现代商务礼仪有哪些

2024-06-02 版权声明 我要投稿

现代商务礼仪有哪些(精选6篇)

现代商务礼仪有哪些 篇1

引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

当面接待扎仪

上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。

下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。

电话接待礼仪

(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

递物与接物

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片:双方经介绍相识后,常要互相交换名片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。

乘车行路

办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意:

(1)让领导和客人先上,自己后上。

(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。

会议礼仪会议的通用礼仪主要有以下几点:

(1)发放会议通知时应阐明目的。

(2)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。

(3)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。

(4)安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点。

商人要具备哪些商务能力 篇2

2、建立广泛人脉的能力具备此种能力的商人往往拥有曲径通幽的本事。他们才是真正懂得人力资源并将人力当做资源充分运用的一类人。将不可能变为可能,将可能变为现实,这种现实最终肯定是能够带来或短期或长远利益的,商人绝不会浪费自己的时间在无用的人身上。包括钢铁大王都说过:我宁愿花费90%的时间去建立人脉。可见,此种能力的重要性。

3、对数字的敏锐分析这种敏锐感觉包括:在一大堆乱七八糟的财务数字中,能够一眼看出利润的核心点在哪里,成本的负担在何处。面对谈判桌上对手经过复杂计算报出的一长串数字,能够立刻判断出这串数字是否于己有利。这种能力绝非财经学院可以培养出来,也非数理学院可以演练出来,它更多的需要的是工作经验的积累和脑力的思考。

4、独立思考的能力具备了此种能力的商人分得清什么是机会,什么是陷阱。面对各种花样翻新的忽悠会有自己的方法对付。具备了此种能力,商人就会清楚用何种方法管理自己的企业是最合算的。具备了此种能力,商人就不会简单地去模仿竞争对手,人云亦云,邯郸学步。如果一个人还没有学会如何独立思考,基本可以被排除在商人之外了。

5、在商言商的习惯中国有许多商人,其中有一部分看上去不象是商人,倒更象政客。商人做事一般都是有底线的,这个底线就是自身利益最大化,公司利益最大化。貌似政客的商人,做事底线往往让人很难摸清楚。比较典型的是个别国企领导人。对于一个真正的商人来讲,在商言商是最基本的要求。

商务拜访礼仪有哪些 篇3

到私人住宅拜访一般安排在晚上七点半到八点,或者节假日的前夕;到办公室拜访最好安排在星期二到星期五之间。

2.拜访前时间预约

拜访前预约是商务拜访最基本的礼貌准则。可以通过电话预约、信件预约的方式预约。

拜访时间应该以不打扰对方正常的工作为原则,一定要根据对方得分时间安排拜访的时间。

在商务交往中,没有预约的冒然拜访是很失礼的表现。如果有很重要的事情必须拜访,一定要在第一时间表示歉意并解释清楚。

在确定好拜访时间之后拜访的前一天或者当天可以再次确定,以防对方不在办公室。

3.拜访中时间把握

陌生拜访选择上班的时间,尽量在星期二到星期五之间,拜访控制在15分钟到30分钟最佳;

私人住宅拜访最重要的一点就是避开对方的休息、吃饭时间。一般情况,上午9~10点钟,下午3~4点钟或晚上7~8点钟是最适宜的时间。

4.拜访准时

亚洲国家商务礼仪有哪些 篇4

缅甸位于亚洲中南半岛西部,首都为仰光,含意是“战乱平息”。

(二)社交礼仪

缅甸人待人十分谦恭、友好,他们所采用的见面礼节:其一,是合十礼。其二,是鞠躬礼。其三,黍拜礼。

根据缅甸的民间传说,中国人与缅甸人本是同胞兄弟。故缅甸人对待中国人不但极为亲切、友好,而且往往还会直接以“胞波”相称。“胞波”一词,在缅语里意即“同母所生的亲戚”,或是“同胞兄弟”。

