高校后勤工作人员

高校后勤工作人员（共8篇）

高校后勤工作人员 篇1

友谊镇中心小学2013年秋季学期后勤工作计划

学校后勤工作总的指导思想：高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入学习贯彻党的十八大精神，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想与科学发展观为指导，坚持以人为本，服务育人的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。2013年秋季学期主要做好以下工作：

一、深入学习十八大精神、实践科学发展观，不断优化服务意识，改进工作作风，切实增强后勤队伍的创造力、凝聚力和战斗力。全体后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观，把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生、家长所想，全心全意为师生生和家长服务。

二、深化党务、校务信息公开，全面推进 “依法治校、阳光治校”。进一步推进“阳光教育”示范学校创建工作，开展基层党组织建设年活动，建立党务信息公开栏、党员活动室等，丰富基层党组织的民主生活，充分发挥广大党员的先锋模范作用。

三、进一步规范后勤常规管理，整合后勤资源，全面提升后勤管理水平、服务质量和工作效率。

（一）严格实行学生营养改善计划，落实国家的各项惠民政策。

1、学生营养改善工程。根据学校的实际情况，分为“早、中、晚”三餐由学校饭堂直接供餐；营养早餐为1—6年级所有学生，供餐时间为早上7:00—7:40，营养早餐有：鸡蛋、豆奶、油条、肉粥，肉沫粉、叉烧粉、猪脚粉、鸡肉粉等交替供餐，粉汤水为猪骨头熬黄豆汤水，早餐配有一些小吃（如萝卜、酸菜、酸笋等），早餐按每生3元配餐；中餐和晚餐为寄宿生供餐，按每生每餐4元配餐。要严格按照有关食品安全卫生标准及要求，确保食品原料新鲜洁净，做到合理搭配，营养均衡，保证营养质量，学生都能吃得饱、吃得好。

2、不断强化餐具的消毒工作。师生使用餐具由学校统一提供，每

次用餐后，严格按照洗消流程：冲洗—洗洁精擦洗—清水清洗—净水—消毒柜消毒五道工序，确保卫生。

3、规范有序实施营养改善计划工作，按营养餐发放实际情况，严格采购环节。成立专门领导小组办公室，有专门的采购领导小组，在开学前通过了解市场，货比三家，信誉对比，确定各种食品供货商，商谈好食品价格，再交付饭堂采购人员，根据饭堂需求进行日常采购，如采购的食品价格有较高幅度上涨，饭堂采购人员及时反馈给学校采购领导小组，进行市场调查，再进行采购。从本学期开始粮油采购按上级指定的地点签订协议后采购，采购回来的食品，由学校每周的值周教师进行验收，确保各级政府下拨资金都用到学生的就餐。

4、坚持采购信息公开，饭堂采购把每天的食品采购信息粘贴在饭堂大厅显眼处。接受政府各级部门监督，同时成立由学校中层领导、教师代表、学生代表、家长代表组成的监督委员会，对饭堂的每一步骤进行监督，使饭堂食品卫生、食品营养、资金使用等方面得到保障。

5、学校食堂建立健全食品安全管理制度，建立了一系列的管理制度和签订了一系列食品安全协议，规范食品采购、储存、加工、留样等环节的管理，严格食品入库、出库管理，落实食品安全保障措施，每天安排专人负责，轮流对食品安全工作的监督，尤其是留样环节，严格按照规定在专用设施内冷藏存放48小时以上，学校领导和值周领导轮流陪餐，并做好相关记录。

6、严格食品采购制度，凡是采购的食品，必须实行三方签字验收（供方、学校分管领导和工会监督人员）、坚持索证索票制度，配送的大米、调和油必须达到县局要求的质量，所采购肉、蛋、蔬菜必须新鲜、价格合理，按照季节和实际情况，实施采购计划，放假后库存合理。

7、严格执行资金管理制度《学生营养餐工程资金管理制度》，营养改善资金专款专用，所采购的食品必须有三方（供方、学校分管领导和工会监督人员）签字有效，明确责任，建立了规范的进出货台账，随时公示营养工程、营养餐食谱、食品的数量、价格和每月公布资金

使用情况。

8、建立健全食堂安全事故应急处理，制定了实施方案和应急预案，层层签订了安全责任状，学校签订《学校食堂食品安全承诺书》食堂工人签订了《食堂从业人员承诺书》，食堂设立食堂安全监督举报电话及中毒举报电话等。

9、根据上级有关规定建立有学生营养改善计划营养健康状况监测档案。

10、组织饭堂从业人员参加各级培训活动，提高业务技能及食品安全防范意识。

（二）积极争取上级资金，加强饭堂的改造建设力度。重点对厨房进行改造，购置2套双头炒炉柴油灶，以柴油为燃料进行烹饪；逐步淘汰柴火炒菜，再添置电蒸饭柜1台，通过改造后达到环保、节能、卫生、省钱的目的，进一步改善饭堂的烹饪条件，为师生提供更优质的服务。

（三）加大校产管理力度，不断完善校产管理制度，严格学校物品的申购、审批、验收、入库、报销制度。

（四）加强学生寄宿内务管理，健全管理制度。协助政教处做好宿舍安全保卫工作，督促宿舍卫生，健全考核制度。

（五）做好办公物品领用管理工作。领物原则上由个团队组长、处室负责人根据实际需要来签领，对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记，避免不必要的人为损坏、遗失等。

（六）加大校产校舍的定期（期初、期中、期本）及日常的检查力度，严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度。对期初发放的日常用品、班级用品、卫生工具、台凳、宿舍用品等实行承包管理，谁损坏谁负责。

四、加强协作，做好食品安全、环境卫生工作。

1、加强学校卫生防疫和食品安全管理，加强农村义务教育学生营养改善计划的食品安全管理、营养科普知识宣传及营养健康状况监测工作。

2、利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式，向学生进行爱我校园、爱护公物、厉行节俭、拒绝浪费的教育活动。

3、加大总务处的日常检查及每周一次班级卫生、包干区的抽查力度，同时协同政教、值周、卫生室、寄宿生管理办公室、卫生督察员、学生监督岗等相关人员，扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙，对存在问题要及时指出，限时纠正。

4、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养，环境绿化等工作，力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。

五、加强后勤文化建设，突显后勤工作亮点和文化品位。

1、在全校范围内组织开展“厉行勤俭节约、拒绝铺张浪费”的活动。通过开展一系列主题活动，使师生深刻认识“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的道理，知道爱惜粮食光荣，浪费粮食可耻，进一步提高广大师生员工勤俭办学、节约办事、节水节电、爱惜粮食、节约粮食、拒绝浪费的自觉性，努力创建节约型和谐校园。

2、进一步加大校园文化环境建设力度。开展校园绿化、美化、净化、文化活动，重点打造墙面、宿舍、班级文化建设，积极营造健康向上的校园文化氛围，不断提升校园环境的文化品位。

六、其他后勤服务工作

1、做好教师教学办公用品的采购分发工作。开学初，教室、课桌椅、教学器材、教材、教学用具等的调配、维修、添置等按期到位，保证教育教学工作顺利开展。

2、做好后勤保障工作。学校的公开课、评优课、运动会、期末素质检测等各项活动，后勤工作人员全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

3、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，后勤人员都能力所能及地加以处理好，本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。

4、积极做好校园爱卫活动。加强校园绿化的管理，保证了花草树

木的正常生长，美化校园，绿化校园，为师生提供了良好的教育教学环境。积极做好卫生保洁工作，定期组织清洗各功能室、教室的卫生，确保各功能室仪器设备摆放整齐有序，无灰尘；每天清除班级回收垃圾，公共厕所每天都安排有保洁员冲洗，同时加大预防流行性疾病的宣传力度，培养学生良好的卫生行为习惯。认真做好晨检工作，及时监控师生的健康情况，杜绝校园传染病的发生和传播。

5、对校园内所有的电源线进行检测，以防漏电，并对教室内的开关、电扇全部进行全面检查，规范管理学校各室各种钥匙，对存在安全隐患的地方及时进行维修。放学后，相关人员对校园内进行巡视，晚上检查“三关”情况（门窗、电源、水龙头是否关闭好），为学校的财产安全和师生的生命安全提供了有力保障。

6、贯彻落实“美丽广西，清洁乡村”工程。根据《凭祥市环境综合整治工作实施方案》，组织开展学校卫生责任片区及校园的环境综合整治工作，巩固取得的成效。

7、寄宿生周末回家返校交通事宜。严格落实“寄宿生交通补助工程”，使补助费都能及时发放到学生或家长手中，同时结合各村屯道路的实际情况，积极与公交公司联系，由公交公司派车接送学生周末回家返校，使学生安全上学，平安回家，学校安心，家长放心。

8、统筹推进校园整体规划和建设，努力营造优雅的校园环境。根据学校教育的发展，需要筹建民族生物园与地理景观园，以丰富的知识体系，拓宽学生的境界，优化学校的教育环境。

友谊镇中心小学

二0一三年八月二十六日

篇二：湖北省中小学校后勤工作办公室2014年工作要点

湖北省中小学校后勤工作办公室2014年工作要点

一、指导思想和总体要求

深入学习领会党的十八大及十八届三中全会精神，全面贯彻落实党的教育方针。坚持以“高举爱心旗帜，把握育人主题，坚守平安底线”为引领，以“强化公益原则，规范管理行为，提升服务品质”为主线，以“立德树人，以生为本”为内涵。保基本，促规范。保标准，促均衡。保安全，促健康。努力打造“规范后勤”、“满意后勤”、“健康后勤”和“平安后勤”。

二、工作重点

坚持公益性原则，规范服务性收费行为。建立健全后勤服务性收费项目公开、公示制度，严格追究违规违纪行为。开门办后勤，充分发挥学校家长委员会作用，主动接受监督。

统筹各类教育资源，协同推进后勤基础条件改善。加大学校后勤设施“十有八配套”标准化建设力度，改善寄宿制学校学生生活、学习基础条件。

推进改革创新，完善“两个五”制度。全面推行食堂“五员”工作机制，倡导“五个统一”财务管理制度（“统一对公银行账户”、“统一规范收费票据”、“统一财务账簿报表”，、统一会计科目”、“统一财务专项审计”）。以提供“安全、卫生、可口”和“等值优质”膳食为重点，推进食堂大宗物资招标和

集中采购。

把握发展大势，开展“两个四”活动。深入开展“四好一满意一放心”和“四个创建”活动。提升后勤管理服务品质和水平，满足人民群众对学生健康成长、全面发展的新期待、新要求。

坚持规范促发展，形成特色铸品牌。稳健实施学生营养改善计划国家试点、地方试点。强化“食品安全、等值优质、阳光操作、改善营养”目标。创新“菜篮子工程”建设管理新模式，探索蔬菜副食基地与学生劳动实践基地有机结合新“融点”。

