人民银行会议讲话

人民银行会议讲话（精选8篇）

人民银行会议讲话 篇1

大家好。

从开始，中国人民银行统一组织全国银行卡联网联合改造工作，经过努力，银联卡已成为当前中国人最主要的日常支付、消费、结算的工具，银联卡不但可在国内各大城市和经济发达的县城、乡镇、农村广泛使用，而且走出国门，在104个国家和地区使用，为广大人民群众带来极大的便利。然而，现在使用的银联卡均以磁条技术储存客户的基本信息，这种技术的安全性能低，易于消磁和被复制盗用，会给客户带来存取的不便，更会给不法分子带来可乘之机。

为了有效解决上述问题，中国人民银行审时度势、高瞻远瞩，及时启动了金融IC卡应用推广工作，组织全行业开展银行卡从磁条技术向芯片技术(即IC卡)的升级换代工作。我们认为，IC卡具有可靠性强、安全性高、存储量大等优点，是未来全球金融界将普遍推广的一种新的日常支付、消费、结算工具。当前推进金融IC卡应用工作，既符合保护国家金融安全利益的战略，又顺应国际金融业务创新的历史潮流。

按照《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》，各家商业银行应从开始，经过5年的努力，于全面完成银行卡升级换代工作任务。作为一家刚成立四年、年轻的全国性大型商业银行，中国邮政储蓄银行这次被中国人民银行列为第一批发行金融IC卡的全国性商业银行之一，倍感荣幸，深受鼓舞，非常珍惜来之不易的机会。总行领导高度重视，刘安东董事长和陶礼明行长要求我们立即跟进，确保按期完成IC卡系统改造工作，进一步增强邮储银行的市场竞争能力，全面提升邮储银行卡业务风险防控水平，推动邮储银行的事业迈上新的更高的台阶。

自8月，中国邮政储蓄银行IC卡系统工程启动以来，在人民银行的直接关心和悉心指导下，在中国银联和银行卡检测中心的大力支持和密切配合下，我行充分发扬邮储银行金融信息化工程建设多年来练就的“特别能吃苦、特别能战斗”的“统版精神”，半个月完成IC卡系统业务需求和技术方案编写，一个月完成需求分析，一个月完成软件编码，两个月完成业务模拟和技术性能测试，三个月完成在全国上线推广。从无到有，我行八个月建成IC卡系统，完成一个核心系统、六个外围系统及各类终端的配套改造，按时圆满完成了中国人民银行安排的金融IC卡系统工程建设任务。下面，我将我行金融IC卡应用推广工作的具体情况报告如下：

一、邮储银行金融IC卡系统工程建设进展情况

我行IC卡系统是在现有的邮储银行核心业务系统之外

新开发的、相对独立的业务系统，该系统由IC卡前置子系统、安全管理中心、数据准备子系统、管理终端服务子系统和个性化发卡子系统五个部分组成。目前，已完成系统建设的需求分析、软件设计、软件编码、模拟测试、试点上线和上线推广等六个阶段工作，具备了发行和受理金融IC卡的基本条件。

(一)年5月，人民银行召开金融IC卡应用推广研讨会议，主导和推动金融IC卡的全国推广，提出了各商业银行发行、受理金融IC卡的初步时间表。我行非常重视人民银行这一重大战略部署，立即组成了由主管副行长亲自挂帅，各相关部门负责人参加的“邮储银行IC卡系统工程建设领导小组”以及相应的“项目组”，全面负责全国各分行金融IC卡应用推广工作中的组织协调和指导工作。

(二)2010年7月，我行组织业务、技术人员编制了邮储银行IC卡业务需求和技术方案;8月完成了系统软硬件采购的招标工作。2010年8月31日，我行IC卡系统改造工程正式启动，经过行内业务技术人员和合作厂商技术人员100余人近四个月夜以继日的努力工作，到月15日，我行全面完成了IC卡系统工程的需求分析、系统设计、软件开发和模拟测试工作;

(三)2010年11月，我行完成了主流的10个品牌、20个型号的ATM机具的改造，以及主流的8个品牌、30个型号的POS机具改造;完成了储蓄核心系统、网点前置系统、ATM前置系统、POS业务系统、电话银行、网上银行等六个系统的配套改造。

(四)年1月15日至2月28日，我行先后在重庆、湖南、河北、云南和四川五个省(市)分行进行了IC卡系统改造工程的试点上线工作，并在指定网点通过内部员工试发卡，对发卡系统和受理机具进行了全面的验证测试，成功试点为项目在全国的推广积累了宝贵的经验。

(五)2011年1月中旬，我行IC借记卡和IC贷记卡通过了银行卡检测中心的卡片数据认证检测。同时，我行IC卡系统技术性能测试全面完成。

(六)2011年1月28日，我行向人民银行提交了《中国邮政储蓄银行关于提请审核金融IC卡发卡技术标准符合性和系统安全性的请示》(邮银请„2011‟2号)，并报送了近700页的相关审核资料，严格按照中国人民银行的要求，对我行IC卡系统做了全面详细的说明。据了解，目前人民银行科技司已经通过了对我行报送审核材料的初审，正在办理正式批复手续。

(七)2011年3月3日，我行召开了邮储银行IC卡系统改造工程全国推广会，要求各省深刻理解本次工程建设的重要性和复杂性、加强培训，完善制度，确保工程实施组织到位。同时，大会还对IC卡系统全国切换上线工作进行了详细、周密的部署，为系统上线和今后的运行维护做好了准备。

(八)2011年3月14日至4月6日，我行分六批完成了其余26个省的上线推广工作，并在每个省进行了内部试发卡和全面的业务验证测试。

二、邮储银行金融IC卡下一步推进计划

(一)在得到人民银行关于IC卡发卡技术标准符合性和系统安全性审核批复后，我行将第一时间向中国银联申请生产用发卡行公钥证书，并更新系统中的证书和密钥。为正式发卡做好系统准备。

(二)组织各分行在6月30日前完成全部8个品牌30个型号35,000台POS机具的升级改造，在2011年12月31日前完成对全部10个品牌20个型号25,000台ATM机具的升级改造，以满足金融IC卡在邮储银行全国所有营业网点、ATM、POS机具的受理需要。

(三)组织各分行积极寻求与医疗、社保、交通、商业等行业的合作，6月底前将从最成熟、最急需的行业合作项目入手开始正式发卡，分阶段扩大应用业务和覆盖地区，有效拓展金融IC卡服务的深度和广度，大力推动金融IC卡的普及应用。

三、我行金融IC卡推进工作的经验

(一)提高认识，统一协调。我行从IC卡系统工程建设启动到全国推广完成只用了8个月的时间，这得益于我行高效的工程建设组织体系。我行信息化工程建设由邮储银行金融信息化领导小组统一领导组织，总行各部门和各省(区、市)分行各司其职、通力合作，按照邮储银行金融信息化领导小组的部署积极参与信息化工程建设工作。在IC卡系统工程建设过程中，我行由主管副行长主导，定期组织项目组成员以及相关厂商召开项目经理例会，现场解决工程建设中需要协调、决策的重大问题。从2010年8月IC卡系统工程启动到2011年4月推广完毕，“项目组”多次召开项目经理例会，每次均有主管副行长亲自参加。正是由于领导的高度重视，提高了项目组的执行力，为工程建设的质量和进度提供了强有力的保证。

(二)统一标准，多方支持。我行在IC卡系统工程建设过程中严格遵照人民银行和中国银联制定的《中国金融集成电路(IC)卡规范》、《银行卡卡片规范》、《银行卡销售点(POS) 终端规范》、《银行卡自助柜员机(ATM)终端规范》和《银行卡联网联合技术规范》等行业标准和规范。在编写业务需求、技术方案和后续工程实施过程中，我行“项目组”多次与中国银联和银行卡检测中心进行交流，确保产品业务功能和技术标准严格按照人民银行和中国银联的要求设计，切实保证了我行发行的IC卡完全符合金融IC卡行业标准。

(三)通盘考虑，统筹安排。在IC卡系统建设的同时，我行还及时启动了POS业务系统和银联前置全国集中系统工程建设。在新建的POS业务系统和银联前置全国集中系统时，我行通盘考虑了POS受理IC卡交易功能和银联IC卡跨行交易功能。由于三个系统工程建设同时部署、同步实施、同批推广，很好的解决了IC卡发卡系统建设和受理环境改造的协同问题，提高了工程建设的效率，降低了工程改造的成本，有效推动了IC卡工程建设工作。

(四)提早规划，行业结合。在去年11月，我行召开全国2011年个人业务发展工作会上，总行提出了《中国邮政储蓄银行IC卡业务发展的若干意见》(以下简称“意见”)，“意见”中要求各分行要本着“行业结合、坚持创新”的原则，寻求行业合作，将我行的资金清算优势和非金融行业在既有应用领域的资源优势有机结合起来，实现“一卡多用”，有效拓展金融IC卡服务的深度和广度。在“意见”指导下，各分行在工程建设同期就开始积极寻求与其他行业的合作，并已取得了一定的成效。

总之，我行金融IC卡应用推广工作正在紧张有序的推进，我们一定会按照人民银行《关于推进金融IC卡应用工作的意见》要求，积极做好金融IC卡发卡和受理环境建设工作，确保高质量、高效率地完成金融IC卡应用推广任务。

人民银行会议讲话 篇2

2月23日, 总行在深圳召开2012年人民银行科技工作电视会议, 我们今天也召开电视会议, 主要任务是:全面落实、深入学习中央经济工作会议、全国金融工作会议、人民银行工作会议及科技工作会议精神, 总结广东省2011年金融科技工作情况, 就相关问题开展讨论并研究部署2012年任务。下面, 我代表分行党委讲几点意见。

一、2011年广东省金融科技工作回顾

2011年是“十二五”开局之年, 在总行科技司和分行党委的正确领导与具体指导下, 在全省各级科技部门和金融机构的大力支持与密切配合下, 广东省人民银行全系统出色地完成了“十二五”开篇重任, 金融科技支撑、保障和促进金融业务创新发展的作用得到充分体现, 金融IC卡推广应用和服务民生的工作喜见突破进展, 金融信息安全跨部门指导与协调的能力实现全面提升, 金融信息化建设助推区域经济社会加快转型升级的成效开始逐步显现。

(一) 基础设施完善建设

分行机关部分机构搬迁和办公环境调整, 科技处会同相关部门出色完成了机房扩建、办公楼网络规划更新、业务信息系统分拆调配、部门办公场所技术支持等多项工作, 得到了全行上下一致认可和高度评价。此外, 组织全省开展地市中心支行业务网核心交换机升级, 优化网间互联综合前置系统, 完善外联应用服务平台, 更新金融城域网主路由器等, 有效确保了信息化基础设施对金融业务平稳运行的有力支撑。

(二) 银行卡与电子支付崭新开局

一是金融IC卡应用推广全面展开, 全省发卡规模迅猛增长, 受理环境改造任务基本完成, 公共服务领域应用试点渐有成效。更难能可贵的是, 金融社保卡发卡推广工作取得实质性进展, 分行与省人力资源和社会保障厅正式建立协调工作机制并积极推进多项合作, 成效显著;我省获批成为“芯片+隐蔽磁条”金融社保卡发行应用试点地区, 汕头、佛山、珠海、广州、阳江先后成功发卡, 江门、潮州发卡申请已获总行和分行批复, 东莞发卡申请也已上报总行。

二是商业银行首次发卡规范审核, 根据总行要求, 分行与相关中心支行支科技部门密切配合, 顺利完成5家商业银行首次发行磁条卡或IC卡技术标准符合性和安全性审核工作。

三是银行卡联网通用工作深入开展, 认真完成总行部署的POS终端受理金融IC卡功能改造专项检查任务, 发扬传统牵头组织全省银行卡跨行交易质量月活动, 进一步优化银行卡受理环境建设, 加快推动区域银行卡产业升级发展。

四是非金融机构技术管理不断加强, 共计对6家非金融机构申请支付业务许可证相关工作情况进行技术初审并上报总行科技司。

(三) 系统应用扎实推进

一是按时保质做好总行部署各项工作, 完成多套重要业务系统推广任务, 完成对多家商业银行和财务公司接入人民银行应用系统验收和技术支持任务, 完成协助、配合总行数据中心系统和网络迁移验证任务。

二是点面结合深化省级数据中心建设成效, 完善备份体系基础架构, 扩展省级集中OA平台应用覆盖全省8个地市, 完成门户系统改造迁移和省级建站技术实践, 开展中心支行电子档案系统推广等。

三是因势利导推进业务信息化创新发展, 支持广东省跨境人民币汇款业务顺利推出, 新增多项办公自动化系统功能开发, 完成审批、管理、监控等业务办公现代化系统建设。

(四) 信息安全强化保障

一是切实提升人民银行自身信息安全技术防范水平和研究检查能力, 充分运用各类安全系统对全省业务网和办公网所有计算机实施监测防护, 结合内控制度综合检查编制检查列表并组织全省信息安全自查活动, 开展总行重要业务系统风险排查防范工作, 探讨研究新形势下人民银行分支机构信息安全管理工作模式等。

二是积极指导辖区内金融业整体信息安全保障管理工作, 完善广东省金融业应急协调机制, 建立广东省银行业联席会议制度, 结合总行《金融业信息安全风险提示》组织开展专项检查工作, 定期召集金融机构现场座谈等。

(五) 运维服务渐成体系

一是建成分行信息化资源监控室, 整合IT监控资源, 集中监控各类资源信息, 实时掌握机房设备、应用系统和桌面终端运行情况。

二是推广ABS, TBS异地数据备份情况自动巡检方案, 探索实践“简单操作菜单化、复杂操作脚本化, 重复操作自动化”工作模式。

三是组织人民银行分支机构和部分地区商业银行开展综合与专项应急演练, 有效确保各级业务系统在重要时期和日常应用中安全稳定运行。

四是支持各级电视会议顺利召开, 协助推动人民银行会议经费缩减;做好电子化设备使用管理与维修保养, 踏实履行科技运维服务工作职责。

(六) 科技管理有序开展

一是全面增强科技队伍综合素质, 先后举办信息安全、银行卡与电子支付技术管理等培训讲座, 认真组织各级科技部门积极参与多项重点课题调研和信息化宣传工作。

二是坚持加大科技制度建设规范化、工作宣传常态化力度, 重整优化工作督办管理系统, 梳理完善全省一体化制度并组织自查自纠, 定期适时报送科技动态与工作计划。

三是持续提高人民银行对金融机构的科技服务能力与管理水平, 支持辖区内多家金融机构新增加入人民银行金融服务与管理体系, 加强金融业机构信息管理系统编码信息验证检查, 配合业务部门对部分商业银行开展行政综合执法检查等。

二、广东省金融科技工作面临的形势

近年来, 基层央行履职要求不断提高, 履职难度日益增大, 科技工作的地位和作用也随之不断变化。对于当前科技工作的理解, 我认为可概括为4个关键词:枢纽、引领、服务、管理。所谓枢纽, 体现在各个部门、各个岗位对科技的高依赖性上, 科技像一张无所不在的网, 渗透到央行工作的各个方面, 须臾不能离开。引领, 体现在科技部门正在成为一个强有力的业务引领者和助推器, 业务借助于和科技的紧密结合实现创新发展。服务, 体现在科技工作内容更加充实, 范围更加广泛, 从传统意义上的运维管理发展到为央行业务、金融系统的创新发展提供服务。管理, 体现在科技部门所承担的管理类职责越来越重, 已成为实实在在的管理者。特别是三定方案提出科技部门要承担整个金融系统的信息安全指导协调职责。

当前, 全省面临着如何更好地落实金融业信息化“十二五”发展规划, 如何更好地践行总行提出的“促服务、防风险、保安全”重要精神, 如何更好地把握“分工与协作、服务与管理、行内与行业”立体关系, 以及如何更好地适应“面向业务、面向基层、面向社会”工作要求等问题, 需要我们进一步加深认识, 积极应对。

(一) 经济金融发展形势依然复杂, 人民银行科技工作面临严峻考验和崭新机遇

全国金融工作会议进一步明确, 新时期的金融工作必须把握好金融服务实体经济、市场配置金融资源、创新与监管相协调、积极防范化解金融风险等原则, 以形成种类齐全、结构合理、服务高效、安全稳健的现代金融体系。如何更好地贯彻落实新形势下的国家经济金融政策, 对人民银行各项业务的履职能力提出了更高要求, 对支撑、保障以至引领央行现代化业务科学发展的金融科技工作, 也提出了更加严峻的考验。正如今年总行工作会议和科技工作会议提出的任务部署, 我们科技部门全体上下必须要充分认识到信息化对金融发展与改革的重要作用, 要通过不断完善数据治理机制, 提升对宏观政策针对性、灵活性、稳定性的支持力度, 要通过继续深化应用推广成效, 提高对“部门数字化、业务流程化”和社会民生公共领域的服务水平, 要通过加快健全安保体系建设, 增强对中央银行现代办公业务连续性和金融行业信息安全的保障能力。

作为我国改革开放起步最早、发展程度最高的地区, 广东省在继续巩固经济总量排头兵的位置同时, 还肩负着进一步为地方经济结构转型升级与和谐社会建设先行先试的迫切任务。今年是粤港澳合作以独立篇章被列入国家“十二五”规划并全面实施后的首个总结之年, 也是全省各地贯彻落实《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》“一年开好局、四年大发展、十年大跨越”三个阶段工作中承上启下的关键之年, 随着跨境金融创新合作、区域经济一体化建设等各项重点任务的纵深开展, 全省人民银行科技工作也将迎来崭新的历史机遇, 金融信息化将由传统的后台支撑角色转变成为直接推动地方经济金融可持续发展的关键力量, 成为创新服务水平以及提升核心竞争力的一项重要内容和一个重要标志。

(二) 行业内外联系日趋紧密, 人民银行科技指导协调能力要求不断提高

当前, 人民银行与金融业机构通过信息系统、互联网络、工作机制等多样化手段建立了紧密的“硬”联系和“软”联系, 今年, 这些联系将更进一步加强。主要表现在:一是联系的机构更多, 例如, 总行将在今年部署开展人民银行省级分支机构组织小型微型金融机构“汇聚”接入金融城域网的试点和推广工作, 提高小型微型金融机构为企业服务的起点和能力;二是联系的领域更广, 呈现众多新的内容和新的要求, 如金融IC卡在公共服务领域的应用拓展、非金融机构信息系统检测认证体系的建立健全等;三是联系的层次更高, 目前总行已经着手开展将银、证、保分业基本标准体系进行整合和融合, 编制整个金融行业标准体系的工作。

而另一方面, 金融机构自身对于“科技立行, 科技兴行”的重视程度也越来越高, 近年来信息化建设和科技管理的水平突飞猛进, 个别领域已经接近甚至达到发达国家水平, 这对于处在金融科技主管位置的央行工作者而言, 无疑是一道相当沉重的压力。希望大家能够清醒地意识到这一点, 时刻保持危机感, 在开展金融行业科技指导工作过程中多学习、多思考、多总结, 积极主动地去提高自身能力和综合素养, 确保人民银行具备金融业内“领头羊”的硬本领和真水平, 切实有效地履行好国家赋予我们的重要职责。

与此同时, 我们还要看到, 随着经济社会和人民群众对多元化服务需求的日益旺盛, 金融行业与其他行业、部门之间的结合点越来越多, 加强跨域合作、实现多方共赢也成为新时期下人民银行科技工作的一项崭新内容。这些年来, 分行先后与国家应急协调中心广东分中心建立金融业机构互联网系统及网站安全防护与应急处置服务联动机制, 与广东省人力资源和社会保障厅建立社会保障卡加载金融功能工作协调机制, 这些工作在科学调动辖区内各方资源保障金融信息安全以及提高金融服务水平等方面取得了显著实效, 也为强化人民银行金融科技协调作用做出了有益尝试, 得到了总行的充分认可和肯定。以此为鉴, 各级科技部门还要继续坚持脚踏实地、解放思想的工作态度, 积极应对当前金融创新服务与社会民生事业加深融合、城市信息化建设与金融信息化建设相互渗透的大好形势, 通过人民银行自身以及组织金融机构与地方政府、行业主管部门和其他机构开展多方面、深层次的交流合作, 进一步增强人民银行的指导与协调能力, 推动金融行业信息化建设和科技管理水平走在国民经济前列。

