在政府服务热线平台开通仪式上的讲话

在政府服务热线平台开通仪式上的讲话（精选12篇）

在政府服务热线平台开通仪式上的讲话 篇1

尊敬的许主任，顾秘书长，各位领导，同志们： 在12345政府服务热线平台开通仪式上的讲话

今天，我们在这里隆重举行12345政府公共热线服务平台开通仪式。首先，我代表中共丹阳市委、市人大、市政府、市政协，向各位领导的到来表示热烈的欢迎！向12345政府公共热线服务平台正式开通表示热烈的祝贺！

设立12345政府公共热线平台，是我市服务环境建设的一项重要举措。平台的建立，将进一步畅通人民群众的诉求渠道，切实提升政府公共服务水平；同时，也有利于进一步汇集民智民力，更好更快地推动“四城建设”。

市各有关部门和单位务必要不折不扣地把建设好12345热线平台摆在突出的位臵，以饱满的热情，充沛的精力、创新的举措，共同建设好、维护好12345政府公共服务热线平台。下面，就进一步做好服务热线工作，我讲三点意见：

一、高度重视政府服务热线工作。政府服务热线，一头连着政府，一头连着群众、连着民生、连着民心，是政府听民声、察民情、解民困、分民忧的全新载体和宽广平台。要以办好政府服务热线为手段，进一步创新社会管 理。要以政府服务热线正式开通为契机，继续加强和改进机关作风建设。这里需要特别强调的是，政府服务热线的建立，并不是对各个部门热线电话的简单整合，而是一种“统一受理、归口办理、推动落实、提高效率”的全新运行模式。在接处群众来电、落实交办事项的过程中，态度好不好、行动快不快、力度大不大、效果好不好，直接关系到政府在人民群众心目中的形象和威信。各镇区、各部门一定要坚持群众至上、大局为重，认真负责地做好政府服务热线工作。

二、进一步加大办理工作力度。社会各界和广大人民群众对办理工作密切关注、热切期盼。政府服务热线能不能帮助群众解决实际问题，特别是下决心解决和落实一些事关群众切身利益的急事、难事和烦事，是能否让群众真正满意的关键所在。第一，要强化责任意识。热线平台办公室要进一步发挥组织、协调、指导、监督职能，对群众诉求件的办理要全程介入，定期通报办理情况。各镇区、各部门要进一步强化宗旨意识，对各类投诉、咨询的受理、批转、办理、反馈等，必须在规定时限内及时快速完成，对确因客观原因一时无法解决的诉求，也要深入细致的做好解释工作，切实做到“件件有落实、事事有回应”。第二，要完善管理制度。抓紧出台12345热线服务平台运行管理办法、绩效考核办法和问责办法，切实规范12345 热线服务平台运行管理工作。各镇区和相关部门要根据诉求件的办理工作实际情况，尽快建立相应的办理工作机制，保证12345热线服务平台运行顺畅有序。市行政服务中心要进一步加强对平台运行的日常管理，发现问题，及时改进，不断规范业务运转流程，完善各项配套制度，促使12345平台运行走上更加规范化、制度化的轨道。第三，要严格考核问责。各项考核都要做到细则明确、评分量化。对可能出现的推诿扯皮、敷衍塞职等问题，市纪委要严格进行责任追究，通过严肃的考核问责，确保服务热线平台规范顺利运行，努力将12345热线打造为“政府信任”、“群众信赖”、“社会信服”的服务平台。

三、加快形成热线办理工作的强大合力。各镇区、各部门要切实增强责任意识，既要各司其职、各负其责，又要相互支持、密切配合，努力促进政府服务热线工作尽快走上规范、有序、高效的轨道。呼叫中心要进一步加强对话务员的培训和管理，为群众诉求提供更加热心、耐心、细心的受理和服务。督查中心要加强日常监管，及时发现和解决运行过程中出现的矛盾和问题，保障热线便捷畅通、高效运行。电信部门要继续做好技术支撑，随时满足系统平台的功能需求。各承办单位的主要负责人是热线办理工作的第一责任人，要经常过问办理工作，分管负责人要投入一定的时间和精力，具体抓好办理工作，及时协调 解决热线交办的重要事项，确保群众反映的问题得到妥善解决。

同志们，政府服务热线是一项重大的民生工程和民心工程，我们要以高度的责任感和事业心，恪守为民服务宗旨，切实为民排忧解难，精心办好服务热线，努力打响“12345，有事找政府”的服务品牌！

在政府服务热线平台开通仪式上的讲话 篇2

同志们:

今天, 我们在这里隆重举行“全国大学生就业公共服务立体化平台”启动仪式。这是高校毕业生就业工作中的一件大事, 是继2006年成立“全国高校毕业生就业网络联盟”以来的又一项促进大学生就业的重要举措, 具有非常重要的意义。为建设开通这一平台, 积极做好今年高校毕业生就业工作, 财政部、发改委、人力资源和社会保障部、国资委、工商联等有关部门鼎立支持, 各地、各高校毕业生就业工作系统全力配合、狠抓落实, 借此机会, 我代表教育部对大家的辛勤工作表示衷心的感谢!

