旅游服务礼仪期末A卷答案

旅游服务礼仪期末A卷答案（推荐10篇）

旅游服务礼仪期末A卷答案 篇1

江苏省南京工程高等职业学校

《旅游服务礼仪》期末试卷（A、开）卷

2016/2017学年 江苏省南京工程高等职业学校期末试卷

三、简答题（每题5分，共20分）1.要点：T指时间，P指地点，O指场合。2.要点：（1）大小适度，穿着到位。（2）搭配适当，装饰协调。（3）内衣忌露，鞋袜得体。3.要点：（1）自助餐会。（2）鸡尾酒会。（3）茶话会。4.要点：（1）微笑欢送顾客到门口。（2）注意欢送词的掌握及使用。（3）注意顾客是否有遗忘物品。（4）在顾客等待时可以陪顾客聊天。（5）向顾客表示感谢。

四、论述题（每题9分，共18分）1.要点：（1）及时接电话。（2）确认对方身份。（3）认真清楚地记录。（4）讲究艺术。（5）调整心态。

2.要点：（1）迎宾服务礼仪。（2）点菜服务礼仪。（3）餐间服务礼仪。（4）结账送客服务礼仪。

五、材料分析题（12分）

旅游服务礼仪期末A卷答案 篇2

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.大多数纯粹风险属于()A.经济风险 B.静态风险 C.特定风险 D.财产风险 2.以下属于投机风险的是()A.交通事故 B.买卖股票 C.地震 D.火灾 3．保险属于（）

A.避免风险 B.自留风险

C.中和风险 D.转移风险

4.安装避雷针属于（）A.损失抑制 B.损失预防

C.风险避免 D.风险转移

5.医生在手术前要求病人家属签字的行为属于()A.风险避免 B.风险隔离 C.风险转移 D.风险自留 6.多米诺骨牌理论的创立者是()A.哈顿 B.海因里希 C.加拉格尔 D.马歇尔 7.在风险事故发生前达成的借贷协议属于（）

A.内部借款 B.特别贷款 C.应急贷款 D.抵押借款

8.营业中断损失属于()A.直接损失 B.间接损失 C.责任损失 D.额外费用损失

9.当保险方与被保险方对合同的理解不一致时，对合同的解释应有利于()A.保险方 B.第三方 C.被保险方 D.具体情况具体确定 10.关于团体保险以下说法正确的是（）

A.保险金额无上限

B.增加了逆选择

C.对团体的性质有要求

D.不能免体检

11.实施风险管理的首要步骤是（）

A.风险识别

B.风险评价

C.风险处理

D.风险管理决策

12.选择保险人时，以下因素中最重要的是（）

A.费率高低

B.规模大小

C.偿付能力

D.折扣多少

13.以下属于特定风险的是（）

A.战争

B.通货膨胀

C.自然灾害

D.偷窃

14.在一定的概率水平下，单一风险单位因单一事故所致的最大损失称为（）

A.最大可能损失

B.最大预期损失

C.损失期望值

D.最大可能损失 15.企业普遍采用的风险管理组织是（）

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.选择制

16.在火灾保险中，最常用的共保条款比例是（）

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%

17.以下不属于保险与自留相结合的方式是（）

A.不足额保险

B.足额保险

C.自负额保险

D.限制损失保险

18.被保险人纵火属于（）

A.道德风险因素

B.实质风险因素

C.心理风险因素

D.有形风险因素 19.中和用处理（）

A.纯粹风险

B.投机风险

C.人身风险

D.国家风险

20.以人们行为为控制着眼点的损失控制技术是（）

A.损失预防

B.损失抑制

C.工程法

D.行为法

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.风险管理的损后目标包括（）

A.经济目标 B.企业生存目标 C.安全系数目标 D.经营连续性目标 E.合法性目标 22.在风险管理中，识别风险的方式有()A.现场调查法 B.标准调查表 C.财务报表法 D.流程图法 E.投入产出分析法 23.厘订保险费率的原则是()A.保证保偿 B.公平合理 C.相对稳定 D.促进防损 E.节省成本 24.我国的商业保险公司的组织形式有（）

A.国有独资公司 B.相互保险公司 C.股份有限公司 D.交互保险公司 E.有限责任公司

25.经常用来表示连续型变量的分布有（）

A.泊松分布

B.正态分布 C.指数分布 D.二项分布 E.对数正态分布

26.风险管理决策的特点是()A.属于确定情况下的决策 B.属于不确定情况下的决策 C.需要定期评估、适时调整 D.决策绩效在短期内可显现 E.决策绩效在短期内不明显 27.水灾这种风险属于()A.动态风险 B.静态风险 C.纯粹风险 D.社会风险 E.国家风险 28.保险争议处理的方法有()A.协商 B.调解 C.仲裁 D.诉讼 E.行政诉讼 29.下列属于风险因素的有()A.健康记录 B.路面潮湿 C.火灾 D.汽车性能 E.天干物燥 30.保险争议处理原则有（）A.诚信