(三) “全省一盘棋”局面尚未形成, 人民银行科技自身综合治理水平亟待提升

为适应新形势下的履职要求, 人民银行科技自身也在经历由粗放式、条块状向精细化、统筹型转变的过程。但客观来说, 当前“全省科技一盘棋”的局面还没有真正成形, 各地金融信息化建设和科技发展水平还比较参差, 各级科技部门还面临一些亟待解决的管理难题。例如, 在管人方面, 基层部门科技人员老龄化现象严重与工作压力有增无减的矛盾还比较突出;在管财方面, 统筹规范、落实用好全省电子化专项资金的工作还有待加强;在管物方面, 数据大集中以后的系统运维, 涉密资产的管理以及等保、分保的任务还相对繁重;在管事方面, 以流程驱动、以机制保障, 覆盖前、中、后各个阶段的完备体系还尚未健全。

人民银行科技综合治理不仅是IT内部流程改造的问题, 更是从宏观视角出发, 协调信息化建设执行力与领导力一致匹配、推动业务工作与科技工作互促发展的问题, 是涉及全省各级科技部门条线内和条线外有关组织、制度、规范等一整套体系化的问题。广东省金融科技工作能否在健康可持续发展的道路上再迈台阶更进一步, 还要靠在座各位把局布好, 把子盘活。

三、广东省金融科技工作进一步发展要求

这几年广东科技工作的成绩是突出的, 连续保持在全国先进位置, 成绩值得肯定, 但困难和不足同样不能忽视。当前全省科技工作在人才队伍建设、在对金融机构信息安全指导与协调方面、在全省一盘棋工作机制建设方面还存在不少问题。一是基层科技队伍的年轻化、专业化不够, 必须引起高度重视, 确保科技队伍长期保持在年轻、专业、精炼状态。二是信息安全和应急处置的能力和水平与总行、分行的要求还有距离, 对于事件处置的敏锐性、有效性方面值得总结, 尤其是要提高预见性, 提高对那些处于待升级状态、脆弱的老系统的“保姆式服务”能力。三是全省一盘棋工作机制的核心之核心, 重在调动县、市两级积极性, 举全省之力, 做好科技工作, 实现精细化、集约化管理, 这一点务必准确把握。2012年是“十二五”时期承前启后的崭新一年, 也是人民银行金融科技工作稳中求进、乘势而上的重要一年, 广东省各级部门任重而道远。为做好今后一段时期的全省金融科技工作, 谈几点要求。

(一) 积极引领业务创新

过去我们说过金融业务工作与科技工作的关系是“水到渠成”, 就是业务之水流到哪里, 科技之渠就要建到哪里, 这说的是“服务”层面的意思, 说的是科技工作要围绕业务需求去开展。如果还以“水”和“渠”来打比喻, 那么我认为, 今天的金融业务工作与科技工作更应该是“开渠引水”的关系, 就是我们要不等不靠, 要敢于通过先进的理念和技术去推促业务主动向科技要创新生产力, 让科技之渠引领业务之水流向更加深远的发展空间, 这说的是“开创”层面的意思。

(二) 全面加强行业指导

当前, 人民银行科技工作在传统的对内服务和技术管理的基础上, 行业协调和指导的外联特性凸显, 国家明确赋予人民银行在金融业信息化发展规划、标准化建设及信息安全相关工作上的组织管理和指导职能, 重责为先, 己任为是。各级单位要加强学习, 深入领会相关要求, 进一步发挥中央银行分支机构在地区金融业信息化建设中的支柱性、纽带性和全局性作用, 认真做好辖区内科技发展规划、业务应用推广、信息安全保障、银行卡联网通用、电子支付技术管理、标准化贯彻落实等方面的指导性、协调性工作, 围绕人民银行这根主心骨, 聚“大科技”合力, 建“大金融”格局。

(三) 切实保证信息安全

金融业务高度依赖信息技术, 信息安全风险是唯一能令整个金融机构全面瘫痪的风险, 各单位一定要提高认识, 充分理解和认清人民银行科技部门对内促生产、保安全, 对外控风险、维稳定的沉重使命, 一方面要在加强内部管理、风险防控方面下大力气, 一方面要扎实有效地履行金融业信息安全的指导和协调职能, 要意识到保障金融信息安全对金融维稳事业的重大意义, 摒弃“大事化小, 小事化了”的思想, 严格管理, 对信息安全风险严抓不怠, 只有这样, 才能真正治病救人、防微杜渐。

(四) 统筹规范科技管理

全省各级科技部门要继续按照统一规划、统一标准、统一建设、统一管理的模式统筹规范科技管理工作, 要继续按照“架构管控”的理念严格推进全省信息化建设一体管理的模式, 努力实现全行上下科技需求兼顾、资源共享、风险可控、发展有序的目的。与此同时, 各级单位还要加强重视科技队伍建设和管理的问题, 体现“以人为本”的关怀精神和领导艺术, 既要懂得如何发掘人才与培养人才, 更要懂得如何稳定人才与交流人才。

(五) 协调促进地方经济发展在挑战和机遇面前, 人民银行

各级部门要继续加大金融信息化建设支持经济发展的力度, 继续深化金融科技创新服务国计民生的成效。首先要优化基础环境, 进一步完善和推进支付清算系统、国库服务系统等金融基础设施的建设和应用, 助推地方经济高效、畅通运行;其次要提升服务水平, 广开渠道、真抓落实地把金融IC卡等一系列现代化金融科技创新的成果真正用到、用好在城市信息化建设以及百姓日常生活中, 提高经济发展和民生服务质量;最后还要健全监管体系, 着力提高科技监管的专业性和有效性, 把加强标准化建设、保障信息安全等工作摆在更加重要的位置, 为地方经济发展和民生服务营造有利的政策氛围和监管条件。

四、2012年广东省金融科技重点工作

从总行的统一部署以及辖区的现实需求来看, 今年全省金融科技工作的任务依然繁重而艰巨, 稍后我们还将深入研讨。在此, 我主要强调几项重点工作。

(一) 更进一步开展金融IC卡应用推广各项工作

今年必须完成金融IC卡应用推广两项阶段性任务:第一个是年底前, 全国性商业银行布放的ATM终端能够受理金融IC卡;第二个是7月底前, 各地金融IC卡公共服务领域应用推广工作应该有个收官总结, 特别是5个试点城市要有所建树。此外, 还要在省级层面已经打下的坚实基础上, 更加全面、深入地与地方社保部门建立工作协调机制, 合力推进全省各地金融社保卡发卡推广工作, 还要积极配合总行, 研究和探索居民健康卡加载金融功能相关工作, 提高民生服务质量。积极配合地方政府推进城市信息化建设, 着力深化金融信息化服务经济社会成效。

(二) 更进一步巩固金融信息安全保障体系

要将2012年作为“信息安全年”来抓。进一步规范管理, 严格内控, 加强内部技术审计, 确保行内网络及信息系统安全稳定运行, 根据总行统一部署, 以落实等级保护和分级保护制度为抓手, 完成人民银行内部各类重要信息系统定级、备案和测评整改工作, 采取切实有效手段将总行对办公网“有管理, 可控制”的要求落实到位, 提升人民银行各类重要信息系统的业务连续性水平。巩固金融业信息安全跨部门协调机制已有工作成果, 将重点放在协调机制落实以及保证协调机制持续运作上, 确保今年“十八大”、“两会”等各时期系统运行稳定, 为构建辖内长效、全面、成熟的系统性金融信息安全保障体系打下坚实基础。

(三) 更进一步推动央行业务高效、创新发展

优化信息化基础设施, 完成总行统一组织的网络改造工程和自主开展的核心设备升级工程, 适应业务信息系统对提高网络服务质量的需求。实施地市中心支行业务网电视会议系统延伸至省内所有县支行工程。按照总行部署, 做好第二代支付系统、国库集中会计核算系统和中央银行集中核算系统、人民币跨境收付管理信息系统等系统的应用推广工作。密切配合相关业务部门, 全力支持全省农户及中小企业征信管理系统建设, 支持跨境人民币个人汇款核算系统建设等。加快省级数据中心应用整合与数据利用步伐, 继续推广全省集中OA等信息系统在更多地市上线应用。

(四) 更进一步加强金融科技管理服务与指导协调工作

加大统筹、审慎处理同城信息系统平稳运行和安全可控等问题, 科学调动全省各地科技力量开展信息化项目建设, 继续强化科技队伍能力建设和干部人才培养, 努力实现全省科技工作齐头并进。讲求实效, 认真做好金融机构编码管理、商业银行银行卡首次发卡技术标准符合性和安全性审核、非金融机构支付业务许可技术审查、新设银行业机构加入人民银行金融服务与管理体系审核、各重要业务系统准入技术审核以及银行卡联网通用专项检查等工作, 扎实履行央行科技指导职能。

(五) 更进一步做好科技队伍建设工作

目前全省科技队伍建设力度仍显不足, 尚未形成吐故纳新、合理流动的良性循环机制。信息科技发展的日新月异要求科技队伍必须保持年轻化、专业化, 跟上科技知识更新换代速度。同时科技人员务必保持廉洁自律, 在集中采购工作中要配合财务、后勤部门, 确保公平、公正、公开, 落实好财务纪律, 将有限的经费投入到真正需要的科技领域, 用最少的钱办最好的事。

保卫第一届人民政协会议 篇3

全师指战员受领任务后,深深感到任务光荣,责任重大,保卫毛主席和民主人士的安全是压倒一切的任务,但各级干部心里却没底,因为当时的北平并不太平。由于北平是通过和平方式解放,傅作义的军队虽然拉出城外进行了改编,但国民党大批特务组织却趁机潜伏了下来。北平原来长期被帝国主义、封建势力和官僚资本家所统治,反动基础根深蒂固,是国民党特务的北方指挥中心,有反动党团、军队、警察、宪兵和庞大的特务机关。在国民党反动派即将灭亡之前,华北各地匪特纷纷聚集北平,并把监狱里的惯犯放出来,与特务、地主、恶霸、散兵游勇勾结,进行各种破坏和暗杀活动。为此,中央警卫师在政协会议召开前,出动1万多名指战员对东城、西城、宣武、崇文等市区进行一条街道一条胡同的拉网式清理,肃清了一些敌特残余势力,抓获了众多潜藏的特务、土匪。

但鱼过千层网,网网还有鱼,一些漏网的特务由公开转向隐蔽,斗争手段更加阴险毒辣,他们时时刻刻在想方设法破坏政协会议的召开,跟踪和暗杀我党领导人和一些爱国民主人士。在政协会议召开期间,中央警卫师加强了会内会外的警卫,哨兵们耳聪目明,注视着身边过往的人员,不敢有丝毫的懈怠。

一天下午,我师二团四连排长刘泉虎装扮成市民在北海一带巡逻,太阳快要落山时他发现地上有一个“飞马”牌烟头,当时北平市民一般吸不起这种烟。这个发现引起了他的警惕。他向前走了几步,发现土路上留下几个皮鞋脚印,此地距中南海怀仁堂不远,参加会议的代表由此进入中南海。具有丰富对敌斗争经验的刘泉虎意识到“有情况”,他便每天都到这里巡逻。第三天,他看到一个头戴礼帽的人蹲在地上正在画什么,刘泉虎机警地走到那人背后,发现他正在绘制线路图,知道其不是好人,便大喊一声:“站起来,跟我走!”那人见暴露了,掏出匕首朝刘泉虎刺去,刘泉虎躲过匕首,顺势一脚将匕首踢落在地,那人经过几番抵抗,最终被刘泉虎擒拿,戴上了手铐。经过审查,他叫王义才,是国民党国防二厅北平第二区党部特务,毛人凤密令他绘制地图,妄图埋设定时炸弹杀害我党领导人和与会的民主人士。

根据中南海警卫处的指示,在政协会议召开期间,民主人士的安全工作是中央警卫师警卫任务的重中之重,不少人是国民党追踪暗杀的重点目标。例如杨杰先生,是民国期间著名的军事家,又是三民主义同志联合会的代表,他在应邀从香港赴北平参加政协会议的路上,不幸于9月19日被国民党特务暗杀。此事向中央警卫师敲响了警钟,保卫政协代表们的人身安全重于一切,大于一切,不允许有任何的疏忽。后来,他们对一些特殊政协代表采取重点守卫,昼夜站岗,形影不离的保护。例如参加政协会议的中国国民党革命委员会代表张治中等人,部队选派了优秀党员干部战士进行特殊警卫,高度戒备,干部在夜间亲自持枪上岗。在我军渡江前夕,迫于形势的发展,国民党派出张治中、邵力子、章士钊等6人到北平与我党举行国共两党谈判。在谈判中,南京国民党当局拒绝我党提出的谈判条件,导致和谈破裂。本来,国民党派来的代表可以回到南京去,由于这些爱国人士看清了南京政府缺乏诚意,国民党已日薄西山,他们决定脱离南京政府留在北平,参加即将召开的第一届人民政协会议。

他们的这一进步举措,立即惹恼了蒋介石,他命潜伏在北平的特务组织暗杀张治中等这些爱国人士,阴谋制造“北平流血惨案”。于是我中央警卫师奉李克农之命,选派优秀干部战士对张治中等人实行特级警卫,荷枪实弹,日夜守护。不料,张治中先生对他实行特级警卫大惑不解,误以为我党不信任他,派解放军日日夜夜对他实行盯梢监督,见到哨兵从不搭理。一天,周恩来副主席到张治中先生住所看望他时,张治中谈了这件很不愉快的事,周恩来听后乐了,他说:“咱们都了解蒋介石,他什么事情都能做得出来,你留在北平后,他派特务对你跟踪暗杀,我们要对你的安全负责,不派兵守护能行吗?”说完,周恩来与张治中对目相视,哈哈大笑了起来。后来,张治中对待哨兵不再怒目相视,而是把战士当作自己的子女一样对待。

9月21日政协会议开幕后,中央警卫师对中南海、天安门、劳动人民文化宫等周围地区增加了兵力,哨兵们忠于职守,严查严防,以确保政协会议圆满成功。前门饭店建国前叫“亚洲饭店”,参加政协会议的谭平山、章伯钧、蔡廷锴等众多民主党派领导人和无党派人士下榻在该饭店。台湾国民党当局得知这一情报后,下令潜伏在北平的特务组织对亚洲饭店实施爆炸,妄图制造惊天大案。执行这一任务的是北平大特务吴瑞金。他几次来到饭店踩点,想了很多办法潜入饭店都没有成功。有一次,吴瑞金发现每天都有菜农挑着蔬菜到饭店送菜,不经过身份检查可从侧门进入亚洲饭店。他就跟着一个送菜的农民,说自己用高价买他的蔬菜,农民答应了他的要求。是他还从农民口中得知,饭店的采购员叫王强,他每天叫村里的菜农将蔬菜送进饭店。

9月24日早上,吴瑞金在饭店门口等到了前来送菜的农民,用高价买了他的一担鲜润蔬菜,化装成了一个送菜的农民来到亚洲饭店,他告诉执勤的哨兵:“蔬菜刚从地里摘下来,是饭店的采购员王强叫他今日送菜。”哨兵见他面孔陌生便盘问了起来。由于他做贼心虚,心里紧张,顿时脸上冒汗,在他抬手擦汗时,哨兵发现他的手又白又胖,农民天天风吹日晒,手哪能这样白胖?哨兵发现这一破绽后将他带到值班室审讯,又叫来饭店采购员王强辨认。吴瑞金见已暴露了身份,迅雷不及掩耳地掏出毒药想服毒自杀,立即被哨兵制服,从菜篮子里搜出了4枚威力巨大的定时炸弹,使得亚洲饭店众多政协代表免遭不幸。

在保卫政协会议期间,还发生了许多轶闻趣事。有一天深夜,李富春夹着文件急匆匆一人回家,新来的警卫战士不认识他,他又没带证件,哨兵考虑到北平社会治安混乱,隐藏的国民党特务活动猖獗,当即把李富春拒之门外。后来屋内的人出来说明情况才予以放入。第二天早上,李富春夫人蔡畅闻听昨夜发生的事后笑弯了腰,把李富春特意介绍给了大家,对昨夜发生的事不但没有责怪战士,还表扬他们忠于职守,履行职责,认真负责,蔡畅说:“哨兵就是要提高警惕,严守岗位,马虎一点人命关天,可不能大意啊!”

银行工作会议讲话稿范文 篇4

银行工作会议讲话稿1

同志们：

很高兴参加这次会议。虽然来xx时间不长，但通过前一时期调研和来自各方面的信息，我对xx农商行有了一个大体了解，特别是刚才听了卢战国董事长的报告，对大家20xx年的发展成果和经营业绩尤为感到高兴。大家在取得良好经济效益的同时，也为全市农业增产、农民增收和农村经济发展地方经济发展和社会建设做出了突出贡献，得到xx市委、市政府和社会各界的高度赞扬和充分肯定。在这里，我代表监管部门向大家表示热烈祝贺!

卢战国董事长在报告中对20xx年的发展蓝图进行了综述展望和详尽安排。这里，我简要讲几点监管意见。

一、立足自身定位，支持实体经济发展

农商行的业务触角和服务范围主要是县域经济和“三农”，与地方实体经济的同生共存关系尤为密切。我们要提高思想认识，发挥自身优势，秉承“风险可控、商业可持续”原则，结合xx地方经济发展特征，明确经营方向，突出业务重点，把自身有限的信贷资金和金融服务资源用足、用好，不断满足地方经济社会建设的合理需求，助推城镇化建设和实体经济发展。

二、勇于面对挑战，积极推动发展转型

成绩来之不易，尤须倍加努力。近年来xx农商行改革发展成绩是过去努力的结果，如果我们稍有松懈，一时的竞争优势很快就会消失殆尽。衷心期望大家在今后的发展中既不夜郎自大、盲目扩张，也不小富即安、消极保守，一定要正确认识自己的长处、优势和发展潜力，清醒把握缺陷、劣势和风险困难，切实增强危机感和紧迫感，勇于接受挑战、大胆开拓创新，根据自身特点和发展实际积极主动采取措施，因地制宜、脚踏实地、精耕细作、砥砺前行，着力巩固既有优势，审慎拓展发展空间，努力培育新的竞争点和增长极。在今后的工作中，监管部门将积极响应地方政府，在鼓励大家抓紧“强身健体”、提高自身综合竞争水平的同时，主动“引狼入室”，通过新机构的引进推动良性竞争。

三、坚持持续深化，营筑合规常态机制

河南银监局提出20xx年以“合规长效机制建设年”为主题，推进和实现合规建设的常态化、长效化。制度的外在强制约束有利于银行合规经营，但毕竟单靠制度“管人管不住身，管身管不住心”，要积极落实监管要求，在狠抓制度落实的同时，努力探求有效方式，健全合规日常管理、激励约束长效机制，加快合规文化建设，努力实现把合规建设由监管的外在要求转化为自身的内生动力，变为全系统员工的一种文化主动、行为自觉，让合规意识在我们的员工中“融入血液”，“进入骨髓”，内化于心，外化于行。

四、突出细节管理，夯实发展质量根基

对各项业务发展、经营业绩和风险管理等指标既要看数量，也要看质量;既要看静态结果，也要看动态变化;既要看外部整体概况这个“面子”，也要深入洞悉内部结构这个“里子”，采取针对性的改进措施，持续提高经营发展水平和风险管理能力。各项工作对领导负责、对下属负责、对自己负责，决不能应付领导、糊弄群众、欺骗自己，“要用心做好而不仅仅是想方设法完成指标”，各项业绩做扎实做到位，而不能给自己创旗帜，给后任留包袱。与客户打交道要听得进不顺耳的话，容得下看不惯的事，用我们的诚恳态度和良好素养“拴住”客户的心，提高客户对我们的信任度和忠诚度。要加强公司治理长效机制和人才队伍梯次建设，为xx农商行健康发展的稳定性和可持续性提供制度保障、积聚人才储备。

五、加强内部管理，继续保持稳健经营

要警惕社会融资风险向银行业传染，杜绝员工参与民间融资现象。要加强思想政治教育，使员工真切认识到工作岗位的珍贵、自身责任的重大、工作带来的个人价值实现，使大家增强危机感、责任感、成就感。春节将至，要切实加强安全保卫工作，确保员工生命和金融财产安全。要加强正确的价值传导，引领大家远离不健康的生活习惯和不良嗜好，养成平和的心态、良好的习惯、健康的身体，学会正确休息、高效工作。

六、严格规范监管，提供优质高效服务

在今后工作中我们将进一步转变作风，准确定位、积极作为，既加强监管政策引领和风险预警提醒，更尊重大家改革发展和管控风险的主体地位，不干涉大家经营决策和内部管理的自主权。坚持原则性、体现灵活性，监管安排不打雷、不点火、不刮风、不折腾，严格依法规范监管，努力提供优质高效服务，为大家依法合规经营、大胆自主决策、健康持续发展提供严谨规范、清晰宽松的监管环境，让大家心情愉快、心无旁骛地抓经营、管风险、求发展。20xx年，我将适时到一线网点调研，向大家请教，也希望大家到时一定要多说真话、实话、心里话，一起相互学习，共同提高。

同志们，做好农村金融服务工作，责任重大、任务艰巨、使命光荣。大家要准确把握形势，紧密结合实际，扎实做好工作，为xx经济金融良性互动、同频共振做出新的贡献!

