浅议在技工学校实施6S管理的意义(精选7篇)
机械制造及其自动化 李 鹏
摘要:6S管理是现代企业行之有效的管理理念和方法,它能够提高工作效率,保证产品质量,使工作环境整洁有序,确保生产过程的安全性并强调以预防为主的管理思想,并能够为其它的管理活动提供良好的工作平台。因此,推行6S管理有着其重要的现实意义。6S源于生产,是现场管理的基础,但是6S并非仅仅在企业或企业才要做的活动。个人、家庭、学校、社会等多个层面都可以,甚至必须实施6S的活动。
关键词:技工学校 实施6S管理 意义
中航工业O一二基地技工学校是直属于中国航空工业集团公司资产事业部的一所独立建制事业单位。多年来,学校坚持正确的办学指导思想,坚持“以学生为主体,因材施教,培养一流人才;以就业为导向,创新改进,打造职教名校”的质量方针,积极开发人才和产品市场,产教结合,以产促教,保持了学校的持续稳定和发展。为提升学校管理水平,创建品牌效益,根据中航工业关于全面推进集团公司6S管理工作的总体部署,按照中航工业资产管理事业部6S管理推进工作计划要求,中航工业012技校于2010年4月份启动6S管理推进工作以来,在中航工业资产事业管理部的直接领导下,在集团公司6S专家的多次指导和帮助下,经过学校全体干部员工一年多努力,我校于2011年11月顺利通过了集团公司6S管理达标验收审核组的现场审核,成为中航工业第一个6S达标的教育单位,标志着我校6S管理工作取得了阶段性的成果。审核组长宋向阳还对我校下一步6S管理工作提出四点意见,一是要保持已有成果,防止滑坡;二是重视整改问题,制定整改措施,明确责任人和完成节点,落实到部门、到人,实行闭环归零管理;三是突出学校特色,以终为始,真正把6S管理融入教学和管理之中,不断创新教学单位的6S特点;四是追求更高目标,制定一套完善的教学单位6S评价标准,并以铜牌标准要求自己,不断取得进步。
我们将认真思考、总结经验,以此为起点,为今后继续推动6S管理工作做好准备,并为实现提高师生素养,规范管理,提高教育教学质量,建设一个文明、整洁、安全的校园而努力。
一、学校实施6S管理的必要性分析
1.管理需求
根据中航工业集团公司关于实施6S标准管理的文件精神,结合我校“十二五”发展规划的要求,促进学校品牌战略的实施,全面提升学校管理绩效与教育质量,办好高水平高质 1 量的职业教育,学校决定在全校推行6S管理。推进6S管理是中航工业集团企业文化在我校深度发展的必然,是校企合作深度推进的必然,是学校实施战略管理和品牌建设的必然,是“面向市场办学、贴近市场育人、服务市场为本、创造市场发展”核心理念在学校管理中创新实践的必然。同时推进6S管理有利于建立学校内部管理的统一标准,极大地提高工作效能,建立良好的教学环境,铸就学校管理的特色与品牌。从而全面提高学校管理者和全体师生整体职业素养。
2.业务需求
狭义的现场指的仅是生产现场,而广义的现场包括一切作业场所,如生产区、办公区、休息区等。在学校里,“现场”一词可以包括学生实训室、教室、实习现场等等。因此在这些区域完全可以应用6S方法进行管理,改进。
3.社会发展需求
① 6S管理是企业文化进校园的延伸
“工业文化进课堂,企业文化进校园”是我校一贯坚持的教学理念。我校积极推行6S管理与学校的品牌建设相结合,与学校的内涵发展和质量提升相结合。学校推进6S管理,目的在于学校和全体师生员工追求卓越,实现学校与个人综合素质的全面提升,在理念、方法、机制、制度、执行、成果等方面不断超越自我。学校通过学习、宣传统一思想认识,充分认识推行6S管理的重要性和必要性,从而内化为全体师生员工的自觉行动。通过制定各部门、各实训场所、各班级、6S管理细则,落实任务,明确职责,规范行为。通过全校范围的组织实施进行检查达标评估。通过整改提高,建立长效机制,将6S管理持之以恒贯彻实施。
② 6S管理能提升学生的修身素养
6S管理的核心和精髓是“修身”,说明职工的个人素养直接影响企业的生存和发展。而“修身”即教养,努力提高员工的修身,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这是6S活动的核心内容。没有员工素质的提高,各项活动就不能顺利开展,甚至不了了之。所以,要抓6S管理,就要始终着眼于提高人的素质。
“修身”不仅是现代企业对员工的必然要求,而且也是职校学生生存、发展的主观要求。人本主义心理学家认为,人的创造力与个性因素密切相关,而良好个性的养成离不开轻松、愉悦的氛围环境。职校的学生尤其需要一种有利于激发学生自我表现意识的和谐、民主的、受尊重的氛围。
③ 6S管理能提高学生间的协作能力 在当今信息化社会,现代企业快速发展,对员工间的协作能力和标准要求更高。借鉴6S管理,能不断加强学生间的协作能力培养。学生的学习是个再创造再发现的过程,必须要依靠主体自觉参与才能实现。在学生之间的相互活动中,学生们不仅能提高认知能力,还能培养健康的心理品质,使学生内在的潜能得以挖掘,交流的能力大为增强。
总之,“无规矩不成方圆”,教育过程是重塑生命的过程、是升华学生素质的过程。对此,学校必须在管理方法上寻求创新突破,用先进的理念引导学生的行动。而推进6S管理有利于建立学校教学管理的统一标准,极大地提高教学工作效能,建立良好的教育教学环境,铸就学校教学实训管理的特色与品牌,有利于教育教学与生产实践、产教结合的全面融通,从而全面提高教育质量;有利于学校全体师生整体职业素养的全面提升。当然,6S管理工作细致而广泛,内涵深厚,非朝夕间能做好,这就需要广大师生齐心协力,时刻去追求,不断去创造共同营造一个美好、宽松的教学环境。
二、项目实施内容
1、开设6S管理课程,对学生系统地开展6S管理教育