就业是民生之本, 大学生就业工作关系到每年数百万毕业生的生活和前途, 牵动着数千万在校大学生的思想和心态, 关系着成千上万家庭的幸福与和谐, 寄托着无数家长的希望和祈盼。高校毕业生是国家建设与发展的宝贵人才资源, 建设人力资源强国, 建设创新型国家, 加快建设小康社会, 实现经济又好又快发展, 这一切都需要一批又一批的高校毕业生通过就业及时进入经济社会发展的主战场。同时, 做好高校毕业生就业工作, 也是新的历史条件下高等教育改革发展、提高质量和办好让人民满意的教育的必然要求。

党中央、国务院十分关心和重视高校毕业生就业工作。党的十七大报告明确提出要积极做好高校毕业生就业工作, 今年政府工作报告要求“要加强高校毕业生就业指导和服务”。新一届政府履职之后, 中共中央政治局委员、国务委员刘延东多次就高校毕业生就业工作听取汇报、作出重要指示。3月24日, 延东同志到教育部视察了中国高校毕业生就业服务信息网, 指出高校毕业生就业工作十分重要, 有关方面要全力以赴做好这项工作, 她特别对加强以信息化服务为重点的大学生就业公共服务提出了明确的要求。

面对新的形势, 新的任务, 各地和各有关部门要按照中央的要求和部署, 进一步认识到做好毕业生就业工作的突出重要性, 明确目标要求, 落实工作责任, 加大工作力度, 切实把这项工作做好、做实、做细:要在大学生就业方面实施更加积极的就业政策;要结合本地实际创造性地开展工作, 鼓励各行各业积极吸纳毕业生, 支持各类企业尤其是中小企业、民营企业大量吸纳高校毕业生;要引导和鼓励大学生面向基层就业, 积极自主创业, 发挥创业带动就业的倍增效应;要适应新形势的需要, 把就业工作更多地投向做好公共就业服务, 在信息服务方面要取得重点突破。

今天, “全国大学生就业公共服务立体化平台”的开通, 是加强政府公共服务职能、多部门密切协作、创新高校毕业生就业服务手段的一项重要举措。建设大学生就业公共服务立体化平台的目的是利用网络技术和全国大学生就业工作系统的资源, 采取网上网下服务相结合的方式, 努力解决供求信息不对称的问题。平台将主要围绕学生和用人单位的需要, 发挥教育及有关部门行业资源优势, 开展多种服务, 推动省市、行业、高校提升就业指导服务水平。

平台开通后, 有关部门要继续做好平台的完善和运行维护工作, 确保发挥应有的作用。各地要学习、借鉴平台开发建设的做法, 努力把对大学生的公共服务放在更加重要的位置, 加快就业服务信息化建设。我们相信, 通过各有关部门和就业战线的共同努力与通力合作, 将打造一个全天候、多功能、广覆盖、高效率的就业公共服务平台, 提高整个战线的就业信息服务水平, 为促进高校毕业生充分就业做出新的贡献!

在政府服务热线平台开通仪式上的讲话 篇3

今天，我们在这里举行市行政服务中心网上审批系统暨网上办事大厅开通仪式。这是认真贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神,进一步加强政府自身建设,转变政府职能,扩大政务公开、规范行政行为，推进我市电子政务建设的重要举措，是市委、市政府为群众办的又一件好事、实事，也标志着市行政服务服务中心建设迈上了一

个新台阶。借此机会，我代表市委、市政府对此系统的开通运行表示热烈的祝贺！向各位来宾的光临表示热烈的欢迎！市行政服务服务中心创建于200*年9月，是集行政审批、便民服务等职能于一身，以“进一个门办好、交规定费办成、在承诺期内办结”为目标，实行一站式受理，一窗式收费，一条龙服务的政府公共服务平台。

三年多来，在市委、市政府的领导下，市行政服务中心从一张白纸到规范运作，从手工操作到网上审批，从坐等服务到网上办事，得到了积极的发展，取得了丰硕的成果。截止2006年10月15日，中心共受理各类行政许可事项近10万件，办结率达到了100％，接待社会各界来中心咨询、办事人员超过了30万人（次）以上。基本实现了“咨询服务零距离、办证质量零差错、服务对象零投诉、办事程序零障碍、法定之外零收费”，得到了社会各界的公认。

今天，网上审批系统暨网上办事大厅正式开通了，它是一个集网上咨询、表格下载、网上提交、网上受理、网上流转、网上批示、网上查询和短消息发送等功能于一体的现代化的行政服务信息平台，并实现了中心网站与国际互联网接通，是市政府电子政务的一个重要组成部分。这次首期开通的网上办事大厅，共有9个部门42个项目，基本上都属于需要预审和不收费的项目，将来还要开通第二期，第三期，直至全部项目。希望大家要进一步深入学习《行政许可法》，认真贯彻国务院召开的《加强政府自身建设，推进政府管理创新》电视电话会议精神，按照建设法制政府、服务政府、责任政府和效率政府的要求，从方便群众办事出发，力争在优化程序上有新突破；从公开审批内容出发，力争在阳光政府上有新突破；从创新审批机制出发，力争在提高效率上有新突破；从加强窗口建设出发，力争在效能建设上有新突破。希望各单位要从实践“三个代表”的高度，积极支持窗口认真办理网上申报的各类行政许可和服务事项，坚决杜绝对部门窗口项目不到位、授权不充分、程序不合法等问题，做到件件有回音，事事有落实。希望中心工作人员和各窗口人员要加强学习，勤备工作，忠于职守，努力钻研业务，不断提高工作效率和服务质量，不断开创行政审批、便民服务和信息化工作的新局面!

在政府服务热线平台开通仪式上的讲话 篇4

教工宿舍宽带网的建设是关系到我校众多教职工切身利益和学校信息化发展的大事。20xx年，学校把“校园网进研究生宿舍楼，分阶段进入教师宿舍。”写入20xx年工作要点，作为当年要做的20件实事之一。20xx年底，我校集中住宅区以外的教工已通过徐州电信局优惠提供的ADSL方式实现宽带连接；虽然局限于各方面的条件，20xx年没有完全实现网络进研究生和教工宿舍这个目标，但是学校领导以及信息网络中心的同志们一直在紧张地筹备各方面的事宜，不断探索新的建设方式和寻找新的机遇，争取以最优的方案建设教工和学生宿舍网络。经过与多家网络运营商的协商谈判和多种方案的比较论证，20xx年的4月，我校与徐州电信签署了学生宿舍网络的建设协议；3个月之后，我校又与实达锐捷网络公司签署了合作建设教工及研究生宿舍网络的协议。

