社区便民龙服务活动总结（精选11篇）
一、 便民一条龙服务中心工作
一是场地建设方面，由于我区办公楼处于建设过程中，现在的办公场地为临时办公场所，所以便民一条龙服务中心场地建设暂未规范，规划在新办公楼建成投入使用后，规范化建设东联区便民一条龙服务中心场地，面积达120平方米。
二是项目入驻方面，我区进驻5个服务窗口，分别为民政、建设、国土、计生、劳保，共计18个项目，设立1名中心主任负责， 5名窗口工作人员。
三是制度建设方面，按要求我区便民一条龙服务中心命名为威远县东联区便民一条龙服务中心，建立健全了首问责任制、廉政建设制度、责任追究制度、限时办结制度、服务承诺制度、考勤制度等各项制度，各项制度、办事须知等规范上墙。
四是行政审批软件系统联网建设工作，我区及时安排人员参与县政务中心组织的建设培训会，并于规定时间完成我区行政审批软件系统联网建设，实现老百姓网上咨询，网上申请，网上审批，减少了办事流程，为老百姓办事提供了便利。
全年，共为群众办理各类事项21xx余件，办结2084件，办结率为99%，便捷的行政举措和优质热情的服务，受到办事群众的一致好评。
二、村(社区)便民代办点建设工作
全区14个村(社区)建立了便民一条龙服务中心代办点，实行村四职干部轮流坐班制，各代办点代办流程图，代办点办事须知，及代办点 度做到规范上墙，落实了代办点工作职责，制作了便民一条龙服务卡内容包括代办事项、代办人及电话。全年，各村(社区)累计代办1300余项次。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。
三、主要工作举措
1、加强领导，落实责任
区党委、政府高度重视便民一条龙服务中心工作，由党委副书记具体负责，各办主任协助抓好建设工作。按照县上要求，应进驻便民一条龙服务中心的18项服务内容已全面进驻，做到了应进必进。全区13个村(社区)建立便民一条龙服务站。
2、创新思路，突出重点
在便民一条龙服务建设中，我区注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民一条龙服务工作与目标考核相结合;二是把便民一条龙服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合;三是把便民一条龙服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合;四是把便民一条龙服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民一条龙服务工作的开展，提高了便民一条龙服务质量和工作水平，取得了明显的实效。
3、工作规范，措施完善
根据我区实际情况，便民一条龙服务中心采取集中办公”与“个别值班”相结合。 “集中办公”即：每逢赶场天，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗。“个别值班”即：非赶场天，便民一条龙服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民一条龙服务站的日常接待、接件、咨询等工作。
四、存在的问题
1、由于经济困难，便民中心必备的一些办公设备还不能解决，无法完全推进网上办公。
2、村级便民一条龙服务室条件有限，无网络支持，对于群众网上查阅相关资料不能满足。
五、下一步工作打算
一是做好宣传工作。要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，在群众中进行广泛的宣传，让群众认识到中心确实是好，确实便民。二是拓宽服务领域。区便民中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时，拓宽服务领域，丰富服务形式。三是加强中心队伍建设。抓队伍教育培训，一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训。
总之，我区便民一条龙服务中心通过三年多来的运行，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，真正把便民一条龙服务中心建设成服务群众的民心工程。
社区便民一条龙服务活动总结
今年来，我区便民一条龙服务中心在区党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，为搞好依法行政和政务服务，提高行政效能，优化投资环境。为构建和谐社会，促进我区社会经济快速发展提供了有力保障。现根据沐政中心发[20xx]15号文件精神,将我区便民一条龙服务中心工作总结如下：
一、加强领导，完善组织，落实责任
为了切实加强对便民一条龙服务中心的组织领导，由区长王世彬同志任便民一条龙服务中心第一责任人，杨孝南同志任主任，杨琼英同志任副主任,负责便民一条龙服务中心统筹管理，每月到便民一条龙服务中心检查指导工作2次。并设立劳动保障、人口计生、林业、家电下 、民政、国土资源6个服务窗口，受理计生办理、低保办理、失业证办理、医疗保险办理等事项。每个窗口均配备了业务水平高、协调能力强、服务意识强的干部和工作人员各一名。同时在各村(社区)代办点明确代办员，定期开展业务培训，对村民公布代办项目、代办人电话。
二、提高投入，完善设施，争创一流
我区以创建一流便民一条龙服务中心的目标，加大投入力度、采取有效措施，进一步推进便民一条龙服务中心标准化建设。
(一)场地建设及窗口设置情况
在区政府综合办公楼的一楼设置了沐溪区便民一条龙服务中心，将各办公场地、设备进行了整合，实行前台窗口柜台服务、后台开放式办公，大厅面积130平方米左右。大厅明亮、整洁，服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一，摆放有序;各办公窗口制作并悬挂了醒目的标示牌、 服务事项、办理依据、法定时限、承诺时限、收费标准依据、投诉渠道等制度牌和工作人员坐牌，并配备了电子监察系统和休息长椅、书写工具，积极营造规范、舒适的办公环境，使群众到中心办事一目了然，方便办事。
(二)标识、标牌规范化