为突出学校的行业办学特色,在学生中培养企业文化意识,提高学生综合素质,增强就业竞争力,结合学院实际情况,探索6S管理特色,我校以推行6S管理为契机,决定开设6S管理课程。在学生中开展6S管理理念和相关知识的教育,对6S管理的目的、意义、中航工业6S管理的内容和集团文化等内容进行学习,使企业文化进入课堂,为培养适合企业要求的高素质、综合技能人才打基础、做准备。2012年3月学校在新生班级中成功开设了6S管理课程,通过授课教师的认真讲解和学生的实践学习,学生对6S管理有了更加深入的了解,对学生进入企业并能快速适应打下良好的基础。
2、将6S管理纳入国家级示范校项目建设,树立职教管理标杆
2011年,我校被确定为国家中等职业教育改革发展示范性建设学校,这是加强学校规范化管理、提升学校品牌形象的极好机会。6S管理作为规范化管理特色项目建设获得通过,为在职教行业中率先将6S管理作为提高学校整体管理水平的有效手段,为职教行业管理水平的提高走出了一条新路子。
规范化管理特色项目建设,明确了建设目标、建设思路、建设内容及建设进度。通过6S管理建设,将学校所属行业特色引入校园管理,利用航空企业6S管理建设所要求的高效、规范、高素养的现场管理要求,一方面提高全校师生的整体素质和综合水平,使学校综合管理水平达到国内一流水平,另一方面使学生从学校中就开始培养高端企业所需要员工具备的素养,真正成为高技能、高素质的优质综合人才。
3、把6S管理作为加强学生教育和管理的重要手段
针对技工学校学生的特点,学生管理和学生思想政治工作的重要任务是按德才兼备的要求,尽力改变技校学生自身的不良习惯。我们将6S管理工作引入到了学生管理和教育之中,制订《学生宿舍6S管理规范》、《教室6S管理规范》和《学生手册》,让学生在学校学习期间以6S管理的标准来要求和约束自己,养成良好的行为习惯,提高自身综合素质。
通过开展“做守法文明学生,创卫生文明宿舍”竞赛年活动,结合业余党校学习,要求学员带头执行相关6S标准等一系列措施,校园整体环境素养水平有了大幅度改进,学生生活和学习环境中长期存在的脏、乱、差等现象有了较大改观。
4、结合6S管理,构造特色校园文化
为丰富校园文化建设,营造良好的学习氛围,使学生更多地了解工厂的生产方式理念,在开展校园文化建设中,根据职业教育的特点,紧密结合航空特色和6S管理特点,在校园内广泛悬挂和张贴与航空企业有关的口号和标语,对集团公司知名技术能手的事迹进行宣传。并结合行业办学的特点,制定了学校独具特色的理念识别系统,明确了办学方针、办学理念、办学特色、校训、校风等。
三、推进6S管理的保障措施
为进一步加强学校6S管理工作的持续有效开展,促进学校教育教学质量的提升,保证6S管理的实效性与可持续发展,真正发挥6S管理在学院教学及管理方面的支撑作用,根据中航工业集团公司6S管理规定指导意见,结合学校工作实际,制定了相关的管理制度和管理办法以及奖惩措施。
持续有力的推进学校6S管理,更好的体现6S管理的先进性,学校在发展硬件的同时,也更加注重软件的发展与能力的提高。
1、加强领导,健全组织
学校成立了由校长、党委书记和常务副校长分别担任主任委员和副主任委员,其他校领 导和各主要职能部门领导为成员的6S管理委员会,负责学校6S管理工作的具体部署和相应事宜的决策工作。
学校将6S管理工作列入党政重点工作,党政主要领导与分管领导以及基层单位行政一把手签订《6S管理工作目标责任书》,明确了各级领导的6S管理职责。
学校设立管理创新推进办公室,作为6S管理的专设机构,负责6S工作的具体实施。22个基层单位均成立6S管理工作推进小组,设立6S推进员,具体负责各部门6S管理的监督、检查、指导。学校专门聘请了8位兼职6S工作督导员,帮助和督促各部门6S管理的推进工 作。
2、制定方案,规范标准
学校根据中航工业6S管理的各项要求,结合实际情况,制定6S管理工作推进方案,分解任务,细化各个阶段6S管理工作推进计划、推进措施和时间节点。制定《中航工业012技校6S管理评价标准》、《中航工业012技校6S定置管理办法》、《中航工业012技校教室、宿舍6S管理规定》、《中航工业012技校库房、储物间管理规定》、《中航工业012技校安全管理制度》等多项规章。
3、广泛动员,提高认识
为提高学校核心竞争力,在竞争日益激烈的职业教育领域取得优势,学校党政班子一致认为推进6S管理是目前学校管理最为有效的手段之一。2010年4月在学校6S管理工作启动大会上,明确指出了6S管理目的、意义以及指导思想,拉开了6S管理工作的序幕。此后利用每季度、每月定期召开各部门一把手会和6S专题会、骨干培训会、教职工大会,向广大干部职工反复强调6S管理的必要性、重要性和紧迫性,教职工对6S管理工作有了明确认识,广大教职工推进6S管理工作的积极性和主动性以及全校上下对推进6S管理的信心和决心不断增强,增强了团队凝聚力。
4、细化内容,加强培训
6S管理工作的要求具体,标准明确,为让全校每个教职工都能掌握和领会,我们开展6S知识竞赛活动,组织6S管理知识测试,加强对职工6S管理相关内容的培训和教育;举办学校中层以上干部、各部门骨干和6S推进员6S管理知识培训班,对6S管理的各项具体实施细则进行讲解和宣贯;外请专家,指导讲课。学校先后邀请中航工业6S专家、大学教授到学校授课和指导4次,学校领导班子、全体中层以上管理人员和骨干员工均参加了高层次的6S培训学习,参加培训300人次;学校先后组织各部门领导和6S推进员到西飞公司、113厂、114厂、212厂、云湖、531厂等单位进行6S工作的学习考察。各基层部门自行组织职工到141厂、521厂和陕飞公司等单位学习6S推进经验。
5、广泛宣传,营造氛围
根据学校6S管理推进计划,学校积极利用学校网站、广播站和报纸等宣传手段,在广大师生中宣传6S管理理念、标准和要求,共制作6S管理专题板报6期30余块,6S管理专题广播100余期,各类专题稿件160余篇,印制《教职工手册》500多本,在师生员工中营造6S管理氛围。