B.适法

C.意图解释 D.有利于被保险方 E.文义解释

31.风险管理人员选购风险管理软件时应考虑的因素有（）

A.用户界面友好

B.排他性

C.可靠性与综合性 D.安全性 E.容错性与兼容性

32.确定保险金额的方法有（）

A.定值方式

B.重置价值方式

C.需要法 D.不定值方式 E.原值或原值加成方式

33.专业自保公司的优点包括（）

A.保险成本较低

B.承保弹性较大

C.租税负担减轻 D.业务质量好 E.损失控制加强

34.计划性风险自留的具体措施有（）

A.组建专业自保公司

B.将损失摊入经营成本

C.建立意外损失基金 D.借款 E.自负额保险

35.下列属于损失预防的有（）

A.装设避雷针

B.安装自动喷淋装置

C.配置灭火器 D.安装热感报警器 E.安装烟感报警器 36.损失抑制通常实施于（）

A.风险管理计划阶段

B.损失发生前

C.损失发生后 D.损失发生时 E.风险管理评价阶段

37.按照形成损失的原因为标准分类，可把风险分为（）

A.动态风险

B.自然风险

C.社会风险 D.经济风险 E.政治风险

38.企业财产风险导致的减少收益包括（）

A.租金收入减少损失

B.营业中断损失

C.产成品利润损失 D.应收账款减少损失 E.连带营业中断损失

39.引起火灾的道德风险因素包括（）

A.故意加大火势

B.助燃物

C.点火源 D.侥幸心理 E.纵火 40.风险的特征有（）

A.客观性

B.可变性

C.规律性 D.侥幸性 E.偶然性

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）41.简述企业风险自留的筹资措施。

42.简述财务型非保险转移的实施方式。

43.简述一揽子保险的优点。

44.简述风险管理的内涵和内容。

45.简述损失控制的概念和种类。

四、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）46.试述风险的分类标准及主要类别，并举例说明。

47.保险事故发生后，被保险方应注意做好哪些工作？

48.试述保险的利与弊。

参考答案

一、单项选择题

1、D

2、B

3、D

4、B

5、A

6、B

7、C

8、B

9、C

10、D

11、A

12、C

13、D

14、B

15、C

16、C

17、B

18、A

19、B

20、D

二、多项选择题

21、BD

22、ABCD

23、ABCD

24、AC

25、AC

26、BCE

27、BC

28、ABCD

29、BDE

30、ABCDE

31、ACDE

32、ABCE

33、ABCE

34、ABCDE

35、ADE

36、CD

37、BCDE

38、ABCDE

39、AE

40、ABE

三、简答题

41、答：企业风险自留的筹资措施主要有：内部借款；特别借款；应急借款。

42、答：中和；免责约定；保证书；公司化。

43、答：成本更低，保费更便宜；管理一个保险合同只与一家保险公司打交道，比多家公司打交道方便；不要求保单标准化，可以更多地从企业风险管理实际出发，以寻求险别、服务和成本的最佳组合。

44、答： 风险管理是指经济单位通过对风险的识别和衡量，采用合理的经济和技术手段对风险加以处理，以最小的成本获得最大安全保障的一种管理行为。风险管理的主要内容包括：风险识别；风险衡量；风险处理；风险管理评价。

45、答：损失控制是指企业对不愿放弃也不愿转移的风险，通过降低其损失发生的概率，缩小其损失发生的程度来达到控制目的的各种控制技术或方法。根据目的不同，可分为损失预防和损失抑制；按照所采取的措施的性质，可分为工程法和行为法；按照执行时间分，可分为损失发生前、损失发生时、损失发生后的损失控制方法。

四、论述题

46、答： 以是否由经济社会变动而引起为标准，可分为静态风险和动态风险；按照是否有获利机会为标准，可分为纯粹风险和投机风险；按照潜在的损失形态为标准，可分为财产风险、人身风险和责任风险；按照形成损失的原因为标准，可分为自然风险、社会风险、经济风险和政治风险；按照承担风险的主体，可以分为个人风险、家庭风险、企业风险、国家风险等；按照风险所涉及的范围划分，可分为基本风险、特定风险等。

47、答：积极施救；损失通知；现场保护；损失举证。

48、答：利：补偿风险损失，保障经济生活安定；减少不确定性，促进资源合理配置；为社会提供长期资本来源；提供风险管理服务；

航空港旅客服务A卷答案 篇3

航空港旅客服务试卷（A）参考答案

一、选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.C2.B3.B4.D5.C6.A7.C8.A9.B10.A

二、填空题（本大题共12小题，每空1分，共20分）

1.运输通用航空2.出港旅客服务进港旅客服务

3.常旅客4.中华人民共和国海关

5.托运行李非托运行李6.离港行李进港行李

7.航段班次8.计件制计重制

9.旅客服务大厅候机厅10.索引号姓名

11.流量控制航行保障12.机票

三、名词解释（每题8分，共16分）

1.航空港

航空港是指经营客货运输的民用机场及其一系列配套服务设施的总称，是飞机安全起降的基地和旅客，货物空中运输的集散地。

2.不正常航班

凡有下列情况之一的为不正常航班:①不符合正常航班全部条件的航班；②发生返航，改航和备降等不正常情况的航班；③未经名航行政部门或地区民航主管部门批准，航空公司自行改变计划的航班。

