如何搞好师生关系

如何搞好师生关系（精选8篇）

如何搞好师生关系 篇1

摘要：学校要追求高质量，教师要提高教学质量。要全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，积极推进课改，促进学生全面发展，实现高质量的教育，实现的途径涉及诸多方面，而其中，十分重要，且不可替代的一条是和谐师生关系，才能提高教学质量。搞过教育的人都知道，和谐的师生关系是从事教育，实施教学的前提条件。教过书的人都晓得“亲其师，才能信其道”的道理。这些都足以说明和谐的师生关系是何等的重要。那么，班主任怎样搞好和学生的关系呢？我也没有更多的经验，但却有不少体验，下面我就结合我的班主任工作经历，谈谈我对这一问题的不太成熟的看法。

国家要构筑和谐社会，学校要建设和谐校园，班级要构建和谐集体。班级的和谐包括多个方面：

1、学生之间的和谐

2、师生之间的和谐

3、教师与家长的和谐

4、任课教师之间的和谐

5、班级小集体与学校大集体的和谐

我要谈的就是师生和谐中的班主任与学生和谐相处。班主任作为学校教育活动的直接承担者，学校落实班级工作的执行者，在开启学生的心智、塑造学生的心灵、陶冶学生的情操方面，起着十分重要的作用。在教育教学过程中，班主任必须要和学生打交道，班主任和学生之间关系是否和谐是班级工作成败的关键。因此，班主任必须搞好和学生的关系。师生之间只有具备协调、融洽的良好氛围，教育教学的过程和目标才能顺利进行和完成。第一、建立平等的师生关系，当学生的朋友

我国素有尊师重道的传统美德。传统上，师生之间的地位并不平等，学生们必须无条件地服从教师的安排。这种文化根源在一定程度上导致了较为紧张的师生关系，不利于促进良好的师生关系的形成。从某种程度上说，在师生交往中，教师一般处于主导地位。因为教师是班级中最有影响的人物。一方面教师具有专业知识，能够传道授业解惑，是学生的楷模；另一方面，教师把握有对学生进行奖惩的权力，可以通过批评和表扬来影响和控制学生们的行为。

而现代社会要求师生之间形成一种平等的相互依赖的关系。二者间在人格上和行为上应具有可逆性。平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待。人的这种需要，就是平等的需要。所以，改善师生关系，首先要从观念上改变教师占主导地位的状况，把学生置于师生交往中的主体地位。为了营造一个友好的班级气氛，教师们首先必须认识班上所有的同学，叫得出他们的名字，主动地去了解他们的喜好、需求与困扰等等，必要时予以支持和疏导。

要想成为学生的朋友，教师必须诚恳、正直、随和、愉快、思想开放、有激情并有一颗永远年轻的心。有时，笔者很随意地跟一些同学谈及他们对某一学科的兴趣，发现他们对学科的兴趣往往始于对该科任老师的喜爱。他们称一些老师改变了他们对一门学科的认识，也改变了他们的人生观和价值观，成为他们终身的良师益友。

第二、理解学生，多与学生沟通。班主任要能理解学生。如果做不到这一点，师生间就可能有隔膜，教育就无从下手。要理解他们的心理特征；理解他们的合理的心理要求；理解他们的思想、态度的转变有一个过程，有反复是正常的；理解每个学生独特个性，尊重和保护学生的创新精神等

理解是心灵沟通的纽带。班主任与学生之间应该进行心理换位，都从对方的角度考虑问题，这样才能真正了解对方的心理。只要班主任能深入学生的内心，学生就会感受到自己被理解了，被关心了，从而增强对班主任的信任感，班主任讲道理学生就容易接受。正所谓“亲其师才能信其道”。只有理解学生，才能使学生理解自己。

每个班主任都期盼能和自己的学生打成一片，但许多学生却始终自觉或不自觉地对班主任关起情感的大门。显而易见，班主任如不能了解、不能贴近学生的内心世界，就会增加施教的难度，所以必须努力开启学生心灵的大门。要想做到这一点，必须要和学生多沟通、交流。不能高高地凌驾于学生之上，要放下“架子”，摆正师生的位置，从心底产生与学生交友的愿望，而不能带有丝毫勉强，正所谓“良师诤友”。只有这样，班主任才能真正了解他们的所想、所愁、所疑、所盼，才能真正把握班级和学生的实际情况，才能有针对性地不断调整自己的教育工作，取得良好的教育效果。唯有如此，学生才会觉得自己的班主任可亲、可信；也唯有如此，学生才能向班主任敞开情感的大门，师生关系才能积极健康地发展。

第三、善待学生，处事力求平等。

班主任应确立平等观念，做一个公正严明的班级工作的领导者。在同一班级的学生中，可能客观存在着一些明显的差异，比如家庭的经济条件的好与坏、学习成绩的优与劣等。但是，这些差异应是班主任有针对性进行思想教育工作的出发点和立足点，而不该是班主任对学生采取不同标准的依据。作为班主任，如果对经济条件不一样、家庭社会背景不一样、学习成绩不一样的学生，给予不平等的待遇，势必极大地伤害一些学生的自尊心和自信心，同时也降低了班主任在学生心目中的威信。

对此，班主任应该向学生说明：在我心目中，每一个同学都一样，不管你的家长是谁，你的成绩如何，都同样是我的学生。比如，安排学生的座位，我会按学生个子的高矮等实际情况来安排，而不是根据其他关系；有时候我也会利用座位作为激励学生的一种手段，座位地安排要根据学习态度适当调整。在执行学校和班级规定时，不论是谁，一视同仁；在批评犯错误的同学时，要注意每一个眼神、表情和手势，因为有的学生会因班主任的一个不经意的眼神、手势而使他的自尊心受到伤害，认为你处事不公平。总之，如果班主任不是公正的天平，就势必造成某些同学对班主任不满意，师生关系紧张。

第四、培养良好的沟通技能

教育基本上是一个沟通的过程，要用言语来传达各种抽象的情感、见解与观念。良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程。增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件。要达到顺利的沟通，首先要善于移情，即，站在对方的立场设想，将心比心，并且用温暖、尊重、了解的方式去沟通。其次，要有与人沟通的意愿，以一颗开放的心灵倾听，千万不要立即下结论。再次，要懂得如何保留不同的意见。有的时候，过分争执无益于自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，反而要让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。对教师而言，沟通不仅意味着具有充分的词汇、合乎逻辑与清楚明确的表达方式，而且意味着要针对学生的水平，在各种情境下用学生最能理解的语言来表达思想和观点。

结束语

每一种社会角色都有自己表演的舞台。教师的舞台是学校，班主任的舞台主要是班级。班级不仅是学校教育的基本组织形式，也是师生沟通的主要基地，是评定教师知识和能力的材料发源地。教书育人，也可以叫做是教学育人。在每堂课的教学时间里，教师所传授的知识，固然是对学生的智能哺乳。但是，教师们对班级的管理方式、与人相处的风格等更是对学生施加的为人、处事技巧方面的影响。

