运行维护措施

运行维护措施

运行维护措施 篇1

关键词：光伏电站；电气设备；运行维护检修工作；发展前景

1前言

运行维护措施 篇2

关键词：继电保护,可靠性,安全性,技术

1 确保继电保护的可靠运行

1.1 确保继电保护的验收和日常操作能够合理进行

1.1.1 做好继电保护的验收工作。

在继电保护装置安装完成后, 要对其进行调试和严格的自检, 将安全隐患消灭在萌芽状态。企业可组织检修部、运行部和生产部等部门对整个装置进行整组、开关合跳等试验, 在继电保护设备生产人员的指挥下运行有效时间, 在验收合格后方可投入使用。

1.1.2 科学操作、定期检查。

在与继电保护装置有关的情况出现变更时, 负责人要对包括变更具体内容和时间在内的变更情况进行详细记录, 并与注意事项进行核对。交接班时要对装置的运行情况进行检查。如果条件允许, 还应在早晚班中间安排一到两次全面、系统的检查。检查的内容主要包括:开关、压板位置是否正确;各个回路接线处是否正常;继电器接点是否完好, 线圈及附加电阻的温度是否适宜, 是否被高温损坏;保护压板是否开始使用;指示灯、运行的监视灯指示是否准确;光字牌、警铃、事故音响是否出现故障等。

1.1.3 加强对检修人员的业务培训。

除了要求检修人员有丰富的理论知识外, 还要对他们进行适当的岗前培训, 让他们了解继电保护的原理。在对装置进行例行检查前, 检修人员要预先对二次回路端子、继电器、信号掉牌及压板等进行熟悉和了解, 以便使操作能够按设备调度范围的划分进行。在编写设备使用说明书时, 应该做到详细、准确、规范, 使值班人员能够更好地理解说明书中的内容, 避免因不了解而导致误操作现象发生。另外, 企业在对员工进行培训时要注意对可能出现的特殊情况进行说明, 以免发生不必要的事故。例如, 某110k V变电站发生110k V母PT失压, 备自投动作, 主供跳开, 备供未合, 导致全站失电。在分析事故原因后发现, 二次电压线A630凤凰端子排扣反, 导致PT失压, 跳主供开关的线接在手跳回路中, 手跳将备自投闭锁, 致使备供没有合上, 全站失电。凤凰端子排扣反是肉眼无法观察到的, 定值是负责定值管理的工作人员下发的, 而现场实际负荷电流的大小只有保护人员才知道, 继电保护装置的运行有时不具有稳定性, 应对可能出现的情况加以说明和重视。因此这次事故主要因为工作人员对继电保护装置的运行不够重视, 没有对其运行进行准确操作造成的。

2 转变继电保护事故处理的思路

在做好继电保护设备的验收、日常检查工作, 并能准确操作后, 继电保护事故的发生概率将明显下降。然而, 若继电保护运行过程中出现了事故, 对其进行有效处理, 并深入了解事故发生的原因, 总结经验教训, 才能及时地发现继电保护装置及其运行过程中存在的问题, 以便对其进行及时处理和整改, 从而确保设备的可靠运行。

2.1 加强对相关数据的利用。

通常, 继电保护装置运行中存在工作的连续性和隐蔽性, 即在保护操作结束后设备可能还会连续工作一段时间, 这样就容易对用电设备造成一定的危害。同时, 继电保护装置的运行还存在一定的隐蔽性, 在日常操作中不易察觉, 当出现故障的时候才会被发现。而利用故障录波、时间记录、微机事件记录、装置灯光显示信号等信息来还原故障发生时设备的有关情况, 则能有效地找到事故发生的原因, 消除连续性和隐蔽性所带来的不利影响。

2.2 对故障原因进行有效区分。

继电保护运行过程中出现故障的种类很多, 原因也很多, 有时很难界定是人为事故还是设备事故, 因此对于事故原因的判定绝不能仅凭以往的经验作为依据, 而是要有原则、有依据地一步步进行检查。对于设备存在的问题, 检修和值班人员要如实向技术人员反映, 以便技术人员对装置运行可靠性进行更加准确的判断, 将问题消灭在萌芽状态。

2.3 对事故处理采用正确的方法。

在对事故进行处理之前, 要保证所使用的继电保护测试仪、移相器等具有较强的稳定性, 万用表、电压表、示波器等具有高输入阻抗性能, 同时要按照有关方面的要求确保试验所用的电源为直流单独供电电源。除了要做好事故处理的准备工作外, 还要采取与事故类型相适应的检查方法。常用的检查方法有:整组试验法、顺序检查法和逆序检查法。整组试验法主要通过检查继电保护装置的动作时间、动作逻辑等是否正常来判明问题产生的根源。这种方法的主要优点就是能在较短的时间内再现故障, 缺点是不能有效查找故障发生的原因。通过这种检查方法发现问题后, 经过处理, 能提高整个装置的运行可靠性。顺序检查法按照外部检查、绝缘检测、定值检查、电源性能测试、保护性能检查等依次进行, 通过检验调试的手段来寻找故障。针对继电保护装置在运行中微机保护出现拒动或者逻辑出现问题等不可靠性来对设备进行检查和调试。逆序检查法则是从事故发生的结果出发, 一级一级往前查找, 直到找到根源。针对继电保护装置在运行中出现误动的不可靠性, 可利用这种方法进行检查。

3 提高继电保护的技术水平

提高继电保护的技术水平, 可以使对继电保护的验收、日常管理和操作等工作更加便捷有效, 也能减少相关事故的发生, 更是确保继电保护可靠运行的关键因素。综合其发展历程, 可以从以下两方面提高继电保护的技术水平。

3.1 提高继电保护运行的微机化和网络化水平。

随着电信技术的不断发展, 微机保护硬件的科技含量也得到了较大幅度的提高。现在, 同微机保护装置大小相似的工控机的功能、速度和存储容量都远远超过了当年的小型机。用成套的工控机做继电保护的想法在技术上已经变得可行, 这样, 就能使继电保护运行过程中的微机不可靠性得到一定的控制。但对微机化如何能更好地满足电力系统要求, 如何进一步提高继电保护的可靠性, 如何取得更大的经济效益还需要进行深入地研究。可以说, 计算机网络将深入到各种工业领域, 为电力系统提供通信手段, 彻底改变继电保护的运行方式和状态。

从现阶段的实际情况来看, 除了差动保护和纵联保护外, 所有的继电保护装置都只能反映保护安装处的电气量, 继电保护装置的作用也只能是切除故障元件, 缩小事故的影响范围。安装、使用继电保护装置的目的不仅是缩小事故范围, 还希望它能保证电力系统的安全稳定运行。这就要求每个保护单元都能共享全系统的运行和故障信息数据, 各个保护单元与重合闸装置在分析这些信息和数据的基础上协调动作, 从而进一步提高保护的及时性和准确性。而想要实现这一设想的前提条件是要将整个电力系统各主要设备的保护装置都通过计算机网络连接起来, 实现微机保护装置的网络化, 这方面的技术水平急待提高。