四、简答题（每题10分，共20分）

1.请叙述什么是中转航班和经停航班以及两者的区别。

答：中转航班是从一个航班专程到另一个衔接航班，一般从始发机场前往目的地机场需要中途经停一个或几个机场，旅客需下机转乘另一个航班的飞机继续旅行。

经停航班是由同一个航空公司的同一个航班执行由同一个始发站的两个航段的飞行任务，在到达第一个目的地后有一段时间的停留休息时间。

区别：经停是同一个航空公司同一个航班在中途降落，旅客下机待飞，而中转则为中途下机转换航班，中途需要由航空公司代办二次登机和行李转运手续，经停则不需要再办手续。

2.在办理和服务无成人陪伴儿童时，服务人员要注意哪些细节？

答：①要把无成人陪伴儿童安排在前排靠窗的座位上，这样可以方便乘务员照顾，也可避免小朋友在飞机上乱跑。

②如果有多名无人陪伴儿童，可以把他们安排在一起。

③如果在无成人陪伴儿童旁边的座位上安排乘客，要安排女乘客。当飞机延误需要安排酒店住宿时候，无成人陪伴儿童一般由女乘务员送往酒店，并由女乘务员看护。

五、论述题（24分）（下面是答案要点，在要点上扩展即可）

答：①请李小姐填写“行李运输事故记录单”，提供行李查询服务。（6分）

②由于机场方面原因造成行李延误运输，使李小姐的旅行生活不便，应当给予旅客临时生活用品补偿费。（6分）

期末试卷A卷 篇4

一、填空题（每空2分，共20分）

1、货币有、贮藏手段、支付手段和世界货币五种职能。

2、在我国，支票主要分为支票和现金支票两种。

3、当商品供过于求时，价格会，当商品供小于求时，价格会。

4、人民币储蓄按存款期限不同通常分为储蓄和储蓄。

5、就是在市场在资源配置中起基础性作用的经济。

6、国家宏观调控的手段包括政手段。

二、选择题（每题3分，共45分）

1、1台彩电标价3000元，这3000元在执行货币的（）职能。

A、价值尺度B、流通手段C、支付手段D、储藏手段

2、持卡人可在发卡银行允许的额度内透支消费，从发卡机构获得一定的贷款，这种功能被称为（）。

A、直接消费B、存取现金C、转账结算D、消费信用

3、在校外书摊上租专业书籍属于（）

A、物质消费、生存消费、钱货两清的消费

B、物质消费、享受消费、贷款消费

C、精神消费、发展消费、租赁消费

D、精神消费、享受消费、租赁消费

4、在购买过程中比较冷静，能够控制自己的感情，不受广告、宣传、商标等的影响，注重商品的质量、性能，讲求经济实惠和实用，注重消费质量和效果，这种消费行为属于（）

A、冲动型消费行为

B、理智型消费行为

C、从众心理

D、求异心理

5、小明2014年1月1日存1000元，存期3年，存入三年期整存整取定期存款的年利率为3.33％，那么三年之后小明所得到的利息应为：

A、33.3元B、66.6元C、99.9元D、88.8元

6、慢羊羊村长看到市场上卖苹果有利可图，动摇全村把梨树、桃树砍了，全部种苹果树，这体现了市场调节存在（）的局限性

A、自发性B、盲目性C、滞后性D、开放性

7、国家通过行政机构，对有问题的商品责令下架、召回、封存、销毁等这种手段属于宏观调控的（）

A、法律手段B行政手段C、社会手段D、经济手段

8、市场上的搭售行为违反了市场交易原则的（）

A、平等原则B、公平原则C自愿原则D、诚实信用原则

某企业由于生产任务较多，未经劳动部门批准，要求职工每天超时工作，星期天也照常上班，职工每月累计加班高达120小时，长时间超

负荷的工作对职工的身心健康造成极大伤害，侵犯了职工的合法权利。根据材料回答17-18题。

9、上述材料中的这家企业主要侵犯了劳动者的（）

A、休息休假的权利B、取得劳动报酬的权利

C、平等就业和择业的权利D、获得劳动安全卫生保护的权利

10、该企业职工应该（）

A、完全放弃自己的权利，甘愿牺牲自己的休息时间

B、联合起来，集体辞职，迫使企业领导改变做法

C、应该依法维护自己的权益

D、遵守劳动纪律，按时完成劳动任务

11、某超市从电器生产厂购进一批电器，超市将电器销售给消费者，超市缴纳的增值税为3400元，因此，超市作为电器零售环节增值税的纳税人，（）为负税人。

A、电器生产厂B、超市C、消费者D、超市与消费者

12、职业道德的基本要求有（）

A、爱岗敬业、诚实守信、团结互助

B、爱岗敬业、诚实守信、文明礼貌、团结互助

C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、文明礼貌

D、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

13、()，指纳税人超过税务机关规定的纳税期限，没有按时缴纳而拖欠税款的行为。

A、偷税B、欠税C、骗税D、抗税

14、有限责任公司是依法设立的由（）个以下股东共同出资的企业法人，股东以其任教的出资额为限承担有限责任，公司以其全部资产对公司承担责任。

A、50B、45C、100D、20015、一外国旅游者在深圳购买我国发行的社会福利彩票，中了一等奖100万元，该外国旅游者需要向我国缴纳（）

A、增值税B、营业税C、个人所得税D、企业所得税

三、简答题（每题8分，共16分）

1、市场经济的基本特征有哪些？

2、税收的基本特征有哪些？

四、辨析题（根据所学知识，判断下列说法是否正确，并说明原因。每小题8分，共8分）

金钱是万能的，没有金钱是万万不能的。

五、案例分析题(第一题2分，第二题9分)

一位记者调查中职学生消费问题时发现，部分学生中存在过度消费的现象，据某个中学生讲，在前一个月里，他的主要花费如下：一双耐克鞋560多元，一套运动服360元，买一个MP3花去200元，三个同学过生日买礼物花去100元，吃饭和部分日用品花去500元，这样算下来，这个学生一个月花费已达到1720元。你认为这个学生的消费行为是否合理？合理消费的基本要求有哪些？

答案

1、价值尺度流通手段

2、转账

3、降低升高

4、活期定期

5、市场经济

6、经济法律

二、选择题

1、A2、D3、C4、B5、C6、B7、B8、C9、A10、C11、C12、D13、B14、A15、C

三、简答题

1、平等性、竞争性、法制性、开放性

2、强制性、无偿性、固定性

四、观点正确，货币是从商品中分离出来的固定的充当一般等价物的商品，货币的本质是一般等价物，在实现人生价值的过程中，不应夸大金钱的作用，把它作为人生价值的唯一衡量标准，人生应该有更高尚的追求，所以金钱不是万能的。在商品经济条件下，也应看到金钱与人生有着密切的联系，货币仍是商品交换的媒介，具有同一切商品交换的职能，因此，合法取得金钱，称为人生幸福的重要条件，是实现人生价值的重要物质保证，所以，没有金钱是万万不能的。

五、1、不合理。

2、合理消费的基本要求有，（1）水平适度，即消费时，我们应

旅游服务礼仪期末A卷答案 篇5

(60分钟 100分)开始计时：________

一、基础训练营(48分)1．用“——”画出加点字的正确读音。(4分)(1)小明做的飞机模(mó mú)型跟真的一模(mó mú)一样。．．(2)新年到了，处处显出万象更(ɡēnɡ gèng)新的气象，孩子们更(gēng ．．gèng)加高兴了。

