酒吧员工奖罚条例（精选6篇）
欢迎您加入XX酒吧！真诚期望您以成为“XX”一员而引以为荣！为保证公司正常经营，确保公司服务品质，提升公司形象，规范公司管理，特制定公司《员工奖罚条例》如下。
一、奖励
1、诚实奖：拾到客人物品上交领导或者交还客人者，奖励10—50元。
2、建议奖：工作中善于发现问题，提出合理化建议或意见被采纳者，奖励10—50元。
3、举报奖：及时举报各种违法乱纪、违反本公司规章制度行为者。（如：弄虚作假、徇私舞弊、贪污、偷盗、招摇生事等）对举报者给予保密并奖励20—500元。
二、处罚
1、迟到、早退：每次罚款10元（迟到或早退1.5小时以上视为旷工，当月累计迟到、早退3次计为一次旷工）。
2、提前0.5小时签到或延迟2小时签离,每次罚30元。当月累计三次视为一次旷工。
3、员工发生漏打的每次罚款30元，如有特殊情况不能打卡，在当天或次日内应由部门主管签名更正，否则视为一次旷工。
4、旷工：每次罚款100元（旷工3次立即开除或视为自动离职并扣除当月工资）。
5、病假：扣除当日工资。（需提交有关医疗证明，否则按事假论）
6、事假：扣除二日工资。每月超过三次事假的（特殊情况例外），无条件开除。
7、工伤假：视情况而定给予相应带薪假期。
8、丧假：直系亲属丧亡者，给丧假三天，薪资照给。第四天起扣除当天工资。
9、上班中途遇突发性情况，需请假的经过部门主管同意方可离岗，视情况而定扣发相应工资。
10、请假需提前申请，遇特殊情况经主管批准同意临时请假的，假满后三日内不补假条则按旷工计算。
11、谎报请假原因或未经批准擅自缺勤的视为旷工。
12、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包房及商品价格以及优惠政策，熟悉本店有关约束制度及处罚条例，考核不过关的罚款20元或给予开除。
13、上班不穿工服，不佩带工牌，处罚10元/次。工牌损坏或丢失赔偿30元。工作服装损坏或丢失赔偿50—200元。
14、不使用礼貌用语：每次罚款5元。
15、上班时间偷吃东西或私自处理客人剩下之物（包括书报、酒水等），给予20元以上处罚。
16、员工用餐时严禁浪费，违者罚款20元。
17、员工不经批准，无故缺席会议、集体活动、大扫除、培训，不交月工作总结的，每次罚
款50—100元，累计三次给予开除。
18、未经主管核实私自改单的，照单上差价赔偿。超越职权范围擅自做主，对无关本职工作随便作答造成损失的，给予50元以上处罚。屡犯者双倍处罚或开除。
19、当班时间擅自离岗、窜岗，无事聚堆闲聊、喧哗打闹的罚款5—20元/次。屡犯者双倍处罚或开除。
20、对同事不礼貌、不尊重、恐吓、威胁的，挑拨事非、乱传闲话、影响团结、互相打斗、调戏或欺辱的，罚款200元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金及移交公安机关处理。
21、不服从管理、顶撞领导，无理拒绝任务，不服从正常调动经教育不改的首次口头警告，屡犯者或态度恶劣的，罚款50—200元并做开除处理。
22、因工作疏忽大意或擅离岗位给公司或客人造成损失的，照价赔偿并罚10—100元。屡犯者双倍处罚或开除。同时对该部门主管罚50元/次。
23、所属区域卫生检查不合格，当值员工每次罚款5—20元，同时给予该部门主管50元以上处罚。员工或其朋友弄脏营业区不自行清洁的，每次罚款5—20元。
24最后一批包房客人结帐离开后，当值员工不关电器设备或不锁门造成浪费的，每次罚款30元。同时给予当晚值班领导罚款50元。因此令公司财物失盗或被破坏的由当值员工照价赔偿。
25、对客人不礼貌、不尊重，或与客人发生争吵、对客人的投诉不理睬或恶言顶撞者，罚100元，严重者立即开除。
26、管理人员对客人的投诉、员工违纪行为有包庇、隐瞒行为的，经查实，罚50元；不及时解决，推卸责任，导致不良影响者，罚100元并给予降级。严重者立即开除。
27、管理人员滥用职权指使下属从事违反公司规章制度等的活动，在执行奖惩条例中有徇私舞弊、挟嫌报复，执法违法者罚200元，并降级。严重者立即开除。
28、管理者利用私权谋取私利者，经查实立即开除并扣除当月工资及抵押金。
29、假报金额骗取客人小费或串通不同岗位员工，违反操作程序损害公司利益的。立即开除并扣除当月工资及抵押金。
30、发现物品丢失、损坏，不上报或谎报，给予50元以上处罚。严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
31、蓄意破坏公司各种设施、设备或偷拿、骗取公司、客人财物，经查实后照价赔偿。并立即开除和扣除当月工资及抵押金。严重者移交公安机关处理。
32、散播谣言不利于公司声誉者、泄露公司商业秘密者经查实立即开除。对公司造成损失者可作出相应处罚并追求其法律责任。
三、离职和辞退
离职
员工因故辞职，应提前15天递交书面报告，经批准后填写好《员工离职交接单》，办理好离职手续，离职十五天后凭《交接批准单》领工资。
辞退
员工因严重或多次违反公司规章制度或不再适合留在公司的，接到解雇通知后填写好《员工离职交接单》办理好离职手续，离职十五天后凭《交接批准单》领工资。
四、以上各项条例请员工严格遵守，互相监督。如有疑问请及时询问上级领导
五、处罚通知书由各部门主管负责开具处罚。由办公室负责解释并监督执行。
行为规范类惩罚条例
警告:（每月累计两次记一次三级罚单）
1、着装不符合公司要求、不佩戴工号牌、指甲过长、男员工头发过长、女员工浓妆艳抹；
2、离开工作岗位时未进行上报的；
3、接听公司预约电话用语不规范，影响公司形象。
4、上班时间未经同意在营业场所接打私人电话。
5、未按规定的时间，规定的地点用餐，影响工作进度及环境卫生。
6、未经允许，男女生互窜寝室者；
7、在宿舍内大声喧哗影响他人休息者；
8、对外的文件（合同）或报告等资料未按统一标准格式。
9、职责履行、处理问题因监督检查不认真，敷衍了事或存在包庇行为。
10、工作职责履行不到位的其他情况。
三级罚单:（扣罚30元）
1、当月不符合公司要求累计2次的。
2、会议、培训、员工活动无故缺席、迟到。
3、未经当班经理同意擅自调换班次。
4、上班时间聚众聊天、嬉戏打闹、大声喧哗、争吵、行为粗鲁、违反纪律的。
5、未经许可私自携带外人进入工作场所。
6、在公司规定时间内手机无故关机，停机或不接听。、7、在禁烟区内吸烟者。
8、不讲卫生，随意吐痰，乱丢烟头、纸屑、本职岗位工作站环境卫生不符合要求。
9、未经授权擅自张贴、破坏公告栏内容。
10、未按值日排班表做清洁者；
11、外出办事、请假、休息未按公司规定办理相关手续；
12、代替他人打卡的；
13、上班时间上网聊天、玩游戏（安装游戏软件）、做与工作无关的事情
14、虚报生病等骗取假条或缺勤（同时按旷工处理）。
15、公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。
16、当月行为规范警告达3次（含）给予三级罚单1次
17、上班时间内未按时、按质、按量完成工作任务
