消息案例剖析（共8篇）
在听取了前一阶段有关马航失联客机搜救工作的情况汇报后，杨传堂强调，一是要认真贯彻落实中央领导的重要指示精神，按照“搜救力量不减、搜寻方向调整”的原则继续组织协调好马航失联客机的海上搜救工作，有一线希望就要尽百分百努力。二是要加强与马方交通部门的沟通联系，敦促马方及时提供准确信息，加大协同配合，形成搜救合力。三是做好中方现场舰船的补给保障工作。
鉴于马方发布了新的信息，中国海上搜救中心正与马来西亚海上搜救机构进一步沟通核实详细情况。下一步，将继续发挥国家海上搜救部际联系会议制度的优势，根据马方提供的数据，结合前一阶段中国搜救舰船的搜寻情况，加强研判，制定科学合理的搜救方案，重新调整部署中方搜救力量。
据悉，交通运输部还派员参加了中方技术专家组赴马来西亚，配合、支持马方开展工作。
截至3月15日12时，我方搜救力量已在疑似海域连续搜寻140多个小时，累计搜寻83731平方公里，累计扫测海底8098.3平方公里，未发现与失联客机有联系的可疑物。
3月14日15时，我海军863舰抵达现场，我国在现场的搜救舰船已达到9艘。当日18时，“海巡31”向“南海救101”移交了在现场指挥权，起航赴马六甲海峡扩大搜寻，并已于3月15日下午抵达新加坡进行补给。
此外，3月14日12时至15日12时，中国海上搜救中心协调了“中远青岛”、“新南沙”、“新宁洋”等多艘过往商船在马六甲海峡划定水域进行了搜寻，搜寻面积达到9057平方公里，也未发现可疑情况。
马航失联事件是历史上所有“航空事故”中最不可思议的一次事件。
现在各方仍然使用“失联”一词，说明各方仍处于博弈过程，不想把棋给走死了、走实了。
越南说发现了油污带与飞机碎片，但是马来西亚否定了。发现者率先发布这一消息自然有其发布的道理，而否定者之所以否定也有其否定的道理。
越南打出“发现牌”以后立即被马来西亚所否定，其实一切已经“原形毕露”了，事件已经变得逐渐清晰起来。
联想到三年前发生在菲律宾马尼拉的“人质事件”与奥巴马即将在四月展开的“访问活动”，此次“失联事件”与“人质事件”颇有一些“异曲同工”之妙。
图为3月9日，美国海军参与搜寻马航失联MH370航班的阿利-伯克级导弹驱逐舰DDG-91平克尼号，起飞SH-60R海鹰反潜机，赶到疑似失事海域进行搜寻。
矛盾的信息恰好折射马来西亚在这件事上矛盾的心态，其内心的“焦躁不安”与“摇摆不定”已经昭然于天下了。
混杂的信息恰好折射出（来自：湖北教育考试网）已经被动卷入这一事件而无法置身事外或者主动“趟进这潭浑水”的各方的复杂矛盾的心态。
马国内有人在焦急的等待两个大佬发出的信号。
中国的已经用三个信号明确无误地表白了自己的态度：一个“措辞”——失联（活要见人，死要见尸）；四艘军舰；一个电话。
所以现在马国其实真正需要等待的就是幕后推手的态度，当然表态的方式可以是明的，也可以是暗的。
马国内某些人内心所受煎熬的程度绝不亚于“失联飞机”的家属。
图为舰机联合搜救。
有人想学菲律宾阿基诺三世，拿中国人的生命作为“投名状”或者“见面礼”去进行交换，谋取一己私利，对这种人的态度最好不但让他的计划彻底破灭，而且需要让他付出更高的代价。
菲律宾既是典型的正面教材，但同时也是典型的反面教材（至今未进行道歉）。所以这次事件绝不能让那些试图步阿基诺三世后尘之人的图谋轻易得逞。
习主席“应约”与奥巴马通电话，电话涉及的话题基本囊括了当今世界最热点的问题。
看来有人已经熬不住了，开始“试探口气”，或者开除要价“清单”了。
事件的真相其实已经在中国官媒播发的“通话新闻通稿”中了。
图为中国海军井冈山舰与橡皮艇联合搜索。
习主席的“担忧失联客机人员的安危”就是一种“暗示”；习主席的“坚持大方向”表明了中国的原则立场，但“期待再次会晤”却又满足了奥巴马的愿望；奥巴马的“期待尽快”与“期盼即将”也充分流露了其“焦急”的心态。
这一切说明了，穿着“皇帝的新装”裸奔的那个“世界皇帝”的裸奔行为已经难以为继了。
两个大佬的态度已经明确了，或许“失联飞机”会“柳暗花明”，让人“喜从悲来”，或许真的就此“折戟”于南海的烟波浩渺之中。
一切取决于马国的“掂量”与决心。
接下来的两天就是决定“失联飞机”最终命运的时刻。
马国能否最终“迷途知返”决定了“失联飞机”能否“迷途而返”；某方是否愿意“重新做人”也决定了“失联飞机”上两百多人最终能否“起死回生”。
当然，如果某些人愿意放弃“迷途知返”与“重新做人”的机会，选择“一条道走到黑”的话，那么不妨成全他们。
在中国决定派出军舰赴“出事海域”救助，美英澳紧接着决定派出军舰前往“壮胆打气”之后，中国接着增派军舰加强“救援力量”。
图为中国海军井冈山舰搜救人员在泰国湾的马航飞机失联疑似海区打捞救生衣。
而美国则决定美军驻日基地增派P-3反潜机前往该地区（其实是预防中国潜艇）。
在这一来一往的较量中，中国的态度已经鲜明的摆在有关方面的面前了。
南海地区已经从此前的“暗流涌动”发展到如今接近“刀光剑影”了。
马航事件幕后真正的黑手已经初露端倪
有些事情的真相需要具备相应的历史条件真相才会被揭示出来，比如韩国的天安舰事件。
而有些事情的真相永远也不会浮出水面。
对于这样的事情，我们也许永远不知道谁是真正的幕后黑手。
于是，我们不得不依据这样一条通用的原则来（来自：湖北招生考试网w ww.edu-h b.c om）猜测或者判断谁才是制造这一事件的幕后黑手：谁是最大受益者，谁就可能是真正的幕后黑手。
下面我们不妨依据这一通用原则来分析马航事件，也许我们能从中发现某些端倪：
一、这一事件发生国际背景：
1、乌克兰局势日益紧张，俄罗斯的强硬应对使得西方的“色厉内荏”的本质日渐暴露于世人；
绵阳舰工作人员用小船接近漂浮物。
2、日本极右翼政府在原有立场上开始出现“软化迹象”；
3、朝鲜半岛局势开始出现某些微妙的变化；
4、面对乌克兰局势的恶化，西方内部态度开始“差异化”表现，西方阵营开始出现裂痕，乌克兰乱局的始作俑者日益陷入尴尬处境；
5、泰国国内局势始终未能按照某方预期发展。
二、国内背景
1、中方对乌克兰局势的表态让某些人非常失望；
2、两会前中国国内的改革进展及有关人士的表态让某些人深感失望；
3、两会前某方发起的针对中国的“金融攻击”（汇率波动）未能达到某方预期目的；
4、两会前某方或者某些方在昆明火车站制造“暴力恐怖事件”，然后利用传播工具散播“恐慌”，但是未达目的；
5、两会前以及两会期间，包括河南隧道爆炸事件、餐厅爆炸事件等系列不正常事件，试图引爆恐慌情绪，但是国内局势始终处于可控状态。
三、马航事件的影响
1、给中国与东盟的人员往来与经济交流在一段时间内投下阴影；
2、给有关当局施加无形的压力；
3、将某方的注意力转移至泰国湾，达到“围魏救赵”的效果；
4、利用马航事件大量消耗某方大量的政治与外交资源；
5、迫使某方在乌克兰问题上（甚至国内某些问题上）态度软化，增加中俄战略协作的难度；
6、利用“马航事件”，破坏南海周边地区及马六甲海峡东段出海口的和平与稳定，达到“中心开花”的效果；
7、为有关方面利用此事件涉足南海问题制造合理的理由与借口，比如美、英、澳借所谓的“救助”之际乘机介入将军事力量投射到该地区，为该地区长期“复杂化”做准备。
8、制造各种混乱信息，为周边有关国家利用对这一事件的“定性”问题要挟某方，不断向某方要价；
3月10日，在马航客机失联海域，中国海军绵阳舰官兵在舰艏打捞可疑漂浮物。
9、刻意将有关“恐怖矛头”指向欧洲，威胁与逼迫欧洲在乌克兰问题上与之继续保持协调一致的立场。
10、利用这一事件在中国制造“民族矛盾”甚至“民族对立情绪”，直至达到“对立不断升级”的效果。
综上所述，“谁是这一事件（来自：湖北教育网）;调查进展”（也就是不同的需要）择机发布不同的“调查结果”（甚至阶段性的需要发布前后矛盾的所谓阶段性调查结果）提供了“便利”。
四、马航最早消息发布时间：【8时26分】马航宣布一架载有239人的飞机失去联系。
问题是马航为什么严重违反有关类似事件处理的时间要求？
结果：严重延误搜寻及救援时机。
五、失事飞机上的乘客人员构成包括：中国人为主（154），马来西亚（38），印尼（12人），澳大利亚（7人），美国（4人），法国（3人）。还有新西兰、乌克兰、加拿大、俄罗斯、意大利、奥地利和荷兰人。
结果：人员国籍构成复杂，为有关国家参与事件调查提供了“合理理由”或者为有关国家日后索取调查结果或者对调查结果提出质疑提供了条件。
六、失事飞机上中国大陆人员的主要乘员：（出席在马来西亚画展的）画家，僧侣。
图为当地时间3月9日，泰国普吉岛，意大利男子Luigi Maraldi在由泰警方举行的新闻发布会上展示自己现在的护照。据悉，他原先的护照于2013年8月1日在泰国被盗，其曾回意大利重新办理护照后返回泰国。对于有人冒用他的被盗护照登上了马来西亚航空公司MH370失联航班，他表示惊讶。
飞机失事引发出的“假护照事件”中的不可思议现象：
1、护照被盗：一名意大利乘客和一名奥地利乘客此前均在泰国被盗，且意大利和奥地利被窃护照持有者的飞机票号尾数相连
2、利用假护照登机：失联航班上可能有两名乘客冒用他们的护照混上飞机。
3、护照被盗人员预订的飞行路线：意大利护照持有者行程是吉隆坡-北京-阿姆斯特丹-哥本哈根，奥地利护照持有者行程是吉隆坡-北京-阿姆斯特丹-法兰克福。
4、假护照持有者通过南航公司购票：南方都市报援引路透社消息称马来西亚调查两名乘客身份的官员称被调查的乘客全部是通过中国南方航空公司购票的。
5、马来西亚后来称还有两名利用虚假身份信息的乘客，后又改口。6、3月9日马来西亚民航局总监在例行记者会证实冒用失窃护照登机乘客身份确认。马来西亚代交通部长希山慕丁表示，当局已经掌握闭路电视拍到他们两人的画面，但他们的国籍将不会被公布。
7、国际刑警组织称发现更多可疑护照。3月10日，路透社援引国际刑警组织发言人称，对马航失联客机登机所使用的所有文件进行查验已发现“更多可疑护照”，正在进一步调查。该发言人没有说明文件数量和所属国家。该发言人还呼吁各国重视已收录超4000万失窃护照的国际刑警组织数据库，尽早发现异常。
笔者认为，随着“假护照事件”此时浮出水面，这次“马航事件”的波及面被进一步扩散到了泰国甚至远在千里之外的欧洲。
而国际刑警恰逢其时的信息发布是不是有点“唯恐天下不乱”的嫌疑？
至于马来西亚对“冒用失窃护照登机乘客身份”的引而不发或者故弄玄虚，恐怕其意图就更加深远了，这些意图也许会在奥巴马四月访问马来西亚前后犹如剥竹笋一般被层层展示出来的。
这次事件发生的时间、地点、原因、牵涉到的国家与人员及事件发生后有关国家比如马来西亚、越南发布信息的前后矛盾甚至出尔反尔，以及在有关海域参与救助国家的数量之多、成份之复杂等等都已经充分的说明了这样一个问题：这是迄今为止发生的“空难事故”中最为复杂、最不可思议的一次事件。
而策划者准备之充分、部署之周密、实施之精准、目的之多样尤其令人震惊。
由此可见，能策划并最终实施如此复杂的事件的人绝非一般的势力，因为他们需要掌握非常庞大的资源动员能力，尤其是资源与信息的整合能力。
施工项目为珠江新城的一处建设工程, 其东临长为30m的华穗路, 北靠长度为20m的华利路, 其西以及其南分别靠长度为20m及10m的尚出于规划期的道路, 该项目为一栋12层的框架结构, 建筑面积多达九千九百五十平方米, 业主为此项目已经向施工方提供了三通一平, 且合同所商定的资金也已经落实到位, 施工许可也得到相关部门的批准, 在施工初期, 施工条件已经初步成熟。该工程的中标模式是直接由施工方与XX股份公司进行商谈, 最后以单价包干为主要形式签订了施工合同, 合同规定, 其每平方米施工单价为880元。该工程的开工日期定为2004那年1月份, 施工初期施工较为顺利, 到同年5月份已经基本实现结构封顶, 同年6月份上旬砌体工程已经全部竣工, 到6月底由于合同单价商定的过低, 在这段期间内, 建筑工程所需的包括钢筋在内的建筑材料都在持续上涨。而因为XX股份公司不是广州当地的企业, 未对施工期间原材料价格可能出现的上涨风险进行一个合理的评估, 导致双方合同商定的价格过低, XX股份公司向业主提议按照当时的物价上涨水平来相应的调整合同单价。但最终双方未能就此问题达成一致意见。XX股份公司最终就其与业主之间的建筑合同纠纷问题向法院提起诉讼。
2 案例基本情况分析
所谓合同索赔是指合同一方由于自身原因不能或不能完全履行合同中规定的其义务和责任, 由合同另一方根据合同的规定、法律法规及惯例提出向对方要求赔偿损失的行为。
索赔的特征在于:其一, 索赔是双向的合同一方都可向对方提出索赔请求;其二, 合同一方向另外一方提出索赔请求时, 必须要是在本身因履行该合同或者对方未履行该合同遭受了实际的损失的前提之下;第三, 索赔是由合同一方单方面发起的行为, 若要最终完成索赔, 必须要通过一定的程序才能实现, 其中包括调解、协商、仲裁、诉讼等。
索赔成立的必要条件: (1) 真实发生了可索赔事件, 己方利益受到损害; (2) 责任是对方的; (3) 在规定的时间内按规定程序递交了相关资料; (4) 证据材料充分; (5) 索赔合理。
在这个案例中, 钢材价格上涨成为施工单位提出索赔的主因, 在经过对双方调解后, 依据原有合同与钢材实际的市场价格, 在综合参考的土建合同第六章工程价款与支付等条款后, 得出以下结算规定: (1) 本工程合同中, 总造价暂定为875.6万元, 单价为880元/㎡, 总计费面积为9950㎡。 (2) 乙方对工程周边环境清楚并认可, 其中包括施工图纸、交通网络、地下管网等。乙方涉及工程项目支出款项均已包含在暂定工程总造价内, 甲方不予另行支付。 (3) 以国家相关标准执行工程项目相关税费的支付均由乙方承担, 相关税费包含在暂定工程总造价中, 甲方不予另行支付。 (4) 工程施工以设计图纸的要求进行, 若在具体工程进展过程中发生项目变更, 需向甲方提出项目变更申请, 并确保项目工程变更产生的费用在暂定工程总造价的±2%内浮动, 甲方进行结算时不予考虑上述范围内的造价浮动。若出现工程总造价浮动超过±2%以及新增项目时, 则双方按照以下标准执行。
土建工程项目严格执行2001年《广东省建筑工程综合定额》相关标准, 遵循穗建价 (2002) 363号文件及附件的要求;安装工程按照2002年《广州地区安装工程常用项目补充综合定额》与《广东省安装工程综合定额》相关标准执行。土建工程与安装工程的工程总造价按照广州市三类工程总价下浮3%计取。材料调差按照施工期当季度的市场材差进行调整。