制作了醒目的“沐溪区便民一条龙服务中心”挂牌，便民一条龙服务中心工作人员均佩证上岗，在办公区设置了“群众办事指南”、“服务事项公示图”。服务窗口挂有标牌，明确窗口服务项目内容、流程、时限、收费及依据、代办联系电话、监督投诉电话等信息向群众公开。建立了工作人员岗位卡、代办事项明示卡和便民一条龙服务联系卡。值班人员和窗口人员去向设立公示牌公开。
(二) 村(居)便民一条龙服务代办点设施建设
我区政府为各个村(社区)便民一条龙服务代办点一一落实配备了必要的场地和办公设备。软件设施方面严格按县政务中心要求制作各类标牌、标识。
三、健全机制、严格管理
我区便民一条龙服务中心严格落实“首问责任制”、“责任追究制”和“限时办结制”，按时办结率达到100%。服务中心工作人员仪表端正，举止文明，严格遵守便民一条龙服务中心的各项制度。对待群众热情接待、耐心解释，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准，窗口工作人员在为群众服务过程中，无“吃、拿、卡、要”和乱收费的现象发生。同时，在村委会设立便民一条龙服务代办点，不断向下延伸服务触觉，尽最大可能地为基层群众提供快捷、便利的服务。在对办事群众的调查中，我区便民一条龙服务中心和村(社区)代办点的群众满意度达到了百分之百,有效投诉为零。
社区便民一条龙服务活动总结
按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，促进 区政府工作由“抓事务、抓管理”向“抓产业、抓服务”转移，通过职能整合，组建便民一条龙服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。
一、加强领导，落实责任。
建设便民一条龙服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，区党委、政府高度重视此项工作，我区规服工作由党委副书记具体负责，挂职锻炼的党委委员协助抓好规服工作建设。按照市上要求，应进驻便民一条龙服务中心的48项服务内容已全面进驻，做到了应进必进。但是有的项目在我区涉及到的很少。
便民中心共设置党政事务类、民政残联类、计生服务类、经济和劳动保障类、村区国土林业农业类、司法、城管等六大类窗口。现有窗口工作人员7人。村(社区)便民一条龙服务室实行村四职干部、村大生轮流坐班制。
为使便民一条龙服务中心真正起到便民、惠民作用，我区从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民一条龙服务中心的正常运转提供了保障，
二、创新思路，突出重点
我区实行便民一条龙服务中心与 区政务公开一体化，在推进我区政务公开和便民一条龙服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民一条龙服务推进过程中，根据区情，我区将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民一条龙服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全区便民一条龙服务水平。
在便民一条龙服务建设中，我区注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民一条龙服务工作与目标考核相结合;二是把便民一条龙服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合;三是把便民一条龙服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合;四是把便民一条龙服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民一条龙服务工作的开展，提高了便民一条龙服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化;二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设;三是促进了依法行政;四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系;五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。
三、工作规范，措施完善
一是根据我区实际情况，便民一条龙服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。 “集中办公”即：每逢赶场天，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗，并实行中午不休息的连续工作制。“个别值班”即：非赶场天，便民一条龙服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民一条龙服务站的日常接待、接件、咨询等工作。每逢“集中办公”时间，均要按照“领导接待日”的要求，由一名党政领导在便民一条龙服务站带班，接待群众来信来访。
二是区村联动，完善便民一条龙服务措施。为提高办事效率，使便民一条龙服务站起到最大化的便民、惠民作用，我区采取了“办理+全程代理”的服务模式，另设村级便民一条龙服务点，除了完成政策咨询服务外，还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用
四、存在的问题。
1、由于 区经济困难，便民中心必备的一些办公设备还不能解决，无法完全推进网上办公。如LED显示屏、查询触摸屏、电脑、打印机、复印机、扫描仪等。
2、村级便民一条龙服务室条件有限，只有一台电脑，还有时无网络，对于群众网上查阅相关资料不能满足。
3、对于便民中心的各项管理制度、规定、办法等内容市上能否相对统一制定， 区再按照各自实际情况作适当修改。
4、对便民中心的窗口工作人员，市上相关部门能否组织一些业务培训。
五、下一步工作打算。
(一)做好宣传工作。 区便民一条龙服务中心是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，让群众认识到中心确实是好，确实便民。
(二)依法行政，规范运行。
区便民一条龙服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。
