注射室工作总结（精选11篇）
二、严格执行“三查八对"制度，抽液时应仔细检查药瓶，如有损坏、沉淀、浑浊、变色、标签不清等，应禁止使用。
三、注射一律在注射室或输液室进行，对过敏的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验。凡注射血清、青霉素等药品，患者要休息3 0分钟后方可离去。
四、严密观察注射后的情况，发生注射反应或意外，应及时处理，并报告医师。
五、严格执行无菌操作规程，操作时要戴帽子、口罩。无菌持物钳等器械要定期消毒和更换，保证消毒液的有效浓度和液量。注射应做到一人一针一管一用一消毒，防止交叉感染。
六、无菌溶液(注射用水、生理盐水)要写明开启时间，超过1 2小时不能使用，葡萄糖溶液开启后超过6小时不能使用。
七、对传染病患者一律用一次性针头，进行注射，用后集中焚毁。
八、备用各种急救药品器械，放在固定位置，定期检查，及时补充更新。
九、对病人热情、体贴，并适时做好卫生宣教工作。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择于该院注射室进行注射治疗的180例患者作为研究对象, 其中男98例, 女82例;年龄12~69岁, 平均 (43.02±6.87) 岁;将本组患者按照奇偶数字法随机地均分为对照组与观察组, 每组均为90例, 分别行常规护理干预与PDCA循环护理干预。对照组:男52例, 女38例;年龄12~69岁, 平均 (44.11±7.96) 岁;观察组:男46例, 女44例;年龄13~67岁, 平均 (42.09±6.34) 岁。两组患者一般资料经统计学分析, 差异无统计学意义 (P>0.05) 。
1.2 方法
对照组采用常规的护理模式, 主要包括如下内容, 即: (1) 护理人员接待患者时应保持和蔼的态度及礼貌待人; (2) 保持室内卫生清洁及空气流通; (3) 在候诊中, 经常巡视患者, 并及时地对其病情变化加以观察; (4) 按照挂号的先后顺序进行就诊, 对于老、弱、残及重症患者则应优先就诊; (5) 患者在进行就诊之前和就诊中, 应给予全面的心理护理。观察组在构建PDCA循环下进行护理, 具体护理对策为。
1.2.1 计划 (Plan)
门诊注射室首先需要对患者的病情特点及护理工作加以掌握与了解, 然后针对患者的病情特点来制定相应的护理干预对策, 主要内容包括:门诊注射室护理的目的、内容、方法以及具体的步骤。在该过程中, 要分别与患者及其家属进行沟通、交流, 以获取患者及其家属的要求, 然后再尊重患者及其家属护理要求的基础上按照患者的实际病情特点, 特别是输液时间比较长以及输液天数比较多的患者, 制定切实有效的护理干预方案, 且确保制定的护理方案为患者所能接受。
1.2.2 实施 (Do)
当护理干预方案制定好之后, 接下来就是让方案得到实施。在护理方案实施的过程中, 需要首先召开护士座谈会, 让护理工作人员对PDCA循环管理模式有一个深入地了解, 并使其认识到护理实施方案对患者治疗康复的重要作用, 这对于医院的发展具有十分重要的意义与价值。其次, 应该加强护理人员护理技术的提升, 注重护理细节, 让患者感受到护理工作的必要性。再次, 严格按照事先制定好的护理干预方案进行实施, 且对护理过程中所出现的相关问题进行仔细地记录, 如果护理方案出现问题, 应该及时地进行修正, 并对护理方案进行适度地调整。
1.2.3 检查 (Check)
及时地对护理人员的护理方案的实施情况、护理质量以及患者的满意度进行调查, 以确保彻底及到位的检查。在此过程中, 检查人员应该严格地遵照检查的流程以及具体要求进行检查, 决不可放弃任意一个流程。在实际的检查过程中, 应该认真地倾听患者的心声及反馈情况。此外, 还应对护理人员的护理质量进行量化评定。
1.2.4 处理 (Action)
门诊注射室应该针对护理过程中所出现的一些问题, 检查过程中如若发现问题, 患者的满意度及意见进行系统性的总结、分析, 然后针对相关问题制定具体的处理对策, 并注意将处理方案及处理结果融入至下一轮的PDCA循环管理过程之中。
1.3 调查方法
为了获取准确的调查结果, 该院门诊注射室制定了相应的调查问卷, 被调查对象为于门诊进行就诊的患者, 发放调查问卷190份, 有效回收180份, 问卷有效回收率为94.74%。问卷的主要内容包括:患者对护理人员的态度、护理技术以及医院门诊注射室的环境等。此外, 还针对患者进行护理知识问卷调查, 以评判护理人员的工作质量。护理知识调查问卷共计10个题目, 采用百分制的形式, 满分 (即100分) 定为“优秀”, 80~100分为“良好”, 60~80分为“中等”, 60分为“达标”, <60分为“不达标”。在患者静脉滴注疗程接触前对两组患者发放调查问卷, 并进行评分。
1.4 观察指标
比较2组患者对护理工作满意度及患者对护理知识掌握度。
1.5 统计方法
该研究中的数据由SPSS18.0软件对数据进行处理、分析, 计量资料采用均数±标准差 (±s) 表示, 进行t检验, 计数资料进行χ2检验。
2 结果
2.1 两组患者对护理工作满意度对比分析
除了“护士热情接待”之外, 两组其余各项差异有统计学意义 (P<0.05) 。见表1。
2.2 两组护理知识掌握情况对比分析
观察组患者对护理知识掌握达标率显著高于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。见表2。
3 讨论
门诊是医院面对社会的重要窗口, 在社会发展迅速以及医学模式转变的今天, 为了能够在竞争中获得市场份额以及社会的一致好评, 不能仅仅强调护士打针的基本技术, 而且还应该重视学会及掌握同患者沟通的技巧, 以提高患者对护理工作的满意度。赢得患者, 才能赢得整个医疗市场[3,4]。
作为一种现代化管理模式, PDCA循环管理反映了人们对事物客观规律的认识过程, 即:从认识到实践, 然后再由认识到再实践。护理人员对于门诊注射室的护理工作也存在着上述过程。所以, 将PDCA循环管理模式应用于门诊注射室的护理质量管理, 不仅可以很好地实现对门诊注射室的有效管理, 还可以有效提升门诊注射室的科学管理水平[5]。
门诊注射室将PDCA循环模式用于门诊注射护理工作之中, 在很大程度上增加了护理人员的积极性。不仅可以促进护理人员更新其护理观念, 还大大改变了护理工作的方式[5]。护理人员在实际的护理过程中, 不仅认真分析患者的病情以及护理方法之间的联系, 而且还积极主动地与患者之间进行沟通、交流, 很大程度上缩短了护患之间的距离, 提高了注射室护理质量, 使得患者病情可迅速恢复, 增强了患者对医院的信任度[6,7]。
两组患者对“护士热情接待”的满意度均较高 (对照组为90.00%, 观察组为92.22%) , 差异无统计学意义 (P>0.05) 。究其原因, 该研究认为对照组与观察组护理过程中, 护理人员对患者均进行了热情地接待, 而且还对患者进行了必要的基础护理、心理护理等护理干预措施, 因此对照组与观察组患者对护士热情接待方面的满意度差异无统计学意义, 且满意度均较高。而观察组患者对其他项目 (包括护士接药后仔细核对、护士进行用药指导、护士技术操作水平、护士热情帮助解决困难、护士“三查七对”到位、护士主动巡视、护士输液前解释以及输液环境) 方面的满意度要显著高于对照组, 该研究认为, 观察组采用的PDCA循环护理模式, 不断地对护理干预措施进行反复地实施, 因此, 观察组患者对上述项目的满意度要显著提高。该结果与相关文献资料报道基本一致[8]。见表1。
对照组患者对护理知识掌握达标率要显著低于观察组, 究其原因, 可能是由于常规护理对健康宣教的力度不足, 而PDCA循环护理模式更加注重健康知识宣教。见表2。
综上, 将PDCA循环下对注射室患者提供护理, 可显著提高患者对护理工作的满意度, 且增加了其对护理相关知识的掌握度, 应加以推广及普及。
参考文献
[1]林翠芳.PDCA在助产士实习生带教中应用体会[J].中国现代药物应用, 2009, 3 (16) :202-203.