参考文献：

[1] 傅维利，2004，《教育问题案例研究》，北京：人民教育出版社

如何搞好师生关系 篇2

关键词：教师,学生,关系

作为一名普通的小学教师, 刚参加工作的时候, 我满怀激情, 暗下决心, 一定要全身心地投入到工作中, 要以学生为主, 为每一位学生着想。但是很快我便发现, 一切与我想象的都不一样。最让我接受不了的是, 我处处为学生着想, 可是师生关系却十分紧张。与学生之间的关系是教师生活中的一个重要组成部分, 倘若不搞好师生关系, 将对教师的工作、学习及心理健康有不良的影响。因此, 我开始思索我的教育方法是否存在问题。慢慢地, 我终于找到了师生关系紧张的原因。下面我就如何搞好师生关系, 谈几点看法, 供大家参考。

一、师生之间多沟通

学生与老师之间没有仇恨, 有的只是小小的摩擦。要改变这种状况, 只有拿出你的诚意。学生比较单纯, 你关注他, 他就会感觉自己是受人关注的, 有种自豪感、满足感, 与你的关系自然就会慢慢改善。

在现实社会中, 由于各个学生的性格、秉赋、生活背景及目的等不同, 产生的思想也就存在一定的差异, 这是正常的, 也是可以理解的。不同的角色有着不同的行为规范, 所以在和不同的学生相处时, 要有不同的方法和技巧。面对学生时, 要表现大方, 课堂上尽量做到公平, 少批评学生, 多鼓励勉励, 好孩子是夸出来的。对待犯错误学生的批评要恰当, 不能一味地“挖苦”。对于“差”生则要多找他们身上的闪光点, 多鼓励勉励。学生的自尊心往往很强, 而成年人则往往忽略他们的承受能力。其次课外接触学生时要一视同仁, 适当保持一定的距离可以建立老师的威严感, 而亲切友好的交谈可以建立好形象。

倘若遇到问题学生, 可以私下主动找他交谈, 从交谈中找出他们脆弱的地方, 从而开导和鼓励。面对屡教不改的学生, 一定要坚持理解和鼓励、勉励, 在其他同事和学生不理解的情况下, 要不断找出该学生值得表扬的地方。因为每个走向岔道的学生都需要长者的重视和肯定, 时间一长, 学生就会发觉自己的欠缺之处, 也会因此对你产生敬意。他们可能学习不好, 行为不端, 但是善良的孩子一定有最好的一面。

二、公平地对待每一位学生

在这几年的教学生涯中, 我深深地体会到, 要想真正做到这一点, 并不是一件简单的事。那么, 教师怎样才能做到对学生爱而不宠, 把爱的甘露公平地洒向每个学生呢?我认为, 关键是教师处理问题要公正, 要一视同仁地对待每一位学生。对待学生, 要力戒“晕轮效应”的认知偏见, 切忌感情用事。同时, 教师要为学生营造一个公平的氛围, 努力形成积极健康的集体舆论, 培养奋发向上的班集体精神, 让每个学生都有展示自己长处的机会, 也能感到自己的不足。在平时的日常教育、教学活动开展时, 应该兼顾不同层次的学生, 切忌只把目光盯在几个尖子生身上。我们特别应注意的是, 要正确对待学习成绩差的学生, 应试教育的结局是必须用成绩说话, 但成绩只是部分而不是全部, 只是一段时间内暂时而不是长远。作为学生, 人生才刚开始, 学习成绩差不能证明一生就会失败。或许学生还有别的才能没有被发掘, 老师更要去发现和发掘这些潜能。也就是说, 要让全体学生在付出一定的努力后, 都能实现自己的目标, 获得成功的喜悦;同时也能看到自己跟别人的差距, 这样学生就会在学会竞争的同时学会合作, 相互取长补短。

三、正确地评价学生

俗话说:“好话一句三冬暖, 恶语半言三伏寒。”由此可见, 正确的评价具有重要的作用。要正确地评价学生应该做到如下几点:第一, 评价要做到全面客观。首先要有一个正确的人材观和质量观。看一个学生, 不能只看他的学习成绩, 还要看他的学习态度、学习方法。其次是收集信息要全面、客观, 要全面了解情况, 要防止对学生产生偏见。第二, 评价要以表扬和鼓励为主。对学生进行评价的目的是为了帮助他们更好地发展, 因此, 评价方式必须服从评价目的。教师的评价, 要能增强学生的自尊心、自信心, 激发学生的主动性与自觉性, 鼓励他们不断上进。教师鼓励性的评价可以通过言语、表情、行为等多种方式来体现, 即使在运用分数这一传统方式进行评价时也可以充分发挥其鼓励的作用。老师对学生的的鼓励能消除学生的紧张情绪, 拉近师生的距离, 使学生克服一些不良习惯。所以, 在教学中, 教师要对学生多一点鼓励, 少一些批评。只有正确地评价学生, 学生才会尊重老师, 才会和老师一起创造一个良好的师生环境, 建立良好的师生关系。

四、抽时间和学生打成一片

培养自己多方面的兴趣, 以爱好与学生结交好朋友, 也是一种好办法。要真心和学生交朋友, 不要把学生当成小孩, 要尊重他们的独立人格, 以平等身份对待他们。在生活上多帮助他们, 在心理上多安慰他们, 对于生活困难的学生在物质上要给以适当的帮助 (不限于老师个人出资) , 但更重要的是在心灵上的激励。比如为学生过生日, 个别谈话, 一个鼓励勉励的眼神、一个关爱的抚摸、一个会心的微笑、一个无意的表扬……多少感动, 尽在不言中。这些都会成为激发学生的强大动力, 并在学生心中留下难忘的记忆, 甚至影响他的一生。另外, 互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽师生关系。作为老师, 凡事要为学生争取权利, 但一定要保持师长的威严。要明白, 你可以是他们的好朋友, 但更多的是师长, 如果只是好朋友, 有些不懂事的学生就会得寸进尺, 这就要求教师与学生要保持一定的距离。其实, 只要教师表现得公平、真诚, 乐于听学生说心里话, 关心和帮助他们, 就一定能获得学生的尊重和爱戴。

总之, 搞好师生关系是一门艺术。教师要不断地学习和实践, 才能臻于娴熟。教师只有根据自己的具体情况, 自我分析, 冲破自我封闭的篱笆, 虚怀若谷, 才能成功建立和谐的师生关系。

参考文献

[1]俞海燕.故事中的师生关系调整.

浅谈如何搞好新型师生关系 篇3

首先，建立平等的师生关系。传统社会中，师生之间的地位并不平等，师生关系过多强调的是“师道尊严”。有“一日为师，终身为父”之说，这种定位确立了老师的正确性与支配性，强化了学生的接受性与服务性。其实这是一种不平等的人格关系，教师成了教学过程的控制者、教学活动的组织者、教学内容的制定者和学生成绩的评判者。这种文化根源在一定程度上导致了师生关系的紧张，在师生交往中教师处于主体地位，因为教师不仅传道授业解惑，还握有表扬与批评、奖励与惩处的大权。而现代社会要求师生之间形成一种平等的相互依赖的关系。现代的师生关系倡导的是一种以尊重学生人格,平等对待学生,热爱学生为基础,对思维处于半成熟发展阶段的个体,进行正确引导,建立起的一种民主型的师生关系。所以要改善师生关系，首先教师应先改变思想观念，把学生置于师生交往的主体地位。比如班上的所有同学，你能顺利地叫出他们的名字吗？对每个学生的喜好、需求与困扰主动了解了吗？要想成为学生的朋友，就必须放下教师的架子，待人正直、诚恳、随和，思想开放、富有激情并有一颗永远年轻的心。有时，我与本班学生一起打球、掰手腕。到池塘边去打打水漂，还经常与他们谈学习上、生活上的一些问题，对有困难的同学号召大家去关心她（或他），所以学生对我很尊重，每逢节庆日，如圣诞节元旦节中秋节学生给我发短信、送自制的贺卡，我很感动，尤其是看到同学们为了给老师找一份礼物煞费苦心，心里挺感动，有一年圣诞节，班里的许萍萍为了给我买一个苹果，周末在商店里挑了很久，才挑了一个又大又红的苹果……特别是去年冬天，我的手冻伤了，班里的学生得知后，不知是哪位同学买了一盒冻伤膏偷偷放进了我屋里。想起来心里就感到暖暖的。有这样的师生关系，不仅教师心里高兴，学生也感觉到生活在这样的环境里心情舒畅，学习进步快。

