眼镜调研报告(共8篇)
(一)调查的目的1、了解大学生对眼镜的需求
2、了解齐齐哈尔校区眼镜市场的竞争力
3、了解大学生对眼镜的消费习惯
(二)调研内容
大学生:
1、对牌、款式、颜购买眼镜的偏好(品色)
2、对眼镜购买所能承受的价格
3、购买眼镜的方式
4、影响大学生购买眼镜的因素
5、大学生对眼镜潜在需求
6、齐齐哈尔校区周围目前有哪些品牌的眼镜店
7、齐齐哈尔校区每所院校附近的眼镜店
8、相似款式眼镜的价格
为了得到齐齐哈尔校区大学生眼镜市场的最准确的相关资料,我们组采取了问卷调查(定点访问、拦截访问)与实地考察法,深入各个眼镜店及自习室,尽力确保每一份问卷都有效反映最后调查结果。
1、调查对象:齐齐哈尔大学生;齐齐哈尔周围的眼镜店。
2、调查实施:按齐齐哈尔人数的比例,确定齐齐哈尔的问卷数量;进入各品牌眼镜店内观察。
3、调查人员遵守一定的访问行走规则,对广大目标人群逐一进行走访并填写问卷,访问完毕后调查人员还需要在问卷上标识。为保证调查质量我们又进行一定比例的抽样复查。
三、调查结果分析
我们随机对消费者进行调查,共发出问卷100分,回收100份,共有效问卷100份。问卷调查结果分析:
1、有30%的同学现处于一直配戴近视眼镜,25%的同学经常配戴近视眼镜,10%的同学偶尔配戴眼镜,35%的同学从不配戴眼镜。
2、50%的同学配戴眼镜是为了方便自己的视力,40%的同学是为了保护自己的眼睛,10%的同学配戴眼镜是为了装饰自己。
3、同学对知名品牌比较了解,且对自己学校附近的自主品牌眼镜店比较熟悉。
4、50%的同学对寝室里的宣传单页从未关心过,30%的同学会去观察一下,20%的同学会去了解一下宣传单上关于眼镜的信息。
5、30%的同学购买眼镜最主要是注重款式的,45%的同学最主要是注重产品的质量,20%的同学对产品的款式和质量都很注重。5%和的同学觉得无所谓。
6、45%的同学所能承受一付框架眼镜的价格是100—200元,30%的同学所能承受一付框架眼镜的价格为200—400元,20%的同学所能承受的一付框架眼镜的价格为400—800元,10%的同学所能承受一付框架眼镜的价格为800以上。
7、55%的同学认为购买一副隐形眼镜的价格应该在50—100元之间,30%的同学所能承受一副隐形眼镜为100—200元,15%的同学能承受一副隐形眼镜价格为200—500元。
8、45%的同学认为会在大学毕业后更换一付眼镜,25%的同学认为使用1—2年以后更换一付眼镜,30%的同学认为如果特殊原因基本不会去更换它。
9、同学们目前配戴的框架眼镜使用的镜片可分为:普通玻璃材料,高折射率玻璃材料,染色玻璃材料,光致变色玻璃材料,普通树脂材料,中高折射率树脂材料,染色树脂材料,光致
变色树脂材料10、45%的同学他们购买眼镜时首选品牌是宝岛眼镜,20%的同学首选的品牌是大光明,15%的同学首选的品牌是宝丽眼镜,其它品牌占10%,10%的同学选择学校附近的品牌。
11、齐齐哈尔校区眼镜店80%以上属于低档品牌经营店,如有:拥军眼镜,五官眼镜,大光明眼镜;20%眼镜店属于中高档品牌经营店,如有:宝岛眼镜,宝丽眼镜,大光明眼镜。
12、目前齐齐哈尔校区2万多大学生中,有65%的学生正在配眼镜(框架眼镜、隐形眼镜),5%—10%在同学正对眼镜有需求,准备去购买眼镜。
13、正在配戴眼镜中的同学有45%的同学现正拥有框架眼镜,有35%的学生配戴了隐形眼镜,有20%的学生共同拥有框架眼镜和隐形眼镜。
1、女生对眼镜的需求度比男生高,特别是女生对隐形眼镜的需求度更高。
2、调查显示,传媒学院的同学与其他学校的一部分女生对太阳眼镜比较感兴趣,其中65%的同学比较注重其款式,20%的同学比较注重款式与价格,15%的同学比较注重其品牌。
3、55%的同学所能承受一副太阳眼镜的价格为50元以内,35%的同学所能承受一副太阳眼镜的价格为50—100元,15%的能承受一副太阳眼镜的价格为100—200元。
4、在品牌店内太阳眼镜占30%,而自主品牌眼镜店内,太阳眼镜只有一小部分。
5、在自主品牌店内眼镜价格可以还价,而品牌店内眼镜价格只会以打折的方式来降低眼镜的价格。
6、自主品牌店专业设备简陋,像验光仪、光学中心定位仪、焦度计、焦距测定仪等仪器。
7、自主品牌的服务员态度没有知名品牌店内的服务态度来得好。
四、样本构成问卷调查:准备问卷100份。
齐齐哈尔校区东区 中区 西区
传媒100份;理工150份;电子科技大学100份;长沙职业技术学院50份;浙江育英职业技术学院50份;中国技量学院80份。
齐齐哈尔校区东区 中区 西区
浙江财经学院、浙江工商大学各80份;浙江金融职业学院、浙江经贸职业技术学院以及浙江经济职业技术学院各50份。
