高级美导培训教材

高级美导培训教材

高级美导培训教材 篇1

“放飞梦想、抹去悲伤、拥抱太阳、让笑容留在脸上、放飞梦想、点燃希望、重新登场、做个潇洒的亮相。”伴随音乐，唱起了《放飞梦想》这首歌，晚上课程开始前，唱起一遍，我脑海回放了今天一天，简老师讲课内容，让我内心激起无限涟漪，我的感触很深。

今天，简老师给我们分享，如何做主持、讲师的标准。首先，作为主持人，最根本，最基础的第一点。就是自我激励能力（爆发力）。这一点我体会到内心需要强大，心理素质一定要好。要学会自我欣赏、自我激励、相信自己。特别是简老师带领我们大家做的激励活动。那句“我是讲师，我很优秀”话术！虽然只有七个字，说出来，需要的力量必须是瞬间爆发及突破，在练习的过程。我们并不是在练给别人看，完全是自己内心想法、呐喊、我做这个训练是，两眼中已经看到只有自己在舞台上样子。完全进入自己空间，没有任何想法，听不到其他声音，只有想在舞台上尽情的展现自己。想想自己前几次在公司的培训会，招商会做主持的状态，有种不自我，完全是为了支持这份任务在做。完全没有热情投入进去。早上的训练，让我找到了那“自我”的感觉。训练完后，内心感到很强大，想起曾经我选择做美导的一个原因。

第一点：上学时候的我非常怯场，不敢在人都面前讲话。当时，朋友告诉我，做美导，会让我的内心变得越来越强大，而且还会提供大舞台，尽情的展现自己，并且还可以参加丰富多彩的培训课程，想舞台上的一个人独自表演。赢得台下所有人的喝彩，是多么多么骄傲、自豪。我相信，通过这个激励训练后，我之后的主持一定会更有自信，更加油激情，更加的精彩，我很有信心

第二点：作为主持人，一定要会自我熏陶，自我找感觉，什么样事、什么那景、什么样的语言，什么样的声音、选择什么样的伴奏？一定要正确选择会议音乐：必须有

1、开场音乐；2.、嘉宾音乐；3.、主持人音乐；4.、动感互动音乐；

5、感动舒缓音乐，只有恰当的音乐，搭配主持词，共同展现，才会引起听众的共鸣。

第三点：学会调动和调整会场和氛围，可以选择实事新闻以幽默调侃形式，放松轻松试分享，让学习变得轻松快乐、愉悦开心；还可以自己学几首手语舞蹈，快节奏的音乐，简单易学的，带领参会的人跳动起这就是热场。让学习立刻那么压抑、枯燥、让学习立即就开心起来。

第四点：台风，以上下台，到肢体动作，到发音，到开场旁白看似简单的事情，在训练的过程，内心不够强大，就会害怕，害怕就会出错，事情并不复杂，知识我们没有听话照做，就只顾自己习惯的或自己所想去做。可是，当我们听话照做后，发现学习任何知识。哪怕是一个上台的动作，一定要按照老师所说去做。就是学习方法是：先固化、在僵化、后优化！

第五点：最重要是一点主持稿：

1、说明主题、也就是主题；

2、说明规则，会议的纪律及要求；

3、互动氛围，串词一定要让大家发出共鸣，互动环节，要求全部都参与，会场气氛开心快乐；

4、塑造讲师形象，提前查阅讲师的资料，写出主讲老师的介绍词，并在在会议开始前沟通，并且确认若需播放视频，一定提前准备好；

5、会议协调，主持人要控制好全场时间及氛围及纪律，尽可能协调会议突发事件。

写到这时，我的内心感到收获到我想要来学习的东西，因为我以前的主持，没有任何的标准，就是看了几个老师的视频，上台就凭胆大，声音大，什么也不怕，但是我的主持没有任何的内容，太过空洞，而且没有标准流程，可是今天学习主持人的主持流程及台风后，我感觉我要按最高标准来要求自己，我一定会好好练习，按照每一条要求来严格的要求自己，要求自己学会做到，先模仿，然后在加上属于自己的东西，我一定会有属于我自己的独特风格。

一个团队最重要的是有一个明智的领导，一个优秀的公司一定有一个智慧的老板，中午看到几个团队的队长受罚，吃苦瓜；当时我不自觉的留下了眼泪，我看到身材瘦小的赵总哭泣，她的组长在受罚，组员们都很内疚，我看着她单薄的背影，想着她小小的身体抗住了我们整个公司，大大小小的事情都由她一个人在操心，出现任何问题困难也是她先身士卒，独自承受，她所遇到的困难，承受的压力远远大于吃苦瓜，并且一旦失败就将是企业的衰败，倒闭。再想到之前有段时间，我在她面前抱怨、找借口，这些都是她一个人承受着，我留下愧疚的泪水，做领导真的不容易，员工出现任何问题，她就得想尽一切方法去解决，她从不展现出她的疲惫，她时刻都精神饱满的出现在我们面前，信心十足的给我们加油，打起，指导我们，鼓励我们，想到赵总，我就有好多无法言语表达的感受，之前的我一直抱怨赵总不给我机会学习，觉得她针对我，觉得她瞧不起我，这次赵总第一个通知我要让我来学习，我特别的开心，学习费用也是公司提供的，特别感谢赵总给我这个机会，这几日和赵总吃住在一起发现她不是我想像的那样，她内心是非常的爱我们的，只是她很少表达。我现在只有一个想法，在奕佰做美导的每一天一定会拼命去做，我会把美导当成我的梦想，一步一步的实现着，我相信在奕佰美导绝对是我们人生最丰富多彩的。

