销售管理报告

销售管理报告（推荐9篇）

销售管理报告 篇1

小编特别推荐

销售经理述职报告 | 销售述职报告

通过述职报告，我们要把履行职责的能力如何，是怎样履行职责的，称职与否这些问题回答清楚，以下是小编为大家搜集整理的销售晋升述职报告，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在销售述职报告栏目!

销售晋升述职报告(一)

尊敬的各位领导、同事们：

自从20xx年1月3日中山市荣德汽车销售服务有限公司开业之日起，我

就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折，也存在着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的去解决了。

至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的说一声：谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸，同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。

一、展厅经理职责与管理能力

(一)展厅经理的职责

1、管理销售活动，促使完成销售目标。

2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。

3、管理所有展厅环境及其活动。

4、要致力于销售部的盈利。

5、主要监督销售部全体职员。

(二)展厅经理的自我定位

1、展厅经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。

(三)展厅经理管理的项目

1、展厅内外的环境

展厅外 地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识保持清洁并处于完好状态。

展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避免造成不舒适的感觉。

2、值班人员与接待人员的安排

工作时间内，所有销售部的人员，都必须着BYD规定的制服，佩戴工牌及BYD标志，保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组，接待前台一定要

保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。

3、展厅车辆的陈列

展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，BYD轮胎标志处于水平位置，展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套，同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必须悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净，要有足够的燃油，必须每天检查车辆使用状况。

4、洽谈区

洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。

5、卫生间

卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及时清倒，保持清洁。

(四)展厅经理的5S现场管理

1、整理：将不要的东西立即处理。

2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。

3、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净的工作环境。

4、清洁：建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。

5、素养：一定要培养成良好的工作环境。

(五)作为展厅经理，我能够认真执行职责，团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会积极进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的计划目标任务。

二、工作的团结与配合

一个人的力量是微不足道的，要想

销售管理报告 篇2

一、知识管理审计报告的定义

虽然知识管理审计已经开始在一些组织中实施应用, 但知识管理审计报告却没有一个严格的定义。审计报告是指“审计师根据审计准则的要求, 在实施审计工作的基础上对被审计单位的会计报表发表意见或无法发表意见的书面文件。”根据这个定义, 笔者认为知识管理审计报告也至少应该体现审计依据、审计对象、审计时间等基本要素。目前知识管理审计尚未形成统一的标准, 使用较多有HyA-K-Audit、Delphi Group的KM2、F.W.Horton的InfoMap法等。知识管理审计的对象是组织内的知识、知识工作者、知识环境、知识的收集、知识共享和知识创新。审计时间对于财务审计来讲一般都是事后审计, 而知识管理审计事前、事中、事后都可以。因此笔者认为, 知识管理审计报告就是审计师依据一定的审计方法, 在实施审计工作的基础上对被审计项目发表审计意见或无法发表审计的书面文件。此处提到的“无法发表审计意见”是因为审计师可能受到主观或客观因素的影响而无法收集到充分、适当的审计证据以支持审计意见的情形。

二、知识管理审计报告的作用

1. 防护性作用

知识管理的实施已经掀起一股热潮。然而当前的统计数据表明, 知识管理项目的成功率最多只有15%。产业分析家预测, 到2003年仅财富500强就会因为知识管理项目的失败损失315亿美元。审计师通过出具不同类型审计意见的审计报告, 可以提高或降低企业决策者对知识管理项目的依赖或期望程度。帮助组织了解到底需要哪些知识以及如何管理这些知识。因此, 知识管理审计报告能够在一定程度上对被审计单位的财产、债权人和股东的权益及企业利害关系人的利益起到保护作用, 能够对知识管理部门盲目的或缺乏效果、效率、经济性的项目起到制约作用。

2. 建设性作用

知识管理审计报告着眼于组织管理部门的战略、控制、目标、结构及决策的最优性, 它是在对公司知识资源进行系统的、科学的考察和评估的基础上提出诊断性和预测性的审计意见。知识管理审计报告应该指出知识及其管理的症结所在, 如决信息超载、重复劳动造成的交流成本高、效率低下等问题, 揭示信息供给方面的差别和信息流程中缺失的环节, 帮助组织识别信息需求并将其与组织的信息资源相匹配, 提高知识管理实践, 显示价值链在人、组织和顾客中形成的过程, 指出通过知识共享和组织学习应用杠杆作用的方式和途径。

三、知识管理审计报告的要素

根据详略程度, 审计报告可以分为简式审计报告和详式审计报告;按照使用目的可以分为公布目的审计报告和非公布目的的审计。笔者认为知识管理审计报告主要用于指出知识及其管理存在的问题和帮助组织改善经营管理, 故应当属于详式审计报告和非公布目的的审计报告。根据审计文书的基本要求, 其要素应该包括以下八项:

1. 标题。

全面的知识管理审计报告的标题应该为“关于+ (被审计单位) + (时间) +的+知识管理审计报告。专题知识管理审计报告的标题应在 (时间) 后面加上专题名称。被审计单位的名称应该写全称, 避免引起误解;时间可以是被审计事项已经或将要发生的时间, 也可以是正在发生的时间。

2. 收件人。

审计报告的收件人一般是业务的委托人或授权人。如果是外部审计, 委托单位与外部审计机构一般会签署业务约定书 (合同) , 此时的收件人应是审计师按照业务约定书的要求致送审计报告的对象;如果是内部审计, 则审计项目往往是管理部门授权审计, 此时审计报告的收件人为授权人。

3. 引言段。

知识管理审计报告的引言段应当依次说明审计立项的依据;被审计事项的性质和范围;审计事项的要求和执行时间;其中审计对象的范围至少应当指明知识管理项目实施的时间和部门;审计事项的要求和执行时间是业务约定书或授权人的具体要求。