上述工程合同及相关条款中并未就钢材价格进行具体的规定, 建筑面积按照实际价格进行计算。物价上涨带来的风险并未在合同中予以明确分配, 此价格上涨在xx股份公司所承风险范围内, 故需xx股份公司承担相应费用。
xx股份公司通过对已经完成的项目工程量重新编制预算价格, 得出预算总造价为800.569元。编制预算标准要符合合同规定, 依据工程项目变更所产生的费用变化取费标准的执行。其中, 材料参考价以市场价格为标准进行调整。业主对这项预算存在异议, 理由是乙方对于预算编制所提出的证据不充分。
在合同第十三章中的附属条款《其他约定》第3.4中明确规定:在合同履行的过程中, 若甲乙双方存在争议性问题, 则双方应友好协商;若协商未果, 那么甲乙双方任何一方都可向当地方法院提起民事诉讼。
案件经XX市人民法院审理宣判:
甲乙双方缔约合同自判决之日起终止, 乙方要按照增加工程结算办法对预算进行编制, 乙方作为施工方要考虑优惠比例的因素, 甲乙双方在经过确认后最终确定总工程造价金额为600.2316万元。
案件审理结束后, 甲方重新启动后期工程建设, 将工程承包给xx建安公司, 最终成标议价为348万元, 相较于原合同金额高出147.6626万元, 但同时诉讼消耗了大量时间, 影响到工程的整体进度。
3 经验总结及教训
索赔应按以下原则:
(1) 索赔实施过程中主要涉及三个原则, 分别为:索赔合同条款依据、理由是否充分、程序是否符合规定。违约事件已迫使承包方额外支出相关费用, 并对工程进度造成了影响;合同导致工期受到影响, 按照规定并不属于承包方责任, 承包方需要按照程序来申请索赔, 并提供索赔报告。
(2) 承包商在索赔事件发生的初始阶段是否进行有效控制。依照国际惯例, 对于偶发性事故影响工程进度, 承包商有责任采取补救措施, 将事件控制在较小范围内, 以降低损失。若有确凿证据表明承包商在整个过程中并没有采取补救措施, 业主可以拒绝并不予补偿。
(3) 要对合同中拟定的工期、款额等各项条款进行核定并确认, 确保索赔申请的合理性, 当遇到不合理之处需要进行反驳并协商进行修正。比如, 在工期索赔的问题上, 要根据实际情况判断工期是否处于工期主干线路, 若是工期主干线路上, 则会对整个工期造成影响。在对停工损失进行核定的过程中, 具体不以日工费来进行计算, 而是根据公式“停工损失=人工单价×折算系数”计算获得。
(4) 费用索赔主要是根据实际损失状况进行划定, 在进行赔偿的过程中根据以下两个原则执行:赔偿金额应是施工方在履行合同的过程中支出的部分费用;在经过赔偿后不应影响到施工方财务状况的正常运转。本案中, 施工方按照规定流程提出索赔申请, 要严格按照标准来执行。在提起索赔时, 证据要确凿充分, 要以双方实际缔约的合同内容以及施工方完成的工作量为基础。
4 结束语
在项目工程管理中, 由施工方与业主之间的纠纷而引发的索赔事件比较常见。项目管理者要从大局着眼, 在对索赔进行处理的过程中要综合考虑工程进度的利益, 对工程质量、项目成本、工期进度三者之间的关系进行衡量。此外, 还应注意将风险转移, 降低各种风险对项目所造成的影响。
摘要：本文主要通过分析实践当中真实存在的案例进行实体分析, 主要从索赔的内涵、索赔应当遵循的原则和索赔程序等角度予以深入的探讨, 明确施工单位在与对方当事人之间签订单价包干合同过程中应当注意风险防范工作。
关键词：索赔,风险,管理,案例
参考文献
随着我国经济的快速增长，本来就已十分紧缺的耕地资源已显得日益紧张。实行世界上最严格的耕地保护政策，严格并有效地控制土地使用规模，牢牢把住土地这道直接影响经济社会可持续发展的关口，已成为无法回避的必然选择。
国土资源部提供的资料显示，自1996年至2003年的7年间，我国耕地面积已由19.5亿亩减少到18.5亿亩，7年减少了1亿亩，平均每年约减少1429万亩，比两个海南省的耕地还要多。我国的人均耕地只有1.43亩，不足世界平均水平的40％。2003年，在全国31个省、区、市中，人均耕地低于0.8亩警戒线的已有6个。与此并存的另一问题是，由于大量使用化肥和污染等原因，现有耕地的质量在逐年下降，耕地后备资源也不足。
受眼前利益的驱使，一些地方违法圈地毁地的现象十分严重。各种名目的开发区、大学城、工业园、软件园等层出不穷。自去年以来，国务院及有关部门对此进行了严格查处，各地撤销了6000多个开发区中的3763个，核减了3.54万平方公里。国土资源部有关负责人说，开发区的面积已经超过了祖祖辈辈建成的我国全部城镇用地面积的总和。有统计表明，在开发区中，有40％是开而不发，造成大量土地闲置。
身边的古城
有朋友自远方来，说笔者居住的这个城市附近有个很知名的“古城”，说得笔者一头雾水。笔者是个流浪汉，平时喜欢云游四方和寻幽访古，自己居住的这个城市的方圆几百里内，就没有笔者不知道的地方，怎么笔者就从来不知道有这个“古城”呢？后来，笔者询问了许多同城市的人，他们也都不知道有这个“古城”，再后来，问到一个房地产业内朋友，他说：什么“古城”？！那是专搞房地产开发的某置信公司搞的一个社会炒作，是在为自己新近刚刚建设出来的房地产项目打变相广告，目的是抬高房假，他们好从中渔利！
笔者最近去了这个“古城”，一去，真是大吃一惊，这个房地产业，恐怕是笔者平生所见到的最奢侈的的房地产项目了，即使那些外国的高级别墅区，恐怕也没有这个房地产业奢侈吧。这到不是因为该房地产业的房价很贵，恰好相反，2003年，该“古城”内的房价还只有2500元左右一平方米,但自炒热了“古城”这个名号以后，房价就已经开始直线上涨了。你只要听我将这个“古城”的一些具体情况说给你听，你就知道这其中有多么奢侈和有多么黑了！
这个“古城”的区域位置，就是中国人常说的“水旱从人，民不知饥谨”的全世界最珍贵的自流灌溉农业生产区，按照民间长期流传的说法，这个农业区域，是个“踩一脚就会冒油，插根筷子也要活”的地方。这个地区属于某大城市近郊，这里不仅仅是世界闻名的高产农区，还是某大城市的生活和生产用水的上游水源流经区域，自古以来，该地区内就不容许搞大型工场和有污染的生产项目，即使是毛泽东时代，该区域内也不准搞大型生产和生活区。同时，该农业区又是全中国人口最密集的地区，连田坎都必须利用起来种庄稼，因为，这里人均只有7分地左右。
1993年，全国兴起房地产开发热，当时，地方各国土局也刚刚成立，这些国土局的内部组成人员鱼龙混杂，一些国土局的工作人员的胆子大得惊人，他们凌驾于农民头上敢于批各种土地，还主动策动海内外商家来买卖农民土地，美其名曰发展地方经济，当然，那些新上任的地方主要党政领导的胆子也大得惊人，那时候，中国党政内部不是正流传着“胆子再大一点，步伐再快一点‘跨越式发展”等施政指南么！当时，这个地区就已经被地方党政规划成为了高新技术开发区域和房地产开发区域。但是，由于1994年中央实行了“软着陆”的银根紧缩政策，这个开发区也就延迟了下来。但是，笔者是清楚1993年该地区的地产价格和开发情况的，当时，一亩地的地价是25万元左右，即使当时该地区尚未正式开发，一些有投机倾向的国营企事业单位和民营资本家就已经在该农区内置办了许多房地产了，目的是为了以后获得高价的转让费。1998年以后，也就是中央开始放松了对房地产和圈地及其银行贷款等经济政策以后，这个一度沉寂的地方又开始红火起来，几年不见，这里就已经“今非昔比”了，该高产农业区域内经过古人两千多年缓慢培育起来的自流灌溉系统大面积被破坏，如今，这里已经是各种“高新技术”厂房林立，各种等级的公路纵横的繁华景象，但是，这里的许多企业厂房，基本上是空房子，这，都是在压房地产伺机搞倒手转卖，美其名曰“社会主义市场经济的资本运作”。该“古城”的许多房地产项目，就是在这股圈地热潮中搞起来的。
我来给大家报个该“古城”的基本盘。该“古城”占地约800亩，全部是当今中国和全世界最高产的自流灌溉农业区域，原本这里人均占地只有7分。但是，该“古城”内部修建的所谓“唐风、川风、云（云南）风、苏（苏州）风”几个房产区域，一共只有约400户，也就是每户住户占地约两亩！这个“古城”内部的园林工程，比笔者见到的所有花园和公园都要漂亮得多，有小桥流水，有瀑布，有亭台楼阁，有湖泊，居然还有专供各住户种花种菜养鸟的区域，当然，这些全部是人造的。
笔者看到如此华丽和奢侈的“古城”以后，吃惊之余，立即有两个疑问涌上心间：一是他们怎么敢在人口最密集和土地最肥沃的地区中修建每户占地两亩的房地产项目，这是谁有这么大的胆子敢批准这种房地产项目？二是这里的原住农民都到哪里去了呢？因为，笔者发现，“古城”内部的物管人员全部都是外来人员，没有本地农民。后来，笔者终于找到了一些“古城”内部的原住农民和“古城”内部的管理人员及其住户，他们告诉了笔者一些以下情况：
笔者发现该“古城”里面只有人家居住的住房很少，以为这里的许多房子还没有卖出去，结果，一询问内部的住户和物管人员，才知道，这里的房子已经全部卖完了，房地产公司正在筹备搞二期开发项目。笔者很纳闷，这些空房子是谁买的呢？住户和物管人员告诉笔者，这里的房子主要是两种人买的，一是一些专门从事转手倒卖房子的投机商人，他们先将房子买下来，等待时机再以高价卖出去。如果说这种倒卖房子的资本运作还是小本经营的话，那么，物管人员和住户告诉笔者的另一情况就让人吃惊了，他们说，这里的房子，有相当大的部分其实就是开发该房地产的资本家们自己买下来的。这究竟是怎么回事情呢？后来，一位了解现今房地产资本运作情况的朋友告诉笔者，这种自开发自接盘的行为，在当今房地产界中已经不是什么秘密，实际上就是这些资本家在故意打时间差，等着国家对地皮的紧缩政策下来，然后，一旦修建房子的地皮紧张了，他们就抛盘这些自己先前购买的房子，自己再大捞一把。看来，这些房地产资本家算得真精，他们是看着国家房地产不正常的行情在搞资本运作，打国家政策和价格的时间差。
一亩地15万元，每户住户占地约两亩，地价就已经投30万元，还不算房地产资本家自己投资的房屋建设费用和园林建设费用，而这里的每户住户每户平均100平方米，一共卖价就30万元左右。房地产资本家怎么可能做赔本买卖呢？这其中，又是怎么回事情呢？笔者询问了一些搞房地产开发的人，这其中究竟有什么奥妙，据说，这就是当今套国家银行的钱的一种方式，开发商最后就以第一期房产对外价位对银行报盘，这样，他们就可以把一些帐目弄成坏帐，但是，开发商自己接自己开发的住房盘，这是银行管不了的，所以，最后，国家银行就只好将开发商原来的贷款算成坏帐，但是，开发商私下就已经把钱已经赚走了。其实，银行及其政府机关人员并不是不知道这其中的奥秘，现在，许多事情都是弄穿的了，但是，开发商已经早就送了相关“劳务费用”和“辛苦费用”，或者，就是开发商使用打牌方式故意输给了这些政府机关和银行人员的大笔钱财，所以，政府机关和银行人员就睁只眼睛闭只眼睛了。
笔者费了很大劲终于找到了“古城”原住农民，询问了他们的一些情况，他们告诉笔者说，这里一亩地卖15万元，每亩地只补偿农民2万元，由于这里人均占地只有7分，所以，一个人补偿只有一万多，就彻底被抛弃到社会上成为了几不管人物。其他的钱哪里去了呢？农民说，全部给了乡县政府，其实就是将出卖土地的大头转给乡县政府去建高楼买汽车和发奖金了。农民还告诉笔者，这里本是最好的良田区，但是，乡政府和开发商却是以非耕地项目去交易倒卖的，所以，他们可以从中躲避掉国家的相关税收。而且，这里原本就有很多非耕地，比如宅基地、河床地、田坎地，公路、小道、坟地、园林地等，这些，都没有算进买卖项目，所以，乡政府与开发商说是买卖的10亩地，但那是对上级报的田地数量，其中，他们就至少私吞了两亩非耕土地。笔者听了以后，突然明白了为什么现在许多政府机关工作人员和商人们会热衷于搞圈地了，原來，这其中有些土地，是不上报的，等于是白送给参与房地产开发的政府工作人员和房地产资本家了。
农民告诉笔者的一些情况更让人吃惊，他们说，现在，乡县政府已经策动一些人将许多有开发价值的土地都承包下来了，按照现在国家相关规定，承包大片土地，就是一年按照一亩1200元的费用补偿农民，由于许多农民一年种田还达不到一亩1200元的收入，于是，图短暂便宜的农民便将土地转包给了这些大户承包人，而这些承包者则将大片土地荒废或者只种点林木。笔者问农民这些承包人究竟是些什么人，农民的回答真是让人吃惊，他们说，这些大户承包者基本上都是乡县一级政府机关干部的亲戚朋友。农民还告诉笔者，现在的土地被转包以后，乡县政府就打着为农民分忧的旗号去四处活动，力图将农民改变成为“失地农民”而转变成为居民户口，让他们去拿城市低保钱，实际上是利用现今国家相关政策将失地农民包袱全部转嫁给国家。与此同时，这些承包者实际上就把原来转包农民的土地全部吃到了自己名下，于是，他们就开始与开发商搞地产买卖了，那大笔转让土地的收入就有相当一部分进了乡县市政府机关工作人员的腰包。所以，农民说，现在的许多地方官员真是神通广大的孙悟空，他们一直就在打中央的擦边球，中央无论出台什么样的保护农民的措施文件，他们都能够很快制定出相应对策去继续坑害农民利益和国家利益！
笔者还了解到一些情况，就不一一在这里谈了。因为，笔者在听取愤怒的农民的讲述自己不幸遭遇的时候，一直在思考这其中的机制缺陷问题，这就是说，如果机制不科学合理，那么，国家中央政府和老百姓，早晚都是那些惟利是图的地方实权政府官员和资本家们菜板上的鱼肉。笔者问农民们向上级反映过没有，他们说，他们已经反映过许多年了，根本没有效果，上边一时也顾及不到他们这里来。农民很客观和厚道，他们说，中央能够有多少人力和精力来顾及那么多的问题呢。他们惟一的反抗，就是自发组织起来阻拦开发商进场拆迁，要求合理补偿，结果，乡县政府马上调集民兵来强制拆迁他们的房屋，当发生更大冲突的时候，乡县市政府机构派遣的武装防暴警察就出动了，将他们许多人抓起来了。
说实话，笔者现在已经不再关怀各地出现的侵犯农民利益的事情了，因为，这样的事情太多太普遍，笔者现在关心的是，怎么样从制度上去制约住当今出现的这种地方政府官员和资本家勾结起来侵犯国家和老百姓利益的各种恶性事件。我想，只有一种办法可以制约这种越来越严重的坑害国家和老百姓利益的事情，那，就是把普通老百姓和普通劳动者本来应有权利和权力真正还给他们，就是把工会组织真正还给工厂中的普通劳动者，把农民协会真正还给农民自己！除此之外，就没有任何其他更好的办法可以遏制目前这种越来越严重的侵犯普通人民群众的利益的恶性事件了！