在调研工作中,我们也遇到了很多困难,当我们进行拦截访问时,受到了很多的同学的拒绝,遭到了个别的同学眼色,有的同学当进行到问卷一半时突然走开了,导致问卷作废。在我们进行店内观察时,当我们拿着问卷询问店内的服务人员时,在一些自主品牌店里遭到了被拒绝。在此次调研工作中,虽然遇到了重重困难,但我们小组成员都没有放弃,坚持到最后。
五、结论
1、通过本次活动的调查,在齐齐哈尔校区这个市场上,眼镜的市场非常大。
2、齐齐哈尔校区眼镜店多,特别是自主品牌的店多。
3、目前,学生配戴的框架眼镜大于隐形眼镜。
4、购买眼镜时,同学们更多的考虑是眼镜的品牌。
5、同学们购买眼镜对价格的承受能力还比较低。
6、同学们对眼镜镜片的材料不了解。
7、女生比男生对眼镜的需求量要大。
8、太阳眼镜市场还未成熟。
六、建议
1、加强对同学们宣传保护眼镜及保护眼镜的具体措施,鼓励同学们去配眼镜。
2、对同学们宣传眼镜的相关知识,不可随便配戴眼镜。
3、建议同学们选择质量好,适合本人的眼镜配戴。
4、自主品牌的眼镜店应该加强宣传,使更多的同学了解相关产品。
5、各个眼镜店所设计的宣传单页应该吸引广大同学,如凭此单可抵价20元。
6、厂商能够不断设计出款式比较新颖的,受学生喜欢的产品出来。
7、品牌眼镜在学生市场中价格应该调到适中,让更多的同学有选择的余地。
8、厂商搞以旧换新活动,让同学们能够以少量的经费配戴自己喜欢的款式。
9、厂商加强对学生市场的服务,特别是售后服务,提供免费护理等。
10、建议同学们在什么情况下使用框架眼镜,什么情况下使用隐形眼镜更好。
11、强加服务员对眼镜及相关技术的培训。
12、多搞与学生贴近的活动,让学生参与其中。
眼镜是对大学生来说是一件很重要的工具,然而现在市场上的品牌、款式、原材料、质量都不一致,为了保护好自己的眼镜,我建议应该去购买知名品牌的眼镜,通过专家建议,与仔细验光,抓好每一环节,然后配一付适合自己的眼镜。
调研时间:2008年10月—12月
调研地点:湖南省益阳市
调研对象:各高校及中小学校学生
一、调研分析
对于眼镜行业的暴利状况了解程度及已有眼镜店营销模式的吸引力状况调查结果如下:
信息分析:对于平价营销不了解, 对于平价存在怀疑心态
反映问题:对于平价销售存在误导性宣传
对于消费者配镜选择的价位调查结果如下
信息分析:消费水平较低, 消费比较理性, 但高档眼镜消费仍然具有市场。
对于配镜时消费者注重的因素调查结果如下:
信息分析:消费者配镜时最注重的还是质量其次是售后服务, 款式和价格只是附带考虑因素。顾客付出了金钱、花费了时间、承担了购买风险等各种成本, 目的当然是要换取自己期待的利益 (商品价值和服务价值) 。在眼镜类型方面由于树脂镜片具有可以遮断紫外线、防雾性强、可防凹痕、透光率高、抗振等优点所以越来越来受到消费者青睐。约有72.9%的消费者会选择树脂材料的镜片, 只有27.08%的消费者选择玻璃镜片。在眼镜色泽方面由于青年人越来越追求时尚和个性, 有61.11%的消费者愿意配戴有色眼镜, 而其中又已女孩居多 (约占79.3%男孩只占21.7%) 这说明女孩子比男孩更注重眼镜的美观。
对于消费者愿意接受的促销方式调查结果如下:
信息分析:传统促销方式如打折赠礼抽奖易被接受, 会员制也具有一定可行性但仍然有一部分消费者期待其他优惠方式。42%的消费者接受传统的优惠方式-打折, 这种优惠比较直接明了, 而仍然有14%的消费者希望在配镜时参与抽奖和赠礼, 认为可以实行会员制的约占18%, 说明会员制在眼镜行业同样具有一定的可行性, 还有12%的消费者能采取其他优惠方式。
二、市场可行性分析
1、市场分析
(1) 宏观市场分析
近年来, 随着经济的发展, 人民生活水平的提高, 眼镜成为人们生活中的必需品和一种时尚, 而眼镜市场的消费群体早已突破学生的界限, 呈现消费群体的多层化与交叉化。人们追求健康, 时尚的消费观念更是使得眼镜行业的潜在市场和需求量有所增加。
(2) 微观市场分析
经调查益阳市共有各级各类教育机构1254个, 其中小学811所、初中223所、普通高中51所、职业高中44所、特殊教育学校4所、高校5所;在校学生595201人, 其中小学230167人、初中158452人、普通高中100606人、职业高中48310人、特殊教育学校331人、大学17411人。其中约有54%的人需要配戴眼镜.而本市只拥有“大明”、“东方”、“同仁”等几家较有实力的眼镜店, 眼镜市场远远没有达到饱和, 而且随着教育的发展文化程度的提高, 益阳地区眼镜的需求量定会不断增加。
(3) 市场特征分析
因为时尚, 质量因素, , 顾客换新眼镜的周期会变短, 顾客的消费频率会加快, 因此眼镜市场的需求也会变大。在此基础上, 本课题提出, 在学校周边开办“晶睛”眼镜店的可行性营销方案。
2、营销战略
(1) 产品