4. 范围段。

知识管理审计报告的的范围段应当说明已经实施的审计工作;所依据的审计标准;审计责任等。审计工作应当按照相关的技术标准计划和实施了审计程序, 这些审计工作足以获得充分、适当的审计证据以支持审计师的审计意见。审计责任应当指出知识管理审计报告属于诊断性的管理建议, 仅供管理部门内部参考, 因使用不当造成的后果与审计师和审计单位无关, 即不承担法律责任。

5. 意见段。

意见段应该是知识管理审计报告的核心部分, 因而也就占据了审计报告的最大篇幅。一份审计报告的质量高低主要取决于意见段。这一段应该具体说明以下三个具体内容:

(1) 对被审计事项的基本评价。审计师应当描述知识管理在组织中的战略地位、知识管理的基础建设、知识管理实施模式或战略、知识管理实施现状、知识管理部门的人力资源、知识管理实施的安全性和效益性等。进行了上述有关内容的说明以后, 审计师对被审计事项做出了基本的评价, 总括性的说明被审计事项的优劣。在基本评价的基础上对成绩、问题进行分析。

(2) 主要成绩和问题。知识管理的事后或事中审计要说明主要经验和成绩、不足和缺陷。审计报告应当描述知识收集、知识共享、知识创新的情况及意识;描述信息流的有序性和及时性;评价学习机制、商务智能和知识储备途径等;说明在知识管理实践过程中特定的人对特定的知识资源拥有的安全和权限级别;评价知识获取的安全性和及时性;评价知识管理人员素质和知识管理绩效等。在分析的基础上肯定成绩, 总结经验;指出问题, 吸取教训。

知识管理的事前审计要分析组织的知识基础和知识需求, 找出知识差距和知识流, 并判断它们对经营目标的影响, 以确定组织知识管理的战略或知识管理的实施模型是否科学合理。报告最后要说明知识管理项目的可行性, 提出预测性的报告。其目的是减少决策失误, 实现决策科学化。

(3) 改进意见和建议。这部分内容不是必须的, 即如果项目可行或实施效果良好, 则可以省略。但如果知识管理项目存在重大缺陷, 此处应该是知识管理审计报告的重要内容。此时审计师应该针对审计项目存在的问题和不足之处提出意见和建议, 包括:解决问题的办法、可以采取的措施、可供选择的方案等。但此处应当说明, 这些建议仅供内部参考、不具备鉴证作用。

6. 审计师签名盖章。

知识管理审计报告应当由项目负责人 (或审计组组长) 签名盖章。社会审计还应该加盖事务所合伙人或主任会计师的章。

7. 审计机构及地址。

审计报告应当载明审计机构的名称及地址, 并加盖审计机构的公章。

8. 报告日期。

审计报告最后应当写明审计报告日期。审计报告日期为审计工作完成日, 即应当实施的审计程序均已经实施完毕。

四、知识管理审计报告的编制要领

知识管理审计报告的编制人应当是项目负责人或审计组组长。由于被审计单位的经营环境千差万别, 因此以上八个要素在审计报告中地位、所占篇幅不尽相同。审计师应该根据实际需要来表达这些内容。为了保证权威性, 在写作中应该注意以下要领:

1. 要根据知识管理的审计目标进行严格选材。

它包括陈述的真实性、优劣性、差距性和潜在性的各种题材。要有事实、有数据、有比较、有分析。

2. 要依据审计报告的基本要素安排好报告的结构。

因为结构是报告的骨架, 是科学组织报告材料的必要手段, 既要体现出完整性, 又要顺理成章。防止公式化倾向。

3. 注意措辞。

知识管理审计报告在本质上属于管理审计范畴, 其语言应体现出“评价和建议”。意见段的开头应该使用“我们认为”的术语, 而不宜使用“我们确信”或“我们保证”等绝对化的语言, “绝对可行”、“完全正确”会误导管理部门的决策。同时也应避免使用模糊不清、态度暧昧的语言, 如“大致可以”、“基本可行”等, 这样的语言会降低审计报告的权威性和可信性。

4. 审计报告提交或出具之前, 应充分听取知识管理专家的意见, 使审计报告的内容经得起推敲, 更令人信服。

参考文献

[1]中国注册会计师协会:审计[M].北京:经济科学出版社, 2005年第一版, 368

[2]冯静:知识管理实施的第一步——知识审计[J].情报科学, 2004 (5)

报告管理器 篇3

报告包括工作表，视图和方案大纲。简明扼要地说，如果你在传送一个文件给别人的同时希望指定文件如何显示，你会发现“视图”非常有用。“视图”能指定列宽、行高、行和列是否显示，如果你知道即将显示这个文件的显示器的分辨率，你还能调整缩放设置以求获得预期的显示效果。

使用视图能规定是否显示零值、工作表标签，列指示符、修改其他所有在“工具”|“选项”|“视图”标签下的设置，还能设置窗口详情，包括尺寸、位置、以水平、垂直或层叠方式拆分平铺显示。视图将保留所有大纲、组及分级显示和包括自动筛选以及高级筛选在内的筛选设置，包括设置打印区域在内的打印设置也都会同时保存。

许多版本的Excel中都有“方案”这项。如果你希望以不同策略建模输出，可以将它们分别放在几个工作表中，但如果改变的条件包括许多因素时，将其保存为方案就是最好的方法了。

工作薄中的每个视图和方案都需要名称，利用报告管理器编辑一个可打印的报告时，不但需要指定其中应包括哪些工作簿，还要通过选择名称指定报告中应包括的视图和方案。

只要安装了rptmgr.exe，报告管理程序就会出现在“视图”菜单中。如果没有，选择“工具”中的“附加项”，并且选中“报告管理器”，然后在“视图”菜单中点击“报告管理器”。