作为一名合格的美导，不单单做个主持就行，最主要是做个培训讲师。下午简老师给到一份演讲稿《如何做个金牌员工》。拿到后，我就想象怎样才能像简老师那样讲课，游刃有余，构思清晰，抓住重点。简老师晚上专门分解了一下，首先任何讲师的演讲都有大纲，大致分为开场白-破冰，也就利用问题或故事引出本次课程的主要内容。首先了解框架后，思路就会立马清晰，这样就方便记忆，假如记不起下段内容，就想主要大纲这样条理会清晰，不容易冷场。假如中间有想不起的内容，可串插一些幽默故事分享，活跃一下学习气氛。

其实作为美导，不单是主打大型会议，或作为讲师讲心态或专业课。更重要的是教会美容院会开会，例如晨会，夕会，欣赏会，心灵会等，早晨的晨练就进行了晨会的一部分的训练。现在很多的美容院也都有各自的晨会模式，晨会简单点理解就是成就每一个人的大智慧，早晨训练了一个半小时，立正稍息，报数，整理着装，让我想简老师说的那句话，我们所有做不好的原因，只有一个，我们自己的想法太多，就联想到工作中，领导分配时，我们想法太多，导致做法不一致，结果就很不理想，所以，想要好结果，要想快速达到学习目标，一定要做到，听话照做，不抱怨，不找借口，努力配合好团队每位同事，我想通过这次学习，我一定会改变我的这些缺点，让我变得越来越好。

我相信，我会把我的这份希望化为强大的力量，挑战自我，让自己足够坚强朝着我的梦想成为金牌美导发展，相信我会勇敢坚强重新登上属于我的舞台，做一个属于自己潇洒亮相，我相信，只要内心有梦想，坚持不懈，拼命去做一定会拥有一个属于自己的舞台。

新疆奕佰化妆品有限公司

陈磊娜于2013.6.16日

高级美导培训教材 篇2

关键词：高级人才,培训体系,企业效益

在企业的发展过程中, 高层管理人才对企业的生产运营、人力管理、资本运作、信息决策和技术创新方面有着至关重要的作用。员工是企业实现顾客价值的基础。一直以来, 许多企业非常重视基层和中层员工的培训, 使基层和中层员工的创造性和积极性得到显著提高, 有力地促进了企业的竞争力和生存能力。但是作为企业高层管理的高级人才却一直不被企业培训管理机构重视, 实际上, 高层管理人才同样需要培训来提升能力和补充能量, 只是因为他们一直处于企业高层, 脱产培训的机会非常难得。然而, 高层管理人才对企业的发展壮大作用更为明显, 如果这些人才不能时刻提升自己, 就会与市场脱节, 跟不上企业发展的需要, 而企业也无法获得长足发展。所以, 企业高级人才的培训更为重要。

一、企业高级人才培训的现状

企业进行员工培训, 是为了开拓员工思维, 提高员工素质, 增加团队绩效, 提高企业核心竞争力。但是, 在知识经济迅速发展的今天, 我国很多企业的培训机制已经明显落后, 也无法满足现代企业发展的需求。目前看来, 企业培训管理主要存在以下几个问题:

(一) 培训没有针对性, 缺乏深入的需求分析。

大多数企业没有进行培训需求分析, 不清楚哪些员工最需要培训, 也没有合理设计培训课程, 对企业的培训目标不是很明确, 培训工作存在很大的盲目性和随意性, 也无法及时有效地开展工作。

(二) 培训方法过于简单, 培训技术相对落后, 过程事倍功半。

传统的培训方式已经不能满足当前企业培训的需要。简单的填鸭式课堂教学培训不能实现预期的培训效果, 培训的效率很低, 过程事倍功半。

(三) 对培训效果无法进行正确评估。

当前很多企业的培训效果评估机制不健全, 领导对培训评估不够重视, 投入资金有限;实际操作方面, 缺乏跟踪调查, 单一的评估手段决定了培训评估只是做表面文章;缺乏及时的评估参数记录和系统管理;培训工作与实际生产需要脱节, 这些原因都不利于分析培训效果, 不便于总结经验教训, 提高培训水平。

(四) 培训效率低下, 投入和产出不成正比。

即使企业投入高额资金对员工进行培训, 还需要一个让培训成果实现应用的平台, 如果不能将培训成果转化成生产力, 那么投入就没有回报, 再加上企业员工流动性较大, 许多员工在培训后离开了企业, 企业决策层就会认为培训没有效果, 不愿意再投入进行培训。企业要将不断增加的培训成本转化成人力资本, 进而转化成企业的效益, 就必须建立和完善科学的培训体系和管理体系, 提高培训的产出。

二、构建企业高级人才培训体系的策略

(一) 企业建设学习和发展中心。

当前大多数大企业都拥有自己的培训机构, 然而这已经不能满足企业发展对人才和人力资源的需求。企业也应该从“培训中心”到“学习和发展中心”的简单名词过渡发展到培训理念的提升。企业应该建设自己的“学习和发展中心”, 并制定人才发展策略。一般来讲, 企业由策划管理、运作执行人和企业顾问构成企业学习和发展中心。其中策划管理者是起决定性作用的人, 他通过分析企业当前的培训需求, 发现人力和能力方面的差距, 合理地规划和设计培训课程。这也需要策划管理者对本企业的战略目标和实际情况了如指掌, 才能制定行之有效的培训计划, 及时为企业补充新鲜血液, 提高企业的核心竞争力。

