长亭送的教学设计（共12篇）
【学习目标】
1、能记住作者及相关元曲、元杂剧知识。
2、通过朗读反复课文，梳理文本结构。。
3、体味人物的形象及思想感情
【重点难点】
体味人物的形象及思想感情。
【方法指导】
1、著名学者王国维说“一切景语皆情语”，请以文中富于文采的曲词为突破口，通过想象和联想，唤起生活经验，去努力创设情境，理解男女主人公“送别”的心情。
2、以诵读为辅助，以文学鉴赏为纽带，领会多种多样的修辞手法表现人物的心理性格特征，领会化用或借用古典诗词，并且和口语巧妙结合以营造优美的意境，来努力培养初步赏析古典文学作品的艺术手法、语言特色和思想内容的能力。
【知识链接】
1、背景知识
（1）元代是我国戏曲繁荣兴盛的时期。元代戏曲主要分为杂剧和南戏两大类，代表元代最高文学成就的是元杂剧。
元杂剧有完整的艺术形态，剧本主要由唱曲、宾白和表演三部分组成。
在体制上，元杂剧以折为单位，一本通常为四折，个别也有一本五到六折的。此外每本还加有一场或两场戏，称为“楔子”，位置或在折前或在两折之间，用来介绍人物、情节等。每本在结尾时有一对或两对对子，称为“题目正名”。
在音乐方面，元杂剧有严格的规定，一折戏只用一套曲子，由同一宫调的不同曲子组成，而且同一套曲子的排列顺序也比较固定。元杂剧用北曲演唱，乐器主要使用琵琶等弦乐，风格豪放激越。
在角色设置上，元杂剧角色分为三大类：末类、旦类、净类，一本戏中只由一人主唱，由正末演唱的戏称为“末本戏”，由正旦演唱的戏称为“旦本戏”。
元杂剧中用“科范”来规定动作表情或指示舞台效果，简称“科”。
元曲四大家：关汉卿、郑光祖、马致远、白朴。
2、王实甫，名德信，字实甫。大都（北京）人，元代著名杂剧作家。所作杂剧14种，现仅存《崔莺莺待月西厢记》《四丞相高会丽春堂》《吕蒙正风雪破窑记》三种。
3、《西厢记》的.故事来源于唐代元稹的小说《莺莺传》。小说叙述唐贞元年间寄居蒲州普救寺的少女崔莺莺和书生张生恋爱、终被遗弃的悲剧故事。莺莺的悲剧形象概括了中国历史上受封建礼教约束和被轻薄少年遗弃的善良少女的共同命运。金代，北方出现的董解元《西厢记诸宫调》一般称为《董西厢》（又称《西厢弹词》或《弦索西厢》）。它在主题思想、故事情节、人物性格等方面，都已经越《莺莺传》，为后来王实甫《西厢记》的创作提供了新的基础。
【课前案】
请同学们认真阅读课文，扫除文字障碍，捕捉尽可能多的信息。
一、基础过关
1、给下列加点字注音。
筵席（ ） 迍迍（ ） 金钏（ ） 笑靥（ ）
挣揣（ ） 拾芥（ ） 余荫（ ） 蹙眉（ ）
谂知（ ） 玉醅（ ） 泠泠（ ） 谨赓（ ） 厮守（ ） 禾黍（ ） 绣衾（ ）
2、解释下列句子中加点字的意思。
恨不倩疏林挂住斜晖 挣揣一个状元回来者
阁泪汪汪不敢垂 我谂知这几日相思滋味
暖融融的玉醅，白泠泠似水 蜗角虚名，蝇头微利
谨赓一绝，以剖寸心 一春鱼雁无消息
3、选出对下列各句所使用的修辞手法判断合理的一项( )
(1)晓来谁染霜林醉? (2)笑吟吟一处来，哭啼啼独自归。
(3)若见了那异乡花草，再休似此处栖迟。 (4)泪流九曲黄河溢，恨压三峰华岳低。
A．(1)反问 (2)夸张 (3)借代 (4)对偶
B．(1)拟人 (2)对比 (3)借喻 (4)对偶
C．(1)拟人 (2)对偶 (3)借喻 (4)夸张
D．(1)比喻 (2)对偶 (3)借代 (4)夸张
【课中案】
一、整体感知，理清思路
1、《西厢记》刻画矛盾冲突的主线是什么之间的矛盾？表达了封建时代追求婚姻自由的青年男女什么样的愿望？
2、《长亭送别》一折戏由三个紧密衔接的场面组成，共十九支曲文，将艺术触角伸展到人物的心灵深处，集中刻画了莺莺送行时的细致复杂的心境意绪，请问具体是哪三个场面？
二、小结
一.质疑与思辨
长亭古柳, 斜阳日暮, 泪染襟袖, 伯劳东去, 当我们带着学生深入文本, 回到那个旷远的时代, 从别离的诗意和莺莺愁肠百结的迷惘中黯然神伤、蓦然回首时, 有的同学不禁会问, 崔莺莺与张珙两意缠绵, 山盟海誓, 又何必在意这短暂的别离, 秦少游不是说“两情若是久长时, 又岂在朝朝暮暮”吗?距离正可以检验爱情的纯度, 思念在时间的长河中涅槃, “何当共剪西窗烛, 却话巴山夜雨时”, 也许今天的别离就是明天最美好的回忆!又何必“听一声‘去也’, 松了金钏, 减了玉肌”, 更不必用“我只怕你停妻再娶妻”来伤害自己最心爱的人, 表达对爱人的不信任, 对真情的亵渎。“问世间情为何物?直叫人生死相许”, 莺莺如此执着于自己的爱情, 她又为什么对自己的爱情如此没有信心呢?她在担心什么?带着这样的疑问, 我和我的学生们展开了十分激烈的讨论。
二.探究与发现
通过对文本的再品读与同学们的分组探讨, 对于“莺莺担心张珙移情别恋” (学生语) 的心理, 主要有下列几点共识:
首先, 莺莺与张生的婚约一再遭到莺莺母亲的反对, 旧时代的婚姻靠的是父母之命、媒妁之言, 讲求的是门当户对, 崔母虽暂时同意了, 谁知道是不是缓兵之计呢?
其次, 他们的婚姻是建立在张珙必须考上状元这一前提之上的, 但张珙是不是一定能考上状元?所以, 婚姻对于莺莺来说是一个未知数。
还有, 封建时代, 妇女地位十分低下, 男子三妻四妾并不违反封建伦理道德, 可能还是成功人士的一种无形的标识。“士之耽兮, 犹可脱也;女之耽兮, 不可脱也”, 女子往往执着于爱情, 而男士在封建观念的驱使下, 迷恋异乡花草并不鲜见, 陈世美秦香莲的故事可谓家喻户晓, 《红楼梦》中众多女儿的眼泪莫不是最好的明证。
最后, 更有学生指出, 崔莺莺与张珙的爱情属于一见钟情类, 相互了解并不深, 感情基础不太牢固, 张生若遇到他乡的李莺莺、王莺莺岂不动情, 何况张生还较轻狂 (文中“凭着胸中之才, 视官如拾芥尔”即是明证) 。
看来, 莺莺与张珙的爱情悲剧性的成分多于喜剧性的成分, 同学们对婚姻、爱情、人生又多了几分认识, 那么当爱情不期而至时, 我们又怎样正确地对待它呢?