3.2 提高继电保护运行的智能化水平。

智能化是提高继电保护运行可靠性的重要技术创新, 目前, “人工智能技术”这一词汇已经出现在社会的很多领域, 诸如神经网络、进化规划、遗传算法、模糊逻辑等技术在电力系统中已经得到了应用, 在继电保护领域应用的研究也正在进行并不断深化。人工智能技术的引进将使继电保护装置的稳定性大大提高, 而其工作的连续性和隐蔽性等不可靠因素将会得到有效的控制和改进。

4 结语

综上所述, 要确保继电保护的可靠运行, 可以从以下几个方面进行努力:第一, 做好继电保护的验收、日常操作工作, 防止保护装置发生拒动和误动。第二, 转变继电保护事故处理的思路, 通过对事故的总结和处理了解继电保护可靠运行中可能会出现的问题, 并及时加以解决和完善。第三, 加强继电保护运行的微机化、网络化和智能化, 通过技术的不断提高, 最终现实继电保护的可靠运行。

参考文献

[1]李佑光, 林东.电力系统继电保护原理及新技术[M].北京:科学出版社, 2009.

论输电线路运行与维护的措施 篇3

[关键词]输电线路；运行；维护

我国市场经济体系的不断完善和发展，我国的电力系统面对着的压力愈发严重，在电能源的供应上存在着缺口，这会使电力企业损失千万瓦的电量。因此，使电网稳定、高效而又安全的运行就成为了一个十分重要的任务。针对输电线路中运行以及维护中存在的难点予以了解的同时，做到发现问题，根据具体的情况分析问题，采取具体的措施解决问题。

一、输电线路运行和维护的难点

我国是一个人口大国，城市化进程的不断加速及其规模化的发展，以至于我国的输电线路的发展也要与其相适应，电力输送不断地加大，在某种程度上加大了我国输电线路运行和维护的难度.。其主要的表现在下面的几个方面上。

1.很难对高塔覆冰进行运营维护。高塔比低塔更易长生严重冰冻，是因为高塔位于高空中，遭遇的水汽比低空的多，尤其是天气特别恶劣的时候，水汽一旦碰触到骤降的天气就会产生严重的冰冻现象。2008年发生的冰冻灾害就是典型的特例。

2.防雷工作的难度加大。雷击会对输电线路的安全会产生很大的威胁，因为现代输电线路要求的增加高度，档距也要不断变宽，这样的情况就使输电线路引发雷击的高度和面积增加，所以导致危险性和雷击的概率性越来越大，所以，输电线路工作的重点之一就是做好输电线路的防雷击措施。

3.自然环境的恶劣给输电线路的运行和维护工作带来了非常大的困难。自然环境也是影响输电线路运行和维护工作的重要因素，特别是对于一些地质不稳定的地方，这使发生塔架的根基下陷的情况更加普遍，而且所属输电线路极易受到突发自然灾害的影响。另外人为因素也会对输电线路的运行走廊造成一定的影响，举例来说，有很多农民会在线路的下方载重速生型树木，当树木生长到一定的年限就会对线路形成一种阻碍，此外，还有烧荒和破坏的现象也都影响着输电线路的维护。

二、输电线路运行和维护的措施

1.是先进行巡视，争取收集到第一手的资料。在这一过程中，需要严格按照相关规程定期对输电线路做检查检测，并且及时检修工作，重点巡视、观测故障多发点，在整个巡视过程中要全方位的进行检查，不能有一丝的遗漏。对电器设备的巡视还包括以下几种：一是登杆检查，二是定期巡视，三是特殊巡视等，要特别注重加强特定环境之下的抛股、断股、导线腐蚀的巡查，对巡视人员也有相应的要求：首先，对管辖线路的设备运行状况、检修标准和变化规律要掌握；其次，要熟知有关规定规程，经常分析线路运行中突发状况，并从中提出有建议的方法来预防事故和解决问题。将输电线路巡视的任务落实到个人。对于重大的缺陷必须快速地上报给分公司及生产技术部、专职技术人员；一般的缺陷也必须做到及时有效地上报，对于上报内容的要求也必须做到：真实、有效。除此之外，为了保证巡视的有效性，还需要进行监察性巡视和交叉巡视，在检查性巡视的时候，需要单位主管生产的领导等对已经定期巡视完的线路进行分段抽，当然，也可以全线监察巡视。交叉巡视就是定期交换线路的巡视责任人，使其对线路进行巡视。

2.从设备缺陷管理制度总结维护线路运行中设备缺陷方法。要做好的工作应该包括以下几点：首先，及时上报已做好记录的缺陷设备的情况；其次，划分缺陷严重的设备，且要提出对应的解决问题的办法。然而对于一般的有缺陷的设备，如：近期内不会影响到线路的安全运行，应该对其做好正常化的年度、季度、每月的检修工作。

3.需要提高管理水平，加强对输电线路的管理。这就需要严格的执行各项规章制度，以科学的方法，按照客观规律，将各项安全生产的规章制度和条文都熟记下来，而且更要将其落实到实处。只有做到有法必依、有章必循、有禁必止、有纪必守才能在根本上将安全控制好。对于输电线路安全运行的维护，需要遵守以下几点措施：1）输电线路的运行维护制度。据DL409-1991《电业安全工作规程》相关规定以及电力行业标准DL/T741《架空送电线路运行规程》，输电线路的运行维护工作必须严格遵守的，工作中以“安全第一，预防为主”为指导，对输电线路的运行和维护工作要认真，如：检修、巡视和反事故的处理工作；2）输电线路的交接班制度。严格的交接班制度对提高输电线路的运行维护室很有必要的。要使输电线路的运行和维护工作在科学合理的规范化的管理之中必须形成规范的交接班制度。

4.信息收集是做好输电线路维护的重要条件。将在线检测装置线路运行参数和高科技的检测手段相结合，才能够对线路运行的信息予以收集。主要的方式是首先要对线路的状态做出一个评价，然后对线路的状态进行巡视和检修，再对新投运的线路状态进行检修，最后对老旧的线路状态进行检修。

为了能够监测输电线路附近绝缘子表面的盐密值和气象参数值以及塔架上的雨量、风向、风速风偏角、间隙、风偏间等大气环境，必须建立现代化的输电预警系统，在综合分析的基础之上，使其能够在临界状态的时候能够预先报警。笔者建议使用Delphi开发的基于实时数据共享平台的线路预警系统。这种系统一方面可以保证电厂的安全生产，另一方面还可以减少经济的损失，值得推广使用。

对安全生产责任制工作做到切实地落实，做好各级管理系统，这个管理系统必须要按照自上而下、自下而上的级层在各个部门内部进行。及时做好日常的管理工，比如：安全警示设施、安全工器具、工作票和消防工作，日常的管理工教育宣传和岗位操练活动、日常性、多方面的安全学习。

三、结论

综上所述，输电线路的运行效果是否正常、良好，对我国的供电安全、稳定和电力企业的经济、社会效益以及其建设发展都有着十分重要的意义和影响。因此，各级电力企业要重视对输电线路运行期间的安全及质量维护，积极的预防和控制输电线路在运行过程中存在的问题和故障，强化输电线路运行维护的技术质量及水平，提高处理各种运行故障的能力和效果。另外，电力行业及企业还要深入了解和掌握高压输电线路在运行中存在的问题，建立和完善线路运行管理体系，提高维护技术的水平和质量，才能维护好高压输电线路的安全、稳定，确保其正常、可靠运行。总之，输电线路是电网的重要组成部分之一，使得输电线路的运行和维护工作的研究更具现实意义，文章中对我国现在的输电线路的现状予以分析的基础之上，发现问题的所在，继而采取相应的策略解决问题，从而能够进一步地促进我国输电线路的有效安全运行和维护。

参考文献 ：

[1]李建忠.如何做好输电线路安全运行维护工作[J].电力安全技术，2011，5.

