华中农业大学多媒体教室管理办法（精选11篇）
农信[2006]38号
多媒体教室是教师利用现代教育技术进行教学的重要场所。为了保证教室内正常教学秩序，合理使用多媒体教室资源，使之更好地为教学服务，特制订如下管理办法。
一、多媒体教室的使用范围
1．凡属教学计划内的课堂教学、专题讲座、学术报告等，由教务处、现代教育技术中心根据课程表和学生人数统一安排使用多媒体教室。
2．各单位举办的专题讲座、学术报告等需使用多媒体教室的，由举办单位提前向教务处、现代教育技术中心提出申请，在不影响正常教学的前提下，教务处、现代教育技术中心进行统一安排。
3．多媒体教室一般不接待各种会议、社团活动、娱乐、庆典等与教学无关的活动，确需举行的由举办单位提出申请，经教务处和现代教育技术中心同意后方可安排。
二、申请使用多媒体教室的程序 1．获取使用资格
教师经教务处组织的现代教育技术培训，并经考试合格，获得教务处颁发的“多媒体教室教师使用证”，方可使用多媒体教室的设备。无证者不得使用教室内多媒体教学设备。
2．计划内课程多媒体教室安排
计划内多媒体教学课程安排，由教务处排课后，在开学前将注明要使用多媒体设备的总课表发送至现代教育技术中心多媒体教室控制室，由多媒体教室控制室工作人员安排教室。3．临时课程多媒体教室安排
教师需临时调课，应向教务处提交调课申请表，教务处将调课通知单发送至现代教育技术中心多媒体教室控制室，方可安排教室。
4．非教学计划内多媒体教室使用
计划外教学使用多媒体教室，必须提前一周提出申请，报教务处、现代教育技术中心审批后，由现代教育技术中心多媒体教室控制室安排教室。
三、多媒体教室设备管理
多媒体教室的多媒体设备维护由现代教育技术中心承担，主要任务有：
1．协助教师使用多媒体设备，并及时处理教师在授课中因设备使用不当而出现的各种突发性问题。
2．负责处理多媒体教室的投影仪、电动屏幕、功放和计算机的管理与维护。
3．负责多媒体教室计算机中常用软件的装载。
4．负责对多媒体教室计算机定期杀毒，删除超过使用期限的文件，以确保其他课程软件的使用空间。
5．做好教室内多媒体设备的经常性维护，保证设备的正常使用。6．搞好多媒体教室内设备的环境卫生。7．协助上课教师进行多媒体课件开发。
四、多媒体教室授课教师应遵守的规定
1．首次使用多媒体教室的教师，须在开课前与现代教育技术中心联系，约定时间到上课的多媒体教室熟悉操作方法。
2．每次上课前，要严格按操作程序使用多媒体设备，有异常情况应及时报告多媒体教室管理人员。
3．需在多媒体教室计算机上安装软件的教师，一般在前一学期放假前将所需安装的软件送至现代教育技术中心多媒体教室控制室，并注明安装教室。在教学期间如确需安装软件的，应至少提前一周向教室管理人员提出。
4．使用多媒体教室的教师不得自行在计算机上安装和卸载操作系统，不得安装与其教学无关的软件，插拔USB盘必须按要求进行，违反操作规程造成事故，应由操作者承担责任。
5．教师需装载教学课件时，只限装载本学期内上课所需课件（装载到D或E盘）。装载新课件时应及时删除旧课件。课程结束时，应及时删除自己的课件，以免影响其他教师使用。
6．保管好自己的多媒体教室使用IC卡，如果丢失和损坏，应即时与多媒体教室管理员联系予以补发。
7．严禁在电动屏幕上写画，保持屏幕整洁。
8．在使用多媒体设备过程中遇到疑难问题时，应及时与现代教育技术中心联系，在管理人员的指导下进行故障排除，不得随意强行处理。
9．未经同意，不准擅自改动仪器设备的连接线，不准擅自移动或拆卸任何仪器设备，不准擅自把仪器设备拿出室外使用。10．制止学生的各种违规行为，特别是防止学生在未经允许的情况下擅自操作设备和系统。
五、学生应遵守的规定
1．学生在教室上课或自习时，要爱护多媒体教室设施，不得在多媒体教室乱写乱画，不得随意揿按各种开关；
2．课间或课后，不得在控制柜上试用各种设备或更改系统设置。3．听从教师和管理人员的指挥，不得擅自开启并操作设备和系统，由此造成设备和系统损坏的，应照价赔偿并予以罚款，情节严重者将按校纪校规进行处理。
一、教室多媒体管理交给管理员
教室多媒体管理应该交给管理员, 这是一个很现实的问题。管理员时常在教室, 熟悉设备, 方便管理, 也便于及时反映问题。通过和班主任协商, 教室多媒体管理员一般安排在第一排控制台 (讲台) 旁边走道处, 方便对教室多媒体进行管理维护, 便于为上课教师服务。并且每班有两个管理员, 一个为主, 一个为辅。控制台钥匙有三把:一把在主管理员手中, 日常方便老师使用;一把在班主任手中, 当管理员忘带钥匙或者主管理员不在时, 由副管理员从班主任处取钥匙代为管理;另一把在电教中心备用。
二、教室多媒体管理设有督察员
教室多媒体设备管理单靠两个管理员是远远不够的, 为了保证设备安全, 及时发现问题, 加强所有学生责任意识, 班级还应设立督察员。一般教室每天都有6~10人的值日生, 每天这些值日生就是督察员, 协助管理员督察教室多媒体设备的安全问题。
三、教室多媒体管理设有联络员
一般每个学科都有课代表, 每节课前, 或者提前一天由课代表及时与任课老师联系课堂多媒体使用情况, 并把信息及时反映给管理员, 便于管理员提前作好准备。或者在教室课程表旁边贴上每周多媒体使用登记表, 提前公示老师课堂授课模式, 让管理员提前作好准备, 学生也可心中有数。各年级教室管理员设立组长一名, 负责上传下达信息, 检查、评比, 加强年级管理员的横向联系。
四、管理员与电教中心的联系纽带———多媒体管理联系本
教室多媒体管理员每人发有与电教中心的联系本, 上面可以记录每天老师多媒体的使用情况, 每天多媒体的运行情况, 比如:投影机或电脑等设备的一些提示, 或出现的一些问题, 自己解决不了的及时送交电教中心联系解决。还可以记录老师对多媒体的意见和建议, 管理员自己一些建议、体会、管理经验等等。电教中心每月收缴反馈一次, 并对相关问题协商解决。
五、多媒体管理员的培训
教室多媒体管理员的培训是一个重要的问题, 课堂上对于设备的一些小问题, 特别是一些短时间不易发现的问题, 就需要管理员协助老师及时解决。比如:一些视频无法播放, 可能是播放器选择不对。比如:投影机用二十分钟自动关机, 可能是通风口被灰尘堵塞。像这些小问题如果等到电教中心人员赶到解决, 可能几分钟甚至十几分钟过去了, 教师的授课情绪和授课效果都会受到严重影响。为了避免这些问题, 及时排除这些问题, 就要定时对管理员进行相关知识的系统培训, 以便防患于未然。
(1) 管理员的培训。每月可以集中一次, 由电教中心组织本校信息技术人员或专业技术人员进行培训。 (1) 硬件培训:包括教室多媒体各种设备的原理、应用、注意事项、维护常识等等, 如:投影机、主机、显示器、展台、分屏器、电动幕布、音箱、调音台、话筒等等。 (2) 软件培训:包括操作系统、播放器、看图软件、PPT技巧、几何画板初步、FLASH初步等等。 (3) 网络安全培训:包括服务器、交换机、路由器、IP地址分配、杀毒、保护卡应用等等。 (4) 其他培训:如常用设备常见故障排除, 多媒体相关设备遥控器的使用、保管, 光盘刻录, 简单维修、焊接等等。 (2) 管理员的培训方式。可以采用经验交流会的方式, 由管理员写出自己的管理心得, 大家相互交流共同提高。对发言稿, 电教中心逐年积累优化, 或者指导实践, 也可成文共享。 (3) 如果教室每年进行轮换, 对新管理员的培训也可以采取以老带新的方法, 由老管理员找时间培训新管理员并组织简单的拜师仪式。当然, 如果每个年级的设备都不相同, 八年级的就由九年级的管理员培训, 而九年级的管理员在暑假补课前由电教中心集中培训。
六、电教中心对教室多媒体设备的督察
重视管理员对教室多媒体设备的管理, 并不是说电教中心不管教室多媒体设备。电教中心每周由专人对各班设备进行一次检查, 包括卫生、安全、排除故障等。每两周组织各年级管理员负责人对各班设备卫生、安全进行检查、评比、公布一次。