三.历史与现实的契合
“爱是不能忘记的, 但我们决不能成为爱情的奴隶”。同学们各抒己见, 慷慨陈词, “泪水只能获取别人的同情与怜悯, 重要的是我们要保有独立的人格与尊严, 要有独立的人格与尊严, 就必须趁着青春华年去开创属于自己的事业。”说到这里, 更有同学吟诵出了著名诗人舒婷的两首诗:
神女峰 (节选)
美丽的梦流下美丽的忧伤
人间天上, 代代相传
但是, 心
真能变成石头吗
为眺望远天的杳鹤
错过无数次春江月明
……
神女峰是屹立在江边悬崖上的一座小山峰, 有着美丽而忧伤的传说。这块耸立在巫峡江岸上的山石, 作为女性坚贞的化身备受礼赞, 千年传唱。但诗人舒婷将她从落寞凄清、空洞无声的漫长岁月中解救出来, 第一个从女性生命的角度揭示出这个爱情传说的悲剧性质, 对男权意识作出了颠覆性的改写, 颠覆了千百年来的关于忠贞与背叛的古老诠释, 是血肉之躯的女性对于被顶礼膜拜的残酷荣耀的清醒弃置, 表现出对爱情婚姻中“正统”道德的反思与批判。弘扬人道主义情怀和人格的觉醒, 只有用人的尊严和价值作为标准, 才是判断文明和进步的真正准则。
同学们又进一步列举舒婷的《致橡树》对传统爱情观进行思辩。《致橡树》在对传统的巅覆中表明了一种积极向上的爱情观, 激励了一代又一代青年:
……
我们分担寒潮、风雷、霹雳;
我们共享雾霭、流岚、虹霓,
仿佛永远分离,
却又终身相依! (《致橡树》)
同学们都认为:爱是建立在独立的人格与伟大的事业之上的, 人不能因为爱情而迷失了自我, 消解了对未来的憧憬与对理想的追求。
最后, 我提到了热播电视连续剧《新结婚时代》中顾小西父亲的一句话, 顾子川说“一个男人失去了事业就什么也没有”, 我要说“一个人失去了事业就什么也没有, 更别谈爱情”。
《长亭送别》是王实甫《西厢记》第四本第三折的节选，是全剧最精彩的部分之一。但是人们往往津津乐道于崔莺莺与张生的凄美送别，认为对红娘的描写主要集中于《拷红》剧本中，而忘却了她这个配角的重大意义。
事实上，在这一折中，红娘更多地行使着自己奴婢的职责，服侍小姐进食，把酒。纵观整个剧本，红娘也只是讲了三句话：“姐姐今日怎么不打扮？”“姐姐不曾吃早饭，饮一口儿汤水。”“夫人去好一会，姐姐，咱家去！”但就是这三句话却透露出丰厚的信息，值得考究。
一是表露出红娘是个关心小姐的侍女。事实上，全剧开篇之时，作者就借助老妇人之口道明了红娘的身份，“又有个小妮子，是自幼伏侍孩儿的，唤作红娘。”自幼与崔莺莺一起生活，这两人的感情可谓情同手足，红娘私下也常称崔莺莺为姐姐。“姐姐今日怎么不打扮”表明红娘细腻地发现了小姐起居上的变化，她今天竟然没有“对镜贴花黄”，梳妆打扮。“姐姐不曾吃早饭，饮一口儿汤水。”则透露出红娘在担心小姐挨饿，希望小姐进食。所以，从这两句中可看出红娘绝对是真心关心崔莺莺生活起居的细心、尽职的侍女。但是，如果仅仅这样，红娘的形象意义就偏狭了。
二是表露出红娘是个懂得风情的女伴。正如李白在《代别情人》诗中所言：“我悦子容艳，子倾我文章。”张生、崔莺莺的恋爱是典型的才子佳人之爱，身为莺莺的贴身丫鬟，红娘也是懂得这种唯美爱情的。在《西厢记》第四本第二折中，红娘就有个真情表白：“秀才是文章魁首，姐姐是仕女班头；一个通彻三教九流，一个晓尽描鸾刺绣。”对于他们的真爱，红娘是逐渐被感化的。原初，她是领受家里最高统治者老夫人之命侍候小姐，但同时也是小姐行踪的监视者、管制者。但是在小姐遇到真爱、老妇人出尔反尔的违背婚约之后，红娘变成了这场真爱的使者、牵线人和助推者。当红娘惊奇地说出：“姐姐今日怎么不打扮？”莺莺的反应是“你那知我的心里呵？”表面看，这真是红娘不识小姐愁情别绪，但细加分析，会有大收获。作为贴身丫鬟，红娘不可能不在每日小姐起身之时为其梳妆打扮，因为这是她的份内工作。因此，不可能在送别筵席之上才发现这个变化。细心的读者应该能发现旦、末、红这三个角色是一起登上舞台的，王实甫的这一安排是别有匠心的。正是在红娘的这一句话之后，莺莺才自然地道出与张生离别之前自己的悲愁情状“有甚么心情花儿、厣儿，打扮得娇娇滴滴的媚；准备着被儿、枕儿，则索昏昏沉沉的睡”，更是抒发出浓浓、深厚的苦闷之情“兀的不闷杀人也么哥！兀的不闷杀人也么哥！”所以从这个角度讲，红娘是在给张生一个重大提醒，小姐对他的爱是真的、纯的、深的、苦的，为了这次不可阻挡的离别，小姐是愁情满怀、昏昏欲绝，希望张生好好珍惜这份情谊，不忘莺莺这位俏佳人。
再来分析红娘的另一句话“姐姐不曾吃早饭，饮一口儿汤水。”听闻红娘之语，莺莺叹道：“甚么汤水咽得下！”在她的眼里，酒白泠泠似水，恰似自己的相思之泪。眼前的饭食难以下咽，因为“恨塞满愁肠胃”。再次因为红娘的助推，小姐的恨与愁自然而浓浓地展现在张生面前。更为重要的是引出了莺莺的悖反封建传统的功名观，科举只是“蜗角 虚名，蝇头微利”，因为功名而将鸳鸯拆散在两下里，更不可取，但愿张生抛弃功名，而与己长相厮守。可见，因为红娘的这一句巧妙的提醒，引出了小姐的心思表白，引出了小姐对张生的期盼和嘱咐。应该讲，红娘是个善解人意、颇懂风情的好女伴。
三是表露出红娘是个难忘本职的奴婢。在元代，有这么一种说法，“名编户籍，素本齐民，谓之良；店户、倡优、官私奴婢，谓之贱。”可见，在当时，红娘是属于最卑贱的阶层。虽然她以这种身份帮助崔莺莺与张生有情人终成眷属，显示出其果敢的一面，但她终究没忘自己卑贱的地位。因为这种地位，她只有以服从老夫人的命令为天职，要不然又会遭受杖责。于是，当老夫人辆起车儿先回去之时的交代“小姐随后和红娘来”就成了红娘必须遵守的命令。因此，她才提醒：“夫人去好一会，姐姐，咱家去！”任凭小姐和张生在“四围山色中，一鞭残照里”，一个发出“遍人间烦恼填胸臆，量这些大小车儿如何载得起”的感慨，一个“泪随流水急，愁逐野云飞”。这里，红娘充当了封建正统势力的传言人和维护者的角色。这是红娘的局限性，但不是她的过错，我们更不能因之而对其口诛笔伐，因为这是她这个身份人物的必然命运。当然这也透露出一个现实：当时社会，封建势力的力量还是强大的。果敢的红娘屈服于此，漠视功名、追求真爱的张生、崔莺莺也屈服于此。于是，《长亭送别》的悲情氛围营造出来，它也因之成为《西厢记》的经典出幕。不可忽视的是，在红娘身上也能透析出作者的局限性。敢于在这个小人物身上融入果敢甚至是泼辣的性格特点，这是作者对封建权威的公然挑战，也是《西厢记》的积极、伟大之处。但是，在以老夫人为代表的封建统治势力的压制下，红娘屈从了，作者也屈从了，老夫人胜利了，封建统治势力胜利了。张生取得了功名，成为状元，实现了与莺莺的圆满结合。作者也在向人们昭示一个道理：服从封建统治阶级的管理，在封建法则内恋爱、生存、求取功名。