笔者注意到，最近，中央党政采取了一系列“吏治”措施，比如实行了行政官员的问责措施和党内的监督措施，但是，笔者认为，这样的措施可以解决一时问题，却解决不了长期问题，因为，这样的“吏治”措施的工作重心，依然还是在中央党政一方。这就是说，因为中央党政最终还是需要依靠地方党政去维持国家运作的各种行政任务，所以，一旦中央党政严厉的“吏治”措施导致其与地方党政的矛盾上升，那么，国家机构的运作就避免不了出现各种阻塞现象，最终，还是国家和老百姓吃亏，中国历史上，不是屡屡发生这样的现象么！只不过，由于我们长期没有对此现象进行深入思考，只是简单将中国历史上各王朝的衰败简单归咎于“腐朽、没落、腐败、贫富对立”等现象而已。这就是说，社会改革，最终是要将社会自动自发运作的动力重心逐步转移到社会基层组织中去，按照中国传统阴阳哲学的理念，就是要使得中国民间社会能够阴阳权衡和平衡运作起来，也就是劳资双方能够都有代表自己的权利的权力组织，且双方能够进行各种协商和协调。也只有当国家社会中的劳资双方出现了阴阳权衡和平衡运作的时候，从中央到地方的各级执政党政，才能够真正脱身出来安心研究和制定各种有利于劳资双方利益的法律文件和社会道德运作体系，才能够最有效的行使自己的执法权力，才能够最终使得执政党政在劳资双方中确立自己的威信！
当前土地市场四大问题
据国土资源部透露，当前我国土地市场存在的主要问题是：一是一些地方违法批地用地，主要是违反规划用地、未批先用、边报边用、越权批地、擅自下放土地审批权等。仅从对全国50万人口以上城市卫星遥感监测检查情况看，这几年，在新增建设用地总量中，违反规划用地、未批先用、边报边用等违法用地宗数、面积所占的比例都比较大。
二是一些地方违法违规出让土地，主要是该有偿出让的却划拨供地，该招标拍卖挂牌出让的却协议出让以及低价协议出让，擅自减免地价，不依法追缴土地出让金等。
三是一些地方违规设立各类"园区”，主要是一些"园区”违反规划圈占土地，违法出让其土地审批权，违法供地用地等，浪费土地问题严重。据对部分"园区”用地情况调查，一些违规设立的"园区”实际开发程度很低，大量土地闲置。
四是一些地方土地交易秩序混乱，主要是划拨土地和集体土地非法入市，隐性交易，造成土地收益流失。
据统计，2000年到2002年全国查处各类土地违法案件有40万件，今年又新增16.8万件。其中，今年上半年就发现各类土地违法行为10.1万起，涉及土地面积39133.33公顷，其中耕地19400公顷。
业内专家分析说，开发商圈地，是利益驱动所致；有关部门官员违法批地而寻租，是利益驱动；地方政府为追求政绩而圈地，本质上仍然是为求保官、升官作用下的利益驱动。
"因拆致贫”和"政策筐”里的潜规则
从总体上看，城市拆迁改善了城市环境和市民的居住条件。但记者在调查中发现，一些拆迁户之所以不满意，"因拆致贫”是一个重要原因。由于大多数居民被安置到城郊，导致生存成本大增，除了购买住房和家用物品外，谋生手段往往也要从头再来，交通、购物、子女入学等都成为不得不面对的棘手问题。而这些问题没有引起一些地方政府的足够重视。
据调查，２００２年上海市动迁房屋达到５７９万平方米，涉及居民超过１２万户。但上海市场上适合动迁安置的房源十分紧缺，且房价涨幅惊人，远远超过拆迁户的购买能力。
南京市玄武区人民法院孝陵卫法庭庭长朱纪国说，拆迁户大都集中在老城区，失业下岗人员集中，拆迁工作应在"保障两个基本”的框架下实施，即保障拆迁户的基本居住条件，保障拆迁户今后的基本生活来源。
记者采访中接触到的拆迁户普遍表示，如果真是为了市政建设的"公共利益”，我们不会阻拦；但以"市政拆迁”之名，却作商业经营项目开发，变相掠夺居民房屋产权，老百姓不答应！很有代表性的一句群众语言是："房子产权是我们的，政府部门和开发商怎么有权代表我们处置和分配？”
在"公共利益”的拆迁"政策筐”里，"旧城改造”是另一个无底洞。在一些地方，它成了拆迁户的噩梦。
这是一个简单的事实：政府在城市拆迁中既是"运动员”又是"裁判员”。
中国政法大学民商法学院副院长费安玲教授说，所谓社会公益性是来源于公众的利益，应直接造福于民众，而不是首先造福于商人，而千方百计"绕道”公共利益谋取商业利益无异于犯罪。
人家的办法
美国高速公路四通八达，又很少收费，让我们这些"老外”好不羡慕。但美国的高速公路有一点"不足”，它不像国内的那么笔直。美国的高速公路蜿蜒曲折，限速一般是每小时100公里左右，有的地段甚至只有七八十公里。好端端的高速公路干嘛修成这样？不久前，记者到美国一户农民家拜访，得知了其中的缘由。
乔伊斯夫妇的农场在美国宾夕法尼亚州的一条普通公路旁。乔伊斯先生高兴地告诉记者："下次你再来就方便多了，附近马上要修一条高速公路。不过，这条高速公路差点改变了我们一家人的命运。”原来，一年前，州政府提出了修路计划，没想到，高速公路的路线将要穿过乔伊斯家的农场，这就意味着乔伊斯夫妇的地要被政府征走。
不久，州政府的专家提出了高速公路路线的修改方案，这条路将沿着乔伊斯家1公里以外的一条河修建。由于河道曲折，所以这一段高速公路将格外弯曲。这就是美国高速公路"伸不直腰”的原因：为了尽量少占用农民的土地，高速公路尽量选择河流、山脊等没有农田的地方。乔伊斯夫妇介绍说，美国法律不允许随便征用农民土地进行商业投资，但是政府为发展公共事业而征用土地，农民必须同意出让。
关于征地问题，美国法律规定：政府因发展公共事业而征地，个人要做出让步，但是，政府必须提出需要征地的充分理由，以及不低于市场价格的足够补偿。美国宪法第五修正案明确指出："在没有合理的赔偿下，政府无权征收个人的地产和财产。”为了保证征地的合法性，美国宪法要求征地必须符合四项标准：征地必须为公共利益；此公共利益应为必要的不可缺少的公共利益；对个人给予公正合理充分的赔偿；适当合理的操作过程。如果个人对政府的征收行为或赔偿金额存有异议，个人有权请律师进行上诉并索取合理赔償。一般情况下，为了避免大量诉讼费用，政府更愿意在一开始就提出合理补偿。
如何确定给农民的补偿合理呢？市场中介组织，像资产评估公司会对土地的价值进行评估，这个价值不仅包括土地的现有价值，还包括它将来一段时间可能产生的盈利。乔伊斯说，他的这块地，加上他土地上的房产总市值是100万美元左右，如果政府征了这块地，他会得到100万美元以上的补偿。记者说："有了这笔钱，你们不就可以提前退休吗?”可乔伊斯说："土地是农民的命根子。如果我卖了，我的孩子就再也没法当农民了。”
案例一：
（一）事故经过
2003年8月14日12：30分，三矿裕公井7210准备工作面切巷在排放瓦斯过程中发生瓦斯爆炸，造成28个死亡，23道闭墙被摧毁，一座风桥被破坏。经分析：在排放瓦斯过程中未安规定要求进行排放瓦斯，未按规定进行停电撤人，致使风流中瓦斯达爆炸界限，又因工人带电检修信号电缆接线盒产生短路火花，引起了瓦斯爆炸。
（二）事故原因
1、排放瓦斯过程存在“一风吹”，没有控制排放瓦斯浓度，高浓度排放瓦斯造成。
2、领导越级指挥安排工作，重点工程施工地点同时安排多队组施工且现场无矿领导统一协调指挥。
3、排放瓦斯现场没有执行排放瓦斯“三联锁”制度，回风流经区域工人带电检修电器发生火花。
（三）防范措施
1、排放瓦斯现场必须有相关领导现场跟班把关，统一协调指挥，严禁进行与排放瓦斯无关的任何工作。
2、排放瓦斯现场严格执行排放瓦斯“三连锁“制度，瓦斯流经区域停电、撤人、设置警戒。
3、排放瓦斯要使用智能瓦斯引排装置，控制瓦斯排放浓度进行排放，杜绝“一风吹”。
案例二：
（一）事故经过
2004年4月27日6时10分，二矿工程区四队在71501东顺正副巷正常掘进，凌晨3时，副巷连起脚线和母线准备放第二炮，刚把正巷人员撤出，局部通风机突然停电，局部通风机停电3个多小时后仍未送电，背火药工和通风员进入盲巷回收放炮母线，二人终因长时间严重缺氧，窒息死亡。
事故原因
1、瓦检工在局部通风机停电后没有设好警戒，自己和背药工违章进入盲巷是造成事故的直接原因。
2、通风队现场安全管理不到位，放炮员未按规定及时设置警戒。
3、背药工违反规定闯入盲巷收母线，通风员和放炮员监督检查不到位。
防范措施
1、加强局部通风机供电管理，消除无计划停风。
2、未经排放瓦斯的巷道，严禁任何人员进入盲巷。
3、提高员工拒绝违章指挥的安全意识。
案例二：
（一）事故经过
1994年6月9日四点班，二矿西四尺十三采区71305回风立眼处，三名工人准备到立眼上方维护顶板，清理活矸。当上至距茬岩5米处时，发现送风的铁瓦斯管有两节被炮崩错位，他们便动手维修瓦斯管。正在维修之时，3人突然感觉头晕目眩、呼吸困难，最上面的一名工人倒在木垛上。经两次营救才将被熏人员救下。
事故原因
1、八点班放炮后，通风员、放炮员和队组人员均未检查立眼放炮后的情况。
2、通风员和放炮员在炮后没有到立眼检查的情况下，未和四点班通风员进行详细交接班，四点班通风员接班后也未到该地点检查通风设施、瓦斯浓度等情况。
3、四点班队组接班后情况不明，盲目作业导致事故发生。
防范措施
1、严禁放起身炮，放炮后留有隐患时，必须在工作地点交接班。
2、放炮后放炮员、瓦检工必须详细检查施工地点瓦斯及通风设施。
3、采掘工作面必须有瓦斯检查工达到现场后方可开始作业。
案例二：
（一）事故经过
2004年11月24日2时20分，四矿回收区南下山8181二面，正常放炮生产，约1:50分左右，工作面前半部钻起157个眼，由背药工杨某把火药发给各段装药，炮眼全部装起后，由高某、陈某、杨某等连接小线，连起小线后准备放炮，由于机头处顶板不好，安排先放中部炮，后放机头。杨某拿上母线进工作面连接小线，高某回风撤人，罗某回风警戒，工作就绪后，杨某、高某、和放炮员张某三人走到离机头5m处，放炮员张某交换牌签字后，2:20分，张某拧响了炮，炮烟散后当班人员发现杨某倒在地上头部受伤，停止呼吸。
事故原因
1、放炮员未进工作面亲自装药连线，准备放中部炮结果连线错误放响了机头处装起的炮。
2、放炮撤人距离不够，未按规定距离撤人。
3、跟班队长、工长现场未履行管理职责。
防范措施
1、每放一次放炮，放炮员必须亲自连接母线。
2、放炮必须按规定距离撤人。
3、施工队组队长、工长要充分发挥监督检查作用，及时制止违章作业。
某乡办煤矿事故案例分析
某乡办煤矿设计年产量3万吨，实际年产量实6万吨。立井开拓，中央边界式通风。
1、该矿矿长和特种作业人员无证上岗，2、作业中“三违“现象严重，无班前会、交接班制度，井下作业任务和人员安排无统一布置和记录。
3、该矿井下物料及灭火器材存放混乱，一贯使用煤面和煤块封堵炮孔，用电缆明接头放炮的现象时有发生。
4、该矿煤尘具有爆炸性，但井下没有防尘撒水设施，也没有按《乡镇煤矿安全规程》采取防尘措施，造成井下煤尘积存。
二、事故经过：
某年某月某日8时30分，井下突然停电后，使用柴油发电机供电，由于电力不足，采取北翼工作面、南翼工作面轮流工作方式。
14时，当班人员共72人下井作业，南翼工作面打眼放第一炮后出煤，15时30分左右开启水泵，停南翼电，但当时主扇风机和局部风扇都没有开启。
17时30分，全矿来电，主风扇和局部风扇仍没有开启。瓦斯检测员空班检测。北翼工作面打眼后放第二炮，工作面口2米处挂在背板处上的11个电雷管拖地引脚线被拖动的电缆明接头引爆。引起瓦斯爆炸事故。
三、事故损失：共死亡26人，伤10人。直接经济损失38万元。
灵石县南山煤矿炸药燃烧事故
2006 年11月12 日19 时 40 分，山西省晋中市灵石县王禹乡南山煤矿在井下非法储藏的私制炸药起火后发生燃烧事故，当时当班工人66人，30人自救升井生还，其中 2 人事故发生后被救升井，其余 34人全部遇难，直接经济损失 727 万元。事故发生后 矿主未按法律规定及时上报，而是在 7 个多小时后的13日凌晨 3:00才向县政府报告，更为恶劣的是，矿主、矿井管理人员等相继逃逸，给事故抢险救援带来了极大的困难。
一、矿井概况
南山煤矿是民营企业，安全生产许可证与煤炭生产许可证均已过期。井田面积 0.388平方公里，核定生产能力9万吨/年，属低瓦斯矿井，批准其开采2#煤层，煤层有自然发火倾向，煤尘具有爆炸性竖井开拓，开采范围超出批准的矿界和层位，采用落后的巷道式采煤方法，以掘代采。井下用非防爆机动三轮车运输。2006 年 2 月至 10 月，共生产销售原煤 23 万吨，属严重超能力生产。
二、事故原因
事故的直接原因：井下爆炸品材料库违规存放5.2 吨化学性质不稳定、易自燃的含有氯酸盐的铵油炸药，由于库内积水潮湿、通风不良，加剧了炸药中氯酸盐与硝酸铵分解放热反应，热量不断积聚导致炸药自燃，并引起库内煤炭和木支护材料燃烧
事故的主要原因：南山煤矿违法、违规购买和储存炸药。超层越界开采，主井建在国土资源管理部门批准的井田范围之外 352.3 米，与批准的设计方案主井坐标点相差506.4米，擅自越层开采了4号煤层。在安全生产许可证、煤炭生产许可证和企业法人营业执照到限未办理证照延期手续且被有关部门暂扣的情况下违法组织生产，层层转包，以包代管，超能力、超定员生产。安全管理混乱，未设立安全机构和配备专职安全员，未依法对工人进行安全培训，无下井人员考勤记录，没有建立隐患排查治理和报告制度。技术管理混乱，图纸、资料不能反映井下真实情况，没有专职放炮员，井下爆破器材领用管理混乱，违规在井下使用非防爆机动三轮车，没有给下井工人配备自救器。
重温“
4、6”瓦斯爆燃事故案例
作者：龚学坤 来源：本站原创 发布时间：2011年04月06日 点击数： 416
重温“
4、6”瓦斯爆燃事故案例
4月6日，是埠村煤矿发生瓦斯爆燃，烧伤7人事故10周年纪念日，为了使大家牢记事故教训，增强瓦斯员工作责任心，通风二队支部书记田长洪利用电脑制作了视频课件，组织职工进行事故案例教育。
2001年4月6日，埠村煤矿原三井掘一队施工的3318溜子道，因施工人员安全意识淡薄，违章作业，造成迎头瓦斯积聚，引起瓦斯爆燃烧伤人员事故，这次瓦斯爆燃事故已经过去10周年了，为了提高职工的安全意识，敲响安全警钟，牢记事故之痛。通风二队支部书记田长洪利用电脑制作了事故案例课件，对职工进行教育。课件内分三部份内容，一是，重温事故案例，让职工从案例中接受教训，明白道理，违章作业就是自杀。二是，岗位职责重要性，特别是对瓦斯员岗位职责进行了详细描述，结合事故案例中一些工作人员失职，导致事故发生，来提醒大家干好自己本职工作，履行好自己的岗位职责。三是，利用视频画面，播放了一曲《等爱的人》，触动了全队干部职工心。歌曲播放完后，瓦斯员于世平带着湿润的眼光与笔者说：“这首歌曲太感人了，使我感受到安全对家庭的重要性，在平时工作中，严格按章作业，做到不安全不生产，决不能辜负家人对我期盼。”