18、上班时间精神不佳或因私事影响上班情绪导致服务质量下降者；
19、工作报表，工作总结或计划等工作文件未按标准操作或未按时上交。20、对工作有抱怨者，影响工作进度的；
21、相关责任部门工作未紧密挂靠，造成工作正常运转或影响其他部门工作进度。
22、工作执行不到位、跟踪不力，影响工作正常运转或影响其他部门工作进度
23、工作职责履行不到位的其他情况。
二级罚单：（扣罚50元）
1、对上级提出的工作批评不虚心接受，认错态度恶劣。
2、对所属员工的违规行为隐匿不报。
3、旷工一天的。
4、以任何方式泄露公司内部资料（情节较轻）。
5、不按公司安全规定行事或不遵守操作规定，影响同仁或顾客安全。
6、经营的重要文件、资料遗失致使用公司损失1000元以下
7、当月行为规范三级罚单达3次（含）给予二级罚单1次
8、对职责内各项工作敷衍了事或推卸责任者。
9、对上级领导交办工作不执行造成不良损失者。
10、对上级或职能部门查出的问题不能按时整改或整改不到位。
11、工作款交接或交接不清楚、不准确、出现差错，影响工作进展的。
12、对下属工作监管不到位，影响工作进度右造成其它不良影响。
13、物料因个人原因使用不当造成500以下的浪费者；
14、因工程无法维修未及时上报者；
15、不按工作规范操作执行或擅自更改操作流程。
16、工作职责履行不到位的其他情况。
一级罚单：（扣罚100元、降职或开除）
1、私拉电线，使用大功率电器者；
2、宿舍内未经允许留宿他人者。
3、未经上级主管同意，擅自操作公司设备（系统）、仪器、工具。
4、设备设施使用不当，保管保养不善，导致设备设施损坏、丢失。
5、发现危及员工财产、人身安全或有损害公司利益的情况知情不报。
6、不按印章使用规定使用印章
7、不安印章使用规定使用印章给公司造成不必要的麻烦；
8、不安印章使用规定使用印章给公司造成10000元以下经济损失；
9、不安印章使用规定使用印章给公司造成10000元（含）以上经济损失。
10、泄露内部网站密码给公司造成经济损失1000元以下：
11、未经许可侵权、擅自越权做主、滥用职权。
12、蓄意欺骗、弄虚作假或隐瞒事实。
13、经营的重要文件、资料遗失致使用公司损失1001~5000元
14、当月行为规范二级罚单达3次（含）给予降薪1级。
15、物料因个人原因使用不当造成501元以上的浪费者。
16、因工程维修不及时造成无法营业者。
17、重大工作事项、异况或工作进展，不及时向上级和有关部门汇报，影响进度或导致公司利益受损。
18、工作职责履行不到位的其他情况。
19、泄露内部网站密码给公司造成经济损失1001—5000元： 20、发生或散布有损公司形象或信誉的言行。
21、经营的重要文件、资料遗失致使用公司损失5001~10000元
22、因工作失职、管理失职、技术错误等过失，造成公司利益受损。
23、工作职责履行不到位的其他情况
24、利用职权打击报复他人。
25、工作职责履行不到位的其他情况。
26、泄露内部网站密码给公司造成经济损失5001元以上。
27、经营的重要文件、资料遗失致使用公司损失10001元以上
28、携带刀、枪等凶器或其他违禁、危险物品进入公司。
29、所提供的个人资料、证件等相关材料弄虚作假。30、隐瞒慢性病或传染病，危害其他员工或顾客的健康。
31、触犯国家法律的。
32、工作职责履行不到位的其他情况。
服务规范类惩罚条例
警告:（每月累计两次记一次三级罚单）
1、区域巡回不到位，未能及时给予客人较好服务
2、满包时对客人安抚力度不够导致客人抱怨者；、3、对客人服务不使用公司规定的服务用语或敬语、无微笑，见到客人或管理人员不主动问好
4、服务铃响1分钟内未到包间服务者；
5、未提醒客人离场时勿遗忘物品。
6、上下班未走员工通道而乘用客人电梯，或使用客人洗手间的。
7、非工作关系等理由在下班后在店内闲逛
三级罚单:（扣罚30元）
1、满包时对客人安抚方式不妥，人为导致客人流失者。
2、前台接待人员在客人进、出房间时，未及时开关机给公司造成损失。
3、对客人所需物品未及时送达造成客诉者。
4、每月服务铃响未及时服务达2次者。
5、客人买单离开房间后未及时清理房间卫生，造成客人不良消费感受的。
6、对到店消费的客人背后议论、讥笑等不尊重客人的行为。
7、代客购物未按标准流程操作或工作期间私自外出的
8、损坏客人财物（同时应照价赔偿）。
9、每月警告达3次者记三级罚单1次；
二级罚单：（扣罚50元）
1、消费解说不清楚，造成客人抱怨，导致公司损失者。
2、结账时，无准确唱票，不及时找零的。
3、服务不热情，拖拉、怠慢客人或因服务态度差引起客人投诉。
4、未经客人过目消费确认单并私自签名。
5、每月三级罚单达3次记二级罚单1次；
一级罚单：（扣罚100元）
1、每月二级罚单达2次记一级罚单1次，并给予通报批评；
财务经济类
一级罚单：（扣罚100元）
1、收银未经主管同意任意开发票。
2、未按公司的保密原则妥善保管公司的相关数据资料。
3、超标准赠送的果盘、茶水、会员卡、包厢打折等及时上报的（附带经济处罚：追回相关损失）
4、个人、本人的朋友或熟客来店消费，未予以付现，要求财务人员从公司相关第三方相关款项中扣除的（附带经济处罚：追回所有消费额）
5、劳动部门未经财务批准、私自要求收银员改变收银操作标准、流程，报表制作方法等。
降薪:
1、以个人的名义在公司超市、仓库借用公司销售的商品、用于个人、本人的朋友或熟客消费，事后外购商品补库（附带经济处罚：退还补库商品，所借商品按售价追回）。
解除劳动合同：
1、朋友或熟客到店消费时，将各类抵用券现场交于其抵用（附带经济处罚：追回其抵用差额）。
2、严禁自带酒水的各地门店，员工或管理人员的朋友或熟客到店消费时，允许其自带酒水（附带经济处罚：按当店超市平均消费水平赔偿扣失）。
3、个人、本人的朋友或熟客来店消费，未及时付现，要求以挂单形式处理（附带经济处罚：如果出现损失的，损失部分由其承担）。
4、利用公司的银联POSS机进行套现（附带经济处罚：追回银联手续费）。
5、未及时归还营业找零备用金或挪作他用（附带经济处罚：追回等额现金）。
6、以公司员工、或管理人员个人名义寄存或代客寄存各类酒水的（附带经济处罚：没收所寄存的酒水）。
7、多报、谎报公司高管免单、打折、赠送用于个人、本人的朋友或熟客消费（附带经济处罚：追回免单、打折、赠送额）。
8、假借公关名义、将公司的礼品、赠品、款项据为已有（附带经济处罚：追回相关损失）。
9、以公司名义向供应商索要各种实物返利，实物到司后变相据为己有，用于个人消费或招待个人朋友（附带经济处罚：追回所有实物返利）。
禁令类惩罚条例
解除劳动合同：
1、未经批准，动用公司营业现金（附带经济处罚：追回等额现金）。
2、收受各种贿赂（附带经济处罚：追回收受的各种实物、款项）。
3、拉帮结伙，制造谣言，影响公司内部团结，造成不良风气的。
4、兼职或兼营与本公司同类业务。
5、服务过程中向客人索要小费。
6、使用各种手段侵占公司财物的。
7、盗取或泄漏、传播公司内部文件或企业机密的。
8、与顾客发生纠纷，辱骂、殴打客人的。
