关于合同法的真实案例

关于合同法的真实案例

关于合同法的真实案例 篇1

一天，李先生接到自称是湖北振兴实业总公司业务经理打来的“合作”电话，委托他作为其公司“拳头产品”———高分子净化膜华南地区总代理，并随后寄来了详细资料，包括产品介绍说明书、可供产品目录、组织机构代码证复印件、高分子净化膜销售补充说明书等。

李先生看其手续齐全，便在专业网站上发布了相关信息，几天后便有了“回音”，广东某养殖户来电说急需4000米高分子净化膜，金额共计27万元。

李先生一算，可赚几万元的代理费，这可是“天上掉馅饼”的好事，于是马上和上家联系。

上家很爽快，答应把一批去汕头的货调往广州，但需立即支付货款。

李先生通知下家后，对方立即派人送来了上万元的订金，表示实在太忙，需要李先生帮忙先提货，事后会加付提货费。

因为不想放弃到手的“肥肉”，李先生帮着提货并垫付了货款，可第二天事情全都变了：下家表示暂时不需要这批货了，而上家的“负责人”怎么也联系不上，“馅饼”变成了“陷阱”。

点评一：

这是一个“连当诈骗”的典型案例，行骗对象以从事代理、中介、咨询等业务的创业者为主。

天上不会掉馅饼，如果遇到上下家接踵而来的“好事”，那就要千万小心了。

对付这种骗术，首先要保持良好的心态，然后冷静地考察上下家。

对于上家，要对厂家实力、供货能力、产品质量等一一了解清楚，特别要抓住一些细枝末节的专业问题，看看其能否对答如流。

对于下家，如果碰到那种接几十万元的大单子时毫不犹豫的“爽快人”，则要睁大眼睛了。

网络诈骗：便捷，行骗也方便案例王先生是在生意场上摸爬滚打了30年的“老供销”了，最近在某著名电子商务网站上开了个账户，开始网上创业。

一次，王先生在网上看到一则信息，某位有着“高资信度”标志的客商低价批量提供优质黄沙，经验老道的王先生并未急着下手，而是通过工商部门了解供货商的情况。

在确认供货商的“身份”后，王先生便从下家那里预收了30%的货款，按照网上提供的账号汇了过去，可他等的黄沙船却迟迟到不了上海，下家又三番五次地催他交货，一急之下他只好亲自前去催货。

到那里后王先生发现，那家企业确实存在，不过只做钢铁贸易，不搞建材，而且从未涉足电子商务领域，至于网上的那家企业，是行骗者盗用了该公司的营业执照复印件后虚构的。

最后，由于不熟悉电子商务，“老法师”王先生赔了下家客户几十万元。

点评二：

电子商务虽然有着快捷、便利的特点，但与传统的交易方式相比，风险更大。

一些不法分子正是利用高科技来移花接木，借用正规企业的名号行骗，不少创业者由于不熟悉电子商务的运作模式和特点而上当受骗。

其实，网络只是交易的`一种媒介，通过网络获得商业信息后，必须进行网下的考察。

房屋买卖合同纠纷案例【2】

【案例1】房屋面积差异的处理

王某年购买了一处商品房，面积89.5平方米，王某按89.5平方米交了房款，9月交房后，王某找专业人士进行测绘发现房屋面积只有80.5平方米，现在王某应该怎么样主张他的权利?

答：北京盈科(沈阳)律师事务所夏辉律师意见：根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件司法解释》第14条规定的处理原则，面积误差比绝对值在3% 以内(含3%)，按照合同约定的介个据实结算，买受人请求解除合同，不予支持;面积误差比绝对值超出3%，买受人请求解除合同、返还已付购房款及利息的，应于支持。

买受人决定不退房的话，实际面积大于合同约定面积的，面积误差比在3%以内(含3%)部分的房价款由买受人按约定的价格补足，面积误差比超出 3%部分的房价款由出卖人承担，所有权归买受实际面积小于合同约定面积的，面积误差比在3%以内(含3￥)部分的房价款及利息由出卖人返还买受人，面积误差比超过3%部分的房价款由出卖人双倍返还买受人。

为此，本案中，面积误差比已超过3%，并且实际面积小于合同约定面积，王某可以主张解除购房合同，并要求开发商承担违约责任，王某如果不想退房，可以要求开发商按照上述规定返还购房款。

【案例2】代人买卖房，合同有无效?

4月，李某通过中介购房，并与徐某签订定金合同，交了10000元定金，后以徐某非产权人受欺诈为由主张撤销合同并返还定金。

答：北京盈科(沈阳)律师事务所夏辉律师意见：徐某以自己的名义所实施的代理行为不违反《合同法》第403条“关于“隐名代理”之规定，无论徐某对相对人披露被代理人的具体情况在实施该代理行为前后，均不影响其委托代理关系成立。

即若受托人徐某因委托人原因对第三人张某不履行合同义务时，张某可直接选定委托人主张其相应的合同权利。

为此，本案李某认为徐某故意隐瞒争议房屋权属状况，且在未披露其与房屋产权人就该套房屋存在代理关系情况下即以自己作为出卖方与张某订约，该行为已对李某构成欺诈的主张缺乏事实和法律依据,故案涉合同应认定有效。

李某要求撤销合同并返还所付定金缺乏法律和事实依据，不应支持。

【案例3】精神病人的卖房效力?

夫亡，其妻李某患精神分裂症。

夫兄赵某持李某身份证件,以抵债为由,将李某名下公房以7万元低价售予张某。

李某能否要回房子?

答：北京盈科(沈阳)律师事务所夏辉律师意见：赵某未取得李某法定代理人书面授权,亦无充分证据证明其受李某法定代理人口头授权,故应认定赵某无权代理李某处分案涉房屋。

即便张某与李某间存在债权债务关系,赵某亦无权以李某名义将房屋处分给张某用以抵债,故合同无效。

张某明知房屋产权人系李某,仅凭现有证据不能证明张某有充分理由相信赵某取得处分该房代理权,况张某实际并未支付合理对价,故不能认定张某善意。

合同被确认无效后,因该合同取得的财产应返还,故张某应将案涉房屋归还李某。

【案例4】定金条款表述与适用

3月,王某与李某约定,前者以37.6万元购买后者房屋,并交付定金的6000元,李某向王某出具了定金收条一张。

后因李某反悔拒绝订约并将案涉房屋另售他人,王某起诉要求确认合同有效，其诉讼请求是否能够得到支持?