2001年4月6日，使我们埠村煤矿乃至整个集团公司全体员工都应铭记在心的日子。这天7名职工付出高昂代价，为我们敲响了安全警钟。我矿连续安全生产1546天，这是全矿干部职工不懈奋斗结果，成果来之不易，我们应当加倍努力珍惜。煤矿安全生产只有起点，没有终点，所以我们加倍努力，警示不忘，警钟长鸣，接受事故教训，为我矿安全生产做出积极地贡献。
-北京房山区南窖乡北安村煤矿“7.4”重大生产安全事故
一、事故经过
1994年7月4日，房山区南窖乡北安村煤矿十咖水平十五槽斜坡底发生一起中毒窒息死亡3人的重大生产安全事故。7月4日14时，承包人曾水发派班长赵文才带领黄永胜和安吉到十280水平南巷半煤岩掘进面清装研石，打一根柱，又派张松和赵文贵18时去南巷工作面用风钻打眼。赵文才等三人装完碴打完一根柱后，张松和赵文贵来到南巷(约18时多点)，赵文才让张松、赵文贵、安吉拉风带，自己去斜坡下边的北巷扛被北巷借走的风钻。当他在北巷找到风钻，扛到北巷口时，听到斜坡下边传来人的喘息呼嗜声。他意识到有人在下边出事了，急忙喊在南巷的张松、安吉、赵文贵三人，张松、安吉听到喊声后就住下走，赵文才看见只有张、安二人就问：“赵文贵哪去了”?二人回答说：“你走后不久，他就找你去丁，准备帮你强风钻”。这时赵文才意识到是同胞兄弟赵文员出事了，就和张、安一起往下走去找赵文责，当他们三人往下走了20多米时，看见赵文贵头朝下趴在斜坡上，三人急忙去拉赵文贵的胳膊，刚把赵拉起来，赵文才就感到浑身无力，头晕脑胀，就忙喊：“不好”，转身往上爬，刚爬几步就晕倒了，直到被石块碰破嘴唇清醒过来，才往上边喊：“救人”，在南巷上面工作的工人听到喊声后，通知队长、矿长和村干部，经奋力抢救(先通风)于26时40分将张松(男，20岁，贵州人)、安吉(男，18岁，贵州人)、赵文贵(男，20岁，贵州人)救出，送到医院抢救无效死亡。
二、事故原因分析
(一)赵文责不听班长赵文才指挥，误入未封严的废巷，是事故发生的直接原因。
(二)班长赵文才缺乏安全常识，在末通风的情况下进入废巷，措施不当，是事故扩大的主要原因。
(三)十280水平15槽下山末形成通风系统，局扇通风方法不合理，盲巷封闭不严密，是造成事故的间接原因。
(四)煤矿对新职工没按照规程规定进行安全培训和安全教育，工人不具备安全常识，缺乏自保能力也是造成事故的重要原因。
三、事故处理意见
(一)全矿停产整顿，待完善通风系统，经区劳动局、区煤炭工业公司验收，符合安全生产条件后，方可生产。
(二)煤矿存在的问题和隐患(五项)累计处罚1000元。
(三)收回李玉龙的矿长证，取消矿长资格，责令北安村经联社撤销李玉龙矿长职务，并处以200元罚款。
(四)对副矿长解友山、李玉政(兼安全员)分别给予记过处分，写出书面检查，并分别处以200元罚款。
四、整改措施
(一)改善矿井通风条件，完善通风系统，在所有腰巷沿煤层与上部煤巷贯通，形成局部串联通风。
(二)完善机械通风，调整局扇位置，安装主扇。
(三)封闭盲巷、废巷。
(四)加强对新、老职工安全教育培训。
(五)调整加强煤矿领导班子，明确职责，严格安全管理。
(六)完善安全责任制和作业规程以及岗位责任制。
(七)健全瓦斯检查制度。
三交河煤矿瓦斯爆炸
一、事故概况及经过
三交河煤矿是山西省洪洞县地方国有煤矿，有职工679人，年产煤150000吨，瓦斯含量为4．06％，属于低级瓦斯矿井。
1980年6月4日，矿上决定从6月7日转到西部采区第六顺槽掘进。这个顺槽已有四个月没生产，风流不通，瓦斯积聚，本应先检查瓦斯，加强通风，排除有害气体，然后作业。但是该矿领导没有这样做，而是仓促组织生产。8日11时20分左右，当在六顺槽工作的工人将绞车、电线运到该顺槽210米处时，由于电工带电作业，产生火花，引起瓦斯爆炸，当时在坑下西区工作的26名工人全部死亡。接着，在抢救中，由于没有组织指挥，造成混乱，工人自发冲下坑去抢救，又造成4人中毒死亡，50多人中毒，经济损失约700000元。
二、事故原因分析
1、洪洞县和矿领导只顾追求产量、利润，不顾工人的生命安全。
1980年以来，该县接到国务院和省、地关于安全生产的文件14件，有的无人阅看，有的只阅不办，有的批给主管部门，但无具体实施措施，总之都没有贯彻落实。他们片面追求利润，一再压缩成本，1979年产煤130000吨，提取利润200000元，1980年计划产煤150000吨，利润任务为470000元，不注重安全投入，这种“竭泽而渔”的做法，造成该矿安全欠帐越来越多。
2、企业管理十分混乱，有章不循，违章指挥，违章作业，习以为常。
各坑口完全依靠自然通风，从进风到回风采用一条龙大串连，贯眼密闭极差，根本形不成通风系统，工作面处于微风和无风状态，造成瓦斯大量积聚。机电设备基本上采用明刀闸，动力线破口很多，从巷道到工作面全部使用白炽灯，甚至还使用无灯口灯炮照明。放炮不用启炮器，而借用照明线电源明火放炮。各工种无操作规程，工作面无作业规程，整个生产基本上处于无组织的混乱状态。
3、不遵重科学，不依靠技术人员，瞎指挥。该矿领导长期以来沿袭小生产的经营方式，凭搞小煤窑的狭隘经验指挥生产。
矿上仅有的四名大、中专院校毕业的技术人员都不被重用，采取重大生产技术措施不听取他们的意见，对经过专门训练的特殊工种作业人员任意调换。对职工很少进行安全技术教育，许多工人缺乏应有的煤矿安全知识，以致在抢险中，盲目蛮干，扩大了事故。
4、洪洞县有关领导存在严重的官僚主义作风，对三交河煤矿安全上存在着严重问题熟视无睹，听之任之。
1977年11月17日和1978年4月14日，两次接到三交河煤矿反映煤矿安全问题的特急报告，竟被束之高阁，一直不阅不办，因而使该矿安全上的隐患长期存在，越演越重。
三、对事故责任者的处理
1、矿长杨某某、坑口主任史某某，长期以来对安全生产极不重视，违章指挥，冒险作业，任意调走瓦检员，在决定到六顺槽开采后，不检查瓦斯，不解决通风问题，不提出安全措施，对造成事故负有直接责任。由司法机关追究刑事责任。
2、矿党支部书记张某某，不认真贯彻执行党的安全生产方针，对在不检查瓦斯、不解决通风的情况下，恢复六顺槽生产不加过问，分管劳动人事工作，对在事故前任意调走瓦检员，不加纠正，对造成事故负有主要责任。决定给予撤销党支部书记职务、留党察看2年的处分，留矿当工人。
3、县工业局副局长（主持全局工作）刘某某，分工在三交河煤矿蹲点，对三交河煤矿长期存在的管理混乱、事故隐患严重的问题熟视无睹，不去解决，对矿里的安全工作不闻不问，对地区开过的四次安全会议，他一次都不去参加，更没有认真贯彻，属严重失职。决定给予撤销县工业局副局长职务处分。
4、县委常委、工交部长、县经委主任瞿某某，作为主管工业的领导，对三交河煤矿安全生产上存在的严重问题，不调查，不解决。下级上报的报告不阅办，上级下发的文件不阅处。决定给予党内警告处分。
5、县委副书记、县革委会副主任王某某，在主管工业期间，对煤矿安全生产很不重视。1—5月，对省、地关于安全生产方面的文件，只有阅批，没有具体检查落实，决定给予行政记过处分，免去临汾县委副书记、县革委会副主任职务。
四、防止同类事故的措施
l、整顿改组矿、坑两级领导班子。
2、关闭隐患突出的坑口，停止计划外工程建设，集中人力、物力、财力，加强矿井的治理整顿。
3、彻底消灭自然通风、明火照明、明火放炮的落后生产方式。
4、抓紧通往坑口的35千伏输电线路的建设，解决供电不足的问题。
5、充分发挥工程技术人员的作用，加强职工的安全技术培训。
莲花洞煤矿“11.20”顶板事故
一、事故发生经过
2007年11月20日，曾权先发现事故地点有一处木支柱断裂，向负责该处作业的毛华节班三名作业人员交待：先维修巷道后再进行掘进作业。13∶30分，班长毛华节带领吴合文（小工）、吴克军（运输工）下井到达作业地点作业，其中毛华节和吴合文二人进入煤掘工作面当头，吴克军在下面推车。毛、吴二人进入工作面后没有按要求进行维修而是直接进行采煤作业。14∶00，吴克军将煤斗处的空材料车推送至+340m水平车场，然后从车场推空矿车回来。吴回到煤斗处时，发现煤斗中无煤，就进入煤掘工作面内察看，发现距离煤斗约60m的地方顶板塌方，巷道全部堵塞，但未发现毛节华和吴合文，估计被困在煤掘面当头。
吴克军发现情况后，立即返回运输巷通知其它作业地点的职工龙开怀等四人去救人，同时打电话到矿调度室报告情况。约25分钟，吴克军五人就赶到了塌方点，五人马上用扒煤工具进行抢救，15分钟后，地面救援人员赶到事故地点，总计13人进行抢救。抢救约90分钟，塌方巷道被清通，随即送风进去抢救人员，发现二人躺在巷道中，同行的医生立即对其二人进行检查，发现二人还有体温，就马上组织对二人进行人工呼吸，但没有作用，就又立即将二人抬往地面送至清塘镇医院，经医生诊断二人已死亡。
二、事故原因及性质
（一）事故直接原因
1、二水平3号上山顶板为碳质泥岩，比较破碎；18日掘进至60余米时，没有抬棚加固，支护质量不合格；19日因停电停班，20日也未进行及时维修，存在断裂支柱，加上顶板剪应力的作用，导致巷道垮塌；
2、导致事故扩大的原因：当班作业人员在没有维修好工作面后方巷道的情况下进入工作面出煤，在巷道垮塌后，因缺氧窒息死亡。
（二）事故间接原因
1．现场安全管理不力。18日安全员发现事故地点存在未抬棚的情况，没有及时督促作业人员整改，20日发现存在断柱只是交待进行维修，未跟踪落实整改情况。
2．安全管理人员配备不足。虽配备了多名安全生产管理人员，但事实上存在一人管多职的现象，如安全员、通风员、瓦检员由同一人兼任。
3．隐患排查不力。隐患排查以安全生产管理人员日常安全检查替代，没有有效组织矿各部门进行安全大检查，没有对检查出来的安全隐患认真落实整改责任人。
4．制度不健全，煤矿没有严格执行入井检身制度和出入井人员清点制度。下井人员未随身携带自救器。
5．安全生产管理人员思想麻痹。认为低瓦斯矿井不存在重大瓦斯隐患，对工作面存在循环风、空气质量不好、局扇违规串联等现象不以为然，对职工违规生产、作业等现象制止不力。
6、职工培训不到位。新入矿工人没有按规定进行培训，以班前会、交班会等形式代替培训，没有组织作业人员认真学习作业规程，作业人员安全意识不强，自保意识差。
三、防范措施及建议
1．认真落实安全生产责任制，强化安全管理人员特别是安全员的责任，加强现场管理，及时发现和消除现场事故隐患。矿方应每天派专职安全管理人员下井检查各巷道及各工作面的支护情况，尤其要重视顶板破碎处的支护质量，发现问题立即督促相关责任人当即整改到位。
2．按要求配备数足安全管理人员，加大隐患排查力度。管理人员要专人专职，认真做好本职工作。严格落实矿领导带班下井值班制度和隐患排查、治理、报告制度。要做好井下现场值班的工作，对长期存在的安全隐患要及时消除。
3．煤矿企业必须建立入井检身制度和出入井人员清点制度。入井人员必须随身携带自救器。
4．重视低瓦斯矿井的瓦斯治理工作，加强局部通风管理，严禁局部通风机打循环风。
5．加强职工安全教育和培训，以案说法，提高职工安全意识和职业技能，杜绝违章指挥、违章作业现象的发生。-云南曲靖富源县后所镇昌源煤矿瓦斯爆炸事故
“11.25”特别重大瓦斯爆炸事故2006年11月25日16时55分，云南省曲靖市富源县后所镇昌源煤矿发生一起特别重大瓦斯爆炸事故，造成32人死亡，35人受伤，直接经济损失1660万元。
一、矿井概况
昌源煤矿属个体私营企业，2003年7月开始筹建，2004年3月，在未取得采矿许可证、无初步设计、安全专篇未经审查批准的情况下，一号井和二号井同时违法违规开工建设；2005年12月，云南省煤炭工业局同意建设昌源煤矿。该矿未进行瓦斯等级鉴定，未安装瓦斯监测监控系统。2005年1月～2006年10月，昌源煤矿原煤产量为45927.4吨，其中二号井41527.4吨。此次事故发生在昌源煤矿二号井。
2006年1月，该矿因手续不全被国家煤矿安监局和云南省人民政府公告为关闭矿井。
二、事故原因
1.事故的直接原因：
矿井通风系统不合理，通风设施不合格，矿井漏风严重，放炮后涌出的瓦斯和掘进作业点溢出的瓦斯致使瓦斯积聚，达到爆炸浓度界限；因煤电钻综合保护装置供电电缆绝缘损坏，造成芯线短路，产生火花，引起瓦斯爆炸。
2.事故的主要原因：
一是昌源煤矿无视国家法律、法规，拒不执行停产指令，违规建设，非法生产。昌源煤矿二号井以包代管，特殊工种无证上岗；矿井无正规设计，采掘布置混乱；矿井漏风严重，串联通风，未安装瓦斯监测监控系统；井下机电设备失爆现象严重。
二是后所镇煤炭分局未采取有效措施彻底制止昌源煤矿违规建设和非法生产。富源县煤炭工业局明知昌源煤矿手续不全却违规向该矿下发开工通知，明知昌源煤矿属于违规建设、非法生产矿井却研究上报置换保留该矿，且在煤矿整顿关闭工作中弄虚作假。富源县煤矿安全监督管理局对昌源煤矿违反停建指令多次打开密闭违规建设和非法生产的问题监管不力。曲靖市煤炭工业局明知昌源煤矿属于违规建设、非法生产矿井，却研究同意置换保留该矿，对煤矿整顿关闭工作中存在弄虚作假的问题失察。
三是富源县、后所镇国土资源管理部门明知昌源煤矿在没有取得采矿许可证情况下开工建设，却未对昌源煤矿进行查处和取缔。富源县、后所镇公安部门在昌源煤矿未提交有效工商营业执照的情况下，违规审核、批准该矿购买火工品。
四是后所镇人民政府未能督促有关部门采取有效措施制止昌源煤矿违规建设和非法生产的违法行为。富源县人民政府对县煤炭工业局在煤矿整顿关闭工作中存在的弄虚作假问题失察。曲靖市人民政府对富源县人民政府上报的关闭矿井方案审核把关不严。
五是南方电网集团富源县供电有限责任公司在昌源煤矿未能提供用电工程项目批准文件及完整的相关用电资料情况下违规批准供电。
六是云南煤矿安全监察局曲靖监察分局监察三室在未到矿井现场检查的情况下，违反执法程序下达对昌源煤矿的现场处理决定书。