[2]关芬霞, 敖小芹.实施PDCA提高门诊注射室护理工作满意度[J].当代护士, 2013, 3 (11) :178-179.
[3]刘宝凤.基于PDCA循环管理法在护理质量持续改进中应用的分析[J].中国现代药物应用, 2013, 7 (15) :256-257.
[4]朱玉霞, 王汝雯, 吴亚丽, 等.PDCA循环管理模式下护理人员继续教育成效分析[J].宁夏医科大学学报, 2011, 33 (11) :46-47.
[5]任定玉.PDCA循环管理方法在护理继续教育管理中的运用[J].现代临床护理, 2010, 9 (9) :128-129.
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[7]田素芳.医务人员手卫生的行为干预与医院感染的相关研究[J].中华医院感染学杂志, 2012, 22 (13) :2888-2889.
【关键词】门诊 静脉输液 安全隐患 护理流程 管理
静脉输液是门诊治疗中的一种迅速、有效的给药途径，在医院门诊中应有极为广泛。因受到人员流量大、药品种类多等诸多因素的影响，导致护理过程中存在一定的风险性。因此加强静脉输液安全管理非常重要。
1资料与方法
1，1一般资料
2112例患者均为我院2013年1月～2013年12月之间收治的门诊输液患者，男1106例（52.4%），女1006例（47.6%）；年龄14～89岁，平均年龄42岁。
1.2 纳入与排除标准
第一，所有患者均需经门诊医生开具治疗处方，所用药品来自门诊药房。第二，患者具有接受健康教育的能力。第三，患者没有精神疾病障碍及相关疾病。第四，护士在本门诊工作6个月以上。
1.3 方法
1.3.1 加强培训。定期组织人员对新规定、新流程，药物使用等进行组织与学习，并对不良事件进行总结与记录，及时发现其中存在的问题与漏洞。同时将护理量化考核细则纳入新护士，护生等培养计划以及门诊管理中，严格按照流程进行。掌握丰富的全科护理知识与技能，培养良好的沟通能力。每周用头脑风暴的形式进行总结，并不断改进，建立与门诊医生的沟通制度。
1.3.2 健康教育
①对患者进行评估：了解患者的病史和用药史是必要的。对患者的安全情况进行评估，并合理安排床位。②严密观察患者的用药反应。对于病情发生变化的患者，及时与医生沟通调整用药，发现疫情及早报告。③人性化的管理病人，要透过现象分析本质，通过观察沟通进一步了解患者。例如：服用抗抑郁药的患者在门诊接受治疗时，应劝其留随员，避免因药物副作用造成有自杀倾向的患者不安全。④通过健康教育提高患者的依从性以文字形式和视频进行宣传。例如：通过千手观音的视频使大家了解错误使用损害听神经的药物的引起危害。以宣传画册的形式进行宣传，使患者对门诊就诊流程、用药安全有所了解，避免盲目用药，提高患者的依从性。
1.3.3 输液流程管理是一种以规范化流程为中心，以持续地提高护理服务质量为目的的系统化方法。
①接诊。根据患者的病情和输液时间安排注射体位及床位，认真核对就诊本、就诊卡、药品，如有差错及时联系医生和药房处更改。核对就诊本的日期、患者姓名、就诊内容、用药医嘱，注射卡完善注射卡上的内容信息，详细询问药物过敏史，主动向患者家属提供有效的联系方式，确保信息畅通，避免护理风险的发生。核对药物，包括药物的名称、批号，质量，药品的使用顺序并编号。
②注射。再次核对患者注射信息，并检查药物的配伍禁忌工作，根据治疗需要排列注射顺序。按照无菌操作原则加药核对，签上加药人的姓名、时间。输液前对处方进行核对，并对患者姓名、性别等进行确认。告知患者输液药物，调节滴速后告知患者不可以自己调节，以免影响用药。叮嘱其对存在的不适及时通知护理人员。多巡查，及时发现潜在问题，提早干预。③接瓶。对患者姓名、性别等进行核对，两瓶药物之间应用生理盐水或5%葡萄糖间隔。④拔针。拔针后告知患者或家属针眼的正确按压方法及按压时间（3～5分钟）。
1.4 统计学处理方法
采用SPSS10.0软件进行卡方检验与T检验。
2.结果
对患者护理干预前后安全问题、患者满意度以及护士成就感等进行对比，差异显著具有统计学意义（P<0.05），见表1。
3.讨论
静点室工作具有无间断性、操作重复及护患纠纷多的特点，均可使护士心理压力大，出现工作疲惫感。因此，护士要树立正确的职业观，爱岗敬业，培养优良的心理状态。护士长要多关心护士，合理排班弹性排班与轮休，给予工作、精神上的支持，减轻护士工作压力。
1.护士仪表端庄，态度和蔼，热情接待，礼貌文明用语。
2.各种工作制度健全，岗位职责明确，护士在岗在位，外出有去向。3.对老弱病残及行动不便者，可优先安排治疗，观察病情变化，及时处理。
4.治疗室内布局规范，物品摆放整齐，办公区域干净整洁。
5.注射室抢救物品完好率100%，保存的药品分类放置，标识清楚，使用中的药品有效期标记明显。
6.严格执行无菌技术操作规程和“三查七对”，对可疑医嘱核对清楚
7.做药物皮试的患者不能离开注射室，皮试结果要填写清楚，同时告知患者。
8.脱敏疗法时护士需密切观察用药反应，注射结束15分钟后方可让患者离开。一旦发生意外，立即报告医生采取抢救措施。
我的带教老师是陈珠娥，话说回头，跟她非常的有缘分，我还没有去注射室的时候已经听到一个同学讲过那个老师，人非常的好，很开朗很爽快，说话很多，对待学生都是一流的，听了这么多关于她的优点，心里更希望自己好运气跟她学习咯，果然真的有一点点的运气，她也是跟我说她跟我们上一批的同学很早就说过我，然后就带了我。我很清楚地记得她第一天跟我说过我们走在一起就是一种缘分，我地大家都要好好甘珍惜大家在一起学习的时间，留住一个美好的回忆。听到巨讲哩段话之后，我未开始做野就已经充满了动力，所以我一直都好努力学习。