四、6S管理对学校的效益价值和重要性 随着学校6S管理的深入开展,6S管理带来的效果是明显的。推行6S管理以来,学生的思想观念在潜移默化中发生了变化。过去随手放东西的习惯逐渐销声匿迹,大家普遍感觉到学生的劳动纪律增强了,文明程度提高了。同时,学校在每个实训场所设置了实验室守则,做到事事有标准,处处有考核,使学生知道该干什么不该干什么,自己管自己,大大激发了自我约束自己的自觉性。
通过一年的6S管理推行,使全校师生养成了良好的工作习惯和生活习惯,办公用品更加有效合理的使用,公共设施保护意识增强,我校的办公费用和维修费用方面经济效益显著,节省了日常费用支出。
通过6S规范化管理项目建设,加强了学校的科学化、制度化、规范化、精细化管理,明确了依法治校,规范办学的理念,促进了教育的均衡发展,能够充分调动教职工和学生的积极性,逐渐形成了良好的校风、教风和学风,为提高教育教学质量提供了可靠保障,对深化教育改革、全面提高管理水平和办学效益起到了极大地促进作用。
1.教师职业要求
目前,在我国基础教育改革中,要求教师的工作具有示范性和创造性的特点,同时由于教师自身专业发展的需要以及尊重的需要等得不到充分满足,在其面临较大的工作压力下,就会对其教育工作的积极主动性产生消极影响。在学校管理中,为了避免教师产生懈怠的情况发生,就需要为其创造一个自由与和谐的人性化环境。学校实施人性化管理是提高教师素质的良好途径。
2.学生发展的需要
学校是通过积极的、可控的学校因素和选择社会环境中的积极因素来对学生的发展产生主导作用的,学生作为学校的基本管理对象,学校实施的人性化管理会对其在情感和认知上起到促进作用。由于教育评价体系在教育实践中尚不健全,教师有时便会过于追求规范化和标准化,从而阻碍了学生的个性发挥和全面发展,片面地追求升学率而忽视了学生在教育中的主体地位。要想把学生的发展与需要放在首位,学校就要实施人性化的管理。学校实施人性化管理是学生健康成长的迫切需要。
3.学校管理的需要
学校管理涉及学生、教职工和学校管理者,而这些被管理者追根到底都是对人的管理,学校管理的最高境界是“让被管理者感受不到管理的存在”。教职工在开展教育工作中受学校管理者的指导,而根本任务是培养人才。这些都对学校进行了一种不约束与规范的管理要求,而不是站在居高临下的位置实施控制和干预。学校实施人性化管理是以人为本的重要体现。
二、学校实施人性化管理的策略
1.坚持“以人为本”
人性化管理中的核心要素是“人”。组织发展与管理的动力源泉是人,而人性化管理的最终目的也是人。学校坚持以人为本的实质则是坚持以师生为本。一方面,以学生全面发展的基础之上促进个性的发展为本,坚持为学生服务,重视对学生的人文关怀,在整个优化育人中了解关注其心理情感,为学生的全面发展而考虑。另一方面,以教师的成长与发展为本,学校领导者应与教师坦诚交往,以此激发教师的积极主动性,了解关爱每一位教师,使其真正成为学校管理的主人。
2.正确认知人性
在学校进行人性化管理过程中,一方面,学校管理者要注重教师在人性中所存在的差异,对其不同的主张与期望进行包容;另一方面,又不能放纵其人性中的消极方面与弱点。在管理实践中,坚持“扬长避短”的原则,发挥人性中积极的一面,并加以抑制人性的弱点。
3.实施有效激励
对员工进行有效激励是组织发展的动力。因此,学校在进行人性化管理的时候,要打破传统金钱奖励与惩罚制度,正确看待精神处理与物质处理之间的关系,更加重视精神激励。了解教师需求上不同层次的特点,采用多种激励方式。
4.制定合理规范的制度
人性化管理必须以规范制度作为基础。学校如果撇开制度谈人性化管理,将会出现一种裙带关系,难以实现公平和公正的原则。同时,人的行为如果缺乏制度进行规范,人性的弱点等就受不到了约束,最终导致管理上出现混乱。将人性化管理的理念融会在制度设计当中,实现管理的人性化。
5.培养良好的团队精神
在人性化管理中要体现出组织精神和组织文化,培养出一支优秀的团队。建立一种良好的团队精神,是人性化管理成熟完善的一个重要标志。因此,学校应注重培养教师的集体归属感,增强其集体荣誉感,充分发挥教师的内在积极性。
6.重视个体
人性化管理的目标是组织与组织人员的共同发展,但也要对个体加以重视。一般情况下,人的出现形式是个体,而且他们所考虑的更多是个人的利益,要求个人得到重视与尊重,以及对个人价值的实现的要求。因此,在学校进行人性化管理过程中,学校领导者要从个体出发,了解个体心态,尊重个人价值,承认其个人需求。
7.凝聚人心
凝聚人心的必要条件之一就是关注并理解人的情感。为了进一步为教师发展提供一个好的展示才能的平台,学校领导者应努力创造一个和谐团结的工作氛围,从而唤醒教师的主体意识,使之敢于创新。同时对于学生而言,应该了解学生的内心深处的想法,采用人训导式的教育方式,引导学生更好的发展,尊重学生的个体需求,公平公正地对待每一个学生,对不同个体进行不同层次的教育。
【关键词】中职校;建筑技术;实训基地;“7S”管理
当前面对全球经济危机的严峻形势,国内越来越多的优秀企业开始重视生产与运作管理,纷纷寻求质量效率,企业形象和经营效益的同步提升的有效方法,以期待通过良好素质培养一线管理者的现场管理来树立企业的优势,弥补经济危机带来的冲击,顺应市场竞争的需要,而大力推进7s”管理成为众多优质企业明智之举。
1 “7S”管理的内涵
“7S”管理起源于日本,“7S”指的是整理(sort)整顿(straighten)清洁(sanjtary)清扫(sweep)素养(sentiment)安全(safety)节约(save)这7个词英文的第一个字母的缩写。汽修实训基地是教育汽修专业学生培养良好职业素养的重地,我校自2011年开始尝试“7S”管理模式的同时,实训教师便开始在实训课堂上引导学生要从现场“清理、整顿” 的基础工作做起,灌输“清理、清扫、整理、整顿、素养、节约、安全”即“7S”现场管理思想。
2 中等职业技术学校建筑技术校内实训基地引进“7S”管理的必要性
