微信怎么推广(推荐12篇)
微信公众号主要面向名人、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。微信公众号怎样认证,其实一般企业或个人都难以通过认证了,微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙,百度搜美基营销,找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。微信公众号的口号是“再小的个体,也有自己品牌”,足以见得其对品牌推广的重要性。
微信怎么营销推广:
认证前提
微信认证,也称微信公众号认证。需要在业内有一定知名度,且订阅用户至少需要1000位,才能申请认证。一般企业和个人都难以通过,只有著名人物和公司,且符合条件者方可申请微信公众号认证。此时,需要直接找专业代认证的美基营销帮您认证。可以通过微博、网站等途径,推广自己的微信公众号的二维码,获取更多订阅用户,扩大影响力。
如何认证
微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙,百度搜美基营销,找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。
认证后的功能
结合微信的消息群发功能,微信公众平台的主要功能的定位如下:
群发推送:公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。
自动回复:用户根据指定关键字,主动向公号提取常规消息;FAQ。
一对一交流:公号针对用户的特殊疑问,为用户提供一对一的对话解答服务。
公众号助手用途
您可以在设置里面绑定一个私人微信号,利用微信公众号助手群发消息,随时查看消息群发状态。
如何添加好友
微信公众号具有开发成本低、微信用户多的优点。当前, 多数医疗机构均选择以微信方式来宣传自己的业务, 亦可说微信公众号现已发展为移动医疗的重要方向。据最新统计数据显示, 截止2014年年底, 已开通微信公众号的国内医院接近4000家, 约占国内医院总数的17%, 且就此4000公众号来讲, 服务号与订阅号分别占55%、45%。此外, 超过90%的服务号均开发有菜单功能, 而订阅号极少提供菜单所支持的医院。就开通订阅号的医院来讲, 多采取每次3条~5条图文形式传送信息, 但每天坚持发送信息的医院不到订阅号总数的2%及每周推送的不到20%, 且多为每月发送1条。可见, 多数医院仍处在用户数据搜集及微信号传播阶段, 且尚未对关注医院的用户进行二次开发。为此, 本文就新时期如何推广医疗微信进行研究。
二、新时期医疗微信的推广
就现阶段医疗微信的现状来看, 主要由下列三点内容需要被重点关注, 即医院有意愿推广医疗微信;微信使用方式单一;推送内容的质量及信息推送的效果尚待评估。为此, 本章节侧重从下列方面浅析新时期如何推广医疗微信。
(一) 改善患者流管理。
微信的定位并非创建营销传播型平台, 且微信的交互功能体现出的明显的服务性质, 因此以微信的自定义菜单来完成医院的预约挂号、报告单查询及在线健康咨询, 从而实现部分医疗服务移动化。众所周知, 医院窗口的排队现象异常严重, 因此医院有必要开辟新的辅助性功能, 以缓解患者流管理的压力。面对某些医院顾虑在线预约挂号功能需与医院内部HIS系统相结合及需向第三方服务商提供数据接口所带来的数据安全隐患, 本文认为医院应与权威品牌型机构合作, 以降低此种安全隐患为医院所造成的风险。
(二)
从微信关注用户的体验及医院品牌效果来讲, 医院向关注用户主动推送信息的同时, 必须满足针对性、深入性及时效性的要求。针对性是指就关注用户进行分类分析及整理, 然后再集中推送相应的内容。深入性是指医院的权威性与特色专业要求信息的剖析必须突出医院方面的核心观点, 即结合医院的专家特色及科室专业进行分析, 以彰显医院的权威性及亲民度, 从而给关注用户更为深刻的印象。时效性是指推送的文章应与健康信息及当前的社会热点事件相结合。
(三) 数据资源crm化管理。
就从微信渠道积累的用户数据来讲, 需进行定期的整理及归类, 同时应依此信息来关注用户的行为, 以便对用户进行分类管理, 从而实现向用户推送精准的服务信息, 如向用户推送所需的科室专家信息或健康类知识。就术后人员来讲, 医院可推送相关的术后康复信息及定期进行康复咨询。换而言之, 就是医院应对微信关注用户实施crm化管理。此外, 若微信关注用户足够多, 则可结合医院实际的临床诊疗信息, 退出相关的、高价值的疾病分析报告或用户健康报告。
(四) 以互动形式开发有效用户。
从医院角度来讲, 任何市场行为均会与经营效益有关。那么, 如何把微信关注用户尽可能的转化成门诊量?需进行互动。例如, 以数据资源crm化为基础, 向部分仅查询或咨询专家信息的关注用户发送相应的服务资讯信息, 或推送用户所需的专家就诊资料, 或采取实地的讲座活动报名邀请方式, 此乃精准式营销方式。此外, 亦可就前文所述情况组织开展在线的专家答疑活动, 且提前把活动通知发送给微信关注的用户群体, 并待活动结束后进行回顾及再次对咨询用户进行归类分析, 最后再推送相应的专家诊疗信息。研究表明, 持续性的互动定能使部分微信关注用户转化为门诊量, 此乃微信营销的完整闭环行为。但需注意, 此种互动方式需辅以除微信官方后台外的功能性平台来实现, 究其原因为现有微信官方后台仅能实现对关注用户进行分类及派送简单的信息, 因此尚无法实现精准化的用户管理及互动性的活动。
三、结束语
综合前文内容可知, 随着科学技术的发展, 微信为人类交流提供了新的服务平台。从功能角度而言, 医院应把微信看作服务增值类工具, 即利用微信的在线查询与预约功能, 以改善医院患者的服务体验及医院对患者流的管理, 同时利用数据运作工具及开展互动式活动, 以挖掘目标用户群体, 从而增加医院的收益。
摘要:现代科技高速发展的同时, 人类对电子商务的依赖性越来越明显。微信作为全新的网络社区软件, 为移动医疗事业的发展带来各种发展契机。为此, 本文就新时期如何推广医疗微信进行研究。
关键词:医疗,微信,推广
参考文献
[1]张尔煦.微信推广的病毒性营销分析[J].新闻传播, 2012, 06:208+210.
微信有可能会收费?
常小兵(中国联通董事长):“今天的免费是为了明天的收费,一个企业要可持续发展、一个行业要可持续发展,违背经济规律做事都是难以长远的。”
苗圩(国家工业和信息化部部长):“微信有收费可能。他指,运营商收费的要求有一定的合理性。”
马云(阿里巴巴董事局主席兼首席执行官):“IT发展到今天不再缺技术、思想,缺的是如何把技术、思想变成现实,技术10年前可以免费,但现在则不能继续免费。”
马化腾(腾讯董事局主席):“微信这个新生事物未来会演变到什么程度、会产生什么问题腾讯也在摸索中,但微信所带来的不仅是本身消耗的流量,还包括很多嵌入的音频、视频等给运营商带来的流量,而且未来微信还会带来更大流量增长,这些价值应该被看到。”
向谁收费?