其次，要有民主的领导方式，多和学生沟通。在班级开展的各种活动中应尽量征求学生的意见。不仅在班集体体计划的制定和班级活动的开展方面尽量征求同学的意见，就是班干部选举、评优选模也不不包办代替，都应该征求全班学生的意见，这样学生才愿意同老师一起工作，他们之间也会会相互鼓励，独立承担自己的任务。更重要的是，教师不在时，他们能自觉地学习、工作。如果什么事情独断专行。大包大揽的话，不仅给老师本人带来更多额外的工作量，对学生养成独立自主的生活习惯和学习习惯都是不利的。所以，班级里的事应该多征求学生意见，常和学生沟通。教育过程基本上就是一个沟通的过程。除了平时应多和学生谈心外，尤其应注意每当学生犯错时和学生沟通的艺术，千万要冷静，要设身处地站在学生的立场上想想：不要轻易批评学生，尤其是不要在班里当着全班同学的面批评学生，这样容易造成学生的逆反心理，不利于学生学习，也在一定程度上给班级管理带来阻力。要冷静分析学生产生的错误：他为什么会犯这样的错误，对其他同学有没有影响，有多大影响，问题普不普遍，然后才分类处理，如是较普遍的问题或影响较大的问题让学生充分展开讨论：他做得对不对，为什么，怎样杜绝类似的问题出现，使全班都受一次教育。如仅是个别学生身上出现的问题，宜采用个别谈话，要犯错误的学生主动找找犯错误的原因是什么，犯错前你是怎么想的，现在你又是怎么想的，如何保证今后不再犯类似的错误，最后写下来保存起，时时提醒自己。对极少数品行恶劣、又不愿认错或累教不改的学生可以请家长或监护人协助教育。如果不分青红皂白破口大骂一通，不仅不能达到教育的目的，反而师生之间易形成对立情绪。

最后要养成良好的职业道德和高深的职业素养。“学为人师,行为世范” 师德对教师起着榜样作用和调节作用，联合国教科文组织的报告中指出，“教师的巨大力量在于做出榜样。”“甚至承认错误”也要做学生的榜样。教师的道德行为之所以具有为人楷模的作用、是因为教师的道德行为对学生具有最直接的、最直观的示范性。青少年学生正处于成长和发展时期，他们的社会阅历不深，实践经验较少，伦理知识尚缺，对善、恶、美、丑的辨别能力不高，要使他们的道德品质适应观世纪的发展需要，只有向家长学习、向教师学习、向社会学习。教师的道德风貌是学生学习的最直观的榜样。教师能把对学生提出的思想道德规范和要求通过自己的具体化的榜样形象展示给学生，使学生受到启迪与教育，从而促进学生良好道德观念的形成，,形成建康向上的师生关系。 “教育技巧的全部奧秘也就在于如何爱护少年儿童。”这是教育家苏霍姆林斯基指出的。诚然，热爱学生，建立一种新型的师生关系，既是师德的集中反映，也是实施素质教育所必须的。

职场新人如何与领导搞好关系 篇4

春节假期，回到老家的小张和同学们一起聚会，饭桌上大家聊起了自己的工作。然而小张却显得并不开心，在同学面前大倒苦水，原来去年毕业的小张在公司工作了半年多，就业务而言，小张可谓专业对口，对付每天的工作游刃有余，与同事也能友好相处，然而却总觉得工作开展得不顺利。小张觉得，主要原因在于他不善与上司交往，他认为和上司打交道就是讨好谄媚、抛弃自我、投机取巧，而自己应该靠真本事赢得领导的赏识。可偏偏领导并不认可他的做法，总觉得他是因为工作没做好而有意地回避。小张说，有些时候明明领导的思路不对，可某些人就是要事事讨好领导，而偏偏这种人却在公司混得很好，因此他对领导的做法很不满，充满了抵触情绪，甚至萌生了离职的想法。

同桌的小李首先安慰了小张，建议他不要因为小小的挫折就轻言放弃。小李认为小张犯了职场新人典型的错误，过于以自我为中心，忽视了与上司相处的重要性。小李说，他刚入职的时候也和小张一样，觉得自己的才华胜过一切，但时间长了才明白，其实自己工作能否顺利开展，很大程度上取决于自己的上司，如果工作能够得到上级的支持和帮助，会非常顺利完成的。

积极沟通 与上司相互理解

如今越来越多的80后、90后开始步入职场，这些职场新人大部分是独生子女，他们大多习惯于以自我为中心，缺乏与他人沟通的思维和技巧。其实，对于大多数职场新人来说，首先应该学会恰当地处理与上司的关系，博得上司的好感、赏识和帮助，这样会更有利于自己做好工作并取得进步。

具体来说，首先应该服从上司的指示，不要有逆反心理。下级服从上级是起码的组织原则，如果对于领导的决策有意见，应该积极沟通，相互理解。其次，要熟悉上司的心理特征，了解他为人处事的风格。上司也是人，都有七情六欲，只有心理上互相熟悉才能减少互相之间的摩擦事件和冲突，更有利于进行沟通。最后，要敢于弥补上司的失误，而不仅仅是用语言互相指责。领导难免会有出错的时候，这时候既不能因为害怕上司不高兴就对错误视而不见，也要尽量少用“逆耳忠言”，避免让领导下不来台，最好的做法应该是积极帮领导弥补，时间一长自然会赢得领导的信任。

抛弃偏见 与上司无障碍沟通

现实中有很多人会下意识地把自己和领导对立起来，认为领导处在自己的对立面，一方面不愿意主动与领导沟通和交往，另一方面还会认为那些与领导关系好的人都是些“熘须拍马”之人，与领导搞好关系是“潜规则”、“有内幕”。其实这很多时候都是自己的臆想而已，套用一句哲人说的话就是“你眼中看到的，其实是你心里以为的”，正是因为你主观上的偏见，才让自己不愿意与上司交往，甚至对领导莫名其妙的抵触，继而影响到自己的工作和发展。可你有没有想过，你的上司当年也许就是和你一样出身寒门、依靠自己点点滴滴的汗水和拼搏才赢得今天成绩的读书人?如果他不是你上司的话，你会不会因为他的个人阅历而愿意与他交往呢?

因此，对于职场新人来说，与上司交往的障碍其实很多时候来源于自己内心的偏见，只要抛弃偏见，真诚相待，就可以与领导无障碍沟通，并让领导的关心和支持成为你成长的助力。

1.职场上，如何与强势领导相处?