在春节来临之际，我给大家拜个早年——祝大家身体健康、心情愉快、阖家幸福、万事如意，期望大家在新的一年里开心工作、快乐生活。谢谢大家!

银行工作会议讲话稿2

同志们：

大家好!

几年来，工商银行××支行狠抓两个文明建设，多管齐下抓经营管理、抓优质服务、抓工作业绩、抓队伍建设、抓企业文化、抓素质教育，致力于繁荣侨乡经济建设，在兼顾社会效益、经济效益、企业效益和自身效益的同时，拓宽了生存发展空间，营造了具有特色的企业文化氛围。×××工行从“四个一流”入手，以创建青年文明号为动力，开辟了符合自身特点的改革和创新的道路，实现了经营管理的良性循环和更具竞争力的可持续发展。××××年创建以来，在各级党政领导的重视和支持下，在团组织和广大团员青年的积极参与下，创建工作不断深入，创建范围不断拓展，创建内容不断丰富，创建综合效益日益突出，创建青年文明号已成为全行青年职业道德教育和共青团组织参与两个文明建设的主要途径。

近年来，支行被评为国家级金融系统先进单位一次，连续×年被评为省级文明单位、被评为省级先进单位×年次，被评为总行级先进集体×次，获××市级先进集体荣誉××次，获得县级荣誉××次。十个服务窗口被评为“巾帼建岗示范窗口”。××××年，××分理处获得××市级文明单位称号，支行现有省级青年文明号×个，××市级青年文明号×个，市级青年文明号×个，获青年文明号单位在分理处以上机构中占××%。

(一)加强组织领导，始终保持青年文明号高水平运行

支行领导十分重视团的建设与创建青年文明号工作，始终把它摆上重要的工作日程，高度重视基层团组织建设和青年干部的培养，以团组织实行垂直领导成立工行×××支行团委为契机，对团组织机构进行更切合实际的设计构建，形成了以工行团委为中心，辐射下属十个团支部的组织框架，由分管副行长亲自担任团委书记，加强了党团、政团之间的纵向联系，不失时机成立十个团支部并进行换届选举，补充新鲜血液，为优秀青年提供了发挥才干和自我锻炼的舞台，团组织充满了活力，加强了推力，提高了动力，凝聚了合力。每一各团支部在团委工作计划的基础上拟定各自工作计划并上报支行团委，由团委负责监督落实，做到年有计划、月有重点、季有反馈、半年小结、全年总结，再由团委向党政两级汇报。近年来，工行×××支行团委共下发各种文件通知××份次，对创建青年文明号、团的组织生活、团会团课、团费收缴、推优工作等进行规范布置并加大了监督力度。

在加强团委组织建设的同时，抓住机遇，加强对“青年文明号”创建活动的组织领导，根据工作需要不断地充实调整青年文明号创建领导小组成员，每下达创建青年文明号工作规划，指导创建工作。××××年我们对全辖各机构提出了“两个实现”的要求，即没有青年文明号的要实现授牌，已有青年文明号的要实现升级，将其列入考核范围。创建青年文明号领导小组注重青年文明号标准的不断提高，其考核标准和细则每隔一定时期都要修定补充一次，以提高“标杆”作用，激励进取，进一步深化青年文明号创建工作。目前×××支行×个县级青年文明号有望升级，省级青年文明号--营业科也以瞄准目标，充实条件，准备向更高的层次迈进。

(二)党政建设带动团建，围绕行处中心任务开展工作

支行在加强基层党组织建设的同时，非常重视共青团的配套建设，坚持配套抓、抓配套，为新时期加强团的基层组织建设创建有利的条件，形成党建带团建，团建助党建的格局。我们把“三讲”、“三个代表”、“金融职业道德教育”纳入团的学习活动范畴。组织团员青年在团会团课上进行深入的学习讨论，组织研讨，撰写心得。注重党团联动，在党的活动中邀请团干与优秀团员参加，先后组织了闽西革命根据地行、安业民烈士墓宣誓、“三观教育”、“形势教育”讲座、毛泽东故居行等教育活动。近年来，工行团委先后向党组织推荐了××名优秀团员青年入党。推优工作一方面为党组织推优选秀输送了人才，另一方面提高了团委的威信，营造了进取争优的良好竞争氛围。在党建的带领带动下，支行团组织的作用得到了更好的发挥：第一、充分发挥了团组织的助手作用;第二、充分发挥了团组织的后备军的作用;第三、充分发挥了团组织的桥梁纽带作用;第四、充分发挥了共青团在青年工作中的核心作用。在党组织的带领下，党有号召，团有行动，把占员工总数近××%的团员青年紧紧团结带动起来，积极投身行处两个文明建设，围绕行处中心任务开展工作，行处的凝聚力、战斗力大大提高，经济效益连年增长，充分体现了×××支行在××工行系统的支柱作用。

(三)全面加强学习，建设一支高素质的青年队伍

首先，狠抓教育学习。为了适应市场经济优胜劣汰的发展要求，走提高素质多出人才的可持续发展之路，我们注重抓好六大教育：抓好形势教育;抓好价值理念教育;抓好职业道德教育;抓好商业银行风险管理知识普及教育;抓好法制和警示教育;抓好行规行纪教育。为了提高学习效果，我们先后聘请了学院老师举办了“三观教育”、“形势教育”、“会计法”、“保密法”、“三个代表”、“加入世贸，迎接挑战”、“警示教育”等十场专题讲座。还穿插组织了“认清形势，感受危机”和“职业道德教育”两场以实话实说、畅所欲言为形式的青年论坛活动。

其次，狠抓培训练兵。我们在会计、出纳、储蓄三个专业部门开展岗位练兵和专业技能竞赛，继续塑造工商银行“三铁”形象。选拔业务尖子参加总行、省、地、市各级业务技能及专业知识比赛，××人次获得总行级技术能手称号，××人次在省行级业务比赛中名列前三甲，在全行掀起了“比、学、赶、帮、超”热潮，涌现出总行文明优质服务标兵“当好一名新型的市场营销员”×××同志、总行级“三八”红旗手××同志和省级××公司先进工作者“精诚所至，金石为开”所主任××同志等一批先进人物。岗位竞赛活动推动优质服务工作的深入展开，提高业务素质和操作技能，增强了同业竞争实力。××××年×、×月份开展以爱岗敬业、遵纪守法、文明服务为主要内容的职业道德教育活动，力图通过创建青年文明号活动与不间断地教育学习活动，建设一支“政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明”的员工队伍，塑造良好的社会形象。

第三、创造学习机会。工行团委通过各种渠道与有关大专院校联系，将自考、函授、电大等各种院校名称、专业、信息等打印成清单下发给团支部，组织了“认清形势，感受危机”的青年论谈活动并印发了倡议书，加大了对自学成才的嘉奖力度，鼓励自学成才，营造了良好的学习氛围。××××年，我行参加了各种大专、本科学习者××人，参加中、初级职称考试者达××人，纪录前所未有，青年人才工程蓬勃发展。

(四)加大创新力度，优质服务推陈出新上层次

当前，同业竞争日趋激烈，入世在即。我们面临着新的机遇和更多的挑战。在全行实行统一标识统一装修，统一贯彻落实各项优质文明服务措施，提高优质服务水平的基础上，注重服务的创新和升级：

1二线为一线服务，每个二线科室挂号一个一线处所，推出二线为一线、一线为顾客的大后方服务措施。2开展“比作风、比贡献、比技能”的三比劳动竞赛，挂钩福利。实行分理处综合考核末位淘汰制，加大奖罚力度，鼓励先进，鞭策后进。3实现柜面窗口服务的两个转变，改变普遍的柜台服务为综合型服务乃至升级为增值型服务。4创新业务品种，推出消费信贷、理财咨询、信息咨询、教育储蓄、教育信贷等各种新的业务，拓展牡丹卡应用空间和效率，提出银行超市新理念及付诸实施。5实行客户经理制。一个客户经理专门为一个或多个优秀客户提供全方面银行业务服务，涉及全班业务领域为优秀客户提供高效、快速、准确、综合性的绿色通道服务。6实行信贷营销战略，支持×××经济支柱行业支柱企业，发展支持了××集团、××服饰、××集团、邮电、电力等一大批优质客户，取得了银企双赢，增强了服务×××经济的实力。盯紧水电路等民生民心工程，先后投入信贷资金××亿元，取得了良好的社会效益和经济效益。7加大检查监督整改力度。我们将现场与非现场监督和专项性监督相结合，定期监督与不定期监督相结合，动态监督与静态监督相结合，领导性监督与群众性监督相结合，实行快速反馈整改。如：零售科扣罚×××元，人事科扣罚×××元，几年来对十多名违纪同志进行行政处分。

(五)勇创一流业绩，青年文明工程声势浩大

作为××工行系统的支柱行处之一，×××工行在抓好精神文明建设的同时，把创建青年文明号活动与我行处的物质文明建设有机地结合起来，促进了经济效益高速发展。1存贷营销出效益。存款营销我们注重抓经济新增长点，注重抓源头，实行存贷款营销、本外币营销一体化联动。对公存款增量及增幅占比全市第一。信贷资产结构得到了深化调整，培养支持了一大批优秀客户群体。2中间业务迅猛发展。外币结算量翻番，牡丹卡应用及资金沉淀成倍增长成为新的效益增长点。3压缩费用措施得力，增收节支促进效益增长。4剥离不良资产及核销呆帐贷款工作成绩显著，夯实了我行的经营基础和发展竞争实力。工商银行×××支行本外币存款逾××亿，各项贷款余额超××亿，三项贷款占比低于×%，年利润比××年翻两番有余，两个文明建设硕果累累成绩骄人。

我们在取得社会效益、经济效益和人才效益三丰收的同时，我们还积极开展“青年文明号优质服务促假日经济”和“青年文明号创新创效”等特色活动，受到社会的广泛好评。

1号户结对活动深入展开，好人好事层出不穷。几年来，工行与×××一中，××中学，××星村等近十所学校贫困村建立了扶贫帮困关系，××人次参与了希望工程长期捐助失学儿童活动，在“闽北水灾”、“保护母亲河”、“支授西北雪灾难民”、“九八特大洪灾”、“台湾×、××大地震”等系列赈灾捐助活动中捐款达×××××余元。支行连续四年参加无偿献血逾××人次。团委每年都与一个贫困村或学校结对帮扶，每个青年文明号集体都有帮扶对象，并与贫困地区建立帮扶关系。××××年×月×日，××晚报刊登我行××所员工识破一诈骗案的新闻报道;又如×月份，民警××女儿坠楼，抢救期间员工发扬团结互助、扶危助困的友爱精神，捐款×万×千多元帮助燃眉之急;××见义勇为，勇擒小偷，受到公安机关的表扬;出纳柜退回欠款××笔金额×××××元。

2共青活动有声有色，综合效益日益突显。×××支行团委一直是×××直机关组织中的一支活跃力量。××××年，我们提出了共青团活动的新思路，即团的活动要力争扩大社会影响面，要有一定的社会效益和宣传效应，要体现×××工行企业文化的特质、营造×××工行企业文化氛围，团的活动要寓教于乐，促进团结，催人向上，丰富青年人的业余文化生活。围绕“四要”思路，××××年×××工行团活动丰富多彩有声有色。(1)我们倡导全行唱好一首歌《团结就是力量》。(2)在全辖×××名团员中先后成立了摄影兴趣小组(其中有两名省级摄协会员)、集邮集币兴趣小组、工行合唱团(曾荣获××合唱一等奖)。组建工行文娱小组(其中××等几位同志巳成为了××、×××各种晚会的主角)，成立了读书兴趣小组(团委组建流动书库并特设心得交流园地，一些支部的小图书库也已初具规模)，××支部的羽毛球队活动频繁，支行篮球队成为了加深友谊促进青年交流的桥梁，书法兴趣小组展览不断，队伍日益壮大。(3)由工行出资与团市委等单位合办的“工行杯”少儿乐器比赛及颁奖晚会取得了良好的效果，社会影响强烈，体现了×××工行关注少年儿童成长成才的爱心。(4)工行团委组织的毛泽东同志故地行、古田会议旧址行，安业民烈士墓宣誓，清明祭扫革命烈士墓等活动起到了生动的教育效果。(5)青年沙龙论坛系列活动实话实说，不避锋芒，注重交流，关注焦点，成为了我行团委的名牌活动。(6)参加团市委的五四青年金融综艺大擂台，“爱我×××”自行车环市等活动报名涌跃，成为全市的一支活跃力量。(7)以“环保、爱乡、护绿”为主题的登山、飘流比赛群情激昂，寓教于乐。(8)直属一支部发起的“读好一本书，写好一篇心得”活动在全辖掀起读书热。(9)“爱我工行，述我观点”的主题征文活动获得成功，多篇文章被各级刊物采用。(10)第二届书法、摄影展览、水平提高，作品增加，视角开阔，受到好评。

面向新世纪，我们将继续以“四个一流”和“三个效益”为目标，以更高的标准来严格要求自己，不断总结创建经验，不断深化创建活动，不断创新青年文明号活动内容，在侨乡的经济大潮中扬起青春的风帆。

谢谢大家!

银行工作会议讲话稿3

同志们：

上午好!

在这辞旧迎新之际，我代表支行党委、行政向全体与会人员和辛勤工作在各个岗位上的全行干部员工致以由衷的敬意，感谢你们在***年工作中为***农行的改革与发展事业做出的突出贡献!并通过你们向全行员工致以新春的问候!

***农行送走了取得改革与发展显著成绩的***年，又迎来了充满希望、机遇与挑战并存的***年。今天，我们在这里召开***工作总结大会，简要总结***年工作中的成功经验和存在的不足，明确***年全行总体工作思路。

20**年工作回顾

***年以来，我行认真贯彻落实省市农行***年工作会议精神，紧紧围绕年初提出的“争创全省综合评价考核A类行”和“内部控制综合评价一类行”目标，以开展整肃行风行纪活动为保障，全面加强“基础管理、贷后管理、科技创新和人才培养”四大工程建设，牢固树立科学发展观，加快有效发展，进一步完善考核激励机制，强化基础管理，防范经营风险，促进了业务经营稳健发展。截止***年12月31日，全行主要经营指标保持了持续稳定增长。各项存款比年初净增26323万元，完成全年任务的82%，余额达188053万元(含同业)，按市分行的考核口径，加上代理保险费收入5001.3万元和销售基金1052.5万元(基金按1：1.5折合为储蓄1578.7万元)，共计净增32903万元，完成全年任务的102.3%，余额达到194633万元;各项贷款余额26537万元，比年初净增15153万元，同比多增13529万元;清收不良贷款本息2811万元，完成全年任务的385.1 %，盘活2371万元，完成全年任务的198%，全行不良资产占比由年初的69%下降到44%，下降了25个百分点(五级分类);中间业务收入实现 401.4万元，完成全年任务的167.3 %，同比多增287.6万元，其中代理保险费收入达到5001.3万元，完成全年任务的101.4%，实现代理保险手续费收入126.1万元，同比多增66.4万元;实现帐面利润4171.2万元，完成全年任务的261%，同比增盈1358.2万元。同时，实现了全年安全无事故。在***年综合考核中列***分行第一名，并在***分行内率先成为全省内部控制综合评价一类行。

在***年的经营管理工作中，我行“树立了一个观念，增强了一种意识，抓住了四个重点”。即牢固树立了发展观念，增强了服务意识，抓住了“负债业务有效增长、优良信贷资产快速扩张、中间业务重大突破和不良资产占比大幅降低”四个重点。并且发展的观念得到了充分体现，全行上下基本认识到了“发展”对***农行的重要性和紧迫性，深刻体会到了发展“快”与“慢”对全行业务经营的重大影响。全行干部员工思想观念、工作作风得到了根本性的转变。下面我将***年的主要工作作一简要回顾：

一、强化宣传抓服务，优化环境树形象

为了进一步抓好宣传服务工作，支行认真总结经验，添措施，早在***年11月份就着手研究制定《***年“迎新春”宣传服务总体规划》，并通过开展大规模的春、夏季业务宣传服务活动，加大网点设施改造，强化了宣传服务，优化了经营环境，提升了网点形象。一是支行新一届党委、行政领导班子进一步加强了与地方党政部门的联系和沟通，全行业务经营工作得到了各级党政的大力支持。二是利用元旦、春节等节假日，抓住***市举办“首届羊肉美食节”、“全省储蓄存款率先突破仟亿元”、“农行储蓄存款超3万亿元”、“3.14储蓄宣传日”等时机和秋季开学之机，开展了内容丰富、形式多样的业务宣传。主要通过在全市主要集镇、商业区统一悬挂大幅宣传标语，在城镇、车站、商贸中心设置宣传咨询点，印发金穗借记卡、务工汇兑、教育储蓄及代理保险等业务宣传资料，制作电视专题片，刊发各类文字图片等进行宣传报道，扩大了***农行的知名度和影响力。特别是在夏季业务宣传中，支行组织宣传车配合各营业网点在全市乡镇、村社进行了为期42天的巡回宣传，支行有关部门与营业网点组织员工不畏夏日酷暑走村串乡，将业务宣传延伸到了全市各边远乡镇，有效拓宽了业务的幅射范围，助推了业务向纵深发展。三是狠抓网点亮化、美化工程建设。支行挤出部份经费对6个网点高柜台进行了垫高改造;对全行19个营业网点对外宣传标识进行了统一规范;针对新民街分理处和镇金营业所营业门市狭窄、客户拥挤，特别是镇金营业所营业外环境差等现状，实施了2个网点的改造迁址，优化了营业环境，提升了网点形象。四是开展优质服务年活动。***年在全行开展了优质服务年活动，并在全行开通了95599热线电话，加大了对全行规范化服务的监督检查，全行服务质量显著提高。五是加大科技投入，提高服务效率。对*******5个营业机构实施综合柜员制，提高了网点服务效率。***年，我行注重强化业务宣传，优化环境，创新服务，树立了良好社会形象，为业务经营快速发展奠定了坚实基础。