(三)拓宽服务领域。
只有不断拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的`服务，区便民中心才能把群众中建立起对 区便民中心的信任、依赖和支持。区便民中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时，拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。
(四)加强中心队伍建设。
区便民一条龙服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训，三要做到一专多能，一岗多能。
(五)加快电子政务建设。在推进项目办理公开的基础上，加强网络建设，完善办件管理系统、查询系统。认真学习借鉴外地运行模式，进一步完善便民一条龙服务中心的硬件、软件建设。
总之，我区便民一条龙服务中心通过四年多来的运行，进一步转变了机关作风，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，借鉴好的经济，真正把便民一条龙服务中心建设成服务群众的民心工程、转变职能的示范工、招商引资的窗口工程，再塑安龙新形象。
社区便民一条龙服务活动总结
为了全面贯彻落实科学发展观，提升社区便民惠民服务中心服务水平，强化基层组织服务能力。我社区秉着便民利民，以方便群众办事为目的，因地制宜,从实际出发，整合各类资源，促进基层公共服务、社会管理能力的提高，充分发挥党组织的作用，更好地满足群众需求。为群众提供优质、便捷的服务。
社区一方面设立便民一条龙服务代办点，负责人由社区主要负责人兼任,具体负责便民一条龙服务代办点的日常管理、监督考核和统筹协调工作。
另一方面，我社区根据实际情况和社区居民群众的意愿需求，积极创造具有本社区特色的社区党建模式，创建特色党建，服务广大居民。以党建工作为龙头，以服务群众为中心，以群众满意为标准，改革社区的各种管理，完善社区的服务功能。抓文化建设和体育建设。以创建文化型社区为目标，文化促和谐，促进党群干群关系，以文化活动为载体，通过各类活动拉近了党员和群众的关系。
同时通过开展志愿服务、服务承诺、党员结对帮扶、党员维护稳定、化解矛盾等活动，引导基层党组织和党员践行宗旨、无私奉献，积极服务社区居民，推进科学和谐发展，达到创先争优活动目的。
针对辖区内的低保家庭，一方面，我们社区节假日慰问低保家庭，另一方面我们在社区治安巡逻、计划生育、公益性劳动及文化宣传等方面设立公益性岗位，选择低保人员参与社区工作，使他们在社区建设中起到积极的作用。平时，社区工作人员会定期走访低保家庭，了解他们的实际困难及需求，随时掌握他们的收入变化，确保及时增、减、停办低保金的发放。
针对残疾服务，我社区工作人员一方面积极帮助符合条件的残疾人办理城区低保救助，解决残疾人家庭的日常基本生活。另一方面，社区免费为他们提供残疾人保障法的咨询服务，并积极向他们宣传相关的法规和优惠政策。
随着人口老龄化的趋势，我辖区的老年人也在逐年增长，如何为老年人提供优质便利服务，也是我们社区工作的重要组成部分。 光明社区利用社区资源，如乒乓球室、社区活动室、图书阅览室等各类活动室，开展各种有利于老年人健康的文体活动。受到了广大老人居民的好评。
针对空巢老人，社区工作人员负责自己包片范围内的老年人，在入户调查中积极与他们沟通，了解他们的需求，用行动真正做到老有所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐。社区开展的一系列为老服务提高了辖区内的老年人生活质量，积极帮助他们安享晚年。
我社区为了配合全市创卫工作，利用创卫契机，消除街头小广告对市容环境的影响和破坏，还城市干净整洁的面容，我们还利用低保户每月的公益劳动时间对辖区内的卫生进行清理。
总之，在市委、市政府和区委、区政府的指示精神下，在双山街道党工委、办事处的领导和支持下，经过努力，社区创建服务型社区工作取得了一定的成绩。今后，我们将按照各级政府的要求,努力满足居民的需要，积极认真工作，把我们光明社区建设成为“经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实”的新型和谐服务型社区。
社区便民一条龙服务活动总结
我社区便民利民服务站自年初成立以来，在广惠办事处的领导下，坚持邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观。拓宽服务领域，延伸服务链条，丰富服务内容，全面推行便民利民服务工作，取得了良好效果。现将工作情况总结如下：
一、坚持原则，确保规范 服务站成立以来，始终坚持公开、便民、依法、高效的原则，把“以人为本”的要求贯穿于工作的全过程，从提高服务质量入手，在统一办事流程、统一管理制度、统一服务方式、统一行为规范上下功夫，确保了服务站工作的展开。
二、狠抓落实，确保正常运行 实行专人接待、专人办理、专人登记。建立台帐，对能办理的当场办理，对不能办理的进行登记上报，对疑难问题耐心解释。着重抓好以下几个五一节：
1、受理。对群众提出的办事申请，由主任或分管副主任负责受理、登记。
2、协办。对已受理的报送事项，由分管的社区干部负责调查核实，及时办理有关手续。
3、报送。在规定期限内将受理的相关资料向办事处便民一条龙服务中心上报。
4、回复。根据办事处便民一条龙服务中心的办理情况，及时向居民作出回复。
3月3日上午,深圳巴士集团“幸福巴士嘉年华”暨“幸福大篷车”志愿服务进社区活动启动仪式在长城盛世小区举行。随着余钢总经理一声令下,以党团员为主体的100多名员工身着红马甲走进社区,为居民提供无偿献血、义务理发、爱心缝补、家电维修、交通安全知识宣讲、汽车保养咨询等多项便民服务,受到热烈欢迎。
现场气氛热烈,两辆红十字会献血车停在小区内,各种便民服务点人头攒动。巴士集团与社区共同组织的文艺汇演拉开了活动序幕,特别是集团员工表演的舞蹈“小苹果”,欢快热烈,赢得了满堂喝彩。纪志龙副书记与街道办负责人共同为巴士集团“幸福大篷车”志愿服务进社区项目揭牌,纪副书记代表集团接受了市血液中心颁发的“无偿献血感谢状”。据统计,当天有109人成功献血40900毫升,义务理发130人,爱心缝补衣物30多件。