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如何建立新型的师生关系 篇5

思茅二小振兴校区

卢永珍

摘要：要真正让教育良性发展，要以人为本，以学生发展为本，张扬学生个性，全体教育工作者思想上要改变，而形成一种新型的师生关系就显得特别重要了。师生关系是对立统一的关系，教师处于矛盾的主要方面。因此，构建新型师生关系是每一位教育工作者的已任。以德育为首，做到五育并举。做到育人教书并重。我们教育工作者不仅要明确自己的工作职责，知道应该怎么做，还要知道不该怎么做。

关键词： 师生 关系 方法

一、前言

新世纪知识经济初见端倪，个性发展的要求日益强烈。未来网络教学组织形式将是研究性教学为主, 加上个性化的集体教学，人们开始呼唤新型的师生关系。随着教育改革的深入，很多教师的思想观念发生变化，新型师生关系开始形成。但也必须看到，旧师生关系依然存在，且有它的顽固性，其主要表现为“一压、二包、三放弃”。因此，有必要在这里和大家一起探讨现代课堂教学中的新型师生关系，下面是本人几点拙浅的心得和体会。

二、怎样构建新型的师生关系

（一）、教师思想观念转变，是建立新型师生关系的突破口

1、学习教育理论，转变教育观念。本校时常组织全体教师深入学习现代教育理论，使之结合自身的工作，转变观念，加强自身修养，提高师德水平，认真改进教育方法，真正地尊重、信任学生。同时对学生也要敞开自己的内心世界，让学生理解教师的看法，这种谈话无 形中成为知心朋友之间的体己话，这就是所谓“润物细无声”之谓也。然而教师终究是教师，学生终究是学生，除了自我教育之外，还需有道德高尚、知识广博的长者的指引。因此，要重塑教师的形象，提高自身的道德素养，培养良好的人格素质，对学生严而有格，亲而不俗。

2、新型的师生关系应该是教师与学生在人格上是平等的，在交互活动中是民主的，在相处氛围上是和谐的。它的核心是师生的心理相容，心灵的互相接纳，形成师生至爱的真挚的情感关系。由此就决定了教师在新型师生关系中的角色，不是领导，不是严父，不是法官，不是“上帝”，而应当是导师、朋友、助手和模范。

(1)导师。教师应以人为本，以学生发展为本，既关心学生吸取知识，更注重丰富学生情感，健全学生的身心，完善学生的人格，教学生学会做人。教师应是学生自我发展的促进者，理想探求的指路者，心理困扰的排除者。应把学生当做学习的主体，改变单纯灌输的落后方法，让学生变被动接受和管理为主动参与，实行导向、导航、导演、引导、指导、辅导，领着学生走向知识，而不是领着知识走向学生。激发学生创造的潜能，而不是单纯品尝前人创造的成果。

(2)朋友。与学生交朋友，这是新型师生关系建立的一个标志。教师这个神圣庄严的词汇快要和“朋友”划上等号了。师生关系发展的趋势是合作的朋友。学生迫切要求架起与老师的友谊之桥。要关心热爱每个学生，用爱心去理解、去尊重、去温暖、去感化；教师不仅能教书，而且是师德高尚、热爱生活、兴趣广泛、才华横溢、乐于并 善于与学生打交道的朋友，和学生有共同语言，互敞心扉，是学生决策的参谋者，是他们苦恼的倾听者，是学生依靠的良师益友。

(3)助手。教师应放下架子，淡化权威的角色，与学生共同探究、教学相长。帮助他们克服在人生道路上的沟沟坎坎，帮助他们战胜学习知识中的种种困难，相信他们、鼓励他们做自己能做的事，支持他们在实践中增长才干。老师要为学生服务，成为他们的合作者、支持者、助手。

(4)楷模。做学生的楷模，教师是学生踏进科学宝库的引路人，是传播文明，培育人才的人梯、铺路石。教师的一言一行都具有教育性，是学生最直观、最生动、最重要的师表。教师要不断加强师德修养，全面提高自己素质，以人格魅力潜移默化去影响、感召、激励学生成才。这是构建新型师生关系的重要内容。

(二)掌握学生心理发展趋势，多采用表扬和奖励，少一些批评和惩罚

教育理论上，主张多采用表扬和奖励，少采用批语和惩罚。这是对的，这对于小学生来说是完全符合他们的心理发展水平的。这不是提倡我们老师要对学生一味地进行表扬、摒弃批评，而是在学生学习的过程中，我们要以宽容平和的心态，多角度地给予鼓励，给予关爱，提高学生学习的主动性和自信心。我们的学生现在正处在思想尚未成熟、各种新颖的观点和思路都非常旺盛的黄金年龄阶段，学生的可爱之处在于他对身边事物的好奇，从而产生一些奇思妙想，很多学生的 3 兴趣都是从一些突发奇想的思维或他人不经意的一句话中培养出来的，如果能够加以合理、积极地引导，学生潜在的积极性思维就能被很好地调动，从而产生兴趣，甚至取得一系列为常人惊叹的成果。

（三）尊重与理解，是建立新型师生关系的前提

转换角色，让师生间多一些理解。理解是建立师生情感的核心，是积极行动的向导。一位教育家在论述教育的功能时说：“教育成功的秘密在于尊重学生。”尊重，首先是尊重学生自尊心，这是学生心中最敏感的角落。因为自尊心是一个人要求得到别人的肯定、重视以及自我肯定的一种积极情感，是不断追求向上的内动力，也是生活的精神支柱。只有尊重，学生才感到师生平等。这是构建新型师生关系的前提。

理解是建立师生感情的基础，是积极行动的先导。身为人师，教师首先要理解与尊重自己的教育对象，理解并尊重他们的追求、情感、兴趣、爱好与需要，永远记住自己的工作是因有学生存在而存在的，平等对待学生。同时学生也应该理解与尊重老师教育自己所花费的心血和所付出的劳动。师生双方只有相互理解与尊重，才能形成良好的师生关系。在教学过程中，教师要倾注自己的感情。还有什么力量能超过爱的魔力呢？“锅不热，饼不靠”是句俗语，说的是家长要爱子女的道理，老师又何尝不是如此呢。释放自己的爱心，发现每一个学生身上的可爱之处，真诚的关爱每一个学生，让学生在爱的阳光中生活学习，我们将会看到迷人的景象，得到爱的回报。我们要一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切。只有这样，才能充分的感染 学生，激发学生对老师的热爱和对知识热情，达到“亲其师信其道”的境界。我们无法想象一个对学生没有爱心的老师能获得尊重和爱戴，我们也无法想象一个对老师不爱甚至反感的学生能很好的遵守课堂秩序、学好老师所任教的课程。只要我们要最大限度地理解、宽容、善待学生，爱生如已，教生如子，待生如友，就能演绎出许多动人的故事。

（四）教师的素养，是建立新型师生关系的关键

在师生矛盾中，教师往往处于矛盾的主要方面，高素质的教师往往能与学生形成良好的关系。教师对待学生热情友好、一视同仁的态度；对待工作认真负责一丝不苟的精神；对待自己严格要求、以身作则的品格等等，都会在学生及脑海中树立起高大的形象，赢得学生发自内心的喜欢与尊敬，师生之间情感的交融、心灵距离的缩短，是良好师生关系的基础。

