大学自行车租赁创业计划书（通用8篇）
企业创业计划书
题目:大学自行车租赁公司创业计划书
班级：XXXX
姓名：XXXX
大学自行车租赁公司创业计划书
一、企业概况
企业名称：XXXXXXX
法律形式：合伙制
联系地址：天津市北辰区xxxxx
联系电话：XXXXXXXXXXX
电子邮箱：XXXXXXXXXXXX
经营范围：校园自行车租赁，自行车保养、维修 面向人群：xxxxx在校师生及周边居民
二、商业机遇
大学校园，富裕着青春与活力，充满着激情与热烈，在这里我们看见优雅的景色，高大的楼宇，整洁的道路，还有忙碌、穿梭于校园的莘莘学子。伴随着旭
日东升，我们整装出发，步入学习的殿堂；迎着晚霞西下，我们尽情遨游，开展
丰富多彩的课余生活。伴随着我们一起的、为我们出行提供方便的是那无处不在的自行车。自行车可以说是大学校园的一道独特亮丽的风景线。我们平时上课学习、往返于宿舍与食堂之间；奔驰于操场、浪漫在林间小路时，都少不了自行车。
可以说，自行车为我们大学提供了种种方便和快捷。
然而就在自行车为我们提供着各种便利的同时，我们不能忽视它给我们校园
环境带来的影响。自行车随意停放，杂乱无章，挤占人行通道；破旧自行车无人
过问，肆意丢弃在校园的角落里，占据着校园的广大面积，破坏校园的整体和谐。
尤其是晚上宿舍区的广大空间都被自行车所挤占，增加了校园安全隐患。自行车
已经严重破坏了我们学校的校园风貌！我们平时所骑的自行车大多价格便宜、质
量粗糙，导致很多自行车在没用多久就出现损坏和生锈的问题，自行车的老化和
破坏程度严重，加之不少同学不愿意再去花钱维修，导致自行车的使用寿命急剧
下降。对于破旧的自行车有些人甚至直接抛弃不管，加之每年广大的毕业生，他
们自行车的主要去向也成为校园破旧自行车的主力军。
学校的破旧自行车很多会被学校保卫处清理走，但这并不能从根本改变校园
自行车的问题，被清走的自行车的多半会去废旧收品场，进而“改装翻新”，又
卖给学生，学生到手的新自行车就已经是二手的了，其质量和安全性能可想而知。
大学校园的自行车是一种短期、集中使用的资源，是一种可回收、循环利用的工具，我们对自行车的使用时间确切，目的也很明确，随着我们大学四年的离
开，自行车也就结束了它的“职责”。对于大学校园自行车的这个特点，我们可
以建立一种自行车的管理制度，从而在根本上改变自行车停放的问题。学校作为
一个组织者可以集中自行车的使用权，将自行车集中起来，统一管理，发放给需
要的学生，减少“不必要”自行车的数量，使全部自行车处于“使用”状态。而
且可以集中建立自行车的停放场所，增加对自行车的维护和保养。学校通过建立
这种自行车租赁制度，可以集中自行车的使用，增加自行车的使用频率，极大的方便自行车的管理，并且有效的减少自行车偷盗行为的发生，保证了校园空间不
再被自行车所挤占，排除了校园安全隐患。
三、市场分析
对于我们xxxxx校园校区面积大，各各楼宇之间间隔远，上课、出行不方便，广大师生都会选择一种便捷的出方式，因此自行车在我们校园十分普遍。然而，没有自行车的同学迫切需要自行车来解决路途的烦恼；拥有自行车的同学由不得
不担心自行车的安全和保修问题。同时校园的干净整洁与自行车的肆意丢放已经
形成了严重的矛盾。同学们也渴求一种低价、实用的出行方式和出行选择，以减
少自行车偷盗和看管的烦恼。一方面，广大学生的自行车质量差，易损坏，另一
方面，同学们又不愿意高价投资质量好的自行车和花钱去维修破损自行车。因此，大学校园在自行车的管理上有很大空间，可以建立一个第三方的自行车管理服务
平台，解决校园自行车日益凸显的矛盾。既解决校园整体环境的和谐，又解决广
大学生出行的烦恼。所以我认为大学自行车的租赁有很大的市场前途，可以在大
学推广开来，形成建立自行车租赁公司。
四、竞争分析
对于校园自行车租赁，起步阶段主要竞争者就是拥有自行车的广大师生。公
用自行车与私人自行车形成了尖锐的、不可调和的矛盾。因此，我们必须将自行
车从所有者中接过来，把自行车从过去分散的、独立的模式转变为集体、统一管
理的模式。既在大规模开展自行车租赁时，需要一段时间将那些自行车所有者的自行车集中在租赁公司之下。自行车所有者可以将自行车以资本入股的方式，把
自行车交给租赁公司统一管理，并从租赁公司的到分红和一些减免使用的服务。
其次，租赁公司能得以长久发展拓展市场还需要合理定价。自行车租赁的价格不
能太高，否则自行车的使用率就降低，影响企业的正常运转。
五、营销战略
对于企业创业初期，应大力拓展市场，积极需求业务。首先通过赎买、分红的手段将自行车所用全转为租赁公司，把自行车集中起来管理，作为租赁的资源。
不仅可以节约投资成本，还可以确立一定的适用人群，建立最初的客户。对于自
行车的租赁制度，可以建立一种打卡记录的消费模式。通过在校园定点设立自行
车停放区，在自行车的使用和归还时对自行车使用者进行记录、管理和收费。对
于大学自行车的使用特点，可以制定出更为合理更为人性化收费模式。每小时收
费0.1元，即使用者如果在120分钟内（大学一大节课程时间）将自行车归还，那么就将只收取0.2元的使用用费；以此类推。当在使用时间超过四小时时（未
超过24小时时），则每小时还需要缴纳滞留金0.3元，也就是说，每小时0.5元。通过设置阶梯收费价格体系，刺激引导学生及时主动还车，使自行车管理更
加合理有序。此外，还应该根据不同人的喜好，增设不同型号的自行车。适合女
生骑行的小轮折叠自行车，骑行比较舒服的山地自行车等，满足不同人的需求。
此外对于周末远行或是因事需要较长时间使用自行车时，则需要缴纳一定押金，而且资费也要相应的增长。自行车租赁还要对自行车进行保养维护，对于使用者
损坏自行车的情况要进行相应的赔偿。此外，为了扩大影响和加大宣传，应该广
泛组织参加学校活动，比如推出自行车赛事，进行校园自行车比赛，对赛事冠军
给予奖励。配合国家政策、法规，增大校园的节能宣传，提倡同学们节能环保，低碳出行，这样不仅可以很好地宣传、贯彻国家低碳节能的号召，更能让广大同
学们从心理上更好的接受自行车租赁。从而加快自行车租赁在校园的推广，争取
广大的用户。
七、公司管理结构
(一) 校园规模的扩大, 校内交通发展空间大
随着社会经济的发展, 校园规模的不断扩大, 校区面积动辄就是几千亩地, 有的学校甚至还划分成A、B、C、D等校区, 加之学校的校车供不应求, 学校校车站点的短缺以及路线的涉及面不广, 给广大学生带来很多出行困难的问题。更有甚者, 不少学校因为校车停运, 学生也好几天也不肯走出寝室。同时经过调查, 我们的目标客户对校园自行车需求的比例约为大一占26.39%, 大二占58.23%, 大三占12.27%, 大四占3.11%。由此可见, 校内交通存在着巨大的发展空间。
(二) 市场前景广阔
结合项目团队做的不完全市场问卷调查表明, 约有88.3%的大学生认为在学校有个代步工具是非常有必要的。而其中85.7%的大学生因市场上自行车价格太贵望而却步;还有81.2%的学生因害怕自行车丢失而不愿意购买;有78.3%的学生则是因为校园没有车棚的缘故, 心疼自己的“宝贝”露天在外受风吹雨淋而不愿购置;仅有2.4%的学生认为不需要代步工具。