在报告管理器对话框中点击“添加”按钮。这样就打开了“添加报告”对话框（如图1）。在“报告名称”框中给你的报告起个名字，然后在“添加项”区域用下拉箭头继续添加细节：在“表格”框中选择工作表要包括的内容，同样用“视图”框旁的下拉箭头，选择首选视图，最后选择方案大纲并点击“添加”按钮。所有你选择的项目名称均在“报告项目”框中进行显示，要继续添加项目可以依照以上步骤进行。

所有项目添加结束后，选择页码是否连续，点击“确定”返回“报告管理程器”对话框,然后你可以添加新报告，编辑现有报告或打印它。

等你想要重新打印这个报告时，可以在“视图”菜单中选择“报告管理”并选取报告名称。

绚烂的单元格

曾有位读者来信询问如何在Excel中创建一个具有炫亮效果的单元格。我偶然发现一个方法满足这个要求。他大概是受到Word启发才问的，因为在Word中可以产生成炫亮的文字效果。你只需要选中某个词组，然后在“格式”菜单中选择“字体”，然后打开“文字效果”标签，在六个效果方案中选择一个。

在Excel中要实现这些效果需要几个简短的宏指令，我在这里提供一个用于使单元格具备类似Word中的文字效果。按Alt+F11打开Excel的VBA编辑器，在VBA的“插入”菜单中选择“模块”并且输入以下内容：

Dim NextTime As Date

Sub StartFlash()

NextTime = Now + TimeValue(“00:00:01”)

With ActiveWorkbook.Styles (“Flashing”).Font

If .ColorIndex = xlAutomatic Then .ColorIndex = 3

.ColorIndex = 5 - .ColorIndex

End With

Application.OnTime NextTime, “StartFlash”

End Sub

在输入Sub StartFlash ()之前定义变量NextTime，看起来好像有点奇怪，但这是为了变量NextTime到下一次宏运行时仍能保持它原来的值。

假定你还需要一个宏以取消闪亮效果，可以在上述输入之后，加上以下内容（如图2）：

Sub StopFlash()

Application.OnTime NextTime, “StartFlash”, schedule:=False

ActiveWorkbook.Styles (“Flashing ”).Font.ColorIndex = xlAutomatic

End Sub

保存并关闭VBA编辑器或按Alt+F11回到Excel。接下来如果想将单元格设置为闪亮效果，先在一个单元格中输入任意内容，本例中我们输入“文字效果”；选中单元格，进入“格式”菜单选择“样式”；在如图3的“样式”对话框中，点击“修改”然后将字体颜色设置为红色；“样式名”框中应设置为“Flashing”，因为这个名称正是前文所述的两个宏指令中所使用的。

最后需要一种方式来激活这两个宏，如果希望在工作表中有个相应按钮还需要创建几个对象。打开“插入”菜单，选择“图片”|“自选图形”，选择“基本形状”中的矩形；在单元格上创建一个稍大于单元格的矩形；右键单击该矩形并选择“添加文字”（如图4）。

在画出的按钮内，输入“Start flash”；右键单击并且选择“设置自选图形格式”；“对齐”标签页中的两项均选择“居中”；在“颜色与线条”标签页中选择填充颜色、“无线条颜色”以及字体和颜色；改变矩形宽度使其刚好合适其内容的长度；右键单击并且选择“指定宏”，在跳出的对话框中选择“StartFlash”；再右键单击该按钮并选择“复制”|“粘贴”。

在复制出的按钮上右键单击鼠标，选择“编辑文字”并且将“Start Flash”改为“Stop Flash”；右键单击新按钮并选择“指定宏”，在对话框中选择“StopFlash”。现在再打开工作薄，文字“文字效果”是黑色的，点击“Start Flash”，特殊效果将被激活，文字内容在红色和空白单元格之间不停变换。

另外你也许认为Excel可以通过一个公式运行宏，例如：

=IF(G60

可惜这不能实现，你可以在VBA中设置以一个事件来激活宏，比如名为“工作表变更”的事件，一旦输入数值该事件就被触发，但如果是公式结果变动不会触发宏。

如何统计彩色的项目

有读者问有读者在Excel工作表中如何统计某种颜色的项目的数目。我首先要问是否使用条件格式。如果使用，要做的就是使用统一的规则。例如设定条件格式为如果单元格的值大于50，则字体为红色，然后你只要用公式“=COUNTIF(B:B,”>50”)”统计在B列中所有值大于50的单元格数量即可知红色数字所在单元格的个数。

但是但是如果在单元格中已经手动设置了字体颜色，那么已有的宏中没有能实现该功能的，你需要创建你自己的宏。下面的例子就是创建一个名为“COUNTCOLOURS”的自定义功能。A列是一个俱乐部成员的名字，男士的名字显示为红色，女士的名字显示为黑色。

按Alt+F11启动VBA编辑器，选择“插入”菜单下的“模块”并输入以下内容：

Function COUNTCOLOURS(SelectedCells As Range)

Dim Cell As Object

Dim x As Double

x = 0

For Each Cell In SelectedCells

If Cell.Font.ColorIndex = 3 Then

x = x + 1

End If

Next Cell

COUNTCOLOURS = x

End Function

保存并关闭VBA编辑器。选择任意空白单元格，点击在公式条左边的“fx”，弹出“插入函数”对话框，选择自定义的COUNTCOLOURS函数，点击“确定”。

行政管理调查报告报告 篇4

社 会 调 查 报 告

题目：关于朝阳区东湖地区停车

问题的调研报告

学校：

年级：

学号：

姓名：于红

指导教师：

（纸张为A4纸，页边距上2.5cm，下2.5cm，左3.0cm，右2.5cm;装订线0.5cm）

关于朝阳区东湖地区停车问题的调研报告

（标题：3号黑体居中，上下各空一行）

一、调查目的和意义

近年来，随着人民群众生活水平的不断提高，机动车已逐渐成为人们日常生活中重要的组成部分。据统计，我市现有机动车30多万辆，仅非货运机动车一项，2008年登记注册6491辆，2009年登记注册13505辆，2010年更是达到了16464辆，增长的势头非常强劲。目前，老城区现有的非货运车辆应在6万辆左右，每天还有城区周边地区大量车辆进城，而我们现有的停车位约2万个，按照车辆与车位