时代的发展要求教师必须要有广博的知识、儒雅的气质和良好的修养。既要洋溢着迷人的才情，又要闪烁着人格的魅力。教师只有不断更新自己的知识结构，提高自己的学识修养，才有足够的资本吸引学生，才能受到学生的喜爱。老师要获得学生发自内心的尊重，并非靠威严的面孔、靠教师这一特定的身份，靠的应该是丰赡的学养，“言行可模可范者，人师也”。教师的职业是一种以精神振奋精神，以气质影响气质、以人格塑造人格的职业，优秀的教师应该是一部内容丰富深刻、文笔生动细腻、装帧精美的好书。所以，教师必须不断学习，不断充实自己，不仅使自己拥有一桶水，更要努力让自己成为一条常 流常新的小溪。那么，喜之爱之观之聆之掬之饮之者必众。

（五）教书育人培养学生的求知欲，是建立新型师生关系的途径

教书育人是现代教育价值观在教师工作中的体现，是形成良好的师生关系的基本途径。任何一门课程的教师在教学时，既要向学生传授知识、方法等，又要引导学生学会如何做人，实现社会化，促进学生在自然属性和社会属性两个方面都得到发展。教学相长，教师要做到教书育人，就要全面提高自己的素质，会有助于提高在学生心目中的地位。同时，学生个性得到了全面发展，又会从内心感激自己的老师的，这就容易形成正确的师生关系。

在教书育人的同时着力培养学生的学习兴趣和求知欲，只有当学生对一门学科产生浓厚兴趣时，师生情感才会交融、配合才会默契，这样就能很好地实施教育了。兴趣和求知欲是获得知识、发展智力的动力，是发明创造的源泉，是一切人成长的起点。爱默生说，兴趣是最好的老师。孔子也曾说过，“爱之者不如好之者，好之者不如乐之者”。如果学生对老师所授课程产生了兴趣，那他不仅可以比较轻松的学好这门课程，他还会对授课老师产生由衷的喜爱。老师也是从学生时代走过来的，应该知道，我们曾经是那么喜欢甚至崇拜那些把课上得生动活泼的老师，我们曾经为那些既有趣味性又有知识性的课堂而陶醉，我们曾经还刻意地去模仿老师的一举一动。可以说，一个教师赢得学生喜爱与尊重的主要场所在课堂，失去学生喜爱与尊重也常常在课堂。所以，要建立良好的师生关系教师当下大气力于课堂，于课堂教学的改革。改革的关键是培养学生学习兴趣和求知欲，追求师 生互动。教学是一门艺术，艺术的生命就在于创新，教育的改革是永无止境的。当今，探究性学习方式已经走进课堂，将生活体验和感受与课堂学习相融合，课堂上倡导学生主动参与，乐于探究，勤于动手。培养学生学习兴趣和求知欲，这是建立新型师生关系的途径。

（六）改进评价机制，塑造学生健康人格，是建立新型师生关系的手段

“教学评价是提高教学质量的重要手段，通过科学的课程评价，有效地促进学生发展，完善教学管理，推动学科课程的建设与发展。”在实际教学中，我一改以往的期末对学生的单一评价，尝试采用在本班学生范围内自评加互评的方式，简洁客观地评价自己近阶段学习或教学中的得与失，存在的问题，最后互相提出改进意见，这样一来，营造了一种和谐、团结、向上的评价气氛，用积极的态度提高了教学效率，实践证明这种评价机制可操作性强，时间上灵活机动，可在学期的任一阶段学习中进行，它对生生间的沟通起到积极的作用，对学生的健康人格的培养，对提高教学效率有着积极的作用，这是新课标中提到的综合评价方式中的一种，从学生的身心发展来看，这一评价机制是科学有效的，它让学生学会了自我批评，学会了听取意见，学会了承受不同的声音，学会了自我完善，学会了客观公正的评价自己与他人，学会了理解他人，学会了善待他人，它无形中促进了学生的各方面发展。综合评价机制是科学、灵活的，我们教师要善于把握，根据需要和可能灵活运用。

评价不是为了排队，而是为了促进发展。多一把衡量的尺子，就 会多出一批好学生。适当的表扬、奖励或批评、惩罚也是师生情感建立的重要手段。一般来说，学生都希望教师尊重他们、肯定他们成绩和进步。一个教师在课堂上表扬或批评某个学生时，不仅会激起这个同学的情绪反应，也会引起其他同学对教师或亲或疏的情感。教师要慎用批评，善于表扬——真诚的不做作的表扬。西谚说，温暖的阳光会比寒冷的狂风更容易让人脱去外衣。据说美国的教师在课堂上评价学生时从不用“不”字，总是给予热情洋溢的赞许，我们教师应该从中受到启发。可以说，赞许的情感体验会比世上一切的批评更有利于学生的成人成才。

三、结束语

总而言之，教书育人是一项复杂、细致、系统的工程，采用什么工作方法要针对学生的实际情况而定，因学生存在着个体差异，教书育人有法而无定法，不可生搬硬套，但只要多花心思，注意积累和交流经验，工作起来就能得心应手。我们不愁没有提不高的教育教学质量。实践告诉我们，新型师生关系的建立，会使我们体会到教育的魅力并不在于知识、技能的传授，而是表现在师生间互相启迪、激励、唤醒、感染和净化等效应上。它更注重人的身心健康发展，人的创新精神的培养，以新的学习方式，使人获得终身学习的愿望和能力。在当今教育的新形势下，作为教师，我们责无旁贷，应不断更新教育观念，学习新的教育理念，不断充实自己，不断丰富自己，大胆创新，努力为我们的学生提供一份丰富的精神食粮，为他们塑造一个全新而更具吸引力的课堂！

参考文献

【1】《中小学教师素质及其评价》朱益明、秦卫东、张俐蓉

广西教育出版社

2000年4月

【2】《素质教育呼唤新型的师生关系》 吴敏、夏惠贤

（《上海教育》2000年9月）

【3】《课堂教学生命活力的焕发》谢利民（《课程·教材·教法》2001年7月）

谈如何构建和谐师生关系 篇6

【摘 要】和谐的师生关系，在教育教学中起到举足轻重的作用。那么，如何构建和谐的师生关系呢？笔者认为,教师只要多点关爱、理解、鼓励、尊重学生，就能收到事半功倍的效果。

【关键词】关爱理解鼓励 尊重 和谐

时常听到有同行谈论说：“如今的学生太任性，不爱学，很难教，不把老师放在眼里，还敢和老师顶嘴、甚至辱骂老师，太不像话了。”这样的现象的确屡见不鲜、层出不穷。究其原因，我觉得与师生关系不够和谐有很大的关系，师生一旦有了对立情绪，学生就不爱听老师的课，问题自然也就多了。古语云：“亲其师，则信其道”。这句话说明了和谐的师生关系在教育教学中是多么的重要。那么，如何构建好和谐的师生关系？笔者认为要做好如下几点：