另据统计, 在现在的在校大学生中, 大一的学生现有自行车的占48.12%, 曾经有过的占8.85%, 没有的占41.36%, 正在考虑购买的占1.67%;大二学生中现有的占21.59%, 曾经有过的占22.04%, 没有的占44.28%, 正在考虑购买的占12.09%;大三学生中现有的占44.28%, 曾经有过的占17.24%, 没有的占30.57%, 正在考虑购买的占8.91%;大四学生中的比例为0%, 0%, 0%, 0%。在性别与租车交叉的原因中, 男生用于上下课的占11.7%, 去找附近同学的占46.5%, 外出郊游的占50.2%, 锻炼身体的占8.6%, 其他的占9.3%;女生用于上下课占8.4%, 找附近学校学生占48.3%, 外出旅游占67.2%, 锻炼身体占14.2%, 其他的占6.1%。以上统计数字表明, 大多数学生还是愿意并期待出现新的代步工具。因此, 校园自行车租赁这个项目的前景还是很乐观的。
(三) 社会效应好, 受用度高
大学生校园自行车租赁有效的增加了大学生及社会各阶层体育锻炼的时间, 并且提供了更多的户外锻炼的机会。同时, 面对城市、校园“行路难”, 国际石油价格不断飙升, 环境污染严重等诸多问题, 大学生校园自行车租赁的出现刚好可以适当缓解此类问题, 既优雅实惠, 又轻松环保。据调查发现, 有82.5%的学生会因为自行车租赁的出现而缩短在宿舍的时间;同时63.2%的同学愿意骑着自行车, 与朋友、情侣, 一路游美地、享美食……由此可见, 校园自行车租赁的出现将会带来新的就业潮, 不仅带动当地的旅游、餐饮、娱乐等产业链的发展, 而且带来数以千万计的就业工作岗位, 适当的缓解“大学生就业难”给社会带来的压力。
二、目前大学生校园自行车租赁存在的问题
(一) 耗用资金庞大, 融资困难, 赞助商对产品的信任度不高
目前, 面向大学生出租自行车的业务在黑龙江省尚无企业涉及, 因此仍是一个空白市场, 没有任何可借鉴的校园成功案例。同时, 对于在校生而言, 购置一辆自行车个人经济可以承担, 但是同时购进百十辆耗用资金量就太大了, 对于在校生而言, 既没有收入来源, 也没有庞大的积蓄用于投资。与此同时, 由于大学生既没有可抵押产权, 也没有可抵押贵重物品, 个人信誉程度根本达不到向银行等金融机构担保或者贷款的标准。同时, 经过跟赞助商们的洽谈, 我们发现厂商对于在校生的项目并不是特别感兴趣, 他们觉得大学生创业社会经验不足, 因此并不愿意花费过多的资金来赞助一项存在风险的产业。
(二) 软件系统开发困难, 技术支持不高
自行车管理系统的开发成本不是很高, 但是时间长, 数据库开发与建设困难, 并且自行开发的系统不成熟。购买专业的适用软件, 需要专业人员针对其行业的适用性进行改进和维护。虽然耗费时间相对较短, 但是成本相对较高, 同时缺乏相应的校内技术人员进行长时期的系统维护和软件的再完善, 以至于出现操作困难, 漏洞百出等诸多问题。难以真正给人们带来一种智能化、无人化的管理模式。
(三) 车棚的搭建, 经营场所选址困难
每个学校的建筑物对于校园设施都是经过精心安排布局的, 并且车棚搭建以及经营场所选址较为分散, 居多。这使得我们的车棚搭建以及经营场所的选址成了问题。与此同时, 校园内部禁止外来人员随便进入, 避免造成安全隐患, 同时也成为搭建车棚, 人员进出不便的一大困扰。
(四) 校园内部缺乏相应的技术人才, 车辆失窃案时有发生
校园内部明文规定, 严禁外来人员随便进入, 一定程度保证了校园学生人身财产的安全, 但是这样同时也严重阻断了市面上高技术工人的出入, 车辆的损坏得不到及时修理。同时, 校园是学习专业知识的地方, 我国虽然具有“自行车大王”的称号, 但是目前为止, 高等教育课程中并没有相关课程知识涉及自行车的装配与修理。而且, 校内自行车失窃案也并没有因为外来人员的禁止入内而减少, 仍然时有发生。
三、完善大学生校园自行车租赁的措施
(一) 积极组织筹集资金, 扩大资金来源的渠道
在我国, 有众多优惠政策是鼓励支持大学生自主创业的, 除了在税收方面给予的优惠, 国家还规定各有关商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社为自主创业的毕业生提供小额贷款, 并简化程序, 提供开户和结算便利, 贷款额度在2万元左右。贷款期限最长两年, 到期需延长的, 可申请延期一次。除此之外, 我们在自己校园开具相关证明并向当地政府申请项目支持, 并且除了向赞助商请求赞助之外, 我们还可以向学院、学校等有关单位请求支持。
(二) 购置无主旧车, 降低过高成本
伴随着公共自行车租赁在我国各大城市的试点与投入运营, 以及高校规模的不断扩张, 校园自行车租赁的需求明显日益增多。从目前情况来看, 公共自行车在高校的试点十分稀少, 这给我们大学生校园自行车租赁行业带来很大的发展空间和发展潜质, 尽管耗资大、融资难。但是据不完全统计发现, 对于哈尔滨而言, 各所高校的宿舍楼下, 教学楼周围以及其他的生活园区内大约存在着2 800辆无主自行车, 长期停放占用空间。有近1 700辆自行车车况良好, 只存在一些小问题, 如螺丝松动、轮胎漏气、刹车失灵、座凳腐坏等。经简单维修都可再次使用, 只有少部分毕业生把自行车带回家或转让给他人。我们发现, 真正要花费的资金并没有想象中的庞大, 原本购置一辆新车的花费, 现在可以购得五至六辆。同时, 积极加强各服务站点管理人员自行车修配技能的建设, 从而为后期的维护工作做好基础, 降低自行车辆的磨损率, 减少修配费用, 从而真正做到成本的降低。同时提高服务于大众的思想建设, 随时做好为民服务的准备。
(三) 租借系统实名制, 价位低廉, 符合实际, 满足大众的需求
关于自行车租借系统的创建, 我们建立了自己的一套管理模式。不仅要一一将所有教师学生的信息备案, 而且凡是所有要租车的同学或老师必须先到服务站点凭学生证和教师证相关的学 (工) 号进行登记, 并且交付相应的押金, 每个人的押金150元, 相应的租赁卡上面必须预存20元。在价格上, 每次租车前两个小时免收费, 超过两小时每小时增加1.5元钱, 每天不超过10元钱。这与坐车相比, 既节省了时间, 又节约了金钱, 同时更是方便到一些校车涉及不到地方。
(四) 搭建低碳车棚, 营造绿色校园
在车棚的搭建上, 因为资金短缺自始至终都是很大的问题, 因此不再采用过去存放数百辆的钢架构车棚。借鉴北京、杭州等公共自行车租赁的成功范例, 我们着手于每隔150米一个停车点, 每个停车点停放20辆, 这样使得校内零散的停放点分布均匀, 相比而言, 巨大的钢架车棚显得多余。我们坚持将“绿色环保, 低碳生活”贯彻于实际。根据我们调查发现, 因为哈尔滨常年降水量的情况并不是特别多, 因此我们准备搭建绿荫车棚。伴随明年春天的到来, 组织并号召学生积极投入植树种树的浪潮中。在校园每个预计好的停车站点旁, 栽种一些枝繁叶茂的大树, 让我们的自行车停靠在大树下, 让巨大的树荫起到遮蔽的效用。在夏天可以抵挡强烈的紫外线, 冬天又可以挡住厚重的积雪, 大大降低了车辆部件的损耗。我们还在树下的地面上安装了电子车锁以及相关的读卡装置 (固定在地上, 不能移动) 。与此同时, 我们的自行车都漆成了统一的叶绿色, 带着生机, 象征着活力。即使是在秋冬季节, 也不会因万物凋零而失去生机。同时, 所有这些将会给校园增添不少姿色, 让校园多了些风景, 添了些色彩与活力。