我校教工宿舍网在确定技术设计方向的时候全面考虑了我校教工的应用特点，考虑了与我校校园网的充分整合与资源共享，最终确定了光纤到楼、双绞线进户的千兆以太网连接方式，用户端实现100兆快速接入。应当说，教工宿舍网的建设难度是比较大的。作为学校与锐捷网络合作建设的项目，双方都投入了很大的人力、财力、物力。

教工宿舍宽带网建成的意义和将带来的影响是巨大而深远的。我校校园网的建设起步较早，20xx年我校就已经在各个校区的教学、科研、管理单位建成了高质量的网络，校园网络几乎全部覆盖了教学办公区域。教工宿舍网的建成以及即将建成开通的学生宿舍网络使我校的网络环境极大改善，基本可以实现多校区、全覆盖、无盲点的目标。

校园信息化是教育信息化的基础，而教育信息化是国家信息化的基础。计算机和互联网等信息技术的迅速发展和广泛应用，不仅改变着人们的工作和生活方式，也改变着教育和学习的方式，教育的改革和发展越来越离不开信息技术的有效运用。广泛采用信息技术发展高等教育，是普及高等教育、改革高等学校教学方式的重要手段。作为教育过程中重要组成部分的教师所具有的信息技术水平直接决定着未来教育的发展水平。虽然我校的网络基础建设做的还不错，但是我们也不能否认，我校的信息化程度还是比较低的，基于校园网的应用和网络资源的匮乏是一个主要原因，而作为我校信息化主体的人的信息技术水平较低是最为根本的原因。

为了能让广大教职工能够更多更好接触网络、使用网络，我校还将出台一系列政策，鼓励教职工上网。

领导开通仪式上的讲话 篇5

大家好!

金秋九月，在这个收获的季节，我们很高兴迎来了阜康市上户沟乡移动村通基站的顺利开通，这是20**年阜康市开通的第一个村村通移动通信基站。在此，请允许我代表中国移动新疆公司昌吉州阜康市营业部全体人员向长期以来，一直关心和支持我公司基站建设发展的各级领导、各界人士致以诚挚的谢意和衷心的感谢!并对各位来宾、各位朋友的光临表示热烈的欢迎!

中国移动新疆公司昌吉州阜康市营业部成立十年来，一直致力于为客户提供优质的网络及温馨的服务。经过十年的发展，阜康市移动用户现已突破5.5万户，基站总数已达72个，其中村通基站已达23个，实现了全市99%的网络覆盖及主要交通干道的无缝覆盖，为阜康市经济发展和人民生活水平的提高发挥着通信主渠道的作用。

在经营业绩不断向前发展的同时，阜康营业部还积极致力于履行企业社会责任，并把它作为指导我们业务发展的重要战略之一，先后在新农村建设、希望工程、环境保护、抢险救灾、高等教育、扶残助困等领域积极回馈社会，得到了社会各界的认可。20**年年初，为了支持三农，促进发展地方农村经济，中国移动集团提出了大力发展“村村通”工程的号召，阜康营业部根据昌吉分公司的安排，结合地方特点，将未通电话行政村的通信问题作为解决的重点。村通基站的建设，为农牧民朋友提供了广阔的农业资讯和供求信息，为农牧民朋友脱贫致富、参与信息社会生活提供了有利支持，也为地方经济社会发展做出了积极贡献。

超越过去，再创辉煌!今后，阜康营业部将继续加大村通工程建设力度，积极实践“服务与业务领先”战略，不断创新技术服务，始终以市场为导向，以客户为中心，利用特色通信、互联网通信等技术为广大客户提供办理更便捷、使用更有效的业务服务，为提高全市人民生活质量，推动阜康市经济社会发展做出更大贡献!

希望各级领导、社会各界继续关心、支持移动通信事业的发展。最后，祝本次活动取得圆满成功!祝大家身体健康、工作顺利、合家欢乐!

在政府服务热线平台开通仪式上的讲话 篇6

本刊讯近日, 由中国电信成都分公司承建的锦江区“96519”养老助残服务热线正式开通, 标志着锦江区利用现代科技手段实现了养老助残服务信息化、智能化;实现了养老助残工作管理机构全覆盖、服务网络全覆盖、服务需求全覆盖。据悉, 这是全省、全市第一个养老助残服务管理平台。

此次合作, 成都电信与锦江区政府采用信息化手段, 通过打造中西部首家养老助残服务平台, 开发物联网信息链管理系统等多项措施, 养老服务助残平台建设走到了全国同行业的前列。依托成都电信全业务运营优势和信息化服务厂商的整合能力, 成都电信协助锦江区政府建立了区、街道、社区三级养老助残服务工作管理平台, 区、街道、社区、定点服务机构四级养老助残服务网络体系。

锦江区养老助残服务热线“96519”主要由一个门户网站、一个管理系统、一个呼叫中心构成。通过平台, 可为该区老人、残疾人提供高效、便捷、现代化服务, 具有查询、管理、调度及评估四个方面的主要功能, 不但可以查询国家、省、市、区各级政府的老人优待、机构扶持政策, 还可以查询专业服务机构的类别、服务项目、地址、服务电话等, 也可以查询生活小窍门、健康知识等信息。