9、发现、拾到顾客遗落物品据为己有的。
10、不服从上级管理，拒不执行工作安排，经查实的。
11、内部员工有超越友谊关系与不正当男女关系。
12、偷取公司，同事，客人财务。
13、酒后进入场所不听劝住阻，借酒滋事，影响公司营运。
员工奖励条例
通报表扬：（奖励20元）
1、完成本职工作情况下，能顾全大局，对他人工作给予大力支持协助的。
2、及时发现、反映服务、设备或餐饮品质问题，维护公司形象的。
3、言行举止为公司楷模或对提升企业声誉有具体事实的。
4、接待对外相关单位时应对得体，维护公司形象的。
5、工作中应变能力强，及时化解各种矛盾与冲突，解决客户意见的。
6、能主动协助上级领导，为领导分担处理工作者。
三级嘉奖：（奖励50元）
1、在无故受到客人辱骂或人身攻击的情况下，仍能按照公司的要求提供良好的服务态度。
2、拾到客遗物品（含现金）价值在5000元以下
3、在本职工作以外，热心服务，有具体事迹。
4、服务态度佳，受到客户表扬或锦旗。
5、预防机械发生故障或抢修工程使经营不致中断。
6、对公司日常管理提出合理化建议，被采用后有效的。
7、提出合理化的节能降耗方案，在节能降耗方面每月为公司节约2000—5000元者。
8、检举揭发违反规定或损害公司利益事件，避免公司损失1000—5000元；
9、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司财产安全。
10、在本职范围外为公司引进客户资源，对公司指标完成做出具体贡献。
11、获得社会各界颁发的荣誉称号，为公司挣得荣誉
12、工作业绩完成出色，总部检查工作，完成出色受到直接表扬的。
13、维护公司的规章制度，敢于制止、批评、检举各种违规、损害公司利益的行为。
14、发现职责以外的故障，及时上报或妥善处理的。
15、对经营业务或管理制度提出合理化建议，得到采纳实施，成果显著。
16、对检举人才有突出贡献。
17、公司推展微笑服务、优良员工等各项评选活动当选的；
18、忠于职守，遵守公司规定，廉洁自律，及时上缴馈赠的。
19、保持全年出勤记录良好的，全年事假累计时间不超过2天的 20、担任直属领导带教新近人员，新人工作提升绩效明显的。
21、对所属工作开展有贡献的，经采纳建议使流程更加顺畅的。
22、当班期间，发现客人受伤害，及时送医救治，维护公司形象的。
23、工作职责以外，及时发现和处理配电间、电路等消防隐患的。
24、防范灾害于未然，或遇非常事故处理得当的。
25、对发现制造公司弊端或危害公司权益之事件，能勇于举报或防止发生，消除或降低公司损失的。
26、处于艰难情况下，仍能竭尽所能，贯彻执行自身职责，且成效显著的。
27、因工作需要，不计个人得失，主动加班半个月以上的。
28、当月通报表扬达3次者给予嘉奖1次；
二级嘉奖：（奖励80元）
1、拾到客遗物品（含现金）价值在5001—10000元；
2、提出合理化的节能降耗方案，在节能降耗方面每月为公司节约5001元以上者
3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件，避免公司损失5001元以上。
4、维护公司荣誉，有具体事迹。
5、特许功绩为公司创造效益在5万元以下的；
6、协助公安、司法机关制止犯罪或主动抓获犯罪分子。
7、长期参与社会公益事业，关爱弱势群体，无私奉献。
8、执行公司交付任务（消防演练、教案编写、课程教授等特案），有效达成的。
9、公司推展微笑服务、优良员工等各项评选活动连续2次当选的；
10、上级领导巡视分公司连续2次以上点名表扬的。
11、钻研本职技能，常研究，设计或改良本职工作设备、流程达到较好效果的。
12、在改进企业管理，提高经济效益方面做出显著成绩，为公司创造收益在1万元以上的。
13、对本公司业务有特殊功绩或创新的，采纳施行确有成效，创造收益在1万元以下的。
14、经办重要业务成绩特优或有特殊贡献的。
15、凡业务推展或主板业务，创造效益在3万元以下的；
16、代表公司参加各种比赛获得优异成绩者。
17、执行临时紧急任务依然能出色完成。
18、当月嘉奖达3次者给予记二级嘉奖1次；
一级嘉奖：（奖励100元）
1、拾到客遗物品（含现金）价值在10001元以上。
2、遇到意外事件或灾变，奋不顾身，为保护公司、宾客及员工财产及生命安全做出突出贡献。
3、特许功绩为公司创造效益在5万元以上的。
4、遇到意外事件或灾害事故时，奋不顾身，为保护国家、集体和群众生命财产做出突出贡献。
5、公司推展微笑服务、优良员工等各项评选活动连续3次（含）以上当选的。
6、遇重大灾难或紧急救援事件，奋勇抢救，维护员工生命安全或公司资产有重大贡献的。
7、凡业务推展或主板业务，创造效益在3万元以上的。
（冀晋界）段
施
工
现
场
安
全
管
理
奖
罚
例
浙江八咏公路工程有限公司荣乌高速公路
LJSG-10项目经理部
施工现场安全管理奖罚条例
为了认真贯彻落实“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，切实加强安全生产和劳动保护工作，保障职工的安全和健康。达到公司提出的“重大安全事故为零，创安全生产标准化管理达标工地”的安全管理目标，依据中华人员共和国《建筑法》、《安全生产法》等有关安全生产管理条例，结合我项目的实际情况，特制定本施工现场奖罚制度如下：
一、项目部对在安全生产方面有突出贡献的团体和个人要报公司批准后给与奖励，对违反生产制度和操作规程造成事故的责任者，要给予严肃处理，触及刑律的，将交由司法机关处理。
二、对避免重大事故发生的有关人员，予以表彰，并报公司批准后给予奖励。
三、有下列违反安全管理规定行为者，项目部给予经济处罚：
1、进入施工现场不戴安全帽、不正确佩戴安全帽者罚款100元；
2、高空作业人员（2米以上）必须规范佩戴、使用安全带，违者罚款200元/人次；
3、施工现场饮酒及酒后进入施工现场者罚款300元；
4.拒不接受安全监督检查者罚款300元；
5.施工现场不履行施工任务，影响施工施工者罚款500元；
6.专责监护人不按规定履行监护职责及监护不到位者罚款500元；
7、对挖孔桩作业，未施工作业时没有盖井盖的，每处罚款50元。
8、对孔桩三面未设置围栏的、未设置软梯或软梯未固定等、孔桩内（10米以上的孔桩）未设置照明和通风设施的（或形同摆设的），每发现一处罚款50元。
9、对乘坐出渣桶上下施工作业人员，每人每次罚款50元。
10、对安全网陈旧破损或未绑扎牢固的，每处罚款50元。
11、违反安全管理规定，违法安全技术操作规程，违章指挥，违章作业者罚款300元；
12、不履行安全管理，施工现场存在严重事故隐患者罚款2000元。
13、违章乘坐汽车吊、塔吊、行吊吊篮的，对乘坐者罚款200元，司机罚款400元。
14、吊车、行吊等起重设备操作人员必须持证上岗，作业时保持注意力高度集中，禁止玩手机、打电话、睡觉打盹等现象发生，违者处予200元/人次罚款。