刘炽平(腾讯总裁):“不要轻信传闻,微信不会针对基础服务向用户收费,腾讯没有制定过任何关于微信向用户收费的价格表。不要把运营商是否会向微信收费这个议题误读为微信是否向用户收费。”
刘炽平一再强调,微信是腾讯向移动用户提供的基础服务,不应该有额外收费,用户已在流量上支付了最基础的费用。其它国家对此项业务是否收费也有讨论,但目前尚没有一个国家的用户要为此种流量和服务付费。
不过,尽管腾讯已经承诺不会就微信的基础服务向用户收费,但是以中移动为首的运营商仍然没有缩回向微信要钱的手。对此,执掌中移动长达7年的前董事长王建宙,做出了自己的解读。“OTT服务确实造成了运营商网络服务的加重,而运营商从最终用户收来的流量费无法平衡网络的成本。OTT服务带来流量爆炸,但是运营商收的流量费没有办法弥补这部分支出,所以OTT服务提供商是否应该分摊移动通信运营商的网络成本成为了一个世界性的难题。”
王建宙称:“从整体上而言,双方是合作共赢的关系,不是竞争的关系。”
“心跳”危机是争议焦点?
而针对双方争议最大的微信对信令(即“心跳”)的占用问题。王建宙:“心跳机制引起的网络负担在移动互联网时代才出现,这个机制带来了很大的压力。心跳的意思就是你挂上了这个服务,就要不停地问,你还在吗,你还在吗。这个机制是需要的,但是过多的话就会加重网络的负担。”
刘炽平:“其实微信比起Facebook和iMessage,心跳的频率已经降得很低,而且微信团队也做了大量的优化。在4G网络状态下会有多个方法大规模降低心跳资源成本,并且也会和运营商们进行深度的探讨。”
OTT是英文Over The Top的缩写,这原是个篮球运动名词,指“过顶传球”。现在OTT指互联网公司越过运营商,发展基于开放互联网的各种语音、视频以及数据服务业务。如腾讯的微信、微软的网络电话Skype都属于OTT。
国外电信运营商如何对待OTT
自主研发OTT - 以西班牙电信为代表的欧洲电信运营商选择自己提供OTT服务。2012年5月,西班牙电信推出一款集信息、语音传送、网络电话和照片分享于一身的应用TUMe。
封杀OTT - 韩国OTT服务供应商Kakao推出的免费语音应用KakaoTalk对韩国运营商造成了严重威胁。2012年7月前后,韩国通信委员会批准韩国运营商可以向OTT语音服务提供商收取费用,也可掐断OTT语音流。
是网络经济时代企业对营销模式的创新,是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式,微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友“形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式 微信助手是一款微信推广软件,础上自主研发的独立操作系统可以批量注册微信账号,找到精准的定位,对附近的人打招呼,还支持多个账号资料修改,多个账号轮流操作批量分享等强大功能。微信打招呼,20字无签名,全网发送 房产 移民 教育 贷款 找你妹 等等商业微信广告无压力全国 成功率100% 免费测试,测试走单
1、批量导入微信
2、批量开通微信
3、批量修改头像
4、批量设置微信资料
5、批量导入公众号
6、批量关注公众号
7、发送内容多条自定义
8、自动换号登录
9、自动打招呼
10、自动刷新附近用户
11、自动设置多点定位
12、查看附近性别选择
13、支持批量站街挂号
14、支持自动生成坐标
15、支持单点批量扩散
16、VPN记录(防屏蔽)
17、绑定账号无上限
18、支持多台电脑使用
19、软件升级服务 20、远程技术服务
21、支持多微信版本
22、支持一键安装
23、自动拨号换ip
24、微信上传相册修改文字
26、支持手机QQ站街
27、支持手机QQ上传头像及修改资料
28、支持手机QQ群发 微信推广软件属于微信营销软件的一种,该软件能方便迅速地实现微信所有操作,可24小时挂机,微信推广软件永久持续更新。我10分钟打招呼可以打200多条,你的手机可以吗?我10分钟,我可以随意定位全国,全国搜索附近的人,你可以吗?简单,快捷,方便。现已有诸多公司和客户加盟,亲,还等什么,赶紧来试试吧
近日,郭春鹏在腾讯电商微生活会员卡新版发布会上向媒体分享了他的转型经验。
在郭春鹏看来,O2O转型之路上,如果能用好移动端工具,无论是实现更精准的营销、提升消费的回头率或者是为顾客提供直接的客服服务,这些都能解决。
据郭春鹏介绍,企业目前共拥有10。5万名微生活会员卡顾客,其中有3。2万变成储值会员。在这个平台上的经营,使其淡季的营业额都高于春节旺季。
1、草根广告式——查看附近的人 产品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式:用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式:营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏也许会变成移动的“黄金广告位”。
2、品牌活动式——漂流瓶 产品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式:漂流瓶有两个简单功能:(1)“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中(2)“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话但每个用户每天只有20次机会。
营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语,是会引起用户反感的。
3、O2O折扣式——扫一扫 产品描述:二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动
功能模式:将二维码图案置于取景框内,然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式:移动应用中加入二维码扫描这种O2O方式早已普及开来,坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信,价值不言而喻。
4、互动营销式——微信公众平台 产品描述:对于大众化媒体、明星以及企业而言,如果微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。
a.主打官方大号,小号助推加粉
很多商家在尝试做微信营销的时候都是采用小号,修改签名为广告语,然后再寻找附近的人进行推广的方式。作为一种新兴的营销方式,商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。因此个人建议采用注册公众帐号,在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于商家品牌的建设,也方便商家推送信息和解答消费者的疑问,更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息,以此将粉丝导入到大号中统一管理。
b.打造品牌公众帐号
注册公众帐号时首先得有一个QQ号码,然后登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换,建议更换为店铺的招牌或者LOGO,大小以不变形可正常辨认为准。此外,微信用户信息 填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种,商家可以根据自身的需要进行添加。同时建议商家需要对每天群发的 信息做一个安排表,准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息,同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎,触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应,对提升商家 品牌的知名度和美誉度效果极佳。
c.实体店面同步营销
店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式,鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝,二来也积累了一大批实际消费群体,对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码,当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。
d.签到打折活动举例
微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动,前提在于商家愿不愿意为此投入一定的经费。当然,餐饮类商家借助线下店面的平台优势开展活动,所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并不是达到不可接受的地步,相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。以签到打折活动为例,商家只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架,配置专门的营销人员现场 指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息,在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现,商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且经常光顾。
营销策略
1.“意见领袖型”营销策略 企业家、企业的高层管理人员大都是意见领袖,他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力,对大众言辞有着重大的影响作用,潜移默化地改变人们的消费观念,影响人们的消费行为。微信营销可以有效的综合运用意见领袖型的影响力,和微信自身强大的影响力刺激需求,激发购买欲望。如小米创办人雷军,就是最好的“意见领袖型”营销策略。如:雷军利用自己的微博强有力的粉丝,在新浪上简单的发布关于小米手机的一些信息,就得到众多小米手机关注者的转播与评论,更能在评论中知道消费者是如何想的,消费者内心的需求。
2.“病毒式”营销策略 微信即时性和互动性强、可见度、影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频,制作的图片,或是宣传的文字群发到微信好友。企业更是可以利于二维码的形式发送优惠信息,这是一个即经济又实惠,更有效的促销好模式。更顾客主动为企业做宣传,激发口啤效应,将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。
3.“视频,图片”营销策略 运用“视频、图片”营销策略开展微信营销,首先要在与微友的互动和对话中寻找利用市场,发现利于市场。为特定利于市场为潜在客户提供个性化、差异化服务,其次,善于供助各种技术,将企业产品、服务的信息传送到潜在客户的大脑中,为企业赢得竞争的优势,打造出优质的品牌服务。让我们的微信营销更加“可口化、可乐化、软性化”,更加地吸引消费者的眼球。
网销重要性
现代社会新事物不断涌现,消费者心理[5]在这种趋势的影响下,其消费理念已慢慢改观,使得传统营销方式稳定性降低,企业开始需找与和社会同步的营销方式。消费者消费心理的改变给了其他营销方式一个发展的机会,网络营销成了企业的另一种营销手段。网络营销已成为企业实现盈利的必经之路,网络的可视化与互动性,使企业的品牌变得更加突出,品牌意义同时得到提升。
国际品牌网通过互联网为客户服务创建一个更好、更方便的平台,使企业与客户之间的互动更方便及时。国际品牌网所提供的众多网络营销方面的优质服务能有效提升企业的广告效果和业绩!迅速提升客户对企业信任以及信赖度!直接提升企业本身的品牌影响公信力!如果想要了解企业网络营销可能会遇到哪些困境?有没有更好的解决方案?如何更直接更迅速的解决?