答：北京盈科(沈阳)律师事务所夏辉律师意见：收条虽载明了房屋产权证号及房屋总价款，但未对房屋面积、四至界址、房屋价款及房屋交付时间及办理房屋产权过户手续的时间等主要条款形成书面约定。

故王某提供的证据不能证明其与李某已订立房屋买卖协议。

李某收取的6000元不是合同履行定金，而是订约定金。

王某可选择订立合同或放弃定金，李某也可选择订立合同或双倍返还定金。

李某在收受王某定金后拒绝与王某订立合同，而与案外人订立买卖合同并收受全部购房款，构成缔约违约，应承担缔约过失责任。

本案中，因王某未提出支付违约金的诉讼请求，故对王某提出的依法确认房屋买卖合同有效并继履行的诉讼请求，法院很有可能会裁定驳回起诉。

【案例5】2010年4月,项某通过房产中介购买邹某房屋,先后签订房屋买卖合同及居间成交确认书,约定买方拟贷款140万元,”贷款因买受人自身原因未获银行批准的,买受人自行筹齐剩余房款,以现金支付给出卖人“,居间服务费7.05万元.

2010年5月,邹某与项某解除房屋买卖合同.房产中介依据项某欠条主张居间服务费.争议焦点:1.房产中介居间义务是否履行? 2.应否交纳居间费用?

答：北京盈科(沈阳)律师事务所夏辉律师意见：首先，要看居间是否完成?房产中介为买方提供了房源信息服务,促成买方与卖方就涉案房屋签订了购房合同,房产中介已履行了居间成交确认书中约定的义务,故有权收取相关居间费用.

2.居间费用.买方在其与卖方签订的房屋买卖合同中约定,买方拟贷款140万元,贷款因买方自身原因未获得银行或公积金管理中心批准的,买方以现金形式支付给卖方.买方并不在限购之列,只是贷款手续更加严格.买方虽未能顺利获得贷款。

但买方承诺其自行筹集房款支付给卖方，且买方在居间成交确认书中确认，买方应向房产中介支付全部居间弓间报酬.此后,买方又为房产中介出具欠条,称其拖欠房产中介居间服务费.买方理应对自己的行为承担责任.买方与卖方协商解除房屋买卖合同,不能免除其向房产中介支付居间费的义务.

【案例6】土地出让金,该哪万补交?

年 10月,鲍某将划拨土地上的房产证(黄证)以略低于市场价的价格转让给陈某,约定”在办理买卖过户手续时,双方各自承担法定税收费用“,合同”特别告知“ 中载明”非居住房屋,按照法律、法规、规章规定,划拨土地上房地产买卖,买受人应办理土地使用权出让手续,按规定缴纳土地使用权出让金“.

办理过户时,因对何方缴纳土地出让金存在争议致诉.争议焦点:1.买受人是否尽到注意义务? 2.土地出让金由哪方负担?

答：北京盈科(沈阳)律师事务所夏辉律师意见：案涉房产买卖合同约定,在办理买卖过户手续时,双方各自承担法定税收费用.

签约时,陈某作为买受人已阅看过该商铺产权证,而该类划拨土地上的房地产权利凭证与出让土地上的房地产权利凭证在颜色上即有明明显区另氏故,陈某应预见到该类”黄证“商铺需缴纳的税费可能与”绿证“商铺需缴纳的税费有区别,且该份合同又作了特别告知.

从系争商铺买卖的实际履行情况来看,双方已就系争商铺完成了实物交付,陈某已获取了该商铺的使用收益权能,现为最终取得该商铺的完全产权,而要求鲍某协助办理该商铺产权之过户登记手续,在有明确约定情况下,故由作为买受人的陈某承担并无不当.

【案例7】购房尾款的支付时间----全款须到位,还是先交房?

2009年 12月,王某以总价款60万元购买茅某二手房一套并签订房屋买卖合同,关于尾款支付约定”全款到位交房,交房时支付尾款1万元、关于交房约定“茅某于 2010年2月5日前腾出系争房屋并通知王某进行验收交接,王某应在收到通知之日起的三日内对房屋及其装饰、设备情况进行查验,查验后茅某将房屋钥匙交付给王某作为房屋转移占有的标志”.

签约后,王某支付茅某房款59万元,茅某于2010年3月19日要求王某支付尾款1万元未果,遂诉至法院追索.王某主张以茅某逾期炙房应付违约金、未结清物业费抗辩.

答：北京盈科(沈阳)律师事务所夏辉律师意见：合同明确约定“全款到位交房,交房时王某支付给茅某购房尾款1万元”,现双方确认已于2010年3月19日交房,而王某未能按约定支付尾款,故茅某1诉请应予支持.

关于合同法的真实案例 篇2

在这场学生组织的模拟听证会上, 在学生代表陈述观点过程中, 我们可以清晰地感受到:一是学生并非无话可说, 只要话题合适, 学生还是愿意表达自己的想法;二是学生并非都是激进的, 在公开场合, 学生都想让大家听到更理性、更科学的观点, 因此, 他们在小组讨论时会对一些激进的观点进行修正;三是学生的观点并非都是肤浅的, 例如, 有学生代表提出, 如果学校不统一补课, 则意味着对家境较差学生不公平, 因为富裕家庭可请家教, 而贫困家庭不行。学生能从补课的角度联系教育公平, 的确存在理性思维。因此, 学生在课堂上愿不愿意说, 说得怎么样, 这就跟我们选择什么案例有很大的关系。

在“政治生活”授课过程中, 如何选择贴近生活、贴近学生的案例呢?笔者认为应该多从以下三方面去尝试。

1. 多倾听学生的意见

很多时候, 老师觉得很好的案例却未必适合学生的胃口。学生需要什么、喜欢什么, 也只有学生自己心里最清楚。因此, 选择哪个案例不妨多与学生交流。在交流中或许就能找到答案。

在讲授“民主决策:作出最佳选择”这一框题时, 我准备了四个案例, 一个是“深圳市医院试点, 先看病后付费”;第二个是“人大代表建议四大节假日全国免费坐火车”;第三个是“如何解决深圳市停车位紧张问题”;第四个是“深圳市高中生节假日要不要补课”。后来找到科代表和几个学生跟他们商量。结果, 他们的观点出现惊人的一致, 也正因为是这样, 所以决定选择“深圳市高中生节假日要不要补课”这个案例。后来上课的效果也证明, 学生的选择是对的。站在学生的立场选择案例, 最好的办法就是倾听学生的意见, 让他们来帮我们选择。倾听学生的意见可以采用多种形式, 无论哪一种方式, 只要能听到学生的意见, 就能做出最好的选择。