七、对教室多媒体管理员的管理
对教室多媒体管理员的管理有相应的教室多媒体管理员管理制度, 详细规定管理员的责任、义务、权限。教室多媒体管理员一般由班主任推荐产生, 也可毛遂自荐, 经过一个月试用确认合格发给聘任证书, 一般任期三年。各管理员在电教中心对个人信息、联系方式、主机密码进行备案;各班管理员要接受年级组长管理;撤换管理员需要经过班主任和电教中心的协商。除此之外, 教室还要公示教室多媒体管理制度, 明确全班学生的责任和义务。公示多媒体设备损坏、丢失赔偿清单, 列出主要设备名称、赔偿价格等等。
八、对教室多媒体管理员的奖励
对教室多媒体管理员每学期评比一次, 对优秀管理员电教中心将进行适当物质奖励, 并和优秀班干部、三好学生等优秀学生一起接受学校表彰。评比方式主要参照电教中心认定的管理能力、平时量化 (责任心、出勤、卫生等) 和任课教师的综合意见。每月根据量化分, 对优秀管理员所在班级进行奖励。班级多媒体管理员对电教中心保管的学校各项大型活动的资料, 享有优先拷贝权。
九、教室多媒体设备维修程序
对课堂上多媒体设备出现的问题, 管理员可以及时安全处理。管理员解决不了的问题, 及时与电教中心联系解决。对于送达电教中心维修的教室多媒体设备要登记, 管理员取回维修设备时签字登记, 避免发生纠纷。
十、电教中心在管理中应注意的几个问题
电教中心对教室多媒体设备出现的问题和安全隐患要及时、妥善、合理解决。电教中心要建立相应的应急预案, 准备好一些常用的备用设备, 如:话筒、主机、分屏器、投影灯泡等;要做好教室主机的杀毒、软件升级和每学期一次的投影机除尘等工作;要做好学期结束时, 教室多媒体设备的验收和假期教室多媒体设备的维护、安全防范等工作。
摘 要:多媒体教学是21世纪的教育教学改革的发展趋势,多媒体教室是学校实现多媒体教学的平台,多媒体教室的管理与维护是一个较为复杂的工作。本文研究如何在现有的技术及教学运行环境下,正确认识多媒体教室管理工作,使之更好地服务于教学。同时,本文在多媒体教室的归口管理及核心、管理内涵、管理目标等方面得到一系列结论。
关键词:多媒体教室 设备 归口管理 管理内涵 管理目标
中图分类号:G482文献标识码:A 文章编号:1673-8454(2009)19-0010-04
在传统的教学过程中,教师主要靠语言和一些简单的教具来讲解并传授知识,这种模式在传统的环境下已取得了相当的成就。但是,这种教学方法存在如方式单一、交互性差、信息反馈周期较长、问题难以及时发现等问题,同时由于教师需要把很多时间花费在板书和擦黑板上,致使师生双方都感到紧张、疲劳而且效率不高。
多媒体教室是计算机技术、网络技术、多媒体技术和现代教学方法相结合的产物。在多媒体教室里,教师可以通过操作计算机和实物展示台等设备随心所欲地运用图画、文字、投影、录音、录像等现代教学媒体与学生交互,使整个教学过程都可直观地显示在大屏幕上,学生接受和理解知识的效果也远远高于传统教学方式。多媒体教学作为教学方法与手段改革的一个重要组成部分,已大量运用于教学实践中,并被列为本科教学评估的观测点之一。[1]
本文结合重庆大学多媒体教室管理工作的实际,研究如何在现有的技术及教学运行环境下,正确认识多媒体教室管理工作,并采取有效措施保障多媒体教学设施更好地服务于教学。[2][3][4][5][6]实践证明,只有处理好每一个环节,才能使多媒体教室正常运转,从而充分发挥多媒体技术授课的优势,方便教师教学,提高教学质量和效果。
一、多媒体教室归口管理及核心
一般而言,多媒体教室是以多媒体计算机为核心,由投影机、展示台、多媒体中央控制系统、投影屏幕、视频输入设备、音响设备等多种现代教学设备组成的教室。其使用主体是教师,服务对象是学生。多媒体教室管理的核心是管理与维护好这些教学设备,使之更好地为教学服务。
多媒体教室是学校实现多媒体教学的平台。教师借助于教室中的电子教学设备,以具体、生动、形象的教学手段将各种教学资源在课堂上展示出来,学生接受和理解知识的效果远远高于传统教学方式。因此,正确认识多媒体教室管理工作、采取有效措施保障多媒体教学设施更好地服务于教学,对推动教学改革、提高教学质量和效益具有重要意义。
目前,多媒体教室的主要归口管理部门,大致上可以分为两大类:一是由教务管理部门代管。其主要特征是学校没有成立专业管理部门,业务上也只负责教室多媒体设备的维护。规模较小的学校、或一些高校采取这样的管理模式。第二类是将以前的电教中心部分职能归并进来,成立专门的管理部门,称之为现代教育技术中心,多媒体教室管理是中心工作的一个组成部分。其主要工作内容是将学校教学信息化建设落到实处,为学校教学信息化提供有力的支持和高效的服务。重庆大学现代教育技术中心于2004年10月正式成立,隶属于学校教务处,负责包括学校现代教育技术的规划与建设在内的各种工作。
当前,现代教育技术中心在定位上还存在一些争议,有的人认为现代教育技术中心应该是纯教学单位,或者是纯研究单位。这给现代教育技术中心在实际的工作中带来了一些不便,主要表现在不去积极主动地承担学校教学信息化的任务,结果得不到学校重视,工作起来困难重重。事实上,现代教育技术中心是一个教辅单位,可以有教学和科研,但主要是为学校教学信息化提供支持和服务,特别是要为学校基础教学的改革和发展服务,来推动学校的信息化建设。[7]在高等学校成立现代教育技术中心,赋予其包括多媒体教室管理在内的权限,是学校信息化建设的一个趋势。
二、多媒体教室管理内涵
多媒体教室管理是学校教学管理的重要组成部分,它需要协调各种人员进行项目建设及设备器材采购的论证、计划、招标、订货、施工、验收、应用、维护、检修、直至报废的全过程参与,是一项技术性很强、经济性突出、服务性明显的综合性工作。
从多媒体教室管理的内涵分析,多媒体教室管理主要包括计划管理、技术管理、安全管理、物业管理、经济管理及效果反馈等部分,下文将分项加以阐述。[8][9][10]
1.计划管理
计划管理是指学校主管单位根据既定目标的要求,编制与贯彻各项计划,有意识地组织、指挥、监督和调节各有关部门保证学校确定的项目立项、工程要求、经费分配及人员配置实现的一切经济活动。计划管理是包括多媒体设备管理在内项目建设的第一关口,如果没有编造好计划,其余的各项无从谈起。计划管理包括计划制定、计划运行和计划追踪三个部分。
(1)计划制定。计划制定是指遵循教育科研和学校教育规律制定的多媒体工程建设发展规划。计划制定属学校宏观控制管理层面,围绕学校教育事业的发展目标。在计划制定过程中,需要对建设项目进行反复论证,科学定位;通过市场调查,对建设项目的规模、性能,配置设备的品名、规格、型号、预算等科目进行初步的界定。项目的建设要能为学校创新教育发挥充分的作用,具有良好的社会效益和经济效益。
(2)计划运行。计划运行是指计划实施过程中,为实现计划目标产生有效运作的基本程度、规则和手段,具有维持、推动、反馈、调控、保障等功能的总和,包括招标、订货、施工、验收、应用、维护、检修、直至报废几个部分。传统意义上的多媒体教室管理指的就是这个环节,由归口部门进行业务管理。目前,是现代教育技术中心的主管业务之一。
(3)计划追踪。计划追踪是指对计划实施情况的监督和反馈。通过计划追踪,可以规范采购行为,反馈项目建设和物资设备购置的各类信息,分析项目建设和设备配置的经济效益、检查计划执行情况、总结项目建设和设备购置的经济效果。一般,本项工作由学校纪检部门和设备主管部门承担。
2.技术管理
技术管理是指通过技术手段使设备器材处于良好的运行状态、延长其使用寿命,从而更好地为教学服务的管理过程。实际上在计划管理中,对设备的选择与评价时就已渗透了技术管理的内容。要选择实用可靠、操作灵活、维修方便、配套良好的设备,选择性价比高、投资回收期较短、寿命周期费用较小的设备。技术管理包括制度建设、施工管理、设备保养和故障处理几个部分。