老师说:晒孩子也是无奈之举
“这么做的出发点肯定是为了孩子好, 毕竟一个班里五六十个人, 老师精力有限, 还是希望借助家长的力量, 督促孩子改正问题。”一位小学老师说。
她认为, 老师晒孩子照片或者是成绩单可能有多种考虑, 有些孩子在校有些危险行为, 比如攀爬体育器械, 老师拍照发到群里, 是为了提醒家长注意, 这么做有危险。把不完成作业的孩子的照片发到群里, 很可能是教师的无奈之举。“有的孩子习惯性不完成作业, 老师可能之间已经跟家长单独沟通过, 却没有效果, 无奈下把孩子的照片发到群里, 也是希望给家长一些压力, 改变孩子的坏习惯。”她说。
理解归理解, 她认为教师在微信群这种公开场合发言, 应该照顾家长的情绪, 不能为了一个孩子或者几个孩子的问题, 公开批评孩子或者家长, 这也会打扰其他的家长。
校长说:家长群是不可缺少的沟通工具
虽然部分老师发在群里的内容给家长带来了尴尬, 但有些校长认为, 只要从学校层面加强管理, 家长群可以在学校管理、班级建设等方面起到不可替代的作用。
短时高效是家长群的特点, 老师和家长在群里发的内容, 都是经过一定思考的, 沟通起来更加顺畅。另外, 每个班级也有家长群, 班级的活动, 孩子的教育, 老师都可以与家长及时沟通, 将孩子的校园生活晒出, 让家长更加了解孩子的情况, 班级有什么活动, 家长集思广益, 形成一种共同参与的活跃氛围。
当然, 家长群需要监管, 学校应该对班主任进行培训, 负面的信息应该跟家长私聊, 传达正能量的内容才能在群里公开说, 这需要学校做好教师队伍建设和学校文化建设, 引导教师正确对待家长群。
心理专家说:家长会将焦虑传递给孩子
国家二级心理咨询师刘洪伟认为, 老师建立家长群, 是为了方便沟通, 但微信群里面的负面信息会影响家长的工作生活, 家长也会通过批评孩子等方式, 将这种焦虑传递给孩子。对于学生来说, 学生在学习的过程中难免会犯错, 如果公开去晒, 孩子知道家长会因自己的行为蒙羞, 也会给孩子造成一定的压力。校园生活应该是轻松愉快的, 但是通过晒缺点这样的方式, 伤害孩子的自尊心, 形成了一种人人自危的氛围, 恐怕会让学生将学习视为一种负担, 变得小心翼翼, 不利于孩子的心理健康。
【关键词】艺术教育 美育功能 德育功能
【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2016)02-0222-02
新媒体发展日新月异,微信作为一个网络资源的传播者,通过良好的使用体验,建立庞大的用户群体。尤其在高校学生中,微信使用率非常高,通过朋友圈、公众号了解时事新闻,或选择自身兴趣、专业相吻合的主题公众微信学习提升。充分重视并发挥微信公众平台在教育领域的推广作用,可以为开展创新教学模式和教育管理开辟新途径,为学习者提供了更多学习选择和更丰富的互动方式。
艺术教育培养受教育者感受美、鉴赏美、创造美的能力。在人的全面发展教育中,占有重要地位。但是,在高校广泛、深入地开展艺术教育教学活动是具有一定困难的。艺术教育门类众多,包括文学、绘画、雕塑、建筑、音乐、舞蹈、戏剧、电影、曲艺等。充分利用新媒介,形式丰富多样地将教学内容推送给学生,提升教学成效,具有重要探索价值。
高校开展艺术教育工作的困境主要体现在:教学途径单一与师资利用不充分两方面。目前,大部分高校开展艺术教育教学活动,主要通过三种途径:必修课、公选课、第二课堂活动。以上教育教学途径的缺陷主要体现在教学方式单一。拘泥于传统课程教学,势必会导致学得浅或者学得单一,学习效果不佳。新媒介对于艺术教育这一类普及课程来讲,是发展的契机,如果能够充分利用好新媒体平台的优势,做好艺术教育推广是非常有价值的。
高校,艺术类教师资源比较丰富,一些毕业于美术类、音乐类、建筑类等专业的教师作用并没有得到完全发挥。而这部分教师恰恰对于学生个性修养、素质培育具有积极指导作用。若能发挥资源优势,将艺术教师所拥有的资源进行整合,通过微信推送平台,以音频、视频、图像等丰富的视觉体验方式呈现给学生,学习主动性与积极性会得到很大的提升。
微信的教育优势主要体现在:1.为教师与学生间搭建起良好的互动平台;借助微信公众平台推广艺术教育,主要通过教师精心挑选经典艺术作品,推送给大学生。通过丰富的艺术教育教学资源,学生可以自由地选择经典与时尚的分类、喜闻乐见与新奇有趣的主题推送,并参与到学习、评论中。这样的教学方式打破了时间、空间的限制,这些优势是传统课程无法达到的。对于高校艺术教育普及工作,迫切地需要这类新媒体、新途径,加以拓展。2.有助于实现教育形式的多元化;通过文字、图文、音频、视频,以及网络连接等方式,将艺术的经典介绍给学生,帮助学生在轻松的氛围中接受高雅艺术的熏陶。也可以借助微信平台将校园时事以主题活动的形式,结合艺术经典作品,实时推送给学生。例如:主题推送:每逢我国民间传统节日,可以将经典的民间音乐、绘画书法等,通过文字、图片、视频,推送给每一位大学生。可以是节日的由来、经典艺术作品的创作背景、艺术家的生平与代表作、或者是教师对于艺术作品的解读和评述等等。分类推送:通过微信公众平台,教师可以借助网络媒介或者自身拥有的资源,将高雅的、经典的,或是紧跟时代发展的世界顶级艺术介绍给学生。培养大学生的审美情趣,提升艺术修养。充分利用微信公众平台有效地促进艺术教育发展,逐步形成多样化的新型课堂教学方法和教育方式,把课堂教学创新引向深入。
利用微信公众平台可以有效地促进艺术教育发展,逐步形成多样化的新型课堂教学方法和教育方式,把课堂教学创新引向深入。学生通过较系统的艺术学习指导,尽情畅游在艺术的海洋中,尽情的体验、发现、想象、创造美的源泉。教师通过更广阔平台调动教学积极性,促进教学水平专业化与教学知识综合化、教学能力发展化。
参考文献:
[1]白浩.郝晶晶《微信公众平台在高校教育领域中的应用研究》中国教育信息化,2013.04.