二、树立发展观念，加快有效发展

***年，我行牢固树立科学的发展观和正确的业绩观，坚持“发展”观念不动摇，进一步增强营销意识和服务意识，加快有效发展，业务经营实现了快速稳健发展。

(一)强化管理和营销，信贷资产有效扩张

***年，我行针对信贷业务发展及全市经营环境状况，及时提出了全年贷款营销目标：挖掘优良客户抢市场，促进信贷资产快速扩张，力争全年贷款净增8000万元，贷款余额达到2亿元。在贷款营销与管理中，先后采取了系列切实有效的措施。一是上下联动，系统营销，加快信贷资产有效扩张。我行坚持实施积极审慎的信贷策略，强化营销意识和服务意识，充分发挥多层次、全方位系统营销的整体功能，紧紧抓住***拥有全市80%以上优良客户企业资源的优势，全力抢占城区和开发集镇个贷市场，继续维护和扶持老客户，着力挖掘优良客户。在上级行的支持下，抓住***集团入驻**集团及***扩产这一大好时机，上下联动，前后台配合，主动出击，超常规运作，及时抢占市场份额，向***集团投放贷款12350万元，净增贷款11950万元，为加快企业80套***生产线的产品快速投放市场起到“催化”作用，并为***集团入驻后***优先选择农行提供了理想平台;积极扶持四川**教学设备公司跨入汽车生产领域，生产加工与***汽车配套产品;还累计发放贷款2800万元支持****等一批老企业进行技术改造，扩大产品产量，提高科技含量，增强竞争力。另外，充分利用农行优势，抢占先机，突出支持重点行业、企业。我行较好地抓住***市政府召开企业现场会的契机，积极营销贷款，重点营销被***农行列入重点营销范围的四川**医疗器械有限公司。同时，积极创新管理与服务，向优良客户企业派驻专职客户经理提供个性化差别服务，促进了信贷资产的快速、有效扩张。至年末，全行累计发放各类贷款28278万元，余额比年初净增15154万元。其中投放法人客户贷款24114万元，余额比年初净增16867万元;投放个人贷款4164万元，余额比年初下降1715万元。据统计，***年全年的贷款投放量为我行近6年贷款投放量之总和，也是农行与农发行分家以来投放贷款最多的一年，我行贷款投放量占***分行全年投放总量的28.7%。二是开办信贷新品种，突出拓展低风险业务。我行积极向上级行争取政策，向四川**农化有限公司发放扶贫贷款500万元;为支持丘区经济发展，受***市“***工程”信用担保公司的委托先后向四川**食品有限公司、四川***有限公司分别发放委托贷款200万元、100万元;积极拓展票据业务，为***饲料药业有限公司、四川***有限公司、***集团等企业办理了全额保证的承兑汇票900万元;贴现750万元。为***集团试办票据业务分零650万元;加大了存单、保单及有价凭证的质押贷款投放力度，全年办理质押贷款979万元。三是强化贷后管理，防范和控制信贷风险。***年我行紧紧围绕“强化基础管理，防范信贷风险，优化资产结构，加快有效资产快速扩张”这条主线，坚持“明确职责，检查到位，及时预警、快速处理”的原则，充分发挥CMS系统的在线风险监测功能，全面实施了贷款企业风险预警机制，设立了信贷风险监督管理岗，实行客户经理定期包户走访，定期信贷会审，建立贷款企业信息共享等措施，贷后管理工作得到有效加强。特别是随着我行个贷业务的快速发展，个贷风险已经显现，针对全行个人不良贷款呈上升趋势，消费贷款与生产经营贷款相互转换等突出问题，狠抓了个贷业务操作的规范管理。同时，为认真总结贷后管理工作的经验和教训，支行于12月中旬首次召开了贷后管理讨论会，对全行贷后管理工作中存在的问题展开了认真讨论、研究，进一步提高了对贷后管理工作重要性的认识，完善了贷后管理工作措施。此外，我行进一步加强了对各类企业贷款质量及客户经理管户质量的考核，防范和化解了信贷风险，优化了信贷资产质量。

(二)清收盘活两不误，资产优化效果显

根据总分行***年工作会议要求，我行紧紧扭住“清收盘活不良贷款，改善资产质量”这个难点，采取了“诉讼清收、逐户清收”和转债式盘活等清收盘活措施。一是在进一步完善不良贷款分账经营机制的基础上，建立了不良资产清收联动机制，把清收盘活不良资产与机关专业部门和各营业网点挂钩，实行责任清收。二是创新激励机制，加大考核力度。支行出台了不良贷款清收盘活挂钩考核办法，按责任、任务、措施、考核到人的原则，分解落实清收任务，实行量化挂钩考核。实施了对领导和专业部门的挂点人员、挂点责任人清收措施，按季考核，兑现奖惩。三是突出重点，猛攻难点。对全行不良贷款逐一澄清底细，在五级分类的基础上，进一步将全行不良贷款细分为已破产终结、已关停无资产、资产已处置完毕和有清收盘活潜力四种类型，并根据欠贷企业情况逐一研究制订了具体的清收方案，采取了跟踪清收、专人清收、处置清收，对清收盘活难度大的企业采取依法起诉、诉讼保全等措施，取得了良好成效。至年末，全行清收不良贷款本息2811万元。同时配合法院处理完结养马供销社执行未结案件;对三星供销社欠款创造性地运用市场手段处置抵债资产收回本金7.5万元。四是制定盘活方案，活化不良资产。根据总行规定，针对不同企业制定了适当的盘活方案。对***市**水利发电有限公司1450万元可疑贷款成功实施了减息盘活;对***市**供销社有限公司贷款实施承债盘活386万元，收回贷款本息201万元;对***标准件厂550万元可疑贷款成功实施了转债盘活。至12月末，全行不良资产占比由年初的69%下降到44%，下降了25个百分点，资产质量得以显著优化。另外，对可用抵债资产进行出租，实现收入12.17万元。

(三)多策并举抓存款，拓宽渠道成效显

1、把握时机，创新机制，储蓄存款稳定增长

我行紧紧抓住“元旦、春节”等组织资金的“黄金”时节，以“迎新春优质服务竞赛”活动为载体，突出抓好资金组织工作。一是抓住 “元旦、春节”期间大量外出务工、经商人员返乡的大好时机，加大宣传攻势，改善服务方式，全力组织存款，取得了明显成效。一季度末，全行储蓄存款比年初净增8198万元。二是深入开展市场调研，挖掘市场潜力。年初，全行开展了大规模资金组织调研工作,为充分了解筹资市场状况，找准市场定位，挖掘市场潜力做了必要准备。同时，在开展夏季宣传活动的基础上，为巩固和延伸宣传效果，在全市开展了问卷调查和客户回访，向各类客户发放问卷调查表5000余份，并对调查结果进行统计分析，进一步掌握了全辖的客户资源情况和客户需求情况。三是明确目标，挂钩考核。年初支行分别向各网点下达了全年及阶段性目标任务，并制定了筹资业务三年发展规划，完善并强化了“工效工量”挂钩措施。四是开办新储种，营销大客户。支行根据调查摸底情况，研究制定了优良存款客户营销措施，并由个人客户部、法人客户部进行一对一的营销公关，全年营销存款大户5户。还在优先抓好教育储蓄的同时，开办了通知存款等储蓄新业务，至12月末通知存款余额达到306万元。在抓储蓄存款上，我行采取“深入调研，挖掘市场;明确目标，强化考核;抢占先机，创新品种”等措施，取得了良好成效。至12月末，全行储蓄存款余额达159172万元，比年初净增18245万元，完成全年任务的68%。储蓄存款余额在全市同业中的市场份额占30.69%，净增额占29.31%。(全行储蓄存款净增上1000万元有6个网点，储蓄净增达1500万元以上的营业网点5个，其中**、**营业所净增达到20xx万元以上，**营业所各项存款余额突破了亿元大关。)

2、强化服务，致力公关，扭转对公、同业存款下滑局面

由于中行和建行实施股份制改造，千方百计做大存款规模，对我行资金组织工作形成了空前压力，并造成了我行同业存款和对公存款出现大幅下滑的局面。为此，支行及时研究对策，采取了系列有效措施，阻止了对公存款和同业存款持续下滑。一是增调3名人员专攻同业存款和对公存款。二是由行领导带头、专业部门具体负责，对农村信用社和各企事业单位开展全方位、多层次的系统公关，并向市交警大队特别申请城区临时停车牌等，为存款客户提供个性化服务，吸引客户。三是学习兄弟行的成功经验，积极组织约期存款。由于措施落实，公关到位，扭转了对公、同业存款持续下滑局面。至12月底全行同业存款和对公存款余额分别达11403万元、17523万元，分别比年初净增6283万元和1796万元。

3、拓宽领域抓发展，中间业务收入创新高

***年，我行坚持把拓展中间业务，增加中间业务收入作为实现经营效益新的增长点，并分阶段实施了营销激励措施。一是分解任务，挂钩考核。年初，我行将银行卡、代理保险等目标任务分解到营业网点，落实到每位员工，并与效益工资挂钩，按季考核，逗硬奖惩。二是开展竞赛促营销。先后推出了“‘青年杯’银行卡业务知识及营销竞赛”、“银行卡宣传营销竞赛”及太平洋“红利来”保险推动方案、泰康人寿“千里马”保险促销、中保人寿“金猴闹春”银保业务劳动竞赛等系列活动。在营销竞赛活动中，支行机关中层以上干部带头购买保险，掀起了促销代理保险业务的高潮，当天全行实现代理保险费收入37万元。第四季度采取干部员工缴纳保证金等激励约束措施，提前、超额完成全年目标任务。**营业所在借记卡发行中，成功营销了“***市第二人民医院”，一次性发放借记卡 240张。***年，通过实施一系列营销激励措施，促进了中间业务的快速发展，特别是银行卡发行取得了显著成效。至12月末，全行新增发卡43480张，卡余额131182张，卡存款净增2788万元，卡存款余额达21020万元;新发卡、卡余额、卡存款净增额、卡存款余额分别占***分行的31%、27.3 %、26.7 %、29.3%。我行银行卡业务的快速增长，有效增加了银行卡市场份额，积聚了大量低成本资金，为稳定老客户、吸引新储户，提升客户忠诚度，实现筹资业务持续增长创造了必要条件。三是强化系统公关，拓展中间业务领域。从省市分行到县级支行三级联动，同四川移动通信公司成功签订了合作协议，全面代理发展移动用户和代理销售移动充值卡业务。另外，我行先后新拓展了“***市**电力有限公司、四川空分集团、四川***企业集团”等优良企业代收代付业务。全年代发工资6131万元，代收各类行政事业性收费4411万元，代收通讯费107万元。其中，沉淀低成本资金月均达582万元。***年全行在中间业务特别是代理保险和银行卡业务拓展方面，充分发挥了系统营销功能，中间业务收入取得重大突破。至12月末，全行实现中间业务收入401.4万元。其中银行卡业务收入达到238万元，同比多增216万元;代理保险费收入达到5001.3万元，实现保险手续费收入126.1万元，同比多增66.4万元。

4、增强理财观念，狠抓基金营销

为实现经营多元化，增强为客户理财观念。在代售基金中，全行从强化宣传和培训入手，建立考核激励机制，落实销售措施。一是抓宣传，攻大户。全行上下统一宣传，营造基金销售的隆重气氛。同时，充分利用各种关系资源做好存款大户的宣传公关，仅长信基金代销的第一天支行营业部就销售长信利息基金35.4万元，列全国该支基金日销售明星排行榜第十名，四川省第一名。二是组织营业机构主任、坐班主任、代理网点员工参加省市分行组织的“长盛动态精选基金”、“景顺长城内需增长基金”等基金销售培训，年初支行行级领导带头参加市分行组织的“基金从业资格”考试，全行共有106人(占全行员工的38.13%)参加了考试，全部取得了从业资格，为基金销售创造了必备条件。三是分解任务，落实奖惩。根据基金销售要求，支行及时将各项基金任务分解到各网点，并对每只基金销售实行与季度效益工资定额挂钩。全年累计销售基金1052.5万元，完成市分行下达总任务数的140.1%。

三、整肃行风行纪，争创文明行业，树立农行形象

为端正行风，严明纪律，加强干部队伍建设，创建文明行业，树立农行新形象，我行先后开展了行风行纪整肃和文明行业创建活动。一是根据总分行整肃行风行纪活动的要求，针对全行干部职工思想作风、经营作风和工作作风中存在的问题，集中开展了行风行纪整肃教育活动。在整肃活动中，支行成立了以党委书记、行长**同志为组长的整肃行风行纪活动领导小组，加强对整肃活动的领导。活动初期，支行党委结合实际对全行干部员工提出了“五项要求”和“五个不准”，切实规范了全行干部员工的言行;活动中，按照“八个查一查”、“七个看一看”、“四个找一找”的要求，突出抓好干部员工的教育学习和自我剖析，人人写出了学习心得体会和自我剖析材料。支行党委于6月初专门召开全行中层干部会议，组织全体中层干部集中查摆问题。二是开展文明行业、文明单位和文明窗口的创建活动，经省市文明委复查验收，我行继续保持了省级文明单位的称号，所有基层营业所部处均创建为市级(含市级最佳)文明单位。通过整肃行风行纪和文明行业创建活动的深入开展，进一步树立了按章办事的良好风气和求真务实精神，初步建立了以制度约束为主的企业文化，提升了农行社会形象。

四、创建学习型组织，创新经营管理机制

(一)创建学习型支行，加强人才培养工程建设

我行在抓业务发展的同时，注重提高员工综合素质，并通过送知识、送观念下乡，以支行领导班子、机关、各营业机构及员工家庭为单位建立学习团队，以支助贫困中小学生助推社会学习互动等形式，积极创建学习型支行，为培养和造就农行高素质人才提供了平台。一是强化培训，促进交流，提升团队战斗力。支行注重对各类人才实施“多岗位、多层次”的综合培养，并从强化员工现代科学文化理论知识和业务技能培训入手，先后组织员工500多人(次)参加“代理保险、基金销售、普通话、电子银行”等知识、技能培训。组织员工收看现代经营管理讲座录像，致力于造就一批具有现代经营理念的新型银行家。同时，支行行级领导先后多次深入全行19个营业网点通过召开员工大会、座谈会等方式促进了领导与领导、领导与员工之间的沟通和交流，达到了增进了解、统一认识、转变观念、激发潜力、形成合力、促进发展的目的。二是拓宽渠道培养人才。为了进一步加强人才培养工程建设，支行出台了多种激励政策，鼓励员工参加各种形式的继续教育学习和专业技术资格考试。到12月底，先后有47人参加了大专以上学历层次的学习，占全行人数的18%，已有50人取得了大专以上学历文凭。通过深入扎实地开展学习型支行创建活动，员工综合素质有较大提高，团队精神明显增强。

(二)深化内部改革，提升经营层次

为实现“跨入全省A类行”经营目标，我行积极深化内部改革，提升管理层次。一是整合资源，创新管理。根据机构撤并计划，提前做好宣传解释工作，顺利实施了***储蓄所的撤并;调整充实业务前台人员，增强业务营销能力。为了方便个人客户，将个贷中心与个人客户部分设，并将个贷中心迁入城区**街分理处营业大厅;对城区3 个储蓄所实行单列管理，并通过竞标方式公开招聘负责人，促进了业务发展。到12月底，***3个储蓄所储蓄存款余额分别达到2895万元、2349万元、2821万元，比年初净增1132万元、499万元、704万元。二是强化机关部室的服务与管理职能。很好地发挥了机关部室对营业网点的检查、指导和管理职能，强化了内部管理，增强了机关为基层服务的意识。三是实施科技创新战略工程，拓展业务领域。我行充分利用先进的电子化网络等科技手段，创新金融产品，开通了电子银行：电话银行、手机银行等，增强了农行金融产品的科技含量，为广大客户提供了方便、快捷的金融产品，提高了客户的忠诚度，又有效拓展了农行的业务领域。四是健全激励机制，完善考核办法。支行制定和完善了“效益工资考核分配办法、业务经营综合评价考核办法、经营机构负责人目标管理考核办法”，加大了效益工资与业务发展挂钩考核的力度，对营业网点实施了较为科学的考核评价，在财务费用配置上实行与业务经营挂钩，为业务稳健发展提供了保证。

五、加强党建思想工作，为业务经营保驾护航

为了确保党在业务工作中的领导和保障作用，充分发挥党员干部的先锋模范作用，我行通过多种途径抓好党建思想政治工作。一是丰富学习的内容和思想教育形式，提高员工政治思想水平。深入学习党的xx大和xx届三中、四中全会以及上级行的文件精神，自觉践行“三个代表”重要思想。对全行员工进行一对一的思想剖析，开展面对面的思想教育，提高了干部员工的思想认识。二是广泛征求员工意见，召开党委民主生活会，查找问题，总结经验教训，提升管理水平。三是抓党建基础工作。年初，支行党委明确了全行党建工作的目标任务，并将各支部党务工作纳入业务工作同检查、同考核。加强党的后备队伍建设，发展了2名新党员。“七一”前夕，参加市分行举行的“庆‘七一’、颂伟人”演讲比赛和歌咏比赛，分别获得二等奖和三等奖。全行“党内互助工程”活动开展得有声有色，支行“党内互助工程”活动获得了省市分行的表彰和奖励。四是狠抓党风廉政建设，强化干部监督管理。年初，支行与全行48名中层以上干部签订了《廉洁自律保证书》，认真落实干部廉政责任制。支行党委通过召开党委中心学习组会、纪检监察工作会、整肃行风行纪检查剖析会等加强党风廉政教育，警醒全体党员干部，做到警钟长鸣。为切实加强行内外监督，支行在系统内外聘请了35名专(兼)职纪检监察、行风监督员，加强了对党员干部的监督管理，有效杜绝了违规违纪行为的发生，树立了党员干部的良好形象，为业务发展提供了强有力保障。

六、强化内控防范，确保安全无事故。

为实现“内部控制综合评价一类行”目标，支行紧紧围绕业务经营和制度建设工作目标，切实加强部门自律监管和内控综合检查，提升了内控管理层次。一是深入开展“学制度、查隐患、保百日安全竞赛活动”，重点抓好规章制度学习和安全意识教育，提高广大员工执行规章制度和规范业务操作的自觉性，增强了安全防范意识，从源头上防范了案件事故的发生。二是落实安全防范责任制。坚持“谁主管、谁负责，谁上岗、谁负责”的原则。支行与各单位、每位员工逐一签订《安全防范责任书》，做到了安全责任层层分解、人人落实，并与年终考核挂钩奖惩。三是加强内控监管和安全检查。坚持按月进行现场安全检查和不定时的电话检查，实行“周一查人，周五查库”制度。对财会工作实行坐班主任现场监管，通过营业网点会计档案资料、实时监控录像资料等实施非现场监管，实施财会监管员分片包干监管责任制，强化了监管责任。支行每季抽调机关各专业人员组成检查组对全行个人信贷业务、IC卡管理、内控制度执行等进行了查漏洞、查隐患的自律监管检查，并由纪检监察部门开展再监督检查，发现问题及时整改、完善，杜绝了差错、事故发生。四是抓好基础防范设施和技术防范设施建设。今年对****5个营业网点安装了数字电视监控调设备;对****营业所安全隐患进行了及时整改。***年我行安全保卫及内部控制措施得力、管理到位，全年未发生任何案件、事故，实现了全省“内部控制综合评价一类行”目标。

七、存在的不足

(一)部分员工学习主动性不够，思想观念、创新意识还跟不上发展的需要，主要表现为思维定式化倾向比较严重，导致工作作风不够深入，开拓创新能力不强。

(二)负债结构不合理，存款业务人均增量占比少，市场份额有效增长不足。

(三)营业网点对现有资源有效利用差。比如各网点设立的大户室几乎没有发挥其应有的作用，农业银行差别化、个性化服务未能充分体现。电子机具老化严重，影响服务效率的提高。

(四)随着信贷业务的快速发展，信贷管理跟不上业务发展步伐，特别是贷后管理工作中还存在着一些突出问题，一定程度上形成了贷款的事实风险和潜在风险。

(五)各营业网点对员工的思想教育工作方法单一，针对性不强，效果不佳，未能从根本上激发员工潜力。

20**年工作思路

***年，我行将面临更加激烈的竞争形势：农村信用社完善内部管理，加快发展，与农行抢夺农村市场;基金发行、股市分流、保险分流等给资金组织工作带来空前压力;农行改制三年规划有可能进入实质性阶段，会给员工思想带来较大影响;我行处于欠发达地区客户资源不丰富，影响发展速度;我行为存差大行，国家利率调整，导致***年全行经营收入减少，等。因此，我们只有充分发挥自身优势，规避不利因素，牢固树立发展观念和办商业银行的经营思想，以效益增长为目标，以资金组织为重点，着力消化不良贷款，加快信贷资产有效扩张，调整信贷结构，拓展中间业务，强化内部管理，巩固内部控制综合评价一类行的成果，向全省综合考核A类行目标奋斗。