树立底线思想，强化安全管控。加强校车安全管理建章立制，加大校车安全隐患排查和专项整治力度，强化学校风险教育和管理防控。

三、主要工作目标

规范学校后勤服务性收费行为工作目标：全面建立健全后勤服务性收费项目公开、公示制度，完善责任追究制度。各类举报、投诉低于上的30%。

后勤配套设施设备标准化建设工作目标：年内新增标准化学生食堂500个，新增学生宿舍“一人一铺”的农村寄宿学校500所，新增学生饮水、洗热水澡和卫生方便如厕“舒心工程”配套学校500所。

“四个创建”工作目标：实现500所学校县级以上单项达标，100所学校省级综合达标，100所学校创建省级“绿色文明校园”。

食堂“五员制”工作目标：全面建立饭菜成本、伙食价格公示制度。全面推行每周营养食谱。500所学校食堂实现“五个— 2 —

统一”管理模式。无重大群体性食物中毒事件发生。

“菜篮子工程”工作目标：形成特色品牌，保持3000所农村寄宿制学校蔬菜副食自给或部分自给。

“学生营养改善计划”工作目标：60%以上的试点县市学校实行食堂供餐。强化县市的主体责任。确保规范实施、阳光操作、食品安全、等值优质。

校车管理工作目标：以县市为主体建立校车服务方案，探索校车安全管理模式；建立校车安全管理信息系统，杜绝重特大交通事故的发生。

后勤人员培训工作目标：培训2000名学校后勤管理及从业人员。

学校风险管理工作目标：校责险义务教育阶段学校投保率达100%，非义务教育阶段投保率达90%。中职实习责任险投保率达80%以上。在校大中小学生参加城镇居民基本医疗保险或新农村合作医疗投保率稳定在80%以上。

四、工作措施

（一）坚持公益性、服务性原则，规范后勤服务性收费行为，打造“规范后勤”。

1、坚持以生为本，立德树人，把促进学生健康成长作为学校后勤工作的重中之重。以后勤建设标准化、管理精细化、保障规范化、服务人性化为目标，办人民满意学校后勤。

2、坚持问题导向，规范服务性收费行为。切实做到“两个不得、三个严禁”：不得与行政事业性收费一并收取，不得与学生报名上学挂钩；严禁将学校应免费提供服务的事项纳入收费，严禁将国家明确规定纳入公用经费开支或明令禁止收取的

项目列为服务性收费项目，严禁通过家长委员会或班委会等形式变相强制学生接受有偿服务。

强化学校食堂 “公益性、非盈利性”原则。严禁将义务教育学生食堂进行承包或变相承包经营。做到“四个务必”：学生进餐务必坚持自愿原则，不得强制或变相强制学生在校进餐；食堂财务务必纳入学校财务统一管理，专账核算；食堂饭菜务必明码标价，做到等值优质；食堂盈利和结余部分务必全额退还给学生，严禁用食堂盈利发放教职工津补贴。

学生统一着装要坚持“积极倡导、因地制宜、尊重自愿”的原则。切实做到“四个严禁”：严禁学校以任何理由强制学生统一着装并收费；严禁以任何形式协助商家向学生推销各类服装；严禁将学生是否统一着装列入校风、班风建设的内容；严禁在采购学生装过程中获取任何利益。

学校和学生保险要做到“两个必须、两个不得”：中小学生参加城镇居民基本医疗保险和新农村合作医疗保险，必须按省人社厅及省医改办有关规定办理，投保学平险必须尊重家长和学生自愿原则。学校不得以任何形式强制学生投保，不得收取保险机构任何形式的回扣。

学校不得强制学生缴费饮用桶装纯净水，严禁学校统一收取饮水费。学校公共区域必须设置饮水处，饮用水水量必须满足学生每日在校的生活需要。

3、坚持阳光操作，建立健全服务性收费项目公开、公示制度。将后勤服务性收费的依据、项目、范围、标准、实施情况以及投诉举报电话等，在学校醒目位置定期公示，并以《致学生和家长一封信》等方式进行宣传，由学生及其家长自主选择。— 4 —

4、坚持开门纳谏，加强家校联系。充分发挥家长委员会、学生食堂膳食委员会等作用。学校定期进行内部审计和自查，严格执行追责问责制度，主动接受监督。

（二）加大后勤基础设施标准化建设力度，深入开展“两个四”创建活动，打造“满意后勤”。

5、加大后勤设施设备标准化建设力度，实现保标准，促均衡。以改善学生就餐条件为重点，以“节俭、安全、卫生、实用”为原则，加快学校食堂标准化建设，满足学生安全就餐需求。积极打造节能型校园，倡导学校“煤改气”、“煤改电”、“油改电”工作。发挥社会力量，协助做好“希望厨房”、“春苗营养厨房”等配套设施建设。因地制宜，努力解决学生饮水、洗热水澡、方便卫生如厕及学生就寝一人一铺问题。按照分实施的要求，市州抓好1-2个“后勤设施标准化”示范县市,县市区抓好3-5所后勤设施标准化学校。

6、深入开展 “两个四”创建活动，丰富创建内涵。

放心食堂建设，以安全营养、等值优质为重点，倡导“道德食堂”、“良心食堂”。全面推行“每周营养食谱及每天菜价”两公开制度。以县市为单位，积极探索，每学年开展以饮食文化、厉行节俭为主题的养成教育活动。开门纳谏，常年开展“社会家长品餐评餐”活动或“最佳营养食谱”评选活动。积极探索学生进餐新模式，开展学生自助进餐试点工作。配合相关部门，探索分类建立食堂膳食指导价工作。文明宿舍建设，以“家庭化”管理服务模式为重点，渗透亲情教育，强化身心健康、家庭温暖等养成教育。实施“亲情电话、常备药品、日常用品”“三配置”。开展帮扶“经济困难

— 5 — 篇三：2014年学校安全总务后勤工作要点

2014年学校安全总务后勤工作要点

2014年学校安全总务后勤工作要点

一、安全警钟长鸣，狠抓巩固提升，确保学校安全

1、按照教育部《中小学校岗位安全工作指南》的要求科学梳理安全工作制度和工作机构，深化落实《章丘市学校安全工作标准化管理制度》；进一步完善人防、物防、技防等安保措施。

2、严格实行安全工作“一岗双责”；强化日常安全管理督查，加大安全隐患排查力度，做好功能室管理员、食堂工作人员，安保人员的安全教育>培训；组织师生进行应急安全演练，切实提高应急自救能力。

3、按照市局的要求实施好校车安全工程，加强学生的乘车安全教育。

4、做好安全风险管理工作，落实好校方责任险，鼓励监护人自愿为学生购买商业险，构建更加完善的校园风险防范与转移体系。

5、加强师生的安全教育和校园安全文化建设，全面提升师生的安全自救意识。

6、提高校内卫生安全管理水平，强化落实晨午检制度，加强和完善预防传染病、常见病工作制度，切实落实“防近”措施，进一步规范学生健康体检工作，加强食堂卫生安全管理。

7、加强与公安部门的联系，邀请法制副校长进行法制讲座，落实好视频监控与公安部门的联网。

8、加强校园周边环境的综合治理，及时了解校园周边的不安全因素并及时采取应对措施。

9、探索学校、家庭和社会三位一体的安全工作模式，充分发挥家长委员会的作用。

二、精细管理，倡导节约，提升后勤服务水平

10、努力争取上级资金，强化预算管理，严格执行财经纪律，做好食堂账务和工会账务，充分发挥教育经费和资源的最大效益；积极争取上级各部门对师生的救助和资助；做好教育事业统计和校舍管理平台工作。

11、做好固定资产管理工作，及时检查维护校舍、功能室、活动场地及各种器材，加强教育技术装备理论的学习，强化实验室和功能室安全管理，为创建济南市和山东省规范化学校做好保障。

12、做好采购管理，严格执行政府采购制度，首先从教育超市采购，其他做到货比

三家，物美价廉；抓好库存物资的管理，严格执行教学用品领用登记制度，及时满足教学需要并减少浪费。

13、做好公物管理工作，实行班级公物量化管理和维修报告制度。

14、切实做好节能工作，加强师生的节能教育，加大用水、用电、用暖和用气管理力度，倡导建设节约型校园。

15、做好食堂管理工作，严格按照程序检查监督食品的采购和加工，严格执行食品索证索票和留样待检制度，严格落实食品安全和卫生标准，严格用餐用具和用餐环境的消毒卫生，定期对食堂工作人员进行培训和体检。

16、加强对物业公司的监管，督促其为学校做好安保和保洁工作。

17、做好学校绿化美化工作，科学规划种植区域，组织师生植树活动，指导学生开展校园绿化和种植园的综合实践课程，努力建成鲜花锦簇、硕果累累的园林校园。

18、协调道通置业公司完成学校消防验收和竣工验收，办理房产证。《>2014年学校安全总务后勤工作要点》

篇四：南通大学2010年后勤集团党政工作要点

2010年后勤集团党政工作要点

2010年，后勤集团将把深入学习实践科学发展观成果化为前进动力，继续围绕“开拓创新，负重奋进，全面提升后勤服务的管理水平和服务质量”这个主题，以“全面完成基础工作，努力打造特色工程”为工作主线，着重在思想建设、内部管理、队伍建设、优质服务、经济工作、企业文化建设等六个方面加大工作力度，力求各项工作取得全面突破，为建设师生满意的后勤服务保障体系而努力。

一、加强思想政治建设，巩固学习实践科学发展观的成果 继续将学习实践科学发展观活动贯穿于集团的全年工作，以科学理论指导集团的工作实践，引领集团的发展方向。以有计划开展读书学习、课题研讨、专题讲座、心得交流等各种方式，开展一系列切实有效的思想政治工作，提高广大干部职工的思想水平，将全体员工的认识统一到集团发展第一要义上来。发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用，将职工群众紧紧团结在集团这个和谐大家庭里，将人心聚拢到集团的建设和发展这个大业上来，在集团上下形成“凝心聚力搞建设，聚精会神谋发展”的良好氛围，提升集团的内涵和品位，增强集团的战斗力和竞争力，进一步塑造集团的良好形象。

用科学发展观统领反腐倡廉工作，学习贯彻党中央和校党委有关党风廉政建设的文件精神，加强党风廉政制度建设。坚持领导班子民主生活会和党员民主生活会例会制度，坚持民主集中的工作作风，坚持民主管理、政务公开的工作方法，坚持采用多种形式的学习教育活动，努力提高党员干部的民主决策能力，帮助干部树立正确的权力观、责任感，增强干部队伍防腐拒变的意识和能力。继续利用群众座谈、群众测评等有效途径，主动接受职工群众的民主监督，用群众的力量规范党员干部的行为，使反腐倡廉在集团形成共识和共同行动。

二、加强长效管理机制建设，夯实集团发展的管理基础

以学校与集团签订的目标管理责任书为基本目标，以托管协议内容为基本工作任务，采取“自上而下，层层分解，责任到人，合

力集中”的办法，将各项工作任务、具体内容、标准要求、时间安排等各项指标，按条块逐层分解，责任到人，实行定期（或不定期）检查、年终考核管理方法，确保这项贯穿全年的基础性工作圆满完成。