[2]礼晓宇《浅谈“微信公众平台”在高校精细化管理中的应用》中国教育信息化,2014,03.
[3]卢胜男《基于微信公众平台的微型移动课程的设计与研究》上海师范大学硕(博)士学位论文.2014.06.
[4]刘红英.刘创《国外学校艺术教育的发展及对我国的现实启示》云梦学刊,2011,11.
一、传统方式:转发至朋友圈(微博)
二、合作互推
虽然是微博上的玩法,但据称效果还不错!这也是最好最快的方法。微信互推的效果远比微博互推的效果好。先做到1000粉丝后开始找人合作互推,每次效果好都会获得上百的粉丝。所以做微信合作也很重要。
但需要切记的是,这种方法可在微博上互推,但微信上需谨慎,一旦被举报,有可能被封号。因此同一个合作伙伴的互推次数需谨慎。
【分享】优站必学推广,来往,微博,人人,搜索。这个大家可以看看很详细
三、微博大号推广
有很多草根微博大号靠这种方式做微信都非常快的获得了很多的粉丝。也可以利用自己的资源跟别人互换。但是对于没有资源的新手,只能找一些微博大号给钱进行推广了。
因此你基本可以看到一些有组织有纪律的微博大号,都会和自己一派的微博进行互推,甚至有一些微博大号每天都进行推广。
四、其他线上推广
这类型的推广就无需多介绍了,无非是在人人啊!豆瓣啊!贴吧啊!空间等等进行推广。
但这类的推广也是有需要注意技巧的地方,比如贴吧,可以将二维码做成签名图片,这样子几乎你的每一次评论都是一次宣传推广,且不容易被删。
五、小号带大号
有资源的朋友可以用这招,搞几百个小号,然后疯狂的加微信好友,不管是通过任何任何方式。通过伪妹子,在头图和图片上放漂亮妹子图的方式,是最容易加好友的。当然这样是比较无节操的一种方式。
有了一大批好友之后,虽然大多都是寂寞男子,就可以为大号进行推广了。不过需要强大的执行力和体力劳动。然后群发名片或信息,进行推广。但坏处是容易被举报。因此在处理方式上需要多考虑考虑如何推。
六、基于LBS的推广
这也是最简单的方法,就是:个性签名。设置好诱导的个性签名。然后查看附近的人,你就可以被别人看到,如果你的签名吸引了别人,就有可能获得关注。有人试过,最开始用了一个小时不到时间,就吸引关注120人左右。而所做的事就是设置个性签名,然后偶尔查看一下附近的人。
如何放大这个方法?
因为我们附近的人毕竟有限,所以仅靠这种方法吸引关注只是前期有效。那么如何放大呢?很简单,就去不同的地点登陆微信小号然后查看附近的人,然后你的地址信息就会保留一个小时左右。这一个小时如果机会好可以获得30人以上的关注。那我们如何快速换地方登陆呢?那就需要我们有多个小号,然后快速到不同的地方登陆。最好的方法就是坐公交,坐一趟公交没隔一个站登陆一个小号。如果有50个小号,每个小号每天可以搞定40个粉丝,那么每天就可以搞定2000的粉丝。但是这个肯定会比较累,需要强大执行力才能够做到。
六、摇一摇
如果以上的方式觉得很累?怎么办!摇一摇啊!
就坐在家弄就行了,就“摇一摇”,我们的目标是让他们看到我们的签名或者加我们,那么你就可以不停的摇一摇,有人曾经试过,效果出奇的好。这个方法的好处是可以突破地域限制。摇一摇是按照最近的同时摇手机的用户配对,如果附近没有,那么就会给你配对其他相对较近的。
用伪妹子的效果是最好的。
七、漂流瓶
这种玩法已经有人在玩了,基本就是以上搞的几百个小号,每天都丢几千个漂流瓶,然后写一些诱导的留言,让他们主动加你。也可以直接宣传微信号!但这效果不容易被接受。
八、线下推广
这属于有资源的朋友可以做的事情,比如你有实体店,有资源或者有钱。方式很多,贴广告,在自己拥有的资源里放广告位等等进行宣传。当然还可以在街上或地铁口派发宣传,总而言之,有钱就烧广告,有资源就广告牌,没钱没资源就大街上派宣传单。
九、活动推广
基于活动推广的可分为线上和线下,线上还包括互联网和微信活动。
比如在微博上发起活动,关注就有机会活动礼品。或者在微信里发起活动,介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等等。线下方式可参考微博,比如餐厅需要推广自己的微信号,只要推出活动让每个来的客人关注微信即可享受折扣或送某某食物等等。
十、以号养号
这种方式是小号带大号的升级版,为了守住节操,有时候大号不方便参与一些没节操的刷粉方法。那么怎么办?答案就是搞一个无节操的小号,通过任何无节操的方式将小号的粉丝堆起来,然后通过这个小号来宣传大号,既能保得住大号的节操,也有较好的宣传方式。
其实这种以号养号的方式最好是做一些无节操的草根大号,比如什么星座啊!感情类的啊!搞笑的啊!之类的可以毫无节操的小号,而且更容易养起来。再基于这些已经有几万甚至几十万粉丝的大号来推,效果会好很多。
十一、微博图片推广
不管是个人微博小号还是官方号,都可以在微博配图的最底下加上二维码的宣传方式。
你或者会吐槽说天天看到,会不会让人讨厌?但这是最不伤害用户的方式之一。
十二、基于社交应用的推广
一、《建筑技艺》杂志基本状况
《建筑技艺》杂志是由住房城乡建设部主管、中国建筑设计研究院和亚太建设科技信息研究院共同主办的科技类期刊, 创刊于1994年, 其前身为《建筑技术及设计》, 改名之前主要介绍国内外建筑设计案例, 科普性较强。杂志于2009年更名为《建筑技艺》, 办刊路线转变为技术性更强的学术期刊。杂志的转型一方面给差异化办刊找到了出路, 但更名后给杂志的传播带来了很大的阻力, 为此编辑部一直在稿件的组织和报道深度上下功夫, 经过几年的积累正逐步被行业内重新认知, 但由于发行数量有限其品牌的价值却一直没有树立起来, 这也成为困扰《建筑技艺》杂志发展的主要问题。
在苦于找不到宣传突破口的现状下, 微博和微信走进了大家的视野, 它重新定义了人们获取信息的方式。而当时关于“纸媒将死”的论调充斥着整个网络, 传统纸媒要想不被淘汰就一定要在坚持“内容为王”的同时, 渗透“渠道为王”的思想。《建筑技艺》于2012年申请了官方微博, 但收效甚微。直到2013年微信越来越多地影响身边的人, 《建筑技艺》也于2013年的2月创建了公众订阅号。当时建筑领域内的专业媒体申请公众号订阅号的还非常少, 但现在粉丝数已经达到了20万, 由此可知把握进入市场的先机非常重要。