2. 多关注新闻, 特别是网络点击率高的并与学生有关联的新闻

政治学科本身时效性就强, 因此, 我们在选择案例时就要注意案例的时效性, 使用最新的新闻材料, 既能提高学生的兴趣、吸引学生, 又能深化课堂教学, 提高教学效果。点击率高的新闻一般都是热点新闻, 也是人们较关注的新闻。上课之前, 学生或许已经知道或了解该新闻了。但是学生可能未曾想过用政治学的理论去分析、看待该新闻。如果教师把这一新闻当作课堂的教学案例、教学内容来使用, 学生会觉得政治理论原来可以这样运用, 政治理论原来离我们并不遥远。我在讲授“政治生活、有序参与”的时候, 就运用了2 月份的热点新闻“树洞画女孩王月”。因为王月是一个普通的学美术的大学生, 与高中生的身份一样都是学生, 看到这个案例学生倍感亲切。课堂的吸引力、学生的感受力、课堂的教学效果这一切都融在课堂的案例当中。

3. 多采用本地的或身边的案例

本地的或学生身边的案例, 对学生而言有天然的亲切感和吸引力, 能引起学生的共鸣, 更能引导学生关注身边的人和事, 从而关注政治生活, 并且积极参与到政治生活中去。例如, 我在讲授“民主选举:投出理性一票”的时候, 把自己的选民证拍了照片, 放在课件上。学生一下子就被我那张选民证吸引了, 就很想知道选民证背后的故事, 也很想知道老师是怎样参与选举、当时选了谁、为什么选他, 等等。学生带着这些离自己很近很近的故事就开始上课了, 课堂注意力自然很集中。再如, 我在讲授“政府的责任:对人民负责”的时候, 选用了“深圳市全国首创路灯杆编号报警”这一案例。学生在课堂上马上想到自己在路上所见到的路灯灯杆。想到这些学生便兴奋起来了, 并且开始思考这一创举所带来的意义, 与此同时, 为深圳感到自豪、为人民服务可以从小事做起等想法也随之而来。因此, 学生的学习兴趣、思维启迪等都离不开这些贴近生活、贴近学生的案例。

关于合同法的真实案例 篇3

往往,光鲜亮丽的一团和气,掩盖的却是种种利害冲突、阴谋诡计、尔虞我诈、甚至你死我活……

有的人想求同,有的人要存异,各方强调的重点不同。那么,怎样才能将各方聚拢,并引导大家走向

最终的目的地。尤其是在利益关系错杂的商业社会,“和而不同”需要很高的境界。

本期《英才》讲述的五位企业家关于“合作”的感悟,希望能让正走在合作道路上的读者产生共鸣。

合作案例:万通与泰达7年的合作

冯仑 僵局规则

口述|万通集团董事局主席 冯仑

合作不好,不外乎两种状况。第一,假定别人比自己傻,于是背地里偷着藏东西、挪东西。这种事情一旦被发现,直接影响合作。第二,挣了钱不想分别人,找各种理由搪塞、推脱。只要把这两条处理好,合作基本不会出问题。

其实,人生本身就始终处于合作的状态。最基本的莫过于自己跟自己的合作,这包括灵与肉的合作、自身的赚钱能力和物质欲望要有妥协、身体健康程度与工作强度要匹配。

总体来说,我觉得商业合作中有两件事最重要。

首先,这件事必须是真实的。合作中,你不能拿个假的、编的故事去跟别人合作。甚至各环节、每一处细节,都不能有编造的成分。其次,要按游戏规则办事。合作中不可能没有矛盾,最重要的是要在合作中建立一套应对危机、处理危机、解决危机的机制。

在商场上的合作,万通强调三条规则。第一,必须遵守第三方指定的规则;第二,必须规范;第三,必须透明。有了这三条,万通与任何单位合作都不在话下。

通常意义来讲,泰达被外界认为是一个比较特别的合作对象——因为他的国企性质。但到现在,万通跟泰达已经合作了7年,双方的合作没有任何问题。

细细分析,按照合作的三原则,首先,万通要找一个战略投资人,并且要找一家国企。因为1999年以后,从中央政策、文件等各种迹象都表明,混合经济会在中国未来的经济发展中更具主动性。万通当时判断:国企是有约束没动力,约束滋生懒惰和贪污;民企是有动力没约束,动力表现为贪婪和疯狂;这两个结果都不好。如果双方合作,既有约束又有动力是最好的模式。同时,万通的合作对象又不能过于涉足传统行业——像类似首钢的企业。这类企业的传统文化太强大,另外,当时这类企业中的很多对现代市场经济不熟悉,双方容易形成冲突。选来选取,最后相中了泰达——一家市场里折腾起来的国企。

接下来就是透明的问题。作为战略投资人,国企进入要对万通进行审计、评估。很多民企长期不透明,不习惯这些做法,说的挺好,结果一审计,问题就暴露出来了。而万通从1992年开始,所有报表都是公开印刷的,所有数字一目了然。泰达一看这一摞印成书的报表,心就先放了一半。自身的透明度是万通吸引泰达进入的一个绝好前提。现在更是这样,合资公司的监事长,7年来始终由泰达的财务主管担任,这就意味着公司的财务等一系列事情,对泰达完全透明。

透明度有了,接下来就是规则。对于商业来说,规则就是现代公司制度。经营中的规则之外,一些事务性的规则也很重要。比如董事会怎么开——我们3个月开一次董事会;股东会怎么开——从创办开始,每年5月28日上午10点,准时召开股东大会。

到现在近20年,除两年外,其余年份万通都是现金分红。万通与泰达合作部分的现金分红,占了泰达集团每年收到的现金分红的很大比例。这也是规范的一种,不但是做事要规范,挣了钱也要给合作方。这种在透明之上的规范,使得7年后的今天,万通与泰达的合作仍然处于蜜月期。

其实,在资本层面的合作,投资人一般就担心两点:第一,你是不是能人,能不能挣钱;第二,你是不是好人,挣了钱给不给我。因此,手艺好之外还要良心好。万通给泰达的分红,上午开完股东会,下午就把支票给人家送去,就为让对方尽快见到现钱。股东见到了钱,对于下一年的支持也会加快。其实,仔细想想,尽快给股东分红也是一种商业规则。