纪志龙副书记在仪式上致辞。他介绍,为持续推动幸福企业建设、丰富员工的精神文化生活,以丰硕的企业文化建设成果凝心聚力,助推巴士集团实施全面电动化战略,实现企业的转型发展、创新发展、绿色发展、多元发展、跨越发展,集团决定以“轻松、快乐”为核心元素开展2016年“幸福巴士嘉年华”系列活动,通过组织推动,领导带动、横向联动、上下互动,开展100场形式多样的“2+N”系列文化活动,让23000名公交员工至少享受到一次企业文化大餐,达到“主题突出、全员参与、轻松快乐、和谐幸福”的活动目的。“幸福大篷车”党团员志愿服务进社区活动是“幸福巴士嘉年华”系列活动的一出重头戏,是企业与社区联手开展党团员志愿服务的一个有益尝试,希望公司员工与社区居民踊跃参与,共同在志愿服务中找到“奉献于人、快乐于己”的幸福!
为了进一步深入推进住房公积金制度发展，更好地服务广大缴存单位和职工，市公积金管理中心将全面开展主题服务月活动。活动期间，公积金中心将组织下属的分中心及各区县管理部开展以下服务：
一是全天候提供现场咨询。届时，各分中心、管理部将安排专门工作人员，在营业大厅提供全天候现场咨询服务，针对职工普遍关注的贷款申请条件、二套房认定条件及查询途径、缴存基数认定、职工维权渠道、装修能否提取公积金等问题做好政策解释，并现场指导职工办理业务；
二是主任亲自接待群众咨询。各分中心、管理部负责人将在营业大厅现场解答咨询问题，征求群众对住房公积金管理的意见和建议；
三是深入缴存单位提供上门服务。各分中心、管理部走进辖区缴存单位，当面听取职工关于住房公积金业务办理、管理和服务方面的意见建议，协调解决职工办理住房公积金业务方面的困难；
四是开展个人贷款现场服务。公积金管理中心将联合贷款承办银行进驻在售的商品房项目售楼现场，接待借款人咨询，提供受理贷款申请一站式服务。同时，我们将在公积金互联网网站（）向社会公布现场服务进驻情况，接
受群众广泛监督。
配合开展服务月活动，市公积金管理中心将进一步大力推广宣传近年来推出的系列服务举措，主要包括：
2、乐帮，生活百事我来帮。
3、乐帮，让生活更便利。
4、服务羸天下，乐帮进万家。
5、乐在完美，一帮到底。
6、乐生活，百姓帮。
7、乐于帮助才会更便捷。
8、乐帮，快乐便捷，无所不帮。
9、乐·相伴，帮·相随。
10、快乐一个帮，生活新主张。
11、乐帮，帮您畅享生活。
12、乐帮电商服务平台，社区便捷精彩未来。
13、乐帮互助，便民服务。
14、乐帮一点不远，服务E路领先。
15、购物有价，乐帮无价。
16、乐帮一出手，方便处处有。
17、完美生活，因为乐帮服务。
18、乐帮同城，便捷永恒。
19、社区服务新地带，乐帮快捷人人爱。
20、乐帮一网通，便民又省心。
21、快乐助人，帮达民生。
22、乐享生活，帮你选择。
23、让科技更具价值，让生活更有品味。
24、生活便民找哪里，乐帮公司帮助你。
25、乐帮服务，快乐生活。
26、便民利生活，乐帮我信赖。
27、乐帮服务，便民一路。
28、离他们最近，给您们更多。
29、足不出户，对话全城。
30、e家人的乐帮，全社区的亮点。
31、要方便，找乐帮。
32、吃喝玩乐购，乐帮惠更好。
33、乐帮生活，真正畅享。
34、日常生活大小事，乐帮公司全搞定。
35、快乐生活，联邦共和。
36、服务无限，真诚永恒。
37、生活有乐帮，便民又时尚。
38、乐帮电商，为居民服务。
39、乐帮进社区，便民到家里。
40、乐帮在线，利民千万。
41、乐帮你我他，心系千万家。
42、乐帮帮乐，便民利民。
43、乐帮科技，家家受益。
44、服务无极限，乐帮长相伴。
45、幸福生活，乐帮相伴。
46、便捷为民，必属乐帮。
47、乐帮——轻松掌握社区生活。
48、方便你我，快乐成果。
49、科技新梦想，社区新生活。
50、乐帮+社区=便民+满意。
51、乐在其中，帮助之道。
52、世界看东方，服务选乐帮。
53、助您为乐，手有余香;琐事无恼，只找“乐帮”。
54、不以乐帮自居，只想服务第一。
55、乐帮生活更精彩。
56、乐享大资源，帮您到社区。
57、乐帮千万家，社区好管家。
一、匠心工坊，有忙就帮。
二、专业技术家政，给生活添方便。
三、匠心工坊，用心帮忙。
四、修补洗护不简单，匠心工坊好帮手。
六、生活中的小难题，交给匠心工坊来处理。
七、修补洗护不在行？匠心工坊来帮忙。
八、匠心工坊，生活美满。
九、把生活琐事交给我，让您的生活更美好。
十、广告语：生活有匠心，你我都省心。
十一、匠心工坊，给你家的呵护。
十二、周末很懒，联系一下匠心工坊。
十三、匠心工坊，您家庭的贴心保姆。
十四、匠心服务，生活真我。
十五、生活服务，就（上）找匠心工坊。
十六、生活修理护，匠心工坊部。
十七、生活小难题，匠心都可以。
十八、修补洗护找匠心，麻烦立刻全搞定。
十九、匠心工坊，您生活中繁琐问题的技术顾问。
二十一、有了匠心工坊，不再担心儿子。
二十二、每一个家的背后都有匠心工坊。
二十三、匠心工坊，您贴身的好帮手。
二十四、不愿做？不会做？匠心工坊不用你做。
二十五、情人节送什么，找匠心。
二十六、匠心工坊，做啥啥都行。
二十七、想有一个响亮的标牌吗？匠心工坊将心比心。
二十八、阿姨休假了，匠心工坊好。
二十九、修补洗护，就来匠心工坊。
三十一、做技术性的`家务事儿，找匠心工坊。
三十二、素人阁，当生活给了你拘束，我们给你匠心。
三十三、修补洗护不用愁，匠心工坊解你忧。
三十四、专业精神，为你解难。
三十五、匠心工坊，专注您的生活服务。
三十六、匠心工坊，您身边的解忧杂货铺。
三十七、当生活陷入窘境，来匠心工坊。
三十八、匠心工坊，生活时时晴朗。
三十九、匠心工坊，专助生活琐务。
四十、修补洗护找匠心，服务细致更放心。
四十一、为你专心上班，解除后顾之忧。
四十二、有些家务，家政做不了，我们可以。
四十三、匠心工坊部，生活好帮助。
四十四、服务一站式，满意千万家。
四十五、匠心工坊，打造您繁忙生活中的匠心之作。
四十六、旧鞋焕新，找匠心。
四十七、匠心独运时，家中无难题。
四十九、修补洗护不用愁，匠心工坊帮您忙。
五十、匠心风格，爱尚生活。
五十一、生活琐事操碎心，匠心工坊来帮您。
五十二、家中撞小事，匠心来帮忙。
五十三、匠心工坊，您的生活管家。
五十四、脉脉，成就全活丈夫。
五十五、匠心工坊，为您操心，让您放心，给您安心。
五十六、修补洗护不用愁，匠心工坊全帮您。
五十七、修补洗护，快找匠心工坊。
五十八、洗衣犯愁？来匠心工坊。