(二) 制定培训制度并落实到位。

企业应该制定一套完整的培训制度, 对企业的员工进行检查监督, 考核评估, 完善制约与激励机制, 通过系统而严格的方式, 将员工的薪资待遇、岗位晋升和绩效考核结合起来, 制定合理的培训计划, 将培训工作列入企业日常工作的考核范围内, 将培训制度贯彻落实到位。

(三) 完善培训基地的建设。

随着社会经济的不断发展, 培训基地规模小、设施老化的问题日益明显, 存在不能满足企业培训需求的问题。应将建设培训基地纳入企业年度建设规划中, 并保证经费落到实处, 按照实训基地建设规划, 有重点地建设和完善企业实训基地。统筹安排建设以企业党校、管理培训中心、技能培训中心为主体, 以基层单位专项培训基地和社会特种培训基地为补充的不同功能多层次的培训基地, 形成布局合理、特色鲜明、功能完善、资源共享的教育培训网络体系完善的教育培训基地及网络。并建设功能完备、布局合理、设施先进、特色鲜明的二级实训基地网络。

(四) 企业培训创新机制的建立。

改变以往狭隘的思维定式, 树立以发展需求为导向、全员培训为基础、能力建设为核心、素质培养为重点, 促进员工成才和企业发展的大培训理念, 推动了教育培训的四个转变。即:从局部培训向全员培训转变, 树立全员培训意识, 以培训促进企业和谐发展;由消费性培训向效能评估性培训转变, 注重培训的目的性和计划性, 坚决杜绝重复和盲目的培训;由知识性培训向素质性培训转变, 改变以往单一知识的培训, 从思想、精神、管理、专业等方面强化人员的素质;从单一的任务性培训向多层次需求培训转变, 针对不同培养对象, 按照文化水平、技能状况、岗位需求的差别, 采用更为灵活多样的手段, 实行差异性、针对性的培训, 真正实现“缺什么、补什么”。

三、结语

企业要想发展壮大, 就必须不断开拓进取, 不断进行思维创新, 技术创新、产品创新和服务创新, 不断提高企业的业务水平;而要实现这些, 企业就必须保证有足够的高素质人才储备, 不断进行员工培训来提高员工的综合素质;企业能否在改革开发和企业改制的浪潮中立于不败之地, 能否实现企业的可持续发展, 取决于企业拥有的员工队伍是否具备高素质和创新能力。所以, 积极进行员工培训, 提高员工素质, 时刻保持企业人才队伍的先进性和创新性, 才是企业实现战略目标的根本。

企业应构建完备的高级人才培训机制, 促进管理团队的建设, 全面提高员工的思想素质、业务能力和管理能力。加强管理层的人才培训, 建立和完善管理人员培训体系。对管理人员进行集中培训, 提高他们的领导能力, 促进管理人员的创新能力、开拓进取精神和突发情况的应变能力。全面完善管理人员的知识结构, 更新思想观念, 提高综合能力, 以有利于他们进行正确的战略决策, 经营管理和带领企业在市场上竞争。对高层管理的高级人才的培训, 还应该以培养为主, 不断进行企业内部和市场外部培养, 在加强内部培养的同时, 积极进行外部培养, 对年轻有为的后起之秀应该大力提拔, 还可以在企业内部实行轮岗制和挂职下基层的培养方式, 以便实现高层管理人员能力的快速提高, 也为企业发展作出更多贡献。

参考文献

[1] .许瑞东.浅析影响高技能人才培养的因素[J].职业, 2007

[2] .佟金永.关于高技能人才培养与企业需求及效益关系的研究[J].职业, 2007

[3] .陈雁枫.培训效果评估及其在企业的运用[J].上海交通大学学报, 2007

[4] .黄文述, 凌文辁.培训需求分析的三要素模型解析[J].人才资源开发, 2006

[5] .刘颖.企业人力资源管理评价指标体系的探索[J].上海工程技术大学学报, 2005

高级维修电工应用型人才培训研究 篇3

一、维修电工培训工作开展现状

目前, 我国电力行业正处在快速发展的过程中, 提升电工的培训质量, 能够促进我国电力行业的更好发展, 维修电工作为我国重要的工种之一, 长期以来受到社会各界的广泛关注, 随着各个企事业单位电力信息化水平的不断提高, 电工维修工作越来越受到企事业单位领导的重视, 只有企事业单位拥有了高级维修电工的人才储备, 才能为企业正常运转、参与竞争提供必要保障。目前, 我国人力资源和社会保障部已经将维修电工纳入劳动就业准入范畴, 从初级电工到高级电工, 建立了完整的培训制度和鉴定考核机制。要求从事电工维修的人员必须通过严格的从业资格考试, 持证上岗, 否则不得参与相关工作。目前, 我国的维修电工等级主要分为五个等级, 前两个等级为技师等级, 后三个等级为基础性的从业资格等级[1]。另外, 我国维修电工的培训机制同大学的培训机制进行了有效对接, 在对大学生进行维修电工的培训当中, 一般本科生的等级为三级, 专科生的等级为四级, 而考核的标准要求逐层递增, 既具备更高级别的从业资格证, 必须完全掌握相应较低级别的基础知识, 因此, 我国在电工考核制度方面的建设程度已经比较成熟[2]。另外, 我国很多知名院校已经开展了维修电工的培训活动, 培训活动按照实际要求进行了等级的划分, 有针对性的对不同等级的学生进行了维修电工的技能培训。例如, 长沙理工大学对本校具备电工作业人员资格的学生进行了维修电工的技能培训, 培训的内容涵盖了从初级到高级的各个等级, 而教学的范围不仅局限于学校内部, 也在全省范围内进行了社会性质学生的招收, 其培训的课程不仅能够保证学生考取更高的从业资格, 也可以使学生获得更高级别的技师称号。另外, 在学校进行维修电工学员招收的过程中, 不仅对本专业的学员进行了招收, 也允许学校内部和社会领域的非专业认识参与维修电工的培训, 当前, 物理专业的学员是最多的非专业学员, 在进行学员从业资格鉴定的过程中, 不仅要对学员的维修电工考核情况进行明确, 也要参考学生的跨专业知识掌握情况, 以便学生的综合能力能够得到准确的判断[3]。还有些大学出于提升学员从业资格鉴定效率的目的, 进行了学院内部的职业资格鉴定中心的设立, 但是, 一些学院由于经济基础和相关人才的匮乏, 在基础性从业资格鉴定方面具备了相关的能力, 而在高级维修电工的职业资格鉴定方面稍显不足。因此, 我国各大学校在高级维修电工的培训和鉴定方面还需要进行大量的探索和实践, 并争取其他社会力量的支持。