一、以爱为本，多一点沟通和信任

我国著名教育家丁有宽说得好：“教育不能没有爱，没有爱就没有教育。”苏霍姆林斯基说过：“上课是儿童和教师的共同劳动，这种劳动的成功首先是由师生关系来决定的。” 爱是教师责任心的沃土、养料，教师有了爱才会滋养出学生健康的人格，向上的信念，才会培养出有魂有根的民族脊梁。不管你是在什么样的学校，是教哪门学科的老师，还是哪一类型的老师，要想教育好学生，始终要求教师首先必须要爱学生。爱也是教师和学生心灵之间的一座桥梁，经过这座桥梁教师把爱的感情传递到学生的心田，才能引起师生间的情感共鸣。爱学生既是教师一种职业高尚品质的表现，又是一种教育手段，在教育教学过程中起着十分重要的作用。因此，教师和蔼的态度，亲切的目光，真诚的信任，包容的谅解，是十分有效的感情投入，更是学生积极上进，爱学、乐学的动力源泉。

这个学期我新接手八（9）班，我早也了解到，这个班存在了不少的问题，尤其是不爱学习和不守纪律方面。开学第一节课，当我走进这个班时，同学们都用疑惑的眼光看着我。此时，我对着全班同学微微一笑，然后非常诚恳地说：“同学们好!很荣幸，本学期学校安排我做你们的语文老师，这是一份难得的缘分，希望我们好好珍惜。我很喜欢语文，我愿意和你们一起学好语文。大家说好吗？”我的话音刚落，就听到有同学在嘀咕：“我的基础不好，没兴趣，觉得语文特难学。”我说：“兴趣是最好的老师。自信是成功的一半，只要你们用心去学，我就有信心教好你们，怎么样？”同学们的表情、目光告诉我，他们有信心跟我学习。这时候，我并没有急于讲课，而是顺水推舟地和他们说说我对学习语文的一些观点，了解同学们的一些学习、生活情况，还有就是聊家常，首先我跟他们说农村里苦孩子读书成才的故事，也说我自己的求学、工作经历。这些谈话和事例，意在拉近师生的距离，也让他们知道

老师对他们的良苦用心。我要让他们明白我是爱这个班的，也爱班上的每一位学生。我告诉他们，尽管他们中的部分同学以前做得还不够好，而且还有“破罐子破摔”的想法，但只要不放弃就有希望。我看重的不是昨天，而是今天和明天。聊着聊着，不知不觉中一节课就在轻松愉快的交谈中结束了！通过这节课，我也知道，学生已经对我的印象不错。在接下来的教学活动中就得以证明了我的想法，他们非常积极主动配合我的教学，课堂气氛也很活跃。在期中考试前，我让他们给班里定个奋斗目标，他们说争取级的前八名，我说只要你们尽力而为就好，但没想到的是在我和同学们的共同努力下，该班的语文在期末考试中取得了平均分，合格率、优秀率名列年级第二的好成绩（较原来提前了八名）。

值得一提的是，爱学生不是放任自流、一味迁就，而是爱中有严，严中有爱。不管你是属于严父型的还是慈母型的，是良师型的还是益友型的教师，都必须有一颗沉甸甸的爱生之心。献出自己的爱心，就会产生一种巨大的力量，使学生感受到生活的温馨，从而搭起师生间的桥梁。

二、以情动人，多一点理解和宽容

感人心者，莫过于情。爱是教育的基础，情是心灵的钥匙。深厚的师生感情能促使学生精神饱满，情绪高涨，学习积极性、主动性提高，从而形成一种轻松，愉快的学习氛围。教育实践证明：一个受学生欢迎的老师，无不包含着丰富的情感。所以，教师要注重激发学生情感教育，要让自己的每一份浓浓的爱意，化作缕缕的深情，蕴于心，溢于表。“金无足赤，人无完人”。当学生犯了错误时，我们应该多点宽容和理解他们，做到以情动人，以理服人。著名教育家陶行知先生的“四块糖”故事，就是一个很好、很有说服力的例子。这个故事是说，在他当校长时，有一天，看到一位男生用砖块砸班上的同学，他将其制止了，并让他到校长室去。陶行知来到校长室时，男生已经在门口等候着，准备挨训。但出乎意料的是，陶行知非但没有训他，反而送了一块糖给他，说：“这是奖给你的，因为你比我先到办公室。”接着陶行知又从口袋里掏出一块糖，说：“这块糖也是奖给你的，因为当我制止你时，你立即停止了，这说明你很尊重我，所以我应该奖你。”男生在惊奇之余又接过了第二块糖。陶行知又掏出了第三块糖，说：“我调查过了，你打同学是因为他欺负女同学，说明你很有正义感，我再奖你一块糖。”这时男生感动极了，他流着眼泪认识了自己的错误，说：“陶校长，你惩罚我吧，我做错了，同学再不对，我也不能采用这种方式。”陶行知听了很高兴，笑着掏出第四块糖，说：“你能正确的认识错误，我再奖给你一块糖。我的糖发完了，我们的谈话也结束了。”

陶行知先生的做法让我明白了一个道理：批评可以是甜的。他用奖赏的方式对待一个尚不成熟的犯错误的孩子，使学生心悦诚服。从中我认识到，对学生进行批评时，一定要冷静，有时更要以学生意想不到的豁达胸怀，采取宽容的态度，以“退”促“进”，以心服人，才能掌握思想教育的主动权，才能在学生的心目中树立起较高的威信。要使批评收到实效，关键是教师要理解、尊重学生，凭借高度的责任、敏锐的感觉和智慧的教育，因人而异，对症下药。

有一天，当我走进课室准备上课时，发现班上戴戒指的女学生多了起来。于是，我笑着对学生说：“同学们可要听好了，讲课前，老师先教给你们一些有关戴戒指的常识：戒指戴在中指上表示已经订婚，戴在无名指上表示已经结婚......”没等我说完，我发现有些学生已经满脸通红悄悄地取下了戒指。所以，批评可以是甜的，结果也是甜的！

三、注重个性，多一点赏识和鼓励

蔡元培先生主张重视学生的个性自由，他强调“教育者非以吾人教育儿童”，而是“吾人受教于儿童”，即是说教师要了解儿童，研究儿童的个性，不是学生服从教师，而是教师服务于学生，尊重学生的个性发展倾向。要建立良好的师生关系，教师就要了解学生，要注重学生的个性。十几年来，我一直从事语文的教学，我教过小学，教过中专，也教过中学。不管面对的是怎样的学生，在我眼里，每个学生都是一朵美丽的花朵，我尊重学生，相信学生。我总是用微笑去面对学生，用循循善诱去引导学生，用无私爱心去关爱学生。十根手指，长短不一。学生的个人差异决定了优等生与后进生存在的必然性。教师的爱应当是公正的，对于优等生，我们爱；对于后进生，我们同样地爱。为了使后进生早日摆脱“后进”的帽子，我常常对于他们点滴的进步，都给予绝对的肯定和鼓励，使他们重塑信心。我始终认为一个孩子就是一本书，内容截然不同，但只要你用心去读就能读懂。对于那些自尊心、上进心强的学生，我认为表扬时要采取客观、公正、带有庄重真诚的语调进行，使之更上一层楼；对于那些机灵而贪玩的学生，要采用鼓励、提醒为主，达到扬其长，弃其短的目的；而对于那些自卑不敢进取的学生，则更有注意教育方法，应尽量用放大镜去看他的优点，在同学面前夸大他的点滴进步，让这些学生都能昂首挺胸，为自己的进步喝彩。即使在批评的时候，我也往往从夸奖开始，称赞该学生在近阶段好的表现，哪怕是一次工整的书写，一次响亮的回答，一次积极的劳动，一次对老师有礼貌的招呼，我都不失时机地进行表扬。