五十九、任何困难交给我，你只用把生活过好。
六十、便利一站式，服务全方位。
六十一、我们是有技术水准的高级家政。
六十二、有了匠心工坊，对儿子不再烦心。
六十三、修补洗护哪家强，匠心工坊王中王。
六十四、匠心工坊，专注生活本色。
六十五、生活琐事交给我家政预备队，生活服务佳。
六十六、生活大小事，找匠心工坊。
六十七、匠心工坊，生活爹娘。
六十八、配钥匙，找匠心。
六十九、匠心工坊一站式，修补洗护全搞定。
七十、生活琐务，我们做得到。
七十一、匠心工坊，生活管家。
七十二、工匠在身边，家中无忧烦。
七十三、修补洗护不求人，匠心工坊有匠心。
七十四、生活服务，匠心工坊。
七十五、匠心生活，让你放心。
七十六、匠心独运，智慧工坊。
七十七、修理小拥护，匠心工坊部。
七十八、家居烦心事，找匠心工坊。
八十、生活小拥护，匠心工坊部。
一、创业孵化园学生创业项目现实情况调查
借助创新创业的浪潮,某学院创业孵化园于2015年9月正式落成,孵化园处于学生公寓小区内,截至目前共发展了3期,12个学生创业项目正式入驻(见表),创业落地项目面积共约600平方。学校创业孵化园中的学生项目主要享受的优惠政策是减免2年的店铺租金,以及水电费用的部分优惠,还能得到学校引入的创业孵化公司的指导。在度过两年左右的项目启动和资源积累期后,学生项目需要考虑规模扩大和新的利润增长点。
(一)创业项目特点分析
对创业新手而言,创业成功与否很大程度上与其所选择的创业项目有关。不论是采取自主挑选项目进行创业,还是选择连锁加盟、产品代理的项目创业,都需要创业者深入了解项目相关市场,理性认识分析自身条件并制订切实可行的创业计划,注意发现及规避市场中的虚假或带有欺骗性质的创业项目。
1. 创业项目与学生日常生活需求联系紧密
通过对该创业孵化园已经落地项目的分析,大学生创业项目涉及社区便民服务的诸多方面,例如休闲餐饮业、美容美发业、快递服务业等。创业学生将学生公寓区域当作一个相对封闭的小区,将公寓内的学生确定为主要目标群体,项目选择以学生群体的现实生活需求为依据。例如习幕教育的主要业务范围是承办各类职业资格证和技能培训,培训范围和学院的“两证毕业”紧密相关,满足学生考取职业资格证书的实际需求。
2. 创业合作形式比较单一
创业合伙人在大学生创业启动前期为绝大多数创业团队的形式,选择依托家庭和企业创业的很少。在创业孵化园项目中,创业原始合作人数相对较少,一般为3-5人,基本都属于独立创业模式,选择加盟连锁模式的项目只有3个。合伙创业的优势体现在项目启动前期可以筹措足够资金,面对创业过程中的困境,合伙人可以集思广益,分担风险,降低因创业经验不足而带来的决策失误,增加创业成功率。但与企业联系不多也会给学生的创业带来不便,学生对市场需求评估不足,对市场变化的敏感度不高。
3. 创业项目来源与学校创业教育成果转化服务关联度弱
学生创业项目的来源大致可分为实验与研究成果、创业计划大赛、从市场机会中发现创业项目三类。“挑战杯”大学生创业大赛如今已成为很多学校展示创业教育成果的舞台,“锻炼自己的才干,增加阅历”是参赛学生的主要诉求。“拿投资人的钱,干自己想干的事情”造成的后果就是投资人对大学生创业的怀疑和不支持,直接导致学生的创业构想更多只能停留在几张纸上,没有继续发芽的机会。
学生选择有技术壁垒的项目,大多需要依靠教师科研项目的成果转化或是公司项目的落地,这其中教师的科研项目有些是空中楼阁,不适合大学生创业,有些项目虽然适合学生创业使用,但由于学校对教师参与学生创业项目在利益分成方面的诸多限制而导致教师的积极性不高。因此,学生在选择创业项目时,较少得到学校创业教育机构的帮助,只能从身边熟悉的行业或是家人建议、网络调查等方面,发现市场热点,寻找有发展空间的创业项目。
(二)创业者基本情况与创业项目的关系分析
缺乏启动资金、缺乏合适的创业项目、缺乏社会网络关系是在创业启动阶段大学生面对的主要困境。这些因素同大学生创业者的基本情况结合,影响着学生的创业项目选择。
1. 学生的创业动机与创业情怀
大学生的创业动机主要包括做自己喜欢的事情、实现自我价值最大化、自由支配时间和生活、用自己的专业知识挣钱、不想给他人打工等方面。[1]作为大学创业者的主力,90后学生在创业过程中更注重个人情感诉求,选择创业项目偏向自己熟悉的领域,对陌生以及需要深层挖掘的项目缺乏理解,而便民服务类项目的性质能满足学生的创业选择。
2. 学生对创业风险的估计及失败的承受能力
有关调查数据表明,选择创业的学生获得家庭资助的比例并不高,大部分家庭能为学生创业给予精神上的鼓励,但不能在资金、技术、管理等方面提供帮助,而孵化园中的项目证明了学生创业依靠企业和家庭的比例较低,学生获得创业启动资金并不容易,更缺乏对项目进程中的资金持续投入。[2]大多数学生对创业失败的承受范围局限在自己还年轻,创业失败不可怕,可是不能因为创业失败让自己失去太多。因此对创业风险的评估比较保守,不愿意承担高风险,而高投入、高风险、高回报一直是众多科技型创业项目的特点,与之相对的是便民服务类项目,回报稳定,风险较小且投入较少,获得了学生青睐。
二、大学生创业项目便民服务化现象的原因
(一)孵化园的物理空间区域限制
学校建立的创业孵化园处于学生公寓内,由公寓的一楼架空层改建而成。由于学生公寓的特殊性,实际上为孵化园提供了一个相对封闭,类似居民生活小区的社区形态,这客观上对学生创业项目发展形成了一定的限制,在交通和与外界交流等方面有天然缺陷。另一方面,学生的诸多日常生活需求可以为便民服务型的创业项目提供稳定的客源和收入,对保障项目的存活有实际意义。在趋利避害的行动指导下,选择有较高创业成功率的便民服务型项目是大学生创业者基于现实的一种选择。
(二)经济环境下行压力与服务业的行业性质
有调查研究证明,在经济活跃时期,社会机遇较多,创业者的创业冲动更加强烈,对创业成功的估计更乐观,反之在社会经济不景气的状态下,创业者对创业项目的选择会更加谨慎。[3]目前国内经济形势不乐观,依然有明显的下行压力,而零售业、服务业的市场需求比较稳定、管理模式简单、资金投入灵活,这对创业初始资源本就不算丰富的大学生创业者而言有很大吸引力。为保证项目的成功,进入行业壁垒低、初始资金要求宽松、技术门槛低的便民服务行业,是很多大学生创业者都会予以考虑的方向。
(三)大学生初始创业资源匮乏——初始投入资金较少、资金周转期短的项目受青睐