很幸运,到目前为止,万通和泰达的合作中,几乎没有分歧,这正是因为我们已经事先充分做好了有分歧的准备。在泰达进入之初,双方就约定了几项特别条款。其中,最主要的一项就是:如果双方在经营方面发生分歧,且谁也说不服谁,那么就采用“僵局规则”,每人做一次主——这次听你的,下次听我的。但前提是,如果这次听了你的,那么下次无论对你多么不利,都要听我的。有这一条制约,谁也不敢先用自己的那一次优先权,因为谁也不敢保证下一次会发生多么严重的事。这样,双方遇事都会主动选择耐心协调的方式处理分歧。

解决僵局的唯一办法,就是沟通。每次开董事会前,我都有一项必做的功课——到泰达,把所有议题预先讨论一遍。有什么分歧,预先商量好解决办法,这样,董事会开起来就非常简单了。“协商加票决”现在是我们董事会一个很成熟的经验。

这种在合作中的姿态,也许跟万通“追求理想,顺便挣钱”的理念有关,多年来,万通一直都是前半夜想想别人,后半夜想想自己,总是在合作中给对方留有很大余地。

(采访|本刊记者 张军 修思禹)

合作案例:首钢与日本电气的合作

赵玉吉 细节学习

口述|中赫集团总裁、中赫置地董事长 赵玉吉

合作不仅是互利的方法,也是学习的机会。在合作中,不仅可以学习技术、管理和理论,还可以了解一些对方比较独特的优点。在几次与日本企业合作、接触的过程中,我发现,日本企业确有其独到之处,值得学习。

1990年,首钢开始和日本电气讨论合作,准备成立首钢日电合资公司。当时是中国最大的中外合资高科技项目之一,涉及金额两亿多美元。1991年项目在人民大会堂签约时,李鹏总理带着十几个部长都出席了。

当时,我是首钢总公司的总经理,身为中方代表,负责整个谈判、合作过程。经过一年多的谈判,1991年的春节,双方在东京草签了一个合同。记得当时我带着一个助手,日方负责人是日本电气的常务董事,他也带了一个助手。签约时发生的一件算是谈判之外的事情,让我印象特别深刻,甚至超过了谈判的其他经历和细节。

签约时,双方签字代表要在每一页上都签上名字。当时的合同文件很厚,有将近200页。我俩签完之后,我的助手看都不看,直接就把合同放进书包里了;而日方的助手则拿过文件一页一页的翻看,检查有没有漏掉的,确保无误后才收了起来。

这个细节让我感触很深。在我看来,整个谈判,甚至之后的合作过程中,中方的干部和日方的干部在技术水平、专业学识、管理能力、外语水平等方面一对一的看着差距并不大,真正的差距就是这种认真的态度、这种对细节的重视。

显然,认真不是一句空话,认真很大程度表现在对细节的重视。

很明显的道理是:人往往不会在原则问题上做妥协,大义所致,往往更容易意识到,更容易坚持。但不容易做到的是,怎么处理每天做事过程中的细节。对于这些事,很多人就放过了。对细节反而容易妥协。可是,如果今天的五个细节,你放过三个,明天的四个细节,你妥协两个,长此以往,后果可想而知。

其实,对细节不妥协,不仅仅是认真的态度,也不只是挑剔苛刻的风格,而是一种境界:是对合作方、客户和事业负责,更是对自己负责。

后来,我进入房地产行业,对细节不妥协成了我的坚持和习惯,也是不断自我鞭策的追求。跟我合作的供货商和客户,可能对我是又讨厌又喜欢。讨厌我是因为我过于苛刻、过于重视细节;喜欢我是因为我的这种苛刻,使得合作更加完善,让大家获得了更多利益。比如,钓鱼台七号院这个项目,入户门用的是12万一套德国顶级的,厨房设备是意大利最具设计感的,全铝合金的,电梯厢的内壁都采用真皮。我还特别叮嘱供应商,“皮子要参照爱马仕皮包的规格去缝”。

也许有人说,不用真皮,不用那么贵的门,不用全铝厨具,未必影响10万元的售价。而我以为:一两个细节的妥协,就意味着全部细节都有妥协的危险。10万的价值是全部细节累积之后的价值。

我这个人,在每个细节上都有明确要求,即使在生活中也偏于严谨,喜欢井井有条的感觉。但我并不要求别人都和我一样,只希望我的员工在做事时,要认真负责,苛求细节,追求完美。生活上就不必那么“较真”了,宽容一点,粗放一点,可以更轻松、愉悦。

总之,做人,越豁达越好;做事,越精细越好。

(采访|本刊记者 王雨佳)

合作案例:360与卡巴斯基的合作

周鸿祎 点中对方要害

口述|360公司董事长 周鸿祎

对于当年360与卡巴斯基的合作,坊间传言很多。不少人认为360是靠着卡巴斯基才做起来的。其实,外人并不了解此事的起源,这种说法是不准确的。

谈到360与卡巴斯基的合作,还要从我在雅虎工作时说起。2005年,雅虎要推出一个上网安全软件“上网助手”,我那时已经有了“安全软件+免费杀毒”的想法。

于是,我找到一些国内杀毒厂商:瑞星、金山、江民——当时这三家基本垄断了国内杀毒市场,试图说服他们提供一个免费或者半免费的杀毒软件,哪怕是简要版、试用版,跟“雅虎上网助手”捆绑在一起推出。但是,三家都没有理解我的想法,反应无一例外是一口拒绝。原因应该很容易理解:当时他们的软件都卖得很好,一年有几个亿的收入。收钱都收不过来,干吗要尝试免费呢?

至于国外厂商,虽在中国的个人消费市场做得一般,但企业客户做得不错,也算是既得利益者,一样难以说服。

最终之所以找到卡巴斯基,是因为它在中国市场的状况比较特殊。当时,在一些小众高端用户群里,卡巴斯基比较受欢迎——它的杀毒技术确实不错。但正因为技术好、对机器性能要求高,所以它在大众用户中没什么市场。

于是,我代表雅虎找到卡巴斯基大中国区总裁张立申,表达的核心意思是:反正卡巴斯基暂时也不可能打得过瑞星、金山、江民,所以,不如死马当活马医,跟雅虎合作免费推广,先把知名度打上去。免费试用后,人家觉得好,自然会有一定比例的用户掏钱买正版。此外,我还建议他同时借助雅虎的平台搞线上销售,可以省掉很多成本。

虽然他觉得我的提议不错,但始终犹豫不决。我猜想,他有自己的考虑:现在再不济,一年也能卖几万套软件,有几百万元的收入,万一推出了免费版,大家都不掏钱买正版了,怎么办?

