才,而优秀的企业文化就是保证优秀人才聚集到企业麾下,从而创造出辉煌的业绩。关键词
企业文化
经营战略
原动力
双赢
一.相关概念
企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
企业文化特指:企业在长期生产经营活动中确立的,被企业全体员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范的总称。
经营战略又称“经营单位战略”。经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境,为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现,是企业经营范围的科学规定,同时又是制定规划(计划)的基础。更具体地说,经营战略是在符合和保证实现企业使命的条件下,在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上,确定企业同环境的关系,规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策,合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。从其制定要求看,经营战略就是用机会和威胁评价现在和未来的环境,用优势和劣势评价企业现状,进而选择和确定企业的总体、长远目标,制定和抉择实现目标的行动方案。
二.企业文化在企业发展中的作用
企业文化是企业的价值观念和意识形态,是一个企业所特有的哲学思想和性格特征,是企业的无形资产;企业文化是企业战略决策与经营政策的内驱因素,是企业一切制度有效运作的基础。因此,企业文化的形成和发展决定着企业的命运和前途,并为企业战略管理提供强大的文化支撑,它承载着企业发展导向、规范企业运作、凝聚员工合力、激发员工积极性的作用。
一)、企业文化承载着企业发展的原动力
总书记曾经指出:“只有不断发展和繁荣社会主义文化,才能不断满足人民群众日益增长的精神文化需要,才能为发展生产力提供强大的精神动力和智力支持……”。企业文化是企业的主导文化,他通过建立一种共同的价值观,形成企业统一的思维方式和行为方式,达成建立企业生存发展的原动力。
二)、企业文化承载着企业目标的执行力
企业文化是企业在生存和发展中形成的,承载和推动企业不断向前发展。在企业的发展过程中,企业的组织形式和经营策略是可以改变的,而企业文化是基本不变的,并将延续到未来。企业文化的长期发展形成了企业的道德准则,这个道德准则有效地补充了企业制度的盲点,因此,企业文化是企业管理的辅助工具,他能有效地统一人的思想,消除人对于制度约束的抵触性,激励员工为实现企业目标而努力工作。
三)、企业文化承载着企业职工的凝聚力
企业文化理论把个人目标同化于企业目标,把建立共享的价值观当作管理的首要任务,从而坚持对职工的价值观追求进行引导,企业文化的这种同化作用,使企业不再是一个相互利用而聚集起来的群体,而是一个具有共同的价值观、精神状态、理想追求的人聚集起来的组织,这个团队组织有着极强的凝聚力,这种凝聚力来源于企业文化的影响和感召。
企业文化形成的共有价值观念,一旦发育成长到习俗化的程度,就会像其他文化形式一样产生强制性的规范作用。这种企业文化的规范作用是一种间接文化强制,因而是一种潜移默化的力量,它对于异质文化的“入侵”,能够产生极强的文化作用。企业文化的规范调控作用,大大加强了一个企业的内部凝聚力。同时,企业文化利用其强大的环境氛围和自我调节机制把来自各种文化背景、具有不同人格特征和行为习惯的成员有机地统合在一起,使之自然地与文化所要求的行为和思想模式保持一致,能够相互合作、共同为企业的目标而奋斗。
三.企业文化与企业经营战略的关系
一)、企业文化引导着企业的战略选择
企业文化代表组织成员所共享的价值理念和行为方式,企业使命属于企业文化的核心理念之一,企业使命为企业战略的选择提供基础性依据。
世界管理大师德鲁克曾经指出,有效的企业管理必须回答“企业存在的理由是什么?业务是什么?业务应该是什么?”这三个基本问题。这些听上去似乎很简单的问题,正是企业必须时时作出明确答复的最大难题。有时在企业刚成立时这些问题还比较清晰,但经营一段时间后,企业逐渐扩大,增加了新的产品和新的市场时,这些问题就会变得模糊起来。特别是随着新的经济时代的到来,企业需要面对各种新的变化,如转产、多元化经营、并购、合营等。在新时代、新产品、新技术、新市场等全新的环境中,企业如何选择自身存在的基础,如何树立自身存在的价值和意义,如何确立企业生存和发展的信念,是当今企业所面临的重要课题。
二)、企业文化是企业战略实施的重要手段