在使用上, 每辆自行车还单独设有另一个电子车锁, 这就方便了群众骑车外出时遇到没有停车站点的情况, 同样可以锁起来起到防盗作用。在每次租车把租赁卡放到读卡器上读一下, 锁就自动解开, 自行车即可骑走。并且我们的租赁系统是联网的, 骑到任何一个校园、校际的租赁站点都可以自由借取。还车时, 只要将车正确停放在地面锁所在的位置, 将卡放置于读卡器上读一下, 还车成功。所有这些真正实现无人化, 智能化。
王佳
摘要：随着大学校园规模越来越大, 校园代步工具越来越短缺, 学生出行成了一大难题。大学生校园自行车租赁的出现, 将弥补这个空缺, 为学生们的出行带来更多方便和选择。但是融资困难、经营场所选址困难、校园自行车难以统一管理、自行车失窃案的时有发生、缺乏相应的技术人才……所有这些都成了阻碍校园自行车租赁项目的绊脚石。为此, 应该积极扩大资金来源渠道, 以便筹措资金;回购旧车并培养相关的技术人才, 大大降低校园自行车租赁的运营成本;建立实名制租借系统, 加强管理, 以助于遏止自行车失窃案的发生;搭建“绿色”车棚, 不仅可美化校园、节能减排, 而且有利于构建低碳环保的校园文化。
3、放车
早上出车库，合伙人一起把车运到摆车地点，回来时，一起收回，招聘人需帮忙收回。
4、制度
(1)租车需登记姓名，日期，联系方式，起租时间，租用时间，消费类型租车人丢车，按原价赔偿;
(2)租费时收取：租车最后那小时在20分钟之内单车在该小时不计费，双车在10分钟之内不收费，10到30费中之内收半价，超过30分钟收一小时价格，租全天计费：单车需告知雇主在收摊前还车，双人的从取车开始计费还车不得超过12小时，超过部分需告知雇主超过部分5折收费(提示：上午10:30基本不会超过 12小时，在雇主租车不会超过12时不需传达此意;
(3)所收租费按出资比例分配，资金共同出资;
(4)合伙人不能擅自借车私用，如自己社团有事，借与他人，但原则上可以降低收费标准;
(5)租车本校学生可压一卡通或身份证等可抵押物品(钱、贵重物品，只要雇主愿意即可)让车放行(本校学生证最好不要手，外校一律不收);
(6)外校学生除一卡通外以上都可压;
(7)社会人士(非学生和老师)可压身份证和可抵押物品，丝级人物需好考虑是否出租;
(8)如遇老外，可压也可不压;
(9) 当日摆点人在非特殊情况(如：恶劣天气等)下不得提前收摊，收摊冬、春、夏10:30，秋11：00，需所有车都收回，若超过这时间，未收回车的雇主联系了摆点人，雇主不能及时换车可以宽松到隔天还车，收摊时未及时还车的，通知雇主还车;
(10)摆点时与顾客交流不的诋毁其他车行，可以说说自己的车行哪些地方好;
(11)有关车行财务信息、营销方式不得透露给他人;
(12)退出制度：想退出时，财务分配时只能分得现有车辆进价的总价80%再加上车行所剩现金再除以合伙人数，所得钱数再减去储值卡内相应比例的钱，如为正值则有钱分，如为负值，则需如数还还车行，无其他财产所有权，自己所所赠送的打折卡不再生效;
(13)有关车行利益不得随意擅自做主，视情况而定， 擅自做主自行负责，未做与做后需告知其他人，私自挪用、偷窃车行财务，行为较重者，由合伙人商议，请送出伙，自付损失，较轻者，自付损失;
(14)合伙人不得赠送任何人储值卡，(除非经过所有合伙人商讨)不得随意赠送别人打折卡，如抓到不报者自己弥补车行损失，如需赠送，可自行购买后赠送;
(15)使用储值卡时，核实手机号，再看编号是否吻合核实完后，结完帐需将余额发至客服手机(必须的过程)，若用户更换手机号未通知车行前来消费，须出示有效证件(能证明卡主)更换手机号在放车消费，打折卡无任何限制，交压物即可;
(17)奖励制度:4000~40 5000~50 6000~60
类推
条件?该月(月初至月末)该人值班5天以上(超过70小时)，若在安排好的值班时间请假(除特殊情况，家里有事、班上有特殊安排)，得合伙人考虑通过，没通过批准强行请假该月没奖金(可以换岗)
? 车行月总租费超过4000(现金、储值卡 所消费的钱、会员卡收入，充值不计入内)
?国家规定节假日奖励20(整天，多人则自由分配)提成：每上14小时班，提成在8.33%加0.03%， 最高至10%
5、市场信息
每周可定期调查财大周围各家车行租价情况等车行动
态，了解其他车行的经营模式、营销方式、管理办法 等，
随时可对租车顾客和周边同学收集对车行有利的信 息。
七、人力资源规划
1、行政交涉、信息管理
2、二手车交易、收入管理
3、工作安排、临时放车、出车安排
4、收入核算、工资发放、账本备份
八、财务运用与分配
(1)每方以600元作为流动资金，用于找零，购二手车，可在银行开一个公用账号用于资金存放另开两个副卡或从合伙人拿私人卡用于平时储存现金;
(2)前期买新车共同出资，可以平摊出资，也可以不平摊，(需所有合伙人同意)，所得利润按出资比例分配;
(3)后期购买新车，平摊出资，也可按次出资比例出 资(暂不按其他比例)，购买二手车可用流动资金购买;
(4)每月最后一个周日后一天晚上为工资发放日;
(5)基本账单总共四份，招聘人人手一份，车行一份，一份备份。会员卡账单两份，一份留车行，一份备份，定于周五晚备份;
(6)每人管好自己的财务，每月最后一个周末汇总分配工资。
八、营销目标收入和预算
1、目标收入表
共青团江西财经大学委员会
2、经费预算表
九、紧急情况与措施
(1)下雨天可以不摆点，当天摆点人，以12：00为界，若摆点从上午摆白点需超过8小时，下午超过7小时，4:30后超过4小时，下雨满足以上情况可是为该摆点人完成该天工作，如不满足可收取所收租费的15%为薪酬(租费需在80元或80以上);
(2)小意外，雇主自己出钱修理，轮胎彻底报废自己换轮胎，可用自己的胎，也可让他自己修
附录1：网上问卷调查表问题与结果
1、您的性别：男 □ 女 □
2、您在学校有自行车吗?
A.有 B.没有
3、您一般外出的交通工具是什么?
A.自行车 B.摩托车 C.电动车 D.公交车 E.其它 _
4、您对在校租自行车的态度：
A.支持 B.不支持 C.无所谓
5、您租自行车的主要用途：(可以多选)
A.外出游玩 B.外出兜风 C.不想挤公交 E.其它
6、您对租车行的收费情况为
A.非常满意 B.比较满意 C.不太满意 D.说不清楚 E.无所谓
7、您每个月大约在租自行车上的开销为
A.20元以下 B.20~40元 C.40~50元 D.更多 8、您租自行车最值得考虑因素有哪些：(可以多选) A类型 B.颜色 D.店主 E.型号大小 F.服务态度 9、您常租那类自行车
A 普通单车 B 赛车型单车 C 双人车 D 三人车 9、您一般租自行车外出的时段为：
A.8:00~11:00 B.12:00~14:00 C.15:00~18:00 D.19:00~22:00 10、您租车的频率：
A.经常 B.一般 C.偶尔 D.从不 11、您一般租车的时长为：
A.1~2小时 B.3~5小时 C.5~8小时 D.8~12小时 E.其它 12、您对租车行或租车时所遇到的问题有什么意见和建议?