谈了很多次,基本没有进展。不得已,我找人去各大电脑城做了调查,估算出卡巴斯基当时一年的销售收入大约不到1000万人民币。于是我跟张立申说:这样吧,我们各自承担一半风险,我每年固定给你500万元人民币作为补偿。这样,合作得以开始。

但事情后来的发展出乎我的意料。在报批预算的程序中,我兴冲冲地跑到美国雅虎总部,给公司高层描绘了未来网络安全市场的前景。谈到与卡巴斯基的合作,甚至建议雅虎收购卡巴斯基,这样,雅虎就能在安全上形成差异化竞争优势,在跟谷歌竞争时,甚至可以打“雅虎是安全的”这张牌。

很遗憾,当时雅虎高层们完全听不明白我在说什么,甚至怀疑“周鸿祎这小子是不是跟张立申有什么猫腻?”雅虎这么好的品牌,帮卡巴斯基推广软件,不但不收费,还得倒贴?于是,雅虎亚洲总部很快收到指令:终止跟卡巴斯基的合作。

2005年7月,我离开了雅虎,开始做投资人。张立申给我打电话,说你答应我的事,怎么办不成了呢?我只好表示无奈:雅虎不是我的公司,老板不同意,我也没办法,算我欠你的,以后如果有需要,肯定还找你合作。

2006年中,我开始做360安全卫士。张立申又找到我,要求延续上次的合作。毕竟360刚成立,没有雅虎财大气粗。最终的协议是:360每年拿出两三百万元购买卡巴斯基为期半年的激活码,卡巴斯基与360共同进行推广,如果用户到期后选择续费使用卡巴斯基,线上销售收入大家按比例分成。

在当时市场上免费杀毒软件还很少的情况下,带着免费杀毒软件一起推出,的确对360安全卫士很有帮助。但要说“360就是靠了卡巴斯基起来的”,并不准确。如果卡巴斯基本身很有影响力,他为什么不自己推免费呢?事实上,他自己是推过的,效果并不好。

而360安全卫士从一诞生,就跟众多江湖大佬爆发了口水战,成功把“流氓软件与反流氓软件”的问题变成了公众关注的焦点。

张立申近期在谈到当年的双方合作时说:“当年是周鸿祎给我钱,而不是我给他钱,是他给我很多钱才能免费送我的软件。”他说的是真的。当年卡巴斯基杀毒软件的半年免费政策是360在买单,也说明从一开始360就致力于做免费的互联网安全。

有句老话叫“可以共患难,不能共富贵”,遗憾的是,我们的合作恰恰就是这样。一年合同到期后,卡巴斯基没有再跟我们续约。在没有合同的情况下,我们又坚持做了半年,合作才慢慢终止。

这个故事虽然曲折,但说明的道理却很简单:合作的共同利益点是什么?如果这个点击中了对方的要害,一定是事半功倍。此外,谈合作时,要站在对方的角度看问题,要经常这么想:如果我是他,能不能接受这样的条件?因此,我会把好处给足对方,一定不让对方吃亏。我离开雅虎后张立申还不断找我,其实就证明了这一点。

回头来看,我觉得当年360跟卡巴斯基的合作算是双赢的。在当时特定的历史阶段,大家已经各取所需了。

(采访|本刊记者 罗影)

合作案例:安信伟光与巴西木材商的合作

卢伟光 永远只是甲方乙方

口述|安信伟光地板有限公司董事长 卢伟光

对安信伟光来说,最重要的一次合作始于1999年,至今仍在继续。11年来,合作奠定了安信地板快速发展的基础。

1999年之前,安信地板的生产原料——木材,都是从台湾中间商手里进货。台湾人是从巴西进货,但他们将巴西供应商的联系方式视为机密,绝不会告诉我。而我则一直想直接打通和巴西供应商的渠道。

一次偶然的机会,我在一箱木材的包装胶带上发现了一个巴西电话号码,便暗自记了下来。电话号码是巴西商人路易斯的,偶然的机缘让我们开始了长达10年的合作。

合作的开头并不顺利。路易斯听不懂英文,我又不会西班牙语,双方连最基本的通话都无法完成。可我不想轻易放弃这个得来不易的线索,于是坚持不懈地给对方打电话、发传真。终于,一个多月后,路易斯发过来一张报价单。

与台湾中间商的价格相比,那张报价单上的价格便宜得超乎我的想象。于是,我忍不住发传真询问路易斯:价格这么便宜,是不是搞错了?路易斯后来告诉我,正是这句话让他对我产生了信赖,觉得可以合作。因为,买东西向来只有嫌贵没有嫌便宜的,我能这么问,说明我很诚实。

事实上,我当时之所以那么问,也有现实的考虑:第一,那个价格比之前通过中间商买的价格便宜太多,质量会不会有问题?会不会是巴西人故意报低价骗我?第二,如果是对方弄错了,真到交易时,对方也不会照低价买卖,不如直接告诉他弄错了。

与人合作时,不要想着能占便宜就占,有时候占一点小便宜可能会带来大损失。反之,如果你愿意放弃一点蝇头小利,说不定会得到更大的机会。

跟路易斯的第一单生意总价为30万美元。双方约定,不走国际贸易通用的银行结算体系,而是我直接打钱给他,他再发货给我。说实话,我当时不是没有害怕、没有犹豫,毕竟对方是刚认识的人,之前甚至没有见过面,只靠传真往来。而且,那个时候中国对巴西的了解,与巴西对中国的了解一样少。为打消双方顾虑,我采取的方法是分三批交货:我先打10万元过去,他交一批货过来,等货收到了,验收正常,我再打第二笔10万元……这样,风险就被降低到三分之一。

合作了半年之后,我希望路易斯能给我增加供应,但是他不愿意,因为给安信地板增大供应,就意味着他要放弃其他客户。路易斯表示,欧美客户很稳定,合作已经几十、上百年了,而中国的经济才刚刚起步,中国人有那么多钱买昂贵的实木地板吗?再加上之前中国企业和银行也有一些不好的信用纪录,所以他不想冒这个险。

为了解除他的疑惑,当安信的一个上海工厂开业时,我邀请路易斯来参观,让他亲眼目睹中国的发展现状。当时,路易斯住在亚马逊河边的一座小城,办签证很不容易。但我觉得此行很必要,所以说服他不怕麻烦,一定要来一趟。路易斯来的时候,还带了一些其他的巴西木材商,当他们看到上海、北京的发展,觉得很惊奇,根本没想到中国发展得这么好。

后来,他们的生意重心开始逐渐向中国倾斜。现在的事实证明,当初的这个决定是多么正确,正是因为重视中国市场,巴西木材商获得了很好的发展。10年过去了,现在的路易斯已经从一个默默无闻的普通木材商,变成了巴西的知名企业家。