在门诊实习期间学习到好多常见病的健康宣教知识，温馨输液和温馨肌注的规范操作还有抽血，打针的技术野熟练的很多，需然门诊真的像战场一样，每天都要应付很多很多的病人，但是我们必须要以热情的态度服务病人，记得第一天上班的时候，老师就跟我说，我们不但要有技术，最重要都是以服务为主。所以我们在繁忙的工作中也必须要做到临危不乱。
说起来，门诊的工作方式真的受到很多同学的讨论，因为老师们都是按量计算收入的，所以一开始自己都不是很习惯，因为我真的不想有跟人争工作的感觉，我是来学习的，我只要做好自己就够了。曾经问过老师这个问题，都得到一个让我满意的答案，老师说每个科有它自己的特色，你也应该去尽快适应。然后我也开始放开自己工作了。就老师的一句话，我就明白，我们来到每一个科实习都像去玩一场游戏一样，我们必须从一开始就要遵守游戏规则，然后在玩的过程中想办法适应这个游戏，那我们就会玩得更久更开心一点。我们是来实习的，学到我们应该要学习的东西，做好自己的本分就好了，没有存在什么不必要的问题。所以改变心态以后就做得很开心。
两个星期学习到了很多很多，感谢所有的老师对我的教导，特别是带教老师对我一如既往的支持同鼓励，我会遵照你的教导，在日后的实习中更完善自己，更好地完成实习任务。
注射室小结（2）：
出科小结 六周实习生涯一晃而过，然而实习时的一幕幕却如夏日荷塘里的那层层涟漪荡漾开去。白衣天使的理念如烛光焰影一样捉摸不定。白烛的光环下，有了一群青春女孩的永远追求，那也包括着我自己。“我后悔吗”我曾这样问自己。当我刚开始的时候，见到了医院病榻上那人世间最悲苦、无助、茫然的神情，我措手不及、束手无策了；当我刚开始被个别病人排挤在外，不能下手做任何事情的时候，我落泪了；当我发现护士付出与收获不成比例的时候我愤愤不平了……我开始对自己的选择也在顿然间失去了信心，自己无法从容应付和承担那将面对的一切。我后悔了……我与曹老师谈起了这件事，曹老师耐心的听我说完，讲起了当护士最最让人留恋的一面，那就是病人的康复，她回想起曾有一不能行走的病人在她的鼓励之下坚持锻炼，最后康复了，还特意来医院看她，那时的心情是可想而知的啊！曹老师现在讲起来还是很开心的模样，就在那一瞬间，我感到我眼里聚满了泪水，是啊，还有什么比这个更开心呢！病人的康复，病人的感动就是对我们最大的回报啊！回想起很多病人对我们实习生的理解，回想起很多病人对我们实习生的支持，回想起很多病人对我们实习生的亲切……我相通了，白衣天使的理念执着了。现在，她已如北斗七星那样在我心海灯塔上染起了长明灯，我要努力让自己成为和曹老师一样好的护士
注射室小结（3）：
刚进入实习，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事情还是没有形成概念。庆幸的是，我们有带教老师为我们介绍病房结构，介绍各个班的工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以比较快的适应医院各科室的护理工作。能够尽快的适应医院环境，为以后在医院实习和工作打下了良好的基础，这应该算得上是实习阶段的一个收获：学会适应，是自己融入新的环境并在其中成长和生存。
实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如，静脉输液，肌肉注射等各种基础护理的操作。
我知道护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入实习后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。因为有了临床的实习，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。
这个科室对于我来说是一个转折点。它让我学会了很多东西，让我知道，作为一名护士，不仅仅要学会最基础的扎针技术，也要会其他很多东西。
一、在护理部主任（总护士长）和门诊部主任的领导下负责门诊护理管理, 督促、检查护理人员和卫生员完成工作任务。
二、在突出中医特色、整体护理前提下，根据护理部和门诊部工作计划制定门诊部护理工作计划及应急预案, 组织实施, 并定期总结汇报。
三、负责门诊部护理人员、病人就诊环境的管理。
四、根据病人的需要合理调配和使用护理人员。
五、督促、检查护理人员执行各项规章制度和技术操作规程, 确保护理安全和护理质量。
六、组织开展门诊健康教育。
七、组织和指导护理人员业务学习及技术训练, 完成护理人员培训计划, 提高整体护理相关理论水平及业务技能。
八、加强护理质量管理, 按照护理质量标准督促、检查和评估护理工作, 重点评价病人对护理工作的满意度。
九、对护理人员发生的差错、事故及时上报护理部, 并组织本科室的护理人员对差错、事故进行分析和总结, 制定并落实预防措施。
十、根据教学计划, 管理和指导带教人员及实习、进修护理人员，完成教学任务。
十一、组织拟定门诊部科研计划, 完成新业务、新技术及护理科研工作。
十二、根据病人需要, 提供必要的便民服务。
十三、密切与各科室、各部门的联系, 加强沟通、协调与配合。门诊部副护士长协助护士长负责相应的工作。
十四、以身作则，带领所病区护士认真做好电、火、水设施等资源管理，严防各类灾害和偷盗事故发生，最大限度地杜绝或化解各类纠纷，确保医院与职工安全。
护理人员职业道德规范