对创业新手而言,寻找合适项目很重要。选择技术壁垒较高或者消费群体小众的项目,需要在创业启动阶段投入较多的人力、物力、财力,而大学生初创者在经济方面未完全独立,没有相应的资产抵押品可从银行获得债务融资,创业资金以家人、同学和朋友的借款为主,资金来源渠道非常有限,而缺乏人际关系和商业网络也是大学生创业者的天生劣势。学生的知识储备相似且社会阅历没有明显差异,因此在初始创业资源有限的情况下,可能会出现从众行为——选择以便民服务行业为切入点,采取抱团取暖的生存理念,将学生公寓经营成小型生活社区,努力从多方面满足学生的生活需求,丰富便民服务项目的种类。
(四)社会认知的惯性思维
孵化园中的项目选择依靠家庭或是企业作为创业启动助力的并不多,更多的大学生选择独立自创。大学生创业中遇到的诸多困难,如资金不足、经验匮乏、社交圈狭窄、创业知识欠缺与市场环境及政策扶持具体措施等都影响大学生创业的健康可持续发展。国民对创业的理解以及各学校宣传的先就业再择业后创业的职业生涯规划观点无不透露出社会对创业行动的态度:创业很好,但是应该要先保证自己能生存。在“不熟不做”的传统思维方式的圈囿下,大学生创业者容易从自己过去的从业经验、技能、特长和兴趣爱好出发,凭着感觉选择项目,而缺乏有效的项目评估手段。
(五)学校创业扶持政策与学生知识储备结合的结果
学校就业创业指导中心在审核进园项目时会有一定的限制,优先选择和学生专业相关的项目,其次审核有核心竞争力的项目,最后是项目具有前瞻性,能填补市场空白,未来发展前景看好的项目。学校就业创业指导中心为提高学生创业的成功率而采取的策略,是现在很多高校在扶持学生创业过程中运用的策略。本文涉及的某院校创业孵化园主要专业以食品、药品、化妆品为主,创业学生的知识储备,对市场行情的了解,对社会资源的引入等主要集中在以上领域,而这些领域与便民服务行业高度重叠,通过产品代理等形式可以比较容易获得相关领域的资源,间接形成了前期学生创业项目集中在便民服务的行业领域。
三、学生创业项目未来发展方向
(一)走组合创新之路,依靠学校平台转化形成成熟的技术
创新与创业是一种伴生关系,学生可考虑以管理制度、产品内容、营销服务方面的创新带动创业项目的发展。在项目的扩大中,有自己的核心技术,形成一定的技术壁垒,对保证企业的壮大存活和获得更高利润有明显帮助。高校中大量沉睡的教师科研项目是一个巨大的资源库,在学校顶层设计的协调下,对教师科技成果进行评估、筛选和整理,挑选出一批适合学生创业的科研项目,明确在科技成果转移、实验室开放、科研资源共享等方面的扶持政策细则,允许教师以技术入股或是资金入股,提高教师参与学生创业项目的积极性,形成完善的专利、成果转化服务体系,引导和支持大学生自主创业。
(二)创业项目众筹模式的合理利用
创业始于机会,大学生创业者在社会经验、人脉关系方面的弱势,尤其是资金不足直接影响学生对机会的抓取。近年时兴的众筹创业模式用团购+预购的形式,由发起人通过互联网等平台向跟投人募集项目资金,让小企业或个人对公众展示他们的创意,争取大家的关注和支持,进而获得所需要的资金援助。众筹具有低门槛、多样性、依靠大众力量、注重创意的特征,点名时间是上线最早的众筹平台,苏宁众筹、京东众筹等许多众筹创业平台也如雨后春笋般涌现,为大学生创业项目落实、抓住发展时机提供了更多可能。
在某创业孵化园中创业项目“发学院”就是利用众筹的模式实现落地。该项目的发起人是三位在校生,他们发现学校周边发型馆的不足,通过市场调查发现其他高校已经有针对学生需求而创立发型馆的成功案例,敏锐发现这个市场先机,于是向学校学生发起众筹,顺利筹集到项目启动资金。
(三)顺应国家的产业导向,选择有政府扶持的行业实现机会型创业
2010年GEM的统计结果显示中国创业企业的主要驱动力正由生存型为主导向机会型为主导转变。机会型创业是基于机会的市场驱动行为,是在可控资源匮乏前提下的机会追求过程,机会型创业不仅能解决自己的就业问题,也可解决他人的就业问题。
我国目前还处在工业化程度逐步加深的阶段,国家大力扶持发展高科技产业,给予政策和经济上的帮助。相对于盈利可观但有政策限制的创业项目,大学生会更愿意选择政策扶持的项目。未来大学生的创业项目选择应逐渐向机会型创业靠近,创业项目应有一定市场前景和技术含量,符合国家的产业导向。当下受到风险投资基金和“孵化器”青睐的项目领域主要有网络技术、软件信息、新材料、新能源、机电一体化、节能领域、生物医药及精细化工等。如果大学生的创业项目符合国家的产业导向,聚集在国家支持的领域中,既能获得政策支持,还有可能获得风投关注,大学生创业项目成功的机会将会大大提高。
(四)打破“独家经营”的固有思维,寻求联合经营优势
对于创业学生和创业新手而言,其对创业最重要的三个困境选择排序有差异。创业新手认为缺乏良好的创业团队排第一位,其次是缺少合适的创业项目,再是缺乏启动资金;创业学生则认为缺乏启动资金是最困难的,接着是缺少合适的创业项目,缺乏社会网络关系。[4]
启动资金是创业的关键因素,学生创业者由于缺乏人际关系和商业网络,再加上创业前期的个体理想化和情怀的执拗,易产生惯性思维:创业项目在孵化园中应该是唯一的,具有排他性的。这样的思维方式对学生创业项目选择标准形成干扰,排他性优于共生性。便民服务类的学生创业项目本身在技术含量、利润空间方面存在不足,如果放弃联合共生的合作关系,对学生项目的后期发展极为不利。
选择联合经营的方式可以包括:第一,经营同类产品的店铺共享进货渠道和市场商机,分摊经营成本,同时可以协商产品的差异化经营,避免同行业的低端价格竞争;第二,经营相似产品的店铺,围绕学生便民生态圈,将项目进行整体设计,分块经营,打造一个足不出校园即可满足生活需求和品质的商圈;第三,经营产品差异较大的店铺可以互利共生,互相间的商业活动可以借助对方的优势资源开展。例如,mixcoffee咖啡吧现在已经是创业园中学生创业者定期聚会的场所,学生创业者可以文化沙龙的形式交流心得,也可吸收对创业有想法的学生参与。同时,mixcoffee咖啡吧的经营者加入种子裂变创业平台,分期邀请社会创业指导者来店举行小型讲座,成功塑造了品牌形象。
参考文献
[1]张铁墨,钱芳.宁波市在校大学生创业项目状况的调查与分析[J].长春理工大学学报,2011(1):40-41.
[2][4]李明莉.大学生创业困境的探索性研究——专长发展视角[D].上海:华东师范大学,2011:42-45,23-26.