2.1 中等职业技术学校建筑技术校内实训基地管理的现状及困境需要
在中等职业技术学校建筑技术校内实训基地管理的实践中,各个学校都在试行一些行之有效的措施,也有相应的实训基地管理的规章制度,但是缺乏有效的管理方法和管理手段。加上近年来中等职业技术学校的入学门槛较低,学生的素质不是很好,实训教师上课既要保护好高昂费用的实训设备又要让学生多操作教会他们使用设备,还要管理好实训课堂的纪律,同时更要注意时刻都不得马虎的安全问题。所以实训教师的一堂实训课的任务是相当严峻的。在此巨大的压力下,大多实训课的总体效果都不是很理想。
对中等职业技术学校建筑技术校内实训基地管理难的问题,许多实训基地负责人或相关教师都对此感到困扰,其中既有学校资金紧张、场地缺乏、设备缺乏的问题,也有学生和管理人员素质上的问题。在有限的空间、有限的资金、有限的资源的限制下,中等职业技术学校建筑技术校内实训基地极需引进相应的管理机制,采取相应的措施使现有资源条件利用最大化。在不断拓展校外实训基地的同时,加强校内实训基地的建设。
2.2 中等职业技术学校建筑技术校内实训基地实施“7S”管理,促进学生职业素养的培养
“7S”管理,整理为先。“整理”指的是将工作场所任何东西明确、严格地区分为有必要的与不必要的,并将不必要的东西处理掉。其目的是腾出空间,空间活用,最终塑造一个清爽的工作场所。“整顿”—— “7S”管理的基石。“整顿”是对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐,明确数量,有效标识,并做好相应的登记。其目的是消除过多的积压物品,消除找寻物品的时间,使实训场所一目了然,营造一个整整齐齐的实训环境。“清扫”是指将实训工作环境、设施设备清扫干净。其目的是保持实训工作场所干净、亮丽。“清洁”是前“3S”的坚持与深入,是将前“3S”实施的做法制度化、规范化。其目的是维持上面“3S”的成果,从而保持一个良好的工作环境。不仅提高了教师学生实验实训的效率,也使学生在训练过程中技能流程更加规范、操作更加严谨。中等职业技术学校建筑技术校内实训基地实施“7S”管理,前“4s”有利于学生职业技能训练效果的提高。“素养——汽修实训基地管理的核心。“素养”是指通过学习、参观等手段,提高老师,学生文明礼貌水准,增强团队意识,养成按规定行事的良好的学习、工作习惯。“安全”是指重视全员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。其目的是保障人身及设备安全,保证教学活动连续、安全、正常地进行。“节约” 就是对时间、空间、能源等方面合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所,重视师生的“节约”教育,注意自身节约,做好表率。其目的是培养“勤俭节约”的美德,和节能的良好习惯。
在”7s”推行过程中可以提高学生的职业素养意思,有利于职业习慣的养成和职业道德、职业安全意识的形成。
3 “7S”管理在中职建筑技术校内实训基地的推行的具体措施
“7S”管理活动作为建筑技术实训基地推行精细化管理的一项重要工作实施后,它需要涉及的每位教师、学生参与到每一个环节中,感受到了“7S”管理活动。首先一定要宣传到位,使大部分的老师知道并了解它。其次,需要制定相应的推行管理制度和具体措施。最后,还需要有一定的考核制度。
一般中职校内建筑技术实训基地承担相关建筑专业群的课程较多,再加上要担任技能鉴定站以及各类与建筑专业有关的培训与考试等。要使利用率较高的建筑技术实训基地管理规范,整理就显得尤为重要。对于实训基地内的各种物品,要进行分类,特别要注意的是,对以后“可能”会用到的物品,也要坚决清理出去,使保留在实训基地内的都是有用的物品。根据“7S”管理整顿的原则,对实训基地进行“改造”。实训基地的实训工作区划线定位,摆放实训工作区内所有设备物品,要求摆放整齐、有条不紊。对场所、物品标示,并做好登记工作。整顿实训基地墙上制度与警示语。,制定废弃物处理办法(分为可回收和不可回收物,明确处理时间)。建筑技术实训基地的清扫。实训过程中会产生灰尘、污迹、垃圾等,从而使实训基地变脏。这样即会影响教学质量,更会影响教师的工作情绪和学生的学习情绪。因此,必须通过清扫活动来创建一个明快、舒畅的教育、学习环境。建筑技术实训基地的清洁主要是按清扫原则清洁物品、清洁我们的工作区、对使用过的仪器设备、工具车、零件车、工具的表面进行清洁以及对墙壁、门窗、地面。提高实训基地管理员、教师、学生的素养。做好实训基地的安全工作能够清洁隐患,排除险情,预防事故的发生。实训基地的节约是对整理工作的补充和指导,实施时应该坚持:能用的东西尽可能利用,以自己就是主人的心态对待实训基地的资源;勿随意丢弃,丢弃前要思考其剩余之使用价值等。
在中等职业技术学校内建筑技术实训基地推行“7s”管理是建筑技术实训基地自身发展的需要,也是学校发展与企业发展结合的需要,同时也是培养学生职业素养的重要途径。在中等职业技术学校内建筑技术实训基地推行“7s”管理可以营造一个令人满意的职场训练环境。
作者简介:
崔永娟,女,1978年11月生,
2001.7年毕业于桂林工学院
2001-至今于广西城市建设学校从事教学工作
中职生的自身特点、中职班级管理的特殊性决定了班级管理中实施赏识教育变得非常必要和相当紧迫。
1、中职生的特点
(1)学习习惯欠佳、学习兴趣缺乏
很多中职生从初中甚至小学开始就没有养成良好的学习习惯,缺乏学习兴趣。由于成绩不好而不喜欢学习,由于不喜欢学习而成绩越来越不好,这似乎形成了一个恶性循环。
(2)自卑感严重、自尊心强烈
当前,职业教育在社会上地位不是很高,很多家长让孩子去中职学校就读是无奈之举。与高中生相比,中职生感觉自己低人一等。但中职生又有强烈的自尊心,他们渴望得到他人的尊重和理解。这种自卑心理和强烈的自尊心在中职生的内心交织,形成一个矛盾体。