一、热爱护理专业, 做好本职工作。自尊自爱, 自强不息, 有高度的事业心和工作责任感, 全心全意为人民服务。
二、尊重病人的人格与权利。对待病人要一视同仁, 礼貌、热情, 语言文明, 态度和蔼。保护病人隐私。
三、对护理工作一丝不苟。执行医嘱, 准确及时；护理记录, 正确清楚；观察病人认真细致；抢救病人, 有条不紊；坚持查对, 准确无误；护理病人, 周全细致；服务工作, 做到“四勤” ：眼勤、口勤、手勤、脚勤。
四、苦练技术, 精益求精, 钻研业务, 不断创新。
五、忠于职守, 严于律己, 遵守制度, 安全操作, 避免差错, 杜绝事故。
六、容貌端庄, 精神饱满, 衣着整洁, 举止大方, 语言温和, 动作轻柔。
七、医护协作, 团结友爱；医德高尚, 作风正派；坚持原则, 不徇私利。
护士值班、交接班制度
一、值班人员必须坚守工作岗位, 履行岗位职责, 正确运用护理程序, 及时完成各项护理工作。
二、值班人员必须在交班前完成本班工作, 书写交班报告, 填写各项护理记录, 整理办公室、治疗室, 处理好用物等。遇有特殊情况, 必须详细交待, 与接班者共同完成好交接工作, 方能下班。
三、白班必须为夜班做好用物准备, 如消毒敷料、标本容器、注射器、常备器械、被服及特殊治疗用品等,以便夜班工作。
四、接班护士应提前到达岗位, 做好接班准备。交接中如遇物品、病情、治疗、护理等方面交待不清, 应立即查问, 接班时发现问题, 应由交班者负责；接班后发现问题, 则由接班者负责。接班者未到岗位或未接班, 交班者不得离开岗位。
五、病区应建立日夜交接班报告本, 逐项认真交接班。交接班可采取晨会、床边和和口头交接班的方法, 内容应全面, 有条理, 重点突出。
六、无《护士执业许可证》的护士及实习护士不得独立值班，只能协作治疗。
七、交接班时应特别注意辖区内的火、电、水及财务管理情况，做好安全交班，不得将防患推托敷衍，确保医院财产和职工人物安全。
护理查对制度
一、医嘱查对制度：
1、每天要求每班随时查对处方医嘱, 夜班查对当日医嘱, 每月由护士长总查对一次, 做好记录。
2、医嘱经查对无误后方可执行。
3、对有疑问的医嘱必须查清后方可执行。
4、临时医嘱要记录执行时间及签全名。
5、除抢救或手术过程中以外, 不得执行口头医嘱。执行口头医嘱前应复述一遍, 经医师确认无误后方可执行, 并保留用过的空安瓿, 待医师补开医嘱后经两人核对与医嘱相符方可弃去。
6、凡需下一班执行的医嘱应做书面及口头交班。
二、服药、注射、处置、输液、输血查对制度：
1、严格执行“三查七对”。
三查：操作前、操作中、操作作后查（查七对内容）。七对：对床号、姓名、药名、浓度、剂量、方法、时间。
2、备药时要查药品的的质量、标签、批号、有效期、药瓶有无裂缝以及瓶口有无松动。如不符合要求, 不得使用。
3、摆药后, 必须经另一人核对无误后方可执行。
4、易致敏的药物给药前应询问病人有无过敏史。毒、麻、限制药品使用前应反复核对, 使用后保留安瓿, 以便核对, 并做好记录。
5、使用多种药物时, 要注意配伍禁忌。
6、给药或治疗时, 如病人提出疑问, 应及时查对, 无误后方可执行, 并向病人解释清楚。
7、输血前须经两人查对, 执行者及查对者须签全名在配血单上, 无误后方可输入,并随时注意观察, 保证安全。
8、发无菌包时, 查对名称、灭菌日期、包装、化学指示胶带；发一次性物品时, 查对名称、生产批号、有效期、包装, 不符合要求不能发放。
门诊护士工作职责
一、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地开展各项管理工作，严格执行查、对、及交接班制度，严防差错的发生。
二、做好基础护理和精神护理工作，经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告和处理。
三、协助医师进行各项诊疗处理工作，参加危、重病人抢救，负责采集各种检验标本。
四、办理入院、出院、转院及有关登记的协助工作。
五、向病人宣传卫生知识与医院文明管理规则，征求病人意见，改进服务态度，促进护理工作。
六、加强消毒隔离、物资、药品材料的保管，清理等工作。
七、做好房示火、电、水及诊疗的随时检查与汇报、维护，确保医院财产与病人生命及其财物的安全。
八、辅助学习，不断提高专业理论水平与操作技能水平；积极开展科研工作，不断提升自身的科研综合实力。
九、在护士长的领导下，负责门诊病人的注射、换药等各项处置工作。
十、做好注射用具和各种器械的消毒，备齐各种用品，放于固定位置。
十一、严格执行交接班、查对等规章制度和技术操作规程。医嘱不清时，应询问清楚后再执行，严防差错事故的发生。
十二、若同时兼有急诊室工作，应做好检诊。急诊病员来诊，应立即通知值班医生，在医师未到以前，遇特殊危重病员，可行必要的急救处置，随即向医师报告。
十三、协助护士长做好药品、器械、被服、门诊用具等管理工作。做好消毒隔离工作，防止交叉感染，指导卫生员（清洁工）搞好门诊清洁工作。
十四、努力钻研护理技术，带教实习护士，护理员。
注射室工作制度
一、保持室内清洁，每天空气消毒一次，工作台和各种物体表面每天用消毒液擦拭。除工作人员及治疗患者外，其它人员不许在室内逗留。
二、各种注射应按医嘱和处方执行，对过敏的药物，必须按规定在注射前做好过敏试验，并密切观察注射后反应，及时给予处理。
三、严格执行无菌操作规程和查对制度，进室工作必须戴口罩、帽子。
四、定期消毒和检查更换器械，备好抢救药品，器械放于固定位置，标签分类醒目，字迹清楚。
五、毒、限、剧药、贵重药应加锁保管，严格交接班。灭菌物品须注明灭菌日期，超过一周重新灭菌。