从工作实际出发，对现有制度进行全面梳理，补充应建而未建的制度，修改不切实际和操作性不强的制度，完善制度中的遗漏之处，做到管理制度对集团工作的全面覆盖。加大对制度的执行力度，对执行制度情况的督查要敢碰硬，对执行制度结果的考核要动真格。对服务岗位职工实行“细化、量化、强化”三化管理，为考核提供翔实依据。引进激励机制，坚决执行“奖勤罚懒、奖优罚劣”的原则，最大限度调动广大干部职工的积极性，达到制度管理的真正目的，保证各项规章制度的实效性，促进后勤工作管理水平和服务质量不断提高。

集团领导班子成员要经常分赴各院校，召开座谈会、搜集各方面意见，诚心诚意寻求对集团工作的帮助。各部门、各中心要上下呼应，主动加强与学校有关部门的沟通、联系，听取多方意见，改进自身的工作。校区后勤服务中心要主动向所在院校领导宣传后勤服务工作，通报工作情况，征求意见、建议，努力做好“三服务”工作，力求校方满意，赢得师生的认可和尊重。

加强成本财务核算工作；积极与税务部门联系沟通，利用现有政策，做到合理避税，减少集团开支；加强对各中心、校区签订合同执行情况的督查，把好财务收支关。加大力度做好集团网络的建设工作，实行专人负责，充分发挥网站的宣传载体和服务平台的作用。各部门、中心要积极、及时地把搜集到的服务信息、师生意见、外界评价、合理建议等提供给集团网站，并将该项工作列入到年终评比范畴。纠正某些不合理的管理办法，改变格式化考勤的模式，充分利用政策，精确论证，做到按实记勤。做好文峰校区置换的有关工作。

三、加强集团队伍建设，打造高素质干群团队

1.实行岗位设置，加强干部管理

在09年对集团干部队伍大调整的基础上，2010年集团干部队伍建设的重点是加强对主管以上干部的管理，加强管理的重要途径之一就是实行岗位设置管理。根据学校关于“岗位设置与聘用管理”的工

作部署和相关规定，集团将按照“以人为本、知人善任、人岗相宜、人尽其才”的原则和“按岗聘用、岗变薪变”的政策开展这项工作。广大干部要认识岗位设置管理是深化高校人事制度改革的内在要求和必然结果的重大意义，提高认识，做好充分的思想准备；更要认识到，后勤集团是企业化管理和运作的单位，干部能上能下，实行末位淘汰制，是企业运作过程中不可避免的正常现象，要增强自我心理承受能力。广大干部要努力工作，自我加压。尤其是各校区中心主管，在做好日常管理的同时，要兼任一部分实质性工作，杜绝“主管脱产”现象。对在机构设置管理过程中经群众测评和领导考核为不称职的干部，将按照《干部管理条例》、《干部管理办法》规定，对其实行“帮助——批评——处理”的管理办法。

2.采取积极措施，锤炼职工队伍

一是继续利用学习、培训、讲座、交流、座谈会、评先等各种途径，开展职工思想教育工作，培养其敬业精神、职业道德，增强主动服务优质服务的意识；开展技能专业知识培训和技术练兵活动，提高其服务技能和服务质量；开展劳动竞赛、评先评优等活动，最大限度调动职工群众的积极性，使其逐步牢固树立企业主人翁意识。二是在岗位设置的基础上，加大以“岗位责任制”为主要内容的管理力度。全面落实岗位责任制，打破事业编制与非事业编制界限，一视同仁，按实考核。打破“大锅饭”、“铁饭碗”思想造成的制约，对消极、懒散、怠工、不负责任混日子等一切有损集团利益的不良现象动真格不手软，真正做到“奖勤罚懒、优胜劣汰”。三是以人为本，维护职工群众的整体利益，尽力解决具体困难和问题，培养集团职工的荣誉感、归宿感和主人翁自豪感。

四、强化主动优质服务意识，构建后勤服务保障体系

巩固文明食堂、文明宿舍和教育超市全国样板店的创建成果，不断提升文明创建活动的内涵，扩大文明创建活动内容，以各种方式，将文明创建活动全方位覆盖集团各项后勤服务工作。将后勤服务文明创建工作列入集团“十二五”发展规划，持之以恒地开展这一活动，既要做到长期保持“两个文明”的荣誉称号，又要使其他后勤服务工

作达到文明规范的标准，不断为建设师生满意的后勤服务保障体系而努力。

坚持“服务育人”宗旨，强化优质服务意识，树立人性化、亲情化服务理念，运用科学化、规范化、制度化的管理手段，为全体师生提供热情、周到、方便、快捷、安全的后勤服务。主动与各部门和广大师生多行沟通，广泛听取各方面的意见，及时改进服务工作。调整伙管、宿管等管理机构，继续聘请师生代表共同参与服务管理工作，整合多方力量，提高集团服务水平和服务质量。

利用后勤服务人员在工作中与广大学生零距离接触的优势，把后勤服务阵地构建成育人平台，为学校的学风建设服务。通过后勤工作人员热情、亲情服务和日常的言传身教，激发学生内在的求学精神和动力，培育广大学生的爱校情感和人文精神。将后勤服务工作融入全员参与学风建设的格局，为学校转型中心工作提供有力的后勤保障。

五、加强经济工作建设，力求增收节支双突破

资金不足是长期困扰集团的主要问题。2010年随着江苏省最低工资标准的政策出台，集团又将增加130万元左右的资金缺口。为缓解这一严峻局势，必须进一步以创新精神，开拓经济增长点，搞好增收节支，加强集团经济工作建设。

1.经营服务中心在确保营业额收入不低于09年水平的前提下，充分利用校园资源，将主校区四期学生公寓教育超市做大做强；在充分调研的基础上，力争校企合作，成立旅游公司和票务中心；设立体育彩票和社会福利彩票销售点；配合学校有关部门做好通大启东校区接待中心的筹建工作。

2、饮服中心积极探索目标管理模式的运行。做好目标管理的充分准备，确保今年有50%以上的食堂由饮服中心实行目标管理经营。充分发挥集中采购的规模优势，降低采购成本。制定并落实豆制品销售的激励机制。

3、各校区服务中心要充分利用闲置物资和闲置空间新辟经营服务项目和场所并努力将业务范围向社会拓展。

4、提高服务工作机械化程度，增加服务亮点，提高工作效率和服务水平，降低劳动力开支。

5、充分论证，精心设计，改变校园绿化有余、美化不足的现状，高质量完成张謇园美化工程。

6、推进精细化管理，加大水电节能工作力度，划分节能责任区，责任落实到人，努力促使全校水电费在2009年的基础上节约5%-10%；采取积极措施，改变主校区洗浴收费亏损状况。

7、主校区东区绿化全部实行河水灌溉，达到节能节支。

六、加强企业文化建设，增强集团凝聚力和竞争力

用人性化管理方式，加快集团企业文化建设步伐。以积极开展丰富多彩、形式多样的职工文体活动为主要手段，延续开展“后勤杯”系列文体活动。2010年，要举办职工文艺汇演，与兄弟职能部门联合开展趣味运动会、技能竞赛等活动。要开展“我与集团共命运”征文活动，倡导集团企业精神。要开展群众性学先进、赶先进活动，大力弘扬正气，树立主人翁精神，树立“以奉献为荣，以懈怠为耻”的荣辱观。要开展“我为集团献一计”活动，使职工群众以集团为家的意识得到增强，使集团献计献策活动蔚然成风。通过这些活动的开展，达到陶冶职工情操、提高职工素质、增强集团凝聚力、向心力和核心竞争力的目的。篇五：2011年后勤保障工作要点

长教发?2010?113号

重庆市长寿区教育委员会

关于印发2011年后勤保障工作要点的通知

各街镇教育管理中心、直属学校：

现将《重庆市长寿区教育委员会2011年后勤保障工作要点》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

附件：2011年长寿区勤工俭学（校办产业）工作目标任务分配一览表

二〇一一年五月十六日

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长寿区2011年后勤保障工作要点

一、指导思想

2011年全区学校后勤保障工作以党的十七届四中、五中全会精神为指导，以科学发展观为统领，深入学习贯彻全市教育工作会议和《重庆市中长期城乡教育改革和发展规划纲要》精神，以完善设施、改善环境、提供保障，健全制度、精细管理、创新机制为重点，以创师生和学生家长满意的学校后勤保障为宗旨，转变思维定势，调整工作思路，更新发展观念，把工作的着眼点、出发点、落脚点转变到“服务教育教学，服务师生生活，服务学生成长”上来，构建和谐校园，促进我区学校后勤保障工作迈上新的台阶。

二、主要工作及措施

（一）统一思想，加强对学校后勤保障工作的领导

1、进一步明确学校后勤保障工作的宗旨。充分认识新时期学校后勤保障工作的新特征、新任务、新要求，站在关注民生和以生为本的高度，对学校后勤保障工作科学定位。坚持学校后勤保障工作的公益性、服务性原则，继续抓好“两个转变”，坚持服务宗旨，打造服务平台。通过抓规划、定标准、保投入、严管理、细服务等措施，把学校后勤保障工作重点转移到服务和改善― 2 ―

教育的民生问题上来，转移到更加关注学生身心健康和提高学生学习与生活的质量上来。

2、进一步加强对学校后勤工作的领导。一是充分发挥学校总务处对学校后勤保障工作的规划、协调、指导、服务、监督等职能作用，确保国家、市、区有关学校后勤保障工作的方针、政策得到贯彻落实。二是健全学校后勤管理机构，稳定队伍，明确职责，确保学校后勤保障工作目标任务在具体工作中予以落实。

3、进一步争取各级领导对学校后勤保障工作的重视与支持。围绕义务教育均衡发展目标，争取各级政府把学校后勤保障工作纳入“民生工程”和为人民群众办实事、办好事的工作范畴。在政策上、资金上、工勤人员编制上等各方面予以支持。通过一手抓学校办学条件改善特别是生活设施条件改善，一手抓精细化管理服务，努力创办师生满意的学校后勤。

4、进一步强化对后勤保障工作的考核。本区教委将出台学校后勤保障工作考核方案，对学校后勤保障工作实行专项考核，同时考核结果纳入教育综合督导考核和总务后勤目标考核内容。

(二)创新思路，推进后勤保障各项工作

5、加强学校食堂管理，确保食品卫生安全和伙食质量。认真落实《教育部、卫生部关于学校食堂与学生集体用餐卫生管理

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规定》，建立健全食品卫生安全责任制，严把食品原料进货关、食堂环境卫生关、餐饮用具消毒关、食品保管贮存关、食堂工作人员体检关，有效消除食堂及食品卫生安全隐患，杜绝学生集体食物中毒事件发生和流行性疾病感染。坚持学校食堂的公益性、服务性和保本微利原则，加强食堂财务管理，切实加强学生食堂伙食管理和成本核算工作，堵塞管理漏洞，节能降耗，提高伙食质量。真正把食堂建设成学生、家长的放心食堂、满意食堂。