案例二：广东省珠海金融投资控股有限公司银企合作交流座谈会公款大吃大喝问题。2013年1月4日晚，国有企业珠海金融投资控股有限公司总经理等人以晚餐会形式，邀请珠海金融界有关负责人在横琴召开银企合作交流座谈会。晚餐共17人参加，酒水、菜品共消费37517元。其中，红酒12瓶，共23706元;菜品、饮品共13811元。珠海市委、市纪委给予珠海金融投资控股有限公司总经理党内警告处分，免去其职务，责令参会者自负晚餐超标费用。
案例三：陕西省白河县县委书记违规借用越野车问题。2012年2月中旬，经白河县委、办公室主任同意，白河县委办公室向兴达公司借用大众途锐越野车l台，供县委书记使用，直至2013年1月15日媒体曝光后，才将借用车辆退还公司，借用时间近一年。安康市纪委给予白河县县委书记党内警告处分，给予县委、办公室主任党内警告处分。
案例四：江苏省无锡市无锡新区鸿山街道赴厦门开务虚会问题。2012年12月，鸿山街道80余名干部花费38万余元赴厦门召开务虚会，其间参观了福建省漳州市南靖县5A级景区云水谣。这是一起鸿山街道集体违规行为，街道党工委书记负有主要领导责任。无锡市纪委给予鸿山街道党工委书记撤销党内职务处分，并责令参会人员全额承担外出费用。
案例五：湖北堵赤壁市地税局春节期间乱发钱物问题。2012年12月5日，赤壁市地税局局长主持召开党组会议，研究决定为全局干部职工发放春节物资补助每人4000元，在福利费科目中列支。湖北省地税局和咸宁市纪委分别给予赤壁市地税局局长行政记过和党内严重警告处分;赤壁市纪委给予赤壁市地税局分管副局长党内警告处分，对赤壁市地税局其他党组成员进行诫勉谈话。所发春节物资补助全额清退收回。
1、固定工资还是佣金制
白泰铭在读大学时成绩不算突出，老师和同学都没认为他是很有自信和抱负的学生，以为他今后无多大作为。他的专业是日语，毕业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。着拿佣金，比人少得太多就会丢面子。
刚上班的头两年，小白的工作虽然兢兢业业，但销售成绩只属一般。可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上升了。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头20名了。下一年他很有脑动地估计自己当属推销员中的冠军了。不过这公司的政策，是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年，小白干得特别出色。尽管定额比前年提高了25%，但到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察，同事中间还没有人完成定额。
十月中旬，日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后，那日本佬对他格外客气，祝贺他已取得的成绩。在他要走时，那经理对他说：“咱公司要再有几个象你一样的推销明星就好了。”小白只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔苹、独占鳌头么。今年，公司又把他的定额提高了25％，尽管一开始不如去年顺利，他仍是一马当先，比预计干得要好。他根据经验估计，十月中旬前他准能完成自己的定额。可是他觉得自己的心情并不舒畅。最令他烦恼的事，也许莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。
他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭；而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报，让人人知道每人的销售情况，还表扬每季和年度最佳销售员。
想到自己公司这套做法，他就特别恼
火。其实一开头他并不为已排名第几的问题，如今却重视起来了。
不仅如此，他开始觉得公司对推销员
实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。
上星期，他主动去找了那位外国经理，谈了他的想法，建议改行佣金制，至少按成绩给奖金制。不料那日本上司说这是既定政策而拒绝了他的建议。
令公司领导吃惊的是，小白辞职而
去，到另一家公司了。问题：（1）小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释；
（2）小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。实例分析提示：
（1）亚当斯公平理论认为：一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，看其相对值。即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬比率时，就感到公平，否则就觉得不公平。对现有的固定工资制，小白觉得自己的贡献越来越多，而报酬并未增加，这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等，致使小白产生不公平感，因此他不同意公司现有的付酬制度。
（2）麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点：第一，能够为解决问题担当起个人的责任；第二，善于在工作进程中调整取得成就的目标，使他能在切实可以达到的目标的工作中，不断获取成就需要的满足；第三，对于那些具有高成就需要的人来说，他希望及时了解自己的工作情况和成绩以及上级的评价。据此可以判断小白算一个高成就动机者，因为他能承担起自己的推销工作，而且做得十分出色，并在工作中不断满足其高成就需要。但由于得不到上级更好的评价和了解自己的工作情况，所以他决定不在这家公司干了，而去寻找能满足其高成就需要的工作。案例剖析
2、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了工厂。他有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结合生产的需要、结合实践发明创造出最好的分梳技术。这样一种抱负，这样一种追求，激励他在将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在1995年，取得了突破性的进展，BSLD～95工艺技术获得具有 90年代国际先进水平的专家评价。
苗晓光自己曾说：“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，觉得人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的，事实上也是这样。一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一是人们不理解，因为消耗资金比较大，再有是人力、物力的条件都不特别具备。这种情况下，李总来了（他是技术出身），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲也是做了一件有意义的事情，虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走出了第一步，今后还有推广和更好地应用和发展的过程，事物发展是没有止境的，在领导的支持下我一定会做得更好。”苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说：“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从我原来住房的8平方米调到16平方米，后来又给了一套两居室。
公司认为贡献与报酬应该是相对应的，所以就又奖给了我这套住房，建筑面积大约有90多平方米。对我来说，心里感到一种踏实、一种满足。在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种承认。不仅是在居住上给了奖励，而且在工作的其他方面，如晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的鼓励，我在工作上应该更加努力，为企业做出新的贡献。”
问题：请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。案例分析提示：
北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励人的过程中可以采用多种方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗在他为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地结合起来，这就是我们国内公司同上面“固定工资还是佣金制”那个案例里的中日合资公司，在激励问题上的不同做法。中日合资公司只考虑了成就激励，而没有考虑在人们做出成就以后，能够及时地给予物质鼓励。当然，在对人的激励过程中可以采用多种方法，我们对于不同的情况要做具体的分析。请大家自己运用我们已经学过的组织行为学激励理论进行分析，探讨到底如何调动人的积极性。
案例剖析
3．大连三洋制冷公司的企业文化建设的王东经理曾告诉我们：主管大连三洋制冷公司企业文化建设讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程企业管理对企业来中，如何做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷有限公司在成立伊始，企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。公司刚成立时，人员来自社会各个方面。有的公司员工是下岗后被招聘来的，有的是应届大中专毕业生，还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有不同的行为规范，也有着不同的价值理念。那么在这种情况下，如何使我们公司的管理走上正轨呢？当时我们借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管理经验，也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方法有效地结合起来，做好员工的思想工作，就是说做好企业文化建设。素，开始注重制度文化建设，并设定了严格首先，公司针对方方面面不利的因 管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的价值取向上来。
成立时就设定了把贡献人类和地球，优化地在价值取向的建设当中，我们公司在球环境和照顾人民生活，展和我们国家的社会经济发展和企业的发以及公司的经济发展要和社会环境共存，以及企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家的行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观念达到一致。
作方法在合资企业中得到实施呢？这就离如何使我们国有企业的思想政治工
不开我们的企业文化建设。企业文化建设，它既是我们一个管理基础，又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效地实现了个人的价值，把个人的价值和个人的发展，当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这有效地融入到公司的发展项活动和动的开展，ZD部分加以实施和推广；把公司员工立足自我都作为企业文化的一个重要组成小组无缺陷活动和促进这些活改善作为企业发展的一个重要动力。在我们生产现场，两万多平方米的生产面积，名生产工人当中，没有一个质量检查员，完165全依赖于我们一种质量体系的有效运村。员工的高质量意识和我们企业文化的运行，使得我们的员工在我们的生产过程中，成为质量管理的主体。他们是生产者，又是我们产品质量保证者和确认者。建设，也实现了我们的质量管理体系的有效我们通过企业文化运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。化建设，进而能够带动起我们企业生产的高通过我们企业的文效率，产品的高质量，服务的高水平，企业的高效益，入上。这是对我们员工价值的一个充分体进而我们还要回归到员工的高收现。任何一个成功的企业都离不开企业的文化。三洋公司近几年的发展充分证明了这样一个道理。
问题：结合本案例说明应如何进行组织文化的建设？
案例分析提示：
这个案例告诉我们：做好组织文化的建设工作，是一个组织可持续发展的重要保障。组织文化建设，它既是组织管理的基础，又是组织管理的灵魂。有了组织文化，员工就可以在组织的整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效地实现个人的价值；把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去，同组织的发展目标有机地结合起来。
组织文化，主要是在一定的历史条件
下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。在企业中通常称它为企业文化。
大连三洋制冷公司的企业文化从物质层、制度层和精神层三个层面上，把企业的价值观念、组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素很好地结合起来，构成了独具特色的中国合资企业文化，并使其具有导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能、创新功能和辐射功能。他们通过企业文化建设，使质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。