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院门诊输液量较大, 注射室配备12名护士, 每天输液人次平均在200人次以上, 护理人员大部分是因年龄偏大, 从临床一线调到注射室, 她们临床经验丰富, 急救能力强。平均年龄在49岁左右。
1.2 方法
1.2.1 严格查对制度, 实行签名负责制
①分工明确, 将护士分成输液组、皮试组, 配药组、每组2~3人, 在每个环节严格把关。②收到输液治疗单时, 严格查对制度, 如有字迹不清。看不清药物名称或剂量, 漏写药物剂量或对药物剂量有疑问的不能主观判断, 应与门诊医生核对无误后方给注射。[1]需做皮试时, 认真询问过敏史及其他病史, 方可皮试, 皮试后需两人共同观察结果, 双方签字后方能输液。③配药护士要严格三查七对, 按医嘱取出液体后, 查瓶口有无松动、瓶体有无裂痕, 有无混浊沉淀后, 将输液胶贴按医嘱抄好后贴到输液瓶上, 经两人核对后无误后, 遵医嘱按操作程序加药, 加药后签字。④输液护士输液前, 再次核对医嘱, 患者姓名, 药名, 有无过敏史及其他病史, 方可输液。输液后再次核对, 挂输液卡, 签操作者姓名, 滴数, 并嘱患者不要随意调节滴数。如需要多瓶输液时, 告知患者输几瓶液体, 并不要随意调换座位。更换下一瓶液体时, 严格三查七对, 并在输液卡上签名。
1.2.2 注重与患者的沟通交流
门诊输液工作量大, 易发生医患纠纷, 在门诊输液护理过程中, 有时只注意护理技术的操作, 而忽略了与患者及家属沟通交流, 往往无意间一句话、一个细微动作都容易产生误解引发患者与护士间的冲突。另外, 部分患者对护士的穿刺技术要求高, 做不到“一针见血”也容易引发纠纷。自我院开展优质护理服务以来, 要求每位护士外树形象, 内强素质, 患者至上, 苦练基本功, 注重与患者的沟通交流, 近两年来, 护士满意度大幅提升, 投诉率明显下降。
1.2.3 严格执行消毒隔离, 规范输液流程
输液反应是输液过程中常见的不良反应, 这就要求护士采取严格消毒和无菌操作, 各项操作前、后按照六步洗手法严格洗手, 规范洗手是控制感染的重要环节[2]。注意药物的配伍禁忌。在配药、穿刺、拔针等环节严格规范操作, 静脉穿刺不成功, 未更换针头, 也可直接把针头滞留的微粒引入静脉引起输液反应[3], 所以一旦穿刺不成功应立即更换针头。治疗室每日用含氯消毒剂擦拭室内各种台面及地面, 空气消毒剂每日消毒两次, 每月治疗室细菌检测一次, 减少治疗室及输液间人员流动。大大降低了输液反应的发生率。
1.2.4 注重健康宣教, 张贴温馨提示
注射室不仅是输液场所, 也是医院健康宣教的窗口, 张贴温馨提示, 如常见输液反应的有关知识, 青霉素过敏性休克的有关知识等, 当患者遇到有关健康宣教及疾病预防等问题时, 护士应耐心根据患者提出的有关问题进行解答, 为患者消除或减轻生活中影响健康的危险因素, 促进健康, 提高生活质量。
2 结果
通过几年来的实践, 加强对护理差错高发人群护理安全意识的教育和考核, 强化查对制度, 认真观察每一位患者输液前、中、后的病情变化, 及时发现病情变化, 争取以最短的时间抢救患者。为患者的生命赢得宝贵时间, 大大提升了患者的满意度, 提高了护理质量。
3 讨论
3.1 在当今社会, 服务作为一种竞争手段所得到的重视程度在不断提高, 各医疗机构都在强调优质护理服务[4]护士要具备崇高的医疗职业道德, 在工作过程中要有爱心、同情心和强烈的责任心, 同时还要具备扎实的理论基础和操作技能, 及时准确解答患者及家属的相关疑问, 提高患者的满意率。
3.2 护士要严格遵守无菌原则 在操作过程中按照门诊输液的要求仔细做好“三查七对”, 在输液任务繁重时, 做到情绪稳定, 忙而不乱, 不能心存侥幸, 要认真做好每一个环节、每一件事。
3.3 由于门诊输液患者多, 护士观察范围有限, 因此容易出现输液速度快的现象[5]。护士要加强巡视, 争取巡视一趟兼顾几项护理操作, 达到事半功倍的效果。对于门诊患者, 护士不单是治疗护理, 而应细致观察病情变化、输液反应和输液故障等。平时积极协同医生做好各类抢救工作, 不断积累各种急救经验, 便于巡视过程中遇到紧急情况立即采取有效措施, 如:关掉输液器、给予一定浓度的氧气、合适的体位、抗过敏药、强心药等, 为患者赢得宝贵的抢救时间。
3.4 护士要掌握一定的工作方法和技巧门诊护士在护理工作过程中要始终保持良好的精神状态和稳定的心理情绪, 同时要掌握一定的工作方法和技巧, 让患者及家属满意。
摘要：目的 门诊注射室护士应具备丰富临床经验和扎实基本功, 提高患者满意率。方法 严格查对制度, 注重于患者的沟通交流结果, 严格消毒隔离, 规范输液流程。结果 及时发现病情变化, 为抢救患者赢得宝贵时间, 保障了患者的输液安全。结论 自开展优质护理服务以来, 护士掌握一定的工作方法和技巧, 患者及家属满意率大幅提高。
关键词：注射室,输液,体会
参考文献
[1]李清华, 耿荣, 宋红艳.儿科门急诊输液安全管理.中国护理管理, 2009, 9 (9) :11-12.
[2]王玉娟, 马晶, 郭玉, 等.中心静脉置管细菌培养分析及护理对策.中国护理管理, 2006, 6增刊:345-346.
[3]吴惠平, 罗伟香.护理技术操作并发症及处理.北京:中国医药科技出版社, 2004, 8:38.
[4]江静云, 戴长娟, 郭健.临床护理人员对优质护理的认知探讨.国际护理学杂志, 2009, 28 (7) :983-985.