在政府服务热线平台开通仪式上的讲话 篇7

一、充分认识农业农村经济面临的新形势，切实增强做好农资打假和信息服务工作的紧迫感和责任感

当前，我国农业农村经济工作面临新的发展机遇和挑战。在国家各项强农惠农政策的支持下，在全国各级农业部门的共同努力下，今年夏季粮油获得丰收，农产品质量安全水平稳步提升，农业农村经济在“三农”重中之重的宏观背景下得到了持续健康稳步发展。但也要看到，今年也面临许多新的不利因素，年初南方低温雨雪冰冻灾害和春季北方旱情，特别是5月12日四川的地震灾害，使我国农业农村经济发展受到了很大影响，农业恢复生产和促进农民增收的任务十分繁重。农资打假和信息服务是保障农产品质量安全，促进农业农村经济健康发展和农民增收的重要基础工作，必须充分认识新时期形势发展对农资打假和信息服务的新要求，切实增强工作的责任感和紧迫感，进一步明确任务，强化措施，深入推进农资打假和信息服务工作。

今年上半年，在党中央、国务院的高度重视和部党组的正确领导下，经过全国各级农业部门的共同努力，农资打假和信息服务工作取得了积极进展。从农资打假看，今年针对新的形势，我们突出了及早部署和四个狠抓:围绕抗灾救灾和保春耕及早部署；围绕农资供应和奥运农产品质量安全保障工作狠抓农资市场整顿；围绕农资价格上涨过快等突出问题狠抓大要案查处和曝光；围绕农资科学使用狠抓农民宣传培训；围绕长效机制狠抓放心农资下乡进村。特别是针对今年化肥价格涨幅过大，制售假劣肥料可能性增加的特点，重点打击了制售假劣肥料的不法行为，联合公安、工商等部门重点查处了湖北襄樊假复合肥案、广西恭城劣质肥料案等一批重大案件。对于在灾后恢复重建和春耕生产中趁火打劫、以假充真、以次充好，制售假劣农资坑农害农的违法犯罪行为，予以严厉查处。

从信息服务看，我们始终坚持以服务为出发点，大力推进共建共享，整合资源；着力加强信息队伍建设，强化工作基础；积极探索有效的信息服务模式，推动服务上新台阶。重点狠抓了三个工程:一是金农工程，目前部本级项目已全面启动，地方项目正陆续实施；二是“三电合一”工程，通过今年的建设，累计信息服务覆盖面可达600个县以上；三是农村信息化示范工程，拟通过100个示范单位的示范带动，进一步加快农村信息化。值得一提的是，今年我部通过与电信公司的合作，利用手机短信的方式，为年初遭受雨雪冰冻灾害的农民发送救灾恢复生产信息5万多条，取得了很好的效果。最近，我们正在准备为四川21个遭受地震灾害县市的农民，发送抗震救灾恢复生产的信息。

当前总的看，不管是农资打假还是信息服务，我们都取得了显著的成效。但是今年的农资市场环境不容乐观，个别地区问题仍很突出，一些地方相继发生了一些突出的案件；信息服务也还不能满足农业农村经济发展和农民的需求，完成全年的计划目标任务仍很艰巨。当前形势的发展己经对我们提出了更高的要求，这就需要我们积极探索、开拓创新、进一步加大工作力度，深入推进各方面工作。“12316”三农服务热线，是新时期推进农资打假和信息服务的一项重要手段。2006年，在信息产业部的支持下，我们申请核配了“12316”全国农业系统公益服务统一专用号码，并部署和积极推动各地加快开通。“12316”热线的开通，既是我们为方便广大农民群众维护自身合法权益所办的一件实事，也是我国农业信息化工作为三农服务的一次重要的探索和实践。通过两年均努力，全国己有295个地级市，1732个县开通“12316”三农服务热线，已有19个省(市、区)在全省开通。据初步统计，热线开通以来累计咨询人数493.8万人次，为农民挽回直接经济损失和帮助农民增收2.3亿元。我们要通过这次座谈会，进一步理清、明确热线上台阶、上水平的工作思路，借助“12316”热线更好地为三农服务，为保障粮食和主要农产品有效供给，为实现中央今年宏观调控的“两防”任务，为推进现代农业和社会主义新农村建设做出新贡献。

二、进一步领会建设“12316”三农服务热线的重要意义，认真总结工作的主要成效和经验

一是维护农民权益的重要举措。解决农民的利益问题是三农工作的中心任务。“12316”热线为宣传党的强农惠农政策和农业法律法规搭建了桥梁，为打击假劣农资坑农害农、维护广大农民合法权益畅通了渠道。农业执法部门通过

热线投诉举报获得线索，有针对性地开展调查，严厉打击制售假冒伪劣农资违法案件，维护农资市场秩序，为农民挽回经济损失，深受农民群众欢迎。二是搞好农业科技服务的重要途径。建设和谐社会的重点和难点在农村，而农业信息化的发展有利于消除城乡之间信息占有和利用的差别。通过

“12316”热线，专家在解答农民提问的过程中，随时向农民传授科技知识，介绍新产品、新技术，或深入到田间地头，帮助农民现场解决技术难题，使农民群众充分享受到了先进技术和科研成果带来的效益，加快了农民掌握现代农业科技的进程和致富本领。

三是促进农产品产销衔接的便捷渠道。随着市场机制作用的深化，我们现在农产品市场上运行也有许多新的特征、新的特点，近年来农产品市场波动比较大，部分农产品价格大起大落和个别地方的农产品买难卖难的问题也交替发生。这种情况下农民更需要便捷快速的信息，规避市场风险，减少损失。

“12316”热线在对市场行情、前景进行预测的基础上，积极为农民提供有效的供求信息服务，对接产销，提高了农民驾驭市场的能力，增加了农民的收入，是一个快速便捷的渠道。