(1)制度建设。要建立和完善各项规章制度,如多媒体教室管理条例、建设施工规范、设备保养与维护制度、检修制度、报废制度、教室使用登记制度及操作规程等。制度的制定要遵循教学规律,符合学校实际状况,关卡过多、手续过繁的规章制度是不会产生实际效益的。当然,制度的落实关键还在于人,应加强从业人员的事业心和职责感。
(2)施工管理。实践证明,施工质量的保证是多媒体教室能良好运行的重要前提。目前,多媒体教室的建设一般委托公司组织施工,因此工程监理在很大程度上决定了项目的好坏。从设备进货验收、工程质量要求、施工方案审核、施工报告审查到项目验收,都应有专人全程参与。实际上,许多设备在后期运行过程中出现的故障就是由施工不规范或材料的以次充好引起的。监理的重点应放在建材的审查和隐蔽工程建设两个方面。同时为了保证设备管理的方便,建议对多媒体讲台配置教师及维护两种钥匙、统一计算机界面、加装计算机硬盘保护卡、推行界面话筒,以及尽可能地做到操作控制台等设备的划一。
(3)设备保养及故障处理。设备保养是指在设备投入运行后,管理部门对设备所进行轮换使用、定期检修、更换易损配件等以延长设备使用寿命的保护性措施。高校扩招后,教室尤其是多媒体教室的使用,基本上处于超负荷状态,设备保养的好坏,将直接影响到设备的使用寿命,进而影响到教学的效果与质量。要合理安排设备运转时间,建立定期保养、定员检测、定项修理的设备保修制度,尽量把问题铲除在萌芽状态。目前,许多单位对设备的保养认识不足,没有制定相关的保养制度,或保养执行不力。实际上,设备的保养管理才应是设备归口管理部门进行设备管理的主体与关键。
故障处理属于服务范畴,管理部门在这点上还是比较重视的,但也存在救火式管理的问题。从某种程度上讲,故障处理的越多就说明其管理的质量越不好,要从源头上解决设备出现故障的问题。如配备合格的操作人员、定期保养设备、将设备及功能通报教师、调配精干的维护队伍等。投影机开关延迟、计算机和话筒音量大小是故障的多发点,应重点关注。
3.安全管理
安全管理是为了实现多媒体设备安全运转而组织和使用人力、物力、财力等各种物资资源的过程。它的目的是制定出最佳的安全保障方案和管理措施,使设备的意外损失降到最低,使之更好地为课堂教学服务。安全管理包括防操作不当管理、防非法使用管理和防盗管理三个部分。
(1)防操作不当管理。在多媒体教学过程中,由于设备本身故障而引起多媒体设备不能正常工作的只占极少数,绝大多数情况是使用者操作设备不当所致。其原因有两点:一是教师没有掌握必要的设备操作方法。对于这类问题,可以通过培训教师,使其掌握正确的设备操作方法来解决。不过,如果没有行政的强制性措施,有很大部分教师是没兴趣通过参加培训来学习和掌握多媒体设备操作方法的。从实践来看,不少人更愿意边用边熟悉,遇到问题再找管理人员来解决。二是由于设备操作复杂、特别是同类型设备界面不统一所致。比如,有些中控面板提供打开系统按钮,有些中控面板则没有;另外,部分按钮存在延迟反映,更助长了这些现象。要解决这类问题,只能靠各设备厂家在界面接口统一上下功夫了。
(2)防非法使用管理。设备的非法使用是指由于设备管理上的失误,造成用户能超权限使用设备的现象。如由于计算机系统上没有提供还原卡,教师修改了系统密码;又如中央控制器或功率放大器等柜钥匙管理不严,造成有人非法操纵本应只能由设备维护人员才能维护的设备等。这类问题的解决策略是对设备安放位置进行设计,同时将设备柜钥匙分为教师钥匙与设备维护人员钥匙两种,保证教师只能操作给定的权限,以保证设备的合法使用。
(3)防盗管理。设备安全管理中最为严重的问题是设备被盗,其后果是不言而喻的。目前,一般采用加装防盗门窗、吊顶投影机安装保险锁,以及将电脑、显示器、功放、中控、展台等设备合理摆放在封闭的多功能讲台内的办法。当不使用多媒体教室的时候,只要将讲台锁好,不会影响多媒体教室的正常开放。部分多媒体教室可以采用关键部位安装防盗探头,通过电子防盗网实施对设备的安全管理。当然,绝对的安全是不存在的,防盗管理最主要的环节是教室物业管理的规范。
4.物业管理
多媒体教室的物业管理是指由学校相关部门(如后勤部门),依照合同,对包括多媒体教室在内的楼层进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。严格讲,教室物业管理提供的是一种服务,而不是管理。
对多媒体教室而言,物业管理还包括以下职责:
(1)多功能讲台及话筒钥匙的发放、登记及回收。管理人员负责在上课前后发放、登记与回收多功能讲台及话筒钥匙。
(2)相关物品的供应。在多媒体教学过程中,需要经常补给和更换的物品有:粉笔(白板笔)、话筒(电池)、光笔(电池)、各类连接线(VGA、USB、AV等)。
(3)课后检查。多媒体教室使用结束后要核查设备使用情况,该关闭的要关闭。
(4)环境卫生。保持讲台和教室的清洁不仅可减少环境污染,延长设备寿命,而且可创造优良的教学和学习环境。
5.经济管理
多媒体教室的经济管理是指以多媒体教室设备在整个使用过程中最经济为目的,对教室建设的规划、安装、调试、使用、维护和更新等一系列环节,综合运用管理、财务、工程技术等理论进行分析的过程。其核心是在其寿命周期内如何降低各种费用,以达到最佳经济效果。经济管理包括设备经费管理、账册管理、设备损耗折旧和各项经济指标考核统计等,都是经济管理的重要环节。
所谓经费管理就是要熟悉设备费用的各种经费来源,明确其申请审批制度,争取到各项必要费用,对落实到位的经费必须设立专项管理(比如教学设备费、设备维修费、实验消耗费和各项专用费用等),力争做到专项专用。目前,大部分高校的经费管理由财务部门统一负责,并实行负责人一支笔制度,对达到一定数量的资金流动还需分管校长的批准。要防止经费使用上的绝对省钱观点,如投影灯泡购置上,应保证是原装产品。
账册管理有分类账和分户账。分类账分别对固定资产、低值易耗品及消耗材料都分别建帐:分户帐是按下属单位建立账册,看了一目了然。使用单位往往还必须建立固定资产卡片,设备器材主管部门应进行定期和不定期的检查和抽查,保证账册的准确性和权威性。当前,在账卡、卡物管理上存在许多问题,主要表现在卡管理纸质化上。应开发相关的管理软件,对账、物、卡的流动进行统一的管理。重庆大学在此作了相关的尝试。[2]
教室的使用效率考核管理有多种方式,但主要是抓好教室使用率与设备完好率。前者是教室使用情况的量化管理,它指多媒体教室实际使用时数与总课时数之比,是对教学使用情况的考核;后者是对设备管理水平的考核,是反映设备处于良好状态的程度,也是一种量化管理。
6.反馈管理
多媒体教室建设的反馈管理是指教室归口管理部门通过各种手段,有意识地收集教室使用者(包括教师、学生、大楼管理人员等)对教室建设、设备配置、管理、维护的意见,并对所获取的信息及时进行反馈和调控的质量管理。反馈管理和计划追踪的内涵不同,反馈管理的管理主体是多媒体归口管理部门,客体是设备及其使用效果;计划追踪的管理主体是财务部门,管理客体是资金的流动情况,属于宏观控制层面。
反馈管理是多媒体教室管理闭合环路控制体系中的最后一环,是对多媒体教室管理是否科学的实际证明。反馈的途径很多,一般包括与教师直接交流、到教室听课、问卷调查等,另外,还可以通过在学校网上论坛设立相应子栏目来收集这些信息,并在此基础上改进我们的工作。比如,重庆大学通过信息反馈,有意识地改造原有多媒体设备讲台、采购高照明投影机、统一计算机界面、加装计算机硬盘保护卡、统一操作控制台等,尽可能地做到设备划一操作,同时将教室计算机换为DVD光驱、试推广界面话筒、书写屏、及移动鼠标等,并逐步减少多媒体展台的数量等,取得了良好的效果,得到了教师的好评。
当然,上列各项管理方法不是孤立的,同样要贯穿设备管理的全过程。只要做到常抓不懈,就一定能够取得满意的效果。