【关键词】集体健康教育；实施效果；深远意义
【中图分类号】R4
【文献标识码】B
【文章编号】1004-4949（2014）09-0288-01
护理健康教育在门诊注射室已经成为日常护理中必不可少的工作之一，也是我科实施和落实品管圈的具体延伸。患者的健康保健知识参差不齐，但是自我保护和对了解健康保健知识的意愿正逐步提高，正确指导和宣传健康知识显得尤为重要。而门诊注射室是面对所有门诊患者需要进行药物治疗的重要场所，患者相对集中，治疗疗程一般为3-7天，甚至更长，这对我们开展集体健康教育提供了良好的宣传契机和场所。
1 门诊注射室患者的特点及心理
1.1 特点 门诊注射室患者主要是流动量大，我科在2013年6月-2014年8月期间，每日接受门诊患者输液量平均在180人/日，其中涉及到内科，外科，妇产科，耳鼻喉科，神经科，急诊科，口腔科，等各个科室的患者，因此患者量大，病种较多，丰富了集体健康教育内容。
1.2 心理 门诊注射室服务对象多为意识清楚，病情稳定的患者。因此患者及陪同家属在治疗过程中，心态平和稳定，他们非常乐意甚至主动询问护士一些有关自身疾病的护理和预防方面的知识，因此利用输液的时间来为患者和家属进行健康教育，让患者了解了各类疾病的护理和保健知识的同时，也抵消了了因为注射时间过长而滋生的情绪，这种方式深受患者及家属的好评。
2 集体健康教育工作实施与保障
2.1 实施前准备工作 集体健康教育具体实施的前提是收集门诊专科疾病知识，列出专科有代表性的、常见的疾病和一些有效的保健方法，并针对这些疾病写出健康宣教的内容，经专家和专科护士等人指导改进后，再交由院方健康教育办公室备案，最后制做出健康教育宣传单。
2.2 集体健康教育的形式 我科对于集体健康教育主要采取健康教育宣传展板、健康教育园地并配有各类疾病教育处方单以及广播等形式对患者进行集体健康教育。另外我科定期与急诊室专科医师联系，在门诊大厅对患者进行各种疾病的健康知识讲座，专科医师坐诊并答疑解惑.
2.3 集体健康教育的具体实施
2.3.1 患者进入注射室后护士主动指导和介绍注射前的程序和候诊流程。护士在接收患者注射药物时主动询问病史和诊断，并根据患者病情判断患者是否适合门诊输液。并主动进行相关疾病知识的宣教，让患者了解相关疾病的知识，为后面我们实施健康教育工作提供了良好的基础。
2.3.2 定时定岗 我科对进行集体健康教育的人员和时间进行了固定的安排。根据既往观察统计患者输液高峰的时间段，我科定于每日10：00AM和16：00PM由巡视护士对患者进行集体的健康教育的广播，另外还每日对健康教育处方进行补充并发放给患者。此段时间患者和家属相对集中，使集体健康教育的效果更为显著。
2.3.3 集体健康教育中的答疑与解惑 跟患者进行口头的健康教育时，时常会应用到医学术语和医学名词，以及一些治疗方法和疗效，会让患者难以理解，内心充满疑问，护士则需要耐心讲解。这些疑问如果不能得到及时的解答，往往会影响疾病的治疗。和医患之间的信任。而针对不同的疾病，不同的患者，阶段性的开展的健康教育，不但能够答疑解惑，满足患者的心理需求，还能给患者心灵上的抚慰[1]。
2.3.4 定期对健康教育处方疾病种类和内容进行更新，以通俗易懂的方式让健康教育知识和内容更新更快的传递给患者。
3 集体健康教育的实施效果
集体健康教育在我科已经实施十余年，从一开始的无人问津，只知道被动治疗，到现在患者主动询问护士疾病的相关知识及注意事项，主动取阅健康教育处方，种种改变说明患者和家属对医学知识，对于健康的理解正悄然转变，患者的自我保健意识增强，对疾病治疗效果和预防疾病的知识更加注重，也说明集体健康教育的必要性。患者获得健康教育的远期效果，需要一个相当长的时间，而且社会的政治、经济、文化状况的变化对人群健康会产生综合影响。因此，对健康教育的实施进行效果评价时，不能简单的将患者的健康状况改善和生活质量的提高归结于健康教育实施的结果，而必须排除或控制其它影响因素后，才能客观地、从容地下结论。
4 集体健康教育的深远意义
医院集体健康教育无论对患者，对医院，对社会都有着深远的意义。集体健康教育是医院工作的重要组成部分，而健康教育本身就是一种治疗方法，它可以提高患者的依从性，从心理上进行治疗。为了促进健康，有效地开展集体健康教育活动也就成了我们工作的一部分，它是医患之间信任、理解、配合的关键，也是提高患者满意度、提高护理质量的关键[2]。
4.1 随着患者及家属文化修养的提高和经济基础的稳定，他们对预防保健知识的渴求越来越强烈，当患者治愈后，不仅自己会注重预防保健，也会对周围的亲朋好友进行健康教育。医院开展健康教育就是通过患者，以点带面，从而达到预防疾病，增强自我保健意识的目的。
4.2 医院在进行集体健康教育的同时，满足了患者及家属的心理上需求，解除了患者的心理负担，增加了医患和护患之间的沟通，有利于患者身心健康，有利的改善了现在紧张的医患关系。
4.3 对于社会来说，患者通过健康教育提高了自我保健的能力，增强了身体素质，预防和减少了疾病的发生，有效的节约了自身的医疗开支，更节约了医疗资源，保证了更多有需要的患者进行及时的医疗救护，由此可见意义深远。
参考文献
[1] 卢伟.医院健康教育的社会伦理意义.医学与社会，2006年1月第19卷第一期.