小邓同学比较内向，学习缺乏自觉性，学习成绩也不好，喜欢乱讲话，同学们都说他有点“傻气”。一次上晚修课，他又说话了，我暗示了两次，可是他就是管不住自己，我只好叫他来到讲台边坐在我的身旁。我问他诗歌背了吗？他说还没有。我说今晚你就完成第25课诗词五首中的任意两首的背诵，行吗？他很不自信地说试试看。我说：“如果你能把爱说话这种习惯换成积极回答老师的提问上，把你因乱说话浪费的宝贵时间用在学习上，你肯定行的。”说真的，我当时心里一点底也没有，要知道他以前是从来没完整背过一首诗的。二十分钟后，他居然按要求背出来了，这很让我喜出望外。我立马在他的书上写了一个大大的“好”字，然后当着全班同学的面表扬了他。同学们也给予了他热烈的掌声，小邓从中尝到了成功的喜悦。从那以后，小邓就象是一个改头换面的人一样，成为一个遵守纪律、勤奋好学的好学生。

四、尊重学生，多一点公正和平等

苏霍姆林斯基说：“人类有许多高尚的品格，但有一种高尚的品格是人性的顶峰，这就是一个人的自尊心。”孩子的心犹如玫瑰花上颤动欲坠的露珠，只有细心的呵护，合理的关爱和期望，千万颗美丽的心才会在阳光下愈发灿烂。教师对学生的态度可以决定教育教学的成败。在教学过程中，不少老师只偏重于“锦上添花”，而忽略了“雪中送炭”。例如，课堂提问，有的教师往往对成绩好的学生宠爱有加，公开课上、平时提问，把闪光的镜头都给了“尖子生”，而对后进生，要么置之不理，要么苛求责备。实践表明，如果教师喜欢某些学生，对他们抱有较高的期望，学生常常以积极的态度对待教师，诱发出一种积极向上的激情。这些学生往往如老师的期望一样进步。相反，如果老师不喜欢学生，对学生期望过低，甚至歧视学生，学生则常以消极的态度对待教师，不理会教师的要求，这些学生就会生怕再受奚落，丧失自信心，品质就会一天天的变坏。学生的自尊心比成年人更脆弱，经不起摧残和践踏。自尊心是一个人心灵最敏感的角落，一旦挫伤，他会遗失耻辱感，并以十倍的疯狂、百倍的力量来与你抗衡。所以教师要公平对待学生，一视同仁，避免师生关系紧张。因此，当学生存在这或那的不足时，我们不要在大庭广众之下训斥学生，而是以自己的一份责任心，一片诚心，一番苦心，一颗爱心抚慰学生的心灵。当学生得到老师的尊重时，学生才能感受师生的平等，才能感受自尊的存在。他们就会产生乐学、上进、听从教诲的倾向，这就如“花草树木趋向阳光那样趋向老师”，从而换取良好的教育效果。

记得在去年一二.九大合唱比赛时，八（2）班获得了年级组第二名（原班主任到外地学习，暂时由我代班主任）。我在班级表示了祝贺后，在全班学生的面前特地表扬了几位平时站没站姿，坐没坐相，而且不太关心班集体荣誉的男生。实话说，比赛前我对这几位同学没少交待，但心里还是有点悬，万一他们中的哪位出了错，那我和同学们的辛勤付出也就白费了，还有他们班是第一个节目，必须带个好头才是。如果说在训练的过程中，我对那几位男同学的不良表现采取简单的训话、威逼的方式伤了他们的自尊心的话，说不定他们为了发泄对我的不满比赛时真要搞出点乱子来。但是他们并没有令我失望，因为在带班训练、比赛的过程中我尊重了学生，也赢得了学生对我的尊重。第二天当我走进课室时，我收到了同学们送给我的最惊喜、最真挚、最珍贵的祝福和礼物。八（2）班的59位同学没有一个不脸带微笑的，他们异口同声地说：“敬爱的陈老师，非常感谢您为我们班所做的一切，您辛苦了，我们全班同学都爱您！。”接着成某同学代表全班同学送给我两本笔记本，本子看上去很普通，但当我打开本子时，我惊呆了，上面写的、贴的全是同学们对我说的心里话，都是些感人肺腑之言，表达了他们对我的感谢，对我尊重，对我的爱意，还说他们都长大了，叫我放心，他们会以最优异的表现来回报我对他们的好。当时我无法再往下看，感动的泪水已模糊了我的视线。我只是说了一句：“谢谢同学们！这是我应该做的，你们的心意我会永远珍藏！”

天空之所以美丽，是有星星的点缀；大海之所以广阔，是由百川汇成；校园之所以和谐，是因为师生情谊深厚。和谐的师生关系对学生产生“随风潜入夜，润物细无声”的教育效果。我相信，只要我们勤于播撒爱的种子，用心浇灌爱的花朵，一定可以收获到甜蜜的果实。

如何搞好护患关系 篇7

1 尊重患者、服务态度好、行为规范

对待患者,不论地位高低,不论贫穷与富贵,都要一视同仁,具有同情心,尊敬患者,满足患者合理的需要,因为需要是指人们对某种目标的渴求和欲望。作为患者,他们的需要是多种多样的,在护理不同的患者时,不但要重视满足患者的生理需要,更重要的是满足患者治疗的心理需要。需要被尊重和关怀,当患者的生理、安全最基本的需要满足后,我们有责任帮助患者满足其自尊和尊重的心理需要,比如,为患者做治疗时,不能直呼某某床,有职位,尽量叫职位的称呼,普通百姓,也不能连姓带名直呼其名,要根据患者与自己的长幼关系,适当称呼,做到语言文明,彬彬有礼;语言亲切,举止文雅,面带微笑,态度和善,了解患者的病情信息,患者来到医院,在陌生的环境条件中,有许多的不便,加重了他们焦虑不安的心理,更重要的是他们对自己的疾病缺乏了解,因此,极需要我们护理人员在护理工作中做好患者的健康教育,做到有问必答,向患者讲解有关疾病的病因、诊断、治疗、护理、预防、康复等信息,解决患者的疑难问题,从而可增加他们战胜疾病的信心和最大限度配合治疗和护理,有利于疾病的早日治愈,对患者提出的疑问和过激的语言行为,心平气和地解释、安慰、体谅,用实际行动来感化患者,处处为患者着想,围绕着满足患者的需要而加强情感交流,并掌握护患交流语言的技巧,对不同类型的患者,采用不同的语言技巧,如对急性痛苦的患者,说话要简明扼要,易懂,带有同情心;对长期卧床的患者,语言上要带有鼓励性;对癌症患者,语言上要带有意志性,使其树立起战胜疾病的信心,也使患者进一步了解到护理人员对他的关心和重视,密切了护患关系。

护士的语言行为,对患者来说至关重要,因此,护士与患者语言交流时应掌握技巧,并做好以下几点:

1.1 说话时仪表端庄,姿态稳重,使人易懂;

1.2 说话时不要心不在焉,也不要一口气不停地讲,给对方有说话的机会,并倾听对方的意见,还可用点头微笑表示对患者的理解;