15、电路故障维修时，上级开关电源处必须上锁或有专人看管，防止他人合闸，发生触电危险。违者罚款200元/人次，16、对施工用电不按照安全规定（包含裸线裸接、未接地接零、电线零乱不牢固等），机械设备安全防护装置不全，每次每处罚款400元。
17、禁止无人看护指挥情况下，高空向下抛物和建筑垃圾，违者罚款100元/次，情节严重者加倍处罚，造成严重后果的送交相关执法部门处理，一切后果自负。
18、员工宿舍禁止使用大功率电器或存放有安全隐患的施工用具，违者查获一次罚款200元，并没收电器、施工用具。
19、对违章指挥、违章作业，不听劝阻，给予200元处罚。造成事故者，处以1000元罚款，并承担由此造成的法律责任和经济损失。
20、对施工现场，项目部、监理、筹建处等有关部门检查发现的问题并给出整改时间，若协作队伍未按时整改完毕，每处罚款100～1000元。
21、对聚众闹事、打架斗殴者，每人每次罚款100元。
22、对骚扰当地群众，引起上诉者，每次罚款2000元。
23、对任意拆除工地保卫设施违章者，每人每次罚款1000元。
24、对于不服从各级监督人员的正确领导、管理、指挥决定的，并且恶意辱骂监督人员的，罚款500-1000元，对殴打监督人员的罚款2000元及其以上，并报请公安机关处理。
25、对其它未列入的违反有关安全文明标准规定的事项，视具体情况而定，不低于100元/项。以上罚款一旦发生，下发处罚单（或处罚文件）后，罚款统一交到项目财务部，如果班组（或协作队伍负责人）拒绝签字者项目视同认可，拒不缴纳罚款者，由我项目部财务部从工程进度款中加倍扣除。
26、其它违禁事宜，项目部将根据违章情况酌情处理。
四、工程奖励：对工程质量好、进度快、未发生安全事故的班组及个人给予奖励，奖励金额由我项目部安全领导小组检查确定。
本制度罚款不是目的，目的是加强管理，把各项措施落实到处，形成奖优罚劣的良好施工氛围，确保工程质量和安全，实现进度目标。
五、本制度此下发之日起执行。
以上涉及到罚款的内容以项目部的罚款单为依据，以现金形式缴纳。罚款于罚款单下发两日之内上交项目部，逾期不交，加倍处罚，望各施工队（班组）严格认真执行。
浙江八咏公路工程有限公司荣乌高速公路
LJSG-10项目经理部
奖励部分
1、能及时发现不安全因素，并采取有效措施，把事故隐患消灭在萌芽状态，有效地减少公司的损失和避免事故的发生。
2、在抓获违法犯罪分子的过程中，能机智勇敢不怕流血牺牲、表现突出，视罪犯的犯罪性质给予奖励。
3、在遇到火灾时，能及时通知有关部门，果断采取有效措施控制火势，并积极帮助群众作好人员疏散和物品转移工作。
4、在遇到抢劫、打架等突发事件中，能挺身而出，并及时报告，沉着、果断、加以有效的控制和处理，尽量减少损害和危害的。
5、在工作中任劳任怨，不计个人得失，以大局为重，克已奉公，尽职尽责表现突出的。
6、为客人提供细致周到的服务，多次受到客人和宾客赞誉表扬的。
7、尊重领导、团结同志、敢于同坏人坏事和不良之风作坚决斗争的。
8、拾金不昧者。
9、为公司争取到荣誉的。
10、评为公司先进等奖项的。
秩序队设立好人好事登记本，由文员负责记录本队好人好事，便于资历；设立优秀秩序员评比方法，每月10日由各班按10%的比例将优秀秩序员上报办公室，半年总评一次，总评出的优秀秩序员将予以资历。设立优秀领班评选办法，每半年评比一次，年终总评一次，总评出的优秀领班将予以资历。
处罚部分
实施纪律处分的目的在于严明纪律，保障公司各项工作的顺利开展，各级秩序人员要以身作则，自觉维护条例的严肃性。没有铁一样的纪律，就没有一流的服务水平。处分应当遵守惩前毖后，治病救人的原则。
一、轻微犯过
本部员工如有下列过失，初犯者给予口头警告，三次者必须在罚款单上签认扣5分，重犯可立即辞退。
1、当值时、仪容仪表不整；
2、工作散漫，粗心大意；
3、在公共场合污言秽语；
4、使用公务电话干私人事务；
5、随地吐痰或乱丢弃废物；
6、不正确使用设备用具或违反安全守则；
7、工作时间不佩带员工证；
8、无故迟到或早退在5分钟之内的；
9、工作时间内做私人事情，情节较轻或未经批准私自接待亲友；
10、不参加秩序队会议，培训工作；
11、不遵守岗位操作规程的；
12、在工作时间外，穿着制服在山庄内游玩或外出的；
13、宿舍队员在规定时间内不回宿舍休息的（特殊情况除外）；
14、使用对讲机不文明用语，或在对讲机里面乱讲的； 二、一般犯规
本部员工如有下列行为，初犯者予以口头警告，批评教育。二次犯者必须在罚款单签认扣8分，必要时可作辞退处理。（注1分10元）
1、工作态度不认真（如工作时间听随身听，看报纸，聚众扎堆喧哗、吃零食、吸烟等）；
2、离开工作岗位，串岗，迟到或早退超过10分钟；
3、当值时间打瞌睡；
4、下班后无故逗留或着工装在对客经营部门进行娱乐和消费的。
5、不保守公司和秩序队秘密的（情节较轻的）。
二、严重犯过
本部员工如犯有下列过失，将立即给予处分。必须在罚款单上签认扣10分，情节严重立即辞退。
1、对上司不礼貌、顶撞、违背或不服从上司合理的指令；
2、擅自标贴或涂改撕毁公司各类通告或指示，存心毁坏本公司任何财产；
3、对客人粗鲁或不礼貌，情节较严重的；
4、与队员闹不团结，争吵或打架的；
5、参与赌博或变相赌博的；
6、在岗位上临阵退缩或工作不负责任致使违法分子逃脱或造成事故发生的。
物业秩序员奖惩制度
一、遵纪守法，服从分配，听从指挥。
1、迟到早退10分钟以内的扣20元，超过1小时的扣30元，超过2小时的扣50元。
2、秩序人员不服从领导工作安排，教育后仍不服从，可责令其离岗，离岗期每日扣50元，连续离岗3日以上，一律作辞退处理。
3、未按规定要求和时间上岗的，查获一次扣20元，上岗后，不按执勤要求做，查获一次扣30元，上岗后脱逃，脱岗时间超过1小时的扣30元，超过2小时的扣50元。
4、执勤时打瞌睡的扣50元，发现睡觉一次扣10分。
5、严禁在驻勤地块所属区域和值班休息室内饮酒，发现一次扣20分，违反规定酒后上岗的发现一次扣20分，执勤时间内饮酒，发现一次扣30分，责令其离岗，离岗期一日扣30分。
6、擅自把亲友或无关人员带入执勤范围，或执勤时看无关书藉，发现一次扣5分。
二、维护秩序队伍形象，注重仪容仪表，坚持文明执勤。
1、上岗后，不按规定着装，发现一次扣10分，上岗期间发现一次打人，骂人扣10分，情节严重者按公司其它规定严肃处理。
2、离岗后或不在执勤时，穿戴秩序服发现一次扣10分。
3、对客户询问不耐烦详尽回答或对客户发生不礼貌事件，发现一次扣10分。
4、执勤巡检时，晃动走样或其它畸形走样，发现一次扣10分。
5、站立不按规定立姿，发现一次扣10分。
三、奖励在工作中抓获违法犯罪分子一次，一人奖励50元，抓获重大案犯一次，一人奖100元。
四、说明
1、全年扣分累计达100分者，作辞退处理，全年有扣分行为的不参加评选活动，对扣分超过50分小于100分者，下年度不考虑提高工资。
2、扣分的分值按每分2元计算，从其工资中扣出。
3、凡因在工作时间内不负责任，造成的各种经济损失，由当班人100%的赔偿。
4、本奖惩责任制从宣布之日起执行。
物业小区秩序员管理制度汇篇 秩序员值班制度