四是推进农业信息化的有效手段。农业信息化是国民经济信息化的重要基础，也是促进农业和农村和谐发展的重要手段。“12316”热线以电话接入方式为主，利用互联网、电视、电台、报刊等多种媒体协同发挥作用，在农民、政府、专家和市场之间架设起信息沟通的桥梁，满足了农民群众对政策、科技、市场和农资等四大类信息的需求，打破了部门之间的区隔，促进了涉农信息资源的整合和数据共享，为解决农业信息服务“最后一公里”提供了有效载体。五是建设服务型政府的有益尝试。通过政务信息公开，可以让农民更好地掌握各种政策信息，既能加强同政府的沟通，又能让广大农民更好的理解政策的内涵。“12316”热线通过聘请政策和法律专家，现场回答农民提出的诸如农资质量投诉、土地纠纷、农民负担、粮食直补等有关问题，进一步促进了农民对政策的正确理解，既体现了农业部门为农民办实事的良好形象，也建立了农民群众表达诉求的渠道，缩短了农民与政府之间的距离。构建和谐社会需要我们思想一致、统一行动、上下一心，特别是调动广大基层和农民的积极性，这条热线发挥着重要作用。

总的看，“12316”热线开通运行以来，各级农业部门本着“面向三农，有问必答、有难必帮、有诉必查，优质快捷”的服务宗旨，不断拓宽服务领域，创新服务方式，丰富服务内容。农民对“热线”反响十分热烈。称政府为他们办了一件大好事。

一是成为农民与政府之间的“连心线”。热线的开通，使政府可以及时了解到农民普遍关心的热点、难点和焦点问题，为农业部门转变为农服务方式，提高服务质量和效率，增强服务针对性和时效性，创造了有利条件，对提高行政能力和构建和谐社会建设发挥了重要作用。比如，新疆自治区“12316”热线通过企业举报的线索，查获假冒KWS303油葵种子15.7吨，为农民挽回经济损失3000多万元。浙江省“12316”共接受投诉举报1428件，有针对性地查处了一批农业违法案件，保护了农民利益。辽宁省“12316”共受理咨询近32万例，受理投诉6517例，化解矛盾约4300例。

二是成为农民与市场之间的“致富线”。热线的开通，有效解决了小生产与大市场的矛盾，帮助农民了解市场行情，价格变化和农资市场质量情况，实现增收致富。陕西省利用“12316”三农服务热线平台，促成农产品交易近百宗，实现交易额1600多万元。黑龙江省通过热线帮助农民调整种植结构，为绥滨县农民增收240万元。海南省开发建设了“12316”农产品质量追溯系统，使消费者的知情权和选择权得到更好的保护和延伸。

三是成为农民与专家之间的“解忧线”。热线的开通，拉近了农民与专家的距离，打进热线电话的农民，通过专家耐心解答，准确地掌握了权威的种养加技术，增强了科技致富的能力。吉林自热线开通以来，专家到现场解决技术难题500多人次，仅帮助东丰、双辽、扶余等县46000多亩水稻、绿豆、辣椒解决病虫害问题，就为农民挽回直接经济损失7000余万元。重庆酉阳县通过

“12316”指导水稻生产，在遭受百年不遇的严重干旱情况下实现高产。甘肃省通过“12316”热线邀请各类专家，围绕全膜双垄沟播技术、马铃薯生产技术、农村土地承也、农资打假、种子质量管理、果树栽培等问题，在甘肃人民广播电台新闻综合广播和农村广播并机直播30次热线专题节目，受到农民群众的热烈欢迎和广泛称赞。

在“12316”热线开通和运行的过程中，各地农业部门认真贯彻落实农业部

有关指示和部署，以服务为根本目的，以信息资源开发、整合为基础，以服务网络延伸为支撑，加强体系建设，健全管理制度，创新服务模式，全面提升“12316”热线服务能力和工作水平。总结两年来的经验和工作进展，突出的有以下三点:

一是工作体系初步形成。目前，“12316”热线都建立了两个机构和三支队伍。两个机构即管理机构和服务机构。管理机构一般设在农委、厅、局，负责服务热线的业务指导工作；服务机构一般设在其下属的信息中心，负责服务热线的具体业务工作。三支队伍即热线管理队伍、专家咨询队伍和行政执法队伍。据统计，各省(区、市)“12316”热线可以直接向农民提供咨询服务的农业专家已发展到6021人，初步建立了一文专业门类齐全、结构合理、服务到位的专家队伍，形成了从中央到地方的组织体系。

二是制度建设逐步完善。制度建设是“12316”热线系统建设成功的保障。为了保障“12316”热线的正常运行，各地农业部门从自身特点出发，制定了咨询值班制度、首问责任制度、限时办结制度、来电来访登记和回访制度、绩效考核和责任追究制度、专家定期培训制度等一系列规章制度，规范服务程序，做到农业咨询服务有专人负责，每天有专家坐诊接受农民电话咨询，及时解答农民关注的热点、难点问题，不拒绝、不推诿，不断提高咨询服务质量。三是服务模式不断创新。一是电视、电台节目联动。热线通过在电视台和电台开辟专栏、专题节目，共同合作把农民朋友普遍关心的问题制作成电视、广播、专题节目，定时播放。二是专题网站免费服务。广大农民可以随时随地在互联网上与政府部门、涉农专家进行交流、沟通；同时，把录制好的电视、广播节目在网站上发布，农民朋友可以就近到乡(镇)信息站和村电信息服务点去收听收看。三是信息专刊发放到村。把农民提出的共性问题和专家咨询答案经精选后登在专刊上，由全省各地的信息员把它定期发放到村，张贴在每个村屯的告示板上。同时与农业科技服务活动相结合。

三，加强领导，落实措施，加快推进“12316”三农服务热线步伐

总的看，“12316”三农服务热线工作推进顺利，成效显著，为我们夺取农业农村经济不断深入持久发展夯实了一项工作基础。但是我们也要看到随着“12316”热线影响面的不断扩大，许多工作需要进一步加强:一是思想认识不

到位的问题，有的地方没有看到热线的作用和内在的功能，从领导到我们具体工作的同志在这项工作上的认识不到位。二是有的地方信息资源分散、信息人才缺乏、工作机制不顺等问题比较突出。三是有相当数量的地区对热线开通抓得不够紧，还有部分省(区、市)没有在全省开通。当前正值抗震救灾、“三夏”农业生产和奥运农产品质量安全保障工作的关键时期，我们要高度重视