企业制定战略以后,就需要全体成员积极有效地贯彻实施。企业文化正是激发人们热情,统一群体成员意志的重要手段。
1、企业文化为战略实施提供行为导向
这是由人的本性所决定的。新制度经济学认为,人是有限理性的。在企业中往往并不是所有的员工都能在同一时间对企业新的发展战略、经营思路做到完全领悟,在这种情况下,大家如何齐心协力往前走,这就需要企业文化的引导。
企业文化的导向功能是指它对企业行为方向所起的显示、诱导和坚定作用。首先,企业文化能显示企业发展方向。企业文化以概括、精粹、富有哲理性的语言明示着企业发展的目标和方向,这些语言经过长期的教育、潜移默化,已经铭刻在广大员工心中,成为其精神世界的一部分。其次,企业文化能诱导企业行为方向。企业文化建立的价值目标是企业员工的共同目标,它对员工有巨大的吸引力,是员工共同行为的巨大诱因,使员工自觉地把行为统一到企业所期望的方向上去。因此优秀的企业文化能有效地弥补人的有限理性的不足,将广大员工的行为引导到共同的企业发展目标和方向上来。
2、企业文化具有独特的激励功能
这也是根据人的本性所决定。从传统经济学看,人是经济人,人人都惟利是图,希望财富最大化。但这与现实并不完全吻合,例如现实生活中,私营企业包括个体户也有不少支持社会公益方面的活动。新制度经济学认为,人具有双重性,一方面追求物质利益,另一方面又追求非财富的最大化,那么文化管理就可以很好地满足这两个方面的需求。企业文化搞得好的企业很注重对员工的物质激励,如实施员工持股计划、高级管理人员的股票期权制度等,这很好地满足了人们对财富最大化的需求;另一方面,文化管理的一个最大特点是注重一种精神文化氛围的营造,通过共同使命的认定,通过团队的建设,情感的管理等来满足人们在非财富最大化方面的追求,使大家能认识到在企业工作的价值所在。因此,企业文化可以很好地全方位地达到一种激励的作用。
3、企业文化具有良好的约束功能
企业精神文化构成企业的主要非正式约束。其约束功能主要是从价值观念、道德规范上对员工进行软的约束。它通过将企业共同价值观、道德观向员工个人价值观、道德观的内化,使员工在观念上确立一种内在的自我约束的行为标准。一旦员工的某项行为违背了企业的信念,其本人心理上会感到内疚,并受到共同意识的压力和公共舆论的谴责,促使其自动纠正错误行为。因此优秀的企业精神文化可以降低企业运行的费用,达到最佳的约束功能。
三)、企业文化必须与企业战略相互适应和协调
由于一个企业的企业文化是相对稳定的,不易变革,有一定持续性。因而,企业战略的制定和实施都必须适应已有的企业文化,不能过分脱离企业文化现状。从战略实施的角度来看,企业文化既要为实施企业战略服务,又会制约企业战略的实施。当企业新的战略要求企业文化与之相配合时,企业的原有文化变革速度却非常慢,很难马上对新战略作出反应,这时企业原有文化就可能成为实施企业新战略的阻力,因此在战略管理过程中,企业内部新旧文化更替和协调是战略实施获得成功的重要保证。
四)、企业文化建设要符合企业发展战略的要求
首先,企业理念文化必须以企业发展战略为依据,离开了战略发展的理念,是盲目的、是短视的。企业理念中的基本理念,如企业目标、经营理念等,与企业的发展战略所规定的产业结构、未来目标、经营方向直接相关。例如企业若采用成本领先的竞争战略,则企业理念应突出强调成本意识和成本管理。若企业实施一种人力资源的职能战略,则企业理念应突出人才理念和人本精神。
其次,企业制度和行为文化也必须以企业发展战略为依据。制度建设要服务于发展战略的实施。
再次,企业物质文化同样必须以企业发展战略为依据。物质文化是企业理念文化的载体,也是企业战略实施的重要条件。如近年来,全球经济增长减缓,市场竞争变得越来越激烈。如何在新的环境里维护和加强自己在市场竞争中的地位,对各个企业来说都是不得不考虑的问题。于是,许多企业纷纷调整竞争战略,收缩或者扩展业务,企业的经营理念也相应随之发生变化。为了在新的竞争环境中重新定位企业形象,展示企业新的文化理念,获取新的竞争力,许多企业纷纷进行企业品牌标识的创新和切换。
四.企业文化与经营战略那个更重要
其实我们对企业文化和经营战略仔细分析、科学研究、合理界定之后,我们就会发现企业文化与经营战略同样重要,两者之间不存在任何冲突。企业文化和经营战略是相互促进、相互发展、相互提升的关系,这就像人的两只脚一样,只有靠着两只脚走路,人才能走的安全和快捷。那么,笔者就以上观点浅谈文化与战略之间的关系。
一)、战略经营是企业赖以生存的基础,企业文化是企业跨越腾飞的基础。
一个企业要想生存就离不开经营,没有业绩和利润的企业永远没有市场,也没有生存的权力。作为企业经营者和管理者首先要考虑到的是企业的生存。如果企业连生存条件都达不到,那么你还让他谈什么企业文化,这无疑是痴人说梦。