附录2：租车价位表
共青团江西财经大学委员会
附录3：打折卡表
附录4：储值卡表
共青团江西财经大学委员会
附录5 会员卡设计 封面 ：联系方式
背面(白色) 使用须知(打折卡)
1.自行车行的创业计划书
2.自行车出租公司创业计划书
3.大学生syb自行车租赁公司创业计划书
4.养殖业创业计划书范本
5.土鸡养殖创业计划书范本
6.奶茶店创业计划书范本
7.形象设计创业计划书范本
8.化妆品公司创业计划书范本
严锋
郭海
伍伟
背景：如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但对一些手头紧又急需电脑的人来说，租台电脑要比买新的划算多了，尤其是对于在校大学生来说，他们既是计算机最频繁的使用者，同时也是经济不富裕的人群，更何况大多数学生在学校只有4年，4年之后电脑运之烦恼卖之可惜的问题也困扰着许多大学生。然而让人尴尬的是，与一些地区电脑租赁的火爆相比，针对大学生的电脑租赁服务始终没有热起来。
项目：创办成都质朴计算机租赁有限责任公司，提供针对在校大学生的计算机、办公设备、显示器、投影设备等的租赁服务。我们宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。
一、公司介绍
一、公司经营宗旨及目标
宗旨：服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美电脑租赁服务。
目标：将公司发展成为成都市内电脑租赁的主导企业，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并走向整个四川市场。
二、公司简介
公司名称：成都质朴计算机租赁有限责任公司
业务范围：出租计算机、办公设备、显示器、投影设备。提供计算机和相关设备的租赁，同时提供相应的技术支持服务，收取租金和押金。租赁产品 : IBM.HP.Dell.Philips.Acer.Toshiba.Nec.Sony.Canon.Lenovo等。
三、公司管理
1． 管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。
2． 管理队伍
投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。
目前的管理队伍人员：
郭海公司主管兼人事部门经理公司整体运营决策和人才选拔
伍伟财务部门经理财务以及后勤工作
严锋业务部门经理市场拓展和业务流程
3． 管理决策
管理团队主要由我们创业小组人员组成。都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。
4．团队概述
学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心。
人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。
职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。
四、场地与设施
租用商品房做为办公地点，根据交通情况选择仓库地点。(根据具体情况另行考虑，本计划暂时不考虑)
二、市场及竞争分析
一、市场介绍
如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但对一些手头紧又急需电脑的人来说，租台电脑要比买新的划算多了。尤其是对于在校大学生来说，他们既是计算机最频繁的使用者，同时也是经济不富裕的人群，更何况大多数学生在学校只有4年，4年之后电脑运之烦恼卖之可惜的问题也困扰着许多大学生。然而让人尴尬的是，与一些地区电脑租赁的火爆相比，针对大学生的电脑租赁始终没有热起来。
二、市场机会及环境
据了解，许多高校学生因学习和工作的临时需要，加上对电脑也只是短期使用，所以他们把目光投向了电脑租赁。这些租赁者一般是经济条件不太好的学生。具我们的了解不少同学由于所学专业需要，他们很想租台电脑来学习，而学校及周边地区的电脑租赁业务始终“露不了脸”。他们有着这样的共识：“大学四年买新电脑，只能用四年显然划不来，而且经济条件也不允许。二手电脑的配置太差，达不到图片和视频的处理要求，而且安全性和售后服务也
没有保证。如果有电脑租赁，肯定会受到不少大学生的欢迎。”在成都各大高校内的校园网BBS上，就有不少求租电脑的小广告。因为求租难，不少学生向自己的同学和校园周边的网吧租电脑。
三、市场竞争分析
我们在成都各大电脑商店及电子城走访时发现，的确没有开展电脑租赁业务的商家。在电子城2楼，几家做二手电脑的商家虽然在服务项目上有租赁电脑一项，但都表示没开展过租赁电脑的业务；所有电脑专卖店的回答很干脆：电脑不出租，也不打算开展这项业务。
不断降价的品牌机、性价比很高的兼容机以及极具价格优势的二手电脑，再加上分期付款购电脑等促销形式，在推动家用电脑普及的同时也抢占了租赁业的市场。就目前市场行情来看，出租的电脑都是次主流的配置，而月租金在100元左右，这与分期付款的月费用差不多；再加上押金很高，有的甚至达到原价的90％，所以相比之下消费者就觉得不划算。另一方面，租赁电脑的大多是在校大学生和急于应付各种计算机考试的人，而租赁时间也仅限于几个月，所以就目前情况来看，每年的租赁高峰期并不能推动市场扩张。
虽然目前租赁市场萧条，但也露出了一线曙光，IBM和联想已于近日推出了规模庞大的电脑租赁计划。电脑出租实际上是一个需求很大的市场，展示会、培训、学习等都有短期使用电脑的需求。目前成都电脑租赁业务始终热不起来，主要是商家和消费者之间没有建立起信任机制。经过分析，我们公司应该能加速电脑租赁市场启动。
四、目标市场
立足成都市区，辐射成都附近区县。各单位企业或个人展示、展览、会议、培训；员工新聘或临时录用； 系统测试、软件测试、项目开发。企业办公（财务考虑）；移动办公 ；个人应用：娱乐、学习等构成了我们的目标市场。
五、顾客的购买准则
顾客网上预订，网下现场看货决定是否租用。采用自愿原则，顾客与公司订立双方均可接受的租赁协议书。
三、产品与服务
一、服务细则
提供高质量的设备，针对不同租赁需求和应用环境，提供灵活多样的技术服务。（以下基本服务区域指成都市内）
服务内容分四类： 基本服务；增值服务；快速保障服务；协议服务。
基本服务：
1、不提供免费送取货服务。
2、提供免费电话技术支持。
3、不提供免费上门服务。
4、客户将设备送到公司技术部，免费维修和维护，租赁协议指定的收费项目除外。
增值服务：10公里以内免费送取；10公里之外视远近收取交通费用，如果超出基本区域以外，酌情收取服务费。
1、基本区域内上门硬件维修，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。
2、基本区域内上门系统软件修复（WINDOWS，OFFICE系列，网络联通）。
3、基本区域内24小时之内上门解决。
如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。
快速保障服务：基本区域内免费送取，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。
1、基本区域内免费上门硬件维修，否则酌情收取运输和服务费。
2、基本区域内上门系统软件修复（WINDOWS，OFFICE系列，网络联通。
3、租期1-6天，4小时之内上门解决（基本区域内），其他区域另行协商。
4、租期7天以上，12小时之内上门解决基本区域内，中午12点以后叫修，次日上午12点以前上门解决，其他区域另行协商。
如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。
协议服务：在租赁协议中具体约定服务内容和提供服务的方式，以满足特殊应用环境。
二、产品及服务规划
出租计算机以及相关设备，并提供全面的技术支持，服务于企业的各种商务活动。
短期租赁：适用于参加或者举办会议，展览，产品发布，培训人员，系统测试等短时间租用设备；
租用时间短，从几小时到20多天。
长期租赁：适用于企业办公，工程项目实施，软件系统开发，临时录用工作人员等企业商务需求以及个人学习和娱乐之需求。
三、服务与支持及收费
送取服务:基本区域内送取货收取单程相当于出租车费用，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。
技术服务:
1、基本区域内上门硬件维修，50-100元/次/（1-2台），如果超出基本区域以外，100-200/次/（1-2台）。
2、基本区域内，常规系统软件修复（WINDOWS，OFFICE系列，网络联通），50元/次/台，其他区域内，100-150/元/次/台。
3、解决问题时间在24小时之内，否则服务费酌情增加。如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。
四、租赁合同协议的订立
1、单位或公司只须出示营业执照复印件及负责人身份证复印件，可享受免押金，只须拨打我们的电话预约，我公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。
2、个人只须出示成都户籍担保人身份证复印件及本人身份证复印件也可享受免押金，只须提前拨打电话预约，公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。