【关键词】门诊注射室；护患纠纷；管理
随着人民群众生活水平不断提高和人们对自身健康的日益重视，患者对护理安全及维权意识不断加强，基层医院护患纠纷的数量逐年增加，现已成为困扰护理人员的难题之一。门诊注射室是单纯进行治疗且患者密度较高的地方，护患关系建立时间短，患者病种复杂，起病急，往往要求得到快速治疗，护理人员稍有疏忽就会引起纠纷，同时，作为医院窗口科室之一的门诊注射室，服务质量的优劣、技术水平的高低又直接影响着患者对医院护理工作的整体评价。为了避免和减少护患纠纷的发生，现将我院门诊注射室常见的护患纠纷予以分析，并提出应对措施。
1临床资料
对2005年1月至2008年7月以来我院门诊注射室发生的护理纠纷进行回顾，共38例，其中涉及服务方面问题28例，占74％，技术性因素5例，其他5例，各占13％。
2护患纠纷原因分析
2.1服务观念不强目前在门诊注射室引起纠纷最多的是针对护理人员服务态度问题而引发的。主要表现为：对患者态度“生、冷、硬、顶、推”，回答患者或家属提问时语言生硬，面无表情，不愿多语，甚至有些护理人员面对患者及其家属有疑问时，表现出轻慢和不屑一顾的神情，造成他人反感；或是工作量大，事情繁多，无心多做解释；或是护理人员没有转变服务观念，主动服务意识差，对患者提问不理不睬，甚至与患者发生正面冲突。极少数护理人员因不善于排遣生活中不良情绪，将其带入护理工作中，甚至向患者或家属发泄。
2.2沟通不良部分护理人员不善于沟通，缺乏与患者进行有效沟通的技巧；或是解释不清楚，导致患者误会。
2.3个人综合素质低少数护理人员操作水平低，缺乏正确预见性。如配药时浪费药液，反复穿刺失败，又未及时致歉等。部分心理素质较差，易受外界事务影响如熟人、领导、患者或家属的不当言语等，技术发挥不出来，不能冷静地应付众多争先恐后的患者，引起了患者不满而产生纠纷。笔者统计的38例中有7例是由此产生的。
2.4护理工作不到位有些护理人员自我保护意识差，法律意识淡薄，责任心不强，操作时马虎大意，不遵守护理操作程序，发错药打错针，违反无菌原则，对患者指导不到位或者缺乏最根本的宣教，从而铸成大错。
2.5护理管理不严格护士各班职责不明确，工作缺乏主动性，互相推诿，且护理人员配制不足，工作量大，巡视时间相对不够，造成液体更换不及时，输液速度过快或不顺畅，压迫穿刺口时间不够等，往往需患者或家属提醒，致使其心生不满，继而发生纠纷。笔者统计的38例中有2例与此有关。
2.6环境管理不善患者多，且都希望得到快速治疗，个别患者对治疗质量和环境都期望过高，而环境嘈杂不安全，空气污浊，治疗床不洁，开水供应不及时等均易使患者不满，迁怒于护
士引发纠纷。
3管理对策
3.1转变服务观念，提高服务质量随着医学模式的改变，护理意识也要随之改变，要从提高护士的职业素质入手，不断强化护士的优质服务意识，树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，尊重患者的合法权益。患者有被尊重、接纳关心和安全的需要，要从简单的注射入手，使患者见到护士放心，治疗安心，护患冲突的发生自然就减少了。针对部分护理人员服务素质差，应变能力不强，必须帮助她们树立良好的护理道德，具备“爱岗、敬业”精神，要学会“换位”思考，真正做到从患者的角度来体谅患者的心情，用我们的爱心去感化患者，达到改善护患关系，使患者理解、支持护士的工作。护理人员在操作过程中，应做好耐心细致的解释工作。转自：http://不能在给患者做治疗或护理时，闷声不响，不与患者交流、沟通，特别是在某些操作失败时，更加应主动及时的向患者表达你的歉意，以取得他的谅解，这样也可以避免不必要的麻烦与纠纷的发生。
3.2提高认识，加强责任心养成集中精神，规范操作习惯，严格执行各项护理操作规程，防止差错事故的发生。有疑虑时，一定要查对清楚再执行。独自工作时，要有慎独精神，严于律己，有高尚的医德和严肃认真的工作作风。
3.3加强业务技术培训，提高技能操作水平认真学习护理专业知识，进行多种形式技术竞赛与训练，提高护理操作技能和准确率，特别是小儿注射，患儿不配合，护士造成压力大，更应该加强这方面的技能培训。随着新药的不断应用，护理人员要积极学习新药理论，熟悉药物性能，遵循药物使用原则，重视药敏史，严格掌握各种药物的配伍禁忌，防止不良反应。
3.4掌握护患交流技巧与方法许多纠纷的发生与护患沟通障碍有着直接或间接的关系［1］，而不能正确认识服务对象的权力是引起护患纠纷的一个重要原因［2］。护士要充分理解患者及家属的心情，向患者做解释工作时一定要耐心细致。学会“换位”思考，心中常记“假如我是患者，需要护士给予什么样的服务”。规范服务行为，不用服务忌语。在治疗方面给予人性化的护理服务，建立和保持融洽的护患关系，提高患者与家属的满意度。对婴幼儿，护士应利用非语言性沟通，爱抚动作，逐渐与患儿建立感情，取得患儿的信任。
3.5培养良好的心理素质，加强法律意识护士要保持良好的态度，练就过硬的操作技能，善于总结经验及向他人学习，技术越好自信心越强。善于运用心理知识调节自己，以良好的心态进行操作。把握好角色的转换过程，一旦穿上工作服，就进入了单独的护士角色。遇事冷静而有条理，尤其对人对事的见解要有伸缩性，眼光要远大，有足够的信心和心理承受能力。认真学习各项医疗法律法规，做到知法、懂法、守法，维护护患之间合法权益，构建和谐的护患关系。
3.6提高护理工作规范化、常规化的操作程度和防患护理纠纷的能力。创造良好的就医环境，最大限度让患者舒心。
3.7开展细节管理惠普创始人戴维·帕卡德曾说过，“小事成就大事，细节成就完美”。伟大源于细节的积累。对于患者的合理要求我们要尽量满足，不能做到的要耐心的给予合理解释，每一个护理人员都应注意自己面部表情及肢体方面的语言表达，要多关心、体贴患者。患者多时，护士长应合理安排工作人员和工作时间，治疗时要按先后次序排队，不能徇私情。对于病情急重的要开通绿色通道，优化护理操作流程，减少不必要的手续环节，让患者得到及时而有效的治疗和护理。
4小结
随着民众维权意识和自我保护意识的不断增强，以及一些社会媒体对医疗行业某些负面报道，直接影响了护患关系，导致许多患者及其家属对医务人员的不信任。除了医院的管理内炼硬功、外树形象外，还应呼吁社会各界共同来关心医疗事业的健康发展，因为医疗服务属于特殊服务，它在服务过程中应占主导地位，且具有管制性及非公开性、市场屏障性，需者（患者）对供者（医方）是依存关系［3］，它不能与其他消费范畴相提并论。
【参考文献】