可见，在《长亭送别》中，对红娘的描写语言寥寥，但每一处都是经过作者匠心独运的，深度分析这个配角收获多多。同时，对红娘的分析，也给小说、戏剧教学带来启示：横看成岭侧成峰，远近高低各不同。
小说、戏剧教学往往关注主人公，而忽略次要人物或配角的作用。实际上，如果说作品是个整体的话，任何一个人物都是不可或缺的，都有其独特的作用。在教学中，教师要善于引导学生从不同角度研习作品主题，分析人物形象。事实上，命题专家也注意到了教学中的偏颇。例如2008年江苏高考语文卷现代文阅读文本《侯银匠》，最后一道题问：“小说题为‘侯银匠，但写侯菊的文字多，请结合全文探究作者这样安排的理由。”很明显，侯银匠是主角，侯菊是配角，但她有其独特的任务和功用。为此，日常教学中要关注和探究配角的作用。例如《祝福》里柳妈的作用，《阿Q正传》里吴妈的作用，《一滴眼泪换一滴水》里看客们的作用，《雷雨》中蘩漪的作用……这就要求教师引导学生培养求异思维，不仅研习主人公形象，也从不同的配角层面出发，分析人物形象和作品的创作主旨。
要言之，配角也是个角色，不可或缺，也很重要，善待之，深研之。
教学目标：
1.理解课文的主旨。
2.理解景物描写的作用,欣赏本文情景交融的特点。
3.理解本文多用修辞,融古代诗词和民间口语为一体而富于文采的特点。
教学重难点：
1.积累有关知识，品析人物形象。
2.领悟剧中的矛盾冲突和莺莺性格中的叛逆精神。
教学课时：2课时。
教学方法：解读赏析法。
教学步骤：
第一课时
教学要点：积累相关知识，梳理情节。
教学过程：
一.导入：
同学们，前一课我们学习了关汉卿的《窦娥冤》，了解了元杂剧中的一个个性鲜明、敢于反抗的妇女窦娥的光辉形象，今天我们将学习了解元杂剧中另一个勇于反抗现实的妇女崔莺莺的形象。
二.介绍王实甫和他的作品：
1.王实甫(约1260-1336)，名德信，字实甫，大都(现在北京市)人，元代著名杂剧作家。他的创作活动时期约在元成宗元贞、大德年间(1295-1307)。据贾仲明《凌波仙》吊词介绍，王实甫在当时即享有盛名，常与演员、歌伎往来。所作杂剧十四种，仅存《崔莺莺待月西厢记》《四丞相高会丽春堂》《吕蒙正风雪破窑记》三种及《韩彩云丝竹芙蓉亭》《苏小卿月夜贩茶船》各一折。剧作大都以青年女性反抗封建礼教为题材，塑造了崔莺莺、红娘、刘月娥等不同妇女的典型形象。他的作品戏剧性强，曲词优美，对元杂剧和后来戏曲的发展有很大影响。
2.《西厢记》原名《莺莺传》，又名《会真记》。是元代著名戏曲作家王实甫的杰作，也是元杂剧中最优美宏伟的大型喜剧。周德清称赞《西厢记》“诸公已矣，后学莫及”。它在中国文学史上和中国戏曲史上都占有很重要地位，是我国古代戏曲发展高峰之一。
《西厢记》和《西厢记诸宫调》相比，在思想上更趋深刻。它正面提出了“愿天下有情的都成了眷属”的主张，具有更鲜明的反封建礼教和封建婚姻制度的主题。首先，《西厢记》歌颂了以爱情为基础的结合，否定封建社会传统的联姻方式。作为相国小姐的崔莺莺和书剑飘零的书生相爱本身，在很大程度上就是对以门第、财产和权势为条件的择偶标准的违忤。崔莺莺和张生始终追求真挚的感情。他们最初是彼此对才貌的倾心，经过联吟、寺警、听琴、赖婚、逼试等一系列事件，他们的感情内容也随之更加丰富，这里占主导的正是一种真挚的心灵上的相契合的感情。其次，崔莺莺和张生实际上已把爱情置于功名利禄之上。张生为崔莺莺而“滞留蒲东”，不去赶考;为了爱情，他几次险些丢了性命，直至被迫进京应试，得中之后，他也还是“梦魂儿不离了蒲东路”。崔莺莺在长亭送别时叮嘱张生“此一行得官不得官，疾便回来”，她并不看重功名，认为“但得一个并头莲，煞强如状元及第”;即使张生高中的消息传来，她也不以为喜而反添症候。《西厢记》虽然也是以功成名就和有情人终成眷属作为团圆结局，但全剧贯穿了重爱情、轻功名的思想，显示出王实甫思想的进步性。
三.检查预习：
谂知暮霭胸臆泠泠相偎栖迟
赓续玉醅揾做萧瑟憔悴顷刻
四.读课文，理清剧情结构：
1. 学生自读课文。
2. 梳理情节。
第一部分(“夫人、长老上”--“素与我恓恓惶惶的寄”)：赶赴长亭。表现崔莺莺为离别而愁苦怨恨的心境。
第二部分(“做到见夫人科”--“专听春雷第一声”)：长亭饯别。主要刻画崔莺莺、张生二人缠绵依恋而又无可奈何的情态、心理，突出崔莺莺珍重爱情而轻视功名利禄的思想感情。
第三部分(“[四边静]霎时间杯盘狼藉”--“小生又生此念”)：临别叮嘱。主要表现崔莺莺对张生的关心和担心。
第四部分(“[一煞]青山隔送行”--结尾)：夫妻分别。描写崔莺莺目送张生依依难舍的情景和离别后的痛苦。
五.研习第一部分：
1.[端正好]一曲是化用谁的诗词?你能背诵原作吗?
提示：范仲淹《苏幕遮》一词--
碧云天，黄叶地。秋色连波，波上寒烟翠。山映斜阳接水。芳草无情，更在斜阳外。
2.[端正好]一曲所写的环境起何作用?
提示：前四句一句一景，以具有深秋时节特征的景物，衬托出崔莺莺为离别所烦恼的痛苦压抑的心情;后二句自问自答，采用夸张手法表现了崔莺莺因张生即将远离而无限感伤的心境。
3.[滚绣球]中哪些词极力体现出主人公难分难舍的心情?
明确：每一句都有：迟、疾、难系、挂、迍迍、快快、早、松、减等。
4.[叨叨令]中采用了什么修辞手法?几个叠词?这种手法和这些叠词的运用有何艺术效果?
提示：排比手法;五个叠词;排比和叠词的运用造成了音节和声韵的回环流转，产生了“一唱三叹”的艺术效果。
六.朗读第一部分，体会主人公的思想感情。
七.布置作业：
1.试背诵这三首曲子。
2.结合剧情，概括人物个性特点。
第二课时
教学目标：理解主人公莺莺形象，概括主题。
一.检查背诵。
二.分析第二部分：
1.从夫人的说话来看，她是怎样一个人?
提示：贪图富贵权势的势利的贵族。
2.[脱布衫]中也有环境描写，这里有何作用?
提示：渲染张生内心因离别而产生的惆怅凄凉之情。
3.“昨宵今日，清减了小腰围”一句采用了什么手法?与哪一诗句所表情意手法相同?
提示：夸张手法，意思是说因为离愁别恨而消瘦了;与李清照的“莫道不消魂，帘卷西风，人比黄花瘦”同。
4.“但得一个并头莲，煞强如状元及第”，表现了崔莺莺怎样的思想感情?
提示：珍惜爱情，轻视功名利禄。
5.[满庭芳]中用了几个典故?其在文中的作用是什么?