***年主要抓好以下各项工作：

1、加大宣传造声势，开展竞赛优服务。一要在开展“迎新春”优质服务竞赛活动的基础上，开展各种专项劳动服务竞赛活动，如：银行卡发行、代理保险营销等劳动竞赛，在机关各部室、各营业网点展开评比，并实行流动红旗和黄旗制度，对连续2个月得黄旗的单位，给予处罚。通过开展劳动竞赛，全面提升机关为基层服务，一线为客户服务的质量和水平，增强市场竞争力。同时，对员工开展评先争，对先进予以表彰和奖励，对后进予以鞭策和处罚，达到催人奋进、优化服务的目的。二要强化宣传树形象。***年要更深入、有效地开展业务宣传和农行形象宣传。注重宣传的针对性和实效性，并根据业务发展的实际需要分阶段实施，要将开展常年宣传与专题宣传有机地结合起来。年初要重点抓住元旦、春节等时机，通过广播电视、制作电视专题片、组织宣传车等，在城乡和商贸集聚地开展巡回宣传，提高广大客户对农业银行的认知度，提升农业银行的公众形象。春节期间，客户经理和主任要对优良客户进行上门走访，赠送具有农行特色的年画、春联等宣传品，既满足客户的节日需要，又宣传农行业务。各网点要在春节前召开“重点客户联谊座谈会”、“迎新春联欢会”等，增进客户与农行的联系与沟通，培养客户的忠诚度。

2、狠抓资金组织，调整负债结构。我行要继续抓好负债业务的有效增长，力争***年末人均存款达到800万元，其中储蓄存款人均达到700万元，确保各项存款总额达到209600万元(储蓄达到183400)，并力求在增加资金总量的前提下，降低资金成本，优化负债结构，增强竞争实力。要以“迎新春优质服务竞赛”活动为载体，深入乡镇村社、一家一户开展储蓄调研，千方百计抓好资金组织工作。一要突出对优质客户的精细化、差异化和个性化服务，以客户关系管理和理财等较为先进的手段和平台吸引高端客户，以此逐步调整和优化储蓄客户结构，实现存款经营理念和增长方式的转变。二要以国家调高存款利率为契机，利用春节前后大量外出务工人员返乡的大好时机，把组织务工存款作为资金组织的重要来源和存款新的增长点，力争***年一季度储蓄存款净增超亿元;三要建立以行长为高级客户经理的公关队伍，加大系统公关力度，抓好集团营销。首先要抓好贷款客户企业资金的归口管理，要动员贷款客户企业员工，使之成为农行的忠诚客户。尤其要抓住岁末年初、元旦春节等黄金时机，行级干部要亲自公关，职能部门具体公关，专职人员上门公关，狠抓对公存款和同业存款，力争一季度对公存款净增550万元，同业存款净增250万元;四要突出重点产品营销，拓宽增存渠道。要通过户外营销和网络营销，将教育储蓄、通知存款和电子银行系列产品作为营销重点，扩大市场份额，增强农行产品的竞争力，拓宽筹资渠道。五要继续抓好形象工程建设，对石盘营业所、政府街分理处进行装修改造，美化营业环境，提升对外整体形象，最大限度吸引客户;六是科技兴存，改善服务手段，提高服务质量，加大电子化建设的投入，增强农行的发展后劲。

3、强化信贷管理，加快信贷资产有效扩张。***年是落实贷后管理三年规划的最后一年，是落实贷款“三查制度”的关键年。全行信贷工作要抓好以下几点：一要严格执行各项信贷管理制度，进一步规范信贷管理行为，提高信贷管理水平。要按照信贷基础管理工作“三化”标准，严格贷前调查，落实贷款抵质物，完善各种手续、资料，做到贷款合法合规;要加强贷后跟踪检查，建立客户信息报告制度，强化信贷自律监管，控制贷款事实风险和潜在风险，坚决遏制不良贷款反弹。支行将成立贷后管理领导小组，加强对重点客户的监管;实行贷款交叉检查，加大贷后管理再监督力度。二要加大信贷资产有效投入，力争***年末有效信贷资产余额达到4个亿。首先，法人客户部和信贷部要抓紧时间做好“四川***电力有限公司、四川***有限公司、四川**集团”等企业的评级授信工作。其次，业务前台部门要优先选择有发展潜力的支柱产业、优势企业和高新技术产业进行前期调查，抢先进入优良客户企业，加大贷款投放力度，增加优良资产总额和市场份额。第三，要切实转变观念，改善服务态度，加大个人生产经营贷款、消费信贷和存单、保单质押贷款的营销力度。根据市场和客户的需求，围绕个人“三大类”贷款开展市场营销，积极开办个人住房、旅游消费、汽车消费、门面抵押贷款等，特别要抓住我国降低汽车关税，汽车消费需求快速膨胀这一大好时机，加大汽车消费贷款营销力度，夺取更大的市场份额。四要丰富信贷品种，大力开办低风险业务。继续发放扶贫贷款，并通过发放扶贫贷款方式，助推基金销售。积极开办票据业务，如票据承兑、贴现及票据回购业务等，进一步增强市场竞争力。

4、抓准中间业务突破口，确保中间业务收入快速增长。***年，要抓住我国保险业、电信业扩大开放、加快发展等时机，以及农总行对新开信用卡客户实行免收两年年费等优惠政策，充分发挥我行机构、网络和人员优势，大力拓展代理保险、银行卡、代收代付等中间业务，力争***年实现中间业务收入500万元，新增借记卡5万张，实现代理保险费收入7500万元。一要在全行开展银行卡营销竞赛活动，按城区和乡镇网点分类下达借记卡营销计划，并与效益工资挂钩奖励(完成任务60%以下的0.35元/张，60—80%的0.5/张，80%—100%的0.7/张，超计划0.8元/张)。全行要始终坚持把银行卡发行作为我行组织资金、扩大存款市场份额的重要载体和增加中间业务收入的重要手段。二要加大代理保险业务促销。***年省市分行将进一步加大代理保险与效益工资专项挂钩力度。为此，我行要继续开展代理保险各种竞赛活动，实施专项考核激励措施。三要全面开展电子银行、网上银行产品营销，扩大农行新业务的市场份额。四要加强与移动通讯公司的合作，代理好各项合作业务，继续保持我行中间业务收入快速增长的强劲势头。

5、着力清收盘活不良贷款，改善资产质量。我行现有不良贷款清盘活难度更大，要在提高资产质量上再上一个台阶，首先要在进一步调查分析的基础上，尽早确定不良贷款清收盘对象，抓紧研究、制定清收盘活方案。其次要将现有不良资产进行细分，并根据不良资产实际状况，逐一分解，明确目标，落实责任，实行挂钩考核，动用一切有效手段清收盘活不良资产，力争不良占比下降10%。

6、加强会计基础工作规范化管理，争创“三铁”支行。***年要进一步加强各项规章制度的执行，按照会计基础工作“三铁”标准要求，抓好财会工作制度化、规范化操作与管理，争创“三铁”支行。一要加强内控监管，规范操作，杜绝差错事故。首先，要通过按月财会监管检查、专项检查和按季综合检查，加大内部控制监管力度，切实落实财会工作事后监管和非现场监管，对内控管理方面存在的漏洞和问题进行拉网式排查，发现问题必须及时整改完善，将奖惩措施落到实处。机关各专业部门要完善自律监管各个环节的工作，加强业务自律监管，并做好自律监管资料的收集和保存。其次，要加大坐班主任现场监管力度。***年将实行按月例会制，通过以会代训方式，加强对坐班主任的培训，进一步提高其监管能力，强化现场监管。第三，要充分利用电子监控设备进行实时监控，有效堵塞业务操作各个环节的漏洞，杜绝违规违制现象发生。二要严格按照“三铁”标准，对前2年的各类会计基础档案资料进行清理、整改、完善，随时迎接上级行创“三铁”检查。要以创“三铁”为契机，进一步加强会计基础工作的规范化管理。三要积极开展财会调研工作，算好全行财务收支这本帐，努力增收节支，提高全行业务经营效益。四要优化资源配置，实施业务管理费向业务发展倾斜政策，彻底打破吃“大锅饭”的陈旧观念。***年业务发展费用，首先用于保证正常开门支出，其余费用配置全部与业务发展挂钩。

7、围绕全行经营目标，开展爱岗敬业思想教育活动。一是加强员工爱岗敬业和职业道德教育。以***营业所装修迁址为契机，结合农行的改革与发展现实，从***年1月1日起在全行开展“爱岗敬业”专项教育活动，组织全行员工广泛开展对《员工守则》及《规范化服务标准》等内容的学习和讨论，进一步提高全行员工的职业操守和优质服务水平，激发员工的工作主动性。通过专题教育，要让每一位员工明确自己的岗位职责和目标任务，知道该做什么，不该做什么。杜绝员工说不利农行的话，做不利农行的事。倡导每位员工争做农行代言人，努力构建和谐支行;倡导员工一切从农行的发展出发，求真务实，扎实工作，为农行多做贡献。二是加强员工思想动态分析，有针对性地开展思想教育，转变员工思想观念，提高全行员工应对改革、适应发展的能力。三是加强企业文化建设，创建学习型支行。坚持以人为本的思想，深化学习型组织创建活动的内容，抓好规章制度和业务知识的培训、学习，提高员工综合素质，努力提升企业文化建设的内涵，创建学习型团队。四是加强精神文明建设，争创省级最佳文明单位。在抓精神文明建设中，要按照省级最佳文明单位的标准，切实抓好创建工作，确保我行精神文明建设达到省级最佳文明单位的各项要求。切实加强规范化管理，提高员工精神面貌，整治所容所貌，美化营业环境，树立良好社会形象。

8、狠抓安全防范和干部监督管理，确保业务稳健发展。***年是***支行实现20xx年无案件事故的最后一年，全行上下一定要增强安全防范和廉洁从政意识，时刻绷紧安全防范和拒腐防变这根弦。第一，要结合一季度省分行统一组织的“规范守押、严防盗抢、确保安全”的百日竞赛活动，继续坚持“查防结合，重在预防，标本兼治，综合治理”的工作方针，坚持把安全和内控监管工作与业务工作同安排、同落实、同检查、同考核。要从加固内部干部员工思想防线入手，继续实施安全责任制，将安全责任进行层层分解、层层落实，增强全行员工安全责任意识，切实做到人人讲安全，时时防事故。在全行开展安全竞赛活动，对每次检查第一名挂流动红旗，最后一名挂流动黄旗。第二，狠抓党风廉政建设，进一步加强对党员干部的监督管理。继续落实领导干部廉洁自律的若干规定，建立和完善廉政谈话、诫勉约见谈话、定期交流、纪委电话查岗等制度。对全行专(兼)职行风监督员进行培训，提高执法监察和行风监督能力，从源头上预防和治理腐败工作，有效遏制案件发生。春节将至，在节日前后，是各种犯罪分子伺机作案的高发期，支行要求全行干部员工要进一步提高安全防范意识，切实加强节日期间的安全防范和内控监管工作，各营业机构一线员工不能有丝毫的懈怠和麻痹。同时，为切实将节日期间的安全防范和党风廉政建设工作落到实处，支行成立安全保卫及党风廉政建设工作领导小组，加强对节日期间安全保卫和党风廉政工作的领导。同时，支行要求各营业单位要相应成立安全保卫和党风廉政建设工作领导小组，强化本单位安全防范和反腐倡廉工作，确保全行不发生任何案件事故，促进全行业务经营持续、健康发展。

同志们!我们召开这次总结大会目的在于总结过去，开创未来;创新管理，加快发展。我们务必要抓住目前的良好发展机遇，振奋精神、团结拼搏、再接再厉，为实现***农行的改革与发展目标而努力奋斗!

祝全行干部员工新年快乐，身体健康，万事如意!

人民银行会议讲话 篇5

纪检监察工作例会昨天召开了，＃＃同志的讲话总结了去年的纪检监察工作，部署了今年的主要任务，讲话符合中央纪委第七次全会和国务院第五次廉政工作会议精神，符合我行实际，我完全同意。下面，我就认真学习贯彻胡锦涛总书记在中央纪委第七次全会上的重要讲话精神，切实加强我行各级领导干部作风建设，讲几点意见。

一、领导干部作风建设面临的形势

领导干部的作风状况，是衡量一个政党是否具有较高执政能力、能否始终保持先进性的重要标志，也是人民群众评判一个政党是否值得信赖、能否执好政的重要依据。改革开放以来，党的十一届五中全会、十二届二中全会、十三届六中全会、十四届四中全会、十五届六中全会、十六届四中全会，都专门对党的作风建设作出部署，并特别强调加强和改进党的作风建设首先要抓好领导干部的作风建设。党的十六届六中全会进一步强调了领导干部作风建设的极端重要性，提出了“党风正则干群和、干群和则社会稳”的重要思想。在中纪委七次全会上，胡锦涛总书记又深刻阐述了全面加强新形势下领导干部作风建设的极端重要性和紧迫性，明确要求领导干部要大力倡导“勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康”八个方面的良好风气，这充分体现了我们党对加强领导干部作风建设的高度重视，也说明了领导干部作风建设是党的建设的一项战略任务。

近年来，我行在抓领导干部作风建设上也提出过许多具体要求，采取了一系列积极有效措施。从按照“八个坚持、八个反对”加强全行党风建设，到开展先进性教育活动；从要求领导干部自觉遵守加强各级党委自身建设的规定，到努力开创新形势下我行“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的良好局面，反映了我行领导干部作风建设在不断加强和改进。“风正”就是作风正，风气好，特别是领导干部作风要正，否则一个单位是搞不好的。如果广大领导干部没有较好的作风，不率先学习，真抓实干，顾全大局，团结共事，勤政廉政，我行就不可能有现在这样一个好的局面。近年来粮棉油收购没有出现问题，新业务实现了较快有效发展，不良贷款率降至８％以下，从亏损吃财政补贴到三年创利１６６亿，各项改革顺利进行，广大员工精神振奋，案件减少等等。这些成绩的取得，与广大领导干部作风的转变是分不开的。各级领导干部作风建设的加强和改进，为推动我行改革发展起到了积极的促进作用。

在肯定主流的同时，我们也清醒地看到，我行广大领导干部的作风与党中央的要求还是有差距的，特别是在一部分领导干部身上还存在着这样那样比较严重的作风问题。主要表现为，在思想作风方面，有的领导干部事业心和责任感不强，工作缺乏主动性、创造性；有的思想保守，习惯于凭老方式老办法想问题、做工作，不注意汲取他人的成功经验，所在行工作没有什么新进展；有的思想脱离实际，凭主观意志办事，随意性和片面性严重。我们党的思想路线是什么，是解放思想、实事求是、与时俱进，党的领导干部就是要按照这样的思想

路线来指导自己的言行和推动工作。在学风方面，有的领导干部放松学习，不注意学习新知识，掌握新本领，政治素质和业务素质不高，治行理政能力不强，解决复杂问题的本领不大；有的学用脱节，在学习上图形式，走过场，空话连篇，脱离实际，不善于运用学习成果指导工作。学也学了，但目的不清，迫于压力，随大溜，缺乏主动性，缺乏深入思考，缺乏学以致用。学的是一套，用的、干的还是自己的老一套。在工作作风和领导作风方面，有的领导干部贪图虚名、不求实效，弄虚作假、欺上瞒下，急功近利、短期行为，得过且过、敷衍塞责；有的政治意识、大局意识不强，只顾眼前利益和局部利益，搞上有政策、下有对策；有的怕担责任，事不关己，高高挂起，工作推诿扯皮；有的搞花架子，名曰讲究方法，实则当官做老爷，官僚主义严重；有的只要组织照顾，不要组织纪律，不能正确对待自己、对待组织；有的不按组织原则和程序办事，在班子中闹不团结，犯自由主义；还有的拉拉扯扯，关系庸俗，甚至拉帮结派，搞非组织活动，破坏党内行内团结。在生活作风方面，有的领导干部贪图享乐，情趣低级，吃吃喝喝，浑浑噩噩；有的组织纪律观念淡化，执行廉洁自律有关规定不严，个别的甚至以权谋私、腐化堕落；也有的生活不检点，男女关系不正常，道德败坏，你是中国共产党的领导干部，你这样做就是不允许的，不仅仅是舆论谴责的问题。在我行的信访举报中，反映领导干部作风方面的问题是比较多的。我近日看到一封群众来信，反映贷前调查时，一些上级行调查人员存在吃、拿、要等现象，一部分上级行的领导干部到基层行娱乐等，在基层行员工中造成不良影

响。从去年查处的４７件案件中看，涉及二级分行和县级支行正、副行长３３人，占涉案总人数的３７．１％，而且大多数是以权谋私、弄虚作假、贪图享受等方面的问题。这些问题虽然发生在少数领导干部身上，但影响恶劣，损害了领导干部形象，破坏了党群干群关系，影响了所在单位工作的开展。

产生领导干部作风问题，既有复杂的社会原因，也有深刻的自身原因。从社会原因看，主要是对外开放和市场经济容易使一些领导干部受到腐朽落后思想观念的侵蚀。从自身原因看，主要是一些领导干部放松世界观改造，理想淡化，信念动摇，意志衰退，经不住权力、金钱、美色的考验；长期处于领导工作岗位，也容易使有些领导干部高高在上，自我感觉良好，甚至忘乎所以，自觉不自觉地产生了作风问题。

人民银行会议讲话 篇6

武汉市商业银行关于印发王春汉行长、朱永彤副行长、阮绪洲副行长、李玲副行长在 全行2003年信贷管理和业务营销

工作会议上的讲话的通知

各一级（直属）支行、总行各部门：

现将5月30日王春汉行长、朱永彤副行长、阮绪洲副行长、李玲副行长在《2003年全行信贷管理和业务营销工作会议》上的讲话印发给你们，请认真组织学习，领会讲话精神，并用于指导各项业务工作。

附件：

1、王春汉行长在全行信贷管理和业务营销工作会议上的讲话

2、朱永彤副行长在全行信贷管理和业务营销工作会议上的讲话

3、阮绪洲副行长在全行信贷管理和业务营销工作会议上的讲话

4、李玲副行长在全行信贷管理和业务营销工作会议上的讲话

二○○三年六月五日

王春汉行长在全行信贷管理和业务营销工作会议上的讲话

同志们：

这次会议是按年初全行工作会议提出的工作要求举行的，原来准备分开召开信贷管理、公司金融、个人金融和国际业务等专业工作会议，考虑到综合营销的必要性和防范控制风险的重要性，因而将这几个专业工作的工作部署放在一起召开，形成了今天召开的“信贷管理和业务营销工作会议”。朱行长、阮行长对工作进行了部署，提了要求，李行长就对部门签订目标责任书作了讲话说明，讲的都很好，我完全同意，请同志们在工作中遵照执行。

一、对本次会议进行小结

会前各相关部室、部分支行及行长室开了几次专门的讨论会，对以往的各项工作进行回顾、讨论，对我行目前各项资产负债业务的开展和管理情况加以评判，经过各专业部门的思考、测算、分析，形成了今天会议的各项材料。本次会议体现出如下特点：

1、专业分析较为准确。问题提得较尖锐，能够揭示我行相关专业工作中存在的问题，能够正视矛盾，能够直视相关专业中的最薄弱环节。只有看到问题，揭示问题，才有解决问题的决心和办法。对我行开展业务的有利因素有的也作了分析，为下一步解决问题提供了方向、办法和措施。

2、专业措施较为具体。有的工作目标通过专业部门提出了工作意见加以落实，这是总行部门工作的一个进步。过去那种原则领导说原则的话，宏观领导说宏观的话是不行的。由于总行处于统领地位，有的工作意见仍然是方向性的，这也是必然的，但今天的会议尽可能结合了支行的实际，提出了较好的专业措施意见。

3、全面体现了全行整体营销的经营指导思想，并在工作措施中有所反映。各专业部门已对下一步的工作作出部署，使各专业的业务营销的整体性和联动性更强，而不是片面强调本部门工作。市场是这样要求的，业务的发展也需要进行整体营销。

4、总行公金部、个金部、国际业务部既作为管理部门，更作为营销部门的面貌出现，在各自的工作报告中特别突出了这三个部门进行营销的特点和自我加压、严格要求的态度，强调了部门直接营销的作用和工作主动性。

5、进一步强调防范风险的管理思想，提出了相关措施，体现了我行的发展必须是健康发展的根本要求。

这些专业部门的发言，大家不要一听而过。我总结概括了以上几个方面，既是会议的特点，也是工作的进步，希望引起大家重视，回去后能对会上提出的工作意见作进一步的研究，并用于指导具体工作。