二、当前高级维修电工培训与应用型人才培养存在的问题

(一) 培训管理部门存在的问题

现今很多高校在进行高级维修电工培训的过程中, 管理机制存在一定的问题, 一些高校并没有将正规的管理同学校的常规管理进行协调, 造成管理工作难以在规范的方式下进行, 一些学校使用对本校学生的管理方式对社会性质的学员进行管理, 不仅使得社会性质的学员难以适应, 也使得学校的管理人员难以进行管理制度的落实[4]。一些学校由于面向不同学生管理经验的缺乏, 只能对不同来源的学生实施区别对待, 不仅增加了管理的复杂性, 也使得学校的很多教学工作难以顺利开展。 还有些培训的管理机构对学生的基础知识掌握情况缺乏了解, 不能根据差异化管理的要求对学生进行分类管理, 造成不同基础知识等级的学生在培训过程中相互产生不良影响, 难以更好地促进学生培训水平的提高 [5]。例如, 在对维修电工的本科生进行中级从业资格的教学过程中, 教师仅仅将学校安排的基础知识进行讲解, 没有根据学生的实际情况将高级从业资格的相关知识进行拓展, 造成学生的基础知识掌握能力得不到必要的提高, 不能为后续的学习活动打下良好的基础。

(二) 学生自身素质问题

学生在进行学习的过程中, 只能按照学校的要求进行专业知识的学习, 不能在具备更高学习能力的情况下进行越级学习, 使得学生在考取更高级别的从业资格证的过程中浪费了大量的时间, 不能通过越级学习的方式进行能力的快速提高[6]。一些培训机构在进行课程设置和教学体系设置的过程中, 并没有很好的同社会劳动保障局等机构进行密切的合作, 使得很多社会力量无法对培训机构进行支持, 而培训机构只能按照既定的方案实施教学活动, 难以获得政府等更高水平社会机构的指点, 还有些高校在进行高级维修电工培训的过程中, 对学生的实践活动重视程度不足, 很多学生只能单纯的进行理论学习, 对实践活动的认识程度不足, 造成学生难以在较短的时间内获得维修能力的提升, 因此, 高校等培训机构在进行配训过程中的时间安排问题是一项重要的问题。

(三) 师资力量问题

高校存在师资力量不足的问题。不少高校的培训教师不属于双师型教师, 部分教师仅仅对理论具备很强的掌握能力, 对实践活动的认识停留在较为传统的层面, 使得学生难以得到正确的实践指导[7]。一些教师在进行课程设计的过程中, 对高级维修电工的培训活动按照传统的教学模式进行, 并没有对电工培训课程按照实际需要进行教学结构的调整, 使得学生只能按照传统的学习方式进行知识的学习, 虽然能够提升理论知识的等级, 却难以保证完成相应的实践任务。因此, 提升维修电工培训活动的课程设计合理性, 是促进教学活动水平提高的重要工作。

三、提升高级维修电工应用型人才培训水平的策略分析

(一) 培训课程的整合

首先, 教师在授课之前需要对课程的讲述流程进行整理, 根据学生以往的学习情况, 对不同学期的学生所学知识进行整合, 让学生能够根据教师的教学方案, 对已有的有所淡忘的知识进行复习, 便于教学活动更有针对性的展开。其次, 教师的教学内容要根据当前社会对高级维修电工的具体要求及时更新, 在保证完成学校交给的理论性的教学任务的同时, 也要保证学生能够具备足够的技术实践能力。另外, 在进行考试之前, 教师要对高级维修电工证件考取的具体要求进行了解, 并指导学生系统的对知识进行复习, 以便学生的考证流程能够更加简洁[8]。要将高级维修电工培训过程中的多项课程进行集中学习, 可以尝试将能够迅速提升学生实践能力的知识进行统计, 并通过对教学模块的优化设计, 实现不同理论知识的整合, 使学生能够突破传统学习模式, 使教师能够根据自己的教学特长将课程进行设计。教师在进行教学模块设置的过程中需要注意, 要保证教学模块的完整性, 教学模块需完整的涵盖全部的基础知识, 既包括电路相关理论和图纸的制作, 也包括仪器和表盘等配件的正确使用, 且对电机等设备的控制技术和相关计算机技术基础也应纳入教学模块的因素, 另对程序进行编程并对相关控制装置进行正确的操作, 是教学工作的重点。