1、秩序员值班实行24小时二班轮值制，做好门前和小区内保卫纠察工作。
2、各岗位秩序人员应相互配合，密切协作，共同做好整个小区的治安保卫工作。
3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作。
4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生。
5、发现可疑人员应及时检查询问，并及时。
6、秩序员在执行小区内巡逻期间，应负责检查小区的各项安全设施和公共照明。
7、维护小区内的正常生活秩序，禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生。
8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理。
9、当值秩序员必须严格履行职责，认真完成各项任务，填写各种登记资料，做好交接班记录，向接班人员报告本班次的工作情况。
10、秩序人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示，非特殊情况需临时调动的，不得撤离职守。
秩序人员纪律
1、必须一切行动听从指挥，不当面顶撞，不背后议论。
2、上岗执勤时，必须尽职尽责，坚守工作岗位，不撤离职守。
3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。
4、每个秩序员要有高度的集体荣誉感，团结互助，不拉帮结派，不搞个人主义。
5、秩序员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物，保持好良好的精神面貌，以备随时调用。
6、积极参加公司及秩序队组织的各种活动（学习、开会、训练、公差、劳动等），不挑剔、无怨言。
7、对待顾客及业主要有良好的服务意识，做到文明、礼貌、热情、大方，做到以理服人。
8、秩序队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损秩序行业声誉的事情。
9、秩序队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。
秩序人员工作行为规范
1、上岗执勤必须仪表整洁，着装整齐统一，戴工牌上岗。
2、不准留长发、胡须，要经常修剪，不留小胡子，不准留指甲。
3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收（录）音机以及做其它值勤无关的事。
4、文明执勤，礼貌待人，遇到客户必须做到让道、微笑问好，与人谈话时要热情大方，语言要简洁，用词要适当。
5、有自我约束能力，不违章不违纪，服从分配，听众指挥。
6、认真学习各项业务技能及相关专业知识，时刻注重公司和自身的形象。
7、当业户、员工的生命、财产安全受到不法分割时，要机智勇敢、灵活妥善地采取紧急措施全力保护。
8、上岗执勤时，不准将帽子拿在手中，不准钩肩搭臂、手插口袋。
9、执勤时行姿步伐平稳，不左摇右晃，站姿保持全身正直，双手侧放或后握，不准抱臂，不准倚靠任何东西，不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的物件。
10、同事之间要互帮互助，不争吵、不挑衅闹事，不做有违反公司规定、公司各项规章制度以及秩序部所制定的各项管理规定的事。
11、认真完成公司交给的各项工作任务。
交接班制度
1、每班接班前十五分钟整理好自己的服装和各项配备物品及个人卫生，由带队人员带队由大门岗出发，绕小区外围一周，然后回到大门岗进行交接；
2、由带队人员带队按规定顺序进行交接班，要求队伍动作整齐一致，岗位交接时实行双向敬礼形式；
3、在交接班过程中，队伍纪律要严谨、认真，严禁在队伍中出现一些不规范动作和出现聊天、打闹现象；
4、交班人员必须等接班人员验收后方可离岗，做到“三清三明”，交接班中发现的问题，由交班人员承担；
5、巡逻人员必须在规定时间内完成对小区内所有消防设施、公共设施及事物的检查，如发现有疑问，及时向上一班核实，规定时间后发现的事情由当班人员自己负责（一般规定时间在半小时内）；
6、交接班结束后，由交班带队人员，发出口令，整理队伍回宿舍，在上、下班途中必须着装整齐，不得不戴帽子或将帽子拿在手上，不准解领带、解衣扣、披衣敞怀、挽袖、卷裤腿或进行其它不规范的行为；
7、各交班人员应在回宿舍后，积极将交接班中出现的问题向上级领导反映，以便及时处理，交接班操作规范。
每班由班长带队到集合地点，检查当班着装仪容仪表是否队伍要求，讲究当班期间注意事项并提出要求，带到达接班地点集体转体面向交班人员。由交班人员先敬礼，接班人员回礼。交班班长：“上班时间无异常情况发生，请接班！”接班班长下达左（右）跨一步走，并喊：“接班”接班人员向岗上走，交班人员向接班人员位置走。然后相互转体，敬礼，交班班长下达向左（右）转，齐步走的口令，带队到指定地点集合，讲评当班情况对当班好的情况进行表扬，对存在的问题提出批评，并提出整改意见，记录班务会日记存档。
备勤制度
1、备勤时间规定每班上班一班为备勤时间。
2、备勤人员时入备勤时间内应穿着整齐在宿舍内，以便随时调动。
3、备勤时间内严禁赌博、酗酒、打架闹事。
4、备勤人员严禁在宿舍内大声喧哗影响其它人员。
5、备勤人员应听从各种调配指令，积极协助其它职能部门的工作。
6、备勤人员在接到各种突发事件指令时，必须迅速动作，力争在最短时间内赶到事故地点（一般为3分钟）。
7、备勤人员非特殊情况不允许请假外出。
8、所有备勤人员严禁在岗上聊天，不得穿着制服在小区内随意行走。
9、备勤班班长应协助部门做好人员管理工作和安排打扫卫生人员。
10、各备勤班长应负责落实部门当日安排的军事训练工作。
11、违反以上者发现一次扣2分。
会议制度
1、小会：每天下班后进行讲评、总结，由班长主持。
2、周会：每周星期日晚19：00队会，队长主持。主要讲评上周工作和存在的问题及布置下周工作。
请销假制度
按公司请销假制度，在部门填写申请表，由班长、队长签字后，到管理处主任签字方能生效。时间不能超过一天，超过一天需到公司行政部门同意。
换班制度
非特殊情况，队员不允许换班。换班前，填写《换班申请单》，由班长、主管签字，每人每月不能超过两次（含两次）
秩序员管理基本制度
1、秩序人员工作纪律
1)要遵守国家的法律法规及公司内部各项规章制度。2)坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。3)上岗坚决做到“五不准”，即不准喝酒，不准聊天，不准容留外来人员，不准撤离职守，不准迟到早退。
4)服从管理，听从安排，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。5)爱护各种警械器具装备，不能丢失、损坏、转借或随意携带外出。6)严格执行请销假制度，有事外出必须请假。
2、秩序人员的交接班制度