提示：运用孟光献饭的典故，是表现崔莺莺对张生的体贴之心;运用“望夫石”的典故是表现崔莺莺对张生的爱之深切。
6.“暖溶溶的玉醅，白泠泠似水，多半是相思泪”一句化用的是谁的诗句?
提示：范仲淹《苏幕遮》--
黯乡魂，追旅思。夜夜除非，好梦留人睡。明月楼高休独倚。酒入愁肠，化作相思泪。
7.“蜗角虚名，蝇头微利”这个典故出于何处?用此典故表明了怎样的意思?
提示：语出苏轼《满庭芳》词。表明了对功名利禄的蔑视和痛恨态度。
三.分析第三部分：
1.夫妻赠诗表现了二人怎样的心情?
提示：崔莺莺告诫张生切勿忘记她;张生则发誓永无别恋。这充分展示了二人深厚的情谊。
2.怎样理解[耍孩儿]中的典故?
提示：“红泪”借王嘉《拾遗记》的典故，司马青衫借白居易《琵琶行》的典故，表现主人公因离别而生的伤心之情。“伯劳飞去燕西归”则用牛郎织女的典故表现两人缠绵难舍的心情。
3.[五煞]表明了主人公怎样的心情?
提示：对张生的生活的关心，千叮万嘱，真情自现。
4.[二煞]中所用是几个典故?这些典故的作用是什么?
提示：两个典故，见课本。其作用是表明崔莺莺对张生的担心。
四.分析第四部分：
1.[一煞]中再写环境，其作用是否与先前所写相同?
提示：稍有不同，这里是表现崔莺莺目送张生远去时那种凄怆悲苦的眷恋之情。以所见之物，写内心深藏之情。
2.[收尾]中写‘残照’其含义是什么?
提示：以“残照”表现内心的怅惘失意之情。
五.分析莺莺形象。
崔莺莺：相国之女，名门闺秀，她性格善良，知书达理，是个深沉、幽静的少妇女。与张珙在佛殿相遇后一见倾心，尔后又于墙角联呤，真诚相爱。这就违背了“父母之命，媒妁之言”这一“天理”。之后，她不改初衷，任凭母亲怎么样阻拦，都矢志不渝。最终得到承认，获得爱情的胜利。
六.讨论：本文的主题是什么?
抓要点：歌颂真诚的爱情，表现反封建、轻名利的思想。
七.体会《西厢记》的语言特色：
主要有两个特点：一是运用多种修辞手法展现人物内心的情感，增强感染力;二是融古代诗词与民间口语为一体，使语言既清丽华美，又生动活泼。
(自由朗读全文，再次体会语言特点。)
八.布置作业：
完成课后练习一～四题。
教学目标：
1、了解元杂剧，记诵经典名句，体会莺莺的复杂感情;
2、学会从不同角度来鉴赏曲词的方法(能分析本文的修辞手法);
3、培养立体的爱情观。
教学重点
教学目标1和2
教学课时1课时
教学方法
诵读法、合作讨论法
教学过程
一、导入新课
南朝的江淹说“黯然销魂者，唯别而已矣!”离别的诗难写，却最易打动读者。今天我们来学习“离愁别恨”的绝唱，元杂剧的压卷之作--《长亭送别》。说到《长亭送别》就不能不说《西厢记》(读注释1)，所以《西厢记》被称作“悲惨而快乐”的著作，说它“悲惨”是因为张生和崔莺莺的爱情经历了很多挫折和磨难，说“快乐”是因为二人最后赢得了大团圆的结局。这样的情节王实甫在前辈的基础上演化而来的(多媒体展示)：
有唐代元稹的《莺莺传》最早记载了这个故事，文中的主人公崔莺莺曾有过这样的诗句：“待月西厢下，迎风户半开。拂墙花影动，疑是玉人来。”《西厢记》的名字由此而来。
董解元的《西厢记诸宫调》一方面对小说原作进行了最彻底的改造，另一方面，也最大程度地利用了原作关于情景、人物、语言表达等诸多要素。王实甫的《西厢记》恰是在董解元《西厢记诸宫调》基础上的再创造，其情节发展的走向与人物形象的表现，对《董西厢》的依赖十分大。
解说：金代董解元在此文的基础上进一步改造为大型的说唱形式《西厢记诸宫调》，从而能为众多人所熟知，后人又叫它《董西厢》，元代的王实甫又对情节做了些改变，写了《西厢记》，《长亭送别》就是剧本中的精彩片段，讲得是莺莺送张生进京赶考之事。
二、整体感知
1、自由朗读全文，问题：莺莺的心境发生了那些变化，表现在哪些曲子里?(学生发言，如不够全面，别的学生可以补充。)
明确：《端正好》《滚绣球》《叨叨令》《上小楼》《快活三》--离别的悲伤、悲苦或愁绪(贯串始终的，包括后文中的`《耍孩儿》)
《朝天子》--对科举的反叛情节，对名利的淡泊
《五煞》--对张生在外身体等方面的担忧
《收尾》--目送张生走后的离别愁绪
总结学生发言，帮助梳理思路：在《滚绣球》《叨叨令》中表现了莺莺的面临离别的愁绪，这一点实际是贯串全文的，后文的《快活三》和《耍孩儿》中也可以体现，在《五煞》中又表现了莺莺对张生在外身体、生活等方面的担忧之情，《收尾》出写出了莺莺目送张生走后的依依惜别之情。
2、齐读《端正好》《滚绣球》《叨叨令》感悟莺莺的离愁别绪。
莺莺感情是复杂的，面临分别，离愁别绪是不可避免的。我们接着往下看，请同学们齐
读《朝天子》，读的过程中进一步体会莺莺到底是个什么样的人?(学生回答)
明确：盈盈是一个把名利看得很淡的人，不重功名，重感情：蜗角虚名，蝇头微利。
过渡：那她感情的另一半张生对感情又是什么样的呢?(学生回答)
明确：张生是看重功名的：青霄有路终须到，金榜无名誓不归。
过渡：人们经常用“志同道合”来形容较好的婚恋，但文中我们可以看出来二个人对功名的态度是不一样的。咱们在齐读《二煞》，读的过程中思考：这段曲词中莺莺最担心的是什么?
明确：张生移情别恋。
过渡：莺莺最担心的就是张生移情别恋，担心张生去后不再回来，那么张生此去会回来吗?著名作家余秋雨说：张生不管是中举还是不中举，都是不会来的，同学们是否同意余秋雨的看法，请说明自己的理由。
明确：答案是开放性的，1.余秋雨忽视了爱情的力量，张生为莺莺驻足，并为她请来救兵，还因为莺莺病倒，是会回来的。2感情经不住时间和空间的考验，当张生考中，名利俱来时，他是否能够坚守这份已经遭受挫折的感情吗?他会不会喜新厌旧?