[2]别朝红，王秀丽，王锡凡.复杂配电系统的可靠性评估[J].西安交通大学学报，2011，34.

运行维护措施 篇4

今年公司担当国网代维护业务，光缆代维总长**公里，由公司有运行维护部负责。

部门根据江山、常山和开化三个维护段的实际情况，配备名巡线员进行日常巡查和维护。在市所有级和常山分别设维护站，以协助日常的管理和突发抢修。我部现配备两辆车作为光缆代维专用车，同时拥有齐全的各种仪器仪表和工具：*台、*台光纤熔接机、台光功率计、台光源、台抽水机、只照明工具、台传真机、台打印机、台电脑以及其他常用的抢修工具。

我部根据《移动光缆传输维护规程》等规范性文件的要求，按照移动公司对线路的考核标准及要求，以“严格管理，精心维护，抢修及时”为工作方针，认真对光缆线路进行维护。

一、加强日常维护管理。

⒈做好日常维护工作，严格执行维护规范和维修作业计划，加强线路巡回护线宣传，对架空光缆距路面高度不够、路旁电杆防撞、穿越树林光缆的防鼠咬等安全问题及时整改，排除线路上的重大外力隐患。年共向施工地派驻“三盯”人员人次，排除障碍隐患点处，整理线路公里，清洗人孔管道公里，修理管道处，更换人手孔盖板块；备用纤测试总芯数芯；更换（新立）电杆根；进行移动抢修次，其中因松鼠咬断纤次，被车刮断次，被枪击断纤次，森林火灾次，因外力施工断纤次，自然断纤次，全年抢修超时次；巡线员徒步巡回天；特殊巡回天；线路维护质量检查天；护线宣传平均每人天，对沿线个村庄张贴了宣传标语，与沿线名村支书及村长的建立了联系。

⒉根据移动公司的维护要求，完成⒊网的线路整治工作公里，其中套塑料支管公里左右，新增拉线多条，并完成了补套拉线警示管、补做电力保护板、跨路警示牌、电杆扶正等工作，并通过了验收，为移动公司争创精品网络奠定了扎实基础。

⒊每月定期召开全市巡线员会议，听取线路维护工作中出现的问题和遇到的困难，并针对巡线员提出的线路维护工作中的建议和意见，进行维护质量分析，及时改进不足之处，不断提高线路维护质量。

二、建立健全管理制度，完善监督、检查和考核制度。

通信技术部按照移动公司线路维护要求及公司内部管理要求，建立健全了《维护部主任工作职责》、《代维管理员工作职责》、《资料管理员工作职责》、《维护站长工作职责》、《巡线员工作职责》等，建立考核制度。分别对巡线员、接续抢修员、资料员和管理员进行月度考核。迁改、抢修、割接工作等按移动公司管理流程要求执行，制定规范手册。巡线员招聘实行岗前培训、考核、年度培训考核。

移动维护办公室及仓库已经建立，制度、图表也已上墙，并将详细的线路资料做成电子文档，并配合移动公司完成了已有线路资源管理系统录入工作。

同时，通信技术部进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行全面的监督检查，并实行现场落实、现场考核，根据不同的考核结果，实行有差别培养，形成科学有效的激励约束机制，提高员工工作积极性。

三、狠抓技术维护，提高快速反应能力。

⒈为了增强抢修人员的业务水平，提高快速反应能力，我们对巡线员、修理员、抢修技术人员进行了集中培训和岗位自学，并进行岗位考核；

⒉保证抢修车辆、工具、仪表的正常运转和器材的充足可靠，在市本级我们始终保持有两套完整好用的仪表、工具专用于移动线路维护；

⒊针对由于缺乏经验而导致抢修容易超时这一情况，通信技术部制定了相应的割接、抢修流程，很好地规范了操作流程，提高了抢修质量和效率，使我们的工作取得了很大突破。

四、初步建立了“预防为主，主动维护”的运行维护体系

“预防为主，主动维护”的运行维护体系主要包括组织结构建设、基础工作、质量督察制、预警机制、外力影响动态管理系统、应急抢修、重要通信保障、技术支撑、考核体系等内容。虽然在预警机制、技术支撑、考核体系等方面还不够健全和完善，但体系建设已初具规模，发挥了有效的作用。在日常维护中，碰到最多的也是最当心是建房、修路对我们线路造成的安全隐患。

个别施工单位对我们的线路安全并不是很重视，甚至出现野蛮施工，针对这种情况，我们制定了一套防障台帐体系，内容包括有《防障协议书》、《违章通知书》、《工作联系单》、《‘三盯’人员检查表》、《防障检查表》等，当发现有碍光缆安全的外力影响时，巡线员应积极主动地与有关单位和个人取得联系，并填写《工作联系单》，请对方签字后，一式三份，交对方一份，报通信技术部一份，自己留一份；若外力影响比较严重，问题较难处理时，则会同通信技术部和对方签订《防障协议书》；如果情况比较紧急，巡线员可请示通信技术部同意后采取应急防障措施，包括向当地公安部门汇报求援，制止对方施工，或派人实行二十四小时现场看护等手段。同时立即布置护线环境，包括增设标石、宣传牌，使光缆路由明显化；如果施工单位在没有对光缆采取技术保护措施前，要在直埋光缆上取（填）土等作业文秘114版权所有，则可对光缆左右各三米范围内采取全封闭保护（建筑用的毛竹脚手片进行封闭），同时设立宣传牌，并现场看护。严格执行看护合同，遵守看护纪律，做到防障现场不离人。

通过实施防障台帐体系，我们可以有效控制施工对我们光缆线路造成的安全隐患，占据了主动权。

五、加强安全生产工作。

通信技术部及时落实安全生产措施，把安全生产当作日常要事来抓，树立“以人为本，安全第一”的方针，健全监督、检查、考核体系。定期组织人员进行的安全生产检查，整治薄弱环节，及时消除隐患。同时，为进一步提高巡线员的安全防范意识，通信技术部全年组织了次安全教育培训，进行安全知识教育。

为保障线路维护工作的顺利进行，通信技术部积极采取措施，以人为本，确保安全生产。一方面，在每年的寒暑季节，公司制定相应的措施，做好冬季防寒、夏季防暑工作；另一方面，公司领导重视，冬季配备好齐全的防寒衣物，做好冬季安全的基础工作，夏季配备必要的防暑物品，并对一线员工进行高温慰问。