1.2:1的比例来看，显然远远不够。车辆增长与城市承载能力的矛盾日益凸显。（正文：小四号宋体，每段起首空两格，回行顶格，行距为多倍,1.25）

二、调查过程（一级标题：序号为“一”，四号黑体字，独占行，起首空两格，末尾不加标点）调查时间：本人于2012年1月6日至2月6日，历时一个月，进行相关调查。调查地点：北京市朝阳区东湖地区。

调查方法：本次调查采取问卷调查法和访谈法相结合的方式。

三、调查结果分析

在调查的50人当中，32位男性，18位女性，有75%的被调查者选择小区内买车位，有15%的被调查者选择小区空位车；有10%的被调查者选择了马上停车。在被调查者中普遍认为小区内车位严重张紧，还有就是占道停车、妨碍交通；在被调查者都说到了要交通体系不够健全制度，加大城市各类配套设施，重点区域完善停车场地。

（一）当前朝阳区东湖地区停车问题概况（二级标题：标题序号为“

（一）”，小四号宋体，加粗，独占行，起首空两格，末尾不加标点）

目前，目前，朝阳区东湖地区占地面积为4.95平方公里，有七个社区。七个社区以利泽西园一区停车问题最为突出，利泽西园一区是老社区，小区内高层较多，空地较少，小区内停车比较混乱。很多人都停在了马上边上，给百姓出行带来了极大的困难。

（二）目前朝阳区东湖地区停车存在的主要问题

1．城市交通基础设施先天性不足（三级标题：序号为“1.”，空一格后接排正文，小四号宋体，加粗）

由于受历史原因及前些年经济发展的影响，我市城区道路的宽度不够，大部分的道路没有人行道，机动车与非机动车行驶在同一道路上，造成道路两侧停车区域受到极大的限制，出现有停车区没有人行道，有人行道就没有停车位的矛盾。虽然现在城区道路两侧划有停车位，但这同时也造成了相当大的交通安全隐患。

城区内部分次干道和背街小巷没有形成与城市主干道的贯通，存在断头路，不能够很好的发挥分散城市车流的作用。

2.是城市规划缺乏前瞻性

老城区内的空间分布不平衡，较多大型的商业中心、行政办公中心、学校医院、农贸批发市场等，在一定区域内过于集中，其周边的停车难问题现在尤为突出，而且这些区域往往没有能够满足停车需求的停车场，人流车流在固定的时间段又比较集中，且大多数没有发展停车场的空间，这就造成了时间、空间上的停车难。城区内原有的老小区在建设时大多数没有考虑停车的问题，甚至出现了毁绿停车的现象，老小区内停车难也成为市民关注的热点。

3.是城市交通体系不够健全

我市的公共交通事业发展较早，但是发展速度明显跟不上城市发展的节奏，公交车网络不够健全，交通线路过于集中，能覆盖的区域相对较少，运行不够规范，能起到的承载作用也就相对较小。城市出租车明显偏少，虽然近几年出租车数量有所增加，但是仍无法满足人民群众的需求，不要说上下班高峰期、雨雪天气等，仅平时在城市主要道路等一辆出租车就要平均3—5分钟，而且公共交通的延伸区域明显不够，即使是有也往往是杯水车薪，解决不了大问题。在高油价和追求效率的今天，公共交通应该是成为城市及周边区域居民出行的首选。

四、对策建议

加强停车问题规范管理，解决影响和制约停车问题，丰富破解重点、难点问题的有效途径，我认为主要从以下几个方面入手：

1.完善城市各类配套设施

对城市车流量大、负荷重、容易堵的路段进行拓宽改造，提升城区主要道路的通行能力，可以借鉴寿光的模式，对现有的道路两侧进行改造，变凸出式路沿石为与道路平行路沿石，充分利用沿街门店前空间施划停车位，目前宋城等的区域均采用这种方式，效果较好。

2．整合现有居民区和企事业单位公用资源

高效利用居民区的停车资源，对现有居民区内的闲置场地，科学规划，充分利用，见缝停车，对现有老小区内的违章建筑进行拆除后改为停车位，将原来的顺向停车位改为斜向停车位等，都能有效地增加停车位的数量，适当缓解小区停车难的问题。对院落相对较大的单位，可以考虑开放部分区域用作公众停车场。

3．对重点区域完善停车场地

我市目前已在中心医院、市级机关综合办公楼等停车压力较大区域实施建设立体停车场，对于其他区域停车压力较大，但未按规定配足停车场的公共场所需加大调控力度，督促其尽快建设立体停车场或租用、改建停车场，满足其经营过程中消费者的停车要求。

4.考虑实行停车收费制度

对于占用公共停车资源的，可考虑进行停车收费，通过经济层面的制约，促使群众增加公共资源集约利用意识，对于第三条提到的建设立体停车场或租用、新建停车场的情况，可由管理单位按时间适当收取停车费用。既可以加强对车辆的管理，一定程度上也增加了就业岗位，更是减少了单位管理的成本和负担。

5.大力发展公共交通事业

提倡绿色出行方式。尽快合理布局城市及周边区域的公共交通网点，提高公交车运营时间和运营效率，基本实现“步行三分钟到达公交站，五分钟乘上公交车和下车三分钟步行到达目的地”的要求，同时适当增加出租车的数量，满足群众出行的需要。再有就是尽快完善城区公用自行车网络建设，加密网点，在有条件的道路建设自行车绿道，加强宣传，大力倡导绿色出行方式。