“晶睛”眼镜店将主要消费群体定向于大、中学生, 并根据其实际消费能力进行产品定位和客源开发。本着“专业经营, 专业配镜”的人文理念, 聘请若干专业眼科主治医师, 专家教授坐诊, 高级验光师, 高级配镜师及优秀导购员, 以为顾客提供最满意的商品, 最优质的服务为目标, 从而赢得市场, 创造效益。”眼镜店的短期目标定在湖南省益阳市市区开展初期的销售及服务, 以鲜明的优势赢得最大的市场。长期目标是开发全国品牌, 构筑全国销售网络平台, 成为眼镜行业最有竞争力和最具发展潜力的闪亮之星。
“晶睛”眼镜店努力使经营项目齐全, 有国产, 进口品牌, 防止近视加深, 电脑、电视防电磁波抗辐射多焦点镜片, 超轻、高弹性, 时尚、新潮记忆、纯钛名牌镜框;博士伦、海昌、卫康、保视宁等多种多功能, 彩色梦幻品牌隐形眼镜;紫外线, 防止用眼疲劳, 七彩休闲国际品牌太阳镜以及各种眼镜护理液。
其他
除经营各类眼镜外, “晶睛”眼镜店还将适当经营各种眼药水、护理液、润眼液等, 以为顾客提供全面的服务。
(2) 服务
为取得最大市场占有率, “晶睛”眼镜店计划除在产品上大下工夫外, 还将重点着眼于服务方面。对此, 我们将在以下几个方面做出努力:
第一, 将面向广大消费者实行“三项免费一项专门”的策略。免费验光, 测视力, 修补眼镜, 以及爱眼咨询;免费试戴眼镜一个月 (只需支付押金) ;免费赠送视力表, 视力治疗图, 护眼液;建立专门的顾客追踪档案, 每半年提醒顾客来店做视力复查。
第二, 将坚持“顾客至上”, 注重职工各方面素质的培养。销售人员是消费者接触的第一线人马, 他们的一言一行代表的是”晶睛”眼镜店的形象。我们强调销售人员要做到细心, 耐心, 会心, 诚心, 全心的“五心”服务, 实现“微笑服务”, 给消费者留下良好的印象。
第三, 将优化售后服务, 做到至善至美。如今, 售后服务已成为消费者购买产品时考虑的一个重要因素。关于售后服务方面, “晶睛”眼镜店将承诺做到:凡“晶睛”眼镜店配购镜架凭单终身保修 (人为损坏除外) ;清洗、调校、咨询、验光长期免费;永久性免费为配镜者复查眼睛。
第四, 建立网上交流平台, 专家在线解疑。“晶睛”眼镜店将在成立之时, 同时开通其网站。顾客可随时在网页上浏览相关信息, 并可发表任何可行建议或产品信息反馈。同时, “晶睛”眼镜店将聘请知名专家在线解疑。消费者有任何疑难或信息咨询, 均可在第一时间得到最佳回复。这一举措将实现店面与顾客的完美互动。
第五, 定时做社会调查。“晶睛”眼镜店的社会调查将本着“服务每位顾客”的原则来全面展开。社会调查的形式多样, 电话反馈, 设置问卷, 走访部分顾客, 这些都能体现出”晶睛”眼镜店人性化管理和经营, 拉近顾客与我们的距离, 同时会给“晶睛”眼镜店创造了一笔巨大的无形资产。
3、营销策略
(1) 采取多种营销手段, 比如互动式营销方式, 即让消费者参与进来, 建立专门的店面网站, 内设店面简要信息, 眼镜行业的最新动态, 爱眼护眼的专业知识, 以及护眼心得交流论坛, 专家线上解决疑难。运用网络平台, 专家和消费者可以相互交流, 实现有机互动;另外还可以进行简单方便的网上交易;还可以利用体验式营销, 通过某些渠道为消费者创造体验, 使他们感觉产品的价值, 自然接受产品, 短时间内成为消费群体, 快速的产生利润。
(2) 加强广告攻势, 使广大的消费者了解服务特色以及“晶睛”眼镜店的比较优势。积极采取各种促销手段, 如在特定时间运用打折, 赠送礼品, 设置会员优惠政策等来宣传“晶睛”眼镜店和增加销售业绩。由于“晶睛”眼镜店主要针对学生这个消费群体, 所以我们将定期在校园内开展活动, 比如在校内设立宣传点, 开展爱眼讲座等等。
(3) 在盈利的基础上适当投入一些资金做公益事业。树立良好形象这将无形中为”晶睛”眼镜店带来一笔巨大的资产。另一方面, 同样有利于员工品质的培养, 给员工做表率, 形成凝聚力。
摘要:眼镜业是经过二十年的蓬勃发展, 现已成为一个朝阳产业, 为探索及挖掘其巨大潜力, 课题组成员进行了此次市场调研。对于学校周边眼镜行业的暴利状况进行分析, 对已有眼镜店营销模式的吸引力状况进行了调查。在此基础上, 提出开办晶睛眼镜店的可行性营销方案。
Distortion1)
In glasses the lenses vary in thickness, depending on the weakness of vision. The shape of an eyeglass lens creates distortion, and the thicker the glass, the greater the distortion. The eye, looking through the center and then suddenly switching to the edge, may see the object being looked at move. This is called the "prism2) effect."