三、多媒体教室的管理目标
1.使用目标
多媒体教室的主要使用主体是教师,服务对象是课堂教学。所以多媒体教室教学设备在使用上要做到设备稳定可靠、系统简单实用。高校扩招后,教室尤其是多媒体教室的使用基本上处于满负荷状态,一旦设备出现故障,将严重影响教师的教学进度、情绪,以及使用技术改善教学的积极性,所以可靠性是第一位的。同时,要注重系统的简单实用性。它包括两个方面:首先,多媒体教室设备的控制与操作要尽可能傻瓜化,让教师一目了然,一学就会;其次,教师使用多媒体教室手续要简化。
目前,多媒体教学设备层出不穷,比如“无人值守系统”、“网络中控”等,这类设备与传统设备相比,是个较大的观念与技术改进。但是也存在不足,主要是对环境要求比较高、设备比较脆弱。而大学教室使用上的最大特点是全校排课,所以不可避免地会有一些环境和人为因素,这类系统不适合大范围推广。
2.管理目标
多媒体教室在管理上的目标是:规范化、信息化。管理规范化包括两个方面,其一是管理条例要健全。比如,教室的排课、调课、卫生管理要求;设备的选型、采购、安装、操作、保养、检修、维修、外修;以及设备流动的试用管理、借用管理、异动管理等都要有一整套的管理条例。当然,条例的制定要具有可操作性,手续繁琐的条例其结果就只能是一纸空文。第二是人员要到位。就使用而言,要定期组织教师参加针对多媒体教室设备的使用培训,及时地将设备配置及异动情况告知教师;对管理来讲,就是要配备技术过硬、服务优质的设备维修队伍。
通过教室管理信息化,可以跟踪设备的使用、试用、借用、异动等流动情况,统计设备的故障数、故障点和发生率,同时还可以对各供应商的服务品质进行有效的管理。真正做到账卡一致、物卡一致,而不是目前的平时放羊式、设备清理时的手忙脚乱式管理方式。
3.经济目标
随着多媒体教学的不断推广和普及,多媒体教室已逐步成为了常规教学资源,同时昂贵的建设和维护成本也给学校造成了一定的负担、进而阻碍了多媒体教室的发展步伐。所以多媒体教室在经济上的管理目标应该是高效低耗。
在多媒体教室的建设中,要准确定位项目及其规模,优先考虑与本地或在本地有办事处的公司进行合作,设备选型要稳定可靠、性价比高;在日常维护上,要综合考虑资源的配置与利用、设置与配备管理人员,科学安排、合理分工,不断降低管理成本、提高效率,为加快教学改革、推动教育技术的应用发挥更大作用。
四、结束语
多媒体教学是21世纪的教育教学改革的发展趋势,多媒体教室是学校实现多媒体教学的平台,多媒体教室的管理与维护是一个较为复杂的工作。本文结合重庆大学多媒体教室管理,就多媒体教室的管理重点、管理内涵及管理目标等展开研究。实践证明,只有处理好每一个环节,才能使多媒体教室正常运转,达到方便教师教学,充分合理地利用教学资源,发挥多媒体技术的优势,使多媒体教学设施更好地服务于教学。
参考文献:
[1]教育部.普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行),2004.
[2]重庆大学教务处现代教育技术中心设备管理网.http://202.202.15.250/jwcxdb/default.asp
[3]中华人民共和国国家知识产权局.
http://search.sipo.gov.cn/sipo/zljs/hyjs-yx-new.jsp?recid=CN200620110392.8&leixin=syxx&title=开放式多媒体控制台&ipc=A47B21/00(2006.01)I
[4]重庆大学教务处.重庆大学多媒体教室教学设备使用手册,2007.
[5]陈金玉.基于项目管理的多媒体教室教学设备管理系统建设探讨[J].中国教育信息化,2007(1):62-64.
[6]陈金玉,吴德垠,罗仕健,蒲小畿.高校多媒体教室及其教学设备管理研究[J].现代教育技术,2007(7):85-89.
[7]李树芳,杨全南,崔光佐.推进教学信息化建设,为基础教学服务[J].教育技术,2005(3):8-12.
[8]戴一平.谈高校电教设备的管理[J].电教教育研究,1998(5):22-24.
[9]郭晓兰.关于高校实验室建设规划及其计划管理的探讨[J].中国科学教育,2005(4):47-49.
[10]周新明.多媒体教室管理探讨[J].中国教育技术装备,2004(11):46-48.
一．多媒体、多媒体教室的使用：
1.正常课程安排外，多媒体教室未经教务处许可不得使用，任何时候不可擅自利用多媒体进行与教学无关的事情（如：放电影，开卡拉OK等）。
2.不可利用自习时间私自使用多媒体影响大家学习。
3.教师需要装载电子教案时，只允许装载在硬盘的D、E、F分区上。除教师外学生不得在电脑上安装任何软件。
4.使用中一旦有故障，应立即报告管理人员，不准擅自改动仪器设备的连接线，不准擅自移动或拆卸任何仪器设备，不准擅自把仪器设备拿出室外使用。
5.课程结束时应首先关闭投影机，然后关闭计算机、升起投影幕。
二．投影仪遥控器的借还：
6.遥控器由各班安排专人课前凭学生证到综合楼229办公室登记领取，并在课后立即返还，如有损坏或丢失按原价赔偿。
三．多媒体教室卫生及安全：
7.严禁在多媒体教室内吐痰、吸烟、乱扔杂物等；不得将粉笔头等杂物丢弃在机柜内，保持好机柜内的卫生。
8.若发现有人故意破坏多媒体设备、损坏桌椅、门窗以及电灯等，在此教室上课或自习的班级一律照价赔偿。
9.强化安全保卫意识，自习后打扫卫生的同学离开教室前必须再次检查多媒体设备是否关闭、并关好所有的门窗、电灯。
一、多媒体电教室是师生进行电化教学的场所，应设有专(兼)职人员进行管理。对现有的电教设备应严格管理，分类登记造册，注明生产厂家、购置日期、规格、型号、价格等内容，由指定人员负责保管。贵重设备应保管好设备所带的文字材料(说明书、电路图、保修卡等)和配件，建立使用档案。
二、电教设备、器材是学校进行电化教学的物质基础，电教人员必须熟悉其性能，严格按使用要求操作定期保养，并掌握常用设备的一般维护常识。电教室必须做到防火、防盗，对所有电教设备，应按使用说明书做好维护和保养工作，注意防潮、防尘和防磁，防止异物和液体进入机内造成短路而损坏设备。
三、管理人员必须保障电教设备处于良好状态，并根据教学安排，做好所需电教设备的准备工作，鼓励和支持教师使用常规电教设备参与教学，应热情协助指导任课教师按规程操作，热心为教学服务。鼓励教师参与电教教材制作工作，如对幻灯片、录像片、投影片的编写、制作工作。协助教师运用现代媒体和新的教学模式进行教学，促进教学改革，提高教学质量。
四、电教设备只能用于学校教学、科研、学习和宣传等方面，未经允许不能擅做它用。教职工或学生进入电教室，必须自觉遵守纪律，按位置就座，保持室内安静，开会、学习、上课时积极配合，做好学习笔记，结束或下课时整理教室，并将桌、凳摆放整齐。保持室内清洁卫生，不随地吐痰，不乱弃脏物；
五、爱护公物，注意安全，非管理人员不得动用室内设施，（学校规定有关人员共同使用的互联网，必须按规则操作，做好运行及交接签名，并对电教室内所有设备承担责任）不要干扰机房工作。未经管理人员或教师许可，任何人不得随意搬动和操作电教设备，不能随意触摸电源，以防触电，对违反规定，造成设备损坏者，视其情节予以赔偿或纪律处分。
六、电教设备在使用过程中，如出现故障，应立即停止使用，防止扩大故障。并及时汇报处理，做好维修记录。需外出维修者，须经学校批准。对使用造成的仪器损坏，应追究责任，及时送专门维修人员或部门维修。
七、使用结束后，使用人员应整理设备，切断电源，盖好防尘罩或将器材放入柜内，并向管理人员清点移交，做好设备使用状况及教学内容登记。贵重设备应专人使用、保养、使用要有详细记录。
八、不准在室内喧哗打闹；不得播放与教育无关的音像制品，严禁播放不健康音像片；
九、电教设备原则上一律不外借。如确实需要，应经主管领导批准，办理借用手续，并由本室电教人员随机操作，用后立即带回。设备丢失、损坏要赔偿。