(3)爱好广泛,认知模式职业化
职业教育注重学生的技能发展,鼓励学生充分发挥自己的特长。中职生虽然学业成绩不理想,但他们爱好广泛,喜爱与人打交道。职业教育的定向学习使得他们的认知模式更职业化,更符合社会需求。
2、中职学校班级管理的特殊性
(1)中职学校班级中学生的个体差异较大
近几年,由于中职学校招生困难,对学生的录取要求也逐渐放低。不管是学业成绩一般的,日常行为习惯较差的,还是参加了工作要求继续学习的,中职学校是全部录取。所以造成的直接结果就是在一个教学班中,学生个体素质差异较大,这就为班级管理带来了挑战。
(2)中职学校班级中“特殊学生”较多
中职学校的学生大多是初中毕业生中的中考落榜生,问题学生即学习成绩差,思想意识和行为存在问题的学生占了其中一大部分。很多中职生在小学或初中时,就经历过老师各种各样的“教育”,如讲道理、批评、处罚等等。他们对老师的教育方法已经有了充足的心理承受能力。有的阳逢阴违,有的抱团共同应付老师,有的对老师的教育“左耳进,右耳出”,有的同学的违纪行为更加隐蔽,甚至有的同学直接与老师硬顶硬抗,甚至背后报复老师。中职生又是一群教育难度增大的“特殊学生”。
(3)中职学校班级管理中存在着一些问题
中职学校的管理人员在班主任配备、教师专业化成长、教学方式改革方面存在一定的欠缺。中职学校的许多班主任因管理水平有限,在班级管理中不注重发挥学生的主体性和创造性,难以适应新形势的需要。赏识教育既能提高管理者的教育理论水平,又能为具体的班级管理提供可操作性方法,还能实现对学生的整体发展。
二、中职学校班级管理实施赏识教育的效果展望
中职学校班级管理实施赏识教育变得十分必要,那么赏识教育会带来什么效果呢?我们可以从调查问卷中展望效果。
1、有益于学生的心理健康
笔者在问卷中设计了这样一道题目:“当你出现了考试时成绩不理想,上课违犯了纪律,不慎违犯了学校的规定等情况后,你最希望老师跟你说什么?你最害怕老师说什么?”大部分学生渴望得到教师的鼓励和赞赏,害怕被教师批评和讽刺。
赏识教育是学生的心理渴求,对学生进行赏识教育,能使学生保持愉悦的心情来学习、生活,有益于其身心健康发展。相反,如果老师经常说学生害怕听的话,学生就会生活在担忧之中,长期受这种情绪的困挠,会变得记忆力减退,思维迟钝,严重影响到身心健康。
2、有利于建立民主平等的师生关系,推进素质教育的实现
当一个学生做错了事,他本身就已经很内疚了,如果这个时候教师不分青红皂白的对他训斥,学生会更加自责,心理压力越来越大,学生跟教师也会越来越疏远;当一个学生取得了进步得到了老师的赞扬或鼓励,他会比平时更注意自己的言行举止,尽量保持老师对自己的好形象,越来越喜欢与教师的交往,这充分说明了赏识教育的巨大作用。
赏识教育强调要尊重和理解学生,这在很大程度上维护了学生的自尊心,增强学生对教师的信任感,所谓“亲其师才能信其道”,当学生对教师足够信任时,才会积极与教师配合,更好地学习科学文化知识和提升自己的能力,有助于建立良好的师生关系。
3、有利于推动班级管理改革,为班级管理提供科学的方法
传统的教育方法以批评教育惩罚为主,班主任的管理方法比较单一,事实证明:这种教育方法已经不适应新的时代要求,要求班主任必须转换思路,必须掌握先进的科学理念和教育管理方法。
赏识教育的提出有利于推动班级管理改革,使班级制度的建立更加民主和完善,使班风更加积极上进,使班集体的凝聚力增加;赏识教育为班级管理提供了新视角、为班级管理提供了科学的方法。
三、中职学校班级管理实施赏识教育的可行性
中职学校教师的素质、职业学校教育教学的现状、中职生的年龄特点、社会发展对中职生的要求决定了赏识教育在中职班级中的实施是可行的。
1、中职学校教师有实施赏识教育的能力
中职教师懂得学校的发展和自身命运密切相连,所以他们会努力工作促进学校的发展;他们懂得自身肩负着既要教书又要育人的任务,所以他们会热爱学生、关心学生的成长。
中职学校的教师大都系统地学习过教育学、心理学理论,有较高的课堂组织和班级管理能力,并且有运用现代教学技术和教学手段的能力,对学生的教育管理更有说服力,更有机会赢得学生的信任。
2、赏识教育符合中职生的年龄特征
中职生的心理特点是对外界刺激较为敏感、有强烈的自尊心。并且,中职生十分注重别人对自己的评价,他们渴望被认可、被尊重、被理解,在他人面前建立良好形象。这就决定了中职生在日常行为中,为有意无意的引起别人的关注。有时,别人的一句赞赏可能会使他再接再厉,别人的一个鼓励的目光、一个抚慰性的动作可能会使他从困境中走出来。所以,赏识教育特别符合中职生的年龄特征。
3、赏识教育满足社会发展对中职生的要求
职业学校的教育目标是为社会培养合格的劳动者,而社会经济的迅速发展对劳动者提出了较高的要求。一方面要求中职生既要有扎实的理论基础,又要有较强的专业技能,另一方面要求中职生既要有健康的体魄,又要有良好的心理素质,应对社会的各种压力。而赏识教育可以满足社会发展对中职生的这种要求。
从上面的研究可以看出,面对中职学校生源质量逐渐下降,学生的学习目的不明确,自卑感严重的现状,我们实施赏识教育不仅是十分必要地,而且是非常可行的。经过笔者近一年的实践表明,中职学校班级管理实施赏识教育有着重要的意义,可以有益与学生的心理健康;有利于良好师生关系的建立;有助于推动班级管理改革,为班级管理提供有效的方法。
摘要:本文从中职班级管理实施赏识教育的必要性入手,展望了赏识教育的效果,并且对其可行性进行了分析。笔者希望通过该研究为中职教师的班级管理提供一些理论参考,在班级管理的实践中有针对性地赏识和鼓励学生,能充分发挥学生特长,培养学生的自信心,较大程度地提高学生的综合素质。
关键词:赏识教育,中职学校,班级管理
参考文献
[1]杨一仁.走近周弘感悟赏识教育(之三)——我眼中的当代教育名师[J].内蒙古教育,2007(02).