(三)餐饮礼仪

缅甸人以米饭为主食,而且喜食水产品。喜欢加入椰子汁的椰浆饭,拌有椰丝、虾松、姜黄粉的糯米饭,口味偏重于酸、辣、甜,不爱吃太咸的食物。吃饭之时,多爱加辣酱入内。

缅甸人一般不饮酒,但大多喜汽水、咖啡和热茶。

(四)习俗禁忌

缅甸人非常珍爱东亚兰、柚木和红宝石,这三种东西分别被定为缅甸的国花、国树与国石。他们还敬重榕树,将其当作佛塔看待。

商务礼仪握手顺序和禁忌有哪些 篇5

2.不要在握手时争先恐后;

3.不要在握手时戴着手套;

4.不要在握手时戴着墨镜;

5.不要在握手时将另外一只手插在衣袋里;

6.不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下;

7.不要在握手时面无表情,不置一词;

8.不要在握手时长篇大论;

9.不要在握手时仅仅握住对方的手指尖;

10.不要在握手时把对方的手拉过来,推过去;

11. 不要在与人握手后,立即揩拭自己的手掌;

12. 不要拒绝与他人握手。

商务握手礼仪的注意事项

握手的标准方式行至距握手对象1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次,随即松开手,恢复原状。与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面含笑容,目视对方双眼,同时向对方问候。

握手的先后顺序男女之间握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,方可用点头或鞠躬致意;宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎;长幼之间,年幼的要等年长的先伸手;上下级之间,下级要等上级先伸手,以示尊重。

多人同时握手切忌交叉,要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中,双目注视对方,微笑致意,握手时不要看着第三者,更不能东张西望,这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。

握手时间的长短握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者,一般应控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。

即使握同性的手,时间也不宜过长,以免对方欲罢不能。但时间过短,会被人认为傲慢冷淡,敷衍了事。

握手的禁忌不要在握手时戴着手套或戴着墨镜,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。

握手时不宜发长篇大论,点头哈腰,过分客套,这只会让对方不自在,不舒服。与__徒交往时,要避免交叉握手。这种形状类似十字架,在基督__眼中,被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手与他人握手,因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士,坐着与人握手是不礼貌的,只要有可能,都要起身站立。

握手还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示哦

商务握手的方法

1、一定要用右手握手。

2、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

3、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。

4、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。

5、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。

6、握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或无握手之意,男士则点头鞠躬致意即可,而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外,接待来访客人时,主人有向客人先伸手的义务,以示欢迎;送别客人时,主人也应主动握手表示欢迎再次光临。

7、握手时一定要用右手,这是约定俗成的礼貌。在一些东南漾家,如印度、印尼等,人们不用左手与他人接触,因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手,应等双方右手握住后,再将左手搭在对方的右手上,这也是经常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方。

商务礼仪常见错误

注意事项一:该说的时候说,不该说的时候不说

尽管主谈们在进行交流,但这并不意味着作陪人员可以一言不发。作为会面的参与方,适当的发言和提问,可以帮助己方人员得到喘息的时机。(主谈一直说话,是很累的)

另外,会谈中难免会有冷场的时候,一旦发现有冷场的苗头,陪同人员应立即应对,不要让话头掉下来。

但是,作陪人员一定要察言观色,不要在交流的时候抢风头,特别是把话题带偏了。主谈人员有的时候好不容易营造了说话的气氛,讲话讲到关键时候,陪同人员如果莫名其妙冒出来一句别的,就会把气氛彻底打断。

注意事项二:做好会谈笔记

陪同人员有一个很重要的工作,就是做好会谈内容的纪要。主谈人员是不宜做笔记的,这一方面会打断谈话,另一方面,在某一些敏感问题上做记录,会让对方感到不愉快。所以记录的工作就必须交给陪同人员来操作。

陪同人员应尽量将双方谈话的信息加以记录,以便事后整理。同时也可以在不影响大局的情况下,查漏补缺,把主谈漏谈的问题向对方提出来。

注意事项三:察言观色

在会谈的过程中,有一些问题涉及到敏感的地带。如果你观察到会谈的过程中,主谈人员和对方说的信息,完全不是你平时在公司里和他交流的信息,这很可能意味着主谈人员根本不想和对方说这个话题。

鱼有哪些快乐 篇6

嗨春儿,春儿你好吗?

今天是2016年2月3日,

外婆正兴高采烈地对外公絮絮叨叨:

“老头子哎,今儿立春啦!”