十、教学使用要求
一、完善的管理制度，多层次的管理方式，是管理好多媒体教室的基础
多年来，我在对多媒体教室管理工作中，不断总结管理过程中出现的各种问题，结合学校已有的一些管理制度，形成了以政教处、总务处及电教中心协同管理的办法，收到了良好的效果。具体做法是：
1. 协调互管
(1）在与政教处协同管理方面，我结合政教处设置的星级班、卫生标兵班等评比活动，将管理班级多媒体设备中的卫生情况、多媒体柜桌是否锁好（目的是避免设备出现丢失、损坏的情况）、是否利用计算机、互联网做一些与教学、学习无关的事情等情况，纳入班级日常管理，要求班主任作为第一责任人，做好班级多媒体设备的管理。
(2）在与总务处协同管理方面，我结合总务处班级财产管理制度，把教室多媒体设备的损坏、丢失纳入班级财产管理中，将购进的多媒体设备单价发给班主任。根据设备损坏的程度，按一定比例进行处罚。可以说，处罚不是目的，而是希望通过这种形式让教师和全体学生重视班级建设，爱护学校、班级电教设备。
2. 奖优促管
电教中心每学期组织对班级电教设备进行一次综合普查，并对班级电教联络员的工作进行评优。在教师节表彰时，我建议学校还专门设立了班级电教设备管理奖励项目，对电教设备管理好的班级和优秀班级电教联络员进行表彰。
3. 制度监管
我根据教室多媒体设备的使用情况，制定了《班级电教设备管理办法》、《教室多媒体设备使用注意事项》等相关制度。如在使用投影幕布时，向下拉动不要用力过猛，以避免幕布无法收回的情况；在使用投影机时，一定要按要求进行操作，应注意在操作中，对投影机不要即开即关、即关即开。因为投影机在开、关过程中有一个反应过程，如此时一开就关或一关就开，易造成灯泡、主板等的损坏；在关闭面板上的“投影关”时，要确保投影机电源已切断，此时可以看见投影机电源指示灯变成黄色，这时候再关闭电源。各班在每天使用完毕后，一定要关闭柜桌下的插线板电源，以确保安全。
4. 责任强管
为了适应学校信息化建设发展要求，我结合学校情况制定了《电教教师岗位职责》和《电教设备维修保养制度》等，规范了电教教师应当承担的工作和责任，针对多媒体教室设备的使用，要求电教教师应该及时维修电教设备，及时解决设备出现的问题，保证教师上课过程中设备的正常运转，如要求电教教师在接到维修通知时，哪位老师接到该教师就作为第一维修责任人，应及时赶到教室对设备进行检查、维修。平时，我经常到班级巡视检查多媒体设备，主动询问各班电教员有关班级多媒体设备的使用情况等，使班级里的设备基本保持在完好可用状态。
完善的管理制度、共同管理的措施办法，定人、定岗的管理方式，保证了我校教室多媒体设备在使用过程中从未出现有意损坏、设备丢失的现象。
二、构建班级管理办法，完善班级电教员培训制度
我校多媒体教室设备安装完成后，我及时提出了构建班级多媒体设备管理的办法体系。具体情况是：
1. 明确责任人
明确班主任是本班级电教设备的第一责任人，管理好保养好多媒体教室设备是班主任的分内工作，要与班主任的考核、工资挂钩。
2. 设立班级电教员制度
要求每班选出一到两名学生，做班级电教联络员。电教联络员辅助班主任做好班级多媒体设备的管理。班主任因为上课、教研、进修等一些原因，不可能时时在班里，班级电教联络员就起到了管理多媒体设备的作用，设备出现故障能及时与电教老师联系，保证设备能处于完好可用状态。班级电教员还对教室多媒体设备的使用情况进行记录。
3. 定期召开班级电教员会议
电教中心定期召开班级电教员会议，就某一段时间出现的问题和一些常见故障和解决办法通知给他们，使他们在平时管理中，能及时解决一些使用中出现的小问题。如：有时候打电话来，说媒体声音放不出来，等电教老师赶到教室查看，就是因为功放调节的位置不对，只要调节到正确的位置即可。像这样的问题，即使电教教师赶过去解决了，也会影响到科任教师上课。通过把电教员召集到一起，就我们发现的这样一些小问题告诉他们怎样处理，既可以及时解决问题，保证教师上课，又可以避免电教老师在校内来回奔波的情况。
4. 定期进行班级电教员培训
为了使班级电教员起到较好的管理作用，每学年开学初，我们针对刚入学新高一年级的班级，为这些班级电教联络员开展一次以多媒体教室使用为主题内容的培训活动。电教教师先集中讲解多媒体设备的使用方法，从开机、信号的切换、声音的调整、关机等凡是和设备相关的内容都逐一讲解，在讲解过程中，特别是对使用设备中应当注意的事项反复强调。再让学生回到自己的班里，电教教师到各班帮助学生进行实际操作，使他们能够比较熟练地掌握设备的基本操作。同时，将“多媒体多功能教室的使用说明”打印出来，塑封好贴在多媒体讲桌上，以此提醒学生在操作过程中时时注意。根据每年新进设备的不同特点，在对电教员进行培训时各有不同侧重点。
三、加强学习、提高自身素质
新的教学设备、新的教学方式，要求电教教师应当走在学科教师的前面。学校教学设备的更新，要求我们必须不断提高自身素质，才能胜任电教工作，保证学校电教工作的圆满完成。我校安装多媒体数量较多，为了保证教学工作的顺利进行，保证班级里的多媒体设备保持在完好可用状态，我经常反思自己的工作实践，并努力提高自己。我的做法是：
1. 坚持自学充实自己
我购买了大量现代教育技术方面的资料，及时学习有关信息技术知识，了解信息技术发展前沿，并积极参加各种计算机相关知识的培训，学习先进的教育技术和现代的教育管理理念。
2. 向专业技术人员请教
我虚心向设备安装单位的技术人员请教，尽快掌握设备的使用、保养、需要注意的事项等。不让科任教师们在使用中感到设备不好用、有这样那样的问题而放弃使用。在多媒体设备的管理过程中，能够及时了解设备的使用情况，对设备使用中出现的故障能够对照设备使用说明书，认真研究分析，并找出解决办法。如出现投影影像没有正常显示的情况，当时使用投影机菜单项进行查找，也没有找出原因。像遇到这样的情况时，我找出设备使用说明书，对照该故障查找原因，发现有可能是计算机设置的频率不合适，调整后图像正常显示。当出现一些无法解决的问题时，及时和设备安装单位联系，及早解决问题。不断地学习，让我们在遇到设备出现故障时能够及时、准确、快速地解决问题。
3. 热情解答和帮助老师
作为一名电教教师，我始终有为教学服务的意识，对老师们提出的各种疑问和要求都能够及时、热情的解答和帮助。同时为科任教师们解决问题的过程，也是促进自己不断学习、不断进取，提高业务水平的过程。
关键词 多媒体教室 管理 维护 改进
随着现代教育技术在教育教学中的应用和教学改革不断深入，近年来各高校都加快了信息化的步伐，加大了对多媒体教室和教学设备的投入，多媒体教室数量剧增，多媒体教室呈现网络化、一体化、智能化的趋势。因此多媒体教室的管理维护工作难度加大，其在使用、管理和维护上暴露出的问题也日渐凸显，这些问题的存在严重影响了教学，也对管理及人员素质也提出了更高的要求。
一、多媒体教室管理与维护现状
（一）高校多媒体教室基本情况（以我校为例）
我校多媒体教室建设至今，新老校区多媒体教室数量共计226间，其中新校区161间，老校区52间，多媒体教室分布广、散。主要负责全校全日制学生教学任务及其他安排的临时性辅导、培训任务。
（二）多媒体教室使用维护存在的问题
1、教师对设备不够熟悉
很多教师在多媒体教室上课前没有经过培训，没有掌握多媒体设备正确的操作流程，存在误操作的情况。在设备的使用过程中，由于老师的误操纵而影响设备的正常运行，如投影机的开关按钮，电脑及显示器电源控制按钮，VGA信号切换按钮等，都能使设备不能正常运行。
2、教室环境影响多媒体设备
我校的多媒体教室大多是公共课教室，教室环境由于季节原因会造成灰尘、湿度、温度的不稳定。这些因素都会导致多媒体设备的正常工作和寿命。如投影机在灰尘大和温度低情况下都会出现自保护关机，影响教学活动的正常进行。此外教室设备的长时间工作导致设备老化速度加快，增加了设备运行的不稳定性。