(3)虽然爷爷有些糊(hù hú)涂，但是他从来不糊(hú

hù)弄小孩。．．(4)小梅在引吭ng)高歌，她的弟弟却一声不吭．(kēng

há．(kēng

háng)。

2．我会查字典。(5分)(1)“衔”字用部首查字法应先查（）部，再查（）画。字典中的解释有：A.存在心里；B.用嘴含；C.相连接；D.行政、军事、教学或科研等系统中人员的等级或称号。下面句子中“衔”字应选哪种解释？将字母填在括号里。

①春天来了，燕子开始衔泥搭窝。（）．②爷爷已经是上将军衔了。（）．③这两个环节衔接得不好。（）．(2)“乖”字用部首查字法应先查（）部，再查（）画。字典中的解释有：A.听话；B.伶俐；C.违反；D.不正常。下面句子中的“乖”字应选哪种解释？将字母填在括号里。

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①小宝很乖，大家都喜欢他。（）．②上了一次当，他也学得乖多了。（）．③这个人性情怪僻，行动多有乖谬之处。（）．3．看拼音写词语。(6分)jī xiè

zhuó yuè

qū yù

hēng chàng

duàn zào

jiǎo zi

dú dǎ

fěi

cuì

mó ɡuǐ

yán jùn piě zuǐ

shū jí

4．将词语补充完整。(7分)（）（）兴趣

养尊（）（）出人（）（）载歌（）（）形态（）（）（）（）四海 精兵（）（）安然（）（）（）（）口呆

（）（）而至（）（）起敬

（）得其（）（）（）来迟

不屈（）（）5．按要求写词语。(6分)(1)找出下列词语中的错别字，画上“——”并改正。(4分)标新力异（）锋拥而至（）万像更新（）轻于红毛（）

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鱼惯而入（）艰持不懈（）落慌而逃（）坐无虚席（）(2)照样子，用一个字写出画“——”部分所强调的意思。(2分)例：我们就这样跟父亲见了一面，匆匆分别了。——我们跟父亲分别得（）。

①新来的日子的影儿又开始在叹息里闪过了。——日子过得（）。

②春节差不多在腊月的初旬就开始了。——春节开始得（）。③种树人有时十几天才来一次。——种树人来得（）。

④桃花心木苗有时莫名其妙地枯萎了。——桃花心木苗枯萎得（）。6．在括号里填上恰当的词语。(5分)（）的眼光

（）的枪声（）的广场

（）的年画

（）地扑过去

（）地回答 审阅（）

整理（）改善（）

坚持（）7．根据学过的课文内容，用“√”在括号里选择恰当的词语。(4分)(1)桃花心木是一种(特别 特殊)的树，树形(优美 优雅)，高大而笔直。

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(2)一只手上的五根手指，各有不同的(姿势 姿态)，各具不同的(性格 品格)，各有所长，各有所短。

(3)豁达乐观的和田维吾尔人，(纵然 纵使)生活再苦，(感受 感觉)也是甜的。

(4)在准备发射人造卫星的同时，中国科学家满怀(愿望 希望√)地开始了载人航天技术的(探索 探究)。8．按要求写句子。(6分)(1)竹楼是傣族传统的建筑形式。(改为反问句)___________________________________________________________(2)周总理在第一次“文代”大会上作了报告。(缩句)___________________________________________________________(3)邱少云趴在火堆里一动不动。(改成比喻句)___________________________________________________________(4)老师打开书。老师开始讲课。(合为一句话)___________________________________________________________(5)这次测试，同学们普遍的成绩提高了。(用修改符号修改病句)(6)你说得对。我们改正。(用关联词语把两句话合成一句话)___________________________________________________________ 9．乱句重组。(5分)（）它原本是被弃置在一位美国人所住的院子里的。

（）主人知道后平静地说：“这块石头，我本来就是要丢掉的。

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我决定不占为己有，而将它送给博物馆，让更多的人来欣赏它。”（）这块石头有个动人的故事。

（）谁知就在工人把石头搬上卡车时，一时失手，石头掉到了地上，碰出了一个缺口，大家才发现这并不是一块普通的石头，而是一块紫水晶。

（）有一天，主人觉得石头有碍观瞻，就叫人来将它搬走。

二、综合展示厅(7分)10．判断下列各句的说法，对的打“√”，错的打“”。(2分)(1)“她曾经多么幸福，跟着她奶奶一起走向新年的幸福中去。”这句话中两个“幸福”的含义是有区别的。()(2)江姐、华子良、小萝卜头都是革命小说《红岩》中的人物。()(3)《跨越百年的美丽》中的“美丽”就是指居里夫人美丽的容貌。（）(4)“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”句中的“固”表示“本来”；“或”表示“或者”。（）11．小小辩论台。(5分)有的同学说上网可以学到好多知识，有的说上网成瘾会荒废学业，强强和李勇就此展开了辩论。

强强：我认为上网有好处，___________________________________________________________ 李勇：我认为上网没好处，___________________________________________________________

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三、课本直通车(8分)12．_________________，及其日中如探汤。

13．《江畔独步寻花》的作者是______代__________。其中两句是：“黄四娘家花满蹊，________________。” 14．粉骨碎身全不怕，________________。15．我劝天公重抖擞，____________________。

16．因为我们是________________的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人_____________。17．___________是道德之本。

18．种树者必培其根，______________________。19．_________________？曰：非然也。

四、阅读检阅台(12分)

_________________________ 一个美国的小男孩天生就有一只大鼻子，因为这只大鼻子，他在学校几乎成了每个学生嘲笑的对象。他因此而成天闷闷不乐，他不爱和同学打交道，不愿意参加班上的集体活动，只是常常趴在教室的最后一扇窗户旁看风景。

他的老师玛利亚发现了小男孩的忧郁。一次课后，她走到小男孩身边问：“你在看什么呢？”

“我看见一些人正在埋葬那条可爱的小狗。”小男孩悲伤不已。“那我们到前面的一扇窗户边看看吧。”玛利亚牵着小男孩的手到另一扇窗户边，“孩子，你看到了什么？”

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窗外是一片玫瑰花，开得芬芳而灿烂，小男孩的悲伤顿时一扫而光。