以党的十七大精神和科学发展观为指引，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率和 “为民、便民、利民、富民”的总体要求，建立高标准、规范化的便民服务体制，努力打造服务型政府、高效性政府、阳光型政府。
二、组织领导
为加强对便民服务建设的组织领导，村成立便民服务中心领导小组。领导小组负责村级便民服务室建立工作的组织、领导、协调、督办，领导小组办公室负责确定办公场所，配备办公用品，确保正常运行。
三、机构设置及工作职责
(一)机构设置：便民服务中心实行每周都办公。
(二)工作职责：村便民服务室根据政府授权，面向全村人民群众提供优质高效的服务，受理行政审批事项、行政事业性收费事项及各种证照申领的咨询、释疑、信息发布、资料发放事项，同时也承担信访接待、法律援助、政策咨询工作，是一个集行政审批、信访接待、法律援助、政策咨询和“三农”服务为一体，为广大人民群众提供全方位、多层次综合性服务的窗口和平台。
四、方法步骤
(一)健全机构、制定方案阶段(20__年1月5日 —— 1月15日)
成立便民服务中心领导小组，研究制定便民服务建设实施方案。
(二)宣传发动阶段(20__年2月15日 —— 2月25日)
通过会议、广播、标语等多种形式，加大对便民服务建设工作的宣传力度，使全村广大干部进一步解放思想，更新观念，切实增强全心全意为人民服务的宗旨观念。要将便民服务工作的相关政策、措施宣传到每家每户，做到家喻户晓。
(三)组织筹备阶段(3月25日 ——3月10日)
落实便民服务室人员、制度和办公场所，确定的便民服务代理员名单和便民服务室建设情况6月5日前上报镇便民服务中心领导小组办公室。
(四)运行阶段(6月11日 —— 6月16日)
安排工作人员进驻中心开展便民服务。
五、工作要求
(一)加强便民服务建设是我村转变干部作风、加强效能建设，优化经济发展环境、构建和谐社会的一项重要内容。必须高度重视，从加强廉政建设、构建和谐社会的大局出发，积极配合筹建工作，保证便民服务中心高效有序运转。要将便民服务室建设纳入当前工作的重点，落实人员、制度和办公场所，完善“村代理员——村理事长——村民”三位一体的便民服务网络。便民服务室建设及运作情况作为年度目标考核的重要依据。
一、采购主要需求：
1、公共服务信息系统由公共服务平台、社区便民服务信息自助终端系统等公众服务系统构成。公共服务信息系统已通过信息安全等级保护二级测评，目前实施的社区便民服务信息自助终端系统改造及维护项目属于对公共服务信息系统的重大升级改造，需要对公共服务信息系统重新进行等保备案、整改、测评等工作。
2、服务商须按等级保护文件具体要求，为公共服务信息系统提供信息安全等级保护差距测评、整改方案设计及等级保护测评服务。
3、提交由具有广东省信息安全等级保护工作协调小组办公室颁发的“信息安全等级保护测评机构推荐证书”的测评机构出具的《信息安全等级保护差距测评报告与整改建议》、《信息安全等级保护测评报告》并且协助我局完成备案。
4、服务商协助且指导我局完成整改加固部分工作，但不包括硬件类产品供应。
二、合格投标人条件
1、具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织（提供有效的营业执照或事业法人登记证等相关证明副本复印件）；
2、本项目不接受联合体共同投标。
三、采购预算：
项目预算为人民币39300元。
四、服务期限：
服务期限为合同签订之日起三个月内。年5月
为加强工具的使用和管理，保证工具得到正确的使用、维护及保养，杜绝工具的人为损坏和流失，特制定本办法。
所有工具一律实行“借用制”，采取谁借用、谁保管、谁负责。领用或更换工具时，需对所领用的工具进行登记，经核准后发放。工具使用管理制度如下：
1、工具放在工具库，由仓库管理员统一管理。
2、工具的交接情况纳入交接班记录中。
3、工具由仓库保管员负责保管、发放，个人借用工具，由使用人填写登记，向仓库管理员申请借取，并在工具借用登记本上登记。在交还时，仓库管理员亦要在该表上写明交还时间并签收，签收时应检查工具及其附件是否完好无损，若发现问题立即记录。
4、因使用不当所造成的损坏、丢失等人为原因所造成的，由使用人承担，仓库保管员要负起监管责任，如果监管不到位则由仓库保管员承担责任。
5、工具的正常损坏须说明原因，并及时交旧领新，以免影响日常检修正常使用。
6、借用工具时，如发现存在质量问题的，应及时反馈。
大同社区辖区总面积0.2平方公里，常住户844户3086人，流动人口156人，辖区内企事业单位13家。今年以来，大同社区深入开展党的群众路线教育实践活动，以联系服务群众为宗旨，以四项基础制度建设为抓手，以社会治理创新为载体，以建设服务型党组织为保障，强化服务意识，提升服务能力，提高服务效果，推进基层党建和社区建设工作顺利开展。
一、用贴心服务解民忧
强化基层服务型党组织建设，在党建工作中坚持“两手抓”，一手抓党的组织建设，一手抓党的工作覆盖。
在党的组织建设上，探索推进街道大工委、社区大党委的工作模式，按照“支部建在网格上、商业街、楼宇上”等组建模式，构建城市区域五级党建新格局。成立了5个生活党支部和3个非公经济、社会组织党支部，并吸纳辖区单位的13个党组织参与社区工作，实现了党的组织建设从社区庭院到商业街区的延伸，党员管理从直管党员向流动党员的拓展，确保辖区20名直管党员、310名协管党员、5名流动党员全部纳入“五级党建”覆盖之中。针对社区办公用房面积小、服务设施差等问题，积极想办法，多方筹资金，社区办公面积由原来的不足20平方米，扩建到300多平方米、内设党支部办公室、阅览室、党员之家、文化活动站
等10个功能齐全的站室，为更好地服务群众提供保障。完善党建联席会议制度、党建联系协商制度和流动党员关爱管理制度等工作机制，发挥辖区单位和“两代表一委员”、“五老”人员及流动人员作用，形成共驻共建的工作格局。