“12316”热线的作用，科学谋划和大力推进“12316”三农服务热线工作。这里再强调几点:

(一)切实提高认识，进一步加快热线的开通步伐。领导的重视和支持，是“12316”热线不断向更深层次、更高水平发展的关键。大部分热线开通较早，工作成绩突出的省市，其党委、政府领导均高度重视“12316”热线工作，将其列入为民办实事项目，或列入农业部门行风建设的重点考核内容，一些地方还将其列入基层党组织的考核内容。下一步，未开通“12316”热线的省区要积极争取各级领导的重视和支持，努力创造条件，增加投入，改进工作手段，改善工作条件，加快热线的开通步伐，我们要力争在今年底前实现全面开通。今年底我们要把各省(区、市)开通情况在全国范围内进行通报。

(二)精心谋划，全面提高热线服务水平。信息化是国际社会发展的大趋势，这个时候发展如果一步跟不上，差距会很大，率先开通的省要努力提高水平，后来的省要加大力度。各级农业部门要把“12316”三农热线纳入农业信息化总体规划，切实加强组织领导，做好规划管理、政策研究、组织协调和指导监督等工作。“12316”三农热线的高效运行需要大量真实、及时、有效的信息资源作支撑，没有信息资源作支撑，光开个热线用不起来，就像有路没有车一样。目前，大部分省市尚未建设全省统一的农业信息资源库，大量的农业信息资源还分散在农业系统内部各职能部门，未能加以充分的开发和利用。下一步，各相关部门要发挥各自优势，整合各类资源，分工负责建设，大力协调配合，尽快形成省、市、县三级联动的工作局面。

(三)大力宣传，形成良好的社会氛围。“12316”三农热线作为全国农业统一公益服务号码，承担着面向社会受理投诉举报和信息咨询服务责任，为了使共更好发挥应有作用，要充分利用电视台、报刊、网络、电台等新闻媒体大张旗鼓地宣传“12316”三农服务热线。通过派出工作人员到乡镇、集市和田间地

头宣传“12316”热线及其投诉举报功能;通过将“12316”农业公益服务电话标志广泛张贴到备农资经营门店和农资集贸市场;通过在农业执法车辆上统一喷涂“12316”投诉举报电话字样等等多种形式，推进工作，扩大影响。让广大农民朋友熟悉了解热线、充分利用热线、信任宣传热线。

(四)加强培训，狠抓人才队伍建设。高素质的农业信息人才，是“12316”三农服务热线发展的智力支撑和动力之源。热线专家在与农民的实际沟通过程申，往往会遇到农民提出的各种各样的问题，目前已建成的专家库虽然可满足用户咨询农业生产经营中的问题，但对于涉及农村经济综合信息，如气象、水利、土地等信息，专家相对不足，不能有效满足对农民服务的需求。因此，必须加强人才队伍建设，整合涉农部门十大专院校和科研机构的技术力量，要把政策水平高、业务素质好、工作能力强和有事业心的专家聘请到“12316”三农服务热线专家队伍中来，通过热线的开通，尽快打造出一文既具有较高政策水平和业务能力，又熟悉当地农业和农村经济发展情况，实践经验丰富的专家队伍，保障“12316”热线顺利运行。

在政府服务热线平台开通仪式上的讲话 篇8

英文版开通仪式上的讲话

国家林业局副局长张永利

（2012年3月12日）

各位来宾、新闻界的朋友们：

大家上午好！

今天是中国的植树节，在这个具有重要意义的日子里，中国绿化基金会在这里隆重举行“e-tree网络植树”公益网英文版开通仪式，我谨代表全国绿化委员会、国家林业局，对本次活动的举办表示衷心的祝贺，对出席活动的各位嘉宾和媒体朋友表示热烈的欢迎，对关心和支持中国造林绿化和生态建设事业的社会各界表示诚挚的谢意！近年来，在党中央、国务院的正确领导下，中国造林绿化和生态建设取得了举世瞩目的伟大成就，森林面积达29.25亿亩，森林蓄积量达137.21亿立方米，森林覆盖率达20.36%，人工林保存面积达9.26亿亩，居世界首位，森林植被总碳储量达78.11亿吨，中国森林面积和蓄积量的“双增长”为全球应对气候变化作出了重要贡献。今年是我国开展全民义务植树运动第32个年头，30多年来，在全国绿化委员会和地方各级相关部门的组织协调下，全国累计有127亿人次参加义务植树，植树589亿株，为绿化国土、美化环境、改善生态谱写了重要一章。

林业是一项重要的公益事业和基础产业，承担着改善生态、发展经济、造福人类的历史重任。要完成这一重大使命，必须广泛动员社会公众，积极参与和大力支持植树造林和生态建设。2009年，中国绿化基金会创办了“网络植树”公益网，通过这个平台，拓宽了全民义务植树的实现形式，丰富了义务植树的活动内容，为社会公众搭建了一个透明、便捷、扁平化的参与平台，打破了传统的公众参与植树造林模式。通过“e-tree网络植树”公益网中文平台，已有数百万社会公众和各类企业、机构加入支持这项活动，捐赠绿化公益资金700万元，在中国西部地区种植数百万株生态经济树，为西部生态建设和扶贫开发做出了重要贡献。今天，中国绿化基金会又隆重开通了“网络植树”英文版，这将进一步拓宽绿化工作民间国际合作的渠道，希望网络植树工作不断深化内容，拓展领域，创新方式，与全民义务植树活动、全球十亿棵树运动等有机结合起来，做大做强这一适应经济社会发展需要的生态品牌。

同志们，朋友们：

植树造林，绿化祖国是一项光荣而艰巨的事业，是事关人类社会实现可持续发展的大事，需要我们几代人、十几代人、几十代人的不懈努力，需要国际组织、国际友人的大力支持。我相信，通过“e-tree网络植树”公益网平台，一定能够吸引越来越多的企业和网友参与植树造林这项公益活动，推动绿化家园的进程，为建设现代林业，促进生态文明发展做出新的更大的贡献。

最后，预祝本次活动取得圆满成功。

在政府服务热线平台开通仪式上的讲话 篇9

县委常委、常务副县长李雪生

各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：

上午好!