3、学生只须出示三份学生证复印件就可享受免押金。
4、无成都户籍人担保的个人，须交正常押金，但可享受租金的8折优惠。
四、网站建设
1.网站设计与规划：
①网站名称：成都质朴电脑租赁网
②主题定位：属于计算机类网站，集中精力介绍产品配置及价目，为顾客提供多种合适的租赁方案，对公司进行适当的宣传介绍，突出公司的服务理念。
③域名选用：
中文实名：新思索 英文域名：http://
域名的选择为“质朴电脑”的英文简写
④整体风格与栏目规划：蓝色界面，体现企业的诚信风格；栏目主要有：公司首页、租赁目的、业务简介、租赁报价、服务细则、方案推荐、网上预定、联系方式等。
⑤网站布局：(略)
五、营销方案
1．租赁产品类别
·台式机：联想，Acer，Dell等
·笔记本电脑：联想，Acer，Dell，IBM等
·PC 服务器，工作站
·办公设备：打印机，传真机，复印机
·显示设备：CRT、液晶、等离子显示器，投影
·网络设备
2.租赁报价明细表
计算机设备：
3．品牌建设
以最优的服务和最优惠的价格，树立新思索的品牌。提供多种配机方案，满足不同使用者的需求，达到物尽其用，花最少的钱租最适用的电脑及其相关设备。
4．客户关系建立
对使用过我们公司租赁服务的客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，分发给顾客，安排客户服务人员专门进行客户维系工作。
六、资金需求及筹措方法
1、缓解城市交通压力，减少汽车尾气污染
2、公共自行车也将列入该市公共交通工具
3、因为它“绿色”、免费、便捷
4、地铁、公交车系统再完善，都很难解决末端交通问题，而“公交自行车”则可以弥补这
个缺陷。在交通拥堵的大城市，自行车是很好的短途代步工具，既节省能源，缓解交通拥堵，也没有噪音和污染，还能作为简便的健身手段。
5、从实际情况来看，它却“叫好不叫座”
6、绝大多数人并不了解租用自行车的方式。
7、“原站原还”降低了租车的便利性和灵活性
8、连锁点少：我有一次骑车到了目的地，转了老半天还找不到还车的地方，这不是耽误事
嘛
9、租车服务网点目前过少，也不统一，应扩展到像加油站一样随处可见。10、11、车头设有放东西的蓝筐，并配有防盗锁。每部车还印有“骑车公约” 时间不超过半个小时，可以免费骑。但半个小时到一个小时要收1欧元，超过1.5
个小时，每半小时加4欧元。
甲方：__________________
乙方：__________________
甲方提供乙方5辆自行车(2辆双人车、3辆单人山地车)使用权，由乙方提供给客人使用，收取租金。根据双方协商，甲方、乙方履行如下权利和义务：
一、甲方权利
1、甲方拥有自行车所有权。
2、甲方有权随时查看乙方自行车在店租赁收益情况。
3、如乙方对自行车有故意损坏、丢失、改装等不良行为，甲方有权要求乙方进行相应赔偿。
4、如甲方在自行车的归还当日自行车的基本功能不完整，则甲方可以要求乙方在归还当日起，三日之内修理完毕，并归还自行车的权利;如乙方在规定日期内没有归还自行车则甲方有权要求乙方按车价全额进行赔偿。5、甲方有随时检查和对自行车修改装饰(不损害乙方形象)的权利。
二、甲方义务
1、甲方应将调试正常的自行车交付乙方使用。
2、甲方在租赁给乙方自行车时要核对自行车情况及其编号。
3、自行车的正常损耗部分(零部件磨损、老化等)甲方应全权负责维修。
4、责任免除：如在租赁期间乙方发生任何交通事故，甲方不承担任何赔偿责任。
三、乙方权利
1、乙方在协议成立当日起到协议到期为止，拥有自行车的使用权。
2、乙方有自行挑选自行车并检查自行车使用功能完整性的权利(在租赁当日起乙方检查自行车无问题后如自行车再出现任何问题甲方不予退换)
3、乙方拥有使用自行车的权利。
4、乙方有续借自行车的权利。
四、乙方义务
1、乙方应严格统计自行车租赁收益情况，如实提供甲方知晓;不得私自提供单车给酒店员工无偿使用。
2、乙方应尽全力扩大宣传，增加自行车租赁收入。
3、乙方不能对自行车涂抹、改装等，并应该履行保持自行车清洁的义务。
4、乙方在租赁自行车期间，对于人为非正常损坏的部分要承担维修费用。
五、收益分配
1、双方约定自行车在店租赁收益按四(乙方)。
2、(甲方)分成2收益按月结算。甲方提供乙方有效发票，乙方通过现金形式支付。
3、乙方应将当月收益在次月____日前支付甲方(现金或转账)，不得逾期。
六、双方账户
甲方：____________________
开户名：____________________________________
账号：__________________
开户行：____________________________________
乙方：__________________
开户名：____________________________________
账号：__________________
开户行：____________________________________
七、协议有效期
本协议自________年____月____日起至________年____月____日止，如协议双方未提出书面终止协议，则本协议自动顺延一年，同时应按乙方的要求更新所租赁的自行车。
八、如同意上述协议并无任何异议请填写租赁手续并请在相应位置签字：自行车编号(价格)___起租时间：___年___月___日
甲方：__________________
签字：(印章)
乙方：__________________
目 录
目 录.............................................................1 1 公司概况.........................................................3 1.1公司名称.....................................................3 1.2公司结构.....................................................3 1.3经营范围.....................................................3 1.4服务宗旨.....................................................3 1.5人员及组织结构...............................................3 1.5.1人员能力分析...............................................3 1.5.2人员分工...............................................3 2 产品与服务.......................................................4 2.1 产品介绍....................................................4 2.2 收费设定....................................................4 3 市场调查与分析....................................................5 3.1 可行性分析..................................................5 3.2 客户描述....................................................5 3.3 市场分析....................................................6 3.4 竞争分析....................................................6 3.4.1竞争者分析..............................................6 3.4.1.1现有竞争者..........................................6 3.4.1.2潜在竞争者..........................................6 3.5茶餐厅竞争的形式分析.........................................6 3.6 SWOT分析....................................................7 4 经营战略.........................................................7 4.1 目标市场....................................................7 4.2 营销策略....................................................8 4.3 推广策略....................................................8 4.4 创新机制....................................................9 4.4.1技术创新...............................................9 《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