笔者将从《建筑技艺》订阅号的内容定位、层次定位、市场定位等方面谈一谈相关具体的体会和感想, 以及在微信制作和推送方面积累的一些经验, 希望能够对同类的科技期刊起到借鉴的作用。
二、微信公众号运营策略
(一) 内容定位
对微信的内容进行定位, 其目的是在预期的客户头脑里树立一面旗帜, 就像开发一样产品, 要让大家知道你在做什么、你的特长、你能带来什么, 在预期客户头脑里建立起一个品牌概念, 从而真正使之变得有价值、有意义。
《建筑技艺》杂志的读者对象是身处建筑设计院的一线建筑师, 刊登的文章专业性、技术性非常强, 但很多文章由于太长或者技术图纸过多, 并不适合通过手机来阅读。因此, 微信内容在保证技术性的原则上, 对其范畴进行了拓展, 不仅包含了建筑学的内容, 也包含了工业设计、艺术、视觉等其他与设计相关的内容。
技术性的内容主要以专项技术推送为主, 如人防设计要点、装配式建筑技术、幕墙技术、商业建筑的流线设计、住宅中的户型设计、建筑材料的特性与应用、绿色建筑技术……这些是大多数建筑师都普遍关注的内容。在这部分内容的策划上, 注重的是其实用性, 剥离掉那些过于理论的内容, 增添更具实际参考价值的典型案例, 收到了很好的效果。这从每篇文章的点击率就能看出其价值, 并可以反推建筑师的需求, 不断矫正推送内容的可读性。此外, 在周末和节假日期间则推送一些与设计相关的跨界内容以及建筑圈里的奇闻趣事, 使得阅读者在繁忙的工作中得到片刻的休息, 此举也得到很多用户的良好反馈, 很多熟悉的读者在线下都赞同这种方式。可能有的人会说, 那不如把所有内容都改成趣味性的不是更吸引眼球?其实不然, 这还是跟总体定位有关, 作为技术类的期刊, 一定要坚守纸媒本来的技术性, 让原本的技术定位在新兴媒体上得到延续, 同时要小心地平衡专业和跨界的界限, 不能沦为五花八门的娱乐八卦, 否则对纸媒将会产生不利的影响。
《建筑技艺》公众微信号经过两年的积累, 订阅用户已超20万之多, 这在专业媒体的微信号中已经算是佼佼者了。通过数据也能表明, 《建筑技艺》这一内容定位的准确性和有效性, 使得杂志在建筑行业内的知名度得到了极大的提升。因此, 微信内容定位的道理形同传统纸媒, 不能幻想大而全, 而是要思考进行差异化定位, 只有这样才能在激烈的市场竞争中建立自己的阵地。
(二) 层次定位
所谓层次定位, 是一种策略, 是对读者群社会层次的一种预判, 通过层次定位可以更好地寻找潜在的客户和将来的盈利模式。《建筑技艺》的主要作者和读者均来自国内的一线建筑师, 而建筑师在整个社会里属于中产阶级, 并且建筑学专业决定了这一类群体中的成熟建筑师往往都具有较好的品位, 拥有热爱旅行、喜欢摄影、向往艺术、尝试跨界、关注城市、热爱公益等诸多共性的特点。对于这一群体, 就应该找到与此相对应的“服务”, 以满足这个群体的需求, 同时这种多样化的需求就有可能产生与之相匹配的商业消费, 比如旅行对应着专业的建筑路线游, 摄影对应着相机产品的消费, 艺术则对应着众多有特色的展览、艺术品、拍卖、创意产品, 等等。通过这种分析可以为杂志将来的市场拓展找到商机, 有利于加快综合平台的打造。
(三) 市场定位
微信的市场定位的核心问题是如何盈利, 盈利点在哪?是靠投放广告, 还是靠在线阅读?相信这些都是困扰很多期刊的问题, 同时还应考虑与期刊现行的盈利模式相呼应, 二者互相补充。在我们看来, 首先要明确的是内容的获取必须是免费的;其次, 坚持“内容为王”, 通过好的内容积累用户, 不要为了一些小的利益而丧失用户;最后, 通过线上和线下的互动形成自己的商业模式。目前, 《建筑技艺》杂志的商业模式主要有以下几种:
1. 广告投放。
对于客户的广告要进行严格把关, 其内容要具有一定的品位, 与订阅者的职业需求相关, 且不要做硬性的推广, 而是要将广告内容变得富有趣味性和技术性的参考价值, 并不要作为首条发送, 否则很可能造成订阅者的反感而被取消关注。《建筑技艺》的广告客户主要有材料生产商、地产运营商、展会公司、建筑设计公司、规划设计公司、产品推广公司、旅行社, 等等。
2. 商务合作。
由于建筑领域内的学术活动和交流论坛非常多, 很多主办方并没有自己的平台或者好的渠道去宣传, 于是《建筑技艺》的平台就成为他们的首选对象。对于这些商务合作, 也要甄选其在行业内的受众面和判断其吸引力, 有针对地选取与杂志办刊方向相一致的活动进行合作, 其合作有很多种方式, 如招募会员单位、招募参会人员、作为支持媒体、参加活动策划等。
3. 线上和线下的互动经营。
这种互动包含两个层面的含义, 一方面是内容上的互动, 比如让阅读者勾选对某篇文章的喜爱程度, 由此统计出排名顺序再次发布, 就形成了线下文章的线上交互, 吸引一些人来购买杂志;另一方面是活动的互动, 比如通过策划一些线下的活动, 如学术研讨会、沙龙交流、国际会议等, 通过线上的发布来招募参会人员、寻找合作伙伴或赞助单位;再如发布一些调查问卷或者重大项目的投票, 并给予一些物质奖励, 获得调查数据来驱动线下活动策划的精准性。这种互动在给杂志带来经济效益的同时, 也大大扩大了杂志的知名度, 提升了影响力。
三、结语
传统媒体与新媒体融合是一个世界性难题, 世界第一大报《纽约时报》目前也没有寻找到传统媒体转型的新路, 中国的制度优势可以把新媒体平台与传统媒体内容有机整合起来, 找到具有中国特色的思路。而推进媒体融合, 不能以牺牲传统媒体的利益为代价, 二者必须互相补充、互相推进, 只有实现真正的线上和线下的互动, 才能实现良好的循环, 在获得经济和社会效益的同时, 树立自己的品牌。
摘要:通过学习《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》, 结合《建筑技艺》杂志的特点, 总结其在传统媒体和新兴媒体融合的道路上对内容定位、层次定位、市场定位等方面的探索, 以期对其他科技期刊有所借鉴。
关键词:传统媒体,新媒体,媒体融合,互联网思维
参考文献
那么这个微信集赞活动的营销方式还能玩的转吗?只能说看你怎么玩。对于一些没品的商家骗子估计是玩不转了,可能还会遭人恨。为什么这样说呢?毛驴哥举几个微信集赞的坑坑事件!