(二) 实训平台的优化

教师要将实践能力的提高作为促进学生学习成果的主要内容, 并尽快完善教学活动所需的实训平台, 使学生能够拥有更高水平的实践机会。首先, 要对实训平台的实训内容进行设置, 保证学生在实训过程中能够正确的对电气设备进行安装和调试, 并通过对相关程序的正式编写进行继电器装置的操作, 使相关电气设备的控制机制足够完整。在进行电气设备的故障分析过程中, 需要按照机电系统的实际情况, 对设备的故障进行逐一排除, 使学生能够在实训过程中进行电气设备问题的准确排查, 避免的实际操作中对正常运行的部件构成损坏。其次, 教师要在实训过程中对学生的检修流程进行控制, 采用检修工艺编制的方法对学生正确的检修程序进行设计, 以便学生能够在检修过程中按照正确的顺序进行仪器的使用, 保证实训活动的质量[9]。再者教师还要将维修过程中所需使用的设备维护工作纳入实训课程中, 一是要将需要保护的双踪示波器进行保养制度的确定, 使学生在具体操作当中能够对同步示波器和与其相关的其他设备进行正确的管理, 二是要注意实训过程中的晶体管维护, 避免学生在学习过程中出现安全问题。另外教师还应注意在实训过程中进行考核机制的建立, 保证学生能够在规定的时间内对电气设备存在的实际问题进行系统的解决, 并能够说清系统存在的具体问题和解决问题所使用的理论知识, 要将实践能力作为最主要的考虑条件, 把故障维修工作作为最主要的考核内容, 将相关证件的颁发同实际维修能力紧密挂钩, 使具备高级维修电工从业资格的人具备真正的检修技能。 要考核的过程中, 使用单一否决项的方式对技能不合格者进行否决, 如果操作人员不能按照规定正确的对电气设备存在的问题进行排除, 哪怕仅凭此一项也要对学生的专业能力进行否定, 使学生加强对故障检修工作的重视。要有针对性的对在校学生学习的弱项加以强调, 对实训平台进行设计理念的提升, 使实训活动能够提升学生应对专业技能考核的能力, 并在短时间内提升自己的技能水平。

(三) 职业技能鉴定体系的完善

职业技能的鉴定是评价培训活动结果的重要因素, 只有学生具备了足够的实践能力, 才能够促使学生掌握的理论知识发挥更大的价值, 因此在进行职业技能鉴定体系的构建过程中, 必须要对从业者所需要具备的基本素养和基础知识进行明确。在进行等级判定的过程中, 要保证更高级别的从业资格证获得者具备较其级别低的从业资格证持有者更高的专业能力, 要将学历的重要性进行弱化, 重点考核从业资格证考取者专业理论知识和实践能力, 要保证从业资格证的级别能够准确的反应从业者的实践能力, 而不能将学历作为重要性极高的硬性要求, 避免具备相应专业能力的人因为学历门槛的设置失去获得相应从业资格的机会。要对当前社会的具体需求做出详细分析, 对从业资格评价机制进行细节的完善, 提升从业资格证持有者对社会普存在的问题的关注度, 将职业道德纳入从业资格证的考核范畴, 加强高级维修电工的社会责任感, 从而保证电气设备得到应有正确维修。同时在职业资格证考核的过程中, 需要积极争取社会力量的支持, 严格按照我国科教兴国战略, 对高级维修电工的培训和考核机制进行细节的完善, 保证职业资格证的颁发条件能够适应社会的需要, 让职业资格证的考核制度能够得到社会各界的普遍认可, 使鉴定体系的工作得到更大范围内的支持。

四、结论与展望

维修电工是提升我国企事业单位电气设备维修能力的重要工种, 高级维修电工作为该工种的技术中坚力量其培养工作尤为重要, 本文通过对高级维修电工应用型人才的培训机制的分析研究, 提出了提升应用型人才培训能力的相关策略, 对于提高我国高级维修电工的培训质量, 促进我国其他社会事业的更好发展有着积极地意义。

参考文献

[1]苏立按.高级维修电工人才培养模式的实践与探究[A].中国职协2013年度优秀科研成果获奖论文集 (下册) [C].2013:7.

[2]闫宁.高等职业教育学生学业评价研究[D].陕西师范大学, 2012.

[3]葛侃.煤炭企业高技能人才需求与培养保障体系研究[D].中国矿业大学 (北京) , 2014.

[4].中国版本图书馆月度CIP数据精选[J].全国新书目, 2013, 09:80-300.

[5]朱晏瑶.高等职业院校专业建设研究[D].福建师范大学, 2014.

[6]王治国.中职电子电器应用与维修专业教师教学能力标准研究[D].浙江工业大学, 2009.

[7]钟震坤.九牛集团技师培训项目管理体系应用研究[D].湖南大学, 2007.

[8]赵亚平, 张琴, 翁芸娴.高职机电类专业维修电工技能人才的培养与探索——以苏州农业职业技术学院为例[J].科技信息, 2012, 32:255-256.