6、加强学生公寓管理。按照《长寿区寄宿制学校管理办法（试行）》，完善学生公寓基础设施，建立健全各项规章制度。认真落实寝室日常管理、昼夜值班巡查、清洁卫生、安全保卫、火灾防范等各项管理制度,切实加强安全保卫、防火防盗工作。加强学生寝室文化建设和养成教育，引导学生自我教育、自我管理，养成良好的起居习惯、卫生与生活习惯，不断提升学生公寓的文明程度和学生公寓的管理服务水平。

7、加强固定资产的管理工作。根据《长寿区教育系统固定资产管理暂行办法》管好、用好单位固定资产。对闲置校产和经营性国有资产要进一步摸清情况，明晰产权关系，落实管理责任，确保国有资产不流失。各学校学年末认真开展固定资产清查，完善固定资产帐务管理，确保固定资产帐、卡、物相符，对需进行报损的固定资产，按规定程序办理。

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8、加强勤工俭学（校办产业）工作的管理。根据市教委勤工俭学工作要求，组织召开好各种专题会议，按时报送财务统计报表，全面完成了市教委下达的目标任务。继续抓好中小学生作业本、学生装的推广和规范管理工作。严格执行区委教育工委、区教委《关于2011年党风廉政建设和反腐败工作分工包项责任制的通知》（长教工委发?2011?31 号）精神，学生作业本、校服由教育服务中心牵头进行定点采购。严格执行《重庆市中小学作业本印刷质量新标准》和《国家纺织行业儿童服装、学生制服制作标准》，确保全区中小学作业本、学生装质量合格。

9、加强学生营养促进工程的管理。根据《重庆市人民政府关于推进中小学生营养促进工程的意见》，结合我区实际，全面启动和实施“爱心午餐”和“学生饮用奶”计划，各学校要切实加强领导，成立工作专班，健全长效工作机制，把此项民生工程抓好、抓落实。

高校后勤工作人员 篇2

一、诱发后勤办公室效率低下的原因

1. 办公室人员的综合素质普遍较低

办公室人员素质的高低直接反映在业务技能和服务意识上,由于办公室人员未经过正规的服务培训,在遇到突发事件时往往不知所措。同时由于缺乏系统的知识导致日常工作拖沓现象发生,效率低下; 其次,办公室人员日常面临纷繁复杂的工作,无暇顾及服务意识的提高,不同部门间员工交流学习机会较少导致服务意识的缺乏。

2. 办公室人员的思想意识重视不足

部分办公室人员认为,办公室工作琐碎、具体,不需要较高的技术含量,按照领导的指挥落实执行即可。这忽视了后勤办公室对于高校教务教学的保障作用,从而造成办公室人员思想意识重视不足。

3. 缺乏有效的激励机制

后勤办公室人员长期处于忙忙碌碌的工作状态,在职称评审、住房及岗位津贴等方面处于弱势地位,在日常工作中缺乏成就感,从而不利于个人工作能动性及积极性的发挥。

4. 缺乏完善的管理制度

凡事预则立,不预则废。规章制度是提高后勤办公室效率的基础。不完善规章制度能够使办公室的工作达到事倍功半的效果。在制定规章制度时,如果没有明确的岗位职责便会造成工作秩序混乱,就会出现推诿扯皮的现象,而造成办公室工作效率低下。

二、提高后勤办公室工作效率的路径

1. 不断提高办公室人员的综合素质

当今时代是信息化的时代,互联网给社会带来日新月异的发展。办公室的设备也不断更新换代,目前办公室普遍使用计算机、打印机、传真机等,这就要求办公室人员应坚持不懈的学习。办公室人员要通过学习来增加自我的知识储备,从长远而言,有利于工作效率的提高。办公室工作人员可充分利用高校图书资源的优势,自觉借阅相关的业务书籍进行学习。同时办公室人员可上网浏览兄弟院校后勤集团的网页,从此学习借鉴一些有用的经验以指导自身的工作。在日常工作中办公室人员还应多参加后勤集团的工作会议及培训,与同事进行工作交流,从而不断提高办公室人员的整体素质。

2. 牢固树立后勤服务理念,转变工作作风

后勤服务宗旨为“三服务,两育人”,三服务是指为教学服务,为科研服务,为师生员工服务[1]。两育人是指服务育人,管理育人。高校后勤办公室人员作为后勤集团的骨干力量,应适时转变以往拖沓、浮躁的工作作风,努力将“三服务,两育人”的后勤服务理念落实到日常的工作中去,把服务好广大师生作为其重要的任务来抓。在日常工作中要自觉做到严于律己,面对领导交办的事情迅速着手去做,形成雷厉风行、干脆利落的工作作风。对于具体简单的事务,务必做到“今日事今日毕”,只有这样工作起来才会高效而轻松。

3. 建立良性的激励互动机制

后勤办公室工作效率的提高需要员工的努力,后勤管理人员应及时建立一套催人奋进的激励机制,从而促使员工工作积极性、主动性的发挥。此激励机制应考虑以下三个方面的内容: 一是物质鼓励。高校后勤办公室员工属于高校的一线员工,年龄结构中青年人占多数,对于大多数青年员工而言,目前面临着住房、用车及生育的压力,这些事情的完成需要以经济收入作为后盾。员工在工作中表现突出时给予应有的物质鼓励, 将会使员工感觉到自我价值得以体现,从而以更加大的工作业绩来回报单位。二是精神激励。马斯洛需求层次理论中曾经提到,自我实现是其个人的高级需求。目前高校后勤办公室高学历人才不断涌入,这些员工工作期望得到上级领导的认可和赞扬,对于这一工作群体,精神激励要比物质激励更为有效[2]。在日常工作中,管理人员可设立一些单独的奖项,以鼓励员工充分发挥自身的聪明才智。

4. 建立完善的管理制度

无规矩不成方圆,后勤办公室平稳有效地运转离不开完备的规章制度。后勤办公室应不断地完善规章制度,在规章制度中明确其岗位职责,形成事事有人操心,事事有人管的工作局面,在这样工作局面下日常工作才会有条不紊地进行下去[3]。此外办公室部门内部还应不断完善规章制度,将新时代形势下的相关工作要求及档案管理工作完善、员工手册修订纳入到管理体制中去。管理体制要随着时代与时俱进,让其发挥在管理工作中应有的作用。实践证明,职责清晰并完备的管理制度能够有效地提高办公室的工作效率, 还可同时提高后勤办公室员工之间的协调合作的能力。

后勤办公室工作效率提高是一项长期的工程,需要后勤办公室员工及上级领导齐心协力,只有这样后勤集团才能发挥支撑保障作用。也只有这样,高校在社会化改革的浪潮中才能处于屹立不倒的地位。

摘要：高校后勤办公室是后勤集团的一个中枢部门,起着上传下达、协调左右、内外沟通的作用,后勤办公室工作效率的高低直接影响着后勤集团的有效运转。文章从新时代形势下对后勤办公室工作要求出发,浅析了后勤办公室工作效率低下的原因,提出了通过提高后勤办公室人员的素质、牢固树立后勤服务理念,转变工作作风、建立良性的激励互动机制、建立完善的管理制度等途径,来达到提高后勤办公室工作效率的目的。

高校后勤工作人员 篇3

【关键词】 高校；后勤服务；工作

【作者简介】 顾裕文，湖南环境生物职业技术学院讲师。研究方向：高校管理及农村发展。

【中图分类号】 G647 【文献标识码】 A 【文章编号】 2095-5103（2015）07-0034-02

一、问题提出的逻辑起点

据初步统计，高校后勤服务人员在高校总人数中所占比例在7%-10%不等，高校后勤服务人员普遍来讲是一个特殊群体，相对社会的一般的服务人员，他们是老师身份，在高校却又是低学历低职称的服务人员。在高校中承担的工作却相当重要，时刻、处处离不开他们。这个群体工作的态度、激情度、认真程度、对工作的认知程度以及思考方式，直接关系到高校运行保障、校园环境、师生幸福感以及学院现象。这就要求高校要进一步重视这个群体，更要求高校后勤服务人员能调整心态，以更高的精神境界来对待工作。

二、高校后勤人员工作的现状

1. 工作范围

高校后勤服务人员的工作各有不同，但基本涵盖了水电维修与管理、泥木维修与管理、膳食供应与管理、校园卫生清扫保洁与监督、绿化养护等最基础的工作，这些工作谈不上任何科技含量，但却时时、处处不能缺失。

2. 队伍建设

高校后勤服务人员基本由教师家属子弟、退伍军人、招工入校工人、临时合同工人组成，有学历有职称的基本没人愿意加入到这个群体，近十年情况有些好转，但影响不了整体情况。但凡有一点出路的，他们就会另谋高就，队伍建设存在不稳定的通病，新组建适应高效发展的后勤服务队伍，因受到编制的限制，困难重重。

3. 思想状况

高校后勤服务人员多数没有学历、没有职称，在高学历高职称人才云集的高校，地位最低，统称工勤人员，工资待遇最低，有些工作几十年的工资也就与新晋讲师的工资差不多，评奖、提拔基本无望，别人买房购车他们往往是期望，因此，这个群体优越感基本消耗殆尽，失落感与日俱增，存在较大的思想压力。在这种情况下，人生没有方向，工作没有目标，工作质量可想而知。

三、现有条件下高校后勤服务人员工作思维取向

上述可知，现实条件难以改变，但高校后勤服务人员可以通过自身的努力改造自己，以不一样的精神和“与往事干杯”的状态来对待工作，或许能为这个特殊的群体博得不一样的未来。

1. 以劳模的敬业精神去工作

劳动模范是如今社会中一个特殊的群体，从劳模的成长经历来看、来学习、来探究，敬业爱岗是他们的共同特征，几十年如一日，从事一项工作，精益求精，劳模精神永远不会过时，提倡以劳模的工作精神来从事后勤服务岗位。

北京掏粪工人的时传祥，他工作一辈子与大粪打交道，他的工作虽然辛苦，但他广受人民的尊重，还受到了国家主席的接近，刘少奇说“你掏大粪，我当国家主席，分工不同，都是在为人民服务！”每个时代都有自己的劳动模范，每个时代的劳动模范都有自己的时代特征，现在这个时代劳动光荣，创造伟大，因此，高校后勤人员在自己的岗位上要着力于创造创新，改进工艺，改进工作流程，减员增效，降低成本，提高效益，这就是这个时代的劳动模范的时代特征，在一线的工作人员最有创造灵感，最有创造的机会，创造的素材，创新的源泉，做得好。劳动模范这种爱岗敬业的精神是后勤服务人员投入工作主要的精神，在每个岗位上都要敬这份业、爱这份岗，以劳模的敬业精神去工作。