“孩子，你开错了窗户。”玛利亚抚摩着小男孩的头说，“你知道么？在老师的心目中，你的鼻子是最可爱的。”

“大家都笑我啊。”小男孩深感委屈。

“那是因为你没有换一扇窗户，把你鼻子最可爱的一面展示给大家看啊。”

恰好学校有一个小型话剧演出，一个角色很符合小男孩。在玛利亚的指导下，小男孩鼓起勇气参加了，并获得了成功。因为他的大鼻子，人人都记住了这个校园里的小明星。后来，小男孩参加美国在线节目的演出，也名声大振。再后来他进入好莱坞，成了最受欢迎的明星之一。这个小男孩叫斯格特，20世纪美国最著名的滑稽明星之一。

是的，当我们因某些缺陷而愁闷苦恼时，我们是否想到要换一扇窗，你会看到别样的风景；换一种思考和行动方式，你将开启的是成功的大门。

20．联系上下文理解词语。(2分)

名声大振：______________________________________________ ________________________________________________________ 一扫而光：______________________________________________ ________________________________________________________ 21.请给文章加个题目，写在文前的横线上。(2分)22．联系上下文理解“你开错了窗户”指的是什么？“换一扇窗户”

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又指的是什么？(2分)________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 23．写一写这篇文章的主要内容。(3分)________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 24．为什么说“换一扇窗户”，“你将开启的是成功的大门”呢？谈谈你的理解。(3分)________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

五、习作百花园(25分)25．因为有爱，所以感动；因为感动，才懂得了感恩。在我们的生活中，总有令人感动的故事让我们学会感恩。请以“感恩”为话题写一篇500字以上的作文，题目自拟(不能用话题作题目)。结束时间：________

施工企业财务管理期末考试A卷 篇6

期末考试试卷A（共 5 页）

课程名称：施工企业财务管理（时间：90分钟）

一．选择填空（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题的备选答案中只有一个正确答案，请将选定的答案字母填在括号内，并将答案填入下面答题卡内，不填得零分。）

1.企业与投资者和受资者之间的财务关系，在性质上是（）

A.债权债务关系B.所有权关系C.资金结算关系

D.税收法律关系

2.企业在进行筹资政策决策时必须考虑各种影响因素，而企业在权衡确定短期资产的最优持有水平时，应该综合考虑风险与收益因素、企业规模因素、外部融资环境因素以及（）

A.企业的信用条件B.企业长期筹资的比例C.企业所处的行业D.企业现金流水平

3.商业信用筹资是一种比较常用的短期筹资方法，具有较多的优点，以下属于商业信用筹资的主要缺点的是（）A.成本低B.限制少，不利信誉保障

C.使用方便D.时间短，不利公司对资本的统筹运用

4.神木建筑公司按“3/10，n/30”的条件购入价值10,000元的机械设备，则神木公司在10天后、30天之内付款所承受的商业信用成本是多少？（）

A.55.67%B.24.49%C.55.55%D.3%

5.按企业对外投资的方式划分，企业购买其他企业少量股票并短期持有属于（）A.股权投资B.间接投资C.直接投资D.短期投资

按照不同的分类标准，短期筹资可以划分为不同的类型。以下既属于不确定的短期负债又属于自然性短期负债的是（）

A.应付票据B.商业信用C.应交税费D.应交利润 7.下列关于股份有限公司特点的表述正确的是（）

A.公司是自然人企业B.易于筹资C.公司承担无限责任D.不存在双重纳税问题

8.如果某企业需要借款80,000元以清偿到期债务，贷款银行要求维持20%的补偿性余额，那么该企业为了获得80,000元必须借款100,000元。如果名义利率为8%，则实际利率为（）A.10%B.15%C.20%D.25%

9.公司债卷的发行价格是发行公司（或承销机构代理）发行债卷时所使用的价格。债卷的发行价格跟一般的商品价格有所不同，主要受到以下哪些因素的影响？（）

①债卷面值②发行公司资产状况③票面利率④市场利率⑤股市的波动⑥债卷期限 A.①②③④B.③④⑤⑥C.②③④⑤D.①③④⑥

10.优先股与普通股相比具有较多的优势，以下属于优先股优点之一的是（）A.股东可以优先分配固定的股利B.可以调剂公司现金余缺C.维持举债能力D.可以改善公司资本结构

二．名词解释（每题4分，共4×5=20分）

1.施工企业财务管理

2.资金时间价值

3.资本金制度

4.融资租赁

5.固定资产的无形损耗

三．简答题（每题10分，共10×3=30分）

1.简述施工企业的资金运动主要包括哪些方面的内容？存在哪些规律？

2.简述基金证券、普通股与优先股的含义，并比较基金证券与普通股、优先股的区别。

3.简要分析资本成本的构成。

四．计算题（第1题10分，第2题20分，共30分,凡要求计算的项目，均须列出计算过程；计算结果出现小数的，均保留小数点后两位小数）

1.A企业某设备原值400 000元，预计寿命期内可使用10 000小时，预计残值20 000元。该设备在1月份共运行300小时。要求：

(1)计算该设备单位工作量应计折旧额；(2)计算该设备1月份的应计折旧额。

2.小明准备购买商品房，有A、B两种付款方式可供选择。A种付款方式：每年年初支付购房款95 000元，连续支付8年。B种付款方式：年初首付房款120 000元，从第一年开始在每年年末支付房款105 000元，连续支付6年。复利计息，年利率为8%。要求：

(1)计算A、B两种付款方式的现值；(2)你认为购房者应该选择何种付款方式？

审计学A卷(答案) 篇7

一、填空题

1、审计按照对象性质分类，可以分为和。

2、注册会计师的质量责任主要包括两方面：一是注册会计师在执业过程中有否认真遵循了独立审计准则；二是会计师事务所在业务管理中，有否制定一套有效的 质量控制制度来保证业务的质量。