6.是加强对停车秩序的管理

继续深入推行公安、执法联查查处违章停车机制，对停车行为讲究人性化管理，重点是查处乱停乱放车辆影响交通秩序的行为，对于虽未在施划的停车位停车，但不影响城市交通秩序的现象，可以考虑先警告后处罚的方式，以免造成不必要的社会矛盾。同时，进一步增加现有停车位数量，在不影响交通和城市秩序的区域，尽可能多的施划停车位，变违章停车为合法停车。

五、小结

销售报表、报告管理制度 篇5

为了时时监控销售状况，真实全面了解销售进度，清楚了解现场销售质量，及时全面了解各项技术指标。准确记录客户资料，建立客户档案，为公司对项目的销售战略、销售战术调整提供真实依据，特制定本报表、报告管理制度。

一、报表制度

1、实行日报、周报、月报制度；

2、所有现场人员根据各自职责，分别认真、详实填写各个岗位的报表；

3、当天的销售结束后，及时整理、汇总当天的销售情况，如实填写销售报表；

4、报表上报时间：

（1）日报上报时间:次日早上9：30分以前，周末和法定节假日，在当天上报公司；

（2）周报上报时间:每周星期一早上9：30分以前上报上一周销售报表；周末和法定节假日，在当天上报公司；

（3）月报上报时间:每月2日早上9：30分以前上报上一月销售月报；周末和法定节假日，在当天上报公司。

5、上报部门：日报、周报、月报上报公司营销部

二、违规处罚

1、篡改、假报销售数据，给予责任人200元/次罚款处罚；

2、销售数据统计出现错误，一经核实，给予责任人200元/次罚款处罚；

3、没有及时上报公司报表的，给予责任人50元/次罚款处罚；

三、岗位报表项目

1、销售日报表

2、房源日销控表

3、销售情况周报表

4、来人来电周报表

5、销售去化统计表

6、累计销售情况汇总表

7、资金回款情况汇总表（财务）

四、上报内容 日报内容：

1、日报表

2、房源日销控表

3、资金回款情况汇总表（财务）

周报内容：

1、周报表

2、周房源去化统计表

3、一周来访客户分项统计表

4、签约情况汇总表

5、一周资金回款情况汇总表（财务）月报内容：

1、一月销售月报表

2、一月房源去化统计表

3、一月来访客户分项统计表

4、一月签约情况汇总表

5、一月资金回款情况汇总表（财务）

销售管理实训总结报告 篇6

首先，加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为即将参加销售工作的应届毕业生，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从不同的渠道学来丰富的知识。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已。

然后，对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

高职院校教师管理调查报告 篇7

一、调查情况说明

本调查以湖南省作为研究对象, 对湖南省部分县市进行抽样调查, 共抽样调查了25所高职高专院校, 占96.4%。共发放问卷500份, 回收482份, 回收率96.4%;有效答卷467份, 有效率96.9%。现将调查的结果作进一步分析。

二、湖南高职院校教师管理现状

1. 高职院校教师基本情况

(1) 高职院校教师趋于年轻化。在调查的数据中, 高职院校男女教师比例为6∶7, 女教师比男教师略多一些。高职院校教师年轻化程度较高, 20~40岁之间的教师占被调查总数的63.5%, 41~50岁之间的占33.9%, 高职院校的教师年轻化程度逐渐加强, 使高职院校更多地注入新鲜血液, 为高职院校的持续发展奠定了基础。

(2) 高职院校教师文化程度较高。虽然与本科院校相比还是有所差距, 然而不可否认的是, 高职院校教师的文化素质较高。在被调查的教师中, 文化程度为本科的占48.1%, 硕士的占46.8%, 博士或以上的占0.6%, 本科及以上学历占95.5%。

(3) 高职院校教师在固定单位工作时间较长。高职院校教师一般在固定单位工作时间较长, 流动性不大, 稳定性强。调查显示, 在固定单位工作3年及以下的占13.5%, 4~6年的占14.7%, 在校7~9年的占12.8%, 10年及以上的占59%。高职院校教师在固定单位时间较长, 相对于企业单位流动性不大, 有经验的教师有利于高职院校发展, 所以高职院校应想方设法留住这些教师, 促进学校发展。

(4) 高职院校教师工作负担较重。在被调查的高职院校中有占44.2%的教师认为目前工作负荷重了, 有些难以承受, 只有占50.7%的教师认为工作量适中。

2. 高职院校教师对教师管理认识不清

(1) 高职院校教师不清楚教师管理主要内容。高职院校教师有占35.3%的人不太清楚教师管理的主要内容, 还有占3.2%的人不清楚教师管理的主要内容。

(2) 高职院校教师了解教师管理内容途径不正规。近一半的教师了解教师管理内容的途径不正规, 无论是领导口头宣布还是教师私下告知都不是了解教师管理内容的正规途径。这样不利于正确理解和准确把握学校教师管理的内容, 不利于教师主动参与学校管理。

3. 高职院校教师对目前教师管理评价欠佳

(1) 高职院校教师对管理工作满意程度不高。 (2) 高职院校教师认为管理标准合理程度不够。 (3) 高职院校教师认为管理标准制定透明度不高。 (4) 高职院校教师认为考核结果的公平性不足。

三、制约高职院校教师管理的主要原因分析

制约高职院校教师管理的主要原因有思想观念认识不足、制度落实不到位、经费投入不足等。

1. 思想观念认识不足

(1) 学校管理者认识不足。高职院校管理者在学校教师的管理理念和管理制度的制定、实施过程中, 往往只强调“管”:行政权利、学校利益、刚性执行等;而忽视“理”:以人为本、教师和学校共赢、弹性执行等。没有真正把教师视为学校管理中最为重要、最为活跃的因素, 没有真正认识到教师是学校管理的主体, 是学校各项工作得以完成的根本保证。

(2) 教师自身认识不足。高职院校教师对教师管理普遍没有意识到其重要性, 只是注意到平时上课教书等方面, 其他管理政策方面没有给予相应的重视, 很多高职院校教师都是以“事不关己高高挂起”的心态来对待教师管理。高职院校女教师占多数, 女教师还要面临多种角色的冲突, 作为女性要充当着母亲、妻子、女儿、家庭主妇等多种角色, 即使是高级知识分子也不能免俗, 作为女性为了顾及好家庭往往把自己局限在有限的范围内。