3、多媒体教室内设备种类多，品牌杂
虽然学校加大了对教学设备的投入，多媒体教室的数量不断增加，但受制于经费问题，很多设备不是同一时间统一配置，而是分批购置更新的。以我校为例，中控面板、电脑、投影机和功放等设备来自不同品牌和型号，有的设备则有多达五种品牌和型号。多媒体教室设备的不统一，给日常维护带来巨大困难。
（三）多媒体教室在管理上存在的问题
1、管理部门的问题
多媒体教室的日常维护和管理一般由学校现代教育技术应用中心负责管理，但设备采购由资产处负责，教室卫生、开关门等由后勤部门负责，教师排课及教室安排由教务处负责。由于缺乏有效的管理机制，常常出现责任不清，互相推诿的情况。有些是师生使用不当问题，有些是管理人员问题，有些是管理部门协调的问题，各部门间管理的冲突也直接影响了多媒体教室的管理效率。
此外，管理制度还不完善，缺乏有效的管理机制。相关管理部门虽制定了《多媒体教室管理规定》、《多媒体教室管理人员工作职责》等规章制度，但在具体的实践操作中发现相关管理制度相当欠缺，如管理员定时巡查，教师岗前培训、师生意见反馈等。
2、管理队伍的问题
管理人员素质不高、管理队伍不稳定是制约多媒体教室管理的重要因素，再好的制度和机制都需要人去落实。当前多媒体教室管理人员存在着管理人员不足，人员素质参差不齐，很多都是临时工管理人员。
多媒体教室设备故障随时可能出现，发现和处理设备故障是管理人员的首要任务，但有些管理人员能力欠缺，动手操作能力不强，严重影响了多媒体设备的效能发挥。由于多媒体教室使用时间的特点，多媒体设备的维护往往需要在工作以外的时间完成并需要经常值班，因此要求管理人员除了拥有较强的业务素质外，还需要有高度的责任心和奉献精神。但通过调查发现，管理人员中临时工占据相当大的比例，他们待遇低，工作的主动性也低，流动性大，严重影响了管理队伍的稳定性，制约着多媒体教室管理水平的提高。
二、多媒体教室管理的建议
（一）建章立制，加强自身管理
必须加强多媒体教室管理部门自身的管理。科学合理、健全完善的管理制度是加强多媒体教室管理部门的前提和基础。要制定相应的管理规章制度、岗位职责，使管理工作的各个环节有章可循，使管理人员做到职责分明、分工明确。管理的制度化、规范化和程序化不仅能保证多媒体教室正常的运行，也对使用者和管理者起到规范指引作用，可以强化多媒体设备的管理，优化多媒体教室的使用效率。
除了制定《多媒体教室管理规定》、《多媒体教室管理人员工作职责》这些基本制度外，还要细化使用制度和管理人员工作制度如：《多媒体教室管理人员巡查制度》、《多媒体教室设备问题处理反馈制度》等。要强化多媒体教室设备的信息化管理，不仅要对设备型号、购置日期、使用地点等做好入库登记外，还要对设备的故障情况、维修情况、更新情况等做好详细记录，比如易耗品如电池、鼠标键盘、投影机灯泡更换和库存情况等。设备的信息化管理便于多媒体教室设备的维护、更新和采购等，也为多媒体教室管理方案设计、经费预算等提供了有效的数据支持。
此外，还要大力提升对师生使用多媒体教室设备的服务力度。首先要提供简单易懂的操作指南，制定标准化的设备使用流程。其次要提供简单故障排查及解决方案，让使用者对一些小问题能够自主排查和解决，如总电源的开启关闭、设备开启关闭、投影机信号的切换、u盘识别等。这样既为广大师生使用者提供了方便，也一定程度上减轻了多媒体教室管理人员的工作压力，更有效的保证了教学工作的顺利进行。
（二）多媒体教室管理队伍建设
再好的制度和规范都需要人去落实执行，一支高素质的管理队伍是做好多媒体教室管理的根本保障。随着教育信息化的发展，多媒体教室包含了多媒体、计算机、网络等现代技术，而教室数量也在不断的增加，这就给多媒体教室设备维护和管理提出了更高的要求，因此建设一支专业技术强、责任心强和相对稳定的管理队伍是高校多媒体教学发展的迫切需求。
首先要创新和完善多媒体教室管理人员的选聘方式，应选者的整体素质应作为招聘管理人员的主要标准，同时完善试用期和退出机制，从而使得多媒体教室管理队伍建设得到加强；其次要加强多媒体教室管理人员的培训和进修，学校领导要高度重视，避免“重使用轻培训”的现象。信息时代的发展，多媒体技术不断更新发展，作为多媒体教室管理人员要关注最新、最前沿知识。学校要强化管理人员培训，在不影响工作的前提下，派骨干出去学习深造；让公司技术人员对管理人员进行集中培训，熟悉设备产品；要经常与兄弟院校开展技术和经验交流，相互学习，共同提高；最后还要完善多媒体教室管理队伍的激励机制。传统激励方法指限于提高经济利益，这样虽然能得到短期的激励效果，但要保证多媒体教室管理队伍的稳定性，就必须建立与之相适应的长效激励机制。如职称评定制度，职务晋升制度等，在聘任过程中以职级制落实其待遇。
三、结束语
多媒体教学是高校教育现代化、信息化的重要标志，多媒体教室作为实现多媒体教学活动的主要场所，应该得到科学、合理、有效的管理和利用。我们必须首先要有建立科学合理、健全完善的管理制度，加强自身管理；还要建立一支高素质、责任心强，相对稳定的多媒体教室管理队伍。只重建设，忽视管理的现象应该得到改变，为学校的教学工作提供一个高效、稳定的工作平台。
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我校成立了由学校主要领导任组长的电教与网络治理领导小组，详细负责学校的电化教育、网络管理和各种设备的购置工作。领导小组站在改革的角度和学校发展的高度，认真分析电化教学、网络建设与学校各项工作的结合点，根据市教体局的有关安排，我们制定了短、中、长期的电化教学、网络建设规划。春季，由教育局配发计算机2台；全年购置教学光盘200个；订阅电教与网络管理类刊物四种。在电化教学开展方面，我们做了以下工作：
1、培训活动。为了提高教师的业务素质，普及电教知识，我校组织了两轮由全体教师参入的电教基本功培训。详细内容有：电脑常识、磁盘操作系统、视窗操作系统、图文处理系统、课件制作系统等软件的使用和多媒体投影机、实物视频展示台等硬件的使用以及常规电教媒体的使与保养等。
2、组织电教教研活动。每学期组织一次电教教研活动，选取优秀教师主讲电教公开课，充分展示多媒体教学的魅力，并组织全体教师参入听课评课，要求每个教师写出心得体会。
3、鼓励教师制作多媒体课件，使用多媒体教室上课。有两位教师的课件分获烟台市和海阳市一等奖。学校的多媒体教室共使用了100多课时。
4、按规定给学生上信息技术课。全校配备了四名专、兼职信息技术教师，按规定开设信息技术课。
在网络应用方面，我们的作法是：
1、学校网络设有专职人员进行管理，禁止师生上网玩 游戏或聊天。
2、每个办公室都配备了一至两台计算机，学校的计算机得到了充分高效的利用，教师可以随时上网搜集信息、查阅资料，方便了教师 教学与学生的学习。
3、加强了现有校内的教育资源的整合，实现了教育资源的共享，实现了相互便捷的交流与沟通。教师的备课、制作的课件等都保存在办公室计算机的共享软件里，其他教师可以方便地调用。
4、学校能够及时地通过网络接收教育局发放的各类材料，也能够及时地通过网络向教育局上报各类材料。
下步工作打算
1、加强硬件建设，按照教育局的有关要求，逐步更新换代或升级校内现有的计算机。
2、加强多媒体教学和课程的整合力度。
1）继承开展和深化基于网络和课程整合的课堂教学，让网络服务教育，以网络促教学，以教学促网络配备和管理，实现良性循环，让广大教师真切地感受到网络对教育教学的巨大催进作用。
2）、尝试组建校本资源库。
3、进一步加强教师全员培训微机教师的岗位培训以及网络管理人员的技术培训。
4、创造条件，让全校教职工积极为学校提高信息化水平献计出力；上好信息技术课；进一步完善校园网。
5、抓好爱好小组活动和教师参加的各种竞赛工作。
1、成立学生计算机爱好小组，认真辅导好学生。