总结：莺莺对张生回来的把握度有多少呢?没有多大的把握。这个问题涉及莺莺的终生幸福，这里可以看到封建社会中女性婚姻的不幸，莺莺不能主宰自己的婚姻。况且，二人对待功名的看法也不一样，经历了那么多磨难，而且昨天结为夫妻，今天即要别离。
三、合作探究
剧中的曲词读来别有一番滋味，刚才大家已经从感性上体悟到了它们的美感，接下来，我们要在理性的角度来看看这种美感缘何而来，将感性上升到理性，来鉴赏曲子之美。同学们读课文，找出一首自己喜欢的曲词，并理性的角度来分析这首曲词。
情景交融同学分析“端正好”。明确：此曲词特点是句式简短，并且一句一景，写出了深秋之景的凄凉，景中融情，深秋之景烘托出了主人公的离愁别绪。诗要炼字，此字即诗眼，曲也讲究炼字，“晓来谁染霜林醉”中“染”字运用拟人的手法，火红的枫林像人工染得一样，“霜林醉”则运用了比喻的手法，形容深秋经霜的枫林叶子像喝醉酒的人的脸一样红。这句话又用了设问，是离人的泪水染红了枫林。
前四句，一句一景，以具有深秋时节特征的景物，渲染出萧瑟凄凉的氛围，衬托出莺莺为离别所烦恼的痛苦压抑心情。
后两句是莺莺自问自答，在为离别的痛苦而流了一夜眼泪的莺莺心目中，经霜的树林是被她的离情感动而变红的。
一个“染”字，使得大自然的景物融入凝重的离愁，萧瑟的秋景与悲凄的心境化而为一，创造了委婉深沉、令人感伤的悲凉意境。
情中设景同学分析“滚绣球”：全词实际是莺莺的心理描写，因情造景，设景抒情，表现了莺莺对张生的留恋之情和依依惜别之情。曲中具有口语风格“。。的，快快的，破题儿，去也”，朴素自然，雅俗共赏。曲末运用了夸张的手法，更加表现了莺莺对张生的依依不舍之情。
选取了哪些意象?其艺术效果如何?中哪个词最能体现出主人公难分难舍的心情?
柳丝玉骢疏林斜晖马儿车儿松了金钏减了玉肌
借景抒情，身心交瘁
柳丝系马、疏林挂斜晖、马慢走车快行、松了金钏减了玉肌等等描写，无不都是由莺莺对张生的依恋惜别之情引发出来的。
以景托情同学分析“脱布衫”：凄凉的秋景中，秋风吹得枯叶乱飞，秋天的雾色中，枯草凄迷，景色中的张生愁眉不展，悲景衬悲景，以景托情。
同学分析“叨叨令”：形式上运用了口语、儿化音和重叠，使曲词通俗易懂，读来婉转流动。
同学分析“耍孩儿”：用典，夸张，写出了送别张生的悲戚、依恋和怨恨之情。“红泪”、“司马青衫”，表现主人公因离别而生的伤心之情。“伯劳飞去燕西归”，牛郎织女的典故，表现两人缠绵难舍的心情。
四.总结：“王实甫之词，如花间美人。铺叙委婉，深得骚人之趣，极有佳句，若玉环之出浴华清，绿珠之采莲洛浦。”朱劝《太和正音谱》
济困解危 济困扶危
【反义词】：
锦上添花 济困扶危 见义勇为 趁火打劫 落井下石 雪上加霜 佛头着粪
【解释】：
下石: xià shí/dàn
1.往井下丢石块。比喻乘人之危加以陷害。语出唐韩愈《柳子厚墓志铭》:“落陷阱，不一引手救，反挤之，又下石焉者，皆是也。”
见义勇为: jiàn yì yǒng wéi
看到正义的事，就勇敢地去做。
义勇: yì yǒng
1.见义勇为的精神。 2.指义勇的人。 3.南北朝时州郡乡里自募的兵。 4.指为抗暴而自愿组织的武装力量。
解危: jiě/jiè/xiè wēi
1.解除危难。
雪上加霜: xuě shàng jiā shuāng
比喻接连遭受灾难，损害愈加严重。
雪中送炭: xuě zhōng sòng tàn
在下雪天给人送炭取暖。比喻在别人急需时给以物质上或精神上的帮助。
打劫: dǎ/dá jié
抢劫：趁火打劫。
佛头: fó/fú/bì/bó tóu/tou
1.指佛像的头。 2.间隔嵌在成串朝珠里的一种珠形装饰品。佛头比朝珠大，形如桂圆，左右上下各一枚，前三后一，多用宝石﹑翡翠之类制成。
佛头着粪: fó tóu zhuó fèn
着：放置。原指佛性慈善，在他头上放粪也不计较。后多比喻不好的东西放在好东西上面，玷污的好的东西。
济困扶危: jì kùn fú wēi
济、扶：帮助。救济贫困的人，扶助有危难的人。
趁火打劫: chèn huǒ dǎ jié
趁：乘机。趁人家失火时去抢劫。比喻乘人之危谋取私利。
落井下石: luò jǐng xià shí
看见人要掉进陷井里，不伸手救他，反而推他下去，又扔下石头。比喻乘人有危难时加以陷害。
锦上添花: jǐn shàng tiān huā
那么, 为什么古人用“十里长亭”来泛指送别的地方呢?
亭存在的历史久远, 早期的亭并非供观赏用。周朝时, 亭是设在边塞观察敌情的处所, 如《墨子》上载:“百步一亭, 高垣丈四尺, 厚四尺, 为闺门两扇。”到秦汉时期, 亭成为各地方的治安机构, 如《后汉·百官志》载有:“十里一亭, 十亭一乡。有亭长持更板以劾贼, 索绳以执贼。亭长旧名负弩, 改为亭长。或为亭父。”
一直到魏晋南北朝时期, 驿逐渐取代亭制, 但之后亭、驿也废弃不用。慢慢的, 亭发展为筑在路旁的公家房舍, 供旅客投宿休息。如《说文解字》上载:“亭, 人所安定也。”及《释名·释宫释》“亭, 停也, 道路所舍, 人停集也。”又《风俗通》:“亭, 留也, 行旅宿会之所馆也。”同时, 有的人也用它来作为迎宾送客的场所。
当时, 道路每隔十里设一长亭, 五里设一短亭, 供行旅憩息之用。如北周庾信《哀江南赋》:“水毒秦泾, 山高赵陉;十里五里, 长亭短亭。”倪璠注:“《白孔六帖》云:‘十里一长亭, 五里一短亭。’”因此, 长亭又称为“十里长亭”, 而近城的十里长亭经常作为人们送别的地方存在。
自己花尽心思选的玩具，宝宝为什么只是“给面子”地玩一下然后就再也不碰了呢?为什么宝宝只喜欢那些看似很奇怪的矿泉水瓶子、小瓶盖，甚至是纸巾盒?
小鱼妈妈最近打电话向我抱怨：自己辛辛苦苦、挖空心思，又是翻书查杂志、又是虚心向店员请教，终于为小鱼买来的玩具，小鱼却只是象征性地碰一下，然后就不玩了，或者每次玩得时间很短。相反，1岁的小鱼却非常喜欢玩大人眼里不可能视为玩具的东西：比如，锅碗瓢盆，或是一个小药瓶、废瓶盖，一个很普通的纸巾盒等，可以连玩好几天都不厌烦……这到底是为什么呢?小鱼的小脑瓜里到底在想些什么呢?难不成这么小就和妈妈有了“代沟”?
对于小鱼妈妈提出的这个问题相信很多家长都遇到过，别看玩具小，这其中还真蕴藏着大学问呢!下面请您跟我思考一下以下这几个问题。
问题1：您买的玩具好玩吗?
现在的家长一般都会按照宝宝的年龄特点挑选玩具，这个大方向是不会错的。但是有时却忽略了玩具是否好玩，特别是在孩子的眼里您看上的那个玩具是否好玩。有的家长过于注重玩具的教育功能，希望玩具具有“多功能”，通过一个玩具又能有训练各种感官，又有动作技能的提高，还有社会交往、语言教育等等，看上去是选玩具，其实完全是在选“教具”，似乎生怕孩子从小就“玩物丧志”，非得让孩子在玩中受教育。可是做妈妈的偏偏忘了，如果玩具不好玩，孩子连看都不愿意看，再多的功能也都没了用武之地。
其实为孩子挑玩具最好还是选择功能简单的，越是简单的玩具想象的空间就越丰富，越能够让孩子充分地运用自己的想象力。千万不要以为功能单一就仅限于开发一种能力，因为孩子的小脑瓜并不简单，自由的想象会让他玩出很多新的玩法，更具有创造性。比如我儿子小时候有一段时间特别迷恋盖子，大到锅盖、小到药瓶盖，甚至每次出去玩都会捡回一些瓶盖，简直就是一个“破烂儿大王”!后来我发现小家伙不仅用这些盖子依据大小排队、盖高塔、当小车推，还有了大小搭配的概念，甚至还能将根据不同的颜色、图案将可乐、雪碧、醒目的盖子和相应的瓶子正确匹配。这真是很神奇!由此看来，玩具的功能设计固然重要，但能吸引孩子并让他自己琢磨着玩的玩具更有用，从中他可能会“悟”出你非要教给他的东西。
提示：选择看上去简单，实际上可以让孩子发挥想象力的玩具。
问题2：您买的玩具能和大家一起玩吗?