2. 制度落实不到位

我国对高职院校教师管理出台了相应的政策, 并且高职院校根据国家法律法规和学校情况也出台了相应的政策, 这些法规也发挥了一定的作用, 但是实际实施情况却不令人满意。法律法规在实施上不能得到完全的落实, 政策法规在法律效力和适用性上也不能完全发挥应有的功能, 这就给高职院校教师管理带来了诸多的弊端。并且, 我国现有法律法规的可操作性不强, 缺乏对教师管理的具体评判标准, 这样容易使很多人钻了法律的漏洞。

3. 管理经费投入不足

经费问题是困扰高职院校教师管理的首要问题, 没有充足的经费, 管理措施就没有办法顺利进行。

(1) 政府的投入难以惠及所有高职院校。政府投资可以促进高职院校的发展, 使更多高职教师受益, 因此需要政府进行投资。但是政府的投入却难以普及所有的高职院校。

2004~2007年, 中央安排资金100亿元, 重点支持尚未实现“两基”的西部农村地区新建和改建农村寄宿制学校校舍。2003~2007年, 中央和地方共同安排资金100亿元, 支持中西部地区农村中小学现代远程教育工程。而在整个“十一五”中央投入100亿元, 加强职业教育基础能力建设。虽然国家在职业教育上已经投入了不少资金, 但是整个职业教育所得到的资金只是支持西部农村义务教育资金的一半。

(2) 学校自身经济基础薄弱。高职院校不能像企业单位那样拥有雄厚的资金力量作后盾, 并且从资金构成比来看, 有些高职院校很少在教师管理方面拨相应的专项资金, 如教师培训、进修等方面, 没有专门资金或资金比例很小, 远远不能满足教师的实际需要, 影响高职院校教师发展自己的积极性。

以上可知, 高职院校对教师的管理应是动态的、创造性的管理, 需要根据高职院校的发展和时代的变化, 从管理理念、管理方法、管理制度等方面与时俱进, 实施弹性管理, 即根据学校的发展实际和需要, 坚持原则性和灵活性结合, 依靠教师并为其主体性发挥创造适宜条件, 以实现教师和学校共同发展。

摘要：本文通过对高职院校教师管理现状进行调查, 找出当今高职院校教师管理中存在的问题, 分析其产生的主要原因, 以期对高职院校教师管理能有所帮助, 为高职院校教师成长、健康发展提供良好的条件, 促进高职院校长足发展。

学校管理研究年度发展报告 篇8

1.刊物转载量排名

2007年《中小学学校管理》共转载论文199篇，分布在75种刊物上。其中，《中小学管理》、《教学与管理》、《教育科学研究》、《当代教育科学》等11种刊物的转载量排在前5名，占转载论文总数的46.5%（见表1）。

2.作者情况统计

以转载论文第一作者统计，53.3%的论文作者来自高校（包括本、专科院校），23.6%来自中小学校，12.6%来自教育科研单位，4.5%来自政府机关，2.5%来自新闻出版部门，还有3.5%的作者单位不详。

热点

1. 教育家办学

在2007年全国人代会上，温家宝总理在做政府工作报告时强调要提倡教育家办学。此后，关于教育家办学的研究成为教育领域的一个热点。2007年6月，中国长三角校长高峰论坛以“教育家办学:校长的角色、使命、成长”为主题，对以下问题进行了探讨：

（1）教育家办学的内涵和意义。周德藩指出，温总理说要提倡教育家办学，主要是强调要按教育规律办学，让教育回归教育本质。教育家办学的提出，是对现实教育中存在的经济思维、市场思维、行政思维乃至官僚思维等倾向的当头棒喝。方展画认为，教育家是有时代特征的，我们今天看教育家应该有更多的现代意识。赵中建也认为，今天的校长对孔子、陶行知等过去的教育家不要过分地留恋和怀念，我们的眼光要向前看、向外看，要努力把握自己可以做的事情，并创造性地把它们做好。

（2）校长的角色和使命。李培明指出，在追求做教育家这个大目标的前提下，校长的角色应该是三位一体的，即教育者、管理者和领导者。王占宝认为，在这三个角色中，校长的核心角色应该是教育者，因为学校最基本的功能是促进学生的学业进步和生命成长。过去我们强调比较多的是校长的领导者与管理者角色，教育家办学就是强调校长首先应该是教育者。

（3）校长成为教育家的可能性。研究者认为，教育的特殊性决定了教育家与其他“家”相比有着更高的门槛，因此不可能人人都成为教育家。校长或许不是教育家，但是他必须用教育家的情怀去办教育，应该向教育家这个目标去努力。很多校长指出，安全、质量和经济是压在校长身上的三座大山，使校长难以放开手脚进行大胆的实践。因此，今后政府应该进一步扩大学校的办学自主权，改善制度环境（第12期）。

2.学校文化建设

学校文化建设的重要性已经为人们所熟知，但是对于学校文化是什么，研究者还未达成共识。对学校文化的理解，应该从学校的实际出发，从学校各种各样的文化现象中挖掘和考察学校文化。这种研究思路得到很多研究者的认同，比如：刘群英、胡惠闵就从符号象征、活动与传统、校园环境、榜样人物4个维度考察上海打虎山路第一小学的学校文化建设现状（第10期）；张映春也主张透过学校的细节去了解和研究学校文化（第7期）。

学校文化与校园文化是有区别的。上个世纪90年代的校园文化建设多停留在物质建设层面，而今天的学校文化建设则呈现出以下新特点：一是将学校发展规划的制定与学校文化建设紧密结合起来，使学校文化建设具有了促进学校内涵发展的重要战略价值和实践意义。二是将课程文化作为学校文化建设的重要组成部分，使学校文化建设与每个教师的日常教学工作联系在一起。三是把形成学习型的组织文化作为学校文化建设的基本目标。四是将学校传统、学校特色与学校文化建设融为一体（彭钢，第7期）。