2. 以军人的服从精神去工作

军人的天职是服从，团队的特点是协作，没有服从就难以形成服从力，没有协作就难以形成竞争力。因此，在现代组织中，无论你是否是军人，都要有军人服从的精神。后勤服务的特殊性要求无论是正常工作还是临时突击，都应该没有任何怨言。那种我行我素，唯我独尊的在体制内可以懒惰，在体制外无法过。强调军人的服从精神，并不是否认个人的自主性和独立人格，而是要求，无论你在那种组织类型中，都要从大局出发，都要以军人的意识和精神去做好自己的本职工作，与独立人格，自由思想一点都不矛盾。“明了因果不怨天，了解自我不尤人”，军人的服从精神，在现代机构中依然重要。

3. 以工人的协作精神去工作

现代组织中都需要团结、协作、进取这样的团队精神，现代产业工人协作精神很强，团结意识很强，是先进生产力的代表，是现代中国组织中团结协作的典范。孤军奋战只能限制眼界，局限发展。抱团打天下是现在社会组织成功的秘诀。现代组织的员工要有大机器的思维，也要有螺丝钉的思维，一个大的组织是一架大的机器，机器在运转，所有的螺丝钉各自相互配合、发挥自己的作用。就像打仗一样，冲锋陷阵的士兵们是取得这场战争胜利的决定性条件，但兵马未动，粮草先行，后勤服务人员是战争胜利的保证作用。

4. 以农民阶级的勤朴精神投入工作

中国农民有两种最好的品德：勤劳与朴实，因而他们生活无论多艰苦都过着有尊严的生活。山区里人们勤劳、朴实，追求简单，虽然收入低，生活条件比城里差，但他们很有幸福感。用农民兄弟的精神投入工作，人生就会踏实、开心、幸福。中国有句老话，一年之计在于春，因为春天孕育了希望，一天之计在于晨，早起、勤奋排在第一位。一勤了却万难事。简朴知足，简朴就是实在。国和家成功的由于勤俭，败亡的由于奢侈。单位及组织需要勤朴、踏实、进取。如果后勤服务人员都去玩耍，不专心工作，那这个单位离破产就不远了。

5. 要以知识分子的学养去工作

中国的知识分子是一个重要的群体，爱学习、不断吸取新的知识为工作服务，这是他们的特征，独立思考，自由思想，不断地充电，精益求精地工作，这是知识分子的特点，干一行熟一行，专一行。关心组织发展，关心民族大义，舍小家为大家。尽管后勤服务人员的岗位接近实际，比较复杂，相对具体，但不妨碍向那些大知识分子那样，研究工作，创新工作方式，以学习和思考的体会来改进工作。因此每一个后勤服务人员都要有知识分子的学养，而不要以学历限制自己的发展，学历高低的不同，不排斥学习在一个起点。不要以学历、职称限定了我们学习、思考、上进。学历只能代表经历，文凭不代表水平，只要以知识分子的学养精神对待工作就能做出成绩。

6. 以商人的精明从事工作

商人精于业务，明于事理，称之为精明，精明在合理的利益驱动、更大的社会价值召唤，让所有的当事人有利可图，都能获利，获得价值实现。以商人精明的前瞻性来经营后勤服务工作，这样，后勤服务人员会变得越发有价值，在培养学生，为社会、家庭及学生个人服务中创造的价值，是一份人人共享的教育价值。

7. 以感恩的心态去工作

每个人都来源于父母，生长在社会，培养靠组织，交往在同事朋友之中，因此要感恩父母，他们养育了我们，这种养育之恩要用一辈子去报答，感恩单位，它收留了我们，它给了我们平台、机会、成长和生活的支撑，感恩我们的朋友，他帮助我们成长，理解我们的甘苦，支持自己奋斗，给了我们机会，同时给了我们温暖和关心。人有了感恩的心态，自己就会觉得强大，觉得温暖，就会回归到生活的本真，就会孝敬父母，友爱兄弟，关心同胞，就会回到生活的本来意义和工作的正常轨道上。一句话，用感恩的心态对待世界，世界就会回报你什么样的心态。

8. 要以职业的尊严去工作

不论什么工作岗位，都有它的尊严，这个与人受教育的程度没有关系，与他是哪个民族没有关系，与他是男是女没关系，与年龄大小没关系，与他的社会地位毫无关系。职业尊严已成了稀缺资源，它隐而不发，绵绵发力，特别是后勤服务人员，在不同的岗位上应该保持这种职业尊严和价值，以职业的尊严去工作，不苟且，不含服，不怕苦，无任何怨言，全身心的投入，热爱自己的工作，苦练技能，就会把自己的工作做到极致。

参考文献：

[1] 熊燕，韩国梅，郑卫国，郑世嘉.高校后勤培训特色企业文化的探索与实践[J].领导科学论坛，2015，（5）.

[2] 周朝晖.关于深化高校后勤改革的思考[J].领导科学论坛，2014，（4）.

高校后勤工作计划 篇4

全面执行学校20xx年工作计划，树立后勤为教育教学、为教师、为学生服务的思想，逐步推进学校后勤规范化管理进程，为学校教育教学工作做好后勤保障。

二、工作目标

1、以管理为中心，狠抓学校后勤的常规管理，通过制度化、科学化、规范化、法制化的管理，使学校后勤工作安全、平稳、高效运行，形成后勤工作良好循环发展的工作局面。

2、争取各方面的支持进一步加大教育经费的投入，努力改善学校基础设施和办学条件。

3、加强校园环境和校园文化建设，校园要统一规划，提高校园文化的品味和档次，凸现环境育人的功能。

4、进一步加强后勤人员法规及专业知识的培训，强化管理，牢固树立后勤为教育教学服务、为师生服务的思想，逐步通过引进竞争机制和后勤改革，提高后勤管理及后勤人员队伍整体素质和技能。牢固树立为师生、为教育教学服务的思想，使学校后勤产业服务水平达到优质服务的标准，为师生和教育教学活动提供优质、周到、一流的服务。

5、加强财务审计、监督、管理，严格执行中心学校财务管理制度，增收节资，量入为出，管好用好有限资金，确保学校教育教学工作运转正常。

6、加强学校社会治安综合治理，整顿学校周边环境秩序，落实各项安全制度和措施，继续执行校园封闭式管理制度，杜绝安全事故发生，维护学校正常教育教学秩序，为提高教育教学质量保驾护航。

7、加强校园卫生工作的领导和管理，严格按照《学校卫生工作管理实施方案》开展校园卫生工作。

三、工作措施和途径

加强后勤从业人员的思想政治教育，定期召开后勤工作会议，树立爱岗敬业思想。为师生、为教育教学服务好。

(1)学校在围墙修筑好后，建立门卫室，坚持非本校师生进出学校登记制度，维护校园及周边秩序;在没建立门卫室之前，还是每天安排值班老师和护校队人员巡逻值日，确保师生安全。

(2)学校与后勤用工人员签订责任书，后勤服务人员必须服从学校领导和管理，做好学校各项后勤服务工作。

(3)搞好义务教育阶段营养午餐干预计划实施的准备和宣传工作，严格按照上级文件精神实施到位;实行学校规范管理，按上级要求把好入出库关，加强库房和供给程序管理力度，确保这一民生工程保质足额提供给每位学生。厨房工作人员要关心学生生活，讲究卫生，

每年要进行一次体检，严格按上级要求开展工作，严防饮食中毒事件发生。

高校后勤卫生工作计划

高校后勤财务工作总结 篇5

第一篇：高校后勤工作总结

高校后勤工作总结

过去的一年，我们以服务学生为本，高校后勤工作总结。展开了各项工作，总结如下

一、后勤工作主要负责学院校园规划与建设及零星维修等工作上半年完成工程项目有：

(1)图书综合楼6—8楼办公室及一楼图书资料室改造(2)综合楼五楼不锈钢防盗门安装工程及机房改造(3)北区1号教学楼架空层学院及各分院学生会办公室改造

(4)北区新建侧门

下半年完成工程项目有：

(1)图书综合楼改造：大厅、报告厅及电梯厅装饰装修;2—4楼图书资料室、学生阅览室及教室分隔改造;五楼电子阅览室、501、504机房抗静电地板安装工程;阅览室塑胶地板铺设工程;服务大厅及学生创新创业平台装修工程、外墙防水工程等

(2)实验楼改造：实验楼1号、2号楼防盗窗安装及排气窗增设工程;部分教室点整修及防静电地板工程以及实验1号楼电缆改造(3)教学楼改造：1—3号教学楼走廊塑钢窗增设工程及外墙涂料工程;2号楼一楼阶一座吸音纸面石膏板

(4)陶艺实验室改造：陶艺实验室旁钢棚及地坪工程、门前路面修缮

(5)北区广场道路改造工程(花坛部分)以上工作,得益于领导指挥有方、各部门协同配合,使后勤工作基本上做到了使人信赖,效率让人赞许,态度令人满意后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作因此凡事都从学校整体工作出发听取每条合理化建议主动配合其他领导做好学校各项工作然而后勤工作头绪多还有很多估计不到根据学校需要应及时处理争取把此项工作做好为学校教育教学为全体师生服务()第二篇：2014年后勤财务工作总结 2014年秋季后勤财务工作总结

指导思想

本学期，在校长的直接领导下，以教育内涵发展为主题，规范管理，均衡发展，强化后勤保障，做好学校财产管理，提高学生食堂饮食质量和“蛋奶工程”服务育人的意识与质量。突出创建节约型学校，勤俭办学，尽力化解债务。认真学习上级有关教育工作文件精神，贯彻执行“教书育人，管理育人，服务育人”的方针，坚持后勤为教育教学服务，为师生生活服务方向，强化后勤内部各环节的管理及安全卫生工作，努力提高自身素质，不断增强服务意识，通力合作，克服困难，后勤工作取得了一点的成绩。

二、如期完成开学制定的工作目标

1、严格杜绝乱收多收费，不搭车收费。

2、加强校产管理，做到新旧财产帐物清楚，统管有序。一方面及时为教学工作提供设施设备、教学器材、办公用品、良好的环境；另一方面，还要管好这些财产,如有损坏，及时组织维修、抢修等。在平时的改善办学条件中,本着少花钱多办事,不花钱也办事的原则,调动师生的积极性,为学校节约开资。严格审批购物制度，本学期继续加强对学校物资购入、使用、管理、存储、更新、报废等环节的监

督力度，建立固定资产帐目，做到配置合理、高效使用、确保安全完整。并对期初、期中、期末三检查。实行保管赔偿制度，健全手续，责任到人，做到物尽其用、物尽所有。对学校财产尽量发挥效用。确保学校财产的安全管理与使用。

3、做好“蛋奶工程”与“食堂管理”所有收费及流程工作。求真、务实、优质、高效，提高工作效益，提高自身素质，注重提高业务水平。同时要科学合理安排人员，明确职责分工，责任到人，切实把“蛋奶工程”、“学生食堂”及家庭经济困难寄宿生的一补工作做实做细。