二、关于我行业务整体营销工作

1、从概念上讲，整体营销是指公司金融、个人金融、国际业务等各类业务营销的一体化。是指一个支行，一个外勤人员对一个企业、一个行业进行银行各类业务的综合营销，是通过推行我行整体服务，使一项业务尽可能在行内实现循环，全方位跟踪服务到位，以取得更大、更好、更长远的效益。整体营销也是本外币一体化营销，因而公司金融、个人金融、国际业务不仅要在各自专业内，而且更要加强各专业的各类金融产品间的相互关联性、联动性和渗透性。

2、整体营销也是全员营销。总行行长室、各支行、各部门负责人是当然的营销人员，各二线部门和人员都应全力支持和服务营销工作。要逐步构建形成一个灵活、高效的市场营销组织运行体系，这都是为了适应市场需要和我行自身发展的要求。

3、整体营销要求进一步加强总行与支行间，总行部门与部门间，支行与支行间整体联动，相互配合，信息互通。

4、整体营销还要对客户进行主动营销，强调事先对客户进行分析，对整体营销的可能性和可行性进行论证，制定方案。

5、要建立适应整体营销要求的信息互通体系，快速反应体系，营销组织体系，以及营销网络体系。

6、要进行整体营销方面的培训，尽快培养综合型业务全能人才。为适应市场、扩大规模需要进行整体营销，对人员素质的要求会提高，趋于综合化。不仅要注意培训的人次和数量，更要讲究培训后的效果和质量，要认真检测有多少人通过培训掌握了知识，以及将这些知识运用在实际工作中取得了什么效果。不仅要培训人才，还要及时发现、使用、提拔基层的优秀信贷营销人员。在大胆使用的同时，更要完善相应的激励约束机制。

7、推行我行的整体营销工作要全面认识，实事求是，循序渐进。既要根据我行各专业的情况进行研究，也要根据我行各个金融服务品种的情况具体分析，不能说单项的好的业务就不做了，只做整体营销，这种认识也是片面的、错误的。

以上是我个人对整体营销的一点初步的肤浅的认识，请大家在工作实践中多探索，积极研究讨论，逐步完善和丰富我们对整体营销工作的认识。

三、关于我行信贷风险防范工作

1、在大力发展业务的同时尤其要注意防范风险。不能因为风险防范机制要不断完善而不强调风险防范，或者一切制度都制定好了再说风险防范，更不能因为发展业务而牺牲资产质量，造成风险。对形成现实风险和损失的，在及时明确责任后，应根据情况坚决予以追究和处理。

2、当前有两项工作很重要，一是要坚持做到信贷工作的基本要求：贷前调查，贷时审查，贷后检查。尤其是我行贷后检查的工作做得很不够，有的甚至没有做。这一点我很赞同詹天乐总经理做出的有关这方面的深刻分析。二是支行和部门都要做好信贷风险提示工作，这是通过贷时审查、贷后检查实现的，只要坚持这样做就不会出大的风险。

3、要以对银行长远发展负责的态度进行营销，而不仅仅是为了完成当年的目标任务。发生了风险就说是因为对市场预测不足不准，是最大的不负责任和最大的推卸责任。我们完全有能力把市场研究透，起码今天到会的同志是有这个水平的。今天参会的很多干部同志有贷款签字权，要严格要求，认真地承担起自身责任。

四、关于我行清收保全工作

1、要加大不良贷款和逾期息的清收力度。各支行，信贷管理部，公司金融部，国际业务部，保全部都有这方面的责任和义务，在拓展业务的同时，丝毫不得放松对不良贷款和逾期利息的清收和转化工作，要落实到户，落实到人。这项工作的任何成绩和进步，对我行整个发展，对改善我行资产质量是有大的好处的。

2、要加大诉讼不良资产的清收力度。诉讼是清收工作的最后一项环节，也是不得己而为之的一种工作措施。下一步，要对我行诉讼不良资产甚至有些不良信贷资产进行一次按户的深入分析，根据不同的户，不同的情况，提出有实质意义的工作重点。对于多年完全清收无望的“死户”，在经过严格的评判，完成了严格的工作程序后，可以将这方面的工作放缓，以腾出人手和精力，对于可能收回的尽量多做工作，一刻也不放松。

3、对有的不良资产，可站在新的视野角度，运用资产运作的方法对其进行改造转化和重组，思路要活一些，措施办法要多一些，尽可能多盘活资产。这方面，我行已有几个相当成功的工作实例。（举例略）

前面说的是整体业务营销，这里说的是整体清收转化不良资产。这个整体清收保全，确实非常好地体现了整体的效果。这中间有很多很好的经验，也有一些教训。举这个例子是想让大家在这方面更加重视和注意。我不认为今年整个不良贷款的下降额以及清收不良资产、诉讼清收不良资产的任务目标是很高的，根据我行目前的不良资产状况，我想经过努力都应该完成或者超额完成目标任务。清收不良资产及欠息工作做好了，也是我们效益的来源。这方面的工作也要体现整体组织，上下配合，用整体营销的精神进行整体清收。

五、关于增强发展信心和注重工作方法的问题

金融市场是无限的，发展空间是无限的，发展机遇是无限的。不是没有空间，是没有看到空间；不是没有市场，是没有及时适应市场的需求和变化；也不是没有办法，是没有动脑筋想办法。一切推诿、强调客观困难都是没有出息的，当然也是没有出路的。因此我们在做业务工作时要全神贯注，集中精神，一门心思想如何把业务工作拓展开，发展好。业务真正做开了，后面的工作就会顺利一些，“雪球”也会越滚越大。按部就班地下班和休息肯定做不好。目前的竞争和社会现实决定了我们必须多付出劳动。

前些时我去了趟日本，晚上6、7点钟城市的道路上安安静静，我奇怪怎么下班时间不堵车？到了晚上10点多钟，先生们女士们陆陆续续从地铁出来了，街上一时大堵。日本老板从来不给加班费，员工加班全部是自觉的。日本人的基本思维是觉得得到保有这份工作不容易，一定要好好干。难怪日本的经济发展那么快。日本一些城市二战期间被炸平了，经历了数次地震，很快就恢复，其国民精神确实令人钦佩。

我一贯认为我行在工作面貌方面有很大的进步，但仍然时有起伏，还有一些现存的消极观念，使得我们全行近两千人的工作效率、主观能动性、创造能量的扩散没有形成一个集中的、持续的正面效应。实际上每个同志只要再往前努力一到三分，再多想一点点，多做一点点，多坚持一段时间，远不是现在这个情况。全神贯注地去做，继续发扬我们好的工作精神，相信在一段时间内会有更多新的工作成绩。

六、几项工作要求

1、在拓展业务时要始终注意宏观把握我行各项资产结构尤其是信贷资产结构，使之保持在一个科学合理的要求范围内，要建立这方面的提示制度。计划财务部，信贷管理部和相关部门在这方面尤其要注意，保证我行资产使用效率的最大化。从减少风险的角度，提高效益的角度，还从保证支付的角度保持一个科学合理的结构状态，并时时给予支行一些具体的工作指导。

2、今天的会议，实际上是正式启动了我行的整体营销战略，开始建设相应的人员组织体系，包括信息、通报分析制度，快速反应体系等等，要有意识地建立这方面的整体营销体系。今天发言的相关部门，在进行工作部署并提出工作意见的基础上，要在相关行长的领导下，着手进行一些具体的设计，同时在工作实践中进一步摸索，形成整体营销的制度体系。

3、今年不再开全行性半工作会议，但各种业务会议、工作碰头等要及时，要加强。要充分利用我行的办公网等一切联络和信息手段，及时沟通、交流和部署我行各个层面的业务工作，通气、汇报、研究、讨论、通报，对这些工作首先一定要有一些沟通的形式载体，保证日常业务工作的组织更加及时化和科学化，保证整体营销的观念和总体工作指导和把握能够始终得心应手，从而保证业务开拓工作不断进步，最终完成全年的目标任务。

4、越是强调开拓业务，越要注意加强管理，加强风险防范。要加强所有外勤人员的风险防范意识。要做好稽核工作规划，加强稽核工作的频度。

5、请各支行及相关业务部门注意研究业务实战策略及实战效果，注意研究具体户头，有对具体户头的工作方法。时机如何把握，谁去，去找谁，什么时候去，去了说什么，下步怎么办，以及过去很好的业务如何维护保持扩展，都要认真反思和总结，并且最终要体现在具体人员的有效的行动和行为上。同时，还要考虑到并努力做到我们的竞争最终是服务的竞争。

6、进行工作发言的四个部门任务非常繁重，希望能按各自发言工作计划按时或提前完成。发言中说到的有些工作作为思路和想法，下一步要具体化并且付诸实施。其它各部门都要以完成今年目标任务为总体要求，努力发挥好本部门职责，积极支持配合一线部门，服务支行，不断提出新的工作办法和新的措施，使部门工作不断进步。特别是今天还进行了部门目标考核责任书的签订，这是改革也是进步，体现了行长室对部门工作的严格要求，也是期望。

7、请支行和部门的同志对今天会议的内容进行再一次组织学习传达，认真学好这些工作部署、工作意见，要结合各自支行具体情况对与自身有关的业务冷静、客观地进行讨论研究，调整具体的工作方向、目标，提出工作方案，落实到人，全面展开，按年初提出的工作项目和指标任务，逐项落实完成。

希望大家通过下一个月的努力，首先把今年上半年的目标任务完成好，也希望同志们在繁重的工作任务中注意创造和积累经验，把行里各项工作做得更好。

以上意见供同志们在工作中参考。谢谢。

朱永彤副行长在全行信贷管理和业务营销工作会议上的讲话

同志们：

今天召开的全行信贷管理及业务营销工作会议是一次非常重要的会议。刚才信贷管理部、公司金融部、个人金融部、国际业务部的总经理分别从各自专业角度对2003年的工作意见作了全面报告和布臵。应该说，这些工作意见的指导思想明确、工作思路清晰、办法措施具体，对全行开展业务营销工作具有一定的指导性。我认为只要今天参会的同志们，也是全行业务工作的组织者和参与者，把这次会议的精神贯彻落实到位，真正在全行上下形成“专业支持、协调配合、整体营销”的工作机制，全行各项业务一定会在现有的基础上加快发展，全面实现今年的各项任务指标。阮行长已就信贷管理和公司业务补充说了很好的意见，下面，我在个人金融部和国际业务部所述工作意见的基础上，就这两个专业的工作补充说几点意见。

一、关于全面发展个人金融业务的问题

1、全行应进一步加大对个人金融业务的投入

(1)加大思想认识的投入。目前我行个人业务的局面来之不易，要从四个方面来认识这个问题。一是广大储户对我行的信心得到恢复。主要是通过各种中间代理业务的开展，使客户对我行了解从原信用社的不良印象到现在的不断加强信任，已经发生了重大改变。二是要克服满足于现状的不良思想，要有不断进取，继续把我行个金业务做大做强，做出特色的工作精神。三是要防止随意放弃个金业务拓展，仍沿袭老的思维方式对待个金业务的错误思想和行为的产生。四是个金业务的特点决定了其业务的零售性，其业务开展的协作性，以及营销方式的整体性等特性。在对上述问题有了清醒认识，我们就会自发的认为，珍惜和扩大现有的工作成果，是每个干部员工义不容辞的责任。个金业务能否开展好的前提，很主要一点是看认识上是否给予了高度重视。思想认识上的投入，必然会带来行为结果上的产出。

(2)加大人力的投入。有两方面含义：一是对现有柜面人员进行整合，推行综合柜员制，节约柜面人力成本，将有潜力的同志向外勤工作转化和发展，扩大营销队伍。二是通过考核机制的完善，合理增加收入分配，激发外勤人员积极创造优良业绩。

(3)加大自助设备投入。今年总行下大决心增加了自助设备投入，准备新增ATM40台，多媒体查询机20部，这些投入一方面有利于对外树立我行现代银行的良好形象，另一方面有利于节省柜面资源，并利用跨行手续费的收取来收回自助设备的投资和营运成本。

2、充分利用我行已有的科技服务手段，做好市场及客户的细分，多方式、多渠道对个金业务产品和各类个金业务客户展开营销。

(1)今年调整个金部职能的一个主要指导思想，就是要让个金部拿出更多的时间和精力一心一意研究市场，抓市场，抓营销，从而成为一个真正意义上的一线营销部门。

(2)个金部工作意见中提出的对客户的分类，实际是一种差别营销方式的体现。这些方式的实现，还需要全行上下密切配合，共同推进，因此，各支行要按照这些分类标准，对各类客户进行分析，针对自身的客户群特征，制定可行的分类营销措施。

(3)从服务方式、金融品种和服务手段来看，我行已不落后本市其他银行。我行的客户服务中心、理财E线通、九通卡、九通保康卡、自助设备等，都为我们有针对性地开展客户营销打下了良好基础。同时，我行还在积极研究和开发一些新的金融产品和服务手段，必然将在今后成为有力的营销工具。当前我们的工作重点就是对现有的产品进行整合，一方面要加大宣传，另一方面要针对不同的客户群体进行专项营销。

3、全方位营销个人金融业务。抓个人负债、资产及中间业务，既要齐头并进，更要互相联动。在抓负债业务时，要甄选出优良客户，促成其在我行办理资产业务。在抓资产业务时，更要以此为契机和切入点，让客户的负债类业务从他行转入我行。同时，中间业务的开展，也是锁定个人客户及其关联人员资金的有效方式。只要做好了三者联动，就必然会在资产收益、存款规模、对外影响这三方面取得三赢的效果。而这也是整体营销的一种表现形式，以及整体营销作用的一种发挥。

(1)个金部的工作意见已对不同类别客户提出了各自的营销策略的措施，支行同志们要充分理解，灵活运用，在总的指导原则下有创意地开展工作。要注意开发、利用新形势下的营销方式。如将我行的金融产品和服务品种通过客户单位的OA网进行公布、宣传。对高端客户或大客户关键人物，可通过其私人邮箱发布我行产品消息，推介各类服务等等。要在营销的过程中体现出我行营销的先进性与时代感。

(2)要摸索、研究、制定出符合我行实际的、完整的个金业务营销方案。一是总行个人金融部对此方案的策划应承担主要责任，要站在部门的专业角度和全行的高度，积极思考，汇集众议。二是全行干部员工都是参与者、创造者和策划者。大家可从自身的所感、所想出发，出主意，想办法，利用行内OA网、电话、传真、邮寄、专项报告等多渠道向部门提供信息。三是可以考虑请专业的策划公司进行全面策划。目的就一个，就是运用全行所有人力资源，集群众智慧之大成，寻找新思路，开创新局面。

(3)要注意各业务间的整体营销。对公司业务、个人业务和国际业务，要做到信息互通、措施联动、利益共享。例如总行营业部受理的大连万达项目就是对公业务与个人资产业务整体营销的一个典型事例。各支行应从这些成功的整体营销案例中汲取经验，创造性地开展营销工作。

4、在严格控制风险的前提下，积极稳妥推进资产业务的发展。

(1)几类贷款的工作重点：

房地产按揭贷款：工作重点是继续发展好的楼盘，对有实力的开发商提供按揭。同时要关注还款人是否有超过三期未还款的情况，对此要进行专项检查。

商铺按揭贷款：这类贷款的特点是金额大，还款来源是门面租金或自身的经营收入，一但发生门面租不出去或经营困难的问题，对还款将产生严重的影响。为此，对此类贷款的按揭成数要严格控制，同时对不同地段的门面价格要充分了解清楚。在不考虑房地产市场价格出现巨大波动的前提下，绝不允许因价格高估造成信贷资产缩水的情况发生。

车贷：要认真研究保险公司停止信用保证的情况下，如何归避风险，在这一问题未根本解决的情况下，支行开展此项业务要特别慎重。总行个人金融部要迅速研究拿出对策。

耐用消费品贷款：仍需取得进一步的专业经验后再在全行逐步推开。

(2)相关支行一定要严格审查，正确使用好总行授权。目前房贷50万元以下，车贷30万元以下，耐用消费品贷款5万元以下的权限均在支行，个人金融部和信贷管理部下步要对支行授权范围内的贷款质量进行检查，视检查结果决定是否调整授权。

(3)支行要加强贷款的日常管理，要重视个贷资料的整理、归档工作，归档资料应严格按有关文件所列标准管理。建议由稽核部、信贷管理部、个人金融部、会计结算部在七月底以前对全行个人消费贷款的管理工作进行一次全面检查。

5、做好“九通卡”的营销及维护工作。

(1)目前我行“九通卡”已发卡55万张，今年还将继续增发30万张，我行九通卡在全市银行卡市场上已占据一定份额。因此，对已发卡的维护工作与营销工作一样显得成尤为重要。发卡不是目的，发卡不是营销工作的终结，我们的目的一方面要通过发卡吸收更多存款，另一方面要提高客户的用卡频率，只有多用卡我行的品牌才深入人心。

(2)各支行要创造良好的用卡环境，扩大用卡范围，大力发展POS特约商户的开发工作，个人金融部应加大对支行的培训力度。必须要有人跑市场、跑客户，争取更多的收单行。一但我行成为商户的收单行，其对公结算业务也相应归入我行，这是一项个人业务与对公业务整体联动创造效益的工作。

(3)加大对自助设备正常使用的考核力度，考虑调整自助设备的管理模式，一方面要保证设备的正常运行，另一方面要提高支行推广使用自助设备的积极性。

二、关于国际业务本外币一体化经营的问题

1、真正从思想上牢固树立本外币一体化的经营观念。(1)各支行主要负责同志包括分管行长、业务主管，应认真检视自己在日常经营中是否关注外汇业务，是否投入了一定精力去熟悉了解外汇业务，进而主动走出去争取客户。在主观意识上是否把外汇业务放在了一定的工作位臵上，如果还没有这种意识，是不可能在外汇业务营销上有所作为的。

(2)公司部、国际业务部要在现有基础上，进一步加强信息的沟通，使本币对公业务与外币对公业务互相促动。各支行的业务部在具体营销中，一定要在信息的收集上、业务的开拓上、始终关注有外汇业务的企业，积极渗透，特别是目前外汇业务开展不太理想的支行，更要加大这方面的工作力度。

2、克服畏难情绪，加大对外汇业业务工作的组织领导。(1)从武汉市地区外汇业务总量来看，其规模不大，但这并不应成为我们作为开展外汇业务难的借口。总量不大，但总有增量，别人能在有限的资源中争取到份额，我行也一定能做到。只要上下共同努力，一定能在现有基础上，进一步扩大我行外汇业务的市场份额。

(2)按国际业务部的工作意见，全年要加大三个层次的外汇业务培训，希望这项工作能得到各支行的支持，积极参加培训学习。工作中的畏难情绪，实际上在一定程度上也反映了我们抓业务的行长对外汇业务不熟悉，不熟悉的结果就是不知该如何营销，不敢营销。只有自己掌握了该项业务基本知识，才谈得上去主动的争取客户，才谈得上组织支行外汇业务顺利开展。

(3)在外汇业务的营销工作中，仍然提倡敢于碰大户，敢于去营销他行营销多年的外贸企业。从国际业务部的分析中可以看出，我行目前营销的客户是市属外贸公司多，也是我市目前出口创汇好的外贸公司，但有自营进出口权的生产型企业很少，几乎是空白。这也说明我行可做工作的空间很大。我行人民币对公业务在建行初期，其大客户寥寥无几，而现在我行的客户结构已得到了相当程度的调整。说明一但方向明确了，只要我们努力，就一定能做成，做好。同样，在外汇业务营销大户方面，只要大家的认识统一，并且有出去争揽大户的主动性和积极性，我相信我市乃至省属优质外资企业一定能成为我行客户。

3、国际业务部要在加大自身营销的同时，帮助和指导支行开展好外汇业务工作。

(1)开发外资企业难，但维护好外资企业更难，这就需要国际业务部与各支行密切配合，共同做好营销维护工作。国际业务部将视各支行的条件，将自身营销的客户逐步移交支行维护，但如各支行专业人员不足，对外汇业务不熟悉，势必会造成客户重新流失。