有的设计简单的玩具孩子可能通过模仿就会玩了，有的甚至是无师自通。但有些玩具如果想让孩子玩的时间长久，没有一定的生活经验和操作技巧还真的不成。
一项针对30个月到36个月大孩子游戏的研究表明，一些带有模仿性的游戏，如果有大人在场，孩子玩耍的时间通常比孩子单纯地和同龄玩伴一起玩的时间要长。因为在大人的指点下游戏更具真实感，孩子能够学习到如何更好地利用和操作手中的玩具，比如哄娃娃睡觉、开车、做饭等。而孩子一旦学会了玩玩具的某种技巧，兴趣就会不断增加，有时候会不断重复一个早已让大人觉得没意思甚至厌烦的行为，并从中发现了无穷乐趣，并找出新的玩法。
提示：你其实就是孩子最好的“榜样”哟，孩子也许正在学习你玩玩具呢。
问题3：您买的玩具玩起来方便吗?
您有没有想过：限制过多的玩具有时候也会影响孩子玩的次数。比如有的玩具有很多的游戏规则，或对场地等有一些限制。安装或玩起来过于麻烦也会影响孩子的兴趣，甚至破坏孩子的情绪。尤其是对于小宝宝来说，他们保持兴趣和注意力的时间很短，如果准备工作过于繁琐就会转移他们的注意力。家长在选择这种玩具时就要格外注意了。
还有些妈妈过于注重玩具的价钱。比如我认识的一位奶奶，带孩子出来玩的时候从来都不带玩具，孩子总是眼巴巴地看着别的小朋友玩，碰到关系好的可以分享一下，但总玩儿别人的也不符合“分享的精神”。难道是真的没钱买个玩具吗?后来还是奶奶道出了实情，其实孩子的玩具很多，都被老太太收得好好的，因为它们太贵了，老太太怕弄坏不敢给孩子玩，特别是拿出来和大家一起玩。这样看来再好的玩具也失去了它的实用价值。
提示：给宝宝选玩具的时候不要过于追求价钱，关键还要看它是否好玩，是否方便玩耍。
问题4您能和宝宝一起玩玩具吗?
在一些人眼里玩玩具似乎只是孩子的特权，大人玩玩具太幼稚。也有些家长认为宝宝有了心仪的玩具就可以安静地自己玩了，这样可以培养宝宝的独处甚至独立的能力。但我建议家长有可能还是应该抽出一些时间和宝宝一起玩，尤其是对于那些他不太喜欢玩的玩具，最好是慢慢引导他，并让孩子处于游戏中的主动地位，如果宝宝在与大人的玩耍中获得成功的经验、快乐的情感体验，那他自然又会喜欢上这个给他带来喜悦的玩具。同时还能加深亲子关系。
这里需要注意的一点是，家长千万不要把游戏搞得太复杂。因为大人的经验明显要多于孩子，固有的、程式化的东西很多，如果您只顾按照自己的想法而全然不顾孩子的年龄特点和兴趣，就会使游戏变得复杂、深奥，难以应付。经常看到一些爸爸妈妈，自己玩得兴高采烈，孩子早已不知去向。这样的互动会使孩子因为厌恶游戏，进而对玩具产生反感。所以请您记住，即使在引导中也一定要站在孩子的角度进行，以他能够接受为尺度。
提示：和孩子一起体验玩玩具的乐趣，一定要自己也“乐在其中”哦!
问题5：现在不喜欢玩的玩具是否就是真的不喜欢?
如果上面几个问题您都能够很好地解决，但孩子就是不喜欢您买的玩具，请不要着急，可以先放一放。可能是他的注意力被别的他眼中更有趣的事情吸引过去了，过一段时间他会注意到这个玩具，并有可能对它产生兴趣。千万不要强迫他去喜欢某种东西，那往往会适得其反。
每次考试成绩出来，只要我考得不好，妈妈会批评我，并且帮我分析出错的原因，让我以后更努力地学习。可只要我考得好，妈妈会表扬我，让我不要骄傲，继续努力。
当我每次做错事不承认时，妈妈便会狠狠地批评我，甚至打我骂我，说我不懂事。然后自己坐在沙发上轻声地哭了，直到那时，我才知道自己的错误是多么的严重。
现在，我在妈妈的呵护下长大了，也就是快要上初中的孩子了。而我也终于认识到自己小时候做的那些傻事。妈妈在生活中，到底给了我多少礼物，我到现在都数不清。
我还有一个哥哥，妈妈给我和哥哥付出太多太多，而我们则全然不知，只自顾自儿地拼命地玩，也不知道爸爸妈妈妈为了我们才拼命地赚钱养家。
我记得九岁那年，我因没收到妈妈送给我的生日礼物而大哭一场，说妈妈是坏蛋，没有给我准备生日礼物。
后来，我才知道，妈妈准备送我一个大娃娃，可忙的忘记给我了。
不过，现在我明白了，其实我那时根本可以不要妈妈送我的礼物，因为妈妈在我出身那一刻，早以送了我三个重要的礼物：鲜活的生命，健康的身体和充满热血的心。我已经拥有了这么重要的几个礼物，为何还要为那一些物质的小礼物和妈妈闹别扭呢？
很多时候，老人们过生日我们都会送上一份祝寿的礼物，但是给老人送礼是很有讲究的。老人们讲究的是一个意头，在老人的思想里，对每一样东西都很讲究，都会把一些事物赋予一定的寓意。那老人过生日送什么好呢?送花是个不错的选择。
推荐一：暖暖祝福
那长辈过生日送什么花合适呢?下面全国鲜花速递收集了关于老人生日适合送的花卉植物，供你参考。
佛手：“佛”与福音近，被视为吉祥之物，赠送长者，寓意多福多寿。
菊花：别名“寿客”。为老人祝寿，颜色可挑红色、粉红色、紫色，寓意高风亮节，健康长寿。
长寿花：可用来祝福家乐长寿，吉祥富贵
龟背竹：被称为“植物乌龟”象征长寿吉祥
铁树：寓意吉祥长寿
松树、鹤望兰：松鹤延年，是祝贺老人长寿的花木
万年青、寿星草：祝贺老人延年益寿的花木
牡丹：贺富贵荣华的鲜花
剑兰：祝贺老人福寿康宁
南天竹：祝贺幸福长寿的花木
紫薇、一品红、仙客来：寓意健康长寿
寿星鸡冠：祝老人幸福长寿
老人生日最好的花是白百合为主花
推荐二：温馨祝愿
代表合家欢乐，长命百岁，选几枝粉玫瑰作为配花，代表晚辈对老人的敬爱，再配几枝康乃馨，表示对老人健康的祝福，其他的小花、叶适当点缀一下，不要太多，以免太杂。这样的花配起来无论是花束或花篮都会美观大方，寓意深刻，老人知道了其中的用意之后一定会很开心。
雷氏纯蛇粉：福利彩票做礼品
近年来，工商局对促销活动的限制很严。而且，要送到老百姓满意程度，企业往往承担不起。怎么化“有限”的“送”为“无限”的吸引力?雷氏纯蛇粉做了一个这样的促销活动。
口号：爱心奉献社会幸运送给用户 活动：买雷氏蛇粉送福利彩票
内容：买雷氏纯蛇粉一盒，赠“上海风采”福利彩票一张，多买多赠。
宣传：广告除了说明活动以外，着重树立企业形象雷氏为社会福利事业真诚奉献，把幸运无私地送给消费者。跟踪领取彩票的中奖者进行报道，大张旗鼓地炒热。
益处彩票的面额是五元一张，但潜藏的价值却可能是一百万!吸引力大增。送出区区五元，换来的是快速促销的实绩和良好的形象。
黑五类集团：巧送现金
背景：糖酒会是一年一度全国糖酒业的“展销公关”大会，各企业都下足了力气要露脸。广告铺天盖地，促销活动一个比一个送得慷慨。
黑五类集团设定的促销目的是：
1、轰动效应，在一片嘈杂喧闹声中“跳”出来。
2、有实在的销售得益，别让消费者“光看不买”。
3、花小钱得大效益。
4、搞活动不能有损企业形象。
长沙的现实：
1、人口不多。
2、生活水平不高。
3、百姓易被煽动，常常“一窝风”。
4、黑五类产品有比较成熟的市场。
内在每一个光临黑五类展厅的人，都能领到一件黑五类的广告衫，只要身穿黑五类广告衫，再拿着一袋任何规格的黑五类产品，就能到长沙闹市中心的“黑五类促销点”去领50元现钱。就是说，一个长沙百姓，只要去一次黑五类展厅，穿上黑五类广告衫走一段路，再顺路买一袋黑五类产品，就能拿到50元现钱。
结果：仅用两个通栏的广告预告，每个活动日的前夜就有几百人通宵排队等着黑五类的广告衫。第二天，长沙闹市区，各色人等穿着黑五类的广告衫，从各个方向涌向换钱处。坐车的、骑车的、步行的，男妇老少满脸的急切和兴奋，奔向目标。在换钱处，广告衫的细流汇成一片，涌动着、议论着，甚至吵闹着、拥挤着，成为都市中十分独特的一幕。好几天里，街头巷尾都流传着关于黑五类的话题：快去领黑五类的衣服，穿上就给钱150块现钱呐!黑五类好有钱哦!