4、反对浪费，大力提倡节约，结合我校目前的实际情况全面建设节约型学校。按照“精打细算,量入支出、保证重点、兼顾一般”的原则，在确保重点维持性和教学业务性支出的前提下，尽量压缩学校日常开支，合理安排资金使用计划，本学期克服困难，已化解债务及清息8650.00元，结晏先强商店、皇家书社、**五金店2014年至2014年部分欠款7208.00元。并严格按照预算计划执行，及时控制不必要开支，严控超预算支付。每月按时向本校汇报资金收支使用执行情况，然后及时汇总各类票据交付上报中心校财务室，进行 “一签三审”报销。并在校务公开栏上公开张贴，提高财务公开的透明度和预算资金使用效益。

5、加强教育信息化与“戴尔学习站”学生计算机辅助教学建设 ,提高教育教学质量。

6、在安全管理工作上，首先是建立健全《蛋奶工程》、《食堂管理》、《学校卫生》管理制度及《应急预案》。各教室、部室、办公室等均有管理制度，并配有专人管理，责任到人。另外，我们每学期均要定期及不定期地做好安全检查工作，并认真作好检查记录，发现问题立即采取措施，杜绝不安全因素的发生。加强了校园巡视，对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材、水、电设施等作及时彻底的维修、排除。加强了门卫的职能，继续实行外来人员来校登记，同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查，杜绝不良现象的发生。

总之，一学期的工作已近尾声，本人初次接触此项工作，业务知识欠缺，业务水平有限，在工作中一定存在不完美之处，需要在后来多反思，多学习，多总结，努力精益求精，更上一层楼！

2014年12月18日

第三篇：财务后勤工作总结

财务后勤工作总结

繁忙而紧张的一学期过去了，我们兼管财物后勤的成员在校长的领导下，在广大教师的支持下，积极做好本职工作，履行自己的职责，下面把这一学期的财物后勤工作做个总结。

一、加强政治理论学习，提高思想认识。

我们兼管财物后勤的成员能明确各自的任务，认识到学校财物后勤工作是学校工作的重要组成部分，同时具有鲜明的服务保障性，在贯彻当前的教育方针，推进教学改革中起着举足轻重的作用，同时增强了做好本职工作的自豪感和责任感。我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建设中必不可少的，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，处处严格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。

二、落实分工，明确职责。由于工作需要，领导要我们负责学校的财物后勤工作，作为这个岗位上的新兵，我们边学边做，首先认真协调布置各后勤人员的分工，让每个人各司其职，各尽其能，并要求每位后勤人员忠于职守，坚持原则，认真做好本职工作和各种临时性勤杂工作，服从分配，随叫随到。我们自己也首先做到以身作则，经常放弃休息时间，加班加点，毫无怨言，尽责尽心，保障学校教学工作正常运转。在用物理财过程中

能为学校严格把关，精打细算，开源节流。

三、明确责任目标，积极做好后勤工作。

我校后勤工作量大面广，头绪多，层次多，人员少，工作内容上对财务、校园建设与维修、水电、绿化、饮食卫生、卫生防疫等样样要管，服务对象上有11名教师和近210位学生。我们根据财物后勤繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点，尽力做好服务工作。首先对后勤工作进行规范化管理，制定了各项管理制度，实行了购物、领物、登记制度，实物台帐制度，校产教具管理制度，各类财产专人负责，专人保管。对固定资产逐一进行了登记，对新添置的财产及时登帐。为了确保教学工作正常按时开展，学期初，我们后勤人员提前就做好课本和作业本的领取分发、调剂和补差工作，因教室和办公室调整，我们组织人员及时做好合理安排，还有就是各种办公用品的准备到位、校园环境的整治等，总之，我们基本保证了第一天能正常上课。为了确保教学工作正常按时开展，重大修理项目都安排在节假日进行，如对老师使用的电脑进行布线、安装等;对于平时课桌椅、电灯、窗帘、窗玻璃安装等则能及时进行维修。方便了广大的教师。

四、排查安全隐患，创建平安校园

在校园安全工作方面，我们配合学校领导找差距、查隐患、订措施，本学期无重大事故发生。今年我们学校的操场进行了改造，使学校环境更为清洁，对教室电器开关等安全

隐患进行了修整和改造，每月进行安全检查，不定期对教室、办公室用电设备和学校运动设施进行检查，并及时作好登记与措施整改。对厕所、垃圾箱做好消毒清理工作，确保师生身体健康。

财务后勤工作总结

崔家庄小学 2014年1月

第四篇：后勤财务工作总结

财务工作总结

2014年，是我在**生活部工作的第二年，在这一年时间里，在公司和领导的培养下，我认真学习、努力钻研、遵纪守法、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在本职岗位上发挥了应有的作用。

作为后勤部门的一名财务工作者，我深知自己岗位的重要性，虽然以前一直从事这方面的工作，但由于工作性质的不同，一切都要认真的从头学起，来到**生活服务公司财务部门以后，我不仅积极参加公司组织的培训，还虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，很快适应了新的工作岗位，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好了准备。由于后勤部门涉及现金比较多，必须有严格的财务管理和监督制度，在实际工作中，我们财务科本着客观、严谨、细致的原则，能做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务制度和规范化的要求工作，对真实、合法的凭证，及时给予报销，对不合规的凭证，指明原因，要求改正。通过认真的审核和监督，保证了凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。除了本职工作以外，我还兼顾部门劳资员和质检员，为了能圆满完成各项工作，我不计较个人得失，牺牲个人利益，经常加班加点工作，认真完成了上级领导交给的各项任务。

回顾过去的一年，我始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中，并努力提高工作效率和服务质量，虽然以后要面对更多的考

验，但我有信心在今后的工作中，认真学习政治理论知识和财务方面的知识，提高自己的思想素质和业务水平，加强廉洁自律、拒腐防变的能力，增强服务意识，认真做好财务工作，为生活服务公司的发展贡献自己的力量。

第五篇：2014财务后勤工作总结 2014财务后勤工作总结

小河山学校：余中全

时间过得很快，本的工作现已结束，为了今后工作的进一步完善，特对这所完成的主要工作着如下回顾，有利于总结经验和发现不足。

一、思想素质方面：

首先我热爱本职工作，遵守学校的规章制度，服从领导安排，热爱、关心学生，团结同事。同时积极参加各项培训学习，努力提高业务能力。认真听取教职工意见，工作上不斤斤计较，乐于奉献。

二、主要工作和完成情况：

财务后勤方面

1、认真执行财经纪律，有严谨细致的工作作风和职业道德。竭力为学校的总体利益着想、为全体师生服务。

2、账目认真做到了日清月结，并按月公示，使得全乡各校收支正常。按时发放教师工资，各方面的往来账目清晰。

3、本人一直负责全乡免费教科书工作，每学期都要进行详细的统计录入和上报。除此之外还有教师住房公积金、失业金的相关资料的整理和上交。

4、本人一直负责校产管理工作，每学年或学期都要进行认真的清理和登记，搞好承包使用的相关手续，平时认真监督和跟踪管理，从而使校产意外损坏和遗失很少出现，保证了教育教学的正常进行。

5、在学校领导的支持、信任、关心下，在各班主任及老师们的协调配合下，我坚持做好学校后勤服务常规工作。

①开学前及时采购办公用品、书本、卫生工具等，确保教学第一线的教学用品、办公用品及时发放到位，保证教育教学工作顺利开展。

②做好后勤保障工作。如：学校的各项检查、各项公开活动、教研公开课、评优课、运动会、比赛、期终期末考试、升学考试等各项活动，我都全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

③做好教师各类服务工作。尽量克服工作繁、人员少的困难，在尽量做好全校教职工和贫困寄宿生每日三餐的同时又承担了中小学生“营养午餐”工程的相关工作，本人还是坚持为师生作好服务，并做好相关的资料建设，在每次上级检查时都得到一定的肯定。为了能让教师、学生了解每天的食堂账务和食品采购情况，按时公示账务。

④做好学校设施的维护工作。认真做好校产清理和登记并做好承包使用工作，还能作一些义务维修。

⑤长期放弃节假日休息，为全校师生生活采购奔波，有时做一些让人不起眼的义务。如周末清理食堂烟道、接换水管等。

6、本学年出全勤。学生“营养餐”工作管理方面

首先学校领导非常重视该项工作，对相关工作时时进行认真监督，并安排本人专项负责此项工作。本人认真执行“学生营养改善计划”的相关上级文件精神，同时认真操作本校的实施方案，从而使我校的“营养餐”工作得到有效、顺利开展。例如：

1、学校食堂财务管理规范，食堂财务单独建账、单独核算、按时公示。

学校食堂日常收支业务按规定程序办理，由采购及相关人员层层签字认可后再入账。学校食堂严格执行物资采购、验收，付款、保管、领用的相关制度及规定。严格按上级规定，我校食堂始终坚持“公益性、零利润”

原则，以加强学生营养、促进学生健康成长为宗旨。

2、在食品卫生安全上把好“五个关”，杜绝食物中毒事故的发生：

、把好采购、加工关：采购做好验收工作，加工做到烧熟煮透，做好食品留样工作。

、把好“消毒”关。所有的餐具、用具都高温蒸汽消毒。、把好“个人卫生”关。做到身体不适的职工不能进入食堂工作，从业人员必须取得健康证及经过食品卫生培训合格才能上岗，工作人员进入食堂必须做到“三白”。、杜绝非工作人员进入厨房关，杜绝人为事故的现象发生。

、学校转为食堂内外安装了视频监控器，对食品卫生和财产安全起到较大作用。

3、自从我校学生“营养餐”工作开展以来，没有出现任何大小食品卫生安全事故，学生食品质量和数量赢得学生满意，深受家长好评。

中国高校后勤行业人员配备标准 篇6

一、饮食行业

根据学生食堂的服务项目、伙食质量标准和服务水平，炊事员与进餐者的比例：

综合比例 1：30-1：35

学生食堂 1：40-1：45

留学生食堂、少数民族食堂 1：10-1：15

管理及辅助人员(含各级管理干部、管理员、财务、保管、采购、营养卫生、机修等人员)，按就餐人数的5%o—8%o配备。

二、学生宿舍

教室管理员按1300㎡配备1人，学生宿舍管理员按学生总数1%配备，其中本科生1：120—140，研究生：1：80—100，留学生：1：15—20，管理人员占总人数15%。

三、园林绿化、环卫

园林绿化、环卫工占学生人数1.3%；道路清扫2000—2500㎡配备清扫工1名； 树林、空地、草坪3000-3500㎡配备清洁工1名；垃圾清运10-15个垃圾箱配备1名员工；校园每33×10000㎡配一名专职环卫干部。

四、接待

床位数与人员数的综合定编为3.5—4.5：1。

五、运输

驾驶员与车辆比为1.2:1；修理工与车辆比为0.2:1；管理人员与车辆比为0.2:1。

六、修缮

管理人员编制不低于1人/10000㎡。

说明：

1、此“标准”摘自李景松、赵凤祥主编的《中国高校后勤行业管理与服务标准》，天津大学出版社出版发行（1992年10月第一版），并未涵盖集团所有行业，不尽合理，仅供参考。