六、存在问题

经过通信技术部全体员工共同努力，××年，在移动光缆维护工作上取得了优异的成绩，但仍存在一定的问题。

⒈线路预防工作需进一步加强，下步将把护线宣传、护线联防列为加强线路保护，预防外力障碍的重点。同时将加强对沿线群众的走访和宣传，充分利用沿线群众力量来达到护线联防的效果。

⒉进一步做好工程遗留问题的整治工作，工程遗留问题对线路有着不同程度是安全隐患，下步将把该项工作作为一个重点来抓。

⒊由于新员工抢修经验不足，实际工作中容易产生抢修超时，针对这一情况，下步我们将利用“传、帮、带”以及技术练兵相结合的方式来提高年轻技术员的业务水平。

通信工作总结(运行维护) 篇5

××××年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念；将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力；深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。

一、××××年全区主要维护指标完成情况和通信能力

⒈光缆维护指标完成情况：

全区光缆一级干线发生全阻障碍次，障碍历时分钟，光纤可用率％，同比提高％；二级干线光缆发生全阻障碍次、障碍历时分钟，系统障碍次、障碍历时分钟，光缆畅通率％，同比提高％。

本地网光缆全年共发生全阻障碍次、障碍历时分钟、畅通率，与去年同比（次，分钟、畅通率％）畅通率提高％。

一级干线卫星电路畅通率达到％；

干线微波未发生阻断；

本地网微波阻断时间分钟每月每百业务波道公里，在指标要求之内。

⒉本地网线路指标完成情况：

本地网市话线路合格率：％

用户障碍申告率：，同比降低％。

百门障碍历时：分钟，同比降低分钟。

修复及时率：。

⒊服务指标：

端到端电路开通及时率为，端到端电路故障修复及时率为，端到端电路故障申告率为；互联网网络时延及丢包达标率％、％；传输电路可用率％。

⒋主要通信能力：

二、××××年完成的主要运行维护工作任务

（一）确保网络安全畅通

××××年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实“三盯”制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少％，历时减少％。全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接次、二级干线光缆线路带电割接次、无人站带电割接次，共占全部割接的，带电割接中断电路总时长分钟。

支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期，全员深入南北疆累计达到人（次）。对全疆个地州市的网络进行了组巡，每周定期对网管数据进行分析、上报。对喀什、和田、巴州、阿克苏地州的县局进行前期的网络规划，并先后赴五家渠等个县局进行开局工作。

建立了的模拟机房，通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。

传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援次，调拨备用机盘余块、返修块；参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作；参加全疆二级干线个无人站传输设备辅助通道测试，配合厂家完成了华为、、时钟同步网设备的组巡。

此外，完成了全疆跳本地网微波设备的更新、数据扩容和全疆座本地网微波铁塔的更换工作。

成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。

（四）运维专项重点工作

⒈网络优化

在省内传输干线层面上，为提高重要大客户电路安全可靠性，进行了×出租电路的调整。截止目前，重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的系统上。

配合省内设备退网工作实施，将开放在系统上的电路进行了调整。配合省内数据网优化方案实施，进行了数据、电路的开放及调整工作。在中秋、十一等节日期间，临时增开省级、省内交换电路×疏缓了节日期间通话量骤增现象。

数据专业实施了省骨干网路由双备份。在吐鲁番、克州、和田、塔城、博乐、阿勒泰新增第二条中继，至此，全疆每个出口路由器均具备两条路由。组织协调骨干网中继的提速，在三月份新增两条出疆中继，使得中继总和达到，在月份，将出疆中继提升到，另作备份中继。组织实施骨干网整合，将网络由三层网络转变为两层网络。

交换专业从××××年月开始，针对准直联信令网相连接的网元上实施了七号信令准直联网负荷分担工作，改变了原七号信令准直联网负荷分担不均的现象。

全疆七号信令监测系统建成运行，监测了所用互联互通信令链路，为互联互通相关工作的开展提供了依据。完成了长途交换机、交换机版本升至⒉业务由原专用平台割接至省内智能平台。配合建设部完成了交换网三期网改、全疆六个地州市分公司新疆关口局及省内第二套智能平台等建设项目的立项、技术方案确定及招标等工作。

⒉通信机房安全整治

通信机房安全整治的主要工作是机房内三线分离、门窗封堵、机房布局调整等内容，从今年月份开始分批实施。为保证在运行设备机房大规模施工安全，项目小组积极组织做好前期准备工作，先易后难；严格防尘措施、严审设计方案、严把电源割接，对机房整体环境进行了彻底整治。目前第一批整治的通信枢纽楼机房中，奎屯分公司已完成全部机房整治工作验收，昌吉、克拉玛依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通过设计会审，吐鲁番、阿克苏正在设计查勘阶段，年底可基本完成全部工作量。区公司于月在奎屯分公司召开了通信机房整治现场会，在全区全面推广。整治后，实现了三线分离，消除了安全隐患，对机房的布局进行了调整，为机房无人职守、实施综合化集中维护打下了基础。

⒊本地网线路整治

在对××××年整治工作进行安排时，坚持早计划、早部署，并注意加强过程管理。下发了《关于××××年全区本地网线路整治工作有关问题的通知》等有关文件。组织召开了有实业公司主要负责人参加的整治工作培训班。认真作好××××年本地网线路整治设计预算审核工作，共审核十六个地州市项预算、下达整治费用万，月到月与区实业公司共同组织对全区个本地网线路进行了检查，并对××××年下半年批复的整治工程进行了验收，针对每个本地网检查情况下发了检查通报。

为配合等数据业务开放，针对全疆主干电缆保气率长期不能达标的现状，全区统一增换充气机套。在整个安装过程中进行全程跟踪，保证了设备安装和运行良好。

为了保持整治效果、避免前整后乱。要求各分公司按季度上报维护作业计划，按月分别上报维护量统计与维护质量统计，我部对作业计划落实情况进行不定期检查。

通过两年的整治，线路质量得到了提升，各项维护指标均有不同程度的提高，百门障碍率较去年同期减少；障碍修复及时率较去年同期提高，电缆保气率，较去年同期提高；资料准确率，较去年同期提高。

⒋机盘清洁除锈

针对全区系统设备机盘生锈、故障率偏高的问题，经过与设备供货方公司多次艰苦谈判，决定从今年月开始进行设备机盘清洁除锈工作。此项工作由传输设备维护中心担任，施工现场大部分在塔克拉玛干沙漠边缘的无人站房。施工人员在艰苦的环境里克服各种困难，加班加点，历时个多月，完成了个局站、块在用机盘、块备用机盘和个在用子框的清洁、除锈、防腐处理工作。同时对全疆个光缆无人站房进行了标准化整治，在南疆片区安装站房防沙门个，对个站房通风口做了防尘过滤处理，对个站房地面进行了硬化。机房环境达到优良，无人站设备故障率由％下降到％。