在党的工作覆盖上，突出“服务”这一主题，推行“五位一体”服务模式，用贴心服务解民忧。在社区设便民服务站实行坐班服务。规范服务窗口设置，规范服务窗口设置，公示服务事项、服务流程和办结时限，建立首问负责、限时办结、一次性告知等制度，设立服务评价器，对服务效果接受群众评价，进行奖惩激励，真正做到“一站式审批、一条龙服务”。在网格设立便民服务点开展代理服务。根据辖区实际情况，合理设置网格便民服务站点，公示服务内容，人员到位，就近为辖区群众提供政策咨询、水电费代缴、业务办理等服务；实行便民服务车流动服务。办事处统一设计、配发网格便民服务车50辆，网格管理员每天骑着便民服务车，下网格巡查走访，及时收集社情民意、发现问题隐患、化解矛盾纠纷、解决群众难题；实行特殊群体上门服务。对辖区孤寡老人、残疾人等特殊人群建立信息台账，网格管理人员定期沟通联系、入户走访，开展送药上门、代购代缴、政策宣传等上门服务；定期开展志愿者无偿服务。组建6支便民利民、文体娱乐志愿服务队，定期开展义务诊疗、健康咨询、家电维修等惠民服务，今年以来，共开展志愿服务活动42件次，服务群众1862人次。同时，为了调动志愿者服务的积极性，我们还建立了爱心超
市，发放积分卡，对服务活动实行爱心积分，兑换奖品，进行有效激励。
二、用网格服务聚民力
2013年，魏都区委提出加强和创新社会治理，实行网格化管理的服务模式。一是科学合理划分网格，人员配置到位。大同社区根据辖区实际情况，共划分5个单元网格，在网格内实行“一长四员”制。选配网格长5名，网格管理员5名，网格警员2名，招募网格监督员24名，网格民情信息员28名，楼栋长26名。网格长全部由办事处机关干部担任，切实做到工作重心下移、工作力量下沉。社区充分发动辖区“五老人员”、党员、团员、楼院长、楼栋长，参与社区管理和服务，在辖区庭院安装楼栋长公示牌26块、网格公示牌14块，社会治理宣传版面14块，营造 “公众参与、社会协同”的浓厚氛围。二是建立健全工作制度。制定《网格工作例会》、《问题联判》、《网格化管理考核办法》等9项制度，细化工作任务，明确工作要求，严格奖惩措施，规范网格管理运行。三是强化业务培训。围绕街道社区工作重点，通过集中培训、现场演练、知识测试、经验交流等形式，增强干部队伍的综合服务能力。办事处、社区先后开展培训20余次，组织网格化业务知识测试5次，极大地提高了网格人员综合业务能力。四是规范网格事件排查上报处置工作。实行网格事件排查清单制度，实现对网格内人、地、物、事等要素的排查全覆盖，网格管理员每天到网格巡查走访，及时发现问题、解决问题，对解决不了超出职权范
围的事件通过办事处统一配发的“社管通手机”，依托许昌市魏都区信息化社会服务管理系统，逐级上报信息，实现网格事件的信息化传递。今年以来，我社区共通过服务平台上报事件476件，有效解决469件，初步实现了社会管理信息的即时采集、快速传递、及时处理和有效监控。
三、用组团服务帮民需
吉庆社区将“便民超市”开到居民家门口
9月16日上午，建邺区南苑街道吉庆社区在吉庆家园小区举办喜迎十九大系列活动暨‚网格志愿进社区 服务百姓零距离‛启动仪式，率先在全街道开启‚‘老行当’进社区+服务‛的新模式，打通服务群众的‚最后500米‛。现场，还为吉庆家园小区党员志愿服务站以及以党员志愿者和热心公益事业志愿者个人命名的工作室举行了授牌。
据了解，上个月，建邺区全面启动深化社区网格化服务治理举措,切实解决社区服务治理中的突出问题，不断提升社区服务治理水平。吉庆社区党委立即行动起来，组织社区200多名党员志愿者配合社区在各个小区设立治安巡逻岗、环境卫生美化岗、文明行为劝导岗、矛盾纠纷调解岗、舆情信息传递岗，让居住在辖区的党员志愿者根据自身优势，率先开展‚认岗‛服务，努力做到管理在网格，服务在网格、奉献在网格，不断提升居民满意度。
前不久，社区党委班子成员在吉庆家园小区深入走访过程中，居民反映社区文化特色显著，有南京市雨花石科普馆、国学堂、篆刻馆等载体，文化社团活动也精彩纷呈，但与老百姓生活密切相关的便民服务做得还不够。社区对居民反映的诉求‚有问必答‛，决定将接地气的‚老行当‛等便民服务向9个小区实行‚延伸‛，做到全覆盖，让更多的居民享受网格服务带来的实惠。
上午八点多钟，启动仪式尚未开始，社区组织辖区内10多名有特长的志愿者端出了免费的‚便民服务大餐‛。他们头顶着烈日为居民提供磨刀、修伞、家电维修、理发、补鞋等久违不见 的‚老行当‛服务。居民朱大爷高兴地说：‚社区很给力，我们不用再出远门，就能在家门口享受到不要钱的服务了。‛便民服务活动一直持续到中午12点多钟才结束。
当天的活动现场，社区志愿者还为居民提供脑梗风险检测、创就业咨询、法律援助、防金融诈骗、禁毒宣传、平安宣传、禁毒宣传、红十字宣传等便民服务。社区志愿者现场设摊招募网格志愿者、‚四点钟学校‛学员。区红十字会志愿者不仅送来了一场精彩的文艺表演，还举行了应急救护现场演示、AED使用演示。为了方便行动不便的老人，党员志愿者将他们接到现场看节目，让长期宅在家里的老人与居民们进行聊天交流。
记者在现场看到，社区高波书记和居民拉起家常，征求他们的意见和建议。‚你们有什么服务方面的需求，我们会根据你们的意见和建议定制成‚服务菜单‛，全力以赴为大家提供优质服务。‛高波书记告诉居民，‚你们的需求是我们今后工作努力的方向。‛
高波书记表示，社区党委将从居民最基本、最集中、最密切相关的民生服务做起，与居民开展‚零距离‛对接，实行‚一站式‛服务，打通服务群众的‚最后500米‛。据介绍，从现在起，社区党员志愿者和公益服务团队每月以‚老行当‛进小区为抓手，筛选更多的接地气的服务项目深入到每个居民小区开展巡回便民服务，还将开办‚四点钟书屋‛，免费托管家庭经济困难、学习环境差、放学后家里无人看管的孩子进行学习辅导。
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