[2]孙淑姝.运用赏识教育营造幼儿成功个性[J].课程教材教学研究(幼教研究),2010(01).
[3]车慧.幼儿园赏识教育初探[J].新课程学习(下),2011(03)
关键词:信用制度;不良应收账款;煤炭企业
当前我国煤炭产能、产量继续增加,煤炭需求乏力,煤炭市场供大于求,煤炭企业开展各种销售渠道为自己的煤炭寻求出路,应收账款期末借方余额增大,应收账款给煤炭企业带来了一定的经营风险,如果管理不善将给煤炭企业正常经营带来极大的影响。因此,煤炭企业应从自身的实际情况出发,制定有效的措施来管理应收账款。
一、应收账款给煤炭企业的经济效益带来的不良影响
第一,提高了催收所需的费用,引发损失。大量应收账款的存在,使煤炭企业不得不花费巨大的财力、人力与物力去催收,煤炭企业的额外负担也因此增大。
第二,提高了利息费用。大量应收账款的存在,容易使煤炭企业陷入资金周转不灵的困境,资金沉淀过多会使借款的时间延长,也就会提高利息费用。
第三,提高了资金的机会成本。客观上,应收账款所占用的那些资金需要通过煤炭企业的经营来得以回报,然而巨大的应收账款的存在剥夺了其所占资金的时间价值。此外,应收账款在引发坏账损失的同时还会提高煤炭企业的催收费用与利息费用,这部分损失值也是资金,也能够为煤炭企业创造利润,然而应收账款却将其赢利的机会剥夺了。
第四,加剧了煤炭企业在资金不足方面所存在的弊端,干扰了煤炭企业的正常经营,扰乱了市场经济的正常秩序,削弱了煤炭企业的市场竞争力。
二、导致不良应收账款的原因
因为市场经济具有自我调节性与高随意性的特点,所以经济活动极具不确定性与复杂性。通过研究,我们发现导致不良应收账款的原因主要有两方面,即买方原因与卖方原因。
(一)买方原因
1.买方不愿意主动付款。现阶段,我国市场经济的相关法律法规还存在不健全的方面,交易方还未建立起自觉履行经济行为的意识,相当一部分的交易方认为既然已获取了自己所需要的产品,那么就可以尽量的拖延付款时间了。
2.缺乏信用意识,买方已形成拖欠货款的习惯。买方信用意识非常淡薄,在发生经济业务时,为尽早的获取货物,买方常会做出及时付款的承诺,然而在获取所需货物之后,其会以各种理由拖延付款的时间,若销售煤炭企业不催款,他们便不会主动的结款。
3.能够自行控制的资金数较小,付款的要求无法得到满足。相当一部分的买方还未构建起完善的财务结构,缺乏能够自行控制的资金,为确保自己所需货物能够及时到位,在缺乏资金的情况下,其通常会选择欠付的方式来解决紧张的财务问题。
4.买方所存在的营销问题影响了其付款的意愿。买方通常会用产品销售所得的收入来偿还欠款,然而若买方存在经营问题,未能完成销售产品的任务,那么也就无法实现其预期的销售收入,进而引发资金周转上的困难,拖欠由此产生。此外,买方同样也有被欠货款的问题,这会引发“三角债”。
(二)卖方原因
1.缺乏健全的营销制度。煤炭企业如果营销制度不完善,特别是未建立有效的货款回收奖惩制度,那么也就无法充分的调动营销人员回收货款的主动性与积极性。同时,也不能全面的考核营销人员,仅将注意力放在所销售商品的数量上,而未关注收回貨款的问题。直接的后果就是随着销量的增多,坏账也不断增加,煤炭企业也就陷入了恶性循环之中。
2.缺乏一套完整的针对各客户的信用资料系统,不能充分的认识市场风险,不能全面的考察客户。现在我们已步入信息时代,煤炭企业要想提高管理经营的有效性,要想避免交易错误行为的出现,就必须具备各客户充分的信用资讯。若销售煤炭企业缺乏各客户充分的信用资讯,那么就不能对买方信用做出准确的判断。在买方有较好的信用时,能够将货款收回。但一旦碰到的买方是缺乏信用的,那么也就很难收回货款了。所以,必须确保所掌握的客户信用资讯的准确性,对客户信用做出准确的判断,这对销售煤炭企业而言意义重大。
3.应收账款能否顺利收回在很大程度上取决于煤炭企业的内部控制管理水平,且人的因素是起重要作用的关键因素,这就意味着能否顺利的收回应收账款取决于业务人员的素质与能力水平。相当一部分的煤炭企业员工,其中也包括财务人员、经理层与营销人员,都未建立起强烈的主人翁意识,危机感不强与责任心欠缺。在他们看来,能否收回货款和自己无关紧要。
4.财务人员的监管不到位。财务部没有和客户及时的对账,催收不积极,很难使双方账目相一致。缺乏全面的会计档案资料,应收款项的账龄较长,缺失对方资料,根本无从查找。除此之外,还存在合同管理方面的问题。频繁的营销人员与财务人员的调动,手续交接不认真、丢失资料也是导致坏账的原因之一。
5.应收账款的回收期限延长。受煤炭企业自身因素的影响,比方说退货、延期交货、煤炭质量合格率较低等等都会延长对方的付款期限。
6.缺乏法律知识,许多企业面对大量的应收账款,不懂得运用法律手段保护自己的合法权益,对存在风险的应收账款,没有及时诉诸于法律,导致超过法律规定的诉讼时效,无法收回应收账款。
三、加强煤炭企业应收账款管理的措施
在当今这个信用经济的时代,导致煤炭企业存在不良应收账款的因素非常复杂,通过对这些原因的分析,我们充分认识到,在经济业务中,应收账款所处的位置非常重要,其绩效的好坏影响着煤炭企业经济发展的资金链,所以,煤炭企业应从自身的实际情况出发,制定有效的措施来管理应收账款。
第一,煤炭企业应不断推动货款回收制度的健全与完善。不能仅仅将营销量作为制定营销人员收入时主要参考的标准,应实现收入和货款回收期及货款回收率等指标的挂钩,只有这样营销人员的主动性与积极性才能充分的调动起来。
第二,对客户信用度给予科学的判断与评价。煤炭企业需要对客户的信誉度与支付能力做出正确的判断与评价。按照资信等级的不同所使用的信用政策也应不同,只有这样才能避免客户因恶化的经营状况所产生的无支付能力的问题,此外还应当制定有效的措施来催收买方逾期未付的款项。应降低那些信用较差的客户的信用等级或者是将其剔除出客户清单。
第三,通过合同使客户责任得以规范。应严格的遵循《经济合同法》来制定所发生业务的营销合同,在合同里应明确信用政策、定金的额度、支付的时间、付款的条件、结算的方式及违约责任等方面的内容。