Even though the prism effect is gradual and does not disturb the wearer very much, it can be a nuisance3). This distortion can also affect stereoscopic4) vision.
Lens Strength
Because of its closeness to the pupil, the contact lens often does not need to be as strong as glasses.
Cosmetic Effect
This is the major reason for many people trying contact lenses. Either they feel glasses don't look good, or they find them heavy and uncomfortable. The freedom of contact lenses is worth the effort involved in getting used to them.
Comfort
To start with, wearing contact lenses is certainly more comfortable than glasses. In the long term, provided5) you can learn to adapt, you don't notice you're wearing them.Glasses, on the other hand, may be heavy on the bridge of the nose, and steamy or sticky in wet or hot weather.
There are, however, some eye conditions that make wearing contact lenses impossible:
Dry Eyes: If your tear glands6) don't make enough tears, your eyes will become gritty and sore. The discomfort can be relieved with eyedrops and by avoiding a dry or rapidly ventilated7) atmosphere. But contact lenses would irritate8) the soreness9) and so are unsuitable.
Wet Eyes: Too many tears can interfere with your vision. Watering eyes may be due to a cold, a foreign body or crying. But if your eyes are continually watery, this may be due to a blockage in the drainage10) channels, and until it has been put right, it will not be possible to wear contact lenses.
Adapting to Lenses
It takes some perseverance11) to get used to lenses and a lot of people give up in the first two or three weeks. Motivation is of course all12) important.
Expense
The cost of contact lenses is generally higher than a pair of eyeglasses, when factoring in13) the cost of cleaning solutions, lens cases, etc. This is especially true if you are using disposable contacts, some of which are designed to be thrown away every month, week, or day.
Above all, you should heed14) the advice of your eye care professional when deciding on glasses or contacts.
选用框架眼镜还是隐形眼镜取决于你有何种视力问题及其严重程度。下面我们来探讨一下与框架眼镜相比隐形眼镜有何优劣。
失真
框架眼镜的镜片厚度不一,这取决于佩戴者的近视程度。框架镜片的形状会产生失真现象,镜片越厚,失真越严重。如果眼睛先透过镜片中心看,然后突然转到镜片边沿,就能发现被注视的物体好像在移动。这种现象称为“棱镜效应”。
尽管棱镜效应是逐渐产生的,对佩戴者无太大影响,但也许会令人感觉不爽。而且这种失真还会影响立体视觉。
眼镜强度
隐形眼镜紧贴着瞳孔,所以无需像框架镜片那样结实。
美观
很多人佩戴隐形眼镜主要是出于这个原因。他们要么觉得框架眼镜不美观,要么觉得它太沉,戴着不舒服。戴隐形眼镜就自由多了,这种自由值得你付出努力去习惯隐形眼镜。
舒适
首先,戴隐形眼镜肯定比框架眼镜舒适得多。时间久了以后,如果你能学着适应,你会感觉不到自己戴着隐形眼镜。而框架眼镜搭在鼻梁上会让人感觉很沉,遇到湿热的天气会蒙上水汽或者黏乎乎的。