我并不是一个很强势的合作伙伴,有时候甚至会因为在合作中投入太多感情而吃亏。比如,2007年时,安信的生意很好,赶上巴西供应商发一些有质量问题的货,我就自己承担损失;有时候,他们开发的新品不好卖,我也硬着头皮买过来。尤其是到了2008年金融危机时,那些质量参差不齐的货,全砸在我手里了。而巴西人,虽然心里明白我是个优质合作伙伴,但供应紧张时,并没有优先、便宜给我供货。

中国人常常在生意中投入太多感情,而对巴西人来说,生意就是生意,合作伙伴永远只是甲方、乙方。

所以后来我吸取教训,开始用职业经理人。对职业经理人来说,感情上的羁绊要少得多,不会出现老板们在一起“碍于面子”、“一掷千金”这样的情况。对老板来说,职业经理人像是一道防火墙,能有效地帮自己减少非理性判断的错误。

(采访|本刊记者 罗影)

合作案例:七匹狼与小企业合作

周少雄 拿出优势资源

口述|七匹狼实业股份有限公司董事长 周少雄

福建商人一直被称作“闽商”。闽商之间,向来有相互合作的传统。

七匹狼的主营业务是服装,所以对于七匹狼来说,最重要的就是有效地整合渠道资源,整合供应商、代工商的资源。

1998年,七匹狼的销售额达到两亿元,但是,增长幅度明显变慢了——产能增长跟不上。此前,七匹狼和代工商的合作模式主要是O E M:由七匹狼掌握设计和产品标准,代工商负责加工,最后九一分成,代工商拿10%。这个模式的好处是,七匹狼可以根据品牌的风格统一产品的风格。缺点是,七匹狼需要拿出大量的资金,并承担全部的库存风险,这就使七匹狼难以在短期内扩大生产规模。

那时候,福建有很多服装企业。除了代工商之外,还有一些有品牌、有一定设计能力的企业,同样因为资金等因素,普遍比较弱小。于是,我决定“就地取材”,和这些闽商合作,借助大家的力量,加速七匹狼的扩张。

我当时采取的模式是:在七匹狼品牌下,让这些企业也加入到七匹狼的产品设计、后期销售中来,最后,双方按比例分成,他们可以拿到30%,甚至更多。这样做的好处是,七匹狼不必拿出太多资金,库存压力也有人分担;风险是,七匹狼的品牌可能会被各式各样的产品搞得似是而非。

谁知从1998—1999年,七匹狼实现了100%的增长。后来,我还把服装周边的配饰产品:围巾、帽子、鞋……等等都照此办理,同样收效很好。

这一次经历让我感受到,人在与别人合作的过程中,想什么都不付出,“空手套白狼”,结局一定是竹篮打水一场空。合作成功的必要条件是,我也要拿出自己的优势资源来。

这些年来,除了主业的合作,七匹狼也做了其他的合作尝试,加入“云峰基金”就是其中之一。

事实上,加入云峰基金是一个偶然。2009年中,我和长江商学院EMBA班的同学一起喝茶。闲聊中,中国动向的陈义红说起,马云和虞峰要搞一个基金,正在找各个行业懂行的人合作,问我有没有兴趣?我觉得挺有意思,后来,经过和马云、虞峰的短暂接洽,我就决定与他们合作了。

这次合作的选择,除了利益考虑之外,首先是因为我认同他们的模式理念。马云说,搞这个基金不只是想赚钱,另一层想法是希望把各方面人的力量整合起来。这与我一贯的想法不谋而合。然后,他们还希望与别人分享经商多年的经验和资源,在各个行业扶持一些有价值的企业。这更是一件有意义的事情。

关于合同法的真实案例 篇4

关键词：赴韩汉语教师志愿者,案例分析,跨文化交际能力

一、引言

随着科学技术的发展和全球经济一体化时代的来临, 世界上学习的人越来越多, 从而使汉语成为当前世界上非常热门的语言之一, 也使汉语教师志愿者的需求量急剧上升。汉语教师志愿者作为汉语国际推广的重要使者, 肩负着传播中国文化, 弘扬汉语的重要使命。为了积极推广汉语, 提高世界汉语教学水平, 促进汉语和中国文化在国外的传播, 加深中国与世界各国的相互了解, 增进世界各国人民间的友谊和交流, 2004年3月26日中国国家对外汉语教学领导小组办公室 (以下简称“国家汉办”) 启动了汉语教师志愿者项目。该项目是国家汉办为适应当前世界汉语教学蓬勃发展的形势需要, 利用我国的汉语人力资源优势开辟的向世界有需求国家提供汉语师资的新措施之一。然而, 自该项目启动以来, 虽然有了长足的发展, 取得了可喜的成果, 但是仍然有很多问题亟待解决。其中, 汉语教师志愿者作为一个新兴的群体, 其在海外的生活和教学工作面临了诸多跨文化适应问题。这些跨文化适应问题对志愿者的日常生活和海外汉语教学造成了一定的消极影响, 如果不及时解决则会影响志愿者在海外教学工作的顺利展开。因而, 为了帮助志愿者尽快适应海外生活和教学, 提高跨文化适应能力, 进而更好地履行志愿者的使命, 有必要对如何提高志愿者的跨文化交际能力进行进一步研究。

考虑到韩国是目前世界上汉语学习人数最多、对志愿者的需求也最多的国家之一, 因而也是志愿者产生跨文化适应问题最明显的国家之一, 而且笔者曾经在韩国外国语大学孔子学院担任过三年的汉语教师志愿者, 对韩国的文化也有一定程度的了解, 掌握了一些一手资料, 因此选择了这个主题。希望对即将赴韩的汉语教师志愿者能有一定的启发和帮助。