疑问：这个活动合算吗?绝对合算!等于把花在广告和促销小姐身上的钱，实实在在地花到老百姓身上。而且，把中看不中用的小礼品换成现钱，最直接，最到位。投入不大，但效果远强于其它方式。老百姓心里有杆秤，他们公平，但又容易被感动。他们会说：黑五类很实在，送现钱!黑五类很有钱，送那么多钱!为领广告衫到展厅转一圈，他们知道：黑五类又出了好多新产品!这就足够了!比起那些花了大钱，还被人骂“傻冒”的企业，黑五类是真正的赢家。
本质：从广告促销的载体而言，这次把身披绶带的促销小姐，换成了每一个活生生的老百姓在大街小巷，在每一个百姓生活的空间里流动、汇聚。当人们看到广告衫时，不会像看到促销小姐时那样有种“距离感”，而是感到亲切、自然。至于去领钱的人，看到身着黄衫的“同类”，会心一笑，心里涌起一份快乐和默契的得意……
大印象减肥茶：顾客购物我买单
97年，“大印象减肥茶”开始打进上海市场，想从强手林立的减肥茶市场里分一杯羹。他们制订的市场切入点是“大印象为尝试喝彩”。
最初的切入点是“尝试”。请注意：不是要消费者尝试大印象减肥茶，而是请他们(主要是她们)道出对“尝试”本身的感受，人生因尝试而精彩。请写下你对尝试的感受，连同一张你最满意的照片，一起寄来。从中公证抽取18名，在报纸上刊登你的照片和尝试感言。
当然，仅仅是抽18名在报上刊登还不足以吸引大量的参与者。他们另加一项又新、又有价值的物质奖励：请参与者填写一份购物单(5000元以下)，只要中奖，由大印象集团负责买单。
短短一周，参与者来信4000多封!吸引力的关键不仅仅在于5000元的奖品，而是不用“先买货，再参加”。
大印象减肥茶通过这一活动，一下子打开了知名度。并且通过上升到“人生”高度的尝试感言，赋予品牌以独特的人文魅力吸引受众的认同，起到了专业模特根本不可能达到的巨大作用。
1 存在的问题及原因分析
1.1 工作人员人力不足
目前, 做好下收下送工作已成为供应室工作的主要部分。有些护士对供应室工作缺乏热情, 有较重的自卑心理, 对下收下送工作的重要性缺乏认识, 认为只要物品数量对换清楚就行了。与此同时, 供应室还需完成回收物品的消毒、清洁、灭菌、各种敷料的制作、器械的检查准备等工作, 人员少, 任务多, 工作人员超负荷工作, 严重影响供应室各项工作质量及下收下送工作的顺利进行。
1.2 对供应室的工作认识不足
一些人认为, 医院供应室不是创收科室, 且不直接接触病人, 工作简单, 较轻松, 医院将年龄偏大、体弱多病的年老护士调入供应室工作, 致使供应室人员配备趋于老龄化, 给科室管理上带来相应困难。该部分人员因受年龄及身体素质等因素的影响, 满足现状, 不善于学习, 上进心不强, 在工作上缺乏主动性, 对下收下送工作存在推托心理, 尤其在阴雨天、寒热高峰季节, 表现更为突出, 使下收下送的工作不能按时完成。
1.3 信息不通、安全隐患
某些护士素质不高, 工作责任心不强, 不按操作规程工作, 回收物品分类处理不到位, 物品发放存在包装破损、密封不严等错误, 发放与回收物品混放交叉污染。由此造成的问题是:物品准备多时, 无菌物品返回率高, 需要重新灭菌后, 才能返回无菌室, 浪费物力;物品准备少时, 需下收下送人员返回供应室索取物品, 浪费人力。工作人员只能盲目地凭直觉、经验去准备下收下送的物品, 品种和数量均不精确。负责下收下送的工作人员无论科室是否需要物品, 均需要到全院每个科室巡回1遍, 浪费时间和人力。有的送、收物品虽然分了车, 但是存在物品暴露、污染外环境等一系列质量安全隐患。
1.4 临床科室需更换的物品准备不到位
供应室工作人员缺乏与临床协调、沟通意识, 不能积极下科室征求所需建议, 对各科所用物品估计不足, 不能根据轻重缓急把握送物时间、物品的品种、数量、特殊需要等, 造成供需失误, 有的物品供应不及时, 而有的物品不全, 少数物品还有积压现象。下收下送工作面对全院各个科室, 必须在相对固定的时间内完成下收下送工作, 才能保证供应室其他各项工作顺利进行, 以使物品满足临床周转使用。但由于各科室工作性质不同、情形复杂、人员素质差异, 如工作忙、抢救病人、工作人员动作慢等, 致使需更换的物品未及时准备好。
1.5 下收下送车辆损坏
由于医院条件限制, 路面不平, 上、下坡多, 下收下送车辆每天又需往返多次, 易导致车轮损坏, 致使下收下送工作中断。
1.6 电梯工作忙
在下收下送过程中, 物品车需通过电梯进行临床各科室物品交换。由于电梯忙于接送手术、检查、入院、出院病人、上下班工作人员等, 致使物品不能及时送往临床科室, 进而影响了供应室工作的正常进行。
1.7 部分下收下送工作人员服务素质差
因受年龄及文化素质的影响, 在少部分下收下送工作人员中, 存在服务意识淡薄, 服务态度不热情现象, 不能严格遵守病房管理制度, 如推车、走路、说话、取放物品声音大, 尤其是临床科室更换物品的人员不在场时, 大声呼喊, 忽视了病房需安静的要求。收、发物品不仔细, 易与临床人员发生争执等。
2 改进措施
2.1 合理配备工作人员, 解决人力不足的问题
医院供应室是对各种医疗器械、敷料及其他物品的清洁、消毒灭菌以及保存、发放各种无菌物品的场所[1]。它在预防医院感染中起到重要作用。所以, 领导要重视人员素质的提高, 要配备、更新相应器械设备, 经常下科室检查指导工作并给予支持, 增加组织护士培训学习机会, 充分调动各级人员的积极性。
对供应室行下收下送的管理有利于减少临床科室经返供应室的时间和次数, 能够使护士有更多的时间和精力投入到临床护理工作中。下收下送加深了供应室与临床科室的交流, 有利于供应室掌握各种物品供应的数量规律, 物品应用的方法、目的, 提高供应室的工作质量, 从而使临床护理与物品供应成为系统化的整体。 随着下收下送工作任务的增加, 供应室必须适当配备, 相对数量的工作人员, 才能保质保量地做好下收下送工作。可根据供应室工作量及下收下送工作时数, 适当配备护工或工人, 让他们从事部分低层次、非技术性工作, 以分解工作压力, 减轻工作负荷, 做好供应室各项工作。