高级美导培训教材 篇4

伴随着经济全球化愈演愈烈的步伐, 旅游业迅猛发展的势头锐不可当。在世界旅游业飞速发展的洪流中, 中国也不断地通过发挥自身旅游大国的优势, 一步步向着旅游强国的目标前进。据中华人民共和国国家旅游局统计, 2013年上半年, 来华旅游入境人数达6411.16万人, 除香港同胞、澳门同胞、台湾同胞外的外国来华入境人数为1275.91万人, 占来华旅游入境总人数的19.9%。表1是笔者根据中华人民共和国国家旅游局公布的数据, 整理出的关于2013年上半年中华人民共和国入境旅游接待结汇的情况。

数据来源:中华人民共和国国家旅游局旅游统计。

从表1可以看出, 入境旅游 (外汇) 收入有59.40%都是由除香港同胞、澳门同胞、台湾同胞外的外国人贡献的, 而这群人仅在入境人数中占19.9%。换言之, 19.9%的人创造了59.4%的价值, 这就是说, 中国入境旅游外汇收入主要还是由外国人贡献的。因此, 从这个角度来讲, 中国旅游业在全球经济一体化的大背景下, 稳定入境旅游外汇收入的关键在于稳定这19.9%人群的消费。要稳定甚至是提高这19.9%人群的消费, 作为以中文为母语的国家, 首先要重视的一个课题就是怎样培养旅游从业者与外国人进行有效的沟通交流, 以明白外宾的实际需求或是向他们介绍产品或是处理客人的突发事件等, 简言之, 就是要探讨如何培养旅游从业者应用全球通用语言——英文的实际能力。由于旅游业涉及的领域庞杂, 文章篇幅有限, 本文不能一一探讨。在此, 本文就截取旅游业组成部分中的酒店行业作为一个分析点。

2 酒店人力资源英文培训现状

2.1 参与者 (员工) 现状

2.1.1 排斥现象

在培训过程中, 通常会发现员工有以下两种典型表现:

(1) 除非酒店有硬性要求, 一般英文培训的参与者都是当日上班的工作人员, 休假人员主动参与较少。这就从侧面反映了酒店员工主动参与英文培训的积极性不高。

(2) 在英文培训过程中, 酒店员工几乎始终处于被动的接受状态, 而培训师则从头讲到尾, 特别是在口语培训中, 培训师始终主导着谈话, 而酒店员工在没有外力刺激的情况下则会一直保持沉默。这表明员工对参与课堂活动不感兴趣。这两种典型表现从根本上来说就是员工对英文培训的一种排斥。这种排斥现象会直接导致员工对英文的负面情绪, 不愿意甚至是拒绝接触跟英文有关的人或事物, 致使员工惧怕、排斥与外国人交流, 影响他们与外宾进行人际交往的同时, 影响他们对外宾服务的质量。

2.1.2 排斥现象的原因剖析

(1) 英文基础越薄弱, 语言自我保护意识就越强, 因此, 酒店员工对英文学习存在自我保护心理。从管理心理学的角度来阐述这个问题, 就很容易理解酒店员工对英文的排斥现象。管理心理学中有个概念叫做“自我认知”, 它是指每个人根据自己的成长经历、社会实践, 形成的自己对自己所有一切的认知。因此, 每个人在潜意识深处都会有一种自我保护意识, 为的就是让自己的能力和表现在别人看来是正面的 (这些正面包括优秀、完美、无私等一切有利于个人的褒义词) 。在酒店英文培训中, 员工的心理也是如此。酒店员工准入门槛底, 英文底子薄, 这就造成他们对自己的英文不自信, 进而导致担心自己在培训课中的参与会出错, 会闹笑话, 会让自己丢脸, 因此, 对他们而言, 零参与或者是被填鸭成了他们最安全的自我保护方式。这也印证了Alexander Guiora (1972) 提出的“语言自我”概念, 即二外学习者在语言习得体验中逐步建立起来并具有保护功能的一种心理屏障。

(2) 培训师培训策略不当容易增加学员的自我焦虑感。如果酒店员工的自我保护心理没有得到培训师的重视, 培训师在培训过程中对员工的表现反馈出负面评价, 例如培训师责备员工心不在焉, 培训师当众生硬地指出员工的表达错误, 培训师嘲笑员工的发音等, 都会加深员工的自我保护, 进而使员工产生沮丧心理, 挫伤其自尊心、自信心, 导致他们在日后的培训中产生期待性焦虑, 并由此产生一系列负面情绪。其中最常见的焦虑症状就是在培训中保持沉默、能不参与就不参与、避免和培训师的任何交流 (包括目光交流、语言交流、肢体交流) 等自我防御症状。因此, 员工降低自己在培训中的参与度, 目的就是将培训师对自己的负面评价因素降低, 以缓解自我焦虑感。

2.2 组织者 (酒店) 现状

酒店, 特别是高星级涉外酒店高度关注员工的英文素质, 英文培训也成为酒店人力资源部年度工作重点之一。笔者目前任成都某知名五星级酒店高级培训师, 接下来将以自己所服务的酒店为个案, 具体地说明酒店在组织英文培训方面存在的问题。表2是本酒店2013年全年英文培训计划表。

本计划表是由酒店人力资源部制定, 笔者作为高级培训师将按照本计划实施一年的培训。在实施过程中, 笔者认为存在以下两个问题。

2.2.1 培训安排不符合学习规律

以1月和7月培训安排为例, 内容都是预订服务、登记入住、前台服务, 但是中间的间隔是6个月。这样的培训安排, 在实际操作中, 遇到了两个难题:第一, 酒店员工在1月份培训中学到的知识, 有65%到了7月份已经被遗忘;第二, 由于酒店行业的人员流动率较大, 1月份的员工到了7月份很多已经流失, 新入职的员工并不具备1月份的知识, 在7月份要参加培训无疑又是从零开始。因此, 在讲授7月份的内容时, 还要花费大量的时间复习1月份的内容, 无法保质保量地达到培训目标。