4.4.3经营模式创新...........................................9 5 财务分析........................................................10 6 风险及对策.......................................................11 6.1 风险.......................................................11 6.1.1 外部风险.............................................11 6.1.2 内部管理风险..........................................11 6.1.3 市场风险..............................................12 6.1.4 原料资源风险.........................................12 6.2 对策.......................................................12 6.2.1 应对措施.............................................12 7 总体进度安排.....................................................13
《大学生创业基础》作业——创业计划书范文 公司概况
1.1公司名称
福生
1.2公司结构
直线制结构
1.3经营范围
点心、咖啡、西点
1.4服务宗旨
时尚、优质、舒适、健康，让顾客满意的服务
1.5人员及组织结构
店长1名 西点师1名 茶、咖啡、调制师2名 服务领班1名 服务员3名
1.5.1人员能力分析
店长：能带领团队，激发团队热情，为客疯狂，为人诚实守信，具有良好的职业素养
西点师：具有中高级以上职业资格证书，从事该工作一年以上
咖啡师：具有中高级以上职业资格证书
服务员：有相应工作经验、沟通能力较好
1.5.2人员分工
店长：
1、独立负责本店的日常管理工作；
2、对本店的行政、人事、营运、采购监管、企划执行、成本控制、人员流失、员工满意、顾客满意度、收银 《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
负全责；
3、负责带领全体门店员工为顾客提供良好用餐环境、可口的食品、满意的服务，为客疯狂；
5、协调好内部员工关系；
6、协调好本店所在区域相关政府部门的公共关系；
7、负责正确解决顾客抱怨，提高顾客满意度
西点师：
1、负责本店西点制作；
2、负责西点的研发更新；
3、负责食材的盘点与采购量
咖啡师：
1、负责本店的咖啡、的制作；
2、负责咖啡、的研发更新；3负责食材的盘点与采购量
服务领班：
1、发挥一线管理人员的带头作用，完成上级交代任务；
2、检查当班服务员的考勤，工作着装及个人仪态仪表，个人卫生，保证员工按要求上班和餐厅服务的正常开展
服务员：
1、负责服务顾客就餐；
2、协助采购食材；
3、店内的清洁工作 产品与服务
2.1 产品介绍
2.1.1 产品种类
咖啡：现磨现煮咖啡：国宝蓝山王 特色咖啡：极品蓝山 日本炭烧咖啡、卡布奇洛、拿铁跳舞咖啡、焦糖玛奇雅朵、美式摩卡咖啡、巴西山杜卡 肯雅 曼特宁
西点：各类面包 小饼干 提拉米苏 黑森林蛋糕 芝士蛋糕 蓝莓芝士蛋糕 慕司 蛋挞
水果：各类水果，但以纯水果为主题。
2.1.2产品特色
适合中高级人群消费，满足多种人群口味、现场制作、健康
2.2 收费设定
咖啡：现磨现煮咖啡：国宝蓝山王68 158、特色咖啡：极品蓝山58 108、《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
日本炭烧咖啡28、卡布奇洛40、拿铁跳舞咖啡
38、焦糖玛奇雅朵
34、美式摩卡咖啡
25、巴西山杜卡32 56 肯雅 36 66 曼特宁 32 56。
西点：各类面包 小饼干 提拉米苏 黑森林蛋糕 芝士蛋糕 蓝莓芝士蛋糕 慕司 蛋挞
水果：大盘 38 小盘 28 市场调查与分析
3.1 可行性分析
1)、休闲甜品店市场竞争激烈，且市场品种和品牌众多，新品牌、新品种的不断涌现，使市场被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，蜂拥挤占着市场。
2)、品牌繁多的休闲餐厅分为供应堂食、饮品和仅以供应饮品为主两大类。全国有大小茶餐厅不计其数，各地品牌众多。在抚顺市场，有知名茶餐厅10余家。
3)、高档甜品店各方面较之中低档茶餐厅占上风，从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上低档甜品店不敌高档甜品店。高档甜品店利用的客观优势是室内环境幽雅，消费者现阶段对茶餐厅选择上的心理。但是，中低档甜品店前景良好，潜在巨大的消费客群，中低档甜品店才比较贴近于日常生活方式。
4)、我国餐饮业的市场份额有大幅度提高。从各业态来看，2008年百强企业中，休闲类餐饮企业以销售额比上一年增长43.25%，居各业态增幅之首； 2009年百强企业中，从营业额和增长速度来看，休闲餐饮依然发展迅猛，其营业额的增长速度远远高于百强中其他经营业态，增幅超过了50%。休闲饮品的代表性连锁企业以20%的速度逐年占据着越来越多的市场份额，部分非餐厅品牌也抢占着相当大的客群。
3.2 客户描述
服务对象主要是中白领和高校学生，其消费观念是时尚、优雅、舒适、品质符合我餐厅理念。
《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
3.3 市场分析
目前我们想把该店开在大同的高校聚集的地方。根据业内人士2007年的统计，我国各式超过6万家以上，产值约100多个亿。甜品店主要集中在像北京、上海、杭州、广州、成都等大中型城市，而且每年以20％的速度增长。隶属于餐饮行业，无论是从业企业还是从业人员，因受制于市场环境，变化和变动较大，每年都有一大批新的出现，但与此同时，又有许多停业或歇业。
3.4 竞争分析
3.4.1竞争者分析 3.4.1.1现有竞争者
肯德基、德克士、麦当劳、好食多，各种咖啡店与披萨自助店，他们是强势品牌，消费者对其有品牌偏好，有思维定式。
3.4.1.2潜在竞争者
近这几年，这个行业在国内开始发展，有些城市已经普遍了，其前景较好，不断地有人加入此行业。形成较强的竞争趋势。
3.5茶餐厅竞争的形式分析
环境竞争：随着大街小巷自助饮食店的增多，顾客的消费就有了非常大的选择余地，在这种情况下，竞争的焦点就转向了店面环境的改善，如果经营环境“脏”、“乱”、“差”，那么即使有一
定的价格优势，也很难引来顾客，相反，创建洁净、明亮、整齐且优雅舒适的店面环境，则会使消费者感到心情愉悦，从而使回头率大增；
服务竞争：经过一定时期的市场竞争，经营环境都有了相当大的改善，价格战和各种促销活动也是此起彼伏，此时比拼的焦点转向了服务领域，自助饮食店属于服务性行业，因此服务态度和服务质量，直接影响到生意，服务竞争衍生出了多种多样的服务形式，如外卖服务、明星服务等形式； 《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
地段竞争：消费群体客户涵盖社会各界，经常光顾的消费群体主要集中于年轻人，因此，不同的选择的地段环境就成为竞争焦点，一般而言，选择成熟写字楼和高校是保证良好业绩的前提；
产品竞争：供应的餐饮品种包括各种饮料与茶水和西式糕点，对产品进行技术开发与创新，设计产品的外观，引起更多人的兴趣；
效率竞争：效率竞争主要指特定的时间和特定的对象，很大一部分消费群体是写字楼的白领和高校学生，从点菜至结账都讲求速度，每逢午饭时段，尤其面对顾客众多的时候，效率是留住顾客的最佳手段。
3.6 SWOT分析
优势： 地处高校密集区或食街，人流密集、商机无限，得天独厚的环境；全新的设备，宽敞明亮的就餐环境，高性价比的食品，有利于销售切入；经济型酒楼人力构架，高星级酒店服务模式，环境舒适。
劣势： 新开业，缺乏市场知名度，市场认知及接受有一个培植过程； 机会：在高校区，市场容量大；地理位置得天独厚，商业环境不可复制；新店、新员工经过系统培训，士气不言而喻；周边虽商家林立，但软体环境不同，竞争力有强有弱，已为客源分流埋下伏笔；
威胁：服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。
4.1 目标市场 经营战略
追求时尚、高品质生活的年轻人。
《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
4.2 营销策略