3、审计风险（AR）包括 固有风险、控制风险 和检查风险。

4、流动比率= 流动资产 / 流动负债。

5、符合性测试包括 同步符合性测试、追加符合性测试 和计划符合性测试。

二、判断题

1、注册会计师可以兼营或兼任与其执行的审计或其他鉴证业务不相容的其他业务或职务。（×）

2、实质性测试是验证财务报告的公允性的。（×）

3、凭单查证法主要适用于下列情况：由于缺乏使审计人员信赖的有效的内部控制制度，只能通过抽查对会计记录中相当大份额的交易和分录进行逐一检查才能达到审计目标。（）

4、审计重要性概念是针对会计报表而言的。（×）

5、评估与会计报表层次有关的固有风险时，仅考虑财务人员的变动情况就可以了。（×）

6、内部控制的成本可以超过预计的收益。（×）

三、名词解释题

1、审计 审计是由国家授权或接受委托的专职机构和人员，依照国家法规、审计准则和会计理论，运用专门的方法，对被审计单位的财政、财务收支、经营管理活动及相关资料的真实性、正确性、合规性、效益性进行审查和监督，评价经济责任，鉴证经济业务，用以维护财经法纪、改善经营管理、提高经济效益的一项独立性的经济监督活动。

2、审计证据

是指注册会计师在执行审计业务过程中，为形成审计意见所获取的证据。是审计机关和审计人员获取的，用以证明审计事实真相，形成审计结论的证明材料。

3、符合性测试指审计人员在对被审计单位内部控制进行初评的基础上，为证实该控制是否在实际工作中得以贯彻执行，贯彻执行的实际效果是否符合设立该控制的初衷而进行的测试活动。

4、实质性测试：

是指在符合性测试的基础上，为取得直接证据而运用检查、监盘、观察、查询及函证、计算、分析性复核等方法，对被审计单位会计报表的真实性和财务收支的合法性进行审查，以得出审计结论的过程。

四、简答题

1、简述现代审计的特征。

现代审计均应体现以下特征：现代审计是独立于被审计单位之外的经济监督行为；现代审计的主体是专门的机构或专职的人员；现代审计的对象（客体）是财政财务收支；现代审计的基本职能是监督；现代审计的目的是评价受托经济责任履行情况；依法审计是现代审计的基本原则。

2、简述审计重要性和审计风险之间的关系。

（1）CPA应当考虑重要性与审计风险之间的关系，因为审计风险的高低往往取决于重要性的判断。如果CPA确定的重要性水平较低，审计风险（估计）就会增加，所以，CPA必须通过执行有关审计程序来降低审计风险（实际）

（2）重要性与审计风险之间成反向关系。重要性水平与所需要的审计证据也成反向关系。审计风险与所需要的审计证据成正向关系，审计风险水平越高，就要执行更多的审计程序，获取更多的审计证据以降低审计风险。

五、综合分析题

1、某报纸刊载一家会计师事务所的开业启事，其中部分内容为：“本所是在国家工商行政管理局登记注册的全国第一家中外合作会计师事务所，值此开业之际，向多年来与我所合作并给予支持的国内外各界朋友致以深切的谢意，并愿意继续为各界人士提供会计、审计、企业咨询、税务等方面世界一流的专业服务。”请问：这则开业启事是否有悖于《中国注册会计师职业道德基本准则》的规定？为什么？

答：这则开业启事有悖于《中国注册会计师职业道德基本准则》的规定，根据有关规定，会计师事务所不得在新闻媒体上做诋毁同行或自我夸张、内容虚假、容易引起误解的广告，而本例中“第一家、世界一流”之类等字眼，有自我标榜、容易引起误解的性质，启事本身超过了相社会公众公布本事务所开业的目的，客观上起到了夸大自己、诋毁同行，从而招揽业务的作用，违背了会计同事务所不得用广告招揽业务的规定。

2、论述主营业务收入实质性测试程序。

答：

1、取得或编制主营业务收入项目明细表，复核加计正确，并与报表数，总账数和明细数合计数核对相符。

2、查明主营业务收入的确认原则，方法，注意是否符合会计准则和会计制度的收入实现条件，前后期是否一致。

3、选择相应分析性复核方法，作比较分析。

4、获取产品价格目录，抽查售价是否符合定价政策，并注意销售给关联方或关系密切的重要客户的产品价格是否合理，有无低价或高价结算以转移收入的现象。

5、抽取本期一定数量的销售发票，检查开票、记账、发货日期是否相符，品名、数量、单价、金额是否与发运凭证、销售合同等一致，编制测试表。

6、实施销售的截止测试。

7、结合对决算应收账款的函证程序，观察有无未经认可的巨额销售。

8、检查销售折扣、销售退回与折让业务是否真实，内容是否完整，相关手续是否符合规定，折扣与折让的会计处理是否正确。

9、检查外币业务的收入折算汇率是否正确。

10、检查有元特殊的销售行为。

11、调查集团内部销售的情况，记录其交易价格、数量和金额，并追查在编制合并会计报表时是否已予以抵消。

旅游服务礼仪期末A卷答案 篇8

姓名得分

一、填空（5分）

1．3162÷63的商是（）位数，280×25积的末尾一共有（）个0。2．要使□624÷25的商是两位数，□里应填（）。

3．把45＋8=53，530÷53=10合并为一个综合算式是（）。

4．一个长方形面积是48平方分米，宽是6分米，长是（），周长是（）。5．600平方分米=（）平方米27平方分米=（）平方厘米 6．甲数是648，是乙数的12倍，甲乙两数的和是（），综合算式是（）。

二、判断（6分）

1．3286除以62的商是两位数。（）

2．知道每小时走的路程和走的时间，可以求工作总量。（）3．正方形的边长是40米，它的面积是160平方米。（）4．有一个教室的面积是48平方米。（）5．长方形和正方形的周长相等，它们的面积也一定相等。（）6．被除数末尾有两个0，商的末尾也一定有两个0。（）