高校后勤工作人员 篇7

1 工作满意度的概念及其影响因素

1.1 工作满意度的概念

在组织行为学中, 工作满意度被认为是最重要的、也是最频繁地被研究的一种态度。1935年, Hoppock在其著作《Job Satisfaction》中第一次提出了工作满意度的概念。Hoppock认为工作满意度是工作者对工作本身及工作心里与生理方面对环境因素的一种态度或情绪反应或满足感受, 即工作者对工作情景的一种主观反应。

1.2 工作满意度的影响因素

工作满意度的概念提出以后, 许多学者从不不同角度探讨了其影响因素。Hoppock认为, 影响工作满意度的要素主要包括:疲劳、工作条件、工作单调和领导方式等。1959年, Herzberg提出双因素理论[1], 他从把影响工作满意度的因素分为两大类型。致满意的因素包括:成就感、认可、工作本身、责任和发展;导致不满意的因素有:企业制度、监督、工资、人际关系和工作条件等。1964年, Vroom的期望理论[2]认为:员工工作满意度取决于个人通过努力达成组织期望的工作绩效 (组织目标) 以及由此而得到的个人需要的奖酬 (个人目标) 相一致、相关联的程度。一致度或关联度越大, 则满意度也越大, 否则就小。1972年, Alderfer提出人的需求包括生存需求 (existence) 、关系需求 (relatedness) 和成长需求 (growth) , 提出了ERG理论[3]。即生存需求包括:薪资、福利、安全;关系需求包括:同事、上司、顾客;成长需求包括:工作地位和工作成就等。1976年, Locke[4]提出工作满意度影响因素包括十个方面:工作本身、工作条件、福利、报酬、提升、认可、自我、管理者、同事和组织外成员。并且他把十项因素归为两类:事件和代理者。事件包括工作本身、报酬、提升、认可、工作条件和福利, 代理者包括自我、管理者、同事和组织外成员。此外, 1997年, Robbins认为, 决定工作满意度的重要因素主要包括五个方面:具有挑战性的工作、公平的奖酬、支持性的工作环境、融洽的同事关系以及适合个人性格的工作。1998年, Mueller等学者提出工作满意度的因素划分为四大类:内在回报、外在回报、群体关系和工作制约。其中, 内在回报包括:参与决策、工作自主性、与上级的沟通、工作重要程度、分配公平、职业成长和技能多样性;外在回报包括:收入、福利、晋升和职业安全;群体关系包括:领导支持、同事支持和团队凝聚力;工作制约包括:角色过载、角色模糊、角色冲突和资源匮乏。2001年, Price将影响工作满意度的因素归纳为:收入水平、融合性、基础交流、正规交流、企业的集权等[5]。

综合上述可知, 学者们都认为工作满意度和用人机制、激励机制、职业生涯规划、企业文化有显著性的相关关系。本文基于此种假设, 针对S高校的合同制员工工作满意度开展研究。

2 调研方法和结果分析

2.1 调查过程及方法

本文主要通过调查问卷获得第一手资料开展研究。问卷设计了16道小题, 其中1-4小题为用人机制的问题, 5-8小题为激励机制问题, 9-12小题为有关职业生涯规划的问题, 13-16小题为有关企业文化的问题。

问卷调查以S高校后勤集团的合同聘用制员工为对象。目前, S高校后勤集团共有员工500人左右, 其中学校在编人员80人左右, 采用合同制聘用员工有420人左右。合同聘用制员工分布在集团内部各部门之中, 承担的工种主要有值班 (含消防值班) 、保洁和技工 (含电工、水工、维修工、管道工、电梯工等技术工种) 等。

调查以S高校后勤集团2012年1月的在册合同聘用制员工为抽样对象, 为了研究的方便, 本次抽样不是采取部门抽样, 而是根据合同制员工主要工种的部门分布进行随机抽样调查。抽样大小为100名员工, 然后组织员工填写问卷。本次调查总计总计发放问卷100份, 回收试卷100份, 其中合格问卷98分, 2份不合格试卷, 有效问卷回收率为98%。最后采用EXCEL软件进行数据处理。

2.2 数据结果分析

1) 关于用人机制问题的结果分析

在被调查中, 关于问题“认为后勤集团现有用人机制基本符合集团的当前发展需要”的回答中, 13人表示非常不同意, 占13%;0人表示不同意;20人表示一般, 占20%;64人表示同意, 占66%;13人表示非常同意, 占13%。总体来看, 选择同意和非常同意的总计77人, 占到了79%。

关于问题“我认为现在的工作岗位能让我充分展示自己的能力”, 1人表示非常不同意, 占1%;5人表示不同意, 占5%;28人选择一般, 占29%;50人选择同意, 占51%;14人表示非常同意, 占14%。总体来看, 选择同意和非常同意的占到了总数的65%。

关于问题“对于合同制人员而言, 集团的用人标准是统一合理的”, 1人表示非常不同意, 占1%;3人表示不同意, 占3%;23人表示一般, 占23%;58人表示同意, 占60%;13人表示非常同意, 占13%。总体来看, 表示同意和非常同意的71人, 占73%。

关于问题“我感到我做的工作得到了领导的认可”, 1人选择非常不同意, 占1%;4人选择不同意, 占4%;19人选择一般, 占19%;62人选择同意, 占64%;12人选择非常同意, 占12%。总体来看, 选择同意和非常同意的74人, 占76%。

从用人机制的4个小题来看, 职工给与的同意和非常同意的正面评价分别为79%, 65%, 71%和76%。

2) 关于激励机制问题的结果分析

被调查者中, 关于问题“与社会同类岗位相比, 我认为我的薪酬水平是合理的”, 8人选择非常不同意, 占8%;15人表示不同意, 占15%;50人选择一般, 占52%;21人选择同意, 占21%;4人表示非常同意, 占4%。总体来看, 选择同意和非常同意总计25人, 占25%。也就是说, 仅有25%的员工认为自己的薪酬水平是合理的。

关于问题“根据集团现在薪酬制度, 我认为我的薪酬符合我的工作业绩”, 5人选择非常不同意, 占5%;12人选择不同意, 占12%;52人选择一般, 占52%;26人选择同意, 占27%, 4人选择非常同意, 占4%。总体来看, 选择同意和非常同意的有30人, 占31%。

关于问题“集团的奖惩制度基本合理公平”, 选择非常不同意的0人, 占0%;选择不同意的5人, 占5%;选择一般的36人, 占37%;47人选择同意, 占48%;10人选择非常同意, 占10%。总体来看, 选择同意和非常同意的总计57人, 占58%。

关于问题“我对加班工资和集团的福利水平满意”, 选择非常不同意的3人, 占3%;选择不同意的7人, 占7%;选择一般的40人, 占41%;选择同意的39人, 占40%;选择非常同意的9人, 占9%。总体来看, 选择同意和非常同意的人数为48人, 占49%。

从激励机制4个小题来看, 员工给与的同意和非常同意的正面评价分别为25%, 31%, 58%, 49%。

3) 关于职业生涯规划问题的结果分析

关于问题“我喜欢我现在的工作岗位”, 2人选择非常不同意, 占2%;2人选择不同意, 占2%;16人选择一般, 占16%;59人选择同意, 占61%;19人选择非常同意, 占19%。总体来看, 选择同意和非常同意的共计78人, 占80%。

关于问题“我认为在公司里我有足够的发展空间”, 0人选择非常不同意, 占0%;5人选择不同意, 占5%;35人选择一般, 占36%;47人选择同意, 占48%;11人选择非常同意, 占11%。总体来看, 选择同意和非常同意的共58人, 占59%。

关于问题“我认为集团未来还有较好的发展空间”, 0人选择非常不满意, 占0%;2人选择不同意, 占2%;18人选择一般, 占18%;60人选择同意, 占62%;18人选择非常同意, 占18%。总体来看, 选择同意和非常同意的人数为78人, 占80%。

关于问题“我觉得我的工作容易获得上司的认可”, 2人选择非常不同意, 占2%;6人选择不同意, 占6%;26选择一般, 占27%;56人选择同意, 占57%;8人选择非常同意, 占8%。总体来看, 选择同意和非常同意的总计64人, 占65%。

小结:在有关职业生涯规划的4个小题中, 选择同意和非常同意的正面评价的比例分别为80%, 59%, 80%, 65%。

4) 关于企业文化问题的结果分析

关于问题“我喜欢集团里的工作环境和工作氛围”, 2人选择非常不同意, 占2%;5人选择不同意, 占5%;28人选择一般, 占29%;51人选择同意, 占52%;12人选择非常同意, 占12%。总体来看, 选择同意和非常同意的正面评价为63人, 占64%。

关于问题“我认为集团的思想理念是健康向上的”, 0人选择非常不同意, 占0%;0人选择不同意, 占0%;16人选择一般, 占16%;65人选择同意, 占67%;17人选择非常同意, 占17%。总体来看, 选择同意和非常同意正面评价的人数为82, 占84%。

关于问题“我在本集团工作感到有归属感”, 0人选择非常不同意, 占0%;2人选择不同意, 占2%;26人选择一般, 占27%;57人选择同意, 占58%;13人选择非常同意, 占13%。总体来看, 选择同意和非常同意的正面评价的为70人, 占71%。

关于问题“如果有可能, 我非常愿意在集团里一直工作到退休”, 0人选择非常不同意, 占0%;3人选择不同意, 占3%;13人选择一般, 占13%;65人选择同意, 占67%;17人选择非常同意, 占17%。总体来看, 选择同意和非常同意的正面评价的人数是82人, 占84%。

从关于企业文化的小题来看, 选择同意和非常同意的正面评价的比例分别为64%, 84%, 71%和84%。

3 提高合同制度员工满意度的建议

3.1 逐步提高合同制员工的薪酬水准

集团应该设法提高合同制聘用制员工的薪资水准, 使之接近或者达到社会上同类岗位的薪资收入水平。如果暂时无法达到, 也要做好解释工作, 增强职工的理解。应该看到, 近几年, 物价通货膨胀成为普通百姓关注的敏感话题。通货膨胀给低收入群体带来的生活压力要远比高收入群体大得多, 因此, 建立适当的定期增资制度和灵活的物价补贴制度是一个值得思考的问题。高校后勤集团是一个企业组织, 增加工资无疑会导致企业用工成本上升, 而目前高校后勤集团主要是为教学、科研和师生服务, 这种状况导致高校后勤集团不能简单地通过提高服务价格来转移用工成本增加带来的成本上升。因此, 既要回应职工收入过低要求增加收入的合理要求, 又要综合考虑高校后勤企业面对的特殊的服务对象, 还要应对社会上近几年“民工荒”现象的客观存在。笔者建议, 可以建立与通货膨胀指数相挂钩的灵活的物价补贴制度, 根据实际的通货膨胀状况, 给与一定量的补贴, 来弥补合同制员工收入低造成的薪酬激励不足的问题。