大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们，要搞好企业文化建设必须做到以下几点：①领导者重视、调节和控制。如公司经理肖永勤，就把企业文化的建设视为企业发展中的一个重要基础建设来抓。②领导者对重大事件和企业危机的反应。③领导者进行详细的角色示范，教育和培训。如使员工在立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动中得到锻炼和提高。④合理制定与实施分配报酬和提升的标准。⑤科学合理地制定招聘、挑选、提升、退休和解聘职工的标准。大连三洋制冷公司在刚成立时，就注意到了企业挑选新成员是内化和渗透文化最核心的一个方面，而且也是最有效的方法。
案例剖析
4．陆振华的“斑马’”牌乡镇蚊香厂
陆振华是一位继承了祖传绝招——巧制一种人称“无敌先锋”的蚊香的农民企业家，他的乡镇蚊香厂，生产“斑马”牌简装和精装等系列蚊香产品。由于质量优秀、灭蚊有奇效，牌子打得很响，市场上产品供不应求。奇怪的是，陆厂长只注意经管这家45O人的蚊香厂和分布很广的蚊香销售网，似乎并未注意利用目前的大好形势去扩大纵深。外省的市场没有打开，本省的市场也未占全；陆没有继续扩大生产规模，而是强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。陆的工厂主要设有质量检验科、生产科、销售科和设备维修科，还有财会科和一个小小的开发科。其实他的产品很少改变，品种不多，他坚持生产陆家一绝这种传统产品，服务对象也是“老”主顾们。不久前，曾在深圳闯过天下并发了财的表哥鲍发来拜访陆厂长，对蚊香厂的发展称赞一番，还想投资入伙。但他说陆振华大保守，不敢开拓。他认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向省外甚至海外扩展。他觉得该厂目前的组织结构大僵化，只适于常规生产，不适应变化与发展；各职能部门局限于本领域，看不到整体和长远，彼此间沟通与协调不畅。他希望陆振华彻底改组该厂结构，按不同产品系列来划分部门，以便适应大发展的新形势，千万别坐失良机。但陆振华听不进去，反生反感，两人话不投机，争执激烈，互相讥讽，他表哥终于拂袖而去，两人不欢而散。问题：（1）根据钱德勒的组织结构理论，陆家蚊香厂采用的是什么类型的结构？它有何优缺点？适合于什么样的环境？
（2）鲍发建议的产品型结构是怎样的？有何优缺点？案例分析提示：
（1）我们根据钱德勒的组织结构理
论便能发现，陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制（或直线职能制）组织结构。它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求；缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分，许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，且不适于企业大规模生产。这种组织结构比较适合于企业成立和发展的初期。
（2）根据钱德勒的组织结构理论和
权变思想，一个组织的外部环境的变化，需要有效地运用它的资源时，必须改变它的发展策略。新的策略应导致内部结构的改革，否则策略将归于无效。鲍发建议的产品型结构其实质是一种矩阵组织结构。他认为如果陆家蚊香厂要发展，就应不失时机地抓住市场需求，扩大生产规模，改变原有的直线职能制的组织结构，实行按产品系列划分的矩阵结构。这种矩阵结构的优点是灵活机动、适应性强，它按某种产品的特定要求，把各种专业人员调集在一起，集思广益，加强协作，加快实现创新项目；它打破了传统的一对一的管理模式，加强了组织中纵向的和横向的联系，使集权和分权很好地结合在一起，适应于产品多样化的发展阶段。这种结构的缺点是稳定性差，易于变化，由于人员的经常调动，有时也给正常工作带来一些影响。
5．贾厂长的困惑
贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，而工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，都不能只责任工人。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚2O元，三次罚3O元。我厂才扣一元，算个啥？
但贾厂长斟酌再三，认为这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚，所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一喃喃然扭头说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？”贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一次女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才没有12个淋浴喷头，从中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两、也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了„„下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤销对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？
贾厂长皱起了眉头。思考题：（1）贾厂长为什么会作出案例中的决定？请运用利克特的领导行为理论分析贾厂长的领导方式？（2）如果你是贾厂长，你该怎么办？实例分析提示：
该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款、而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评，这说明在这个问题上贾厂长做对了。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。他实际上是采用了利克特的领导行为理论中管理方式2，即开明权威式的领导方式。鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，可采用管理方式3或4，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。
6．建造“大家庭”
7．小吴揭榜的积极性有多高？企业家们常常号召职工“以厂为家”、厂里正式张榜招贤，宣布谁能解决三车“以公司为家”，试图以此来增加企业的凝间工艺上那个老大难的技术问题，就发给奖聚力，为企业创造更好的效益。但真正能让金S000元，决不食言云云。小吴看了，在职工感到企业是自己的“家”，却没有那么心理捉摸开了：这问题正巧是他在大学里写容易。这要求企业家真正在企业里营造出毕业论文时选的题目，来厂后自己对它又很“大家庭”的环境。
感兴趣，私下搜集了一些数据，查过一些参香港新鸿基证券有限公司，是1969年考文献，对解决它有了一些股俄的设想。当然把握并不太大，别人已干了好几年没解由冯景槽所创办的，该公司在日成交数亿港决，人家就是“废物”？所以只能说有一半元的香港证券市场上，占有3O%的份额，公把握吧！可是，就算我解决了又怎么样呢？司年盈利额达数千万元、冯景德的个人财产不错，既然出了告示，这8OOO元奖金大机达数亿美元。他成了称雄一方的“证券大跑不了，可是自己并不缺钱用，不稀罕这奖王”。
金。当然解决了它是对国家建设的一个贡“新鸿基”之所以能创造出世界证券业献，但跟他的抱负比，只能算小事一件罢了。少有的佳绩，主要得益于冯景德的“大家庭”去钻研这问题，要费一番脑筋，倒是有点吸引力的，还能接受锻炼、长知识。不过，估式的经营管理哲学。计这方面的收获也不会太大„„对了，最要“新鸿基”执行董事谭宝信介绍说：“在紧的是这事的成功与否，对他踉组里同事的冯景相的掌管下，公司形成了一股难以形容关系会有什么影响，对这一点小吴是十分关的奇妙力量。这样的气氛能激发员工的创造心的。啊呀，真要搞成了，那人家会不会说性。在这里工作，成就肯定比别的机构大。” 我“好出风头”、“财迷心窍”？坏了，多半实际情况正如谭宝信所说，冯景德的会有人妒忌我、讥讽我、暗自给我一下子，“大家庭”式的经济哲学，不但使本国职工那就得不偿失了。不过，我真攻下了这一关，全厂闻名，广播站也会报道。但这又有啥了感到和谐，而且也使外籍职工感到“大家庭”不起呢？切不可图虚名而把实祸呵！何况，的温暖。这样，一种奇妙的力量就自然形成。若失败了，多么丢脸，人家会笑话我“不自这种力量之大是难以形容的。
量力”的„„他反复推敲斟酌，拿不定主意：为了实施“大家庭式”的经营哲学，在去揭榜，还是不揭？
管理方式上，他十分重视人的作用，强调发现在根据他这一番考虑，用期望论模挥人的创造性。他曾声明：服务行业的资产型的术语和概念来加以表达，归纳在下表就要靠管理，而管理是靠人去实行的。中：
新鸿基集团不以拥有巨额资产为荣，而问题：小吴到底会不会揭榜？积极性有多以拥有一大批有知识、有能力、有胆量、善高？请用期望理论加以分析。案例分析提于运用大好时机、敢于接受挑战的人才队伍示
为骄傲。
M=-0.9
5冯景德的管理哲学和用人艺术，既有西一番计较的结果，激励水平是一个负方人的科学求实精神，又有东方人和谐情趣值，说明小吴不会主动去接这课题。原因主的气氛；既有美国现代化管理原则，又有日要是，他太重视跟同事的关系，又估计干成本人的以感情为核心的人际关系，融东西方之后多半（八成）会把他所珍视的同事关系优点于一炉。
搞坏。
在管理原则上，他十分强调团结的力为什么EI取值范围未包括负值在内？量，注重全公司上上下下的团结一致。他在因为估计即使难题没解决，也不至于造成事经营业务的大政方针决定之前，总是广开言故或损失，所以不会出现负值。路，尤其是重视反面意见，然后加以集中，8．一家面包公司的组织结构设计
再向全体员工解释宣传，使大家齐心协力。
某面包公司于1971年开创时只是一家他在实施公司的决策时忏然像一位“铁小面包房，开设一间商店。到198O年因经血将军”，而在体谅下属时又伊然是一个宽营得法，又开设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公厚的长者。如果有哪个职工向他辞职，他首司职工达12O人。公司老板唐济简直是随心先会询问是否有亏待过他的地方？如有，就所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子诚恳道歉、改正，并全力挽留。因为他知道，女都被任命为高级职员。他的长子唐文曾经失去一个人容易，但培养一个人难。
劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权在管理作风上，他注重以身作则，平易责，使管理更有条理。唐却认为，由于没有近人。为了使员工心情愉快，他还刻意创造组织图，他才可能机动地分配各部门的任一种“大家庭式”的生活气氛，如组织业余务，这正是他取得成功的关键。正式的组织结构图会限制他的经营方式，使他不能适应球赛，在周末用公司的游艇观赏海景，亲自环境和职员能力方面的变化。后来在1983参加员工们的“国语”学习，等等。年，唐文还是按现实情况绘出一张组织结构许多企业的职工“吃里扒外”，对企业图，见图1。由于感到很不合理，没敢对父不负责任，“大家庭式”的管理，不失为医亲讲。
治这种病症的良方。1985年唐济突然去世，家人协商由刚从 问题：（1）冯景德是如何提高新鸿基证券大学毕业的唐文继任总经理，掌握公司大有限公司凝聚力的？
权。唐文首先想到的是改革公司的组织结构，经过反复思考，设计出另一张组织结构（2）香港新鸿基证券有限公司采用了图，见图二。他自认为这一改革有许多好处，什么样的激励措施？ 对公司发展有利。但又感到也会遇到一些问案例分析提示：
题，例如将家庭成员从重要职位上调开，可冯景德是以民主的方式来管理企业的，能使他们不满（尽管他了解公司职工对其父使职工感受到大家庭的温暖；他能做到知人原来的安排都有些怨言）。于是他准备逐步善任，合理地使用人才，强调发挥人的积极实施这项改革，争取用一年左右的时间去完性和创造性，以能有一个高素质的人才队伍成它。
试分析以下三个问题： 而骄傲；他能以身作则、宽严相济，注重团1．唐文为什么要把组织结构改成图2结，营造出一种使人奋发向上的组织氛围。的样子，原先的结构有什么问题？
正是这些，使得新鸿基证券有限公司有很高2．唐文改革组织结构可能遇到什么的凝聚力。这个案例告诉我们，一个组织的问题？他应当如何分步骤地予以实施？ 领导人的管理哲学和管理方式对一个组织本题案例分析提示：的发展具有何等重要的意义，在管理中，坚1．因为唐文为了便于自己对公司进持以人为本的哲学，注重发挥人的作用是一行集中领导，有利于他实施控制和管理，所个组织成功之本。以要对以前的组织结构进行改革。改革后的 组织结构一是典型的直线职能结构：它包含 了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明。且具有集中领导，便于调配人力、财力和物 力；职责清楚，有利于提高办事效率；秩序 井然，使整个组织有较高稳定性的优点。原先的纽约统构具有多头顿等、责权不 明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。2．唐文改革组织结构可能遇到以下 问题：①来自公司上下员工观念上的阻力； ②因地位变化产生的阻力；③来自人们的生 活习惯方面的阻力；④来自社会环境方面的 阻力，如人们的指责或批评等。
他应该分以下步骤予以实施：①要开展宣传 教育活动；②要利用群体动力，发动群众讨 论和参与组织结构改革；③举办培训班，号 召人们促进与支持改革；④奖惩分明，使用 力场分析法，奖励先进、教育后进，增强支 持改革的因素．削弱反对因素。
9、张林这一辈子 问题：
（1）张林是一个什么类型的人？他的个性、他的需求是什么？
（2）在与心理医生谈话的时候，张林的自我知觉有无问题?