⒌本地网综合化集中维护工作

根据集团公司统一部署，区公司成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室。结合我区实际，制定了《新疆电信公司本地网综合化集中维护工作指导意见》和《本地网综合化集中维护工作实施方案指导意见》。结合流程重组，对各本地网的组织架构及实施方案进行了审核批复，统一制定了五大类十个专业的业务和障碍受理流程和网络监控中心障碍受理流程，采取轮岗等多种形式开展了多专业交叉培训，各分公司已完成工作项目验收自查。目前，个本地网已完成各专业物理平台集中、个单位完成数据专业纳入、个本地网完成组织机构调整、个本地网实施了一点受理与闭环管理、个本地网完成流程修订并开始执行、个本地网开展了人员培训。今年全区将努力争取达到集团级验收标准。

⒍本地网网络资源集中管理

运行维护工区演讲稿 篇6

程丽娟

尊敬的各位领导，各位评委，敬爱的同事们：

大家好！今天我演讲的题目是“我们需要什么？”。安全责任，这是一个经久流传的话题，你谈我谈他也在谈，可有谁真正明白他的责任呢？有人说我是一名技术员，安全责任与我无关，有人说我是一名维护工，安全责任与我无关，有人说我是一名宣传员，安全责任与

我无关……等等！其实完全不然，我们每个人都是安全责任的主体！

我是一名运维工区的工人，如果你问我需要什么？我想说我需

要的是安全！记得我们每次学习安全事故，每一个鲜活的生命就这样离去，我的内心无比的难受，让我更加深刻的感受到安全责任不到位、安全意识淡化带给我们的不仅是单方面的伤害，试想我们每个人安全责任心强一点，每个人多点安全意识，何尝会发生这样的事情，所以说安全紧连你我他，安全靠的是我们每个人的责任心，在我们工作和生活中的每时每刻，安全隐患都像凶残的野兽般盯这我们麻痹的神经。运维工区是由7个女人组成的一个大集体，三班倒的工作使我们不能更好的照顾家庭，然而他们并没有抱怨什么，相反，上班时，他们一心扑在工作上，认真做好他们分内的每一件事情，当倒闸操作时，“安全提醒我们，他们的人身安全在你手中，当我们监护他人操作时，安全提醒我们他们家人的心在你手中，此时我们便忘记了白班的烈日炎炎，忘记了夜班的长夜漫漫。

现在，当我站在这里为大家演讲的时候，我的同事仍为安全辛苦的工作着，带着安全帽在设备区一次次的巡视，看设备是不是运行正常，换回有什么隐患，看会不会对运行和操作有什么影响，很多很多安全问题在他们心里思考，也正是这样的心态使我们获得了今天的成绩。让我们把三不伤害、三违、无妨这样的安全意识，看成是一种基本的人身态度，渗透到我们血液里，贯穿于工作的每个细节，而不是一个口头的标语。安全无小事，人人有责，就要求从我做起，从我们身边的小处着手，真正树立安全第一的思想，我们每个人的岗位都是重要的，我们在生产一线的人员更是特殊的，我们每个人的职业和任务都是神圣和艰巨的，内心长存安全意识，行为严守安全规程，只有这样才不会让安全事故的悲伤在我们身边一次次重演，“前车之鉴，后事之师，我们身边出现的一个又一个的安全事故，绝大多数都是违章操作、违章指挥、习惯性违章所引起的，也就是说一切的根源都出现在我们的思想上，安全意识不足，凡是掉以轻心，安全责任不强凡事马马虎虎，最终导致悲剧酿成！无数血的教训告诉我们，我们需要的就是安全！。

六月，是我国的安全生产活动月，可见安全的重要性，安全生产工作是全面建设小康社会，实现中国梦的重要内容，大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围，树立居安思危的忧患意识，才能更好的促进我们的安全发展，服务于人民。安全对我们个人和单位，就如同罗盘对航船，只有精准的罗盘，才能让在茫茫大海上航行的船到达成功的彼

输电线路安全运行与维护措施研究 篇7

一、输电线路安全运行与维护中存在的问题

(一) 设计问题

在进行输电线路设计工作中, 设计方案的质量在很大程度上会受到技术水平、设计人员的设计水平以及经济条件的限制, 当设计方案的质量比较差时, 会导致输电线路运行中存在比较多的故障隐患, 比如在设计220k V山区输电线路时, 防雷设计如果采用单避雷线方式, 会降低输电线路的防雷效果, 增加雷雨天气时输电线路跳闸故障的发生风险[1]。

自然环境为多数输电线路的运行环境, 由于环境条件比较差, 因此, 在设计输电线路时, 线路的电气性能要能够充分的满足自然运行环境的要求, 以便于保证输电线路能够安全的运行。但设计人员在设计的过程中, 未能充分的考虑输电线路运行的自然环境条件, 不仅降低了输电线路运行的安全性, 更是增加了后期维护的难度。

(二) 自然外力破坏问题

输电线路运行的过程中, 外力破坏是其运行安全性的重要影响因素。近年来, 随着人们生活水平的提升, 人们对电力的需求量逐渐增大, 促使输电线路的规模也逐渐的扩大, 但外力破坏事件也随之增多, 严重的影响输电线路运行的安全性。在外力破坏中, 类型主要包含两种, 一种为人为外力破坏, 一种为自然外力破坏, 这二者中, 自然外力破坏对输电线路运行的安全性影响更大。雷击、大风、鸟害等均属于自然外力破坏中的种类, 其中任何一种危害发生都会对输电线的运行产生比较大的影响, 导致输电线路产生各种故障。

二、加强输电线路安全运行与维护的措施

(一) 科学开展输电线路消缺

所谓输电线路消缺, 是指巡视人员发现输电线路存在的故障及缺陷之后, 在缺陷记录本中明确的记录, 并交给线路检修人员, 线路检修人员将故障及缺陷消除后, 将缺陷记录本还给巡视人员, 巡视人员确认故障及缺陷处理合格后, 签字确认, 完成消缺[2]。

在整个消缺的过程中, 应该格外注意以下三个方面的问题:

第一, 巡视人员在巡视线路时, 应该在巡视本中完整的记录输电线路的运行情况, 如果发现输电线路存在缺陷或故障, 需要将这一情况快速的报告给维护班组或者是相关责任人, 维护班组中的工作人员在明确的了解缺陷和故障情况后, 实施有针对性的检修工作, 消除故障和缺陷问题, 保证输电线路的安全运行。

第二, 巡视人员在巡视的过程中, 如果发现运行故障存在于整条输电线路中, 或者是在自己负责巡视的整个区段内, 首先在缺陷传递表上详细的记录输电线路的故障情况, 缺陷传递表一式两份, 一份保留, 一份交给维护班组, 班组维护人员依据缺陷传递表中的记录, 判断线路故障类型。

第三, 处理输电线路故障时, 应该由专门的人员负责, 同时, 在线路检修和维护计划中记录故障类型。

(二) 合理监测通道变化

所谓监测通道变化, 是指输电线路在运行的过程中, 某条线路出现新型故障时, 对其运行进行监测分析, 将事故发展的潜在规律识别出来。

现阶段, 雷击问题、鸟害问题对输电线路运行安全性的影响最大。输电线路遭受雷击后, 可能会出现跳闸故障, 维护人员在开展维护工作时, 除了基本的季节性预防之外, 还应该全面的总结引起雷击故障的原因, 进而采取有针对性的预防措施, 降低雷击对输电线路运行安全性的影响[3]。