二、真实案例及分析

1.案例一:志愿者教师A去韩国以后, 发现周围的上班族都化妆, 于是她开始学习化妆。每次上课都会化妆前往。但是由于连续一两个月都要早上8点上课, 她起得越来越晚。有一次她想要多睡一会, 就没化妆。去教室以后, 学生们都很惊讶, 关心地问她今天是否哪里不舒服, 脸色看起来不好, 要不要回去休息。志愿者教师A显得很尴尬, 但是又不好意思告诉学生只是因为今天没化妆, 所以显得有些憔悴, 于是这事就不了了之了。在韩国, 人们都很注重仪表。仪表不仅包括衣着, 还包括妆容、发型、配饰等等。无论男女老少都对外貌很讲究。在韩国的大街上你会发现, 年过半百的大妈只要是出门也会浓妆艳抹, 初中生高中生也都化妆去上学, 男生也都注意服装的搭配, 讲究发型的时尚。而且, 韩国人每天都要洗澡换衣服, 十分注重个人卫生。因此, 如果去韩国担任汉语教师志愿者的话, 建议大家连续两天不要穿同样的衣服, 如果连续两天穿同样的衣服韩国人会认为你前一天晚上没回家, 因此没洗澡换衣服, 从而会造成不必要的误会。这位志愿者教师一开始算是入乡随俗了, 到了韩国以后学习化妆, 并且坚持了一段时间。但是因为上课时间早, 想多睡一会就没化妆, 造成了学生对她的误会。其实, 一开始她入乡随俗的行为是值得肯定的, 但是一旦选择了适应对方的文化就要坚持下去。在韩国, 人们认为出门化妆打扮是对其他人的一种尊重, 如果不是因为生病或者其他不可抗拒的原因, 去上班或者去赴约就应该打扮。这位志愿者教师只是明白了打扮的重要性, 而没有真正了解不打扮带来的后果。建议赴韩的汉语教师志愿者平时多跟韩国学生以及韩国同事交流, 进一步了解他们对于仪表的一些观念, 进而可以知道自己以后应该注意哪些方面。如果在课堂上发现学生上课还带着帽子不要惊讶, 这不是学生对老师的不尊重, 而是因为学生没有来得及洗头发或没来得及打理头发才戴帽子的, 这正是对老师的一种尊重的行为。因此, 教师也应该尊重学生, 尊重同事, 上班或上课之前简单地化个妆, 衣着得体大方, 表现出对韩国文化的适应, 避免一些不必要的误解。

2.案例二:志愿者教师B因为下午的课提前了一个小时, 所以要先去食堂吃饭。去食堂打完饭以后, 一个人坐在角落里静静地吃饭。这时正巧班上的学生在食堂看到了老师。这名学生平时性格很开朗, 上课时喜欢提问, 并且爱开玩笑。下午上课时, 这名学生问老师为什么一个人吃饭?在韩国没有朋友吗?当时老师很尴尬, 连忙解释不是这样的。事后这名志愿者教师才知道在韩国一个人吃饭的现象很少, 如果一个人吃饭的话, 大家会认为你的人缘不好, 被其他人孤立了。韩国人喜欢集成小圈子, 有很强的集体归属感。不论是在学校还是在其他公共场所用餐, 很少看到一个人吃饭的现象。如果志愿者教师在学校里经常一个人吃饭的话, 会让其他人误认为你没有朋友, 和其他人相处得不好。同时, 学生也会将这种疑问带到课堂上来, 给老师造成困扰, 使课堂气氛变得很尴尬。我认为这个时候志愿者教师B有必要跟学生解释一下这次自己吃饭的原因, 并且告诉学生在中国一个人吃饭的现象很普遍, 一个人吃饭并不代表这个人一定人缘不好。在让韩国学生了解中国人的习惯和想法的同时, 志愿者教师B也应该入乡随俗, 毕竟是身在韩国而不是中国, 一举一动都可能让韩国人对自己产生误会。在以后的日子里, 志愿者教师B应该尽量和其他同事一起吃饭, 或者适当地跟学生一起吃饭, 这样不仅能够减少误会, 还能够拉近师生之间的感情。

3.案例三:上课时, 志愿者教师C为了引起学生的学习兴趣, 就问学生有没有看过中国电影或者听过中国歌。一个韩国学生兴奋地说他看过《不能说的秘密》, 他很喜欢周杰伦的音乐。但是没过几分钟, 那个学生突然对志愿者教师C说, 刚才自己说错了, 《不能说的秘密》是台湾的电影, 周杰伦也是台湾歌手。老师不知道说什么好, 只是说那也是用汉语演的电影, 用汉语唱的歌, 再说台湾是属于中国的。在韩国, 不论是新闻、报纸还是其他媒体绝大部分都宣扬台湾和中国是两个国家, 因此在韩国人意识里台湾和中国是两个不同的国家。所以中国人在韩国常常会遇到这种情况, 韩国人会问你是从中国来的还是从台湾来的。中国人第一次听到这样的问题会感到很奇怪, 也有的人会感到气愤, 为什么问这么敏感的问题。但这也是需要面对的一个问题, 志愿者教师应该将中国的立场告诉给学生, 让学生了解中国的政治立场。志愿者教师在国外代表的是中国, 一言一行都会影响韩国人对中国的印象, 对待一些敏感问题, 不能针锋相对, 要明确而又和气地表达自己的观点, 以避免可能出现的不必要的争端与纠纷。对于一些污蔑中国的虚假报道, 或者是扭曲事实的言论, 志愿者教师有责任和义务向学生澄清事实, 表明主张, 帮助学生解除误会, 给学生呈现一个真实的中国形象。不管怎样, 志愿者教师应该学会随机应变, 妥善处理关于政治等一些敏感话题的事件。

4.案例四:志愿者教师D在教授入门汉语课的时候十分认真, 一字一句带着学生练习发音。可是不知道为什么, 在读到音节“dònɡ”的时候, 学生都忍不住笑出来了。在教学生中国人见面打招呼的时候, 志愿者教师D认为单纯地学习课本里的“你好”并不具有代表性, 于是又扩充了“你去哪儿啊”、“你吃饭了吗”这两句。可是没想到, 在教“你吃饭了吗”的时候学生面露难色, 不想开口说, 在老师三番五次的领读下还是硬着头皮读了出来, 好多学生读完以后又忍不住笑了。志愿者教师D问学生为什么笑, 但是因为她的韩语不太好, 也不能完全理解学生笑的原因。志愿者教师D以为是自己的发音太夸张, 或者自己的哪个举动不合适才引起学生发笑, 觉得学生不够尊重自己, 心里不是很舒服。因此下课后, 她主动找学生了解情况, 又跟同事说了这件事, 才明白其中的缘由。其实, 在韩国语里面“屎”的发音跟汉语音节“dònɡ”十分相似, 还有韩国语里面的一句脏话听起来很像汉语单词“吃饭”这个词, 因此学生在课堂上听到志愿者教师D反复强调“dònɡ”这个音节时才会忍不住笑, 在听到中国人打招呼的时候常常说“你吃饭了吗”的时候, 才会不好意思开口跟老师一起读, 勉强读完以后也忍不住笑了。但是因为志愿者教师D不了解韩语, 不能及时发现学生在课堂上笑的原因, 才导致了误会的产生。如果志愿者教师D能够多了解一些韩语知识, 也许这类误会就能减少或者避免了。她课下及时找学生沟通, 问清缘由, 并且跟同事交流这件事的做法是值得肯定的, 这样做不但可以及时化解矛盾, 还可以对韩国的语言和文化有进一步的了解, 也能帮助教师今后更好地把握课堂。