3.2 加大对合同聘用制员工的业绩关注程度

要加大对合同制员工的工作业绩的关注程度, 对于取得较好成绩的员工给与及时地物质奖励和精神鼓励, 具体情况可以根据各部门的实际情况采取不同的方式。在实际工作中, 许多合同制员工很少有机会参与评先活动, 获得物质奖励和精神鼓励的机会非常少。因此, 可以组织各部门开始在部门内部设立评先奖励机制, 给予业绩突出的员工以必要的奖励。

3.3 增加职工培训进修机会

在用人机制方面, 既要重视用人才, 也要重视培养人才。集团可以适当职工的进修学习机会, 提高其技能, 尤其是针对技术性要求较高的岗位。这样做不但可以提高集团的经济效益, 也可以提高社会效益, 增强职工对集团的凝聚力。同时, 培训工作既要立足于用人的现实需要, 也要以职工为本位的个人发展需要考虑。给予员工多样性的培训, 也可以为职工的未来发展何必要的技能升级和转岗提供一定的智力支持。

3.4 加大关心职工工作和生活力度

集团领导要积极关心合同制员工在工作中和生活中遇到的具体困难。合同制员工的来源比较复杂, 许多人是外地人, 收入水平相对较低, 家庭情况千差万别。因此, 为了稳定员工队伍, 提高工作绩效, 应对社会上已经出现的“用工紧张和用工成本上涨”的挑战, 集团领导要定期开展为职工办实事和送温暖活动, 及时帮助员工解决工作和生活中遇到的具体困难, 建立相应的职工帮扶机制, 增强员工的向心力和凝聚力。

摘要：高校后勤服务化已经取得了阶段性成果, 目前在高校后勤服务经济实体中普遍采用了一部分员工属于高校事业编制, 一部分员工属于合同聘用制的二元用人机制。提高合同聘用制人员的工作满意度是高校后勤经济实体的重要课题。本文从用人机制、激励机制、职业发展规划和企业文化四个因素调查了S高校后勤集团的合同聘用制员工的工作满意度, 并提出了改善建议。

关键词：高校后勤,工作满意度,用人机制

参考文献

[1]卿涛.人力资源管理概论[M].北京:清华大学出版社, 2006, 9:270.

[2]维克托.弗罗姆.工作与激励[M].北京:中国人民大学出版社, 1964:324.

[3]邹阳, 徐震宇.员工工作满意度研究综述[J].长沙铁道学院学报, 2011 (1) .

[4]任波, 汪波, 等.不同学历科技人员工作满意度影响因素的实证分析[J].科学学与科学技术管理, 2010 (1) .

高校后勤工作人员 篇8

关键词：高校后勤；保洁管理；质量标准；提升

楼宇、绿化、水景、石材等构成高校校园的整体环境，也是高校后勤物业管理的服务对象。如何做好高校环境的保洁和维护工作，对提升高校的整体形象有着非常重要的作用，它能给广大师生员工创造一个洁净、美观、舒适、优雅、宜人的卫生环境，使得在里面工作的人们心情愉快，精神振奋。同时，通过正确、科学、合理的保洁和保养能够延长建筑、配套设施设备的使用寿命，达到保值、增值的目的。

一、高校后勤物业保洁工作的总体质量要求

参照《浙江省高校物业管理行业工作参考标准》，可以将高校物业保洁归类为三个方面：楼外保洁、楼内保洁和消毒杀毒。其质量标准大体罗列如下：

1、楼外部分的保洁质量要求。马路和人行道：无明显泥沙、污垢和垃圾杂物；绿化地：无明显大片树叶、纸屑、生活垃圾袋等杂物；垃圾房货物果壳箱：在房屋周围要保持清洁及时冲洗污物，不能有积水；宣传栏：无污迹、无明显积尘，无乱张贴。

2、楼内部分的保洁质量要求。扶手、墙壁、窗台等处，不应该存在明显的灰尘、烟头、口香糖等，也不能有蜘蛛网等；雨蓬、天台：无杂物、垃圾、纸屑等，排水口畅通；灯罩、烟感、吹风口、指示灯：目视无明显灰尘、无污迹；公用门窗、消防栓、标牌、扶手、栏杆：目视无明显污迹，用纸巾擦拭无明显灰尘。

3、消毒工作标准和要求。每月对垃圾房（桶）进行一次消毒（杀），由环境主管跟踪记录。夏令季节每天2次對垃圾房进行一次消毒（杀），按《垃圾房（箱）保洁规程》进行操作，由环境主管跟踪记录。消毒时使用培训过的消毒（杀）保洁员。使用高效低毒的消毒（杀）药水，按比例配制、灌入喷瓶，适度喷洒在需消毒的地方。喷洒前要放置“正在消毒”标识牌，穿好长衣、长裤，配戴口罩，完工后换洗衣裤，并用肥皂洗手。每次消毒后由环境主管跟踪记录，填写《消杀服务质量检验表》将情况记录存档。

二、高校后勤物业保洁工作的注意事项

高校保洁工作包括校园卫生、教学楼、图书馆等公共区域的清洁。现仅仅从技术技巧层面对以下主要环节进行阐述，具体为：地面清洁、灯具擦拭和玻璃清洗三个方面。

1、地面清洁保养

A、大理石地面的清洁。①避免破坏大理石地面，应该避免使用酸性的清洁剂。②不能使用蛮力或者粗糙的东西对其进行摩擦，避免大理石面的磨损。③使用砂粉或粉状清洁用品。理由是，砂粉或粉状清洁用品在其干燥之后，一般会形成晶体，留在大理石表层洞孔内，造成大理石表层的爆裂。

B、木地板的清洁。①避免用水拖把擦地面，更不要用水泼地面。木地板遇水后会出现变形、松脱或干裂等现象。②不能用过重的，或者锋利的金属在上面推拉。③地板上的污迹不能进行磨刨，不然，木板表面就会受损或变薄。

2、灯具的清洁

各类灯具，除了日常要对其表面进行擦拭之外，还要定期对其清洗，因为由于物理原因，灯具上面要是不定期清洗的话，上面就会粘附很多灰尘，同时每次清洗的时候都需要注意做好以下的几点：

①准备清洗用具和用品。由于吊灯或顶灯一般在人的自然身高所触碰不到的高度，所以磨刀不误砍柴工，在做吊灯或者顶灯的清洁工作的时候需要准备好相应的梯子、旋具还有专用清洁剂、毛巾、水盆或者水桶等。

②擦拭灯具。在擦拭灯具之前一定要做好安全措施，要首先切断电源。一般在进行擦拭的时候需要先用湿的毛巾将灯具上吸附的灰尘进行一次大概的擦拭，然后再用干的毛巾进行二次擦拭同时将灯具上面的水迹擦拭干净。不过在居家生活中和工作中，由于灯具种类繁多，因此在对待不同的灯具的时候擦拭方法也应该不同。这里着重强调下关于玻璃和水晶制品的灯具擦拭流程主要为：首先是断电，其次是小心的下拆灯饰，并将其浸泡在玻璃或者水晶专用的洗涤剂或者是白醋和水勾兑成的液体中，轻轻的洗涤，然后再用水清洗，直至干净、透亮，最后再用干布将其擦干。

③灯具擦拭完毕就应该还原灯具，将灯饰重新装在灯具上，同时需要仔细的检查灯具和灯饰的安装是否牢固和稳固了，安装的效果是否和拆下来清洗前的一模一样，既要保证安全和稳固性又要保证其原有的美观和赏心悦目。

④一切都弄妥以后，此时应该接通电源，检测灯泡是否正常发光。

⑤注意安全擦拭各类灯具的安全问题是一个非常重要、也最容易被我们忽视的问题。在日常的工作和生活中，我们在具体的实践过程中，需要注意安全，安全重如天，安全第一的观念一定要有，只有这样我们才能有安全意识，才能在实际过程中去注重这个东西。所以应该在操作前、操作中方、操作后都要注重相应的安全问题，不能马虎大意，忽视其中任何一个环节的安全问题，否则后果不堪设想。

3、玻璃的清洁

擦窗户和擦玻璃是校园公共区域定期清洁工作中的一项重要内容同时也是一项特别难的任务，在学校公共区域的保洁员经常要擦各种类型的窗和玻璃需要有以下两点要特别注意。

首先，应该掌握正确擦洗窗户和玻璃的方法和技巧。在玻璃擦拭前需要目观窗框上是否有明显的灰尘，如果有应该先擦洗窗框上的灰尘，在灰尘清理完毕以后再清洗和擦拭窗和玻璃，只有这样才能高效的完成擦拭工作。

其次，要注意安全操作。擦玻璃的员工要慎重选择同时应该有选择性的挑选。一般通常挑选工作认真负责、一丝不苟、视力良好且身体健康的人员担任。这里需要强调一点要杜绝患有心脏疾病和高血压或者患有其他急性疾病的人员参与高空擦拭玻璃的工作。同时因为是高空擦拭玻璃，高空作业，一定要做好安全措施，系好安全带，心思集中，心无旁骛，专心致志的工作。

三、高校后勤物业保洁水平提升的建议

物业管理层应该按照IS0900l质量管理体系的要求，培训保洁人员，让保洁人员熟知其岗位职责和操作规范流程，管理人员需要每天做好日常的监管和督查工作，确保高校校园的清洁，为学生们提供整洁、优雅、舒适、便利的学习、生活环境。

1、“5S”管理。校园清洁应该由管理负责人带领队员制订工作的目标和工作计划。然后对校园内每一个地方都进行5S管理，具体如下：

①整理：先将校园内需要整理的区域内的所有物品进行整理，需要的留下，不需要的坚决清走。②整顿：再将留下的进行分类，区分那些是经常用的，哪些是不常用的，再分区，将不同的物品放在不同的地方，不要混放。再为每一物品贴上标签，摆放整齐。③清扫：将所留下的物品以及所在的场地打扫干净。设立干净示范区，制定每次打扫的时间表，责任到人。制定定期检查时间，责任到人。④清洁：保持整理、整顿、清扫，持续下去。⑤素养：养成习惯，提高人员素质，永保整齐，干净。

2、加强物业管理人才培养。高校还应该配备专业化的保洁管理人才，一方面通过自己做出的人才储备计划，有组织有纪律的培养一批具有保洁专业知识和实战能力的管理人才；另外一个方面也要注重对外招聘的渠道的建设，引进一部分组织缺少的人才，同时在员工结构、性别比例、年龄结构上注重协调，老中青比例适中，男女搭配着工作。专业化的保洁管理人员应该加强对保洁人员的培训的指导，并对保洁人员的进行考勤管理和绩效考核，确保高校校园的清洁。

参考文献：

[1] 潘燕生，卢永祥.教室保洁实行物业化管理一瞥[J].高校后勤研究.1998年06期