而对于鸟害来说, 重点维护区域为发生过鸟害问题的区域、鸟类活动频繁的区域, 同时, 在这些区域中加强巡视, 及时清除铁塔上的鸟窝, 预防鸟害问题的发生。

(三) 应用在线监测技术

在线检测技术为一种新型的监测技术, 可有效地检测输电线路的运行状况, 及时的发现危害其安全运行的问题, 保障运行的安全性。现阶段, 输电线路管理中, 已经开始应用此项技术, 在应用的过程中, 要将管理水平科学的提升。同时, 对输电线路中各个设备的运行状态进行科学的评价, 并将相应的高新技术、新型装置等应用在输电线路安全管理中, 增强输电线路安全管理的效果。

(四) 加强安全分析有效性

在开展输电线路运行维护工作的过程中, 工作人员的工作能力也在很大程度上影响着维护的质量, 因此, 电力企业应加强对运行维护工作人员的培训, 通过定期培训的开展, 提升工作人员的安全意识, 并提高工作人员的技能水平、分析能力等, 从而有效地分析以往典型的线路故障, 制定有效的预防措施, 提升维护的水平。

三、结论

在输电线路运行的过程中, 其运行的安全性十分重要, 通过科学的开展运行及维护工作, 预防线路故障的发生, 并在线路出现故障预兆时及时的检修处理, 降低故障发生率, 保证输电线路安全的运行, 进而提高电力系统运行的可靠性。

参考文献

[1]徐兴德.输电线路运行中存在的主要问题与维护管理措施[J].科技与创新, 2014 (17) :36-37.

[2]王月明, 刘忠涛.电力系统中维护输电线路安全运行探讨[J].黑龙江科技信息, 2014 (28) :12.

运行维护措施 篇8

[关键词]输配电线路；维护；安全运行

一、输配电线路的特点

随着现代科学技术水平的飞速提高，电力系统的运行也在向着复杂化和高科技化的方向发展。输配电线路早已摆脱了区域化、简易化等旧时代特色，而出现了诸多新兴特点，这些变化为输配电线路的安全运行维护带来了诸多难点。

1.输配电线路的覆盖范围广。目前，我国的输配电线路已基本覆盖全国，东部沿海地区尤为密集。输配电覆盖区域内，既有地形极其复杂的高山盆地地区，也有着或酷热，或严寒，或昼夜温差极大的气候恶劣区，还有着多泥石流、台风等自然灾害频发区。多样化的地理气候条件对输配电线路的安全运行维护工作提出了极大的挑战。

2.输配电线路的占地面积大。在日常生活中，高高耸立的输配电塔架随处可见。现代输配电线路所使用的塔架及杆塔一般都非常高大，这种巨型的输配电塔架占用着非常大的面积及空间。同时，随着输电电压值的升高，输配电线路中所使用的绝缘子片的数量也同步增加，同时，绝缘子片的吨位也在逐步提升。输配电电路构造的大型化要求更多的人力投入，其安全维护工作也变得尤为艰巨。

3.输配电线路的输送容量大。随着人口的增加，人民生活水平及需求的提高，工业的飞速发展，输配电线路的输送容量也达到了一个空前的水平。在这种情况下，国民经济及社会发展对电力系统已经产生了绝对的依赖性，输配电线路中出现的问题将会给国民经济和社会发展带来难以想象的影响。由上就可以看出，输配电线路的安全维护工作容不得任何差错，这对安全维护的管理水平及作业水平提出了极高的要求。

4.输配电线路的科技含量高。现代输配电线路涉及和应用着大量的新材料、新技术。大部分的工作并不是通过简单培训便能胜任的，它们需要安全维护人员有相当的技术素养。高科技水平的输配电线路需要高科技水平的安全维护技术与之相应，这是输配电安全维护工作所面临的一个新的挑战。

二、输配电线路常见故障防护措施

1.自然灾害。正如前文所提到的，我国的地理气候条件非常多样化，自然灾害频发。据调查，我国乃至世界范围内的输配电线路故障有一半以上来自于自然灾害，而在诸多自然灾害中，雷电高居首位，因此，在我们的安全维护措施中，防雷保护措施是重中之重。我国目前大部分地区已经有了一定的避雷保护措施，但是安全维护情况非常不平衡，效果不甚显著。要想真正做好防雷保护措施，就必须从我国的实际用电情况入手，充分分析线路分布情况，做好全面防护措施。①降低杆塔接地电阻。我国的输配电线路多分布于野外，地质条件恶劣，有相当一部分杆塔接地电阻严重不合格。当电阻过大时，线路的防雷效果就会大受影响，常出现线路被击坏、跳闸、停电等严重后果。对于雷电地区，输配电线路的接地电阻一般要求不超过30欧姆，而对于重要线路，接地电阻则要求控制在10欧姆以下。降低接地电阻一般多采用水平外延接地法，也可采用深埋接地、降阻剂及铺设水下接地装置等措施。②架设避雷线。架设避雷线的主要目的是为了避免雷电直击导线，一般110V以上（含110V）电压等级的线路需要架设避雷线。避雷线主要有三方面的作用：（1）分流雷电，通过减少杆塔内的雷电流，降低塔顶电位；（2）屏蔽导线，降低导线上的感应电压值；（3）耦合导线，使得雷击杆塔时绝缘子串上的电压值降低。③其他方式。除以上两个主要的防雷措施外，还可以通过架设耦合地线、采用不平衡的绝缘方式、采用消弧线圈接地等措施进行防雷。具体采用何种措施需要因地制宜，以期达到最好的效果。

2.短路引起的线路故障。要预防短路引起的线路故障，一般需要在架设线路过程中采取规避方式。 ①线路架设时需要尽量选取与道路平行的方式，尽量避免与道路交叉；②在进行工程设计时，设计人员需要注意事先进行线路分布考察，应避免与已有架空线路重合。

3.单相接地引起的故障。单相接地也是常见的引起输配电线路故障的原因，其常见方式有与树木相接，绝缘子污闪等。为了避免与树木相接，安全维护工作中应注意经常检查线路与树木的安全距离，当发现树木太靠近线路时，应组织人员进行修剪。绝缘子污闪是输配电线路的常见问题，经常会引起线路故障。一般可以：①对绝缘子进行定期清理；②在绝缘子表面涂上增水性防潮材料，如有机硅脂、地蜡等；③加强绝缘和采用防污绝缘子。

三、完善输配电线路管理制度

输配电线路作为电力系统的重要组成部分，虽然受到自然灾害等不可抗拒因素的影响，但是其安全运行还是主要依赖于人为科学管理。输配电线路的管理制度主要分为三个方面：线路、设备和技术，只有做好这三个方面的管理工作才能切实做好其安全维护工作。