2.2 加强工作人员自身素质和职业道德的培训
提高工作人员对职业道德与职业责任关系的认识, 合理引导他们淡化享受意识, 要求实创新、努力进取。充分认识下收下送工作在医院工作中的重要作用, 要适应新的工作模式, 增加紧迫感, 树立自信心、责任感, 放下思想包袱, 以平常心找准自己的位置, 认真做好下收下送工作。
热爱本职工作、无私奉献是医务人员必须具备的职业素质。充分理解“以病人为中心”是医院工作的核心与重心, 教育工作人员树立爱岗敬业、献身护理事业的崇高理想和信念。要急为临床所急, 想为临床所想, 全心全意做好下收下送工作。
2.3 加强信息化管理, 提高供应室工作效率和质量管理效率
严格质量监控, 建立健全切实可行的规章制度, 严格执行各项操作规程, 违者必究。收、送物品时, 供应室与各科人员, 双方认真核对物品的名称、数量、时间, 注意灭菌物品的质量, 并记录。病房对换物品的污、洁车也要分开, 避免交叉污染, 凡使用过的物品要做初步消毒处理, 特殊病人用过的物品要认真交接, 按特殊处理。避免运输与发放过程中的再污染, 要有专用的容器或封闭式车辆运输, 下收车也要密闭, 避免污染外环境。操作人员不要直接用手接触已灭菌的无菌器材, 在使用中要采取无菌技术, 以减少交叉污染、确保灭菌物品的质量安全。
要充分利用信息资源, 有计划、准确地进行下收下送物品的准备, 使下收下送人员有目的地进行巡回。有信息系统时可按信息系统提供的各科物品需求清单进行准备, 亦可利用电话了解各科室物品需求情况, 最大限度地掌握相对较准确的物品需求量。以解决无菌物品重返无菌室与工作人员返回供应室, 提取物品的问题, 减少不必要的人力和物力。
2.4 根据各科室工作性质、特点制订下收下送物品更换计划
供应室工作面向全院, 涉及各个科室, 要处理好各方面的人际关系, 要加强沟通协调, 定期积极主动下科室征求对下收下送的建议。与临床各科室共同商定下收下送工作时间顺序表及物品更换的时间、种类、数量, 使下收下送工作人员即到即收, 根据物品更换表, 迅速点清需更换的物品数目。对因工作忙、抢救病人等未备好更换物品时, 下收下送工作人员, 要摆正心态, 耐心等待。必要时给予协助, 不要相互埋怨, 要互相理解、体谅。密切配合医疗、保健、科研, 根据不同要求做到按需所送、随需所送、保证供应。每月定时到临床各科征求意见, 并组织进行认真分析讨论, 制订相应的改进措施, 不断改善服务态度, 提高供应质量。
2.5 合理安排电梯工作, 防止交叉感染
应为供应室配备双层密封加盖的下送车, 防止下送途中无菌物品被感染;开设专用电梯与临床科室直接相通;回收物品车与下送的无菌车, 不可以在进出时同乘一个电梯。下收污染物品的工作人员, 在收取物品时要求戴橡皮消毒手套, 收完后摘下手套, 并做好自身防范措施及防止交叉感染[2]。下收下送物品完毕后, 用消毒液对车子进行消毒处理, 再用清水冲洗干净, 擦干后入存车库, 进行紫外线照射30 min。
对下收下送工作人员, 进行电梯使用技术及知识的培训, 当下收下送工作与接送病人发生冲突时, 要以病人为重, 采取分用电梯的方法, 进行各科室物品交换。
2.6 针对医院内存在的客观因素减少浪费
要寻求医院后勤力量给予支持配合, 及时消除易导致车辆损害的因素。要教育工作人员爱护车辆, 加强维修保护措施, 专人管理, 定期检查, 发现车轮磨损严重有损坏迹象时, 及时更换, 平时保持备用车轮, 以便于应急。
消毒供应室的主要任务是做好临床治疗器械的供应工作, 为了全面做好这项工作, 要制定切实可行的发放管理规范制度, 在更换无菌物品时严格执行查对制度, 清点数量种类, 建立登记制度, 一式2份, 供应室、使用科室各1份。由于各科室专业的特殊性, 如表现在季节不同等方面, 这就要求中心供应室与临床科室之间进行协商, 供应室护士了解各临床科室所需物品, 确定各临床科室预定的医疗器械数量和时间, 目的是既不影响病房治疗、检查、日常的护理工作, 又要避免供应室的物品积压浪费等问题, 使各科物品供应恰到好处。
2.7 加强学习与培训, 更新观念
以病人为中心的护理是护理的发展趋势, 供应室要适应这项工作, 必须不断地更新观念。经常组织科室人员学习, 使每位护理人员明确目的, 并共同探讨制订下收下送的具体落实方案。经常组织人员到上级医院去学习、进修, 或参加学习班, 使供应室人员认识到供应室的重要性, 使之满足临床科室的需要。
加强供应室工作人员业务素质的培训, 增强服务意识, 提高服务观念, 做到主动热情上门, 微笑服务各科。自觉遵守病房管理制度。定期发放供应室下收下送服务质量调查表, 将服务质量信息反馈, 列入个人工作质量考核范围, 每月汇总1次, 大力开展换位思考及优质服务活动, 努力提高工作人员的积极主动性, 推动下收下送工作顺利进行。
3 体会
加强医院消毒供应室下送工作的质量管理, 对预防医院内感染具有很重要意义, 消毒供应室的护士下送工作中, 都要自觉遵守各项操作规范, 才能保证无菌物品的质量。经过实践证明, 供应室在下收下送工作中进行强化管理, 采取先收污染物品, 按物品的类型分别放置在一次性袋中, 防止交叉感染, 对回科室后的处理工作带来方便。后送无菌物品, 避免了无菌物品与科室交换时频繁打开封闭储存无菌柜门, 车内多种无菌物品在外环境中长时间暴露而污染, 避免了科室盛装物品盘, 先盛污染物品, 后领无菌物品, 以及双手先收污染物品再发无菌物, 造成无菌物品的污染, 从而减少交叉感染杜绝院内感染的发生。利用信息资源, 有计划、准确地进行下收下送物品的准备, 最大限度的掌握各科室对物品需求相对较准确的情况, 以减少不必要的人力和物力的浪费, 充分保证医疗护理的正常进行。
关键词：供应室,下收下送,问题,措施
参考文献
[1]刘薇群, 李佩珍, 肖松梅, 等.供应室信息管理与成效[J].护理管理杂志, 2003, 3 (1) :34-35.
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