可是春儿,春儿,你知道吗,

我从上个月就流鼻涕,打喷嚏,

这些该死的得州花粉刺得我鼻子痒痒,

好像有两只小虫子爬来爬去一

哎呀,要不是你写来《一年级的小格子》,

要不是老外公翻看墙上的日历,

我还真想不起,立春是个啥节气?

你知道吗,这里的太阳总是很大很大,

云傍晚到达,有时会有大到暴雨

春儿春儿,我不记得立春了,

你会不会说,嗨格子,没事的,

忘记就忘记呗,有什么关系?

你要是这么说,哎我才觉得那真是你:

丢三落四、稀里糊涂的你,

一见数学题就像傻狍子那样站着,

发呆发愣,傻不拉叽的你!

我真是奇怪,你那些颠三倒四的话,

怎么是诗歌呢?谁会看啊?

唉,尽是些让人看得头昏眼花的比喻!

可是,春儿春儿你知道吗,

我还是耐着性子,在忙着打游戏的间隙,

慢慢地,一个字一个字地读你的文章,

在得州,最安静的福林忒湖边森林里。

我假装这些字全是你派来的一

它们傻乎乎的样子,排列成

春天最可爱、最疯疯癫癫的鱼!

它们从中国渤海湾出发,经过黄海、东海,

然后它们使劲地游啊,穿过太平洋海域,

最后,来到我的脚指头前——

哦春儿,让我在泰勒小镇的福林忒森林里,

对你大声说:

“生日快乐!”

让我的声音像你那些傻乎乎没头脑的鱼,

只有它们,才可以

穿越时间、穿越宇宙的四维坐标系!

阳讲述

话说我们的车去往森林小湖的路上,全家所有人兴高采烈,他们相互说立春了,立春了,一边啃着外公做的鸡爪,一边用油光光的手指指点点,都说看啊,得州的阳光就是好啊!

这不是废话嘛,得州冬天的阳光也这么好啊!这和立春有关系?

可是他们又说,哎立春啦,湖里鱼就多了起来,那些鱼都猫了一个冬天了,傻平平地凑一块,嗨这回我们得有大收获啦!……然后我外公就琢磨着用鱼做湖北鱼糕,我外婆寻思着要做家乡辣子腌鱼,而我小姨和我妈,想着用那些东西周末的时候弄个户外烧烤……总之就我和Alex等着吃!

等着吃,还不高兴吗?

可是我望着车窗外,心情却怎么也高兴不起来——尤其是听见剐驾驶上Alex的iPad里传来的一阵阵厮杀!连最爱吃的鸡爪我都没心情啃了!

都怪我自己!我为什么偏偏头啮发热答应我妈呢?

我为什么不随手带上自己的iPad啊?自己动手丰衣足食这道理难道我不懂吗,难道?

而且我为什么要信我老妈说的,自然界的美景是世上最无敌的东西?

美是美,可是看来看去怎么也不像是无敌的样子——再美的景色看两分钟不就差不多了?尤其是那些树啊湖啊,除了形状的区别、种类的区别、功能的区别,恐怕就是地理位置的区别吧,它们生长的地方、温度和湿度等等,你想想看,如果你搞不清这些,你看到的叶子啊水啊,还有什么意义?不就是方的和椭圆的区别吗?

我后悔死了!看到Alex在前面故意做鬼脸,我现在就恨不能回去取iPad......

悉尼一边开车,一边从反光镜里看着我,问:“Leo,还好吗?你……是不是要上厕所?”

唉,我苦笑了一下摇摇头,他哪里知道我坐立不安,根本就不是憋尿憋的!可是Alex却不失时机地大喊:“对!我要尿尿!”

好吧,所有的好处今天都给他一个人捞到了——就因为Alex吵着去尿尿,然后外婆又嘴巴干,吵着要喝水,结果我成了唯一壮劳力,没游戏打不说,还要去做苦力——被派去跟着悉尼搬运全家人喝的饮料啊!二十多公斤哦!还有一桶装在罐子里的鱼饵!

唉,真倒霉!

可是悉尼却悄悄对我说:“小伙子,等下我带你去树林,会有好东西给你看…”

“什么好东西?”我无精打采。

“去了就知道!”他神秘地一笑,真的像一只刚刚游到岸边的章鱼?