三、选择正确答案的序号填在括号内（5分）1．78□□÷74，商是（）。⑴两位数⑵三位数⑶四位数 2．一块长45厘米，宽40厘米的长方形白纸，面积是（）。

⑴1800厘米⑵180平方分米⑶18平方分米

3．△是○的25倍，下面（）算式是对的。

⑴△×25=○⑵ ○＋25= △⑶ ○×25=△ 4．（345－ □）÷13=9，□中应填（）。⑴117⑵ 228⑶ 145 5．长方形长5厘米，宽3厘米，另一个正方形的边长是4厘米，它们的（）。⑴面积和周长都有相等⑵ 面积相等，周长不等⑶周长相等，面积不等

四、计算（38分）

1． 直接写出得数（8分）

20×3=140×3=16×40=0×700= 240÷2=90÷6=420÷7=250×50= 1200－600=720－500=11×80=680＋60= 84－18=200÷20=1600×5=30－30×6= 2． 用竖式计算（18分）

45×56250×30208×352484÷365712÷284382÷19（验算）

3． 脱式计算（12分）

580＋34×653328÷（383－367）184×（2010－1974）279－1015÷29

五、文字题（16分）

1． 8895除以36，商是多少？余数是多少？

2． 从720里减去40与15的积，差是多少？

3． 60乘543与489的差，积是多少？（列综合算式计算）

4． 252与186的和除以73，商是多少？

六、应用题（30分）

1． 少个宫美术班有36人，音乐班人数是美术班的4倍，音乐班有3个小组。平均每个小组

有多少人？

2． 商店运进8箱皮鞋，每箱20双，每双15元。一共可以卖出多少元？（用两种方法解答）

3． 一辆汽车3小时行驶126千米。照这样计算，这辆汽车要行完840千米需要多少小时？

4． 玩具厂某车间生产一批玩具，如果每天生产324只，15天可完成。如果要求12天完成，每天应生产多少只？

5． 商场用一辆卡车到自行车厂运自行车，每次可以运24箱，每箱装4辆。运768辆自行车

要多少次？

6． 一块长方形地，长18米，宽50分米，在这块地里一共收油菜630千克。平均每平方米

行政A卷答案（最终版） 篇9

单位

姓名

身份证号

一、判断题

1.财政部门支配本级国库库款。除法律、行政法规另有规定外，未经本级政府财政部门同意，任何部门、单位和个人都无权冻结、动用国库库款或者以其他方式支配已入国库的库款。（正确）

2.财政部门支配本级国库库款。除法律、行政法规另有规定外，未经本级政府财政部门同意，任何部门、单位和个人都无权冻结、动用国库库款或者以其他方式支配已入国库的库款。（正确）

3.从新预算法的整体构架来看，不能把预算法单一的划分为实体法或程序法，因为预算法涉及实体法和程序法 两方面。（正确）

4.各部门、各单位应当按照国务院财政部门制定的政府收支分类科目、预算支出标准编制本部门、本单位预算草案，地方政府及其所属部门可以为下属单位和个人的债务提供担保。（错误）

5.各级国库库款的支配权属于本级政府财政部门。除法律、行政法规另有规定外，未经本级政府财政部门同意，任何部门、单位和个人都无权冻结、动用国库库款或者以其他方式支配已入国库的库款。市级以上各级预算必须设立国库；具备条件的县也应当设立国库。（错误）

6.各级一般公共预算按照可以本级一般公共预算支出额的3%-5%设置预备费。各级预算预备费的动用方案，由本级政府财政部门提出，报本级政府决定。（错误）

7、各级预算调整方案未经审查和批准，不得调整预算。（正确）

8.各级政府及有关部门、单位未将所有政府收入和支出列入预算或者虚列收入和支出的，只责令其改正即可，对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员不追究行政责任。（错误）

9.各征收单位依法及时、足额征收应征的预算收入。不得违法多征、提前征收或者减征、免征、缓征应征的预算收入，不得截留、占用或者挪用预算收入。不得截留或者动用应当上缴的预算收入，不得擅自改变预算支出的用途。（正确）

10.国家实行财政转移支付制度。财政转移支付应当规范、公平、公开，以推进地区间基本公共服务均等化为主要目标。（正确）

二、单选题

1.我国的《预算法》通过于（B）。A、1983年 B、1994年 C、1995年 D、1998年

2.我国国家预算收入的最主要部分是（A）。A、税收收入

B、依照规定应当上缴的国有资产收益 C、专项收入 D、其他收入

3.预算的批复是指各级政府预算经本级人民代表大会批准之后，本级政府财政部门应当及时向（Ｂ）各部门批复预算。A．上级 B．本级 C．下级 D．国务院

4.地方各级预算按照（B）的原则编制，除本法另有规定外，不列赤字。A．统筹兼顾、收支平衡 B．量入为出、收支平衡 C．统筹兼顾、量入为出 D．优先安排、重点支出

5．下列不属于县级以上地方各级政府预算管理职权的是（C）。A．编制本级预算、决算草案

B．向本级人民代表大会作出关于本级总预算草案的报告 C．批准本级预算和本级预算执行情况的报告 D．组织本级总预算的执行

6．对本级各部门、各单位和下级政府的预算执行、决算实施审计监督的部门是(C)。A．各级政府财政部门 B．各级政府

C．各级政府审计部门 D．上一级政府财政部门 7..新预算法自（C）起施行 A．2014年9月18日 B．2014年8月31日 C．2015年 1月1日 D．2015年2月1日 8.预算是由（A）组成。A收入和支出 B 收入和消费 C审查和监督 D 计划和决定

9.财政转移支付包括（A），以为均衡地区间基本财力、由下级政府统筹安排使用的一般性转移支付为主体。

A 中央对地方的转移支付和地方上级政府对下级政府的转移支付 B 中央对基层的转移支付和地方政府对下级政府的转移支付

C 中央对地方的转移支付和地方上级政府对乡镇、村（居）的转移支付 D.中央直接对乡、民族乡、镇等下级政府的转移支付

10.一般公共预算支出按照其经济性质分类，包括（A）和其他支出。A 工资福利支出、商品和服务支出、资本性支出； B 工资福利支出、商品和服务支出 C.商品和服务支出 D 资本性支出