不过有些眼部状况使人无法佩戴隐形眼镜。
眼睛干涩:假如你的泪腺产生的泪水不够,眼睛就会发涩发酸。可以用滴眼液,或者通过避开干燥或快速通风的环境来缓解这种不适。不过隐形眼镜会加剧酸痛感,所以不适合佩戴。
眼睛湿润:泪水过多会影响你的视觉。感冒、异物或者哭泣都可能使眼镜湿润。不过要是眼睛一直水汪汪的,这可能是因为泪腺堵塞,只有完全治愈后,才有可能佩戴隐形眼镜。
适应隐形眼镜
适应隐形眼镜需要一些毅力,很多人戴隐形的前两到三周就放弃了。当然动力更加重要。
费用
考虑到隐形眼镜护理液和镜片盒等花费,隐形眼镜的费用一般要高于框架眼镜。如果使用抛弃型隐形眼镜,费用就更高了,因为这种眼镜被设计成月抛、周抛或者日抛型。
主题: 眼镜投资计划报告 来源: 原创
发表者: 大寞孤烟 [个人文集] [管理] 发表时间: 2008-02-17 17:23:37 点击:3881 评论:0
眼镜投资计划报告 一. 眼镜概述
眼镜业是九十年代未兴起的一个行业,随着眼镜业的蓬勃发展,现已成为一个朝阳行业。中国眼镜年产值以呈年均增长为17%。2006年中国眼镜产值约为400亿元,全球眼镜产量在中国达到70%,销售世界181个国家及地区。人们逐渐与之离不开,也成为现代人追求时尚的一种饰品。在国外眼镜新旧更换时间是大约半年至两年时间换一付,因此眼镜是一个可持续性发展的行业,在国内外市场的发展潜力也非常乐观。
中国眼镜生产基地有:广东东莞、深圳、江苏丹阳、浙江温州、上海、福建厦门、江西鹰潭,广东的紫金古竹镇现在正在建眼镜工业城和光学城。中国眼镜出口70%来自深圳。深圳以生产高、中档眼镜为主。
二. 眼镜种类
① 种类、太阳架、光学架、防水眼镜、防护眼镜等。② 材料分:金属架、白铜、锰料、不锈钢
钛架(钛料为主)、胶板架(以胶板料为主)
啤架、金胶混合架、金啤混合架、铝架、铝镁混合架、锌铝混合架等
三. 眼镜市场途径
我国眼镜生产厂家大多数是以来料加工型为主的企业。目前中国有4000多家眼镜生产厂家。有国有、私营、合资、独资、港资、外企、股份制企业。港资、外资一般是大型企业,以股份制为主。其中有几种途径进入市场: 1. 生产厂家→贸易商→贸易商(客户)→批发商→批发商→店铺。这样属于中小型企业的销售渠道。
2. 大型企业→贸易商(客户)→总经销→分经销(代理商)→批发商→店铺
3. 大型企业加工厂→贸易商(客户)→店铺(专卖店)。
例全球眼镜龙头企业东莞陆逊梯卡华宏,自己拥有5500家眼镜店,目前属于全球最大的眼镜贸易商。
四. 行业动态
随着中国对外改革开放加入世贸组织以来,中国企业面对全求的机遇也增多。但是竞争也大,生存危机也日益严峻。在九十年代眼镜是暴利行业并不是神话,但却成为过去。眼镜对近视、老花、太阳防护和饰品的人们有所需求。说明眼镜行业目前是一个绝对市场的行业。
有经营倒闭的大、中、小型工厂,其原因个人剖析如下。1. 大中型企业
①、管理机制存在众多弊病,大中型企业生存时间长久,里面老员工较多。持老臣的思想整天无所事事、混日子不思进取无工作压力和责任感,效率低、质量差、退货多增加了眼镜成本。阻碍工厂发展,辉煌只能一时。
②、其中有部份人中饱私囊对工厂现状表示无能为力的态度。工厂倒闭了,但个人却没赔。
③、在开发创新方面欠缺,跟不上市场趋势。2. 小型企业
①、众多老板是因资金周转不灵,本身不懂管理和工厂运作,但也没有请到一个真正懂管理和掌握技术的人。老板总是在招聘中,被一些应聘者的口才和外表所打动,而用了几月才知不行,但又亏损几个月,而且把客户做死。
②、许多老板没有真正的成品订单,资金不足、工厂内部管理失控,厂小人员自由,员工说了算,这样坚持不到几个月就面临倒闭。③、有管理稍好的,但品质观念不强,并且做的是加工单,退货扣款现象多。资金少更没钱交学费被迫关闭。
④、有订单的厂,但是没做好品质。把客户做死,导致货款拖欠,资金跟不上被迫关闭。
经营利润低的中小型企业其因:
①、工厂承担社会责任,工人工资、材料、物价上涨,订单价不涨。
②、所接的订单,是经过转手几次,单价低。
③、管理有些弊病,管理跟不到位,操作过程出现问题。时有返工、浪费、出错、退货现象,效率低。
④、货期不能准时交、配件交期也不准时,员工敬业精神差。这样的工厂不会有太多的亏损,但管理能及时找到纠正措施,逐渐好转。只要有足够的资金交学费。始终能做起来(时间大约3-5年)。这样的工厂有好几家,但最终还是能赢利。
经营现状较好的中小型企业(深圳横岗)目前有:标诚、慧明、全景、观达、视界。这些都是从20多人做到几百人的企业。其中全景眼镜厂经历过资金不足的艰难岁月,这些厂老板从打工做到老板现阶段(慧明除外),他们懂得经营动作,掌握技术,短短几年已有千万过亿的资产(视界除外,但也两年时间发展至200多人)。大型企业经营赢利估计纯利润有20%——60%左右。它共有几大优势,1、它具有一流的设备设施
2、它具有雄厚的实力,竞争力强,影响力大。大客户,大品牌会光顾。
3、有良好的管理团队,能够承受外界的风险 目前亚洲最大眼镜制造厂,雅视集团,员工1万1千多人。月产量150万付(小计1付赚20元,1月就是3千万元,最低利润每付不止20元)。
五、眼镜成本
以月产量1万→1万5千付计算,工人工资、房租水电、物料、工厂运作开支,市场正常单价:
1、人工加班3元/小时 每月以26天计 ①、打磨部(共8人 总计:11700元/月)职位 人数(人)月薪(元)加班费(元)小计(元)组长 1 2300 200 2500 熟手 4 1500 200 6800 生手 3 600 200 2400 ②、烧焊部(共6人 总计:9700元/月)
职位 人数(人)月薪(元)加班费(元)小计(元)组长 1 2300 200 2500 熟手 4 1400 200 6400 生手 1 600 200 800 ③、品质部(共6人 总计:8100元/月)