在学校文化建设中，不少人把文化建设与制度建设对立起来，认为文化建设是对制度建设的超越。吉标、郭方玲则认为，在制度与文化的关系中，学校制度应该是处于主导和主动的地位的，是真正推动学校整体变革的发动机，是学校文化发展的“风向标”。要推动学校文化变革，必须从学校制度建设着手，而不是抛开制度空喊文化建设（第7期）。

在学校文化建设中，校长的角色十分重要。校长要从历史的角度追踪学校文化发展的历程，寻求学校文化的精神源泉，组织教职工进行历史叙事，提炼学校的文化精神，体会学校故事中所包含的真实感人的文化力量，从而拓宽学校文化建设的路径（郭娜、谢翌，第2期）。

3.巨型学校

近年来，在学校布局调整政策和逐利动机的驱使下，一些学校不断扩大办学规模，出现了不少在校生人数超过3000人的巨型学校。巨型学校加剧了教育发展的不均衡，表现为：（1）学校之间的不均衡。巨型学校通常是在一些条件比较好的学校的基础上发展起来的，这些学校在吸引生源和师资方面占据优势，严重妨碍了其他类型学校的正常发展，破坏了基础教育阶段学校发展的多样性、公平性、均衡性。（2）学生之间两极分化现象严重。学校规模的扩大使学生享有的教育关照度降低，加大了学校内部的教育不公平。

巨型学校在内部管理上也暴露出越来越多的问题：（1）学校规模的扩张提升了年级组的地位和作用，挤占了教研组的活动空间，甚至取代了教研组的职能，强化了学校管理的科层化倾向。巨型学校更容易追求教育教学活动的整齐划一和标准化管理，伤及教育教学活动的多样性和分散性（葛新斌，第11期）。（2）学校管理环节增加，信息传递失真，部门之间的冲突增多，使得学校管理效率大大降低，出现规模不经济等问题。（3）教师的教研活动时间被管理事务挤压和替代，一个教师带多个班级的同一门课，简单的大量重复抑制了教师的热情和激情，优秀师资在规模扩张中被稀释。（4）校园安全隐患增多（杨海燕、刘贞华，第8期）。（5）容易出现过度负债经营（张新平，第8期）。

有的研究者认为，巨型学校现存的问题可通过组织变革和管理创新加以改善，缩小规模不是解决问题的根本（杨海燕、刘贞华，第8期）。有的研究者则认为，政府应该出台相关政策，限定学校规模的上限，着手拆分现有的巨型学校（张新平，第8期）。

4.学生伤害事故

（1）学校与学生之间的法律关系。有的研究者认为，学校与学生之间构成教育、管理和保护关系，这点在《学生伤害事故处理办法》中已有明确说明（顾锡宏，第12期）。有的研究者认为，公立学校与未成年学生之间是单一的教育、管理、保护关系，民办学校与未成年学生之间在法定的教育、管理、保护关系的基础上，还可进一步表现为教育服务合同关系。相应地，公立学校在未成年学生伤害事故中应承担侵权责任，民办学校在未成年学生伤害事故中既涉及侵权责任，又涉及违约责任。在责任竞合的情况下，究竟以何种法律关系要求民办学校承担责任，应由受害方选择（董新良、姜志峰，第9期）。

（2）归责原则。侵权责任的归责原则有过错责任原则、过错推定责任原则、无过错责任原则和公平责任原则。学生伤害事故一般适用过错责任原则，“谁主张谁举证”，即由受害学生及其监护人提供证据证明学校存在过错。无民事行为能力学生伤害事故适用过错推定原则，实行举证责任倒置，即由学校证明自身没有过错。关于公平责任原则，有的研究者认为，在学生为了学校利益或共同利益受到损害且双方都无过错的情况下，学校应当按照公平责任原则承担补偿责任（陈方秀、张德鹏，第1期）；有的研究者则认为，既然法律和司法解释确定学校承担民事责任的前提是学校有过错，那么学校只能按照过错责任原则承担责任，而不应当按照公平责任原则承担责任（顾锡宏，第12期）。

（3）责任类型。在一般情况下，学校在学生伤害事故中承担与其过错程度相应的赔偿责任。校外第三人实施侵权行为造成学生人身伤害，学校有过错的，要承担与其过错程度相应的补充赔偿责任。所谓补充赔偿责任，是指在不能确定直接侵权的第三人或者直接侵权的第三人没有能力承担赔偿责任的情况下，学校在过错范围内所承担的赔偿责任。补充赔偿责任并不是连带责任。在法律程序上，受害者只能先要求第三人赔偿，在第三人没有完全赔偿能力的情况下，才能要求学校承担补充赔偿责任（陈方秀、张德鹏，第1期）。

（4）监护人的诉讼地位。在学生伤害事故案件的处理中，未成年学生的监护人一般被列为法定代理人，而不是当事人。有研究者认为，这会导致对学生监护人诉讼权利的剥夺，并使其无法行使诸如监护人已尽监督义务则可以减轻赔偿责任的抗辩权，因此，应该将监护人列为当事人（陈方秀、张德鹏，第1期）。

5.教师评价

近年来，理论界对教师评价的研究给我们展示了一个理想图景：以发展性教师评价为主，充分发挥评价的诊断和激励功能；评价主体由单一走向多元；在评价方法上实行定性评价与定量评价相结合等。但现实的情况又是如何呢？张忠山的调查表明：目前的教师评价仍是终结性评价占优势，评价结果通常用于作出有关教师聘任、提升及增薪等决策；教师评价政策制定方面随意性比较大，透明度不高；教师评价侧重于教师胜任力评价和教师效能评价（通过测量学生的表现来评价教师的工作成效），对教师的行为评价需要加强；在评价主体上，由上而下的各级领导发挥着主要作用；评价反馈在改进教师工作等方面的作用没有充分发挥；教师评价中的申诉制度需要完善（第2期）。评价内容繁杂、评价方案和方式不合理，给教师带来很大压力，甚至引起很多教师的不满（潘丽娜，第6期）。