三、单选题（内控10*2=20分）

1、本规范，第一章介绍了行政事业单位内控规范的适用范围、基本定义、主要目标及建立内控的原则，并明确（）对内控的责任。A、单位负责人

B、出纳

C、市场总监

D、财务总监

【正确答案】A

2、内部控制的（）是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略。

A、目标

B、方法

C、手段

D、定义

【正确答案】A

3、经济活动风险评估至少（）进行一次。

A、每天

B、每月

C、每年

D、每世纪

【正确答案】C

4、根据本单位实际情况，按照权责对等的原则，采取成立联合工作小组并确定牵头部门或牵头人员等方式，对有关经济活动实行统一管理。这称为（）。

A、归口管理

B、内部管理

C、宏观管理

D、单位管理

【正确答案】A

5、事业单位预算应当自求收支平衡，（）编制赤字预算。

A、不得

B、可以

C、有时候可以

D、领导允许时可以

【正确答案】A

6、事业单位（）是指事业单位根据预算执行结果编制的年度报告。

A、预算

B、决算

C、概算

D、统计

【正确答案】B

7、事业单位应当按照规定编制年度决算，由主管部门审核汇总后报（）审批。

A、出纳

B、采购人员

C、财政部门

D、销售部门

【正确答案】C

8、建设项目已实际投入使用但超时限未办理竣工决算的，单位应当根据对建设项目的实际投资暂估入账，转作相关（）管理。

A、资产

B、负债

C、所有者权益

D、净资产

【正确答案】A

9、合同发生纠纷的，单位应当在规定时效内与对方（）。

A、协商谈判

B、暴力解决

C、诉讼仲裁

D、保持沉默

【正确答案】A

10、经批准的投资概算是工程投资的最高限额，如有调整，应当按照（批准。

A、个人

B、领导

C、组织

D、国家

【正确答案】D

四、多选题（内控10*2=20分）

1、《行政事业单位内部控制规范》适用的范围包括（）。

A、各级党的机关

B、人大机关

C、政协机关

D、各民主党派机关

【正确答案】ABCD

2、单位建立与实施内部控制，应当遵循的原则包括（）。

A、全面性原则

B、重要性原则

C、制衡性原则

D、适应性原则

【正确答案】ABCD

3、单位进行经济活动业务层面的风险评估时，应当重点关注（）。

A、预算管理情况

B、收支管理情况

C、政府采购管理情况

D、资产管理情况

【正确答案】ABCD

4、单位内部控制的控制方法包括（）。

A、不相容岗位相互分离

B、内部授权审批控制

C、归口管理

D、预算控制

【正确答案】ABCD）有关规定报经

5、内部控制关键岗位主要包括（）。

A、预算业务管理

B、收支业务管理

C、政府采购业务管理

D、合同管理

【正确答案】ABCD

6、行政单位预算包括（）。

A、收入预算

B、支出预算

C、高层预算

D、基层预算

【正确答案】AB

7、事业单位收入包括（）。

A、财政补助收入

B、事业收入

C、上级补助收入

D、附属单位上缴收入

【正确答案】ABCD

8、事业单位支出包括（）。

A、事业支出

B、经营支出

C、对附属单位补助支出

D、上缴上级支出

【正确答案】ABCD

9、单位应当加强对建设项目档案的管理。做好相关文件、材料的（）工作。

A、收集

B、整理

C、归档

D、保管

【正确答案】ABCD

10、事业单位应当依法接受（）的监督。

A、主管部门

B、财政部门

C、审计部门

D、无关部门

【正确答案】ABC

五、判断题（内控10*2=29分）

1、《行政事业单位内部控制规范》所称内部控制，是指单位为实现控制目标，通过制定制度、实施措施和执行程序，对经济活动的风险进行防范和管控。（）【正确答案】对

2、在全面控制的基础上，内部控制应当关注单位重要经济活动和经济活动的重大风险。这体现了事业单位财务管理的重要性原则。（）【正确答案】对

3、经济活动风险评估结果应当形成书面报告并及时提交单位领导班子，作为完善内部控制的依据。（）【正确答案】对

4、合理设置内部控制关键岗位，明确划分职责权限，实施相应的分离措施，形成相互制约、相互监督的工作机制。（）【正确答案】对

5、内部控制关键岗位工作人员应当具备与其工作岗位相适应的资格和能力。（）【正确答案】对

6、事业单位预算是指事业单位根据事业发展目标和计划编制的年度财务收支计划。（）【正确答案】对

7、事业单位预算应当自求收支平衡，不得编制赤字预算。（）【正确答案】对

8、单位应当建立健全预算编制、审批、执行、决算与评价等预算内部管理制度。（【正确答案】对

9、事业单位应当加强支出的绩效管理，提高资金使用的有效性。（）【正确答案】对

《商务英语翻译》A卷答案 篇10

一．选择（10×1’）

（1-5）DBDBC（6-10）BBDAC

二．词组翻译（15×2’）

1．连锁反应6．匀速11．安眠药

2．感冒7．定期航班12．成品

3．洗澡8．常客13．穿红衣服的女孩

4．玩得开心9．主持会议14．徒劳

5．照顾小孩10．养鸡15．伟大贡献

三．翻译填空（10×2’）

1.the very beginning

2.the first time

3.cheap and fine

4.not surprisingly

5.shook his head

6.that killed the rat

7.As long as we don’t lose heart

8.if we have time

9.If you can come

10.delaying making

四．句子翻译（10×4’）

1．他决不会干那事。

2．我根本不在乎你说什么。

3．20年来的事实证明，改革开放给全国人民带来了很大利益，是深得人心的。

4．当大多数人真的能干他们想干的事时，他们总是不知所措，想不出令人快乐的值得做的事。

5．他想告诉约翰，他没有料到他的知识有这么渊博，但是觉得有些不好意思，没有说出口。

6．国家所有重点大学都建在这一地区。

7．彩虹是阳光穿过天空中的小水滴时形成的。

8．我们楼上还有两间空房，前两年没怎么用。

9．他听到女教师不住地夸他法语，他非常高兴。