职位 人数(人)月薪(元)加班费(元)组长 1 1500 200 1700 光Q 1 1200 200 1400 焊Q 1 1200 200 1400 执架 2 1200 200 2800 生手 1 600 200 800 ④、小冲(共3人 总计:4200元/月)
职位 人数(人)月薪(元)加班费(元)组长 1 1800 200 2000 熟手 1 1200 200 1400 生手 1 600 200 800 ⑤其它(共5人 总计:9400元/月)
职位 人数(人)月薪(元)加班费(元)经理 1 4500 4500 板房师傅 1 1800 200 2000 文员 1 1300 1300 炊事员 1 800 800 保安 1 800 800 半成品工人工资合计:43100元/月
2、耗料
部门 打磨 烧焊 小冲 办公 合计
费用(元/月)3000 2000 1500 500 7000
3、房租、水电、生活(共计:16880元/月)小计(元)小计(元)小计(元)
工厂房租 500M2 10元/ M2 5000元/月 宿舍房租 1000元/月 水电 6000元/月
生活 28人 7元/天/人 30天 5880元/月 半成品共计成本:66980元/月
3、包装部(共8人 总计:21200元/月)
职位 人数(人)月薪(元)加班费(元)小计(元)组长 1 2300 200 2500 执架 2 1400 200 3200 车片 1 1200 200 1400 移印 1 1200 200 1400 QC 1 1400 200 1600 生手 2 600 200 1600 包装耗材 0.5元/付 10000付/月 5000元/月 镜片 0.45元/付 10000付/月 4500元/月
六、工厂设备(合计 :192350元+装修30000元)部门 设备名称 数量(台)单价(元)合计 打磨 打磨机 6 550 3300 风机 1 2000 2000 滚筒 1 22000 22000 喷吵机 1 4500 4500 超声波机 1 5000 5000 烧焊 高频机 5 9500 47500 电子高频机 1 3000 3000 水泵 1 600 600 碰焊机 1 9500 9500 夹具 1 850 850 小冲 中梁机 1 12000 12000 夹口机 1 12000 12000 弯装头机 1 4500 4500 横锣机 3 4000 12000 仿形机 1 4500 4500 电啤机 1 2000 2000 铣床 1 3500 3500 钻床 3 800 2400 手啤机 3 300 900 锣装头机 1 2500 2500 攻牙机 1 300 300 包装 车片机 1 12000 12000 移印机 1 5000 5000 空压机 1 4000 4000 办公室 电脑 2 3000 6000 打印/传真/ 扫描机 1 2500 2500 电话 5 40 200 沙发 2 1800 3600 办公台 1套 3000 3000 办公桌 4套 300 1200 装修:电线、凳子、桌子、打磨风槽、打磨机安装、办公室装修,员工用床,约3-4万元。以上机器价格仅供参考.七、工厂启动运作
1、先计划每月出货量1万付的人员。前期投入35万元,接加工单生产,让工人适应环境和机器,这样用4个月时间工厂运作走顺。
2、从第5月开始,工厂不能出现亏损现象,做到不赔少有盈利。
3、从第8月开始,工厂走上正常轨道。利润做到正常企业收入计算。
4、眼镜半成品加工单正常单价:7.5—10元/付。半成品加工一切成本约为:5.5-7元/付。正常运作的情况下利润1-3元/付
5、成品眼镜利润计算:每付成本x(30%纯利)+每付成本x(20%风险金)+成本=订单报价
①目前眼镜贸易客户非常了解中小企业的眼镜成本。因此客户只给中小企业的每付架利润为5-8元。
②正常利润计算每付成本x(30%纯利)+每付成本x(20%风险金)=订单报价 ③高档眼镜利润比正常单价高出10%-30%左右.例如:A:迪士尼童装光学镜架成本:圈线0.8元,中梁0.8元,金属镜脚3.5元,胶脚套1.8元,小配件1.5元,电镀3.5元, 滴油1元,标志0.8元,人工成本9元.成本为22.7元.报价为22.7x30%+22.7x20%+22.7=34元
实习时间:2010年7月25日—8月24日
实习地点:长沙阳光眼镜店
实习目的:提高实践能力,增强销售技能。
实习任务:眼镜销售
本次生产实习活动为期三十天,主要是进行的是眼镜销售的工作。这次实践活动中自我感觉表现尚可,基本能达到实习的目的,但由于以前缺少工作经验,实习机会少,在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。在这一个月里,虽然我对眼镜知识的了解不算很深入,成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多。
只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售如何的难,自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于不了解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时结结巴巴,给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识,尽管这几天很累,但总算摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!