1）接班秩序人员要按规定提前十五分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间。
2）交接班时，交班的秩序人员要把值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班秩序员交代、移交清楚。
3）接班秩序人员验收时发现问题，应由交班秩序人员承担责任。验收完毕，交班秩序人员离开岗位后30分钟之内所发生的问题由当班保安人员承担责任。
4）所有事情交代清楚后，交班秩序人员在离开工作岗位前在登记薄上记录下班时间并且签名。5）接班人未到，下班人员不得下班。如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题两人共同负责；即使没有发生问题也要分别扣发两人的工资并通报批评。
3、秩序人员工作细则
（1）仪表着装
1）按公司配发制服统一着装和佩带，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。2）风纪严整，不得敞开衣领、翻卷衣袖、裢边；上岗前须到更衣室整理仪表。
3）上岗前、下岗须到指定点更衣；不得将制服及佩带物带进大厦；服装清洗不得影响正常上岗着装。
4）秩序人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。
（2）上岗姿态
1）在岗时须精神饱满，精力集中。
2）站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋，手叉腰间等散漫举止。
3）两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐进行；两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上风姿态统一步伐进行。
（3）工作态度：
1、服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离离岗、串岗或睡岗。
3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
渔人码头物业管理责任有限公司
为贯彻 “以人为本、安全第一、预防为主”的安全生产管理方针及国家有关安全生产的法律、法规，确保******标安全及环境管理目标顺利实现。特制定《安全及文明施工管理办法及奖罚条例》（试行本）。
违反现场作业纪律的处罚规定，凡有下列行为之一（作业性违章）者，每人次罚款50～200元：
1.进入施工现场不戴安全帽或不系帽带，穿高跟鞋、拖鞋及光膀子等，酒后进入施工现场者、带儿童进入作业区；对违反规定人员按照50元/人罚款的同时，对现场管理人员追加连带罚款。连带罚款标准为现场技术员10元/人/次的处罚，工区负责人20元/人/次的处罚。
2.非专职电工私拉乱接电源；
3.使用的手持电动工具或电动机械未安装漏电保护器；
4.高空作业未按规定要求系挂安全带或只系不挂，使用破损不符合要求的安全带；
5.高处作业随手抛掷工器具、消耗性材料等物件、工器具不系保险绳、无防坠落措施、施工材料或工器具等放在临空面或孔洞附近、在高处进行嬉戏等；
6.不按规程规定拆除钢模、脚手架、打眼台车、挂板台车等高架物，拆除时上下同时作业或将整体推倒，使用不规范的梯子或损坏严重的梯子，梯脚无防滑措施；
7.凭借栏杆、脚手架、未经检验的架体起吊物件，搭乘载货吊笼； 8.起重工作业无统一明确的指挥信号（旗子、袖标、对讲机、口哨），作业危险区无防护，警示标志，盲目指挥；
9.大型机械操作人员在驾驶室内从事与工作无关的活动，或擅自脱岗；
10.非起重人员指挥起吊及非特种作业人员从事特种作业； 11．吊物捆扎、吊装方法不当，在吊物上堆放，悬挂零星物件； 12．将双链条葫芦拆除成单链条使用，操作链条葫芦时，站在葫芦的正下方；
13．转动机械的操作人员在工作时戴手套作业； 14．使用砂轮机等切割机械不戴防护眼镜；
15．运行中将转动设备的防护罩打开或将手伸入遮栏内，戴手套或用布、棉纱对转动部分进行清扫或检查维修等；
16．在机械的转动、传动部分保护罩上坐立行走或将手触摸运转中机械的转动、传动、滑动部分及旋转中的工件；
17．在易燃易爆或禁火区域携带火种、吸烟、动用明火、穿带铁钉的鞋；
18．乙炔、氧气管混用，不及时关闭乙炔、氧气阀门就离开工作岗位，乙炔瓶无回火阀，用天燃气和液化气代替乙炔使用；
19．高处焊接作业，对下方的设备不采取防火隔离措施；
20．随意损坏用电设施或照明灯具、消防器材，堵塞消防通道或取用消防水；
21．施工现场随意用明火取暖者，焊接、切割工作前未清理周围的易燃物，工作结束后未检查清理遗留物，以致留下火种。
22.施工中发现挖掘机、装载机、压路机的驾驶室有无关人员。23.不听从现场管理人员安排或打骂现场管理人员。
工程队、作业队主要负责人和各级安全管理人员发生违规行为的每发现一例按以上标准的双倍进行处罚。
提出安全隐患整改意见后，在整改期限内不整改或整改不到位的作业队，项目部将依照1000元、2000元、4000元逐次加倍处罚。工作业队无视安全管理规定和要求，拒不执行安全整改措施的，由经理部安全生产管理领导小组研究对处置。
违反施工用电管理规定，凡有下列行为之一者，每处罚款200 1．临时用电乱接乱拉，临时用电线路未架空或未按标准埋入地下，电缆电线浸泡在水里者，每处每次罚款200元，连带现场管理人员每处每次罚款200元；
2．配电箱接线未按要求，无漏电保护装置，未接地、无盖、无锁或未盖未锁者，每处每次罚款200元、连带现场管理人员每处每次罚款200元。
3．电机、电焊机、切割机、电锯机、弯曲机、调直机等机械设备必须按要求接地，违者每处每次罚款200元。
4．电线上严禁挂、搭衣服及其它物品用具，违者每次罚款200元。5．严禁烧电炉烤火，用碘钨灯取暖，违者罚款200元。
违反安全警示标志规定的凡有下列行为之一者，每处罚款200～500元
1．各种标识牌、警示标志不规范，安放不整齐、不稳固者，每处每次给予现场负责人和作业队长罚款200～500元。
2．危险地点、危险区域、坡坎等地域，施工队未按要求采取防护措施或安设安全警示标志，每处每次给予现场负责人和作业队长罚款200～500元。
3．施工现场材料机具堆码摆放凌乱，不归类不齐整者，每处每次给予现场负责人和作业队长罚款200元。
违反各类设备安全操作规程的，凡有下列行为之一者，一次罚款500～2000元
1．出现违规操作、违章指挥者，每处每次罚款500～2000元； 2．各种起吊设备起吊时无人指挥，无安全警示、警戒标志和安全防护措施的，每处每次罚款500～1500元。
3．机械设备维修保养不到位，无维修保养记录，安全装置不齐全或失效，每处每次罚款500～1000元。
违反氧气、乙炔现场管理规定的，凡有下列行为之一者，将处罚500～1000元。
1．施工现场氧气、乙炔未按安全规范使用的，其瓶体摆放未达到安全距离的，每处每次罚款100元。
2．氧气、乙炔瓶混放在一起，未分别隔离摆放的，对管理者每处罚款200元。