2、鼓励和支持骨干教师上电教优质课，撰写电教论文、制作课件等，参加各种竞赛，力争让能力强、业务棒的教师脱颖而出。
为了加强多媒体教室的管理，保障教学的顺利进行，合理利用多媒体设备，降低使用成本，更好地服务于教学、科研和校园文化建设，制定本规定。
第一条 管理体制
（一）多媒体教室内仪器设备的安装、维护、技术支持等由现代教育技术部负责。
（二）多媒体教室内的仪器设备等固定资产由现代教育技术部管理。
第二条 多媒体教室使用申请程序
（一）各部门开展活动申请使用多媒体教室或投影机的，需填写《临时使用教室申请表》（《临时使用教室申请表》在教务处网站“表格与文件”里下载），经部门中层领导审批并签字同意，报教务处和现代教育技术部审批。学生组织（社团）开展活动申请使用多媒体教室或投影机，系级的由系领导审批，校级的由院团委领导审批，并在《申请表》“备注”栏填写此次活动的负责人姓名、部门、班级、联系电话。
（二）申请表须至少提前一个工作日，先交现代教育技术部审批。现代教育部根据多媒体教室的教学任务、设备状况，决定是否同意申请。现代教育部批准后，再到教务处办理教室安排手续。
（三）为了保证正常的教学活动，每个学生组织（社团）每学期可以申请使用多媒体教室的次数为2次，超过2次的不再批准。多媒体教室不对班级组织的活动开放。学生组织（社团）申请使用多媒体教室或投影机，须提交相关的PPT、音像资料一并审批。只有简单内容的PPT（如替代横幅、活动议程、节目单等）不批准使用投影机。
（四）外单位或系部、社团举办的各类收费活动，经批准后，须按规定向学校缴纳管理费，方可使用。
（五）多媒体教室设备使用申请经批准后，申请表交教务处、现代教育部和教室管理人员各一份。经审批后，活动时间、地点不准擅自改动，如有变更须经教务处重新安排教室，并提前通知教室管理员。
（六）多媒体教室开放时间：7:30-12:00，14:20-18:00，19:00-22:00（周六晚上不开放）。
第三条 使用者应遵守以下规定
（一）严格按操作规程使用多媒体设备，不准擅自移动控制台、设备和接线。
（二）使用完毕后，要及时关闭投影仪、扩音机和计算机，切断电源，锁好控制台，填写《多媒体教室使用登记表》。
（三）使用期间，使用者应对设备的安全负责。
（四）如遇设备故障或其他问题，不准更改硬件的连接或设置，请及时与管理人员联系，不能擅自处理。
（五）不得擅自安装与卸载计算机的操作系统或应用软件，因教学需安装软件，须提前与管理人员联系。
第四条 日常维护和管理
（一）多媒体教室的仪器设备由现代教育技术部指定专人负责日常的保养、维护和故障处理。
（二）管理员上课前提前10分钟开机，将设备调试至正常使用状态；下课后对设备进行检查，发现故障要及时报修，确保教学的正常进行。
第五条 多媒体教室教师守则
（一）凡利用多媒体教室上课的教师，使用本教室教学媒体之前，必须经教务处、现代教育技术部培训合格后方可使用。
（二）任课教师必须按照教务处统一安排的课表时间上课，不得擅自调整时间或教室。
（三）任课教师要爱护多媒体设备。因责任心不强、不按操作规程造成设备、物品损坏的，按照学校有关规定进行处理。
（四）任课教师上课完毕要认真填写《多媒体教室设备使用登记表》，漏填或不填均按不到堂上课处理，并报有关部门。
（五）任课教师不得随意更改、拔插主控设备、网络线路，不得随意外借、拿走设备及附件，并监督学生不得拿走室内任何设备及附件。
（六）任课教师不得随意删除或更改系统软件、应用软件及设置密码。
（七）上课结束后，任课教师要严格按操作规程关闭设备电源，切不可直接切断电源。
第六条 多媒体教室学生守则
（一）服从任课教师和管理人员的管理，讲文明、讲礼貌。
（二）遵守纪律，认真听讲，共同维护课堂秩序。
（三）爱护设施设备，爱护公物。不得拆卸、拿走室内任何设备、公物。若损坏设备、公物者，要追究责任，并视其情节予以赔偿。
（四）保持室内环境卫生，不随地吐痰，不吸烟，不乱扔杂物，不乱涂乱画。
（五）不得随意揿按各种开关和遥控器，禁止学生到主控制台上操作。如有损坏设备要追究当事人的责任。
（六）教室内严禁吸烟，不准携带食物进入。
第七条 本规定由现代教育技术部负责解释。
关键词：多媒体教室管理维护
0引言
随着现代化教育技术的发展进步，许多高等院校先后建设了不少多媒体教室，多媒体教学作为一种新的教学手段越来越受教师的青睐，但日益增多的多媒体教室给专业管理人员带来了更高的要求和难度。笔者根据淄博师范高等专科学校的使用情况，谈谈自己在管理多媒体教室方面的工作经验和方法。
1多媒体教室的管理
1.1建立多媒体教室管理与使用的相关制度。规章制度是管理工作的依据和保障.有了制度才能明确职责，使各个环节有章可循。我校的多媒体教室都配备有计算机、投影机、幕布、多媒体网络中控等设备。为了保证多媒体教室安全稳定地运行，维护正常地教学秩序。我们制定《多媒体教室管理人员岗位职责》使管理人员明确责任和权力；制定《多媒体教室管理制度》对使用多媒体教室的教师和学生明确使用多媒体教室的基本要求：制定<多媒体教室使用审批制度>防止教师乱用、滥用多媒体教室，提高教室的利用率，充分发挥其在提高教育教学质量方面的作用；制定《多媒体教学设备维修制度》规范维修工作流程，提高维修的效率。实践证明，只有严格遵守相应的规章制度，多媒体设备的管理水平才会明显提高。
1.2加强教师的现代教育技术培训。培训主要是两个方面的内容：一方面，为了方便教师使用多媒体教学设备，对教师进行多媒体设备操作技能培训是非常必要的。具体做法是在每学期对相关教师进行现场技术培训，内容包括教师使用设备的操作规范、注意事项等。做到示范型讲授与实际操作相结合，指导教师正确使用多媒体设备。培训结束后发给教师相应的合格证书，没拿到合格证书的教师不能到多媒体教室上课。
另一方面。为了让教师更好地进行多媒体教学，激发学生_的学习兴趣。教师应当加强教育技术理论的学习，同时还要学习多媒体课件制作的基本知识和软件的使用(如Powerpoint、Authorware、Photo－shop、Flash等)。通过学习培养教师的信息素养，提高教师获取、分析和加工教育、教学资源的能力，有力地促进了教学水平的提高。
1.3提高设备管理人员的素质。抓好高校多媒体教室设备管理和维护工作，必须坚持以人为本，从管理人员自身的素质抓起。这几年我校通过到其它高校交流学习、在职学习和参观各种教学设备展会等方式来提高管理人员的专业理论水平和动手能力。要求他们既要掌握整套多媒体教学系统的工作原理，能够对使用多媒体设备的教师进行技术指导，还要掌握使用过程中可能出现的故障原因及排除方法等。我校现有84个多媒体教室，有2名专职维护人员，每个人平均40多个，这就要求管理人员要有强烈的责任心和服务意识，能够积极主动地投入到为教学服务的工作当中。
1.4加强多媒体教室的安全管理。目前，每个多媒体教室设备价值都在2-3万，比较贵重。因此安全问题尤为重要。前几年，我们采取“上课开门，下课关门”的措施虽然能保证设备的安全，但使用很不方便，尤其影响学生的自习。近年来随着多媒体教室的大幅增加，必须采用开放式管理。为此，我们在建设多媒体教室时就考虑到这个问题，选择了具有监控功能的网络中控。如：远程控制中央控制器开／关、投影机的开／关、电脑的开／关、屏幕的升，降、讲台电子锁开／关等并用画面直观地反馈显示状态。同时，在每个教室安装监控摄像头，整个系统和学校的安防监控系统连接在一起，一旦出现偷盗现象，能第一时间发现并根据监控录像进行破案。另外，安装投影机时采用防盗吊架，中控台也使用具有防盗功能的钢制讲台。这些都有力地保证了设备的安全。
2多媒体教室设备的维护
2.1投影机的维护