第四,制定完善、规范的应收账款核对制度。财务部门应以月或季度为单位,及时的和客户单位进行沟通,核对往来,以确保双方的账目能够保持一致,防止出现不一致的双方账目所引发的收款困难。煤炭企业在建立完善规范的应收账款核对制度的同时,还应制定有效的货款催收制度,并注意对客户档案的完善。
第五,重视开展管理应收账款的工作。首先,在思想层面上应当建立起时间价值观念;其次,应准确的把我应收账款的规模与账龄这两项基本指标;最后,还应遵循效益优先、兼顾信用的原则。
第六,确保煤炭企业所生产的产品能够适销对路。就单个煤炭企业实际的情况而言,应收账款在产品能够适销对路的情况下呈大幅下降的趋势。因此,煤炭企业应当科学的预测市场、重视更新产品、并优化配置资源。
第七,营造良好的宏观经济环境。煤炭企业存在大量应收账款的问题,是一个全社会问题,所以,要想解决应收账款大量存在的问题,就应当重视营造良好的宏观经济环境。首先应当制定健全的交易结算制度,通过商业票据来取代应收账款,利用票据使商业信用的约束力得以增强,实效交易效率的稳步提高,避免出现应收账款的问题;其次,构建完善的经济法制体系与经济运行机制,实效交易的高效、顺利与安全,防止出现全方位、长时期的债务链,及时的清理已出现的应收账款。
参考文献:
1.黄春霞.浅谈煤炭企业应收账款的控制和清理[J].经营管理者,2011(16).
2.彭波.以信息化构筑应收账款全程管控链[J].经营管理者,2011(1).
3.侯杰.应收账款事后管理研究[J].财会通讯,2009(1).
4.宫晓菲.浅谈煤炭企业应收账款的管理[J].经济视角,2010(2).
随着石油机械厂规模逐年扩大,必然会引进全新的现代企业管理模式,为适应和融入先进的设备检维修管理模式,车间必须提前引入先进管理理念,探索创新管理模式。
为此,从2009年初开始,南通石油分公司大岸桥石油机械厂钳工车间决定在内部推行6S现场管理,取得了良好的效果。
2 6S优化检维修管理的理论依据
目前最有效的现场管理首推“6S”管理体系[1],它主要是通过整理、整顿、清扫和清洁工作环境,并以“安全生产重于一切”的指导思想,做好安全生产防护工作,最终来提高员工的素质。“人造环境,环境育人”,员工在学习和实施6S的过程中,逐渐会被培养成为有良好职业道德操守的企业人,具备较高素质,能自觉遵守各项规章制度,并养成良好的习惯。再通过标准化阶段加以巩固,藉此促进车间管理水平的进步和提升,6S之间的关系如图1所示。
3 6S优化检维修管理的具体做法
在推行“6S”现场管理的过程中,车间注重针对存在的问题,从营造规范的管理环境,抓培训提素质,强化班组标准化管理意识,强化执行力等方面入手,使员工和班组既充分发挥自主管理的优势,又始终处于车间科学管理的掌控范围内,二者和谐统一,最终使检维修管理模式得到优化[2]。
钳工的工作特点是“七分工具、三分技术”,工机具的管理使用直接制约着现场的工作效率。钳工日常检修所用工机具有上千种,而之前钳工班组有6个之多。实施中,根据设备装置和人员的不同特点,因地制宜,因效施治,主要采取了两大措施。
(1)车间有针对性地根据生产实际情况将6班组合并为3个大班,成立了以班长为主要负责人的6S活动推进小组。班组将环境清晰划分为休息、衣帽、配餐、工作和库房等区域,并通过整理工具库,清理不常用的工具,仔细检查工机具资源管理中存在的问题,改以往个人管理工具为班组集中管理。
(2)为适应钳工机动性强、间歇性的现场工作特点,有效利用工机具资源,车间成立配送中心,将比较贵重又非常重要,平时利用率不高的液压板手等工具由以往的各班组管理改为统一管理,统一保养,实施预知维修,同时积极推进6S标准化、程序化检修作业。具体包括:在检修现场试行看板管理,并对检修过程管制化,通过实行机泵检修要点表配件更换确认制、检修工艺流程表、人员配置和工具摆放图、过程控制计划、作业指导书和对班组图纸使用率提出要求等措施,强化现场维修人员的质量和安全意识,从而使6S现场管理具体化、标准化,并达到巩固和持续改进的目的。
钳工班组在对设备进行中修及大修时,可将该设备的检修作为一个施工项目向车间申报,车间按照6S标准对该项目的质量、安全等进行审查,达到标准后同意立项。车间将月奖划出一部分作为项目奖,对已立项的项目在发放月奖时根据具体实施情况发放项目奖,并规定班组必须重点奖励该项目中主要参与成员,并将具体发放情况反馈车间。车间通过逐步加大项目奖在奖金发放中的比重,使得6S各项工作的推行与员工的切身利益紧密相连,从而有效加强了6S执行的力度。
4 6S优化检维修管理的实施效果
通过坚持不懈地在车间推行6S管理模式,车间人力和物力资源得到了合理配置,员工精神面貌发生了较大改观,岗位技能水平明显提高,车间管理工作也上了新台阶。
现场检维修效率大幅提高,检修频次下降,加班减少。检修频次由原来一个季度270次下降到148次,而加班人数由原来的120人次下降到56人次。员工工作质量和效率有了明显提高。
班组管理水平有了较大提升。车间各班组通过修旧利废,降低成本,检维修成本同比降低10%,2010年未发生一起人员及设备安全事故;各班组员工在岗位上积极开展科技攻关,修旧利废,创造了经济效益。
员工素养有较大提高,实现了从“要我学习”到“我要学习”的转变。员工争相报名参加车间的培训班,各班组争当学习型班组,班组内技术课课时较上年增长30%。车间员工报考各类成人院校进修机械专业的人数达50余人,较往年增长5倍。这些充分反映了车间员工立足本职岗位、努力进取的积极心态。
班组广泛开展安全生产自查自纠、安全法律法规、知识技能的宣传教育等工作,安全生产变为自觉行为。在每次检维修工作前员工都能自觉进行工作交底和现场的危害识别,进一步减少了违章现象,消除了事故隐患,每周、每日大家都进行安全经验交流,收到了较好的效果。员工的安全意识明显增强,三违行为数量有了明显下降。
参考文献
[1]罗仕文,聂云楚,玄熙平.6S督导师使用手册[M].北京:海天出版社,2007.