3．乙炔瓶倒放或未安装安全阀，对操作者每人每次罚款100元。4．氧气、乙炔瓶压力表损坏未更换就直接作业的，对操作者每人每次罚款100元。
5．氧气、乙炔瓶管未按要求分颜色的，给予罚款100元。6．乙炔瓶没有安装回火阀，按一瓶50元罚款。
7．对特种作业人员未经培训上岗或持证不全、持无效证件或无证操作证者，每人每次罚款200～1000元。
凡有下列行为之一（文明施工违章）者，按以下规定给予50～200罚款
1．现场不整洁，存在垃圾废物堆现象，违者每处每次罚款200元。2．钢筋笼存放不规范，每处每次给予现场负责人罚款100元。3．承台基坑、完成混凝土灌注的桩基孔口、即将废弃的泥浆池必须及时按设计和规范要求进行回填，违者每处每次罚款200元，连带现场管理人员每处每次罚款100元。
4．办公场所、拌和站、钢筋加工场、梁场等相关部位无安全消防设施或消防设施到期未更换，每处每次给予作业队负责人罚款200元。
5．拌和站地面出现积水多、灰尘多、料仓混料等现象的，每次给予拌和站相关负责人罚款200元。
进行爆破作业，凡有下列行为之一者，按规定给予500～2000罚款 1．爆破作业，必须统一指挥。
2．爆破时，人员应撤至不受有害气体、振动及飞石伤害的地点，其安全距离不少于200m。
3．当发现瞎炮时，必须由原爆破人员按规定处理。
4．装药时应使用木质炮棍装药，严禁火种，无关人员与机具等均应撤至安全地点。
5．钻眼与装药不得平行作业。
6．严禁在炸药加工房以外地点改装炸药包等加工作业。
7．洞内爆破后必须经过通风排烟，相距时间不得少于20min，并经过检查有无“瞎炮”，有无残余炸药或雷管、支护有无损坏变形，经过妥善处理后，工作人员才能进入工作面。
8．爆破器材加工和爆破作业的人员，严禁穿着化纤衣服。10．装药爆破时，爆破员必须在现场统一指挥。
11．爆破作业结束后，将剩下的炸药送至炸药库，严禁出现私藏炸药现象。
违反隧道施工管理规定的，凡有下列行为之一者，按规定给予100～2000罚款
1．隧道施工各班组间，工地值班负责人(施工员)应认真检查交接班情况。每班开工前未认真检查工作面安全状况或通过检查发现有安全质量隐患的，不得施工。凡违反此条任何一款，视情节轻重罚款100～500元。
2．隧道施工要充分利用监测手段预测预报围岩位移与支护结构受力状况，量测要为生产安全服务。凡有违规者，罚款200～1000元。
3．如发现隧道内有险情，须将工作人员全部撤离危险区，并在危险地段设置明显警示、警戒标志或派专人看守，并迅速报告施工现场负责人及时采取措施处理。违者罚款500～2000元，因违规而出现事故者，一律按国家和上级单位有关管理办法严惩不贷。
4．所有进入隧道工地的人员，必须按规定进行登记及配带好安全防护用品，遵章守纪，听从指挥，违者罚款100～500元。
5．未刷好洞口仰坡或未做好洞顶防护和排水设施，不得开挖进洞，违者罚款200～1000元。
6．隧道掌子面钻眼
①钻眼人员到达工作地点时，应首先检查工作面是否处于安全状态，如支护、顶板及两帮是否牢固，如有松动的岩石，应立即加以支护或处理，违者罚款200～1000元。
②利用台车和凿岩机进行钻眼时，必须采用湿式凿岩，违者罚款1000元。
③违规在残眼中继续钻眼的，罚款200～1000元。④凡在工作面拆卸修理凿岩设备的，罚款200～1000元。7．支护
①隧道各部开挖后应根据围岩情况，选用有效的支护，支护无效或支护不及时者，罚款500～2000元；
②施工期间，现场施工负责人应会同有关人员对各部支护进行定期检查。在不良地质地段，每班应责成专人检查，当发现支护变异或损坏时，应立即整修加固，违者罚款500～2000元；
③用钢架支撑进行支护地段，无支护或支护达不到要求的，罚款500～2000元；
④安装钢架支撑，宜用小型机具进行吊装，违者罚款100～500元； ⑤对开挖后自稳程度很差的围岩，应采用超前锚杆和挂网喷射砼的办法进行临时支护，违者罚款500～2000元；
⑥应把喷层的异常裂缝作为主要安全检查内容之一，经常进行观察与检查，并作为施工危险信号引起警惕，违者罚款100～500元；
⑦喷砼及注浆作业，要按规定带好防护用品，违者罚款100～500元； ⑧少打一根锚杆或一根小导管的每次罚款1000元。⑨洞口必须采用湿喷机，如发现采用干喷一次罚款2万 ⑩监控量测点埋设不规范的每次罚款500元，8．凡违反二次衬砌作业规定中任何一款，视情节轻重罚款100～2000元。
①衬砌工作台上应搭设不低于1m的栏杆，跳板设防滑条，梯子应安装牢固，不得有钉子露头和突出尖角。
②工作台、跳板、脚手架的承重量，不得超过设计要求，并应在现场挂牌标明。脚手架与工作台的底板应铺设严密，木板的端头必须搭在支点上。
③吊装拱架、模型板时，工作地段应有专人监护。
④在隧道内作业地段倾卸衬砌材料时，人员与车辆不得穿行。⑤在2m以上高处工作时，应符合高空作业的有关规定。⑥检查、修理压浆机械及管路，应停机并切断风源与电源。⑦拆除混凝土输送软管或管道，必须停止混凝土泵的运转。加强对施工人员的培训教育（入场教育、日常培训教育、转岗培训及违章人员停工学习）。凡违反下述规定中任何一款，视情节轻重罚款500～2000元。
1．新入场的施工人员必须经过入场教育，经考核合格后方可持证上岗。
2．施工人员日常培训教育由各工点安全员进行，教材由经理部编制下发，日常培训教育每周至少2次，并建立日常培训学习档案。
路基施工违反下述安全及文明施工规定的，视情节轻重罚款500～2000元。
1．行爆破作业时，宜采用松动爆破，不得使用室药包爆破，炮孔直径38～150mm，深度≦15m，倾斜炮孔；石质路堑边坡光面爆破，坡面半孔率，硬岩≧80%，中硬岩≧60%，软岩≧30%，坡面平整度±15cm，稳定、美观。
2．混凝土挡土墙施工过程中泄水孔预先埋设，向排水方向倾斜，保证排水通畅，折线挡墙易积水处应设泄水孔；墙背回填应及时，分层，压实度满足设计要求；回填料顶部做成向外≧4%的排水坡，黏土夯填封闭；墙背反滤层、防渗设施齐备，实用，与回填料同时施工。
桥梁施工违反以下安全文明施工规定的，视情节轻重罚款500～2000元。
1．施工前应对机械设备、路况进行检查，损坏的机械和道路不平坦的现象需及时采取有效措施，消除安全隐患。
2.挖孔时应经常检查有害气体浓度，二氧化碳含量超过0.3%时，其它有害气体超过允许浓度或孔深超过10m时，均应采用机械通风措施；孔内应布置集水井，保证排水及时，无积水，地面排水通畅；弃渣应及时运走，不得堆在孔口周围。孔口周围应做好安全防护措施，并立好安全警示标志。
3．挖孔桩护壁混凝土强度小于2.5Mpa时不应爆破。孔内岩石需要爆破时应采用浅孔微差爆破，严格控制装药量，孔口应加防护盖，防止石渣飞出。爆破后要迅速排烟，及时清除松动石块、土块。
4．钢筋笼安装时选用合适的起重设备。钢筋笼吊装前应将钢筋笼上粘附的泥土和油渍清除干净。
5.所有机械操作人员需按照机械安全操作规程中的相关规定进行操作，如有违反其中任何一条的，视情节轻重处500～2000元的罚款。