(2)各支行一定要组织有关业务人员，认真学习国际业务部下发的有关外汇业务的五个管理办法。这五个办法也是我行目前开办的几项贸易项下的融资业务，并不难，但必须学会学懂。学习文件的过程也是熟悉、了解业务的过程，国际业务部还将进行指导。要求分管行长和相关业务人员对其操作流程、业务规范和政策界线必须全面掌握。

(3)今年将加大对各分管行长抓外汇业务工作的考核力度。其方法是定期召开业务汇报会，了解所在支行外汇业务的组织及营销情况。一方面沟通业务信息，确定上下整体营销方案，另一方面也可听取支行意见，有针对性地做好差别营销服务。

(4)力争在三季度对全行外汇业务进行一次检查。检查的重点是五个办法的执行情况，信贷档案资料的管理情况。以上就个人金融业务及外汇业务所谈的意见，仅是对两个专业工作意见的补充说明，相信大家一定会在这次大会后，按照各专业确定的工作意见，结合各支行实际创造性地开展工作，全面完成今年的各项工作任务。

阮绪洲副行长在全行信贷管理和业务营销工作会议上的讲话

同志们: 为认真贯彻落实3月底召开的全行工作会议精神和各项工作部署，促进全行业务的快速健康发展，为今年全行目标任务的胜利完成进一步提供具体的保证措施，经行长室的决定、部署以及与总行相关部门、支行一起认真研究，并经过相关部门的认真准备，今天召开全行信贷管理和业务营销工作会议。这次会议的召开，体现了我行整体营销、协调配合、专业支持、规范管理、风险控制的业务发展指导原则。

刚才四位部门负责人在这一原则的指导下，分别提出了专业工作意见，我作为分管信贷管理和公司金融业务的副行长，在信贷管理部詹天乐总经理、公司金融部李宁总经理所提出的工作意见的基础上，讲三点内容。

一、全行上下应有充分的信心争取完成或超额完成对公存款目标任务和资产质量目标任务。

关于全行目标计划的制定，在3月份的全行工作会议上王行长对完成目标的必要性、可行性已经作了充分的论述，此次我主要透过今年各项主要指标进行分析，以增强大家的信心。

（一）存款。至5月28日，全行存款总额141.3亿元，比年初增加7.9亿元。其中，各项存款135.13亿元，比年初增加8.1亿元，较去年同期增加的1.3亿元多增6.8亿元。各项存款中，人民币对公存款余额为82.9亿元，比年初增加2.3亿元，已比去年同期的66.9亿元增长16亿元。从这些简单数据的变化可以看出我行对公存款具有如下特点：

1.今年对公存款增长优于去年同期。去年1—5月份，对公存款比年初下降2.8亿元，而今年同期增加2.37亿元，与去年同期相比多增加5.1亿元。

2.今年对公存款止降回升的时间提前。今年1—3月份对公存款处于下降状态，但4月份开始回升，当月增加3.36亿元，5月份（截至28日）当月增加2.37亿元；而去年5月份对公存款仍处于下降状态，当月（截至28日）下降8600万元。

3.在与全市同业的比较中，我行对公业务存款也显现出相对稳定并处于增长势头的特征。从4月份全市13家商业银行的对公存款数据的变化情况看，至4月末，全市13家商业银行的对公存款比年初增加17亿元，余额达到1228亿元。其中，交行增加17.9亿元，农行增加7.2亿元，浦发增加5.5亿元，兴业增加4.9亿元，建行增加3.5亿元；中行、中信、光大、华夏、我行与年初基本持平；招行下降9.7亿元，工行下降8.4亿元，民生下降6亿元。4月当月，全市商业银行的对公存款下降12.9亿元，其中，当月光大增加5.6亿元，建行增加4.2亿元，我行增加3.36亿元，华夏增加2亿元，浦发增加1.34亿元，兴业增加1.1亿元；工行、交行当月基本持平；中行当月下降11.9亿元，农行下降7.6亿元，民生下降6.2亿元，招行下降3.55亿元，中信下降2.15亿元。通过以上数据可以看出我行对公存款处于相对稳定和增长势头。

4.各支行对公存款增减变化的结构好于去年同期。去年10家一级支行和营业部等11家营业机构对公存款上升的有5家，下降的有6家；今年18家一级（直属）支行和营业部等19家机构，对公存款上升的有11家，下降的有7家（一家未开业）。去年下降最多的支行是北湖支行，下降2.3亿元，今年北湖支行和王家巷支行对公存款合计比年初有所增长；去年球场路支行下降1.48亿元，今年增加785万元，若加上发展大道支行同口径相比，则今年增加7549万元。此外，对公存款业务发展较好的还有：红钢城支行增加9243万元，关山支行增加8271万元，发展大道支行增加6764万元，武胜路支行增加6134万元，洪山路支行增加4946万元，钟家村支行增加4402万元，等等。支行对公存款（包括贷款）增减结构和趋势的变化，充分体现了全行组织机构调整、干部竞聘制度改革、全行工作会议部署这三项主要措施正发挥着积极的作用。

透过对公存款变化的分析，全行应有信心可以完成全年目标任务。但我们也应看到其中存在的问题也较多，主要表现在： 1.对公存款在全行存款增长中处于不利地位。全行存款增加了8.1亿元，而对公存款仅增加了2.3亿元，贡献率仅28%，主要存款增长仍为储蓄存款的增长。

2.从全市同业来看，我行对公存款增长情况仍不及许多其他商业银行。深入分析可知我行整个对公客户的存款和贷款的关联度仍不大，说明结算存款偏少。90户1000万元以上的正常贷款户，整个贷款余额42.38亿元，存款余额5.56亿元，关联度仅13%。

问题虽然存在，但我们仍应肯定1—5月份所取得的成绩，只要全行在今年后7个月内，继续保持4、5两个月对公存款增长的势头，全行对公业务指标就一定能够完成。

（二）贷款和承兑。从贷款这项主要资产业务和承兑这项主要对公中间业务来看，至5月28日，全行贷款总额81.8亿元，比去年初增加10.1亿元。其中，公司类贷款80.3亿元，比年初增加9.4亿元；个人住房和消费贷款1.54亿元，比年初增加6934万元。全行存贷比为59.79%。截至5月28日全行承兑余额8.5亿元，比年初增加2.7亿元；去年同期余额4.7亿元，与年初持平。通过分析贷款和承兑的变化特点可以看出以下特征：

1.今年全行贷款增长好于去年同期。去年1—5月贷款增长2亿元，今年比去年同期贷款多增加8亿元，为全年效益目标的实现争取了主动，也为今年增加对公结算往来、促进对公存款增长争取了主动。下一步要加大结算往来。

2.与全市13家商业银行的贷款增长相比较，1—4月份，全市商业银行贷款余额达1670亿元，比年初增加115.73亿元，平均增幅7.45％；1—4月份我行贷款增加7.59亿元，增幅10.59％，高于全市平均水平。

3.一批经营状况良好的大中型客户加强或与我行建立了信贷关系。今年1—5月，优良大中型客户明显增加。教育产业中，我行分别向湖北经济学院发放了5900万元贷款，向武汉化工学院发放了3000万元贷款，向华中师范大学汉口分院发放了2000万元贷款等等；现代制造业中，我行与国营武汉船用机械厂、武汉味全食品有限公司、武汉中邮普泰移动通讯设备有限公司、湖北文华科技教育发展有限公司等竞争型客户相继建立信贷关系；房地产业中，向大连万达发放贷款23450万元用于项目启动，向城投房地产贷款4000万元，用于其与华中科大联合开发的教师公寓项目。此外，我行还与汽车经销、钢材经销等经销商加强并扩大了合作往来，如武汉东风南方汽车经销有限公司、武汉有色金属产品经销公司等等。这些都充分说明，我行的客户群体正日益扩大，市场营销能力日渐增强，也说明了这些优质企业对我行认同度和信任度逐日提高。

4.作为对公中间业务的银行承兑汇票业务的发展已上升一个台阶。这主要体现在：

（1）承兑业务的客户群已由过去的中小客户向优良大中客户转化。目前我行承兑业务主要集中在武钢经销商、大型医药批发企业、汽车经销企业和有市场品牌的批发零售商等企业。如五星级钢材经销商“运盛”、“中坚工贸”；品牌汽车经销商“友之友”；医药批发商“新龙”、“九州通”、“九鼎”；商业零售批发商“国美电器”等。

（2）承兑汇票品种已由过去传统的承兑业务向“工商银”、“商商银”、“保兑仓”业务品种提升，使承兑业务的风险控制能力增强。

（3）承兑业务成为加强与客户结算往来、增加我行对公资金来源的一种重要业务品种和手段。

（三）逾期贷款。至今年5月28日，全行逾期贷款余额253504万元，比年初下降7695万元。随着逾期贷款绝对数的下降和贷款规模的增加，逾期贷款比率下降到31.37%，比年初下降近6个百分点。这主要得力于华信不良贷款的转化。

由此看来，我行今年确定的目标任务：贷款新增25亿元，不良贷款控制在25%以内，逾期贷款比例比年初下降有望达到。但是我们应该认识到我行不良贷款的风险控制形势依旧很严峻，这主要是由于部分支行不良贷款还在处于上升状态。除新路支行逾期贷款比年初下降138万元、积玉桥支行下降771万元、钟家村支行下降11万元、武胜路支行下降23万元、民族路支行下降44万元、王家巷支行下降439万元外，其他支行的不良贷款仍在增加。

二、相互借鉴学习，掌握市场拓展方法，坚持规范操作，促使全行业务健康发展。

今年1—5月对公存贷款及中间业务发展较好的支行有：红钢城支行、武胜路支行、钟家村支行、洪山路支行、关山支行等，此外发展大道支行、北湖支行、徐东路支行等也表现出自己的特色。通过对这些支行的分析可以看出其业务拓展和管理上的一些共同特征。在此简要介绍一下这些支行在市场拓展和信贷管理中的主要做法和经验。

1.深入分析区域经济环境特点，准确把握对公业务方向。尤以钟家村支行、武胜路支行、红钢城支行最为突出。钟家村支行每年进行业务拓展时，前期的市场调查分析非常充分。在采用地毯式的市场调查方式的同时，还自身设计了专门的企业调查问卷，分发至每一个营业机构、每一个信贷员手中，逐家填写，进行分析排队，进而明确提出目标客户。武胜路支行也非常注重此项工作。红钢城支行赵兴国同志上任后进行了两次市场调查，提出了两份市场调查分析报告，从而提出抓大经销商的工作方向。

2.充分挖掘、发挥网点优势，突出经营特色。主要是基于周边环境的透彻分析和每家支行外勤人员素质层次予以定位。例如钟家村支行下属的龙阳大道支行其目标客户主要是汽车板块和医药行业；汉阳大道支行以钢材市场为主；江汉二桥支行具有建筑行业的特色。武胜路支行的建设大道支行以交通、能源板块为主，古田二路支行以钢铁工业板块企业为主，武胜路支行营业室则以商贸板块为主，等等。这些支行在各自的发展中均已形成自身的金融服务特色。

3.成立综合项目营销小组，提高对重要客户和项目的营销效果。这要求基于我行外勤人员队伍素质进行判断。目前我行仍未推行真正的客户经理制，外勤队伍素质层次差别较大，故应采取项目营销即组合营销方式。一个项目几个人进行组合攻关，对大客户进行重点攻关，从而可以集中优势兵力主攻优质客户，亦可避免其它商业银行在推行客户经理制时所出现的“银行个体户”问题。

4.充分利用业务创新手段，针对优质客户提供个性化服务。通过分析业务发展较好的支行可以看出以下共同特征：（1）坚持传统营销方式不变。即通过感情联络型营销方式，结合现代企业需求，提供创新手段。（2）在传统的感情营销方式基础上，提供新的营销方式即产品创新和跟进，如“工商银”、“商商银”、“流动资金循环质押”、“汽车合格证质押”、“车标质押”、“保函”、“综合授信”等等。（3）在综合授信方面，钟家村支行因其对优良目标客户很明确，基本上对其支行范围内目标客户均启动了综合授信业务，以稳固与客户的关系。

5.及时抓信息，及时进行阶段性总结和工作策略性的调整。每一个业务发展较好的支行均具有该特征，尤其是洪山路支行，信息工作非常及时到位，故对今年开发的几个教育板块中的大学发现信息及时，与总行一起营销，从而及时争取到位。武胜路支行发动全员抓信息，只要员工提供的存贷款信息通过营销获得成果，将给予提供信息的同志单项奖励。此外这些行每月或每半个月都会对业务营销进行阶段性总结，及时调整工作方向和目标客户。

6.抓规范操作，对每笔信贷资产进行正确的风险揭示，并寻求采取风险控制措施，确保资产安全。如钟家村支行贷前调查充分，这种充分是基于很长时间对目标客户的追踪调查分析形成的，而不是临时性的，随机性和临时性的盲目客户营销，不可能贷前调查得深入。如大东门支行每季度要求对信贷客户做贷后总结分析，提出分析报告，及时发现新问题。

以上的一些好的作法，借此机会向大家介绍一下，有些支行的一些好的做法也许总行还未掌握，下一步将加强此方面信息交流沟通，及时传导好的经验、做法，提升全行整体营销水平。

三、认真落实此次信贷管理和业务营销工作会议提出的各项工作措施，调动一切积极因素，实现全行目标任务的顺利完成。

我在部门提出工作意见的基础上，主要强调以下几点内容，帮助大家进一步理顺思路，抓住工作重点。

1.强调抓整体营销。主要是强调总行部门之间的协调配合和专业支持，下一步将按月定期召开业务工作联系会议，尤其是主要的专业业务部门，并请支行同志参加。

2.强调全行真正抓目标客户的攻关。这是对公市场拓展的重中之重，其前提是每家支行真正做到对现有客户和潜在客户分类排队，落实到每个业务人员、营销小组，定期督促、检查其业务拓展工作。只有全行上下分层次协调攻关，才能顺利完成全年目标任务。

3.强调全行上下真正转变金融服务方式。在坚持传统营销方式的基础上，将产品设计、服务、跟踪、评价工作做好。只有如此，传统营销手段才能发挥更大的作用，留住更多优良客户，拓展更多好企业。

4.强调抓业务营销队伍的建设。一是总支行对自己的营销队伍的现状要真正做到心中有数，对每个人的素质、特长要做到心中有数，在此基础上采取正确的营销组合方式。二是积极设计营销人员的考核激励办法，充分调动营销人员的潜能。三是抓各项专业技能的培训。

5.强调全行真正抓规范管理和风险控制。风险控制和市场拓展是完全统一的。业务拓展好的支行首先是因为前期贷款调查工作到位，调查报告脉络清晰、信息全面、风险点、控制措施明确，注重贷后检查，档案管理规范，基本上做到按期进行贷后检查和分析报告，及时跟踪客户变化。

目前，全行的信贷管理机制建设和管理到位的程度还不够，所以在全行信贷管理工作指导意见中很多具体措施都需要强调，尤其在规模扩张中切记风险控制防范。从信贷管理角度来看，下一步的工作重点是抓贷后检查。6月份总行将下发一系列文件，包括对全行信贷授权以及具体权限管理办法予以调整，全行授信业务管理办法，企业的内部信用评级，风险度测算等办法，运用相对科学的手段，推动全行信贷管理水平和风险控制能力的提高。

作为行长室的成员之一，下一步我将积极和总行相关部门、各支行一起落实此次信贷管理和业务营销工作会议所部署的各项工作措施，保证全行各项业务真正得到快速健康发展。

李玲副行长在全行信贷管理和业务营销工作会议上的讲话

同志们：

今年，我行推行了全行组织机构调整和干部管理制度改革，在3月份的全行工作会议上，行长室提出要与总行各部门签订目标责任书，对2003年全行目标任务与总行各部门工作职责挂钩进行考核。

今天，会上即将签订的总行部门目标责任书内容是经过部门首先提出，行长室反复研究决定的，相对其他同业来说是走在了前面，也是一次有意义的尝试。今天，签订目标责任书仅仅只是开始，实际履行责任书的工作项目、完成目标任务还有相当多的工作要做，还需要全行上下的共同努力。下面，我谈三个方面的内容。

一、对总行部门实行目标考核的目的

围绕全行的经营管理目标任务和二次创业的总体规划，年初，我们调整了总行部门的组织结构，按照市场和竞争的要求，形成了市场营销、成本和风险控制、服务支持、管理监督、后勤保障的结构体系，各部门的角色和职能定位发生了一定的转变，但各部门能否真正发挥其应有的功能作用，直接关系到我行的经济效益和同业竞争能力，关系到我们能否实现二次创业的目标。在此谈三个方面的内容。

1、树立短期目标与长期目标相结合的思想

在2003年全行工作会议上行长室提出了我行二次创业的主要目标，明确了我行未来五年的发展战略。以这个中长期目标为前提，我们制订了2003的总体经营计划。今年，我行实施对总行部门的目标考核也是立足于全行今年及未来五年的目标，为强化总行管理职能，强化总行对各支行的专业性指导和引导作用，强化总支行间、总行部门间的协作与沟通，真正形成全行整体化的营销体系，确保我行在激烈的同业竞争中不断增强竞争能力，最终实现长期发展的战略目标。

2、突出各部门功能职责的专业特性

在2003年全行工作会议上明确了我行组织体系中的功能划分，各部门所属的功能类别是不同的，在组织中担负的职能作用和做出的业绩贡献也是不同，因此，目标任务和考核标准也是有差异的，达成目标后的收入分配结果也是不一样的。与各部门签订的目标责任书在形式上是一样，但实质内容有较大的不同，体现了各部门较强的专业特性，只有每个部门都认真地、保质保量地落实目标计划，才能保证全行总目标的实现，才能保证全行经营管理效益和核心竞争力的提高。

3、完善系统化考核的目标体系

实施对总行部门的目标管理与绩效考核是我行目标管理体系的一项重要任务，只要各部门都围绕全行的总目标，树立起以服务客户为中心的开放式管理理念，形成我行专业支持、协同营销的经营模式，使总行与支行组成合作更加紧密的业务运作流程和服务流程，为客户提供更有竞争力的服务，我们的工作效率和协作程度就会提升，核心竞争力就会增强。

二、推行总行部门目标考核的总体思想

1、定性考核与定量考核相结合

总行各部门目标考核指标包括五个方面的内容：功能职责类指标侧重考核部门中长期目标；工作计划与任务类指标侧重考核部门当期目标；服务与效率类指标侧重考核部门的协作性和工作效率；部门内部建设侧重考核部门的团队凝聚力和员工士气；经营性指标体现部门与全行经营业绩指标挂钩的程度。前四个方面的内容以定性为主，依据部门实际工作与目标计划的差距进行评价，最后一个方面的内容完全是定量的，按照全行当期总体经营实绩的一定权重进行考核，不同部门定量指标的权重不同，以增强目标考核的引导机制。

2、被考核者制订自身工作的考核标准

由于总行各部门的功能职责不同，专业性较强，大部分部门自身工作具有特殊性，其它部门一般不甚了解，这部分工作考核标准的制订者就是被考核部门自身。在本次部门目标责任书编制过程中，各部门目标任务的具体内容和期望值大部分是由各部门自身提出来的，提交分管行长、行长室进行修订后，针对性、专业性、权威性较强的考核评价标准才最终确立。

3、目标制订者承担分管业务指标的考核

全行经营业绩指标分解下达到各个一级支行、直属支行后，总行各部门分别承担对口分管业务的指导、引导职能，特别是营销部门在强化职能管理，搞好与支行协同营销的同时，还必须完成自身的经营目标。总行部门管理的绩效应体现在业绩和效率两个方面。比如，公司金融部负责全行对公业务指标的完成，个人金融部负责全行储蓄业务指标的完成，等等。部门的管理工作要和支行工作紧密挂钩，部门专业性工作要与全行的目标任务完成情况紧密挂钩。

4、多角度的目标考核体系公开透明性

这次与各部门签订的目标责任书将汇编成册，印发给各支行、部门或直接在OA网上公布，这样可以加强部门间的相互了解和沟通，各支行也可以知道总行各部门所做的工作。半年或年终，各部门要对照目标责任书审视自己的工作，完成的程度，部门负责人和分管行长都应有一本账，目标考核委员会还将邀请各支行和其他部门进行评议。对总行部门实施多角度、全方位的目标考核有助于体现上级部门对下级部门的指导、强化下级部门对上级部门的监督，有助于激发部门的工作潜力、提高各个部门快速决策意识和决策水平，真正从机制上倡导“反不作为”。