投影机是整个多媒体教室设备中最昂贵的设备，为了减少维修维护费用，需要注意以下几个方面：①投影机在开机状态和关机状态之间进行切换时，应保持投影机中途有5分钟左右的散热时间。减少开关机次数有益于使用寿命的延长。②投影机灯泡是易耗设备，而且价格昂贵，一个原装灯泡的价格在2000多；使用中注意每次工作的时间尽量不要超过四小时，否则，容易造成灯泡亮度的快速衰减。如需使用更长时间，使用中可适当关机休息10-30分钟。③利用寒暑假对投影机进行清洗除尘，通过对光路、液晶板、进出通风口、过滤网等各部件除尘，提高通风散热效果，提高灯泡、液晶板、偏正板使用的年限。同时提高光透率，使投影机的清晰度、对比度和色彩还原等指标提升，增强投影效果。④要经常清洁投影机空气过滤网.保证进风口的畅通.我校是每个月清洁一次，每年更换一次过滤网。否则，会大大影响投影机的散热效果。⑤通过网络中控记录投影机灯泡的使用时间，当出现亮度明显变暗情况时要及时更换灯泡，以免影响设备的正常使用。
2.2计算机的维护
多媒体教室的计算机使用频率很高，而且使用的教师各个学科都有，掌握的计算机知识也不一样，所以维护人员对计算机的维护就显得非常重要。
学校多媒体教室是分批建设的，时间有早有晚，计算机的配置也有所不同。针对这种情况，在具体维护中我们采取了以下几点措施：(①维护人员根据计算机的实际配置，将硬盘分成系统(C盘)、软件(D盘)和教学资料(E盘)、备份(F盘)等几个分区。对所有计算机安装统一版本的操作系统，及时给系统打补丁，同时根据教学需要，安装文字处理、教学软件和音视频播放工具等。②为了尽量避免计算机病毒的侵扰。安装硬盘保护系统，设置系统盘(C盘)每次开机后都自动恢复到原来的状态。③安装杀毒软件(如瑞星、卡巴斯基等)，并及时升级到最新版本和病毒库更新。④定期对硬盘进行杀毒和磁盘整理，及时更新应用软件的版本。⑤对操作系统进行备份，万一病毒造成系统瘫痪，可以通过GHOST文件很快地恢复系统。⑥计算机中的易损件(例如鼠标、键盘、光驱等)准备一些备用设备，出现问题可以及时更换。⑦利用寒暑假时间，集中对计算机内部的硬件进行除尘，这样可以防止因灰尘沉积导致硬件接触不良的故障产生，降低设备出现故障的可能性。
2.3音响设备的维护
音响设备的维护要注意这样几个方面；①话筒选用音质较好、没有噪音、稳定性好、无需电池的有线界面话筒。②根据使用需要把功放和话筒音量调整到最理想状态，尽量避免使用时产生啸叫声。③电脑播放影音或使用话筒时音箱没有声音，首先要检查音响设备的电源插座是否已通电，然后要确保音频线连入到计算机的输出监听接口(通常有一个耳机的标识)。
1 高等学校多媒体教室存在问题分析讨论
(1)由于,每个高校在确定建设多媒体教室时,就应该将“为什么建设,需要什么”,确立清楚。各个高校因根据自身需求,制定符合自己实际情况的多媒体教室建设方案。对于其他高校在建设之初,一味地节省开销或者投入不够,导致最后出现多媒体教室整体教学效果,出现参差不齐,导致以后管理维护难度较大。管理人员技术必须与时俱进,通过不断进修学习,才能做好技术上的把关,这样才能满足教学的需求。在后期管理和维护得到便捷。
(2)高等学校在日常维护管理中,专业技术人员紧缺,工作工资待遇较低,专业技术人员职称不好评等问题,这样会影响部门人员的工作上的态度。高等学校多媒体教室的维护及管理工作范围大,处理起来较为繁琐。如今,高等学校多媒体是面向全校使用,平时,多媒体教室安排密集,出现问题,不能及时维护不到位,就会影响正常的教学工作。针对高校多媒体教室出现问题,没能及时安排全校教师培训。由于,部分学校每个学期,新进教师较频繁,进而,要求我们必须每个学期组织全校教师培训学习,严惩不爱惜多媒体各设备,必须通过多媒体使用操作流程,进行规范操作,避免多媒体设备的损坏等现象的发生。管理人员制定幸而有效的规章制度。通过实训室日志的填写,发现问题,及时解决问题。
2 多媒体教室建设不断探讨
本人觉得多媒体教室的建设问题主要包括:选择构建方式和设备选择两方面来考虑。
首先对于构建方式,每个高校中必须由一个独立的主管部门来整合教学资源,结合自己本校教学的实际需要。统一规划制定本校的多媒体教室建设方案。包含主要仪器设备投影机、中央控制器、电脑、控制线路等这些都是我们考虑的方面。对原有多媒体教室进行集中升级改造,提高多媒体教室使用率,改善教学基本条件,同时通过改造成智能化的集中控制方式,减少人员管理成本,提高整体管理效率。
对于多媒体教室核心设备的选择必须要谨慎。由于,需要建设多媒体教室,范围大,不能采用旧办法安装操作系统,进而,需要多媒体主机配置要达到教学需要,但设备必须具备网络克隆。选购计算机的品牌配置要尽量的统一,在日常维护时,减少工作量。
目前,多媒体教室的设备中,选择中控质量必须是前提。采用一体化可刷卡的多媒体控制台,并入现有的多媒体控制中心进行集中控制管理,可实现远程监控、远程开关设备、远程协助处理故障,提高管理效率,减少管理人员成本。
投影机时选择时,每个高校结合自己的实际情况,一般在80~150人的教室内可以考虑使用,4000流明的投影机,譬如:ASK C1460投影技术采用3LCD,对比度3000:1,标准分辨率:1024*768。在大型报告厅或者阶梯教室内考虑使用5000流明以上的投影机。譬如:爱其EIKILC-XL100Ai,采用3LCD,对比度1000:1,标准分辨率:1024*768,色彩数目:16.7万色。除了亮度外,投影图像的清晰度和连续工作的稳定性也不可忽视。现在每个学校多媒体教室的每天使用时间长,这对于投影机的必须考虑到,稳定性。能长时间工作不出任何问题。在日常多媒体教室中,还需考虑到拾音设备用一个回声消除器对多个麦克风执行回声消除处理。其他设备譬如:AVA拍摄行为识别软件AVA/8.0、教师学生高清云台摄像机HD 300S、数字音频处理器IAM-804这些设备在选购时,货比三家,能达到实际的需要。
3 多媒体教室管理探讨
无论构建再好的多媒体教室都必须有完善的管理制度,才能保证多媒体教学的正常进行。高校的多媒体教室日常管理工作应遵循以下几个方面。
3.1 管理部门的必须统一管理
必须由一个独立的主管部门,统一管理。
首先,必须制定相应的管理规章制度,及岗位职责。比如《多媒体教室管理制度》《多媒体教室教师使用守则》、《多媒体教室学生使用守则》等等。规章制度的制定,是日常管理工作的依据,有规章制度才能做到职责分明,分工明确,使管理的各个环节都有章可循。从而做到每天检查多媒体教室,进而做好多媒体设备保养及维修,做好多媒体辅助教学工作。
3.2 加强核心设备的管理
多媒体教室中,最核心的设备是投影机、中控和计算机。采用一体化可刷卡的多媒体控制台,多媒体控制中心进行集中控制管理,可实现远程监控、远程开关设备、远程协助处理故障,提高管理效率,减少管理人员成本。而投影机和计算机则必须加强对它们的管理。为每个多媒体教室,建立维护档案。为了保证投影机的正常工作,延长灯泡的使用寿命,必须规定在每个暑假进行,统一进行投影机的滤网进行清洗。作为,每个专业技术人员都知道,一般清洗的间隔不要超过两个月。至少要保证每个学期放假期间,安排清洗。对于计算机来说,划好分区,最后的盘符,安装还原软件,教师上课需要软件只能由管理人员负责安装。
3.3 加强任课教师管理
每个学期,由本校主管部门,统一组织课任教师,必须参加多媒体教室使用操作培训。通过培训,教师才能够了解多媒体教室管理的规章制度,能够按照正确的操作流程规范操作多媒体设备,降低设备发生故障的概率。。
4 结束语
多媒体教室的建设管理和维护,是一项看似复杂却很单一。建设前期必须要考虑到后期的维护,只有在前期结合自己本校情况,配合后期全面规范的制度管理,才能让多媒体教室更好地服务于教学。今后学校在建设多媒体教室时才能做到合理规划高效使用。
参考文献
[1]马进宝.多媒体教室建设和管理的问题与对策[J].引进与咨询,2005(03).
[2]容军凤.高等学校多媒体教室建设与管理[J].知识经济,2012(12).
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