①忽悠用户帮忙把信息转发朋友圈集赞以后给神马港澳免费几日游的优惠券,这种建议大家认真辨别,估计是忽悠你去进行二次消费的。天下哪有免费的午餐,不要贪小失大!
②还有你集赞完成了,但是人家给你一个领取,最后再给你来个由于库存有限,礼品发放完毕,活动已结束。
好了咱不吐槽这些了,说说重点微信集赞活动怎么玩?
①商家首先要保证自己的信誉,不要忽悠广大消费群体。
②商家活动策划,一定要描述明白,不要中途修改规则,让广大消费群体蒙受心灵上的欺骗。
我们都知道在没有众多的好友资源的情况下,微信集赞这个活动可以让更多陌生人参与到其中,从而达到推广的目的。我们就列举一个微信集赞活动案例:
我们的产品暂定为:某某牌化妆品
我们的宣传方法:在我们的公众号或者个人微信号,撰写我们积攒活动的相关玩法,比如说转发我们的信息到朋友圈,为期多长时间,然后第一个集赞到30的免费赠送价值99元的某某牌面膜,第一个集赞到60的赠送199元的某某牌化妆品一盒,凡是积攒到100的就赠送299的套装一份,集赞数的赠送某某等等。达到集赞数的朋友请截图给我们客服人员,我们会第一时间与您联系发货。
为了提升信任度,可以留下让用户足够信任的信息。用户发给我的集赞截图我们也要做到同步,同时每寄出赠送的礼品让其发朋友圈证实,以达到提升真实性的效果。如果有实体店,可以线上先下结合做宣传。
其实积攒活动都差不多,无非就是有打动消费者的礼品,指定规则,让其主动参与互动。
那么微信集赞活动做营销有哪些好处呢?
①提升品牌的曝光,加深印象。
②朋友圈好友互动,无形中增加了信任度。
③如果这样免费得到的产品,用户用着好,会促使二次消费,同时可能会在朋友之间宣传。只要我们稍作引导 ,会起到意想不到的效果。
2013年9月26日,随视传媒高级副总裁发表了主题为“随视传媒微信企业级应用”的演讲。
沈雁:从微信5.0八月初发布以后,不少的企业我们看到开始纷纷升到服务号。之前可能大家都会觉得我到底要不要在移动上面做业务,我是否应该在移动上面做一个微信的号,但是企业会用各种各样的担心,包括我本来在QQ号上每天可以群发,今天改成服务号虽然功能增强,但是我并不知道要怎么样用这个功能,或者说我怎么样能够保证微信的投入是有产生的。
之前在很多的推广周期里面,我们看到用户想拿到自己想要的内容,而不是说我们通过各种各样的硬广,直接去推,让用户强制的收看。为什么最近在移动上,大家可能看到从91之后突然就加速了,看到非常多的分发渠道的集中化,或者是说大的互联网媒体对于移动业务的一个投资这个里面我们认为它的重要是在于消费者非常碎片化,可能不怎么看电脑,也不怎么看电视的情况下,我们如何能够帮助企业有效的触达这些目标手中,移动媒体,或者移动APP是最重要的途径。
所有的理论都在说回头客有多保证,或者回头客有多重要。但是实践上我们发现,很多的企业市场总监跟总经理对话的时候,会说我们会员管理挺有价值的。老板说还不错,然后销售总监说我们是不是可以在CRM上做更多的投入,老板说你还是去看一下怎么买到更多的流量。就是大部分的情况下,我们并不能对自己的顾客做识别,就谈不上我们对自己的顾客去做有效的二次。
实际上对于潜在顾客更加的不能识别,直接就都流失掉了。这个也是说企业现在的微信商想要解决的问题,我们可以把静变的客人当中一部分挂在微信上,建立一个联系,使得企业有机会对他做再次的营销。
大部分的CRM,一问你们公司现在会员管理怎么样?他说我们管的挺好,我们有几百万邮件发放,我们有几十万短信发放,我们还会给其中几千个客人打电话做市场。但是你真正问到你确定库里面的这些手机号是有效的?那有一些比较负责任的企业市场负责人告诉你可能40%以上手机号是不准确的,还有一部分手机号随着时间的推移联系不到的。
那在这个当中,可能大家自己手机上也装过各个品牌的手机卫士,我也收到不少短信,但是我基本上已经看不到。还有一些情况,我们通过邮件去做DM,去做直邮,往往活动已经结束了,还有很多会员仍然没有来得及看邮件。所以这块也是企业一直在憧憬,我如果使用微信的话,我是不是能够获得一个像邮件一样内容丰富,但像短信一样保证送达,并且能够在一天频繁打开的时候让用户及时阅读的营销渠道。
我们现在看到的是什么?移动终端占据用户的使用时间比例越来越高,实际上从各种各样的统计里面大家都会知道,每年发布的互联网使用人数的持续增长,可能从去年第二期开始就已经是大部分来自于手机贡献,而不是来自于电脑贡献。我们之前取过一个数据,就是说微信同时的在线人数,或者说是微信的日活跃人数,当然可能处于不刺激运营商的考虑,微信发布的数据往往是前两个月,或者上一个季度的,比如官方的数据是说日活跃用户超过了1.9亿,实际大家可以把这个数字再网上加25%。我们看到的活跃用户的表现,一天会打开微信界面28次。他有可能看消息,有可能在群里面讨论,也有可能看朋友圈。前两天大家可能在看到了有一个做智能手表的,依靠微信的一百个群,依靠大家的朋友圈,预购超过1.8亿只智能手表。
微信在4亿中国用户,1亿海外用户里面,它的男生的比重还是占了绝对优势,包括30岁以下的年轻人占的比重非常高。但是你如果从女性30岁以上成年人的绝对人数来讲,可以看到微信目前在一个单元手机APP当中,这两个群体的比重应该算是最高的。
我们之前看到的很多广告,看完了之后可能对品牌留一个印象,之后我要去百度上搜。如果幸运的话,我可能找找这个品牌的官网,找到官网之后还得自己很费劲的翻到版帖,最后打开两三个页面找到很不好找的企业热线,如果很幸运的线路不繁忙你可以跟企业问,你说的某某车型大概什么时候上市,我在什么城市,我们这边会不会有一个优惠活动,我要预约。你会发现整个过程中,任何一个环节用户都有可能因为找不到企业,因为没有办法获得客服的相应,最终流失掉了。
微信现在是对这个过程有一个加速,就是说我为什么在很多框架或者是地铁的广告画面上,大家越来越多看到二维码。因为你可以让用户一旦有一点点兴趣,他可以马上跟企业取得一个联系,我直接问,对用户来说是体验最好的,但是对于企业来说成本最高的。很多企业很委屈,我做了一个旅游产品,我已经在页面上写的很清楚,说这个是落地签。为什么用户每次打电话进来还要问这个怎么签证,我要提前多少天把护照给你。实际上你要做生意,就会知道用户不会去翻这个说明书,用户最习惯的方法就像淘宝上这么多年的习惯一样,你写再多没有,我会直接在官网上问小二,什么型号是均码,还是大一码,我能不能退。
微信我们看到可以做这几件事情。第一我可以去接待我的顾客,第二个我可以帮助顾客提供在手机上垂手而得的服务。第三个我怎么样能够利用价值的区别对待,或者利用不同的群体产品推介,提高整个成单率。最后利用我的顾客转介绍来,来提高新的客户导入范围。