1）、价格策略：为尽快打响知名度，可以拟订出短暂的优惠期，进行市场推广，以便迅速强占市场，制造热卖场，引起目标客户群的广泛关注，并利用“羊群心理”的消费心理，逐步推出创新的服务卖点，保持市场热度。在客源稳定之后，则进行必要的筛选。2）、销售策略：通过报纸、电视台等传媒对外宣传，吸引休闲旅游散客和吸引本地休闲客，亦可扩大影响；联合周边有影响力的休闲娱乐场所举办一些活动，以利休闲客开发和快速提升项目在当地的知晓度，进而培植市场；茶餐厅员工每人一件印有“餐店logo”字样的文化T恤，文化T恤派发员工，让员工成为一道流动风景，使信息不径而走，家喻户晓；确保服务品质，实施全员营销和推广会员政策，培植忠诚客户。3）、销售步骤：在前期调研的基础上，深入了解周边的客源市场，竞争对手状况，以及密切关注市场的变化，确定以项目为中心，直径三公里内的市场范围；印制茶餐厅图文并茂宣传资料，逐一走访市场范围内商务写字楼和企事业单位，建立建全客源网络和客户档案，做好客户回访工作，密切客群关系，构建及确保销售渠道的顺畅；全体销售动员，并对骨干进行销售培训，确保全员销售战略的实施.合理的进行销售分工，并对基层员工进行必要的销售训练，以及在销售过程进行检查督导确保全员销售成效；检讨营业期间所建制度，完善内部管理，以及员工进行全方位立体培训，确保餐厅硬件和服务更具星味，树立口碑；明确餐厅销售目标，将指标进行分解并落实到人或部门，建立长效的销售激励机制。
4.3 推广策略
广告宣传:发传单，条幅 搞促销活动
产品宣传：宣传产品的有益之处，引起消费者的兴趣。网络宣传
综合以上我们可进行近几年非常流行的“整合营销”，除了产品本身的品质以外，在营销过程中还得借助其他一切可以利用的资源，比如销售渠道、人无你有。简单而言，就是想办法以委托或合作的方式进入别人的销售网络，借助对方 《大学生创业基础》作业——创业计划书范文 的优势来弥补自身不足。总之，要让消费者能够接触到你的产品，并能感受到产品的优、特点。这就要求茶餐厅的经营软件、硬件一定要好，缺一不可。比如，如果服务好，赞美就会多起来，信誉和口碑也就会随之更好起来，那么就能够借别人的嘴来为自己说话了，这种活广告的效果是其他广告无法比拟的。
4.4 创新机制
4.4.1技术创新
购买先进的设备，比如全自动的咖啡机，多功能的烘焙、烤等设备
4.4.2产品设计创新
根据消费者的不同品味设计不同主题的西点、水果拼盘、咖啡，甜点；其次还可以根据社会的不同热点进行设计西点、水果拼盘、、咖啡； 4.4.3经营模式创新
1.休闲的经营模式借鉴咖啡店与西点店的经营模式，顾客可以进行对食物的打包、定制，价格定在15—50元每份较合适。果茶如柠檬茶、苹果茶等在这里也应备齐。2.休闲厅的设计要简约，要用明亮洁净的店堂来吸引顾客。店中准备一些报刊杂志，使得客人落座后喝上一杯茶随意地翻阅报纸杂志（绝对不能用过期刊物）。与快餐店相比，中国人更会喜欢休闲厅这种环境，毕竟有些中华文化传统的延续。在装修上要讲究舒适，简洁，明朗，情调休闲；随着都市人生活节奏的不断加快，相应的工作压力也越来越大，上街购物和吃饭便成了疲惫的都市人忙里偷闲的又一种调节方式。都市人吃的乐趣已不再是简单的色、香、味，如果开一种以特色取胜的休闲茶餐厅定能吸引众多休闲消费顾客。休闲厅所以受欢迎主要是能随意组合。点吃茶点大多为烘托休闲环境，让人以休闲玩乐和解决温饱为一体，尽情地放松自己。其次是价格适中，一般情况下一杯茶加一些休闲菜点，三、五个朋友，人均50元左右；普通消费者可以接受。另外，吃休闲茶点时间较长，人们相约吃休闲茶点就图它有个宽松的空间，能得到较长时间的休息，常常一坐就是两小时，甚至半天。随着休闲消费的发展，正成为都市人现代的消费 《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
潮流。（建议：餐厅把用为断隔的玻璃，全部贴上玻璃纸。）
3、餐厅全部使用一次性餐具，这样才能显得干净卫生，让顾客放心用餐。员工统一着装，切忌不要当顾客面去整理衣服及鞋袜，也不要一直站在就餐的顾客身边，但一定要随传随到。
4、不仅要成为人们叙旧和洽谈生意的场所,而且还要推出特惠套餐，方便工薪族和学生。学生中大学生应该是餐厅的主流，大学生有时间也稍微有些财力去消费。但是价格的是最为关键的，学生的经济实力源至于其父母。服务也很重要，尤其到了冬天，顾客进店即奉送一杯免费热茶，要让人有宾至如归的感觉，从而留住回头客。财务分析
营业设备设施：38,000 电脑、柜台、卫生用品、大堂及户外用品 厨房设备用品:35,000 炉具设备、加热保温设备、冷藏设备、排风设备、火锅设备、煮锅、蒸锅、煎炒锅、勺具、刀、厨房不锈钢器皿、食物储存容器、面包烘焙设备、厨房杂件
餐饮设备用品:12,200 饮水机、饮料机、陶瓷器皿、塑料器皿、榨汁机、咖啡机、咖啡壶、咖啡炉、玻璃器皿、餐饮不锈钢器皿 清洁卫生用品:1,800 拖把、扫帚、刷子、清洁工具、清洁护具、清洁剂 洗涤设备用品:4,800 洗碗机、餐具消毒柜、洗涤筐、洗涤剂 餐椅餐桌柜架:14,200 基于环境营造需要，配置或定制相关家具，但要注意家具污染问题 其他设备用品:4,000 装潢装饰：50,000 场地租金：8,000按照月租费用测评 《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
物料储备：7,000按照3天的储备周期 总计175000 员工工资与人数预算
西点师傅 1名 1名3000元 =3000元 茶水师傅 1名 1名2500元 = 2500元 咖啡师傅 1名 1名2500元 = 2500元 领班 1名 1名1700元 = 1700元 服务员 3名 1名1400元 = 4200元 一个月工资预算金额 = 13900元 赢利前景: 如果每天营业额约为3000元,食材成本为2350,员工工资一个月约为13900元,一天全部工资约465元,电水费一个月约为1200元,一天的电水费约为40元,这样的营业额只能算保本经营.如果每天营业约为3500元以上算,利润额约为1150元,减去一天员工的全部工资和电水费共计505元,那样自己还有645元利润收入,一天645乘于30天算,一个月就有19350元的利润额,一天12个月就有232200元的利润额.其中还可以拿一点做营销活动费.那么我们9个多月就可以回本了。风险及对策
6.1 风险
6.1.1 外部风险
随着中国加入WTO，国外大型餐饮公司进军中国，国际品牌既快又多地进入中国市场，必将给中国餐饮业带来极大的冲击。餐饮业竞争激烈尤其是来自国外的快餐连锁店，如肯德基、麦当劳在中国的快餐业中占据很大的市场份额。6.1.2 内部管理风险
餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务 《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。6.1.3 市场风险
市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：
（1）在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。（2）项目生产阶段的风险，如果项目已经投产，但没有生产出适销对路的产品，项目可能没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。
（3）项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。
6.1.4 原料资源风险
本餐厅的原料主要以咖啡、水果、甜点为主，因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资，这样才有利于采购到高品质、天然、无污染的食品。
6.2 对策
6.2.1 应对措施
汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色食品。
严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。
项目开发阶段进行严格的项目规划，减少项目风险。
进入市场后，认识食品市场周期，不故步自封，积极开发更新食品。
与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。
《大学生创业基础》作业——创业计划书范文 总体进度安排
初期（1-3月）
主要产品是针对中高级消费者，市场策略为通过积极有效的营销策略，在餐饮和餐食占领一定的市场分额；树立优质、舒适、时尚的良好的品牌形象，提升知名度、美誉度。中期（1~2年）
一.执行总结····································1
二.项目介绍····································2
三.市场分析····································3
四.经营理念····································4
五.竞争分析····································5
六.市场发展战略································6
七.营销战略····································7
八.管理体系····································9
九.财务分析····································11