2.2.2 培训只注重强化而忽视了日常训练

本培训计划是酒店人力资源部指定的全年英文培训计划, 分摊到每个部门课时总量如下:前厅部8小时、俱乐部4小时、西餐厅12小时、管家部8小时、会议中心4小时。这样的年课时量对于提高酒店员工的英文素质是远远不够的, 这样的培训仅仅能叫做强化训练, 它能做一些提纲挈领的突击训练, 如果不配合平时各部门日常训练, 酒店员工的英文水平很难持续性地提高。同时, 通过深度访谈员工, 发现员工很希望自己所在的部门每天能由部门领导组织英文学习或者抽查以实质性提高英文, 但是, 酒店并没有这方面培训的实质举措。

3 构建高效酒店人力资源英文培训的途径

基于上述分析和笔者的行业经历, 总结了以下英文培训途径。

3.1 强化培训和日常培训应交叉进行

英文强化培训是指酒店人力资源部定期确定一个主题, 组织相关部门、相关岗位在专业培训师的指导下进行学习的过程, 强化培训的时间从一个月1次到1个月4次不等, 主要是根据酒店的实际情况来定。培训内容以主题为中心, 延伸出相关专业英文表达, 教会被培训者在工作中可能听到的客人表达及其应对表达, 并将被培训者在实际工作中的难题集中到课堂一一解决。

英文日常训练是由酒店各部门的领班、主管、部门经理实行层级负责制在实际工作中开展训练的方法。所谓层级负责制就是上级负责对下级的培训, 即领班负责当班员工的训练, 主管负责领班的训练, 部门经理负责主管的训练。

3.2 课程分类, 培训分层

酒店人力资源部应考虑到酒店员工英文水平有高有低, 在制定强化培训的标准时可以适当地进行分类, 设立不同级别的课程, 如“初级英文人才培训”、“中级英文人才培训”、“高级英文人才培训”, 以满足不同员工的培训需求。

参加同一课程的员工英文水平还是会有差距, 这种情况就应该由酒店培训师在实施培训中根据员工情况进行隐形分层, 即学生处于什么水平, 培训师自己心里要有数, 在提问或分组时, 做出针对性的选择。例如, 在需要建立小组完成某个培训项目时, 培训师可按照1∶3∶1 (1个小组有1个基础好的员工、3个基础一般的员工和1个基础差的员工组成) , 这样既能保证每位员工都能参与培训, 也能实现“好带差, 差学好”的局面。

3.3 和谐的培训氛围

酒店培训师在培训过程中, 应尽力构建一种和谐氛围。例如, 员工在表达时语法出错, 培训师不要立即指出员工的错误, 也不要立即去纠正他, 而可以尝试给员工一些提示, 让他自我修正。因为培训师去纠正, 员工会认为自己得到了负面评价, 加深其自我保护和自我焦虑, 而员工的自我修正会使他感觉到自己成功地完成了一次课堂互动, 因此, 更容易给他正面反馈。当然, 如果很多人同犯一个问题, 培训师可在课堂中进行进一步讲解。

又如, 创设多种多样有意义的英文培训活动。例如, 将现代时尚娱乐节目融入到英文培训;在创设情景时不再是简单地口述一个例子, 而将某部英文电影融入其中、小组竞赛等。

3.4 日常训练分三阶段进行

日常训练在实施过程中的难点在于领班对当班员工的训练, 相对来说, 普通员工的英文基础较领班、主管、部门经理有一定差距, 因此, 训练的难度更大。在实施中, 以一个会话情景为例, 笔者认为分成三阶段为宜。第一阶段, 领班指导当班员工记忆专业术语、常用表达, 每天实施班前检查, 并在没有客人的空当, 与当班员工模拟对话, 纠正错误;第二阶段, 领班安排员工轮流与外宾进行实战, 自己在旁边观察, 如有需要, 由领班出面与外宾交流;第三阶段, 员工独立完成对外宾的一般服务。这三阶段时间安排通常为第一阶段1周, 第二阶段3周, 第三阶段的适应期为2周。正常情况下, 三阶段结束后, 当班员工对这个会话情景的运用能达到85%的合格率。此时, 方可进行下一情景的训练。

4 结语

由于酒店员工英文学习的动力主要来自于外部激励, 他们缺乏自身对英文的热情等内部动力, 因此, 无论是强化培训还是日常训练, 酒店人力资源英文培训必须被纳入到员工绩效考核对象体系。通过对员工完成英文培训的数量、质量进行评估, 酒店能使员工明确酒店的重视度及英文在酒店服务、沟通中的重要性;此外, 酒店还应结合一定的奖惩, 激励员工可持续地提升自我英文水平, 对为外宾服务时刻做好准备。

参考文献

[1]谢昕颐.我国饭店英语的改良[J].中国商贸, 2011 (14) .

[2]董全悦, 刘曙光.如何做好饭店英语培训[J].商场现代化, 2008 (5) .