嗯对啊,我忘记介绍,他的的确确就叫悉尼。就是我们常常说起的那个澳大利亚的悉尼。嗯,我和你一样第一次知道居然有人叫这个名字……

不过第一次见到他的时候,我立刻觉得他应该叫这个名字——因为我觉得他的脑袋都长得有点像那个著名的歌剧院……呵呵,我倒不是说他的头是花瓣形状的,主要是他没什么头发,还戴顶奇怪的帽子——那帽子可不就是悉尼歌剧院嘛……仔细看看呢,他一笑,还有点儿像海里的章鱼……

悉尼是个电脑工程师。而日,他是钓鱼高手,还参加过州里的钓鱼比赛。刚见而,他就热心地教我和Alex钓鱼的方法。他告诉我们怎么把钩子甩出去,怎么收回来,怎么避开那些看不见的岩石和树枝——说到这里,他指着湖中央的一块石头说,这个湖里有好多小乌龟哦,有时候它们会爬到树干上晒太阳……

我听了两句就独自跑开去,因为我觉得这事好办,简单啊!就这么甩出去,收回来,再甩出去,再收回来,哎呀这么甩来甩去,傻瓜也会啊!

结果,我就这么来来回回——一连十几次甩出去,连屁都没有收回来!

外公在湖的另外一边,他一动不动在那儿。他总是对我和Alex说:“你们要学会静心——心静了,鱼才能慢慢围过来……”

我们并不同意外公的说法。因为,他怎么知道鱼怎么想的?

我倒是觉得有必要进行逆向思维——我和Alex在那里唱歌,我们可以肯定,不是每条鱼都喜欢听歌,但是谁能说没有喜欢热闹的小鱼?

结果,果然有鱼来了,而且绝对绝对是非常非常狡猾的鱼——因为我钩子上的鱼饵不见了,可是没有上钩的鱼!见鬼了!

听说了我们的遭遇,悉尼哈哈大笑,他居然说:“哈哈哈,偷吃成功,逃脱成功,鱼最快乐的事不过如此吧……”

我气得够呛。然后悉尼安慰我和AleX说:“走,去树林,看有什么好东西!”

说起来我们面前的这个湖也并不大,就算是池塘。周围全是树。我们很快就跟上悉尼走进树林去。这里的树多数是橡树,大概是冬天的缘故,有好多都是光秃秃的树干。我们拐来拐去,周围特别安静。突然悉尼停住脚步,兴奋地说:“快,小伙子们,这就是我带你们看的好东西!”

我们马上围上去,只见悉尼警觉地跪在地上,闻了闻,指着地上一堆黑乎乎的东西,对我和Mex说:“你们看,这是鹿的粪便哦!”

啊,这就是好东西?!但是我和Alex还是特别兴奋地问他:“只有鹿吗?为什么是鹿的粪便?为什么不是熊?为什么?有没有熊?有没有野猪?”

悉尼不置可否。不过他说:“Leo,够好了,我们没有遇到黄鼠狼!千万不要啊!真的啊。那会很臭。超出你想象的臭……这里黄鼠狼很多啊,千万别遇见啊!”

“哦,”Mex起劲地说,“到底有多臭?比一千个屁一起放还臭吗?我倒是觉得遇到大象比较酷……”

“可是AleX,拜托有点常识好不好,那是热带雨林才有的……”我叫起来。

我们在林子里穿来穿去,一个下午都啊啊啊大叫,看着受惊的鸟从身边扑棱棱飞走,挺开心的。

后来才知道,我们在乱七八糟胡走的时候,外公钓起来两条鱼。都是大嘴鲈鱼哦。而那个时候,外婆在山坡上晒太阳,她总是说春天的太阳对人有益。

至于我老妈,已经在林子里自顾自拍照好久了。她现在成了典型的自拍狂人。为了拍出效果,她在树底下蹲守了大半天,我得承认我老妈为了拍出比较艺术的效果,她的确是很拼的——准时在下午三点半到四点间按动快门,因为她听说,这个时候的阳光是最柔和的——不过,对不起,在我看来,她利用各种角度拍出来的画面,只能说明,她真是老树精变的。

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