我们现在在做所谓带参数的二维码,可能传统大家用的是标准头像,用户可以加企业的关注,但是无法确定用户买的渠道,因为哪个活动或者因为哪一件单品对企业感兴趣,所以所有亲朋好友看到的关键词是同样,这个就像我们在不同的网站上投广告投不同的单品,但用户来了以后统一指到首页一样,你没有办法提高整个的转化,用户体验很差。
第二部分就是我可能对不少大型企业已经有了一个成熟的会员库,在会员库当中我有他们的手机,有他们的邮箱,但是这些人可能其中一部分也关注企业的微信,但是我不知道新增微信好友是谁,是我的哪个会员,曾经买过我的东西吗?有没有跟我的客户投诉过。没有办法识别到这个人。
我们现在做的方法是可以为每个会员生成一个特定的二维码,这个二维码当中包含了他的会员编号,当他用微信扫过之后,马上可以告诉企业你的新增微信好友某人是会员的第100号,企业自己对应出来这个用户曾经买了我的空调,已经过了保修期,还曾经跟客服这边联系过什么事情。这是我们现在在动态二维码当中做的一些新的方法。
另外一部分就是企业跟用户之间的沟通,传统方法是我想办法攒几万个用户,每天给大家发一篇文章,至于这个文章是不是大家想看的,我也不关心,我觉得发少了以后是很亏的。
另外一方面,对于消费者来说,真的我想通过微信获得一些维修记录,或者我拿积分换一些免费保养或者其他的奖品,消费者在手机上很难访问企业的官网解决这些问题。因为大部分企业并没有意识到他应该把官网做成手机和PAD都可以识别的格式。另外一方面企业的客服往往没有足够的人力,用户想要问一些问题没有办法去沟通。这些都是可以通过微信来解决。
这块我们最近跟电信的客服中心也有合作,大家一直看到四万多的电信外包呼叫中心坐席,电话坐席已经开始增加微信的坐席,因为他的效率,他的生产力要比传统的电话沟通高很多。
微信使用一些自定义菜单,会使用关键词,也会使用语义分析,你可以试一下,按住加号,你跟它开始说我10月3号从北京飞往广州,他会告诉你有哪些航班。但是即使用了所有这些自动化的应答之后,仍然会有20%的问题是一定需要人工来回答的。我们看到的就是微信客服可以同时应答三个到五个的客人,所以他的效率可以达到电话客服的三倍以上。
我们可以根据数据不断的去优化整个配置,另外一方面现在微信可以支持到二线客服。一线的你只要回答普通的问题,我怎么查定单,怎么样确认,付款之类。但是你说要改签,我的航班被取消了,我要投诉,我可以把客服的需求转给二线的主管处理。
第三部分微信时代的客户关系管理。我们怎么样做真正所谓有顾客参与的CRM,而不是企业自己单方面去意向当中我在管理我的顾客。
第一个要给我的客户去做很多的属性标记。实际上客户从他开始关注企业的微信,在什么时间,在什么渠道,因为一个什么样的商品,或者因为一个什么样的活动,关注这个企业,这个就已经透露出很多属性。在之后我邀请用户参加活动,有没有参加,如果他参加了,有没有在活动当中购买商品,或者他有没有把活动推介给他的朋友,还有他跟客户主动对话,或者他自己上台自助查询,这些方面都透露用户非常多的属性,我可以通过多维度的标签标记下来,之后我再做活动的时候,就可以通过多选,筛出来北京男性30岁以上有海外的机票购买记录的,我给他发一个邀请,说我们有一个赛特而群岛双飞四千块钱的特价旅游产品,你是否有兴趣。我这样做活动,不是像微博这样转发几千次,影响到十几万微博粉丝,才能有一二十人报名。不用,在微信上活动变得更小,但是更加有针对性。
现有顾客的转介绍,对于中国的用户来说,前两天我看了一个报告调查,被认为最受信任人的一种媒体方式。但是很遗憾的有很多转介绍的方式,不适合在特别公开的媒体上,像微博或者其他的论坛上出现。在这个里面我们会看到,之前所有的朋友圈、电商,大家看到非常多的案例,有人开始用各种方法吸引用户,把某一个图文消息分享给朋友圈,你就会发现你的朋友隔十几分钟就有一个分享,通常这样的方式最后都会被关号,或者封端口。
我们现在看到的,微信里面用户分享到群里面,或者用户分享到一对一的账号当中,效果更好一些。所以我们现在看的更重要的是你设计活动的流程让他们很重要,让他们觉得这个东西确实有好处,因为它是好的优惠,所以我把它告诉朋友,这个方式效果更好一些。
我们可以做到的是,我可以追踪到每一个把活动分享出去的用户,他分享之后带来一个人还是带来了十个人,我都可以统计到。这样的话,对于一个企业来说,做一次这样的口口相传的活动,它就可以识别出来我有一万个微信好友,其中有那几十个人是意见领袖,他是真正能够影响到其他更多的新顾客,我没有认识到的,没有接触到的潜在顾客。后面我再做活动的时候,可能我会直接跟这几十个意见领袖去沟通,说我们有一个新的商品,邀请你试用。也希望你把你的体验写一篇发到微信朋友圈上。
这里面讲几个案例。去哪儿,我们刚刚拿到十大优秀微信服务号的评选。去哪儿,他们本身产品相对标准化,在这个产品的营销当中,原来习惯也是对所有的微信好友去做群发。但是你从北京出发的团,或者从北京出发的特价机票,确实没有必要让其他城市的用户去看。
所以我们后来跟他调试,大家磨合。变成我开始越来越多的去采用分城市,分消费记录的,分不同组别的活动方式去营销我的旅游产品,我能够拿到更大的销售回报。我们当时创来的记录,最短的一次两个小时卖了15万的旅游产品。
喜达屋酒店它有一百万会员,还有几万个机场会员,我们发现它的会员成为微信好友,通过微信使用客服服务的比例非常之高。我们曾经问过,有一个背景,不少外资品牌他们的网站虽然是中文,但是并没有把服务器放在中国,所以你会发现很有意思,用户最终抛弃了永远打不开的PC官网,开始在微信上说我要定房,我要查积分,我要兑换免费的房间,甚至我们还见过客人留言说我把衬衫忘在酒店哪一个房间,你能帮我把它快递回来了。它有320个电话客服人员,其中有8个是用微信,我们当时看到最高峰的处理记录是一个小时有500个客人在提问,因为当时做活动抽奖,八个客服把其中82%的问题都解决掉了。
江淮汽车,这个案例是很朴素的活动。当时他们说我希望用户能够用自己的家乡话朗诵一遍江淮汽车的广告语,并且把它发送给江淮汽车,江淮汽车会有一个评选,每天有一个奖,最终26天活动结束以后会有一个大奖,有一辆江淮汽车一年使用权。在这个活动当中我们没有用到很多推广措施,而是使用自己的门店,自己的官方微博,我们当时做到超过每天200个朗诵。这个传统上如果是在微博或者是官网做一个征集活动,征一征图片还OK,如果征集语音或者视频那就很难交报告,因为太难灌水了。所以我们也看到微信因为随时拿在手上,它录音、录视频这么方便,使得我们在微信上做活动的时候,它的互动性更好,趣味性更强一些。
提问:你刚才说到现在还是媒体碎片化,你提出用微信来提高广告的精准投放,除了微信以外,你们是怎么看待在提高广告精准投放,而且怎么确定提高它?