要想真正了解企业文化与经营战略关系,我们必须从马斯洛的需求层次理论入手。马斯洛的需求层次理论是研究组织激励时应用得最广泛的理论。亚伯拉罕.H.马斯洛Abraham.h.maslow提出,人有一系列复杂的需要,按其优先次序可以排成梯式的层次,其中包括四点基本假设:
*已经满足的需求,不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求,一旦一种需求得到满足,就会有另一种需要取而代之。
*大多数人的需要结构很复杂,无论何时都有许多需求影响行为。
*一般来说,只有在较低层次的需求得到满足之后,较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。
*满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。
二)、经营战略由“实”就“虚”,企业文化由“虚”就“实”。
企业的经营战略是很实在的,是很容易理解和执行的。但是执行起来在不同的企业却有不同的效果。企业文化是“虚”的,但是绝对不是虚无缥缈的,企业文化虽然很难理解,但是企业文化的确存在于企业的员工一言一行和企业的角角落落。
事实证明一个完美无缺的经营战略,如果执行不力,最后也会变得一文不名;而一个先天偏差的经营战略,无论企业领袖多么卓而不凡,执行过程无可挑剔,最后也难逃失败厄运。而确定了恰如其分的经营战略,再辅之于完满的贯彻实施,就可以走向成功。
由此,我们可以理解为什么企业文化是由“虚”就“实”。企业文化主要是涵盖思想意识方面,没有具体的表现形式,我们不能简单说任何一个事物就是企业文化,这样往往是让人难以琢磨的。但是企业文化绝对不能因为这些就不搞了,而是应该通过企业文化建设把这些“虚”的思想意识的理论落到实处,作为企业文化工作人员最大责任就是使企业文化落地,而不是让企业文化悬浮在半空当中。
但是企业文化最终体现在什么方面呢?我觉得还是体现在细节方面。到一个企业最先感受的是什么?应该是一种文化的氛围,比如企业员工的面貌精神,言谈举止,乃至一个企业角落,都在无形的反映着一个企业文化,“显微知著”就是这个道理。
无论企业经营战略和企业文化,最终的目的就是让企业保持健康、持续、稳健的发展。“发展就是硬道理”这是邓小平同志最著名的格言,我们的企业只有发展才能生存,才能壮大,否则任何作为都是空谈。
三)、企业文化和企业经营战略必须坚持两只脚走路。
企业文化和企业经营战略究竟应该怎么看,两者的关系到底是什么?笔者阅历国内外许多知名企业的发展史,得出了这样的结论:企业文化和企业经营战略是两只脚走路,两者之间是相互促进、相互发展、相互提升。
企业利润就像人体需要氧气、食物和水一样,没有它们,就没有生命。但是这些不是生命的目的和意义,而企业经营战略的实施是获得企业利润的唯一途径。但是物质资源终会枯竭,只有精神的力量生生不息。企业文化是一种致力于物质生产的精神气质,是一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。
作为企业而言,选择正确的经营战略和建设适合自身优秀的企业文化就象选择对了前进的道路。但是只是选择正确了并不等于成功,成功的先决条件在于不懈地努力。我们的企业要想发展成为百年企业,跻身世界百强之列,那么我们就必须扎实走好自己的路,任何想抄捷径的投机思想是不可取的。
我们也不应该讨论文化与战略谁先谁后,谁重谁轻?我们应该看到文化与战略的相互作用,应该以辨证唯物主义观点看问题,用联系眼光看问题。优秀的企业要想发展,就必然有优秀人才做出睿智而正确的经营战略,只有这样才能有优秀的业绩。但是怎么样才能吸纳优秀的人才?只靠金钱和权力是无法获得企业真正需要的人才,而优秀的企业文化就是保证优秀人才聚集到企业麾下,从而创造出辉煌的业绩。
结束语
企业的发展是螺旋式上升的过程,在这个过程中,我们虽然不能达到100%的完美,但是我们可以强调持续改进。企业文化提倡增强执行力,提倡在积极行动中不断改进,不断创新,正是实施企业发展战略所必需的。企业文化具有连续性的特点,一旦形成便很难变革,因此它对企业战略的制定和实施具有引导和制约的作用。另外,企业战略也要求企业文化与之相适应、相协调。如果企业根据外部环境和内部条件的变化制定了新战略,但原有文化的变革速度却非常慢,很难马上对新战略作出反应时,那么原有的企业文化就可能成为实施新战略的阻碍力量。因此,在战略管理过程中,企业内部新旧文化的协调和更替是战略实施获得成功的重要保证。
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