三、对下一步实施部门目标考核工作的要求

1、深入学习领会部门目标责任书的内容

今天，我们在这里签订目标责任书应该看作是一个起点，各部门都需要认真地研究目标责任书的内容，严格按时间进度要求完成，大部分计划和承诺是各部门自己提出来的，考核的标准也是部门自己制定的，目标考核委会员将严格按标准来实施考核。

2、强化分工与协作确保目标任务完成

调整完善总行各部门职责的目的是为了建立更有效的“以市场为导向，以客户为中心”的组织管理和经营体系，畅通行内信息传导与沟通，加强总支行整体联动与协作。只有各级经营单位和职能部门都围绕全行总目标，不折不扣地完成本单位的分目标，履行好在组织结构中应尽的职责和义务，我行整体管理效率和经营业绩才会提高，总体竞争实力才会增强。

3、在实施过程中补充完善

总行部门的目标考核工作对我行来说是一项新的课题，在执行过程中还会遇到这样或那样的问题。有问题不是坏事，解决了就是进步，各部门要积极思考怎样来完善，目标考核不应该仅仅是人力资源部和目标考核委员会的事，应该是每个部门自己的事，是全行所有经营单位和职能部门共同的事，只有大家都来参与，考核才会科学、才会有效。

人民银行召开征信工作会议 篇7

人民银行副行长潘功胜在会议上指出, 2013年征信工作取得了良好成绩。《征信业管理条例》正式实施并得到贯彻落实, 在全国范围内统一开展对商业银行征信业务的现场检查。出台《征信机构管理办法》, 推进社会征信机构管理工作。实施信贷市场评级管理方式改革。金融信用信息基础数据库不断完善, 服务渠道和产品日益丰富。社会信用体系建设稳步推进, 《社会信用体系建设规划纲要 (2014—2020) 》获国务院审议通过, 小微企业和农村信用体系建设取得积极进展。

潘功胜指出, 中央与社会各界对社会信用问题寄予高度重视, 党的十八届三中全会明确要“建立健全社会征信体系, 褒扬诚信, 惩戒失信”。我国征信业发展既面临难得机遇, 同时也存在不少挑战。要奋力开拓创新, 切实发挥征信服务群众、服务民生、服务实体经济的作用。2014年要着力开展以下工作:

按照党中央、国务院关于社会信用体系建设的总体部署, 以更加市场化的方式推动我国征信业发展;推进社会信用信息系统建设, 促进信息互联互通;加强试验试点, 深入推进小微企业和农村信用体系建设。

加强征信业管理, 促进征信市场发展。要推进征信制度建设, 形成多层次的征信制度体系;依法依规开展征信机构许可备案工作, 推动我国征信机构正规化、规范化发展;制定统一、清晰、透明的监管规则, 完善对征信市场主体的监管架构, 切实保护信息主体权益。

深入推进评级管理方式改革。按照转变政府职能的要求, 将监管重心更多地放到事中、事后监测上, 建立评级机构分类管理机制, 发挥市场自律机制作用。全面推广小贷公司和融资性担保公司信用评级。

提升金融信用信息基础数据库服务水平。要循序渐进推进征信服务渠道建设;有序拓展信用信息范围, 丰富信用信息产品, 提供优质服务;推动小型机构接入, 将信托贷款、委托贷款信用信息全面纳入数据库;推进动产融资统一登记平台建设。

人民银行会议讲话 篇8

这次会议的主要任务是：全面贯彻党的十七届六中全会、全国教育工作会议和省第九次党代会精神，贯彻落实国家和省教育规划纲要，分析当前形势，部署今年工作，在新的起点上推动全省教育事业科学发展、和谐发展、跨越发展，努力开创云南教育现代化的新局面。

下面，我讲三点意见。

一、优先发展、稳步推进，全省教育事业取得新进展新成效

历届省委、省政府高度重视教育事业。2011年，在省委、省政府的正确领导下，全省教育系统坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会、全国教育工作会议和省第九次党代会精神，深入实施我省《中长期教育改革和发展规划纲要》，稳步推进云南教育现代化进程，实现了教育事业“十二五”良好开局。

一是教育水平有较大提升。义务教育全面普及，“两基”人口覆盖率实现100%；高中阶段教育加快普及，普通高中进一步向特色化多元化方向发展。中等职业教育以建设职教园区和集团化发展为重点，深化办学体制机制改革，吸引力进一步增强；实施高等教育质量工程，学科建设、学位与研究生教育、科研平台建设、教师队伍建设取得新进展，多项成果获得国家级奖励。

二是办学规模不断扩大。各级各类学校在校生总规模达到941.33万人，其中高等教育在学人数69.95万人，毛入学率22.68%；高中阶段教育在学人数133.45万人，普通高中和中职学校在校生比达1∶1.02，高中阶段教育毛入学率达68%；义务教育阶段在学人数629.34万人，学前教育在园（班）人数108.59万人，学前3年毛入园率44.26%。

三是办学条件显著改善。全省中小学校舍安全工程累计开工280.32万平方米，竣工交付使用50.88万平方米；中小学区域布局调整稳步推进，教育资源得到有效整合；高等院校达到66所，呈贡9所高校的新建校舍总竣工面积360万平方米，入住学生11.1万人。

四是教师素质进一步提高。小学、初中、高中专任教师学历合格率分别达到98.85%、98.84%、96.71%，高等院校研究生以上学历教师比例达45.29%，各级各类学校教师的教学能力和水平有新的提升。

五是教育改革不断深化。社会办学力度不断加大，民办学校在校生大幅增加，其中民办高校在校生占高校在校生人数近四分之一。校长公选、教师聘任、绩效分配改革较好推进。改革初中教育評价制度，逐步建立了全省统一的义务教育质量评价指标体系。生命教育、生存教育、生活教育在各级各类学校普遍开展，拓展了素质教育的有效途径。以高等教育为重点的教育对外交流合作不断深化，与85个国家、地区和国际组织建立了教育合作关系，来滇留学生数突破2万人。

六是党的建设全面加强。各级党组织密切结合教育改革发展实际，认真开展深入学习实践科学发展观、学习型党组织建设和创先争优活动，向5所民办高校下派党委书记兼督导专员，各级党组织和党员在执行学校的重大决策、完成学校的重要工作，以及师德师风、教风学风、服务作风和校园文化建设中的作用得到了较好发挥。

全省教育事业的改革发展，为云南科学发展、和谐发展、跨越发展奠定了良好基础。在此，我代表省委、省政府，向在教育战线上默默耕耘、无私奉献的广大教师和教育工作者，致以崇高的敬意和诚挚的问候！向长期关心支持我省教育事业的社会各界，表示衷心的感谢！

二、提高认识、把握机遇，不断开创教育改革发展新局面

教育是国家大计，也是民生之基。随着科技进步的日新月异，知识越来越成为提高竞争力的决定性因素，人力资源越来越成为推动经济社会发展的战略性资源，科技、教育、人才竞争在区域竞争中的重要性日益凸显。从国际看，世界各国都把发展教育、开发人力资源作为重大国家战略，全球正进入空前的创新密集和产业振兴时代，人才培养与储备越来越成为提高国际竞争力的重要手段。尤其是在世界经济复苏不稳定性不确定性不断上升的大背景下，世界各国都更加重视教育和科技发展，以人才和科技全力抢占后危机时代的发展制高点。从国内看，我国正进入新一轮加快发展的战略机遇期，教育在推动经济社会可持续发展和人的全面发展中的作用越来越突出，国家把改善民生、发展教育等社会事业作为扩大内需、调整经济结构的重点，坚定不移加以推进。全国各地都在深入实施国家和地区中长期教育发展规划纲要，着力培育竞争新优势。从云南看，国民教育体系基本形成，城乡免费义务教育全面实现，职业教育快速发展，高等教育进入大众化阶段。

同时也要清醒地看到，我省教育仍然存在不少矛盾和问题：一是虽然“有学上”问题基本解决，但“上好学”问题依然突出，人民群众不断增长的高质量、多样化教育需求尚未得到很好满足；二是虽然各级各类教育蓬勃发展，但教育结构不尽合理，民办教育、学前教育发展相对滞后；三是虽然办学条件总体改善，但教育资源配置不尽合理，城乡、区域和校际之间差距还比较大；四是虽然教育体制改革逐步深化，但内在动力和发展不足的问题依然存在，学校、师生和社会各方面的积极性还没有得到充分发挥。

我们还要看到，我省教育发展迎来了前所未有的重要战略机遇期：一是党和国家对教育越来越重视。各级党委、政府对教育的重视程度前所未有，我国教育改革发展的思路越来越清晰，民生为重、教育优先的观念和人才是第一资源的理念深入人心，全社会尊师重教的氛围进一步形成。二是国家对我省教育的支持力度越来越大。在推进新一轮西部大开发、实施“十二五”规划、落实国家教育规划纲要、支持云南加快建设面向西南开放重要桥头堡中，国家制定教育政策措施、设立教育发展项目、安排教育资金都进一步向边远贫困地区、民族地区倾斜。我省被国务院列为为数不多的教育统筹综合改革试点省份，获得11个专项改革试点项目。三是人民群众对优质教育的需求越来越强。随着生活水平的不断提高、上学难问题的基本解决，人民群众通过接受优质教育改变生活状况、过上美好生活的愿望更加强烈。实现好、发展好、保护好各族人民的教育权益，努力满足人人享有良好受教育机会的需要，已经成为教育工作的出发点和落脚点。

三、开拓创新、深化改革，努力提高我省教育现代化水平

2012年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，是我省推进农业产业化、新型工业化、城镇化和教育现代化的关键一年。我们要认真贯彻落实省第九次党代会和省委九屆二次全委会精神，立足于实现云南建设绿色经济强省、民族文化强省和中国面向西南开放重要桥头堡，加快推进科学发展、和谐发展、跨越发展的战略目标，按照面向现代化、面向世界、面向未来的要求，以科学发展为主题，以推进教育现代化为抓手，把握教育发展阶段性特征，紧扣教育发展不够快、不充分、不协调、不平衡的现实省情，坚持“优先发展、育人为本、改革创新、促进公平、提高质量”的教育工作方针，坚持教育资源总量合理增长与努力促进教育公平并重，坚持以人为本，遵循教育规律，不断提高教育现代化水平，努力开创云南教育事业科学发展新局面。

第一，提高教育现代化水平，就要努力扩大教育资源总量。要满足人民群众日益增长的高质量、多样化的教育需求，必须统筹教育发展的规模、结构、质量和效益，着力扩大优质教育资源。一要大力发展学前教育。建立政府主导、社会参与、公办民办并举的办园体制，大力发展公办幼儿园，积极扶持民办幼儿园，着力发展农村学前教育，支持贫困地区发展学前教育，提高办园质量，切实解决群众反映强烈的“入园难、入园贵”问题。二要均衡发展义务教育。完善义务教育质量监测评估机制和督导机制，扩大优质义务教育资源覆盖面，提高义务教育质量，促进城乡、区域义务教育均衡发展，加快普及高中阶段教育。三要创新发展职业教育。扩大职业教育资源总量，提高职业教育内涵，探索建立与经济社会发展紧密联系的办学机制和灵活的办学模式，搭建城乡一体的终身学习与培训平台。加强职业教育基地化、集团化、多元化、专业化、科学化建设，支持各中专学校和县区职教中心加快发展，高标准建设好一批职教基地，打造富有活力的职教集团。四要加快发展高等教育。深入实施人才兴校、人才强校战略，推进区域性高水平大学建设工作，开展专业综合改革工程、优质教学资源共享建设工程、实践创新能力培养工程、教师教学能力提升工程、教学质量保障体系建设工程，引导高校特色发展和内涵发展，全面提高人才培养质量。五要扶持发展民办教育。鼓励和支持民间资本参与教育发展，全面放开学前教育、高中教育、职业教育、高等教育，实现民办教育量的突破和质的提升。像重视公办教育那样重视民办教育，对民办教育实行同等对待、同样管理、同步发展，实现公办、民办教育平等竞争、平等招生、平等办学、平等待遇。

第二，提高教育现代化水平，就要着力促进教育公平。教育公平是社会公平的重要基础。必须把促进公平作为基本教育政策，坚持教育的公益性和普惠性，缩小不同群体的发展差距，消除家庭贫困的代际传递，为每一个人的生存和发展提供公平的起跑线，让每一个人都能通过自身的努力改变自己的命运，促进人的全面发展和社会全面进步。一要继续加大对农村地区、边远贫困地区、少数民族聚居地区的教育投入，实施好中小学各项建设工程，积极推进学校标准化建设，促进城乡、区域教育均衡发展。二要保障进城务工人员子女和留守儿童平等接受义务教育的权利，改善农村学生特别是留守儿童寄宿条件，满足留守儿童就学需要。三要建立完善体现规则公平的教育体制机制，全面推进依法治教和依法治校，保障公民依法享有受教育的权利。四要加大贫困学生资助力度，进一步完善覆盖家庭经济困难学生的资助体系，确保不让一个孩子因家庭经济困难而失学。在学前教育阶段，要逐步对农村家庭经济困难和城镇低保家庭子女给予资助；在义务教育阶段，要提高农村家庭经济困难寄宿学生的生活补助标准，扩大补助面；在普通高中阶段，要加大对家庭经济困难学生的资助力度；在中等职业教育阶段，要免除家庭经济困难学生和涉农专业学生有关费用，并逐步实行中等职业教育免费制度；在高等教育阶段，要建立和完善资助政策体系及生源地贷款办法，并逐步提高奖（助）学金标准和覆盖面。

第三，提高教育现代化水平，就要大力提高教育质量。提高教育质量是教育改革和发展的核心任务。必须牢固树立科学的教育观，坚持规模和质量的统一，把育人为本作为教育工作的根本要求，把促进学生全面发展、适应社会需要作为教育工作的出发点和落脚点，推动各级各类教育办出特色、办出水平。一要把教育资源配置和学校的工作重点集中到强化教学环节、提高教育质量上来，加强教育质量评估和监管，建立以提高教育质量为导向的管理制度和工作机制。二要全面实施素质教育，创新教学观念、教学内容、教学方法，着力提高学生的学习能力、实践能力、创新能力。切实减轻学生课业负担和学习压力，让学生有更多的时间去拓展思维、去陶冶情操、去创新创造，促进学生身心健康、全面发展。三要坚持育人为本、德育为先，把社会主义核心价值体系融入国民教育的全过程，把德育融入学校课堂教学、学生管理、学生生活全过程，实施生命教育、生存教育、生活教育，引导学生形成正确的世界观、人生观、价值观，树立社会主义民主法治、公平正义理念，培养学生团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗的良好品质。同时，要把加强教师队伍建设作为提高教育质量最重要的基础工作来抓，着力提升教师素质、优化队伍结构、培养名师名家，努力造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。

第四，提高教育现代化水平，就要全面深化教育改革。实施好省级政府教育统筹综合改革试点省的所有改革项目，必须解放思想，大胆探索，努力构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于教育科学发展的体制机制，为教育事业持续健康发展提供强大动力。一要深化人才培养体制改革。树立全面发展观念、人人成才观念、多样化人才观念、系统培养观念、终身学习观念，形成体系开放、机制灵活、渠道互通、选择多样的人才培养体制。遵循教育规律、教学规律和人才成长规律，创新人才培养模式，改变单纯灌输式的教育方法，注重学思结合、知行统一、因材施教，着力培养学生的创造性思维，不断提高学生的综合素质和实践能力。二要深化办学体制改革。坚持教育公益性原则，正确处理政府、学校、社会的关系，鼓励行业、企业等社会力量参与办学，支持民间资金以多种方式投资捐资办教育，健全政府主导、社会参与，办学主体多元、办学形式多样、生机活力迸发的办学体制机制。三要深化教育管理体制改革。转变政府教育管理职能，落实和扩大学校办学自主权，加快形成政事分开、权责明确、统筹协调、规范有序的教育管理体制。积极探索符合各类学校特点的办学方法和管理方式，加快建立依法办学、自主管理、民主监督和社会参与的现代学校制度。

第五，提高教育现代化水平，就要着力解决人民群众关心的教育热点难点问题。教育涉及千家万户，惠及子孙后代，是体现发展为了人民、发展依靠人民、發展成果由人民共享的重要方面。必须把教育作为基本的民生工程置于重要地位，努力满足人人享有良好受教育机会的需要，办人民满意的教育。一要抓好校车安全整治工作。各级政府及教育、公安、安监等部门要开展对中小学生和幼儿往返学校车辆的安全检查，加大对校车和集中接送学生的其他客运车辆行驶路线，特别是乡村道路的巡逻管控力度，依法从严查处车辆超员载客、超速行驶、酒后驾车、疲劳驾驶等严重交通违法行为，坚决取缔货车、拖拉机和非法运营客车接送学生。各级教育部门要结合典型交通事故案例教育学生不乘坐“黑校车”，学校和家长不租用“黑校车”。中小学幼儿园要逐步建立和完善幼儿和低年级学生校车教师跟车值班制度，坚决杜绝将学生遗忘在车内事故的发生。二要稳步推进中小学区域布局调整。以集中办学为方向，将中小学区域布局调整与城镇化建设结合、与中小学校舍安全工程特别是D级危房的改造结合、与农村初中改造工程结合、与中小学标准化建设结合、与国门学校建设结合，因地制宜、科学合理地整合教育资源。三要规范办学行为，建立各级各类学校收费、代收费许可和公示制度，清理规范收费项目和标准，坚持和完善校务公开制度，逐步杜绝义务教育阶段择校行为，继续推进“阳光招生”，使考试招生工作更加公平公正。四要切实减轻中小学生负担。严格执行国家教材和课程标准，取消违背教育规律、影响素质教育实施的中小学学科竞赛活动，规范中小学招生中的加分政策，有效减轻中小学生的学业负担、经济负担和心理负担。五要建立中小学生营养监测机制，采取多种形式实施农村中小学营养改善计划，改善贫困学生营养水平。

第六，提高教育现代化水平，就要加快我省教育对外开放步伐。立足于服务桥头堡建设这个大局，发挥我省面向南亚、东南亚的区位优势，坚持开放办学、包容吸纳，加大教育对外开放力度。一要积极开展国际学术交流与合作，充分利用国际资源，引进和培养具有世界一流水准的拔尖创新人才。二要加大开办孔子学院、华文学校，互派留学生，加强周边国家小语种教学等国际合作与交流，逐步把云南建成面向东南亚、南亚的人才培养基地及周边国家学生留学中国的重要目的地。三要加强国际理解教育，推动跨文化交流，增进学生对不同国家、不同文化的认识和理解，建立面向外国青年学生的文化交流机制。

第七，提高教育现代化水平，就要切实加强党对教育工作的领导。各级党委、政府要加强对教育改革发展的领导，落实宏观管理的各项措施，各级党政主要负责人要树立科学发展观和正确政绩观，对落实教育优先发展负总责，把教育事业发展纳入当地经济社会发展的总体规划，健全保障教育优先发展的领导体制、决策机制、考核机制和问责机制，提高教育决策、管理的科学化水平。建立健全教育工作目标管理责任制，将各级党委、政府及主要领导抓教育工作的情况、教育经费依法增长情况、教育事业发展情况纳入对领导干部考核的指标体系。各级领导要大力弘扬求真务实的作风，深入实际、深入基层、深入群众，及时研究解决影响教育事业发展的体制、机制和政策问题，扎扎实实为加快发展云南现代教育事业办实事、办好事。

高校党建工作要紧密结合新形势，坚持以社会主义核心价值体系为统领，以创先争优为民服务为抓手，以迎接和学习贯彻党的十八大为主题，深入推动中国特色社会主义理论体系进教材、进课堂、进头脑，加强思想政治理论课建设；切实加强教师队伍特别是青年教师队伍建设，鼓励和支持青年教师干事业、干成事业、干好事业；全面推进高校基层党组织建设，加强党员教育、管理和服务，深入开展“落实教育规划纲要、服务学生健康成长”为民服务创先争优活动。