（3）张林的工作态度如何？对这样的人如何调动他的积极性？
（4）张林现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他？还有其他什么工作适合他吗？
（5）张林的职业生涯设计与开发存在什么问题？
案例分析提示：这个案的5个问题，涉及了第二章个体行为的相关知识和理论。我们分头来看：
1．张林是一个什么类型的人？它的个性和需求是什么？
从文中看，张林是一位工作稳定，从事药品推销行业的中年男性。他下过乡，恢复高考后，他上了财经学院，毕业后，他先后从事了三种共四份工作。他虽然几次调换岗位，并小有成就，但他并不得志，没有真正实现其自身价值。他对目前的推销工作是基本适应的，但与他的某些个性倾向，如态度、价值观是有矛盾的，也就是说，当前的职业对他来说并非最佳选择。
张林的个性按照麦迪的个性性格类型属外向、高忧虑型；具有多血质气质。性格划分属于外向、独立、理智的类型。他的个性使他对当前的工作是能够胜任的，但有两点不相符合，一是他多年形成的正直、善良的价值观与他所在行业的经营目的和营销手段发生矛盾，二是他对自己所在单位所给的报酬也不甚满足，所以产生苦恼。
张林的需求侧重是分阶段的，既有物质的，也有精神的，在前期主要是要让自己的价值得到组织和社会的承认，努力寻找独立发展自我能力的机会，希望获得管理工作和获得提升。在后期，面临着妻子下岗和女儿上大学的心理与经济压力，则希望有较高报酬的、并且不与自己价值观念发生冲突的工作。
2．在与心理医生谈话的时候，张林的自我知觉有无问题？
张林的自我知觉有一定问题。主要表现在张林对自己还缺乏非常清醒和理性的认识。包括对自己的个性与专长最适合从事何种类型的工作和职业，自己在活动中所担任的角色，自己与他人和周围事物的关系，以及主体对自己诸方面的领悟与理解都存在一定问题，不是十分清楚，这一点在他前2项工作的选择过程中更为明显，以致造成前期择业和工作的失败。他的药品推销员工作，是经过能力测试后的选择，相对理性化了，因而也取得了较好的效果，但他仍然存在着困惑与痛苦，如他所说：生活中最大的困难就在于决定我作为一名职员究竟想干什么？至今我仍不能确定究竟何种类型的工作或职业最适合我。
另外，就一般意义来讲，人对自身的认识总是存在着一定的局限性，难以完全把握，正如俗话所说：“当局者迷，旁观者清”。因而张林寻求与心理医生的谈话和沟通，来抒发自己的内心感受和解决自我认知问题就是一个再正常不过的选择。
3．张林的工作态度如何？对这样的人如何调动他的积极性
张林的工作态度也存在一定的的问题。虽然他对工作是认真并积极的，也取得了一定成绩，但他对目前的工作与发展状况，仍然存在着某些矛盾状态和心理失衡。另外，他对今后的工作与职业发展，也存在着一定的堕性，有些安于现状，缺乏再发展和迎接挑战的动力。
对此，我们可以运用态度改变理论，如菲斯廷格的认知不协调理论，帮助张林消除目前的认知不协调状态，最终达到自我的认知平衡和实现态度的改变。
这里张林应该首先认识到自己目前的工作状态存在着某些惰性与不足，过分安于现状，自己追求自我实现价值的愿望也还没有完全实现，所以，应当激发起内心寻求更大发展的动机，增强自身的工作动力，付出更多的努力，来实现自己人生的目标。另外，作为组织，也可以根据张林的特性和专长，给他提供更多的机会和更大的平台，更好的满足他的物质的和自我实现的需要，更充分的调动他的积极性。比如，是否可以安排他做公司的培训师或负责一个区域的业务销售（如主管）等。
4．张林现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他？还有其他什么工作适合他吗？
张林先后做了三类共4项工作。
（1）他开始做成本会计工作虽然是专业对口，但与他外向、独立的个性是不适合的；（2）他做基层管理工作虽然可使他自我实现的需要获得一定的满足，但与他正直、善良的价值观是有冲突的，他不能容忍为了升迁而阿谀奉承和对员工吆来喝去。（3）他在推销员的岗位上是胜任的，但也希望谋求更大的发展，获得组织更多的承认，这点没有实现。同时，推销员的工作以及行业追求经济效益和利润最大化而不择手段的做法也与他正直、善良的价值观和处世态度亦有矛盾。他是个外向、独立、正直、有社会责任感的人，他也许更适合做教师、培训师或社会工作者。
5．张林的职业生涯设计与开发存在什么问题？
张林的早期职业生涯设计是不甚合理的。关注是他对自己的个性特点和各种职业特点缺乏深入的分析和了解，因而造成早期职业生涯的不甚成功。如果满足于现状，不利于把个人目标与组织目标结合起来，也不利于自我的发展。
但张林是个愿意不断追求自身价值实现的人，虽已年过50，他还是可以在对自己和职业有着较深了解的情况下，做出适当调整，以取得更大的成就。
但需注意的是，他的再次调整工作一定要对情况有深入的把握，并要相当的慎重。
10、《王安电脑公司》
1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？
答：根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：⑴ 工作可以成为满意的源泉；⑵ 人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；⑶ 对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；⑷ 在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作； ⑸ 在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
2、如果用M（积极性的高低）=E（期望值）*V（效价）业表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
答：如果用M（积极性的高低）＝E（期望值）* V（效价）来表示王安激励员工的过程，这个模型中的目标是：以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。这个模型中的变量是：公司对人的尊重、理解和信赖程度。这个模型中的王安必须处理好以下几个关系：
⑴ 与公司高层领导和下面经理人员的关系。要做到对他们的充分信任，王安认为信赖是对部下的信条，是公司得以生存的基础。他把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。
⑵ 与公司有创造性的技术人员的关系。王安在具体工作中，能够根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式，给与充分的尊重和理解。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，并努力维护他们的自尊心，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
⑶ 与公司的员工的关系。对公司的员工给予充分的理解和关怀，认真听取公司每一个员工的意见，王安公司有一条热线电话，不管是谁，凡是自认为有好主意的人，都可以通过热线和王安直接交谈。公司在发展过程中，还有一套越级联系制度,使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。另外，公司很少解雇员工,只有在公司处于最严重的困境时，才会解雇少量的人员，而一旦形势好转,王安总是尽可能地把这些解雇人员再招回来。
11、《研究所里来了个老费》。
13、红旗设计院［思考题］
1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的1、刘工的管理风格是什么样的？请运用所个性特征。
学过的领导理论分析刘工的领导行为特征。答：老费、老鲍和季老的个性特征如下: 答：刘工的管理风格属于放任自流型、低组⑴ 老费：从文中可看出属外倾型性格，他织低关心人、贫乏型的管理方式。
与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、（1）运用相关的领导行为理论来看，他首表现自己的独立行为，工作勤奋 ；他知识先属于放任自流型的领导方式。在他的整个渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不领导过程中，整体工作效率低下，对员工没愿受约束，也不修边幅。
有威信和说服力，下属对他的领导极为不⑵ 老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他满，成员又没有相应的责任感，士气低沉，与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现争吵较多，严重影响组织效率和组织目标的自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三实现，属于最不可取的领导方式。
思而后行；他工作责任性强，有事业心，也⑵ 按照“四分图理论”来看，他的领导方有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋式则属于“低组织低关心人”的领导方式，升、提拔，并把晋升看得非常重要。
在本就工作效率不高，目标达成困难的情况⑶ 季老：从文中可看出他是个不错的领导，下，又不顾及、关心下属，有好事揽给自己：有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚“不久，五组又领了一项出国考察的任务。回家；知人善任，创造条件调动下属的积极这回刘工谁也没告诉，当仁不让，悄悄自己性，并为下属提供有发展和晋升的机会，喜接下来”，导致了本就“低组织”的情况又欢平等的上下级关系，易于沟通 多了“低关心人”，使得“出差回来后干啥
2、季老对这样的部下应如何管理？
事的都有，就没人干活”，这种领导方式亦答：季老对这样的部下在管理上应注意： 不可取。
⑴ 注意性格顺应和互补的原则，老鲍和老⑶ 按照“管理方格图理论”来看，他则属费在性格上不一样，在工作中要注意调解他于贫乏型管理的领导方式，对人对工作的关们的人际关系，以缓解他们的紧张关系；当心程度都很低
在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓
2、院长为什么要撤刘工的组长职务？请用解矛盾时，就应把他们两人分开，以利工作领导素质理论分析刘工的个人素质特点。开展。
答：因为刘工不是一个优秀的领导者，不懂⑵注意能力阈限的原则，考虑他们各人的得领导艺术，不能为组织提高效率，没有发性格，给他们一个适合自己的岗位，各尽其挥应有的领导效能
能
⑴ 文中提到刘工“业务能力不差，但缺乏⑶从气质方面考虑，注意气质的互补原创造性；四平八稳，从不与人争吵，是有名则，发挥他们各自的长处，使他们形成团结的‘老好人’；对领导过于恭顺卑谦，引起的组合，更好地提高科研效益，也使他们相很多人的非议”这些都指出了刘工不具备成处更加融洽。为一个优秀领导者的潜质。
⑵ 在一个优秀领导者应该具备的素质中指 出应该富有创新性，而刘工欠缺；应该能够
12、《北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长》 对下属提出正确的批评意见，指导下属对工
1、请用内容型或过程型激励理论来分析小作和个人的反思，刘工也欠缺；能够和下属苗的成长过程。
打成一片，体恤关心下属，创造一个良好的答:
1、北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我工作氛围和环境，为提高组织效率服务，他们，在激励人的过程中可以采用多种方法，同样也欠缺。
实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为⑶ 按照领导素质理论中的十大条件论来分他创造了高成就的机会，小苗为公司做出成析，刘工的个人素质中欠缺合作精神，主要就的同时，公司及时给予他必要的物质激表现为他不能赢得别人的合作；决策能力不励，就是说把内激励和外激励有机地来结合高，下属对他的决策也可以不服从；组织能起来，这就是我们国内公司同上面“固定工力不高，不能很好的组织有限的人力、物力；资还是佣金制”那个案例里的中日合资公不精于授权；不善于应变，对已发事件不能司，在激励问题上的不同做法。中日合资公很好的处理，更无法善后，导致最后职位被司他只考虑了成就激励，而没有考虑在人们撤；完全没有创新，没有自己的想法，领导做出成就以后，能够及时地给予物质鼓励。怎么安排就怎么服从，从让李工出差就能体当然，在对人的激励过程中可以采用多种方现出来；对下属和工作缺乏高度的责任心。法，我们对于不同的情况要做具体分析。⑷ 当然，刘工当然也有自己的性格优点，2、本人分析的观点：从小苗刚刚毕业的大比如说他为人和善，不与人争吵，尊重他人，学生，在比较短的时间内，成为公司的主要业务能力也不错等等，以上的种种说明刘工技术骨干，并为公司做出了重大贡献。我觉的性格特点不适合做管理者，在组织角色中得公司领导在小苗的成长过程中主要是很也许更适合做“支持帮助者”，帮助上级完好地运用了内容激励理论中的需要层次理成任务，所以“当他的职务被撤后他自己也论，让小苗有成分展示自己能力的机会和平松了一口气”。这也告诉我们要学会用人，台，实现自己的抱负。要把不同性格特点的人运用到合适的职位记录同学的发言：
上
A同学发言： 我觉得公司领导主要满足了
3、请用领导素质理论分析王工的个人素质小苗自我实现的需要，让小苗的潜能得到了特点，他为何不但拒绝出任组长，反而递上充分的发挥，满足了小苗的成就感。辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就？ B同学发言： 我觉得公司领导充分注重了激答：⑴ 王工的性格特点具备一个成为优秀励因素，通过奖励住房，让小苗产生了了一领导者的潜质，主要表现为“能力强”，具种强烈的知足感和归属感 备成为一个优秀管理者的能力水平；“富有C同学发言： 我觉得公司领导十分重视让小创新精神，设计工作一直很出色”，具备扎苗勇挑重担，让小苗的工作具有挑战性，让实的专业知识；后来，“改变孤芳自赏，目小苗在企业中有追求理想有奔头，能让他学空一切的态度，对同事友好、热情，传授经有所用.验”等等，为他奠定了很好的人际关系基础，D同学发言： 我觉得公司领导十分注重了形成了成为优秀领导者必备的很好的人脉，激励因素中的负有较大的责任的因素，让刚有助于发挥自己的“人格魅力”，加上他“知刚毕业的小苗承担了企业重要的科研任务识渊博、幽默”，使得“青年们大为倾倒”。从而让小苗很快地成长起来。这一切的一切，都说明王工具备了一个优秀E同学发言： 我觉得公司领导能够清楚地根领导者应该具备的素质。
据小苗本人的特点，充分地认识到像小苗这⑵ 他之所以拒绝出任组长，递辞呈去另一样的大学生已经超越了生理需要，他需要的家企业发展，主要是为了寻求自身更好的发是尊重，而公司领导正是从这一点出发，让展，充分实现个人自我实现的需要，“李工小苗在现实中有实力、有成就、有信心。和领导关系好”，在单位继续做下去难保日结论：
后不会重新出现类似这次这样的问题，耽误案例中小苗的成长过程充分说明，如何激发自身的发展，所以不如干脆去一个更适合自人的工作积极性是年轻人成长的关键，要弄己发展的公司，实现自身价值。
清楚人在怎样的条件下，人会更加愿意工
4、请用管理方格图理论分析院长的领导风作，更卖力，更有效。人的能量需要激发，格特点。
激发就需要动力，而内容激励理论研究的就答：院长的管理风格接近于（9.1）任务第一是从人的需要和动机出发，来如何推动人们型的管理。这种管理中，领导作风非常专制,的行为。人的需要有生理、安全、友爱和归领导集中注意于生产任务和作业效率的需属、尊重、求知、求美、自我实现等需要，求，注重于计划、指导和控制职工的工作活奖励、晋升、成长、责任感、成就感等等，动，以完成组织的目标，但不关心人的因素，而对于小苗来说，他更需要的是尊重、自我很少注意职工的发展和士气。他任命刘工为实现、成就感，而公司对他的奖励更是对他组长后，要刘工干这干那的任务，出差什么成长很好的促进。都要按他指定的人选去完成，而他本人却很
才会出现那种状况。
5、这个案例对你有哪些启示？如何认识领导者权力的来源？
答：通过这个案例，我觉得：⑴ 作为领导者应全面关心和了解全体下属的思想动态，在他们的思想出现问题时，及时帮助他们走出困境。
⑵ 领导者不仅要关心工作，同时要关心员工。多与员工沟通，增进了解，使管理工作有的放矢。
⑶ 领导者应具备良好的政治素质、知识素质、能力素质和良心素质的综合素质。特别是应凡事出于公心，以大局为重。