充分利用空间, 且经过对各种物品进行了划分, 贴上了标签, 整齐划一, 方便了查找, 工作时的心情更加舒畅, 创造整洁、舒适的办公环境。
提高工作效率, 保证办公室内物品最少, 摆放最好, 贯彻“6S”管理模式——整理、整顿、清扫、规范、素养、安全这六个部分, 实现打造高效环境, 创建一流企业的目标, 特编制本规定。
二、适用范围:
办公室的6S管理工作。
三、职责:
办公室教师应根据本文件规定, 认真开展办公室的6S管理工作。
四、方法及工作要点:
1、办公室布局
(1) 根据办公室的面积及存放的办公桌、椅、文件柜、饮水机等物品情况, 对办公室进行功能划分、合理摆放, 使通道合理且畅通, 工作起来方便、高效。
(2) 将办公室划分为办公区、休息区、文件区、饮水区等区域, 使各区域互不干扰。
(3) 办公室物品摆放好以后要对其进行定位, 可制作定置图, 贴在比较醒目的地方。
2、基础设施
(1) 清扫门窗、地面、墙壁、天花板, 使门窗无脏污、地面无杂物及积水、墙壁无涂画无随意悬挂物、天花板无蜘蛛网。
(2) 检查并修理门窗、地面、墙壁、天花板的破损和功能缺失处。
(3) 检查电源开关、电源插板、风扇、灯管等电气设备, 消除其可能的安全隐患。
将易于移动的地面物品进行定位, 并划定区域标识或粘贴定位标识。
3、室内设施
(1) 办公桌、椅
根据办公室布局摆放办公桌、椅子、沙发等, 达到整齐、区隔合理、办公方便舒适。
将桌面物品 (如显示器、音响、键盘、鼠标、文件架等) 定位放置, 并在物品放置的区域粘贴对应的象形或图片标识, 标识以被物品遮盖或美观为原则。
整理抽屉内物品, 尽量在一个抽屉内一类物品, 如果需要几类物品放置在同一抽屉, 实用间隔板将抽屉分割, 防止物品拥挤混乱。
人员下班或离开岗位十分钟以上, 桌面物品、办公椅应及时归位。
(2) 桌牌
a.在每个人的工作台隔板外侧悬挂办公桌牌。
b.桌牌上的内容包括姓名, 职务, 部门, 照片等信息。
(3) 饮水区
规划和检查饮水区, 做到饮水区地面应无积水、整洁、卫生。
确保饮水机功能正常, 进行放置区域定位, 在饮水机醒目位置贴上送水电话。
水杯放置在办公桌面适当位置, 并粘贴标识定位。
(4) 盆栽
盆栽定位摆放, 并进行定位标识。盆栽配备接水盘, 清洗叶子, 修剪枯枝枯叶。
明确责任人、浇水周期、修剪方法、松土方法等。
(5) 其他设备
检查电脑、打印机等办公室设备的功能状态是否良好, 对损坏设备进行修复。
对办公室设备进行定位并作出明显标识。
对所有设备进行清洁, 做到设备无脏污、无灰尘。
(6) 垃圾桶及清洁用具
办公室的垃圾桶定位摆放, 标识明确。
清洁用具在合适的位置定位摆放, 标识明确, 用具本身保持清洁, 无异味, 无破烂。
4、文件管理
(1) 文件柜
所有的文件柜应摆放整齐、合理划分各层功能, 并统一在文件柜同一位置进行标识, 标识要明确文件资料类别。
要根据文件资料的类别分类摆放在不同的文件柜各层中, 避免混放。
(2) 文件夹
采取一些合理的方法, 方便对文件夹的定位, 既保证文件夹的摆放整齐美观, 又能达到易取、易放、易管的目的。
(1) 在文件柜内门板上粘贴目录清单;
(2) 同类文件用相同的文件夹存放, 不同类文件可用不同的文件夹存放;
(3) 文件夹摆放顺序满足一目了然的原则, 可用编号次序区分, 也可用渐变标识进行区分。
(3) 清扫
定期清扫文件柜、文件夹, 保持文件柜、文件夹干净无脏污无灰尘。
5、服装及私物
服装及私物应有专门的存放处或存放柜, 不准随意乱放。
6、着装标准
(1) 进入工作岗位应按着装规定穿戴着装。
(2) 上班前检查好自己的着装, 保证着装的整洁。
7、规章制度
(1) 不在办公室呆坐、打瞌睡、吃零食、聚集闲谈或大声喧哗、擅自串岗、离岗, 不做与工作无关的事项 (玩游戏、看电视、看报、小说等) 。
(2) 积极6S活动, 尊重检查指导人员, 态度积极主动。
(3) 待人应有礼有节, 不说脏话, 行为举止文明礼貌。
(4) 厉行节约, 无长流水, 无长明灯等浪费现象。
(5) 各种用品应保持整齐摆放、清洁干净, 标识定位, 用完及时归位, 地面桌面干净。
五、小结
【浅议在技工学校实施6S管理的意义】推荐阅读:
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