沈雁:实际上我们公司一直以来的业务也是做精准的营销,包括程序化购买,就是大家所说的BSP这些。我们理解精准投放是整个链条的一个努力,不仅仅是在于你如何筛选目标手中,你挑哪些媒体,哪些版位,用什么样的广告形式投放。最重要的是你要把广告的最终和你最终站位转换的数据最终结合在一起,使得企业通过不同的组合持续优化,使得我可以根据最终转换效果来优化前段的广告选择。
你即使你这么做了,你会发现,比如电商为例,淘宝最高的时候购买率可以达到6%最后的时候,站卖最高1%,你按照6%来算,有94%的潜在顾客可能到访企业的旗舰店或者到访的企业网站最后没有买东西,仍然流失掉。这个里面你的ROI很难再去提高,因为你不可能去买更多的流量来提高ROI,你只有可能用更多的定单产出来提高回报。
所以我们现在认为微信在目前这个阶段,对于实体店也好,对于网店也好,最重要的一点让企业能够跟潜在顾客,跟没有当场买东西的潜在顾客建立一个联系,让企业有机会做二次营销,这样它可以提高整体的最终产出。
提问:我之前没有了解过微信的营销,今天听了非常非常好。我现在有一些客户服装类,如果是服装类的做微信营销,它有什么样的流程,怎么样操作这件事情?
沈雁:企业会在腾讯的微信公共平台上申请一个认证账号,然后把这个认证账号升级到服务号之后,我们会帮企业去申请很多企业接口,把这些企业接口配置完成跟企业自己的定单系统,跟企业自己的会员数据库对接之后,就可以让用户通过微信下单,通过微信查物流,通过微信把他购买到的商品扫一扫换积分,包括我有一些客服可以跟企业值班的微信坐席沟通,这个已经相当标准化了。
提问:刚才你提到我们导入微信的资料还是要和企业原来的CRM库对接。腾讯的接口还是比较封闭,那么在对接的过程中有哪些困难,还有哪些新的玩法?
沈雁:你指的是微信公共平台开发模式,我们跟微信从去年合作到现在,我们一直使用的是企业接口,所以我们在做多维度的标签或者做会员整个属性回写的时候,我们从来没有遇到过你说的这些封闭问题。微信他们现在也准备把企业接口能够扩大使用范围。
提问:前阵子陈坤跟自己的微信信友收费,听说一个月吸纳了七八十万的用户,每个人收费18块,这个洗金速度太快了,你对这个事怎么看?
沈雁:会员账号的探索在很前一早就开始了,那个时候大家看过南泰三叔,这个是同一个服务商在做。会员账号的服务,我们认为它是一个趋势,但是它绝对不是仅仅使用一些像公开的、免费的内容来支撑的服务,你会看到会有更多大的娱乐公司和他旗下的艺人一起来建立这个会员账号,里面会使用到有版权的商业内容,用这样的方式,包括这些娱乐公司的很多线下活动,包括签售,包括首映式,包括见面的歌友会的方式来支撑整个会员账号的价值。如果让用户一个月付18块钱,只是看你发一条微博的话,我相信这个模式不能成立。但是如果是公司的这些经济合同和艺人一起来投入做微信的会员账号,这个会是一个趋势。
主持人:这条来自微信上的内容,现在无论是订阅号还是服务号都很多,我们知道服务号一个月只能推出一条,我们怎么能够增加用户的活跃度,或者黏性?
沈雁:简单的说,订阅号现在更像是一个博客,除了每天能够发一篇文章以外,你做不了任何的事情,你并不认识你的读者,但是作为服务号来说,实际上企业认识自己每一个微信好友,如果他想做的话,他是可以做到。我可以通过一对一的沟通来提供我的服务,比如我要去查我的年检记录,我要续报,或者我想查上一次维修的清单等等,如果是基于企业对一个人来沟通的话,并没有受到限制。
大家可能用过招商银行信用卡这个微信账号,当你每次消费的时候,他都会下一条通知,我们称为模板消息,告诉你刚才刷了82块钱,请你核对。其实对于很多企业来说,这个通道都是可以使用的,因为我来消费,你给我下发一条回访,或者因为我订阅了一个什么样的提醒,你上一次买的药这个疗效快吃完了,你要不要补,如果要补的话,客服就直接帮你续单。企业对于一个用户一对一的沟通,服务号是通畅的,并不是说一定要使用全体群发,统一一句话建立方式才能够用微信。主持人:我刚才看见PPT最后几页讲了很多成功的案例,有成功的,我想必然肯定有不太理想的。那我们逆向思维,你在做的过程中是否有碰见一些不太好的案例,你觉得不好在哪里,我们今后该怎么去避免?
沈雁:我理解对于企业来说,做微信也好,或者做各种各样的信也好,对于企业来说最重要的是你是否真的准备在手机上服务你的顾客,这个是最重要的。就是对于很多企业,他开诚布公的跟你讲我们老大非常想上微信,你看看能不能完全不用客服,我们也能用微信。
但实际上微信跟微博最大的区别,如果有人在微博上批评企业,然后企业不回应,大家觉得很正常。三天四天这事就过去了。在微信上不是,在微信上如果你跟企业讲话,可能三分钟、十分钟没有人回复,这个用户他就会很恼火,他可能会取消关注,而且会在朋友圈里跟其他人说,某某企业微信就是一个样子,根本没有人理我,除了每天给我发一条广告,没有任何用。这是一个特别明显的差别。
主持人:这是响应速度的问题。