1.准备室工作人员（含考生培训员、考生管理员）主要负责维持准备 室内的秩序，对考生进行培训等工作。考前必须参加市或县培训，并认真 学习考试的有关政策、法规。未经培训或培训不合格者不得承担相关考试 工作。候考室工作人员主要负责维持候考室内的秩序。
2.考试期间一律佩戴标志牌上岗。对考生态度要亲切、耐心，帮助考 生消除紧张心理，保持良好的心态参加考试。
3.在每个时段开考前三十分钟，准备室工作人员组织考生进入准备室 并有序就座。提醒考生不得将通讯工具带入准备室。在每个时段开考前十 五分钟，候考室工作人员组织考生进入候考室并有序就座，提醒考生不得 将与考试相关的材料及通讯工具带入候考室。
4.准备室工作人员负责考生登记签到，对考生进行考试纪律、系统的 使用方法及注意事项的培训，负责维护准备室内秩序，保持准备室的安 静。如有违纪现象应立即制止，并视情况向考点主任及时汇报处理。5.在每个批次考试时间前 5 分钟，候考室工作人员组织参加该批次考 试的考生有秩序地离开候考室，跟随带队教师前往考场。
6.考生离开候考室时，再次提醒考生不要将与考试相关的材料带入考 场。
关键词主题吉力卜感动智慧想象深度传统文化
我国正处于动画片发展的黄金时期，动画产业炒得沸沸扬扬。但在国家大力扶持下，我们不得不承认，还是鲜少见到吸引人的优秀动画作品。艺术的瓶颈永远不是技术，而是创意。主题是一部动画片的核心，暨一部动画片。它到底要传达给我们什么。主题需要的不止是传统文化，也不止是所谓的前卫思想或神奇想象。我们不妨浅析一下经久不衰的吉卜力工作室作品，之所以能够成为一代经典，他们的主题表达到底是哪一点抓住了观众的心。
动画片的主题和其他艺术形式的主题一样，是蕴含其中的中心思想或主旋情绪。需要我们在观看过程中品味与领会。是作品的灵魂。一部好的动画片，它的主题蕴含了丰富的内涵。
一、主题需要感动心灵的力量
日本的许多动画片大都在上个世纪八九十年代开始流入中国，陪伴我们走过了懵懂的青春岁月。至今再来看这些动画片，还是能感受到那些曾经感动心灵的温暖。一部动画片的主题是它的灵魂，能感动观者，才具有长久的艺术生命。
吉卜力工作室的作品，从《天空之城》到《千与千寻》，每一部都很感人。唯美的画面，动人的音乐，作品中传达的关于心灵、生命、自然等等的主题，无论悲伤、喜悦，总能让我们到达感动的天堂。有人从中找到遗失的童年。有人深深地反省自我，这都是吉卜力作品所独具的魅力。
《平成狸合战》是给我印象非常深刻的作品，虽然它的人气并不是最高的，却让人感到发自内心的悲痛。让很多看过的人流泪。人类的野蛮行径使得可爱的狸猫们无家可归，最终不得不妥协生活在人群中。这是一场人与狸猫的生存之战，主题所传达的寓意具有一种撼动心灵的力量。也实现了感人的教育意义。另一部流传广泛的《龙猫》是宫崎骏根据幼年时在家乡听到的传说，精心编织成了感人的故事。整部《龙猫》带有其一贯的魔幻现实主义风格，利用一些自然景物切入到主角的意识流之中，让观者的心得到最真切的共鸣。
反观中国动画片，很难找出太让人感动的作品。也许这些动画片也想表达了某些主题，但是对主题的表达方式显得过于简单。我们不能因为这是一部动画片。就将主题变成简单的传达一件事情，对故事的描述流于表面。缺少煽情的魅力，也缺少思考的深度。这将最终导致看的人失去兴趣，无法引起情感的共鸣：看后自然也无法产生什么感想，很快遗忘。我们需要选择有感染力的主题。需要去丰富它的表达，才能让动画片产生与观众的共鸣，感动我们的心灵。感人是一部优秀动画片的主题首先应该具备的。
二、主题需要启迪心灵的智慧
也许在很多人看来动画片和电影不一样。并没有多少智慧。但事实上，如果一部动画片没有启迪心灵的智慧。就不会吸引人。
吉卜力工作室的作品不会故作深刻，总是很好地把握了蕴含在平淡生活中的道理，看完让人觉得有所领悟。例如在《天空之城》中，希塔用智慧与心灵的力量战胜了慕斯卡的枪炮。《魔女宅急便》中。琪琪经过心灵的历练，用智慧实现独立生活的梦想。在经典的《幽灵公主》中，并没有简单将故事主题定位在关于善良和邪恶上，而是将主题表达得更丰满，讲述了一个人类、森林动物和自然神灵之间争夺新的主导权的故事。这些动画片的主题都充满了启迪心灵的智慧，引发我们对自然、生存、人性等等的思考。也正是如此才使这些作品栩栩如生。成为经典流传。这是一部好动画片该具备的影响。
美国著名影评人Roger Ebert曾说过“……说实话，许多动画都没有什么味道。甚至对于它的对象孩子们来说都是一种侮辱。但是伟大的动画则能传播思想。”他的这个观点相信大家也会深有感触。尤其在我国的动画片领域，可以深刻地感受到，很多动画片其蕴含的智慧大概只适合三五岁的孩子。而大于这个年龄的孩子也被迫只能看这些动画片。事实上孩子的智商与理解力并没有我们想象的那么低。动画片是他们接触社会、心灵成长的一个重要渠道。他们会在其中学到很多我们意想不到的东西。所以在动画片中我们需要加入能够启迪心灵的智慧。在主题上注重这些才能实现动画片的价值。总是停留在简单的主题表达上。缺少智慧的动画片，看了只能使人乏味。
三、主题需要老少皆宜的深度
似乎只有在中国，人们习惯把动画片定义为是给小孩子看的。正是这种思想让中国动画片的主题显得过于简单肤浅，缺少深度。相对比国外，很显然我们对动画片主题的定义是有偏颇的。动画片和其他艺术形式一样，有着教化影响社会发展的使命，应该蕴含着深刻的人文精神，避免道德的简单划分，才会成为深刻感人的作品。例如吉卜力的作品主题中，多是关于梦想、环保、人性、生存等主题的探讨。这些主题本身是社会和个人应该关注的，而这种关注并没有年龄的限制。
一部好的动画片男女老幼都会喜欢。《千与千寻》就沿袭了吉卜力工作室作品一贯的寓意深远。又一次带给我们深深的震撼。“千寻”这个角色从无助到充满力量。意志坚定并且让人为之惊喜。成长是她身上的主题。她在动画这个幻想和神秘的世界里代表着每个在不断成长的人，不断学习一些艰难的生活课程。这些使观众无论是孩子或成人，都能够产生共鸣。这些作品并不像美国动画片那样有太多的视觉冲击场景，总是娓娓道来，充满优美与深刻，关于自然、人生等等的主题就在这样缓慢、静思的过程中被深刻地表达。不得不承认，吉卜力的作品让人觉得，无论到了什么年纪都会深深地爱上它。
中国动画片定位的主题深度往往过于浅显，导致受众人群狭窄。老少皆宜的深度使动画片的教育意义会更深远。谁说大人就健全了他们的价值观，在这个飞速发展、逐渐物欲的时代，我们同样需要心灵的净化与成长。吉卜力的作品中充满人生反思、关注自然与人性、倡导梦想的作品主题不仅会感动愉悦孩子，他的深度同样教育了成年人。这样老少皆宜的深度正是一部优秀动画片所应具备的主题本质，值得我们仔细思考反省。
四、主题需要丰富的想象