对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧。无论哪个销售行业,目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不
出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
在当营业员以前的培训中,比较注重的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看中了一副太阳镜,却嫌弃镜片稍微大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜片大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:
1、沟通技术的应用
(1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;
(2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣;
(3)掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;
(4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后
寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展示产品的技巧
(1)了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;
(2)加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、排除异议的方法
(1)异议包括销售异议与售后异议。
销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。
(2)处理异议的几个要点:
尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;
销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;
不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;承认顾客提及的事实,转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。
(3)处理售后异议的几个要点
倾听的要点:急于辩解等于火上浇油;
分析的要点:证实你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次;引导的要点:不要争论,重在引导;
转移的要点:立场转移,事态转移;
解决要点:答复异议,努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何控制销售过程的发展,在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结,对不同的顾客应该采取不同的方法。
(2)成交的要诀:多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。
三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证
现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客在第一时间购买自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历,有很多顾客往往已经看上了一些产品,但因为价格等原因而迟迟不肯出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。
还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理,不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法:
1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求;
2、巡视型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求。通常表现为直接问价,可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的;
3、旁观型顾客需求:七嘴八舌型的销售形态。可以通过抓主要及共同的要点,分析需求,逐步帮其缩小需求范围。
此外,在这次实践当中,我还养成了许多好的习惯。比如,注意细节的习惯,销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中,一句话,一个微笑,都可以改变销售的结果!总结的习惯,在每一次销售成功之后,我都要认真回想一下这次销售的整个过程,品位其中的每个细节并从中总结经验。
一、调查目的目前大学生对眼镜需求量大,有一定的健康意识,懂得去主动去保护自己的眼镜。品牌意识较强,但消费能力一般,一般在选择眼镜的时候会倾向于简约大方、青春阳光。
在校大学生由于用眼过度,缺乏护眼意识,致使越来越多的大学生视力在不同的程度上下降。消费者从单一的保护视力方面,已发展到注重产品的多样化、个性化。在校大学生在一个特殊的生存环境里形成了一个特殊的群体,并营造成一种特殊的文化氛围。他们不仅在现时有巨大的消费潜力,将来也会成为社会的消费主流。眼镜在大学生方面有很大的消费市场,也存在很大色发展空间。
二、调查对象
星沙部分高校在校大学生
三、调查时间
2011年4月8日—4月13日
四、调查方式
抽样调查、问卷调查、网络调查
五、调查步骤
4月8日完成企划案问卷的撰写及打印问卷
4月9日—4月11日外出问卷调查
4月12日问卷整理
4月13日数据分析
4月14日—4月17日调查分析及撰写调查报告(调查分析包括戴眼镜的原因、眼镜的款式、眼镜的价位、消费者喜欢的服务方式、眼镜更换频率、学生对眼镜考虑因素、眼镜店的选择)