⑷ 领导者应经常做好下属的思想教育工作，使他们能凡事顾全大局，为组织利益着想。
领导者权力的来源主要包括两个方面：职权和权威。
⑴ 职权是来自于职位的权力。这种权力是由领导者在组织中所处的职位所决定的。这样的权力是随职务变动而变动，在职就有权，不在职就无权。职权的基本内容包括对组织活动的决定权、指挥权，对组织成员的奖惩权。人们往往出于压力和习惯不得不服从这种权力。
⑵ 权威来自于领导者个人的权力。是由领导者的品格、才能、知识和情感决定的。例如，领导者具有高尚的品德，丰富的经验，卓越的工作能力，良好的人际关系；领导者善于体贴关心他人，令人感到可亲、可信、可敬，不仅能完成组织目标，而且善于创造一个激励的工作环境，以满足群众的需要等
社会调查报告：
浙江传化股份有限公司位于国家级杭州市萧山经济技术开发区，原为杭州传化化学制品有限公司，创建于1988年。公司2001年7月经正式批准整体变更为浙江传化股份有限公司。浙江传化股份有限公司是国家重点高新技术企业，经过十多年的艰苦创业和奋力拼搏，现已成为国内纺织助剂研发、生产的龙头企业之一。公司现有员工近500人，其中大专以上学历超过40%。公司十多年来一直致力于纺织印染助剂的研究、开发、生产和应用。公司营销网络健全，产品体系齐全：有前处理及净洗剂系列、染色助剂系列、增白剂系列、后整理系列、防水剂系列、化纤油系列、涂层剂系列、皮革助剂系列八大系列二百余种类产品。
浙江传化股份有限公司在国内同行业中率先取得了ISO9002质量体系认证和ISO9001：2000版认证，通过了国家化工企业质量监督检验机构认证，2004年11月，又取得了“质量、环境、职业健康安全”一体化管理体系认证，成为国内同行业中首家取得此项认证的企业。公司十分注重科技方面的软、硬件投入，并与国内一些著名科研单位、大专院校及国外著名公司，进行广泛合作，技术竞争优势较为明显。公司已经列入国家火炬计划项目4个，国家级重点新产品3个，省级重点创新项目2个，省级高新技术产品9只，区级高新技术产品5项；公司科技成果通过省级科学技术成果鉴定22项（其中：技术水平国内领先21项，国内先进1项）。近年公司产品获“杭州市科技进步奖”、“杭州市优秀新产品新技术奖”10项，“萧山区科技进步奖”10项。
根据我国的《信托法》第二条规定, 信托是指委托人基于对受托人的信任, 将其财产权委托给受托人, 由受托人按委托人的意愿以自己的名义, 为受益人的利益或者特定目的, 进行管理或者处分的行为。而家族信托是一种特殊的信托, 它既有信托的普遍特征, 也有个性。它是以维持家族财产的延续性为目的, 因此, 家族信托的委托人一般是资产雄厚家族企业或者个人, 受益人往往是家庭内部成员。从实质上讲, 家族信托是一个有效的资产继承解决方法, 它在一定程度上保证了家族或者个人财产在代际传递中不受损失。
家族信托在欧美发达国家成为一种出色的家庭财富管理、遗产分配机制, 它被广大的家族企业采纳, 并发挥了自身独特的优势。家族信托灵活简便的操作方式实现了财产安全隔离, 构筑财产防火墙, 同时形成严格的信息保密机制。另外, 独立的信托财产能合法规避遗产税与赠与税, 保障财产的净继承。典型的案例比如洛克菲勒家族设计了严密的家族信托计划。该家族从1934年开始为后人设立了一系列遗产信托, 遗产由管理机构进行专业管理, 不受继承人直接控制, 信托基金则按照遗嘱规定, 定期给家族的继承人支付生活保障金来保障生活2。通过平稳的财产继承, 洛克菲勒家族继续蓬勃发展。
虽然家族信托在外国已经达到成熟地步, 但我国在这方面刚刚起步, 而目前, 我国一部分高阶富裕人群面临着财产代际移交问题, 因此, 对该方面的研究具有很强的现实意义。
一、我国家族信托发展现状
作为新生产物, 家族信托在我国的发展仍处于探索与形成期。改革开放最大的效果是提升了居民的储蓄水平, 增加了人均可支配收入, 财富的积累促成了高阶富裕人群的产生和不断扩大。其中, 最能反映这一事实的是基尼系数。作为衡量收入分配公平的指标, 基尼系数的差距直接反映着个人财产的集中度。从2000年至今, 我国的基尼系数一直超过0.4, 而0.4是贫富差距的警戒线。这反映着个人财产的集中程度高, 也同时折射出社会贫富差距扩大的事实。高阶富裕人群的持续扩大导致了其个人财产管理的任务加重, 2010年, 广发证券设立了财富管理中心来发展高阶财富人群的财产管理, 从2012年下半年开始, 平安信托、招商银行、歌斐资产、中信信托等机构陆续启动了家族信托管理模式, 2013年9月, 中国首个家庭理财室由中国银行私人银行正式启动, 同月国际家族基金协会 (IFOA) 在北京设立地区办公室。每一个机构的信托模式不尽相同, 但目的都是一致的。家族信托作为一种服务行业, 其独有的特性是指属于信托管理的财产具有特有的独立性, 它不需要因任何债务承担连带责任, 可以规避追诉和永续存在3。而它拥有信托的普遍特征, 被信托管理的财产可以根据委托人日益变化的情况和实际风险承担能力进行灵活调整, 从而实现管理财产的保值及升值。虽然没有许多西方家族企业的稳固成熟, 但我国的许多家族企业正在逐渐思考未来个人资产的去向问题。
我国现阶段的家庭信托也存在着巨大的隐患。首先, 家庭信托的相关法律存在着巨大的空白点。信托行业和其他的金融业一样, 都必须要在合理、规范、健全的法律环境之下才能有序发展4。根据我国现行的《信托法》规定, 家族信托并未被直接认可和明确, 但家族信托的交易结构尚未违法规定, 家族信托在国内开展并无法律法规的禁止。不过, 这并不代表家族信托在法律上没障碍。因为没有相关法律支持, 在家族信托的实际操作过程中, 以需要办理登记手续的财产设立信托将面临无法办理移转手续或者不能进行以公示信托活动为目的的登记活动。在我国, 委托人必须按照登记生效主义原则办理家族财产登记手续, 进行登记公示, 这将造成委托人实施家族信托的态度滑坡。其次, 家族信托的专业化人才欠缺, 在信托基金管理上趋同, 缺乏科学创新。家族信托中, 受托人对信托标的的运作管理是一个至关重要的环节, 但因为缺乏有经验的受托人阻碍着我国家族信托业的繁荣发展。再则, 我国缺乏开展家族信托的广泛基础。最后, 家族信托的意识不明显。社会对信托行业普遍存在着陌生感, 加上企业家自身对此的观念不强, 以储蓄为主的传统理财方式根深蒂固, 即使如今, 这种传统依旧习惯。它需要信托服务公司广泛宣传家族信托, 改变人们对家族信托的陌生感, 帮助家族企业制定合理科学的信托规划。另外, 家族信托存在着一定的信息保密风险。信息危机事件的频发使得重视私密性的家族信息客户对金融机构就隐私和信息安全的保护缺乏常规的安全感, 增加拓宽家族信托业务的难度。
二、家族信托模式比较
我国的家族信托模式通过初步的探索, 形成了几种典型的模式。笔者将根据实际的案例对这几种模式进行比较分析, 为高阶富裕人群提供科学的选择。
第一种模式为信托公司主导型。案例是2013年年初, 平安信托发行内地第一只家族信托:平安财富.鸿承世家系列单一万全资金信托。该信托产品募集规模达5000万元, 合同期为50年。根据约定, 由信托委托人与平安信托共同管理这笔资产。这系列产品虽然设计之初并非针对家族信托, 但主要发挥的功能是保护家族财富的传承。它的形式单一, 收益分配设置灵活。
第二种模式为私人银行主导模式。招商私人银行于2013年5月正式签约首单财富传承家族信托。第一个客户是年近60岁的杨先生, 在国内拥有多处自住、商用物业、股权和金融资产。他把自己的子女设为受益人, 信托期限为50年, 且不可撤销。这一模式在交易结构独特的设计上体现了银行在家族企业发挥的主导作用。
第三种模式为私人银行和信托公司合作型。北京银行与北京信托在2013年推出了信托公司和私人银行合作模式的典型产品, 它是银行与信托公司形成一定的战略合作, 在客户需求分析、产品结构设计以及具体投资策略中各取所长, 童工管理信托资产。相比较前两种模式, 这种模式后门槛相对降低并且期限大大缩短。
第四种模式为保险公司和信托公司合作型。案例是2014年5月信诚人寿和中信信托联袂提出了一系列面向国内高阶财富人群市场的创新型产品。该运营思路:一款高端终身寿险以全残或者死亡为给付条件, 在保险赔付前, 资金由保修公司管理, 一旦发生理赔事故, 客户有灵活的3种选择。这款设计的特点就是具有复合型。具体而言, 该产品嵌套一款高端定制终身寿险产品, 兼具资产管理和是事务办理功能。
现在的家族信托业务在很大程度上依赖于银行资源, 而私人银行部门则可以在短时期内实现可行选择。
三、完善家族信托模式的建议
家族信托模式是一个服务综合体, 为了减少家族信托方面的问题, 在信托体系内必须设置治理机制, 同时兼顾有效决策、有力监督与积极调整争端的需求。笔者将从以下几点对完善家族信托模式提出可靠的建议。
第一, 细化家族信托的客户需求, 明确服务板块。家族信托模式的服务内容是根据客户的需求而来, 一般可以分为治理型、策略型和管理型。治理型主要是从事于家庭价值观, 调节纠纷, 为下一代提供理财教育并协助家庭成员培养财务观念和财务独立性。策略型则是规划客户财产的方方面面, 包括税收和不动产筹划, 财富转移规划, 资产保护, 投资和慈善规划。管理型主要是提供会计和簿记, 积极的税收和规避, 报表和现金管理。
第二, 提高家族信托的可行性。对于高阶富裕人群, 家族信托最为关键的一点是慎重设计家庭信托计划, 因为家族信托是一个重大决策, 如果设计错误, 许多结果是不可逆的, 况且如有调整的可能, 也会导致调整成本的提高。近年来, 香港新鸿基郭氏三兄弟内斗事件便是对家族信托设计重要性最好的佐证。新鸿基郭氏家族以信托基金的形式, 持有香港新地集团的四成二股权, 在该信托基金中, 郭老太及其三个儿子都是受益人。但在郭氏家族设定家族信托基金之初, 郭氏三兄弟的父亲郭得胜就设定了他的三个儿子要齐上齐落, 不能股分的条件。换言之, 郭氏家族信托基金无法随意解散。但因为这样的设计导致无论三兄弟以怎么样的方式闹, 他们都被家族信托基金困住了, 无法分家。因此, 一个好的家族信托设计, 离不开企业家、高阶富裕人群和信托机构一起进行反复讨论与规划。尤其是针对私人银行或信托公司在制定家族信托时, 务必对客户进行系统的调查和规划, 了解其核心运作价值。
第三, 成立受托人委员会。委员会成员应该设定为开放, 既需要家族成员, 又需要家族以外的专业人士和中立的社会贤达人士。委员会的主要功能是平衡功能、协调解决争端、监管资产和决策。
第四, 完善《信托法》的立法进行, 弥补法律的欠缺。加强专业人群培养, 增加培训课程, 提升专业素养。建立全面的信息保密机制, 形成严格的责任追究机制。
第五, 注重家族信托的宣传。通过新型网络宣传手段和现场实地宣传相结合, 打破人们对家族信托认知的陌生感, 提升对家族信托的深入研究。
摘要：随着我国经济继续保持健康平稳发展, 居民的实际收入不断增加, 高阶富裕人群数量也随之增多。家族信托作为这类群体解决财产继承的诸多问题的重要工具, 逐渐凸显优势。但快速发展的同时也面临着发展瓶颈。本文试图从实际的家庭信托典型案例进行比较分析, 为我国家族信托行业的发展提供一些富有借鉴意义的建议。
关键词：家族信托,管理模式,财产继承
参考文献
[1]于霄.家族信托的法律困境[J].南京大学法律评论, 2014 (01) .
[2]姚亚菊.家族信托浅析[J].时代金融, 2013 (06) .
[3]张翠翠.解密家族信托[J].齐鲁周刊, 2014 (51) .
[4]邱峰.财富传承工具之抉择—家族信托模式探析[J].新金融, 2014 (12) .
【关键词】苏科版；初中物理；教学方法
苏科版物理教材是江苏地区近几年才开始使用的教材。它与传统教材有很大不同：传统物理教材一般运用的是逻辑结构的框架，并不符合探究性的科学研究思想。苏科版物理教材规避了这些缺点，有利于培养学生自主探究能力及创新思维。教师在制定教学计划的时候，要结合学生的学习特点及教材本身的设计思路，扬长避短，激发学生的学习潜能及学习兴趣。
笔者认为，真正有益于学生能力培养的教学方法，应该是科学的、符合规律的开放式教学。教师在整个教学过程中并非起的灌输知识的作用，而是作为引导者，使学生发现问题、思考问题、解决问题并有效总结问题。以下笔者实现将会结合具体案例探讨科学教育法的在中学物理教学过程中的实现途径。
一、习题篇——举一反三
习题教学是中学教学中最常用却也最重要的方式。在中学物理学习过程中，学生非常必要进行大量的习题练习。熟能生巧自古以来就是真理，通过做题重复所学知识，能使学生有效巩固所学概念，深入理解和应用规律，熟练掌握科学的思维方法，从而提高学生的逻辑分析能力。“学而不思则罔”，光做题而不知变通及举一反三，却也是极为不可取的。因此，教师在教学过程中，应充分发挥主观能动性，利用课本习题或相关例题，灵活运用变换题型、增减条件等方法改造原题，拓宽学生的思维。
例：一个凸透镜的焦距为16cm，位于主光轴上的一个点光源S距透镜21cm，求像点位置。教师在看到这道简单的光学题时，可故意“为难”一下学生，提问：
如果我们用黑纸将透镜遮去一半，点光源所成的像将有什么变化？
通过这样的变换，有利于学生培养抽象思维能力，加深其对物理概念与规律的理解，提高其思维的灵活度。
二、史实篇——追本溯源
著名科学家牛顿曾说过：“如果说我所看的比笛卡尔更远一点，那是因为站在巨人肩上的缘故。”实际上，课本上出现的理论往往来自于著名物理學家对先辈们得出结论的再完善或推翻重构。为了准确理解概念，教师可以借助了解相关史料，让学生利用想象、灵感等“非逻辑”的方法，“亲身”体验科学发现的历程，从而使他们在潜移默化中受到教育和熏陶。笔者认为，理性的“逻辑方法”与感性的“非逻辑方法”相结合，有助于学生提高学习效率与学习兴趣。
例：牛顿第一定律便是在伽利略与笛卡尔等前辈的理论基础上进一步完善得出的。
三、实验篇——事实求证
物理学是一门以实验为基础的科学。实验，也是对理论的实践。而真理，往往都是经得住实践考验的理论。因此，学会应用实验这种比较科学的研究方法，有助于学生更加有效地解决问题，理解知识。物理学家们在研究问题时，常常运用“观察——提问——假设——实验验证”这种研究方法。此种模式对学生物理学习极具借鉴意义，在物理教学中，教师应将此研究方法渗透到具体实战中。
例：在研究光的反射现象时，教师可先利用多媒体让学生观看生活中光反射现象的实例，引入课堂。然后，教师可在此提问让学生大胆说出自己想要了解哪些光反射的知识。接着，让学生提出假设，利用实验进行探究。如：
教师在上课前，准备好平面镜、纸板、激光手电筒等相关实验器材。
做实验时，可运用以下步骤：
（1）将平面镜固定于桌上，将纸板竖放在平面镜上，将两块纸板的重叠处作为法线；
（2）将激光手电筒发出的光线沿纸板左面或右面照射到平面镜上；入射点要在法线处；
（3）改变入射光线的方向，让学生观察反射光线的位置。
在实验开始前，教师可让学生分组，然后进行分工合作探究。最后教师提问，让学生观察实验现象得出结论。在此过程中，教师应引入相关课本概念，引导学生发现规律，最后进行总结。
四、概念规律篇——深入推理
物理虽然是理科，但依旧有许多概念和规律需要记忆。合格的物理教师会用科学的方法让学生理解概念和规律。教师在讲述某个概念时，可以适当让学生了解引进此概念的原因，定义此概念的缘由；在讲述规律时，要让学生知道此规律针对的是哪些方面的问题，历史上的科学家是如何发现这个规律而这个规律又应当怎样去表述等等内容。当然，不管研究哪条规律，剖析典型教案都是必要的过程。
五、复习篇——思维整合
新课结束后，教师应为学生安排复习计划。复习，并非单调重复讲解原来所学的知识，而是要帮助学生梳理个部分知识的联系，让学生将所学知识重新整合，形成一个有机联系的整体。教师在上复习课时，可以运用归纳法、类比法或者等效替代法等方法，帮助学生记忆所学内容，加深对各部分知识的理解。
例：电阻定义式R=U/I，决定式R=pL/S。定义式以电压和电流的比值来定义电阻，决定式则反映出材料的长度、横截面积和温度等因素。在物理课本上这样的公式有很多，教师应帮助学生用归纳法等方法整理出相关线索，熟练掌握同类知识。
六、结语
马克思说，矛盾是普遍性与特殊性的统一，所以人们在处理问题时一定要学会具体问题具体分析。将此理论运用到物理教学中，则预示着教师在教学过程中的不同阶段，需要结合实际情况，使用不同的教学方法，帮助学生理解所学内容。当然，值得一提的是，真正优秀的教育，传播的并非是某个领域的知识，而是研究此领域的科学方法，所以，教师在物理教学中，务必注意让学生掌握相关的思维及研究方法，并培养其创新能力。
【参考文献】
[1]滕宏俊.谈在物理教学中渗透科学方法教育[J].技术物理教学.2013年03月.
[2]叶成林.《光的反射》课堂教学设计[J].中学物理.2012年5月.
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