造成上述问题的原因很多，其中，理论研究的不完善是主要原因之一。比如：（1）关于发展性教师评价问题。发展性教师评价源于英国，被介绍到国内后开始受到人们的热捧，很少有人去研究发展性教师评价是否存在不足、是否有其特定的适用条件。事实上，英国的发展性教师评价制度在实施过程中遇到很多问题，由于其标准的模糊性、目的性差和温和性，使得发展性教师评价几乎到了崩溃的边缘。因此，近年来，英国又引入了绩效评价模式，试图将发展性评价与奖惩性评价结合起来（王凯、张文华，第4期）。我国很多研究者把发展性教师评价与奖惩性教师评价对立起来。张其志认为，这种做法是不妥的。在现实中根本不存在绝对的奖惩性评价或没有奖惩的发展性评价，如果把二者对立起来，从一个极端走向另一个极端，教师评价改革就将事倍功半（第1期）。（2）关于评价主体多元化问题。评价主体多元化使教师评价更全面、客观，但是，多个评价主体之间到底是什么关系？不同评价主体的评价结果如何运用？目前相关的研究还比较少。从实践情况来看，比较典型的做法是将不同评价主体的评价结果进行加权求和。这实际上是把多元评价变成多个一元评价的简单叠加。有研究者认为，领导评价、专家评价、教师自我评价、同伴评价、学生评价各有其适用范围。在形成性评价中，同伴评价和专家小组评价最为可行；在终结性评价中，领导评价最为可行（张忠山，第2期）。学生评价应该与高利害决策脱钩（赵德成，第5期）。当不同的评价主体的评价结果不一致时，要找出其背后的原因，缩短不同意见间的距离，在此基础上形成比较一致的看法，而不是将不同的评价结果进行简单的叠加（张其志，第1期）。

6.班主任专业化

班主任专业化是以教师专业化为基础，以专业的观念和要求对班主任进行选择、培养、培训、管理和使用的过程。尽管班主任工作具有复杂性、创造性、自主性等专业属性，但是目前我国的班主任还未成为一种专业。究其原因，主要有以下几个方面：（1）没有建立起完备的班主任资格认证制度，班主任的任命随意性大；（2）班主任还未取得与学科专业同等的地位（黄二群，第3期）；（3）班主任工作的学科建设未受到重视，不能给班主任工作改革提供有力的理论支撑和智慧支持（王立华、李增兰，第9期）。

研究者认为，推进班主任专业化，需要教育行政部门建立健全班主任的职责制度、培训制度、资格制度、职级制度和薪酬制度等（黄正平，第3期）；师范院校要加强班主任学科建设，重视对班主任工作的基础理论研究，为班主任专业化提供理论支撑（王立华、李增兰，第9期）；班主任自身应该转变工作方式，由体力型的“勤杂工”变成科研型的教育者（董晓宇，第12期）。

销售管理报告 篇9

时间：1月9日至1月23日

地点：德州市xx县信业商厦

实践任务:杨xx

实践项目：面食销售

实践感受：这是我本人第一次假期打工体验，但不是我第一次打工。第一次打工是我在大学对面的博览中心的服务员。所以这次打工我已经有受苦的准备。我觉得这也是我迈入社会多必须承受的。在1月8日我来到信业报了名，我交了500元保证金，参加了一天的培训。在培训时见到了和我一样的大学生短期工。我们在台上互相做了自我介绍，谈了关于本次打工的目的。同学们都有自己的想法，我说的是我来这是来受苦的。教员问我只是来受苦吗，我说是还要拿每天的25元。

就这样我开始了我的工作，一开始我被分到了小家电柜组卖手机，然而由于这个柜组要争销售量，怕我碍事便找了一个很烂的借口把我分到了食品一部。

在食品一部是完全不一样的，我买上了猪肉。第一次能这么面对这么熟悉的食物，我穿上围裙，带上套袖，右手操刀，左手操猪某个

部位，乱砍一通。谁知这猪死啦还是这样的难对付，既费力，还弄得满身都是。唉，最后因为心理接受能力差，便违背当初“受苦”的誓言，来到人力资源部，强制经理给我换了一份工作。

就这样我来到了面食柜组，在这里就我一个男同志，除我之外就是阿姨们了。因为都是长辈所以在这里我很老实，本本分分，干好组织给我的每一份工作。工作内容呢就是，每天上货，卖货。第一天我就把每一种面食的价钱全部记在心中。

在打工的时候，会出现特别无聊的时候，期间不能看手机，不能看闲书，所以要自己找活干。每一种用心的工作都是值得尊重的。什么是体面的工作？踏实地去干就是体面的。这是我这次打工收获最多的。

在商厦，我也了解到一些平常人不知道的一些内幕。还有一些管理的方法。比如我们食品部，有一个部门经理，旗下有很多柜组主任。主任分管每一个柜组的上货与销售情况。这种管理模式很简单，但是却能很好的分配任务，完成任务。然而爱期间也会出现问题，因为食品部有很多私体加盟，这中间很难处理。要特别注意自己的管理方法，要让私体听从商厦的安排。但是也不能盲目的就下命令，组织了私体的发展。这中间关系很微妙。如果是我的话，我觉得可以让私体入商厦的股，让他们做商厦的主人。这样会提高他们的积极性。同时商厦应及时了解情况，大胆的放开手脚。听听私体户的营销模式，在科学规划一下达到双赢Q345BH型钢 20crmo合金圆钢 卡套管接头。