六、分析结果汇总
我们随机对在校大学生发放问卷122份,收回121份,有效问卷调查120份。以下是对调查问卷做出的分析:
1、社会是一个信息化社会,人们已越来越离不开手机和电脑,而这些电子化产品也会对眼睛造成很大的伤害。大学生在经过十几年寒窗苦读的情况下,也会和眼镜结下不解之缘。在所调查的对象中,近视率为20%,在近视患者中,80%戴框架眼,10%戴隐形眼镜,10%戴塑料镜架眼镜。框架眼镜目前市场占有率比较高的主要原因是价格适中,一般在200—400元钱之间,好的隐形眼镜价钱有比较高,差的隐形眼镜又很容易伤害眼睛,还需要眼镜清洗液,眼镜盒等长期消费。塑料眼镜在使用过程中很容易被破坏掉。
2、学生更换眼镜的频率是高的,10%在一年之内,40%在一二年之间,20%在两年以上,30%不确定。由于眼镜的易损坏,所以我们可以把这30%看成一个很大的潜在市场,把他们看成潜在消费者。
3、学生对于眼镜因素的关注程度也是不同的。10%的同学主要关注的是舒适度,10%的同学注重产品的款式,10%的同学注重眼镜的品牌,5%的同学注重眼镜的耐用程度,40%的同学注重的是眼镜的价格,25%的同学注重的是款式、品牌、舒适度、价格。从上述可以知道大多数是注重款式、舒适度和价格的考虑。大学生是一个喜欢时尚追求流行的一个消费群体,但又有一定的理性控制,所以自然价格也会成为其中的一个考虑因素。
4、大学生对眼镜店的选择选精益眼镜店的居多。20%的选择永鑫,40%的选择精益,20%的选择新扬,10%的选择光明,10%的选择其它眼镜店。根据调查显示,选择精益居多的因素是因为其眼镜点相对于其它的眼镜店来说:
a、店面比较大,在款式和品牌方面让大学生拥有更多的选择
b、有专业的配镜技术和专业的销售服务
c、会在一些节日推出打折、以旧换新等促销活动
5、大学生在所期待的服务里比较偏向于专业的销售服务和专业的配镜技术。30%选择专业的销售服务,8%选择舒适购物环境,29%选择专业的配镜技术,10%选择免费清洗和视力复查,15%选择优惠促销活动,5%选择以旧换新的服务,2%选择自主设计款式,1%选择其它。调查数据显示大学生已越来越关注自己的眼镜,知道用理性选择更好的服务来保护自己的眼镜,也能知道专业的销售服务在现今社会也是很受大学生欢迎的。
6、眼镜行业的形势:眼镜行业竞争激烈,眼镜店越开越多,顾客分流,僧多粥少,陷入拼价格比装修的怪圈,利润日渐微薄,品牌眼镜点扩张迅速,设备要求越来越高,经营成本提升,大学生更换眼镜频率并不是很高,行业面临严峻考验。大学生的品牌意识越来越强,如果学校附近开有品牌眼镜点,并且款式多
样,品质有保障,服务好,购买是调查者会优先考虑。这对于想要利用学校这一大好资源的创业者来说也是一个很好的机会。
七、调查结论
通过对本次星沙部分高校的眼镜市场需求调查,我得出了以下几点结论 :
1、在校大学高生近视率,男生特别突出
2、眼镜将会是大学生的一个巨大的消费市场
3、在近视的同学中大多数选择佩戴框架眼镜,在隐形眼镜中女同学居多
4、在配镜眼镜的选择方面,大学生会更倾向于专业的销售服务和专业的配镜技术
5、在价格方面一般都选择在200—400元之间,并没有显著的差异
6、除近视之外的眼镜市场需求量还是不大的八、建议
1、加强同学们保护眼睛及眼镜和保护眼睛及眼镜的具体措施,鼓励同学们去配眼镜
2、对同学们宣传眼镜的相关知识,不可随便配戴眼镜
3、建议同学们选择质量好及适合自己的眼镜佩戴
4、自主品牌店应该加强宣传,让更多的大学生了解其产品
5、厂商应该不断设计出能够吸引大学生眼球的眼镜
6、品牌眼镜在市场需求中应该根据大学生的消费能力有一个适合大学生的价格范围,使其有更多的选择范围
7、加强销售人员对技术及服务方面的相关培训
8、引进先进的配镜设备
9、建议大学生在什么情况下使用框架眼镜,什么时候使用隐形眼镜
眼镜最早诞生于十三世纪的欧洲, 明代中期时由胡人客商带入中国, 属于极为珍异的物品, 当时一副眼镜需以数匹良马才能换得。明宣宗曾将眼镜作为福利, 赐给左右的近臣。当时的眼镜, 已经初具现代形态, 镜片采用玻璃制成, 比铜钱略大, 镶嵌在金属的镜框内, 可以折叠开合, 专供年迈眼花、无法看清小字的老年人使用, 名为靉 (ài) 靆 (dài) 。本意是形容云气浓郁弥漫、天色昏暗的样子, 用作眼镜的名字, 则有一扫阴霾、重见光明的意思。
直到明代后期, 眼镜还很少见, 以至于当时不少人都以为眼镜是用出自西方的海贝制作成的。明代著名书法家丰坊说:“乃活车渠之珠, 须养之怀中, 勿令干死, 然后可照字。”认为眼镜是用车渠贝制成, 是有生命的物事, 不用时须放在怀里养护, 勿使其失去水分干死, 才能用于照字。清初, 眼镜随南洋商船大量进入中国, 但价格依然贵逾珠玉。此时的眼镜, 还无法直接戴在脸上, 写字作画的时候, 须以一条绫绢系在眼镜框的两边, 然后缚于脑后, 才能清晰了然。后来, 广东的匠人根据舶来的眼镜用水晶仿制, 品质更出其上。康熙年间, 大臣孙岳颁因年老眼昏, 获皇帝赐给水晶眼镜。庶吉士蒋廷锡时任内廷行走, 见状也代自己的母亲曹氏向皇帝讨要一副眼镜, 康熙满足了他的要求, 被视为极为殊荣之事。眼镜在此时, 还只是达官贵人、富有财力者的用物。
而到了清代中后期, 由于城市高度商业化, 加之受不断涌入的西方文化影响, 不仅市井商贩戴眼镜是常事, 一些视力无损的豪门闺秀, 以及读书人, 也以佩戴眼镜为时尚, 表现自己的优雅高贵, 彰显温雅的气质。清末讽刺小说《文明小史》的第二十四回写道:“他的名望也渐渐低下去, 只好穿两件窄袖的衣服, 戴上副金丝边的眼镜, 风流自赏。”就是那一时期社会风气的真实再现。
你还在洗杯子?喝完咖啡就把吃掉
经常戴耳机听歌的人应该常会遇到这样的事情,因为陶醉于音乐世界,外界声音比如别人的搭讪、车辆的鸣笛等完全捕捉不到。这对部分用户来说可能不是一件好事,这款耳机就是为解决上述尴尬诞生的,让你能在保留音乐的情况下顺利听到外界背景声。造型上,它如同项链挂在脖子上。设计人员将这款蓝牙耳机称之为领口设备,它还配备声控及相机功能。
神奇迷你版洗衣机:利用超声波清洁衣物
这款超声波迷你洗衣机看上去就像一块肥皂,虽然也是用来洗衣服,不过它起的却不是洁净剂的功效。你只需要找个盆,把脏衣服扔进去倒上水和洗衣液,然后把它插上电源扔进去就行了。对于宅男和旅行者来说,这款迷你洗衣机能够利用超声波技术让他们的家务事变得轻松。在节能方面,它比传统洗衣机高80倍。