高级美导培训教材 篇5

我这次是参加钢琴专业高级班的培训, 所来的老师必须是经过中级严格培训和考核通过的学员, 有中级资格才允许参加此次的高级培训考核。

课程由张征老师的《钢琴即兴伴奏》课开始, 张老师即兴的钢琴音乐演奏把大家的目光都吸引了过去, 简单的旋律, 张征老师加入和弦的配置, 寥寥几下动听的音乐在张老师的手下像涓涓小河一样流淌出来了, 大家都沉浸在美妙琴声中。张征老师用最短的时间教给大家歌曲的配置方法, 课堂上大家积极讨论, 演奏老师教的和弦配置, 原来我对歌曲伴奏非常惧怕, 和弦的配置也就只限于调式中的主和弦、下属和弦、属和弦, 不敢应用副属和弦和重属和弦, 伴奏出来的音乐干涩没有活力, 张征老师的讲解使我对歌曲的即兴伴奏产生了极大的兴趣, 通过张老师的方法我也可以把音乐变得美妙动听。

本次培训再一次聆听了李昕和常桦两位老师的精彩讲评。

李昕老师从《不同时期音乐风格》的讲解开始, 使我清晰地认识到在演奏巴洛克这个时期音乐作品上对节奏上要求的严谨, 声音处理的要求干净清晰, 没有渐强减弱的感觉, 手指也要快速离键, 用两只手去弹奏同等重要的音乐技能与音乐表现, 通过手指的触键来展现音乐。李昕老师用巴赫的《二部创意》作品, 《莫扎特奏鸣曲》即巴洛克时期与古典时期这两种不同时期的音乐作品来演绎音乐风格的变化。明确了古典时期主调音乐作品的出现, 在伴奏的轻盈性、灵动性及手指的歌唱性更强于巴洛克时期的音乐作品。李老师激情演奏咯《肖邦练习曲》《李斯特练习曲》其中的几首作品。同为浪漫主义时期的钢琴家他们的音乐作品和演奏风格也各不相同, 肖邦被称为“钢琴诗人”他创造了钢琴歌唱的幻觉, 他运用优雅而精致的装饰, 开创了细腻的踏板效果。李斯特将钢琴的技巧发展到无与伦比的程度, 丰富了钢琴的表现力, 在钢琴上创造了管弦乐的效果, 获得“钢琴之王”的美称, 他追求一种令人眩晕的、具有炫技的钢琴演奏风格。浪漫主义时期的触键方式也更加多样化, 最大程度的利用了踏板。李昕老师给我们诠释了各个时期的音乐作品, 使我们在弹奏钢琴音乐作品时更加明确各时期音乐作品的特点及手指触键的方式, 为我们更好的演奏音乐作品提供了依据。同样是巴洛克时期巴赫的音乐作品, 常桦老师讲解的《英国组曲》《法国组曲》从曲式结构分析巴洛克时期音乐的特点及演奏方法, 从学生知识结构的衔接上给了大家教学上的建议, 通过常桦老师的娴熟的演奏使大家对音乐作品有了更深的印象。通过两位老师的讲解也使我更明确了钢琴教学上要遵循的原则:

1、要在规范演奏的基础上, 开拓手指的弹奏能力。

2、运用多种技术手段相互融合。

3、手指弹奏要灵活、均匀、声音清晰悦耳。

4、注重听觉为主导, 着重分析技术特点。

5、强化大脑指挥, 手指运动, 全身的协调自然。

6、音乐的表现力要鲜活有特色。

高级美导培训教材 篇6

特色中药, 辨病加减;不懂中医, 也能学会。以中医带徒方式, 口传手授, 临床为主, 保证让每个学员胜任临床诊断治疗工作, 每天有病人见习。

学习内容:

1、中医风湿疼痛技术:刘吉领院长在祖传秘方的基础上, 结合30年专业治疗风湿疼痛的临床经验, 治疗风湿性关节炎, 类风湿性关节炎, 强直性脊椎炎, 颈椎病, 腰椎病, 骨质增生症, 椎间盘突出症, 腰椎滑脱, 椎管狭窄, 腰肌劳损, 第三腰椎横突综合征, 坐骨神经痛, 肩周炎, 滑膜炎, 滑囊炎, 四肢麻木等疾病。膝关节滑膜炎中药快速治疗方法。上课时间:每月1号。学费:6000元。

2、浅刺针技术:依据筋膜松绑理论, 准确定位, 快速刺入, 深度2毫米, 治疗时间1—2分钟。安全性好, 无风险, 特别适合基层医生。上课时间:每月2号。学费:3000元。

3、针灸速效止痛技术:适用于所有颈肩腰腿痛患者, 对椎动脉型颈椎病立即消除症状。使用常规针灸针, 不扎局部, 不按穴位, 迅速打通经络, 深度不超过半寸, 安全可靠, 效果显著。上课时间:每月3号。学费:3000元。

4、指环针技术:适用于剧烈疼痛。刘吉领院长的专利指环针技术, 专利授权号:201320717417.0治疗腰椎病, 神经根型颈椎病, 膝关节各类疼痛。快速减压, 即可止痛, 治疗时间不超过10分钟。上课时间:每月4号。学费3000元。

5、督脉火龙灸技术:在传统督脉灸的基础上添加了十二味中药, 配合火针对强直性脊柱炎效果最好。能增强机体抗病能力, 祛除寒湿, 改善虚寒体质, 可吸引20至40岁的潜在病人群体, 增加门诊量。上课时间:每月4号。学费:1000元。

6、免费试药:发送详细通讯地址 (必须是医疗机构) 姓名短信至1 5098 98 88 83, 注明“免费试用药物”。电脑登记, 只寄一次。

运用综合治疗技术才可达到好的治疗效果。全部学习学费共8500元。另有多种不同优惠方案。

因学员多, 为便于安排实习, 每个班都需提前报名, 不接受现场报到。

培训学校:东方中医药研究会培训学校 (民证字第018号;社证字第029号;医疗机构执业许可证:250674370103414035)

实习医院:刘吉领中医类风湿病医院 济南惠民中医医院

刘吉领院长:15810181888 电话:0531-55508906 招生:15098869886 QQ:9181889