1.线路管理制度。要做好线路运行维护工作，首先必须严格遵守已有的规章制度，坚持“安全第一，预防为主”的运行维护工作。线路运行单位必须要建立好相应的岗位责任制，做到每一条线路都有专人负责，将责任具体落实到每一个人，这样一旦发生问题便可即时落实到人，避免“三个和尚没水喝”的状况。同时，对于每一条线路，也应当有其明确的运行单位。安全维护范围之间应该有明确的界限，避免范围重叠及维护范围空白的状况。而对于地理复杂及气候恶劣区域，线路运行单位则必须做好各项预防及防护措施，平时加强维护及检修工作。

2.设备管理制度。对于设备管理，一般需要做好两方面的工作，一是设备检修，而是缺陷设备处理。线路运行单位需要及时制定相应的检修计划，并严格执行该计划，做好各项线路的检修工作。检修计划的制定一般需要结合线路设备的健康状况、巡检结果以及反事故措施要求。对于在线路运行维护中发现的设备缺陷，維护人员必须对其认真记录及汇报，并根据缺陷状况提出相应的处理措施。一般对于短期内不影响运行的一般设备缺陷，可于检修计划中处理，而对虽可运行但是处于不安全状况的重大设备缺陷，则需要在短期内消除或采取临时安全措施。

3.技术管理制度。对于已有的技术，线路运行单位应当做好技术整理及存档工作，避免技术流失。而对于缺乏的重要技术，运行单位则需要及时对外交流，做好取长补短的工作。另外，线路运行单位需要做好技术人员培训工作，提高输配电线路运行人员的技术水平和综合素养。培训形式可采用如定期技术问答、短期讲座、反事故演习和实际操作等。

参考文献：

[1]陈德祥.电力变压器运行中的常见故障剖析[J].科技传播，2011（01）.

信息系统运行维护管理制度 篇9

第一章 总则

一、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。

二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。

三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：

1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；

2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。

3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；

4.应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；

5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。

四、运行维护管理的基本任务：

1.进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状

态，保证系统各类运行指标符合相关规定；

2.迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；

3.进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；

4.在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。

5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。

第二章 运行维护组织架构

一、运行维护组织

1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。

2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。在管理层面，信息化办公室，负责全处范围内信息系统的维护管理和考核。在操作层面，信息化办公室就是实体的维护部门（或维护人员）。信息化办公室直接对处信息化党政领导小组负责，并接受信息化党政领导小组的业务指导和日常管理。

3.信息化办公室应对工程处信息化建设制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部室应积极配合。

二、信息化办公室运行维护职责

1.信息化办公室管理职责

（1）贯彻国家、行业及监管部门关于工程处信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；

（2）负责全处范围内信息系统运行维护管理、监督检查和质量考核评定工作，掌握运行质量情况，制定质量指标，并对各部门综项和部门网站定期检查考核；（3）信息系统发生较大（三级）或以上故障时，负责必要的资源协调和处理工作，并在事后组织分析总结，制定防范措施并执行；

（4）对信息系统进行定期巡检，巡检包括对信息系统及设备性能测试、维护人员日常维护作业计划执行情况检查、机房环境检查等；

（5）负责组织信息系统维护技术培训、技术交流等，组织维护人员参加各种信息技术认证培训和考试，提高维护人员管理和技术水平；

（6）负责组织落实各项技术安全措施，确保信息系统安全稳定运行；

（7）负责对全处范围内信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理、配置管理等流程规范性和相关制度落实情况进行监督管理；

（8）负责全处范围内信息系统的规划、设计和验收工作。2.信息化办公室维护职责

（1）负责全处范围内信息系统的计算机硬件平台、基础软件、应用软件、配套网络和监控，OA系统日常维护工作，制定日常维护作业计划并认真执行，保证信息系统正常运行；（2）对于系统的所有维护（包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份与恢复、功能完善增加）都必须制定维护记录，定期向部门领导进行维护汇报；

（3）负责所辖范围内信息系统数据的备份与恢复，负责落实系统安全运行措施；（4）负责所辖范围内信息系统档案资料的存档，及时更新有关资料；（5）严格按照信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理和配置管理等相关制度、流程和规程。（6）每年至少有一次全处范围内的信息系统运维管理巡回检查，全面检查各维护作业计划管理、技术档案和资料管理、备份及日志管理、机房管理、安全保密管理等制度的落实情况。该检查可以和设备技术巡检同时进行。（7）负责机关财务ERP软件环境设置。（8）负责对OA平台系统的各项工作管理：OA的数据的备份管理、各部门的OA平台上的工作流提供培训、维护等技术支持、OA系统不定期的升级与各功能的维护。（9）协同各相关部门对工程处综合项目管理软件各项目部录入情况进行定期的检查并按文件评分汇总，最后按汇总对全处通报。（10）保障工程处信息系统安全运行，防范计算机病毒与黑客的攻击。（11）认真贯彻执行各项规章制度，落实维护规程和系统安全运行措施，负责制定所辖范围内的信息系统维护管理实施细则；（12）及时查阅上级领导部门下发的文件，按时完成上级领导部门交办任务，并向上级领导部门反馈执行结果；（13）负责组织和编制系统优化、升级需求，上报信息系统维护管理部门审核；获得批准后，参与实施；（14）跟踪研究信息技术的发展，并根据相应发展制定工程处

信息化系统及硬件升级计划，审核通过后，具体实施。

三、维护界面划分

1.信息系统设备现场、物理环境的维护工作由所属机构的信息系统维护部门或维护人员负责。

2.信息系统的市电电源由物业管理中心负责维护。

3.信息化办公室负责全处信息系统的监控和维护工作（包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份与恢复），维护和更新相应操作规范和技术文档。

第三章

一、突发事件管理

根据突发事件的类型等因素，将突发事件分为攻击类事件、故障类事件、灾害类事件三个类型。具体标准参见《工程处网络与信息安全应急预案》。

当系统出现突发事件时，信息化办公室维护人员应在第一时间根据事件类型，启动《工程处网络与信息安全应急预案》对事件进行处理并及时向上级领导和上级有关部门进行汇报。

二、信息系统故障解决要求

1.信息系统出现无法进行本地解决的，应向上级领导及上级部门进行申告故障。对无法解决的故障，应立即向软硬件最终提供商、代理商或维保服务商（以下简称厂商）提出技术支持申请，督促厂商安排技术支持，必要时进行跟踪处理，与厂商一起到现场进行解决。

2.如果故障问题比较严重并牵扯到相关部室，在解决故障期间应给相关部室进行通知，提前做好备份工作。

3.厂商技术人员现场处理故障时，当地维护人员应全程陪同并

运行维护工作基本制度

积极协助，并在故障解决后进行书面确认。

4.故障解决后，维护人员应对故障的产生原因、解决方案填写详细记录，对以后如果出现类似问题可以有个参考方案。

5.对于系统隐患或暂时不能彻底解决的故障应纳入问题管理，每月应对存在的问题进行跟踪分析。

三、信息系统变更管理

1.信息系统变更包括硬件扩容、冗余改造、软件升级、OA系统升级及模块更改、搬迁、数据维护等工作以及电子表格模板、文档模板、安全策略、部署的改变等。

2.信息化办公室应保证在线系统的软件版本及硬件设备的稳定，未经过审批通过的方案，不得自行对系统软件版本及硬件设备进行任何变更及调整。

3.变更包括紧急变更和普通变更。紧急变更指由于故障处理等的迫切需求而引起的，目的是保持或者恢复正常工程，无法进行书面请求和审批。普通变更指非紧急变更，例如综项评分表单的更改、OA系统模块的更改。对于普通变更，应有执行人员根据变更影响的范围和深度通知上级领导和相关部门，经审核同意后进行变更；变更前应制定相应的执行措施，如出现错误如何回退等情况。