三、赴韩汉语教师志愿者应具备的跨文化交际能力

1.跨文化交际能力的构成是规划教学内容的蓝本。跨文化交际学是新兴学科, 国外学者在跨文化交际能力方面的研究成果颇为丰富。如Ruben的七大交际维度理论认为交际能力是指以与具体环境中的个体的需要、能力、目标和交际期待基本一致的方式进行交际的能力, 同时也要满足交际者自身的需要、能力、目标和交际期待。 (1976) 他指出了跨文化交际情境中使个体能够有效交际的七大行为要素: (1) 尊重:个体显示出对他人价值和潜在价值的高度尊重。 (2) 互动中的姿态:交际中, 以一种描述性而非评价性的态度来回应对方。 (3) 对知识的取向:将自身的知识与认知看作个人的知识而非四海皆准的知识。 (4) 移情:设身处地从对方的情况入手, 考虑问题, 争取达到“将心比心, 感同身受”。 (5) 角色行为:特定的群体情境中完成相关的任务与扮演相关角色。 (6) 互动中的管理:适当调控交际对象的互动表现。 (7) 对模糊性的容忍:能够适应与预期不同的模糊情况, 能够对其充分容忍而不感到过分的不适。

2.赴韩汉语教师志愿者应该具备哪些跨文化交际能力呢?笔者从以上四个案例出发, 将赴韩汉语教师志愿者应具备的跨文化交际能力概括为以下几个方面: (1) 尊重韩国文化, 并且能够适应韩国文化, 能够入乡随俗的能力。 (2) 在尊重和理解韩国文化的基础上, 让韩国人愿意了解和接受中国文化的能力。 (3) 面对敏感话题, 能够随机应变, 避免跟韩国人发生冲突, 能表明正确的立场的能力。 (4) 深入了解韩国的语言文化, 进行汉韩语言文化对比, 求同存异的能力。 (5) 及时化解矛盾和误会, 积极跟韩国学生或者同事进行交流沟通的能力。 (6) 学会移情, 换到韩国人的角度来思考问题, 反思自身行为的能力。 (7) 学会理解、包容和忍让, 能够自己调整心态, 调节心情的能力。

四、怎样培养赴韩汉语教师志愿者的跨文化交际能力

针对以上提出的赴韩汉语教师志愿者应具备的跨文化交际能力, 笔者提出了以下培养跨文化交际能力的方法以供参考:

1.任期前: (1) 赴韩汉语教师志愿者需加强自身跨文化交际的意识, 在去韩国之前就做好心理准备, 知道到韩国以后会遇到这样那样的跨文化交际问题, 避免产生文化休克。 (2) 通过大量的阅读和学习, 广泛涉猎中国文化。在面对韩国学生的提问时能够应答自如, 面对一些对中国人或中国文化的曲解时能够用已知的知识进行解释。 (3) 通过互联网或者书籍了解韩国文化, 无论是传统文化还是现当代文化, 都要有所掌握, 也可以找机会跟在中国的韩国人多接触, 对韩国人韩国文化有更深入的了解。 (4) 了解时事政治, 清楚中韩两国当下的外交关系。对一些政治上的敏感话题, 应该了解外交部发言人的主张, 在韩国如果遇到一些敏感的话题应该保持警惕, 言辞要跟当下的外交政策和外交辞令保持一致。 (5) 赴任前应该明白各国文化虽有不同, 但没有优劣之分, 应该树立双重文化意识, 摒弃文化自大的思想。要有包容异国文化的心态, 同时试着去了解和尊重接受韩国人的价值观。 (6) 在国家汉办的志愿者教师培训中提升自己的跨文化交际能力, 同时也可以通过学校的学习, 或者看一些有关跨文化交际的案例分析来进一步了解如何与韩国人相处。 (7) 可以与曾经赴韩担任过汉语教师志愿者的人交流一下经验, 掌握真实的一手信息, 从而获得一些实用的建议。

2.任期中: (1) 汉语教师志愿者赴韩以后, 应该时刻关注生活中的细节, 增强对跨文化交际的敏感度。不要沉浸于“蜜月期”而忽视了这个问题。 (2) 遇到跨文化交际问题后, 应该正视问题, 不要选择逃避, 也不要郁闷。应该多跟韩国有经验的教师或者同事交流, 及时解决问题。 (3) 从身边的其他志愿者教师那里获取一些经验与教训, 作为自己在韩期间的工作和生活的借鉴, 并且从他们那里得到一些有效的解决问题的办法。 (4) 积极参加在韩汉语教师志愿者岗中培训, 在培训中可以积极与其他志愿者教师进行互动, 了解每个人遇到的问题, 并且一起想办法解决。同时, 也会有一些关于跨文化交际方面的讲座, 可以从中受益。 (5) 积极跟韩国人接触, 不要害怕有文化差异, 只有接触以后才能深入了解, 才会有真实的体会和感悟, 也能寻找到适合自己的解决办法。

3.任期后:任期结束后, 赴韩汉语教师志愿者应该及时总结, 将在韩期间遇到的各种跨文化交际问题总结出来, 并总结自己解决的办法, 同时对自己在跨文化交际问题的处理上做一个客观的评价。从中得知自身在哪方面做得比较好, 在哪方面还需要提高, 这样以后遇到相似的问题时才会有所提高。

五、结语

国家汉办每年都会从高校应届毕业生或硕士在读生中选拔一批汉语教师志愿者派到各国的孔子学院。这些志愿者教师大部分都没有教学经验, 接触的外国人也不多。赴韩汉语教师志愿者作为队伍中的一支, 占有重大比例。因此, 培养赴韩汉语教师志愿者的跨文化交际能力十分必要。中韩两国是近邻, 文化也有很多相似之处, 但是还是存在着很多差别。希望即将赴韩任教的汉语教师志愿者不仅能够传道、授业、解惑, 做一名合格的对外汉语教师, 也能够处理好在韩期间遇到的各种跨文化交际问题, 提升自己跨文化交际的能力。希望本文能够为即将在韩国进行汉语教学的志愿者提供借鉴, 帮助志愿者适应韩国的生活, 促进汉语教学事业的顺利开展。

参考文献

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