十.风险分析与对策······························12 十一.店面平面设计图····························13
“回忆商庄”特色主题咖啡店 第一部分 执行总结 1 执行概要 咖啡-世界三大饮料之一，一个西方的舶来品，在中国确是家喻户晓，有着极为深远的历史背景和现实意义。咖啡、西餐的真正兴起，应该是从20世纪90年代末开始的。其发展速度之快，在短短十来年内，达到了前所未有的行业繁荣。现在随着改革开放经济蓬勃的发展，有着大批的外商和白领长期处在高节奏、高效率的工作和生活加之受西方文化的种种因素，造成了这个咖啡销量的不断上升。咖啡店就是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，而且门面非常好找的创业项目，一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外，咖啡店经营管理不用太多周转金，非常适合小本自主创业，但对于一些想开咖啡店创业的创业者来说，一份优秀的咖啡店创业计划书十分重要，对以后的经营管理起着很大的影响。对于还是在校学生的我们，资金是有限的，同时，如果考虑做加盟店，这样产品的技术含量不高，而且，加盟费通常是比较高昂的，如果开业后收入不可观，对于我们来说是不划算的。选择自己开店，这样，既能保证资金的运作，又能保证产品随时创新，总的来说还是有益于小店发展的。2 计划的基本框架 目前，在学校附近尚未有咖啡厅出现，已存在几家奶茶店，有些经营比较好，有些就相对差一些，而且，他们的奶茶店经营方式都是相同的，只提供外卖，这样就使得经营有限。经过市场调查，这种方式虽然节省了消费者的时间，但是，有些人还是希望在店里有个舒适的座位，慢慢品尝的。对于咖啡来说，堂食保证了咖啡的口感，还可以给你提供一个舒适的环境，让你和朋友有一个小憩的地方，可以慢慢的喝咖啡，品人生。复合式休闲美食文化已成为餐饮界主流文化。因此，在经营咖啡的同时，我们还推出其他一些产品，比如小甜品，蛋糕之类，对于有些消费者来说，悠闲地喝着咖啡，吃着甜品，和朋友之间聊聊天，会是一种享受。
“回忆商庄”特色主题咖啡店 第二部分 项目介绍 1 企业名称： 回忆商庄创业背景： 大学生活总是一个人生命中最难忘的一段回忆。大学期间，大家一起经历了那么多酸甜苦辣、风风雨雨，他们需要一个地方可以寄托他们的感情，他们的梦想。直至毕业后，回想起大学生活，总有那么一个家一样的地方，映射出他的整个大学，整个青春。“回忆商庄”咖啡店以“回忆”为主题，旨在打造一个回忆王国，配合摄影作品与文字，向顾客诠释百年老校商专的点点变化。为商专的在校师生，以及毕业返校的学子们打造一个放松自己、舒缓压力、宣泄情感的特色咖啡店。我的“回忆商庄”咖啡店不仅是贩卖咖啡的地方，而是给顾客提供一个休息驿站的同时，更多的，是寄托梦想，寄托回忆的地方。3 企业的宗旨： 回忆商庄咖啡店以给顾客提供一个舒适而韵味十足的环境为宗旨，让顾客能放松身心，释放压力；为商专的莘莘学子们提供一个寄托内心情愫，寻找志同道合好友的休闲交际场所。4 企业情况： 咖啡属于大众消费，消费者甚多，主要以白领、青少年学生为主，不管是现在的市场需求还是未来的市场需求都极大，不过咖啡店行业竞争也很激烈，我们必须做出特色才能不被淘汰，才能在行业中脱颖而出。目前奶茶店、咖啡店口味大多雷同，所以我们要想做的出色，必须创新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，让顾客耳目一新。同时要注重咖啡店氛围的制造，让顾客一进店就有家的感觉。
“回忆商庄”特色主题咖啡店 第三部分 市场分析 1 市场描述： 目前国内咖啡店市场前景巨大，并且整个行业的发展趋势是向着特色方面前进。市场研究表明，目前具有特色的休闲咖啡店在咖啡消费市场异军突起。和以往西餐咖啡厅较为冷清的现在相比，往往人满为患，同时由于产品的价位较低，进货也无须空运或其它独有渠道，所以运作成本比较低，而且位置的选择可选择在二楼，租金成本低，消费也多是先收费的形式，所以人员也可以较少，投资小，经营风险低是这类休闲咖啡餐厅的最大特点，所以不但受到中低消费者的喜爱，同时也受到投资者的追捧，发展的速度相对较快。2 目标市场： 经过市场调查，决定将目标市场投向在校学生，原因大致有以下几点： ①学生是市场周边人群类别中占比例最高的人群，达到了90%以上。②学生相对于顾客结构中的其他几类顾客，在咖啡这一块的消费意愿会更加强烈，因为民工一般不愿进行此类消费；而老师又不是常住学校，即使有饮品消费的习惯，也很难将其培养成稳定的顾客；至于学校周边居民，原因大致可以归纳为民工与老师的结合。③这部分人个性突出、喜欢浪漫氛围，同时他们热爱制造各种回忆，与“回忆商庄”咖啡店文化相符合，故会优先选择这种有特色的主题咖啡店。而缺点则是经济力不足，故以单价略低的商品为诱因，有助于培养这类族群成为未来的主流客源。我们的产品拥有以下优势：有特色，主题鲜明，高附加值，出色的表现，高品味，符合中低消费者的价位。
“回忆商庄”特色主题咖啡店 第四部分 竞争分析
目前国内的咖啡店类型有:品牌连锁咖啡店，如STARBUCKS,SPR等；休闲咖啡店；小型咖啡馆。相对于品牌连锁咖啡店，我们的消费群主要针对中低消费者；并且相对于品牌连锁咖啡店豪华装修的商业气息，我们更着重温暖、舒服、慵懒、文艺。相对于普通休闲咖啡店，我们的优势在于有特色，能吸引志趣相投的朋友；并且一般普通休闲咖啡店比较嘈杂、喧闹、世俗，而我们力求高品位、高附加值、氛围温馨浪漫。国内小型咖啡馆多为家庭式，以特色求生存，而我们的优势在于优秀的管理、策划，努力打造品牌文化。星巴克的成功告诉我们，贩卖产品不如贩卖文化。我们的优势正是在于依托“回忆”这一主题，将“回忆商庄”打造为一种文化，而这-45
“回忆商庄”特色主题咖啡店 第七部分 营销战略 1 促销策略 a、开业酬宾活动。开业前三天产品半价销售； b、每天推出新品试饮活动，宣传新产品； c、积分兑换，发放代金券。对于消费不同额度的消费者不同价值的积分卡，并规定积满一定分值给予相应积分商品；
d、班级信箱中，投放免费广告，对以班级为单位的销售群体进行宣传，老生凭学生证可以定点定时领取一杯免费的咖啡，通过口碑传播，发挥意见领袖在顾客群中的影响力。e、办理会员，25元/人，一次性消费满100元是可免费办理，会员使用会员卡可打9折，而且会员在生日会收到本店送出的祝福。f、使用奇特新颖的咖啡杯，让人有耳目一新的感觉。g、采用情侣杯具，情侣来时，可以推荐情侣套餐，并送情侣礼物。h、在各种节日时，推出节日特别产品及活动，以此吸引顾客。在一次性消费到200元时送出小礼物。有时可以送本店特别定做的有本店店名的T-shirt，不仅欢愉了顾客，同时可以提高本店的知名度。2 广告策划 在试营业期间，进行一些广告宣传，在学校中或者是门口分发一些传单，传单上介绍一些产品种类，产品特色，近期推出的优惠活动，具体的咖啡店地址，联系电话。在试营业期间，可以举办一些优惠活动，例如在你咖啡店的前100名或者是前多少名可以赠送打折卡，制作些打折卡，在打折卡上也对咖啡店做具体的介绍这样又是一个很好的宣传作用。也可以办理会员卡，享受会员待遇；积杯卡，在店里满十杯赠送一杯，满二十杯赠送精美小礼品或者消费者自制咖啡机会一次。如果允许的话可以在校园内拉横幅或是立牌子做宣传，也可以在学校有什么活动的时候赞助进行宣传。
“回忆商庄”特色主题咖啡店 同时也可以利用在学校的人际关系，多做宣传。借助互联网进行信息发布也为是个不错的宣传方式。利用即时通讯手段（QQ，飞信，微信等），宣传店铺及产品。
“回忆商庄”特色主题咖啡店 第八部分 管理体系 在企业的生产活动中，存在着人力资源管理、技术管理、财务管理、作业管理、产品管理等等。而人力资源管理是其中很重要的一个环节。因为社会发展到今天，人已经成为最宝贵的资源，这是由人的主动性和创造性决定的。企业要管理好这种资源，更是要遵循科学的原则和方法。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小，而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。1 公司组织结构表 根据我们饮品店的店面特点和发展方向，组织架构采用扁平组织结构。扁平组织与传统的科层制组织有许多不同之处。科层制组织模式是建立在以专业分工，经济规模的假设为基础之上的，各功能部门之间界限分明。这样建立起来的组织必然难以适应环境的快速变化。而扁平化组织，需要员工打破原有的部门界限，绕过原来的中间管理层次，直接面对顾客和向公司总体目标负责，从而以群体和协作的优势赢得市场主导地位。2 人员配置 ①连锁经营管理人员 经营管理制度的创造者和执行者、外场管理，吧台厨房的内务管理及物流配
“回忆商庄”特色主题咖啡店
送中心的管理等； ②技术人员核心技术人员：掌握核心技术的人员，即掌握“回忆”咖啡店招牌咖啡与招牌点心做法的人员，并负责新产品的研发。一般技术人员：负责一般咖啡与点心的制作。③营销人员 1.管理层：负责营销策略的制定，品牌文化的推广等。2.普通员工：上岗之前需经培训，了解咖啡文化、旅行文化及“回忆”咖啡店自身文化；具有良好的亲和力，温暖、周到、乐观；热爱“回忆”。④财务管理人员
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