4.原则上，变更必须在夜间非主要工作时间进行，维护人员可以在备用服务器上进行先期模拟变更，对变更中出现的问题，对其解决方案应有备案。

5.对于紧急变更需求，允许口头申请、审批后组织具体实施。事后，对变更的后的系统及硬件设备进行一定时间的测试，确认无误后，向上级领导进行汇报。并完成相关文档资料的更新工作。

四、维护作业计划管理

1.信息化办公室应按工程处实际情况制订维护制度，保障工程处网络的正常使用。

2.维护制度要求在每次维护结束后填写维护记录，对维护中发现的问题及时记录并解决。出现重大问题的时候应及时上报有关领导和上级相关部门。

3.维护时间，原则上应在晚上或非工作时间进行。如果出现紧急情况应对受影响的部室通知后，进行解决。

4.数据备份、存储和管理应根据《软件与资料管理制度》制订作业实施步骤。

五、信息化检查管理

信息化办公室每年至少一次对全工程处范围信息系统相关的机房环境、计算机硬件、配套网络、基础软件和应用软件进行一次检查。信息系统的检查的具体实施：

1.制定技术检查计划，列出检查重点、内容、要求，形成固定检查表格；

2.收集设备运行故障和隐患。根据检查重点、内容，调查设备近期运行情况，统计出各类型设备在运行过程中曾出现的故障。对反馈的问题进行分析、评估，做好相应的技术准备；对一些需要厂家解决的问题列出清单，及时与厂家沟通，制定解决方案，以供检查过程中实施、解决。

3.检查完毕后应对本次检查填写详细记录和问题汇总。4.组织相关人员对信息化检查中暴露的问题进行解决，牵扯到相关部门的，应与相关部门进行沟通后进行处理。

六、技术档案和资料管理

1.信息化办公室负责技术档案和资料的管理，应建立健全必要 的技术资料和原始记录，包括但不限于：

（1）信息系统相关技术资料；

（2）机房平面图、设备布置图、ip地址分布图；（3）网络连接图和相关配置资料；（4）各类软硬件设备配置清单;（5）设备或系统使用手册、维护手册等资料；（6）上述资料的变更资料。2.软件资料管理应包含以下内容：

（1）所有软件的介质、许可证、版本资料及补丁资料；（2）所有软件的安装手册、操作使用手册、应用开发手册等技术资料；

（3）上述资料的变更记录。

以上详细参考《软件与资料管理制度》。

七、备份及日志管理

1.原则上，应对各项操作均应进行日志记录，内容应包括操作人、操作时间和操作内容等详细信息。维护人员应定时对操作日志、安全日志进行审查，对异常事件及时跟进解决，并形成日志审查汇总意见报上级维护主管部门审核。安全日志应包括但不局限于以下内容：

（1）对于应用系统，包括系统管理员的所有系统操作记录、所有的登录访问记录、对敏感数据或关键数据有重大影响的系统操作记录以及其他重要系统操作记录的日志；

（2）对于操作系统，包括系统管理员的所有操作记录、所有的登录日志；

（3）对于mysql数据库系统，包括mysql数据库登录、库表结

构的变更记录。

2.信息化办公室应针对所维护系统，依据数据变动的频繁程度以及业务数据重要性制定备份计划，经过上级维护主管部门批准后组织实施。

3.备份数据应包括系统软件和数据、业务数据、操作日志。4.维护人员应定期对备份日志进行检查，发现问题及时整改补救。

5.信息化办公室应按照实际维护工作相关要求，根据业务数据的性质，确定备份数据保存期限，应根据备份介质使用寿命至少每年进行一次恢复性测试，并记录测试结果。

具体措施参照《数据保密及数据备份》。

八、机房管理

原则上，机房环境应达到或者接近国家标准 GB50174-2008描述的C类机房标准。具体要求如下：

1.安装服务器等重要设备的主机房具备有效的防火、防水、防雷、防静电、防有害生物、应急照明等措施和设备；

2.机房电源环境应该有UPS供电，且必须占用单独的电源插座，不得多台设备共用电源插板；主备用机器的电源、同一台设备的主用和冗余电源必须分离；

3.电源线和网线布放情况应顺直不凌乱，避免交叉混放，设备配置排放要求整齐清晰，设备连接线缆应顺直不凌乱。

4.原则上，机房面积不得小于15平方米。

5.机房应安装独立空调来保证机房温度、湿度，15平方米机房可采用普通空调。

6.机房内均应有经消防认证的消防设施，机房的消防采用二氧

化碳灭火装置。

7.无关人员未经管理维护人员的批准严禁进入机房。非机房管理人员进出机房由管理人员陪同，做好访问时间、目的、人数等详细记录；

8.机房内严禁吸烟、饮食、睡觉、闲谈等，严禁携带易燃易爆、腐蚀性等污染物和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房；

9.管理人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。

10.当机房的交流供电系统停止工作时，维护人员应立即向相关领导及部门报告并采取可靠措施尽快恢复；无法及时恢复的情况下，维护人员在计算UPS蓄电池的工作电压降至最低前，应通过正常操作及时关机。

11.雷雨季节应加强对机房内部安全设备、地线、信号线及防护电路的检修。

具体措施参照《机房管理制度及布局图》。

九、信息系统安全保密管理

1.信息安全应满足国家、集团和公司各级监管部门和关于信息安全保密的各项规定及要求。

2.应按工程处实际情况制订信息系统安全管理制度。

3.若发生系统信息泄密事件，应及时向上级领导及有关部门进行汇报，并按照《工程处网络与信息安全应急预案》开展补救工作。

4.在外网设备上设定病毒与木马拦截，路由管理帐号禁止透漏给非信息管理人员，设定非工作需求的网络软件禁止联网，禁止非

允许的网络设备、软件连接工程处信息系统。

5.设备管理和维护人员都应熟悉并严格遵守和执行信息安全保密相关规定。

6.对于操作系统、数据库、业务系统，系统(网络)管理员密码使用习惯应严格遵循如下要求：系统(网络)管理员不定期更换一次密码，密码的长度不小于8位、且同时包含数字和字母等字符，不得使用最近一次使用过的密码等；

7.重要系统和敏感数据应存放于单机环境，由使用人员设定密码保护，防止非授权人员进行访问，密码位数必须在6位以上；如果存放在文档服务器上，需由信息系统维护部门建立文档服务器访问控制措施，并指定系统管理员；