今天我们在这里隆重举办县国税部门向县级以上重点项目派驻首席国税服务专员的启动仪式。刚才，县国税局的牛局长已经做了作了很好的发言，并进行了周密的安排部署，我完全同意。下面，我就做好国税首席服务专员工作讲三点意见。

一、高度评价近年来税收工作为全县经济社会发展作出的积极贡献

“十一五”期间累计组织税收27.5亿元，是“十五”期间的3.4倍，年均增长28.4 %；其中地方级收入5.1亿元，是“十五”期间的3.2倍，年均增长26%.今年一季度县国税收入再次实现开门红，入库税收3.8亿元，同比增长80.8%。能取得这样的好成绩，源于全县经济的持续稳定增长，是全县广大财税干部职工辛苦努力，奋力拼搏的结果；也是各级各部门及社会各界关心支持的结果；更是全县广大纳税人诚信纳税的结果。为此，我谨代表县委、县政府向为全县税收作出贡献的纳税人表示衷心的感谢！向支持我县税收事业的社会各界致以崇高的敬意！向在税收战线上勤勤恳恳工作的广大财税干部职工表示亲切的慰问！

二、充分肯定国税部门向重点项目派驻首席服务专员的积极意义

今年以来，县委、县政府向县级以上的重点项目派驻了首席服务官，在此基础上，国税部门也向重点项目单位派驻了首席服务专员，我认为有如下积极意义：

一是贯彻落实科学发展的现实体现。科学发展观的核心是以人为本。国税部门向重点项目单位派驻首席服务专员，主旨和核心就是为项目服务、助推项目发展，这和科学发展观的核心要求是一脉相承的，所以说派驻首席服务专员是国税部门是贯彻落实科学发展观的实际行动和具体体现。

二是更好地服务重点项目单位的需要。税收一门相对比较专业的知识，县委、县政府向重点项目单位派驻的首席服务官专门从事税收工作的人员相对较少，国税部门及时跟进，派驻的服务专员不仅可以为政府提供项目产生财源能力水平的分析，还可以为重点项目提供税收筹划与税收风险控制等服务，很好地解决首席服务官专业税收知识欠缺的问题。

三是提升中牟招商引资形象的最佳选择。提高中牟对外开放形象，途径有多种，而开展服务工作则是最佳选择，因为只有开展优质高效的服务，才能够让重点项目感受到我们中牟的热情、尊重和重视。税务主管部门作为政府的组成部

门，有责任向纳税人提供服务。税务部门只有通过纳税服务，才能塑造出自己良好的形象。

三、积极认真开展工作，为企业发展保驾护航

从今天开始，国税部门的首席服务专员将要正式入驻各重点项目单位开展工作，为保证工作质量，下面我提出四点要求：

一要选派高素质的干部担任首席服务专员。国税局要选派具备事业心和责任心、富有吃苦精神和创新精神、协调能力和沟通能力强的干部担任首席服务专员，进一步明确首席服务专员的工作职责，便于快速开展工作。同时要要建立首席服务专员的动态补充机制,确保工作不掉链、服务不断档。

二要善于发现、能够解决实际问题。要善于发现重点项目在建设和生产经营过程中遇到的涉税难题，提前发现、提前准备、主动思考、主动解决。在尽最大努力帮助企业解决问题的同时，要引导企业在市场经济条件下规范运作、讲求信用、依法办事、增强诚信纳税意识。

三要树立政府的好形象。要通过派驻首席服务专员，树立起政府公务员廉洁、高效、务实、服务、负责、诚信、依法办事的好形象，营造出中牟良好的投资环境。

四要及时总结经验，将服务专员制度长期坚持下去。派驻首席服务专员是解决企业问题、优化经济发展环境、增强企业竞争力的重要措施，国税部门要加强研究，完善工作机

制，确保该项制度能够持续坚持下去，为范围更广、数量更多的招商引资项目服务。

同志们，中牟的发展是你我大家的责任，让我们以更加饱满的激情、更加昂扬的斗志，努力营造厚待纳税人的良好发展环境，让中牟真正成为纳税人的乐园、投资的热土，为促进中牟经济社会的发展做出我们应尽的贡献！

在政府服务热线平台开通仪式上的讲话 篇10

在综合服务区开工奠基仪式上的讲话（2008年6月28日）

各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：

今天，我们在这里隆重举行综合服务区开工奠基仪式。在此，我代表县委、县政府对综合服务区的开工建设表示热烈的祝贺！对光临奠基仪式的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎！对前期做了大量工作的指挥部全体成员及各级各有关部门表示衷心的感谢！[文章-http://找范文,到]

今年以来，我县紧紧围绕建设21世纪新兴能源生态城市的目标，以加强城市基础设施建设和完善城市功能为重点，大力实施了城建“三六九”工程，商务中心、洙水河公园、丽天大酒店等一批重点工程及基础设施项目相继开工建设，城市功能日渐完善，城市形象不断提升，城市化步伐明显加快。

今天开工建设的综合服务区工程是我县今年城建重点工程之一。它地处县城的黄金地段，集商业、居住、休闲、娱乐于一体，不但居住环境优越，而且市场潜力巨大，商业前景广阔。它的开工建设，对改善居住环境，提升城市形象，拓展我县经济发展的空间，完善载体建设，带动全县的商贸繁荣和经济发展，将具有重大的战略意义。