凡在施工现场发现重大安全隐患及时汇报，积极协助安全工作的员工，视情节给予100～2000元奖励。年终在全工地范围内进行考评，考核评比出2～3名对安全工作有重要贡献的非安全工作者，对其给予1000元奖励。
一、表扬奖励
1、客人表扬信，每封奖1-5分；事迹突出的，每封奖5-10分；
2、拾金不昧，见义勇为，奖5-20分；
3、能一贯坚持酒店的各项店规店纪，工作质量保持较高水平，奖5-20分；
4、发现事故隐患及时报告或排除者，按贡献大小由部门报质管部，奖5-20分，并报酒店给予奖励；
5、对保护酒店及客人人身、财物安全做出特殊贡献的班组或个人，由部门报质管部，奖5-30分，并报酒店给予其它形式的特别奖励。
二、仪表仪容规范
1、着脏工装，不扣衬衣领口，女员工着裙装不着长筒肉色丝袜；男员工不着深色袜子，领带、领结、领花佩戴不规范，工号牌佩戴不规范，各扣1分；
2、员工不得留怪异发型，女员工化淡妆，客房、中餐、西餐、沁园春、大堂吧等部门的女员工必须要求发不过肩，其他部门女员工的长发必须束发；男员工不得留小胡子，头发长度不超过衣领，违者各罚1分；
3、员工不留长指甲，染指甲，佩戴饰物必须按最新酒店业着装规范要求佩饰。个人修饰以卫生、自然、大方为准，违者各罚1分；
三、语言行为规范
1、普通话作为店内第一语言，在工作中必须使用，特别是直接对客服务的部门，（特殊情况和宾客要求除外），未按要求使用普通话，发现一次，罚1分；
2、说话轻。工作场所不得高声喧哗，嬉笑打闹和远距离呼叫，不按规定者，各罚1分；
3、走路轻。穿钉鞋，跑、跳，各罚1分；
4、操作轻。开关门要轻，服务中的摆台、收台要求无明显餐用具响声，清洗要分类，不得野蛮操作，各种推车不得碰门壁，不按规定者，各罚1分；
5、酒店员工不准在酒店内和任何人手牵手，勾肩搭背，发现一次，罚5分；
6、违反《德阳大酒店语言行为规范》其它规定的，各罚1-5分。
四、服务规范
1、不能在规定时间完成工作任务，罚2分，管理人员罚5分；
2、同事之间协作性差，补位服务意识差，不能通过服务及时满足宾客的需求，引起客人（投诉）不满的罚5分；
3、各服务点要热情待客，迎送到位。对宾客不礼貌、不微笑服务，无礼貌语言，不理睬客人，站姿不规范，没有问候语，工作无责任心等各罚2分；
4、各岗位不按规范接听电话，发现一次，罚1分；
5、迎宾员不主动为客人开车门、拉门，不主动向进出客人问候，行李员不主动为客人提行李、送行李各罚1分；
6、前厅部漏送、误送客人传真、信件一次，罚5分；
7、客房、餐厅为宾客按标准和要求摆放物品，漏、错放一件，罚1分；
8、送餐服务，超过标准时间，罚3分；
9、送餐服务不不及时收餐，罚3分；
10、野蛮操作造成酒店财产、物品损坏、损失的，罚10分并作相应赔偿；
11、不按安全规程和有关程序操作，未造成后果的，罚10分；造成后果根据其严重程度，除了作相应的经济补偿外，追究当事人的法律责任；
12、与宾客争吵，说话粗鲁，罚20-30分；
13、工作达不到酒店其它相关标准的，每次罚1-10分。
五、劳动纪律
1、凡迟到、早退5分钟以内的，罚1分，以此类推；
2、迟到、早退30分钟以上视为旷工，旷工一次罚20分，直至解除劳动合同；
3、无故脱岗，每发现一次，罚5分；
4、工作时间在公共场所或岗位上发生纠纷，闹不团结，双方各罚10分；
5、在岗位上吃零食、抽烟或在酒店内边走边吃东西，罚5分；
6、利用工作电脑打游戏，或在工作时间玩手机，各罚2分；
7、员工在工作时间电话聊天，罚3分；
8、上下班不从指定通道进出，乘坐客用电梯，在工作时间，非因工作需要出入大堂，各罚2分；
9、上班期间内，员工(管理人员及特殊岗位除外)在经营场所内由部门统一存放通讯工具，违者罚2分；
10、不服从管理，故意拖延工作，罚5-30分，直至解除劳动合同；
11、扰乱工作秩序，造谣滋事，不利于工作正常开展的，一经查实，罚10-30分，直至解除劳动合同；
12、违反酒店关于劳动纪律其它条例的，视其情节轻重，罚1-30分。
六、清洁卫生
1、客房房间发现一根毛发，罚1分；
2、客用区发现一处积灰，罚2分；非客用区发现一处积灰，罚1分；
3、发现一处蜘蛛网罚2分；
4、餐饮部营业期间，客房可出租房和已出租房发现一处老鼠屎，一只苍蝇，一只蟑螂，各罚3分；其它时段，其它场所各罚1分；
5、发现一处未及时处理的地毯污迹，墙壁，墙纸污迹，各罚3分；
6、发现一处未及时清理的垃圾，罚3分；
7、公共场所卫生筒垃圾过半，不加盖，各罚3分；
8、员工在工作期间在规定区域以外的地方吸烟，随地吐痰，各罚2分；
9、员工游动吸烟，发现一次，罚5分；
10、工作场所发现一个烟头，一块杂物，各罚1分；
11、潲水桶不加盖，乱倒垃圾，各罚2分；
12、不按程序操作和消毒，不熟记卫生知识，各罚2分；
13、菜墩、冰箱、冰柜、备餐柜、消毒柜等生熟不分，不清洁、杂乱，各罚2分；
14、违反酒店其它卫生标准的，一处不合格，罚1-5分。
七、设施设备维护保养、节能降耗
1、不定期保养设备，坏了不及时报修，缺损原因不明，各罚2分，并视情况作相应赔偿；
2、工程部维修中心接到报修后，15分钟内须到现场处理，如超时又无说明，罚2分；
3、不按规定节约能源，每发现一次罚2分；
4、在各种设备、墙壁、桌、椅等物上乱写、画、刻，每发现一处，罚2分；
5、搬动桌椅、家具等物品时，不得乱拖拉，野蛮操作，违者罚5分；
6、未经允许随意拿取客用品，私自使用公物，发现一次，视其情况、除加倍赔偿外，罚10分；
7、对工作用设施设备，没有定期保洁，罚1分；
8、遇停电，发电时间超过15分钟又无说明，罚2分；
9、过期食品，一经发现，罚5分。
八、安全消防
1、对入住客人不按程序接待和不按规定填写入住登记，罚2-10分；
2、不按规定办理寄存和提取行李手续，罚3分；
3、消防设备必须保持完好无损，实行谁主管谁负责，如有损坏而没及时发现，报告有关部门检修，罚3分；
4、物管员应按规定巡逻到位，需进入客房处理公务时，应通知值班人员引导、协助，不按规定者，罚2分；
5、对进入非客人区的客人，谁发现谁负责，不询问者，罚2分；
6、未经批准，私自拉接电线，装电源，设电开关，罚10分。
九、投诉
1、客人口头投诉，经查实后罚2-10分；客人书面投诉，经查实后罚10分；
2、对私自销毁客人投诉和伪造客人表扬信，发现一次，罚10-20分；
3、内部投诉，经查实后罚2-10分。
十、管理人员的工作原则
1、对管辖范围内各岗位的操作规程不了解，罚5分；
2、对设施设备的使用状况不了解，罚5分；
3、不组织实施员工培训计划，对员工未进行专项授课和随岗操作培训，罚5分；
4、无员工培训记录和培训成绩，罚5分；
5、整改不力或整改不及时，罚3-5分。
十一、实施办法
1、每奖、罚一分，奖罚人民币
元；
2、奖罚由质管部日常检查和值班经理的值班检查为依据，奖罚单一式三联：第一联留存质量管理部，第二联留存人力资源部，第三联由当事所在部门保管。
3、部门根据奖罚单的事由进行责任落实，奖罚到个人，24小时内将处理意见报质量管理部备案；
4、月末人力资源部以部门为单位计算奖罚总金额，在当月工资中兑现；