1.3 根据患者存在的不同情况,说话要因人而异,因势利导,有的放矢,使整个交流过程在友好的气氛中进行。无论遇到怎样的情况都不要与患者及家属发生正面冲突,以免矛盾激化。要耐心倾听他们的表述,通过亲切的态度、温柔的话语给患者及家属最大的安慰。

2 严格执行查对制度,严格操作规程,提高护理操作技能和准确率,防止杜绝差错事故,做好解释工作

在执行医嘱过程中,每一项治疗都必须严格执行“三查”、“七对”制度。“三查”:操作前查、操作中查、操作后查;“七对”:床号、姓名、药名、剂量、浓度、用法、时间、对过敏的药物必须询问过敏史,并按规程做好过敏试验。只要我们严格按照操作规程和规章制度去做,解释工作到位,患者一般都会理解,也会逐渐取得患者的信任,护患关系也会融洽,减少许多的麻烦,避免护患纠纷。

3 坚守岗位,强化劳动纪律

护理人员一定要坚守自己的岗位,不能随便脱岗,因为患者的病情是不断地变化,需要护士细心地观察,尤其是危重患者,要随时准备抢救,如果患者病情发生变化,需要抢救,而护士又不在场,或者来了新患者,没有护士接待入院,就会引起患者不满和投诉,甚至引起护患纠纷,极大地破坏了护患关系。

要搞好护患关系,除了交往的技巧和艺术外,更重要的是必须建立在良好的医德水平和道德水平上;加强自身修养,加强理论业务学习,增强法律保护意识,讲究语言的艺术性和技巧性,提高自身的心理素质,增强应变观察能力。

中国企业如何搞好美国政府关系 篇8

四类美国说客

华盛顿的游说活动有着基本的体系，一般都必须通过美国的公关公司和游说团体来实现，并且法律对游说组织和活动有着明确的规定。总体说来，美国公关公司可按游说对象的不同分为两类，针对联邦政府的说客和针对地方政府的说客集团。位于华盛顿的公关公司大多是以联邦政府和国会为游说对象的，总体分为四类组织：

第一类，大部分说客组织以公关公司或律师事务所的面目示人。在白宫北部的K大街，各种各样的公关公司鳞次栉比，K街也因此被称为游说一条街。代表大型企业甚至是外国政府进行政治商业游说的公关公司是说客组织中数量及活动能力都最为强大的一组。

还有一部分公司，他们以行业游说见长，如Akin Gump Strauss Hauer &Feld在处理中美金融和能源问题方面有着较深的涉入。这些公关公司的说客们都是一些退休的美国政府要员。他们的雇员几乎全部是前国会助理和前财政部官员，他们虽不再担任公职，却有着强大的专业背景以及在现任政府中广泛的人脉资源。这些公关公司或律师事务所以政府和企业行业客户为主要收入来源。

第二类是一些行业协会，最具规模的两家是Pulp paper 及Oil & Gas。这些协会代表本行业游说政府相关部门，他们通过前期大量的调查和分析获取本行业的重要数据，并提出有利于行业发展的建议，获得政府对于本行业的政策支持。这些协会的收入来源于加入行业协会的会员企业。

第三类则是一些非常著名的宗教类团体，最具影响力、也最有名的机构是美国以色列公共事务委员会(AIPAC)，它每年有5000万美元的预算。犹太财团的超强实力为游说国会议员奠定了坚实的基础，游说的结果是更多有利于以色列的政策出台。

最后一类也就是最为常见的，各跨国企业内的公关部门，当然常设公关部门并不影响企业在重大问题上继续求助于专业的公关公司。

中资企业的盲区

中国的一些企业对于美国政府关系也有过试探和一定程度的参与。如中海油曾聘请华盛顿地区比较出名的公关公司Arkon Gam PR，为中海油在美国国会展开游说，竞购美国第九大石油公司Unocal Corporation。在40天的游说期间里，《华尔街日报》、《金融时报》、《华盛顿邮报》等主流媒体，对中海油公司市值大幅飙升，从220亿美元增加到300亿美元，净增80亿美元。股价共上涨33%。虽然结局并不理想，部分国会议员以威胁美国能源安全为由，迫使中海油不得不退出竞购。但Arkon Gam PR的 游说使得很多美国政要更加了解中国的石油行业，他们认为中国人正在学习用美国人的方式与美国政府打交道，中海油的竞购无疑是一次积极的尝试。

中兴通讯也曾聘请前内布拉斯加州共和党众议员John Christensen作为说客，协助企业向美国联邦政府部门出售设备，还协助企业与接受美国商务部与农业部补助的公司寻求商机。这些公关公司也因成功的游说活动获得更多企业的信任与丰厚的利润。

目前看来，大多数中国企业对于美国的政府关系文化尚不了解，中国在美国尚未建立完善的政府关系工作平台。很多走出国门的中国企业，在危机公关处理方面思想守旧，仍停留在聘请律师团队、准备材料、出庭应诉这种一事一议的阶段，很少有企业站在全局的角度，代表整个行业，甚至代表中国到美国的政府部门、行业主管机关去主动诉求自己的利益。

中国民企协会具有游说的天然优势

以下建议留给中国的政府及企业家们参考。

1.对美国政府关系要有持久性的规划：中海油只为竞购才聘用公关公司，那么它对竞购的准备一定不足，最后主动退出竞购是有一定必然性的。

2.学会立体运用各种公关方式采取多种路线：综合利用以上四种游说团体，充分利用他们在各自领域的优势，为企业争取有利政策或有利的时机。

3.选用合格的政府关系专家：很多中国企业聘用公关公司时只会考虑公司规模和知名度，但实际上，说客的个人工作经历、行业背景及知名度，甚至是他对以往案例的投入程度与成功率才是更应该予以关注的因素。

4.更主要的一点是企业内部公关团队的建设：大多数企业的经营活动都离不开政府和公共关系，很多大型企业如GE和Microsoft都会为这一部门配置知识渊博、技巧熟练的公关人才，这些人才善于通过媒体等方式保持公司在美国社会的知名度与民众好感，及时扭转某些危机事件给企业带来的负面影响，可以满足常规经济活动的需要。但美国政府有着复杂的组织结构和明确的专业分工，再大的公司也不可能组织一支与所有政府部门一一对应的公关团队。所以从战略高度出發，聘请专业的公关公司持久性地经营政府关系，在各个方面为企业赢得政策支持还是很有必要的。

5.政府关系平台的重要性：对于大多数中国企业来说，因经营规模及范围等原因长期聘用一家专业的政府关系公司是不经济的。这时候，由中国的大型民企或行业协会牵头，搭建一个服务于所有中国企业的美国政府关系平台是比较符合中国国情的。关于这点建议，笔者主要从以下四个方面思考和分析。

综合分析，中国的大型民企最有可能、也最适合建立长期的美国政府关系以及公共关系平台。尤其是大型民企的行业协会，他们有共同的利益、共同的诉求；他们处理政府和公共关系的立场与方式不直接接受美国选民影响，他们受到来自美国政府的政策制约基本相同；长期的政府和公共关系平台的建立及正式工作的开展对于同行业的民企有着共同的优势。建议由中国的大型民企发起，详细研究本行业的具体情况，学习美国人传统的公关游说方式，搭建这一平台，为所有中国企业早日走出 、成功进入美国市场服务。

[编辑 丁保祥]