县委、县政府希望各级各有关部门要全力搞好配合，提供优质服务，创造优越环境，营造良好氛围。开发建设单位要坚持“高标准规划、高起点建设、高质量管理、高效能运作”的原则，把综合服务区建成我县代表性、标志性建筑群体，建成个性鲜明、功能完善的现代化商贸中心，带动二、三产业的快速发展，推动县域经济结构的优化和县域经济全面繁荣。

最后，预祝综合服务区建设顺利，如期竣工！祝各位领导和同志们身体健康，工作顺利，万事如意！

谢谢大家！

在政府服务热线平台开通仪式上的讲话 篇11

同志们：

在县社区综合服务中心奠基之际，我代表（上级县）县民政局向县表示热烈地祝贺！

县是（上级县）县民政工作的先进县县，为我县乃至于我省的民政工作做出了积极的贡献。今天，参加这次奠基仪式，听了县民政局负责同志的情况介绍，我非常赞同。我认为推进城县社区建设方面，领导重视，认识到位，思路清晰，措施有力，县民政局在社区建设工作中发挥了很好的指导作用，做了大量的富有成效的工作。同时也看到县的社区建设在起步较晚的情况下，起点高，标准严，与其他县县相比又有新的探索和发展，特别是在“村改居”工作中，县科学规划合理布局，设立了“实体型”、“市场型”、“企业型”、“小区型”四种类型的社区居委会，打牢了社区建设的基矗在这里，我代表（上级县）县民政局向关心支持社区工作的各级党委政府、社会各界人士表示衷心的感谢，向在社区建设一线做出积极贡献的同志们表示诚挚的问候！

社区建设的龙头是社区服务。开展社区服务最有效的工作平台就是拥有一处功能完善、设施齐全的社区服务中心。县委、县政府充分抓住了这一工作重点，在社区服务中心建设方面迈出了可喜的一步。希望县的各个街道、社区居委会以此为契机，围绕居民群众的实际需求，多办一些实用实效的服务设施和服务项目，最大限度地满足社区居民的精神文化生活需求。

各级民政部门是社区建设的主管部门，要在社区建设中发挥好督导作用，当好党委、政府的参谋，加强工作指导，积极发掘典型，推广典型，不断推动本地区社区建设的顺利开展。

最后，希望县以社区综合服务中心的奠基为新起点，推动社区建设再上新台阶，各项工作取得更大的成绩。

在政府服务热线平台开通仪式上的讲话 篇12

青年志愿者们: 3月5日是“学雷锋日”，3月是国网公司“志愿服务月”，为深入贯彻省公司“三会”精神，进一步提升公司志愿服务活动成效，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，今天，我们组织了****2015年“志愿服务月”义务献血活动，这是***公司首次组织的***层面的志愿服务活动。

在献血活动的现场，志愿参加义务献血的优秀的志愿服务者代表们，也就是在场的各位“小红帽”们，我们将一同见证公司青年志愿者服务队正式启动的重要时刻，这是公司志愿服务事业的一个重要开端，也是公司志愿服务工作朝组织化、规范化发展的重要标志。在此，我代表公司党委，向青年志愿者服务队的成立表示热烈祝贺！向积极参加志愿服务的广大青年志愿者们致以崇高的敬意！

志愿者活动是一项崇高的社会公益活动，是社会主义公民道德建设的重要载体，也是践行社会主义核心价值观的有效形式。开展志愿服务活动是***公司全员践行社会主义核心价值观、履行社会责任、传播“****”品牌形象的重要途径。对于青年人来说，成为一名志愿者，一方面是回馈社会，另一方面也是在志愿服务中对自己进行锻炼。大家一起分享知识、经历、见解和快乐，提高自己有效沟通和高效合作及领导的能力。

在这里，我要特别强调基层志愿者组织的建设，我们的工作思路、工作任务、工作要求，都需要通过青年志愿者服队落到实处。下面,我就做好青年志愿服务工作提四点希望和要求: 一是要高度重视，充分认识开展志愿者服务活动的重要意义。各基层团组织要把志愿服务活动作为贯彻社会以核心价值观的重要载体，切实提高思想认识，广泛动员。作为党的后备军，尤其是各单位的团组织书记要带头投身于志愿者服务活动，积极参与和组织开展符合自身实际的志愿者服务活动，切实推进***公司志愿者活动的广泛深入开展。二是要围绕主题，扎实开展各类服务活动。活动中，要坚持自愿参加与组织引导相结合、集中活动与分散活动相结合、统一组织与分散组织相结合的原则，通过开展形式多样、富有实效的志愿服务活动，弘扬我们中华民族传统美德和社会主义时代精神，使广大团员青年真正成为学习贯彻社会主义核心价值观的组织者、实践者，充分展示出“****人”的风采。

三是加大宣传，营造青年志愿者活动的浓厚氛围。各基层团组织要及时挖掘、总结志愿者活动中涌现出来的先进典型和先进经验，加大对先进典型、先进事迹的宣传力度，在全公司营造团员带头、人人参与志愿活动的浓厚氛围，吸收更多的团员、青年参与到活动中来。

四是要切实提高服务意识，掀起志愿者服务新的高潮。我们的志愿服务队伍将是一支经常性的队伍，希望每位志愿者都要端正态度，认真学习，不断提高综合能力，努力提高志愿服务水平，使自己真正成为一名能够代表“****”志愿者能力和水平的合格志愿者

同志们，青年朋友们，开展志愿者服务活动，个人的奉献也许微不足道，但把每名团员和青年志愿者的力量联合起来，履行自己的承诺，用自己的实际行动投身到志愿服务活动中，时时、处处、事事发挥团员、青年先锋模范作用，志愿服务活动必将为促进****公司科学发展起到积极的推动作用。